有關(guān)部門工作計(jì)劃錦集九篇
時光在流逝，從不停歇，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，讓我們對今后的工作做個計(jì)劃吧。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒？下面是小編整理的部門工作計(jì)劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
部門工作計(jì)劃 篇1
一 活動開展
在本學(xué)期辯論賽圓滿舉辦的情況下下學(xué)期學(xué)習(xí)部工作重心將轉(zhuǎn)移到特色亮點(diǎn)活動的舉辦上來，同時做好其它活動的舉辦和校級活動的協(xié)辦工作。以下是對下學(xué)期活動的初步設(shè)想:
1. 人文論壇
目的: 擴(kuò)大管院作為文科學(xué)院的“人文影響力”，展現(xiàn)管院特色，營造文化氛圍。
內(nèi)容: 通過各類宣傳廣泛吸收各學(xué)院關(guān)心人文、時事的同學(xué)，針對一些時事、歷史、文學(xué)命題進(jìn)行研究、交流，定期舉辦論談，號召更多同學(xué)參與，逐步擴(kuò)大影響。條件成熟時在沁園廣場進(jìn)行公眾演講。
可實(shí)施性: 首先，辯論賽反映了管院學(xué)生對此類活動的參與度和認(rèn)可度較高。其次，我們可以以辯論隊(duì)成員作為組織基礎(chǔ)。此外，對經(jīng)費(fèi)人力等資源要求不高。
2.“大四臨別贈言”活動
目的：通過大四同學(xué)與大一、大二同學(xué)交流，使大一、大二同學(xué)更多的`獲得大四學(xué)生關(guān)于大學(xué)學(xué)習(xí)、生活、考研、求職、就業(yè)等方面的指導(dǎo)。
內(nèi)容：邀請管院大四各專業(yè)的優(yōu)秀同學(xué)，與大一、大二學(xué)弟學(xué)妹進(jìn)行溝通交流，形式可以是座談，也可以是聯(lián)誼，先就普遍關(guān)注的問題進(jìn)行問答，隨后進(jìn)行自由交流，最后互留贈言。
可實(shí)施性：大一大二同學(xué)在考研、求職、就業(yè)等方面長期存在困惑疑慮，有傾聽、詢問需求，而大四同學(xué)也熱心于與學(xué)弟學(xué)妹交流溝通，傳授此類經(jīng)驗(yàn)。
3.普法宣傳活動
目的：體現(xiàn)管院學(xué)科特點(diǎn)，以專業(yè)知識擴(kuò)大管院影響力。
內(nèi)容：可與法協(xié)和作進(jìn)行也可獨(dú)立進(jìn)行。選擇大學(xué)生最容易忽視的若干法律問題，以宣傳單展板等形式進(jìn)行宣傳。
4.繼續(xù)做好管院辯論隊(duì)的培養(yǎng)訓(xùn)練工作，以與其他學(xué)院友誼賽為主要鍛煉方式礪練隊(duì)伍，并做好思想溝通工作。爭取在校賽中獲得好成績。
5.積極做好“科大杯”辯論賽和“挑戰(zhàn)杯”的協(xié)辦工作。
二.組織建設(shè)
1.“放權(quán)”。
進(jìn)一步發(fā)揮委員創(chuàng)造力，和工作積極性，⑴各類活動具體策劃與委員集體商議決定，部分較簡單的活動可以由委員主導(dǎo)策劃。⑵活動實(shí)施階段，可以鼓勵委員承擔(dān)組織領(lǐng)導(dǎo)工作。
發(fā)揮委員創(chuàng)新能力，委員可自主策劃活動，我們將盡量幫助予以實(shí)施。
2.“嚴(yán)管”。
第二學(xué)期由于委員自主意識加強(qiáng)，紀(jì)律性勢必下滑，嚴(yán)管將非常必要。我們將進(jìn)一步完善部門考核制度;完善部門規(guī)章制度，進(jìn)一步強(qiáng)化集體意識服務(wù)意識。對自由散漫不服從統(tǒng)一指揮安排的堅(jiān)決開除。
3.培訓(xùn)。
放眼長遠(yuǎn)，一方面，委員只有在學(xué)習(xí)部學(xué)到真正有益于自己的知識，才能以更**的熱情為學(xué)生會奉獻(xiàn)自己的力量;另一方面對委員的培訓(xùn)也是為學(xué)生會培養(yǎng)下一屆人才的必然選擇。根據(jù)學(xué)習(xí)部實(shí)際，委員培訓(xùn)主要將圍繞公文書寫、財(cái)務(wù)申報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)及溝通技巧等展開。
4.溝通。
一方面針對委員第二學(xué)期工作熱情不夠等情況以單獨(dú)談心、部內(nèi)聯(lián)誼、例會引導(dǎo)為主要方式，進(jìn)行溝通;另一方面，在生活學(xué)習(xí)上更多接觸委員，充分了解委員，建立真摯感情，同時為下屆學(xué)生會發(fā)現(xiàn)人才。
三.“上下溝通”和“左右協(xié)調(diào)”
1.和主席團(tuán)做好溝通工作。
首先，吸取本學(xué)期教訓(xùn)，工作主動及時的向主席團(tuán)匯報(bào)，便于主席團(tuán)充分了解活動情況，發(fā)現(xiàn)問題及時指出。
其次，工作中出現(xiàn)困惑疑問難點(diǎn)及時與主席團(tuán)溝通解決，
2.與其他兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合。
�、糯笮突顒拥牟邉潱堉飨瘓F(tuán)和各部門領(lǐng)導(dǎo)集體討論決定，一般活動主動征求各部門負(fù)責(zé)人意見建議。保證使各部門對各項(xiàng)活動做到心中有數(shù)。增強(qiáng)管院學(xué)生會凝聚力。
�、聘黜�(xiàng)活動具體實(shí)施階段需要其他部門協(xié)助，做到提前通知協(xié)調(diào);協(xié)助其他部門工作做到認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé)。
�、墙逃瘑T熱愛管院學(xué)生會大家庭，放棄門戶之見，積極參與其他部門活動之中。
下半年工作大體規(guī)劃
一.發(fā)展方向
秉持學(xué)習(xí)部優(yōu)良傳統(tǒng)，內(nèi)抓組織建設(shè)外抓活動開展，堅(jiān)持以服務(wù)學(xué)習(xí)營造風(fēng)氣為宗旨，開展各項(xiàng)活動。
二.隊(duì)伍建設(shè)
1.納新，注重創(chuàng)新納新宣傳方式和選人方式。宣傳盡量做到闡明各部門職能及定位。使新委員按興趣愛好選擇;納新則要改變以往單純演講加問答的模式。選人時著重注意男女比例和專業(yè)比例。
2.培訓(xùn)，新學(xué)年的培訓(xùn)應(yīng)盡早展開以提高委員隨后的工作質(zhì)量及效率。
3.制度建設(shè)，在本學(xué)年的學(xué)習(xí)部工作制度基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際建立學(xué)習(xí)部的一套考核監(jiān)督政策。
三.活動開展
1.繼承第一學(xué)期文化氛圍創(chuàng)建成果，提前開展“論壇”活動，將該文化活動傳統(tǒng)化，規(guī)�；�。進(jìn)一步擴(kuò)大其影響力。
2.從質(zhì)量上進(jìn)一步提高辯論賽水平。辯論賽作為學(xué)習(xí)部傳統(tǒng)活動有較大影響力，應(yīng)積極提高其水平。培養(yǎng)優(yōu)秀辯手充實(shí)院隊(duì)。
3.積極創(chuàng)新，緊扣學(xué)習(xí)部職能宗旨，積極探索新的活動形式和工作方法。
千里之行始于足下，無論怎樣的計(jì)劃，不腳踏實(shí)地的去一步步實(shí)施終究只能是計(jì)劃。新的一年中我們將秉持本學(xué)期成功經(jīng)驗(yàn)，吸取本學(xué)期工作教訓(xùn)，腳踏實(shí)地的開展新學(xué)年學(xué)習(xí)部工作。
部門工作計(jì)劃 篇2
一、年度大事件
1、海辰傳播機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)，海辰OA的功能修改，逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、財(cái)務(wù)等流程，使信息平臺支撐企業(yè)的制度執(zhí)行;
2、ERS系統(tǒng)前期自行開發(fā)，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā)商的技術(shù)對接及進(jìn)度跟進(jìn)，測試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作;
3、MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實(shí)施方案和實(shí)施周期，計(jì)劃將OA個別功能集成開發(fā)至MOSS中;
4、配合企業(yè)的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持;
5、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;
6、保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的`及時響應(yīng)恢復(fù);
7、上海分企業(yè)辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;
8、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;
9、部門人員流動，做好人員及時補(bǔ)充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;
10、協(xié)助企業(yè)制作綠色辦公宣傳報(bào)，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動籌備工作。
二、開發(fā)組工作
(一)ERS系統(tǒng)開發(fā)工作:
1.發(fā)布開發(fā)商修改的ERS程序并進(jìn)行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。
2.不斷跟進(jìn)開發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
3.分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。
4.開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序。
5.分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關(guān)系，按照ERS數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，將MP數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時間截止到20xx年5月31日。
(二)遇到的問題：
1.在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。
2.整理出的錯誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。
3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若企業(yè)修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個Excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調(diào)試找出錯誤，提交驛若企業(yè)重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫中。
(三)經(jīng)驗(yàn)積累:
1.對數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。
2.整理出來的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。
部門工作計(jì)劃 篇3
新學(xué)期伊始，我們生活部又面臨著新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，我們將迎來新的衛(wèi)檢查工作以及信息工程學(xué)院第四屆寢室文化節(jié)等活動。我們將本著“一切為了學(xué)生，為了一切的學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的“三個一切”的宗旨，服務(wù)于本系的各年級同學(xué)，真正發(fā)揮生活部的特色。以豐富同學(xué)的課余生活為目的，以鍛煉同學(xué)們自我創(chuàng)新為目標(biāo)，以增強(qiáng)同學(xué)們宿舍內(nèi)團(tuán)體與協(xié)作意識為目的，開展一系列為同學(xué)們喜聞樂見的活動。為了積極配合學(xué)生會組織的各項(xiàng)活動，有效地開展宿管會各部門的工作，特制定以下計(jì)劃：
一、積極配合學(xué)校和系里的各項(xiàng)社會實(shí)踐活動，加強(qiáng)各部門的交流與合作，調(diào)動部門成員的工作積極性和主動性。
二、內(nèi)部建設(shè)：
現(xiàn)任的生活部干事，要在這一學(xué)期著重培養(yǎng)他們的工作能力，讓他們在組織中得到鍛煉。具體措施如下：
�。�1）更加完善下達(dá)例會制度，著重培養(yǎng)干事在這一學(xué)期的工作態(tài)度和工作激情。
�。�2）通過上學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)和不足加強(qiáng)本部門內(nèi)部建設(shè)，讓干事們之間加強(qiáng)溝通與了解，學(xué)習(xí)別人的長處，以達(dá)到互相促進(jìn)、共同提高的目的，著重培養(yǎng)他們團(tuán)結(jié)協(xié)助的工作精神。
（3）每次活動的策劃書讓部員積極參與編寫并采納他們提出的新穎和創(chuàng)新的觀點(diǎn)使組織活動更有力。
�。�4）在各種活動中，讓本部門的委員共同參與和組織，著重培養(yǎng)和加強(qiáng)他們的合作意識。
三、衛(wèi)生檢查：
（1）在衛(wèi)檢工作中盡量做到與校學(xué)生會保持一致；在衛(wèi)檢的人員安排上靈活調(diào)整。
�。�2）在檢查工作中要嚴(yán)格遵守檢查制度，要求部員不偏私，公正的給宿舍打分，在督促與鼓勵中創(chuàng)建文明宿舍、衛(wèi)生標(biāo)兵。
�。�3）在工作方法上要注意要求部員講求效率，分工明確、職責(zé)明確、細(xì)心到位，以培養(yǎng)下一屆的生活部的接班人。
四、活動方面：
�。�1）作好學(xué)校運(yùn)動會等活動的后勤保障工作，要求部員以十足的熱情投入其中，成為活動的組織者與參與者之一。這才能談的上真正的戰(zhàn)斗力與凝聚力。
�。�2）在信息工程學(xué)院第四屆寢室文化節(jié)中我們準(zhǔn)備策劃一個名為“心在一起”的大型愛心活動，并且在活動中穿插一些具有生活部特色的.比賽。
五、再注新活力。
再過三個多月即將面臨學(xué)院換屆的活動，從現(xiàn)在開始給每位干事竟可能多的機(jī)會，讓他們來表現(xiàn)自己，加強(qiáng)部內(nèi)人員對本部工作的熟悉，培養(yǎng)部內(nèi)沒有“閑人”，人人積極上進(jìn)的優(yōu)良風(fēng)氣，以方便在換屆時有很好工作能力和工作態(tài)度的干事補(bǔ)充到我們xxxx學(xué)院團(tuán)總支這樣優(yōu)秀的隊(duì)伍中。
六、不斷尋求創(chuàng)新，爭取把生活部的活動做到其他學(xué)院。
以上是我生活部的工作計(jì)劃，若無太大變動將嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)行。同時，我生活部在做好自己的工作時，積極配合學(xué)院和學(xué)校的各項(xiàng)工作，積極協(xié)助學(xué)生會和團(tuán)總支各部門的各項(xiàng)工作，力爭把我院和我部的工作推上一個更大的臺階。我們將以理解與信任為地基，熱情與才華做房柱，勤奮與勇敢做屋頂，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量下，將生活部工作開展的有聲有色，能夠真正起到活躍校園文化的作用，為同學(xué)們撐起一片快樂的藍(lán)天，共同訂做屬于我們的天空。我們生活部的全體部長以及干事相信在我們這個大家庭所有成員的共同努力下，等待我們的將是一片燦爛的明天！
部門工作計(jì)劃 篇4
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭躍”。過去的一年網(wǎng)絡(luò)部取得了一定的成績，新的學(xué)期給我們的既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)，我們將迎難而上，扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作，力爭使我院網(wǎng)絡(luò)部工作更上一層樓。下面將本學(xué)期網(wǎng)絡(luò)部工作安排如下：
一．學(xué)院團(tuán)委網(wǎng)站的維護(hù)，籌備網(wǎng)上建團(tuán)
學(xué)院的網(wǎng)站一直是學(xué)生交流和學(xué)生獲取信息的平臺，網(wǎng)上建團(tuán)是新時期團(tuán)學(xué)建設(shè)的一個新穎形式，有利于廣大團(tuán)員積極交流，拓寬了交流面，為廣大團(tuán)員提供了一個學(xué)習(xí)平臺。他的正常運(yùn)行對學(xué)生正常了解學(xué)校學(xué)院的信息有重大意義。新學(xué)期我們在維護(hù)的同時，將修改一些板塊，使設(shè)置更加合理，內(nèi)容更加豐富。對網(wǎng)頁上的惡意廣告信息進(jìn)行處理，是同學(xué)不受惡意廣告的影響。及時發(fā)布更新學(xué)院的信息，及時將學(xué)院的.活動總結(jié)進(jìn)行發(fā)布。將考研學(xué)習(xí)和英語學(xué)習(xí)這個板塊宣傳出去，使得有更多的同學(xué)能在網(wǎng)站上獲取信息。
二、及時更新新聞專欄
本部將繼續(xù)承擔(dān)通過網(wǎng)絡(luò)及時、快速地傳達(dá)本院學(xué)生會工作等方面的任務(wù)。及時上傳團(tuán)委宣傳部及其他各部門新聞和稿件等 , 使全院學(xué)生能夠在第一時間了解學(xué)生會工作的開展情況。
三、在本院開展ppt幻燈片制作大賽
本著豐富同學(xué)們的大學(xué)生活，普及計(jì)算機(jī)基本技能的目的。本學(xué)期我部計(jì)劃開展ppt幻燈片制作大賽，以提高同學(xué)們對幻燈片制作的興趣。
四、加強(qiáng)與其他院系網(wǎng)絡(luò)部的交流與合作
我們將積極與我校其他院系的網(wǎng)絡(luò)部交流工作經(jīng)驗(yàn)以及互相學(xué)習(xí)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、asp程序應(yīng)用的知識和技術(shù)，借鑒其他院系的活動經(jīng)驗(yàn)，并力求創(chuàng)新。
五、招收新干事
本部計(jì)劃招收一名新干事，對其進(jìn)行培訓(xùn)，并使其適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)部的常規(guī)工作。
六．加大網(wǎng)站宣傳力度
工作中我們要讓更多的同學(xué)了解網(wǎng)站地址，登陸方式，從而增大網(wǎng)站瀏覽量，以此來擴(kuò)大院學(xué)生會的影響力，做好院學(xué)生會的宣傳工作。除了搞好網(wǎng)站的宣傳，我們部也將積極參與其他部門的活動，提出一些設(shè)想和其他部門共同合作在新的學(xué)期將院學(xué)生會工作做的更出色。
部門工作計(jì)劃 篇5
一、檢討與愿景
企業(yè)成立市場部，它是企業(yè)探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場部活動，隔靴搔癢的市場部推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對市場部沒什么幫助。
但在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和大家不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索大家的生存和發(fā)展之路，在與各分企業(yè)的市場部活動，企業(yè)資源整合過程中，不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場部調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場部環(huán)境，對市場部運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點(diǎn)營銷
駐點(diǎn)市場部的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場部機(jī)會點(diǎn)，并針對性地拿出市場部提升方案;
b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場部消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場部做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動市場部健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動方案，對市場部促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報(bào)處理。
e、及時全面宣貫企業(yè)政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場部實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時推薦給市場部復(fù)制;
3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立品牌小組
市場部要在市場部一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場部一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進(jìn)建議，對于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而企業(yè)的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團(tuán)隊(duì)
1、合理配置人員：
a市場部信息管理員一名負(fù)責(zé)市場部調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場部分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照企業(yè)和營銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分企業(yè)做好服務(wù)工作。
四、市場部分析
1、競爭激烈
幾年來，企業(yè)同仁辛勤而有效的市場部運(yùn)作，取得了豐富的`市場部經(jīng)驗(yàn)，建立了較為完善的市場部營銷網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)進(jìn)一步開拓市場部打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場部開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場部競爭中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我企業(yè)依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了大家強(qiáng)有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。企業(yè)也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為企業(yè)的發(fā)展和市場部的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場部運(yùn)作，已具備了一定市場部競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大大家產(chǎn)品的市場部份額，并獲得長久的發(fā)展，大家將以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場部推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象，建議大家企業(yè)的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場部除外)
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場部現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴(kuò)大市場部份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場部運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為企業(yè)未來發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴(kuò)大市場部范圍。
4、市場部推廣
a.積極利用企業(yè)各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示企業(yè)與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，擴(kuò)大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放，宣傳企業(yè)文化。
六、工作進(jìn)度
第一季度：
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結(jié)合市場部情況制定出活動計(jì)劃。
3、抓好市場部信息和顧客檔案建設(shè)。
4、策劃好經(jīng)銷商年會。
5、完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
第二季度：
1、策劃推出二季度促銷活動。
2、配合分企業(yè)推出市場部活動。
3、參加全國性的行業(yè)展會一次。
4、配合各分企業(yè)做好駐點(diǎn)營銷工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。
第三季度：
1、夏季電影宣傳工作計(jì)劃安排落實(shí)。
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度：
1、兩節(jié)促銷的落實(shí)開展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤各分企業(yè)和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。
4、完成目標(biāo)市場部墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結(jié)。
七、資源配置
1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機(jī)一臺。
2、需要把市場部活動經(jīng)費(fèi)由市場部統(tǒng)籌安排。
3、各分企業(yè)的促銷、新品推廣、大型市場部活動要報(bào)營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
部門工作計(jì)劃 篇6
送走了忙碌的xx，又迎來煥發(fā)生機(jī)的xx，在新的一年里，社團(tuán)部也走向一個新的起點(diǎn)，社團(tuán)部將積極開括我校社團(tuán)的新格局。
大學(xué)社團(tuán)是高校文化氛圍的獨(dú)特窗口，在豐富校園文化方面起著重要的.輻射和帶動作用，新的學(xué)期，我們將在社團(tuán)部原有的工作的基礎(chǔ)上有所突破和創(chuàng)新將學(xué)習(xí)新的管理理念，加強(qiáng)社團(tuán)自身建設(shè)，加強(qiáng)社團(tuán)的團(tuán)結(jié)性，不斷提升社團(tuán)在校園的影響力，現(xiàn)特做xx年工作計(jì)劃如下:
一 加強(qiáng)社團(tuán)之間的交流合作，社團(tuán)部將組織一系列活動。
二 加強(qiáng)社團(tuán)上課的監(jiān)督，考核，評比和表彰。
三 社團(tuán)部將在每月月底開一個列行會議，加強(qiáng)社團(tuán)部對社團(tuán)工作管理和深入了解。
四 社團(tuán)部將組織各協(xié)會每個月開內(nèi)部會議。
五 社團(tuán)部將嚴(yán)格組織各個協(xié)會的結(jié)業(yè)典禮。
六 如有機(jī)會，將組織懷化高校的各個協(xié)會社團(tuán)來一個社團(tuán)文化交流會，向外校的社團(tuán)多多交流和學(xué)校。
七 定時了解個協(xié)會的上課動態(tài)及活動開展。
八 定期組織各協(xié)助各協(xié)會還可招新會員，各協(xié)會根據(jù)上學(xué)期的上課內(nèi)容，繼續(xù)正常上課。
九 類活動，與各協(xié)會進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。
十 每月召開一次或兩次各協(xié)會負(fù)責(zé)人會議，做好例會情況及記錄，對各協(xié)會嚴(yán)格考核;評出優(yōu)秀社團(tuán)，并給予適當(dāng)獎勵。
十一 開展“五四晚會”，積極參與工作。
十二 全力協(xié)助院團(tuán)委，學(xué)生會及各部門的各項(xiàng)工作，積極配合學(xué)校及系內(nèi)開展的各項(xiàng)活動。
十三 各協(xié)會的結(jié)業(yè)典禮。
十四 總結(jié)本學(xué)期的工作及下半年的工作計(jì)劃
相信在我們共同的努力緊密的配合下，社團(tuán)部會更加團(tuán)結(jié)社團(tuán)管理更加規(guī)范，也會在校園的影響力提升，將社團(tuán)部帶入一個全新的局面。
部門工作計(jì)劃 篇7
新的學(xué)期，新的展望。我對學(xué)術(shù)科技部發(fā)展的理念是：一個部門要想獲得長足發(fā)展，部門內(nèi)部建設(shè)和對外宣傳是重心。而一個部門的發(fā)展重中之重是自己的內(nèi)部文化建設(shè)，內(nèi)部的文化建設(shè)決定了一個部門的前進(jìn)方向，是部門的指導(dǎo)思想、精神支柱！針對于此， “創(chuàng)新、服務(wù)、實(shí)干”將成為學(xué)術(shù)科技部的核心理念，其意義在于：科技部的每一個人都要以創(chuàng)新精神、實(shí)干的態(tài)度服務(wù)于每一位同學(xué)，科技部的宗旨是讓每一位同學(xué)都感受到學(xué)術(shù)科技部的服務(wù)，同時，學(xué)術(shù)科技部內(nèi)部成員之間要齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)合作、堅(jiān)持創(chuàng)新，豐富和發(fā)展科技部的內(nèi)部文化建設(shè)。另外，外部宣傳決定了一個部門的影響力、實(shí)際操作能力及知名度，更是我們工作中必須關(guān)注的問題。
為做好下一年的學(xué)生會工作，我將做好以下幾點(diǎn)：
一．積極參加學(xué)生會活動
由于校學(xué)生會各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組織活動時給予大力配合。方便部門之間的合作，使學(xué)生會正常運(yùn)行。
二．內(nèi)部建設(shè)
一個部門要做好工作成為諸部門的領(lǐng)頭軍，必須要加強(qiáng)自身建設(shè)。主要包括:組織建設(shè)、思想提升、強(qiáng)化成員能力培養(yǎng)三個方面。
1、組織建設(shè)是搞好部門工作的前提。
學(xué)科部組織建設(shè)的主要任務(wù)是建立明確制度、細(xì)致分工和培養(yǎng)新人。
2、思想提升
思想建設(shè)是搞好學(xué)生會工作的基礎(chǔ)，加強(qiáng)思想教育，提高思想覺悟，是對每一個部委都至關(guān)重要。對此，將召開新老委員的交流會；召開學(xué)術(shù)科技部總結(jié)會議；部門間思想交流會等
3、成員能力培養(yǎng)
成員培養(yǎng)是提高學(xué)生會戰(zhàn)斗力的保證。由于部委均為大一新生雖然工熱情積極性高，但由于經(jīng)驗(yàn)尚淺工作活動能力較低，所以各個方面都需要部長進(jìn)行協(xié)調(diào)。所以部長工作主要做好以下幾個方面：在工作中手把手給新部委傳授工作經(jīng)驗(yàn)；提供機(jī)會，指導(dǎo)實(shí)踐；正確處理部委與同學(xué)之間的關(guān)系。
三、個人目標(biāo)與計(jì)劃：
1.目標(biāo)：承上啟下
（1）清楚明白主席班子下派的任務(wù)，合理調(diào)度，以最好的安排形式，分派給部委們，讓部委們能最高效地完成。
�。�2）協(xié)調(diào)好與主席班子的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)問題及時與主席班子溝通，征求意見，并虛心接受。
�。�3）及時與副部交流溝通，培養(yǎng)默契；增進(jìn)與其他各部門的聯(lián)系，相互了解，相互學(xué)習(xí)。
�。�4）協(xié)調(diào)好與部委們的關(guān)系，及時解決部委們對學(xué)生會工作、學(xué)習(xí)及生活
上的'問題，熱心幫助，讓部委們對學(xué)生會有家的感覺。
起到中間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，出色地完成學(xué)生會的工作
2.工作計(jì)劃：
(1）新生交流會。新生交流會是特別為大一新生搭建的一個交流認(rèn)識的平臺。新來到一個環(huán)境中，大家有各種學(xué)習(xí)，生活上的問題需要互相交流，溝通。我們會安排一些學(xué)長學(xué)姐為新生答疑解難，各位新生也能夠自由交流。這項(xiàng)活動計(jì)劃于招新時就做出大體規(guī)劃，寫出策劃，9月底舉辦。
(2) 百科知識競賽。百科知識競賽為全校學(xué)生打造一場知識的盛宴，同時也是我部著力打造的品牌活動。為全校同學(xué)了解知識，運(yùn)用知識以及濃郁校園科技文化氛圍提供一個更好更廣的空間。同時也為全校學(xué)生提供一個學(xué)術(shù)上同臺競技的機(jī)會。這項(xiàng)活動計(jì)劃于10月策劃，調(diào)研，11月份舉辦。
�。�3） 學(xué)術(shù)科技講座。學(xué)術(shù)科技講座要作為本部門一個長期活動去辦，在本學(xué)年計(jì)劃舉辦3場，上半學(xué)期于12月初舉辦一場英語四六級講座。下半學(xué)期在3月份舉辦一場辦公軟件、photoshop講座；5月份舉辦一場英語學(xué)習(xí)技巧講座。三次講座具體策劃待定。
�。�4） 對待校團(tuán)委，校學(xué)生會主席班子安排的一些集體活動，做到上傳下達(dá)，積極配合，搞好各部門之間關(guān)系，發(fā)揮橋梁紐帶作用，建立良好的工作群體，方便各項(xiàng)工作順利的進(jìn)行。
�。�5）還會不定期舉行一些貼近生活、貼近社會的小型活動，豐富大學(xué)生的課余生活。
由于新部委入校不久,可能對活動的主要執(zhí)行過程及任務(wù)執(zhí)行辦法比較模糊.因此在活動之前,我會把活動的各項(xiàng)任務(wù)分配具體,同時說明各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行辦法.在活動進(jìn)行過程中,我會從各節(jié)觀察新部委能力的優(yōu)缺點(diǎn)。以助于以后活動任務(wù)的優(yōu)良分配。同時,為了提高部委們的集體主義精神，在活動過程中,我會從語言及行為方面鼓勵他們，更重要的是以身作則，當(dāng)好榜樣。
部門工作計(jì)劃 篇8
一、狠抓業(yè)務(wù)工作不放松
1、落實(shí)環(huán)保責(zé)任制。認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)做好工作： （1）環(huán)境空氣質(zhì)量按功能區(qū)標(biāo)準(zhǔn)要求穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，縣城環(huán)境空氣質(zhì)量達(dá)到一級空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； （2）地表水環(huán)境質(zhì)量按功能區(qū)劃標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，博陽河流域水質(zhì)繼續(xù)保持地表水ⅱ類標(biāo)準(zhǔn)； （3）飲用水源水質(zhì)達(dá)標(biāo)率100%； （4）縣城區(qū)域環(huán)境噪聲達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)； （5）工業(yè)污染源排放穩(wěn)定； （6）加強(qiáng)和鞏固創(chuàng)建“綠色學(xué)�！薄ⅰ熬G色小區(qū)”工作，完成1-2個市級“綠色學(xué)�！鄙陥�(bào)工作；
2、繼續(xù)做好違法排污企業(yè)整治，重點(diǎn)工業(yè)污染源整治和博陽河流域的整治工作。
3、環(huán)境質(zhì)量管理目標(biāo)。環(huán)境質(zhì)量管理是環(huán)保工作成效建設(shè)的重要指標(biāo)，加強(qiáng)污染控制，嚴(yán)格污染物排放總量，是環(huán)保工作的重點(diǎn)。
4、經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展目標(biāo)。服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是我局工作重心，圍繞經(jīng)濟(jì)抓環(huán)保，抓好環(huán)保促發(fā)展，積極為企業(yè)做好服務(wù)工作。樹立“有為有位”思想，改進(jìn)工作作風(fēng)，改善投資環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)讓群眾喝上干凈的水，呼吸上清潔的空氣，在良好的環(huán)境中生產(chǎn)生活。
5、排污費(fèi)征收目標(biāo)。排污收費(fèi)、環(huán)境監(jiān)察工作，是環(huán)保工作的生命線，是環(huán)境管理的重要手段。收費(fèi)工作不能放松，監(jiān)察工作必須提高和加強(qiáng)。在收費(fèi)上，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《排污費(fèi)征收使用管理?xiàng)l例》，做到全面開征、足額收費(fèi)、及時交納，確保完成收費(fèi)任務(wù)。在監(jiān)察工作上，做好污染控制，投訴處理，環(huán)境質(zhì)量管理。讓環(huán)境污染得到有效控制，污染投訴得到有效解決，環(huán)境質(zhì)量得到明顯提高。
二、強(qiáng)化環(huán)保隊(duì)伍自身建設(shè)，推進(jìn)事業(yè)全面發(fā)展
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，強(qiáng)化責(zé)任意識。XX年是“xx”計(jì)劃的第二年。在這關(guān)鍵的一年中，提高認(rèn)識，明確責(zé)任，是全局人員的首要任務(wù)。全局上下將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，把握全局、身體力行、扎實(shí)工作，要形成上下互動，抓緊抓實(shí)，抓好環(huán)境保護(hù)的各項(xiàng)任務(wù)，開創(chuàng)環(huán)保工作新局面。
2、依法行政，文明執(zhí)法，強(qiáng)化法治意識。依法行政是新時期做好環(huán)境保護(hù)工作必須遵守的原則。環(huán)境保護(hù)經(jīng)過長期努力，已逐步建立了獨(dú)具特色的法律法規(guī)體系，因此，在工作中必須堅(jiān)持有法必依，文明執(zhí)法，增強(qiáng)依法行政意識，提高依法辦事能力，按照“立下方圓規(guī)矩，規(guī)范從政行為”的法治思路，全面推進(jìn)工作。在實(shí)際工作中，要進(jìn)一步疏通信訪渠道，加強(qiáng)信訪責(zé)任制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制，否定報(bào)備制，查處結(jié)果公示制和違諾責(zé)任追究制等規(guī)章制度，設(shè)立政策咨詢、投訴和有獎舉報(bào)電話，并在環(huán)保網(wǎng)站、有關(guān)媒體公示通報(bào)，發(fā)動全社會對污染環(huán)境的行為進(jìn)行全方位監(jiān)督。
3、親民愛民，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化人本意識。堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的觀點(diǎn)。以人本為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，以關(guān)注群眾利益為責(zé)任，以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為宗旨，在保護(hù)環(huán)境的同時，著力創(chuàng)造條件促進(jìn)人與自然和諧發(fā)展，把人民的利益作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷滿足群眾多方面要求。在思想觀念上，要切實(shí)尊重群眾作為環(huán)境保護(hù)主人的地位，做到以利益導(dǎo)向幫民，以環(huán)境安全富民，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民。在實(shí)際工作中，要以群眾的需要為出發(fā)點(diǎn)，急為民所急，想為民所想，扎實(shí)維護(hù)好、管理好、發(fā)展好廣大群眾的根本利益。
4、立足全局，著眼長遠(yuǎn)，強(qiáng)化發(fā)展意識。新時期環(huán)保工作，肩負(fù)重任，牢固樹立經(jīng)濟(jì)、環(huán)境全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的`戰(zhàn)略，推進(jìn)生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作。建立新的污染控制機(jī)制的轉(zhuǎn)變，推行循環(huán)經(jīng)濟(jì)，倡導(dǎo)清潔生產(chǎn)，開展減量化、資源化工作，控制好污染總量，保護(hù)好環(huán)境容量，把環(huán)境保護(hù)工作融入人與自然和諧發(fā)展中，融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮中，在保護(hù)生態(tài)環(huán)境中加快發(fā)展，在加快發(fā)展中保護(hù)生態(tài)環(huán)境。
5、求真務(wù)實(shí)，有諾必踐，強(qiáng)化誠信意識。環(huán)境保護(hù)是我國一項(xiàng)基本國策，是一項(xiàng)社會系統(tǒng)工程，它的每一項(xiàng)工作都關(guān)系著人民群眾的切身利益。因此，XX年堅(jiān)持打造誠信環(huán)保建設(shè)，讓每一項(xiàng)環(huán)保工作都要與誠信結(jié)合，取信與民，達(dá)到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。只有這樣，我們的政策才能真正貫徹落實(shí)，我們的工作才能得到廣大群眾的擁護(hù)和支持。為此，凡是對社會已經(jīng)承諾的必須兌現(xiàn)，有諾必踐，形成國策與民心的良性互動，加速環(huán)境保護(hù)事業(yè)的提升和發(fā)展。
新的一年，我局要扎實(shí)工作，奮力拼搏，開拓進(jìn)取。努力開創(chuàng)德安環(huán)保工作新局面，為德安縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
xx年年環(huán)保工作的指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)環(huán)保優(yōu)先方針，從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，以創(chuàng)模、生態(tài)城市建設(shè)為載體，以改善環(huán)境質(zhì)量為根本，以體制機(jī)制創(chuàng)新為動力，通過積極的環(huán)境建設(shè)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化建設(shè)布局、優(yōu)化人居環(huán)境，實(shí)現(xiàn)由“環(huán)境換取增長”向“環(huán)境優(yōu)化增長”轉(zhuǎn)變，做到經(jīng)濟(jì)建設(shè)和生態(tài)建設(shè)一起抓，產(chǎn)業(yè)競爭力與環(huán)境競爭力一起提升，經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益一起考核，物質(zhì)文明與生態(tài)文明一起發(fā)展。
部門工作計(jì)劃 篇9
回顧這半年的工作，xxx物業(yè)公司在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時刻以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
一、客服部：
1、費(fèi)用收繳工作
20xx年的工作重點(diǎn)是費(fèi)用的收繳工作。xx項(xiàng)目已入住xxx戶，已收取物業(yè)費(fèi)xxx元，收費(fèi)率100%。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。管理處服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題；經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。
2、業(yè)主（住戶）滿意度調(diào)查及投訴處理
今年上半年，xxx物業(yè)管理處服務(wù)中心，緊緊圍繞維修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，回訪業(yè)主，記錄在檔。針對投訴，公司相關(guān)部門馬上進(jìn)行協(xié)調(diào)和整改，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并通過上門回訪，將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報(bào)，在做好解釋工作的同時，進(jìn)一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理解。
（1）每周二召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
（2）不定期開展團(tuán)隊(duì)活動。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
3、報(bào)修情況
客服部根據(jù)實(shí)際情況對小區(qū)報(bào)修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了及時跟進(jìn)處理，并及時建立相關(guān)檔案，無發(fā)生一起因報(bào)修引起的有效投訴。
4、文件的收發(fā)及存檔管理
檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務(wù)資料、公司內(nèi)部資料，合同協(xié)議等，文員對文件進(jìn)行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。
5、企業(yè)員工培訓(xùn)情況
員工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處制定的質(zhì)量手冊、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務(wù)流程，使部門工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓(xùn)，創(chuàng)造條件為部門員工提供學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機(jī)會，加強(qiáng)與各部門的溝通交流，使員工增強(qiáng)專業(yè)知識，了解工作動態(tài)，正確處理各種矛盾和問題。
6、社區(qū)活動開展
上半年，xx物業(yè)管理處服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了一系列社區(qū)活動：根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，想方設(shè)法地為其安排了活動場地，在餐廳外為老年業(yè)主們提供一個娛樂場所，受到老年業(yè)主們的好評。
二、秩序部
1、嚴(yán)格執(zhí)行外施工人員出入制度
定時定崗進(jìn)行裝修區(qū)域清場， 這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。
2、加強(qiáng)裝修搬運(yùn)材料進(jìn)場的監(jiān)管
進(jìn)入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進(jìn)行申請、登記，每一環(huán)節(jié)秩序維護(hù)部都進(jìn)行有效的現(xiàn)場督促，材料停留在公共部位過夜、搬運(yùn)過程中破壞公共設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況能第一時間得到處理。
3、嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度
施工人員憑證出入、其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的"出門證"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。
4、加強(qiáng)消防培訓(xùn)
秩序維護(hù)部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對整個小區(qū)全面開展火災(zāi)隱患自查工作，對已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進(jìn)行整改，發(fā)動小區(qū)各業(yè)主單位加強(qiáng)消防知識培訓(xùn)，設(shè)立消防專員，落實(shí)消防應(yīng)急預(yù)案的實(shí)效，組織消防模擬演習(xí)。
5、形象管理
秩序維護(hù)員上崗時佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，著裝統(tǒng)一，舉止規(guī)范，形成良好的工作環(huán)境。
6、值班管理
秩序維護(hù)部的員工實(shí)行24小時門崗值班制度，巡邏隊(duì)員按規(guī)定時間到指定區(qū)域巡邏，并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)施完好，及時完整的儲存資料。
7、車輛管理、
在車輛管理工作中，1月份至今，做好了對進(jìn)出地下停車場臨保車輛的收費(fèi)管理，加大了對進(jìn)入小區(qū)地下停車場、停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理。
三、保潔部
制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作，同時裝修整改等外圍施工環(huán)境，我們開展了專項(xiàng)的大掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1、合理分工，高效細(xì)致
為了更有效的開展工作，對保潔區(qū)域進(jìn)行了細(xì)致合理的劃分。并結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，制定保潔工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，對保潔員工工作進(jìn)行督促管理。對小區(qū)未進(jìn)駐區(qū)域進(jìn)行清掃，并對各樓宇的門庭進(jìn)行集中清掃，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評。
利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域，清洗地下車庫，清洗消防系統(tǒng)。對小區(qū)的所有路燈和污水管道進(jìn)行集中清洗維護(hù)，并定期清洗。
2、考核到位，責(zé)任到人
每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、溫馨提醒，定期清潔
在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項(xiàng)并及時更換最新事宜，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調(diào)外機(jī)的安裝。
四、環(huán)境養(yǎng)護(hù)部
在綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)園區(qū)內(nèi)的花草樹森，定時噴水，根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將園區(qū)內(nèi)部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
五、工程維修部
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在小區(qū)的接管驗(yàn)收入及運(yùn)行階段基礎(chǔ)之上，為此我們實(shí)施了以下管理措施：
1、對整個小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了預(yù)驗(yàn)收
如設(shè)備數(shù)量、安裝位置、設(shè)備完好程度、設(shè)備測試情況、設(shè)備驗(yàn)收情況等，在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項(xiàng)目的三分之二。
2、對整個小區(qū)的設(shè)施設(shè)備做臺賬登記工作
抄錄設(shè)備銘牌型號、電流、控制范圍等，對整個小區(qū)的電氣分路開關(guān)進(jìn)行編號并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭，建立機(jī)房巡視制度和巡視表格；制定中央空調(diào)操作規(guī)程和運(yùn)行記錄表，對各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行編號和分布圖；制定了設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表;，實(shí)時觀察小區(qū)內(nèi)能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節(jié)能降耗工作。
3、調(diào)整方法，度過磨合期
由于設(shè)備正處于運(yùn)行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)溝通工作，對存在的問題進(jìn)行專題研討再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過努力投入使用的設(shè)備運(yùn)行性能得到了極大的改善。
4、實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度
做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標(biāo)。
5、全面排查隱患
安排維修部每天不定時巡查小區(qū)的電消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)維修；品質(zhì)管理中心人員每天對管理區(qū)域內(nèi)的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發(fā)現(xiàn)裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發(fā)公司項(xiàng)目部聯(lián)系整改，并盡快通知業(yè)主注意安全。
6、檢測避雷系統(tǒng)
對物業(yè)管理區(qū)域房屋的'避雷針進(jìn)行了檢測，發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)及時上報(bào)并整改，小區(qū)的溫馨提示的標(biāo)志標(biāo)識已經(jīng)制作安裝，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。
7、做好日常報(bào)修工作
六、20xx下半年工作計(jì)劃
盡管我們在20xx上半年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主單位的多次表揚(yáng)，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng)。
第一、管理人員整體素質(zhì)參差不齊，部分人員服務(wù)意識不是很強(qiáng)實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。
第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)、以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿。
第四、安全管理方面仍存在秩序維護(hù)人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力力欠缺的情況，需要在實(shí)際工作中加以提高。
第五、在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常開展有針對性、實(shí)用性、趣味性的知識講座和文藝活動，豐富居民精神生活，倡導(dǎo)“互幫互助”的文明風(fēng)尚，引導(dǎo)小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。
針對以上幾個問題、在20xx年下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作制度，為小區(qū)的平安穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
七、對物業(yè)管理的建議
1、進(jìn)一步加強(qiáng)違法搭建、違章裝修的管理力度。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對業(yè)委會的指導(dǎo)監(jiān)督管理。要加強(qiáng)對業(yè)委會的指導(dǎo)，做好業(yè)委會的組建、換屆和日常管理工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，處理好與居委會的關(guān)系，真正幫助小區(qū)組建一支高素質(zhì)、有信譽(yù)、依法行使職責(zé)的業(yè)委會隊(duì)伍。
3、加強(qiáng)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)宣傳，讓廣大居民熟悉物業(yè)管理，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理。
4、及時總結(jié)并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗(yàn)。
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