員工個人的年終總結15篇
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,不如立即行動起來寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?以下是小編整理的員工個人的年終總結,歡迎閱讀與收藏。
員工個人的年終總結1
轉眼之間,20xx年已過去,在這一年里始終嚴格要求自己牢記公司規(guī)章制度,圍繞公司指導思想,以團結同事扎實工作的態(tài)度,努力做好本職工作,F(xiàn)將一年的工作總結如下:
一、立足本職做好工作
審核整理工作
1、在記錄單發(fā)放方面,按規(guī)定發(fā)放、繳銷,節(jié)假日提前做好記錄單的發(fā)放登記各項工作。
2、在記錄單審核方面,審核中發(fā)現(xiàn)問題及時與相關科室溝通,降低記錄單差錯率;新員工出現(xiàn)的差錯針對本人逐一講解。
3、庫存整理方面,各種記錄單逐好擺放以便清點庫存,月底做好記錄單庫存盤存結轉登記工作,做到帳實相符
4、出具報表方面,核對數(shù)據(jù)準確無誤后按時出具各類報表。
5、結算工作
每月九號十號按時為經營業(yè)戶與車屬公司結算,制定結算規(guī)章制度,統(tǒng)一結算程序,結算時發(fā)現(xiàn)問題及時溝通交流,及時改正。
6.宣傳工作每天叢旮旯網、58同城上發(fā)布包車旅游及貨運信息,建立微信群取得很好的效果提前完成公司下達的任務
二、積極參加站上的培訓學習
1.企業(yè)文化學習通過學習對企業(yè)文化有力更深的了解,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂需要我們去繼承和傳揚需要保持學習的心態(tài)不斷完善提升自我
2、強化服務意識提高服務質量學習,服務技巧學習,作為服務行業(yè)優(yōu)質的服務是我們最基本職業(yè)素養(yǎng),服務不是掛在嘴上,是發(fā)自內心的對工作和對生活的一種承諾。還有學習心理壓力與健康,微機操作培訓,互聯(lián)網“”知識應用學習等通過站上的培訓活動豐富了自己的業(yè)務知識也提升了工作中的服務質量
3、科室每周學習日學習優(yōu)秀書籍業(yè)務溝通交流把出現(xiàn)的問題進行總結改進。
4、檢票記錄單的.培訓改變以前的培訓方式現(xiàn)在新員工較多針對新員工和出錯較多的檢票員利用科室學習時間培訓把平時出現(xiàn)的錯誤進行總結整理用實際的例子講解,效果明顯差錯減少。
回顧過去的工作,有收獲,但有不少不足之處個人不足
1、營銷方面的知識學習不夠
2、對工作欠缺積極性和主動性,對自己缺少信心
科室亮點
同事之間互相團結奉獻意識強,經過大家的努力完都成旅游任務。
下半年工作打算
1、繼續(xù)深入學習公司企業(yè)文化
2、審核中發(fā)現(xiàn)問題與相關人員多溝通,多交流,減少差錯
3、繼續(xù)做好包車旅游貨運宣傳工作爭取提前完成公司下達的任務
以上是我個人工作總結,如有不當之處敬請各位領導和同事批評指正。
員工個人的年終總結2
時光蒼茫,匆匆而去,我進入社會已經是第二年了,來到公司也已經一年多了,在這里經歷的一切都還在眼前,但是今年卻已經接近結束了。時間真的是非常迅速的,有時候不好好去珍惜便只能是錯過,所以這一次,我想我會擺正自己的態(tài)度和心智,總結過去,同時也計劃好未來!
一、思想上
作為企業(yè)的一名普通員工,在一份平淡而穩(wěn)定的工作上,或許我們多少會失去一些激情和純真。但是我很清楚的意識到,每一個崗位都是有存在的價值和意義的,我不能這樣去定義自己的位置,更不能去貶低自己的價值。雖然說現(xiàn)在我還只是一名很普通的員工,但是我想通過自己的努力,我一定可以在思想上收獲一些進步和成長,也一定能夠實現(xiàn)自己制定的目標、逐漸豐富對未來的希冀,更加充滿力量去前行。這一年思想不僅有所長進,自己的'態(tài)度也堅定了不少,這是我通過努力而收獲到的。
二、業(yè)績上
這一年我的業(yè)績一直都是處于一個上升階段。雖然說可能自己并不是很強大,但是我是很穩(wěn)定的,在做業(yè)績這方面,我很少會出現(xiàn)往下跌的情況。和很多同事比起來,我可能算不上是一個非常優(yōu)秀的人,但是我對自己的肯定還是有的,那就是我的確是一個很穩(wěn)定的人,情緒上很少有大的起伏,業(yè)績上依舊是的。這一年整體還是上升了的,這是值得欣慰的。
三、不足上
在這段工作中,我的不足還是有很多的,比如說自己在溝通方面并沒有其他同事好,并且有著一定的距離,這是我一直都非常警醒的一個方面。其次是對于做事情的一個計劃性不是很高,平時也很少做一些工作計劃,所以導致每一次工作完成的都是非常匆忙的,這是很疲憊的一件事情。這些不足今后我會盡快改正,盡快步入一個全新的階段。
四、計劃上
新的一年,我想給自己制定一個新的計劃。以前沒有太大的計劃性,這一年我要從現(xiàn)在開始整改過來。未來一年,業(yè)績上我想上升百分之五十,其次就是要提高自己的溝通能力,協(xié)商能力以及處事能力還有合作能力。這些都是未來需要去努力的部分,世界上沒有任何一份工作是簡單的,這一年,我會繼續(xù)努力,繼續(xù)往一個更好的方向去拓展和加油!
員工個人的年終總結3
在過去的一年里,我們VIP營銷管理室的所有工作人員都秉著優(yōu)質服務的原則,切實開展每一項工作,并且工作人員之間相互團結、相互幫助,經過大家的共同努力,圓滿完成了公司領導交辦的各項工作任務。作為VIP工作室的一員,我也貢獻了自己的一份綿薄之力。現(xiàn)我將個人的工作總結如下。
一、在安全意識方面
作為VIP營銷室的副主任,我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養(yǎng)。當然,要讓員工們形成安全意識不僅是對他們進行培訓就能滿足的。我相信任何事情都應該從自身做起,只要自己重視安全,有強烈的安全意識,那么自然對員工就會形成積極的影響。因此,在日常工作中,我自身就形成了良好的安全意識和具備一定的安全知識基礎,在無形之中對員工形成了積極影響,提升員工們的安全意識,也為公司的汽車美容項目提供基礎安全保障。在汽車美容項目的施工過程中,我也會對參與的工作人員嚴格要求,巡查過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題就會及時采取解決措施,避免問題給施工的進度或是質量造成影響。同時,我也很重視跟參與施工各個單位的交流、溝通工作。堅持做好跟各個參與單位的協(xié)調、溝通工作。這樣一旦出現(xiàn)問題也好從多方面采取應對措施,同時,還可以實現(xiàn)信息共享,及時跟相關參與單位商討合作營銷方案。
二、在業(yè)務成績方面
我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車服務業(yè)務一直都沒有實質性的突破進展,還是在原地踏步。為了解決這一問題,我們VIP工作室提出了解決的方案,就是今后將與洗車美容進行合作營銷,加大業(yè)務的宣傳力度和宣傳范圍,尋求更多的發(fā)展渠道,力爭提升銷售業(yè)績,實現(xiàn)金卡、銀卡貴賓停車服務業(yè)務的突破性進展。具體方案可以總結為以下幾點:
1、主動積極聯(lián)系相關公司負責人。積極跟相關公司的負責人溝通、交流,將我們停車場的實際情況反饋給相關公司的負責人,為我們跟相關公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎。
2、加大力度做好宣傳工作。在P4停車場車位卡的背面印制宣傳資料,并進行發(fā)放。
3、切實做好接待工作。我們每一位工作人員都應該樹立“客戶第一,服務至上”的思想觀念,不管面對什么樣的客戶我們都要保持微笑、堅持耐心、充滿真誠。只要做到了這些,我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動,進而信任我們、支持我們,只有獲得了客戶的支持和信任,我們的一切工作才能如愿進行。
雖然,在金卡、銀卡貴賓停車服務業(yè)務方面沒有突破性的進展,但是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開展了營銷服務的培訓。五月、六月兩個月開展了充值卡的'促銷活動,通過活動的開展業(yè)務增長了X%。安排了員工在停車場內發(fā)放宣傳資料,以及在P4進口和橋下等地方發(fā)放宣傳單。處理了xx充值卡異常事件,接待了xx人預約車位服務。我還學習了班組建設的先進工作經驗,開展了班組建設工作等。另外,還修訂了崗位操作手冊,完成了個人辦理充值卡48張。
三、工作方面存在的問題
盡管在公司領導和營銷室同事的幫助下,我各方面的工作都有所進步,服務能力、業(yè)務能力等方面也都有所提升。但我覺得自己還是存在一些不足之處:
1、遇事不夠沉著冷靜。在遇到問題的時候,有的時候不能沉著冷靜地應對,容易錯過處理問題的時機。
2、相關知識學習不夠深。對營銷相關的知識學習不夠深刻、理解不夠透徹;很多的理論知識還不能很好地運用到實際工作中去,有點理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。
3、服務意識不夠堅定。有的時候會因為個人的情緒影響工作,或是面對問題多、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。
四、今后工作的打算
在今后的工作中,我會繼續(xù)堅持做好自己擅長的工作,針對自己不足的地方我也會努力改進。堅持做到以下幾點:
1、不斷工作,不斷學習。工作的過程也是一個學習的過程,只要是對的、好的我都會努力去學習。
2、加強理論聯(lián)系實踐的能力。在處理工作的過程中,我會將自己所學的知識盡量都用上,不斷探索、不斷改進,增強自己的工作能力。
3、樹立“客戶第一,服務至上”的思想。我會不斷學習更多實用性的知識,提升自己的思想覺悟,堅定自己的服務意識,端正自己的服務態(tài)度。
總之,在以后的工作中我會更加努力,為加快汽車美容項目的竣工驗收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻我自己的一份力量。
員工個人的年終總結4
帶走了過去的輝煌和陰霾,也帶來了充滿了希望的未來。站在的起點,卻總忍不住的去回憶過的一年時光。在這里,面對即將開始的工作,我決定要好好的總結自己在過去一年的工作,回憶工作,總結經驗、反思不足,并且?guī)е@些經驗和問題,再踏入!我相信,通過自己的努力,我一定能更好的在全新的一年里提升自己,為公司帶來更多的貢獻!
一、加強管理,提高自我要求
回憶這一年的工作,早在這一年之前,我就在工作中不斷的提高對自己的要求。不斷的以更高的要求管理自己,提升個人的責任意識以及工作能力。
在工作中,不斷的精進自己的能力,在實踐中累積經驗。并且在工作中嚴格要求自己,保持對自己過去問題的警惕,負責的做好自己的工作。
在過去的這些工作中,我意識到只有發(fā)現(xiàn)和改正,是跟不上發(fā)展的要求的,所以在工作外,我還積極的參考其他同事的經驗,吸取他們的經驗和優(yōu)點,對于他們遇上的錯誤,進行提早預防。
二、堅定思想,緊跟發(fā)展的腳步
在思想上,我一直堅定自己的意志,努力的在崗位上努力的提高個人能力,積極的為工作貢獻自己的熱量。在工作開始后,我通過網絡和書籍積極的提高自己的思想,并努力的學習公司的發(fā)展理念,緊跟公司的發(fā)展方向。
在工作的空閑時間,我也曾與領導和前輩學習他們我的思想精神,積極的提升自己的思想,讓自己朝著__x公司發(fā)展的`方向努力!
三、個人的缺陷、反省改正
在工作中,盡管我會為自己認定的方向努力的前進。但是,在脾氣上,我卻實有些暴躁,總是容易因為自己的觀點和同事們其爭吵沖突。同是為公司努力的伙伴,我知道這是不對的,在新的一年里,我要好好的改正自己,改變自己!希望自己能更加融入團隊,融入這個大集體,讓我們一起去為__x的發(fā)展出謀劃策!
四、結束語
一年來,讓我學會了很多的,認識了很懂,但是最重要的,還是我一繞還在努力向上!我會繼續(xù)保持著這樣的心態(tài),努力的提升自己。
在這全新的,想必還有很多需要我們去努力的地方,我會和同事們繼續(xù)奮發(fā)拼搏,創(chuàng)造一個最佳、最好的!
員工個人的年終總結5
是公司的科技管理效益年。xx車間堅持以科學管理理念為工作指導,以安全、效益、發(fā)展、和諧為主題,以安全環(huán)保無事故,經濟效益最大化為目標,扎實開展比學趕超、事爭第一活動,強化車間管理,思想政治工作得到加強,各項規(guī)章制度進一步完善,員工隊伍精神面貌發(fā)生了很大的變化,車間各項技術經濟指標不斷攀升,確保裝置安環(huán)經濟生產,實現(xiàn)了車間各項奮斗目標,F(xiàn)對今年工作總結如下。
一、落實任務責任實踐要求,取得顯著成績
兩套硫磺成型、xx裝置生產做到上游裝置生產出液硫量100%完成;安全生產消滅上報事故,實現(xiàn)三零三率;實現(xiàn)了硫磺產品外運裝車事故為零,硫磺產品xx事故為零,用戶投訴為零三個為零;實現(xiàn)了硫磺發(fā)運出廠合格率、上級抽查合格率兩個100%;設備完好率為100%,主要設備完好率100%,硫磺成型裝置開工率100%,設備事故為零;一套硫磺成型xx裝置除塵系統(tǒng)、計量系統(tǒng)等改造項目進展順利;全面推進勞務工規(guī)范勞動關系、簽訂勞動合同、人員變動等管理取得很大成績,確保勞務工零上訪率、職工勞動紀律零違紀、治安綜合治理零事件,保證了生產穩(wěn)定、隊伍穩(wěn)定、車間和諧。
二、強化員工教育管理,隊伍素質不斷提高
加強了全民工和勞務工的思想教育,形成了奮發(fā)向上精神風貌。加強法制紀律教育,不斷提高員工遵紀守法意識、能力和自覺性,全年杜絕違法、違紀、違章現(xiàn)象;加強職業(yè)道德建設,不斷提高了員工職業(yè)道德水平。車間工會、青年工作組圍繞車間工作重點開展工作,開展了主題探訪、送溫暖和豐富多彩文娛體育活動,寓教于樂,形成了最大的工作合力,為全面實現(xiàn)車間今年奮斗目標發(fā)揮了的作用。
三、依靠科學技術進步,提升生產管理水平
工藝管理工作上臺階。車間在全面修改完善內部管理制度的同時,細化了各項工藝管理制度并匯編成冊,加強了生產過程與環(huán)節(jié)的痕跡管理,重點抓好科學巡檢制度的落實,不斷提高了管理效果;堅持以我為主,主動介入原則,抓好二套硫磺成型xx裝置工程的建設準備工作;細化了產品裝車、外運管理制度與現(xiàn)場明示等制度,實行裝車確認制,做到三方監(jiān)管準確發(fā)運,確保外運準確率為100%,實現(xiàn)了全年出廠破包率為零,提高了窗口的服務質量。
四、加強車間目標管理,全面推進成本核算
圍繞車間的成本奮斗目標,緊密與各專業(yè)配合、溝通,實行成本消耗跟蹤控制,發(fā)現(xiàn)異常,立即糾正,努力做到降本減費;全面做好硫磺成型xx裝置的統(tǒng)計錄入及成本管理工作;認真做好班組經濟核算臺帳電算化工作,完成財務sap的上線錄數(shù)取數(shù)工作,做好做準車間成本的全面預算工作;做好本年度成本指標的`分解考核、落實工作,發(fā)動群體的力量降本增效;做好領料單、倉庫領料、發(fā)料的核查監(jiān)督工作,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;發(fā)揚xx車間撿芝麻精神,掌控好車間各項成本消耗的每一項物品數(shù)量、金額,合理、正確用好每一分錢,節(jié)支減費,確保每月的進度指標不超標,得到上級的充分肯定。
員工個人的年終總結6
在忙碌中一年的工作就這樣結束了,不知不覺自己來到公司已經有好幾年的時間了。在過去的一年中,自己是有著很不錯的表現(xiàn)的,作為公司比較資深的員工,我的工作能力一向都是很不錯的,但在過去的一年中也是出現(xiàn)了一些錯誤的。所以為了自己在新的一年中能夠把工作完成得更加的好,我想我還是需要為過去一年的工作做一個總結的,只有這樣才能夠知道自己是有哪些地方有不足的,在新一年自己要做哪些努力。
一、工作表現(xiàn)
我來到公司已經有好幾年的時間了,在這幾年中我學到了很多的東西,所以現(xiàn)在我的工作能力是很不錯的,我也一直都保持著一個好的態(tài)度去完成自己的工作,所以這一年的工作我是做的比較的好的。我也會經常的去尋找自己在工作中出現(xiàn)的問題,發(fā)現(xiàn)之后立馬改善。我知道想要做好自己的工作是必須要有一個好的態(tài)度的,這樣才能夠讓自己有更多的進步,讓自己能夠真正的學到一點東西。
這一年因為工作上有著很不錯的表現(xiàn)也經常會被領導夸贊,但我不會因此而感到驕傲,我知道我是有很多的不足的。這一年在做好自己工作的同時也會嚴格的遵守紀律,絕對不會做一些違反公司規(guī)定的事情,做到聽從領導的指揮,不會去做一些自己不應該做的.事情。在這一年中自己是收獲到了很多的,讓我能夠更加好的去完成自己的工作,也是有了一些進步的。
二、不足之處
雖然這一年是有了比較大的進步的,但自己也是有很多的工作是做得沒有令領導滿意的,在工作中不能做到全面的去思考問題,這也導致自己不能夠把工作完成得很完美。所以之后是需要多去注意一些細節(jié)的地方的,讓自己能夠注意到所有的細節(jié),把工作完成得更好,這樣自己也是會有一些進步的。之后是要多去向領導學習的,我的領導做出來的工作確實是比我做的要好很多的,所以自己還是需要多去學習的。
我已經知道了自己的不足,之后是會努力的去改正自己的一些缺點的,讓自己能夠做好我應該要做的一些工作,讓自己在新的一年中能夠有更多的進步。這一年我會繼續(xù)的保持著一個好的態(tài)度,只有這樣我才會在新的一年中繼續(xù)的有提高,我相信我是能夠有進步的,所以我也會一直努力的。
很快的就要開始新的一年的工作了,在這一年的工作中既有很多的收獲,也看到了自己的很多不足,在新的一年的工作開始之前為自己這一年的工作做一個總結,算是徹底的告別過去的一年,迎接新的一年的工作。總結是能夠讓我更加的了解自己這一年的工作成績,并對自己這一年的工作進行一個反思,這樣才能夠在新的一年的工作中有進步,如果做完了工作不進行反思的話,是不可能會有進步的。
一、工作完成情況
這一年按時的完成了自己的工作任務,完成的質量也是很不錯的。雖然今年在工作當中也出現(xiàn)了一些錯誤,但自己在發(fā)現(xiàn)錯誤之后能夠做到及時的更正,自己也會去好好的反省為什么會出現(xiàn)這樣的錯誤,所以在犯錯的過程中也總結了不少的經驗。從整體來看自己這一年的工作完成情況還是很不錯的,也一直都有在進步,盡管進步的并不是特別的明顯,但是是一直都有在進步的,我覺得這樣就已經很不錯了。這一年自己的表現(xiàn)還是很不錯的,雖然還是有很多讓我自己也不是特別滿意的地方,但這一年的工作也已經結束了,只能在新的一年努力的去提升自己。
二、工作收獲
自己在這一年的工作中是學到了很多的東西的,它能夠幫助我更好的去完成自己的工作。最重要的就是在按時的完成自己的工作的同時還學會了提高自己的工作質量。所以這一年我的工作是完成得越來越好了的。自己的工作能力也提高了很多,這對我來說是一件好的事情,讓我能夠更加的輕松的去完成自己現(xiàn)在的工作。自己這一年是很努力的在工作的,所以工作的成績也是很不錯的,在我看來對自己這一年的表現(xiàn)是比較的滿意的,雖然我也知道自己還是有進步的空間的,但跟上一年相比自己也是進步了很多的。
三、工作計劃
在明年完成自己的工作之余,想要去學習一些新的技能,一些對自己的工作會有幫助的技能。我是想讓自己能夠把工作完成得更好的,也想讓自己一直都有進步,所以我必須要不斷的去學習新的東西,才有可能保持現(xiàn)在這樣進步的速度。我覺得不管做什么工作都是要與時俱進的,只有跟時代接軌才能夠把自己的工作完成得很好。每個人都是一直在進步的,若是我沒有進步的話很快就會被其他人取代,所以是必須要讓自己學會一些新的技能的。我相信就算我每天只花很少的時間一年之后也一定會有收獲的。
新的一年也要繼續(xù)的去努力,讓自己能夠擁有比今年更好的工作能力和成績。
員工個人的年終總結7
一、20xx年工作目標完成情況:
作為20xx年1月份剛進車間的新員工,在這多半年,我首先對氣化裝置有了全面的了解和認識,通過長期的培訓和現(xiàn)場學習,能夠把理論知識運用到實際生產中,能夠熟悉現(xiàn)場設備的用途、性能、原理以及簡單的維護保養(yǎng),基本掌握了氣化裝置的工藝流程和操作,能夠獨立完成本崗位部分工作和處理一些簡單的事故。
二、在問題及改進方向:
存在的問題有:
1、部分設備詳細結構不清楚;
2、電器儀表知識欠缺;
3、生產操作經驗不足;
4、部分事故判斷不清;
改進方向:
1、在設備方面認真學習,提高對設備的認識;
2、利用空閑時間多向電器儀表人員學習;
3、學習和鞏固工藝生產知識;
4、善于總結事故經驗;
三、20xx年度工作心得
緊張的20xx年已接近尾聲,在這入崗的多半年中,學到了很多以前課本中學不到的東西,真正體會到化工行業(yè)是一個連續(xù)性、生產條件苛刻,技術要求比較高的行業(yè),。
在這個物欲橫流的時代,只有自己多掌握科技知識,才可能有自己的立足之地。我們要上進,要爭取自己的既得利益,不能隨波逐流,渾水摸魚。在平時工作中,我不斷的總結經驗,下功夫在現(xiàn)場學習,經常向老師傅發(fā)請教,完善工藝生產技能,善于總結事故經驗,不斷提高生產操作技術,總之,在這半年中,各項能力都有很大的提高。當然,還有許多不足之處,化工企業(yè)生產比較復雜,不可能面面俱到,因此,在今后工作中,依然有許多問題等待解決,這就要求我們不能放松,保持積極的學習態(tài)度,不斷提高自己的綜合能力。
每個人在不同場合都有自己的責任和義務,而我們作為廣匯新能源的一名員工,我們的.責任就是做好自己的本職工作,保證生產能夠又好又快發(fā)展,使設備能夠發(fā)揮最大效率,爭取為公司創(chuàng)造最大的利益,那樣公司就有更大的能力滿足我們的需求,滿足我們對生活水平及各個方面的要求。因此,只要每個人都能承擔自己的責任和義務,那么公司就能夠持續(xù)生產,安全生產,才能夠使公司獲得最大效益,也才能夠保證每個員工的利益,這樣不管對社會、公司和員工都有很大的好處,廣匯新能源公司才能有更好的發(fā)展。
四、20xx年工作計劃
1、盡快適應工作崗位,讓領導滿意,讓同事放心。
2、做好自己的本職工作,轉變態(tài)度,不驕不躁。
3、爭取協(xié)助班組完成公司的各項指標。
4、服從上級安排,認真完成車間班組分配的工作。
5、多學習和總結經驗,提高自己綜合水平。
6、樹立安全意識,解決安全隱患。
在xx化工有一個最年輕的分廠,xx分廠,xx分廠有一支敢于打硬仗,能打勝仗的團隊,在這個團隊里有一個安全高效的班組,一個積極向上和諧的班組,一個學習氛圍濃厚的班組,這個班組就是xx工藝運行班四班。
辭舊迎新,站在的門檻上,回首剛剛與我們揮手告別的,讓人欣喜的是,這一年xx工藝四班收獲頗豐,下面是該班組取得的工作成績。
任務完成方面
xx工藝四班在集團公司及分廠領導的親切關懷和幫助下,全年共完成xx產量實物84847.05噸,噸尿氨耗582千克,噸尿蒸汽消耗1.141噸,全年無員工輕、重傷亡事故,無因違章作業(yè)造成的設備事故。
xx工藝四班現(xiàn)有員工17人,共有8個生產崗位,1個班長崗位。盡管崗位人員配備比較緊張,但xx工藝四班崗位與崗位之間調節(jié)配合密切,崗位人員工作積極主動,集體榮譽觀念較強,有爭創(chuàng)一流的干勁,有創(chuàng)新爭優(yōu)的勇氣和信心。在過去的一年里,涌現(xiàn)出像牛傳軍、王明文、倪月田、耿輝等這些以集體利益為重顧大家而舍小家的員工,有帶病堅守崗位工作的xx主操作,他們默默無聞的工作著,甘于吃苦,不求索取,他們干一行愛一行,從不怨天尤人。在全班人員的共同努力下,全體工藝指標執(zhí)行合格率為百分之九十九點一,xx成品質量合格率為百分之百,優(yōu)極品十一極品率為百分之九十七點九七,無產品質量事故發(fā)生。
安全管理方面
xx四班全體員工認真學習河南煤化安全一號文件,把安全零理念作為指導安全生產的行動指南。充分利用每個白班下班后的40分鐘時間學習安全生產法規(guī),崗位操作規(guī)程,不定期地進行手指口述考查,做好崗位開停車預案演練,做好突發(fā)事故崗位處理預案演練,學習事故案例,教育全班員工增強安全意識,時刻繃緊安全弦。通過上述知識的學習,員工不僅熟練掌握了崗位操作技能,而且也大大提高了對突發(fā)事故的處理能力,同時還開展了人人爭做安全員,個個都是安全崗活動,充分發(fā)揮群監(jiān)員的作用,制定隱患排查獎罰制度,全年共發(fā)現(xiàn)大小隱患135起,并得到及時排除和控制。
四型班組創(chuàng)建方面
xx四班積極響應永煤公司四型班組創(chuàng)建文件精神,把創(chuàng)建工作落到實處,把指標分解量化細化。以創(chuàng)建為契機提高班組管理水平上臺階。在創(chuàng)建活動中,班組把以人為本作為提升班組管理質量的切入點,發(fā)動全員積極自愿參與到創(chuàng)建之中,用好的建議,好的工作態(tài)度,好的學習方法為創(chuàng)建工作添勁增力。班和萬事興,開展班組是我家,我愛我家活動,開展四比一創(chuàng)活動,即比產量、比消耗、比安全、比遵守守紀,創(chuàng)最佳班組,并制定班組零事故,員工無三違,現(xiàn)場無隱患,質量無缺陷的考核標準。
另外,在四型班組創(chuàng)建活動中,xx四班還逐步完善了各項臺帳制度,建立個個人檔案和兩違考核記錄、談心記錄、家訪記錄檔案,建立了個人工作績效檔案。功夫不負有心人。xx四班在分廠內部實行的四比一創(chuàng)競賽中,有四次被評為第一名,五次被評為第二名,而且,在第三季度永煤公司四型班組創(chuàng)建考評中,榮獲最佳創(chuàng)建班組的榮譽稱號。
班組是企業(yè)的細胞,是安全生產的前沿陣地,班組管理的好壞與企業(yè)的興衰休戚相關。新年伊始,我們不單要看到過去一年取得的成績,而且還要總結工作失誤的教訓,糾正錯誤,以飽滿的激情投入到新年的工作中去,繼續(xù)發(fā)揚成績,用積極向上、團結協(xié)作、爭創(chuàng)一流的精氣神為三星化工的明天再立新功。
員工個人的年終總結8
對于xx污水處理廠而言,是充滿挑戰(zhàn)的一年。從xx三期工程建設收尾到投入試運行,從一二期提標改造到內部管理工作的不斷細化,作為一名生產主管而言,我深刻認識了自身的責任,并在廠長和副廠長的帶領下,努力做好了各項本職工作,現(xiàn)將全年工作總結如下:
一、加強協(xié)調溝通,促進生產穩(wěn)定
由于今年廠里工作任務加重,涉及的工作協(xié)調也明顯增加,本人主要與生產技術部、維修中心協(xié)調,以及與部分外委單位銜接。為了保證生產穩(wěn)定,本人充分結合本廠生產情況,合理安排和調度,在不影響正常生產的情況下,督促高效完成了一二期脫水車間管道整改及設備維修工作、二期5#池及進水泵房清淤、一二期高低配電設備、變壓器的實驗維修等工作。
此外,通過合理的人員調配,保證了中控室和脫水車間的操作人員在一二期與三期的銜接中得到了合理安排,確保了三期運行順利。
二、優(yōu)化人員管理,培養(yǎng)技能人才
為保障xx三期工程建設完成后能實現(xiàn)與生產的順利對接,經公司安排,從年初開始,xx廠引入了一批生產技術人員還成立了xx三期生產準備辦。這一年,本廠遇到了新進員工多、技術熟練度不高、崗位異動大等問題,導致的人員管理難度加大。在廠部的統(tǒng)一指揮下,我多次配合組織中控室、脫水車
間人員開展培訓、學習和考核,使得運行和技術人員的工藝操作水平得到了提升,特別是對及時掌握一二期和三期生產工藝的對接起到了積極作用。
三、注重工藝管理,降低成本消耗
xx廠被評為全國十佳污水處理廠,,在三期建設的同時,對一二期的水質水量和工藝管理要求沒有松懈。我積極從工藝、設備管理等方面入手,同時注重廠內的水、電、藥消耗量,根據(jù)實際情況對生產工藝進行適當調整。從而降低成本消耗。
四、配合綜合工作,助力內部管理
年初,我與廠部簽訂了全年工作目標責任狀,本人以目標責任為工作核心,充分執(zhí)行崗位職能職責:在安全管理工作上,我根據(jù)廠部安排,及時做好所轄區(qū)域的'安全管理,特別是做好危險化學品、氯氣、用電等方面管理,嚴格把關安全細節(jié)。綜合管理中,積極配合廠區(qū)6S管理工作,使得脫水車間保持了6S活動的示范效果。
總的來說,,我在公司、廠部領導的正確指導下,在全廠同事們的支持下,結合個人的崗位職責和目標,圓滿的完成了的各項工作任務。同時,我也認識到了個人在工作中存在的不足:一是與領導和同事的溝通還需要進一步提升,二是在工作的具體落實中需要進一步將工作細化。,我定將不辜負領導和同事們對我的期望和信任,積極思考和改善,在今后的過程中將工作做得更好。
員工個人的年終總結9
時間轉瞬即逝,在20xx年x月,我在xx領導的帶領下有幸進入了xx公司的xx部門。在這幾個月的時間來,我一點點的加強自己,完善實力,讓自己從一名剛剛走上xx行業(yè)的新人,漸漸成長為一名努力、牢靠的xx工作者。
如今,20xx年的時間即將結束,我也在各位領導和前輩的幫助下順當度過了在xx公司的第一年;仡欉@一年的學習與成長,我總結出自己的工作狀況如下:
一、工作思想看法
雖然這是我第一次參與社會工作,但也正因為如此,我在工作中時刻保持著熱忱主動的工作看法。同時,因為感到自己工作上有很多不足,所以也在工作中學會了學習,面對工作問題能保持著鉆研和分析的心態(tài),一邊解決問題,也一邊學習了如何應對問題,在工作上成長較快。
二、個人工作方面
在工作崗位上,我仔細的負責,對待自己的事情仔細有耐性,能視察到工作中的細微環(huán)節(jié)并細致處理好自己的職責。同時在工作中也飽含熱忱,能主動完成一些力所能及的事情,提高自身業(yè)績的同時也更加鍛煉了自己,讓自己打下扎實的基礎。
三、學習和培訓
自從進入公司以來,我始終都保持著主動的學習看法。在培訓中,仔細學習工作基礎,了解的公司和崗位的狀況,并踏實鍛煉自身實力。后來,工作慢慢轉正后,雖然工作變得更加勞碌,但我也會在空閑中抽出時間來強化自己,還常常與同事們溝通溝通,提升自身業(yè)務閱歷。
四、工作中的一些不足
回首過去一年的工作狀況,從進入公司到如今適應了崗位和公司環(huán)境,我自身雖然取得了很大的進步和成長。但卻仍有一些不夠成熟的'問題。如:
1.與同事溝通較少
公司是一個集體,與同事主動學習,相互協(xié)作才能取得更大的成果和收獲。但我卻只顧一昧的提升自我,沒有考慮到和同事們的協(xié)作,奢侈了許多的機會。
2.學習目標不夠明確
在上一年,我常常會利用空閑時間去學習一些相關的學問和閱歷。但卻因為缺乏的目標,學習的學問不夠專業(yè)性,好用性也較低。在接下來,我還要更明確的分析自身崗位的所需,提高個人的目標。
總的來說,這一年的工作讓我真正走進了xx行業(yè),走進了xx公司。但要真正成為一名精彩的員工,我還有許多要改進的問題,我也會接著努力,讓自己成為一名精彩的xx員工,為公司貢獻更多力氣。
員工個人的年終總結10
經過這段時間的工作,我學到了許多有用的東西,在工作中我也越來越順手,對工作也布滿了信念。
一、轉變心態(tài)仔細工作
來到公司已后我一開頭的心態(tài)并沒有調整好,由于這是我第一份工作,我是一個畢業(yè)生,高校畢業(yè)后挺直來到了工作崗位,開頭的一段時間我始終把自己當成一個同學,并沒有把自己完全的當成一個步入xxx的工作人員,心態(tài)的不同讓我在工作的過程中吃盡了苦頭,我對自己的工作,從內心有些排斥,不知道該怎么去做,也不知道怎么調整自己,看著同一批來的人,他們工作都有了進展,只有我的工作沒有多大的進展,內心特別的焦急難過也特別難過,認為自己不勝任這份工作,一度想要躲避,還好有同時準時開導我讓我從迷茫中醒悟過來了,從那以后我不再把自己在當做同學了,由于我已經是一個步入xxx的人了,同學已經成為過去式了,內心對工作也不再排斥,對于工作的任務我都看似細心的去做好,把自己融入到公司內不斷的學習,不斷的進步通過一次次的努力一次次的改正我最終突破了自己的困難勝利的融入到了公司,真正把自己當做一個員工看待,也就沒有了一開頭的分歧,還有就是經過了時間的磨合讓我慢慢融入了,心態(tài)擺正工作起來就變得輕松簡單,不在那么沖突。
二、虛心求教,仔細學習
我們是新人,懂得東西有限,想要進步故步自封是不行的,就像清朝閉關鎖國一樣,這只會讓我們落后,是我們被淘汰,因此在工作了一段時間遇到了許多自己解決不了的問題的時候,向那些在公司有足夠閱歷的老員工請教成為我們突破的關鍵,我的不足自己也是只知道,我就挑時間,在其他人有時間的時候去主動詢問,虛心請教,公司的人都還不錯,只要提出問題,很少有人會拒絕的,都會耐煩的幫忙解答,因此我也通過不斷向他們求教,向他們學習,收獲許多,學會了我從沒有過的一些方法技巧,讓我工作少走了許多彎路。
三、團結合作仔細負責
團結是一個公司強大的關鍵,也是能夠有分散力的關鍵,經過了這么多次的不斷努力和奮斗,我也學會配合其他同事的工作,由于一個人單干,完不成任務反而會把工作變遭,因此我一次又一次的努力,一次又一次的配合,最終跟上了其他人的腳步,大家一起工作一起努力不但把一些難以完成的若任務輕松解決了還讓自己能夠更加輕松自如的工作。
四、存在的缺點
沒有完善的人,缺點存在是必定的,我們新人的缺點特別明顯那就是,我們并沒有多大的'工作經受,我們都是一些雛鳥需要磨礪的新人,因此在工作中存在的不足也是特別多的,閱歷不足,閱歷不足,動手力量差等都嚴峻的阻礙了工作,雖然存在這些問題,但也讓我們清晰的知道了自己的狀況,也便利了以后的改正和加強。
通過這段時間的工作我最大的收獲就是融入公司,適應工作,這讓我能夠很好的在工作中發(fā)揮自己的力量。
員工個人的年終總結11
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
感謝公司領導對我們派遣工切切實實的重視和關心,使我有機會和其他同事一起參與這次優(yōu)秀員工的競聘。站在這個講臺,我緊張、激動,因為,機會和挑戰(zhàn)并存,因此我將倍加珍惜這個難得的機會。
我叫xx,來自xx。在我看來,優(yōu)秀員工,就是在平凡的工作中勤懇工作、努力學習,用最佳的方法把本職工作做好。平凡的'工作沒有很多閃光點,平凡的崗位卻能鑄就一個人的能力展現(xiàn)。作為一名調度員,雖然不用對設備進行現(xiàn)場操作,可要熟悉各個變電站的運行情況,熟悉線路結構,對電網安全、經濟。穩(wěn)定運行都肩負著重要責任。責任之大,需要調度員有較高的業(yè)務水平和較強的責任心。因此,我注重業(yè)務學習,積極參加各種業(yè)務培訓,不斷提高自己的業(yè)務水平,并順利通過受令資格考試。在上班期間我時刻集中精神,了解和掌握電網的最新情況,安全、快速、高效的處理各種突發(fā)事件,盡可能減少線路的停電時間。在工作中我能嚴格執(zhí)行兩票,按規(guī)程下達調度指令,確保調度指令零差錯,交接班記錄無遺漏。配合供電所,線路班。修試班對故障設備、故障線路的搶修工作。
隨著經濟的發(fā)展,供電網絡也將日趨復雜與龐大,電力技術飛速發(fā)展,信息科技日新月異使我們變電站無人值守將很快變成現(xiàn)實,這對調度員的要求將會越來越高,專業(yè)性越來越強。面對壓力,唯有砸實基礎、努力學習,縮短差距,才能跟上時代的步伐,與時俱進,為企業(yè)、為地方經濟發(fā)展做出自己的貢獻。
工作之余,我有著豐富的業(yè)余愛好,曾代表公司到集團公司參加羽毛球、氣排球比賽,并獲得較好的成績。
各位領導、各位同事,參與這次競聘,就是自我提高、自我展現(xiàn)的過程,不管是否獲得優(yōu)秀員工,我還是一如既往的做的敬業(yè)愛崗,加強學習,不斷提高自己的業(yè)務水平,不斷完善自己,用自己的實際行動踐行著調度室墻上規(guī)范、嚴謹、高效、優(yōu)質的工作精神。
謝謝大家!
員工個人的年終總結12
本人于年月有幸成為x銀行這個溫暖大家庭中的一員,在我入職的xx個月以來,我被分到支行實習鍛煉.在此鍛煉期間,我能積極參加分行和支行組織的政治.業(yè)務學習,學習態(tài)度端正,遵守行紀行規(guī),尊敬領導,團結同事,明確鍛煉目的,服從安排,積極參與內部事務,虛心求教,積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來.雖然在該崗位的學習時間只有短短的xx個月,但是我卻從中受益匪淺,感慨良深,下面就是本人一年來工作的工作總結:
在思想上:一方面,我堅定自己的政治信仰,努力提高自己的思想覺悟,堅持中國共產黨的領導,擁護黨中央的決策,擁護黨中央和國務院對建行股改的政策.另一方面,樹立了以客戶為中心的服務思想,在學習和實踐,進一步地認識了建行以客戶為中心的重要性.在省行培訓期間,從省行領導的課堂上知道了以客戶為中心的服務理念,但那時的認識只是停留在理論上,并沒有切身體會.來到了專柜后,才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務,為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代,唯有牢牢樹立以客戶為中心的`觀念,切實為客戶服務,才能在競爭中立于不敗之地.
在業(yè)務上,我也取得了巨大的收獲,在學校的時候,對銀行并不陌生,但那時的了解都是停留在經濟理論上,宏觀層面上的,對銀行的具體業(yè)務不是非常的了解.來到專柜后,才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業(yè)務,還有許多的業(yè)務是我所不知道的,要學習的還有很多.在同事的幫助下,現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程,對個人金融業(yè)務的DCC操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操作,能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作,承擔相應的責任和義務,接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法.
我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業(yè)務知識,開拓學習空間.憑借自己對文學的愛好,和平日的多加練習,具備了一定的文字總結.調查統(tǒng)計分析能力,能夠及時對客戶服務中發(fā)現(xiàn)的市場需求.產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析,以爭取用的辦法來解決問題和困難.
總之,在本次的實習鍛煉過程中,我不僅學到了很多在書本里沒有的知識,還更加確定了我的學習鍛煉目標,端正了我的工作態(tài)度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了我的工作決心.同時,在與建行人的接觸中,團隊.敬業(yè).創(chuàng)新.奉獻的建行精神地鼓舞了我,誠信親和,嚴謹規(guī)范,求真務實,拼搏進取的建行作風也深深地留在我的腦海中.這段時間來,我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步,為以后學習會計和客戶經理崗位打下良好的基礎.好的開始是成功的一半,相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中,我會以更飽滿的熱情,爭取學到更多的知識,保質保量地完成基層鍛煉工作.
員工個人的年終總結13
x年的腳步即將結束,這已是本人在財務部工作的第三年。在這一年的時間里,本人認真學習、努力鉆研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,在財務崗位上也發(fā)揮了相應作用,取得了一定的成績,總結如下:
1、反映,是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經濟業(yè)務通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄,反映在憑證、帳簿和報表中,以備隨時查閱。我公司財務部已經對日常工作流程熟練掌握,能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規(guī)化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。
2、核算,這也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點,在生產成本上,按實際發(fā)出原材料計算成本,按先進先出法進行結轉,比較適合本公司的生產產品。在工資核算上,采用計件制,有效的加快了生產率和員工的工作績效。在費用核算上,采取分部門核算,隨時都可以查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用,加強了費用的管理,節(jié)省了開支。
3、監(jiān)督,是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經濟業(yè)務的合法性、和理性進行監(jiān)督,保證企業(yè)不受不必要的經濟損失,更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面,財務部嚴格按有關制度執(zhí)行,鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產進行監(jiān)督,定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現(xiàn)金余額盤點等,以保證公司財產不受侵害。
4、報表,對不同時期或階段的經營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。
5、管理,是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數(shù)據(jù),公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策,對公司存在的不合理現(xiàn)象,財務部已經提出合理化建議,大部分已被采納。
總之,在這一年的'工作中,有成績和喜悅,也有不足之處,但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體,每位成員都能夠獨擋一面,我有信心協(xié)同財務部全體人員與公司共同走向輝煌!
我調任到如今財務部出納,在財務部業(yè)務種類繁多的地方,我的職責是現(xiàn)金收支,現(xiàn)金日記賬的登記和賬務核對,手寫支票,工資及獎金的核對和發(fā)放;仡欉@幾個月來的工作,我虛心學習新的專業(yè)知識,積極配合同事之間的工作,努力適應新的工作崗位,以最快的速度和的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議,歡迎大家提出寶貴意見。
首先,在領導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識,使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率,平時自學電腦知識和ERP的出納知識及操作,利用ERP使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責,過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時匯報,及時處理。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),與銀行相關部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費發(fā)放工作。
4、堅持財務手續(xù),嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。
6、迎接公司上市財務審計,準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領導審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
7、學習不夠。當前,以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
加強理論學習,進一步提高工作效率。對業(yè)務的熟悉,必須通過相關專業(yè)知識的學習,虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力,努力學習,爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的幾個月中,付出過努力,也得到過回報。人到中年,用嚴肅認真的態(tài)度對待工作,在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作,并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年,我會揚長避短,更好的完成本職工作。
員工個人的年終總結14
一、一年來的工作表現(xiàn)
1、強化形象,提高自身素質。
為做好督查工作,我所堅持嚴格要求,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是無規(guī)律,因此,我們正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉業(yè)務講提高。經過半年的學習和鍛煉,我們在工作上取得一定的進步,利細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
2、嚴于律已,做好個人工作計劃,不斷加強作風建設。
一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做,不利于機關形象的話不說,積極維護機關的良好形象。
3、強化職能,做好服務工作。
工作中,我們注重把握根本,努力提高服務水平。中心人手少,工作量大,這就需要我們全體人員團結協(xié)作。在這一年里,不管遇到上的困難,我們都積極配合做好工作,同事們的心都能往一處想,勁都往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。
面對督查事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的.同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種營養(yǎng),同時,講究學習方法,端正學習態(tài)度提高學習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
3、當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決。
員工個人的年終總結15
緊張忙碌的20歲回顧今年的工作,有很多收獲和經驗?头坎孔鳛榫频甑闹匾块T,其工作質量的好壞將直接影響酒店的外部形象和經濟效益。我要感謝各位領導人的信任。我很榮幸成為客房部主任。我同時感到壓力和動力。為了更好地做好明年的相關工作,有必要總結今年的工作,規(guī)劃明年的工作。
首先,對今年的工作進行總結:
在今年的工作中,我嚴格按照部門經理的指示進行工作,并在實際工作中針對不同的工作制定了嚴格的考核制度和檢查標準。
1、健康方面:嚴格執(zhí)行查房制度,詳細記錄檢查結果,彌補健康差距。規(guī)范各部位物品擺放標準和數(shù)量,隨查房檢查物品擺放位置。落實房間清潔責任制,提高員工的工作積極性和工作效率。規(guī)范各項操作程序,穩(wěn)步提高工作效率。
2、材料管理和成本控制:控制材料,增收節(jié)支,做好材料回收工作,強化員工節(jié)約意識,提倡水、電等能源浪費的控制,落實材料管理責任制,建立消耗品臺帳,控制成本。
3、設備設施:由于設施設備使用時間長、老化,要求各崗位進行有針對性的維修保養(yǎng),提高客房設施設備使用壽命,加強家具維修,清除地毯污漬,合理安排地毯清洗。
4、培訓:制定月度培訓計劃并落實到個人。針對不同的人員進行有針對性的培訓。對查房時間、工作量、健康標準、清潔時間、清潔標準等各項標準也有明確規(guī)定,讓員工真正感受到日常工作培訓的重要性和實用性。
5、人事管理:秉公辦事,堅持原則,堅信“服務無小事”,對損害酒店名稱和利益的'及時向部門經理報告,并按部門制度處理,絕不手軟;關愛員工,視員工為親人,縮短部門與員工的距離,發(fā)揮溝通作用;樹立榜樣,約束他人和自己,闡明自己的立場,樹立榜樣。
明年的工作計劃分為以下幾點:
1、配合部門經理完成本部門各項業(yè)務指標,做好管理工作;
2、大力提高人才素質。從服務技能到每個崗位的基本流程,再到簡單的英語對話,結合員工的實際工作對員工進行培訓和評估;
3、通過培訓,提高在崗員工的工作技能和操作流程,加快操作速度,提高工作效率。
4、加強部門內部的質量檢查,確保健康和服務工作沒有問題。
5、利用休息時間學習相關業(yè)務知識,盡快將好的、可行的東西運用到自己的崗位上。
通過日常工作,發(fā)現(xiàn)本部門存在一些不足之處:
1、房間衛(wèi)生需要進一步改善。
2、該職位的服務語言需要進一步加強。
3、服務人員和管理人員的綜合素質、服務技能和專業(yè)水平參差不齊,需要進一步加強。
4、地板布草管理混亂。
5、地板地毯通常整體或部分弄臟,無人看管。
針對以上不足,我的整改方案如下:
1、繼續(xù)加強各崗位培訓,強化員工服務技能和服務意識。
2、加強管理者隊伍建設,實行季度考核、年中考核、年終考核制度,做到優(yōu)勝劣汰。
3、加強布草監(jiān)管,實行實名保管制度,每月盤點一次,對問題追究相關責任人。
4、加強與PA的溝通協(xié)調,增加客人ro的維護。
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