【精選】個(gè)人工作計(jì)劃4篇
時(shí)間過得太快,讓人猝不及防,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔!我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢?下面是小編為大家收集的個(gè)人工作計(jì)劃4篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
xx年是貫徹落實(shí)“七五”普法規(guī)劃的開局之年,在整個(gè)“七五”普法規(guī)劃和依法治理中起到至關(guān)重要的作用,對(duì)于切實(shí)做好普法依法治理工作具有十分重要的意義。現(xiàn)根據(jù)我區(qū)“七五”普法規(guī)劃,結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際情況,制定xx年度普法工作計(jì)劃。
一、提高認(rèn)識(shí),明確普法工作的指導(dǎo)思想。
xx年我區(qū)普法依法治理工作的指導(dǎo)思想是:認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神,提高對(duì)普法工作的思想認(rèn)識(shí);要科學(xué)規(guī)劃,不斷創(chuàng)新,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)普法工作全局,以人為本,普法為民,不斷創(chuàng)新普法工作的機(jī)制與方法;要圍繞大局,突出重點(diǎn),深入貫徹三項(xiàng)重點(diǎn)工作,僅僅圍繞開發(fā)區(qū)工委、管委會(huì)工作中心,加大對(duì)群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題法律需求的普法力度;要結(jié)合實(shí)際,貫徹落實(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)司法部、全國(guó)普法辦公室《xx年全國(guó)普法依法治理工作要點(diǎn)》的精神;要?jiǎng)?chuàng)新形式,注重方法,以人民群眾喜聞樂見的方式方法開展普法工作;要立足當(dāng)前,著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),加快推進(jìn)依法治區(qū)進(jìn)程和加快“和諧開發(fā)區(qū)、法治開發(fā)區(qū)、平安開發(fā)區(qū)”建設(shè),為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定提供良好的.法制環(huán)境。
二、制定措施,全面部署“七五”普法啟動(dòng)工作。
1、認(rèn)真總結(jié)“六五”普法工作成績(jī),大力推廣“六五”普法工作經(jīng)驗(yàn)。表彰先進(jìn),樹立典型,做好“六五”普法先進(jìn)單位和個(gè)人的表彰推薦工作。要深入研究普法工作的困境與難題,探尋解決這些困境和難題的方式方法,制定新形勢(shì)下“七五”普法工作的具體措施,做好“七五”普法的啟動(dòng)準(zhǔn)備工作,進(jìn)一步整合普法工作資源,積極爭(zhēng)取市司法局法調(diào)辦的支持與配合,使人、財(cái)、物在“七五”普法工作中得到有力的保障,實(shí)現(xiàn)與“七五”普法的無縫對(duì)接,促進(jìn)全區(qū)普法依法治理工作縱深發(fā)展,為建設(shè)和諧開發(fā)區(qū)、法治開發(fā)區(qū)、平安開發(fā)區(qū)營(yíng)造良好的法治環(huán)境。
2、做好動(dòng)員部署,加大工作指導(dǎo)力度。今年是“七五”普法的開局之年,各相關(guān)單位要認(rèn)真動(dòng)員,加快工作部署,營(yíng)造良好普法氛圍與輿論環(huán)境。xx年4月份,區(qū)依法治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將制定下發(fā)全區(qū)xx年普法檢查驗(yàn)收各項(xiàng)指標(biāo),召開動(dòng)員會(huì)議,部署全區(qū)“七五”普法的實(shí)施具體內(nèi)容、步驟、措施和方法。
三、圍繞重點(diǎn),進(jìn)一步推進(jìn)法治宣傳教育和依法治理工作。
1、圍繞全區(qū)中心工作,繼續(xù)深入開展以憲法為核心的法律法規(guī)的宣傳教育。繼續(xù)加大與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、群眾生產(chǎn)生活、社會(huì)和諧密切相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度。大力開展有關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序尤其是市場(chǎng)秩序、環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、安全生產(chǎn)、食品安全和農(nóng)民工維權(quán)的法律法規(guī)的宣傳教育,大力開展行政管理法律法規(guī)的宣傳教育,大力開展預(yù)防和減少犯罪的刑事法律法規(guī)的宣傳教育,不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的法律知識(shí)需求,提高全民法律意思與法治觀念。
2、圍繞三項(xiàng)重點(diǎn)工作,開展“加強(qiáng)法制宣傳,化解社會(huì)矛盾”主題宣傳活動(dòng)。充分利用“315”、“626”“124”全國(guó)法制宣傳日和法律法規(guī)頒布實(shí)施紀(jì)念日,采取普法聯(lián)動(dòng)機(jī)制,整合全區(qū)法律資源,即法制宣傳、法律服務(wù)、人民調(diào)解、法律援助等職能單位,實(shí)行“普調(diào)結(jié)合、以虛促實(shí)、以虛做實(shí)”的方法,針對(duì)群眾關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,開展有針對(duì)性的專項(xiàng)法制宣傳教育,引導(dǎo)公民依法表達(dá)利益訴求,依法維護(hù)正當(dāng)權(quán)益,促進(jìn)社會(huì)矛盾的和諧化解。
四、深入開展“法律六進(jìn)”活動(dòng),不斷加強(qiáng)重點(diǎn)對(duì)象學(xué)法用法工作力度。
1、提高公務(wù)人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法的水平,大力開展“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng),通過內(nèi)容豐富、形式多樣的法律培訓(xùn)與法制講座,提升機(jī)關(guān)工作人員的法律素養(yǎng),促進(jìn)依法行政與公正司法。
2、開展“法律進(jìn)社區(qū)”、“法律進(jìn)鄉(xiāng)村”活動(dòng)。對(duì)城鄉(xiāng)居民學(xué)法內(nèi)容年度有計(jì)劃、有安排,組織經(jīng)常性的法律進(jìn)社區(qū)以及法律下鄉(xiāng)活動(dòng),散發(fā)學(xué)法手冊(cè),建立好社區(qū)(村)民法制教育基地;認(rèn)真做好普法宣傳和人民調(diào)解相結(jié)合的我區(qū)普法宣傳依法治理的特色工作。
3、貫徹落實(shí)《教育部、司法部、中央綜治辦、共青團(tuán)中央關(guān)于加強(qiáng)青少年學(xué)生法制教育工作的若干意見》,做好法制副校長(zhǎng)、法制輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作,積極開展“法律進(jìn)學(xué)校”活動(dòng);要加大對(duì)青少年學(xué)生普法工作的調(diào)查研究,探索青少年學(xué)生能聽懂、能記住、能運(yùn)用的法制宣傳教育方法,預(yù)防和減少青少年的違法犯罪活動(dòng),組織部分師生到市禁毒教育基地和我去軍山普法教育基地參觀學(xué)習(xí),提高青少年自我保護(hù)的意識(shí)與能力,促進(jìn)青少年健康成長(zhǎng)。
4、發(fā)揮我區(qū)七個(gè)普調(diào)基地的作用,著力開展“法律進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)。利用我區(qū)七個(gè)普調(diào)基地法制宣傳教育平臺(tái),逐步建立健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員法律知識(shí)培訓(xùn)、職工法制教育、法律顧問等制度;在每個(gè)基地成立調(diào)解委員會(huì),采取訴調(diào)結(jié)合、普調(diào)結(jié)合等方式促進(jìn)矛盾糾紛和諧化解;促進(jìn)普調(diào)基地工作常態(tài)化,確保每個(gè)基地每個(gè)月開展一大一小兩次活動(dòng);同時(shí),充分發(fā)揮軍山普法教育基地的作用,有計(jì)劃的組織各普調(diào)基地到軍山教育基地參觀學(xué)習(xí),開展現(xiàn)身說法、以案說教、交流學(xué)習(xí)、用法體會(huì)等活動(dòng),并舉辦兩期普法宣傳員和人民調(diào)解員培訓(xùn)班。采取多種寓教于樂的形式,以點(diǎn)帶面,全面推進(jìn)全區(qū)的“七五”普法進(jìn)程。
5、開展“法律進(jìn)單位”活動(dòng),深化“依法辦事示范單位”創(chuàng)建活動(dòng),重點(diǎn)做好7個(gè)普法行政機(jī)關(guān)的帶頭示范工作,進(jìn)一步加強(qiáng)行政人員執(zhí)法能力培養(yǎng),提高行政機(jī)關(guān)普法和依法行政水平;
6、開展“法律進(jìn)工地”活動(dòng),通過法律圖片巡展、法律咨詢、現(xiàn)場(chǎng)開庭、以案講法等生動(dòng)具體、通俗易懂的普法方式,拓展普法工作外延。
五、穩(wěn)步推進(jìn)普法依法治理工作,為創(chuàng)建“法治開發(fā)區(qū)”提供有力的組織保障。
1、根據(jù)省、市普法《關(guān)于開展法制城市(區(qū))創(chuàng)建》的具體要求,我區(qū)各級(jí)黨委和各派出機(jī)構(gòu)黨委領(lǐng)導(dǎo),要高度重視“法治開發(fā)區(qū)”的創(chuàng)建工作,要積極完成省、市區(qū)普法辦及上級(jí)普法機(jī)關(guān)交給的普法工作任務(wù),創(chuàng)新普法依法治理工作的方式方法,努力為我區(qū)“法治開發(fā)區(qū)”提供組織保障。
2、堅(jiān)持抓基層打基礎(chǔ),依托普法宣講團(tuán),整合一切普法資源,積極開展法治單位、法治學(xué)校、法治企業(yè)、法治社區(qū)(村)的創(chuàng)建活動(dòng),做好學(xué)校、企事業(yè)單位和社區(qū)(村)“兩委”干部法制培訓(xùn)和農(nóng)民工法制宣傳,培養(yǎng)一批普法骨干,充實(shí)普法宣講團(tuán)、法制宣傳教育志愿者、法制宣傳新聞工作者隊(duì)伍,為創(chuàng)建“法制開發(fā)區(qū)”提供強(qiáng)有力的人力資源保障。
3、在推進(jìn)全區(qū)普法依法治理工作中,結(jié)合綜合治理工作,繼續(xù)抓好“和諧開發(fā)區(qū)、法治開發(fā)區(qū)、平安開發(fā)區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)。總結(jié)20xx年創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),為xx年綜合治理各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)順利完成提供強(qiáng)有力的法律保障。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
一、檢討與愿景
公司成立市場(chǎng)部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,市場(chǎng)部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來似是而非的市場(chǎng)活動(dòng),隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣,就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,而看起來對(duì)市場(chǎng)沒什么幫助。市場(chǎng)銷售計(jì)劃書但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng),公司資源整合過程中,不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點(diǎn)營(yíng)銷
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制;
3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,成立品牌小組
市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷售部?jī)刹块T的主管和骨干組成品牌小組,由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議,對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案,由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場(chǎng)部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團(tuán)隊(duì)
1、合理配置人員:
a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門職能,主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場(chǎng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)激烈
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場(chǎng)運(yùn)作,取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),為公司進(jìn)一步開拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開發(fā),使威科產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢(shì)和山西農(nóng)大的'合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持,是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì),在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場(chǎng)運(yùn)作,已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場(chǎng)除外)
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,為提高與同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大市場(chǎng)份額,在保證利潤(rùn)的同時(shí),建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,采用中、低價(jià)格策略,增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),多年的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作,努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),積極發(fā)展新的經(jīng)銷商,使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶,擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。
4、市場(chǎng)推廣
a.積極利用公司各種有價(jià)值的資料,如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國(guó)性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國(guó)性大型行業(yè)會(huì)議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會(huì)議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動(dòng),促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng),提高產(chǎn)品的銷售量,形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品,擴(kuò)大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放,宣傳公司文化。
六、工作進(jìn)度
第一季度:
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。
3、抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)。
4、策劃好經(jīng)銷商年會(huì)。
5、完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。
第二季度:
1、策劃推出二季度促銷活動(dòng)。
2、配合分公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。
3、參加全國(guó)性的行業(yè)展會(huì)一次。
4、配合各分公司做好駐點(diǎn)營(yíng)銷工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。
第三季度:
1、夏季電影宣傳工作的計(jì)劃安排落實(shí)。
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作POP張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度:
1、兩節(jié)促銷的落實(shí)開展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。
4、完成目標(biāo)市場(chǎng)墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結(jié)。
七、資源配置
1、配備車輛一部,音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)。
2、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排。
3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場(chǎng)活動(dòng)要報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
八、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算(略)
總結(jié):成者王、敗者寇。
每個(gè)公司的市場(chǎng)部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在剛成立如何能高起點(diǎn)、高效率需要公司資源、人力各方面支持。如何讓市場(chǎng)部的工作與市場(chǎng)有效銜接,真正地做一線業(yè)務(wù)員的好參謀、好幫手,也是市場(chǎng)部人員需要考慮的首要問題;而深入市場(chǎng),與業(yè)務(wù)員并肩作戰(zhàn),是市場(chǎng)部人員工作的關(guān)鍵一步。
xx年我們要圍繞“專注目標(biāo),優(yōu)化板塊價(jià)值,打造成本優(yōu)勢(shì),推動(dòng)20xx年公司中期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”展開工作,緊密配合各分公司的市場(chǎng)工作,做好事、市、勢(shì)三方面工作。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
從這次餐飲服務(wù)員,改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行,愛一行的思想,知道了一個(gè)人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì),從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí),立志要么不做,要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的'工作,你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì)過重,多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作,主動(dòng)地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語(yǔ)說出一個(gè)很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心:與金錢、勢(shì)力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是秀的。
要學(xué)會(huì)做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人,真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事,事業(yè)將會(huì)更成功
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
1、進(jìn)一步完善、健全公司工程部各項(xiàng)管理制度:
下一步公司工程部將對(duì)各類制度分類細(xì)化,建立具有高新特色的各項(xiàng)管理制度,推進(jìn)各項(xiàng)管理制度標(biāo)準(zhǔn)化。如工程部各位工作人員實(shí)行細(xì)化分工,制定崗位責(zé)任制;加強(qiáng)合同管理制度,如工程中標(biāo)后,工程部結(jié)合公司及時(shí)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽訂《工程項(xiàng)目承包合同》(內(nèi)部),加強(qiáng)兩保費(fèi)用的管理;針對(duì)工程的質(zhì)量、安全及文明施工要建立各項(xiàng)檢查制度;形成平時(shí)檢查、周檢查、月檢查的一套完整檢查制度。建立一套“項(xiàng)目”品牌申報(bào)“流程制度;項(xiàng)目竣工后資料歸檔制度等。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí);工程部人員要積極加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)能力,鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉各種規(guī)范,掌握安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)。從而進(jìn)一步提升公司工程部的管理水平。對(duì)上級(jí)主管部門下發(fā)的文件,認(rèn)真研究并及時(shí)下發(fā)到各項(xiàng)目部,要求各項(xiàng)目認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
3、質(zhì)量、安全和文明施工管理:
在工程施工管理過程中,從施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)就嚴(yán)格管理,進(jìn)場(chǎng)前及時(shí)向各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,發(fā)放《公司標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》、《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)范,并要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按要求去做,保證了各項(xiàng)目標(biāo)段形象、特色一致,操作過程有章可循,規(guī)范施工。同時(shí),為確保工程質(zhì)量、安全及文明施工。工程部要經(jīng)常深入工地進(jìn)行檢查,在檢查過程中要做到“”腿勤、嘴勤、”手勤“,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)下達(dá)整改通知單,并要求各標(biāo)段認(rèn)真落實(shí)整改。特別是節(jié)假日前更要認(rèn)真仔細(xì)的.檢查,使公司下屬的工程項(xiàng)目完全納入在工程部的管理范圍內(nèi)。
4、“創(chuàng)優(yōu)”計(jì)劃:
凡公司要求達(dá)到品牌及省、市文明工地的項(xiàng)目,工程部要當(dāng)做重點(diǎn)去抓,從工程開工就按照創(chuàng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,積極指導(dǎo)項(xiàng)目部如何創(chuàng)優(yōu)(包括資料的整理、申報(bào)),一定要求項(xiàng)目部注重細(xì)節(jié)的施工,同時(shí)提供有利于創(chuàng)優(yōu)的服務(wù),完成公司制定的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。
5、資料管理:
新的一年,工程部要注重平時(shí)資料的收集、整理、歸檔,要專人負(fù)責(zé),形成一套完整的資料管理體系。
xxxx年工程部雖做了一定的工作,但離公司的要求還有一定的差距,需要全體工程部人員在新的一年里,總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),克服過去的缺點(diǎn),嚴(yán)格要求自己,在業(yè)務(wù)上多下功夫。為公司的做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)微薄之力。以嶄新的面貌,新的形象面對(duì)xxxx。
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