禮儀工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家整理的禮儀工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
禮儀工作總結(jié) 篇1
在即將過(guò)去的這一學(xué)期校學(xué)生會(huì)禮儀部的工作基本完成如下是這一學(xué)期禮儀部總體的工作總結(jié)
這學(xué)期禮儀部工作成功之處
這學(xué)期伊始我們先是統(tǒng)一進(jìn)行了有計(jì)劃的招新禮儀部也成功的完成了招新計(jì)劃為禮儀部增添了新鮮血液接下來(lái)進(jìn)行了領(lǐng)隊(duì)的選拔經(jīng)過(guò)各方面的考核以及綜合考慮留下了八個(gè)領(lǐng)隊(duì)協(xié)助禮儀部各方面的工作為了促進(jìn)大家的相互了解增進(jìn)感情使新部員更快的了解禮儀事宜培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)我們對(duì)新成員于每周日晚七點(diǎn)進(jìn)行了定期的培訓(xùn)并在活動(dòng)中以老隊(duì)員帶新隊(duì)員的方式經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的訓(xùn)練新隊(duì)員已經(jīng)在化妝完成禮儀各項(xiàng)活動(dòng)等方面的能力上有所提高已經(jīng)能夠基本完成各項(xiàng)禮儀工作禮儀部各成員之間也有了進(jìn)一步的相互了解其次在禮儀隊(duì)服裝的`管理方面以及各部員的加分方面的工作上都能夠準(zhǔn)確完成總的來(lái)說(shuō)這學(xué)期禮儀部的進(jìn)步在于各成員能夠很好將訓(xùn)練中學(xué)過(guò)的站姿以及走路頒獎(jiǎng)儀式的形式上有著較好的詮釋
不足之處
雖然這學(xué)期禮儀部能夠較好的完成各項(xiàng)禮儀工作但仍存在著一些問(wèn)題由于新成員經(jīng)驗(yàn)的匱乏和對(duì)禮儀部理解的步夠充分在活動(dòng)中仍然問(wèn)題不斷例如在頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中托盤禮儀轉(zhuǎn)不齊以及領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀事先溝通不足導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上無(wú)所適從針對(duì)這些問(wèn)題培養(yǎng)成員們的隨機(jī)應(yīng)變能力就顯得至關(guān)重要或者禮儀走路過(guò)快在一次活動(dòng)中由于隊(duì)員身體狀況的原因禮儀暈倒現(xiàn)象在下學(xué)期的工作中尤其應(yīng)當(dāng)注意領(lǐng)隊(duì)也仍然存在問(wèn)題事先和工作人員的溝通不夠?qū)е聹?zhǔn)備工作不夠充分所以這學(xué)期禮儀工作做得還不夠完善
下學(xué)期工作計(jì)劃
針對(duì)這一學(xué)期我們存在的問(wèn)題在下學(xué)期的工作中我們會(huì)積極參加學(xué)校的各種活動(dòng)，來(lái)有效的增強(qiáng)我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于禮儀隊(duì)自身的一些特點(diǎn)和不足，我們將更加有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及到日常的禮儀常識(shí)，包括服飾搭配、姿態(tài)培訓(xùn)、工作培訓(xùn)內(nèi)容等，也將邀請(qǐng)我校有經(jīng)驗(yàn)的一些學(xué)姐進(jìn)行指導(dǎo)并分享心得。在經(jīng)驗(yàn)中不斷總結(jié)問(wèn)題提高隊(duì)員之間的隨機(jī)應(yīng)變能力更好的應(yīng)對(duì)禮儀活動(dòng)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題更加關(guān)注隊(duì)員之間的健康問(wèn)題禮儀活動(dòng)開展之前與各部工作人員更好的協(xié)調(diào)溝通保障活動(dòng)的圓滿完成提高各成員與領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力
禮儀工作總結(jié) 篇2
在即將過(guò)去的這一學(xué)期校學(xué)生會(huì)禮儀部的工作基本完成如下是這一學(xué)期禮儀部總體的工作總結(jié)：
這學(xué)期禮儀部工作成功之處
這學(xué)期伊始，我們先是統(tǒng)一進(jìn)行了有計(jì)劃的招新禮儀部，也成功的完成了招新計(jì)劃為禮儀部增添了新鮮血液。接下來(lái)進(jìn)行了領(lǐng)隊(duì)的選拔經(jīng)過(guò)各方面的考核以及綜合考慮留下了八個(gè)領(lǐng)隊(duì)協(xié)助禮儀部各方面的工作，為了促進(jìn)大家的相互了解增進(jìn)感情，使新部員更快的了解禮儀事宜培養(yǎng)自身禮儀素質(zhì)。我們對(duì)新成員于每周日晚七點(diǎn)進(jìn)行了定期的培訓(xùn)，并在活動(dòng)中以老隊(duì)員帶新隊(duì)員的方式經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的訓(xùn)練新隊(duì)員已經(jīng)在化妝完成禮儀各項(xiàng)活動(dòng)等方面的能力上有所提高，已經(jīng)能夠基本完成各項(xiàng)禮儀工作。禮儀部各成員之間也有了進(jìn)一步的相互了解，其次在禮儀隊(duì)服裝的管理方面以及各部員的加分方面的工作上都能夠準(zhǔn)確完成。總的來(lái)說(shuō)，這學(xué)期禮儀部的進(jìn)步，在于各成員能夠很好將訓(xùn)練中學(xué)過(guò)的站姿，以及走路頒獎(jiǎng)儀式的形式上有著較好的詮釋。
不足之處
雖然這學(xué)期禮儀部能夠較好的完成各項(xiàng)禮儀工作，但仍存在著一些問(wèn)題。由于新成員經(jīng)驗(yàn)的匱乏，和對(duì)禮儀部理解的步夠充分。在活動(dòng)中仍然問(wèn)題不斷，例如在頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中托盤禮儀轉(zhuǎn)不齊以及領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀事先溝通不足，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上無(wú)所適從。針對(duì)這些問(wèn)題培養(yǎng)成員們的隨機(jī)應(yīng)變能力就顯得至關(guān)重要，或者禮儀走路過(guò)快在一次活動(dòng)中由于隊(duì)員身體狀況的原因，禮儀暈倒現(xiàn)象在下學(xué)期的工作中尤其應(yīng)當(dāng)注意。領(lǐng)隊(duì)也仍然存在問(wèn)題，事先和工作人員的`溝通不夠，導(dǎo)致準(zhǔn)備工作不夠充分，所以這學(xué)期禮儀工作做得還不夠完善。
下學(xué)期工作計(jì)劃
針對(duì)這一學(xué)期我們存在的問(wèn)題在下學(xué)期的工作中我們會(huì)
1.積極參加學(xué)校的各種活動(dòng)，來(lái)有效的增強(qiáng)我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2.對(duì)于禮儀隊(duì)自身的一些特點(diǎn)和不足，我們將更加有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及到日常的禮儀常識(shí)，包括服飾搭配、姿態(tài)培訓(xùn)、工作培訓(xùn)內(nèi)容等，也將邀請(qǐng)我校有經(jīng)驗(yàn)的一些學(xué)姐進(jìn)行指導(dǎo)并分享心得。
3.在經(jīng)驗(yàn)中不斷總結(jié)問(wèn)題提高隊(duì)員之間的隨機(jī)應(yīng)變能力更好的應(yīng)對(duì)禮儀活動(dòng)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
4.更加關(guān)注隊(duì)員之間的健康問(wèn)題。
5.禮儀活動(dòng)開展之前與各部工作人員更好的協(xié)調(diào)溝通保障活動(dòng)的圓滿完成。
6.提高各成員與領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力。
禮儀工作總結(jié) 篇3
在第一天我們?cè)爣?guó)學(xué)教師反復(fù)提到的“克己復(fù)禮”，而在今日這個(gè)詞得到了最好的踐行—王教師今日手把手教授了我們?cè)S多在工作場(chǎng)合必須約束自身去到達(dá)的最基本的商務(wù)禮儀。銀行是服務(wù)性的金融企業(yè)，良好的服務(wù)態(tài)度和完善的禮儀是提高客戶滿意度和維持顧客忠誠(chéng)度一個(gè)重要因素。作為中信銀行的一分子，我們?cè)诰唧w的接待服務(wù)中要切記每一項(xiàng)禮儀禮節(jié)，學(xué)會(huì)去發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，用傾聽微笑和周道的禮儀，給顧客留下高質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和印象，從而提高我們行的公眾形象。今日的課后測(cè)試，考驗(yàn)了我們所學(xué)的這些禮儀，而我卻發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這些感覺自我已經(jīng)掌握的動(dòng)作其實(shí)還是會(huì)出現(xiàn)一些疏漏，沒能到達(dá)百分之一百的完美，這也說(shuō)明了，我們需要講禮儀的規(guī)范深刻的刻入腦里，在日后切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，按培訓(xùn)中所說(shuō)的禮儀規(guī)范，讓這些禮儀成為習(xí)慣，努力做到標(biāo)準(zhǔn)化正規(guī)，僅有這樣才能為客戶供給真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且也提升了我們的個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)度。
今日是參加“凝聚中信人”入職培訓(xùn)的第七天，本日的課程資料是商務(wù)禮儀。經(jīng)過(guò)一天的禮儀培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到優(yōu)雅的氣質(zhì)是要練習(xí)和培養(yǎng)的.。看似簡(jiǎn)單的就餐、握手、電話溝通，甚至站立、行走等，都有基本的禮儀規(guī)范和行為準(zhǔn)則。所有的公務(wù)場(chǎng)合必須著正裝，執(zhí)行規(guī)范的商務(wù)禮儀，這其中最令我感到痛苦的事情有兩件，一件是穿五公分的高跟鞋，另一件則是一向堅(jiān)持微笑。前者是身體上的不適，因?yàn)槲移綍r(shí)基本都是穿平底鞋，很難一下子適應(yīng)職場(chǎng)需要長(zhǎng)時(shí)間穿著高跟鞋的情景，今日一整天禮儀訓(xùn)練下來(lái)，腿腳酸痛，連站直身體都有些吃力。后者是表情上的不適，平時(shí)大家表情都比較嚴(yán)肅，即便是微笑也只是嘴角微微上揚(yáng)45度角，要一向堅(jiān)持露八顆牙齒的標(biāo)準(zhǔn)微笑姿勢(shì)實(shí)在是很困難，一開始能夠做到，過(guò)一段時(shí)間表情就容易松懈了。這兩件事情此刻對(duì)我來(lái)說(shuō)的確是個(gè)需要克服的困難，我必須要長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持練習(xí)才能培養(yǎng)成良好的習(xí)慣，從此刻做起，每一天都用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，爭(zhēng)取未來(lái)能夠做到擁有優(yōu)雅的儀容、儀態(tài)和儀表。
今日被禮儀教師優(yōu)雅的言談舉止所深深吸引。第一印象十分重要，你的儀表、儀容和儀態(tài)代表了人的整個(gè)狀態(tài)。在銀行產(chǎn)品同質(zhì)化的今日，銀行供給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，所以，我們首先要注意自我的形象，關(guān)注細(xì)節(jié)，我們的妝容和儀態(tài)不僅僅代表我們自我，更代表了我們銀行的整體形象。在晚上的考試中，我們團(tuán)隊(duì)按照教師的要求反復(fù)練習(xí)，把我們最美的一面展現(xiàn)出來(lái)，表現(xiàn)出端莊大方的儀態(tài)。更重要的是，應(yīng)對(duì)客戶時(shí)我們要堅(jiān)持微笑，讓客戶感到親近，尤其是在客戶對(duì)服務(wù)抱怨時(shí)，我們要耐心的對(duì)待，一個(gè)微笑也許就讓他的心境恢復(fù)平靜。我要認(rèn)真向教師學(xué)習(xí)，從平時(shí)做起，期望有一天我也能夠有教師那優(yōu)雅的姿態(tài)，非凡的氣質(zhì)，為客戶供給最好的服務(wù)。
“商務(wù)禮儀”是我們從學(xué)生轉(zhuǎn)入職場(chǎng)必須需要掌握的一門技能。掌握適宜的禮儀規(guī)范有助于我們更好的在職場(chǎng)上發(fā)揮。今日這門重要的課程由氣質(zhì)優(yōu)雅、經(jīng)驗(yàn)豐富的王教師為我們講解，教師把職場(chǎng)中會(huì)用到的禮儀動(dòng)作都一一交給我們，并讓我們跟著她現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)并親身體會(huì)。課上對(duì)于男士和女士的妝容、服裝、儀態(tài)分別進(jìn)行了展示和教學(xué)，讓我們清楚的明白在正規(guī)場(chǎng)合應(yīng)當(dāng)怎樣來(lái)規(guī)范自我。由于商務(wù)禮儀對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一門必須掌握的技術(shù)，所以晚上為我們安排了商務(wù)禮儀的團(tuán)體展示、個(gè)人展示以及運(yùn)用到實(shí)際銀行場(chǎng)景中的考核。我認(rèn)為這不僅僅是一場(chǎng)考核，更重要是讓我們經(jīng)過(guò)練習(xí)和姿勢(shì)風(fēng)采展示來(lái)更好的運(yùn)用和吸收這些禮儀規(guī)范。今日學(xué)習(xí)的資料，對(duì)今后我們步入職場(chǎng)意義重大，感激中信銀行上海分行給予我們這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
禮儀工作總結(jié) 篇4
最近有幸參加了公司組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中比如對(duì)客戶的禮貌用語(yǔ)、面部無(wú)表情等常見問(wèn)題。這次的培訓(xùn)可以說(shuō)是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個(gè)服務(wù)人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢(shì)在客戶的眼里時(shí)刻關(guān)系著公司的形象問(wèn)題，對(duì)于服務(wù)客戶時(shí)應(yīng)抱有的各種心態(tài)。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，孔子認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國(guó)平天下”的基礎(chǔ)。禮儀可以很好的將一個(gè)人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來(lái)，從另一方面來(lái)講有好的.形象，好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。試想一個(gè)對(duì)于生活悲觀失望的人，一個(gè)憤世嫉俗的人，怎么會(huì)注意到自己的儀表，怎么會(huì)有微笑的心情，一個(gè)連對(duì)客戶提出的問(wèn)題，對(duì)面對(duì)工作的壓力都沒有信心承受的人，又怎么會(huì)笑的出來(lái)呢？所以我們要綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑，因?yàn)槲⑿哂写┩感撵`的力量，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，微笑著接待每一位或善或兇的客戶，微笑著迎接每一個(gè)晴或雨的日子。氣質(zhì)是自信的表現(xiàn)，只有有自信的人才會(huì)顯得更出色，才會(huì)更美麗。自信的人是發(fā)自內(nèi)心的氣質(zhì)的美。讓人相信、信賴。同時(shí)也很感謝這次專業(yè)的培訓(xùn)，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學(xué)習(xí)和分享工作之中的經(jīng)驗(yàn)，幾天天下來(lái)和同事們學(xué)到了很多，也互相學(xué)習(xí)到了很多，取長(zhǎng)補(bǔ)短共同進(jìn)步。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高公司的客戶滿意度和美譽(yù)度，從而可以增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，在今后的工作中我們也有了核心思想，那就是用最真誠(chéng)的態(tài)度去服務(wù)客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠(chéng)所能為公司作出自己的一份貢獻(xiàn)。
禮儀工作總結(jié) 篇5
本學(xué)期是我步入大學(xué)的第一學(xué)期，從高中生活到大學(xué)生活可以說(shuō)是一個(gè)巨大的過(guò)度。大學(xué)是一個(gè)展示自我的平臺(tái)，我們通過(guò)這個(gè)平臺(tái)認(rèn)識(shí)別人，也讓別人認(rèn)識(shí)自己。
禮儀隊(duì)是我在大學(xué)中加入的第一個(gè)組織，我對(duì)大學(xué)的認(rèn)識(shí)從這開始。從填寫申請(qǐng)表格，到面試，我都盡我最大的能力做到最好。我知道我自身沒有什么才藝，所以我只能從其他方面讓別人認(rèn)識(shí)我。在這學(xué)期禮儀隊(duì)的生活學(xué)習(xí)中，讓我在進(jìn)行培訓(xùn)和一些活動(dòng)中學(xué)到了許多禮儀方面的知識(shí)和活動(dòng)的操作流程，同時(shí)也認(rèn)識(shí)了許多同學(xué)，這是我這學(xué)期最大的收獲。
本學(xué)期開始，我們進(jìn)行了形體培訓(xùn)。對(duì)于禮儀隊(duì)的每一個(gè)人而言，形體是很重要的一部分，不只在出禮儀的活動(dòng)中，它更表現(xiàn)在日常的生活中。禮儀隊(duì)?wèi)?yīng)該給人的印象是高雅的舉止和端莊的儀表，所以形體培訓(xùn)就是讓每一個(gè)禮儀隊(duì)的成員在舉手投足之間傳遞禮儀，用自身的文明形象和禮貌行為影響教育他人。經(jīng)過(guò)形體培訓(xùn)，我們掌握了基本的禮儀行為，能從事簡(jiǎn)單的'接待活動(dòng)。但是，由于時(shí)間等客觀因素，我們的形體培訓(xùn)持續(xù)時(shí)間較短，對(duì)一些深層次的禮儀理解并不深入。
本學(xué)期我們?yōu)橛峦頃?huì)，辯論賽等活動(dòng)出過(guò)幾次禮儀，在該活動(dòng)中，化妝是一個(gè)很大的問(wèn)題，成員不會(huì)獨(dú)立化妝，需要排隊(duì)等著別人化，這使得場(chǎng)面有些混亂，時(shí)間也緊迫。在出禮儀的過(guò)程中，依靠隊(duì)長(zhǎng)的思想過(guò)重，不能主動(dòng)參與工作。但，每一個(gè)人在外界環(huán)境極度寒冷的同時(shí)能身著短袖裙子堅(jiān)持工作，是非常不容易的。
本學(xué)期我們舉辦了彩妝文化節(jié)這個(gè)較為大型的活動(dòng)，活動(dòng)比較倉(cāng)促，結(jié)果并不理想。我想有一下幾個(gè)原因。首先，這個(gè)活動(dòng)舉辦時(shí)間為十二月中上旬，此時(shí)正值許多學(xué)院復(fù)習(xí)備考階段，同學(xué)們都忙于學(xué)習(xí)自然無(wú)暇顧及這些活動(dòng)，使得活動(dòng)參與的人較少。其次，舉辦活動(dòng)的當(dāng)天，天氣狀況比較糟糕，正處于那幾天最冷的時(shí)候，風(fēng)也較大，這樣的環(huán)境并不利于活動(dòng)的進(jìn)行，這也是人比較少的原因。第三，舉辦此次活動(dòng)，并不是每個(gè)禮儀隊(duì)的成員都參與其中，使得有些工作沒有做好。但是，在此次活動(dòng)中，禮儀隊(duì)整體的團(tuán)結(jié)力增強(qiáng)了，在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高了我們的能力。在下學(xué)期的活動(dòng)中，希望部長(zhǎng)和副部將活動(dòng)的時(shí)間盡量靠前，注意天氣對(duì)活動(dòng)的影響，加大活動(dòng)的宣傳，同時(shí)動(dòng)員各組成員參與其中，將活動(dòng)辦好。
總的來(lái)說(shuō)，這學(xué)期禮儀隊(duì)的活動(dòng)是比較豐富的，這其中有值得我們積累的，也有需要我們改正的。希望在下學(xué)期的活動(dòng)中我們禮儀隊(duì)可以再接再厲，齊心協(xié)力辦好每一個(gè)活動(dòng)。
xxx
20xx/2/13
禮儀工作總結(jié) 篇6
金屯鎮(zhèn)中心小學(xué)文明禮儀工作總結(jié)為了進(jìn)一步提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，凈化學(xué)生的心靈，增強(qiáng)學(xué)生的文明禮儀修養(yǎng)，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)相處，學(xué)會(huì)求知。學(xué)校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開展了“學(xué)生文明禮儀”系列教育活動(dòng)。現(xiàn)將我校開展工作情況總結(jié)如下：
一、宣講禮儀，提升認(rèn)識(shí)。
積極開展學(xué)習(xí)禮儀讀書活動(dòng)，禮儀的養(yǎng)成需要學(xué)習(xí)，沒有學(xué)習(xí)，便無(wú)從談起禮儀規(guī)范。為此，我校創(chuàng)設(shè)了“人人講文，人人重禮儀”的濃厚氛圍，在全校大力宣講禮儀，學(xué)習(xí)禮儀，利用校會(huì)時(shí)間多次組織學(xué)生學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》及相關(guān)禮儀知識(shí)，利用板報(bào)、漫畫、文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽等途徑，讓學(xué)生掌握一般禮儀的做法，讓禮儀知識(shí)深深地扎根于學(xué)生的心靈。為了讓文明禮儀之風(fēng)吹滿校園，我要求學(xué)生每天上學(xué)時(shí)朗誦有關(guān)文明禮儀方面的三字經(jīng)。三字經(jīng)誦讀是學(xué)生喜聞樂見的活動(dòng)。我們充分利用這種形式把學(xué)生平時(shí)應(yīng)說(shuō)的禮貌用語(yǔ)，應(yīng)做的禮儀行為創(chuàng)編成朗朗上口的三字經(jīng)，組織學(xué)生進(jìn)行背誦。
二、開展活動(dòng)，循序漸進(jìn)。
�。ㄒ唬榘盐拿鞫Y儀教育具體化，我們還利用校會(huì)時(shí)間，對(duì)學(xué)生進(jìn)行“小學(xué)生文明禮儀規(guī)范”教育，旨在讓學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中學(xué)會(huì)講文明，用文明，為構(gòu)建和諧社會(huì)添磚加瓦。
教育內(nèi)容如下：
1、稱謂禮儀
�。�1）對(duì)父母長(zhǎng)輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準(zhǔn)確的稱呼，如：爸爸、奶奶、老師、叔叔等。
�。�2）不給他人取綽號(hào)。
2、行走禮儀
�。�1）走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動(dòng)，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。
�。�2）上下樓、過(guò)樓道靠右行，出入教室、辦公室，會(huì)場(chǎng)等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。
（3）遇到熟人要打招呼，互致問(wèn)候，不能視而不見；需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。
�。�4）行人互相禮讓，主動(dòng)給長(zhǎng)者讓路，主動(dòng)給殘疾人和有需要的人士讓路。
�。�5）向別人打聽道路，先用禮貌語(yǔ)言打招呼，如“對(duì)不起，打擾您一下”、“請(qǐng)問(wèn)”等，問(wèn)路應(yīng)選適當(dāng)稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問(wèn)路；聽完回答之后，一定要說(shuō)：“謝謝您！”
�。�6）如果被陌生人問(wèn)路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答，自己不清楚，應(yīng)說(shuō)：“很抱歉，我不知道，請(qǐng)?jiān)賳?wèn)問(wèn)別人."
�。ǘ╅_展“文明游戲在課間”活動(dòng)。要求學(xué)生在大課間休息時(shí)，同學(xué)之間的.活動(dòng)要有益、有趣、有序，不打架、不罵人，團(tuán)結(jié)友好、相互忍讓，使人人都能在游戲中講禮儀，在游戲中講文明。
�。ㄈ╅_展“我身邊的不文明行為”調(diào)查和認(rèn)識(shí)活動(dòng)。禮儀貴在自知。為充分了解禮儀知識(shí)，我們開展了文明禮儀的自查活動(dòng)，要求
全校學(xué)生從校園、家里、公共活動(dòng)場(chǎng)所搜索身邊的不文明行為，然后再通過(guò)主題校會(huì)開展批評(píng)和自我批評(píng)。談一談這些現(xiàn)象的危害性，讓學(xué)生明白“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的道理，然后向?qū)W生普及文明禮儀常識(shí)。這一活動(dòng)開展以來(lái)，校上的不文明行為明顯減少，學(xué)生的自律性得到了加強(qiáng)，文明素質(zhì)得到了提高。
�。ㄋ模╅_展“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動(dòng)禮儀重在實(shí)踐。為讓學(xué)生真正實(shí)踐禮儀，我校開展了“文明禮儀伴我行”主題教育系列活動(dòng)，如，“與文明并肩同行”作文比賽，“文明禮儀伴我行”黑板報(bào)設(shè)計(jì)比賽，“校園中美的尋訪”調(diào)查活動(dòng)、“文明游戲在課間”活動(dòng)以及“文明禮儀”的主題隊(duì)會(huì)等。從文明禮儀習(xí)慣到衛(wèi)生習(xí)慣，從學(xué)習(xí)習(xí)慣到體育鍛煉習(xí)慣，從嚴(yán)于律己到愛校愛校，循序漸進(jìn)，由點(diǎn)及面地開展行為養(yǎng)成教育。通過(guò)這些形式多樣、內(nèi)容充實(shí)、富有針對(duì)性的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，充分培養(yǎng)了同學(xué)們的自主性、自覺性，進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行。全校同學(xué)對(duì)文明禮儀知識(shí)已有了一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí)，并能潛移默化地內(nèi)化到自己的日常行為習(xí)慣中去，整個(gè)校級(jí)始終能浸潤(rùn)在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠(chéng)實(shí)守信的和諧氛圍中。
三、師德表率，感染學(xué)生。
教師文明禮儀最重要的是體現(xiàn)在教師的行動(dòng)上。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習(xí)的文明禮儀知識(shí)，落實(shí)到自己的行動(dòng)中。平日里我們教師之間見面相互禮貌問(wèn)好，相互幫助；不在校上、校園內(nèi)亂扔一點(diǎn)廢棄物，見到地面上有一點(diǎn)雜物主動(dòng)彎腰撿起來(lái)……所有的這一切都
讓同學(xué)們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動(dòng)下，同學(xué)們的主人意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、樂于助人的精神……更加強(qiáng)烈了。許多同學(xué)都像老師們一樣，用自己的行動(dòng)踐行著文明禮儀。
文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。通過(guò)教育訓(xùn)練，持之以恒，使學(xué)生逐步形成文明識(shí)禮的好習(xí)慣。對(duì)學(xué)生出現(xiàn)反復(fù)的現(xiàn)象，老師始終對(duì)學(xué)生充滿信心，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實(shí)實(shí)，堅(jiān)持不懈。堅(jiān)持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去影響帶動(dòng)他們。平時(shí)我要多注意跟蹤，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)禮貌突出的同學(xué)，進(jìn)行及時(shí)的肯定。但是小學(xué)生文明禮儀教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，這不是結(jié)束，而是開始。我校一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，努力將文明禮儀教育作為一項(xiàng)常規(guī)工作堅(jiān)持不懈地抓下去，讓文明之風(fēng)常駐校級(jí)、永駐校園。
金屯鎮(zhèn)中心小學(xué)
20xx年6月
禮儀工作總結(jié) 篇7
在上一學(xué)年度，管理學(xué)院禮儀隊(duì)在杜老師的領(lǐng)導(dǎo)下取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，在工作質(zhì)量，工作效率以及隊(duì)員福利上都有了明顯的提高。在新的一年，我們將盡力發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)不斷完善，致力于打造一個(gè)更強(qiáng)大，更高效，更規(guī)范的學(xué)生團(tuán)隊(duì)。我們的愿景：禮生華彩，儀顯風(fēng)致。老師你看怎樣？以下是我對(duì)下一年禮儀工作的計(jì)劃與展望：
第一。管理團(tuán)隊(duì)分工
隊(duì)長(zhǎng)：主要負(fù)責(zé)與杜老師及學(xué)生會(huì)聯(lián)系，安排培訓(xùn)、考核及出禮儀的時(shí)間地點(diǎn)。組織隊(duì)內(nèi)聚餐。分配隊(duì)內(nèi)福利。
副隊(duì)長(zhǎng)：通知隊(duì)員培訓(xùn)、考核、活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)。管理并及時(shí)更新博客，分享禮儀、化妝、職業(yè)女性相關(guān)資訊。干洗禮儀服。
副隊(duì)長(zhǎng)：主管財(cái)務(wù)，負(fù)責(zé)記賬，主要是禮儀服外借與干洗費(fèi)用的記錄與核算：做到賬目分明公開，收據(jù)明確，電子賬目與紙質(zhì)賬目同步跟進(jìn)。管理Q群，發(fā)布更多有用資訊資源。
第二。招新活動(dòng)
招新安排在開學(xué)的第二周。宣傳方面，屆時(shí)將在10屆女生宿舍樓下張貼招新海報(bào)，并挨寢室發(fā)放宣傳單和報(bào)名表。隊(duì)長(zhǎng)與副隊(duì)長(zhǎng)將在開學(xué)伊始的各類破冰聯(lián)誼會(huì)上宣傳禮儀隊(duì)招新活動(dòng)，確保信息充分完整發(fā)布，吸引盡量多的'優(yōu)秀人才前來(lái)報(bào)名。
面試方面將分為兩輪，第一輪由歷屆禮儀隊(duì)隊(duì)員充當(dāng)評(píng)委，選出一倍于招生人數(shù)的同學(xué)進(jìn)入第二輪面試（招生人數(shù)視生源素質(zhì)而定）。第二輪由杜老師坐鎮(zhèn)，最終選出10屆禮儀隊(duì)全體隊(duì)員。
第三。培訓(xùn)與考核
由于主要的禮儀活動(dòng)集中在下學(xué)期，所以我們盡量把培訓(xùn)安排在上學(xué)期�，F(xiàn)初步構(gòu)想培訓(xùn)分為5次。儀態(tài)培訓(xùn)2次，化妝課程1~2次，發(fā)型課程1次，服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)1次。其中安排儀態(tài)與化妝考核各1次。記錄成績(jī)，并以此為據(jù)選拔出禮儀的人選。
第四。禮儀活動(dòng)
原則上按考核成績(jī)排名先后出禮儀，但盡量保證每位成員在這一年的時(shí)間里都有禮儀經(jīng)驗(yàn)。每次禮儀活動(dòng)結(jié)束時(shí)向主辦方詢問(wèn)工作質(zhì)量，征求改進(jìn)意見，以便隊(duì)內(nèi)及時(shí)總結(jié)和改進(jìn)。
第五。成員福利
隊(duì)長(zhǎng)將組織隊(duì)內(nèi)聚餐，糖水以便聯(lián)絡(luò)成員間感情，團(tuán)結(jié)凝聚力。同時(shí)在Q群上發(fā)放化妝技巧、減肥方法與禮儀知識(shí)。鼓勵(lì)成員多多完善自己，對(duì)自己嚴(yán)格要求，不僅在學(xué)習(xí)上、儀態(tài)上，更在氣質(zhì)上提升自我，成為同齡人中的佼佼者。年終聚會(huì)向全體隊(duì)員發(fā)放禮品，感謝各位一年來(lái)的付出和努力。
第六。活動(dòng)拓展與地位提升
在上一年的禮儀活動(dòng)中有一點(diǎn)不足大家有目共睹，禮儀隊(duì)作為外聯(lián)部隸屬部門，始終沒有得到學(xué)生會(huì)的重視與足夠的尊重。這一點(diǎn)將是我們這一屆乃至下一屆禮儀隊(duì)致力于改善的問(wèn)題。
我認(rèn)為要贏得別人的尊重首先要做到尊重他人并出色完成本職工作。因此在每次出禮儀之前，隊(duì)長(zhǎng)必須與學(xué)生會(huì)明確當(dāng)天禮儀工作的所有內(nèi)容，確認(rèn)無(wú)誤方可實(shí)行。
第二，每次活動(dòng)結(jié)束跟所有工作人員合照，作為學(xué)生會(huì)的一份子，禮儀隊(duì)每次活動(dòng)都盡職盡力，本不應(yīng)該提早悄無(wú)聲息的離開，而應(yīng)作為活動(dòng)的籌辦者、參與者加入合照，見證我們的努力和付出，同時(shí)提高禮儀隊(duì)的出鏡率，讓更多的學(xué)生會(huì)成員認(rèn)識(shí)我們，熟悉我們，從而跟我們更好的合作。
第三，在學(xué)院內(nèi)有關(guān)禮儀的培訓(xùn)、講座或比賽等，禮儀隊(duì)將力爭(zhēng)參與活動(dòng)的籌辦或出席評(píng)委。特別是一年一度的紅旗團(tuán)支部評(píng)選，在本次評(píng)紅中我們會(huì)盡力爭(zhēng)取到禮儀隊(duì)的一個(gè)評(píng)委席位，展現(xiàn)禮儀隊(duì)的實(shí)力，贏得應(yīng)有的尊重。
以上是我對(duì)下一年禮儀隊(duì)活動(dòng)的一些計(jì)劃與希望，尚有不妥與疏漏望老師多多指教，必將誠(chéng)懇接受并改進(jìn)。
禮儀工作總結(jié) 篇8
文明是人與人之間友好交流的窗口。只有我們每個(gè)人都有意識(shí)地提高文明意識(shí)，規(guī)范自己的行為，形成良好的習(xí)慣，社會(huì)才能發(fā)展，人們的生活才能幸福。利用班會(huì)時(shí)間組織學(xué)生學(xué)習(xí)文明禮儀，在認(rèn)真學(xué)習(xí)和相互交流的基礎(chǔ)上，看到了學(xué)生對(duì)“文明”的向往。采取“互相幫助”的方法，讓每個(gè)學(xué)生都能提高。在校園形成良好文明禮儀氛圍的過(guò)程中，榜樣的作用不容忽視。文明最重要的是它自己的行動(dòng)。為了讓學(xué)生真正記住所學(xué)的文明禮儀知識(shí)并落實(shí)到自己的行動(dòng)中，讓每個(gè)學(xué)生都知道保護(hù)校園環(huán)境的重要性，鼓勵(lì)學(xué)生將這種感覺付諸行動(dòng)。在公交車上，給老弱病殘?jiān)凶屪�；在親友家中注意自己的言行；在公共場(chǎng)所等遵守公共秩序。
一、積極動(dòng)員和參與全班
在這次“校園文明禮儀”班會(huì)上，全班都很重視。我在課堂上做了專題動(dòng)員，提出了教育活動(dòng)的目的、方法、內(nèi)容和具體要求。學(xué)生們表現(xiàn)出很高的熱情。大家都認(rèn)為我們中華民族被譽(yù)為“禮儀之邦，文明古國(guó)”。目前，我們的祖國(guó)正在積極建設(shè)文明國(guó)家和和諧社會(huì)，繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)是每個(gè)學(xué)生的責(zé)任。
二是組織認(rèn)真，內(nèi)容豐富
在“校園文明禮儀”主題教育中，我們班開展了一系列內(nèi)容豐富的實(shí)踐活動(dòng)。
1、引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)，自行收集文明禮儀教育活動(dòng)的資料。一批文明禮儀積極分子，如王躍堯、何衛(wèi)東、王天琦等。出現(xiàn)了。他們用家里的電腦在網(wǎng)上搜印了很多相關(guān)的文明禮儀資料，在平臺(tái)上閱讀，供全班同學(xué)學(xué)習(xí)。
2、召開了以“校園文明禮儀”為主題的班會(huì)。全班同學(xué)在課堂上集體學(xué)習(xí)了文明禮儀知識(shí)。根據(jù)要求報(bào)。營(yíng)造了良好的宣傳氛圍。
三、從嚴(yán)要求，積極實(shí)踐
同學(xué)們不光將教育活動(dòng)停留在學(xué)習(xí)上，而是積極將文明禮儀的要求體現(xiàn)到我們平時(shí)的言行中。從我們的走路、著裝、語(yǔ)言、路隊(duì)以及課堂秩序等等方面，都有意識(shí)地按文明禮儀的`要求做，進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行，逐步使同學(xué)們的言行舉止自然得體，落落大方，又文明、又規(guī)范。使我班的風(fēng)氣有了進(jìn)一步提高
充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也看到，亂扔雜物、粗言野語(yǔ)、亂摘花草等現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。文明禮儀行為的養(yǎng)成需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。希望我班以這次文明禮儀活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)講究文明禮貌的思想意識(shí)，并不斷把文明禮儀意識(shí)轉(zhuǎn)化為日常學(xué)習(xí)和生活中的自覺行動(dòng)，形成人人講文明話、做文明事、當(dāng)文明人的良好風(fēng)尚，讓文明禮儀之花香飄校園。
禮儀工作總結(jié) 篇9
1、目前很多酒店為了體恤自我的員工，前臺(tái)站式服務(wù)改為休閑式的坐著為客人服務(wù)，原意是說(shuō)客人來(lái)到前臺(tái)，大概離前臺(tái)2米左右就站起來(lái)，跟客人問(wèn)好并示意客人坐下，然后接待員再坐下為客人辦理相關(guān)手續(xù)!可是自從改成坐式服務(wù)之后發(fā)現(xiàn)很多酒店的前臺(tái)，當(dāng)客人來(lái)的時(shí)候都懶得站起來(lái)，直接坐在座位上為客人問(wèn)好然后直接辦理業(yè)務(wù)，這一點(diǎn)是要堅(jiān)決杜絕的。
這是一種服務(wù)意識(shí)的'表現(xiàn)，酒店是人性化了，可是客人卻感覺不到尊重了，所以前臺(tái)接待人員要切記，即便你所在的酒店是坐式服務(wù)的，當(dāng)客人快要走到前臺(tái)的時(shí)候也要站起來(lái)對(duì)客人問(wèn)好，其次就是在坐著的時(shí)候要堅(jiān)持優(yōu)雅的坐姿，切不可躺在椅背上或有一些其他的動(dòng)作。
2、沒有微笑。微笑是人類最基本的動(dòng)作，對(duì)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要的是微笑服務(wù)。微笑服務(wù)是指服務(wù)員以真誠(chéng)的笑容向客人供給服務(wù)，同時(shí)也反映出一個(gè)服務(wù)員的完美心靈和高尚情操。
微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，而應(yīng)是真誠(chéng)地為顧客服務(wù)，試想一下，如果一個(gè)營(yíng)業(yè)員只會(huì)一味地微笑，而對(duì)顧客內(nèi)心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不問(wèn)，那么這種微笑又有什么用呢？所以，微笑服務(wù)，最重要的是在感情上把顧客當(dāng)親人、當(dāng)朋友，與他們同歡喜、共憂傷、成為顧客的知心人。
3、忌厭煩。有時(shí)候個(gè)別客戶會(huì)因?yàn)閯诶刍蛘呤俏覀児ぷ魃铣霈F(xiàn)了差錯(cuò)而發(fā)脾氣，或者是說(shuō)一些激動(dòng)的話語(yǔ)，可是前臺(tái)接待人員絕對(duì)不能因?yàn)榭蛻舻牟欢Y貌而表現(xiàn)出不耐煩的情緒。相反我們應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)主動(dòng)、熱情的服務(wù)使客人意識(shí)到自我的失禮。
禮儀工作總結(jié) 篇10
從小到大，在電視劇里面不乏看到那些優(yōu)雅的女主角，主持人，心中總會(huì)萌發(fā)一絲絲的悸動(dòng)，總會(huì)被她們身上那種獨(dú)特的人格魅力所吸引，曾經(jīng)在心里幻想著有一天能夠成為像她們一樣的人。她們的言談舉止是那么的合體，大方，甚至還會(huì)偶爾透漏著高貴的氣息。
總之，整個(gè)人給人的感覺是那種煥然一新的神清氣爽，是自己身上所看不到的，我深知，那就是距離，是一段很遙遠(yuǎn)的距離。也明白了，她們身上這種獨(dú)特的氣質(zhì)是禮儀賦予她們的，為了提高自身的修養(yǎng)，為今后踏入社會(huì)打好基礎(chǔ)，在大二的下學(xué)期我選擇了現(xiàn)代禮儀這門課程。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)�？追蜃诱f(shuō)的好“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”。以禮治國(guó)、以禮服人，打造謙謙君子之國(guó)。古人云：“禮興人和”，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的社會(huì)，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分，一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象�，F(xiàn)代社會(huì)交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要，甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，它規(guī)范人們?cè)谝欢ǖ膱?chǎng)合的出現(xiàn)方式，是順利進(jìn)入社會(huì)的通行證，是得到人們認(rèn)同的行為規(guī)范，是人們參與社會(huì)生活的行為指導(dǎo)。
以前沒學(xué)過(guò)這方面的專業(yè)知識(shí)，也沒發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，學(xué)了現(xiàn)代禮儀，我才發(fā)現(xiàn)自己渾身數(shù)不完的缺點(diǎn)，上課的時(shí)候喜歡背靠在座位上，把整個(gè)座位占得滿滿的，還自我感覺良好，覺得沒有什么問(wèn)題，因?yàn)樽约涸谡J(rèn)真聽講。殊不知自己這個(gè)坐像是多么的不雅，正確的坐法只能占座位的三分之一。介紹人的時(shí)候，要先介紹職位高的和長(zhǎng)者，把職位高的和長(zhǎng)者介紹給職位低的和晚輩，由他們伸出手來(lái)握手，如果是女士，需由女士先主動(dòng)伸出手。在第一次課的時(shí)候，老師就叫我們上去表演，我自告奮勇的上去，覺得是一件很簡(jiǎn)單的事。首先我們分別來(lái)了一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，不是很成功，總有一些該介紹的東西遺漏了，還需要老師的提醒。后來(lái)我們就臨時(shí)表演了一下怎樣介紹人，我們小組表演了兩次才基本合格。有一個(gè)同學(xué)給我的評(píng)價(jià)就是我握手的時(shí)候表情不是很自然。從那時(shí)開始，我深深地體會(huì)到一件簡(jiǎn)單的事要把它做好，還是不容易，尤其是禮儀，它既是一門學(xué)問(wèn)，又是一門藝術(shù)，要想嫻熟的掌握它，還需下一番苦功夫。
之后我們從坐，立，到儀容、著裝、怎樣搭配衣服的色調(diào)；又從舉止，到交談、舞會(huì)、餐飲，聚會(huì)、送花、送禮物，出國(guó)旅行禮儀，再到怎么作自我介紹，怎樣寫自薦信……老師還經(jīng)常叫我們上去表演，讓我們理論與實(shí)踐相結(jié)合，也極大的調(diào)動(dòng)了我們學(xué)習(xí)的積極性，給我們留下了深刻的印象。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí)，我獲益匪淺，在生活中每當(dāng)我要做一些事的時(shí)候，我的腦海中總會(huì)閃過(guò)一個(gè)念頭，這樣做是不禮貌的，我是學(xué)過(guò)現(xiàn)代禮儀的.人，總該有點(diǎn)長(zhǎng)進(jìn)，不能和她們同流合污，她就像鎮(zhèn)靜劑，深深地植在我的腦海中，提醒我做每件事之前要好好思考一下這樣做是不是得體的。
通過(guò)禮儀的學(xué)習(xí)我懂得如何與別人溝通，在一切人際關(guān)系中，互相尊重是第一美德，你只有尊重了別人，別人才會(huì)尊重你，尊重是雙向的，而必要的距離又是任何一種尊重的前提。如何更好地提高自己在社會(huì)各個(gè)方面的修養(yǎng)，如何吃西餐才不致失禮，如何在舞會(huì)上脫穎而出，如何在上班，上課的時(shí)候不打擾其他的
工作伙伴和同學(xué)，使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，而且使我認(rèn)識(shí)到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。更使我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場(chǎng)合，送禮要有講究……讓他人感到舒適，感到被尊重。而不是手足無(wú)措，弄出笑話，失禮于人。
禮儀不僅能彰顯個(gè)人的魅力，也是一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族精神風(fēng)貌和凝聚力的體現(xiàn)，我至今還記得英國(guó)首相撒切爾夫人那回眸的一笑，當(dāng)她當(dāng)眾滑到之后，她優(yōu)雅的站起來(lái)回眸一笑，向大家微笑著招招手，既緩解了當(dāng)時(shí)尷尬的氣氛，也給自己找了一個(gè)很好的臺(tái)階，一點(diǎn)都不損害她的身份和地位。同時(shí)也向在場(chǎng)的所有人發(fā)出暗號(hào)，她沒有事，不用為她擔(dān)心。試問(wèn)有多少人能夠像她這樣，處事不驚，沉著冷靜。
雖然我一直對(duì)朝鮮和日本沒有多大的好感，但從禮儀的角度來(lái)說(shuō)，我一直認(rèn)為朝鮮和日本這兩個(gè)民族是做得比較好的，這倒不是我個(gè)人有什么崇洋媚外的思想，而是我從生活中體會(huì)到的，從一個(gè)簡(jiǎn)單的方面就可以看出，就拿他們所拍的影視作品來(lái)說(shuō)吧，都說(shuō)社會(huì)存在決定社會(huì)意識(shí)，藝術(shù)也是對(duì)生活的客觀真實(shí)的反應(yīng)，在他們的各種影視作品中，都能頻繁的看到他們那種長(zhǎng)幼有序，尊老愛幼的美德，在公司，大家見面的時(shí)候總是親切的鞠躬問(wèn)好，比自己先進(jìn)公司，不管能力如何都被叫做前輩。在家中，長(zhǎng)輩更是得到了尊重，往往是一家之主，晚輩和他們說(shuō)話都謙恭有理，不在他們面前抽煙，說(shuō)話時(shí)還要摘下墨鏡。而在中國(guó)的影視作品中，這方面的表現(xiàn)就要弱很多了，很難看到，現(xiàn)實(shí)怎樣，也就可想而只�，F(xiàn)代禮儀對(duì)于我們大學(xué)生也有很大的現(xiàn)實(shí)意義，現(xiàn)在的大學(xué)生大多心高氣傲，目中無(wú)人，不知天高地厚，以自我為中心，過(guò)慣了養(yǎng)尊處優(yōu)的公主王子生活，在父母的精心呵護(hù)下長(zhǎng)大，不懂得集體生活，不懂得生活禮儀，不好的生活習(xí)慣還一大堆。通過(guò)對(duì)禮儀的學(xué)習(xí)，有利于我們建立和諧融洽的師生關(guān)系，同學(xué)關(guān)系，為以后踏入社會(huì)建立廣泛的人脈關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；有利于提高我們自身的修養(yǎng)，增強(qiáng)自身的人格魅力，受到別人的尊重和愛戴；能讓我們更好的適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，重整我們的人生觀和價(jià)值觀，適時(shí)調(diào)整我們的心理狀態(tài)，讓我們以一種更加自信，更加炫目的姿態(tài)走向社會(huì)，走向生活。
我相信這學(xué)期現(xiàn)代禮儀的學(xué)習(xí)將會(huì)是我人生中一筆巨大的財(cái)富，一定會(huì)在我走向成功彼岸的道路上起著潛移默化的作用。如果我們?nèi)巳硕寄芎芎玫膶W(xué)習(xí)好禮儀規(guī)范，并用它來(lái)指導(dǎo)我們的行為習(xí)慣，一定能夠促進(jìn)我們社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)，讓我們的身邊時(shí)常洋溢著溫馨和和諧。
禮儀工作總結(jié) 篇11
轉(zhuǎn)眼一學(xué)期即將過(guò)去，我們禮儀隊(duì)走過(guò)一個(gè)充實(shí)的一學(xué)期。這四個(gè)月以來(lái)，在主席臺(tái)的各位學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的指導(dǎo)下，在各個(gè)學(xué)生會(huì)部門的支持下，在隊(duì)員的積極參與中，禮儀的工作取得了一定的成績(jī)。
我們從面試到選中進(jìn)入禮儀部以后參加了各個(gè)有關(guān)咱院的晚會(huì)與講座等活動(dòng)。我們從不同的專業(yè)不同的班集體來(lái)到這里匯聚成了13屆的統(tǒng)數(shù)院禮儀隊(duì)�；仡櫸覀兊�'相識(shí)相知，在一起工作，在一起成長(zhǎng)，在一起充實(shí)的這些日子穿插在我們的大一新生活里。
作為禮儀隊(duì)新成員，我們雖然訓(xùn)練的時(shí)間不長(zhǎng)，但都能很快融入這個(gè)集體中，完成每一次任務(wù)。雖然在完成的任務(wù)的時(shí)候會(huì)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足出現(xiàn)一些小問(wèn)題但這也讓隊(duì)員們得到鍛煉以及積累了經(jīng)驗(yàn)。隊(duì)員們也在不斷的完成任務(wù)中取得進(jìn)步。本學(xué)期禮儀隊(duì)主要承擔(dān)的禮儀任務(wù)主要有；新老生交流會(huì)，統(tǒng)數(shù)院迎新晚會(huì)，西安交大徐博士的數(shù)學(xué)講座，“校園之星”歌唱大賽總決賽，辯論賽總決賽等。
我們認(rèn)真完成每一次的禮儀工作，大大小小的活動(dòng)上都有我們禮儀的身影。很多時(shí)候穿著高跟鞋站在寒風(fēng)里的我們單薄，仍然堅(jiān)持露出微笑，堅(jiān)持到底，克服困難，保持最美的站姿。
禮儀隊(duì)同時(shí)負(fù)責(zé)引導(dǎo)嘉賓入座與頒獎(jiǎng)的工作，而在頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)也正是我們出錯(cuò)較多而需要改進(jìn)的地方。在辯論賽的總決賽最后，因?yàn)楦鞣N綜合原因，我們?cè)陬C獎(jiǎng)時(shí)出現(xiàn)失誤，比如獎(jiǎng)狀順序拿錯(cuò)等。我們?cè)诩m正錯(cuò)誤的過(guò)程中得到了成長(zhǎng)，我們有信心講禮儀隊(duì)做到更好。我們代表了整個(gè)統(tǒng)數(shù)院的風(fēng)采，我們有這份責(zé)任與義務(wù)使人們可以直接從我們身上看見統(tǒng)數(shù)院的積極與執(zhí)著精神。
因而，在接下來(lái)的一學(xué)期中，我們有些不足需要彌補(bǔ)：
1.團(tuán)結(jié)是成隊(duì)的表現(xiàn)。隊(duì)員們與隊(duì)長(zhǎng)們的溝通可以提高工作的效率與質(zhì)量。 2.積極參與彩排，與每個(gè)活動(dòng)的負(fù)責(zé)人溝通時(shí)必要的。
3.注重細(xì)節(jié)展現(xiàn)，將禮儀最好的姿態(tài)與風(fēng)采展現(xiàn)出來(lái)。
4.加強(qiáng)靈活應(yīng)變，讓每個(gè)隊(duì)長(zhǎng)隊(duì)員可以很好的應(yīng)變突發(fā)狀況。
在以后的工作中，我們會(huì)更好的完善隊(duì)伍，延續(xù)好的表現(xiàn)改正缺點(diǎn)。作為禮儀隊(duì)員，我們每個(gè)人都堅(jiān)持做好自己的本職工作，堅(jiān)持做到“儀表端莊、舉止優(yōu)雅、禮貌待人”，積極配合再參與各項(xiàng)活動(dòng)，努力讓禮儀隊(duì)更好的發(fā)揚(yáng)統(tǒng)數(shù)院的吃苦耐勞精神品質(zhì)。
禮儀工作總結(jié) 篇12
中華民族族在發(fā)明文明中構(gòu)成的極具生命力的傳統(tǒng)文明明，蘊(yùn)涵著高貴的民族精神、民族氣節(jié)和優(yōu)良品德；尤其其是愛國(guó)主義，她是在恒久歷歷史發(fā)展過(guò)程中構(gòu)成的熱愛祖祖國(guó)、忠于人民的思想舉動(dòng)和和情感，表現(xiàn)為對(duì)自己祖國(guó)和和人民的深情和眷戀、為國(guó)家家貢獻(xiàn)力量的責(zé)任感和為民族族命運(yùn)不惜捐軀一切的獻(xiàn)身精精神。
上一星期我們學(xué)校開展了文明禮儀周的活動(dòng)。這次活動(dòng)過(guò)后，對(duì)我有很多啟發(fā)，也讓我對(duì)文明禮儀的做法有了很大的了解。老師在班會(huì)課上給我們說(shuō)在校園內(nèi)不得三人并行，要說(shuō)文明話，做文明人，行文明禮。
有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：如果你失去了今天，你不算失敗，因?yàn)槊魈鞎?huì)再來(lái)。
如果你失去了金錢，你不算失敗，因?yàn)槿松膬r(jià)值不在錢袋。
如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦。
文明涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的.關(guān)系。它的主要作用，一是追求個(gè)人道德完善，一是維護(hù)公眾利益、公共秩序。
說(shuō)到文明禮儀，我想到了一個(gè)故事。有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過(guò)道上，正碰見一個(gè)女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧阻止她說(shuō)：“不必這樣，你端著東西已走了半截，而我現(xiàn)在空手，請(qǐng)你先過(guò)去吧！”他把“請(qǐng)”字說(shuō)得很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現(xiàn)么？
實(shí)際上的我人都能做到文明，我們作為一名中小學(xué)聲就更應(yīng)該做好文明人。我們?cè)趯W(xué)習(xí)上應(yīng)該多多幫助他人，不說(shuō)臟話，或不好聽的話。我們?cè)诼飞弦姷嚼蠋熀托ｉL(zhǎng)要問(wèn)好，在樓道里見了同學(xué)要說(shuō)同學(xué)好。
禮儀工作總結(jié) 篇13
本學(xué)期，我協(xié)會(huì)在我校學(xué)生團(tuán)體聯(lián)合會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在指導(dǎo)老師和禮儀協(xié)會(huì)會(huì)員的積極配合下，取得了一定的發(fā)展，禮儀協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)逐步健全，禮儀活動(dòng)逐步規(guī)范化，同時(shí)，禮儀協(xié)會(huì)加強(qiáng)了本協(xié)會(huì)和其他協(xié)會(huì)的合作與交流，促進(jìn)了自身的發(fā)展。
回顧這學(xué)期以來(lái)的工作，協(xié)會(huì)招新、新會(huì)員成員會(huì)議、禮儀訓(xùn)練、禮儀講課、社團(tuán)之夜。
一、協(xié)會(huì)招新
新學(xué)期的到來(lái)，標(biāo)志著一個(gè)新的開始，大一新生的到來(lái)為達(dá)職院注入了新的活力。九月初，禮儀協(xié)會(huì)向全院進(jìn)行了招新，經(jīng)過(guò)兩天的招新工作，禮儀協(xié)會(huì)共有184名會(huì)員報(bào)名，為禮儀協(xié)會(huì)的發(fā)展帶來(lái)了新的生命力。
二、會(huì)員成立大會(huì)
會(huì)員成立大會(huì)在主教118召開，大會(huì)中，會(huì)長(zhǎng)王金津發(fā)表了講話，簡(jiǎn)單的講解禮儀協(xié)會(huì)的結(jié)構(gòu)和優(yōu)點(diǎn)，讓會(huì)員更加了解禮儀協(xié)會(huì)，然后，在各個(gè)部門說(shuō)明下，大一新會(huì)員對(duì)本協(xié)會(huì)各個(gè)部門的職責(zé)和任務(wù)有了詳細(xì)的了解，并積極參與到各個(gè)興趣的部門中，給我協(xié)會(huì)補(bǔ)充了強(qiáng)有勁的生力軍。
三、介紹禮儀協(xié)會(huì)QQ群
為了方便會(huì)員之間的聯(lián)系與交流，禮儀協(xié)會(huì)建立QQ群，為大家搭建了一個(gè)跨越時(shí)間，空間阻隔的交流平臺(tái)。
四、禮儀訓(xùn)練
本協(xié)會(huì)每周周二周四禮儀隊(duì)在三教旗臺(tái)訓(xùn)練，訓(xùn)練的內(nèi)容有走姿、坐姿、頒獎(jiǎng)典禮上的流程和要求等。
五、禮儀講課
禮儀協(xié)會(huì)每周四下午5:00—5:30在主教215進(jìn)行各方禮儀講課，如進(jìn)行餐盤禮儀、化妝禮儀、茶道禮儀等。在課堂中不僅提高了會(huì)員們的禮儀知識(shí)，也提高了會(huì)員們的'自身素質(zhì)。
六、社團(tuán)之夜的舉辦
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，12月9日晚迎來(lái)了“社團(tuán)之夜”。這是學(xué)生團(tuán)體聯(lián)合會(huì)舉辦、各個(gè)兄弟社團(tuán)共同參與的一次晚會(huì)，晚會(huì)邀請(qǐng)了院領(lǐng)導(dǎo)、各系部老師、各協(xié)會(huì)指導(dǎo)老師、院學(xué)生會(huì)干部、院團(tuán)委干部及全院學(xué)生，本協(xié)會(huì)與手工藝協(xié)會(huì)、書法協(xié)會(huì)、環(huán)保協(xié)會(huì)共同排練了環(huán)保T臺(tái)秀的節(jié)目，大家都把禮儀中的走姿等展現(xiàn)在了舞臺(tái)上。晚會(huì)當(dāng)天，節(jié)目精彩，不斷帶給了所有觀眾精彩的視覺感受。
在這學(xué)期禮儀協(xié)會(huì)是非常優(yōu)秀的，做得好的方面是值得肯定的，如：
1.幫兄弟社團(tuán)創(chuàng)辦海報(bào)，加強(qiáng)社團(tuán)之間的合作。
2.餐桌禮儀、化妝禮儀，茶道等的成功授課。
3.會(huì)員積極參加活動(dòng)等。
但也有很多不足的地方需要我們不斷完善：
1.11月26日禮儀協(xié)會(huì)發(fā)會(huì)員卡，由于工作中的失誤，干事之見缺乏交流，造成會(huì)員卡丟失。
2.辦活動(dòng)時(shí)，有些會(huì)員請(qǐng)假的情況沒有落到實(shí)處，導(dǎo)致活動(dòng)開展時(shí)有空缺等情況。
七、措施
1.加強(qiáng)會(huì)員之間的交流。
2.開例會(huì)時(shí)，不能參加例會(huì)的干事，要向會(huì)長(zhǎng)請(qǐng)假，并寫好請(qǐng)假條。
3.做事要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
這學(xué)期，禮儀協(xié)會(huì)取得了一些成績(jī)，并收獲了很多經(jīng)驗(yàn)，這些都離不開學(xué)院對(duì)我們工作的支持，以及禮儀協(xié)會(huì)全體成員的共同努力，在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，完善我們的工作，揚(yáng)禮儀之美，盡顯禮儀之風(fēng)采，我們?yōu)榘讯Y儀協(xié)會(huì)打造成優(yōu)秀團(tuán)體而不懈奮斗。
禮儀工作總結(jié) 篇14
20xx年3月27日下午，小學(xué)多功能室里氣氛熱烈，師生們歡聲笑語(yǔ)。今天5 （2）班師生在這里舉行《文明禮儀》主題班會(huì)，這是我校三月份系列文明禮儀活動(dòng)的第四次。鑒于社會(huì)、家長(zhǎng)和學(xué)生的現(xiàn)狀，及時(shí)有效地組織了這次活動(dòng)。該事件具有以下特征：
第一，學(xué)生參與率高，大家都以社團(tuán)的形式參與。
第二，時(shí)代強(qiáng)大。緊密聯(lián)系學(xué)生實(shí)際，讓學(xué)生從事例中明白，文明禮儀是中華民族的美德，誰(shuí)也不能丟。
第三，教育意義重大。通過(guò)活動(dòng)，讓每個(gè)學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，同時(shí)知道不良習(xí)慣帶來(lái)的不良后果。
第四，內(nèi)容新穎，涉及面廣�；顒�(dòng)分為禮儀猜測(cè)、禮儀天堂、禮儀智商、禮儀PARTY四種模式。
活動(dòng)結(jié)束后，所有的班主任都進(jìn)行了討論。會(huì)議由德育處處長(zhǎng)龐建英主持。謝增榮書記說(shuō)：這個(gè)活動(dòng)概念鮮明，有教育意義，有針對(duì)性；時(shí)代性和實(shí)用性結(jié)合強(qiáng)；起到了引導(dǎo)作用，從小就要養(yǎng)成習(xí)慣，活動(dòng)要設(shè)計(jì)巧妙，學(xué)生充滿信心和快樂，所有成員都參與，每個(gè)人都表演，每個(gè)人都鍛煉。感謝許俊義先生的辛勤工作。校長(zhǎng)蘇總結(jié)：這次活動(dòng)的'整體思路起到了示范作用。設(shè)計(jì)形式多樣，學(xué)校班級(jí)和團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)生動(dòng)活潑，尤其是在引領(lǐng)孩子的靈魂方面，會(huì)影響孩子一輩子。
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