護理上半年的工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的護理上半年的工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
護理上半年的工作總結(jié)1
在醫(yī)院里每日嗅著消毒水的味道，奔波在一個又一個的病房中，收獲到滿滿的成就感時不經(jīng)意間就會忘記時間的流逝，直到天氣逐漸炎熱后才驚覺已是年中，連忙回憶起今年上半年的工作情況，并且為這上半年的工作做一個總結(jié)，方便下半年工作能夠吸取經(jīng)驗，不斷地進步�，F(xiàn)在我將今年在醫(yī)院上半年的護理工作進行一個總結(jié)：
一、培養(yǎng)耐心、細心、以及責任心方面
在今年上半年的護理工作中，我通過去年的總結(jié)加強了對耐心方面的培養(yǎng)，畢竟護理工作并不輕松，有很多事情如果沒有充足的耐心去等待和觀察的話是無法應(yīng)對的，耐心是一個美好的`品德，耐心也是我們醫(yī)護人員必須擁有的工作品質(zhì)。也許從小較為急躁的我現(xiàn)在仍然比起同事們有所缺陷，但是跟往日的我想比的話，我認為我在醫(yī)療護理技術(shù)方面已經(jīng)有了明顯的進步，并且未來可期。
而且除了要有足夠的耐心以外，對待病人細節(jié)處觀察的細心和對待病人如同家人一般的責任心也是醫(yī)護人員必不可少的品質(zhì)，理想的醫(yī)護人員是能夠通過病人的表現(xiàn)來判斷其需要什么樣的護理，調(diào)整對病人的護理方案，讓病人養(yǎng)病和修養(yǎng)的過程更加舒適，康復(fù)得更加迅速。但是這樣的敏銳卻需要責任心來支撐，在工作中我讓自己盡量做到將病人視作我的親人朋友，站在病人的角度來看待問題，并通過角度的切換來獲得更多的信息，通過強烈的責任心驅(qū)動，讓我在今年上半年護理的各位病人們都對我贊不絕口，甚至在x月份還有出院的病人給我送了小禮物。
雖然這禮物并不是什么十分貴重的東西，但是，它對我的激勵是無窮的，讓我在以后的工作中能夠做的更好！
二、在醫(yī)護專業(yè)技能方面
身為一名護士，有心無力是最讓人難受的情況，眼看著病人在病痛的折磨下受苦，而我卻受限于經(jīng)驗和知識無法對其進行更好地護理，只得請更資深的護士來幫助。這讓我印象非常深刻，因此我在今年上半年里，加倍的進行專業(yè)知識的學習，力求在工作中做到能夠獨立處理大部分問題，能夠憑借著自己的能力、自己的雙手來撫慰病人的傷痛，讓他們在病痛中獲得一絲安慰。
在今年上半年的工作中，雖然我有做到努力學習和提升自己，但是仍然有著各種各樣的不足，這些不足需要我在下半年乃至以后的工作中慢慢積累補足。我希望在醫(yī)院以后的醫(yī)療護理工作中能夠更好地跟各位醫(yī)生護士前輩們學習相處，彼此之間互相幫助，為我們xx醫(yī)院病人們的健康而努力！
護理上半年的工作總結(jié)2
20xx年上半年全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理方案90%以上，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：
一、仔細落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對1-2次，并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、仔細落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并依據(jù)護士長訂出的適合科室的年方案、季支配、月方案重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：支配本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查狀況，并學習護士長管理相關(guān)資料。3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并準時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進閱歷，擴大學問面：5月底派三病區(qū)護士長參與了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)
1、連續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參與溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、連續(xù)開展健康訓練，對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿足度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評比出了護士。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科學問，以提高專業(yè)學問。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學問和骨科學問。
4、三八婦女節(jié)進行了護理技術(shù)操作競賽(無菌操作)，并評比出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別賜予了嘉獎。
五、加強了院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的'空氣培育，對高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培育，確保了無菌切口無一例感染的好成果。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
六、護理人員較精彩的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深化開展了以病人為中心的健康訓練，通過發(fā)放健康訓練手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟識把握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等學問。
2、上半年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人供應(yīng)了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
七、存在問題：
1、個別護士素養(yǎng)不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。4、病房管理尚不盡人意。
半年來護理工作由于院長的重視、支持和關(guān)心，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了肯定成果，但也存在肯定缺點，有待進一步改善。
20xx護理職員個人上半年工作總結(jié)
我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)懷、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，基本完成了半年的護理工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先我把年初護理部制定工作方案中的要點與大家回顧：
1、逐步增加人員配比;
2、落實中醫(yī)護理方案;增加相宜技術(shù)項目;
3、在內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);
4、加大培訓力度;
5、提高服務(wù)質(zhì)量;
6、加強平安管理;
依據(jù)年初咱們護理部制定的工作方案，我們護理工作完成狀況向大家匯報如下：
1、按醫(yī)院工作的總體規(guī)劃，在逐步擴大護理隊伍，上半年又聘請護理人員14人(其中有四人已上崗)10人在導診。逐步提高床護比，比值由原來1：0.36提高到1:0.38(這個數(shù)值是按二甲醫(yī)院實際開放床位算的，其中骨科病房增加一名護士，內(nèi)科增加兩名護士)
2、需要新開展的業(yè)務(wù)，已向院領(lǐng)導逐級申請，經(jīng)院里定奪，中醫(yī)護理方案、相宜技術(shù)、優(yōu)護病房暫緩。
3、業(yè)務(wù)培訓;咱們4月1日進行二甲驗收工作后，按中醫(yī)護理工作指南要求，重新調(diào)整了培訓方案、內(nèi)容。同時為盡快提高基礎(chǔ)護理水平，每月增加護理基礎(chǔ)考試一次。對于護士長講課提高到課件教學。于六月初制定崗前護士、實習護士規(guī)范化培訓手冊。
4、提高服務(wù)質(zhì)量，從服務(wù)方面;年初增加了臨時工作任務(wù)，開展護士語言、行為服務(wù)規(guī)范，并通過科室培訓、護理部集中培訓等形式進行培訓。從業(yè)務(wù)水平方面;加大培訓、考核力度，按方案分層級考核真正落到實處。
5、針對平安管理;由咱們李副書記牽頭，制定了科室財務(wù)臺賬，并按要求規(guī)定對物品、儀器、設(shè)備進行保養(yǎng)、修理。針對搶救車、常備藥品進行清查，登記，由藥劑科和護理部共同監(jiān)管;人員薄弱環(huán)節(jié)要求科護士長有針對性的培訓;定期組織平安隱患爭論。
6、完善和改進二甲驗收工作中的不足。于六月末前完成護理應(yīng)急預(yù)案預(yù)案及程序的整理工作。(共計重新調(diào)整、完善應(yīng)急預(yù)案118項)
7、護理人員進修:血透護士一名、手術(shù)室護士四名。按估計入住新樓后培育一個新的梯隊，大約6-8人，現(xiàn)已制定培育人員5人，還需3人左右，下一步工作按方案連續(xù)完成。
8、開展護理人員末位淘汰制度。方案已下發(fā)給相關(guān)科室護士長，并要求仔細傳達到每位護里人員知曉。
9、制定護理人員崗前規(guī)范化培訓手冊、實習生手冊、護士手冊�，F(xiàn)在前兩個手冊已完成，護士手冊在完善和整理中。
半年護理工作量完成狀況
半年各科室累計共輸液9810次，輸血41次，肌肉注射1455人次，皮試980次，靜脈采血748人次(不包括門診)，一級、危重患者14人次，灌腸34人次，口腔護理41人次，導尿275人次，吸氧434人次，胃腸減壓14人次，鼻飼7人次。
1)、基礎(chǔ)護理合格率達94.5%
2)、特、一級(危重)患者護理合格率達92.3%3)、急救物品、藥品完好率達100%
4)、護理文件書寫合格率達91.7%，中醫(yī)護理記錄合格率93.5%
5)、護理人員三基考核，理論合格率達90.8%，技術(shù)操作合格率92%
6)、消毒隔離合格率達93%7)、病房管理88.9%存在問題：
1、護理管理水平偏低。護士長日常工作抓的不細，管理不嚴。
2、護理人員培訓不夠規(guī)范化，未能真正達到培訓目的，科室培訓流于形式，達不到實效。帶教不規(guī)范。
3、護士溝通溝通力量偏低，健康宣教不到位。
4、個別護理人員素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平偏低，中醫(yī)學問嚴峻匱乏。
5、護理文書書寫內(nèi)容缺乏內(nèi)涵，中醫(yī)護理記錄缺乏中醫(yī)辨證和施護。
6、工作制度落實不嚴。護理工作中護理文書書寫、病房管理、消毒隔離、未達標。
6、中醫(yī)相宜技術(shù)開展不好，流于形式。今后的工作思路：
1、按方案將為落實的護理工作落實。
2、真對不足和不完善的地方進行整改，實行有效措施。
3、連續(xù)加大培訓考核力度。
4、做好上新樓的預(yù)備工作。
3、抓平安管理。提高大家的法律意識和自我愛護意識。
4、抓護理質(zhì)量。不斷完善質(zhì)量考核標準，通過考評了解護理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，把握各級護理人員的工作狀況，有方案的進行相關(guān)學問和技能的培訓。
在今后工作中，腳踏實地努力工作，落實好護理各項工作，帶領(lǐng)我院護理隊伍邁向新的臺階。
護理上半年的工作總結(jié)3
—20xx年上半年，手術(shù)室在醫(yī)院領(lǐng)導、護理部及各手術(shù)科室的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體護理人員狠抓落實、認真實施，圓滿地完成了今年上半年的護理任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、完善了各項護理告知程序和各班職責
1、施行各項護理技術(shù)操作前有告知，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的`溫暖。
2、根據(jù)工作量和人員情況適時調(diào)整各班職責，保證了手術(shù)室護理工作的正常開展。
二、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量
1、每月向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應(yīng)的整改措施。滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達到滿意度95%以上。
2、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學習有關(guān)層流手術(shù)室的知識，以更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境，保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染，確保一類手術(shù)切口感染率≤0。5%。
3、加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的培訓。并定期考核，確保了手術(shù)搶救工作的順利完成。
三、努力學習，提高專業(yè)技術(shù)水平
1、加強“三基”訓練，組織科室人員技術(shù)練兵，培訓率達到100%，合格率100%。
2、加強基礎(chǔ)理論知識的學習，每月科室考核1次，合格率100%。
3、加強繼續(xù)教育，積極參加繼教科組織的學習。
4、加強專業(yè)知識的培訓，進一步做好健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達到100%。
四、工作業(yè)績
自20xx年1月1日至20xx年6月30日我們共配合完成手術(shù)956例，其中婦產(chǎn)科手術(shù)456例，外一科手術(shù)301例，外二科184例，眼科15例。取得了社會效益和效益經(jīng)濟雙豐收。
護理上半年的工作總結(jié)4
半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在這半年的工作中，護理部在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在全院干部職工的支持下，本著一切以病人為中心的辦事宗旨，護理部組織全院護理同志，較好的完成了院領(lǐng)導部署的各項護理工作，現(xiàn)將工作環(huán)境總結(jié)如下：
一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)
護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下情上遞工作。環(huán)抱醫(yī)院的中心工作，較好地完成院領(lǐng)導部署的各項任務(wù)。
二、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是進步護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本包管。
擬定新進護理人員培訓計劃，并認真對新進護理人員進行崗前培訓，進行三基理論及操作培訓及稽核，要求合格率達100%，以全面進步護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。20xx年對新進護理人員3人進行崗前培訓、三基理論、技能操作培訓，并進行稽核，3人進科試用期。
三、認真落實各項治理制度
1、嚴格按工作計劃支配本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的問題，并提出相應(yīng)的整改步伐，訂定出下月工作重點。
2、每月對護理質(zhì)量進行反省，對工作中存在的問題實時反饋，使存在的`問題可以或許獲得實時辦理，使每位護理人員賡續(xù)進步各項業(yè)務(wù)程度。
四、辦事質(zhì)量治理
1、認真落實護士行為規(guī)范，邀請上級醫(yī)院先生來院進行禮儀培訓，積極學習醫(yī)患溝通技術(shù)，將文明用語利用于工作中，進步患者滿意度，促進護患感情，拉近護患間隔。
2、實行電話回訪，與病人及眷屬進行溝通，對查詢訪問中存在的問題落拭魅整改。
五、增強業(yè)務(wù)技巧學習，進步護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、增強護理人員三基知識學習，20xx年上半年進行護理三基理論考試1次。參考率達90%以上，合格率達95%。
2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學習，護理部上半年除參加院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學習外，護理部共組織業(yè)務(wù)學習6次，護理人員參加率達90%以上，擴張知識面。
3、對全體護理人員進行護理急救技巧培訓并稽核。如：心肺蘇醒、無菌技巧操作、吸氧技巧、心電監(jiān)測、洗胃技巧等，要求合格率為100%，以進步工作中的應(yīng)急才能。
4、每月不按期對臨床科室進行行政查房，以規(guī)范護理治理、進步護理平安，進步病人的滿意度；每季度針對特殊病種、危重病例、特殊病例進行業(yè)務(wù)查房，督匆匆護理人員進行專業(yè)知識的學習，以進步業(yè)務(wù)才能。
5、護理人員之間相互學習配合提高：年輕護士學習老同志實踐經(jīng)驗，老同志學習年輕同志新知識、新理念，新老相互學習配合進步。
六、院內(nèi)沾染與質(zhì)控的治理
1、科室堅持了每天對治療室、察觀室進行紫外線消毒，在病人浩繁的環(huán)境下確保平安，未發(fā)生一例交叉沾染。
2、一次性用品使用后均能實時毀形，分類、集中處置懲罰，并按期反省督匆匆。
七、紀念5.12國際護士節(jié)，開展富厚多彩的慶祝運動
為了慶祝5.12國際護士節(jié)，弘揚南丁格爾精神，富厚醫(yī)院文化生活，環(huán)抱踐行黨的群眾路線教導實踐運動，護理部組織全院護理人員開展了慶祝運動，同時醫(yī)技人員也踴躍參加了此次運動，使我們的節(jié)目加倍富厚多彩，同時增強了全院干部職工的凝聚力。
八、存在問題
1、由于護理步隊不穩(wěn)定，年輕護理人員較多，專業(yè)知識短缺，相關(guān)疾病的康健指導不到位。
2、護理人員根基理論知識控制不牢，急診急救知識欠缺，可導致在病人急救時動作不敷快捷。
3、個別護理人員工作態(tài)度不嚴謹，工作只圖完成任務(wù)，溝通和辦事不到位。
4、個別科室病房治理較差，欠整潔。
針對以上問題，在下一步的工作中要增強護理人員三基理論知識學習，強化三基技能操作培訓，進步業(yè)務(wù)程度和急診急救應(yīng)急才能。增強醫(yī)德醫(yī)風和護士行為規(guī)范的培訓，工作中增強護患溝通，營造一個康健協(xié)調(diào)的護患關(guān)系。增強病房治理，讓病人有一個寧靜、舒適的情況接收治療。
護理上半年的工作總結(jié)5
20xx年在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，護理部緊緊圍繞醫(yī)院場所精神構(gòu)建、人才隊伍建設(shè)等中心重點工作，深入推進“診療環(huán)境新、管理模式新、人才隊伍新、服務(wù)理念新、醫(yī)療質(zhì)量新、技術(shù)水平新和精神風貌新”的“七新”建設(shè)工作，凝聚護理隊伍，合理安排各項護理工作。現(xiàn)將上半年護理工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)院中心重點工作開展情況
�。ㄒ唬┽t(yī)院場所精神構(gòu)建
1、為有效地提高護理隊伍的活力和綜合實力，按照新院服務(wù)“四式四化”的工作要求，護理部在各單元開展了不同特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽，病房“紅燈零呼喚”、急診“快準”、門診“”、手術(shù)室“無懼”，通過競賽活動，深化“一切以病人為中心”的服務(wù)內(nèi)涵，增強護士的責任意識、主動服務(wù)意識及團結(jié)協(xié)作精神。改革臨床護理工作模式，注重人性化的關(guān)懷，及時滿足病人的需求，努力為患者提供感動的護理服務(wù)。并以此為切入點，激發(fā)全院護士改革創(chuàng)新的熱情，優(yōu)化護理流程，提高工作效益，努力打造我院護理服務(wù)品牌。
2、為更好的實現(xiàn)精神風貌新的目標，護理部在全院護理單元開展了團體和個人護理職業(yè)禮儀競賽，通過全員培訓，全員考核，評選出優(yōu)秀職業(yè)禮儀團體和個人，促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài)，提升了護理人員的職業(yè)形象。
3、為完善護理服務(wù)流程，為患者提供更貼心的護理服務(wù)，護理部在全院各護理單元開展了優(yōu)秀護理服務(wù)劇本評比活動。通過護理服務(wù)劇本的編寫、護理人員的'本色演繹，護理人員更加深了對自身工作的理解和患者對我們的期望，體會到自己平凡工作的偉大意義，更加熱愛自己的工作，更加投入護理工作。
�。ǘ┳o理人才隊伍建設(shè)
1、配合人力資源科完成了20xx年護士招聘理論考試、操作考核、面試等工作。
2、完善了護士分層培訓工作。低年資護士注重基礎(chǔ)理論知識和操作技能的學習，強調(diào)護理安全意識，逐步提高護患溝通能力；中年資護士注重加強危重、急救能力的培養(yǎng)；高年資護士進一步提高對臨床教學、科研和管理能力的培養(yǎng)。根據(jù)各年限護士的特點，明確了各層級護士應(yīng)具備的能力和培訓考核方法，更有效的提高護士隊伍的綜合素質(zhì)。
3、根據(jù)臨床工作需求，配合人力資源科對各單元實施動態(tài)定崗定編工作，在保證護理安全的前提下，實現(xiàn)了護理人員的'動態(tài)調(diào)整，保證了各護理單元人崗匹配。
二、護理管理日常工作完成情況
�。ㄒ唬┳o理安全得到保證
通過深入學習“患者十大安全目標”，對照患者安全目標梳理護理服務(wù)各個環(huán)節(jié)，及時排查隱患；完善了護理不良事件上報制度，護理部及時給出指導意見，并向臨床各科室發(fā)出警戒信息；定期召開護理安全分析會，分析近階段護理質(zhì)量和安全情況，梳理存在問題，實施改進措施。
（二）護理質(zhì)量持續(xù)改進
組織護士長學習優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標準（20xx版）和修訂后的護理質(zhì)量標準。在各單元開展“紅燈零呼喚”等優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽活動，按活動細則要求評出優(yōu)秀護理服務(wù)標兵，時獎勤罰懶，起到了提高護理服務(wù)滿意度和鼓勵先進的作用；以科護士長檢查、護理部專項質(zhì)量控制、護士長夜查房、護理部夜查房等多種形式對護理服務(wù)質(zhì)量進行檢查控制，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，運用PDCA方法不斷改進護理質(zhì)量。
（三）護理教學得到進一步完善
1、做好了20xx屆實習生離院工作和20xx屆實習生承接工作。20xx年3月承接20xx屆護理專業(yè)實習生72名。根據(jù)本屆實習生特點，護理部完善了實習生臨床帶教計劃，對操作技能相對比較薄弱的學生進行了針對性的基礎(chǔ)護理操作培訓及考核，促進了該類同學護理操作技能迅速提升。
2、每月組織進行實習生業(yè)務(wù)講座，每季度舉辦實習生座談會和教學雙向測評工作，不斷提高科室護理臨床教學水平。
3、規(guī)范開展三基培訓與考核，鞏固護理人員的基礎(chǔ)教育。每月組織三基理論考試，三基操作培訓及考核。全院護理人員操作水平明顯提高。
4、規(guī)范開展年輕護士規(guī)范化培訓，提高年輕護士業(yè)務(wù)素質(zhì)。每月組織三年內(nèi)護士參加三基理論考試，每季度組織年輕護士進行讀書報告會，定期檢查《規(guī)范化培訓手冊》填寫情況，促使年輕護士業(yè)務(wù)素質(zhì)和人文素質(zhì)同步成長，提高對患者需求的理解能力和溝通能力，從而為患者提供更貼心的服務(wù)。
5、上半年組織全院護士進行了《優(yōu)質(zhì)護理中創(chuàng)新變革與思維》、《護理文件書寫規(guī)范》等業(yè)務(wù)講座，及時向全院護士講授新理念新要求，提高護士對執(zhí)業(yè)環(huán)境變化的理解和處理臨床護理問題的能力，加強護理新技術(shù)新理念的傳播，不斷提高理論水平。
�。ㄋ模┓e極開展各類活動
1、舉辦了“5.12”護士節(jié)系列慶�；顒�，召開了表彰大會，肯定了在護理工作中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀護士的工作，起到了樹立優(yōu)秀榜樣的作用。
2、成功申報20xx年度市級繼續(xù)教育項目，通過培訓班的舉辦，外請優(yōu)秀護理專家來我院指導，同時擴大我院護理工作在市區(qū)及周邊地區(qū)的影響力。
三、積極配合其他部門工作
1、每月參加組織的醫(yī)德醫(yī)風檢查，及時發(fā)現(xiàn)臨床工作中存在的問題隨時糾正。
2、協(xié)助醫(yī)教科完成了市級重點專科驗收、新病區(qū)開設(shè)護理單元人員配臵及管理等工作。
3、積極配合信息科牽頭的HIS系統(tǒng)升級工作。至各家醫(yī)院進行了實際調(diào)研，根據(jù)三級醫(yī)院建設(shè)要求和實際臨床護理工作要求，明確護理信息系統(tǒng)建設(shè)工作要求，及時與信息科溝通，與全院信息系統(tǒng)升級工作協(xié)調(diào)一致。
4、積極配合后勤服務(wù)中心，督促各單元強化“節(jié)能減排”意識。
5、積極配合市場中心、體檢，中心等部門，安排護理人員參加義診、體檢、禮儀等工作。
護理上半年的工作總結(jié)6
為貫徹落實衛(wèi)生部、廣西壯族自治區(qū)衛(wèi)生廳、柳州市衛(wèi)生局《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》、國家中醫(yī)藥管理局下發(fā)的《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》的相關(guān)文件要求，護理部上半年針對優(yōu)化護理服務(wù)模式、深化整體護理、落實護理職責、提高管理效率、促進專業(yè)發(fā)展等五個主要目標，加強護理管理和質(zhì)量建設(shè)，狠抓護士職業(yè)素質(zhì)教育和護理安全管理，積極開展具有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，全院開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的單元已100%的病房，有效地促進了我院護理服務(wù)質(zhì)量的提升，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、通過培訓，明確了目標：
通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)知識培訓，提高了護理人員對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的認識，認清和明確了20xx年開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標，使全院各護理單元在護理部的導向之下步調(diào)一致的開展優(yōu)質(zhì)護理。
2、完善、細化各項工作標準，規(guī)范了護理行為：
4月至5月份，以新一輪“中醫(yī)醫(yī)院等級醫(yī)院評審”活動為契機和動力，進一步細化了各項工作標準，重新修訂和完善了護理工作核心制度、護理安全手冊、護理質(zhì)量管理手冊、中醫(yī)護理質(zhì)量手冊、�？�3個常見病種中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)護理質(zhì)量評價方案及標準，制訂了表格式中醫(yī)護理質(zhì)量評價表、中醫(yī)護理入院評估表，中醫(yī)個案辯證施護病歷，錄制了責任護士回答病人九知道視頻等，督促各科以評審為契機，積極開展�？瞥Ｒ姴》N辯證施護、�？浦嗅t(yī)護理會診及專科中醫(yī)特色護理，使我院中醫(yī)護理質(zhì)量管理進一步規(guī)范化，中醫(yī)護理質(zhì)量也得到了進一步的提高。并按照《三級中醫(yī)醫(yī)院等級評審標準》開展了以等級評審為契機的質(zhì)量自查自糾，規(guī)范了護理行為，使護理質(zhì)量從整體上了一個臺階，確保了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的順利開展。
3、繼續(xù)全面優(yōu)化護理工作模式，提高護理服務(wù)水平：
所有病房均實行了“以病人為中心的”責任制整體護理服務(wù)模式，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房覆蓋率達到了100%。病房通過開展床邊護理工作制、護士長每日對重點病人的訪視活動，增進了護患溝通，降低了紅燈率，提高了病人的滿意度，使病人的滿意度達98.28%；門急診認真落實一站式服務(wù)，為病人提供了簡便通暢的就診流程和便民服務(wù)措施，為急診患者開辟了綠色通道，對危重患者轉(zhuǎn)接嚴格落實交接規(guī)范和流程；手術(shù)室嚴格落實手術(shù)患者訪視制度，術(shù)前訪視、術(shù)后回房率達到70%。每臺手術(shù)都有固定的洗手護士，嚴格落實責任包干制。
4、科學管理護士隊伍，提高了管理效率
（1）按照病區(qū)開放床位數(shù)、床位使用率、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、危重病人數(shù)等科學合理配置臨床護理人員，保證了護理職責的落實。目前護理人員總數(shù)占全院醫(yī)技人員總數(shù)50%，醫(yī)護比為1：1.5，臨床一線護士占全院護士97.4%，普通病房床護比為1：0.44，重癥醫(yī)學科床護比為1：2.5，手術(shù)室床護比1：3。
（2）探索實施護士崗位管理取得一定成效，穩(wěn)定了：
①加強對護士的科學管理，建立和啟動了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配預(yù)案和護理人力資源彈性調(diào)配方案。5月份制定了護士分級管理制度及方案，利用現(xiàn)有的人力資源將護理人員按層級配備。6月分制訂了崗位說明書及工作考核標準，對護理人員進行崗位管理。
�、诮⒘俗o士分層培訓制度和計劃，從規(guī)范的崗前培訓、“三基”培訓、繼續(xù)醫(yī)學教育、崗位練兵等入手，以培訓出有能力、有水平、有經(jīng)驗、能包病人的護士為目標，建立了科學的符合責任制整體護理的分層護士培訓考核方式，全年共組織護理業(yè)務(wù)學習6次，參加人數(shù)1353人次，護理業(yè)務(wù)查房3次，對各層級護理人員進行中西醫(yī)護理技術(shù)考核4次共455人次，護理三基理論考試3次共1997人次，新入職護理人員考核46人次。提高了護士護理評估的能力和責任護士的核心勝任能力。③實行護理人員績效考核，護理人員的.薪酬與護士的工作質(zhì)量、工作量、技術(shù)能力、病人滿意度等掛勾，并向護理工作量大、風險系數(shù)高的科室護士傾斜，形成有激勵、有約束的競爭機制，體現(xiàn)了多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬。
5、加大了質(zhì)量的前瞻性管理，安全預(yù)警機制逐步健全。
①各科室每月能及時查找工作中的安全隱患并上報，護理部也加大了護理安全預(yù)警信息交流的力度，由原來的每季改為每月對各科上報的安全隱患進行收集整理，并在護士長會上交流，提出了徹實可行的防范措施。②每季組織護士長召開護理安全會議一次，由護理不良事件小組針對給藥錯誤、院內(nèi)壓瘡、跌倒/墜床、管道滑脫、其它類不良事件發(fā)生的情況進行匯總分析，吸取經(jīng)驗教訓。這兩項工作的常規(guī)和持續(xù)開展效地強化了護士長對安全管理工作重要性的認識。20xx年上半年度全院護理不良事件上報例數(shù)為37例，同比去年的39例總體下降了5%。
6、開展了全員安全警示教育，全院護理人員的質(zhì)量意識、安全意識提高。
2月份分兩批對全院護理人員進行了20xx年年度護理不良事件發(fā)生概況的通報，從管理因素、護士因素、患者因素、其它因素等方面對發(fā)生的典型案例進行了深入全面的原因分析，并對有可能帶的后果及隱患提出了需警示的方面和防范措施，給護理人員在安全意識上帶來了很大的觸動。
7、加大基礎(chǔ)護理質(zhì)量監(jiān)控力度，提高護理質(zhì)量：
①嚴格按照分級護理質(zhì)量標準加強對住院患者分級護理、基礎(chǔ)護理質(zhì)量的檢查力度，督促護理人員全面履行對住院患者的基礎(chǔ)護理責任。制定責任護士對危重（一級護理）患者病情掌握情況記錄表，通過書面形式加深了護士對回答程序的印像，并逐步提高了責任護士熟悉分管病人病情的能力。每季度進行質(zhì)量問題分析、提出改進措施并跟蹤檢查評價，上半年特、一級護理合格率100%，基礎(chǔ)護理合格率97%，復(fù)查后為100%。
�、诩訌娏俗o士長夜夜查房管理，上半年夜查房仍然以查夜間護士崗位落實、重點病人管理為重點，以協(xié)助科室協(xié)調(diào)解決問題，了解護士對護理管理工作的建議為主進行夜間質(zhì)量督查，根據(jù)夜間護士人力不足的情況督促各科室加強人力資源彈性調(diào)配、科學排班，根據(jù)病區(qū)走廊加床病人多、遷床頻繁、病人各項信息及身份標識更新不及時、無呼叫鈴等情況上半年共進行護士長夜查房40次，查房中共發(fā)現(xiàn)護士工作亮點29次，協(xié)助臨床解決問題7次，共收集到護士建議28條，護長建議46條，其中16條建議被護理部采納，對護理質(zhì)量管理下一步的決策提供了很好的依據(jù)，也在為了護士、護長與護理部有效溝通的橋梁。
�、勖考径冉Y(jié)合《醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標準》定期對護理單元開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)情況進行督察，及時反饋分析存在問題，并提出改進措施。
8、深化整體護理，開展具有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)護理：
�、偕习肽旯餐馀勺o士進修8人，外出學習培訓8人次。并通過開展業(yè)務(wù)學習、中醫(yī)整體護理查房、護士長會議等多種形式加強了中醫(yī)整體護理相關(guān)理論的學習、培訓與交流，提高了全院護理人員，尤其是護士長對整體護理與中醫(yī)護理內(nèi)涵的認識。②建立了患者入院評估表，在臨床護理實踐中加強了護理人員對病人進行整體護理評估的指導和學習，對每一位病人進行入院評估，使護士逐步具備了將辨證施護與護理程序有機地結(jié)合起來護理病人的能力。③“中醫(yī)特色護理模式病房”初步創(chuàng)建：以消化內(nèi)科為試點開展了“中醫(yī)特色護理模式病房”建設(shè)，開展了中藥服藥溫馨提示、安睡足浴護理、中藥燙熨法、平衡火罐法、中藥健康課堂等特色護理，得到病人和醫(yī)療的好評的肯定，形成了中醫(yī)特色護理模式病房的創(chuàng)建基礎(chǔ)框架，為進一步的推廣起到了很好的推動作用。
9、加強�？谱o理人才培養(yǎng)：
目前我院已有11名護理骨干取得了�？谱o士資格證書，1人仍在學習培訓中。
10、醫(yī)院領(lǐng)導班子重視和支持護理工作，提高了護士待遇，激勵了護士的參與：
�、俳衲�4月份將護士夜班搞高至50元。
�、谛伦o士取得護士證后，輪轉(zhuǎn)期間由醫(yī)院和科室共同承擔一定系數(shù)的獎金。
③5月份在全院臨床科室開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動先進病房、優(yōu)秀護士、最辛勞護士、愛崗敬業(yè)護士、護理服務(wù)明星、優(yōu)秀護理管理者、年度優(yōu)秀質(zhì)控科室，等評選表彰活動，表彰了50名臨床一線優(yōu)秀護士和10名優(yōu)秀護理管理者，調(diào)動了廣大護士積極參與護理質(zhì)量和護理安全管理，提高了工作積極性，使護士正確認識到了自身的價值。
�、芄灿�10余名優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動中表現(xiàn)進步、業(yè)績突出的合同護士，優(yōu)先獲得續(xù)簽勞動合同成為無固定期的合同護士。
�、菁哟罅酥С直Ｕ舷到y(tǒng)對護理的投入,成立了外勤護送隊送病人檢查及檢驗標本，藥房送藥到病房，減少了護士非護理工作時間的占用，實現(xiàn)全方位的將護士還給病人。
11、加強與對口幫扶醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作經(jīng)驗的交流學習、指導。
20xx年共免費接收對口幫扶單位護理人員進修33人次，我院6名護理人員下鄉(xiāng)對幫扶單位進行現(xiàn)場指導，7人次到各幫扶單位授課10余次，積極推進了幫扶單位優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展。
12、主要存在問題：
①護士人力仍相對不足（數(shù)量和質(zhì)量）。
�、谀贻p責任護士對所管病人八知道仍欠熟悉，�？朴^察能力欠缺，責任護士未能從�？平嵌忍岢鲇^察要點、預(yù)見性的護理防范�；A(chǔ)、生活護理落實方面護士未根據(jù)病人病情對生活護理進行評估，護士參與不多，對護工的工作指導不到位。
�、圩o士長對護士崗位管理、護士分層管理的認識不夠到位，對護士的科學管理不夠深入。
�、茏o士應(yīng)用護理程序護理病人的能力仍欠缺。
13、下半年工作及努力方向：
�、�7月啟動門診部、急診科、手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點。
�、�8月對新護士進行“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”相關(guān)知識培訓。
�、�11月舉行《護理工作中相關(guān)法律法規(guī)與糾紛防范》講座，全院護士參加。
�、�10月份完成護理安全手冊內(nèi)容整合到《護理工作制度與崗位職責》中成書并下發(fā)，人手一冊。
�、�12月組織護士長優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)管理的報告會及院內(nèi)交流，總結(jié)工作經(jīng)驗，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)得到持續(xù)改進，并在全年考核的基礎(chǔ)上，推出20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進病房進行表彰。
�、捱M一步加大分級護理/基礎(chǔ)護理中與病人安全相關(guān)內(nèi)容的檢查力度，繼續(xù)引導護士長轉(zhuǎn)變理念，改革現(xiàn)有的排班模式，全面開展責任制護理排班，落實住院病人責任大包干，使責任護士能對分管病人的病情做到心中有數(shù)，做好針對性及預(yù)見性護理。
�、邔τ谝共榉恐凶o理人力與護理質(zhì)量及安全隱患的相關(guān)性問題分別向科室護士長反饋，護士長要加強重視程度，轉(zhuǎn)變觀念，增加繁忙時段的人力配置，保證護理質(zhì)量及病人安全。⑧繼續(xù)做好脾胃病科中醫(yī)特色護理模式病房的創(chuàng)建工作。
�、峒訌娮o士長對護士崗位科室管理相關(guān)知識的培訓。⑩開展多種形式的分層培訓，重點提高責任護士護理評估、護患溝通知和處理問題的能力。
護理上半年的工作總結(jié)7
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將上半年年以來各項工作總結(jié)如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)
一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理�？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識；在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。
針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結(jié)，提高自身素質(zhì)
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于上半年年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破；
2、寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。
上半年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們**醫(yī)院在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，通過全體醫(yī)護人員的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進一步完善、學術(shù)研討縝密推進、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的'良好發(fā)展態(tài)勢！
下半年我將努力做好以下幾方面的工作：
遵紀守法，嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；
積極參與應(yīng)急公共衛(wèi)生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作；按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；
嚴格按行為規(guī)范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語言文明，做到四心、兩滿意、四一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領(lǐng)導滿意；白天晚上一個樣、領(lǐng)導在與不在一個樣、查與不查一個樣），病人對護士的滿意度達95%以上。
互相協(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務(wù)；
不斷提高自身素質(zhì)，并有計劃、有目標地對全體護理人員展開業(yè)務(wù)學習，定期進行考核，并作記錄留存。
一、解放思想，加快發(fā)展的步伐。
認真組織學習與科室的實際情況相結(jié)合起來，主動尋求、探索科室發(fā)展的新的思路、新的途經(jīng)。深入挖掘潛力，主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立樸實勤儉的思想意識。
二、強化管理、改進服務(wù)措施
我們將繼續(xù)加強和完善科室相關(guān)制度的建設(shè)，進一步完善規(guī)章制度，完善激勵機制。不斷擴大業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)范圍，不斷暢通服務(wù)流程，搞好醫(yī)療服務(wù)，最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本。改進服務(wù)措施：
�、傩氯朐翰∪藷崆榻哟�
�、谛陶J真仔細。
③及時處置新病人、力爭在20分鐘內(nèi)正確處置。
④危重病人立刻處理，溝通到位。
�、葜鞴茚t(yī)生，主管護士負責護送危重病人檢查。
�、迯氐邹D(zhuǎn)變觀念，消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象。
�、叱鲈簳r送出病區(qū)，反復(fù)交代出院注意事項。
三、進一步加強科室建設(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍。
科室要生存、要發(fā)展，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展，離不開綜合內(nèi)科建設(shè)。我們下一步的重點擬對患有高血壓、冠心病、糖尿病、腦梗塞、惡性腫瘤等慢性疾病患者實行跟蹤服務(wù)，進社區(qū)、進家庭，請示醫(yī)院及上級領(lǐng)導探索制定責任醫(yī)生簽約服務(wù)，建立相對穩(wěn)定的契約服務(wù)關(guān)系。進而增加我科室的醫(yī)療服務(wù)范疇，進而增加病源量，提高業(yè)務(wù)收入。
四、加強內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng)。
我科通過近幾年的引進和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有數(shù)名具有專業(yè)特長的人才隊伍，但是我們的人才隊伍還不夠強大。仍然存在“青黃不接”的處境。未來的時間里，我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人，轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干，加大人才培養(yǎng)力度。上半年年申請選，3名醫(yī)生進修，其中1人進修兒科，1人進修胃腸鏡，1人進修心血管，申請選送1名護士進修兒科。
五、抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系。
“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。上半年年，我們將把強調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確�！搬t(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為科室頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項工作。
從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，杜絕偷奸�；⒛パ蠊�、耍心計、推責任。、抓三基培訓質(zhì)量，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力，提高全科醫(yī)生診療能力。、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，對所管的病人做到心中有數(shù)，查房后及時書寫并簽字。、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療及時討論學習。、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日查房制度，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書。
六、勤儉節(jié)約，強化成本核算
科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，定期自查。爭收節(jié)支，提高科室效益。
我們將以創(chuàng)新的意識、求真務(wù)實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！以“更好、更快、更強”的發(fā)展為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
護理上半年的工作總結(jié)8
在半年的工作當中，在護士長和科主任的正確領(lǐng)導下，立足本職崗位，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，認真做好各項醫(yī)療護理工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將半年個人工作情況總結(jié)匯報如下：
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在半年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在半年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)
我將以前學到的`理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
以上就是半年個人工作情況總結(jié)報告，不當之處還請上級領(lǐng)導批評指正。
護理上半年的工作總結(jié)9
一、按二級甲等中醫(yī)醫(yī)院的評審標準實施細則，進一步完善各項護理工作
�。ㄒ唬├^續(xù)深化以病人為中心的服務(wù)理念，進一步推進我院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
在醫(yī)院的大力支持下，積極完善和落實了進一步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的保障制度和措施及考評激勵機制，加強了對護理人員的績效考核，充分體現(xiàn)了多勞多得，調(diào)動了廣大護理人員的工作積極性。強化了住院患者的基礎(chǔ)護理、健康教育、安全管理，不斷提升護理服務(wù)質(zhì)量。
�。ǘ├^續(xù)認真貫徹執(zhí)行《中醫(yī)醫(yī)院護理工作指南（試行）》，突出中醫(yī)特色護理加強了中醫(yī)特色護理質(zhì)量的檢查和評價，加強了中醫(yī)護理技術(shù)操作項目的開展，目前，我院各護理單元都已開展了中醫(yī)護理技術(shù)操作項目，中醫(yī)特色護理突出。
�。ㄈ┘訌娏巳鹤o士的中醫(yī)理論知識和中醫(yī)護理技術(shù)操作的.培訓及考核，護理部根據(jù)培訓計劃每月對全院護士分層次進行了中醫(yī)理論知識和中醫(yī)護理技術(shù)操作的培訓，每季度進行一次中醫(yī)知識和中醫(yī)技術(shù)操作的考核。
二、加強護理質(zhì)量控制，保證護理質(zhì)量持續(xù)改進
護理部根據(jù)護理質(zhì)量控制計劃，每月對護理質(zhì)量定期和不定期檢查，每月召開護士長例會，對月護理質(zhì)量檢查情況進行通報。每季度進行護理質(zhì)量大檢查，每季度召開護理質(zhì)量管理委員會會議，認真分析、總結(jié)，制定改進措施。
三、加強護理安全教育及管理
五月份護理部組織了“患者墜床的應(yīng)急預(yù)案演練”，強化了護理人員的安全意識和應(yīng)急能力。
四、積極組織護士參與洋縣首屆職工技能大賽暨衛(wèi)生系統(tǒng)
護理技能競賽，取得了優(yōu)異的成績，獲得了團體二等獎。五、針對醫(yī)院等級復(fù)審的標準細則，查漏補缺，完善各項護理工作。
護理上半年的工作總結(jié)10
20xx年1～6月份護理部圍繞年初制定的目標逐步開展各項工作，除常規(guī)性的工作外，啟動和落實的重點工作如下：
1、繼續(xù)完善護理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。根據(jù)20xx年7月頒布的中醫(yī)醫(yī)院護理工作指南要求，從組織體系、部門職責、人員管理、臨床護理實施、護理質(zhì)量評價等方面修訂各項制度，落實完善各項工作。3月份完成了護士長的崗位競聘，調(diào)整了部分護理管理崗位，選拔和制定了了護理骨干的培養(yǎng)方向。
2、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。中醫(yī)護理是我院的護理特色，如何更好的實施和發(fā)展也是體現(xiàn)我院護理內(nèi)涵質(zhì)量的重要內(nèi)容。護理部組織了各病區(qū)護士長調(diào)研，根據(jù)各科特點，制定了常見病的`中醫(yī)專病護理常規(guī)，逐步開展中醫(yī)護理技術(shù)。目前我院制定了6個專病中醫(yī)辨證施護規(guī)范，開展了6項中醫(yī)護理技術(shù)，得到較好臨床反饋及認可。護士節(jié)前組織全院護士進行了三基理論考核和護理操作比賽，提高和鞏固了護士的理論知識水平及操作技能。
3、堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護理服務(wù)更貼近患者，滿足社會需求。護理部積極響應(yīng)衛(wèi)生部關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護理示范工程的要求，通過相關(guān)文件的學習，組織和宣傳，制定了實施方案，試點了綜合科病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護理示范工作，調(diào)整了護理人員的結(jié)構(gòu)和工作模式，從流水工作模式到護士包干病人的整體的護理，拉近了護患間的距離，也對護士的業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求，增強了護士的責任感和鉆研業(yè)務(wù)的動力。開展一個月以來，護士工作積極性提高了，滿意度也逐步上升。
護理上半年的工作總結(jié)11
20xx年的上半年對于我們一附院來說機遇與挑戰(zhàn)并存。三甲醫(yī)院復(fù)審，時間緊、任務(wù)重、標準高、要求嚴。它關(guān)系到醫(yī)院的形象和聲譽，關(guān)系到醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展，關(guān)系到醫(yī)院干部職工切身利益。這是對醫(yī)院干部職工的一次鼓勵和考驗，更是對醫(yī)院各項工作的又一次全面檢閱，將對醫(yī)院的管理工作起到有力的促進作用。半年來，在院領(lǐng)導、護理部主任及科護士長的領(lǐng)導、幫助和指點下，全科醫(yī)護人員總動員，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護理工作，科室護理小組多次開會討論護士排班方案，以達到最優(yōu)配置，滿足優(yōu)護要求，確保各項護理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成。全科護士也積極探索，不斷學習把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做精、做細，做到深入人心，以達到讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意的目標。此次的三甲復(fù)審更是給了我們一次學習與展示的機會，各級領(lǐng)導來我們科督促、檢查、指導，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質(zhì)。
二、不斷完善層級管理
護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位的職責和護理工作制度、流程。同時我科制定了護士層級評定的標準及考核制度，成立了護士崗位管理小組，定期對各層級護士進行再評定。我科室制定了各層級護士的培訓計劃，確保護士全面發(fā)展，素質(zhì)精良。每日我科根據(jù)層級排班，彈性調(diào)配，各班各司其職，保證了急危重癥患者的安全治療。目前我科護士分層級如下：2名N3級護士，8名N2級護士，2名N1級護士，2名N0級護士。
三、嚴格護理質(zhì)控，保障護理安全
在今年的工作中，我們科的.護理質(zhì)量控制是由三名護理質(zhì)控組成員主抓，全員參與，共同完成。我科實現(xiàn)護理質(zhì)量控制與績效考核對接，進一步提高了工作質(zhì)量。每月質(zhì)檢中存在的問題，分別總結(jié)在每位護士的工作中，對這些問題有針對性地解決并跟蹤，對反復(fù)強調(diào)又反復(fù)出現(xiàn)的問題及個人與績效掛鉤，由于針對性強，所以取得了顯著的效果。目前，大多數(shù)護士都能理解質(zhì)控的重要性，及時檢查自身工作的不足，主動修正錯誤，以減少質(zhì)控成員的工作量，同時提高了工作質(zhì)量，另外認真學習各項護理核心制度，提高每位護士的風險防范意識及安全管理能力，確�；颊甙踩�。
四、護理文書的書寫
全科每位護士都能夠嫻熟應(yīng)用新的電子病歷操作系統(tǒng)。及時、準確、完整、客觀記錄護理記錄單。及時完成病人入院首次評估單、壓瘡風險表、跌倒|墜床風險評估及預(yù)防措施表及相應(yīng)護理計劃單的書寫。風險評估按照入院評估，定期評估，病情變化時隨時評估的原則。文書質(zhì)控：責任護士自我質(zhì)控，及時查缺補漏，完善護理文書，病區(qū)質(zhì)控護士及護士長全面質(zhì)控。存在問題：入院首次評估有漏項，護理計劃缺失，風險評估有評估但分數(shù)與實際不符或是沒有持續(xù)評估，體溫單首次錄入重復(fù)等等。每月對護理文書書寫問題進行總結(jié)，討論出錯原因，探索解決方案，并進行改進。
五、加大培訓力度
提高護士整體素質(zhì)定期組織護士培訓，內(nèi)容全面：�？茦I(yè)務(wù)知識、罕見病例病種、風險管理、醫(yī)院感染、急救技術(shù)、醫(yī)院規(guī)章制度、核心制度、醫(yī)院文化等。定期進行�？茦I(yè)務(wù)培訓，提高了每位護士的�？茦I(yè)務(wù)能力，體現(xiàn)了我們的�？铺厣挥龅脚R床新技術(shù)或是我科少見病種，我會及時組織全體護士學習，拓展了每位護士的知識面；定期組織急救知識的學習及急救現(xiàn)場的演練，提高了每位護士的搶救技術(shù)及搶救水平；加強護士對科學的管理方法的學習，如品管圈及PDCA循環(huán)等，使各項護理工作更加有條理，并不斷改進�？傊視鶕�(jù)每位護士的層級及自體特點，因材施教，使她們在自己的工作崗位上不但干得好，而且自我滿足感也有所提高。
上半年的工作中，我們還按要求修訂了排班說明，補充了彈性排班的內(nèi)容；修訂了績效考核，使其與不良事件的上報掛鉤；制定了有科室特色的健康教育，方便護理工作的開展；制作了新的床頭卡，更適合優(yōu)護的內(nèi)容；同時還在每周四下午開展患者健康教育會，加強了護患的溝通，提升了護士在病人眼中的地位。馬斯洛曾經(jīng)說過：自我實現(xiàn)是我們的最高需求。為此，我們更要不懈努力，不滿足于現(xiàn)狀，不滿是向上的車輪，唯有不滿，才有追求；唯有不斷地追求，才能不斷地進步。在明年的工作中，我們會將好的工作方法與作風保持下去，在不足之處繼續(xù)努力！
護理上半年的工作總結(jié)12
今年上半年，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實、保安全”等中心重點工作，更新管理模式，創(chuàng)新服務(wù)理念，凝聚護理隊伍，深入推進各項護理工作。以下是護理部上半年的工作總結(jié)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量
按照三好一滿意要求，護理部要求各護理根據(jù)自己特點制定不同特色的護理服務(wù)目標：病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同，門診全程快準、無憂，手術(shù)室溫馨、無懼，供應(yīng)室收送及時，根據(jù)上述目標高標準、嚴要求，力爭實現(xiàn)護理服務(wù)零投訴。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)滿意度調(diào)查，三個病區(qū)每月進行一次，護理部每季度進行一次，每次調(diào)查有總結(jié)有分析，針對調(diào)查中反應(yīng)的突出問題護理部及時提出整改意見，協(xié)調(diào)解決。
二、嚴格護理質(zhì)量控制，保證護理質(zhì)量持續(xù)改進
針對護理一級質(zhì)控相對薄弱問題，護理部及時召開護士長會議，確定護理質(zhì)量的目標、任務(wù)及發(fā)展方向，重新制定重點科室護理質(zhì)量標準，護士長參照護理質(zhì)量控制標準周檢查、月總結(jié)，護理部每月對重點科室進行質(zhì)控大檢查，并在護士長會議上進行反饋分析，及時擬定整改措施進行改進。做到有執(zhí)行標準，有檢查落實，有總結(jié)分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實記錄。體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)不斷改進。
三、監(jiān)測護理質(zhì)量相關(guān)標準，落實風險防范措施
重點制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒等重點環(huán)節(jié)的安全工作程序和措施。每月監(jiān)測院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標及防范措施的落實，上半年全院無一例上述事件發(fā)生。建立全院統(tǒng)一的搶救車管理制度，高危藥品和備用藥品分開存放，標示清楚。有院內(nèi)緊急意外事件的護理工作應(yīng)急預(yù)案和處理流程。有全院統(tǒng)一的護理不良事件上報制度及上報流程。
對過去工作的總結(jié)和分析，是為了在下半年我們的腳步走的更扎實更穩(wěn)健，我們的工作目標更清晰，更有的放矢。上半年我們有很多不足，也暴露了很多問題，希望在下半年里，有意愿的.堅強領(lǐng)導，有全院護士的團結(jié)努力，我們的護理工作能躍上一個新的臺階。
圍繞醫(yī)院工作目標，結(jié)合護理部門工作特點，特制定下半年工作計劃：
下半年主要從以下幾點工作計劃展開實施。
一、圍繞優(yōu)質(zhì)護理示范工作為中心，感動服務(wù)，深化細節(jié)護士。
二、護士基本理論培訓計劃：每周科內(nèi)業(yè)務(wù)學習一次，并邀請教授及科主任講課，內(nèi)容為神經(jīng)外科生理解剖，顱內(nèi)壓增高的病理生理、診斷和急救，顱內(nèi)血腫的簡單CT和MRI的影像診斷，危重病人的營養(yǎng)支持，水電解質(zhì)，酸堿平衡紊亂強年輕護士基本理論培訓計劃。
三、有效溝通技巧，提高患者滿意度
加強患者以及陪護人員的溝通，學習溝通技巧，真正能夠解決患者與護理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁，更重要是非語言交流的能力，以適應(yīng)對氣管切開及語言障礙患者的交流。對情緒的調(diào)節(jié)控制能力，學會放松技巧，保持健康心態(tài)。
五、加強院內(nèi)感染知識的培訓。
院內(nèi)感染知識掌握并應(yīng)用于臨床，建立專項感染指控人員，建立持續(xù)改進措施。
六、臨床應(yīng)急預(yù)案的培訓及實施
突出的應(yīng)變能力和獨立工作的能力及慎獨品德，加強應(yīng)急預(yù)案的學習，并組織演練，提高護士的應(yīng)急能力。
七、護理安全防范意思的培訓。
根據(jù)責任制分工，明確職責，嚴格排查安全隱患。并將護理缺陷進行討論分析。
八、培養(yǎng)年輕護理人員道德價值觀。
每日利用晨會后10分鐘學習勵志書籍，培養(yǎng)主人翁意思，樹立正確的人生觀，激發(fā)護士對職業(yè)的工作熱情。，更新組合新的護士角色，突出�？铺厣�，尋找閃光點。
九、打造具有專科特色的重癥監(jiān)護。
我科重視對神經(jīng)外科護士能力的培養(yǎng)和培訓，并借助現(xiàn)代化監(jiān)護及搶救設(shè)備，對神經(jīng)外科病人瞬息萬變的病情進行全面、綜合監(jiān)測，治療和護理，大大減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率，降低了致殘率。人員選配：首先選擇身體素質(zhì)好，思維敏捷，有責任感，事業(yè)心，敬業(yè)精神強，勤奮好學，年富力強的護理人員并指派專人負責監(jiān)護室的護理和管理。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，交通事故不斷增加，使神經(jīng)外科經(jīng)常收治重型和特重型顱腦損傷病人，集中了神經(jīng)外科急、危、重癥患者同時也向神經(jīng)外科護理人員提出了新的挑戰(zhàn)。近年來，使醫(yī)生對護士的滿意度和患者對護理服務(wù)的滿意度顯著提高。今后，我們要不斷加強業(yè)務(wù)學習，加強培訓及訓練，不斷掌握神經(jīng)外科新的護理技術(shù)和科學的管理方法，使神經(jīng)外科更加成熟，更加現(xiàn)代化，向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展。
護理上半年的工作總結(jié)13
我就是一名普普通通的醫(yī)務(wù)工作者，我們所從事的行業(yè)要求我們每一位從業(yè)者都要是老百姓身邊的“健康天使”，我只是立足崗位盡心盡力做好我應(yīng)該做的每一件事，謹記成為一名醫(yī)生時立下的宣言，保證自己要奉獻一切為人類服務(wù)。我將要憑我的良心和尊嚴從事醫(yī)業(yè)；病人的健康應(yīng)為我的首要的顧念。我會盡力做我力所能及的對老百姓健康有利的事。
在進入醫(yī)業(yè)時：我鄭重地保證自己要奉獻一切為人類服務(wù)。我將要給我的師長應(yīng)有的崇敬及感戴；我將要憑我的良心和尊嚴從事醫(yī)業(yè)；病人的健康應(yīng)為我的首要的顧念：我將要尊重所寄托給我的秘密；我將要盡我的力量維護醫(yī)業(yè)的榮譽和高尚的傳統(tǒng)；我的同業(yè)應(yīng)視為我的手足；我將不容許有任何宗教，國籍，種族，政見或地位的考慮；介於我的職責和病人間；我將要盡可能地維護人的生命，自從受胎時起；即使在威脅之下，我將不運用我的醫(yī)學知識去違反人道。我鄭重地，自主地并且以我的人格宣誓以上的約定。
作為科室主任，我始終要求全體醫(yī)護人員強化“四個意識”，即：大局意識、服務(wù)意識、安全意識、學習意識。繼續(xù)強化�？颇芰ㄔO(shè)，嚴格落實各項診療制度，牢固樹立“救死扶傷、病人至上、質(zhì)量第一”的意識，把主要精力放在學習業(yè)務(wù)、鉆研業(yè)務(wù)上，不斷拓展知識面，將新技術(shù)、新療法應(yīng)用于臨床的工作中，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。樹立將自己的業(yè)務(wù)能力轉(zhuǎn)化為推動科室科學發(fā)展、構(gòu)建醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展的能力意識，強化門診工作的重要性，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，方便病人看病就醫(yī)，努力做到熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)。
作為科室主任，在醫(yī)護人員緊張的情況下，以身作則、身先士卒，帶頭參加各項工作，設(shè)立高血壓�？疲M行專病管理。認真接診每一位患者，仔細詢問病史、重視認真嚴謹體格、合理開具輔助檢查、科學合理用藥合理，不計較個人一時之得失，以優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)贏得了患者的滿意，用過硬的技術(shù)、高水平的醫(yī)療質(zhì)量獲得了病人的認可。
作為一名臨床醫(yī)生，我時刻認識到治病不如防病。我積極加入到義診為民、健康宣教我經(jīng)常利用休息時間到社區(qū)進行健康教育、健康宣傳，把真正的健康知識普及給廣大的老百姓，現(xiàn)在我有幾十個“粉絲”這些都是社區(qū)的老人家，他們每每看到有推銷保健品的人員都會給我打個電話問問，我也每每耐心的解答建議他們理性的健康的管理自己的健康，漸漸地我收獲了許多友誼，他們有時家里的家長里短也會找到我，這可能與我的專業(yè)無關(guān)，可是這與他們的健康有關(guān)，我會提供力所能及的幫助，漸漸地我成為很多家庭的健康朋友，我真的很欣慰并且樂此不疲。我信奉贈人玫瑰，手留余香。
為了加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風，繼續(xù)深入持久開展“三好一滿意”活動及治庸問責和科室藥學發(fā)展的總體目標，加快學科建設(shè)和人才培養(yǎng)的步伐，加強藥品質(zhì)量管理的力度和深度，在去年取得成績的基礎(chǔ)上，深化改革，銳意創(chuàng)新，設(shè)定新的、切實可行的奮斗目標。特制訂下半年工作計劃如下：
一、認真執(zhí)行藥事管理相關(guān)制度
根據(jù)我院藥事管理與藥物治療委員會的藥品遴選結(jié)果，制定我院的用藥基本目錄，并保證目錄內(nèi)的藥品供應(yīng)，保證臨床的用藥需求。開展藥事委員會的日常工作，收集臨床用藥意見及新藥申請，做好新藥的前期審批工作及后期應(yīng)用的不良反應(yīng)及臨床反饋工作，滿足臨床用藥需求，保證群眾的用藥安全。加強不良反應(yīng)監(jiān)測工作。加強與各科室的合作，主動收集及發(fā)現(xiàn)藥品的不良反應(yīng)，及時反饋，為臨床用藥提供參考。
二、完善職效考核制度
制定藥械科職效考核制度，細化各項考核指標，堅持執(zhí)行全面質(zhì)量考核，通過對各種制度、考核標準的嚴格執(zhí)行，實行彈性工作制、整頓勞動紀律，使工作達到規(guī)范化、程序化、標準化。
加強藥品管理，保證臨床用藥。加強藥品儲備管理，每月定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進行抽查，并督促科室工作人員認真執(zhí)行各項管理制度，加強藥品質(zhì)量管理，在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，每月進行藥品儲備質(zhì)量、效期等盤點，將檢查結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標識管理》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫(yī)院因藥品過期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟損失。
三、加強理論知識的學習及人才培養(yǎng)
制定藥械科繼續(xù)學習制度及業(yè)務(wù)知識定期考核制度，定期開展業(yè)務(wù)學習及服務(wù)技能和態(tài)度的培訓，提升藥學人員專業(yè)素質(zhì)，不斷提高病人的滿意率。每月組織一次業(yè)務(wù)知識學習，按時按質(zhì)完成。在繁忙的工作中，按時完成院務(wù)布置的任務(wù)。通過法律法規(guī)和理論知識的學習，加強藥品管理的法律知識、質(zhì)量意識和安全意識，加強對病人的責任感。
在工作中一定做到誠意、親切、和諧的態(tài)度。對病人就象對待自己的親人一樣，語言親切，態(tài)度和諧，構(gòu)建良好的就醫(yī)環(huán)境。不能與病人及病人的家屬爭吵，語氣要委婉，不能有被投訴現(xiàn)象發(fā)生。要求本科室人員嚴格執(zhí)行院方規(guī)章制度。在崗時做到：不遲到、不早退、不脫崗、不竄崗、不干私活等與工作無關(guān)的事。未經(jīng)科室負責人同意，不得任意調(diào)班、代班�？剖胰藛T必須保持24小時通訊暢通。上班時不能竄崗，堅守自己的崗位。
護理上半年的工作總結(jié)14
半年來，在醫(yī)院領(lǐng)導、分管院長領(lǐng)導下及全院護士長的大力協(xié)助積極配合以及共同努力下，我們的護理工作按照計劃完成各項護理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、各項護理工作完成的指標：
1、全院護理人數(shù)3697人，危重病人13人，其中特護人數(shù)2人、一級護理人數(shù)1148人，尿管護理人數(shù)348人，灌腸人數(shù)28人，會陰沖洗人數(shù)834人。
2、手術(shù)室護理工作：1—6月份共手術(shù)1073例，其中平診手術(shù)983臺，急診手術(shù)90臺，眼科手術(shù)233臺。
3、婦產(chǎn)科護理工作：1—6月份門診病人1500人，住院人數(shù)789人（產(chǎn)科住院人數(shù)746人、婦科住院人數(shù)43人），平產(chǎn)681人，剖宮產(chǎn)65人 ，婦產(chǎn)科手術(shù)18人。
二、執(zhí)行落實措施完成情況方面：
1、注重人才培養(yǎng)提高護理人員素質(zhì)。選送外出進修護理人員7人到玉林市第一人民醫(yī)院進修學習3個月，內(nèi)科：黃麗英、王賽君、外科：龐麗萍、吳佩瑜、鄒依娜；婦產(chǎn)科：高春燕；手術(shù)室送林玲進修�？剖中g(shù)的配合。
2、“三基、三嚴”培訓學習方面。組織全院護士長學習1次；組織全院性護理業(yè)務(wù)學習共6次，操作技術(shù)培訓2次，共參加培訓、學習人數(shù)307人，組織全院核心制度考試1次，參考人數(shù)45人，補考2人，合格44人，不合格1人，合格率98%。組織全院護理人員“三基”理論閉卷考試1次，參考人數(shù)48人，合格48人，合格率100%。組織全院護士及未取得執(zhí)業(yè)證的護士進行護理技能操作《一般洗手法》培訓后，分批考試29人，合格率100%。組織全院各層次護理人員進行《徒手心肺復(fù)蘇》培訓后，分批進行考試48人，合格率100%。每次培訓學習，要求每一個護士都要記筆記，結(jié)束后護理部在護士學習筆記本上簽名，每次學習給予學分一分，增強“三基三嚴”培訓的嚴格性和個人學習的重要性。
3、各科室強化了質(zhì)量管理，確保護理安全。
�。�1）、護理質(zhì)量控制：①健全了一級和二級質(zhì)量控制組織每個月并組織實施。②每個月有計劃對各科室進行護理質(zhì)量檢查一次，質(zhì)控是將檢查中發(fā)現(xiàn)存在的問題記錄在科室護理質(zhì)量持續(xù)改進反饋本上，并提出限期整改時間，護士長在限期整改時間內(nèi)對存在的問題進行原因分析，提出落實整改措施，記錄整改結(jié)果。各質(zhì)控員都做到及時進行追蹤檢查，并做好質(zhì)檢內(nèi)容小結(jié)。③落實分級護理管理制
度：各科室護士長抓好了危重病人的護理落實、告知服務(wù)及健康教育的相關(guān)工作。④督促各科室護士長抓好一級質(zhì)控管理；各科室每月均按內(nèi)容進行質(zhì)控二次，有記錄，有個別科室質(zhì)控記錄過于簡單。
�。�2）、加強安全管理方面：①各科室強化了護理人員的安全意識，加強安全知識培訓。工作中嚴格執(zhí)行查對制度，全院沒有嚴重差錯及護理并發(fā)癥的發(fā)生。②各科室根據(jù)本科室護理人員情況，改進排班方式，減少交班環(huán)節(jié)。③外科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科建立護理缺陷登記本，護士個個參與，記錄護理工作中存在的問題，經(jīng)本人整改后簽名。④各科室繼續(xù)完成相應(yīng)的護理應(yīng)急預(yù)案，不斷提高應(yīng)急水平。⑤各科室加強了對本科內(nèi)的急救藥品，常用物品器材的'管理。及時發(fā)現(xiàn)問題及時補充維修，保證設(shè)備的完好，備用。
�。�3）、規(guī)范書寫各類護理文件方面：根據(jù)衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范（20xx）》及《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于在醫(yī)療機構(gòu)推行表格式護理文書的通知》（衛(wèi)辦20xx125號）文件要求，制度我院各科護理表格，要求我院各科室嚴格按照表格式護理規(guī)范書寫。
�。�4）、要求每個護士對新入院患者實施健康教育及入院宣教。內(nèi)科電話回訪率達85%，外科電話回訪率達60%，婦產(chǎn)科電話回訪率達90%，手術(shù)病人訪視率68%。
4、好人好事：（1）、由于護理部工作又兼管病案室，半年來全院的各項護理工作能夠貫徹落實到位，是得到全院護士長的大力支持及配合，特別是護理質(zhì)檢工作，科室一級護理質(zhì)控工作。（2）、各位護士長在全院質(zhì)量檢查中做了大量工作，協(xié)助護理部做好全院“三基、三嚴”理論和護理技能操作培訓學習，積極參與考試的監(jiān)考。所以每次培訓、學習、考試的計劃完成很好。（3）、由于醫(yī)院肩負著建立居民健康檔案工作，需要抽調(diào)一些護理人員下鄉(xiāng)，上班人員少，不能正常排休息，所有護士不管是平時或是節(jié)假日都加班加點。她們卻沒有一聲怨言。
5、護理工作滿意度：婦產(chǎn)科﹥95%、手術(shù)室滿意度﹥90%；外科滿意度﹥90%；內(nèi)科滿意度﹥95%。
三、存在問題：
1、由于護理部兼管病案室，二級護理質(zhì)控工作管理，有些工作計劃欠落實到位。
2、護理質(zhì)檢中存在著過于簡單，流于形式。
護理部
20xx-7-8
護理上半年的工作總結(jié)15
在院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)導下，結(jié)合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理，全體護理人員共同努力下圓滿完成了科室20xx年上半年度各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、科室質(zhì)量和安全管理方面
為了增高護理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，結(jié)合科室實際，做到月有計劃，周有安排，日有重點。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實�？剖覉猿置恐�4次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，并制定切實可行的改進措施。
�。ㄒ唬┡R床護理質(zhì)量目標實現(xiàn)情況：
�。�1）基礎(chǔ)護理合格率95%。
�。�2）特、一級護理合格率95%。
�。�3）護理文書書寫合格率95.5%。
�。�4）急救物品完好率100%。
�。�5）病區(qū)健康教育覆蓋率達100%。
�。�6）嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生制度，洗手規(guī)范達標率97%。
�。�7）一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率達100%。
�。�8）病人對護理人員的服務(wù)滿意率95 % 。
�。�9）實習、新聘護士崗前培訓率100%。
（10）病區(qū)每月組織業(yè)務(wù)學習二次，參與率100%。
�。�11）每月組織疾病護理查房一次，參與率100%。
�。�12）每月分層次組織操作培訓和考核一次，合格率100 %。
�。�13）每月召開護士例會一次，護理質(zhì)控會一次，參與率100%。
（二）對科室各項疾病護理常規(guī)及護理工作流程等并進行了培訓學習。
�。ㄈ┤嫣嵘殬I(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù) 根據(jù)醫(yī)院護理部對護士的分級，針對級別標準要求，加強組織基礎(chǔ)理論知識及�？浦R、護理專業(yè)技術(shù)操作的培訓，提高各層級護士的實際工作能力，培養(yǎng)責任護士，提高護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。 科室護理人員全年各層級考核成績均達到合格標準。
�。ㄋ模﹪栏衤鋵嵷熑沃普w護理
�。�1）全面實行彈性排班。
（2）全面落實護士職責，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導，提供心理護理。
�。�3）深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應(yīng)。
（五）加強患者健康教育 由責任護士做每天不少于1次的`健康宣教，根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細的講解。
�。┘訌姽芾�，確保護理安全
�。�1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理、危重病人及手術(shù)病人的管理，完善護理流程及管理評價程序。
（2）加強護理安全管理，各質(zhì)控小組每周進行檢查，每月行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
�。ㄆ撸┞男袓徫宦氊�
（1）按照崗位管理進行考核，作為績效考核依據(jù)。
�。�2）護士根據(jù)考核標準以得分高低進行績效。
�。�3）強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī) 的落實。
二、優(yōu)質(zhì)護理方面
隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理和專科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更加強了護士的責任心，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關(guān)系，科室滿意度 95%以上。我們正在進行護理隨訪登記，預(yù)想通過這項工作提高患者對科室的滿意度。
三、人員管理和培訓方面
�。ㄒ唬┗厩闆r：
（1）人員結(jié)構(gòu)：科室現(xiàn)有護理人員8人，其中主管護師1人，護師1人，護士 6人。 20xx年普外科新增加護士2人，執(zhí)業(yè)持證率達到了100%。
（2）工作量統(tǒng)計：全年共護理病人651余人，手術(shù)218余例，全年2例院內(nèi)感染及護理差錯事故發(fā)生。
�。ǘ┛剖覍π氯肟谱o士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)自己的工作�；诒究谱o理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實，通過晨間提問、業(yè)務(wù)學習、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實基礎(chǔ)知識和�？萍寄堋�
四、二甲復(fù)申方面
這半年來，我院在籌備二級甲等醫(yī)院復(fù)申工作，對照二甲標準， 帶領(lǐng)全科護理人員學規(guī)范、規(guī)范做。把各種護理文件資料規(guī)范成冊，制訂了人員培訓計劃，明確了各崗位工作職責和工作標準，規(guī)范了物品管理流程，做到護理有章可循，各項護理工作進一步規(guī)范統(tǒng)一，上半年檢查結(jié)果，我科準備工作依然走在醫(yī)院的前列。
存在不足：
1、 由于護理隊伍資歷輕，所以在臨床工作中的經(jīng)驗不足，評判性思維不夠，缺乏預(yù)見性，固化性思維嚴重，導致在工作中的創(chuàng)新不夠，總結(jié)經(jīng)驗的能力不足。
2、 責任制護理工作開展以來，大部分護士能主動遵守相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項操作，但依然有個別護士在工作中有隨意思想，想當然的工作，缺乏足夠的慎獨精神，導致責任制護理工作不能全面貫徹落實而降低護理質(zhì)量。
3、 科室護理整體業(yè)務(wù)水平離�？浦行牡臉藴蔬�有差距，尤其是年輕護士專科知識和技能需進一步加強。
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