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健身教練個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家收集的健身教練個(gè)人工作總結(jié),歡迎大家分享。
健身教練個(gè)人工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼之間,一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過(guò)去的一年,在xx教練工作崗位上,我始終秉承著“在崗一分鐘,盡職六十秒”的態(tài)度努力做好學(xué)習(xí)健身教練崗位的工作,并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下,我xx健身教練工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí),認(rèn)真圓滿(mǎn)地完成今年的xx健身教練所有工作任務(wù),履行好x健身教練工作崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得x到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定,F(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在xx健身教練工作崗位上的'學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、思想上嚴(yán)于律己,不斷提高自身修養(yǎng)
時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)在進(jìn)步,信息技術(shù)日新月異。xx健身教練工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn),需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法,以提高xx健身教練崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)健身教練工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此,才能提高xx健身教練工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)健身教練工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),并總結(jié)吸取前輩在xx健身教練工作崗位工作經(jīng)驗(yàn),不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在xx教練工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足,從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過(guò)去一年來(lái)在xx健身教練工作崗位工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,無(wú)論在思想上,還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在xx健身教練工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,尤其是將思想理論運(yùn)用到xx健身教練工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的xx健身教練工作崗位工作中,我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)健身教練工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取,把工作做的更好,為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。
展望新的一年,在以后的xx工作中希望能夠再接再厲,要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài),不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好xx健身教練崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的xx健身教練工作水平和業(yè)務(wù)能力,在以后的工作中我將加強(qiáng)與xx健身教練崗位上的同事多溝通,多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人,爭(zhēng)取為xx做出更大的成績(jī)。
健身教練個(gè)人工作總結(jié)2
一個(gè)好的健身教練,可以給客人們帶來(lái)更好的幫助,這也是為什么會(huì)有那么多人選擇健身房的原因,因?yàn)橛幸粋(gè)專(zhuān)業(yè)的健身教練在一旁指導(dǎo),這樣會(huì)更加有利于幫助自己塑造體形,而且還可以時(shí)刻提點(diǎn)自己哪些方面做得不正確,可以便于及時(shí)更改。
20xx年來(lái),我在健身教練崗位上學(xué)習(xí)了許多,也有些許心得,現(xiàn)將其總結(jié)如下:
1、不斷地學(xué)習(xí)
想成為一個(gè)優(yōu)秀的教練,關(guān)鍵在于如何訓(xùn)練,如何成長(zhǎng)提高自己,當(dāng)教練不是一天就能成的事情,健身行業(yè)發(fā)展快,不斷跟上時(shí)代的變化。才能取得成功,不斷學(xué)習(xí),培訓(xùn)更新新的技術(shù),千萬(wàn)不能永遠(yuǎn)原地踏步。
2、多接觸好的環(huán)境
保持良好心態(tài)的秘訣在于,讓自己身處良好的環(huán)境,人是環(huán)境的產(chǎn)物,努力給自己創(chuàng)造良好的環(huán)境
3、時(shí)間的積累很多教練剛開(kāi)始的時(shí)候還不如你呢,關(guān)鍵是他們從業(yè)時(shí)間長(zhǎng),跳的時(shí)間長(zhǎng)了有經(jīng)驗(yàn)而已。
4、關(guān)鍵靠自己
任何的'天才,取得成功人,都是自己訓(xùn)練出來(lái)的。老師只是起到指引作用。
5、成功秘訣
練一萬(wàn)遍就比練100遍強(qiáng),身體協(xié)調(diào)性性,越練越好。協(xié)調(diào)性不是天生的,是后天訓(xùn)練出來(lái)的。復(fù)習(xí)就能出成績(jī),鎖定目標(biāo),專(zhuān)注重復(fù)。
6、虛心教練
不能輕浮,不要盲目自大,勇敢接受別人的意見(jiàn),完善自己。
20xx即將到來(lái),我會(huì)根據(jù)20xx年的領(lǐng)悟,做好健身教練本職工作,不斷向前!
健身教練個(gè)人工作總結(jié)3
這次在xx參加健身教練的培訓(xùn)取得了很好的效果,甚至超出預(yù)想。在這里感謝xx老師的指導(dǎo),這里將我的培訓(xùn)總結(jié)留在這里,以宣傳x老師的培訓(xùn)成績(jī)。
我是xx師范大學(xué)的一名體育教師,由于學(xué)校新開(kāi)設(shè)器械健美專(zhuān)業(yè)課程,所以派我外出參加培訓(xùn)。通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)和電話(huà)咨詢(xún),我感覺(jué)x老師的培訓(xùn)重視技術(shù)傳授和實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng),于是報(bào)名參加了20xx年x月的培訓(xùn)班。經(jīng)過(guò)x老師x天親身指導(dǎo),我不僅治愈了我的肩傷,而且掌握了做一名合格私人教練的技能,可以說(shuō)我的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我的預(yù)期。我想x老師培訓(xùn)的成功是與其獨(dú)特的授課形式和教學(xué)特色分不開(kāi),所以我這里介紹一下x老師的教學(xué)特點(diǎn)。
1.閱歷豐富,知識(shí)權(quán)威。x老師是原國(guó)家健美隊(duì)總教練,曾x余次率隊(duì)征戰(zhàn)國(guó)際大賽,培養(yǎng)出秦承勇等多位xx健美和健身小姐冠軍。x老師從事健美運(yùn)動(dòng)及教學(xué)xx余年,在實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的教學(xué)方法、內(nèi)容已自成體系。我在參加培訓(xùn)前也曾閱讀過(guò)幾本關(guān)于器械健美的書(shū)籍,發(fā)現(xiàn)其中有部分內(nèi)容彼此矛盾,部分動(dòng)作在實(shí)踐操作中無(wú)法完成或功效不佳,不禁對(duì)書(shū)本都產(chǎn)生了質(zhì)疑,影響了學(xué)習(xí)的效果。而x老師的動(dòng)作是經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的,經(jīng)過(guò)數(shù)百人次比賽取得好成績(jī)驗(yàn)證了其操作性和可行性,甚至國(guó)家田徑隊(duì)、健美操隊(duì)和舉重隊(duì)等隊(duì)員都聘請(qǐng)x老師作過(guò)體適能教練。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我接受的知識(shí)都是最實(shí)用和權(quán)威的,使學(xué)習(xí)大幅提高了時(shí)效性。
2.小班授課,親身指導(dǎo)。x老師的培訓(xùn)班通常是xx個(gè)學(xué)員同時(shí)學(xué)習(xí),由于我參加培訓(xùn)的時(shí)間正是xx召開(kāi)奧運(yùn)會(huì)的前夕,所以報(bào)名學(xué)習(xí)的學(xué)員特別少,只有我和一名x歲的小姑娘一起學(xué)習(xí),后來(lái)有x個(gè)長(zhǎng)期跟x老師學(xué)習(xí)的教練員偶爾過(guò)來(lái),可以說(shuō)是“人丁稀少”。由于學(xué)員少,x老師所有動(dòng)作都是親自示范和上手指導(dǎo),x老師嚴(yán)格要求每一個(gè)動(dòng)作細(xì)節(jié),每次錯(cuò)誤他都耐心地講解動(dòng)作要領(lǐng)、分析錯(cuò)誤原因、糾正錯(cuò)誤動(dòng)作,保證我們每一個(gè)動(dòng)作都是標(biāo)準(zhǔn)的。x老師比較重視時(shí)效性,培訓(xùn)過(guò)程中沒(méi)有開(kāi)班典禮和講話(huà),在短短x天的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi),我們共學(xué)習(xí)了上百個(gè)健身動(dòng)作,而且每一個(gè)動(dòng)作平均都練習(xí)了上百次,直到我們真正掌握動(dòng)作并刻在我們的大腦內(nèi)才學(xué)習(xí)新的動(dòng)作。在培訓(xùn)過(guò)程中,只要課后做一些筆記,就可以將全部動(dòng)作和技術(shù)要領(lǐng)記住。
3.氣氛和諧,相互提高。在x老師的培訓(xùn)班內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛非常輕松,沒(méi)有明顯的老師和學(xué)生之間的`等級(jí)劃分,學(xué)員也都像朋友一樣相互協(xié)助和指導(dǎo)。我作為一名大學(xué)教師知道課堂氣氛可以很大影響教學(xué)效果,x老師上課的氣氛正是所有體育教師所追求的效果。究其x老師能有這么好的教學(xué)氣氛的原因,主要是來(lái)源x老師對(duì)教學(xué)事業(yè)的熱愛(ài),從而營(yíng)造了一個(gè)像家庭般的關(guān)系,當(dāng)學(xué)員沒(méi)吃早飯肚子痛,他自己給買(mǎi)了牛奶和漢堡;看到我們學(xué)習(xí)效果好,他請(qǐng)我們吃烤羊肉。同時(shí)x老師的敬業(yè)精神也影響了他的家人和我們,x老師的愛(ài)人主動(dòng)幫我聯(lián)系旅店、辦理公交x卡、定火車(chē)票,為我省了錢(qián)和精力;在學(xué)習(xí)中我們相互按摩、討論技術(shù),使學(xué)習(xí)變得輕松、有趣。
4.會(huì)診治療,即可見(jiàn)效。x老師的教學(xué)重點(diǎn)不像其它健美培訓(xùn)一樣放在增肌、減肥上,而是運(yùn)動(dòng)康復(fù)方面,對(duì)于駝背、肩周炎、膝、踝等損傷和畸形都能即可見(jiàn)效。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,有一名護(hù)士因?yàn)橄ドw摔傷嚴(yán)重影響行動(dòng),特地求助于x老師,x老師經(jīng)過(guò)半個(gè)小時(shí)左右的診斷和運(yùn)動(dòng)康復(fù)治療,竟然使患者能夠自己正常走路了;另一個(gè)事例是發(fā)生在我個(gè)人身上的,我參加培訓(xùn)之前肩部曾嚴(yán)重拉傷,按摩治療治療費(fèi)用已有四百多元,仍沒(méi)有明顯見(jiàn)效,令人意外的是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)第一天的練習(xí),我的肩部就有明顯好轉(zhuǎn),培訓(xùn)結(jié)束時(shí),我的肩部基本已經(jīng)痊愈。我認(rèn)為健康是影響人生活質(zhì)量的重要因素,運(yùn)動(dòng)康復(fù)可以無(wú)損害地提高人體機(jī)能和促進(jìn)健康,以后的發(fā)展空間要比健美更加廣闊。
通過(guò)與x老師的兩個(gè)已經(jīng)畢業(yè)后再回來(lái)學(xué)習(xí)的兩個(gè)教練交談,了解到:他們?cè)趚x作為私人健身教練月收入都過(guò)萬(wàn),說(shuō)明健身教練的市場(chǎng)還是很大的,而x老師的培訓(xùn)正是跨入這個(gè)行業(yè)的最佳跳板。再次對(duì)x老師的悉心指導(dǎo)表示感謝!
健身教練個(gè)人工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼之間,一年的光陰又將匆匆逝去;仨^(guò)去的一年,在xxx(改成康樂(lè)健身教練崗位所在的單位)康樂(lè)健身教練工作崗位上,我始終秉承著“在崗一分鐘,盡職六十秒”的態(tài)度努力做好康樂(lè)健身教練崗位的工作,并時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事們的支持幫助下,我在康樂(lè)健身教練工作崗位上積極進(jìn)取、勤奮學(xué)習(xí),認(rèn)真圓滿(mǎn)地完成今年的康樂(lè)健身教練所有工作任務(wù),履行好xxx(改成康樂(lè)健身教練崗位所在的單位)康樂(lè)健身教練工作崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定,F(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)在xxx(改成康樂(lè)健身教練崗位所在的單位)康樂(lè)健身教練工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、思想上嚴(yán)于律己,不斷提高自身修養(yǎng)
一年來(lái),我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀,并用以指導(dǎo)自己在xxx(改成康樂(lè)健身教練崗位所在的單位)康樂(lè)健身教練
崗位上學(xué)習(xí)、工作實(shí)踐活動(dòng)。雖然身處在康樂(lè)健身教練工作崗位,但我時(shí)刻關(guān)注國(guó)際時(shí)事和中央最新的精神,不斷提高對(duì)自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認(rèn)同感和尊嚴(yán)感、榮譽(yù)感。在xxx(改成康樂(lè)健身教練崗位所在的單位)康樂(lè)健身教練工作崗位上認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央的路線(xiàn)、方針、政策,盡職盡責(zé),在康樂(lè)健身教練工作崗位上作出對(duì)國(guó)家力所能及的貢獻(xiàn)。
二、工作上加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高工作效率
時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)在進(jìn)步,信息技術(shù)日新月異。xxx康樂(lè)健身教練工作崗位相關(guān)工作也需要與時(shí)俱進(jìn),需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新方法,以提高康樂(lè)健身教練崗位的服務(wù)水平和服務(wù)效率。特別是學(xué)習(xí)康樂(lè)健身教練工作崗位相關(guān)法律知識(shí)和相關(guān)最新政策。唯有如此,才能提高xxx康樂(lè)健身教練工作崗位的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。定期學(xué)習(xí)康樂(lè)健身教練工作崗位工作有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),并總結(jié)吸取前輩在xxx康樂(lè)健身教練工作崗位工作經(jīng)驗(yàn),不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)自身在xxx康樂(lè)健身教練工作崗位工作中的缺點(diǎn)和不足,從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過(guò)去一年來(lái)在xx(改成康樂(lè)健身教練崗位所在的單位)康樂(lè)健身教練工作崗位工作的`點(diǎn)點(diǎn)滴滴,無(wú)論在思想上,還是工作學(xué)習(xí)上我都取得了很大的進(jìn)步,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在xxx康樂(lè)健身教練工作崗位相關(guān)工作中存在的不足之處。主要是在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,尤其是將思想理論運(yùn)用到xxx康樂(lè)健身教練工作崗位的實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的xxx康樂(lè)健身教練工作崗位工作中,我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)康樂(lè)健身教練工作崗位相關(guān)知識(shí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取,把工作做的更好,為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)努力奮斗。
展望新的一年,在以后的xx(改成康樂(lè)健身教練崗位所在的單位)工作中希望能夠再接再厲,要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài),不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好康樂(lè)健身教練崗位的本職工作。同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的康樂(lè)健身教練工作水平和業(yè)務(wù)能力,在以后的工作中我將加強(qiáng)與xxx(改成康樂(lè)健身教練崗位所在的單位)康樂(lè)健身教練崗位上的同事多溝通,多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人,爭(zhēng)取為xx(改成康樂(lè)健身教練崗位所在的單位)做出更大的成績(jī)。
健身教練個(gè)人工作總結(jié)5
本人回到人和健身從事私教總監(jiān)工作接近一年,在這一年工作當(dāng)中整體感覺(jué)得大于失。但無(wú)論從本職工作還是其他工作的角度我覺(jué)得有很大的不足,以至于工作上得過(guò)且過(guò),畏手畏腳。
一、回顧一下20xx年工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
1、私人教練的服務(wù)意識(shí)沒(méi)有改變和提高,經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)員在健身區(qū)域內(nèi)穿拖鞋,皮鞋,高跟鞋,不著健身服裝或光膀子的違反俱樂(lè)部會(huì)員管理規(guī)定的事情,但很少或者說(shuō)基本沒(méi)有發(fā)現(xiàn)當(dāng)值教練勸阻和引導(dǎo)。
2、基礎(chǔ)工作和服務(wù)沒(méi)有達(dá)到俱樂(lè)部的要求,也無(wú)法令人滿(mǎn)意,這表現(xiàn)在工作流程執(zhí)行不到位,布置的工作完成不到位。對(duì)會(huì)員的健身專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)沒(méi)有責(zé)任感。
3、各家俱樂(lè)部的教練素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)參差不齊,這表現(xiàn)在教練對(duì)本職工作的感念不清晰,對(duì)俱樂(lè)部所起到的作用沒(méi)有認(rèn)識(shí),新的教練加入到團(tuán)隊(duì),也被老的形式迅速的同化了,從而導(dǎo)致教練工作態(tài)度不端正,違反俱樂(lè)部規(guī)定,影響俱樂(lè)部的品質(zhì)。
4、教練的非正常流失情況比較普遍,原因有的是教練對(duì)俱樂(lè)部的管理不適應(yīng),還有就是健身部本部門(mén)管理的原因,也有部門(mén)主管根據(jù)個(gè)人喜好的。原因。
5、有的店健身部門(mén)有銷(xiāo)售無(wú)管理,這表現(xiàn)在工作重心只停留在督促教練課時(shí)銷(xiāo)售,但很少檢查教練的基礎(chǔ)工作落實(shí)情況,對(duì)工作流程不做指導(dǎo)檢查,工作表格填寫(xiě)不詳細(xì)和不連續(xù),對(duì)健身部的管理規(guī)定沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行,對(duì)會(huì)員的保有工作沒(méi)有跟進(jìn)和監(jiān)督,對(duì)銷(xiāo)售分析沒(méi)有細(xì)致的分析和指導(dǎo)。
6、教練的專(zhuān)業(yè)技能普遍性沒(méi)有提高和改進(jìn),銷(xiāo)售沒(méi)有針對(duì)性,銷(xiāo)售的鋪墊大都以和會(huì)員情感做基礎(chǔ)而并不是靠實(shí)力打動(dòng)客戶(hù)。教練月平均銷(xiāo)售會(huì)員量每人不足3人,這表明私教銷(xiāo)售構(gòu)成的會(huì)員基數(shù)比較其他城市的平均值6到8人有很大差距。
7、健身私教銷(xiāo)售存在誤區(qū),大多數(shù)的教練沒(méi)有以達(dá)到和培養(yǎng)會(huì)員的訓(xùn)練目標(biāo)的要求做計(jì)劃銷(xiāo)售安排,而是單純的以銷(xiāo)售為目的接觸和指導(dǎo)會(huì)員,一旦沒(méi)有形成銷(xiāo)售便不再為之服務(wù),從而影響了整個(gè)俱樂(lè)部會(huì)員量的保有。
8、銷(xiāo)售大多依賴(lài)政策,根據(jù)統(tǒng)計(jì)今年三月到現(xiàn)在8000元以上的課時(shí)銷(xiāo)售80%都有贈(zèng)卡的情況發(fā)生,贈(zèng)卡從季卡到兩年卡不等,這間接的造成了一線(xiàn)銷(xiāo)售部門(mén)障礙,而發(fā)生的弊端也在慢慢顯露出來(lái)。
9、教練課時(shí)記錄管理混亂,教練在預(yù)約和上課記錄與課時(shí)卡不相符,課時(shí)卡的會(huì)員簽字真實(shí)性令人擔(dān)憂(yōu)。這表現(xiàn)在離職教練在準(zhǔn)備離職前突擊簽課時(shí),教練部經(jīng)理不認(rèn)真審核,現(xiàn)有教練為了得到高提成和清課獎(jiǎng)做課時(shí)卡的虛報(bào)。
10、部門(mén)為了追求個(gè)人利益,在銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中違背了俱樂(lè)部的管理規(guī)定,擅自修改銷(xiāo)售政策,導(dǎo)致會(huì)員對(duì)銷(xiāo)售不統(tǒng)一結(jié)果的疑慮,對(duì)俱樂(lè)部的銷(xiāo)售沒(méi)有信任感。
11、與其他部門(mén)銜接與合作不到位,部門(mén)員工的相互不信任,相互抵觸,相互爭(zhēng)單,從而使會(huì)員的保有工作和客戶(hù)的衍生呈現(xiàn)消極態(tài)勢(shì)。
12、教練部在與一線(xiàn)銷(xiāo)售部門(mén)配合沒(méi)有成效,教練部收集新入會(huì)會(huì)員預(yù)約體測(cè)時(shí),沒(méi)有準(zhǔn)確的資料,或者沒(méi)有新入會(huì)會(huì)員的名單,而新入會(huì)的會(huì)員確由會(huì)籍顧問(wèn)私下介紹給其他教練。導(dǎo)致預(yù)約體測(cè)管理混亂,長(zhǎng)期沒(méi)有體測(cè)會(huì)員的教練因?yàn)椴粷M(mǎn)現(xiàn)狀而離職。教練也沒(méi)有起到健身核心作用,這表現(xiàn)在會(huì)籍在做參觀導(dǎo)覽時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)問(wèn)題教練沒(méi)有及時(shí)幫助解決,會(huì)籍在遇到會(huì)員升級(jí)時(shí)常常會(huì)因?yàn)榻叹毜幕痉⻊?wù)不到位,信息交流不到位造成會(huì)員的流失。
13、教練在個(gè)人需求與會(huì)員的需求相對(duì)俱樂(lè)部的要求上擺不正位置,這便發(fā)生了負(fù)面的傳聞,從而影響了俱樂(lè)部的聲譽(yù)。
以上所發(fā)生的問(wèn)題主要責(zé)任還在于我對(duì)工作的不努力,不思進(jìn)取,與各店的店總主動(dòng)缺少溝通和配合造成的。
二、對(duì)即將到來(lái)的20xx年私人教練團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃安排如下:
一月份對(duì)20xx年度各家店綜合排名后三位和新加入的教練進(jìn)行評(píng)估和我本人和其他教練經(jīng)理對(duì)評(píng)估教練的集中培訓(xùn)。并把人和體適能學(xué)院建立起來(lái),考核通過(guò)可以繼續(xù)留任,考核沒(méi)有通過(guò)的予以勸退。對(duì)現(xiàn)有教練團(tuán)隊(duì)的級(jí)別重新調(diào)整。針對(duì)課時(shí)卡的真實(shí)性做全面的清查工作,發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的教練按當(dāng)時(shí)發(fā)放提成的課時(shí)費(fèi)退回俱樂(lè)部并對(duì)相應(yīng)的處理。
二月對(duì)健身體系的綜合整理并針對(duì)俱樂(lè)部所屬各家店健身部進(jìn)行強(qiáng)化推行,對(duì)落實(shí)不到位和執(zhí)行不徹底的部門(mén)和部門(mén)成員進(jìn)行評(píng)估和處罰。對(duì)現(xiàn)有的課時(shí)提成進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整,取消課時(shí)清課獎(jiǎng),從而避免為了追求高提成和清課獎(jiǎng)采取虛假課時(shí)情況的發(fā)生。
三月針對(duì)目前的狀況,調(diào)整教練團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)和工作態(tài)度,主動(dòng)吸收新的教練群體作為新鮮血液觸動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極的工作。主動(dòng)與其他銷(xiāo)售部門(mén)的員工和負(fù)責(zé)人交流,聽(tīng)取意見(jiàn),改善部門(mén)間的合作。對(duì)春季的到來(lái)與各家店經(jīng)理研究和設(shè)計(jì)新的私教課時(shí)迎接新的銷(xiāo)售。
四月制定新的銷(xiāo)售政策以統(tǒng)一銷(xiāo)售模式,針對(duì)春天的季節(jié)特點(diǎn)開(kāi)展新的私教課程。有組織的舉辦會(huì)員健身趣味性比賽和活動(dòng)。
五月組織優(yōu)秀的教練學(xué)習(xí)當(dāng)下健身市場(chǎng)中新的私教培訓(xùn)課程,扭轉(zhuǎn)目前私教團(tuán)隊(duì)中普遍存在的銷(xiāo)售高于專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)狀。有組織有步驟的對(duì)現(xiàn)有教練進(jìn)行新課程的培訓(xùn)和考核。
六月督促各家店健身部組織會(huì)員春游活動(dòng),促進(jìn)會(huì)員與教練的情感交流。對(duì)俱樂(lè)部每年安排的傳統(tǒng)健身活動(dòng)給予扶助和支撐。銷(xiāo)售方面以夏季人們對(duì)自身的身材要求為切入點(diǎn),開(kāi)設(shè)形體塑造的`私教課程。對(duì)長(zhǎng)江路的店慶活動(dòng)與店總和健身經(jīng)理制定銷(xiāo)售方案和活動(dòng)。
七月對(duì)俱樂(lè)部所屬各家店的教練做評(píng)估,實(shí)行教練的升降級(jí)措施。在學(xué)生假期開(kāi)辦暑期減肥訓(xùn)練營(yíng),督促和檢查各家店經(jīng)理的落實(shí)情況。對(duì)俱樂(lè)部承辦的傳統(tǒng)賽事做前期宣傳,幫助企劃部做好前期準(zhǔn)備工作。對(duì)龍電店的店慶活動(dòng)與店總和健身經(jīng)理制定銷(xiāo)售方案和活動(dòng)。
八月與游泳館和羽毛球館做聯(lián)合銷(xiāo)售,促進(jìn)各部門(mén)的私教銷(xiāo)售,相互做到資源信息共享。
九月針對(duì)每年該時(shí)期健身人群的減少,強(qiáng)化對(duì)以前體測(cè)會(huì)員的跟進(jìn)工作的檢查,盡量避免銷(xiāo)售的斷檔。對(duì)私人教練團(tuán)隊(duì)進(jìn)行授課質(zhì)量的檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題幫助教練在專(zhuān)業(yè)方面得到提高和改進(jìn)。對(duì)定期的賽事活動(dòng)有組織的合理的進(jìn)行部署安排。
十月正值國(guó)慶和中秋的長(zhǎng)假,也是健身市場(chǎng)的淡季,為了提高會(huì)員的來(lái)場(chǎng)率,重點(diǎn)檢查教練對(duì)會(huì)員的授課預(yù)約情況,對(duì)以往有課但不愿意來(lái)場(chǎng)訓(xùn)練的會(huì)員敦促各家店經(jīng)理做回訪(fǎng)和調(diào)查工作,真實(shí)的了解當(dāng)下私教所面臨的問(wèn)題,做好內(nèi)功尋求解決方案。
十一月準(zhǔn)備年度銷(xiāo)售的鋪墊策略,對(duì)各家店的銷(xiāo)售做部署,集中全體私教團(tuán)隊(duì)做銷(xiāo)售動(dòng)員會(huì)。提高私教的精神面貌,為迎接新的銷(xiāo)售任務(wù)做基礎(chǔ)準(zhǔn)備。對(duì)泰山店的店慶與店總和健身經(jīng)理制定銷(xiāo)售和活動(dòng)方案。
十二月針對(duì)當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售的情況和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,逐一找各店的經(jīng)理和教練談話(huà),幫助分析并解決實(shí)際的問(wèn)題。對(duì)果戈理店的店慶與店總和健身經(jīng)理制定銷(xiāo)售和活動(dòng)方案。
三、常態(tài)工作方面:
1、每日對(duì)所屬各店健身部的健身教練的日;A(chǔ)工作和行為規(guī)范進(jìn)行檢查和督促。
2、對(duì)俱樂(lè)部所屬各店健身經(jīng)理及管理人員的日常工作進(jìn)行監(jiān)管。
3、針對(duì)俱樂(lè)部所屬各家店的健身教練和部門(mén)管理人員的情況及所發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與該店總經(jīng)理進(jìn)行溝通。
4、每月不少于兩次對(duì)各家店健身主管經(jīng)理主持健身經(jīng)理會(huì)議,研究并檢查各店實(shí)際工作情況。
5、每周至少一次對(duì)各家店的工作進(jìn)行核實(shí)和檢查,及時(shí)解決并督促落實(shí)工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的所有問(wèn)題。
6、每月至少一次對(duì)各家店的健身教練做本崗位的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和職能考核。
7、對(duì)規(guī)定的被評(píng)估的健身教練進(jìn)行定期的談話(huà),了解并改進(jìn)該教練需要幫助解決的問(wèn)題。
8、對(duì)各家店健身部門(mén)的崗位需要,進(jìn)行人員調(diào)整,并與該店經(jīng)理和相關(guān)的教練進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。
9、按公司的要求和規(guī)定檢查各家店的實(shí)際銷(xiāo)售情況,對(duì)違規(guī)銷(xiāo)售操作的情況及時(shí)上報(bào)。
10、導(dǎo)入目前市場(chǎng)比較先進(jìn)和適合本俱樂(lè)部長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的健身體系,并進(jìn)行與之相關(guān)的培訓(xùn)。
11、對(duì)現(xiàn)。有的體系和工作流程進(jìn)行完善,并對(duì)各家的落實(shí)情況進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與該店人力經(jīng)理溝通進(jìn)行處罰。
12、對(duì)各家店健身部所屬的物品損壞情況進(jìn)行檢查和了解,及時(shí)與該店的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,對(duì)修復(fù)的問(wèn)題和情況及時(shí)掌握。
13、掌握并了解會(huì)員對(duì)教練實(shí)際需求,對(duì)需求的情況與各教練進(jìn)行分析與解決,以提高教練團(tuán)隊(duì)整體的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)品質(zhì)。
14、對(duì)私人教練會(huì)員的投訴情況和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與該店的負(fù)責(zé)人溝通和解決,并上報(bào)俱樂(lè)部。
15、對(duì)新興的健身課程及時(shí)組織教練進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
16、對(duì)新入職的健身教練和需要評(píng)估的教練進(jìn)行崗位專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),并按照實(shí)際情況調(diào)整教練的工作狀態(tài)。
17、對(duì)工作態(tài)度不端正,沒(méi)有責(zé)任心,損害俱樂(lè)部聲譽(yù)和利益的教練及時(shí)評(píng)估和上報(bào)處罰。
18、對(duì)各店的其他部門(mén)定期進(jìn)行溝通,對(duì)反應(yīng)的情況和問(wèn)題與健身教練經(jīng)理進(jìn)行解決,使之協(xié)調(diào)好各部門(mén)的銜接與合作,促進(jìn)各部門(mén)對(duì)健身部門(mén)的了解和溝通。
19、發(fā)現(xiàn)并鼓勵(lì)有潛質(zhì)的的人成為本俱樂(lè)部的健身教練,引入優(yōu)秀的健身教練成為我們中的一員,并對(duì)新教練試崗情況進(jìn)行了解。
20、協(xié)調(diào)好各店之間的健身部門(mén)工作,減少并解決問(wèn)題和矛盾的產(chǎn)生。
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