關(guān)于部年度工作計劃范文匯編6篇

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，很快就要開展新的工作了，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準(zhǔn)備做計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編收集整理的部年度工作計劃6篇，希望對大家有所幫助。

部年度工作計劃 篇1

　　在新的一年里，網(wǎng)絡(luò)通訊部的主要工作目標(biāo)是：規(guī)范機房的科學(xué)管理，提供良好的辦公環(huán)境；合理建好用好各項服務(wù)器程序，加強集團(tuán)網(wǎng)站系統(tǒng)的維護(hù)和管理；加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)意識和技術(shù)水平的提高；創(chuàng)造良好的條件，挖掘各種潛力，為集團(tuán)各部門提供良好保障，努力科學(xué)地完成各項工作，為公司現(xiàn)代化、信息化作出新的貢獻(xiàn)。

　　根據(jù)20xx年工作實踐，現(xiàn)將20xx年的具體工作計劃歸納如下：

　　一、 機房及各部門管理

　　1．嚴(yán)格機房紀(jì)律和各項管理，科學(xué)合理分工，明確職責(zé)，責(zé)任到人，相互密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好各項工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的'各項任務(wù)和突擊性工作。

　　2．科學(xué)合理規(guī)范機房軟硬件環(huán)境，強化計算機軟硬系統(tǒng)的維護(hù)和管理，加強系統(tǒng)維護(hù)的響應(yīng)速度，確保設(shè)備的開機完好率和運行完好率，為集團(tuán)各部提供良好的需求環(huán)境。

　　3．在做好集團(tuán)內(nèi)維修、維護(hù)軟硬件工作的同時，積極配合人力資源部做好各類計算機培訓(xùn)。

　　4．加強集團(tuán)各部設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，強化系統(tǒng)的完好率，為集團(tuán)各部門提供良好

　　的需求環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　5．統(tǒng)籌安排會議室的使用，定時維護(hù)保養(yǎng)常規(guī)會議設(shè)備，定期更新會議室計算機程序，確保其完好率和良好的使用率，以滿足各部門會議需求。

　　二、集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　努力適應(yīng)信息時代自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化發(fā)展要求，為員工提供良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在限制網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上最大限度提供所需資源，推進(jìn)我司數(shù)字化管理。

　　1．加強局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)管理和系統(tǒng)安全，合理規(guī)范和利用好設(shè)備，更穩(wěn)定的運行集團(tuán)協(xié)同、正航、E商等應(yīng)用程序。

　　2．與集團(tuán)有關(guān)部門密切配合，積極組織做好集團(tuán)網(wǎng)站更新和各類廣告資源信息的更新維護(hù)工作。

　　3．緊跟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，加強對外聯(lián)系和交流，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，同時協(xié)助公司各處室建設(shè)有關(guān)網(wǎng)頁內(nèi)容。

　　4．在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運行的基礎(chǔ)上，努力為全公司員工做好服務(wù)工作，同時積極組織力量，進(jìn)一步完善限網(wǎng)信息資源，努力提高公網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量和水平，為各部門使用積極做好各方面工作。

　　5．組織有關(guān)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)知識普及宣傳工作，新一年繼續(xù)為集團(tuán)員工舉辦網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)。

　　三、做好各辦公室計算機設(shè)備的維護(hù)、維修及管理工作

　　目標(biāo)明確，責(zé)任到人，協(xié)助各辦公室計算機使用責(zé)任人做好設(shè)備的維護(hù)、維修及管理工作。

　　未來的企業(yè)，是現(xiàn)代化和信息化的企業(yè)，我們感到肩上的擔(dān)子很重，但這正是新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我們將不失時機地抓住這個機遇，迎接新的挑戰(zhàn)，在新的一年和以后的工作中努力拼搏，力爭取得更佳優(yōu)異的成績。

　　網(wǎng)絡(luò)通訊部

　　王永明

　　20xx年12月13日

部年度工作計劃 篇2

　　一：20xx年目前各網(wǎng)點銷售工作情況

　　20xx年融安網(wǎng)點8月正式退網(wǎng)，現(xiàn)新的融安網(wǎng)點正在開發(fā)建設(shè)中，貴港網(wǎng)點銷量與09年同比下降較快，目前貴港網(wǎng)點每月銷量平均在5臺，與前期制定的銷售目標(biāo)完成量只達(dá)到50%，銷售人員的壯態(tài)比較低迷。培訓(xùn)工作及一些廣宣活動進(jìn)行不到位。來賓網(wǎng)點7月29日開業(yè)以來平均每月銷售5臺車，銷售人員配備3人，底子比較單薄，在當(dāng)?shù)厝藛T條件也比較有限，對客戶的應(yīng)變能力較差。開業(yè)當(dāng)中進(jìn)行了一些廣宣的要求比如：當(dāng)?shù)氐男畔�報“雄基報”�?dāng)?shù)氐膩碣e日報，和一些巡展活動都沒有達(dá)到一定的較果。20xx年10月來賓網(wǎng)點對品牌失去較大信心，及經(jīng)銷商出現(xiàn)的管理問題都難已得到解決，來賓網(wǎng)于20xx年10月底正式退網(wǎng)。

　　10月1日桂平網(wǎng)點正式成立目前銷量有個比較好的勢頭。

　　二：增加二級網(wǎng)點銷售服務(wù)質(zhì)量的'核心能力：

　　銷售服務(wù)質(zhì)量是今后二級網(wǎng)點發(fā)展的關(guān)鍵，要通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以提高管理人員的管理能力為主要目標(biāo)，來制定各業(yè)務(wù)員銷售計劃目標(biāo)，建立全方面型的團(tuán)隊。從而建立一個具有核心競爭能力、不斷取得成效的團(tuán)隊。以下是對二級網(wǎng)點提升的要求。

　　1、培訓(xùn)：首先必須具備的要求是學(xué)習(xí)。對新進(jìn)入汽車行業(yè)的人員強化的培訓(xùn)，加強對老業(yè)務(wù)員進(jìn)行定期的專業(yè)知識培訓(xùn)。多開展些讀書活動。每周至少2次培訓(xùn)。

　　2、銷售：開發(fā)新客戶或準(zhǔn)客戶為目的。完成整車銷售指標(biāo)是業(yè)務(wù)員

　　的首要任務(wù)。業(yè)務(wù)員必須掌握表卡的使用，要求統(tǒng)一使用產(chǎn)品車型的銷售話術(shù)，認(rèn)真完成各項銷售工作的任務(wù)。必須持銷售工具上崗。 3、信息：業(yè)務(wù)員必須參與信息反饋，比如說競爭品牌的價格、銷量等一線市場相關(guān)的信息。

　　4、客戶的跟蹤：業(yè)務(wù)員必須對意向客戶的跟進(jìn)，在完成銷售之后業(yè)務(wù)員也要對客戶進(jìn)行跟蹤。保證客戶下次回店。形成C2 C轉(zhuǎn)介紹。 5、市場走訪：業(yè)務(wù)員必須認(rèn)真做好市場走訪工作，制定好市場走訪計劃。每月一次巡展活動，每周二次市場走訪活動。每月二次關(guān)于6、6、F6的店頭活動:（市場走訪范圍例如有：廠礦、單位、駕校、批發(fā)市場、建材市場等）。

　　7、廣告：每月網(wǎng)點做好廣告計劃。按要求做好MOT工作。

　　三：網(wǎng)點任務(wù)計劃

　　一、20xx年計劃新開發(fā)來賓、融安兩地渠道。爭取在20xx年5月投入運營。

　　四、商務(wù)政策

　　1、二級網(wǎng)點每月都設(shè)有考核基數(shù)，每個網(wǎng)點任務(wù)考核10臺。F3：6臺 F6：4臺（包括新車型）在完成8臺的基礎(chǔ)上給予每臺1000元返利。增加業(yè)務(wù)員的積極性、車展、店內(nèi)MOT、廣告投入建設(shè)。 2、要求增加F6業(yè)務(wù)員提成100元提高業(yè)務(wù)員積極性。

　　3、每月MOT要按廠家要求及時更換，每月至少2次相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)1次店頭活動以（F6為主題）2次廣宣活動，如不合格將從廣告返利扣除。

　　4、每月根據(jù)廠家補貼通知下放給二級經(jīng)銷商以廠家補貼為準(zhǔn)。

部年度工作計劃 篇3

　　一、行政部工作方向

　　胸懷藍(lán)圖：

　　——制定明確清晰的人文愿景與工作目標(biāo)，作為行政部不懈努力的源泉。

　　基礎(chǔ)穩(wěn)固：

　　——建立精、細(xì)、完善的工作程序與職能組織，甄選、培訓(xùn)合適的人選。

　　重點突破：

　　——改變?nèi)遮吔┗�低效的人工薪酬體系，尋求一種勞資雙方雙贏的局面。

　　漸次滲秀：

　　——樹立低調(diào)、務(wù)實的為人風(fēng)格與處事方式，謀求融洽的改變結(jié)果;

　　二、行政部人文愿景

　　通過全體行政部人員的努力，共同營造一個誠信、和諧、務(wù)實、進(jìn)取的行政團(tuán)隊，應(yīng)成為所有行政人員一致的奮斗目標(biāo)。

　　誠信：

　　一、對公司的相關(guān)規(guī)定、制度要100%的支持、理解并100%的執(zhí)行;

　　二、行政部內(nèi)部要求：下級對上級的工作安排要100%的服從，100%的配合;

　　三、這里所指的`服從不是盲從，是有選擇性的服從。即合理的一定要服從，不

　　合理的予以反映、修正后服從。

　　和諧：

　　一、工作關(guān)系的和諧——有禮有節(jié);

　　二、對內(nèi)同事關(guān)系的和諧——團(tuán)結(jié)互助;

　　務(wù)實：

　　一、日常工作處理——腳踏實地;

　　二、異常工作開展——追根求源;

　　進(jìn)�。�

　　一、身處現(xiàn)代一日千里的信息時代，行政部人員務(wù)必秉承積極進(jìn)取的精神，努力拓展自身的知識領(lǐng)域;

　　二、營造學(xué)習(xí)型的組織氛圍;

　　三、行政部組織目標(biāo)

　　一、設(shè)計高效、合理、簡化的公司組織架構(gòu)，并持續(xù)檢討精進(jìn)之;

　　二、建立并持續(xù)完善公司人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)→人力需求分析→人才招聘及人力測評→人力資源的開發(fā)→人力潛能的激發(fā)→優(yōu)劣人才評鑒的人力資源運作體系;

　　三、推行有活力的薪酬、福利體系，實現(xiàn)能力、績效與收入相匹配;

　　四、建立標(biāo)準(zhǔn)化制度運作規(guī)范，逐步形成法制化的管理機制;

　　五、建立積極、有效的經(jīng)營管理績效評價與反應(yīng)機制;

　　六、架設(shè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某杀痉治雠c分析體系，從而提升公司的競爭力;

　　七、創(chuàng)造誠信、和諧、務(wù)實、進(jìn)取的工作與生活環(huán)境，塑造優(yōu)良的企業(yè)文化與形象;

　　八、建立規(guī)范化的行政管理政策與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

　　九、建立完善、合理的勤務(wù)供給運作，為公司生產(chǎn)經(jīng)營活動保駕護(hù)航;

　　一十、協(xié)助進(jìn)行公司信息化、網(wǎng)絡(luò)化、計算機信息體系的建立并完善之;

　　四、行政部職能規(guī)劃

　　一、公司組織關(guān)系及人力標(biāo)準(zhǔn)配置的建立與不斷更新;

　　二、公司人力需求的申請調(diào)查、審核;

　　三、人力高效、優(yōu)質(zhì)的招聘;

　　四、公司人員出勤狀況的統(tǒng)計、稽核;

　　五、公司獎懲扣款運作的統(tǒng)計、分析、稽核;

　　六、人員定薪、調(diào)薪、晉升、晉級、升遷作業(yè)的統(tǒng)籌管理;

　　七、公司全員薪資結(jié)算相關(guān)資料的建立;

　　八、薪資制度適用性評估并修訂之;

部年度工作計劃 篇4

　　一、本部門質(zhì)量目標(biāo)

　　1、確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行，重點抓好6.4、7.5等條款的運行，確保月度督導(dǎo)和內(nèi)審中不出現(xiàn)不合格項，爭取外審不出現(xiàn)不合格項；

　　2、確保重傷率≤3‰，努力實現(xiàn)零死亡的目標(biāo)；

　　3、確保一般事故率≤8‰，力爭事故率比20xx年下降10%；

　　4、認(rèn)真落實隱患整改工作，確保隱患整改率100%；

　　5、積極做好員工“三級安全教育”工作，確保教育覆蓋面100%；

　　6、會同人力資源部強化對特種作業(yè)人員的管理，確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%；

　　7、積極推進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系建立工作，力爭9月份通過審核發(fā)證；

　　8、創(chuàng)造條件推進(jìn)公司安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗收工作。

　　二、工作措施：

　　1、落實安全責(zé)任。進(jìn)一步明確各部門主要負(fù)責(zé)人崗位安全責(zé)任，簽訂安全責(zé)任書；同時還將要求各單位、各施工隊與所屬班組簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，并推動有條件的單位與每個施工人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書；積極建議公司與安全保衛(wèi)部簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確責(zé)任目標(biāo)和獎懲辦法，在此基礎(chǔ)上，安保部將與每位安全管理員簽訂責(zé)任書。通過以上措施，將安全生產(chǎn)責(zé)任逐層逐級分解落實到位，形成“橫向到邊，縱向到底，責(zé)權(quán)利明確”的安全責(zé)任體系。

　　2、改進(jìn)安全措施。20xx年我們將建議公司作一下幾方面的投入：（1）對平臺區(qū)及分段堆場實行管道集中供氧、乙炔，減少氣瓶使用中的隱患；（2）改進(jìn)船臺及碼頭區(qū)集中供氣系統(tǒng)，實行氣泡上船，減少火情發(fā)生；（3）逐步對上船設(shè)備配備硬質(zhì)防護(hù)罩（白鐵皮）；（4）適當(dāng)添置通風(fēng)及照明設(shè)施；（5）分批將平臺及堆場的竹跳板更換為鋼質(zhì)跳板。

　　3、加強教育培訓(xùn)。進(jìn)一步強化對新職工和新進(jìn)外包工隊的教育培訓(xùn)工作，確保各類人員崗前培訓(xùn)率達(dá)100%；根據(jù)不同季節(jié)、不同作業(yè)階段的特點，適時組織對相關(guān)人員的專業(yè)培訓(xùn)教育活動；對所有特種作業(yè)人員加強培訓(xùn)/復(fù)訓(xùn)工作，確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%；創(chuàng)新教育培訓(xùn)的方式方法，創(chuàng)造條件運用多媒體手段進(jìn)行教育培訓(xùn)，提高教育培訓(xùn)的'規(guī)范性。

　　4、突出工作重點。繼續(xù)對識別出的重點區(qū)域、重點人群、重點工序和重點時段進(jìn)行重點盯防監(jiān)控，圍繞重點，布置優(yōu)勢管理力量，采取針對性的防控措施，分解落實四級防控責(zé)任（即安全管理員-施工單位-班組-施工者），對噴漆、動火、狹小密閉空間作業(yè)、加油、大型分段、設(shè)備起吊翻身，X光拍片等工序執(zhí)行嚴(yán)格的審批/備案登記制度，確保重點工序的安全可靠。

　　5、完善規(guī)章制度。結(jié)合職業(yè)健康安全管理體系及安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求，及時制定相適應(yīng)的安全管理制度和操作規(guī)程，確保讓全體施工和管理人員都做到有“法”可依。進(jìn)一步修訂、完善和規(guī)范《常見違章處罰標(biāo)準(zhǔn)》，努力減少制度上的死角和盲區(qū)，提高規(guī)章、規(guī)定的可操作性，減少扯皮推諉現(xiàn)象；對各個管理崗位明確完善的安全職責(zé)和責(zé)任追究辦法，真正做到“安全重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”。

　　6、加大監(jiān)管力度。充分發(fā)揮現(xiàn)有安全管理隊伍的作用，積極調(diào)動各單位專、兼職安全員的積極性，切實提高護(hù)船隊員的工作責(zé)任心。在施工現(xiàn)場形成動態(tài)、全覆蓋、不間斷、無盲區(qū)的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，讓每一個安全設(shè)施和施工行為都處于密切關(guān)注之中。同時進(jìn)一步規(guī)范安全管理人員的工作日記，實行統(tǒng)一格式，逐日逐項記錄安全管理中的問題、措施及落實情況，同時明確每個安全管理員《隱患整改通知單》的最低數(shù)量和督促落實整改率（100%），讓每一個安全管理人員有壓力、有指標(biāo)、有考核。對一些不服從監(jiān)管、對抗管理的單位和個人采取高壓政策，除經(jīng)濟(jì)手段外，還將提請公司采取包括辭退在內(nèi)的行政手段，加大監(jiān)管力度，維護(hù)安全管理的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

　　7、加強隊伍建設(shè)。加強專、兼職安全管理人員和護(hù)船隊的管理，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核任用、日常監(jiān)管等方面作一系列的改進(jìn)。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面，要采取自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合，請進(jìn)來與走出去相結(jié)合的形式，重點在培訓(xùn)的效果上做文章，要創(chuàng)造條件組織專兼職安全管理人員到安全管理較為先進(jìn)的同行中學(xué)習(xí)取經(jīng)；在考核任用上要引進(jìn)淘汰機制，優(yōu)勝劣汰，對履職不到位的人員進(jìn)行嚴(yán)肅的責(zé)任追究，對失職、瀆職、玩忽職守的人員堅決清除出安全監(jiān)管隊伍；在日常監(jiān)管上，每月將采取自我考評、部門考評和各施工單位考評三結(jié)合的考評模式，并將最終考評結(jié)果與個人當(dāng)月崗位工資進(jìn)行掛鉤，真正做到獎勤罰懶。通過以上措施，努力造就一支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)良好、管理有方、責(zé)任感強的安全監(jiān)管隊伍。

　　8、嚴(yán)格考核獎懲。嚴(yán)格按照《常見違章處罰標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步加大考核力度；特別是要加大對各單位、各施工隊主要負(fù)責(zé)人的考核力度，單位出現(xiàn)了違章和事故，對主要負(fù)責(zé)人都要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；要充分運用好安全一票否決權(quán)，對各類先進(jìn)、標(biāo)兵評選均認(rèn)真審查，凡有違章、違紀(jì)、被處理/處罰過的各類人員（包括管理人員）一律不得參評；對安全意識差、安全管理不到位、事故多發(fā)的單位主要負(fù)責(zé)人或施工隊主要負(fù)責(zé)人，可以向公司提出包括解聘職務(wù)、辭退隊伍在內(nèi)的處理建議。通過嚴(yán)格的考核/追究機制來促使全員特別是單位/隊伍主要負(fù)責(zé)人的安全意識的提高和安全職責(zé)的落實。

部年度工作計劃 篇5

　　XX年已接近尾聲，過去的一年里在老總和各位領(lǐng)導(dǎo)同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但在忙忙碌碌中也存在諸多不足。

　　一、回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)

　�。�1）管理和維護(hù)俊福門業(yè)網(wǎng)站和一切企業(yè)文化、vi、品牌宣傳設(shè)計素材。

　　（2）完成7月8日廣州建博會所用廣告、x架、畫冊、品牌促銷用品設(shè)計及監(jiān)督制作，協(xié)助布置7。8晚會現(xiàn)場錄影及拍攝，確保建博會期間活動順利舉行。

　�。�3）完成XX年新帝豪招商手冊方案及設(shè)計制作

　�。�4）提供加盟經(jīng)銷商店面設(shè)計方案，根據(jù)形象風(fēng)格和客戶意向設(shè)計出平面圖有：布置圖、施工圖、立面圖、形象刨面圖、（招牌、形象墻），必要時出3d立體圖。

　�。�5）通過電話，qq等溝通協(xié)調(diào)解決客戶在施工過程出現(xiàn)的問題并合理有效解決提供給加盟商開店物資。

　　（6）配合布置設(shè)計各項公司節(jié)日促銷活動所有提供的物資及促銷單張。

　�。�7）10月份中旬至11月中旬協(xié)助玻璃部雕刻及培育新人（啊盛）雕刻勾圖技術(shù)。

　�。�8）12月開始協(xié)助金福門業(yè)總策劃（段觀鴻）負(fù)責(zé)公司前期設(shè)計策劃品牌宣傳所需用品如：企業(yè)識別系統(tǒng)（vi）、畫冊風(fēng)格款式跟蹤制作、設(shè)計定出品牌logo及風(fēng)格色調(diào)，品牌代言人勾圖等工作。

　　二、在今年工作中所出現(xiàn)的問題

　　（1）10月1日促銷單張的疏忽。在我今年處理的10。1活動促銷單張中一經(jīng)接到老板的指令之后第一時間和李總溝通找出促銷活動對象及促銷主題內(nèi)容，然后自己再仔細(xì)的分析思考，查閱相關(guān)資料和范本。在這過程中我覺得我經(jīng)驗欠缺，知識面不廣，設(shè)計好促銷單張后不擅審查，才出現(xiàn)漏項、缺項等問題。

　�。�2）在設(shè)計專賣店中有成績也有布置考慮得不周全，我覺得不足的原因是和經(jīng)銷商溝通不充分。在溝通方面這也是我在工作中存在的不足。簽于這種情況，我想在明年的工作中，不斷豐富自己的經(jīng)驗，擴(kuò)大自己的知識面，嚴(yán)格處理好自己對工作的責(zé)任和義務(wù)，把每一份圖紙和單張等做到多溝通、多審查、不漏項、不缺項，不出錯或少出錯。堅持遵守實際、有效、服務(wù)、經(jīng)濟(jì)的原則，確保上級安排的每一份工作都能處理得當(dāng)。

　　三、展望XX工作計劃

　　XX年是新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，在新的一年中我計劃完成的工作

　　（1）1~3月設(shè)計策劃協(xié)助完成金福圖冊的印刷及各項出差所用宣傳物資如：廠服廠牌、業(yè)務(wù)名片、色卡、小圖冊、光盤等。

　�。�2）2~4月完成金福所用要用廣告宣傳物資如環(huán)保袋、紙杯、價格牌、防偽標(biāo)簽、產(chǎn)品包裝紙袋、價格牌、雨傘等宣傳物資。

　�。�3）5~6月開始籌備新帝豪和金福門業(yè)7。8建材博覽會及晚會所用宣傳物資。

　�。�4）7~8月全力協(xié)助高級領(lǐng)導(dǎo)主持好新一年的廣州博覽會成功舉行。

　�。�5）8~12月全力跟蹤到位所用業(yè)務(wù)經(jīng)理所簽回的新開加盟店進(jìn)行服務(wù)與設(shè)計。以及10。1促銷活動。

　　（6）對于XX年解決每項新開或升級的`專賣店搭建、布置、溝通解決方案已定出跟蹤核對信息表格，確保多溝通、多審查、少出錯或不出錯。

　　XX年，我將秉承“多溝通、多檢查、不漏項、不缺項，少出錯”的宗旨，努力改正過去一年工作中的不足，不斷的進(jìn)取，把時間和效率放在第一位，把樹立公司品牌的目標(biāo)放在第一位，發(fā)揚不怕苦、不怕累、堅決要把事情辦成的作風(fēng)，虛心的向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)請教，敢于面對自己過失，敢于承擔(dān)責(zé)任，天道酬勤，我深信我能做到。

部年度工作計劃 篇6

　　在20xx年工作中，在人員長期流失的情況下，工程部嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理制度，保證了各項日常維修服務(wù)的工作，保證了2#—3#入伙業(yè)主的維修工作及整體設(shè)施設(shè)備的正常運行，保證了各項工作按計劃順利的完成。展望20xx年，努力使工作再上一個新臺階�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、20xx年工程部人員及工作范圍介紹：

　　在20xx年工作中，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫。

　　二、20xx年工程部工作內(nèi)容

　　日常管理

　　1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進(jìn)行維修跟中，設(shè)備設(shè)施維護(hù)，越冬防寒處理，對臨時發(fā)生的凍害進(jìn)行維護(hù)處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進(jìn)行防寒維護(hù)處理。對存在的問題及時提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。

　　2、為了塑造物業(yè)公司的形象，對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　3、監(jiān)督落實員工每天對交樓所有設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡(luò)機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

　　4、落實員工對一、二期空置房進(jìn)行地?zé)岽邓�處理減少凍害的發(fā)生。

　　5、落實員工每天對地下室設(shè)備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運行。

　　6、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細(xì)記錄，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決。

　　7、每天巡查設(shè)施設(shè)備運行的狀況。

　　8、檢查每天工程報修單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決。

　　9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　計劃管理

　　1、每月對倉庫的工具及耗材進(jìn)行盤點，并對所需申購的材料進(jìn)行統(tǒng)計，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節(jié)約成本。

　　2、嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設(shè)備保養(yǎng)，保養(yǎng)計劃。

　　3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關(guān)問題，安排下周的計劃工作。

　　培訓(xùn)管理

　　1、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》；

　　2、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》；

　　3、消防系統(tǒng)培訓(xùn)：《火災(zāi)急救培訓(xùn)》，《消防設(shè)施操作培訓(xùn)》，《火災(zāi)報警系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》，《火災(zāi)急救+消防系統(tǒng)設(shè)備操作培訓(xùn)》；

　　4、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》；

　　通過這些培訓(xùn)，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng)，達(dá)到了可單獨熟練操作工程設(shè)備的'目的。

　　考核管理

　　1、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達(dá)不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。

　　2、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核，對考核達(dá)不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn)，直到達(dá)標(biāo)為止。

　　3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優(yōu)勢和劣勢，在下個月的工作中揚長避短，表現(xiàn)更加優(yōu)秀；

　　團(tuán)隊合作

　　1、配合營銷部完成多次活動，確保水，電，設(shè)備正常。

　　2、配合安保部的消防演習(xí)活動。

　　4、配合營銷部，網(wǎng)絡(luò)和電話的維修。

　　5、配合客服報修問題進(jìn)行維修。

　　三、工作業(yè)績

　　1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)約了外請人員的費用。

　　2、3#由于天氣寒冷維護(hù)不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至3#1303總管網(wǎng)凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進(jìn)行維修，最終在嚴(yán)寒中完成了搶修的艱巨任務(wù)，未造成更大經(jīng)濟(jì)損失。

　　3、通過物業(yè)工程部的認(rèn)真查找工作對五號樓銀行的長時間地?zé)岵粺釂栴}得到了解決。

　　4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低，柴油凝固，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài)，不能啟動，我們進(jìn)行了防寒風(fēng)度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進(jìn)行了發(fā)電機組進(jìn)行了維修處里能達(dá)到了停電能正常使用狀態(tài)。

　　5、對整體換熱站出水回管閥門進(jìn)行全面檢查，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率。

　　6、對六號樓凍害進(jìn)行了一周的防寒維護(hù)處理。

　　7、對五號樓沒入住商鋪進(jìn)行防寒處理。

　　8、在十二月份進(jìn)行了1、2、3、4、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進(jìn)行更換維修，現(xiàn)已購進(jìn)400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈源，140個燈體。

　　四、部門存在的問題及分析

　　1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術(shù)，輕服務(wù)。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會認(rèn)識到禮儀禮節(jié)的重要性。

　　2、主動承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒有積極解決困難的態(tài)度，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨立思考解決問題。

　　一、20xx年工程部的工作目標(biāo)

　　1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運行。

　　2、跟進(jìn)20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進(jìn)行整改。

　　3、嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn)。

　　4、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃，嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行。

　　5、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。

　　6、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同。

　　7、所有房屋資料的整理和檔案建立。

　　8、配合營銷和各部門的工作完成

　　9、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務(wù)。

　　10、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作。

　　11、加強員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

　　12、加強員工物業(yè)服務(wù)理念，懂得工程部工作內(nèi)容，知道怎樣對設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修。

　　13、加強培修維修工對設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀念。

　　二、工程部的困難和解決辦法

　　1、經(jīng)過對附近小區(qū)各個項目的走訪，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低，人員少，希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。

　　2、地下車庫靠2#樓柴油發(fā)電機房部分照明點送不上電，嚴(yán)重影響了業(yè)戶車庫的使用，請集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。

　　3、小區(qū)單元門，圍欄門禁鎖希望盡快解決。

　　4、希望物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠把各個部門的管理責(zé)任調(diào)動起來，管理好業(yè)主的過去生活習(xí)慣，把單元門地庫通道門使用管理好給物業(yè)財產(chǎn)減少損失，減少維修成本。希望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務(wù)，給業(yè)主創(chuàng)造一個值得信賴的物業(yè)公司。

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