管理工作計劃范文錦集9篇

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又邁入新的階段，是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚�。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編整理的管理工作計劃9篇，歡迎閱讀與收藏。

管理工作計劃 篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　根據(jù)縣教育局工作要求，本年度重點加強幼兒安全意識的防范，加強學(xué)校周邊環(huán)境的整治，加強師資隊伍穩(wěn)定及業(yè)務(wù)水平的提高，溝通好學(xué)校與家長的關(guān)系，全方位保障幼兒健康成長。

　　二、主要工作目標(biāo)

　　1、加強社區(qū)派出所與幼兒園的聯(lián)系，促進校園安全保衛(wèi)工作走向正規(guī)化，強化保安、教師、員工的安全意識，加強幼兒良好行為培養(yǎng)及自我保護教育，提高幼兒園防范惡劣事件的能力。

　　2、圍繞課程目標(biāo)的建構(gòu)與大朗鎮(zhèn)幼兒園良好行為習(xí)慣養(yǎng)成目標(biāo)的落實，加強研討，強化幼兒一日生活管理，提高幼兒來園活動質(zhì)量。

　　3、加強師資隊伍建設(shè)，引導(dǎo)全體教師敬業(yè)愛崗，勤奮工作，提高他們職業(yè)道德水平，樹立我園教師的良好形象。通過幼兒園課題研究計劃及各年齡段課程活動，提高教師教學(xué)研討水平，進一步明確辦園目標(biāo)。

　　4、加強教師專業(yè)技能培訓(xùn)、培養(yǎng)，促進教師素質(zhì)內(nèi)涵的發(fā)展，使教師的專業(yè)水平有明顯地提高。分段開展課題現(xiàn)場交流、反思，并鼓勵教師多寫經(jīng)驗總結(jié)，促進幼兒體智德美在原有基礎(chǔ)上的明顯發(fā)展。

　　5、廣泛聽取家長建議，努力探索家教指導(dǎo)的途徑與方法，增加親子活動的次數(shù)，豐富親子活動內(nèi)容，不斷提高家長工作的質(zhì)量，加強家園溝通。

　　6、有計劃地進行幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)，為幼兒提供良好的學(xué)習(xí)、生活條件，逐步提高幼兒園硬件設(shè)施的質(zhì)量。

　　7、樹立正確的健康觀念，加強健康教育，做好保育與消毒工作，防止秋季流行病在校園流行，保障幼兒身體健康，安全快樂的成長。

　　8、參照大朗鎮(zhèn)教育工作行事歷，積極配合教育辦做好相關(guān)工作。

　　三、主要措施

　　(一)加強師德建設(shè)，全面提高教師素質(zhì)

　　1、 利用每周的學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，加強師德教育。加強對教師愛崗敬業(yè)的教育，當(dāng)好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒，真正做到教師的言行舉止成為幼兒學(xué)習(xí)的良好榜樣，以關(guān)懷、尊重的態(tài)度與幼兒交往，全身心地投入幼教工作，有效的將新觀念轉(zhuǎn)化為教育行為。

　　2、鼓勵教師利用業(yè)余時間進修提高學(xué)歷，給知識充電，并對獲得畢業(yè)證的教師進行獎勵。建議教師經(jīng)常翻閱《早期教育》、《幼兒教育》、《學(xué)前教育研究》等幼兒雜志，加強對園本課程的研究。鼓勵教師經(jīng)常上教育網(wǎng)，不斷吸收新信息。

　　3、教研活動的實效性，教研活動要緊緊圍繞問題的產(chǎn)生——如何解決問題——反思教研活動過程等，在內(nèi)容上要形成專題化、系列化;在形式上要推動全員參與和全員輪流主講制。每周進行一次，每兩周一個主題，圍繞主題展開討論。

　　4、邀請有教學(xué)經(jīng)驗的專家和教師來園，對教師進行專題教學(xué)的培訓(xùn)。組織教師走出去，參觀先進幼兒園，擴大教師的視野，抓住到市一級幼兒園聽課的機會，學(xué)習(xí)別人的長處，回園寫出心得體會，并向其他教師講述自己的感悟，進一步提高教師的教育教學(xué)水平和溝通交流的能力。

　　5、組織開展教師評優(yōu)課評比活動，利用班與班、教師與教師之間進行互相聽課評課，進行交流，“取人之長，補己之短”相互學(xué)習(xí)，共同進步。

　　(二)加強教研工作，明確教育目標(biāo)

　　1、有效的教研是教學(xué)的先導(dǎo)，是提高保教質(zhì)量的關(guān)鍵，也是幼兒園持續(xù)發(fā)展的根本的保證。本學(xué)期將扎扎實實抓教研，在“研”字上下功夫，實實在在地研究課堂教學(xué)微觀領(lǐng)域經(jīng)常面臨的'問題，明確教育教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)。調(diào)動教師的積極性，主動地參與研討，認真制作教玩具，設(shè)計有趣的活動，讓幼兒在趣味盎然的學(xué)習(xí)氛圍中習(xí)得知識，認知水平得以提高。

　　(三)后勤工作：服務(wù)為本，優(yōu)質(zhì)高效

　　1.建立健全各項規(guī)章制度，樹立為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)的觀念，做到管理育人、服務(wù)育人。

　　2.做好收費工作，加強財務(wù)管理，帳目齊全，收入手續(xù)完善。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，繼續(xù)實行校務(wù)公開。

　　3.搞好校園規(guī)劃和建設(shè)，繼續(xù)抓好校園美化、綠化、凈化工作。

　　4.高效利用現(xiàn)有教育資源，做到開支精打細算，做到花小錢辦大事，提高教育經(jīng)費的使用效益。最大限度地開發(fā)現(xiàn)有圖書、計算機和各種教學(xué)設(shè)備的使用功能。

　　5.安全工作常抓不懈，各校要積極創(chuàng)造條件，思想上高度重視，責(zé)任上明確落實，宣傳上加強力度，防范上全力以赴。加強綜合治理和安全工作，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進一步抓好綜合治理和安全工作，爭創(chuàng)“平安校園”。

　�、賴�(yán)格值勤制度，每天要安排人員值勤，完善校園安全設(shè)施，并做好定期檢查。

　　②對學(xué)生加強安全教育，完善活動設(shè)施，強化學(xué)生課間文明游 ，使學(xué)生能夠遵守學(xué)校各項安全衛(wèi)生制度，做好家長接送車輛的安全運行的督查，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

　　(四)雙項迎驗：重在提升，高質(zhì)量通過

　　1、繼續(xù)加強學(xué)校硬件設(shè)施建設(shè)，按照標(biāo)準(zhǔn)配齊配足教學(xué)儀器設(shè)備，繼續(xù)加強學(xué)校校園文化建設(shè)，規(guī)范化學(xué)校各項管理工作。

　　2、強化學(xué)生文明禮儀教育，繼續(xù)開展“輕聲漫步右行問好”活動。

　　3、繼續(xù)開展教師“十個好”活動，號召全體教師積極參與到雙驗工作中來，為學(xué)校發(fā)展作出貢獻。學(xué)校及時做好迎驗工作的總結(jié)表彰工作，將在迎驗中作出貢獻的教師寫入學(xué)校的歷史。

　　4、精心安排迎驗的各項具體工作，從學(xué)校宣傳、課務(wù)、活動、接待等各個方面精心安排，注重細節(jié)，做到人人責(zé)任明晰，事事精益求精。

　　(五)考核工作：加強力度，逐步完善。

　　不斷完善績效考核方案。一是針對原有方案中不適應(yīng)學(xué)校實際工作情況、不科學(xué)、不合理的內(nèi)容進行修改，二是規(guī)范過程考核的程序，將過程考核的結(jié)果及時的進行公示，三是隨著學(xué)校工作重點的轉(zhuǎn)移，為發(fā)揮績效考核的導(dǎo)向作用，突出重點工作，集中集體智慧實現(xiàn)學(xué)校預(yù)定的重點工作目標(biāo)，將試行總額比例切塊獎勵。四是充分考慮各個學(xué)科的特點，從工作量、成績與過程等方面考核進行合理調(diào)整，力爭考核合理、客觀，同時減少不必要的考核環(huán)節(jié)。

　　(六)群團工作：團結(jié)穩(wěn)定，民主和諧

　　1、切實發(fā)揮學(xué)校黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，充分調(diào)動全體黨員工作熱情，將黨員的先鋒模范帶頭效應(yīng)落實在學(xué)校的各項工作中。

　　2、切實發(fā)揮工會組織在學(xué)校工作中的橋梁和紐帶作用，增強教師的民主管理意識和主人翁責(zé)任感，調(diào)動積極性，激發(fā)工作熱情，深入教師，了解教師的疾苦，盡學(xué)校的能力及時解決他們的實際困難。暢通學(xué)校信息交流溝通的渠道，將矛盾消化在萌芽階段，將問題解決在最基層

　　3、轉(zhuǎn)變學(xué)校管理工作思想，強化管理工作的引導(dǎo)、指導(dǎo)、服務(wù)功能，堅持校務(wù)公開，增大透明度，自覺接受教師監(jiān)督。

　　4、進一步落實學(xué)校安全管理責(zé)任，突出預(yù)防為主，著力做好校園突發(fā)事件應(yīng)急處理機制，切實維護廣大師生員工生命財產(chǎn)安全，促進學(xué)校安全穩(wěn)定。

　　5、規(guī)范教師代表大會的議事，關(guān)乎學(xué)校發(fā)展的重大投入、重要工作、重點規(guī)章制度要充分發(fā)揮教師代表的積極作用。

　　6、加大教師工作環(huán)境條件的改善，使廣大教師舒心工作開心工作。

管理工作計劃 篇2

　　2型糖尿病是一種慢性疾病，現(xiàn)已成為發(fā)達國家繼心血管病和腫瘤之后的第三大傳染性疾病，對社會和經(jīng)濟帶來沉重負擔(dān)，是嚴(yán)重威脅人類健康的世界性公共衛(wèi)生問題。在我國現(xiàn)有糖尿病患者超過4千萬，居世界第2。衛(wèi)生部、財政部、人口計生委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的意見》，為貫徹落實，切實加強分類指導(dǎo)，搞好我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)，現(xiàn)提出如下工作計劃。

　　一、總體要求

　　在全院內(nèi)開展學(xué)習(xí)由衛(wèi)生部、財政部、人口計生委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的`意見》，并針對本轄區(qū)內(nèi)35歲及以上2型糖尿病患者開展學(xué)習(xí)“2型糖尿病注意事項”并登記隨訪服務(wù)登記表。

　　二、措施

　　（一）2型糖尿病篩查。對工作中發(fā)現(xiàn)的2型糖尿病高危人群進行有針對性的健康教育，建議其每年至少測量1次空腹血糖和1次餐后2小時血糖，并接受醫(yī)務(wù)人員的生活方式指導(dǎo)。

　�。ǘ�）對確診的2型糖尿病患者，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、每年要提供至少4次面對面的隨訪。

　　隨訪內(nèi)容包括：

　　1、測量空腹血糖和血壓，并評估是否存在危機癥狀。

　　2、若不需緊急轉(zhuǎn)診，詢問上次隨訪到此次隨訪期間的癥狀。

　　3、測量體重。

　　4、詢問患者疾病史、生活方式，包括心腦血管疾病、吸煙、飲酒、運動、主食攝入情況等。

　　5、了解患者服藥情況。

　　三、2型糖尿病患者每年應(yīng)至少進行1次較全面的健康檢查，可與隨訪相結(jié)合。

　　內(nèi)容包括血壓，體重，空腹血糖，一般體格檢查和視力，聽力，活動能力，足背動脈搏動檢查。

　　四、服務(wù)要求

　　1、通過門診服務(wù)途徑篩查和發(fā)現(xiàn)2型糖尿病患者，掌握本轄區(qū)內(nèi)居民2型糖尿病的患病情況。

　　2、加強宣傳，告知服務(wù)內(nèi)容，使更多的患者愿意接受服務(wù)。

　　3、每次提供服務(wù)后及時將相關(guān)信息記入患者的健康檔案。

管理工作計劃 篇3

　　我于20xx年11月14日入職，至今不過兩個月，在這段時間內(nèi)，我初步了解了集團構(gòu)架、辦事流程以及工作內(nèi)容，在新的一年里，我的工作計劃如下：

　　第一，一切工作圍繞合同展開。

　　我的工作，是建立在合同上的管理工作，沒有合同，合同管理主管之崗位設(shè)置就失去了意義，因此，只要涉及到合同事項，就應(yīng)當(dāng)經(jīng)過合同管控這一環(huán)節(jié)。如何才能管控到每一個合同？這就涉及到與其他部門溝通的問題。任何一份合同必須經(jīng)過公司蓋章方能生效，因此，隨時保持與董辦、商務(wù)部門的暢通聯(lián)系是我20xx年工作內(nèi)容之一。

　　第二，負責(zé)管控合同的各個壞節(jié)。

　　所謂合同管理，就是要對合同談判、合同起草、模板維護、合同評審、用印監(jiān)督、后續(xù)跟蹤等負有管理責(zé)任。合同談判、合同起草約占5%的工作量，應(yīng)經(jīng)辦人的要求并在分析可行性后，提供高質(zhì)量的服務(wù)；模板維護約占5%的工作量，就是修訂集團現(xiàn)有的、不符合現(xiàn)行法律法規(guī)或者不符合實際要求的合同，以及擬定可能涉及到的合同模板；合同評審約占60%的工作量，是合同管理工作中最重要的部分，應(yīng)當(dāng)對合同標(biāo)的、價款、違約、爭議解決等重點條款進行審查；用印監(jiān)督和后續(xù)跟蹤約占20%的工作量，是合同管理工作的核心部分，將按季度展開工作，除了向董辦、商務(wù)部門直接調(diào)取用印資料和履行情況外，還應(yīng)對重大合同進行一對一的跟進，一旦發(fā)生或可能發(fā)生違約情形時，應(yīng)進行證據(jù)保全并立即向上級匯報。

　　第三，減少重復(fù)性工作，提高工作效率。

　　合同管理制度和OA評審流程是剛剛建立起來的，目前合同管理制度在逐步完善，OA評審流程也步入正軌，但也出現(xiàn)了重復(fù)工作的現(xiàn)象，比如合同評審中法務(wù)部和質(zhì)量部門的評審內(nèi)容，在評審質(zhì)量類協(xié)議時，部門應(yīng)該根據(jù)自己的專業(yè)負責(zé)相應(yīng)的條款，所謂術(shù)業(yè)有專攻，法務(wù)部應(yīng)該重點評審違約條款、懲罰性條款、爭議解決條款等涉及法律知識的條款，質(zhì)量部門應(yīng)該重點評審質(zhì)量管理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)過程控制、保質(zhì)期等涉及質(zhì)量問題的`條款。而在實踐過程中，法務(wù)花大量的時間對合同進行全面審查，向相關(guān)部門提示風(fēng)險點，這里有兩個不妥之處：其一，法務(wù)知識有限，有可能根本看不懂除法律之外的專業(yè)條款；其二，對合同進行全面審查，必然存在重復(fù)性工作，工作效率降低。合同全面性審查的好處在于不放過任何一個風(fēng)險點，但是從制度層面來說，合同管理制度確立了責(zé)任制，如果有制度不落實，那么制度就是一個好看的花瓶；從人力資源層面來說，消耗相同的人力成本卻不能創(chuàng)造更多的價值，這不是一個成功企業(yè)所愿意看到的。因此，減少工作重復(fù)性，提高工作效率是我20xx年的又一個計劃。

　　第四，重點人員重點培訓(xùn)。

　　有一次一個業(yè)務(wù)拿了一份只有7條約定的涉外合同給我評審，抱怨法務(wù)部故意不批準(zhǔn)。在他們的意識里，越是模糊的約定越好，殊不知這種意識很危險，在任何一個合同中，只要涉及到我方的權(quán)利都必須明確，否則，我方將無法向?qū)Ψ街鲝垯?quán)利，貨款收不回、知識產(chǎn)權(quán)受侵犯、商業(yè)秘密得不到保護、信譽損失等等，為了減少部門摩擦，更為了提高非法律人士的法律意識，很有必要針對重點人員進行培訓(xùn)，首次合同條款培訓(xùn)將在第二季度展開，之后將視效果和需求組織其他培訓(xùn)。

　　第五，加強專業(yè)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。

　　從律師助理到法務(wù)專員、再到合同管理主管，兩年多的時間我擔(dān)任過三種角色，但是我的理論基礎(chǔ)卻不能滿足崗位的要求，因此，20xx年我要繼續(xù)做好如下工作：其一，通過多種渠道加強專業(yè)學(xué)習(xí)，這不僅需要自己主動學(xué)習(xí)課本知識，還需要向?qū)�業(yè)人士學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向身邊的人學(xué)習(xí)；其二，提高各方面綜合素質(zhì)，學(xué)習(xí)管理、財務(wù)、生產(chǎn)等知識，處理好人際關(guān)系，以勝任“主管”一職。

　　20xx年，將是一個充滿挑戰(zhàn)的一年，我會再接再厲，馬不停蹄地迎接挑戰(zhàn)！

管理工作計劃 篇4

　　指導(dǎo)思想

　　安全教育是學(xué)校工作的重要組成部分,是搞好學(xué)校教育教學(xué)工作的前提和基礎(chǔ).,它直接關(guān)系到學(xué)校教學(xué)秩序、師生人身安全、家庭幸福平安及社會的穩(wěn)定。為使教師、學(xué)生真正樹立起"安全第一"的思想觀念，對安全工作真正作到認識到位、責(zé)任到位、教育到位、遵守到位。在教育教學(xué)的同時對學(xué)生進行安全教育，全體教師認真貫徹執(zhí)行《教師職業(yè)道德規(guī)范》和《小學(xué)生安全工作暫行條例》及時對學(xué)生進行一日常規(guī)教育。

　　工作要求

　　一，對教師的要求

　　1，教師是教學(xué)管理和學(xué)生人身安全的組織者和責(zé)任人，不但要忠于職守、嚴(yán)以律己，而且要關(guān)心學(xué)生，建立融洽的師生關(guān)系，嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生。

　　2，教師必須安排好學(xué)生一天的學(xué)習(xí)、生活，學(xué)生離校時教師必須帶隊把學(xué)生送到安全地帶。

　　3，通過班會、活動課、專題講座、安全知識競賽，及時對學(xué)生進行安全知識教育，不斷增強學(xué)生的'安全意識。

　　4，采取多種形式進行防火、防震、防電、防毒教育，做到防患于未然。

　　5，教育學(xué)生注意飲食衛(wèi)生。

　　6，教育學(xué)生遵守交通規(guī)則，注意交通安全。

　　7，課間、活動課、體育課、實驗課、各種活動教師要注意保護學(xué)生。

　　8，在校期間不會客，不接觸不三不四的人，當(dāng)學(xué)生、學(xué)校利益受到侵害時，教師要挺身而出，敢于斗爭。

　　二，對學(xué)生的要求

　　1，及時到校，按時作息，不隨便在校園內(nèi)追逐打鬧。

　　2，不隨便到校外餐點買零食，不吃陌生人給的東西，不吃霉?fàn)�變質(zhì)的東西，不喝生水。

　　3，不隨便到汪塘、水庫、河流洗澡，不在高大建筑物、高壓線、大樹下避雨，不爬高，不到危險的地方玩耍，外出時必須經(jīng)家長同意或帶領(lǐng)。

　　4，上學(xué)、放學(xué)路上要排好隊，不追逐不打鬧，不隨便爬機動車輛。

　　5，不看不健康的書刊及影視制品，不到游戲廳、錄象廳、網(wǎng)吧等地方玩耍。

　　6，上體育課、實驗課時一切聽從指導(dǎo)教師安排，不準(zhǔn)亂動物品。學(xué)校組織各種活動要聽從安排。

　　7，對身邊發(fā)生的危險事情及時報告或報警。牢記"110120xx9"等特殊號碼。

　　8，同學(xué)之間團結(jié)友愛，互幫互助，相互諒解，如有矛盾請老師解決。

　　三，對負責(zé)任的要求

　　1，學(xué)校負責(zé)人對全校安全負責(zé)，并督促監(jiān)督教師做好安全工作。

　　2，定期召開校會進行安全知識講座，并上好安全知識課。

　　3，關(guān)心學(xué)生的衣食住行，嚴(yán)禁學(xué)生亂買零食，堅決取替學(xué)校周圍的小賣部，強化學(xué)校周邊環(huán)境。

　　4，嚴(yán)禁教師體罰和變相體罰學(xué)生。

　　5，對體育用品、試驗用品嚴(yán)加管理并實行教師負責(zé)制，用時嚴(yán)格登記，定時交還。

　　6，定期對校舍進行檢查，如有問題及時匯報，并妥善處理。

　　7，定期開好家長會，向家長通報學(xué)校安全工作情況，使學(xué)校、家庭互相溝通，共同管理學(xué)生。

　　8，加強學(xué)校內(nèi)部管理，堅持一日常規(guī)檢查，及時總結(jié)反饋。

　　9，監(jiān)督接送學(xué)生用車，對違反規(guī)定的及時制止，不聽勸阻者上報有關(guān)部門。

　　10，為維護學(xué)校、教師、學(xué)生利益，敢于挺身而出。

管理工作計劃 篇5

　　學(xué)校圖書館的功能是服務(wù)于全校師生，不僅讓學(xué)生在這里通過廣泛的閱讀課外書籍獲取豐富的知識，也可使教師通過借閱后提高他們的理論水平。為了更好的發(fā)揮我校圖書室、閱覽室的服務(wù)功能，使圖書室、閱覽室成為教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)的好幫手，新學(xué)期開始之際，本人在總結(jié)了上學(xué)期的工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)校的實際情況，特制訂本學(xué)期圖書室工作計劃如下：

　　一、基本情況

　　我校因為地處農(nóng)村，班額學(xué)額少，學(xué)生們獲取知識的途徑也很單一，所以他們很喜歡到圖書室借書看。今年，學(xué)校圖書室將繼續(xù)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師的支持與配合下，認真貫徹國家教委《中小學(xué)圖書館（室）規(guī)程》，積極主動地開展各項圖書管理工作，以充分發(fā)揮圖書室對實施素質(zhì)教育的推進作用。

　　二、主要工作

　　1、抓好藏書建設(shè)。

　　藏書建設(shè)是開展讀者服務(wù)的基礎(chǔ)。我室將在圖書總數(shù)達標(biāo)的`基礎(chǔ)上，努力提高藏書質(zhì)量，調(diào)整藏書結(jié)構(gòu)。目前，書庫中的部分教師教科研讀物較為陳舊，觀點理論已跟不上當(dāng)前的教育形式，這些圖書將逐步剔除更新，此外，書庫中已增加很多作文讀物和文學(xué)名著，可以及時向?qū)W生推薦閱讀。

　　2、積極服務(wù)于教學(xué)工作和廣大師生。教學(xué)實踐離不開教育教學(xué)理論的指導(dǎo)，我室將通過各種途徑為學(xué)校的各科教研課題服務(wù)，讓圖書發(fā)揮更大的作用。同時開放學(xué)生閱覽室，開展讀書活動，提高圖書的流通率。

　　3、提高管理水平。積極參加上級部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，開展班級圖書管理員培訓(xùn)講座，培養(yǎng)學(xué)生自主服務(wù)能力。

　　4、制定相應(yīng)的借閱制度、閱覽制度和賠償制度。學(xué)生借的圖書應(yīng)及時歸還，丟失的圖書要按丟失圖書的價錢的五倍進行賠償，損壞的圖書要及時修補好。同時要求學(xué)生在閱覽室讀書時，要保持安靜，不得大聲喧嘩，閱后要及時將圖書放回原位，將桌椅排放整齊，保持閱覽室的干凈、整齊。

　　三、具體的措施

　　1．對新書進行登記、上架，以便盡快方便師生借閱。

　　2．在每班選一位認真負責(zé)的同學(xué)做圖書管理員，并及時對學(xué)生管理員進行上崗培訓(xùn)。

　　3．本校圖書室開放時間：每周周一、周二和周三分別對一年、二年和三年及學(xué)生開放。集體閱覽的時間也是相應(yīng)的七八節(jié)，要求班級圖書管理員認真填好集體閱覽記錄。

　　4．學(xué)生人均每學(xué)期借書不少于5冊。要求本班圖書管理員配合老師積極做好借閱記錄。

　　5、圖書室本學(xué)期將組織學(xué)生開展主題讀書活動和各種征文比賽。

　　6、圖書室將配合學(xué)校開展教育教學(xué)活動，及時為教師學(xué)生提供所需材料。

　　9、進一步做好各類工作，準(zhǔn)備好相應(yīng)材料，以便迎接上級部門對學(xué)校圖書館的驗收。

　　10、學(xué)期期末時及時做好學(xué)校師生借閱圖書的回收工作。

管理工作計劃 篇6

　　為進一步做好應(yīng)急管理工作，根據(jù)高新區(qū)(新市區(qū))應(yīng)急管理工作要求，結(jié)合我社區(qū)實際，制定本工作計劃。

　　一、基本思路和目標(biāo)

　　以可續(xù)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“以人為本、預(yù)防為主”的原則，以編制應(yīng)急管理“十二五”規(guī)劃為契機，進一步完善突發(fā)事件應(yīng)急處置體系，提升應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力;強化社區(qū)應(yīng)急隊伍建設(shè)，積極推進應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。深化危險隱患排查、應(yīng)急資源普查;抓好宣傳教育，大力開展應(yīng)急管理宣傳教育進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)，強化培訓(xùn)，提高應(yīng)急管理工作隊伍正題素質(zhì);完善應(yīng)急管理工作制度體系，推動我社區(qū)應(yīng)急管理工作科學(xué)、規(guī)范發(fā)展。

　　二、具體工作

　　(一)健全應(yīng)急管理組織體系、完善街道應(yīng)急管理工作機制。按照區(qū)政府應(yīng)急辦的總體要求，結(jié)合自身實際，進一步加強應(yīng)急管理工作，完善工作機制。提高對應(yīng)急管理的認識，使應(yīng)急管理工作在社區(qū)發(fā)揮作用。駐區(qū)各單位的行政負責(zé)人、法人代表主管應(yīng)急管理工作，配備專人負責(zé)，明確責(zé)任，從而形成有效的工作機制，確保應(yīng)急管理工作的有序開展。

　　(二)完善應(yīng)急預(yù)案，暢通信息渠道，強化應(yīng)急演練。

　　1.結(jié)合社區(qū)實際，按照街道辦的工作要求，針對各種可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，對已有的應(yīng)急預(yù)案，要結(jié)合當(dāng)前的形勢，進行修訂，并進行編制、備案，進一步完善預(yù)案體系。實現(xiàn)預(yù)案的全覆蓋。制定相應(yīng)的預(yù)案演練計劃，針對可能出現(xiàn)的`突發(fā)事件進行演練，確保社區(qū)社會整治穩(wěn)定。

　　2.加強動態(tài)管理，暢通信息渠道。

　　3.狠抓應(yīng)急演練，提高應(yīng)對能力。

　　(三)強化應(yīng)急保障能力，提高應(yīng)急處置效率

　　1.組建應(yīng)急隊伍，進一步加強救援力量。充分整合轄區(qū)各種防控力量，充分依靠駐區(qū)單位等各界社會力量。

　　2，進一步加強應(yīng)急資源的管理。摸清人、財、物在內(nèi)的各類應(yīng)急資源。普查資源進行登記造冊，及時分類匯總。

　　(四)加強監(jiān)督檢查，及時排查安全隱患，做好防范工作。

　　1.加強安全隱患排查力度。

　　2.完善信息報送機制。

　　(五)加強宣傳，動員全員參與的良好氛圍

　　1.要針對易發(fā)公共事件，經(jīng)常開展應(yīng)急知識宣傳，提高干部、職工及居民群眾的自救，互救能

管理工作計劃 篇7

　　一、活動目的：走向社會、接觸社會、了解社會、學(xué)會做人、學(xué)會做事，增強社會責(zé)任感，培養(yǎng)并提高社會交往、組織管理、分析思考、實踐創(chuàng)新能力。

　　二、活動主題：深入社會、了解社會、增強社會責(zé)任感，盡情展示“遼油一高”的風(fēng)采。走進社區(qū)，開展社區(qū)服務(wù)活動，自主參加社會公益活動，進一步培養(yǎng)和提高“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”能力。

　　三、活動時間：寒假。

　　四、活動內(nèi)容：

　　1、參與社區(qū)管理，協(xié)助社區(qū)出墻報、普法宣傳，進行清潔樓道、拾撿垃圾等活動，清理綠化帶內(nèi)隨意丟棄的垃圾;

　　2.清理社區(qū)內(nèi)墻面上張貼的廣告;

　　3.為社區(qū)居民分發(fā)報紙;

　　4.服務(wù)孤老，為社區(qū)孤寡老人做家務(wù)事;

　　5.收集社區(qū)廢品賣掉處理，將掙的錢用于社區(qū)公共建設(shè).，為社區(qū)買幾盆花。

　　6.開展綠色環(huán)保活動。在社區(qū)開展節(jié)約用水、保護水資源的宣傳活動;開展本地區(qū)水資源狀況的調(diào)查及提出改善的建議;對本地區(qū)水環(huán)境污染的調(diào)查、分析和建議等。

　　7.開展讀書學(xué)習(xí)互助活動，幫助和指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的`小學(xué)生開展讀書學(xué)習(xí)。

　　五、活動心得：通過服務(wù)社區(qū)的活動，使我熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風(fēng)俗等方面的特點，繼而萌生親切感、自豪感，并懂得愛惜、保護它們;留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯栴}，并能學(xué)會綜合而靈活地運用自己的知識加以解決，從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng)，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度;在服務(wù)的過程中學(xué)會交往、合作，懂得理解和尊重，形成團隊意識和歸屬感，增強服務(wù)意識和責(zé)任感。

　　自覺地從身邊小事開始，關(guān)注周圍、社區(qū)、國家乃至世界性的環(huán)境問題，并養(yǎng)成隨時隨地保護環(huán)境的意識和習(xí)慣。

管理工作計劃 篇8

　　一、加強醫(yī)院感染管理工作

　　健全醫(yī)院感染管理責(zé)任制，規(guī)范和落實各項規(guī)章制度，按照《醫(yī)院感染管理辦法》和國家有關(guān)法律法規(guī)，完善醫(yī)院感染管理委員會，進一步加大力度，認真督導(dǎo)落實各項規(guī)章制度，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生，保證醫(yī)療安全。

　　1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)建立健全醫(yī)院感染管理體系是預(yù)防醫(yī)院感染的重要前提。

　　2、進一步完善醫(yī)院感染管理委員會會議制度，至少每半年一次研究、協(xié)調(diào)和解決有關(guān)醫(yī)院感染管理方面的問題，遇到問題隨時召開專題會議，充分發(fā)揮委員會的決策能力。

　　3、進一步完善醫(yī)院感染管理科多部門合作機制，積極開展醫(yī)院感染管理的各項工作，與醫(yī)務(wù)科、護理部、檢驗科、藥房等相關(guān)科室積極配合，相互協(xié)調(diào)，使醫(yī)院感染管理工作科學(xué)化、規(guī)范化。

　　4、臨床科室醫(yī)院感染管理小組加強管理及時監(jiān)控各類感染環(huán)節(jié)，采取有效措施，降低本科室醫(yī)院感染發(fā)病率。監(jiān)督檢查本科醫(yī)師合理用藥和合理使用抗菌藥物，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作，落實消毒隔離制度和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防各項措施，保障醫(yī)療安全。

　　二、嚴(yán)格監(jiān)測和監(jiān)督工作

　　醫(yī)院感染的監(jiān)測按照醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)，實行有效的醫(yī)院感染監(jiān)測。

　　要求臨床醫(yī)師熟練掌握其診斷標(biāo)準(zhǔn)，改變醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院感染的監(jiān)測意識。每月對臨床科室及檢驗科進行院感檢查。

　　三、加強重點部門的醫(yī)院感染管理

　　1、要求治療室、換藥室分區(qū)合理、清潔整齊，無菌物品在有效期內(nèi)，工作人員應(yīng)穿工作服、戴口罩。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。

　　4、加強醫(yī)療廢物管理。

　　1）醫(yī)療廢物分類放置，標(biāo)識清楚，垃圾袋、利器盒使用規(guī)范，專物專用。

　　2）登記本記錄規(guī)范，無漏項、代簽字等。按時上交。

　　四、加強落實執(zhí)行《手衛(wèi)生規(guī)范》

　　制定并落實醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度，配備有效、便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施。加強手衛(wèi)生的宣傳、教育、培訓(xùn)活動，增強預(yù)防醫(yī)院感染的意識，掌握手衛(wèi)生知識，保證洗手與手消毒效果。

　　五、加強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)防護

　　1、按照《職業(yè)病防治法》及其配套的'規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，制定醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生防護制度，明確主管部門及其職責(zé)，并落實到位。結(jié)合本院職業(yè)暴露的性質(zhì)特點，制定具體措施，提供針對性的、必要的防護用品，保障醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全。

　　2、加強全院職工的職業(yè)暴露知識的培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防，做好自我防護。當(dāng)出現(xiàn)職業(yè)暴露時，嚴(yán)格遵循職業(yè)暴露處理原則，按

　　要求進行報告、登記、評估、預(yù)防性治療和定期隨訪。

　　六、開展醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，提高醫(yī)院感染意識

　　1、加強醫(yī)院感染管理隊伍建設(shè)

　　醫(yī)院感染管理人員及時參加醫(yī)院感染控制與管理的培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)，使醫(yī)院的感染管理制度化、規(guī)范化。

　　2、醫(yī)院感染知識的全員培訓(xùn)

　　制定醫(yī)院感染知識培訓(xùn)計劃、實施方案和具體措施，舉辦各級各類講座和培訓(xùn)。對新上崗的人員進行醫(yī)院感染知識崗前培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。通過培訓(xùn)，使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認識到醫(yī)院感染工作的重要性，掌握醫(yī)院感染的基本知識和技能，促進醫(yī)院感染的有效控制。

管理工作計劃 篇9

　　20xx年是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進的一年,也是公司進行二次創(chuàng)業(yè),初步實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會和政府上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強的根本目標(biāo),努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求,在強調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上,積極參與市場競爭,并向物業(yè)管理市場領(lǐng)域進行了大膽而卓有成效的探索,較好地完成了各項經(jīng)營任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面:

　　一、與時俱進、開拓進取,努力營造良好的經(jīng)營環(huán)境

　　將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的,因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時,也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實保障各新增物業(yè)順利進駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下,努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設(shè),是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務(wù)合同開始,我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位,初步邁向了規(guī)模化經(jīng)營的發(fā)展軌道。

　　為積極參與市場競爭,我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境,充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢,在品牌傳播方面做了大量的工作,包括策劃、印制宣傳畫冊,成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面,我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領(lǐng)導(dǎo)小組,從內(nèi)部資料的整理,到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等,都做了周密的安排。由于措施得力,組織到位, 11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知,金鎖匙公司通過各方審核過關(guān),已經(jīng)核準(zhǔn)成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)!以此同時,致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措,為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進程,早在七月份開始,我們亦像申報二級資質(zhì)一樣,組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”,并按原定計劃全面展開了相關(guān)工作。

　　由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才,5月份成立的營銷部門于7月份解散,雖然該部門在此階段未取得進展和突破,但從企業(yè)經(jīng)營角度,我們已經(jīng)對市場開發(fā)進行了大膽的嘗試和探索,也取得了許多寶貴的經(jīng)驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄,反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場發(fā)展觀,我們動員各級管理人員在強化服務(wù)意識同時,不斷提升市場意識,實現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務(wù)廳辦理繳費業(yè)務(wù)時,認真觀察保潔員服裝上GOLDENKEY標(biāo)志并詢問服務(wù)情況,保安員便主動上前介紹我司的服務(wù)項目,之后記下了鐘廠長電話號碼,及時向公司反饋了此信息(該項目現(xiàn)已做方案,安排了專人跟進)。類似于該情況的還有很多,意向客戶也不少,充

　　分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊藏著非常大的潛力,只要用心挖掘和開采,必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻。

　　很顯然,金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè),我們不搞投資,不作資本營運,加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務(wù)密集型行業(yè),又是微利行業(yè),因而把握經(jīng)營方向、充實企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強大,從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進程,縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異,才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者,為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的.貢獻。

　　二、排除萬難、沉著應(yīng)戰(zhàn),確保日常工作的順利開展

　　一年來,通過董事會各成員的努力,公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達六十幾個點位(含各獨立聯(lián)通基站),遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務(wù)廳進駐開始至四月份止,陸續(xù)進駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個,同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處,公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力,我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作,同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況,并及時準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求,各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進駐,包括物業(yè)交接、員工租房、培訓(xùn)、人員配送等。在此情況下,公司從總經(jīng)理到各部門團結(jié)一心,夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn),終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務(wù),得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始,中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持,僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù),從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始,全面啟動110安防報警系統(tǒng),這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉(zhuǎn)崗分流,另一方面對超過30歲或日�？己酥写嬖诜N種問題的進行了勸退和解聘。由于事先安排得當(dāng),思想工作到位,使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡,在確保八個月來無安全責(zé)任事故和投訴的前提下,圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項工作任務(wù)。

　　我們還清楚地記得,八月份是公司申報和準(zhǔn)備晉升二級資質(zhì)相關(guān)資料的關(guān)鍵時期,由于省建設(shè)廳文件規(guī)定,二級資質(zhì)企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關(guān)專業(yè)人才10名,物管面積達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),而按今年的情況來看,在管物業(yè)面積是達到了規(guī)定要求,但具有中級職稱的只有3個,我們還差7個資質(zhì)證書。眾所周知,在當(dāng)今人才市場中,中高級專業(yè)技術(shù)人員對自己的技術(shù)職稱證書都非常重視,如何獲取這些證書,并得到當(dāng)事人的支持,確實是我們在此階段的一大難題。正當(dāng)我們在為此事一籌莫展之時,8月15日接到西區(qū)城管辦電話,天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由,想收回物業(yè)管理權(quán)。此消息對于當(dāng)時的經(jīng)營管理者來說,無疑又是一道難題的開始。在此情況下,我們并沒有退縮,一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡(luò)中級職稱技術(shù)人員,確保在規(guī)定的時間內(nèi)向市房管局呈送二級資質(zhì)申報材料中最關(guān)鍵的中級職稱證書,哪怕是不惜一切代價都要申報成功;另一方面,為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局,從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會,我們來回奔波,可以說是用盡了千方百計,只要是對我司續(xù)管工作有利的,我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚,我們在前兩年投入了太多的精力,完全是從連月虧損中走過來的,剛好20xx年開始有一定的收益,天隆公司便想介入,這對誰來說都于心不甘。

　　通過幾個月的艱難努力,我司不僅通過并獲得了國家二級資質(zhì),對天海城續(xù)管工作也有了很好的進展,我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆,有足夠的信心在未來幾個月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同,并用事實詮釋苦戰(zhàn)能過關(guān)的真正含義。

　　同樣,在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中,涌現(xiàn)出了一大批先進個人事跡,許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合,通力協(xié)作,抽調(diào)組員前往頂班支援,多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時堅守崗位,直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關(guān)鍵時候能隨時展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強烈的集體主義精神,對于金鎖匙企業(yè)來說,他們的每一份耕耘與付出,乃至從中體現(xiàn)出的頑強拼搏和無私奉獻精神,都是非常難能可貴的;正是因為全員的熱心參與和支持,才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信,只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強、團結(jié)進取的工作心態(tài),再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克,我們隨時準(zhǔn)備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)!

　　三、把握大局、科學(xué)管理,全面提升整體的服務(wù)質(zhì)量

　　“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念,也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機制來調(diào)節(jié)服務(wù)行為,不斷修正管理方式和策略,最大限度地獲取經(jīng)濟效益、社會效益,并且

　　堅持兩個效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里,金鎖匙企業(yè)如同一列火車,員工如同帶有動力的車廂,人人有自己的動力,在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進,逐步培養(yǎng)起團隊意識,形成克己、忠誠、服務(wù)、合作及忠效精神。

　　由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大,員工隊伍不斷遞增,傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象,這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下,我們先后兩次對內(nèi)部組織體系進行了改革,對部門職能和權(quán)責(zé)重新進行調(diào)整,對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理,從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延,更好地引領(lǐng)著金鎖匙企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進。為規(guī)范管理,運用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實踐,我們結(jié)合各階段的管理實際,對內(nèi)部組織體系進行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前,我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級管理模式,把反對內(nèi)耗,提倡團隊高效協(xié)作,努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司(對外利于清潔隊業(yè)務(wù)拓展),充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢,有效調(diào)動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后,我們圍繞著合理健全監(jiān)管機制、強化制度落實為主要目標(biāo),在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理的品管一部,對城區(qū)各管理處實行統(tǒng)籌管理的品管二部,對單一向外提供保安服務(wù)的點位明確由保安部直線負責(zé)兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下,始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度,帶領(lǐng)所屬基層組織向高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進。

　　通過工作實踐,我們很欣慰的看到,各點位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量正在朝著既定的目標(biāo)逐月上升。僅以中國移動服務(wù)廳為例,在通過對三十幾間服務(wù)廳實行統(tǒng)籌管理后,客戶滿意程度在逐月上升,各店面經(jīng)理評分的總平均分數(shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上,四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看,我們對移動服務(wù)廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢,業(yè)主的滿意程度也在逐月提高,與移動公司后勤服務(wù)中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實。

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