電梯年終工作總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如靜下心來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編收集整理的電梯年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電梯年終工作總結 篇1
生活忙忙碌碌，不知不覺即將過去走近電梯維保服務有限公司一年多了。今年五月8號正式選擇了對電梯維修保養(yǎng)這一項。維修是一門技術8號下午在胡經(jīng)理的安排下跟隨胡師傅來到了井陘上安電廠工作。六月底又來到市新華區(qū)盛世天驕小區(qū)工作初步接觸維修的我對電梯滿腦子空白天天用不下心來學習。直到七月份經(jīng)過跟胡師傅和王師傅完成對幾臺電梯改造這活才是我對電梯有了新的認識。
年九月份在告別胡師傅和王師傅的同時來到了南二環(huán)公園首府又認識了康師傅在他的教導和指揮下及自己平時努力下使我的技術水平有所提高直到現(xiàn)在。說實話曾經(jīng)有一段時間想對這份工作選擇放棄，老爸的一句話永記心里年輕人沒有文化就早學門技術不要等老了還要去賣體力來養(yǎng)家。經(jīng)過反思選擇堅持。
年的不足與年的努力方向
年的工作雖然取得了一定的成績，但是還存在很多不足之處，主要是工作思想認識程度還不夠，學習能力上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比還有非常大的差距，理論知識上還在基本格式上徘徊。實踐上缺少縱深挖掘的延伸在今后工作中，我一定要總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
堅持一：發(fā)揚吃苦耐勞精神，面對事務雜任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，做到眼勤、嘴勤、手勤腿勤積極適應各種環(huán)境在工作中磨練意志，增長才干。
堅持二；發(fā)揚孜孜不倦的進取精神，加強學習，勇于實踐；講究工作學習方法，端正學習態(tài)度努力培養(yǎng)自己扎實的理底踏實的工作作風。
總之年對我來說是基礎年，這半年的得與失將督促我在今后的.工作中發(fā)揚成績，克服不足，以對工作對事業(yè)高度的責任心，腳踏實地的做好各項工作，不辜負公司領導對我的栽培與期望，真心希望自己能夠為公司的發(fā)展助一把力。
電梯年終工作總結 篇2
轉瞬即逝的一年讓我對美容顧問的工作積累了更多經(jīng)驗，無論是對于美容技藝的探索還是顧客之間的交流都能夠體現(xiàn)出自身工作能力的進步，盡管美容院的業(yè)績是全體員工共同努力的結果卻也有著自己奮力拼搏的身影，作為其中的一員自然為了美容院的興盛而在內(nèi)心感到無比自豪，只不過為了職業(yè)生涯的規(guī)劃需要根據(jù)今年的美容顧問工作狀況進行總結。
調(diào)整美容院的宣傳策略并舉辦活動吸引更多的顧客辦理業(yè)務，通過美容院往年的業(yè)績可以得知這樣的發(fā)展速度僅僅算得上是不慢罷了，但想要緊跟時代潮流的話便可得知美容院的宣傳策略屬于比較落伍的類型，因此通過我和同事們的建議導致美容院的宣傳方式進行了調(diào)整并拓寬了原有的渠道，尤其是通過對網(wǎng)絡宣傳的重視吸引更多顧客辦理美容業(yè)務可以得知這種調(diào)整是有效果的，但為了獲得更多數(shù)據(jù)仍需對宣傳手段進行細致的分析才能找到增加顧客的方法，因此對于目前的自己來說需要在美容顧問工作中花費些許心思在宣傳上面才能保障相應的收益。
掌握更多的美容技巧并在工作中得到了部分美容師的指導，雖然自己掌握著大量與美容相關的知識卻難以在實踐中體現(xiàn)出來，若是因此得不到顧客的認可無疑顯得自己的美容工作能力不夠優(yōu)秀，因此我在學習美容技巧的同時也會想辦法將腦海中的理論知識轉化為美容服務的實踐經(jīng)驗，尤其是利用工作之余的時間請教部分美容師并在實踐中展現(xiàn)自身的'操作水平，所幸的是自身積累還算不錯從而體現(xiàn)出的美容服務也能夠得到許多同事的認可。
加強與顧客之間的交流并熟練運用銷售手段增加美容業(yè)務，實際上作為顧問若是不能夠運用自身的話術吸引更多的顧客則無疑顯得有些雞肋，因此我在今年的工作中加強了與顧客之間的交流并希望能夠通過讓利的方式增加業(yè)務量，所幸的是自己較為真誠的態(tài)度以及對美容知識的專業(yè)程度都獲得了顧客的認同，讓我在積累人脈的同時也為美容院的發(fā)展提供了更多的新顧客，但由于沒能設計出更為合理的美容業(yè)務導致實際收益沒有預期那么高。
今年美容行業(yè)的競爭較為激烈導致自己的工作能力也因此獲得了提升的契機，總結自身的工作以后也讓我對美容顧問的職責有了更深的理解，希望能夠在后續(xù)的美容工作中秉承以往的優(yōu)秀作風并創(chuàng)造更多的輝煌業(yè)績，而我也會與美容院的同事們攜手努力并爭取成功被更多顧客認可的美容顧問。
電梯年終工作總結 篇3
餐廳的工作并非伴隨著年終的到來便顯得清閑一些，實際上即便用心維持著今年餐廳的經(jīng)營也會在這個時候變得忙碌起來，但不管怎么說過去在餐廳取得的輝煌業(yè)績依舊是自己難以忽視的存在，即便這個是諸多餐廳員工共同努力的結果也是令人感到欣喜的存在，為了較好地迎接將來的挑戰(zhàn)自然需要對今年的餐廳工作進行總結。
對餐廳服務人員做好合理的安排并做好實體店的經(jīng)營工作，雖然這并非是自己擔任餐廳經(jīng)理的第一年卻也還是才年初之際犯了些錯誤，比較明顯的則是服務人員的安排上面打亂了以往的餐廳部署，雖然可以給人造成耳目一新的感覺卻還是讓部分老顧客頗有微詞，為了顯得餐廳規(guī)范一些還是應當讓服務人員進行統(tǒng)一的著裝才行，能夠達到這個目的則意味著餐廳的新部署踏出了第一步，而我也正是因為這樣做才能在后續(xù)的餐廳經(jīng)營工作中加強了服務人員的歸屬感，因為我明白保持團結一致的作風才能集結眾人智慧解決工作中的`難題，雖然參與了外賣平臺的加盟卻也沒有忽視實體店的經(jīng)營與發(fā)展。
對餐廳的店面進行局部裝修從而讓部分新顧客稱贊不已，由于以往餐廳的布局并非十分合理導致忙碌的時候很容易忽視部分顧客，尤其是服務員上菜的時候來來往往會感到十分不方便，所以今年在不影響內(nèi)部優(yōu)勢的情況下對餐廳進行了局部方面的裝修，除了對不合理的走道設計進行修改以外還增設了包間位置，這樣的做法無疑讓部分顧客看到了餐廳對他們的重視，在加上這次局部裝修花費不多的緣故導致短時間內(nèi)便將消耗彌補了過來。
在外賣平臺增加優(yōu)惠活動并對今年餐廳營業(yè)額進行了分析，其中加盟外賣平臺以后往往讓我們這些餐廳工作人員感到又愛又恨，雖然增加了銷量卻因為高額的抽成以及部分顧客的惡意差評而遭受了損失，索性在后續(xù)的餐廳工作中對外賣平臺增加了許多優(yōu)惠的活動，在采取薄利多銷的基礎上增加了素菜的份額并獲得了部分顧客的認可，雖然葷菜份額較少卻因為整體數(shù)量多且味道不錯從而受到了另外一批顧客的追捧，通過今年餐廳營業(yè)額的分析讓我發(fā)現(xiàn)整體的業(yè)績出現(xiàn)了小幅度的增長。
為了不讓今年好不容易經(jīng)營起來的優(yōu)勢消耗殆盡仍需要在后續(xù)的餐廳工作中不斷努力，而且我除了做好自身的工作以外還可以為餐廳的發(fā)展提拔一批新人，這樣的話便能夠在分攤壓力的基礎上對餐廳的發(fā)展提供更多的思路。
電梯年終工作總結 篇4
回顧一年來的工作學習，我在公司領導及各位同事的幫助下，嚴格要求自己，按照公司領導的要求，較好地完成了自己的本職工作學習，通過一年來的工作學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作學習情況總結如下幾個方面：
一：驗收工作要求的掌握
通過一年來的學習與實踐，我已經(jīng)能夠清晰的認識到自己所從事的驗收工作職責;隨著學習的深入淺出，對電梯安裝驗收規(guī)范已經(jīng)有了深刻的了解。如：在對電梯驗收過程中對驗收項目的分類、驗收規(guī)定要求及驗收檢查方法都有了不同程度的掌握。遵循領導的教誨并時刻謹記：執(zhí)行技術規(guī)范，遵循質(zhì)量第一的宗旨。
二：驗收過程中溝通的重要性
通過這一年的鍛煉，我現(xiàn)在基本可以完成領導與師傅分配的工作任務，嚴格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程。在這一年的學習與實踐中我深刻的體會到溝通在工作中的重要性，與師傅及安裝單位能夠巧妙的`進行溝通，不僅能夠清楚領導與師傅的要求也能夠清楚的了解安裝隊的需求;溝通的重要性不僅能夠體現(xiàn)在電梯驗收的質(zhì)量上，更能夠體現(xiàn)在電梯驗收的進度上。及時與同事溝通，有問題及時向領導和師傅請教，取長補短，及時完成工作任務。和安裝隊溝通減少不合格項目，提高電梯的質(zhì)量。尤其是當安裝隊的問題不明確或是錯誤的時候，溝通的重要性更加體現(xiàn)出來。虛心接受領導與師傅在工作上的指教和要求，要及時與領導溝通，有問題及時向領導匯報及時向師傅請教，積極的聽取領導的意見，不斷努力學習提高自己;
三：20xx年的.不足之處與20xx年的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在很多不足之處，主要是工作思想認識程度還不夠，學習、能力上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有非常大的差距，理論知識上還在基本格式上徘徊，實踐上缺少縱深挖掘的延伸。在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
堅持一：發(fā)揚吃苦耐勞精神，面對事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環(huán)境，在工作中磨練意志，增長才干。
堅持二：發(fā)揚孜孜不倦的進取精神，加強學習，勇于實踐;講究工作學習方法，端正學習態(tài)度，踏實的工作作風。
總之，20xx年對我而言是基礎年，這一年來的得與失將督促我在今后的工作中，發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度的責任心，腳踏實地的做好各項工作，不辜負公司領導們對我的栽培與期望，真心的希望自己能夠為公司的發(fā)展助一把力!
電梯年終工作總結 篇5
20xx年對我們公司是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望的一年。20xx年我公司對電梯安裝、維保工作還要加大力度，加強公司內(nèi)部管理，深挖潛力。今年公司在20xx年安裝工作的基礎上，還要安裝的xx等樓盤，以及正在洽談的樓盤電梯，同時維保工作也有跟上進行維護保養(yǎng)。
20xx年我們會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，每一件事情，力爭贏得更多的機會，尋求更多的客戶，完善公司所有業(yè)務的開展工作，只有這樣在新的一年里公司才有更大的進步和成績。相信我們會以更好的能力，迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
一、年度工作總結
在這將近一年多的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，新的一年開始了，我覺得要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的工作做的更好。下面我對一年多的工作進行簡要的總結。
我是20xx年xx月份到公司工作的，在沒有接觸電梯行業(yè)前，我僅對銷售工作的熱情，而缺乏對銷售、技術和行業(yè)的了解。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各個經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對行業(yè)市場有了一個大概的認識和了解。
1、存在的缺點：
對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個不成熟的階段。
2、客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
2）溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的.真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的`什么程度
3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣。
二、20xx年工作計劃
1、對于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，經(jīng)常去與客戶溝通交流，便于穩(wěn)定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體和渠道獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識。
4、每月要增加x個以上的新客戶，同時還要對老客戶的跟進，避免丟單。
5、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。
6、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
7、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同事們交流，向他們學習更好的方式方法。
8、對客戶的態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
9、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決對應。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力。
10、自信是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
11、和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
12、為了今年的銷售任務我要努力完成xx臺的任務額。
以上就是我這一年的工作總結，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。
電梯年終工作總結 篇6
自我進入?yún)f(xié)遠物流，成為一名客服專員已經(jīng)xx個月有余，在新年到來之際，在此對我的xxxx做個總結，希望可以在xxxx年里有更大的進步。
初進協(xié)遠
因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗，很擔心無法融入到客服的工作中，但是從我進入公司的第一天開始，公司一直強調(diào)的“齊心協(xié)力，志存高遠”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。在客服部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時的做好領導布置的每一項任務，并虛心的向同事們學習，借鑒她們許多良好的工作習慣和在工作中積累的經(jīng)驗。公司注重時限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認收貨情況時，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節(jié)，并且要非常的細心。我也會加強學習業(yè)務知識，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時的提醒和改正。
轉正之后
在成為協(xié)遠的正式一分子后，我對客服的工作有了更深層次的認識，在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高。首先，我認為客服工作中“細心”是最重要的，比如在受理時，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況，并有能力根據(jù)這些信息推測和判斷后續(xù)情況，在應對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿意。
在工作中發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高。所以說注意物流工作的細節(jié)是非常重要的。其次，不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認真落實。不要強調(diào)“以自我為中心”，而應該強調(diào)“整體利益優(yōu)先”，在工作中要發(fā)揚“有人負責我服從，無人負責我負責”的精神。如受理時、回復客戶時、接到領導指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡單的事情更要認真對待。記得有句話這樣說的'“簡單的事情重復做，當成功來臨時擋也擋不住”。對于物流來說成功就是準時、無誤、高效率。再次，勇于承擔。工作是先做人后做事，性格決定命運，態(tài)度決定一切，溝通解決一切。出現(xiàn)問題要勇于承擔，比如輸單時出現(xiàn)錯誤，或者周末值班時事情沒有處理好，說一句“不好意思，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么，否則大家一起承擔，這樣也不好。出現(xiàn)問題不要推卸責任。講講當時的情況，說說出現(xiàn)的原因，大家一起來借鑒一下，以免下次犯同樣的錯誤，說不定領導還會夸他誠實呢，是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結。第四，不可情緒化。當在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了，生活中出現(xiàn)什么不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。把同事、領導當成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家，會不會產(chǎn)生矛盾等等，要增加集體榮譽感，增強集體凝聚力。最后，定期或不定期內(nèi)外部培訓。企來的戰(zhàn)略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變，所以對員工進行工作及生活的溝通，思想溝通、對員工進行業(yè)務培訓(如師傅帶徒弟)、全方面素質(zhì)培訓。如航空常識培訓、內(nèi)部經(jīng)驗交流、外部參觀學習、物流管理培訓等等。益處是公司有了高素質(zhì)人才，適應了當前的發(fā)展變化，而員工更好的充實了自己、更好的完成工作、更多的付出。
把公司當成家，節(jié)省每一點能源。把同事當成朋友，增強團員合作精神與集體凝聚力。心往一處用，勁往一處使，我想我們的xxxx一定會更好!
電梯年終工作總結 篇7
雖然電梯維修工作比較辛苦卻也應該明白付出才是獲得回報的源泉，經(jīng)過這段時間的努力直至年終的到來還真是令自己的內(nèi)心有所感慨，但是對于在電梯工作中無悔付出的自己來說自然是沒有虛度光陰，無論是維修技巧的磨礪還是人情世故的往來都讓自己在電梯工作中收獲了很多，因此在不留遺憾的同時也讓我對今年的電梯維修工作進行了相應的總結。
在宣傳維修業(yè)務的過程中結識了很多客戶并留下了較好的印象，雖然電梯維修工作中自身的技藝極其重要卻也要重視人情世故的處理才行，尤其是宣傳方面的業(yè)務要認真對待才能夠讓更多客戶了解自身的工作性質(zhì)，若是名氣不夠的話縱使存在著電梯故障的問題也不會聯(lián)系自己進行處理，因此在以往的維修工作中自己都是印制名片并交給老客戶幫忙進行宣傳，實際上這類宣傳效果對于自身業(yè)績的提升幾乎無法產(chǎn)生任何實質(zhì)性的效果，因此我在今年的工作中采取了在本地貼吧論壇留言的形式進行電梯維修業(yè)務的推廣，雖然電梯業(yè)務宣傳需要花費大量的.時間與精力卻也暫時找不到更好的方式進行解決。
在維修過程中磨礪自身技藝并對電梯安裝的過程有了更多的了解，雖然自己的維修技藝能夠解決大多數(shù)電梯故障的問題卻仍然存在著可以進步的空間，因此對于維修能力的提升唯有不斷學習才能夠為將來的發(fā)展進行積累，實際上隨著電梯技術的提升導致基礎的維修知識并不一定能夠應用得到，這也導致了我對新式電梯的安裝過程產(chǎn)生了濃厚的興趣并通過網(wǎng)絡教程進行學習。
認真對待電梯維修工作并在展現(xiàn)自身技藝的過程中營造了良好的口碑，雖然由于宣傳不到位的緣故導致自己今年的業(yè)績較少卻也獲得了良好的口碑，尤其是經(jīng)過自己維修的電梯可以持續(xù)使用很長時間從而獲得了客戶的認可，因此維修過程中的艱難對于自己能力的提升也是種不錯的鍛煉，而我在分析電梯產(chǎn)生故障的原因之時也對內(nèi)部的構造有了更深層次的了解，這也導致了自己對于文案方面的工作不太擅長卻也喜歡通過記錄的方式回顧維修的經(jīng)歷，而且很多時候?qū)τ陔娞莨收系慕鉀Q也是通過以往的記錄找出相應的方法。
總結完今年的電梯維修工作以后也讓我對以后的發(fā)展有了更多的期待，我會繼續(xù)磨礪自身的維修技藝并想辦法解決宣傳不到位的問題，希望能夠在明年的工作中接到更多電梯維修的業(yè)務并在能力方面有所提升。
電梯年終工作總結 篇8
一年的時間很快過去了，在一年里，我在領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務，我作為物流部人員感到非常光榮。
20xx年初公司制定了新的員工考核制度，對完成年終計劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現(xiàn)的公司發(fā)展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20xx年公司也有新的變化，懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎罰分明，不要因為當月目標金額沒有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當月目標完成員工沒有獎勵。應該有獎有罰。因為總的目標已經(jīng)圓滿完成。
20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練，經(jīng)驗不足，對一些要求比較高的客戶不能及時服務到位，感覺有點欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務意識，提高自己服務水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現(xiàn)場人員加強溝通。
一、20xx年工作計劃
1.認真貫徹公司的.規(guī)章制度
2.加強和現(xiàn)場還有其他部門的溝通
3、工作之余多學習其他部門的業(yè)務
4、自學把自己的學歷提高一個水平
5、學習會計知識
二、對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼，旅游地方能更遠點。
2、公司應該有獎有罰，不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。
4、公司能多提供機會幫我們培訓，切實提高我們自身業(yè)務水平。
電梯年終工作總結 篇9
20xx年過去了，有必要對一年的部門及個人的工作進行總結，根據(jù)實際情況調(diào)整下一年的工作，從而保證公司全年工作的順利進行。
維保部的工作主要分營業(yè)、維保和運行三個方面。
1營業(yè)工作：
營業(yè)計劃的主要工作是理清維保合同、清理應收維保款、穩(wěn)定原有客戶、續(xù)簽原有合同。目前原有維保合同均已清理完畢，應收維保款全部理清，原有客戶除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個別客戶外，絕大部分關系基本穩(wěn)定并得到延續(xù)。唯有xxx維保運行項目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動放棄的項目。還有xxxx維保項目合同到期客戶自保，xxx、xxx維保項目目前仍存在不確定性外，其它所有近xxx個項目目前均得到延續(xù)。新增加和續(xù)簽的維保項目都堅持了合同在先的原則，即先有合同再進入維保，從而避免因此使我們的維保工作陷入被動和尷尬的局面。
營業(yè)下一步的工作主要是：
①配備xxx名專職維保營業(yè)人員（內(nèi)選或外聘）；
�、诶^續(xù)追要原有欠款，及時收繳到期應收款，力爭不形成新的欠款；
③穩(wěn)定原有維保項目，曾加外簽合同項目。
2維保工作：
維保工作是維保部門的中心工作，從接手后，我重點抓了人的工作，和所有的維保人員都進行了單獨的談話，了解他們的思想情況、住點工作情況、家庭情況、對部門對公司的看法想法及他們的希望。通過這些交流，我認為我們的維保人員隊伍多數(shù)人員基本上是穩(wěn)定的，本質(zhì)基本上是好的，主要的問題是我們?nèi)绾螏ьI他們、怎樣給他們一個成長、工作的平臺。這其中包括他們主要關心的收入情況、技術能力的曾長、工作生活環(huán)境（吃、住、行）這三個方面。目前，我也是很關注維修人員在這三個方面的情況，從馬桶有沒有馬桶蓋、站點能不能洗上澡、現(xiàn)場能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺、保證每個人每月能休息兩天會一次家到每個人的工資和實際水平的差距都是我所關心的和需要解決的，我認為如果一味的強調(diào)工作而沒有基本的工作生活的保證，其工作質(zhì)量是可想而知的。通過近半年的工作，以上問題得到了不同程度的改善，但是還有很多工作需要去做
目前，還有的維修點兩個人的生活工作空間在6平米以下的情況，有的維修點的休息室長期潮濕結露，有的維修點不能自己做飯每頓飯必須在外面買著吃等等，類似問題還有很多需要去解決。
今年上半年，維修工在和去年人員數(shù)量基本相同的情況下維保量曾加了近xxx臺，且增加了三包電梯的應急修理及服務的工作。目前除xxxx站剛確定了新的`站長外，其他各站站長的管理積極性很高，維修人員工作情緒穩(wěn)定，絕大多數(shù)人員工作積極性較高，對自己的本職工作有一定的責任感。
下一步的主要工作是：
�、俑髡靖鶕�(jù)實際維保量配齊維保人員及相應的技術力量；
�、诩訌娋S保各站點的基礎建設工作。主要有站點必備的各種管理制度、技術資料、所管機型圖紙、維保檔案、相關電梯標準等。
�、墼鴱娂毙薜姆磻褪┕さ哪芰�。
�、芗訌娬w維保工的形象。
�、菁訌妼η捌趤砉緦W生的技術培養(yǎng)，使他們盡快能夠獨立做保養(yǎng)及初級的維修。
�、尥晟粕畋Ｕ瞎ぷ�。主要有解決大家住宿環(huán)境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問題。
3運行工作：
電梯運行雖說不是公司的主要盈利工作，但這項工作牽扯的精力是最大的，首先是人員的不穩(wěn)定，去年的換人率是90%左右，今年雖改進或采取了部分新的管理方式，比去年有所好轉，但目前也達到30%左右，所以增減人員的工作量很大。人員流動的主要問題是工資低、強度大，還有部分人員生理上不適應開梯�，F(xiàn)在在崗人員應該說多數(shù)相對穩(wěn)定。今年到目前運行增加了xx部，司梯工比去年增加了近xx人，而且，新簽運行合同價格有較大幅度提高。運行下一步的主要工作：
①不重要的運行項目嘗試交給專業(yè)勞務公司去做，我們?nèi)ケO(jiān)督。
�、谠O一專人管理所有運行項目的工作。
�、劭刂坪蜏p少人員的流失，解決司梯工的業(yè)余生活問題。
�、苡邢薜奶岣咴谖夜竟g長的司梯工崗位的工資待遇。（目前超過兩年的有xx人，其中超過三年的有xx人）
�、莶僮髯C復審及考證工作。
4問題及建議：
�、倌壳皯撜f維保部的工作基本上走上了正軌但應看到還存在不少問題，包括人員的思想和服務意識上，工作的責任心上兩極分化，主動性上個別人還欠缺，綜合技術能力上普遍較低，特別是獨立處理故障的能力差。這些方面還有很多的工作要去做。
�、谔幚矸鎏菁巴馓莨收系哪芰ω酱岣�，特別是其它大品牌電梯。
�、墼鰪娂皶r解決處理投訴的能力。
�、茉黾痈呒壭蘩砣藛T。
�、藿ㄗh盡快實行新的效益與收入掛鉤方式，調(diào)動所有人員的工作積極性，提高工作效率。
電梯年終工作總結 篇10
20xx年，xx物流工會工作主要呈現(xiàn)以下幾個特點：一是圍繞公司重點工作積極組織職工開展主題教育培訓活動；二是服務于大局，努力做好企業(yè)穩(wěn)定工作；三是公司黨政領導全力支持工會工作，并帶頭參與工會各項活動�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
20xx年主要做的工作。
一、圍繞公司中心工作，把握重點，積極組織開展主題教育培訓活動。
為切實提高公司經(jīng)營管理水平和營運質(zhì)量，20xx年公司把績效管理確定為工作重點，制訂并推行了績效考核辦法，完善和細化了責任目標和崗位職責，明確了工作流程、考核項目和標準，并把20xx年確定為績效管理年。圍繞公司中心工作，公司工會積極開展了主題教育培訓活動。先后組織職工學習了《績效考核:把討論重點放在績效上》、《績效考核的定位是總結與改善》、《績效管理=目標+溝通》等針對性、指導性比較強的多個課題內(nèi)容，還組織各部門負責人、職工代表召開專題座談會，交流績效管理開展以來的經(jīng)驗和做法，探討工作中存在問題的改進方法及措施，并組織職工開展《績效管理知識答題》活動等，使廣大職工加深對績效管理知識的認識和理解，不斷增強績效管理意識、責任意識和服務意識。
同時，為了切實改進工作作風，組織全體職工開展了“講正氣、樹新風”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”大討論活動，還先后編發(fā)了“企業(yè)需要正氣、職工呼喚正氣”、“信心匯聚力量”和創(chuàng)先爭優(yōu)�？拔覀兪侨朦h積極分子”等多篇簡報，通過一系列學習教育活動，職工思想觀念、工作作風有了明顯轉變和改進。
二、加大培訓力度，培育優(yōu)秀企業(yè)文化，不斷提升職工綜合素質(zhì)企業(yè)市場影響力。
根據(jù)集團公司培訓大綱的要求，在年初制訂的教育培訓計劃基礎上，每季度再分別制訂出各個月份的具體培訓學習安排。八月初，又按照集團公司主要領導到我公司調(diào)研工作時的講話精神，對教育培訓計劃重新作出了修訂和調(diào)整，使培訓工作更貼近實際、更具有針對性。
一年來，結合公司特點，明確了以會代訓為主的培訓形式。同時，突出了倉儲物流知識、績效管理知識和專業(yè)技能以及服務理念、團隊建設為主的培訓內(nèi)容，并根據(jù)中層管理人員和一般職工、職能部門與業(yè)務部門的不同特點，既有共同課目和知識點，又有不同主題和側重點。同時要求各部門根據(jù)自身特點，開展有針對性的專業(yè)知識和業(yè)務技能的學習培訓，力求做到結合實際、按需施教、學以致用。如，客服中心、倉儲部、招商辦開展了《倉儲管理知識答題》活動，綜合辦組織本部門職工和公司中層管理人員開展了《人力資源管理答題》活動等。
同時，堅持落實“培訓、考核、獎懲”一體化的激勵與約束機制，一是凡是集中培訓，均實行簽名制度；二是不僅要求記好聽課筆記，還要求寫出心得體會；三是實行培訓考核學分制，由工會小組長檢查每個職工完成培訓筆記或?qū)W習心得的情況。按規(guī)定修滿學分的.，報銷一定數(shù)額的書報費；達不到規(guī)定學分的，扣減一定金額的績效工資。通過一系列行之有效的措施，來增強職工學習文化知識的自覺性和主動性。
三、職工關心企業(yè)、熱愛企業(yè)，積極為企業(yè)經(jīng)營管理和發(fā)展建言獻策。
公司老職工多，且這些老職工最美好的時光是在這片土地上度過的。大家對這片土地有著深厚的感情，自然也非常熱愛自己的企業(yè)，關心自己的企業(yè)。為了公司的經(jīng)營管理和健康發(fā)展，職工們提出了很多合理化建議。如：工會負責人向集團公司建議，應整合集團公司內(nèi)部的物流資源，抓住機遇大力推進物流業(yè)務項目的發(fā)展，得到了集團公司領導的重視，及時啟動了物流配送項目的調(diào)研工作；還針對目前公司車輛管控難度大、派車范圍不好把握、費用大等實際問題，向公司主要領導提出了改革現(xiàn)行汽車使用辦法的建議，同樣得到了采納。修訂汽車管理規(guī)定的思路和措施是，現(xiàn)在市內(nèi)公交四通八達，乘坐和出行都十分方便，除急事、護送現(xiàn)款、采購大宗物品等特殊情況外，以乘坐公交替代公車出行，并通過購買公交IC卡解決了交通費用報銷問題，既方便了工作，又節(jié)省了費用；安全保衛(wèi)部的職工向公司主要領導提出了工作時間職工佩戴胸牌的建議：一是標準化服務的需要，二是便于客戶的監(jiān)督，三是安全管理不得有任何疏漏和大意，進出庫區(qū)的所有人員必須出示證件，嚴格把關。此建議不但得到了及時采納，而且還給予了表揚和一定的物質(zhì)獎勵。
電梯年終工作總結 篇11
時間過去的很快，有時候，尤其是在忙碌的今年。是啊，作為一名保安，我們也并非只是在工作中負責站崗巡邏而已。在今年的工作中，我們遵從公司領導的安排，積極在的工作中改進并改善了自身的工作能力。不僅在工作中加強了我們xxx公司保安隊的精氣神！更通過學習和培訓來加強的我們的工作能力、安全知識，并增加了我們在工作中的安全意識，能更好的完成保安隊的工作任務！
如今，一年的時間就這樣結束了，但我們工作卻還要繼續(xù)！為了今后的工作和收獲，我在此對這一年的`工作情況總結如下：
一、改變、轉變
在今年的工作開始沒多久，公司領導就對我們保安隊提出了新的工作要求。盡管熟悉的工作發(fā)生改變確實讓人有些難以適應，但作為xxx公司一員，面對工作的要求，我們當然是義無反顧的積極執(zhí)行！
首先改變的是個人形象方面，為了加強管理，公司首先在我們的個人形象上進行了要求。其實在過去的工作中我們保安的個人形象也有一定的要求，只是沒有的這么明確。如今，隨著工作的管理加強，對我們的衣著形象也開始更加注重。
此外，我們還在工作方面嚴格的加強了禮儀和工作態(tài)度的培訓，這不僅僅使我們在工作方面變的更加嚴謹，連整體的氣質(zhì)也得到了很大的轉變。
二、工作情況
在工作中，我主要負責xx等區(qū)域的巡邏和檢查工作。在工作中，我會認真負責的檢查好的工作的安全，并注意觀察門窗等是否關好。并且，在經(jīng)過了的培訓和之后，我在工作方面也得到了很多的增長。如今就巡邏來說，我不僅僅在工作的時候會注意門窗這些基礎的問題，更會注重一些安全設施，電路、水管這些隱蔽的安全問題。盡管平時一般不會出現(xiàn)問題，但一旦出現(xiàn)問題，不能及時的發(fā)現(xiàn)就是我們的責任。如今在工作中對這些安全問題做好檢查，既是對公司負責，也是對我們自身負責。
總的來說，在這一年來我們每位保安隊的成員都在工作中有了不錯的成長，在今后的工作里，我們也會繼續(xù)努力的奮斗，并在工作的中積極、認真的完成安保的任務。嚴格的保衛(wèi)xxx公司的財產(chǎn)和人員安全，還望領導放心！
電梯年終工作總結 篇12
今年前臺工作的完成著實令人感受到一種獲得成就的喜悅，即便其中存在著領導的指點與同事們的幫助也不能夠忽視自己在前臺工作中的成長，從實踐經(jīng)驗淺薄的小員工成長為能夠獨擋一面的公司前臺自然付出了許多的努力，但是我也明白此刻前臺工作中的些許成就放在今后的挑戰(zhàn)之中還是遠遠不夠的，所以我在回顧今年完成的前臺工作以后根據(jù)當前情況進行了相應的總結。
處理好客戶接待以及信息登記工作是前臺人員的主要職責，盡管在年初的時候由于積累不深導致客戶接待工作沒有想象中那般熟練，但得益于部門領導的幫助使得自己逐漸熟悉了關于公司前臺工作的流程，也得益于此讓我找到了提升前臺工作能力的契機并為之不斷奮斗，以至于僅僅相隔一段時間便能夠熟練處理前臺工作中存在的難題，但是我也明白自己正在努力學習的部分正是過去在前臺工作中發(fā)揮失常的地方，所以可以明確的便是客戶接待工作需要完成得更加熟練一些才行，除此之外則是拜訪人員的信息登記工作需要提升處理效率。
完成電話識別與轉接工作并將客戶的拜訪信息遞交給行政部門，其中電話的甄別工作對于前臺人員來說既是場考驗又是種折磨，尤其是隨著銷售電話的.增多導致自己的識別工作逐漸提升了難度，有些時候想要根據(jù)對方的話語判斷身份也是難以在短時間做到的，也因為部分銷售人員繞過前臺并與領導進行通話從而浪費了許多時間，所以在后續(xù)的前臺工作中應該牢記這個教訓并盡快熟悉銷售人員常用的誤導手段，另外則是客戶上門拜訪的信息需要遞交給行政部從而及時將會議室整理好。
整合前臺工作中存在的問題并利用閑暇時間進行學習，其中比較明顯的是人生閱歷不夠?qū)е鲁３Ｔ谕ㄔ捴邢萑胨说娜μ祝绕涫卿N售或者貸款之類的電話簡直就是前臺工作人員的天敵，阻止這類電話轉接到領導手中從而避免時間的浪費也是現(xiàn)階段需要思考的問題，而且對于待人處事的相關經(jīng)驗需要盡快進行積累才能避免今后被這類問題拖累，盡管今年已經(jīng)花費大量閑暇時間學習前臺人員的工作技巧卻難以在短時間內(nèi)收到成效，所以在后續(xù)的前臺工作中仍需要改進自身的不足并不斷奮斗。
一年的成長讓我明白前臺工作并非自己想象中那般容易完成，除了需要花費大量的時間學習以外還要傾注許多心血才能獲得些許成果，所以即便得到了領導的表揚也不能夠在前臺工作中因此而感到驕傲自滿，隨著時代的發(fā)展以及對前臺工作人員要求的提高意味著自己仍需不斷努力才行。
電梯年終工作總結 篇13
20xx年對于工程直屬部是十分重要的一年，工程直屬部在公司領導的關懷指導下，在公司各級部門的密切配合下，全力以赴地投入到一線生產(chǎn)上。我們嚴記公司領導的教誨和囑托，突出自身的技術優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮直屬部在工程施工上的核心作用，本著回顧過去，總結經(jīng)驗，找出不足，進而豐富和改善自我的原則，為此，我們就工程直屬部20xx年的工作情景在以下幾個方面進行回顧和總結。
一、人員管理
人員管理工作是我部工作的核心和重點，對xx優(yōu)先選用經(jīng)驗豐富、長期參與施工的老工人為基礎，對xx的管理延續(xù)10年的各項制度，我部更加全力以赴地入到對xx結構投化的培養(yǎng)，引進各種專業(yè)工種，強化專業(yè)小組的團體精神，按期完成甲方要求的各項工期。與去年相比今年工程專業(yè)化加強，危險工程加大，可是在安全方面我們的管理更加縝密嚴格。
二、成本管理
去年年初我們對成本費用的各項支出做出詳細的統(tǒng)計，為各項比較目標作出經(jīng)營分析，產(chǎn)值收入及施工成本費用根據(jù)情景按周或月進行預算比較，及時核算實際支出的與計劃的偏差，分析原因，及時糾偏。工作配比中合理的我們繼續(xù)堅持，不足的我們會在來年的`工作中持續(xù)改善，更加合理話。
三、存在問題及改進方式
1、進一步完善、細化工程質(zhì)量管理體制，理清管理程序，加強內(nèi)部質(zhì)檢工作，明確質(zhì)量報驗程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責，建立了上傳下達、團結協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動了各項工作順利開展。做到業(yè)主滿意公司放心。
2、加強內(nèi)部技能培訓，利用業(yè)余的時間對班組長進行專業(yè)技術培訓提高勞務人員的整體素質(zhì)對勞動力實行專業(yè)化組織，按不一樣工種、不一樣施工部位來劃分作業(yè)班組，提高操作的熟練程度和勞動生產(chǎn)率，以確保工程施工質(zhì)量和施工進度。勞動力選擇操作技術高，人員素質(zhì)好的工人。在施工隊伍進場前和施工過程中對工人不斷進行崗位技能培訓。
總結是一面鏡子，經(jīng)過總結能夠全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，供給參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
電梯年終工作總結 篇14
電梯安裝及維保公司工作總結xx-xx年上半年，面對時間緊，任務急，到貨拖延和頻繁發(fā)生缺錯件的嚴峻情況下，在公司領導和全體部門員工的共同努力下，我部門上半年共有開工地盤xx個xx-x部電梯，其中去年轉xx-x個工地xx-x部電梯(其中xx個工地xx-x部電梯暫停工)，新開工地xx個xx-x部電梯，截止目前已完工xx個工地xx-x部電梯。目前工作正在有條不紊的進行中。與此同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些新問題。通過總結上半年的工作我們盡量將成績加以肯定將問題清晰化、具體化。在今后的工作中做到提前預防、提前警示;減少不利因素的發(fā)生，為下半年的工作打下基礎。在今年年初的日子里，工程部可以說是最為忙碌的一段時間，公司新開了象xx-xxx-x、xx-xxx等這樣的大工地，同時還有分部在遠郊區(qū)縣的一兩臺的小工地，這些工地幾乎是同時開工安裝數(shù)量多，覆蓋面廣，影響大，時間緊、人員緊是我們面臨的最大困難，針對這種情況我們采取了項目經(jīng)理負責制，每個項目經(jīng)理都有至少六七個工地，任務量已達到飽和，并將大的工作量細化。這些項目經(jīng)理能力上沒有問題，但缺乏精力，分身乏術。每個星期每個工地都要求項目經(jīng)理親自開會，這些還不包括沒有進場的地盤。另外大量的晚到貨及現(xiàn)場土建配合也極其牽扯他們的精力。在這個階段的安裝工作中，我們并沒有由于電梯安裝數(shù)量的猛增使我們對安全質(zhì)量的要求放松，公司增加了安全員，增加了對各工地的檢查力度，并對一些違章現(xiàn)象做出了相應的處理。積極組織全體施工人員開展安全教育，領導帶頭總結經(jīng)驗教訓，樹立安全意識，同時公司的`一些相關的管理制度也相繼完善，在今后的工作中我希望大家要在思想上隨時給自己敲警鐘。我也希望我們的安全工作要再細化一些，每周將各現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及時匯報上來，將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，杜絕安全隱患,防止重大安全事故在公司中再發(fā)生。再有安裝現(xiàn)場零配件丟失給我們造成了很大的損失，管理層的現(xiàn)場管理對此負很大的責任。并在下一步工作中進一步明確了各人的職責，杜絕此類現(xiàn)象的再發(fā)生,挖掘機出租。由于如xx-xx、xx-xxx等類似大項目的延期，以及其他項目諸多缺貨、錯件等問題，使得人心不穩(wěn)，嚴重影響了班組安裝能力，直接影響了小組的收益，造成了小組對公司的.信任度下降，沒有了經(jīng)濟利益的收入，人員流失嚴重。
工作中還出現(xiàn)了預量井道錯誤等問題，都能反映出現(xiàn)場管理人員的責任心問題，這些問題直接影響到了我們的每部電梯的按時交工，對此我們也將在下半年把其作為工作重點。在創(chuàng)造效益上，工程部將開支控制在最低限度，同時簽訂各種合同洽商,機鉆深井，開源節(jié)流。比如我們將配合的架子費、塔吊吊裝費、安裝工人承包費、土建配合費等做到統(tǒng)一標準嚴格控制做到了每臺電梯在安裝過程中精打細算為公司創(chuàng)造最大的效益。保養(yǎng)部歷來是我公司的薄弱環(huán)節(jié)。保養(yǎng)部承擔著xx-x臺電梯的保養(yǎng)維修工作，此項工作是公司的一大形象窗口，如何減少投訴，怎樣將保養(yǎng)質(zhì)量提高，合理調(diào)配人員，儲備后繼力量，保證人員培訓是下半年保養(yǎng)部的工作重點。維保部領導忽視了對本部的檢查、監(jiān)督和回訪，工作的重點沒有放對位置，致使在上半年發(fā)生了一些投訴，個別投訴影響極其不好，甚至出現(xiàn)了不該出現(xiàn)的問題，這些都是我們在下半年應加大力度解決與改善的。保養(yǎng)部在下半年應將每個職工的理論和實際操作水平提高，提高自身素質(zhì)也是保養(yǎng)部的重點。如何跟上銷售的步伐，開發(fā)更多的客戶，減少和降低用戶的投訴，提高服務水平及獨立獨步一時問題和解決問題的能力，我們要在這方面下大力氣。還有很關鍵的一項，維保部甚至工程部都算上，極其缺乏凝聚力，維保站有的甚至人心渙散，管理層缺乏與基層的思想溝通，人員安排不是很合理，維保部下半年著手解決這些問題。下半年還需要解決的是部門與部門之間的配合問題，如安裝合同的評審工作，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，安裝的利潤也在逐步降低，但怎樣保證安裝工作的基本利潤，和給公司創(chuàng)造更大的效益。這也是在下半年將面臨的嚴峻問題。
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