年度工作總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結(jié)1
各位老師，下面我就本學(xué)年的學(xué)校工作，向大家作工作報(bào)告，請(qǐng)大家審閱，并提出寶貴意見(jiàn)。
一、過(guò)去一學(xué)年的主要工作。
�。ㄒ唬┮匀×x務(wù)教育均衡發(fā)展迎檢為契機(jī)，促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)條件大力改善
本學(xué)年，我們所經(jīng)歷的一項(xiàng)重要工作就是迎接全省義務(wù)教育均衡發(fā)展檢查，對(duì)于此項(xiàng)工作，我們從20xx年3月份就開(kāi)始進(jìn)行部署，明確了分工，細(xì)化了方案。20xx年9月初，我們進(jìn)入了本次迎檢的沖刺階段，在這段時(shí)間內(nèi)，全體教師積極參與，人人動(dòng)手，美化校園、規(guī)范檔案，做好了各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備工作。在本次迎檢過(guò)程，我校的辦學(xué)條件得到了極大改善。
一是校容校貌換然一新。去年暑期開(kāi)始，學(xué)校便著手進(jìn)行校容校貌的整治，分人分項(xiàng)目負(fù)責(zé)到人，整個(gè)暑期，所涉及的相關(guān)人員加班工作，順利完成了各項(xiàng)整治工作。20xx年8月初，填平了學(xué)校東面的水池，既改變了學(xué)校的整體面貌，又消除了學(xué)校的一大安全隱患。9月中上旬，我們完成了教學(xué)樓前場(chǎng)地改選，將原來(lái)的紅磚地面改成了廣場(chǎng)磚地面，讓我們一進(jìn)校園就有一種眼前一亮的感覺(jué)。9月中旬，對(duì)學(xué)校所有建設(shè)物的內(nèi)外墻進(jìn)行了涮新，使每幢建設(shè)物從里到外都變得清爽整潔。在此過(guò)程中，我們還對(duì)學(xué)校的一些角落進(jìn)行了修補(bǔ)。今年暑假期間，我們又爭(zhēng)取資金，對(duì)學(xué)�；@球場(chǎng)進(jìn)行了改選，并對(duì)餐廳前
的場(chǎng)地進(jìn)行了美化，力爭(zhēng)為學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。
二是教學(xué)設(shè)施進(jìn)一步充實(shí)、管理和使用不斷規(guī)范。一方面，在學(xué)校房屋比較緊張的情況下，我們合理安排功能室布局，配齊了所有功能室及小學(xué)的功能室全部配齊。另一方面各功能室均配備了滿足教學(xué)需要的設(shè)施設(shè)備，并已全部投入使用，特別是我校以前的幾個(gè)薄弱功能室，如音樂(lè)室、美術(shù)室、衛(wèi)生室，這些功能室的投入使用，極大方便的了老師們的教學(xué)，衛(wèi)生室的建設(shè)與投入使用，使我校今年的學(xué)生體質(zhì)監(jiān)測(cè)真正做到了數(shù)據(jù)真實(shí)。在本次迎檢準(zhǔn)備過(guò)程中，各功能室提高了管理的規(guī)范性，從設(shè)備登記造冊(cè)到使用的過(guò)程性資料、從功能室各種物品的擺放到各功能室文化氛圍的布置，都有了很大改觀，同時(shí)我們還把這些管理要求常態(tài)化，以規(guī)范的管理來(lái)促進(jìn)功能室發(fā)揮最大效益。
三是學(xué)校的檔案資源進(jìn)一步全面規(guī)范。我們針對(duì)本次迎檢中所涉及的級(jí)指標(biāo)進(jìn)行檔案整理，各塊任務(wù)分解到相關(guān)科室，學(xué)校統(tǒng)一了封面、目錄及裝訂樣式，提高了我校整理檔案的水平。在整理檔案的過(guò)程中，我們還對(duì)學(xué)校辦學(xué)水平的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的測(cè)量匯總，包括校園面積、建設(shè)面積、各功能室面積、設(shè)施設(shè)備等數(shù)據(jù)，都一一進(jìn)行了測(cè)量和核算匯總。
二、努力規(guī)范內(nèi)部管理，為學(xué)生的均衡發(fā)展找尋良好的平臺(tái)
對(duì)于學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)工作，我們做到了有章可循、規(guī)范細(xì)致、科學(xué)合理。
規(guī)范師德建設(shè)及管理。以活動(dòng)為載體，建立健全各項(xiàng)師德建設(shè)與管理制度，用高尚的師德教育全體教師，文明行教，規(guī)范執(zhí)教。建立
了整治教師亂辦班亂補(bǔ)課及濫發(fā)教輔資料管理制度，通過(guò)簽訂責(zé)任狀，建立領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制度，層層分解落實(shí)責(zé)任，并建立了多途徑、定時(shí)調(diào)查反饋機(jī)制，讓整治工作真正落到實(shí)處。
規(guī)范教學(xué)管理常規(guī)。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展生存的生命線，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量是每一位教師工作的落腳點(diǎn)。本學(xué)年，我們緊緊圍繞教學(xué)這一中心工作，規(guī)范教學(xué)管理的各項(xiàng)常規(guī)，向細(xì)致規(guī)范的常規(guī)管理要高質(zhì)量。規(guī)范課程管理，確保按照上級(jí)要求開(kāi)齊開(kāi)足課時(shí)，在課程課時(shí)上保障學(xué)校素質(zhì)教育的實(shí)施。規(guī)范教學(xué)各環(huán)節(jié)管理，從備、教、輔、改、考、評(píng)、研等環(huán)節(jié)著手，做到有要求、有方案、有檢查、有反饋，從每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)、每堂課的'準(zhǔn)備與教學(xué)、每個(gè)學(xué)生的檢查與輔導(dǎo)抓起。規(guī)范管理各項(xiàng)師生教學(xué)活動(dòng)，本學(xué)年，我們認(rèn)真開(kāi)展了“大家唱、大家跳”活動(dòng)，使之成為了我校每天的活動(dòng)常規(guī)。對(duì)于每一項(xiàng)活動(dòng)，學(xué)�？偸窍饶贸黾�(xì)致可行的方案，定參加學(xué)生、定輔導(dǎo)教師、定訓(xùn)練時(shí)間與地點(diǎn)，在正式開(kāi)始訓(xùn)練前，總是盡可能幫助老師們解決好設(shè)備及人員上的困難，并隨時(shí)也相關(guān)教師研究訓(xùn)練的方法。在本學(xué)年的“常態(tài)下課內(nèi)比教學(xué)”中，我們通過(guò)開(kāi)展課件制作比賽，提高教師對(duì)“班班通”設(shè)備的有效利用能力，促進(jìn)全體學(xué)生的均衡發(fā)展。同時(shí)我們還通過(guò)建立班子成員深入課堂，分管人員定期巡堂的制度，讓教學(xué)管理更加深入、更顯常態(tài)。
規(guī)范安全管理常規(guī)。安全工作是學(xué)校工作的底線，安全如果沒(méi)有保障，一切教學(xué)工作都將無(wú)從談起。為了確保廣大師生的生命財(cái)產(chǎn)安全，學(xué)校高度重視學(xué)校的安全工作管理。規(guī)范安全教育工作，做到每天都由值日教師或班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行最少一次安全教育，每周由學(xué)校
分管領(lǐng)導(dǎo)或班主任在班隊(duì)會(huì)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次專題安全教育活動(dòng)。
規(guī)范值班管理，做到值班領(lǐng)導(dǎo)和值日教師全天24小時(shí)在校值班，校門值班男教師每天2人在學(xué)生上學(xué)和放學(xué)進(jìn)到校門值班，低年級(jí)陪寢教師在學(xué)生放學(xué)后全程監(jiān)管低年級(jí)住校學(xué)生。本學(xué)年，我們與校安公司聯(lián)系，由他們用校車接送我校學(xué)生上學(xué)和回家，與相關(guān)人員簽訂了安全責(zé)任狀，每次安排兩名教師在車上負(fù)責(zé)管理學(xué)生，以確保學(xué)生在上、放學(xué)途中的安全。安全常規(guī)的健全與落實(shí)，為每個(gè)學(xué)生的均衡發(fā)展提供了保障。
規(guī)范科研管理常規(guī)。教育科研是學(xué)校發(fā)展的力量之源，本學(xué)年，我們以立足科研興校，科研強(qiáng)師、強(qiáng)校。落實(shí)校本培訓(xùn)常規(guī)，做到全校集中培訓(xùn)、教研組分散培訓(xùn)與個(gè)人自主培訓(xùn)相結(jié)合，以集中培訓(xùn)引路，分散培訓(xùn)強(qiáng)化，自主培訓(xùn)補(bǔ)充�！鞍喟嗤ā痹O(shè)備投入使用時(shí)，為提高老師們制作課件的能力，我們從今年3月下旬開(kāi)始，連續(xù)組織了幾次教學(xué)技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)，以提高教師應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力，從而為高效課堂的實(shí)施提供保障。
規(guī)范德育管理常規(guī)。學(xué)校德育工作是素質(zhì)教育的基礎(chǔ)，學(xué)校從德育資源、德育活動(dòng)、德育隊(duì)伍建設(shè)等方面形成了規(guī)范的德育管理常規(guī)。規(guī)范德育資源管理常規(guī)，以“動(dòng)漫德育”為切入點(diǎn)，以各種節(jié)日為載體，以學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成為重點(diǎn)，不斷豐富德育內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。在清明節(jié)期間，我們組織全體學(xué)生開(kāi)展了網(wǎng)上祭先烈的活動(dòng)；兒童節(jié)時(shí)，我們組織一場(chǎng)高水平的“動(dòng)漫歌詠會(huì)”的慶一文藝演出，豐富了學(xué)生的文化生活，提高了學(xué)生的情操。本學(xué)年，我們還加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生亂扔亂丟的教育和管理，通過(guò)德育處、大隊(duì)委、
學(xué)生會(huì)共同實(shí)施收到了良好的效果。規(guī)范了德育隊(duì)伍建設(shè)與管理常規(guī)，建立健全了班主任例會(huì)制度，以班主任例會(huì)為主陣地，提高班主任德育工作水平。
規(guī)范后勤管理常規(guī)。后勤是前勤的保障，學(xué)校后勤工作在確保安全的基礎(chǔ)上，不斷提高質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)，保障了學(xué)校前勤工作的順利開(kāi)展。規(guī)范采買常規(guī)、加工流程、品嘗制度等，以這些制度促進(jìn)后勤管理的規(guī)范、高質(zhì)與高效。嚴(yán)格收費(fèi)紀(jì)律，嚴(yán)格按上級(jí)文件精神收費(fèi)，生活費(fèi)的收取嚴(yán)格按照家長(zhǎng)自愿的原則收取，并做到一月一核算，公示到位接受家長(zhǎng)和社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用管理，按時(shí)發(fā)放貧困生補(bǔ)足費(fèi)用，讓國(guó)家的好政策能及時(shí)落實(shí)到學(xué)生身上。
三、以全省示范家長(zhǎng)學(xué)校迎檢為契機(jī)，促進(jìn)學(xué)校家庭教育工作進(jìn)一步規(guī)范
本學(xué)年的全省示范家長(zhǎng)學(xué)校的檢查，規(guī)范了我校的家長(zhǎng)學(xué)校工作。我們從家長(zhǎng)學(xué)校開(kāi)課節(jié)次、授課內(nèi)容、家長(zhǎng)出勤率等方面進(jìn)一步規(guī)范。分年級(jí)請(qǐng)各位家長(zhǎng)到校進(jìn)行家教知識(shí)培訓(xùn)，家長(zhǎng)出勤率達(dá)98%以上，在培訓(xùn)中，各班班主任擔(dān)任主講教師，認(rèn)真準(zhǔn)備，結(jié)合各班學(xué)生的實(shí)際情況對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行家庭教育的指導(dǎo)。在此過(guò)程中，我們還積極發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的作用，讓他們?yōu)閷W(xué)校的發(fā)展建言獻(xiàn)策，向社會(huì)宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念及辦學(xué)成果。
四、有條不穩(wěn)做好學(xué)校的其他常規(guī)工作
在迎接一次次的檢查過(guò)程中，我們始終沒(méi)有忘記學(xué)校的常規(guī)工作，并按照要求有條不穩(wěn)完成各項(xiàng)常規(guī)工作。
年度工作總結(jié)2
xxxx年即將過(guò)去，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場(chǎng)面又一一呈現(xiàn)在面前。一年來(lái)電梯維保專業(yè)在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)，工程經(jīng)理的親切關(guān)懷和具體指導(dǎo)下，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。電梯維保專業(yè)的工作取得了業(yè)戶的認(rèn)可，在取得成績(jī)的同時(shí)，工作中也存在不足，值得認(rèn)真總結(jié)。
一、做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作制定周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，有的放矢，有針對(duì)性的安排日常維修任務(wù)。
做到日常維修工作的計(jì)劃性，合理性。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的規(guī)定，安排日常巡檢，電梯機(jī)房設(shè)備等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和運(yùn)行。
二、上一年的工作大概有以下幾項(xiàng)：
1、把電梯轎廂內(nèi)的4個(gè)22W的環(huán)型管燈，換成2根20W的長(zhǎng)日光燈，這樣即節(jié)約了能源，又下降了材料的損耗。
2、做好了電梯的保養(yǎng)工作，無(wú)隱患梯，電梯的.年檢通過(guò)率達(dá)到了100% 3、電梯應(yīng)急服務(wù)做到隨叫隨到不無(wú)超時(shí)，問(wèn)題不過(guò)夜
4、巡視工作做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決
5、維修電梯電話和電話線路
6、電梯設(shè)備有待解決的問(wèn)題：
7、5#樓8#樓電梯機(jī)房互投電源接觸器問(wèn)題嚴(yán)重，經(jīng)常接觸不好造成電梯故障，須更換。
8、9#樓4單元電梯機(jī)房有一路電源無(wú)法使用
9、電梯轎廂內(nèi)的多部電話損壞嚴(yán)重，須更換。
10、外部電話線老化已無(wú)法使用，須更換。
11、電梯轎廂內(nèi)的防護(hù)木版支撐木丟失嚴(yán)重，許更新。
12、電梯轎廂內(nèi)的有機(jī)板人為損壞嚴(yán)重。
13、裝修工人從在粗暴使用電梯現(xiàn)象，加大了電梯的使用風(fēng)險(xiǎn)。
三、電梯維保的下一年計(jì)劃
1、做好保養(yǎng)計(jì)劃，做好日巡視，周，月，季的保養(yǎng)工作。
2、加強(qiáng)節(jié)假日前的保養(yǎng)檢修工作
3、加強(qiáng)節(jié)假日的值班和巡視工作
4、針對(duì)各梯做到針對(duì)性的檢修
四、真抓實(shí)干抓好安全生產(chǎn)
強(qiáng)弱電專業(yè)新人較多，樹(shù)立安全生產(chǎn)意識(shí)，抓好安全生產(chǎn)至關(guān)重要。為此，我們反復(fù)多次進(jìn)行培訓(xùn)，反復(fù)灌輸安全生產(chǎn)思想。高空作業(yè)，電器火災(zāi)，電器用具使用等實(shí)例進(jìn)行近似實(shí)戰(zhàn)要求培訓(xùn)，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜絕發(fā)生設(shè)備及人身安全事故。
五、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神配合幫助其他部門
有著自己的項(xiàng)目特點(diǎn)，就是有著諸如會(huì)議服務(wù)小家電維修清掃衛(wèi)生搬運(yùn)雜物等工作，緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關(guān)工作。
六、掌握現(xiàn)代資訊培訓(xùn)提高維修人員技術(shù)素質(zhì)
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程技術(shù)人員的培訓(xùn)非常重視，中心領(lǐng)導(dǎo)親自買來(lái)電梯方面的培訓(xùn)教材，大家為此非常感動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)的重視調(diào)動(dòng)了人員學(xué)習(xí)熱情，積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)并應(yīng)用到實(shí)際維修工作中。根據(jù)相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，強(qiáng)弱電專業(yè)組織了理論知識(shí)筆試，實(shí)際操作技能比賽，取得了很好的效果。
七、抓好員工“愛(ài)崗敬業(yè)”教育宣揚(yáng)企業(yè)文化
組織新老員工學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，講述具體維修，巡檢方法，設(shè)備維修要求，員工手冊(cè)，崗位職責(zé)，職業(yè)道德等方面的基本要求，組織學(xué)習(xí)考核。在工作中以老帶新，生活上相互關(guān)心幫助，創(chuàng)造和諧氛圍，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。組織學(xué)習(xí)企業(yè)報(bào)及優(yōu)秀員工事跡，明確榜樣的力量是無(wú)窮的，榜樣的形象是光彩照人的。提高新員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，注重企業(yè)文化中軟要素的作用，以人為中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老員工的自尊心，在工作中發(fā)揮各自的聰明才智，調(diào)動(dòng)工作積極性。新老員工在企業(yè)文化認(rèn)同方面上了一個(gè)臺(tái)階。
八、精心組織認(rèn)真布置安排年終設(shè)備檢修工作
臨近年底，制定應(yīng)急方案，組織安排人員對(duì)對(duì)電梯機(jī)房設(shè)備進(jìn)行全面檢查，保障設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行。
九、工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及來(lái)年展望
電梯維保專業(yè)人員新人較多，流動(dòng)性大，技術(shù)素質(zhì)參差不齊，在執(zhí)行力，學(xué)習(xí)力方面存在差距，如何調(diào)動(dòng)員工積極性，在工作中不斷磨合，發(fā)揮每個(gè)人的工作效能存在不足之處。在新的一年里，相信在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的有效管理下，工程經(jīng)理的合理安排下，一定能克服不足之處，百尺竿頭更進(jìn)一步。
最后，自己作為電梯維保方主管，對(duì)電梯的專業(yè)維修保養(yǎng)工作，深感責(zé)任大，擔(dān)子重，服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)給予自己充分信任，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理水平的動(dòng)力，自己必將認(rèn)真高效，以身作則，配合工程經(jīng)理的工作，在新的一年戒驕戒躁，開(kāi)創(chuàng)嶄新的工作局面。
年度工作總結(jié)3
一、人力資源基本情況
截至20xx年xx日x物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)x人，其中公司本部x人。
x物流學(xué)歷情況：截至20xx年xx月xx日公司擁有大專及以上學(xué)歷x人，其中博士x人，碩士x人，本科x人，大專x人。
二、通過(guò)崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作
為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：
各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類；
2、服務(wù)區(qū)按車流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類。
確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
�。ǘ﹛x應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
（三）實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。
�。ㄋ模﹛x根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。
同時(shí)我們通過(guò)走訪xx、xx和x服務(wù)區(qū)、xx等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
三、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
xx除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。
四、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)
為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題（知識(shí)普及性）培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
xx精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期x天共x人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，x人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近x個(gè)月，x人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓(xùn)；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近x個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培x人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、xx：x質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫(xiě)作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書(shū)科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。
xx培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過(guò)賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班；另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開(kāi)發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共x人次（其中：中層以上管理人員x人次）。
實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)。
五、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，客觀、公正、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)，激發(fā)員工潛能和工作熱情
公司通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。
特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了員工的`工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。
六、以信息化建設(shè)為動(dòng)力，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新
根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
同時(shí)，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開(kāi)展，我司從x月起，歷時(shí)x個(gè)月，完成了xx交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)（x物流）資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績(jī)效培訓(xùn)、組織信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
年度工作總結(jié)4
回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門同事的通力協(xié)作下，倉(cāng)庫(kù)經(jīng)過(guò)了一年的努力，從人員的不穩(wěn)定再到組織框架的重新修訂，倉(cāng)庫(kù)克服了各種困難，有條不紊的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)在總結(jié)如下：
一、倉(cāng)庫(kù)20xx年度工作情況
本年度的工作主要是兩個(gè)方面，上半年配合設(shè)備部及外來(lái)安裝公司進(jìn)行廠區(qū)設(shè)備安裝及異辛酸鈉車間的生產(chǎn)，下半年主要以配合三車間生產(chǎn)為主及后期的設(shè)備調(diào)試工作。通過(guò)各部門的配合及員工的努力本年度完成工作如下：
1、基礎(chǔ)工作：倉(cāng)庫(kù)的整理工作，由于庫(kù)房位置緊張施工單位及晉州分廠廢舊物資占據(jù)1/2的庫(kù)房，所以下半年的工作重心放在倉(cāng)庫(kù)的整理方面，且進(jìn)行的時(shí)間比較漫長(zhǎng)，由于庫(kù)房位置不是同一時(shí)間交由倉(cāng)庫(kù)管理，庫(kù)位一時(shí)也不能固定，以至于反復(fù)多次的倒庫(kù)、整理，走了不少?gòu)澛�，浪費(fèi)不少人力物力。直至今年XX月份，倉(cāng)庫(kù)大的分區(qū)基本成型，大致分為原料庫(kù)、機(jī)物料庫(kù)、成品庫(kù)及廢舊物資庫(kù)和即將交付使用的罐區(qū)。具體原料庫(kù)下分液體桶裝庫(kù)和固體原料庫(kù)，機(jī)物料庫(kù)分為備品備件庫(kù)及大型物資庫(kù)。
2、原料方面：通過(guò)倉(cāng)庫(kù)的基礎(chǔ)整理已達(dá)到固液分開(kāi)，按照其不同的性質(zhì)整齊擺放，并且做了明確的標(biāo)識(shí)，完善了出入庫(kù)登記卡，改變了之前隨意堆放的現(xiàn)象。完善了安全巡查制度，做到了每天對(duì)原料庫(kù)的溫度、濕度、通風(fēng)情況是否良好、地面是否干凈衛(wèi)生等安全巡查。
3、機(jī)物料方面：經(jīng)過(guò)幾次的倒庫(kù)整理機(jī)物料庫(kù)已基本成型，近期對(duì)機(jī)物料進(jìn)行了細(xì)致的分類、擺放，對(duì)每一個(gè)種類、型號(hào)都進(jìn)行了細(xì)致的標(biāo)識(shí)。根據(jù)庫(kù)存機(jī)物料的使用情況也進(jìn)行了分類、分庫(kù)整理。對(duì)物料的名稱做了統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，有效的杜絕了帳物名稱不符的'現(xiàn)象，避免了出入庫(kù)的誤差。
4、賬務(wù)方面：年初主要是設(shè)備安裝，條件有限采用賬本記賬，從五月八號(hào)開(kāi)始使用電子帳，由于金通物資全部轉(zhuǎn)入愛(ài)弗特，因此對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行了一次統(tǒng)一的盤點(diǎn)入賬，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整做到了賬、物、卡完全一致。十一月份引進(jìn)了“用友”軟件，經(jīng)過(guò)一段培訓(xùn)目前已經(jīng)完成基礎(chǔ)的分類、物資名稱錄入及單價(jià)的填寫(xiě)工作，力爭(zhēng)年底前完成前期工作，致使明年的賬務(wù)工作更加明了，對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資流動(dòng)有了更進(jìn)一步的的監(jiān)控，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。
5、人員管理及制度流程的制定：前期倉(cāng)庫(kù)人員較為緊缺，目前大部分都是五月份統(tǒng)一招聘上崗的，由于新工從未涉及過(guò)實(shí)體生產(chǎn)企業(yè)尤其是化工行業(yè)，因此花費(fèi)很長(zhǎng)一段時(shí)間對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)工作，從基礎(chǔ)物資名稱、性質(zhì)、急救措施，機(jī)物料的名稱、型號(hào)、材質(zhì)、用途等一一細(xì)致的進(jìn)行培訓(xùn)，目前已基本掌握，都能獨(dú)立操作倉(cāng)庫(kù)流程。同時(shí)也進(jìn)行了思行教育，培養(yǎng)員工的執(zhí)行能力、個(gè)人的主觀能動(dòng)性以及責(zé)任心方面的樹(shù)立。在長(zhǎng)期的整理工作中從零開(kāi)始完善了一系列的工作流程，從到貨、驗(yàn)貨、入庫(kù)、存放及領(lǐng)用出庫(kù)等細(xì)節(jié)問(wèn)題，制定了倉(cāng)庫(kù)的管理制度。
二、20xx年倉(cāng)庫(kù)工作中遇到的問(wèn)題及解決方案
�。ㄒ唬�20xx年倉(cāng)庫(kù)工作中遇到的問(wèn)題
倉(cāng)庫(kù)工作的進(jìn)步是顯著的，然而，也存在許多問(wèn)題和不足。如接收貨中的貨物損壞及包裝破損處理不及時(shí)；出庫(kù)中的人員混雜、貨物錯(cuò)發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中安全防范不嚴(yán)，數(shù)據(jù)不實(shí)等都有發(fā)生。貨物堆碼不標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)貨計(jì)劃性不強(qiáng)，導(dǎo)致貨物庫(kù)存量不足；庫(kù)存量超標(biāo)壓力；帳物對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)不符；作業(yè)流程的不暢；部門協(xié)調(diào)不力；執(zhí)行力不夠等問(wèn)題。主要有以下問(wèn)題：
1、責(zé)任心不足。工作態(tài)度上的被動(dòng)性，從而導(dǎo)致責(zé)任心不強(qiáng)，所以出現(xiàn)問(wèn)題較多。如，帳物數(shù)量名稱不統(tǒng)一、發(fā)貨中的數(shù)量短缺、貨物錯(cuò)發(fā)、部門內(nèi)部間的交接問(wèn)題等。責(zé)任心的大小，源與責(zé)任感的高低，而責(zé)任感的高低，則取決于個(gè)人意識(shí)對(duì)企業(yè)文化（包括規(guī)章制度、績(jī)效考核、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)、成本觀念及自我管理等）的認(rèn)知度。
2、與其他部門溝通不夠，造成不必要的麻煩偏多。如與設(shè)備部缺乏溝通，對(duì)有些貨物名稱不清楚，驗(yàn)貨不夠仔細(xì)等造成不必要的麻煩。與生產(chǎn)及采購(gòu)溝通不足，導(dǎo)致有些庫(kù)存緊張，有的庫(kù)存過(guò)多。
3、倉(cāng)儲(chǔ)意識(shí)及安全意思不夠。如倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、平時(shí)整理不到位、取完樣品未及時(shí)封口、到貨未及時(shí)上架等等。進(jìn)出安全及存放安全是倉(cāng)庫(kù)的首要目標(biāo)。
4、執(zhí)行力不高。在公司內(nèi)控及績(jī)效考核還沒(méi)有完善的情況下，員工不知道干好了有什么好處及干不好沒(méi)什么壞處。
�。ǘ�(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題解決方案
通過(guò)上述問(wèn)題，可以看到未來(lái)倉(cāng)庫(kù)工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強(qiáng)、落實(shí)。面對(duì)車間的全面開(kāi)工，還會(huì)出現(xiàn)新的矛盾和問(wèn)題，如何解決當(dāng)前管理工作中的問(wèn)題和錯(cuò)誤，應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的新矛盾和問(wèn)題，是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的問(wèn)題，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實(shí)崗位職責(zé)；堅(jiān)持規(guī)章制度面前人人平等，獎(jiǎng)罰分明；繼續(xù)加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)和進(jìn)行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度；繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，避免工作失誤及問(wèn)題的出現(xiàn)，提高工作質(zhì)量。
三、20xx年工作展望
�。ㄒ唬�20xx年度的工作內(nèi)容、計(jì)劃及重心
針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對(duì)倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃及重心主要圍繞“基礎(chǔ)工作的進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、完善及優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程并且以文字形式出臺(tái)，提高工作效率、完善庫(kù)存數(shù)據(jù)提高準(zhǔn)確性、進(jìn)行成本管理及物資流通中的資本滯留問(wèn)題處理、加強(qiáng)員工素質(zhì)提高工作效率、落實(shí)倉(cāng)庫(kù)安全工作”等幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
（二）工作開(kāi)展思路
1、基礎(chǔ)工作的進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化；面臨一二車間即將開(kāi)工，原料庫(kù)貨位會(huì)比較緊張，所以要讓有限的空間發(fā)揮無(wú)限的作用還需進(jìn)一步的優(yōu)化整合，根據(jù)物料性質(zhì)的不同使空間的使用最大化。機(jī)物料庫(kù)要隨著設(shè)備安裝的逐漸完工進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)致的調(diào)整，使之更加合理化、標(biāo)準(zhǔn)化。實(shí)行6S管理，加強(qiáng)環(huán)境改善工作，加大清潔力度，同時(shí)為區(qū)域劃分責(zé)任人，落實(shí)責(zé)任到人，保持環(huán)境的整潔美觀，為后續(xù)的庫(kù)存統(tǒng)計(jì)建立良好的基礎(chǔ)。
2、完善及優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程及各項(xiàng)制度并且以文字形式出臺(tái)，提高工作效率；通過(guò)今年的工作總結(jié)了一系列的工作流程，但還未落實(shí)制度，今年首要工作放在倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程的進(jìn)一步優(yōu)化，縮減工作流程，提高工作效率，以及各項(xiàng)制度的文字形式出臺(tái)，并監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行。
3、完善庫(kù)存數(shù)據(jù)提高準(zhǔn)確性；力爭(zhēng)年初開(kāi)始使用軟件記賬，做到出入庫(kù)及時(shí)登帳，每日結(jié)賬，細(xì)心校對(duì)，避免人為失誤。針對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)加強(qiáng)自盤工作，改善及完善盤點(diǎn)流程，避免因盤點(diǎn)人員所導(dǎo)致的問(wèn)題，落實(shí)盤點(diǎn)所出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)一步完善賬目及出入庫(kù)管理從根源解決問(wèn)題。做到當(dāng)日出庫(kù)當(dāng)日盤，月末統(tǒng)一盤點(diǎn)。
4、進(jìn)行成本管理及物資流通中的資本滯留問(wèn)題處理；目前倉(cāng)庫(kù)未涉及成本管理，在倉(cāng)庫(kù)報(bào)表中并不能體現(xiàn)物資使用情況是否合理，也并未制定一個(gè)合理的使用量。因此明年準(zhǔn)備涉及此項(xiàng)工作，還需各部門的積極配合。根據(jù)庫(kù)存部分物資較大的情況制定合理庫(kù)存量，對(duì)目前庫(kù)存的大量廢舊物資進(jìn)行處理，盤活資金，減小資本的滯留。
5、加強(qiáng)員工素質(zhì)提高工作效率；加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作，完成倉(cāng)庫(kù)組織架構(gòu)調(diào)整。對(duì)倉(cāng)庫(kù)工作人員的工作技能、工作績(jī)效、工作態(tài)度做好全方位的評(píng)估。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作，針對(duì)員工技能上的不足之處，有針對(duì)性地開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，打造高素質(zhì)的倉(cāng)庫(kù)管理團(tuán)隊(duì)。
年度工作總結(jié)5
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又要跨過(guò)一年的坎。回顧這一年，雖然沒(méi)有很好的成績(jī)，但也經(jīng)歷了一次不平凡的考驗(yàn)和磨煉。今年xx年底來(lái)到公司，雖然在公司工作時(shí)間不長(zhǎng)，但也有一些收獲。臨近年底，我覺(jué)得有必要對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié)，目的是吸取教訓(xùn)，提高自己，這樣才能把工作落到實(shí)處。
x年底來(lái)我們公司工作，之前從事工裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛(ài)讓我選擇了xxx。我來(lái)xxx工作之前，沒(méi)有家裝經(jīng)驗(yàn)，只是因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛(ài)，所以缺乏家裝設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了快速融入這個(gè)行業(yè)，到了我們公司后，我從零開(kāi)始，學(xué)習(xí)溝通技巧，去工地看施工。在遇到溝通問(wèn)題時(shí)，我經(jīng)常會(huì)問(wèn)我的主管和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事。在同事的幫助下，我取得了不錯(cuò)的成績(jī)，受益匪淺。在過(guò)去的幾個(gè)月里，雖然我的表現(xiàn)并不出色，但我學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)相處，相互配合，學(xué)會(huì)了如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，并據(jù)此進(jìn)行實(shí)踐。
通過(guò)不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收集同行業(yè)信息，積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，我現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了初步的了解。雖然我的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事突出，但我有信心也有決心做好�，F(xiàn)在我已經(jīng)可以逐漸清晰流暢的處理客戶提到的問(wèn)題，準(zhǔn)確把握客戶信息，與客戶良好溝通，因此獲得了部分客戶的信任，為以后成為一名設(shè)計(jì)師打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然在過(guò)去的xx個(gè)月中有所進(jìn)步，但仍有一些不足之處需要改進(jìn)。對(duì)家裝市場(chǎng)了解不夠，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題把握較弱，無(wú)法向客戶解釋清楚工藝要求。在生意上，電話營(yíng)銷的技巧不到位。鑒于市場(chǎng)上的工藝和做法，xxx對(duì)公司的`工藝和產(chǎn)品的了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還需要學(xué)習(xí)。
綜上所述，我在公司工作期間，接觸了很多東西，產(chǎn)生了很多新的問(wèn)題，學(xué)到了很多新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，使我在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了一個(gè)新的提高和進(jìn)一步的提高。在日常工作中，我總是要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)和道德素質(zhì)。
期待新的工作年，希望能再接再厲。同時(shí)，我也需要加強(qiáng)自己的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事交流探討，進(jìn)一步提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能，積極吸收新的思想和設(shè)計(jì)理念，不斷提升自己。當(dāng)然，我的工作也有不足之處。我會(huì)努力盡快改正過(guò)去的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華，分析失敗的原因和工作中的不足，為明年的工作做準(zhǔn)備！
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)！我會(huì)不斷總結(jié)反思，不斷鞭策自己，充實(shí)自己的精力，提高自己的設(shè)計(jì)水平和業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與您共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)！
轉(zhuǎn)眼間，一年又悄然離去。回顧過(guò)去，展望未來(lái)，20xx年即將到來(lái)。以下是我明年的工作計(jì)劃:
目的:加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)和研究，了解本行業(yè)的市場(chǎng)信息，順利實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部到設(shè)計(jì)部的過(guò)渡。
成為一名設(shè)計(jì)師一直是我的夢(mèng)想，成為一名精英設(shè)計(jì)師是我未來(lái)的目標(biāo)。作為一名實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為一名合格的家裝設(shè)計(jì)師，取決于扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的業(yè)務(wù)水平。專業(yè)知識(shí)主要靠平時(shí)積累，包括施工工藝、材料等。知己知彼，百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)才能讓你對(duì)設(shè)計(jì)師更加得心應(yīng)手。
良好的業(yè)務(wù)水平也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功。一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不僅要有好的設(shè)計(jì)能力，還要有優(yōu)秀的溝通能力。所以在成為設(shè)計(jì)師之前，他需要在市場(chǎng)部好好鍛煉一下。
20xx的號(hào)角已經(jīng)吹響。對(duì)于我們營(yíng)銷部門的人來(lái)說(shuō)，要知道營(yíng)銷人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號(hào)，沒(méi)有句號(hào)”。如何獲得越來(lái)越多的有效客戶，如何在市場(chǎng)飽和的情況下贏得更多的準(zhǔn)客戶，這些問(wèn)題都是對(duì)我們每個(gè)銷售人員的考驗(yàn)。面對(duì)蓬勃發(fā)展的市場(chǎng)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，希望大家都能自信地對(duì)同行說(shuō)“我們?cè)诼飞稀薄?/p>
年度工作總結(jié)6
時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)間，來(lái)到上海穩(wěn)利達(dá)電氣有限公司已經(jīng)有近三個(gè)月了。作為一個(gè)，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變�，F(xiàn)將這幾個(gè)月工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、工作收獲
初來(lái)公司我是一個(gè)沒(méi)有穩(wěn)壓器銷售經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)銷售助理，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，一切從零開(kāi)始。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程。
1、工欲善其事，必先利其器——銷售工作感悟
首先要培養(yǎng)自己的硬實(shí)力——對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握。在我進(jìn)公司的第一天，湯經(jīng)理就給了我公司的宣傳冊(cè)和產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)。雖然大學(xué)讀的專業(yè)是物理，但是我所掌握的知識(shí)與穩(wěn)壓器的專業(yè)知識(shí)還是有一定的差距。通過(guò)三天的產(chǎn)品知識(shí)自學(xué)后，湯經(jīng)理專門的給我講解了公司產(chǎn)品的分類、原理和適用的市場(chǎng)方向。理論聯(lián)系實(shí)際是毛澤東的重要指導(dǎo)思想，在公司也不例外。在接待客戶的同時(shí)，我也聽(tīng)李經(jīng)理介紹我們的展廳產(chǎn)品，接著來(lái)到了生產(chǎn)車間，從生產(chǎn)流程中矽鋼片的裁剪，拼裝，雙玻璃絲包線的纏繞，拋光，真空浸期烘干，到組裝流程中連線，控制板，斷路器，繼電器，采樣變壓器，濾波器，相序保護(hù)器的學(xué)習(xí)。吳丹丹還給我講了具體穩(wěn)壓器的工作原理。其次要培養(yǎng)自己的軟實(shí)力——————與客戶溝通的能力。客戶回訪是第一步。第一次打電話聲音都是斗的，不知道該怎樣變被動(dòng)為主動(dòng)，將繩子抓在自己的手中。經(jīng)過(guò)20天的時(shí)間，我做了近四百個(gè)老客戶的回訪。在回訪中學(xué)習(xí)到了要靜下心來(lái)去聽(tīng)客戶在線那邊的反應(yīng)，遇到了什么問(wèn)題，是否有新設(shè)備的需求。有很多客戶希望我們的技術(shù)工程師能對(duì)到設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)。去現(xiàn)場(chǎng)拜訪客戶是培養(yǎng)客戶溝通能力的第二步。第一次是湯經(jīng)理帶我去了天河汽車配件有限公司。現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量了相電壓和輸入電流以及負(fù)載的情況。接著我們還去了老客戶那里考察了現(xiàn)場(chǎng)情況，分析，并制定相應(yīng)的穩(wěn)壓器參數(shù)，確保能夠滿足客戶需求。
最后要培養(yǎng)自己的綜合實(shí)力——建立自己的客戶群。產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。只有銷售團(tuán)隊(duì)拿下訂單，公司才可以有效的運(yùn)作。怎樣建立自己的客戶群呢，李經(jīng)理給了我工博會(huì)中得來(lái)的客戶信息，給了我待開(kāi)發(fā)行業(yè)與客戶。于是我開(kāi)始了第二輪的打電話。工博會(huì)上的客戶打完電話，寄了三份資料，有一個(gè)回話的。于是再開(kāi)始做第二份資料給這個(gè)客戶，要不斷的給客戶新的信息，讓客戶對(duì)穩(wěn)利達(dá)更有印象，對(duì)我這個(gè)銷售人員更有印象。待開(kāi)發(fā)行業(yè)與客戶是重頭戲，也是最難打開(kāi)的市場(chǎng)。對(duì)于這些大企業(yè)，我目前采用的方法是在網(wǎng)上搜索資料，先預(yù)習(xí)客戶的企業(yè)信息，然后進(jìn)行電話詢問(wèn)，可是大部分的電話都吃了閉門羹。其原因之一是我對(duì)自己公司的產(chǎn)品與現(xiàn)場(chǎng)配置的不能對(duì)號(hào)入座，原因之二是我對(duì)我們同行業(yè)的企業(yè)不了解。
2、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索——助理工作感悟
a、報(bào)價(jià)表的制作：起初接觸到穩(wěn)利達(dá)報(bào)價(jià)，很多內(nèi)容都是固定的，但是還有一部分是需要填寫(xiě)的。在產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號(hào)、輸入/輸出電壓、電流、是常規(guī)的還是非標(biāo)的、報(bào)價(jià)表上業(yè)務(wù)員的個(gè)人信息、公司的基本信息以及報(bào)價(jià)表的排版等，這些都需要特別注意。在做完報(bào)價(jià)表后要先給業(yè)務(wù)員看，業(yè)務(wù)員審核后才能給客戶發(fā)電子郵件或傳真，最后還要及時(shí)打電話向客戶確認(rèn)是否收到信息，及時(shí)跟蹤客戶的動(dòng)態(tài)。
b、合同的簽訂：工業(yè)品買賣合同規(guī)定有十八條。其中產(chǎn)品的型號(hào)、規(guī)格，產(chǎn)品的適量標(biāo)準(zhǔn)，供方對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件及期限，付款期限及方式，產(chǎn)品的主要性能指標(biāo)是要特別注意的。合同制做好后要再三檢查，確認(rèn)無(wú)誤后才能打印出來(lái)找領(lǐng)導(dǎo)簽字，回傳，電話確認(rèn)。
C、系統(tǒng)軟件中的工作：首先學(xué)會(huì)了在OA上做合同評(píng)審單，然后在管家婆上下銷售訂單接著引銷售訂單。若是非標(biāo)的需要下在OA上下生產(chǎn)任務(wù)單。最后要在OA上申請(qǐng)發(fā)票寄給客戶。
助理工作中，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事教會(huì)了以上的工作技能。
二、工作不足
1、對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)沒(méi)有深層次的理解，從而導(dǎo)致在接到客戶電話時(shí)，不知道該從何問(wèn)起。
2、工作缺乏激情，在被客戶打擊后，對(duì)打電話有恐懼的心里。
3、做事的效率還需要盡快的提高。
4、不會(huì)做長(zhǎng)久的計(jì)劃。
5、在與客戶溝通過(guò)程中過(guò)分的.依賴和相信客戶。
6、業(yè)務(wù)能力尚且不足。
三、工作計(jì)劃
1、盡快建立起自己的客戶群體。
（1）、通過(guò)定時(shí)進(jìn)行客戶回訪，來(lái)建立回訪客戶群。
�。�2）、通過(guò)大客戶開(kāi)發(fā)，來(lái)建立重要客戶群。
�。�3）、通過(guò)客戶的同等交換，來(lái)建立朋友客戶群。加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系。
2、不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
3、及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；
4、做好助理工作，及時(shí)歸檔。
四、工作建議
1、建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品制定詳細(xì)的資料（配圖片），一方面可以對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定的向客人介紹自己產(chǎn)品的各種優(yōu)勢(shì)等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平。
2、建議定期進(jìn)行部門間的交流。
以上是我對(duì)這80天的工作體會(huì)和工作展望。在即將到來(lái)的一年，我會(huì)盡自己所掌握的技能，繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)，能為穩(wěn)利達(dá)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，能得到客戶的滿意，能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，是我的奮斗目標(biāo)。
年度工作總結(jié)7
回顧這學(xué)年來(lái)的工作，本人積極投身于教育事業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工。本學(xué)年擔(dān)任本校的四、五、六年級(jí)英語(yǔ)教學(xué)工作，因?yàn)槲沂菍W(xué)習(xí)英語(yǔ)教育的，再加上之前也從事了英語(yǔ)教學(xué)，所以本學(xué)期的教學(xué)工作開(kāi)展還算得心應(yīng)手。學(xué)生的英語(yǔ)水平也明顯的提高了，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)。
一、政治思想方面：
我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加政治學(xué)習(xí)，并做好筆記。
二、教育教學(xué)方面：
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我注重組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性。
積極參與講課，聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。本學(xué)期積極參加學(xué)校組織的公開(kāi)課活動(dòng)，在多媒體共授課2次，每次都認(rèn)真對(duì)待，通過(guò)參與這個(gè)活動(dòng)，使我有了很大的進(jìn)步。同時(shí)，積極與胡老師搞好一次英語(yǔ)課堂教學(xué)研討課，在此次活動(dòng)中，我增加了自信，使我更有信心對(duì)待我的課堂教學(xué)，我不是弱者！實(shí)力是靠打出來(lái)的，不是靠說(shuō)出來(lái)的。
三、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面。
本學(xué)期我校的繼續(xù)教育工作開(kāi)展的扎扎實(shí)實(shí)，有實(shí)效。我能認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)書(shū)籍，做好筆記。
四、組長(zhǎng)工作。
見(jiàn)綜合組工作總結(jié)。
五、榮譽(yù)
《興趣是輕負(fù)擔(dān)高質(zhì)量課堂教學(xué)的良藥的課例研究》獲金華市二等獎(jiǎng)�！缎W(xué)英語(yǔ)寫(xiě)字教學(xué)淺談》經(jīng)蘭溪已經(jīng)送金華評(píng)審�！掇r(nóng)村小學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)的研究》的課題已在金華市立項(xiàng)。
教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。在教書(shū)育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的.卻是那一份份充實(shí)，那一份份沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生。我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我選擇的事業(yè)。相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵。
年度工作總結(jié)8
今年以來(lái)，本部門在邱總、肖總的領(lǐng)導(dǎo)下，以“安全第一，預(yù)防為主，規(guī)范管理，系統(tǒng)控制”為指導(dǎo)方針，以工藝安全、工程建設(shè)安全、環(huán)保安全為工作重點(diǎn)，努力履行好本部門工作職責(zé)，確保全年未發(fā)生一例重大安全傷員事故。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、日常工作的有序開(kāi)展
1、加強(qiáng)安全管理的組織建設(shè)，建立了“橫到邊，豎到底”的安全管理網(wǎng)絡(luò)。定于每月最后一個(gè)周一上午召開(kāi)安全會(huì)議，明確安全工作重點(diǎn)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制。
2、按消防、安全、環(huán)保、及ISO9001質(zhì)量體系的要求，建立和完善了各類臺(tái)帳、文件，并按規(guī)范要求開(kāi)展工作并進(jìn)行記錄。
3、堅(jiān)持對(duì)消防設(shè)施的每日巡查和維護(hù)保養(yǎng)，確保消防設(shè)施時(shí)刻處于備戰(zhàn)狀態(tài)。
4、按規(guī)范要求管理好危險(xiǎn)化學(xué)品的儲(chǔ)運(yùn)工作，指導(dǎo)和監(jiān)督裝卸工對(duì)鄰二苯甲苯的儲(chǔ)運(yùn)操作，確保了危險(xiǎn)化學(xué)品的儲(chǔ)運(yùn)安全。
5、督促車間環(huán)保設(shè)施的運(yùn)作，三廢的達(dá)標(biāo)排放，確保全年未發(fā)生環(huán)保事故。
6、加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的管理，認(rèn)真執(zhí)行《外來(lái)作業(yè)安全管理規(guī)程》，編制《外來(lái)作業(yè)施工協(xié)議》，從制度上明確了具體管理要求，并按規(guī)程做好了外來(lái)施工隊(duì)伍的安全管理工作。
7、編制苯酐安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)和安全標(biāo)簽，成功上報(bào)國(guó)家危化品登記中心的審批。
二、加強(qiáng)安全、消防、環(huán)保的源頭預(yù)防管理
1、堅(jiān)持對(duì)廠區(qū)開(kāi)展安全、消防巡查工作。全年共下發(fā)“隱患整改通知單”30于次，將事故扼殺于萌芽狀態(tài)。
2、每周四組織所有職能部門對(duì)廠區(qū)進(jìn)行設(shè)備、電氣、工藝、防火等方面的檢查。同時(shí)，在10月份邀請(qǐng)南通安泰安全技術(shù)管理咨詢公司的有關(guān)專家對(duì)廠區(qū)進(jìn)行了一次安全評(píng)估并對(duì)檢查出的隱患及時(shí)進(jìn)行了整改，有效保證了廠區(qū)的生產(chǎn)安全。
3、對(duì)罐區(qū)的安全設(shè)施和消防設(shè)施定期進(jìn)行檢查和確認(rèn)，消除發(fā)生事故的源頭，保證了危險(xiǎn)化學(xué)品的安全。
4、加強(qiáng)與班組、宿舍成員的聯(lián)系、溝通，實(shí)施廠區(qū)保衛(wèi)的流動(dòng)監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止治安事件的發(fā)生。
三、積極開(kāi)展以安全消防為主題的各類活動(dòng)，通過(guò)培訓(xùn)和安全考核，強(qiáng)化員工的安全素質(zhì)
1、做好新進(jìn)員工的廠級(jí)安全教育工作，并進(jìn)行閉卷安全知識(shí)考試，堅(jiān)持不合格不予上崗的原則。
2、組織了全廠消防知識(shí)、安全生產(chǎn)管理制度、安全知識(shí)的培訓(xùn)和考試，對(duì)考試不合格者進(jìn)行了二次教育，合格率達(dá)100%。
3、按國(guó)家安監(jiān)局《危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案編制導(dǎo)則》的要求，同時(shí)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，完善修訂公司現(xiàn)行應(yīng)急救援《應(yīng)急救援預(yù)案》，并在6月份組織了一次應(yīng)急預(yù)案消防演練和全員消防技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，使全體義務(wù)消防隊(duì)員都得到了實(shí)戰(zhàn)鍛煉，提高了技能戰(zhàn)術(shù)水平。
4、編制《動(dòng)土作業(yè)證》、《登高作業(yè)證》、《吊裝作業(yè)證》、《盲板抽堵作業(yè)證》、《設(shè)備檢修作業(yè)證》，規(guī)范作業(yè)要求，確保作業(yè)安全。
四、確保工程項(xiàng)目的順利施工和驗(yàn)收
1、按《外來(lái)作業(yè)安全管理規(guī)程》，與外來(lái)施工單位簽定《施工安全協(xié)議》，規(guī)范外來(lái)施工隊(duì)伍的安全作業(yè)，確保了施工安全無(wú)事故。
2、認(rèn)真做好罐區(qū)及生產(chǎn)裝置防腐期間的現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督管理，及時(shí)糾正違章行為，確保施工在安全規(guī)范要求之下圓滿完成。
回顧，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。各級(jí)人員的安全素質(zhì)普遍有待提高，各車間、各部門要更有效的開(kāi)展安全管理工作，各項(xiàng)規(guī)章制度和規(guī)程需要進(jìn)一步落實(shí)下去，安全生產(chǎn)制度和規(guī)程的適用性，消防安全如何進(jìn)一步規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)以及在安全管理上如何更深、更細(xì)、更扎實(shí)、更有效等等，這些都是本部門作進(jìn)一步改進(jìn)的重點(diǎn)。
年度工作總結(jié)新的一年馬上到來(lái)了，很高興在過(guò)去的一年里能和公司共同成長(zhǎng)，同時(shí)也很感謝公司能給我一個(gè)工作成長(zhǎng)的平臺(tái)。公司的隊(duì)伍在不斷長(zhǎng)大，身邊的同事都在不斷進(jìn)步，過(guò)去的一年里大家都在為自己的目標(biāo)奮斗，分工明細(xì)，各司其職。
下面是度的工作總結(jié)：
招聘工作：發(fā)布招聘信息，收集匯總應(yīng)聘人員資料，安排應(yīng)聘者面試，跟蹤落實(shí)人員情況等。
1.招聘渠道選擇：
a.網(wǎng)絡(luò)招聘（付費(fèi)）首選智聯(lián)招聘和前程無(wú)憂，屬于全年合作。在58同城，趕集網(wǎng)，cc163等發(fā)布免費(fèi)堵塞招聘信息。
b.現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)（付費(fèi)）首選會(huì)展中心，包括春秋兩季大型招聘會(huì)，學(xué)校舉辦的應(yīng)屆生交流會(huì)。其次在長(zhǎng)春市人才辦理了會(huì)員，去過(guò)2次現(xiàn)場(chǎng)招聘。最后是和各大高校的合作，參加校園招聘會(huì)，包括長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)，光華學(xué)院，吉林工商學(xué)院等長(zhǎng)春市內(nèi)高校。
2.招聘成本分配：
智聯(lián)招聘（5000元）和前程無(wú)憂（3800元）的花費(fèi)為8800元；會(huì)展中心招聘會(huì)1900元；長(zhǎng)春市人才1000元；招聘海報(bào)制作447元；車旅費(fèi)81元；共計(jì)12228元。
3.招聘結(jié)果分析
的主要招聘模式就是全年進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，現(xiàn)場(chǎng)招聘為主，但是由于各種原因，參加的幾場(chǎng)大型招聘會(huì)效果都不是很理想。
a.很多人投遞了簡(jiǎn)歷卻沒(méi)有來(lái)參加面試，包括會(huì)展中心，各大院校校舉辦的，或者是在網(wǎng)絡(luò)上投遞簡(jiǎn)歷的學(xué)生，大多屬于80末90后的孩子。這類人群比較有個(gè)性，但是不定性；個(gè)別孩子家庭條件比較好，導(dǎo)致他們覺(jué)得工作可有可無(wú)，對(duì)工作的需求渴望不大；公司地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，現(xiàn)在的孩子不能吃苦，很多人畢業(yè)很迷茫，不知道做什么，隨意性很大。
針對(duì)應(yīng)屆生不定性，我覺(jué)得主要是培養(yǎng)其對(duì)公司的忠誠(chéng)度。入職后公司的培訓(xùn)要跟得上，這個(gè)培訓(xùn)不但是產(chǎn)品知識(shí)上的培訓(xùn)，更重要的是立志，幫助其明確方向，對(duì)員工忠誠(chéng)度的培養(yǎng)。工作不僅僅是為了生存，更能體現(xiàn)自我價(jià)值。
b.來(lái)面試的后期卻沒(méi)有入職，包括各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)和網(wǎng)絡(luò)招聘邀約而來(lái)的人。對(duì)于這類人群，公司可能覺(jué)得面試的人不符合公司要求導(dǎo)致不能入職；從應(yīng)聘者的角度看是覺(jué)得公司以后的發(fā)展和自己的職業(yè)定位可能有出路，所以選擇放棄；另一方面是公司給予的工資待遇沒(méi)有滿足應(yīng)聘者的要求；還有一方面是先遇到適合自己的公司，優(yōu)先選擇了。
這一年的工作中存在很多不足，希望在未來(lái)的日子里能夠克服，隨著公司需求的不斷增加，人事部的.工作也在增加，在我們的工作能力得到提升的同時(shí)，希望自己也能肩負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。最后祝愿公司在新的一年里越做越好，越走越遠(yuǎn)。
度工作計(jì)劃：
新一輪的招聘工作馬上就要開(kāi)始了，根據(jù)公司不同時(shí)期不同的用人需求，制定了如下工作計(jì)劃：
招聘目的：
通過(guò)不同的招聘渠道，甄選具有專業(yè)技能的高素質(zhì)人才，以滿足公司發(fā)展的需要，充實(shí)公司相應(yīng)崗位。通過(guò)招聘，對(duì)公司的人力資源進(jìn)行合理配置，進(jìn)行人才儲(chǔ)備，以供公司的后續(xù)發(fā)展。
招聘渠道：
a.外部招聘：網(wǎng)絡(luò)招聘作為全年的宣傳手段，智聯(lián)招聘進(jìn)行全年合作，另一家在前程無(wú)憂、58同城、或者趕集網(wǎng)中選擇一家，在其他可以免費(fèi)發(fā)布招聘信息的繼續(xù)發(fā)布；現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)主要是在會(huì)展中心或者參加校園招聘，會(huì)展中心的大型招聘會(huì)，主要集中在春秋兩季，或者中間舉辦的各種綜合類招聘會(huì)，關(guān)注并且參展，各大高校方面，同建立聯(lián)系的幾大高校繼續(xù)進(jìn)行合作，除此之外，還要聯(lián)系一些綜合類的專科學(xué)校。培訓(xùn)學(xué)校方面主要在和達(dá)內(nèi)聯(lián)系，如有需要，可以同北大青鳥(niǎo)取得聯(lián)系。由于技術(shù)部的重組，新一輪的技術(shù)人員可能要從中選出，重新培養(yǎng)。或者直接招聘有經(jīng)驗(yàn)的人。
b.內(nèi)部招聘：主管類的崗位空缺，如果內(nèi)部有合適員工可以從中選拔，這樣能夠促進(jìn)員工工作的積極性，同時(shí)也減少了磨合時(shí)間，對(duì)公司有很好的了解。
C.熟人推薦：至少可信度是相當(dāng)高的。
招聘計(jì)劃：
新一年的招聘主要針對(duì)銷售，和技術(shù)兩大塊。電話銷售要擴(kuò)大規(guī)模，主要招聘人群為，或者有1年左右電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)的人。由于技術(shù)部的重組，技術(shù)類招聘主要針對(duì)java程序員，android，ios三類，可以從培訓(xùn)學(xué)校中選出，重新培養(yǎng)，或者直接選擇社會(huì)招聘，招聘成手。不管是銷售還是技術(shù)類的招聘，都需要銷售部和技術(shù)部同事的配合，在這里先致以真誠(chéng)的感謝。
錄用程序：
a.電話銷售由人事負(fù)責(zé)初次面試，電銷主管進(jìn)行復(fù)試，之后培訓(xùn)，采用末位淘汰制。人事負(fù)責(zé)通知。
b.技術(shù)類先進(jìn)行筆試，筆試過(guò)了之后進(jìn)行面試、復(fù)試。人事負(fù)責(zé)通知。
c.大客戶部由大客戶經(jīng)理進(jìn)行初次面試，李總復(fù)試，人事負(fù)責(zé)通知。
d.主管類面試，由李總進(jìn)行面試，人事負(fù)責(zé)通知。
在新的一年里，讓我們和公司一起成長(zhǎng)吧！
年度工作總結(jié)9
一、工作完成情況
�。ㄒ唬┬匠昕�(jī)效體系改革
從底開(kāi)始，公司引進(jìn)xxxx管理咨詢項(xiàng)目組的管理理念進(jìn)行薪酬績(jī)效體系改革。旨在提高員工有效收入、激勵(lì)員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及積極影響力、順應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措。
從x月至至3月，新的薪酬方案正式出臺(tái)，歷時(shí)近半年之久，期間人力資源部在公司經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下，配合華夏基石項(xiàng)目組全面的投入到了薪酬方案的分析、探討及設(shè)計(jì)項(xiàng)目當(dāng)中。在整個(gè)薪酬績(jī)效方案改革設(shè)計(jì)中，人力資源部在完成本職工作的同時(shí)，加班加點(diǎn)，配合管理咨詢項(xiàng)目組完成近10批，80余人次的訪談?wù){(diào)查；200余人的問(wèn)卷調(diào)查及統(tǒng)計(jì)總結(jié)；250多個(gè)崗位的評(píng)定打分統(tǒng)計(jì)及計(jì)算；近百個(gè)崗位的薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)比分析。最終，新的方案成果如期呈現(xiàn)在公司全體員工面前。
�。ǘ┯“l(fā)版《薪酬福利方案》與《績(jī)效管理制度》為了健全績(jī)效管理組織機(jī)構(gòu)和制度，全面實(shí)施績(jī)效考核，我們印發(fā)了《薪酬福利方案》、《績(jī)效管理制度》等一系列績(jī)效考核的制度，成立了xxxx公司薪酬績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)過(guò)和各部門雙向溝通，確定了月度績(jī)效考核目標(biāo)，制定了詳盡的月度業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng)體系，從制度和組織上確�？�(jī)效考核流程的運(yùn)行。
�。ㄈ┌嫘匠曛贫鹊男v
3月份，對(duì)版薪酬制度進(jìn)行了宣講，此次宣講共分四次進(jìn)行。
1、機(jī)關(guān)職能部室主任及核算員；
2、xx分公司車間主任級(jí)以上管理人員及核算員；
3、xx分公司班長(zhǎng)級(jí)人員；
4、xx公司車間主任級(jí)以上管理人員。此次薪酬制度宣講的主要包括職工薪酬的構(gòu)成、核算方法等內(nèi)容。
�。ㄋ模┻M(jìn)行部門職責(zé)權(quán)限的劃分
4月份，印發(fā)了《部門職責(zé)匯編》，為的是進(jìn)一步明確各部門職責(zé)權(quán)限的.劃分，通過(guò)職責(zé)權(quán)限的劃分，使公司內(nèi)特殊職能和使命有了具體的執(zhí)行者和責(zé)任承擔(dān)者，這是公司推動(dòng)各部門有效工作的一個(gè)必要條件。
（五）印發(fā)了機(jī)關(guān)各部門年度KPI指標(biāo)庫(kù)
�。┬匠曛贫葘�(shí)施后意見(jiàn)、建議的收集
為確保薪酬績(jī)效管理制度的有效運(yùn)行，由我們部門牽頭、財(cái)務(wù)部及企業(yè)管理部配合，進(jìn)行薪酬績(jī)效管理制度實(shí)施意見(jiàn)的收集。意見(jiàn)收集對(duì)象分兩部分：
1、車間副主任級(jí)以上管理人員；
2、普通職工。
�。ㄆ撸└鶕�(jù)收集到的意見(jiàn)、建議結(jié)合公司實(shí)際情況完善薪酬績(jī)效管理制度，并有針對(duì)性的進(jìn)行講解，加強(qiáng)職工對(duì)新制度的了解
�。ò耍┡浜蠙C(jī)關(guān)各部門進(jìn)行核心流程的編制，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化
二、存在的問(wèn)題
（一）薪酬績(jī)效考核辦法運(yùn)行中存在的問(wèn)題
1、溝通問(wèn)題�？己藢�(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是考核者與被考核者之間的溝通問(wèn)題。如果部門主任在協(xié)助下屬員工制定其個(gè)人工作目標(biāo)時(shí)不與本人進(jìn)行充分溝通，考核過(guò)程中沒(méi)有進(jìn)行引導(dǎo)與協(xié)助，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用。以本次考核為例，部分考核數(shù)據(jù)的失效就緣于這一問(wèn)題。
2、認(rèn)識(shí)問(wèn)題。部分員工（也包括一部分中層管理人員）在認(rèn)識(shí)上還不十分到位，他們認(rèn)為績(jī)效考核是人力資源部的工作，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)只是一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。此外在考核實(shí)施過(guò)程中，有的員工認(rèn)為考核無(wú)非就是考核者找員工的麻煩，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)在操作中使被考核者產(chǎn)生了明顯的抵觸與排斥情緒。
3、推動(dòng)問(wèn)題�？己送苿�(dòng)仍然非常重要，除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持也是不可缺少的。
�。ǘ┍ｋU(xiǎn)、基金管理中存在的問(wèn)題
1、新進(jìn)職工工傷保險(xiǎn)參保及時(shí)性。由于保險(xiǎn)的申報(bào)時(shí)間必須在上月的月底進(jìn)行本月保險(xiǎn)的申報(bào)，導(dǎo)致公司新招收的職工不能及時(shí)參加工傷保險(xiǎn)，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。
2、公積金日常事務(wù)辦理。公司在龍陵縣城沒(méi)有設(shè)辦事處，在公積金事務(wù)的辦理上存在一定的滯后性。公司在崗職工、退休職工及辭職人員在進(jìn)行公積金提取時(shí)，由于不能及時(shí)到公積金管理中心進(jìn)行核對(duì)，只能先提取公積金后進(jìn)行核對(duì)，存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。
三、針對(duì)存在的問(wèn)題做出如下應(yīng)對(duì)方法
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化KPI指標(biāo)
通過(guò)上半年績(jī)效考核的實(shí)踐，對(duì)各部門KPI指標(biāo)進(jìn)行有針對(duì)性的完善，尤其是那些反映問(wèn)題較多或所占權(quán)重較大的考核指標(biāo)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)績(jī)效考核培訓(xùn)
通過(guò)增加對(duì)管理人員乃至全體員工的績(jī)效考核知識(shí)培訓(xùn)，逐步導(dǎo)入績(jī)效考核理念，使績(jī)效考核成為一種習(xí)慣。
（三）加強(qiáng)溝通
人力資源部應(yīng)加強(qiáng)與各職能部門之間的溝通，通過(guò)表格或其他方式做好部門主任與下屬員工之間考核溝通與互動(dòng)的引導(dǎo)作用。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)力推行
績(jī)效考核工作雖然由人力資源部牽頭，但需要公司自上而下的強(qiáng)力推行，關(guān)鍵是中高層領(lǐng)導(dǎo)的推行力度要大。所以，人力資源部的工作重點(diǎn)就是要加強(qiáng)績(jī)效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推行工作。
（五）加強(qiáng)與對(duì)口部門的溝通協(xié)調(diào)。
針對(duì)保險(xiǎn)、基金管理存在的問(wèn)題，要加強(qiáng)與社保中心的溝通，避免出現(xiàn)漏報(bào)、多報(bào)現(xiàn)象；要及時(shí)與公積金管理中心核對(duì)人員信息，避免出現(xiàn)代取、騙取公積金現(xiàn)象。
下半年，薪酬績(jī)效科將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)，充分結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，不斷完善科室的工作。從公司和職工的利益出發(fā)，進(jìn)一步修訂績(jī)效考核制度和崗位工作量化標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好員工、中層干部的績(jī)效考核工作，及時(shí)收集職工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，做好解釋、協(xié)調(diào)工作，使公司的績(jī)效管理工作更上一層樓。
年度工作總結(jié)10
伴隨著緊張又比較緊湊的工作節(jié)奏，這一年就即將結(jié)束。雖然說(shuō)我來(lái)到公司的時(shí)間并不長(zhǎng)，但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢自己前進(jìn)的步伐。經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作，我自己在工作之中也有很多的感悟。對(duì)于剛剛來(lái)到社會(huì)工作的我來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始對(duì)于工作這個(gè)名次是潛移默化般的理解的。畢竟作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，工作經(jīng)驗(yàn)都十分的匱乏，這也就讓我在平時(shí)的時(shí)候要養(yǎng)成多學(xué)多問(wèn)，也需要付出比別人更多的努力。
在公司里面我也能夠深切的感受到來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷，同學(xué)們的團(tuán)結(jié)。首先我認(rèn)為學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)習(xí)了是電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)于工程資料方面基本上都是零的開(kāi)始。在一開(kāi)始的`時(shí)候非常的盲目，居然給我的崗位學(xué)習(xí)造成了很大的阻礙。之后在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的及時(shí)領(lǐng)導(dǎo)之下，并且是我的認(rèn)知和學(xué)習(xí)，逐漸對(duì)工作性質(zhì)和工作資料有了良好的適應(yīng)。無(wú)論我們的理論知識(shí)有多么的豐富，最終還是需要到實(shí)踐中來(lái)的。因?yàn)槲覀児ぷ鞯谋旧砭褪蔷哂袑?shí)踐性的。在以前的時(shí)候經(jīng)常和別人談到理論和實(shí)踐，要相互聯(lián)系。就會(huì)潛意識(shí)的將書(shū)面的理論知識(shí)能夠轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。但是我自從參加工作以后才發(fā)現(xiàn)以前的想法都是片面的，因?yàn)槲覀冎八伎嫉膯?wèn)題都是基于完全的理論之上，并沒(méi)有真正的觸碰到時(shí)間的東西。
所以才會(huì)讓我們的理論結(jié)果有的單薄和脆弱。等到我們慢慢接觸到實(shí)際工作的時(shí)候，并且在實(shí)際工作之中去處理一些問(wèn)題，才會(huì)發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際是相輔相成的。理論聯(lián)系實(shí)際本來(lái)就是一件應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的事情，遺落和實(shí)踐又是一種長(zhǎng)時(shí)間需要互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基礎(chǔ)，然后在理論的基礎(chǔ)上去探索和慢慢實(shí)施。在每次遇到困難的時(shí)候，我也會(huì)虛心向他人請(qǐng)教，在工作結(jié)束之后又會(huì)自我歸納總結(jié)，不斷改善自我的方法。
年度工作總結(jié)11
即將過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始，不知不覺(jué)中來(lái)到昌水建筑馮愛(ài)武項(xiàng)目部工作已經(jīng)十個(gè)月時(shí)間。回顧十個(gè)月的工作歷程，才真正感覺(jué)到時(shí)間流逝的迅速。今年是我既快樂(lè)又充實(shí)的一年，我自從來(lái)到這個(gè)新的單位來(lái)到昌水這個(gè)大家庭在這辭舊迎新之際，總結(jié)一下工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于我在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，能更好的做好電氣工長(zhǎng)工作。來(lái)到馮愛(ài)武項(xiàng)目部以后，我主要負(fù)責(zé)東升鄉(xiāng)醫(yī)院及東升社區(qū)服務(wù)中心的電氣工程。工作中有項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的熱心幫助，使我對(duì)工作充滿信心，在愉快和輕松的環(huán)境中完成自己的工作。
在工作這段時(shí)間里分幾個(gè)方面對(duì)工作進(jìn)行一下總結(jié)
一、到項(xiàng)目部辦理進(jìn)場(chǎng)及接受任務(wù)
在將主任的安排下我很快辦理了入職手續(xù)，經(jīng)將經(jīng)理及王總分配工作，明白自己主要負(fù)責(zé)醫(yī)院及社區(qū)服務(wù)中心電氣工程中的技術(shù)及各分包的協(xié)調(diào)工作和與甲方、監(jiān)理、設(shè)計(jì)的溝通。
二、工程圖紙審核及技術(shù)交底
在我接到醫(yī)院及社區(qū)服務(wù)中心工程圖紙及去年的圖紙繪審后，即時(shí)對(duì)圖紙及相關(guān)文件進(jìn)行了審核，對(duì)圖紙中內(nèi)容：配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)進(jìn)行了逐一核對(duì)，針對(duì)圖紙中的問(wèn)題與圖紙繪審相結(jié)合，在已有的圖紙繪審及相關(guān)文件中仍然未得到解決的問(wèn)題進(jìn)行匯總，在到設(shè)計(jì)院即時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，圖紙中出現(xiàn)與施工相抵觸的情況即時(shí)辦理工程洽商，便于工程的順利進(jìn)行，按審批的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案及現(xiàn)行的質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，對(duì)我管理的施工班組進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全以及消防等各方面的`技術(shù)交底。由于設(shè)計(jì)圖紙對(duì)于滿足使用功能上的欠缺，在施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生臨時(shí)變更，對(duì)于能在施工前辦理簽證的變更，都做到了即時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤，而對(duì)于一部分在施工前不能辦理的，在施工完成后即時(shí)做了鑒證，并即時(shí)補(bǔ)辦了先關(guān)變更手續(xù)。
三、現(xiàn)場(chǎng)施工管理與質(zhì)量控制
為了提高施工班組的質(zhì)量意識(shí)。對(duì)施工中常出現(xiàn)的預(yù)留穿線盒及預(yù)埋管線的保護(hù)質(zhì)量缺陷，給班組長(zhǎng)提出相應(yīng)的預(yù)防措施，同時(shí)召開(kāi)機(jī)電工程專項(xiàng)會(huì)議，針對(duì)經(jīng)常在施工過(guò)程中的質(zhì)量通病，對(duì)其進(jìn)行原因分析，提出相應(yīng)可行的預(yù)防保護(hù)措施及方案，并即時(shí)與土建施工部門進(jìn)行協(xié)商，以免影響到工程進(jìn)度，隨后對(duì)機(jī)電部門的施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格要求，對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行即時(shí)檢查即時(shí)整改。為了更好的配合工程的總體進(jìn)度，對(duì)機(jī)電安裝相關(guān)專業(yè)影響到工程總體進(jìn)度時(shí)即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
四、原材料控制與資料歸檔
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各種不合格產(chǎn)品隨時(shí)都可能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。為了保證工程質(zhì)量，對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的所有電氣材料進(jìn)行嚴(yán)格檢查。我充分認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性和艱巨性，于是我下決心要把這項(xiàng)工作做好，杜絕一切不合格材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)對(duì)施工圖紙?jiān)跊](méi)有改變?cè)O(shè)計(jì)意圖的情況下進(jìn)行公共走道的二次深化綜合排布，使各工種避免交叉打架的現(xiàn)象。在施工過(guò)程中我對(duì)資料做到及時(shí)準(zhǔn)確收集，材料合格證，進(jìn)行材料檢驗(yàn)隱蔽工程驗(yàn)收，檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收，分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收。并且及時(shí)找甲方駐工地工程師、監(jiān)理工程師確認(rèn)簽字，從而做到了施工資料：檢驗(yàn)批，分項(xiàng)分部，隱蔽驗(yàn)收，材料驗(yàn)收等各項(xiàng)資料的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合。滿足施工資料編制的要求，并對(duì)工程資料及時(shí)交資料員整理歸檔，保證了施工資料的真實(shí)性、完整性和有效性。
五、安全文明施工
根據(jù)項(xiàng)目部精神指示，每周施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電文明施工進(jìn)行一次大檢查，并做到天天巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即處理，減少了施工過(guò)程中的用電安全事故發(fā)生，為總體工程的順利施工創(chuàng)造有利條件�？傊視�(huì)努力做好本職工作，杜絕違章作業(yè)糾正違章作業(yè)，吸取教訓(xùn)，確保工程保質(zhì)保量順利進(jìn)行。
六、今后的工作打算
通過(guò)總結(jié)幾個(gè)月來(lái)的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。
總之，在今后的工作中，我將提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，在新年來(lái)臨之即，為我們項(xiàng)目部美好的明天讓我們各部門在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，克服種種困難使我們項(xiàng)目部以更先進(jìn)的管理模式，以更新的面貌更新的姿態(tài)，去迎接更美的明天。
年度工作總結(jié)12
那段時(shí)間我思考了自己和現(xiàn)在的社會(huì)狀況。發(fā)現(xiàn)自己真心對(duì)美發(fā)行業(yè)充滿熱情，對(duì)頭發(fā)設(shè)計(jì)和造型很感興趣，于是思考了一會(huì)，選擇了這個(gè)行業(yè)。我選擇了一家相對(duì)較大的理發(fā)店，在這里開(kāi)始了我的第一份學(xué)徒生涯。我們都有自己的師傅，師傅很好，愿意教我們。
這里主要有幾個(gè)檔次的`工作，也是發(fā)型上的主要崗位。學(xué)徒、助理、技師、理發(fā)師一層一層做。當(dāng)然，理發(fā)師也只有等級(jí)。剛來(lái)的時(shí)候，先了解了發(fā)型的基本市場(chǎng)，熟悉了環(huán)境。這幾天跟著師傅學(xué)做助理，了解助理的工作，然后教我們洗頭按摩。以前覺(jué)得很簡(jiǎn)單，后來(lái)師傅教了才知道洗頭按摩有那么多技術(shù)。我決定好好學(xué)習(xí)，盡快成為一名助理。
我在這里學(xué)習(xí)了一年，在一個(gè)月的某一天正式領(lǐng)證成為店里的助理。助理的工作我基本了解，但是給客戶洗頭還是會(huì)有問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題會(huì)認(rèn)真思考，向師傅請(qǐng)教，邊工作邊學(xué)習(xí)，每天爭(zhēng)取一點(diǎn)進(jìn)步，早日成為一名優(yōu)秀的助手，然后發(fā)展成為一名技師。我工作忙的時(shí)候很累。有學(xué)徒想放棄，想跳槽，但我對(duì)自己說(shuō)，這是我自己的選擇，也是我喜歡的職業(yè)。無(wú)論遇到什么困難，我都要堅(jiān)持下去。
在那里工作的時(shí)候，覺(jué)得時(shí)間過(guò)得太快了，一眨眼就過(guò)去了一年，但是很遺憾的發(fā)現(xiàn)，在這段時(shí)間里，我沒(méi)有進(jìn)步，師傅說(shuō)很正常。但是感覺(jué)問(wèn)題很多，有點(diǎn)難以適應(yīng)現(xiàn)在的生活。生活很忙，每天都很累�，F(xiàn)在的方式是堅(jiān)持，堅(jiān)持就是勝利。
年度工作總結(jié)13
一年來(lái)，我診所在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)�，F(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下：
一、我診所《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)科目是內(nèi)科，在開(kāi)展診療
活動(dòng)中，能夠嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)，沒(méi)有超范圍行醫(yī)，沒(méi)有違法開(kāi)展靜脈用藥。
二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人，執(zhí)業(yè)護(hù)士1人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊(cè)手續(xù)，取得相應(yīng)的'執(zhí)業(yè)證書(shū)。
三、診所各項(xiàng)管理規(guī)章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護(hù)士崗位職責(zé)，制定有診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范。
四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細(xì)致詢問(wèn)病情，認(rèn)真進(jìn)行檢查、診斷和治療。全年診療患者3251人次，沒(méi)有發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故。
五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書(shū)，配備有門診日志、處方、門診病歷、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費(fèi)票據(jù)等，對(duì)就診病人進(jìn)行登記，書(shū)寫(xiě)門診病歷，用藥開(kāi)具有處方。
六、加強(qiáng)自身藥品采購(gòu)和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購(gòu)進(jìn)，購(gòu)進(jìn)藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個(gè)人購(gòu)買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過(guò)期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。
七、能夠按照上級(jí)要求開(kāi)展衛(wèi)生知識(shí)宣教活動(dòng)，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識(shí)；上級(jí)下發(fā)的衛(wèi)生知識(shí)宣傳資料，能夠張貼在診所進(jìn)行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛(ài)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。
年度工作總結(jié)14
對(duì)于汽車行業(yè)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的配置問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶或同事所提問(wèn)題做出肯定的回應(yīng)，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。有時(shí)在與客戶的溝通過(guò)程中，還不能掌握到一些好的銷售技巧。本人認(rèn)為如果本職的工作做得不好，留在這個(gè)計(jì)劃員的位置上，不能協(xié)助好銷售部的話便會(huì)直接影響到銷售業(yè)績(jī)。
為了以后工作做得更好，工作要有計(jì)劃性并堅(jiān)持實(shí)行：
一、調(diào)節(jié)好心態(tài)，每天要以最好的心情狀態(tài)去面對(duì)工作。或能適當(dāng)給自己增加挑戰(zhàn)難題的壓力。個(gè)人認(rèn)為工作不僅僅是完成就好而更要講究的是時(shí)間、效率與創(chuàng)新。
二、能學(xué)會(huì)與他人更好的.溝通，與工作的伙伴培養(yǎng)更好工作默契。多給予支持與理解。同時(shí)我要改變自己心急的個(gè)性，做事先思而后行。
三、到業(yè)務(wù)掌握到一定的程度后，本人計(jì)劃盡可能編寫(xiě)出一套個(gè)人工作流程與方法，從計(jì)劃、訂單、跟蹤、入庫(kù)、銷售、出庫(kù)、客戶維護(hù)等。以至于提高個(gè)人對(duì)工作的熟悉度。
四、目前更為重要的是學(xué)習(xí)并熟悉車輛的主要配置(發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、變速箱、后橋、貨箱尺寸、油缸、大梁、產(chǎn)品賣點(diǎn)和比較、及其價(jià)格計(jì)算等)
五、接收并查閱共公郵箱及系統(tǒng)最新公告最的文件，派發(fā)、保存、保密事務(wù)要做好。
給自己的警告：本人堅(jiān)持自己的追求目標(biāo)，并相信一份耕耘一份收獲。確實(shí)不愿意看到自己會(huì)在工作中空虛自嘆、碌碌無(wú)為，那不是原本的我。我想再繼續(xù)努力一段時(shí)間，如果工作真沒(méi)有進(jìn)展或有起色的話，要是做了一份連自己都無(wú)法接受的工作成績(jī)及應(yīng)得薪水，我會(huì)選擇自動(dòng)離開(kāi)的。要不我真是愧對(duì)了公司給予的機(jī)會(huì)及期盼。為所以，我現(xiàn)在唯一要做的是：保持愉快的心情、我要繼續(xù)努力、向目標(biāo)前進(jìn)!
20xx年10月，這是我來(lái)柏年工作的第四個(gè)月。在前面三個(gè)月里，我經(jīng)歷了總監(jiān)助理、到代理總監(jiān)再到計(jì)劃部經(jīng)理的三種工作角色的轉(zhuǎn)變。這些讓我深刻體會(huì)到生產(chǎn)急需一位德才兼?zhèn)涞纳a(chǎn)總監(jiān)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)改善生產(chǎn)狀況!
回顧這段時(shí)間的工作，收獲頗多。新來(lái)總監(jiān)不僅帶來(lái)了新的管理思想，而且橫刀立馬急時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃部、工藝部的工作重心。廠區(qū)規(guī)化布置、組織架構(gòu)調(diào)整等都在第一時(shí)間進(jìn)行優(yōu)化和改良。生產(chǎn)目前比我剛進(jìn)公司那會(huì)兒有了很好的生產(chǎn)氣象。
記得剛進(jìn)公司的那會(huì)，我負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃與品質(zhì)這兩塊工作，結(jié)果是計(jì)劃沒(méi)有太大改變，品質(zhì)也沒(méi)有提升。心中明確知道問(wèn)題在哪，可是卻不知從何下手開(kāi)展工作。后來(lái)在新來(lái)梁廠長(zhǎng)的指點(diǎn)下思路豁然開(kāi)朗，針對(duì)問(wèn)題所在集中突破改善。
于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視生產(chǎn)計(jì)劃的問(wèn)題，也漸漸的明白，計(jì)劃只所以無(wú)法推動(dòng)首要原因是進(jìn)度無(wú)法掌控、工序工時(shí)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，甚至無(wú)法了解產(chǎn)品到底要經(jīng)過(guò)哪幾道工序。梁長(zhǎng)廠告訴我首先要做一份統(tǒng)一的工單匯總跟蹤表，工序工時(shí)同時(shí)進(jìn)行測(cè)評(píng)核定。有了跟蹤表就能清楚知道產(chǎn)品進(jìn)行的狀況，有了工時(shí)測(cè)評(píng)就能方便計(jì)劃排單�，F(xiàn)經(jīng)過(guò)多次的改良，計(jì)劃跟蹤表已經(jīng)初步可以體現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度狀況。部份產(chǎn)品的工序工時(shí)也有了些數(shù)據(jù)可供計(jì)劃參考。目前公司ERp也在按生產(chǎn)要求進(jìn)行優(yōu)化，技術(shù)BOM表也在整改當(dāng)中。渴望會(huì)在12月份上線實(shí)行，這樣會(huì)更加給生產(chǎn)帶來(lái)方便。
年度工作總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)緊張、充實(shí)、有序的一年即將結(jié)束，回顧這一年我的工作，深感欣慰。因?yàn)橛懈冻龅某鋵?shí)，也有收獲的喜悅，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己成為一名優(yōu)秀的“人力資源管理者”�，F(xiàn)將任職工作總結(jié)如下：
20xx年10月份，我的工作崗位由繳納社會(huì)保險(xiǎn)和員工工資發(fā)放調(diào)到專門核算員工工資及發(fā)放的工作崗位。在我認(rèn)為，不管在公司的任何一個(gè)崗位上，都要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，把自己負(fù)責(zé)的工作做到最好。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉。
在過(guò)去的一年里，我每月將新進(jìn)員工進(jìn)行一個(gè)匯總，將本地和外地員工進(jìn)行區(qū)分。然后，將繳納社會(huì)保險(xiǎn)需要的資料進(jìn)行整理。整理新員工資料需要注意的是認(rèn)真核對(duì)員工的姓名和身份證號(hào)碼，避免將員工的基本信息提供錯(cuò)誤。確認(rèn)信息無(wú)誤后，將新員工需要申報(bào)保險(xiǎn)的名單及時(shí)送往相關(guān)部門辦理錄用手續(xù)。每個(gè)月的24日之前，將本月所有離職人員的保險(xiǎn)進(jìn)行變更。
在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，工資核算這部分自己基本能夠獨(dú)立核算了。首先將考勤核對(duì)，每個(gè)工廠的考勤核對(duì)兩次，并結(jié)合工廠提供的請(qǐng)假單，對(duì)有疑問(wèn)的.地方及時(shí)聯(lián)系工廠進(jìn)一步確認(rèn)無(wú)誤�？记跊](méi)有問(wèn)題后，將工資核算出來(lái)。工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工的個(gè)人利益。發(fā)放工資之前，將未辦理離職手續(xù)的員工的工資進(jìn)行暫發(fā)，等員工的離職手續(xù)全部辦理后再補(bǔ)發(fā)給員工。每月月初將上月新進(jìn)員工的工資卡辦好，發(fā)到每個(gè)員工手中。工資卡發(fā)放時(shí)，認(rèn)真核查銀行卡帳號(hào)，避免工資卡發(fā)錯(cuò)。
在匯友工作四年的時(shí)間里，自己積累了許多的工作經(jīng)驗(yàn)，讓自已從一個(gè)懵懂的小孩變得成熟起來(lái)。同時(shí)也取得了一定的成績(jī)�？偨Y(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉自己的工作流程，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能從新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通，才能把分內(nèi)的工作做好。
4、只有保持心態(tài)平和，“取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短”，才能不斷提高，取得進(jìn)步。
回顧這一年的工作雖然說(shuō)沒(méi)有犯過(guò)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，但仍然存在著不少的問(wèn)題和不足：一是學(xué)習(xí)還要加強(qiáng)，對(duì)當(dāng)前的知識(shí)水平和自身能力與搞好本職工作還有一定的差距，有的專業(yè)知識(shí)還難以理解和運(yùn)用；二是在工作協(xié)調(diào)的過(guò)程中，缺乏大膽管理的主動(dòng)性。
在以后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，克服20xx年工作中存在的不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和工作能力，以新形象、新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。以上是我對(duì)自己工作的年度總結(jié)匯總，敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。
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