個人年度工作總結(jié)范文【共13篇】
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的個人年度工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
個人年度工作總結(jié)范文 篇1
一、主要工作
(一)通過一年來的工作，我認為作為一名司機，首先要做到“五勤”—即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，勤檢查車輛，防隱患于未然，做到聽從指揮調(diào)動，按規(guī)定時間返回單位，在執(zhí)行公務(wù)期間，要文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，做到車等人，而不能讓人等車。
(二)認真學習專業(yè)技術(shù)，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同志，做好服務(wù)，認真完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。
(三)在職業(yè)道德方面，我認為應(yīng)做到：安全行車，不開情緒車，不開故障車，不開英雄車，決不酒后駕駛。
一年來，我接受領(lǐng)導下派的出車任務(wù)400余次，安全行駛里程3萬多公里，本著每出一次車要為乘客和領(lǐng)導負責的態(tài)度，做到認真、安全出好每次車，圓滿完成每次出車任務(wù)。做到無論什么惡劣天氣，只要有任務(wù)，都能隨叫隨到。隨時做好出車前的準備工作。虛心接受領(lǐng)導和同志們提出的意見和建議,并認真改正。在技術(shù)方面，有不懂的都虛心向老師傅請教。在業(yè)余時間，能夠主動的為領(lǐng)導辦公室打掃衛(wèi)生，幫助各科室做一些自己力所能及的事情。
二、存在的問題
一年來，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，作為一名司機，服務(wù)效率有待進一步提高; 第二，有些工作還不夠過細，有待于加強;
三、今后努力方向 在新的一年里，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我決心認真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：
(一)繼續(xù)堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
(二)做到能自己修理的不進汽修廠，勤檢查，決不讓小毛病變成大故障，做到防隱患于未然。
(三)遵循黨中央、國務(wù)院建立節(jié)約型社會的戰(zhàn)略決策，節(jié)省每一滴汽油，節(jié)省每一分修理維護費用。
為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。
延伸閱讀篇：
工作總結(jié)格式一般分為：標題、主送機關(guān)、正文、署名四部分。
(1)標題。一般是根據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來定。同一事物因工作總結(jié)的方向——側(cè)重點不同其標題也就不同。工作總結(jié)標題有單標題，也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是只有一個題目，如《我省干部選任制度改革的`一次成功嘗試》。一般說，工作總結(jié)的標題由工作總結(jié)的單位名稱、工作總結(jié)的時間、工作總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995年度生產(chǎn)工作總結(jié)”“××市××研究所1995年度工作總結(jié)”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結(jié)”，省略了單位名稱。xxxx的《關(guān)于打退第二次xxx高潮的總結(jié)》，其標題不僅省略了總結(jié)的單位名稱，也省略了時限。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題——即所需工作總結(jié)提煉的東西，副標題往往指明工作總結(jié)的內(nèi)容、單位、時間等。例如：辛勤拼搏結(jié)碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結(jié)——
(2)前言。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時間、地點、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結(jié)出了經(jīng)驗與教訓，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點、經(jīng)驗和教訓。
(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。
(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。
個人年度工作總結(jié)范文 篇2
20xx年即將過去，在一年里，在周校長的領(lǐng)導及同事們的幫助下，本著“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，進行了各項工作。
一、主要工作總結(jié)如下：
堅持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念，立足本職工作崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)，遵守醫(yī)院規(guī)章制度，始終把患者的利益放在第一位。遇到問題不能解決的情況下，虛心的向上級醫(yī)師請教，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
二、存在的問題主要有以下幾項：
1、外科業(yè)務(wù)目前尚處于起步摸索階段，業(yè)務(wù)量較少，整體效益低下，下一步計劃利用現(xiàn)有的資源加強宣傳，在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)擴大服務(wù)項目，為醫(yī)院的發(fā)展盡到自己的責任。
2、醫(yī)療文書的書寫還存在不少缺陷，內(nèi)容不祥細，書寫還不夠規(guī)范，特別是病程記錄，內(nèi)容比較空洞。在新的一年里還要努力加強業(yè)務(wù)學習，提高業(yè)務(wù)水平。
3、環(huán)境是醫(yī)院的形象，保持院內(nèi)衛(wèi)生清潔也是我們每一位職工的基本素養(yǎng)要求之一，這要向單位老同志們好好學習，積極的參加公共勞動，保持一個整潔的環(huán)境。
4、對于醫(yī)院發(fā)展建言，20xx年是我院進一步發(fā)展的重要的一年，經(jīng)歷了風雨，同時也經(jīng)受住了挫折，為醫(yī)院之后良性發(fā)展起到了很好的推動作用。為了醫(yī)院的.長足發(fā)展，需要全體職工萬眾一心、互相幫助，遇到問題能夠及時的相互協(xié)調(diào)處理，促進醫(yī)院健康和諧發(fā)展。
總結(jié)一年的工作，一些方面還存在著不足。有些工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
醫(yī)生的天職就是治病，相信在不斷的提高了我的思想素質(zhì)和工作能力后，我就會迎來一個美好的未來！
個人年度工作總結(jié)范文 篇3
由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到icu的.工作效率。
這一年來，icu護士的培訓工作是我工作之重點，在icu護士的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結(jié)合等辦法，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參加護理查房，嚴格按照XX年icu護士培訓計劃進行培訓并考核，XX年度先后輸送兩名護理人員到上海北京進修，全科護理人員均參加了護理�？苹虮究频脑诼毥逃�，一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作，大多數(shù)護士成為icu熟練人才。
要做好icu護士姐妹的領(lǐng)頭雁，不加強自身學習是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學習專業(yè)知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò)上查閱icu相關(guān)資料，學習和探索，以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平。
之外，本年度還參加了護理本科的在職教育，并取得良好成績。與此同時，協(xié)助院長順利完成了>這一課題，并通過了市科委鑒定。
除此之外，還參與了我科>課題的研究。
個人年度工作總結(jié)范文 篇4
隨著本學期的結(jié)束，回顧一年來的工作，忙碌、充實而富有挑戰(zhàn)，在領(lǐng)導的鼎立支持下努力地完成了各項任務(wù)。為將來年的工作做得更好，特就20xx年工作小結(jié)如下：
一、政治思想：
1、本人擁護黨的基本路線，努力貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。能堅持準時參加學校組織的政治學習并認真做好筆記，寫好學習心得，思想端正，服從學校的工作安排，辦事認真負責；并能自覺遵守職業(yè)道德，在學生中樹立良好的教師形象；能夠顧全大局，團結(jié)協(xié)作，在各方面以教師的標準嚴格要求自己，以便更好地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢。
2、嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
二、教育教學：
1、專業(yè)成長。嚴格做好常規(guī)工作，緊緊抓住課堂，研究教學設(shè)計，創(chuàng)設(shè)問題情境，改革教學方式，實施有效教學，拓展學生思維，努力提高課堂教學效益；堅持撰寫個人教育教學論文，交流教學得失，學習教學經(jīng)驗，拓寬教學視野，廣交數(shù)學之友，豐富業(yè)余生活。認真參與學校組織的各項教研活動，在聽課、評課、交流中不斷學習、反思，努力提高自身數(shù)學專業(yè)素養(yǎng)。
2、教學管理。認真組織好教師業(yè)務(wù)學習，提升教師教學理念；開展課堂教學競賽活動，拉開過程，提高實效；啟用“有效教學”實施手冊，為教師個人、學校積累業(yè)務(wù)資料；每學期初制定好學校工作計劃并督促實施落實，期末做好學校工作總結(jié)。
3、隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間積極參加各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓，并掌握了多媒體課件制作。
三、德、勤、績、能：
積極參加培訓與學習，分別交流培訓心得，領(lǐng)略名校風范、聆聽教授講學、對話專家學者、碰撞思想火花，更新了管理理念，豐富了管理思想，學習了管理技巧。
一年以來，在校領(lǐng)導及同事們的支持和幫助下，以黨的新時期精神為指導，本人能努力做好各項工作，認真地履行了自己的職責。現(xiàn)將一年來的政治思想、教學和學習等方面的工作報告如下：
在思想政治方面,堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。加強自身的政治理論學習，提高理論水平。在教學實踐中，認真貫徹黨的`教育方針，堅持黨性原則，與時俱進，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學生，尊重學生，爭取讓每個學生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的發(fā)展。努力做到政治堅定、業(yè)務(wù)精干、作風踏實、為人誠實。在師德上嚴格要求自己，要做一個合格的人民教師！
在教學工作方面，能認真學習專業(yè)業(yè)務(wù)知識，認真研究教學規(guī)律，在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。對個別的差生，能悉心輔導，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行補漏。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎(chǔ)知識。做到課前認真?zhèn)湔n、制作課件、領(lǐng)會教材中的重點、難點，積極查找與教材有關(guān)的資料，幫助學生理解每一個問題和難點。
上課時認真授課，抓住重點、突出難點、精講精練，運用多種教學方法，從學生的知識水平出發(fā)，力求培養(yǎng)學生的學習興趣，調(diào)動學生學習的積極性，最大限度地發(fā)揚課堂民主，創(chuàng)設(shè)生動活潑的氣氛，讓學生愉快思考，主動探索、大膽質(zhì)疑，敢于標新立異。在教學中注意理論與實踐相結(jié)合，注意搜集學生在實踐中遇到的實際問題，結(jié)合理論教學從理論上解釋出現(xiàn)的問題，提出解決的方法和措施，并積極培養(yǎng)學生的動手能力。不斷提高教學質(zhì)量，教學效果評價良好。
在教學工作上，根據(jù)學校的工作目標和教材的內(nèi)容，了解學生的實際情況，通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的教學工作計劃，保證了整個教學工作的順利開展。安全常規(guī)教育工作我也從不忽視，經(jīng)常利用班會課、宣傳櫥窗對學生進行安全知識教育，并且每到重大節(jié)假日，都會讓學生帶去一封有關(guān)安全教育方面的致家長信，本學年無安全事故發(fā)生。由于本人認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個學生，努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。
總之，一年來，我在教學中取得了優(yōu)異的成績。在本期的期末檢測中，思品獲得全鎮(zhèn)第一名，英語、語文都獲得第二名的好成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學生學習成績兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規(guī)范，我在今后的工作中，一定要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。
個人年度工作總結(jié)范文 篇5
一、要提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
①認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。
�、诹私鈱W生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預防措施。
�、劭紤]教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
2、課堂上的情況：組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)教學情景，激發(fā)學生的興趣和情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
3、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，初一的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的.學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭等。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
4、積極參與科組活動，虛心向同行學習，博采眾長，提高教學水平。
5、認真學習新課標要求，勇于從事語文教學的新嘗試。
二、取得的成績：在期中、期末考試中所任教班級成績都名列全級前茅。
總之，在本學年的各科教學工作中，我都力爭嚴格要求自己，無任何有悖教學大綱和新課改要求的做法，并能做到為人師表，語言健康得體，舉止文明禮貌，以身作則，注重身教。在今后的教學工作中，我仍將一如既往的要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為母校的建設(shè)與發(fā)展奉獻自己的力量！
個人年度工作總結(jié)范文 篇6
一直以來，本人教育思想端正、關(guān)心、愛護全體學生，教書育人，具有良好的職業(yè)道德；講團結(jié)，講奉獻，顧全大局，精誠合作，服從組織安排，吃苦耐勞，任勞任怨，認真執(zhí)行課程標準和教學計劃，積極完成本職工作。
一、思想方面
積極要求進步，嚴格要求自己，關(guān)愛每個學生，立足教育，潛心育人。今年，成為一名預備黨員，這更激勵著我在工作中積極進取，不斷進步。
二、在教學方面
1、關(guān)注課堂效率，提高教學質(zhì)量。
課前準備：備好課。
�、僬J真鉆研教材，了解教材的基本思想、基本概念；了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。
�、诹私鈱W生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預防措施。
�、劭紤]教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
�、荜P(guān)注時事，關(guān)注生活。思想品德課教學要更多的聯(lián)系學生的實際和生活，緊隨時代的脈搏，所以，在備課過程中需要豐富和充實教學內(nèi)容。
�、普n堂上的情況。
組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生學習積極性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習興趣。
2、要提高教學質(zhì)量，還要做好跟蹤生的輔導工作。
跟蹤生制度是科學有效的'。所以，在教學過程中，關(guān)注每個跟蹤生，對于他們的試卷批改要面批面改，及時了解學生的學習情況，做到信息反饋及時，問題解決及時，力爭跟蹤生的政治課的學生上穩(wěn)中求進。
3、積極參與聽課、評課。
虛心向老教師學習教學方法，博采眾長，以提高教學水平。在教學工作中，要發(fā)揮集體智慧，集思廣益，不斷學習中提高自己的教育教學水平。
三、不斷學習、更新理念
思想品德課的教學內(nèi)容必須緊密聯(lián)系學生的實際生活，緊跟時代的脈搏，所以，我注意時事材料的積累，在教學中融入生活的內(nèi)容，拓寬學生視野，豐富自己的教學經(jīng)驗。虛心向老教師請教，取別人之長、補自己之短。并注意創(chuàng)新，形成自己的教學風格和特色。
通過努力，通過新的課標的實施學習，充分調(diào)動了學生的學習積極性和自主創(chuàng)新能力，提高了學生學習興趣。學生的成績還參差不齊，整體成績提高得不快，有些甚至不盡人意，這有待今后工作中不斷的探索、借鑒與完善。
同時，在學習與教學實踐中，不斷積累經(jīng)驗，反思不足，將所思所想積累下來，先后有兩篇論文獲獎。
四、其他工作
本學期擔任九年組的工會小組長，我積極主動的為各位老師服務(wù)，在忙碌中感受到充實，使自身價值在奉獻中得到提升。
個人年度工作總結(jié)范文 篇7
xx年7月4日至10月14日在天津融創(chuàng)城項目協(xié)助安全負責人從事安全管理工作，具體負責內(nèi)部資料整理和項目G地塊安全管理工作，10月14日調(diào)至香河理想嘉業(yè)項目，協(xié)助安全總監(jiān)從事安全管理工作，具體負責1.4期安全管理工作和部分業(yè)內(nèi)資料整理。工作過程中遇到了很多問題，在同事，領(lǐng)導和朋友的幫助下都順利解決，也通過這些事學習到很多知識和人際交往的道理。現(xiàn)將xx年本人工作總結(jié)如下：
一、業(yè)內(nèi)資料整理
個人感覺，安全資料是比較繁瑣，但是又比較重要的東西，簡單來說就是工作記錄，工作的證明。7月份到天津融創(chuàng)城之后，第一件事就是看方案，了解項目概況，之后開始完善安全資料，根據(jù)公司檢查標準政府檢查內(nèi)容整理資料，做到?jīng)]有大問題，不出小毛病。過程中遇到很多沒有做過的安全資料，在領(lǐng)導和同事的幫助下，圓滿完成，使自己在做安全資料方面的知識和水平有很大提升。
二、開展安全教育
本人在天津融創(chuàng)城項目輔助安全負責人組織召開安全教育大會13次，自己開展1次。在香河理想嘉業(yè)項目輔助安全總監(jiān)組織召開安全教育大會8次，自己開展2次。開展多媒體培訓箱培訓28次共教育348人，提高工人的安全意識。多次組織特殊工種進行培訓學習，提前講解第三方檢測和公司檢查要點。多次輔助安全負責人開展小工種，小隊伍人員的安全培訓教育。要給工人傳達一種建筑工作以后的大形勢就是重視安全，保證生產(chǎn)這種思想。給工人強調(diào)作為一名大公司的建筑工人，標準一定要高，而且要愛護定型化設(shè)施，維護公司形象。從工人層面整體提高安全意識，思想理念，才能使企業(yè)穩(wěn)步向上發(fā)展。
三、落實安全檢查、復查工作
在天津融創(chuàng)城項目共下發(fā)隱患整改通知單22份，在香河理想嘉業(yè)項目共下發(fā)隱患整改通知單20份，整改隱患337條。
個人理解安全檢查工作主要包含三個重點：
1、檢查：可以是多種形式的.檢查，分包自查，日常檢查，周安全檢查，專項檢查，不定期檢查等。檢查要全面細致，不留死角，保證每一個地方都要檢查到位。尤其是人較多通過的地方和很少人去的地方。
2、整改措施及時間：整改措施是很有效規(guī)范施工隊伍施工的一種方法，措施要方便易操作，有可實行性，且整改措施本身是不安全隱患的，要給工人一種以理服人，確實為工人生產(chǎn)安全負責的感覺，而不是給工人一種應(yīng)付檢查整改時間是高效規(guī)范施工隊伍整改力度的手段。
3、復查：有檢查就要有復查，不然問題是否落實就無從考證，并且會讓分包隊伍以為項目人員不負責任，導致嚴重后貨，項目人員也可能慢慢養(yǎng)成一種審丑疲勞。在項目上，只要有隱患整改完畢，我就會立即復查，消除隱患。防止分包安全員說謊，也是對自己工作的負責。
四、應(yīng)急管理
本人在天津融創(chuàng)城項目協(xié)助安全負責人組織消防應(yīng)急演練1次，在香河理想嘉業(yè)項目協(xié)助安全總監(jiān)組織消防應(yīng)急演練一次。應(yīng)急演練作為一個已經(jīng)發(fā)生事故的補救措施，必須嚴格全面交底到位，要求全員參加。讓員工了解到應(yīng)急管理的重要性。
在以后的工作中，我會積極學習安全知識技能，提高人際交往能力，做好本職工作，推動項目發(fā)展。
五、黑天鵝和灰犀牛
黑天鵝與灰犀牛事件在安全管理工作總可以牽扯出很多層面。黑天鵝比喻小概率而又影響巨大的事件，一般有難以預見和偶發(fā)性的特點，灰犀牛比喻大概率且影響巨大的潛在危機，一般是在一系列警示信號和跡象之后出現(xiàn)的大概率事件。以我對安全工作的理解，可以結(jié)合危險源識別分析，我覺得黑天鵝事件是具有相對性的，對于不同的人不同的工作經(jīng)歷會有不同的意義。
作為一個入職不久的新員工，有很多沒有經(jīng)歷過的事情，而這些未知的沒有經(jīng)歷過的事情就容易導致黑天鵝事件，對于老員工來講，一些人喜歡用經(jīng)驗辦事，經(jīng)驗固然重要，但是隨著時代的發(fā)展，安全資料的逐漸完善與修訂，許多安全知識已經(jīng)與以前不同，而現(xiàn)在如果依舊憑借他們以往的做事方法，就會導致黑天鵝事件。管控方法:把身邊的小事做好，按照規(guī)范標準制度管理項目，做好應(yīng)急措施，注重日常檢查管理，多思考多學習，觀看事故案例。
個人感覺灰犀牛事件就是我們?nèi)粘９芾砉ぷ鞯氖韬觯ぷ髦�，可能因為種種原因?qū)е聶z查后不能及時復查，或隱患不能就是排除，或者日常檢查工作的不深入等等。例如：施工生產(chǎn)中需要正確佩戴勞動防護用品，但是有些工人不系安全帶帶，不正確佩戴安全帽，而我們在監(jiān)督管理過程中管理不嚴或未管理，發(fā)生高處墜落事故。而且在面對其他部門，分包隊伍的時候都可能發(fā)生此類現(xiàn)象。例如施工機具相關(guān)管理工作，主要管理是動力部，但是不能因為動力部管理，安全部就認為施工機具不會出現(xiàn)問題。管控方法：要把大概率事件管成小概率事件或無安全隱患的。根據(jù)三個標準，嚴格實行三個標準相關(guān)內(nèi)容。依據(jù)項目管理制度，嚴格管理，檢查過后要有紙質(zhì)資料，保證檢查全面到位，形成系統(tǒng)性臺賬記錄，由各部門簽字，可根據(jù)項目特點調(diào)整。要暴露出項目存在的問題，形成管控重點記錄，加強重點工作的管控。
個人年度工作總結(jié)范文 篇8
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間又過了一個學期。在這學期中，在教育教學工作上,堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表。工作責任心強，服從領(lǐng)導的分工，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課。嚴格要求學生，尊重學生，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生全面發(fā)展。
一、政治思想方面：
本人作為一名三年級教師，在該學期中認真繼續(xù)學習十七大精神，學習新的教育理論，及時更新教育理念，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，理論聯(lián)系實際，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
在這學期中，我努力提高教學自己教學實踐能力，增長教學經(jīng)驗，并成長為自己的教學理論讓自己盡快成為一名成熟的研究型的小學英語教師，我主要做了下面的工作：
1、課前準備：通覽教材，備課深入細致；認真參閱各種資料，準確把握難重點，及時撰寫教學反思，并歸納總結(jié)經(jīng)驗。
2、提高課堂教學效率。我多方面地了解學生的學習方法和習慣，同時了解他們的興趣、需要，學習新知識可能會有哪些困難，根據(jù)不同學生學習水平和能力及其特點而采取相應(yīng)的預防措施，并積極調(diào)整自己的教學方法去適應(yīng)學生，也讓他們盡快適應(yīng)我的教學方法并盡快
的幫助他們養(yǎng)成良好的學習習慣。因為這學期教室安裝了多媒體設(shè)備，我便借助多媒體的優(yōu)勢，擴展學生的思維。
3、堅持一單元一測試的鞏固訓練工作，力爭教學扎實有效；認真批改作業(yè)，及時了解學生的學習情況，及時給他們反饋信息，及時查漏補缺。以便在輔導中做到有的放矢，并且通過每周3次單詞的聽寫，掌握學生平時的學習情況，努力做到循序漸進。而且做好后進生轉(zhuǎn)化工作，實行“一幫一”互助形式，大面積，大幅度提高班級的整體成績。
4、在每周按時檢查學生的背誦情況，督促學習習慣較差的學生記單詞，讀熟課文，背課文。因為英語是一門語言技能課，只有在大量的語言輸入下，才能達到良好的語言輸出。
5、積極參與聽課，在這學期聽課達16節(jié)以上，認真聽取其他老師的經(jīng)驗及對我的`公開課的評課，學習如何上好課，盡快讓自己成為成熟的小學老師和如何評價一節(jié)課了，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
6、積極參加校內(nèi)外各種教科研活動和專業(yè)知識的培訓，提高自己的英語水平和自身能力。平時多抽時間研讀教育專業(yè)雜志等有關(guān)書籍，鉆研新教材和教法，讓豐富的理論支撐教學活動。及時進行教學反思，撰寫教育隨筆和教學反思，加強課題研究和論文寫作，在教育科研、創(chuàng)新教育教學研究方面有所建樹。
作為一名一線教師，踏踏實實工作，認認真真做人，以師德標準嚴格要求自己，努力提高自身素質(zhì)。在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為自己所喜歡的工作、事業(yè)傾盡全力。
個人年度工作總結(jié)范文 篇9
光陰似箭！秋去冬來，寒冷的季節(jié)已不知不覺的來臨了，腦海中總是浮現(xiàn)的是："剛踏入銷售公司！"從進去銷售公司以來到目前為止已經(jīng)半年多一點了，此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真是思緒萬千。但總的來說，這半年是屬于我機遇的半年，上有領(lǐng)導的關(guān)心和照顧，下有同事的支持和幫助，所以說也算是很豐收的半年。經(jīng)過在銷售公司的工作歷練，和之前經(jīng)受過的挫折，以前的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來，并從中學習到了很多知識和加深了做人、做事的基本道理。我非常的感謝公司領(lǐng)導對我的信任、支持以及對我的培養(yǎng)，并且給了我空間去嘗試和提升自己。
歸結(jié)起來主要包含在以下幾個方面：
一20xx年工作內(nèi)容回顧及概述
第一次以這種方式銷售，第一次以這種方式和客戶面對面交談，第一次一個人跑這么大的一個市場，以前做的銷售主要是以電話營銷為主，電話里面和客戶交談，見面的機會很少。第一次和朱總到烏海見客戶，看他們幾個談的有滋有味、有說有笑，我心想，怎么樣才能達到這樣的境界，一定得花好長時間，什么時候我才能像這樣收縮自如、面不改色的和客戶交談。表現(xiàn)我的時候到了，該準備的都準備好了，到了客戶的樓底下充滿信心，一見到客戶給客戶自我介紹完后，腦海中一片空白，接下來說什么呢?預備好的`問題都消失了，兩眼盯著客戶，客戶這個時候也是摸不著頭腦，尷尬的場面一直持續(xù)著，這時候客戶急了，主動向我提問題了，這個時候我立刻清醒過來了，拜訪完第一個客戶后，感覺沒什么，只是有點緊張，就像第一次和女孩子說話一樣，"一回生，二回熟"。
二工作中所存在的問題和體會
一次次的拜訪，客戶越積累越多，問題自然而生，怎么樣才能維護好客戶呢?怎么樣才能在客戶心里存留呢?怎么樣和客戶更進一步的發(fā)展呢?等等一大堆的問題等你去解決它。通過這半年的工作積累和摸索，我真實的感受到這半年來是增長了見識，無論是思想上還是專業(yè)技能上都自認取得了不小的收獲�？梢杂每偨Y(jié)為："一細二勤三要。"一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。剛進公司時由于對一個全新環(huán)境的陌生，對新工作方法理解得不足，確也走過不小的彎路，那時犯過的一些錯誤到現(xiàn)在想想都覺得不應(yīng)該。不過高興的是自己總算隨著環(huán)境的變化也一起變化了，我想只有我努力去適應(yīng)自己的工作崗位，而工作是不會自己來適應(yīng)我的，就像人要學會適應(yīng)社會一樣。
隨著內(nèi)蒙古的飛躍發(fā)展，國家對內(nèi)蒙古的扶持及大力支持，道路規(guī)劃建設(shè)大大的增多，這樣的發(fā)展趨勢，路基設(shè)備的需求量及路面設(shè)備的需求量相對于前幾年要大的很多，發(fā)展?jié)摿ο喈敶�。�?nèi)蒙古市場拌和站來說基本上吉公設(shè)備相對來說最多，路德一個20xx型220萬，西筑20xx型498萬，比別人貴出一半還高的價格；攤鋪機主要是ABG較多。即便這樣的趨勢，使得我更要加緊步伐，盡最大努力協(xié)助公司領(lǐng)導占據(jù)內(nèi)蒙古市場，迎接成功！
三20xx年計劃
在20xx年，彌補不足，加強專業(yè)知識的學習，做事欠缺纖細部分，加強對一些細節(jié)的處理，對心態(tài)方面加強，對自己的知識進行系統(tǒng)的整理、加強學習，與他人交流能力需要加強，多學習一些相關(guān)的專業(yè)知識，加強部門人員的溝通、及時反饋，配合有序的完成領(lǐng)導所交代工作，達到理想狀態(tài)。心態(tài)是關(guān)鍵，激情要永保！20xx年，新的一年，我將和公司一起努力進步，去適應(yīng)公司的發(fā)展，迎接現(xiàn)實的挑戰(zhàn)。
"一細二勤三要。"一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。加油！20xx年！
個人年度工作總結(jié)范文 篇10
XX年，我隊勘探任務(wù)重，參與了總公司重點工程“XX”會戰(zhàn)和“XXx”區(qū)塊項目，特點是任務(wù)緊、施工難度大、氣候惡劣、組織困難、技術(shù)要求高等，但全隊職工團一心、連續(xù)作戰(zhàn)、克服種種困難和不利因素，優(yōu)質(zhì)、圓滿的完成了任務(wù)，受到上級和甲方的一致好評。
我作為一名常規(guī)組觀測員，同時也是一個測量小組班長，克服的困難是外行人不知、不能想到的。常規(guī)測量組的特點是民工多，要花大量精力去協(xié)調(diào)民工在工作、生活中的種種情況，組織班組正常運作，同時觀測員又要不停的施測，而常規(guī)組所測線段又是gps不能施測地段，往往是深谷、懸崖、植被參天的`無人區(qū)，施工難度極大、吃住無著落，在這種情況下自己又饑又渴還不能表露，還要以飽滿、樂觀的情緒去帶動班組。比如，在“龍崗”會戰(zhàn)中正值嚴寒的元月，雨雪飄飛，寒風刺骨，但總公司的重點工程不能因氣候的惡劣就停工，只能堅持，十天有九天沒吃過午飯，十天有九天衣褲能擰出水。我是一名老觀測員，在多年的野外工作中身患風濕、胃病、眼睛近視度數(shù)也越來越高，但作為一名觀測員，一名班組長，在強烈的責任驅(qū)使下咬著牙帶病堅持，帶領(lǐng)全組人員高質(zhì)量、多數(shù)量的完成了任務(wù)。緊接著我隊又接到了“大足—安岳”區(qū)塊的勘探任務(wù)，時值火紅的七月，每天在戶外烈日下工作十一、二個小時，同樣也沒穿過干衣服，服隨時能擰下汗水，觀測站都是設(shè)在無遮蔽的同時通視處，太陽再大也沒法稍避一下，作為班組長是不能叫苦的，只能心里不斷鼓勵自己堅持，堅持過去就是勝利。同時，把這種精神傳遞給大家，在這種精神自勵下我們小組在“大足—安岳”工區(qū)同樣又取得了高質(zhì)量、多數(shù)量的好成績。完工后回家一稱體重瘦了整整二十四斤，曬成了“非洲人”。
地震隊的工作性質(zhì)決定了它的清苦，但往往看到媒體新聞中“中石油”接報頻傳，欣欣向榮的氣象，我都會自豪的說這是我們石油人汗水、堅韌、艱苦奮斗的成績，我為中國石油驕傲，我為我是一名石油測量人自豪。
個人年度工作總結(jié)范文 篇11
一年又到頭了，我依然覺得過去的工作讓我記憶猶新，作為安保人員我對時間的概念是很清晰的，結(jié)合過去的一年我覺得自己很多地方還是需要逐步提高，在園內(nèi)領(lǐng)導了老師的配合下，順利的完成了這一年的安保工作了，對于工作來講這是大的突破，我依稀的記得在一開始的時候我的就下定的決心，既然在安保工作這個崗位上面，就一定要做好保證園內(nèi)所有人員安全維持幼兒園的日常秩序，對于一些突發(fā)時間做及時的處理，這就是我的職責，也是很幸運，這一年的工作下來沒有什么很重大的安全事故，我的安保工作也得到了了認可，現(xiàn)對一年的工作總結(jié)一番：
一、提高安全防范意識
安全是我工作當中最重要的一部分，這些都是非常難得的一點在，在工作當中不管是什么時候都應(yīng)該知道這一點，努力的提高自己才是關(guān)鍵，作為一名安保人員，我的安全意識也要不斷的學習，這是一定的，為了保證園內(nèi)所有設(shè)施的安全，我在工作當中一步步的'督促到位，包括外來車輛型號我都會按照要求一一登記，為了讓幼兒園保持一個絕對安全的學習環(huán)境，在這一方面我也在不斷的努力，不僅僅是我自己，還有園內(nèi)的老師，孩子也需要掌握一些安全防范意識，這都是我的職責所在，一年來我積極的聽從上級安排，排出園內(nèi)一切影響安全的東西，讓一切都充滿放心，在自己能力方面我也會非常重視，積累足夠的經(jīng)驗，在崗位上面做好所有突發(fā)事情的應(yīng)對準備。
二、熱愛工作崗位
作為一名幼兒園保安，我必須要做到這一點，其實不管是在什么職位上面都一樣，只有喜歡熱愛這個崗位，才能做好，我一直本著一顆熱愛的心態(tài)在工作，工作當中一絲不茍，逐漸的讓自己實現(xiàn)工作當中需要掌握的工作技能，時刻保持愛崗敬業(yè)的精神，這是作為一名安安工作人員的必備心態(tài)，這些我是有著足夠的信心的，不管是在做什么工作一顆熱愛之心我一直都有，把這些日常的工作做到位了才是實實在在的，一年來我做到了愛崗敬業(yè)這幾個字，內(nèi)心沒有一絲的質(zhì)疑，當然這些我以后還會繼續(xù)加強的。
三、工作不足
雖然說我是很有信心，但是在這個過程中難免是有一些不足，也會有一些磕磕碰碰，在工作當中我必須要做到有錯就改，逐步的進步，這一年來我覺得自己存在的一些問題，主要是在于缺少一份耐心，容易在工作的時候急躁，這是萬萬不能的，所以我會好好的管制好自己，糾正只寫不足之處，為幼兒園安保工作更好的服務(wù)。
個人年度工作總結(jié)范文 篇12
一、思想政治方面
營業(yè)員作為新華書店的最前沿，代表著新華書店的企業(yè)形象，我們的一言一行都影響著顧客對于新華書店的印象。這就要求我們在與讀者直接接觸的過程中以真情溝通讀者，熱情服務(wù)讀者。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的讀者，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式，真正體會到什么才是讀者最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)�！凹弊x者之所急，想讀者之所想”是我的服務(wù)宗旨。
二、日常工作方面
營業(yè)員的工作看似簡單，但在日常的工作，我卻發(fā)現(xiàn)實際上工作是紛繁復雜的。想把工作做好，沒有足夠的細心是很難做到的。 我的日常工作主要包括以下幾個方面：
(1)上架：將新到貨的圖書根據(jù)圖書類別、開本大小、厚薄、復本量、圖書的內(nèi)容特點等安排上架，進行適當?shù)臄[放展示，做到三個方便：方便看見、方便選購、方便拿取。
(2)整理：在營業(yè)過程中隨時檢查賣場書架上圖書擺放展示的情況，將被顧客放亂的圖書整理歸位，使之整齊有序。
(3)補缺：查看架上圖書的銷售情況，對已經(jīng)售缺的圖書品種及時補充上架。發(fā)現(xiàn)常銷、暢銷圖書庫存數(shù)量不足，及時提出配貨建議。
(4)找書：當顧客詢問查找圖書時，如果書店有庫存，幫顧客找出需要的圖書。
還有最重要的一點就是圖書導購。就是要為顧客推薦合適的圖書，為圖書尋找對應(yīng)的顧客。如何才能做到這兩點呢?我認為必須做到：了解你的讀者，了解你的產(chǎn)品。也就是說，導購員首先要大致了解自己負責區(qū)域的每一本書的內(nèi)容和具體賣點，這樣才能做到有針對性地導購。其次，導購員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛好和購書目的，只有這樣推薦圖書的針對性也就越強，越容易取得成功。
三、業(yè)務(wù)學習方面
真誠的服務(wù)，真心的微笑勢必會換來讀者的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為書店贏來更多的效益。一年365個工作日中，我用真情服務(wù)每位讀者，同時很多熱心的讀者反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的`距離，真正達到了心與心的溝通。在圖書事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，更多的讀者關(guān)注的是我們的服務(wù)，增強自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強服務(wù)意識，勢在必行。一年來，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了書店領(lǐng)導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡的工作。
個人年度工作總結(jié)范文 篇13
一踏上這個演講臺，我就忍不住有些激動。因為就在一年前，我就是在這個演講臺上，在分行新的用工機制的召喚下，暢談參加競聘的理由，放飛獻身XX的理想，由一名客戶經(jīng)理競聘為營業(yè)部某行主任。
而如今，歲月輪回，我又由營業(yè)部某行主任重新回到了客戶經(jīng)理的崗位。我不知道今天我是以一個成功者的身份，還是以一個失敗者的身份站在這里，但無論成功還是失敗，我都想對自己某行一年來的營銷工作做一總結(jié)。
一年來的營銷甘苦使我總結(jié)出來四個字，那就是“誠、勤、細、新”。
所謂“誠”，就是要講誠信。誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。3月，在一次朋友的婚宴上，我與滄縣某化工廠的財務(wù)會計相識。
初次見面，我便從交談中得知該廠近幾年經(jīng)營紅紅火火，發(fā)展勢頭十分迅猛。一個念頭立刻從我的腦海里閃過：“如果這家企業(yè)能夠在我們XX開戶肯定能帶來一系列可觀的效益�！钡诙�，我便來到這家企業(yè)，登門拜訪了這位財務(wù)會計朋友。人家知道了我的來意后，一方面對我的敬業(yè)精神表示贊賞，但也同時對開展業(yè)務(wù)合作流露出了為難之情，因為他們長期在商業(yè)銀行開戶，對XX知之甚少。第一次上門公關(guān)多少有點令人沮喪，但我卻沒有因此失去信心，因為人家對我挺客氣，這就給了我們下一次接觸的可能，另外人家確實對XX不了解，這也就又給了我們下一次接觸的話題。就這樣，從3月到6月，每隔10多天，我總要去這家企業(yè)“串一次門”，介紹介紹XX業(yè)務(wù)，拉拉家常，漸漸地成了這家企業(yè)財務(wù)科的熟客，以致他們開玩笑說我不像是銀行的員工，倒像是保險公司的業(yè)務(wù)營銷員。一次，在“串門”的時候，我無意間聽說財務(wù)科長這兩天正在為一筆拖欠貨款的回收而發(fā)愁，這是一筆100萬元的原料款，欠款方是大港油田，由于款子一拖再拖了3個月，企業(yè)的流動資金已出現(xiàn)了緊張狀況。于是，我主動找到財務(wù)科長，提出了由我一試的請求。在接下來的一個月里，我利用休假時間，頂酷暑，冒高溫，三下南大港，借助多方關(guān)系，終于使這筆款項以現(xiàn)金方式收回。在收到款項的那一天，這位財務(wù)科長高興地說了兩個想不到：真想不到你有如此大的能量，拖了幾個月的貨款跑了三次就收回來了；真想不到你作為一個局外人竟能像朋友一樣如此真誠熱情地給予企業(yè)那么大的幫助。接下來發(fā)生的事情大家可能想象得到了，這家企業(yè)主動將基本結(jié)算戶挪到分理處，成了分理處的“鐵戶”，目前日均存款額100萬元，月均結(jié)算量達300萬元。
所謂“勤”，就是要勤談，勤跑。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。今年1月，我從朋友處了解到滄縣張官屯鄉(xiāng)小白洋橋村有幾位皮貨加工個體戶生意十分興隆，但卻經(jīng)常因與地處浙江的購貨方之間沒有達成一種良好的.資金結(jié)算方式而影響生產(chǎn)。為此，我從這條信息入手，帶著朋友多次深入該村，走家串戶宣傳我行的速匯通業(yè)務(wù)，終于使他們認識到這一結(jié)算方式的優(yōu)勢，輾轉(zhuǎn)30里地將農(nóng)信社的200萬元款項一次性存入我分理處，打了一個“千里單騎拉存款”的漂亮仗，為分理處突破地域限制，向外拓展市場積累了經(jīng)驗。
所謂“細”，就是要細致入微。工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。今年“非典”期間，我發(fā)現(xiàn)來分理處兌換零幣鋼崩的客戶特別多，我就在想：“客戶偏好鋼崩而不喜歡紙幣應(yīng)該是出于衛(wèi)生的考慮，如果這種習慣成為一種趨勢，那么商家在這段時期對于鋼崩的需求肯定會大大增加，這說不定會為我們的增存提供潛在的商機�！庇谑悄嵌螘r間我一有空就去分行領(lǐng)一元的鋼崩，吃力地提回分理處儲備，果然，在隨后的一次營銷中，這些鋼崩顯示出了巨大的威力。在分理處右側(cè)是一家大型商廈，是各家銀行必爭之地，由于在工行開戶，在分理處是零存款。為能在市場中分得一杯羹。在非典時期商廈硬幣最為緊缺的關(guān)鍵時刻，我們送零幣上門，緩解了商廈找零錢難的壓力，讓商廈老總很受感動，一下子從其他分行轉(zhuǎn)來存款50萬元，從此后，商廈在分理處的存款一直保持在70萬元左右，實實在在地為分理處的發(fā)展創(chuàng)造了新的契機。所謂“新”，就是要創(chuàng)新服務(wù)方式，營銷不能停留在傳統(tǒng)的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機地結(jié)合起來，最大限度地滿足客戶日益提高的服務(wù)需求。在今年“雙節(jié)”期間省行組織的“金融套餐”推介營銷中，我要求分理處的員工在宣傳介紹中要注重產(chǎn)品間業(yè)務(wù)特點的比較，要與客戶的特點相結(jié)，與產(chǎn)品的特點相結(jié)合，與分理處的特點相結(jié)合，改變了過去粗放式的宣傳營銷模式，創(chuàng)造了一種“以理財方式進行宣傳營銷”的新思路，如我們針對“兩節(jié)”期間學生放假、長輩給孩子壓歲錢的有利時機，大力營銷羊年生肖卡；針對春節(jié)期間股市休市、一部分股民不愿持股過節(jié)的有利時機，大力營銷7天期通知存款；針對國債發(fā)售的有利時機，大力營銷教育儲蓄等都取得了良好的效果，“如果你不知如何去宣傳，那么你就用理財?shù)姆绞絹硇麄鳌币殉蔀榉掷硖巻T工掛在嘴邊的“口頭禪”，以致不少客戶經(jīng)常拿著“金融套餐”宣傳單找到分理處要求員工幫忙理財，極大地帶動了相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷售。
一年來，在我的帶領(lǐng)下，分理處存款由往年的年均增長400萬發(fā)展到當年新增1500萬，我個人在這期間共為分理處吸收黃金客戶存款800余萬元，占整個分理處新增存款的50%。然而，巨大成功的背后也留有巨大的遺憾，一年來連續(xù)忙碌的營銷使我忽視了自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，在此次分行新一輪的競聘中，由于綜合業(yè)務(wù)知識不過硬，我最終未能入圍。記得在得知考試結(jié)果的那天下午，朝夕相處了一年的分理處的姐妹們都哭了，她們說：“某人，我們真恨你�。 笔前�，我也恨自己不爭氣。XX是無情的，在今后日益激烈的現(xiàn)代商業(yè)銀行競爭中，XX需要的是綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的復合型人才，如果不能緊跟時代的步伐，加倍努力地提高自己，最終面臨的只能是淘汰。然而，XX又是有情的，只要我臥薪嘗膽，奮發(fā)向上，這次的失敗將是我下一次起飛的新的平臺！
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