銷售年終工作總結(jié)【精選】

　　總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？下面是小編精心整理的銷售年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。

　　（一）確立銷售團隊宗旨———通過團隊的努力使公司穩(wěn)定進展，個人成長也同時得到提升

　　確立銷售團隊定位與總體目標：依托公司物資資源，開拓進展石化行業(yè)的直銷客戶群體，使公司營銷業(yè)務穩(wěn)定持續(xù)進展。通過工作中的各項制度及考核機制來強化團隊的定位與總體目標。在各項工作執(zhí)行過程中通過考核機制及各種研討會議使團隊每個成員不斷得到成長。個人成長有多方面：譬如金錢，學識，銷售力量，愛心，競爭意識，執(zhí)行力等各個方面。

　�。ǘ�）加強銷售團隊建立核心——參加

　　團隊的參加，每時每刻表達在團隊在公司銷售目標執(zhí)行過程中，通過各種銷售報表、總結(jié)及銷售會議，使每項銷售目標確立與執(zhí)行進度都有每個成員的努力和汗水，建立競爭與和諧的氣氛，共同提出公司目標執(zhí)行過程中的問題并討論解決問題的積極方案。

　�。ㄈ�）加強團隊建立與規(guī)劃

　　1、在公司執(zhí)行目標過程中時刻圍繞團隊建立的四點要素來進展

　�。�1）團隊目標執(zhí)行過程中的問題與成就的認同。

　�。�2）目標執(zhí)行完成時得到團隊的贊美。

　　（3）給應得的人更好的市場和進展空間。

　　（4）目標達成狀況的獎懲機制。

　　2、建立共同目標觀念

　�。�1）通過各項公司目標執(zhí)行狀況，使每個團隊的成員必需信任，當公司目標勝利時，他們也是贏家。

　�。�2）利用目標執(zhí)行考核并定期公布的方法，使本團隊內(nèi)部建立積極向上的安康競爭機制。

　�。�4）通過穿插工作，使他們彼此共同學習，相互協(xié)作，平衡優(yōu)缺點。譬如共同開發(fā)一個客戶，相互協(xié)作完成目標�；蚍謩e開發(fā)同一區(qū)內(nèi)相近客戶，利用信息溝通共同到達目標。

　　（5）銷售團隊中任何人的出色表現(xiàn)都要讓公司本部知道。

　　3、建立有效完善的工作程序與溝通機制使團隊有序進展

　�。�1）通過建立工作程序使每個成員工作步驟清楚化，效率化。譬如簽約成交定性流程，開發(fā)市場的步驟及信息積存等方面

　�。�2）溝通要形成一種制度化、標準化。公司內(nèi)部建立溝通的標準，也就是說用什么樣的方式，什么樣的格式，什么樣的語言要有一個標準一個統(tǒng)一，使信息得到有效性和精確性。包括合理化建議，公司匯報，問題的發(fā)覺與解決方法。

　�。ㄋ模╀N售團隊的完善實行以下幾種方式：

　　1、治理制度的完善

　　首先是在公司運行過程中，每項公司制度的建立，力求嚴謹，有進展性，在制度實施過程中鼓舞成員提出合理化建議，并針對每個建議務實的加以落實，并有針對性的參考獎懲制度賜予適當?shù)募为劇?/p>

　　2、銷售團隊的定期完善，定期通過各種培訓完善銷售團隊的缺乏，例如：

　�。�1）銷售人員的心理素養(yǎng)和潛能培訓。使銷售人員永久布滿自信和保持積極進取的心態(tài)。

　　（2）專業(yè)銷售技巧培訓。銷售是一門專業(yè)的科學，主要包括有銷售前的預備技巧（了解推銷區(qū)域、找出準客戶、做好銷售規(guī)劃等）、接近客戶的技巧（電話訪問客戶、直接訪問客戶、郵件訪問等）、進入銷售主題的技巧、事實調(diào)查的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展現(xiàn)和說明的技巧、處理客戶異議的技巧以及最終如何達成交易的技巧等等。

　�。�3）產(chǎn)品及行業(yè)學問方面的培訓。能夠?qū)�產(chǎn)品的特性快速轉(zhuǎn)化成客戶的利益需求點。

　　3、隨時發(fā)覺和總結(jié)團隊中消失的問題，不定期的通過會議，培訓，活動來有針對性的加強團隊建立。

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