個(gè)人工作總結(jié)【優(yōu)選14篇】
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
個(gè)人工作總結(jié) 篇1
在同事們的熱情幫助和大力支持下，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高自己的效勞質(zhì)量和工作效率，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下：
1.努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識(shí)，使自己的自身素質(zhì)有了很大的提高。
2.鉆研技術(shù)，平安行駛。
認(rèn)真學(xué)習(xí)駕駛知識(shí)，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹立“平安第一〞的效勞意識(shí)，做到了對(duì)車輛的及時(shí)檢查、維修，確保每次平安出車，文明駕駛。
3.嚴(yán)格自律，努力做好本職工作。
嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，堅(jiān)持不遲到，不早退，不無故缺勤，保證無論刮風(fēng)下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，自覺維護(hù)公司和個(gè)人形象。
4.保護(hù)車輛，勤儉節(jié)約。
認(rèn)真做到車輛的'“三檢〞、“一保〞制度，堅(jiān)持保持車輛的完好與整潔，確保不滴不漏，勤儉節(jié)約。
通過這一年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，使自己有了很大提高，但是與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求相比，還存在一定的差距，在今后的工作中，我會(huì)謙虛謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)，以此來實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，爭(zhēng)取為公司的開展奉獻(xiàn)更多的力量。
個(gè)人工作總結(jié) 篇2
20xx年已經(jīng)來臨，在這辭舊迎新之際，回憶20xx的工作歷程，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短，更好的做好技術(shù)工作，下面分幾個(gè)方面對(duì)一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)：
一、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)
我是20xx年9月進(jìn)入奇佩公司的，在剛剛開始工作的這幾個(gè)月，隨著師傅的指導(dǎo)和幫助，盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到設(shè)計(jì)員這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。在此期間，跟著師傅后面認(rèn)識(shí)了不少公司的產(chǎn)品和產(chǎn)品型號(hào)。其中最主要的是C型鋼、雙拼C型鋼、二維連接件(L2/L3/L4)、型鋼底座、絲桿底座和管夾系列的實(shí)樣產(chǎn)品。特別是對(duì)于C型鋼和連接件，從初步的認(rèn)識(shí)上升到熟悉。在此期間還參加了試壓試驗(yàn)的工作，學(xué)習(xí)到了裝配龍門架的程序。不僅一遍一遍的裝，師傅還讓我記住裝配的龍門架，然后一副一副的把三維圖畫出來，更使我深入的了解支吊架的.結(jié)構(gòu)和形狀。在試壓試驗(yàn)過程中，鍛煉了我的耐性，懂得了做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心。
二、存在的問題和今后的努力方向：
第一，剛剛步入社會(huì)開始工作，經(jīng)驗(yàn)缺乏，特別是設(shè)計(jì)工作是相比照擬艱苦的工作，在工作中邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，要多動(dòng)腦筋。
第二，有些時(shí)候工作中比擬懶散，不夠認(rèn)真積極，工作效率有待提高。
第三，自己的理論水平、專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。在以后的工作與學(xué)習(xí)中，自己決心認(rèn)真提高專業(yè)知識(shí)水平，加強(qiáng)責(zé)任心，為公司奉獻(xiàn)自己應(yīng)該奉獻(xiàn)的力量。
個(gè)人工作總結(jié) 篇3
回憶本年度工作，讓我了解到了事業(yè)會(huì)計(jì)與商業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)的不同財(cái)務(wù)處理方法，豐富了我的財(cái)務(wù)知識(shí)，同時(shí)更深刻的認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)掌握的不全面性。例如：商業(yè)會(huì)計(jì)與事業(yè)會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)處理方法中存在一些差異，我在處理現(xiàn)在業(yè)務(wù)中仍然沿用以前的一些方式方法，給現(xiàn)在工作就造成了不必要的麻煩，要走一些彎路，因此，要在以后的工作中努力的去學(xué)習(xí)掌握新的財(cái)務(wù)處理及做帳的方式方法，以做到事半功倍，提高工作效率;因?yàn)楣ぷ鞯男枰瑢?duì)計(jì)算機(jī)的使用更加熟練，并能熟練應(yīng)用于財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中。使得我在計(jì)算機(jī)的'應(yīng)用方面有了很大的提高。在各位同事的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)工作均圓滿完成。使得我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的缺乏之處，理論知識(shí)水平還比擬低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，自覺把自己置于各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的xx員工，為學(xué)院的開展奉獻(xiàn)出自己一點(diǎn)微薄的力量。
廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比擬完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以高尚的人格和豐富的學(xué)識(shí)，做一個(gè)深受學(xué)生喜愛和敬仰好老師。嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生，教育學(xué)生樹立正確的人生觀，價(jià)值觀，所帶班級(jí)的學(xué)生個(gè)個(gè)健康活潑，樂觀開朗，團(tuán)結(jié)友善。平等地對(duì)待每一位學(xué)生。
關(guān)注后進(jìn)生，做好他們都的課后輔導(dǎo)工作。教學(xué)上，認(rèn)真鉆研教材，精心設(shè)計(jì)教案，積極參與聽評(píng)課活動(dòng)，博采眾長，提高教育教學(xué)水平，教學(xué)效果比擬明顯。
個(gè)人工作總結(jié) 篇4
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼就到了期末�；叵肫鹪趯W(xué)生會(huì)工作的時(shí)候，總覺得開心又緊張。選拔之后，我如愿進(jìn)入了新聞部。在學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭里，我受益匪淺，學(xué)到了很多東西。同時(shí)也得到充分的鍛煉，真正懂得了集體觀念和合作精神的重要性。在此，為了下一步工作的順利進(jìn)行，對(duì)本學(xué)年的工作做一個(gè)總結(jié)。
這學(xué)期，化學(xué)與材料科學(xué)學(xué)院xx校區(qū)組織了“魅力飛揚(yáng)新〞迎接新文學(xué)晚會(huì)、體育文化節(jié)、“魅力星辰杯〞主持人大賽等活動(dòng)。在這些活動(dòng)中，我積極參與，新聞部主要負(fù)責(zé)寫新聞稿、現(xiàn)場(chǎng)拍照、拍照。通過這些活動(dòng)，我受益匪淺，真正參與其中，體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)合作，增強(qiáng)了集體觀念，同時(shí)也提高了組織能力。我體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量，只有各部門積極合作團(tuán)結(jié)，我們學(xué)院的'學(xué)生會(huì)才能變得更加精彩。最后對(duì)自己的工作經(jīng)歷做了總結(jié)，為下一步的工作做了鋪墊。
1、“在其位，謀其政〞，我既然進(jìn)了信息部，就要盡職盡責(zé)，做好自己的本職工作;
2、虛心學(xué)習(xí)，老實(shí)上進(jìn)，不斷提高自己的寫作能力和組織能力;
3、加強(qiáng)與其他部門的交流與合作，樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生會(huì)的凝聚力;
4、盡量獨(dú)立完本錢部門的工作，不能事事依賴其他部門的幫助。這樣才能真正提高個(gè)人能力;
雖然我的工作還有很多缺乏，但我堅(jiān)信天道酬勤。只要我一如既往地?zé)釔坌侣劜浚J(rèn)真為學(xué)院效勞，我一定會(huì)在今后的工作中取得更好的成績(jī)。同時(shí)，衷心希望信息部越來越好，祝愿化學(xué)材料研究所有一個(gè)更加光明燦爛的明天!
個(gè)人工作總結(jié) 篇5
來陳列部不到一個(gè)月，許多東西還認(rèn)識(shí)不到位，現(xiàn)階段在努力完成自己帶教期的工作學(xué)習(xí)任務(wù)。以下是我在這段時(shí)間工作中自己總結(jié)的拙見，在這里總結(jié)出來希望能對(duì)自己日后工作學(xué)習(xí)有所幫助。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，陳列也不例外。我認(rèn)為陳列工作的全局就是，“提升品牌形象、提升銷售業(yè)績(jī)、表達(dá)管理水平。〞做好陳列工作，同時(shí)也是對(duì)公司的宣傳，以及對(duì)市場(chǎng)時(shí)尚流行的收集，以便作出及時(shí)改良，使陳列方案更好的滿足店鋪的使用要求。
二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察
隨著服裝行業(yè)的.不斷開展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好陳列師的工作，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)陳列師，要在店鋪勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的陳列水平。每次出色的陳列，代表了本公司品牌的形象與管理水平。
三、陳列知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與店鋪人員的溝通。尤其是對(duì)店鋪陳列工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在陳列工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
個(gè)人工作總結(jié) 篇6
回憶我的實(shí)習(xí)期生活，感觸很深，收獲頗豐。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力學(xué)習(xí)和鉆研，我很快掌握了現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)，同時(shí)創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益。
我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常技術(shù)相關(guān)工作，把書本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)際驗(yàn)證所學(xué)的理論知識(shí)，努力快速積累現(xiàn)場(chǎng)工作中的經(jīng)驗(yàn)，讓自己更快更好的融入到工作中去。
現(xiàn)場(chǎng)思想政治的學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)得到不斷的提高，我認(rèn)為勤勉的的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。所以在實(shí)習(xí)期間，我工作積極努力，吃苦耐勞，能很快適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)的`艱苦環(huán)境，與同事相處和諧，努力提高自己的組織能力。在業(yè)余時(shí)間，我努力學(xué)習(xí)工程造價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)管理，為后期能更好的工作打下堅(jiān)實(shí)根底。
一分耕耘、一分收獲，成績(jī)是對(duì)我一年來所有努力的肯定。我努力辦理工程經(jīng)濟(jì)簽證，在一年的時(shí)間里為公司經(jīng)濟(jì)效益達(dá)三十萬余元，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
一年的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，我深深地了解，我今天的成績(jī)和進(jìn)步與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助是分不開的。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出奉獻(xiàn)!
個(gè)人工作總結(jié) 篇7
回顧21年的財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)財(cái)資管理處的指導(dǎo)下，認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)管理相關(guān)條例，按集團(tuán)財(cái)資管理處要求實(shí)事求是，嚴(yán)以律己，圓滿完成了21年酒店的財(cái)務(wù)核算工作及各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成。積極有效地為酒店的正常經(jīng)營提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進(jìn)了經(jīng)營的順利完成，為經(jīng)營管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個(gè)方面：
一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面
為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我們?cè)谧袷刎?cái)務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的重要性�？偨Y(jié)各方面工作的特點(diǎn)，制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，年初以來，我們把會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃、制度相結(jié)合，真實(shí)有效地把會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)檔案管理等幾項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計(jì)劃，組織本部門人員按月對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求，認(rèn)真登記各類賬簿及臺(tái)帳，部門內(nèi)部、部門之間及時(shí)對(duì)帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。
二、會(huì)計(jì)管理方面
1、資產(chǎn)管理：我們?cè)诎磿?huì)計(jì)制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，更加有條不紊地堅(jiān)持集團(tuán)的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺(tái)帳，并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，堅(jiān)持每月盤點(diǎn)制度，在人員辦理辭職手續(xù)時(shí)，認(rèn)真對(duì)其所經(jīng)營的資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬無一失。
2、債權(quán)債務(wù)管理：對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月及時(shí)催促營銷部收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)。
3、監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
(1)財(cái)務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺(tái)收銀到日夜審、出納，每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)。
(2)對(duì)日常采購價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督，制定了每月原材料采購及定價(jià)制度(菜價(jià)、肉價(jià)、干調(diào)、冰鮮)，酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價(jià)格。對(duì)供應(yīng)商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格控制，同時(shí)加強(qiáng)采購的審批報(bào)帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時(shí)控制和掌握了購進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格，及時(shí)了解市場(chǎng)情況及動(dòng)態(tài)。
(3)加強(qiáng)客房部成本控制：要求客房部加強(qiáng)對(duì)回收物品及客房酒水的管理，對(duì)未用的一次性用品及時(shí)回收，建立二次回收臺(tái)帳。
4、貨幣資金管理：財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)定，由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督，定期對(duì)出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，并由日審定期對(duì)前臺(tái)收銀員庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無差錯(cuò)。
三、對(duì)內(nèi)、對(duì)外協(xié)調(diào)方面
1、對(duì)內(nèi)：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開支，一、編制費(fèi)用預(yù)算，為各部門確定費(fèi)用使用上限，督促各部門從一點(diǎn)一滴節(jié)省費(fèi)用開支;二、合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，及時(shí)準(zhǔn)確地向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。對(duì)本部門所屬的收銀員認(rèn)真教育，督促其盡力配合經(jīng)營部門的工作。
2、對(duì)外：及時(shí)了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動(dòng)向，主動(dòng)咨詢稅收疑難問題。
3、及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表，按時(shí)申報(bào)納稅，遇到問題及時(shí)與集團(tuán)財(cái)資管理處進(jìn)行溝通并解決。
4、按時(shí)參加集團(tuán)召開的季度例會(huì)，根據(jù)集團(tuán)財(cái)資管理處召開的財(cái)務(wù)工作會(huì)議的工作布署，及時(shí)安排對(duì)往來的`清理及固定資產(chǎn)的管理工作。
5、積極配合集團(tuán)財(cái)資管理處及法規(guī)審核處的聯(lián)合檢查工作，做好各項(xiàng)解釋工作。
6、對(duì)收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記，并認(rèn)真復(fù)核管理。
7、參加集團(tuán)組織的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)。
四、21年的工作計(jì)劃
21年是“十三五”的第二年，也是酒店發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們將已嶄新的面貌迎接一年的工作，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合三星標(biāo)準(zhǔn)，圍繞“竭盡全力為酒店前勤服務(wù)，保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)”的宗旨，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，為酒店的美好明天共同努力。在21年，財(cái)務(wù)部將：
1、21年財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃工作。根據(jù)集團(tuán)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的工作要求，結(jié)合市場(chǎng)情況，在反復(fù)研究歷史資料的基礎(chǔ)上，綜合平衡，統(tǒng)籌兼顧，本著計(jì)劃指標(biāo)積極開拓穩(wěn)妥的原則，編制酒店21年財(cái)務(wù)預(yù)算。并且，根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的21年任務(wù)指標(biāo)，層層分解落實(shí)，下達(dá)到各部門。同時(shí)，為了保證任務(wù)指標(biāo)的順利完成，財(cái)務(wù)部對(duì)各部門的計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行逐月檢查和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各部門計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)執(zhí)行中存在的問題，為公司領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營決策提供重要依據(jù)。
2、21年財(cái)務(wù)決算工作。財(cái)務(wù)部將根據(jù)會(huì)計(jì)決算工作的要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、齊心協(xié)力，認(rèn)真保質(zhì)保量地完成會(huì)計(jì)決算幾十個(gè)報(bào)表的編制及上報(bào)工作，并對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表編寫詳細(xì)的報(bào)表說明，認(rèn)真完成會(huì)計(jì)決算工作任務(wù)。
3、做好21年收入、費(fèi)用計(jì)劃及經(jīng)營計(jì)劃。
4、組織財(cái)會(huì)人員繼續(xù)學(xué)習(xí)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，提高財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
5、進(jìn)一步搞好財(cái)務(wù)部財(cái)會(huì)量化工作管理。
第十、進(jìn)一步辦理學(xué)院歷史遺留的財(cái)務(wù)事項(xiàng)，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
個(gè)人工作總結(jié) 篇8
從11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在實(shí)習(xí)期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的'溝通;
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)實(shí)習(xí)期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
個(gè)人工作總結(jié) 篇9
我進(jìn)入科技創(chuàng)業(yè)中心將近兩年了，并在領(lǐng)導(dǎo)的安排下成為金堅(jiān)公司的一員，并且在去年年頭痛成為企業(yè)效勞部的一份子，從事企業(yè)效勞工作。
我們一直在中心及效勞部的領(lǐng)導(dǎo)下學(xué)習(xí)如何為企業(yè)效勞，如何讓企業(yè)得到更多的幫助，在這兩年中，我先后為多家企業(yè)辦理了工商執(zhí)照、組織代碼和稅務(wù)登記證，另外還有多家企業(yè)的變更工作，而且我們?cè)诠ぷ鞯耐瑫r(shí)，還經(jīng)常被抽調(diào)到工商注冊(cè)科、年檢科去幫助整理檔案，以及國稅局的檔案也是我們?nèi)椭怼Ｎ覀円呀?jīng)盡力去完成領(lǐng)導(dǎo)交待的一切工作。
我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心、同事的幫助下，努力提高效勞水平，強(qiáng)化效勞功能，讓入駐企業(yè)真正感受到創(chuàng)業(yè)中心效勞優(yōu)勢(shì)，感受到中心大家庭的溫暖，讓中心越來越受企業(yè)歡送，讓更多的企業(yè)來我中心創(chuàng)業(yè)投資。
在這段日子里，我雖然學(xué)習(xí)了一些業(yè)務(wù)知識(shí)，盡力地完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的工作，但是我在更多的業(yè)務(wù)方面的知識(shí)還有很多的欠缺，從而導(dǎo)致有些工作方面還存在著缺乏，處理問題的'思路也不夠清晰和完善。
在今后的工作中，我會(huì)多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，對(duì)待工作中的每一件事都必須從簡(jiǎn)單細(xì)微之處入手，能夠多考慮工作中可能出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問題，嚴(yán)格要求自己，使自己能夠在業(yè)務(wù)知識(shí)方面得到進(jìn)一步的提高，使自己的工作水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。
同時(shí)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠在今后的工作中對(duì)我一如既往地給予關(guān)心和幫助，在工作中存在的問題與缺乏之處給予批評(píng)和指正。
個(gè)人工作總結(jié) 篇10
回顧即將過去的20xx年。在廠領(lǐng)導(dǎo)的英明的帶領(lǐng)下，對(duì)全廠設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)的維護(hù)和技術(shù)改造。20xx年我廠全員為確保全年的產(chǎn)量，對(duì)設(shè)備進(jìn)行了全方面的維修。完好的設(shè)備是產(chǎn)量提高的必要條件�？v觀20xx年全年，我廠基本實(shí)現(xiàn)全員參與設(shè)備管理，由廠領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大家進(jìn)行設(shè)備改造和維護(hù)。機(jī)電工作在即將過去的20xx年中，得到了全面的提升。
一、 轉(zhuǎn)變作風(fēng)，務(wù)虛求實(shí)，質(zhì)量達(dá)標(biāo)
1、機(jī)電部門工作作風(fēng)。向管理要質(zhì)量，向管理要效益，改變傳統(tǒng)管理模式，全面實(shí)施嚴(yán)格管理。在改變管理模式的同時(shí)，我們也在努力轉(zhuǎn)變我們的工作作風(fēng)，變消極為積極，變被動(dòng)為主動(dòng)，在工作中逐漸形成了獨(dú)特的工作作風(fēng)。即：端正思想，以身作則，雷勵(lì)風(fēng)行，注重實(shí)效。
2、工作方針。嚴(yán)格管理，狠抓漏洞，持之以恒，求實(shí)創(chuàng)新。在轉(zhuǎn)變觀念中求發(fā)展。
3、落實(shí)才是硬道理，會(huì)議制定的計(jì)劃，點(diǎn)檢的設(shè)備缺陷，設(shè)備中的故障隱患。每一項(xiàng)都落實(shí)到人，每一項(xiàng)信息都進(jìn)行跟蹤反饋，把計(jì)劃落實(shí)到實(shí)處，不弄虛作假。
二、人才培養(yǎng)
堅(jiān)持以人為本，發(fā)揮人才效益，努力打造一流的機(jī)電管理隊(duì)伍，人是做好一切工作的決定因素，高素質(zhì)人才則是企業(yè)生存、發(fā)展的源動(dòng)力�；谶@種認(rèn)識(shí)，我們注重發(fā)現(xiàn)人才，
培養(yǎng)人才，用好人才，充分發(fā)揮人才效益。針對(duì)全廠每個(gè)人的技術(shù)能力和工作能力，讓每位新員工盡早的學(xué)習(xí)洗煤流程，和簡(jiǎn)單的設(shè)備維修�；咀龅饺珕T會(huì)洗煤，讓新員工從一線做起，在實(shí)踐中提升和發(fā)現(xiàn)自己。堅(jiān)持做好設(shè)備培訓(xùn)工作，并編制設(shè)備培訓(xùn)手冊(cè)，每月按時(shí)對(duì)員工進(jìn)行設(shè)備培訓(xùn)，充分發(fā)揮了人才效益，真正達(dá)到人盡其才，物盡其用，大大提高了機(jī)電管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為進(jìn)一步打造一流的機(jī)電管理隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。
三、落實(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化
機(jī)電工作主要以“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”為主，機(jī)電樹立“機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一切工作的'基礎(chǔ)”的思想，緊緊圍繞“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，定目標(biāo)、抓落實(shí)”。緊抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確保整體管理上臺(tái)階。一是全方位的掌握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作內(nèi)涵，提高對(duì)搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化意義的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)；二是改善現(xiàn)場(chǎng)硬件環(huán)節(jié)，全面開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)治理，以點(diǎn)帶面、整體推進(jìn)。
在即將過去的20xx中我們遇到了很多的困難和技術(shù)難點(diǎn)，大家齊心協(xié)力。在廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們克服各種困難，一次又一次的完成廠子交給我們的任務(wù)。20xx仍然是艱巨的一年。面對(duì)技術(shù)難點(diǎn)和突發(fā)事故，需要以沉穩(wěn)的心態(tài)迎難而上，抓住設(shè)備缺陷的核心，從根本解決問題。為產(chǎn)量的保證和設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供技術(shù)保障和解決方案。在不斷的改進(jìn)和技術(shù)難點(diǎn)中越戰(zhàn)越勇。20xx年把我們的新車間調(diào)試好，爭(zhēng)取我們第二套系統(tǒng)早日正常生產(chǎn)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇11
時(shí)刻一晃而過，隨著緊湊但不緊張的工作節(jié)奏，我已在公司工作快一年了，在這段時(shí)刻我領(lǐng)悟到收獲到很多知識(shí)，這些對(duì)于我從學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要好處，工作的過程讓我在心態(tài)上不斷的調(diào)整不斷的成熟。
來西北部客運(yùn)站一年了，此刻對(duì)那里的`工作和生活也算熟悉了，剛開始還很擔(dān)憂，不知如何與同事共處如何做好工作，每一天上班都要和各種各樣的人打交道，有時(shí)也遇到不理智的人對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者保險(xiǎn)問題感不滿，出言不遜，滿腹牢騷時(shí)我的情緒狠不好，在來站上以前從來沒有被人這么罵過，個(gè)性是富民，祿勸，東村這些短途乘客，有很多都不講理，但依然要持續(xù)平和心態(tài)，情緒特不好，可過后想想也沒必要難過，好多時(shí)候只要忍過了就沒事了，當(dāng)然也有素質(zhì)好的客人會(huì)很好的配合我們的工作，這也是對(duì)我工作的肯定和鼓勵(lì)。
很多人認(rèn)為售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然來參加這項(xiàng)工作，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認(rèn)真，細(xì)心，負(fù)職責(zé)就能夠做好，我必須要做到特能吃苦，特能忍受，將自己的工作做好。
在今后的工作中，我會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，我將發(fā)奮提高自身素質(zhì)，克服缺乏，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，熱情，用心，認(rèn)真的完成崗位職責(zé)，學(xué)無止境，時(shí)代開展瞬息萬變，各種知識(shí)日新月異，我將堅(jiān)持不懈發(fā)奮學(xué)習(xí)，提高自己解決問題和突發(fā)問題的潛質(zhì)，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心，熱情的對(duì)待每一個(gè)客人。
個(gè)人工作總結(jié) 篇12
隨著市場(chǎng)團(tuán)購競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。作為團(tuán)購部銷售專員，我深感責(zé)任重大，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我們鑒定路線：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)效勞，圓滿完成了銷售任務(wù)�，F(xiàn)在針對(duì)我們上個(gè)季度的團(tuán)購工作做一份工作總結(jié)：
一、客戶分類
根據(jù)消費(fèi)額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶、一級(jí)客戶、二級(jí)客戶和其它客戶四大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。
二、實(shí)施措施
1、技巧交流：針對(duì)vip客戶，開展一次銷售技巧交流研討會(huì);并且參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)。
2、客戶把控：銷售工作不僅是銷貨到我們的客戶方即止，還需幫助客戶做好售后效勞的工作，挖掘其潛在資源。同事加強(qiáng)與客戶的溝通，對(duì)vip客戶每周拜訪兩次;對(duì)一級(jí)客戶每周拜訪一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告：充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，查詢即將到來的相關(guān)熱潮關(guān)鍵詞，提前做好鋪墊，以更全面、更豐富的.內(nèi)容展現(xiàn)給廣闊消費(fèi)者。
4、售后效勞：公司要保持一個(gè)永久的良好形象，就要不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)效勞。從穩(wěn)固市場(chǎng)、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的時(shí)機(jī)，提供熱情詳細(xì)周到的效勞。
以上工作總結(jié)中主要大體描述了我們的工作流程，我們將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。對(duì)于不斷接踵而來的挑戰(zhàn)，我們自信滿滿，團(tuán)購部將會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來見證下一個(gè)的贏家還是我們。
個(gè)人工作總結(jié) 篇13
20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好20xx年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評(píng)估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的`檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3、按照公司部署，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。
在本年度工作中：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
個(gè)人工作總結(jié) 篇14
繁忙而緊張的一年即將過去，回憶一年來，我按照學(xué)校確定的工作思路，以師生滿意為宗旨，立足本職，在平凡的后勤崗位上默默無聞的工作著。
我在學(xué)校后勤工作中可以廉潔自律，物資采購堅(jiān)持申請(qǐng)，權(quán)限審批，標(biāo)準(zhǔn)操作行為。嚴(yán)格履行職責(zé)，經(jīng)常深化食堂、學(xué)生寢室，理解和解決問題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念，遵循“第一，預(yù)防為主”的根本方針，實(shí)在保障廣闊師生和財(cái)產(chǎn)的平安。深化教學(xué)一線，勇挑重?fù)?dān)，承擔(dān)畢業(yè)班的教學(xué)任務(wù)，盡管自己是一名后勤工作者，更沒有忘記和進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)才能，與老師們一道共同討論教學(xué)方法，進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量。
作為后勤人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“效勞周到，保障有力”效勞宗旨，為了使自己更好地為師生效勞，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)歷，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)出現(xiàn)的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快的解決。
學(xué)校的后勤工作千頭萬緒，我注重學(xué)校的實(shí)際，從一點(diǎn)一滴做起，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。堅(jiān)持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，教學(xué)所需，文明高效”的效勞原那么，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化效勞意識(shí)，堅(jiān)持做好后勤保障。從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)支，防止浪費(fèi)。在資金問題上，可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花，許多事盡量帶頭親自干，經(jīng)常利用休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作，給學(xué)校節(jié)約開支，像學(xué)校食堂的炊具、教室的門窗維修，能自己干的就自己干。我校樹林中有一大堆建筑垃圾，磚渣等雜物，為了改善校園環(huán)境，我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時(shí)間，進(jìn)展了徹底去除，共消除垃圾90多車，未計(jì)分文報(bào)酬。工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運(yùn)到分發(fā)，犧牲了大量的休息時(shí)間，隨叫隨到，沒有叫累也沒有等靠，經(jīng)常在有事的時(shí)候，丟下手中的飯碗，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)去把事辦好。自己克制工作的復(fù)雜性和零碎性，有力的保障了學(xué)校工作的`順利進(jìn)展，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。在一年的后勤工作中，我雖然獲得了點(diǎn)滴成績(jī)，但與學(xué)校的要求和期望還有一定的間隔，對(duì)存在的缺乏我將會(huì)在今后的工作中加以克制。
不知不覺本學(xué)期即將過去，半年來在指導(dǎo)的關(guān)心支持下，在老師們的幫助配合下，中心校的后勤工作獲得一定的成績(jī)。
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