個(gè)人年終工作總結(jié)[精華]
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?以下是小編為大家整理的個(gè)人年終工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
個(gè)人年終工作總結(jié)1
知不覺,進(jìn)入xx公司至今x個(gè)月有余;仡櫼酝,我從一個(gè)懵懂的應(yīng)屆畢業(yè)生逐步成長為一名勤奮敬業(yè)的公司辦公人員。在這段時(shí)間中,我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。
在此,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面,我將自己這x個(gè)月的工作情況作簡要總結(jié):
一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料和圖書整理、印章的使用和保管
1、這x個(gè)月期間我將公司的所有中層及中層以上的書籍登記在冊(cè),并制定了電子檔案,以便于提高公司閑置書籍的利用率。
2、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格和文檔等,同時(shí)完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件,及時(shí)做到上傳下達(dá)。
二、員工檔案資料建立
1、本月期間我將公司的中層及以上領(lǐng)導(dǎo)的檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理,并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。
2、對(duì)各部門的員工檔案管理上,做到分別以紙版和電子版的備份,對(duì)資料不全的`一律補(bǔ)齊,并做到及時(shí)更新。
3、及時(shí)更新通訊錄,以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
三、負(fù)責(zé)員工考勤工作
1、初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
四、辦公用品的采購、發(fā)放、登記、管理。
五、接待服務(wù)工作。
六、外來電話、傳真的接聽(受)、記錄、傳達(dá)(送)。
七、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用。
九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
來xx公司這x個(gè)月學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多,F(xiàn)在我將自己這x個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。
1、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的'特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2、工作中雖然獲得了一定的成績,但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。
3、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
4、工作收獲:
1.工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。
2.工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
5、工作中存在的不足:
1.工作細(xì)心度仍有所欠缺。在日常工作中,時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,我一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作。
2.外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細(xì)致。
接下來的工作計(jì)劃:會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
個(gè)人年終工作總結(jié)2
忙碌的20xx年即將過去;厥滓荒陙淼墓ぷ,感慨頗深。這一年來我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的進(jìn)取努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了必須的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范管家服務(wù)。
自20xx、9年3月推出“一對(duì)一管家式服務(wù)”來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),在“一對(duì)一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí),還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使我的服務(wù)水平有了較大的提高,得到了業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止并給出合理化提議,并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺(tái)搭建陽光房等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書,令其立即整改。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步構(gòu)成,步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的'工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要資料有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說“你好”,這樣,即提升了客服的形象,在必須程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
。ǘ└愫脤I(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的,公司還拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的職責(zé)等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)入住業(yè)主的增多,物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服全體員工也將會(huì)一如既往的堅(jiān)持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
20xx年我們的工作計(jì)劃是:
1、針對(duì)20xx年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情景進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高20xx年入住率。
2、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé).
3、推行《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
4、全力配合各部門做好房屋交付工作。
5、全力做好裝修巡查工作,合理安排相關(guān)人員巡視,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。
個(gè)人年終工作總結(jié)3
時(shí)光荏苒,20xx年即將過去,新的一年將要到來;厥走^去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),也算是對(duì)自己的一種鞭策。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法,深入學(xué)習(xí),掌握技巧,加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù),大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上,行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、人事管理方
根據(jù)水廠部門崗位的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制,不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來培訓(xùn)員工,同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。
2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作更為通暢。
3、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面
1、順應(yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通,適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好:員工不會(huì)做你要求做的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情;谶@個(gè)原因,本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
四、工作中的收獲
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對(duì)外接待、對(duì)內(nèi)管理等),懂得事情輕重緩急,做事較有條理,能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,也真正做到了上傳下達(dá)。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
五、工作中存在的不足
過去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的'成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
六、工作計(jì)劃
1、作為行政部負(fù)責(zé)人,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的正式發(fā)布,對(duì)于我們來說,既是壓力也是動(dòng)力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作:
1、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,行政部的工作將以此為中心。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負(fù)責(zé)人,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為他們帶來幫助。
3、協(xié)助部門工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。 今年,作為一名班長,我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛自己的事業(yè),以班長的要求嚴(yán)格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),一年來,我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中,我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。一年,我將更加努力工作,勤學(xué)苦練,使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的班長。現(xiàn)對(duì)自身工作總結(jié)如下。
一、安全工作
總結(jié)一年的工作,班組也出現(xiàn)了不少的問題,在這些事故中有個(gè)人原因也有客觀原因。在一年的工作里我將找出一年的不足,認(rèn)真吸取事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)我將帶領(lǐng)全班人員認(rèn)真學(xué)習(xí)及總結(jié)出適合自己班組的管理。一年的問題大多出現(xiàn)在新員工身上,由于新員工的經(jīng)驗(yàn)不足和在學(xué)車的時(shí)候帶教師父的責(zé)任心不強(qiáng),導(dǎo)致新員工的基礎(chǔ)沒有學(xué)好。
自己頂崗以后,生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏,手忙腳亂。是導(dǎo)致這些事故發(fā)生的重要原因。作為班長對(duì)現(xiàn)場的巡檢力度不夠大,對(duì)班組存在的問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改也是一年的事故原因。在一年的工作中,我將把培訓(xùn)新員工作為班組的重點(diǎn)工作來進(jìn)行,要求并監(jiān)督帶教師父必須把自己的所學(xué)所會(huì)認(rèn)真的傳授給新員工。要求帶教師父必須有責(zé)任心!不能存在打馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!在班中加大現(xiàn)場的巡檢力度,發(fā)現(xiàn)問題第一時(shí)間解決及整改,今天的事情絕不推到明天。
二、操作管理工作
從事行車工作行車就是我們的飯碗,我們應(yīng)該對(duì)它有崇高的敬意,不能對(duì)它有半點(diǎn)不在乎。行車工操作是我們的重中之重也是我們的基本技能,作為班長應(yīng)該從每一名員工抓起,規(guī)范員工操作不能出現(xiàn)在操作時(shí)對(duì)設(shè)備造成傷害的現(xiàn)象發(fā)生,杜絕野蠻操作!
三、設(shè)備點(diǎn)檢
對(duì)員工設(shè)備點(diǎn)檢能力進(jìn)行時(shí)常的檢查和測驗(yàn),特別是新員工在他上崗之前要認(rèn)真對(duì)其進(jìn)行設(shè)備點(diǎn)檢的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),在設(shè)備點(diǎn)檢方面絕對(duì)不能麻痹大意,行車就是我們的飯碗是我們工作的保障!在交接班時(shí)要嚴(yán)格按照設(shè)備點(diǎn)檢流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行點(diǎn)檢,嚴(yán)禁走馬觀花糊弄事。嚴(yán)禁因設(shè)備點(diǎn)檢不到位導(dǎo)致發(fā)生事故的現(xiàn)象發(fā)生,讓自己開一個(gè)放心車!
四、下一步工作計(jì)劃
在班中加大巡檢力度,對(duì)現(xiàn)場的各個(gè)危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查和消除保證班中安全有序的運(yùn)行。經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全教育加大安全學(xué)習(xí)力度增強(qiáng)員工的安全意識(shí)!對(duì)員工出現(xiàn)的問題及時(shí)解決及匯報(bào),出現(xiàn)問題時(shí)嚴(yán)格按照“四不放過”的原則處理。在特殊的時(shí)間段對(duì)特別的人員和設(shè)備進(jìn)行跟蹤并做好記錄保證不出事故。規(guī)范員工的行為,嚴(yán)禁做不符合規(guī)定的事情和嚴(yán)禁有不遵守規(guī)章制度的行為,保證員工的人身安全。
作為班長,在以后的工作中,我會(huì)帶領(lǐng)班組人員共同學(xué)習(xí)、提高和進(jìn)步,把工作更上一層樓!
個(gè)人年終工作總結(jié)4
1、總之,在這一年的工作中,有成績和喜悅,也有不足之處,但我們會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體,每位成員都能夠獨(dú)擋一面,我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌!
2、新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的.挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于未來,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。
3、在以后的歲月里,我的工作一定會(huì)越來越努力的,盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),這對(duì)我是必須要要求的,我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力。
4、總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但離要求有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。
個(gè)人年終工作總結(jié)5
1.20xx年已經(jīng)過去,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年也已向我們走來。新的一年,萬象更新,我公司員工要積極行動(dòng)起來,團(tuán)結(jié)一心,愛崗敬業(yè),奮力開拓,以更加飽滿的熱情,以更加昂揚(yáng)的斗志,為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!
2.回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點(diǎn),我認(rèn)為主要由于進(jìn)__移動(dòng)的時(shí)間尚短,技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面,對(duì)公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些彎路?墒,“實(shí)踐出真知”,本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自我的錯(cuò)誤,也及時(shí)改善了自我的錯(cuò)誤。在今后的工作中,我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自我的特長,克服不足之處,努力做出新的成績。
3.20xx年,是忙碌的一年,更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績,但是時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這就需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),把握新的.技巧,適應(yīng)四周環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合能力高的交行人,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)不足。
4.路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,在來年中,我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí),勇于開拓創(chuàng)新,加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難,我相信,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì),為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)6
伴隨著努力拼搏的歡樂與艱辛,今年已經(jīng)走過了一半的路程,過去的半年,我們?cè)谔剿髦星斑M(jìn),在開拓中進(jìn)取,團(tuán)結(jié)一致,銳意創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)指標(biāo)的突飛猛進(jìn)。因?yàn)橛辛舜蠹业墓餐蛫^斗,才取得今天這樣的成就,謝謝大家!這半年來,大家同心聚力,酒店的經(jīng)營面貌取得了突破性進(jìn)展,現(xiàn)對(duì)上半年的工作進(jìn)行以下總結(jié):
1、提前謀劃,與時(shí)俱進(jìn),搶抓先機(jī)促發(fā)展。
在去年末,我們根據(jù)當(dāng)時(shí)形勢,發(fā)出力爭實(shí)現(xiàn)一季度開門紅的引領(lǐng)目標(biāo),明確了開門紅計(jì)劃的重大意義,開門紅的圓滿成功為我們?nèi)甑陌l(fā)展贏得了寶貴的機(jī)會(huì),為實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)指標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為迎接新的挑戰(zhàn)提供了巨大的精神動(dòng)力。隨后,我們又將XX月份明確為二季度的開門紅計(jì)劃,為二季度的經(jīng)營提供了重要支撐。
2、把握市場脈搏,審時(shí)度勢,明晰發(fā)展方向。
根據(jù)國際酒店重新開業(yè),我們及時(shí)做好市場調(diào)研,準(zhǔn)確把握市場定位,通過苦練內(nèi)功、加強(qiáng)培訓(xùn)、保證品質(zhì)、溫暖客戶等方面著手,保證了入住率不降反升的穩(wěn)定局面。XX月末,XX酒店停業(yè),我們及時(shí)把握機(jī)會(huì),廣納客戶,并于XX月末以春茶上市為機(jī)向大客戶進(jìn)行了回饋,拉近了與客戶間的`距離,為下階段的經(jīng)營打好基礎(chǔ)。
3、突出重點(diǎn)、分清主次,全力拓展?fàn)I銷渠道。
針對(duì)行業(yè)競爭日益劇烈、市場細(xì)分越來越強(qiáng)的變化,我們強(qiáng)化了以營銷為龍頭,以餐飲為大頭的發(fā)展方向,并以此作為重要支撐,帶動(dòng)整個(gè)酒店人氣的上升。半年來,利用餐飲這個(gè)聚人氣的部門,推出各種營銷政策,做到月月都有新活動(dòng),同時(shí),采取主動(dòng)出擊,廣泛宣傳,多點(diǎn)布控,通過報(bào)紙夾帶、宣傳單短信發(fā)放、電話回訪等方式,穩(wěn)定老客戶、吸引新客戶,拓寬客戶面。
4、細(xì)化產(chǎn)品,不放過任何一個(gè)利潤增長點(diǎn)。
針對(duì)客房入住率不斷攀升的情況,通過幾次市場調(diào)研,與前廳部、客房部、銷售部共同研討,對(duì)房型和房價(jià)重新劃分,通過控制折扣、細(xì)劃房型等措施,在維持特價(jià)房的基礎(chǔ)上,先后進(jìn)行了三次試探性的房價(jià)調(diào)整,大大增加了盈利水平,XX一直無經(jīng)營思路,成為經(jīng)營盲點(diǎn),我們現(xiàn)已進(jìn)行了初步的改造,并探討與有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營者合作經(jīng)營的方式,爭取在下半年取得新突破。
5、每月設(shè)立發(fā)展目標(biāo),照亮前進(jìn)的方向。
我們不滿足于年初下發(fā)的經(jīng)營計(jì)劃,依據(jù)各月經(jīng)營形式,每月重新設(shè)定發(fā)展目標(biāo),瞄準(zhǔn)更高參照系,自加壓力,增強(qiáng)了加快發(fā)展的危機(jī)感和緊迫感,上半年自行設(shè)立目標(biāo)超原計(jì)劃XX萬元,每月均超額完成。
6、采購當(dāng)先,嚴(yán)控成本費(fèi)用,努力提高盈利水平。
采購部首先擔(dān)當(dāng)起控制成本的重任,通過確定多家供貨商,對(duì)比采購的方式,嚴(yán)格控制了進(jìn)貨價(jià)格,同時(shí)后廚嚴(yán)控食品成本率,半年來,在物價(jià)不斷上漲的情況下,無一月超計(jì)劃成本率情況發(fā)生;各部門通過對(duì)水、電等能源和小方巾等易耗品的節(jié)約,費(fèi)用控制也取得了比較明顯的效果。通過對(duì)同行業(yè)酒水價(jià)格的考察、調(diào)研及重新定價(jià)等一系列措施,酒水成本率有望在下半年取得成效。
個(gè)人年終工作總結(jié)7
當(dāng)我進(jìn)入公司的某一個(gè)月,我知道這不會(huì)是平靜的一年。在這一年里,我從客戶服務(wù)部的同事那里學(xué)到了很多,也鍛煉了很多。適應(yīng)了基礎(chǔ)工作,發(fā)現(xiàn)了自己過去的很多不足。隨著你越來越熟練,工作中的不足也越來越明顯。
現(xiàn)在,一年過去了,我們即將迎來新的一年的工作。我在這里好好總結(jié)一下過去的一年,讓我在重新總結(jié)這些不足的.同時(shí),看看自己還有哪些地方需要繼續(xù)學(xué)習(xí)!我今年的工作總結(jié)如下:
第一、個(gè)人成長
首先,在我們的基礎(chǔ)工作中,作為前臺(tái)員工,我們負(fù)責(zé)為商場的顧客提供服務(wù)?蛻粲龅铰闊┑臅r(shí)候,可以第一時(shí)間通過我們練習(xí)商場的各個(gè)部門。在一年的工作中,主要是問和找東西。所以我在上崗后不久就意識(shí)到對(duì)商場的路線和分布有詳細(xì)的了解是多么重要。為了填補(bǔ)我的缺陷,我在業(yè)余時(shí)間逛了整個(gè)商場,牢牢記住了柜臺(tái)的位置。
在學(xué)習(xí)期間,我從上到下逛了很多次商場,對(duì)所有柜臺(tái)位置都記憶深刻。當(dāng)客戶詢問柜臺(tái)或商品信息時(shí),我總能及時(shí)通知客戶最詳細(xì)的位置信息,讓客戶愉快、順利地購物。
同時(shí),前臺(tái)也是客戶存放貨物的地方,我們也對(duì)客戶進(jìn)入商場時(shí)的行李習(xí)慣負(fù)責(zé)。在這份工作中,其實(shí)沒有什么技巧,但為了盡快找出顧客在儲(chǔ)物柜里的物品,我花了一些時(shí)間熟悉和鍛煉。現(xiàn)在,我可以更及時(shí)地為客戶訪問商品,從而實(shí)現(xiàn)效率和準(zhǔn)確性。
二、工作情況及問題
其實(shí)前臺(tái)的工作很無聊。我們應(yīng)該永遠(yuǎn)微笑著為客戶服務(wù),但在大多數(shù)情況下,客戶的問題會(huì)有很多重復(fù)。這導(dǎo)致我們需要高度的耐心。
在一年的工作中,我也遇到了很多麻煩,比如給客戶拿委托物品的時(shí)候找不到物品!這真的嚇了我一跳,也讓我在工作中發(fā)現(xiàn)越來越慌,也耽誤了客戶的時(shí)間。直到XXX幫我找,我才看錯(cuò)了車牌信息。看來還是要多提高自己的專注力。
三、摘要
這一年的工作是在不斷的學(xué)習(xí)和犯錯(cuò)中度過的,但我也有了不錯(cuò)的成長。每個(gè)人都在工作中照顧我。我相信通過我自己的努力,我可以在未來的一年里更好地完成我的工作!為商場和客戶帶來卓越的服務(wù)!
個(gè)人年終工作總結(jié)8
過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際,回首來時(shí)的路,在來到我們xx酒店的差不多一年的時(shí)間里,作為一名剛?cè)肼毜膯T工,在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們,謝謝!現(xiàn)在我對(duì)這一年來的工作做一個(gè)總結(jié)。
前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來說,前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步,是對(duì)酒店的第一印象,是酒店的門面,是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí),酒店對(duì)客人的服務(wù),從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以,我在過去的一年里,我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?偨Y(jié)起來可以用以下的五個(gè)方面來說:
一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,禮貌,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務(wù),在服務(wù)中對(duì)客所要用的語言等。
二、注意形象
前臺(tái)是酒店的第一印象,是酒店的門面。所以,我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對(duì)客,從而維護(hù)酒店的形象,讓客人了解并看到我們精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。
三、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)
主要是日常工作流程,前臺(tái)的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉(zhuǎn)接,問詢,提供信息,行李寄存,接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì),排房等。所以,我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真,細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
四、前臺(tái)英語,一些前臺(tái)英語能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求,這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)
對(duì)于英語的接待方面,我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語專業(yè)的人來說不是問題,可是,后來在接待外國客人的時(shí)候,好多問題出來了,對(duì)于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語培訓(xùn),使我對(duì)以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞,比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí),給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步,才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!
五、以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的.溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過去的一年的時(shí)間里我好多方面的不足,比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足,還工作上也有些不足,同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張,在新的一年到來之際,在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足,才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!
個(gè)人年終工作總結(jié)9
光陰似箭,日月如俊,一晃20xx年就過去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì),讓我鍛煉、學(xué)習(xí),同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對(duì)我工作上的支持和幫助,能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識(shí),使我受益匪淺。
我于20xx年3月從xx四店調(diào)入xx一店,作為xx一店的店長,全面負(fù)責(zé)xx一店的工作。其中有苦也有樂。對(duì)于沒有學(xué)歷,也沒有專業(yè)技能的我,為了使一店各方面的工作不落后,我要邊學(xué)邊干,同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來努力工作,來回報(bào)雇主。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外,還參加了華師大的教授的培訓(xùn),所以,只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個(gè)大家庭里,以前沒有管理經(jīng)驗(yàn),除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外,最重要的是和員工一起學(xué)習(xí),溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求,所以要大家除了能學(xué)到一些技能外,更重要的是學(xué)習(xí)做人的.道理。要鼓勵(lì)員工人人做優(yōu)秀員工,個(gè)個(gè)都是最棒的。
細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功,所以我們要注重細(xì)節(jié),我們?cè)谶@里上班,主要目的就是做好工作。怎樣去做好工作,是我們工作的重點(diǎn),在工作的過程中,會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題,而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題,出現(xiàn)了問題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問題。
在這一年里時(shí)間里,今年的工作效率比去年有所提高,當(dāng)然也有各方面的原因,比起公司的其它門店,毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店,難得管理的是兩個(gè)出品,把面臨的顧客群體各式各樣,人員也比較復(fù)雜。
俗話說,養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí),我們將加倍努力,為門店的工作作出最大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)10
20xx我區(qū)畜牧業(yè)在區(qū)委、區(qū)政府和省、市畜牧局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞全面建設(shè)農(nóng)村小康社會(huì)和我區(qū)“五大中心”戰(zhàn)略目標(biāo),堅(jiān)持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,按照“穩(wěn)豬雞、上質(zhì)量,增牛羊、擴(kuò)規(guī)模,大力發(fā)展草食畜,突出發(fā)展奶牛業(yè)”的總體思路,進(jìn)一步加快了畜牧業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,加強(qiáng)動(dòng)物疫病防治、畜禽良種繁育、畜禽標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和社會(huì)化服務(wù),加快畜牧業(yè)規(guī);、專業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化建設(shè)步伐,大力推進(jìn)優(yōu)勢畜產(chǎn)品區(qū)域布局規(guī)劃工作進(jìn)程,促進(jìn)畜產(chǎn)品競爭力增強(qiáng)、畜牧業(yè)增效、農(nóng)民增收。20xx年全區(qū)肉、蛋、奶總產(chǎn)量達(dá)到x噸,同比去年增長x,畜牧業(yè)新增純收入x元,為農(nóng)民提供總收入達(dá)到x億元,占農(nóng)業(yè)總收入的xx,農(nóng)民人均牧業(yè)收入x,同比去年x增長了x。
一、主要生產(chǎn)指標(biāo)完成情況
預(yù)計(jì)全區(qū)肉類總產(chǎn)量x噸,同比去年增長x;蛋類總產(chǎn)量x噸,同比去年上漲了x;奶類總產(chǎn)量x噸,同比去年增長x。生豬存欄x頭,同比下降x,出欄x頭,同比下降x;全區(qū)畜牧業(yè)專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的規(guī)模養(yǎng)殖總量已達(dá)到全區(qū)養(yǎng)殖總量的x以上。
二、畜牧業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況及特點(diǎn)
今年以來我國部分地區(qū)暴發(fā)了高致病性禽流感,我區(qū)采取了積極有效的措施,克服了疫情帶來的負(fù)面影響,扭轉(zhuǎn)了飼料原料價(jià)格上漲的被動(dòng)局面,為畜牧業(yè)生產(chǎn)的平穩(wěn)運(yùn)行奠定了基礎(chǔ),超額完成了年初既定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)?傮w上看,畜產(chǎn)品產(chǎn)量增長,價(jià)格全面上升,效益明顯提高,全年畜牧業(yè)可實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長。
1、生豬產(chǎn)銷兩旺,市場價(jià)格看好。今年以來生豬價(jià)格、仔豬價(jià)格的走勢與以往不同,一直處于較高水平,活豬價(jià)格保持在x/千克以上,仔豬價(jià)格x/千克,豬肉價(jià)格保持在x/千克以上,其價(jià)格已創(chuàng)歷史新高。價(jià)格大幅度上漲的主要原因是,受禽流感疫情的影響,禽肉產(chǎn)品消費(fèi)下降,消費(fèi)者對(duì)豬肉的需求增加,刺激了豬肉價(jià)格的上漲,以及飼料原料價(jià)格的上漲和仔豬短缺等。目前,農(nóng)民養(yǎng)一頭商品豬可獲利x,效益明顯高于往年,農(nóng)民養(yǎng)豬的積極性較高。
2、家禽業(yè)恢復(fù)穩(wěn)定生產(chǎn)。高致病性禽流感疫情對(duì)我區(qū)家禽業(yè)生產(chǎn)的影響不大,隨著禽類產(chǎn)品價(jià)格的逐步回升,農(nóng)民養(yǎng)雞的積極性有所提高,雞蛋價(jià)格已從去年的平均每公斤x,上漲到今年的每公斤x,淘汰雞價(jià)格從去年的平均每公斤x,上漲到今年的平均每公斤x。
3、奶牛業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。奶牛養(yǎng)殖業(yè)繼續(xù)保持突飛猛進(jìn),成為畜牧業(yè)生產(chǎn)中增長最快的產(chǎn)業(yè)。目前,全區(qū)年底奶牛存欄已達(dá)x頭,同比增長x,受飼料原料價(jià)格的上漲,奶牛飼養(yǎng)成本增加,經(jīng)濟(jì)效益有所下降,目前農(nóng)戶養(yǎng)一頭奶猴年盈利在x左右。
4、肉牛生產(chǎn)穩(wěn)中漸升。肉牛市場價(jià)格同比去年有所上漲,同時(shí)隨著世行貸款發(fā)展養(yǎng)牛項(xiàng)目在我區(qū)的實(shí)施,農(nóng)民養(yǎng)肉牛的積極性很高,去年我區(qū)新建的x小區(qū)今年開始大量補(bǔ)欄,肉牛存欄達(dá)x頭,同比增長了x,農(nóng)民養(yǎng)一頭肉牛可獲利x左右。
5、肉羊生產(chǎn)平穩(wěn)過渡。今年我區(qū)實(shí)行了禁牧政策,對(duì)我區(qū)養(yǎng)羊業(yè)產(chǎn)生了一定影響,羊飼養(yǎng)量略有所下降,禁牧政策對(duì)養(yǎng)羊業(yè)生產(chǎn)的影響比預(yù)期的要小,主要是我區(qū)積極扶持農(nóng)民舍飼養(yǎng)羊,引導(dǎo)養(yǎng)羊業(yè)向集約化、規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展,同時(shí)大力推廣新技術(shù),依靠科技,提高了養(yǎng)羊業(yè)的經(jīng)濟(jì)水平,據(jù)統(tǒng)計(jì),舍飼養(yǎng)羊農(nóng)民出售一只羊可獲利x左右。
三、采取的`主要措施
今年我區(qū)畜牧業(yè)圍繞動(dòng)物疫病防治、服務(wù)體系建設(shè)和優(yōu)勢區(qū)域布局三大重點(diǎn),主要抓了以下工作:
1、以防治禽流感為重點(diǎn),抓了動(dòng)物疫病防治工作。
今年年初我國部分地區(qū)暴發(fā)了高致病性禽流感,我區(qū)在黨和政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,成立了防治高致病性禽流感指揮部,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國務(wù)院制定的“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、密切配合、依靠科技、依法防治、群防群控、果斷處理”的工作方針,堅(jiān)持預(yù)防為主,發(fā)揮疫苗優(yōu)勢,提高防疫效果,同時(shí)采取積極的措施,有力地保障了家禽業(yè)的健康發(fā)展。經(jīng)過一系列的措施,我區(qū)沒有發(fā)生高致病性禽流感疫情,防治工作得到了階段性勝利。今年的動(dòng)物疫病防治工作一是加大了禽流感防治力度,禽流感防治是今年我區(qū)動(dòng)物疫病防治的重中之重,區(qū)委區(qū)政府高度重視,投入了x元防治經(jīng)費(fèi),
個(gè)人年終工作總結(jié)11
時(shí)光飛逝,不知不覺地已度過二十多年的建筑工程施工員的工作生涯。自20xx年涉建筑工程工作以來至今,我一直在項(xiàng)目部經(jīng)過實(shí)習(xí)至擔(dān)任施工員工作,多年來能獨(dú)立建筑工程施工員工作,有條不紊的完成,因此與項(xiàng)目部上下管理人員相處融洽深獲信任;貞浽谶@些年的施工員工作當(dāng)中既忙碌著也收獲著,下面我就把這一年度的工作做簡要的總結(jié):
一、工程質(zhì)量管理
作為工程施工人員,不但要用到大量的專業(yè)知識(shí),還需一定的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)和必要的業(yè)務(wù)能力來支配和協(xié)調(diào)班組。這么多年施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作使我受益匪淺。做好事前控制工作,預(yù)防及消除施工隱患存在。在工程開工前,全面熟悉施工圖紙,參加設(shè)計(jì)院的圖紙會(huì)審活動(dòng),結(jié)合工程實(shí)際、國家質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的要求參與編制專項(xiàng)施工方案、質(zhì)量技術(shù)交底卡,嚴(yán)肅、認(rèn)真的指導(dǎo)班組工人作業(yè)。
做好事中監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)及糾正施工中存在的問題,對(duì)工程質(zhì)量作全面的檢查,對(duì)施工中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出、糾正。對(duì)特殊工序的施工工藝的施工進(jìn)行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格,配合項(xiàng)目部土建技術(shù)人員巡查解決混凝土澆注過程中出現(xiàn)的各種情況,及時(shí)加以整改,確保每個(gè)環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)。通過我的盡心盡職檢查及嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),每個(gè)施工環(huán)節(jié)都受到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),還帶領(lǐng)兄弟項(xiàng)目部管理人員前來學(xué)習(xí)。
我對(duì)出現(xiàn)的施工問題在事后進(jìn)行總結(jié)分析,以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天施工結(jié)束后對(duì)施工過程找出往后容易出現(xiàn)的問題及施工過程中可取之處,寫入施工日記;參加每周的監(jiān)理例會(huì)、項(xiàng)目部例會(huì)和每月的業(yè)主協(xié)調(diào)會(huì),對(duì)如何工作才能確保取得實(shí)質(zhì)性成果進(jìn)行總結(jié),不斷地提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平;按時(shí)向公司提交周報(bào)、月報(bào),將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認(rèn)真反映出來,將公司與項(xiàng)目部有機(jī)的聯(lián)系在一起。
通過自身的不斷學(xué)習(xí),我對(duì)現(xiàn)場施工的各個(gè)環(huán)節(jié)有較清的思路。在xxx酒店項(xiàng)目中,我更是兢兢業(yè)業(yè)的工作,放棄個(gè)人的休息時(shí)間,盡職盡責(zé)的檢查管理,及時(shí)糾正施工中存在的'問題,在本工程中做出重要貢獻(xiàn),受到甲方監(jiān)理的認(rèn)可和好評(píng)。
二、工程竣工圖編制
對(duì)現(xiàn)場實(shí)際施工內(nèi)容比較熟悉,幫助內(nèi)業(yè)組將產(chǎn)生的變更(包括圖紙會(huì)審問題、設(shè)計(jì)變更通知、工程業(yè)務(wù)聯(lián)系單)的內(nèi)容整理進(jìn)入竣工圖?⒐D能具體反映出實(shí)際施工內(nèi)容具有可追溯性,為日后結(jié)算和竣工提供資料依據(jù)。
三、努力學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)
隨著時(shí)間的推移,技術(shù)的不斷進(jìn)步,我感覺知識(shí)的匱乏將影響今后的工作效果,我利用業(yè)余時(shí)間,閱讀大量的專業(yè)書籍,探討學(xué)習(xí)新技術(shù)新發(fā)明,與此同時(shí),我?guī)?dòng)本項(xiàng)目部的其他管理人員一起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),從基礎(chǔ)基本知識(shí)開始學(xué)習(xí),讓技術(shù)員和我一起學(xué)習(xí)新規(guī)范新標(biāo)準(zhǔn)新工藝,不斷提高他們的專業(yè)素質(zhì),使本項(xiàng)目部的施工力量與技術(shù)力量一同發(fā)展壯大。
四、不足與改進(jìn)
在日后的施工管理工作中。我也深深地體會(huì)到成功與不足的存在。為此,在未來的工程管理工作中,我將繼續(xù)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),虛心學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)及外交能力,掌握更深的知識(shí)及技術(shù),項(xiàng)目部的人性化管理,注重員工技能的培養(yǎng),以及集體員工之間的相互關(guān)心,良好的企業(yè)氛圍,我相信,我一定會(huì)在項(xiàng)目部大家庭的發(fā)展中,成長成為一名真正優(yōu)秀的工程師!
個(gè)人年終工作總結(jié)12
XX年度工作總結(jié)伴隨著公司整體規(guī)模的日益發(fā)展和壯大,采購部在過去的一年面臨了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),回顧XX年采購部整個(gè)年度工作狀況,總結(jié)如下:
一、采購部內(nèi)部
部門員工比較穩(wěn)定,整個(gè)部門人員配置比較完整,工作職責(zé)心和工作熱情都有了很大提高,相互配合密切,分工細(xì)化。但部分員工的工作職責(zé)心和業(yè)務(wù)潛力還有待強(qiáng)化和提高,力爭在XX年采購部全體員工發(fā)展水平能和公司發(fā)展相適應(yīng)。
二、工作狀況
1、采購物資。
。1)XX年應(yīng)付總額:¥XX,XX年采購總額:¥XX,支付總額XX,支付比例XX%。主要產(chǎn)品的成本價(jià)格在銅材和化工原料漲價(jià)的不利因素下,都有XX%-XX%的成本降幅。
。2)采購物資到貨及時(shí)率和合格率XX%。
。3)加強(qiáng)了與原有供應(yīng)商的溝通和協(xié)調(diào),并拓展了一批新的合格供應(yīng)商,基本解決了電源適配器的老大難問題,保證了電源適配器的性價(jià)比優(yōu)勢,同時(shí)用心尋找質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原材料進(jìn)貨渠道,大部分原材料的價(jià)格都有必須程度的下降。
2、庫房管理XX年公司整個(gè)產(chǎn)成品和原材料出入庫數(shù)量和品種都比較繁、多,原材料的存放基本能做到按類擺放,成品、半成品能劃分區(qū)域,分類堆放。原材料發(fā)放過程中對(duì)數(shù)量、品名、規(guī)格都進(jìn)行把關(guān),降低了發(fā)料中可能存在的各種隱患。但成品發(fā)貨過程不容樂觀,出現(xiàn)了混裝、錯(cuò)裝、漏裝等現(xiàn)象,極大的影響了公司整體形象,因此XX年針對(duì)庫房暴露出了許多問題,庫房管理人員的工作職責(zé)心務(wù)必要進(jìn)一步強(qiáng)化,杜絕類似狀況的再次發(fā)生。
在XX年整個(gè)采購工作過程中也存在許多問題與不足。采購物資的及時(shí)性在XX年務(wù)必要有一個(gè)質(zhì)的飛躍,盡量克服以前到貨不及時(shí)的各種不利因素,安排好原材料的到貨時(shí)間,減輕由此給生產(chǎn)帶來的不利因素。進(jìn)一步維系好與現(xiàn)有供應(yīng)商的合作關(guān)系,并多渠道開發(fā)新的合格供應(yīng)商,拓展進(jìn)貨渠道,降低采購成本。提高采購部全體員工的工作潛力和工作職責(zé)心,優(yōu)化采購部內(nèi)部整個(gè)管理方式,全方位適應(yīng)公司未來發(fā)展的.需要。
三、XX年采購計(jì)劃
XX年整個(gè)公司即將面臨巨大的發(fā)展機(jī)遇和市場機(jī)會(huì),伴隨著公司整體規(guī)模的不斷壯大和行業(yè)競爭潛力的不斷走強(qiáng),對(duì)公司采購管理工作和業(yè)務(wù)技能提出了更高的要求。為了提升采購部全體員工的工作潛力和工作職責(zé)心,順利適應(yīng)公司改制發(fā)展和大規(guī)模生產(chǎn)的需要,現(xiàn)對(duì)XX年采購工作規(guī)劃如下:
1、繼續(xù)加強(qiáng)和穩(wěn)定采購部人員的配置結(jié)構(gòu),提高全體員工的人員素質(zhì)。思考到大規(guī)模生產(chǎn)的需要,需增設(shè)一名采購人員,一名庫房管理員,配合和加強(qiáng)采購部內(nèi)部管理和物資出入庫管理工作。
2、持續(xù)和加強(qiáng)同現(xiàn)有供應(yīng)商的管理與聯(lián)系,透過與質(zhì)量和生產(chǎn)聯(lián)系,淘汰一些在供貨及時(shí)率、質(zhì)量合格率方面較差的廠家。繼續(xù)多渠道拓展針對(duì)數(shù)字機(jī)頂盒的合格供應(yīng)商,充實(shí)原材料進(jìn)貨渠道,確保數(shù)字機(jī)頂盒的大批量生產(chǎn)。
3、進(jìn)一步降低原材料價(jià)格,控制好對(duì)供貨單位的付款比例,在減輕財(cái)務(wù)部資金壓力的同時(shí),保障原材料進(jìn)貨渠道暢通。
4、庫房的出入庫物資XX年全面實(shí)現(xiàn)電腦化管理和票據(jù)打印,加強(qiáng)庫房成品出庫的監(jiān)督力度。庫房管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作職責(zé)心還要進(jìn)一步強(qiáng)化,定期對(duì)庫房進(jìn)行檢查,按ISO9000規(guī)范庫房貨物堆放和原材料擺放要求,杜絕庫房臟、亂、差現(xiàn)象,提升整個(gè)庫房工作形象,確保原材料發(fā)放和產(chǎn)成品進(jìn)出的一致性和準(zhǔn)確性。
5、切實(shí)保證成品出貨的物流暢通,降低物流運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn),多渠道開發(fā)聯(lián)系物流公司,降低物流成本,保障貨物及時(shí)、準(zhǔn)確、完好地到達(dá)用戶所在地。相信XX年既是公司規(guī);a(chǎn)量化的一年,也是考驗(yàn)我們采購部門業(yè)務(wù)水平、管理水平的一年。采購部全體員工務(wù)必從我做起,從工作細(xì)節(jié)開始,只有不斷提高和強(qiáng)化工作潛力和工作職責(zé)心,才能更好地適應(yīng)公司未來的發(fā)展需求。
個(gè)人年終工作總結(jié)13
。1)20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,曾流過辛勤的汗水,也流過激動(dòng)的淚水,正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進(jìn)步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂。
(2)我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的集體努力下,我們公司的業(yè)績一定會(huì)較去年去的長遠(yuǎn)的進(jìn)步,公司的明天也會(huì)更加的美好、強(qiáng)大!我也會(huì)在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步,幫助公司實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望!
。3)在今后的工作當(dāng)中,一是要多看一些對(duì)工作有幫助的相關(guān)書籍,提高工作能力,做好本職工作。勤練多寫,提高稿件質(zhì)量,提高對(duì)事件反映的靈敏度,多投稿,更要多學(xué)習(xí),多請(qǐng)教,開闊視野,拓寬思路。二是要認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作,任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅(jiān)持做到每日記工作日志,并及時(shí)總結(jié),找出差距與不足,及時(shí)改進(jìn)。
(4)在一年的工作當(dāng)中,我也是明白自我還有很多的'不足之處,像很多技術(shù)的問題我都不太懂,一些機(jī)器的操作不夠熟悉,維修方面的經(jīng)驗(yàn)不足,這些都是需要我以后多學(xué),多做事情,才能有提高的,在明年的工作當(dāng)中,我同樣要以好的心態(tài),去認(rèn)真的學(xué)習(xí)新的技術(shù),做好自我的技術(shù)工作,為車間作出自我的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)14
又到了年度工作總結(jié)的時(shí)候了,說明今年的工作到此結(jié)束。在我開始新的一年工作之前,我回顧了自己的一年,內(nèi)心充滿了感動(dòng)。在這一年的工作中,我收獲了很多?梢哉f,我很好的利用了這一年的時(shí)間,讓自己在工作中成長。新年的工作很快就要開始了。在此之前,我先總結(jié)一下今年的工作,反思一下今年的工作,讓自己在新的一年的工作中找到更多進(jìn)步的機(jī)會(huì)。
一、工作表現(xiàn)
這一年,我的工作態(tài)度很好。我每天都很努力,在完成工作的過程中可以很細(xì)心。完工后我會(huì)檢查幾次,確保沒有問題。每天都以良好的狀態(tài)面對(duì)一整天的工作,在處理工作的時(shí)候不會(huì)有負(fù)面情緒,但即使有,也不會(huì)讓情緒影響工作,可以快速調(diào)整情緒。在這一年的工作中,我犯的錯(cuò)誤相對(duì)較少,很少因?yàn)榇中亩鲥e(cuò)。雖然這個(gè)好習(xí)慣可以讓我少犯錯(cuò)誤,但是真的會(huì)讓我花更多的時(shí)間,然后要提高工作速度。
二、工作收獲
這一年,我在工作中學(xué)到了很多新技能,對(duì)我?guī)椭艽,至少減少了工作中遇到的困難,能夠更順利地完成工作。在這一年里,我取得了很大的進(jìn)步,無論是工作能力還是其他方面,這也歸功于我這一年的努力和付出。我想如果我努力,我一定會(huì)有所收獲。同時(shí),在工作中有一個(gè)良好的狀態(tài)可以幫助我學(xué)到一些東西,在工作中取得進(jìn)步。
第三,缺點(diǎn)
這一年,我還是有很多不足,完成工作的速度比較慢,還有很多沒做好的工作。其實(shí)很多工作都有比較好的處理方法,只是我當(dāng)時(shí)真的沒有想到,所以以后還是要多學(xué)習(xí)新的方法,必要的'時(shí)候再用。這樣,我可以更好地完成工作,每年都取得進(jìn)步。
新的一年即將到來,與此同時(shí),新的一年的工作也將開始。在新的一年里,我應(yīng)該努力減少自己的一些不足,這樣我才能有更好的工作能力,更好地完成工作。我相信我能在新的一年里取得進(jìn)步。
個(gè)人年終工作總結(jié)15
一、考核期內(nèi)主要業(yè)績,工作創(chuàng)新、工作質(zhì)量及成效:
1、××.5.10—××.7:聯(lián)通116114站開發(fā)
完成116114網(wǎng)站首頁登錄及注冊(cè)、公告模塊、紅段子短信發(fā)送、地區(qū)二級(jí)聯(lián)動(dòng)、及一些公共代碼的實(shí)現(xiàn),在這個(gè)項(xiàng)目中學(xué)習(xí)了新的知識(shí)freemarker及ibatis,熟悉了jquery的使用,并對(duì)統(tǒng)一框架有了一定的了解。并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了開發(fā)任務(wù)。
項(xiàng)目描述:
聯(lián)通116114站主要實(shí)現(xiàn)紅段子的定制與包月。紅段子內(nèi)容包括短信和彩信。是由用戶注冊(cè)成為會(huì)員,自行在網(wǎng)上發(fā)布紅段子,經(jīng)審核后發(fā)布,再由個(gè)人用戶到網(wǎng)站上包月或點(diǎn)播定制的一個(gè)業(yè)務(wù)。紅段子站建設(shè)目的,就是為了滿足和實(shí)現(xiàn)紅段子發(fā)布,定制流程。
視頻黃頁個(gè)人定制:個(gè)人用戶通過搜索引擎方式查詢視頻黃頁,不注冊(cè)也可以進(jìn)行查詢搜索,查詢時(shí)用戶可選擇地區(qū),行業(yè),然后輸入關(guān)鍵字進(jìn)行搜索。搜索出結(jié)果后,個(gè)人用戶可點(diǎn)擊視頻黃頁,進(jìn)行預(yù)覽或定制或包月。
2、××.7—××.9.15:質(zhì)檢考評(píng)系統(tǒng)0502、0503、0504版本測試
這段時(shí)間主要熟悉質(zhì)檢系統(tǒng)的業(yè)務(wù)及需求,學(xué)習(xí)一些測試的基礎(chǔ)知識(shí),如單元測試、集成測試、壓力測試、性能測試等,并能使用自動(dòng)測試工具qtp進(jìn)行一些重復(fù)的需要手動(dòng)測試的功能,使用loadrunner模擬多個(gè)用戶實(shí)施并發(fā)負(fù)載及實(shí)時(shí)性能監(jiān)測。熟悉web應(yīng)用在websphere及weblogic服務(wù)器上的部署。在測試的這段時(shí)間,對(duì)質(zhì)檢系統(tǒng)的所有的功能都有了一定的了解,并發(fā)現(xiàn)了許多系統(tǒng)以前存在的問題,項(xiàng)目提交測試部之后,沒有太多功能上的問題。也為后期參與質(zhì)檢項(xiàng)目開發(fā)作好了準(zhǔn)備。
但0504版本與其他版本依賴關(guān)系比較大,沒有測試環(huán)境,許多功能沒有測試,這個(gè)版本出現(xiàn)的問題比較多。所以在以后工作中需要注意這些問題,及時(shí)向上級(jí)反饋工作中的問題。
3、××.9.15—××.11.15:質(zhì)檢考評(píng)系統(tǒng)0505開發(fā)
主要負(fù)責(zé)計(jì)劃考評(píng)(人工事后,自動(dòng)事后,輪次)的相關(guān)需求、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)等功能的`實(shí)現(xiàn)及其他需求的測試。學(xué)習(xí)了struts1的相關(guān)知識(shí),對(duì)質(zhì)檢系統(tǒng)業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步了解。這個(gè)版本的開發(fā)都在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了任務(wù),版本質(zhì)量也沒有太大的問題。
4、××.11.16—××.1.10:甘肅12580項(xiàng)目開發(fā)
主要完成彩信模塊所有的功能的實(shí)現(xiàn),主要用到了jquery、dwr、ibatis、spring、boss驗(yàn)證、uma及webservice等技術(shù)
5、××.1.11—××.2質(zhì)檢項(xiàng)目0506開發(fā)及測試
二、自我評(píng)價(jià)(包括本人需要向上級(jí)匯報(bào)的其它方面內(nèi)容):
1、在這半年多的時(shí)間里,學(xué)習(xí)了很多新的知識(shí),都是以前沒有接觸過的,可能剛工作的時(shí)候有些浮躁,想有新的任務(wù),又害怕做不好,但是最后都能如期的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),并學(xué)到新的技術(shù),所以,事后會(huì)覺得沒有什么是做不好的,只要自己動(dòng)手去做,克服急躁情緒,積極、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)。
2、測試工作,剛做測試工作的時(shí)候,大家都不太愿意去做,一是覺得自己不會(huì)這技術(shù),二是覺得自己的初忠是搞開發(fā)這一塊,剛出來就做測試,也沒有什么經(jīng)驗(yàn),總覺得不合適,但做過一段時(shí)間后,我深刻感受到開發(fā)的做測試的一個(gè)好處(當(dāng)然是沒有接觸項(xiàng)目前),根據(jù)項(xiàng)目需求,可以很快的熟悉項(xiàng)目的業(yè)務(wù),不再局限于做開發(fā)的只熟悉某一個(gè)模塊的功能,而不了解其他模塊的實(shí)現(xiàn)。并且,在以后做開發(fā)的時(shí)候自己會(huì)考慮更全面一些,思維也拓展更開一些。
3、在工作中需要不斷的學(xué)習(xí),通過項(xiàng)目不斷提高自己的各項(xiàng)技能,做到腳踏實(shí)地,不怕多做事、做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
4、在工作中可能會(huì)遇到一些糾結(jié)的小問題,自己可能花很多時(shí)間也解決不了,如果多問問同事可能很快就可以解決問題,所以,不用愛面子,多向同事請(qǐng)教,但也不是有問題就問。
5、這半年工作時(shí)間里,發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力,個(gè)人的技術(shù)都有了很大的提高,在項(xiàng)目中遇到問題,不會(huì)再像剛開始不知道從何下手,不知道如何去定位一個(gè)問題,而現(xiàn)在都能較快的處理在工作中遇到的問題。
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