關(guān)于年度工作計(jì)劃集合8篇

　　時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎？以下是小編精心整理的年度工作計(jì)劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

年度工作計(jì)劃 篇1

　　以上，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的`單，完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

年度工作計(jì)劃 篇2

　　20xx年度D區(qū)項(xiàng)目進(jìn)展順利，各單體工程以及外線工程專業(yè)部分工程做法均已基本確定，接下來(lái)的工作主要是監(jiān)督未完工作施工質(zhì)量進(jìn)度，統(tǒng)一協(xié)調(diào)全區(qū)土建工作，做好工程施工過(guò)程中的質(zhì)量控制、投資控制和進(jìn)度控制，并做好資料的收集與匯總工作，并協(xié)同其他專業(yè)工程師抓好相應(yīng)交叉作業(yè)順序，做好同各參建方的配合工作，同時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。那么針對(duì)目前工程的進(jìn)度情況以及公司的計(jì)劃，20xx年工作計(jì)劃主要有：

　　1、 嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)管莊新村北區(qū)各單體的專業(yè)內(nèi)施工質(zhì)量的監(jiān)督，督促總包單位落實(shí)相應(yīng)問(wèn)題的整改工作。現(xiàn)階段的主要工作是加強(qiáng)對(duì)7、8、9號(hào)樓的檢查力度，確保業(yè)主能夠有一個(gè)歡樂(lè)祥和的心情

　　2、 監(jiān)督完成11、12#樓北段以及公建西段圍墻工程，并對(duì)現(xiàn)階段

　　圍墻工程中出現(xiàn)的問(wèn)題督促施工單位落實(shí)整改

　　3、 監(jiān)督完成11、12#樓北段以及公建西段道路工程，并且完成南區(qū)及北區(qū)面油工程的收尾工作

　　4、 督促施工單位完成綠化工程剩余植被的種植工作，同時(shí)監(jiān)督施工單位做好植被的維護(hù)工作

　　5、 督促施工單位合理安排公建外立面干掛石材以及玻璃幕墻的施工，確保施工進(jìn)度滿足公司領(lǐng)導(dǎo)要求

　　6、 監(jiān)督施工單位做好樓內(nèi)檢查問(wèn)題的整改，做好領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)提出的細(xì)節(jié)增補(bǔ)措施的實(shí)施工作，同時(shí)做好衛(wèi)生清理工作，確保工程保質(zhì)保量的達(dá)到驗(yàn)收要求。

　　7、 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好配套服務(wù)設(shè)施樓的各項(xiàng)工作，監(jiān)督監(jiān)理的質(zhì)量驗(yàn)收工作程序，保證工程質(zhì)量符合合同要求

　　8、在做好其上各項(xiàng)工作的前提下，做好本職工作，參與工程質(zhì)量的驗(yàn)收工作， 監(jiān)督總包單位按照?qǐng)D紙及建設(shè)單位意見完成工程，并順利通過(guò)驗(yàn)收要求，爭(zhēng)取零問(wèn)題交付業(yè)主手中，給公司上交一份完美答卷。

　　在上述以及后期將開展的工作中，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，做好本職工作，嚴(yán)格做好本職工作，做好質(zhì)量控制、投資控制、進(jìn)度控制以及信息管理工作。

　　質(zhì)量控制方面，按照?qǐng)D紙要求、施工規(guī)范協(xié)同監(jiān)理對(duì)工程施工的質(zhì)量進(jìn)行過(guò)程控制，對(duì)重要節(jié)點(diǎn)施工進(jìn)行重點(diǎn)巡視，隱蔽結(jié)點(diǎn)隱蔽前做好相關(guān)的質(zhì)量控制，同時(shí)按照要求留取影像資料。對(duì)存在的問(wèn)題，督促施工單位按要求整改，絕不放過(guò)任一質(zhì)量問(wèn)題；

　　投資控制方面，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的.變更、洽商以及認(rèn)量做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，絕不辦理不必要變更洽商，也不多簽一分工程量，協(xié)助公司做好現(xiàn)場(chǎng)的投資控制。

　　進(jìn)度控制方面，工程施工前，充分了解公司對(duì)于進(jìn)度的總體要求，作為土建工程師做好節(jié)點(diǎn)的細(xì)分，編制出一份合理的二級(jí)節(jié)點(diǎn)進(jìn)度計(jì)劃，并要求施工單位根據(jù)此節(jié)點(diǎn)完善施工進(jìn)度計(jì)劃，協(xié)同公司領(lǐng)導(dǎo)審核該計(jì)劃。施工過(guò)程中嚴(yán)格按照進(jìn)度計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行比對(duì)，做好偏差分析工作，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)管理施工單位調(diào)整、落實(shí)調(diào)整措施，確保工程的按時(shí)交付。

　　在此過(guò)程中做好上述資料的收集與匯總工作，同時(shí)按照公司要求移交至辦公室備案、留存，對(duì)于不能及時(shí)辦理的變更，做好記錄工作，并督促相關(guān)方盡快完備手續(xù)。

　　一年來(lái)的工作過(guò)程中，更加優(yōu)化了我的專業(yè)儲(chǔ)備，強(qiáng)化了我的專業(yè)技能，但是也充分暴露了我工作中的一些缺陷，認(rèn)識(shí)到自身的不足，使我不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)，在學(xué)習(xí)與反省中，不斷改進(jìn)自身缺點(diǎn)，完善工作程序，爭(zhēng)取以更優(yōu)秀的工作態(tài)度、更高的工作效率完成公司的崗位職責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

年度工作計(jì)劃 篇3

　　為切實(shí)加強(qiáng)幼兒園安全工作，牢固樹立“安全第一”思想，確保全體師生生命、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)幼兒園正常的教育教學(xué)活動(dòng)，根據(jù)xx中心小學(xué)對(duì)安全工作的要求，結(jié)合本園的實(shí)際情況特制定本工作計(jì)劃：

　　一、指導(dǎo)思想。

　　認(rèn)真履行上級(jí)有關(guān)部門關(guān)于“穩(wěn)定壓倒一切”和高度重視、扎實(shí)工作、加強(qiáng)建設(shè)、嚴(yán)加防范，樹立信心，確保穩(wěn)定“的工作方針，加強(qiáng)幼兒園的各方面安全工作，深入進(jìn)行安全教育及檢查，做到防患于未然。切實(shí)抓好幼兒園安全工作，確保師生安全和教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行，努力杜絕一切因工作失誤而造成的安全責(zé)任事故，消除幼兒園安全隱患，使師生有一個(gè)安全祥和的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)活動(dòng)環(huán)境。

　　二、工作目標(biāo)。

　　通過(guò)安全教育活動(dòng)，在廣大師生中樹立起安全觀念，明確責(zé)任，力爭(zhēng)本年度不發(fā)生安全事故，為確保社會(huì)穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。

　　三、安全主題：

　　本年度安全工作的.主題：生命安全高于一切。

　　四、主要工作及措施。

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。

　　1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

　�。�1）組長(zhǎng)：xx。

　�。�2）副組長(zhǎng)：xx。

　�。�3）成員：xx、xx、xx、xx、xx。

　�。�4）具體分工如下：

　�、賦x：全面負(fù)責(zé)幼兒園的安全工作，“平安校園“組織領(lǐng)導(dǎo)地塊。

　�、趚x：負(fù)責(zé)幼兒安全的具體工作；兼“平安校園“安全管理一塊。

　�、踴x：負(fù)責(zé)幼兒的安全設(shè)施設(shè)備的管理和食品衛(wèi)生安全工作；兼“平安校園”安全教育一塊。

　�、躼x：負(fù)責(zé)幼兒園的安全晨檢及重點(diǎn)部位的監(jiān)督與管理工作；兼維護(hù)穩(wěn)定一塊。

　�、輝x：負(fù)責(zé)幼兒園“平安校園“周邊治理一塊。

　�、辺x：負(fù)責(zé)幼兒園的安全教育宣傳工作。

　�、選x、xx：負(fù)責(zé)幼兒園的教育教學(xué)工作的安全工作。

　　2、明確責(zé)任。

　　每位師生都應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到安全工作是幼兒園的重點(diǎn)工作之一，是確保幼兒園保教活動(dòng)正常有序進(jìn)行的基礎(chǔ)和保障。因此，全體教職員工必須提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須做好幼兒園安全教育活動(dòng)的組織實(shí)施。負(fù)責(zé)房屋、線路等設(shè)施的檢查維修及幼兒、教師的飲食衛(wèi)生。

　�。ǘ�）加強(qiáng)宣傳教育：

　　1、根據(jù)季節(jié)的不同針對(duì)性的對(duì)師生進(jìn)行安全教育。內(nèi)容包括：交通安全、用電安全、防火、防溺水、預(yù)防食物中毒、反對(duì)邪教、各種傳染病的預(yù)防、家庭生活、戶外活動(dòng)、安全活動(dòng)等。

　　2、利用家長(zhǎng)會(huì)、家訪等途徑對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行有關(guān)安全方面的宣傳教育，協(xié)助幼兒園做好安全工作。

　　3、安全月期間學(xué)校及各班更要圍繞安全工作主題，利用多種形式開展安全教育活動(dòng)，營(yíng)造安全教育氛圍。

　　4、通過(guò)開展有關(guān)安全活動(dòng)對(duì)師生進(jìn)行自救自護(hù)方面知識(shí)的教育。

　　（三）加強(qiáng)檢查，嚴(yán)格管理。

　　根據(jù)季節(jié)的不同對(duì)有關(guān)安全情況進(jìn)行重點(diǎn)教育檢查，做到防患于未然。交通安全、飲食衛(wèi)生等要常抓不懈，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

　　1、房屋檢查嚴(yán)格執(zhí)行中心校規(guī)定的安全檢查制度，正常情況下每年檢查四次。

　　2、用電、防火檢查。

　�、偌訌�(qiáng)學(xué)校各種電器的保管、檢修、使用，發(fā)現(xiàn)線路老化裸露、插座、插頭有安全隱患，要及時(shí)上報(bào)的同時(shí)立即解決。

　�、趲熒�要養(yǎng)成隨手關(guān)閉開關(guān)、拔掉電源的好習(xí)慣。嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。

　�、塾變簣@的滅火器材要放在指定地點(diǎn)，有關(guān)教師必須了解滅火器的原理及使用。

　　（四）衛(wèi)生工作：

　　1、認(rèn)真貫徹落實(shí)各種文件精神，做好幼兒園的衛(wèi)生工作。

　　2、繼續(xù)執(zhí)行每天的晨檢制度。

　　3、做好防控傳染病工作。

　　4、做好師生的飲食管理和檢查、廚具、餐具等要定期消毒，炊管人員要把購(gòu)物、制作等質(zhì)量關(guān)，不購(gòu)買過(guò)期、腐爛變質(zhì)的食品。一定要嚴(yán)格監(jiān)督、管理點(diǎn)心質(zhì)量，嚴(yán)禁食物中毒事件發(fā)生。

　�。ㄎ澹┙煌ò踩�。

　　1、加強(qiáng)交通安全知識(shí)的宣傳教育，師生一定要遵守交通規(guī)則，在路上靠右行走（行駛），不做有礙交通安全的活動(dòng)。

　　2、學(xué)年初，園長(zhǎng)與班主任、班主任與家長(zhǎng)簽訂安全責(zé)任書，學(xué)校向家長(zhǎng)發(fā)放安全通知書，共同教育學(xué)習(xí)，防止事故發(fā)生。

年度工作計(jì)劃 篇4

　　一、督導(dǎo)工作的重點(diǎn)

　　1.加強(qiáng)對(duì)新教師教學(xué)能力的指導(dǎo)。

　　2.加強(qiáng)對(duì)院級(jí)以上精品課程建設(shè)工作的督導(dǎo)。

　　3.加強(qiáng)對(duì)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的檢查，樹立優(yōu)良的教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，確保正常教學(xué)秩序。

　　4做好對(duì)各系執(zhí)行教學(xué)制度情況的監(jiān)督檢查，促進(jìn)教學(xué)管理工作規(guī)范化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。

　　5.堅(jiān)持教學(xué)巡查，加強(qiáng)對(duì)教風(fēng)的檢查。要對(duì)教師的`工作責(zé)任心、儀表舉止、教學(xué)規(guī)范等方面加強(qiáng)督導(dǎo)。

　　二、督導(dǎo)工作的內(nèi)容

　　1.教學(xué)督導(dǎo)員本學(xué)期嚴(yán)格按照學(xué)院的聽課制度，以隨機(jī)抽查聽課的方式為主。做好聽課記錄，進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，如實(shí)填寫《聽課記錄表》，公平給出分值。

　　2.通過(guò)問(wèn)卷、訪談、座談會(huì)等形式向?qū)W生做調(diào)查，聽取他們的建議，了解他們的需要。

　　3.進(jìn)一步加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)工作督導(dǎo)。一是進(jìn)行期初、期中、期末三次教學(xué)檢查并及時(shí)向有關(guān)方面反饋情況;二是規(guī)范對(duì)教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的督導(dǎo),重點(diǎn)檢查五大重點(diǎn)專業(yè)及專業(yè)群教師授課及計(jì)劃執(zhí)行情況。

　　4.辦好《教學(xué)督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)》。力求簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、公正，使簡(jiǎn)報(bào)真正成為鼓勵(lì)、督促系部教學(xué)工作的一面鏡子，同時(shí)也給學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)提供系部和教師的教學(xué)工作信息。

年度工作計(jì)劃 篇5

　　一、總體要求

　　在服從單位整體安全目標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本部門自身工作實(shí)際，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”，增強(qiáng)車隊(duì)駕駛員安全行車責(zé)任意識(shí)，確保單位車輛和人身財(cái)產(chǎn)安全，為保證安全工作的順利完成，特制訂特制訂20xx年工作計(jì)劃。

　　二、日常工作：

　　（1）繼續(xù)保證每次出車詳細(xì)登記，仔細(xì)核算。

　�。�2）堅(jiān)持安全檢查工作，保證無(wú)火險(xiǎn)現(xiàn)象發(fā)生。

　�。�3）安排好每天的固定工作，調(diào)整好臨時(shí)出車任務(wù)。做好車輛相關(guān)的管理工作：

　　1、做好車輛日常保養(yǎng)工作，

　　2、做好車輛年度檢驗(yàn)工作，

　　3、做好車輛各種證件的辦理工作和管理工作。

　　三、年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃

　　（1）貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的方針政策和法規(guī)，宣傳貫徹運(yùn)輸中心各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

　�。�2）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織本單位安全生產(chǎn)活動(dòng)，宣傳安全生產(chǎn)法規(guī)，提高全體職工的'安全生產(chǎn)意識(shí)。

　　（3）針對(duì)運(yùn)輸中心安全工作的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)安全防范工作，繼續(xù)堅(jiān)持定期和不定期的安全排查、防范制度，確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。安全生產(chǎn)檢查中，遇有發(fā)現(xiàn)重大事故隱患或違章指揮、違章作業(yè)時(shí)，有權(quán)制止違章，停止作業(yè)，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

　�。�4）掌握安全生產(chǎn)信息，預(yù)防、預(yù)測(cè)事故發(fā)生的可能性，提出防范措施。

　　（5）及時(shí)為安全負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員改進(jìn)安全生產(chǎn)和操作方法提供資料信息，及時(shí)解決安全存在問(wèn)題。

　�。�6）參加傷亡事故的調(diào)查，進(jìn)行事故統(tǒng)計(jì)、分析，按規(guī)定及時(shí)上報(bào)，對(duì)傷亡事故和未遂事故的責(zé)任者提出處理意見。

　�。�7）遇有特殊緊急的不安全情況時(shí)，有權(quán)指令先行停止生產(chǎn)并且立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)研究處理。

　　（10）重點(diǎn)做好“春運(yùn)”“五一”“十一”等重要時(shí)期安全工作，嚴(yán)格排查按要求配齊消防設(shè)施，并保證能有效使用，嚴(yán)格按要求規(guī)范、妥善保管。

　　(11) 結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)開展各類安全演練。

年度工作計(jì)劃 篇6

　　光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來(lái)回報(bào)上級(jí)。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹安全第一、預(yù)防為主和內(nèi)緊外松的工作方針，始終堅(jiān)持群防群治和人防技防相結(jié)合的工作路線，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，總結(jié)工作如下：

　　一 、工作的職責(zé)

　　疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

　　二、消防知識(shí)

　　九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是三個(gè)能力三懂、三會(huì) 從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見，從三個(gè)能力三懂、三會(huì)發(fā)展到四個(gè)能力，四懂，四會(huì)讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!

　　二、商場(chǎng)開業(yè)前的商場(chǎng)保安工作總結(jié)準(zhǔn)備1、所有人員集合，統(tǒng)一檢查各通道，各卷閘有無(wú)異常，能否正常開啟。2、按規(guī)定時(shí)間開放員工通道，讓員工進(jìn)入。3、按開業(yè)時(shí)間打開所有通道門，并維持門前的商場(chǎng)保安工作總結(jié)秩序，避免剛開業(yè)人員集中，發(fā)生擁擠現(xiàn)象。4、密切注視進(jìn)出人員，因開業(yè)人員較雜，容易發(fā)生意外事件。

　　三、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)等

　　現(xiàn)在居民生活素質(zhì)的綜合提高，人們購(gòu)物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的變化，商場(chǎng)的硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨著保安員的進(jìn)駐商場(chǎng)，帶來(lái)的各種問(wèn)題和現(xiàn)象也逐漸擺在了每個(gè)經(jīng)營(yíng)管理者的面前，商場(chǎng)保安的工作職責(zé)也漸漸地明朗起來(lái)。北京的中高檔商場(chǎng)是日益增多，對(duì)商場(chǎng)保安的工作也越來(lái)越重視，而保安服務(wù)公司也明顯發(fā)覺客戶單位的'要求越來(lái)越理性和規(guī)范，保安員的業(yè)務(wù)水平和技能再一次提上了日程，商場(chǎng)保安員的工作到底需要怎么開展，才能讓客戶單位滿意，讓保安公司放心，讓北京社會(huì)大眾對(duì)商場(chǎng)保安有個(gè)全新的認(rèn)識(shí)?本文將就這方面略作引導(dǎo)，不敢妄言，希望同行批評(píng)指正，共同進(jìn)步。

　　保安人員保安人員的條件1、上崗人員的商場(chǎng)保安工作總結(jié)條件：

　　(1)高中以上學(xué)歷，身高1.78米以上，身體健康，品貌端正;

　　(2)30歲以下，個(gè)別崗位可適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn);

　　(3)有保安能力、知識(shí)豐富者;

　　(4)體格健壯、責(zé)任心強(qiáng)、能做到誠(chéng)實(shí)的執(zhí)行任務(wù)者;

　　一般商場(chǎng)的保潔工作歸為商管管理，商管有人主要負(fù)責(zé)保潔隊(duì)伍的日常工作編排。進(jìn)行保潔員的衛(wèi)生區(qū)域劃分;崗位職能制定;考核標(biāo)準(zhǔn)制定;

　　例如：1)保潔員主要負(fù)責(zé)賣場(chǎng)主要通道，商場(chǎng)門前衛(wèi)生，廁所衛(wèi)生，消防通道衛(wèi)生等，按工作量進(jìn)行衛(wèi)生區(qū)劃分。

　　2)客流密集或敏感區(qū)域的衛(wèi)生保

　　(4)當(dāng)顧客的眼睛在搜尋時(shí)(顧客好象在找什么東西)第三天營(yíng)業(yè)員工作規(guī)范為保證商場(chǎng)銷售服務(wù)工作的連貫有序，避免工作出現(xiàn)遺漏或失誤，特制定本工作規(guī)范，營(yíng)業(yè)員應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)范。一營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備工作規(guī)范二交***規(guī)范三營(yíng)業(yè)結(jié)束工作規(guī)范晚班營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)結(jié)束前應(yīng)做好如下工作

　　商場(chǎng)保安工作總結(jié)，行政部經(jīng)理職責(zé)五、行政內(nèi)勤干事崗位職責(zé)六、辦公室內(nèi)勤職責(zé)七、內(nèi)勤崗位職責(zé)八、收發(fā)人員職責(zé)九、文書管理人員崗位職責(zé)十、檔案員崗位職責(zé)第二節(jié)商場(chǎng)(超市)經(jīng)營(yíng)部職責(zé)規(guī)范一、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理職責(zé)二、進(jìn)貨***職責(zé)三、物價(jià)***職責(zé)四、商品質(zhì)檢***職責(zé)五、條碼員職

年度工作計(jì)劃 篇7

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去了三個(gè)季度，在這三個(gè)季度里，我們班組在推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型、思想認(rèn)識(shí)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、時(shí)限和質(zhì)量方面的把控、嘗試進(jìn)口郵件擴(kuò)大區(qū)域性分揀到段方面、深入推進(jìn)流程優(yōu)化、依靠設(shè)備提高效率、解決場(chǎng)內(nèi)郵件輸送、安全防范、推進(jìn)精細(xì)化管理舉措、隊(duì)伍建設(shè)方面都聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的分配，很好地完成了任務(wù)。根據(jù)局《關(guān)于思考20xx年工作的通知》精神，我們班組對(duì)照20xx年的工作情況來(lái)思考20xx年的工作思路，為確保20xx年各項(xiàng)工作有序地推進(jìn)，現(xiàn)將20xx年思想工作作一下認(rèn)識(shí)與思考。

　　一、深入推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

　　作為網(wǎng)運(yùn)支撐單位，郵區(qū)中心局在全局范圍內(nèi)開展了“六大管控體系”的建設(shè)呢，這一建設(shè)深入地推進(jìn)了企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，隨著企業(yè)改革發(fā)展的深入，精細(xì)化管理已經(jīng)成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。特別是郵政三大板塊格局形成后，迫切需要通過(guò)打牢管理基礎(chǔ)，更好地控制生產(chǎn)全過(guò)程。從各項(xiàng)考核指標(biāo)的完成情況來(lái)看，今年1——6月，我們江高中心總體業(yè)務(wù)處理量同比平均增長(zhǎng)超過(guò)15%，特別是掛信處理量增長(zhǎng)迅猛，有接近30%的增速。

　　郵件分揀封發(fā)時(shí)限質(zhì)量指標(biāo)的完成情況一直處于較高的水平，穩(wěn)居全國(guó)網(wǎng)運(yùn)系統(tǒng)前列。如網(wǎng)上清單及時(shí)準(zhǔn)確率和網(wǎng)絡(luò)化分揀率，通過(guò)管理層和一線操作層的共同努力，基本保持或接近100%。企業(yè)管理基礎(chǔ)不牢，就會(huì)“地動(dòng)山搖”，必須時(shí)刻加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。目前，我們江高中心從上至下基本形成了一種共識(shí)，就是要通過(guò)不斷打牢企業(yè)管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)，促使員工自覺形成遵章守規(guī)的良好習(xí)慣，打造一支綜合素質(zhì)較高的網(wǎng)運(yùn)隊(duì)伍。當(dāng)然，這都需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。

　　二、在思想認(rèn)識(shí)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等各個(gè)環(huán)節(jié)上，重點(diǎn)地解決了員工思想認(rèn)識(shí)不到位，提高了勞動(dòng)效率，改變了流量大火車轉(zhuǎn)運(yùn)難的傳統(tǒng)管理模式。

　　在生產(chǎn)特點(diǎn)上有針對(duì)性重點(diǎn)地對(duì)體系進(jìn)行豐富和充實(shí)，從兩個(gè)方面入手推動(dòng)體系的落實(shí)：

　　一是進(jìn)行各層面、各種方式的宣貫，使六大體系的管理思路植入到每一位員工的深層意識(shí)中。同時(shí)，成立推進(jìn)的機(jī)構(gòu)，細(xì)化每一項(xiàng)職責(zé)，并落實(shí)到個(gè)人，明確推進(jìn)時(shí)間表和達(dá)標(biāo)要求；在貫徹執(zhí)行過(guò)程中，在體系的總體標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際不斷地細(xì)化、完善和提高，使體系貫徹得更深入、更徹底。通過(guò)樹立安全標(biāo)兵、模范團(tuán)隊(duì)的典型樣板作為精神激勵(lì)，確保郵件安全。

　　二是在全面進(jìn)行生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整治的同時(shí)，通過(guò)設(shè)置裝卸平臺(tái)、大力啟用地臺(tái)板、叉車作業(yè)、規(guī)劃半自動(dòng)化流水線的作業(yè)模式，推廣郵路集裝化運(yùn)輸?shù)却胧�，改變流花大火車轉(zhuǎn)運(yùn)難的傳統(tǒng)作業(yè)模式，盡最大努力減輕了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了勞動(dòng)效率，加快了郵件處理和傳遞速度。充分利用信息手段，搭建火車轉(zhuǎn)運(yùn)全信息、全電子化、全過(guò)程生產(chǎn)管控平臺(tái)，以最直觀、最全面、最快速、最有效的管理界面，改變流量大火車轉(zhuǎn)難運(yùn)的傳統(tǒng)管理模式。

　　三、全省郵件大集中以后，在時(shí)限、質(zhì)量方面得到了更好的把控。

　　全省郵件大集中以后，我們班組參加了上級(jí)組織的“保時(shí)限、促發(fā)展、創(chuàng)和諧”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。這次活動(dòng)推動(dòng)了20xx年的各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)的貫徹執(zhí)行，提高了我局網(wǎng)運(yùn)支撐服務(wù)水平，并強(qiáng)化了管控能力，確保全程時(shí)限達(dá)標(biāo)，調(diào)動(dòng)了全局的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步地統(tǒng)一思想，激發(fā)了廣大員工“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的積極性和創(chuàng)造性，創(chuàng)建了和諧郵區(qū)。

　　在這次活動(dòng)中建立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，全員共同參與，落實(shí)責(zé)任到個(gè)人，以量化考核為主、定性考核為輔，建立了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕顒?dòng)措施，通過(guò)競(jìng)賽，全面挖掘了內(nèi)部的潛力，優(yōu)化了工作流程，強(qiáng)化執(zhí)行，提高勞動(dòng)效率，改善服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，營(yíng)造一個(gè)比學(xué)趕幫、積極向上、勤勞奉獻(xiàn)的良好企業(yè)氛圍，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了條件。

　　勞動(dòng)競(jìng)賽是企業(yè)全心全意依靠職工辦好企業(yè)的重要載體，對(duì)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展具有重要意義。20xx年我們要以勞動(dòng)競(jìng)賽為契機(jī)，充分凝聚全體職工的智慧與力量，積極開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，確保全程時(shí)限，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)建和諧郵區(qū)。

　　四、在嘗試進(jìn)口郵件擴(kuò)大區(qū)域性分揀到段方面有了全新的想法。

　　著重?cái)埻镀脚_(tái)的建設(shè)，各市的投遞道段也都隨之進(jìn)行了變更，加上近兩年來(lái)郵件量不斷增加和城市新地址不斷出現(xiàn)，造成了進(jìn)口落地郵件分揀錯(cuò)分現(xiàn)象嚴(yán)重，極大地影響了郵件的及時(shí)妥投率。根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)摸索出五項(xiàng)措施，可以有效提高進(jìn)口落地郵件分揀的準(zhǔn)確性。

　　加強(qiáng)學(xué)習(xí)和積累。每一位分揀人員應(yīng)該將“沒有一起差錯(cuò)”作為不懈追求的目標(biāo)，必須熟記每個(gè)攬投分部名稱、地址和界限，同時(shí)要最大限度地掌握市區(qū)內(nèi)居民小區(qū)和商業(yè)區(qū)的名稱和地址。

　　嚴(yán)格按流程標(biāo)準(zhǔn)開拆分發(fā)。進(jìn)口總包開拆接收后，市區(qū)內(nèi)投遞郵件要由專人按攬投分部格眼分堆碼放，所有進(jìn)口總包開拆完畢后，按攬投分部封發(fā)總包，隨時(shí)掃描條碼，隨時(shí)點(diǎn)數(shù)、裝袋、扎袋，避免不同總包扎串袋牌。

　　對(duì)不確定的郵件要加強(qiáng)溝通。對(duì)無(wú)法確定封發(fā)去向的郵件，不得隨意試分，要求生產(chǎn)一線員工認(rèn)真查找資料進(jìn)行確認(rèn)，確保當(dāng)頻次準(zhǔn)確發(fā)出。

　　每日反饋錯(cuò)分郵件要填寫《錯(cuò)分登記表》，將上一頻次錯(cuò)分郵件號(hào)碼和詳細(xì)地址通報(bào)在班組公布欄上，并標(biāo)注應(yīng)發(fā)“某攬投分部”。分揀部門按郵件號(hào)碼逐一核查分揀人員姓名，作為考核依據(jù)；日終對(duì)相關(guān)分揀人員培訓(xùn)�！跺e(cuò)分登記表》要作為分揀重點(diǎn)地址庫(kù)和將來(lái)學(xué)習(xí)、工作及培訓(xùn)的第一手資料進(jìn)行存檔。

　　及時(shí)梳理地址變更信息。如果有單位、個(gè)人地址變更或出現(xiàn)新的小區(qū)、建筑物時(shí)，各攬投分部要及時(shí)整理，填報(bào)《地址變更登記表》，標(biāo)明原地址和現(xiàn)地址，原投遞區(qū)域和現(xiàn)投遞區(qū)域，上報(bào)公司網(wǎng)運(yùn)部。網(wǎng)運(yùn)部核實(shí)整理后，及時(shí)告知特快分揀部門。

　　五、本著提高運(yùn)行雙效的目的，結(jié)合各自專業(yè)的特點(diǎn)，深入推進(jìn)流程優(yōu)化。

　　郵件處理流程優(yōu)化工程在集團(tuán)公司的統(tǒng)一指揮下，在各級(jí)郵政企業(yè)的共同努力下，通過(guò)努力，基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)設(shè)的工作目標(biāo)，取得了成績(jī)，如推行了郵件封發(fā)無(wú)紙化改革；全面實(shí)施了進(jìn)、出口郵件分揀前置，郵件分揀效率與傳遞速度得到提高；啟動(dòng)了郵政編碼調(diào)整、維護(hù)工作；開展包裹處理流程優(yōu)化工作；積極探索集裝化運(yùn)郵道路。

　　20xx年流程優(yōu)化工程可在20xx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)推進(jìn)、深化工作的基礎(chǔ)上，以郵政編碼和地址庫(kù)建設(shè)、擴(kuò)大集裝化運(yùn)郵試驗(yàn)為核心，啟動(dòng)流程優(yōu)化二期工程。動(dòng)員全網(wǎng)力量，提高郵政編碼和基礎(chǔ)地址庫(kù)質(zhì)量，使之能夠滿足生產(chǎn)自動(dòng)化、機(jī)械化處理的需要，滿足函件、包裹等業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。同時(shí)，要在實(shí)驗(yàn)論證的基礎(chǔ)上，加快郵件集裝化運(yùn)輸?shù)牟椒�，加快推進(jìn)網(wǎng)路結(jié)構(gòu)調(diào)整工作的實(shí)施。圍繞郵政編碼地址庫(kù)建設(shè)，重點(diǎn)提高郵政編碼地址數(shù)據(jù)質(zhì)量及準(zhǔn)確率，強(qiáng)化郵政編碼地址信息在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的應(yīng)用，優(yōu)化大客戶預(yù)處理流程，完善信函處理體系及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施郵政編碼擴(kuò)位，加強(qiáng)郵政編碼宣傳和推廣等。

　　六、在技術(shù)創(chuàng)新上，依靠機(jī)器設(shè)備減低人工作業(yè)難度，提高效率。隨著業(yè)務(wù)處理量的增長(zhǎng)，創(chuàng)新技術(shù)更好地解決了場(chǎng)內(nèi)郵件輸送的問(wèn)題。

　　這里的作業(yè)方式已經(jīng)不再是以前傳統(tǒng)的分科作業(yè)，而是單層大平面作業(yè)，所有的設(shè)備，工藝流程都集中在單層大平面車間內(nèi)，實(shí)行分區(qū)作業(yè)。在這種情況下，如果延續(xù)之前的分科設(shè)置管理模式，會(huì)造成機(jī)構(gòu)重疊、人員繁多、交接繁瑣、壓縮冗余人員、提高管理效率的目的，所以推出了總監(jiān)負(fù)責(zé)制的管理模式，帶動(dòng)了職能分工、生產(chǎn)組織、規(guī)章制度、“三項(xiàng)”制度等一系列的改革，實(shí)現(xiàn)了“規(guī)范化、體系化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化”的“四化”管理，其理念貫穿于整個(gè)管理過(guò)程中。形成了兩大特色，實(shí)行扁平化管理，減少管理層次，提高管理雙效。動(dòng)態(tài)管理促成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。效果是精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)人員，增強(qiáng)管理效能；提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和生產(chǎn)質(zhì)量。

　　七、安全防范的各項(xiàng)工作得到落實(shí)。

　　20xx年我班組接到了上級(jí)發(fā)下的《關(guān)于加強(qiáng)郵件安全管理工作的通知》，在通知明確表示，近期，省內(nèi)個(gè)別局頻繁發(fā)生郵件被盜事件，對(duì)郵政的社會(huì)聲譽(yù)造成一定影響。

　　為進(jìn)一步強(qiáng)化郵件內(nèi)部處理環(huán)節(jié)的規(guī)范操作，確保江高中心內(nèi)部郵件處理的安全，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)郵件安全管理工作事項(xiàng)，充分認(rèn)識(shí)到郵件安全的重要性，明確本班郵件處理的職責(zé)所在，教育職工郵件安全關(guān)系到郵政企業(yè)的社會(huì)形象和聲譽(yù)，工作中時(shí)刻將郵件安全放在首位，維護(hù)郵政的良好聲譽(yù)，針對(duì)班組情況對(duì)薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)控；進(jìn)口班和重件開拆班要嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)范操作，對(duì)所接收的總包及散件嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)視制度，特別是對(duì)通過(guò)委辦車帶運(yùn)的總包，發(fā)現(xiàn)異常情況立即上報(bào)當(dāng)班郵務(wù)，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，及時(shí)向上一環(huán)節(jié)繕發(fā)驗(yàn)單，同時(shí)要清晰注明發(fā)現(xiàn)郵件異常時(shí)的情況，劃清責(zé)任段落；要強(qiáng)化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，加強(qiáng)對(duì)本班組作業(yè)區(qū)域的巡視，發(fā)運(yùn)班組要做好待發(fā)總包的堆位管理，確保堆位清晰，綜合班加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的視頻監(jiān)控；綜合班做好查、驗(yàn)單回復(fù)和郵件丟失損毀的墊付賠償工作，對(duì)于確屬本中心責(zé)任的郵件及時(shí)啟動(dòng)賠償程序，先行向用戶賠償，降低負(fù)面社會(huì)影響。

　　20xx年，本班組在郵件防范方面要加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，對(duì)安全防范方面存在的問(wèn)題要做到心中有數(shù)，不能麻弊大意。

　　八、在推進(jìn)精細(xì)化管理方面增加新舉措，特別是在貫徹落實(shí)“六大管控體系”方面又有新的重點(diǎn)措施。

　　20xx年，中心局在精細(xì)化管理方面的舉措主要體現(xiàn)在“六大管控體系”方面，那生產(chǎn)指揮調(diào)度體系、時(shí)限質(zhì)量管控體系、安全保障體系、技術(shù)支撐服務(wù)體系、人力資源體系、企業(yè)文化建設(shè)體系。20xx年，我班組在20xx年的基礎(chǔ)上，加深思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)結(jié)合工作中的薄弱環(huán)節(jié)，在20xx年的工作中，加以克服。

　　生產(chǎn)指揮調(diào)度體系。中心局通過(guò)推進(jìn)“三化”改革，在強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、規(guī)范作業(yè)流程、加強(qiáng)動(dòng)態(tài)調(diào)度、提升網(wǎng)路經(jīng)營(yíng)效益等方面取得了重大成績(jī)，但通過(guò)對(duì)生產(chǎn)指揮調(diào)度管理的深入分析，仍存在一定的薄弱環(huán)節(jié)。通過(guò)建立完善的生產(chǎn)指揮調(diào)度管理體系，提高網(wǎng)路運(yùn)行管理的系統(tǒng)性和規(guī)范性，增強(qiáng)實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)的主動(dòng)性，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供更強(qiáng)有力的`支撐，促使網(wǎng)路運(yùn)行效率和效益不斷提高。

　　時(shí)限質(zhì)量管控體系。建立時(shí)限質(zhì)量管控體系，一方面促進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化和郵政服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，全面完成各項(xiàng)通信質(zhì)量指標(biāo)，確保郵政通信生產(chǎn)暢通，更好地為郵政前臺(tái)經(jīng)營(yíng)提供優(yōu)質(zhì)的支撐服務(wù)；另一方面加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的精細(xì)化管理，強(qiáng)化監(jiān)控作用，逐步推進(jìn)質(zhì)量前置管理；逐步樹立質(zhì)量管控工作重心從事后補(bǔ)救到事中控制再到事前預(yù)防的意識(shí)，確保郵件在中心局各個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。

　　安全保障體系。構(gòu)建安全保障體系，把安全工作作為一個(gè)系統(tǒng)工程，確保安全責(zé)任落實(shí)到位、安全職責(zé)履行到位，完善人防、物防、技防、制度防范的四防控制，突出事前防范、過(guò)程控制、應(yīng)急處置三層把關(guān)，實(shí)施橫到邊、縱到底的安全網(wǎng)絡(luò)化管理，實(shí)現(xiàn)安全工作系統(tǒng)化、安全管理網(wǎng)絡(luò)化，推進(jìn)安全精細(xì)化管理，努力把安全工作貫穿于生產(chǎn)運(yùn)行全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)對(duì)九類安全風(fēng)險(xiǎn)的有效控制，努力促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)員工個(gè)人、家庭、企業(yè)和社會(huì)的和諧。

　　技術(shù)支撐服務(wù)體系。通過(guò)對(duì)中心局技術(shù)設(shè)備管理現(xiàn)狀的總結(jié)和分析，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)設(shè)備管理理念，不斷探索、實(shí)踐，提出符合企業(yè)實(shí)際的“六全一體”技術(shù)設(shè)備管理模式——全員工的管理組織、全過(guò)程的管理范圍、全手段的管理技術(shù)、全系統(tǒng)的管理動(dòng)態(tài)、全方位的管理循環(huán)、全效益的管理目標(biāo)，建立維護(hù)保養(yǎng)模式先進(jìn)、信息技術(shù)應(yīng)用水平較高、滿足生產(chǎn)業(yè)務(wù)需求的技術(shù)設(shè)備支撐體系。

　　人力資源體系。人力資源體系的建設(shè)是為推動(dòng)企業(yè)全面轉(zhuǎn)型發(fā)展，提高人工效能，推動(dòng)流程優(yōu)化和工時(shí)精細(xì)化管理等配套措施的落實(shí)，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置，保證工時(shí)利用率和勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力的人才保障。體系包括招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核、人力資源配置、勞動(dòng)關(guān)系管理等部分，涵蓋了人才管理、隊(duì)伍建設(shè)、工時(shí)管理等方面的內(nèi)容。

　　企業(yè)文化建設(shè)體系。面對(duì)新形勢(shì)和新情況，傳統(tǒng)的文化管理模式已不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。為此，需要提煉一套與發(fā)展戰(zhàn)略高度匹配的、反映企業(yè)與員工共同追求的企業(yè)文化，引領(lǐng)企業(yè)走向卓越。通過(guò)對(duì)企業(yè)愿景、宗旨和理念進(jìn)行系統(tǒng)的歸納和深層的解讀，同時(shí)，闡釋符合企業(yè)利益的基本道德修養(yǎng)和行為規(guī)范，不斷借鑒、吸收和融合當(dāng)下時(shí)代精神以及當(dāng)今先進(jìn)企業(yè)文化精髓，從而建立起一套適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化體系

　　20xx年，關(guān)于生產(chǎn)指揮調(diào)度、時(shí)限質(zhì)量管控、安全保障、技術(shù)支撐服務(wù)、人力資源、企業(yè)文化建設(shè)等各個(gè)體系，結(jié)合最新的科技手段，使工作更精益求精。

　　九、在隊(duì)伍建設(shè)上要提升素質(zhì)。

　　據(jù)中心局《開展先進(jìn)工作法推廣活動(dòng)的通知》的精神，為夯實(shí)網(wǎng)運(yùn)基礎(chǔ)，加強(qiáng)網(wǎng)運(yùn)隊(duì)伍建設(shè)，提高從業(yè)人員生產(chǎn)作業(yè)的職業(yè)技能與網(wǎng)運(yùn)管理水平，各局各班組參加了現(xiàn)以“學(xué)先進(jìn)、創(chuàng)先進(jìn)、做先進(jìn)”為主題的先進(jìn)工作法推廣活動(dòng)。其意義和目的就是通過(guò)推廣活動(dòng)，能將實(shí)用的操作模式、流暢的作業(yè)流程、科學(xué)的管理方法落到實(shí)處，從而達(dá)到進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)運(yùn)隊(duì)伍建設(shè)，提高從業(yè)人員生產(chǎn)作業(yè)的職業(yè)技能，體現(xiàn)以人為本的網(wǎng)運(yùn)管理水平，全面提升網(wǎng)運(yùn)從業(yè)人員的隊(duì)伍整體素質(zhì)和自主創(chuàng)新能力的目的。通過(guò)“學(xué)、創(chuàng)、做”為主線的活動(dòng)開展，對(duì)操作模式、作業(yè)流暢、管理方法進(jìn)行總結(jié)，從而達(dá)到點(diǎn)、線、面三個(gè)層面全面提升的目的。

年度工作計(jì)劃 篇8

　　在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代，商家為了吸引消費(fèi)者的眼球，提高銷售量，應(yīng)該在每個(gè)細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計(jì)，櫥窗的造型外，軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績(jī)才會(huì)隨之提高，如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面：

　　一、服裝的陳列

　　在賣場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強(qiáng)烈的視覺沖擊力，營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場(chǎng)氛圍，以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象，以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧，來(lái)獲取更大的利潤(rùn)。因此，服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品，有以下幾點(diǎn)建議：

　　1、疊裝陳列

　　(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺，在色塊掌握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性，這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣，從注意、吸引、觀察、購(gòu)買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。

　　(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。

　　(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進(jìn)視覺，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào)，宣傳單張，以全方位位展示代表款。

　　2、掛裝陳列：

　　(1)每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持整潔，無(wú)折痕。

　　(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。

　　3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進(jìn)店。

　　在細(xì)節(jié)決定成敗的今天，商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地，就得從細(xì)微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個(gè)因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。

　　二、提高服務(wù)質(zhì)量：

　　服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。

　　1、自身工作要求：

　　(1)保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱情;

　　(2)善于與同事合作，精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能;

　　(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

　　(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　(5)善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯，學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。

　　2、客戶維系要求：

　　(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時(shí)，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。

　　(2)建立客戶資料，對(duì)客服的.喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細(xì)記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。

　　(3)對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　(4)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己的努力做的更好。

　　三、具體工作計(jì)劃

　　1、對(duì)銷售任務(wù)的細(xì)化分解，將每月的任務(wù)量分配至每周、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況，總結(jié)工作得失;

　　2、于老客戶保持良好關(guān)系，在周末時(shí)發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視。

　　3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話通知顧客，邀約顧客到店消費(fèi)。

　　在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動(dòng)散戶消費(fèi)群體，確保銷售量穩(wěn)定才是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的利器。

　　我們大區(qū)又開始了新一年的工作計(jì)劃。在這一年里，作為一名營(yíng)銷員，為了做好新一年的工作，我現(xiàn)擬定一份營(yíng)銷計(jì)劃，力取在20xx年干出漂亮的成績(jī)。

　　一、自我認(rèn)識(shí)。做到“走在前面，面對(duì)才能”。市場(chǎng)變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí)，不接受新知識(shí)，不自我審視，那么就會(huì)被新環(huán)境下的市場(chǎng)所替換。所以我們?cè)谧晕艺J(rèn)識(shí)上要跟著時(shí)代步伐走，甚至要超越時(shí)代的步伐，只有在自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到，而這些認(rèn)識(shí)必須體現(xiàn)到工作中去，在每一個(gè)店面里，我們面對(duì)經(jīng)銷商，面對(duì)營(yíng)業(yè)員，面對(duì)消費(fèi)者，必須在自我認(rèn)識(shí)清楚的條件下，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問(wèn)題，才能提高業(yè)績(jī)，提高自己。

　　二、心態(tài)修煉。做到“四心”。哲人說(shuō):“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說(shuō)：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐騎，誰(shuí)是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向。在工作中面對(duì)自己，我們必須擁有一顆樂(lè)于工作和解決問(wèn)題的心;面對(duì)經(jīng)銷商，我們必須擁有一顆樂(lè)于協(xié)助開展市場(chǎng)工作的心;面對(duì)店員，我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對(duì)消費(fèi)者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。

　　三、專業(yè)營(yíng)銷技巧。做到“把握重點(diǎn)，產(chǎn)生銷售”。記得有這么一個(gè)故事說(shuō)：“一天一位女士到店里買鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意，其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對(duì)該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來(lái)不是很舒服，所以......沒等店員說(shuō)完話，該女士就走了。同樣，該女士進(jìn)了另外一家鞋店，在同樣的問(wèn)題下，服務(wù)店員對(duì)該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來(lái)會(huì)有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個(gè)故事告訴我們，只有把話說(shuō)到點(diǎn)子上了，成功銷售的機(jī)會(huì)才會(huì)更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí)，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上，我們才能在每一次工作中面對(duì)經(jīng)銷商，店員，消費(fèi)者圓滿的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷價(jià)值。

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