[必備]副經(jīng)理個人述職報(bào)告范文
隨著人們自身素質(zhì)提升,我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲?以下是小編為大家收集的副經(jīng)理個人述職報(bào)告范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
副經(jīng)理個人述職報(bào)告范文1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:
我是xx年10月由區(qū)局通信處競聘到本地機(jī)場航務(wù)部副經(jīng)理崗位的,三年來,我經(jīng)歷了空管設(shè)備的前期安裝調(diào)試、導(dǎo)航設(shè)備的投產(chǎn)校驗(yàn)、國航的試飛、首航以及維護(hù)穩(wěn)定和保安審計(jì)等航站的重大事件,這些不平凡的經(jīng)歷使我漸漸的由一名通信導(dǎo)航技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T,F(xiàn) 將我xx年的思想工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、思想政治方面:思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),我能夠堅(jiān)持黨的組織原則和工作原則,始終與黨組織保持高度一致,在大是在非面前能夠堅(jiān)定立場;“其身正,不令而行”,我把加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力做好表率,做為實(shí)現(xiàn)部門管理的重要方法。在工作中不吹牛拍馬,不弄虛作假,做老實(shí)人,辦老實(shí)事。
xx年航站組建以來,由于種種原因我還沒有休過一次年假,對此,我沒有一句怨言。
二、工作方面
平時工作我能以“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針為出發(fā)點(diǎn),認(rèn)真履行自己的職責(zé),突出安全生產(chǎn)管理,完善相關(guān)工作制度,利用制度的激勵和自身的表率作用充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性,能團(tuán)結(jié)和關(guān)心同志,能較好地處理與各部門之間的關(guān)系。
xx年,在保證安全生產(chǎn)運(yùn)行、維護(hù)穩(wěn)定、保安審計(jì)工作的前提下,我主要注重規(guī)章制度建設(shè)和各班組的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。借保安審計(jì),航務(wù)部對各項(xiàng)規(guī)章制度、運(yùn)行手冊進(jìn)行了修改更新,使其在實(shí)際運(yùn)行中更合理更順暢,xx年航務(wù)部各部門在業(yè)務(wù)運(yùn)行中沒有發(fā)生一起不安全事件;年初我督促制訂了各班組的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施,各班組的培訓(xùn)計(jì)劃按部就班的落到了實(shí)處。經(jīng)過對技術(shù)保障室人員的無線電基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),在去年12月的電信執(zhí)照考核中,取得了較好的成績:3 名維護(hù)員取得了vhf電信執(zhí)照,并按特長分工各取得自動轉(zhuǎn)報(bào)、微波、衛(wèi)星、atm中的`2門執(zhí)照,結(jié)束了只有我一人有vhf電信執(zhí)照的歷史;
xx年我還主要負(fù)責(zé)完成了以下任務(wù):
1、1月份配合完成了總局laas本地站的實(shí)驗(yàn)工作;
2、9月份配合完成了121.5mhz應(yīng)急救援電臺的安裝調(diào)試;
3、10月4日組織處置了對空臺ups故障,對空臺嘎瑪臺vhf通信全部中斷事件;
4、10月8日組織處置了氣象自觀無數(shù)據(jù)事件,并成功修復(fù)了故障設(shè)備,為單位節(jié)省了約2萬元維修費(fèi)。
三、黨支部建設(shè)方面:
做為黨支部書記,xx年我結(jié)合支部實(shí)際,制定了“航務(wù)部黨支部及委員工作職責(zé)”、為宣傳黨的方針政策和航站重要事件制作開辦了航務(wù)部宣傳欄、按照航站的“黨委工作手冊”規(guī)范了入黨程序,按照入黨程序xx年共吸收了3名黨員,另有3名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正。
四、學(xué)習(xí)方面:
航務(wù)部各崗位業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng),做為航務(wù)部副經(jīng)理,我深知我的各種知識與我的崗位要求的差距,xx年我針對業(yè)務(wù)不足之處,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中國民用航空空中交通管理規(guī)則(86號令)》、《廣播式自動相關(guān)監(jiān)視(ads-b)在飛行運(yùn)行中的應(yīng)用》,以及機(jī)場空管安全審計(jì)檢查單的內(nèi)容涉及的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),通過學(xué)習(xí)使我對管制、氣象業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的提高。
五、廉政方面:
航務(wù)部業(yè)務(wù)主要涉及一些設(shè)施設(shè)備采購,我能夠監(jiān)督部門員工、約束自己,按照“懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要”和“xxxx”的要求自律,凡屬“禁令”不闖,凡是有損個人、集體形象的事不做,不違章、違紀(jì)、違法,采購工作嚴(yán)格按照航站采購程序?qū)嵤。我本人和航?wù)部至今沒有發(fā)生一起違法違規(guī)現(xiàn)象。
六、存在的不足
我曾被評為民總局xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、西南地區(qū)管理局xx至xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,我深知自己與此殊榮的差距,主要表現(xiàn)在:
1、業(yè)務(wù)專業(yè)知識有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高;
2、管理中存在“好人主義”;
3、由于工作疏忽、保密意識不強(qiáng),發(fā)生了網(wǎng)絡(luò)信息泄密事件,給航站摸了黑,在此我表示深深的歉意。
在今后的工作中,我將注重我的不足之處加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,努力提高自己整體素質(zhì),高調(diào)做事,低調(diào)做人。從安全保障、行政管理入手推進(jìn)航務(wù)部整體工作水平上一新臺階,爭當(dāng)xx年度先進(jìn)集體。
以上述職報(bào)告,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,對我的工作多提寶貴意見,借此機(jī)會,向工作中支持、幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠摯的謝意。
副經(jīng)理個人述職報(bào)告范文2
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
我非常榮幸成為xx酒店的一員。承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任,我被委以重任。雖然我在酒店行業(yè)積累了一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),但自從來到xx酒店,我非常感謝總經(jīng)理,x經(jīng)理和各部門領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和支持。感覺要不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,不斷充實(shí)自己,才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和喜愛!
作為酒店的重要部門,其工作質(zhì)量將直接影響酒店的外部形象和經(jīng)濟(jì)效益。感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,我被任命為客房部副經(jīng)理,在感受壓力的同時充滿了動力。
作為客房部經(jīng)理的助理,其工作職責(zé)是:協(xié)助客房部經(jīng)理完成對客房部的全面管理和監(jiān)督,并在客房部經(jīng)理的授權(quán)下具體負(fù)責(zé)某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作?头坎拷(jīng)理不在時代理客房部經(jīng)理;負(fù)責(zé)檢查各分公司的日常工作;組織接待貴賓;處理客人的相關(guān)投訴;及時向經(jīng)理匯報(bào)重大問題;與酒店相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),確保客房部的順利進(jìn)行;主持班前班后會議,安排相關(guān)工作安排,總結(jié)存在問題。
在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,配合客房部主管和領(lǐng)班對先進(jìn)員工的工作進(jìn)行肯定和表揚(yáng);對落后員工給予耐心的指導(dǎo)和鼓勵,監(jiān)督其工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,關(guān)注其工作態(tài)度和表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)情緒問題及時親自協(xié)調(diào)溝通,妥善解決;調(diào)動員工工作積極性,降低員工流動性,樹立團(tuán)隊(duì)意識,增加凝聚力,全力以赴,做得更好。努力用我們優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為酒店贏得更多的客戶。
1、提高員工服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化員工服務(wù)意識,做好新員工和落后員工的疏導(dǎo)工作,配合各班組長制定培訓(xùn)計(jì)劃,做好員工定期培訓(xùn)工作,并監(jiān)督實(shí)施。確保每個員工都能掌握工作所需的技能,同時以熱情、主動、禮貌、耐心和體貼的態(tài)度提供客戶服務(wù)。It酒店服務(wù)業(yè)的“交叉政策”。為優(yōu)秀員工設(shè)立免檢樓層或高級服務(wù)員,向客房部經(jīng)理匯報(bào),考慮其工作待遇或作為日后晉升的重要參考。
2、提高客房衛(wèi)生質(zhì)量:加強(qiáng)對客房衛(wèi)生質(zhì)量的監(jiān)管,確保每間出租房間處于最佳狀態(tài),實(shí)行逐級負(fù)責(zé)制:員工對打掃干凈的房間負(fù)責(zé);樓層主管和領(lǐng)班必須嚴(yán)格檢查所管轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量和物品;客房部經(jīng)理或助理經(jīng)理應(yīng)監(jiān)督和檢查每個值班員工打掃的房間;嚴(yán)格按部就班對店員打掃的房間進(jìn)行檢查,堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題導(dǎo)致客人投訴,影響酒店聲譽(yù)。同時強(qiáng)調(diào)當(dāng)天歸還的房間必須當(dāng)天打掃干凈。
并制定“健康計(jì)劃表”,有針對性地對客房進(jìn)行清潔和維護(hù),提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量和客房內(nèi)設(shè)備設(shè)施的使用壽命。由于我們客房的.一些不銹鋼設(shè)備存在氧化問題,以及少量設(shè)施表面頑固污漬等相關(guān)問題。已報(bào)客房部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購部采購清洗保養(yǎng)所需材料,如不銹鋼水、金屬拋光劑、潔爾良、萬能清洗劑、玻璃清洗劑、空氣清新劑等。
3、控制物耗,開源節(jié)流:強(qiáng)化員工節(jié)約意識,提倡控制水電等能源浪費(fèi),實(shí)行物耗管理責(zé)任制:從9月1日起實(shí)行樓層定額管理,白班時每層固定一名服務(wù)員,根據(jù)樓層開房數(shù)核對物耗。領(lǐng)班會監(jiān)督服務(wù)員進(jìn)行日常盤點(diǎn),客房部會在月底進(jìn)行統(tǒng)一全面的盤點(diǎn)。一旦損失,責(zé)任到人。一旦大量損失被查處,將追究值班人員的責(zé)任,所轄樓層的領(lǐng)班將承擔(dān)連帶責(zé)任。培訓(xùn)下屬員工對所有員工建立促銷意識(如房間消費(fèi)、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等)。),并增加酒店客房部的營業(yè)額。并且最近制作了客房部運(yùn)營分析表,分析了客房材料消耗、客房消費(fèi)品收入、洗衣房對外及客人服裝收入、洗衣房水電消耗、PA集團(tuán)材料消耗。都是表面上的,墻上的,提高員工的責(zé)任感和工作積極性。
4、客房部下屬洗衣房:在客房部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下;與洗衣主管合作,確保洗滌質(zhì)量。按照酒店客房部規(guī)定的時間收集和清洗員工制服;外賓衣物應(yīng)及時收集和洗滌,質(zhì)量好,數(shù)量多。并且盡快配合采購部落實(shí)店面廣告牌,天氣越來越冷,要加大廣告力度,提高廣告效果,樹立知名度。增加外部網(wǎng)點(diǎn)收入。
5、客房部下屬的PA部門:PA部門因工作需要頻繁出入公共區(qū)域時,應(yīng)注意其gfd和禮貌。監(jiān)督他們確保所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量。由于分管區(qū)域人流量大,協(xié)調(diào)督促PA主管和工長做好行走管理,及時解決問題;用于廁所、大堂、酒店周邊等。,要經(jīng)常清理區(qū)域,做好簽到表,每10—20分鐘巡視一次,簽到,并有專人負(fù)責(zé)接待重大宴請,保證服務(wù)質(zhì)量。并且注意機(jī)械的保養(yǎng)。
6、客房部下屬總機(jī)和客房部管理:作為酒店幕后一線員工,話務(wù)員要提高服務(wù)質(zhì)量,訓(xùn)練普通話和禮貌用語,強(qiáng)調(diào)自己的工作區(qū)域要保持安靜,保證電話服務(wù)質(zhì)量;盡量讓每一位服務(wù)員工作人員達(dá)到普通話標(biāo)準(zhǔn),說話委婉,服務(wù)熱情,及時與前廳、樓層等相關(guān)部門和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,以滿足客人的服務(wù)需求,保證酒店整體服務(wù)水平能夠快速有效的發(fā)揮出來。
以上報(bào)告,請領(lǐng)導(dǎo)給予考慮,歡迎給我更多寶貴意見,并借此機(jī)會對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持表示衷心感謝!我會一如既往的不負(fù)眾望,為xx酒店的發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
副經(jīng)理個人述職報(bào)告范文3
一、 XX年度個人工作總結(jié)及個人工作得失。
XX年是充滿夢想和激情的一年,也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。
這年初春,有幸加入到我們公司,融為這個集體的一份子,本著對這份工作的熱愛,抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心做好每一件事情.
我于去年8月成為公司的一名銷售部副經(jīng)理,至今任職15個月時間,負(fù)責(zé)金龍大廈項(xiàng)目的銷售工作,F(xiàn)就任職15月來的具體情況總結(jié)如下:
從一個對本行只是一股勁的熱愛,到實(shí)戰(zhàn)工作,我不斷追求新的目標(biāo)。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù),但在這個過程中我仍然學(xué)到了很多東西,且明白了要做一個有責(zé)任感的人,做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。
去年10月,喜歡你的工作,自信地去完成它!
這個月是我們的成長期,經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折,這月由公司安排,調(diào)至金龍大廈項(xiàng)目配合代理公司。工作雖略顯繁忙,但整個團(tuán)隊(duì)都充滿了激情,工作也上手了。我們從一開始的市場調(diào)查,到項(xiàng)目周邊配套的了解,再到房地產(chǎn)專業(yè)知識的培訓(xùn),以及會客制度,項(xiàng)目的熟悉等等,我們都在積極的去學(xué)習(xí),并渴求進(jìn)步,當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶,完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn),感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助,使得我們接待戶客過程中也更加自信,同樣也因?yàn)橄矚g這份工作,我們將做得更自信和出色!
去年10月,有幸參加公司組織的拓展活動,我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中,“超越自我,勇做第一”。除了感謝,感動以外,我們還明白了,一個人的成績是微薄的,團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷售工作中,我們將更注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè),心系集體,一起建造和諧,友誼,激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
今年7月,自覺自發(fā)的工作,就是對能力最好的檢驗(yàn)本月以接待客戶和熟悉項(xiàng)目知識為主。對環(huán)境和項(xiàng)目漸漸熟悉的我們,每天都有新客戶接待,把握并了解客戶的需求,是這階段一直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷售能力,看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎(chǔ)上才會考慮購買,那么誠意金的收取就顯得尤為困難,公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭,讓客戶提前以認(rèn)購的方式將房源定下來,一方面可以抓住客戶,另一方面也可以減輕銷售壓力,做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開始,我們準(zhǔn)備啟航!
七月來訪客戶上百人次,成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高,但人氣較好,且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀,新的銷售挑戰(zhàn)才開始,我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),并有所超越。這些都需要我們整個團(tuán)隊(duì)的配合與努力,同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力量是可以做到的。
8月,“剩者”為王的堅(jiān)持。
今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年,在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點(diǎn),銷售率的高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯,同樣也意味著這是一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開始。
這個月中公司相繼有很多項(xiàng)目增添的工作人員,這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動,甚至對于自己的前程也是一種思考,每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時,答案得知后他們都會說到今年的買房政策時,估計(jì)不會好賣吧!這樣的話語給以我們的失落情緒,想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受,同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。
可是,自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做:“堅(jiān)持到底就是勝利”,平日里聽得多了,我們都只把它當(dāng)做了一句口號,但是仔細(xì)想來其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步,在面對國家政策對賣房不利的情況下,不堅(jiān)持就意味著對這份工作的放棄,如果堅(jiān)持下去了,你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“!闭邽橥,必定需要堅(jiān)持下去。
八月——適應(yīng)日新月異的市場,使自己變得更強(qiáng)某一次和朋友交流中聽到過一句很真實(shí)的言語,房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個不健康的市場態(tài)勢,只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè),其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說市場日新月異也好,千變?nèi)f化也好,如果你想在這個行業(yè)干下去,那么你一定要使自己變得更強(qiáng)。
8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了,我們分別做了項(xiàng)目及個人的分析總結(jié),在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中,在一定可行性的范圍內(nèi),公司作了價格調(diào)整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略,因?yàn)槲覀兌加幸粋共同的目標(biāo),即,增進(jìn)銷售率。經(jīng)過本月的努力,銷售進(jìn)度也在一定程度上有了起色,所以說是成功者找方法,失敗者找理由!
九月、十月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛,我卻用他來尋找光明)這幾個月來,在銷售業(yè)績方面不是很理想,2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀,我們有更多的閑暇時間來不斷地學(xué)習(xí),充實(shí)自己,以此來適應(yīng)這個市場,在技巧方面,經(jīng)過對一些書籍的學(xué)習(xí),個人總結(jié)了一套流程:
學(xué)習(xí)理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運(yùn)用→分析總結(jié)客戶特點(diǎn)→找出相似點(diǎn)→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步;以這種學(xué)習(xí),思考,總結(jié),探討的方式來幫助我們提高銷售技巧,當(dāng)然這個過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,個人銷售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始終相信態(tài)度決定一切,當(dāng)行情受挫不理想時,工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。
二、 XX年度個人學(xué)習(xí)成長及不足總結(jié):
成長是喜悅的,學(xué)習(xí)最大的收獲有其三:
一、 對“北岸逸景”項(xiàng)目,新津市場的深入了解,包括其價格,區(qū)位,消費(fèi)心理等。
二、 公司多次培訓(xùn),使得我們更堅(jiān)定了這條房地產(chǎn)的道路,也學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧。
三、 自我管理能力的提高。
四、 銷售工作貴在堅(jiān)持的恒心
審視自己的不足之處以及對此的改善之道
審視檢查自身存在的問題,我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧,可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過程中,有時太過于熱情,欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象,以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
對于以上不足之處,經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法:
銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識;盡量多參加市場調(diào)查,來彌補(bǔ)競爭對手說辭的空缺,突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量,從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣;接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭;通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,以期許能為公司帶來更高的效益。
形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象,如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問,給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍,來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用,衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象,由內(nèi)到外的改善過程,也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處,是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,在日后的工作,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、對個人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預(yù)判:
XX年即將遠(yuǎn)去,面對新的一年,房地產(chǎn)市場將會比即將過去的一年要理想,房屋買賣政策會給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢下公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn),素質(zhì)培訓(xùn)等等。
個人對本行業(yè)發(fā)展前景的預(yù)判如下:
開發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者,由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個行業(yè),所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發(fā)商的回款壓力大;其二便是存量房會相繼出現(xiàn),其三開發(fā)量的減小,其四銷售成交量的萎縮。個人根據(jù)網(wǎng)上的一些分析及判斷:在房價過高的今天,房屋銷售壓力并未得到緩解,同時又無明顯的價格下降趨勢下,房市的復(fù)蘇之路顯得極其艱難,至少需要兩年市場才有會全面復(fù)蘇。
作為房地產(chǎn)銷售人員,我會樂觀的去面對現(xiàn)狀,用更多客觀的例子,全面理性的分析,促進(jìn)成交,并深信房產(chǎn)市場會逐漸走向好的趨勢。
四、下一步的個人工作目標(biāo):
明確的目標(biāo),才能有的放矢的開展自己的工作。XX年即將到來,用心做好工作中的每一件事情,有效地完成每一項(xiàng)工作,全面提高自己各方面的'能力,并為公司發(fā)展效力。
在新的一年即將開展的工作中,積極配合公司完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然,在能力方面,我還需要提高,以達(dá)到我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)超額完成拿到集體獎集體獎軍是每一個渴求成功人的夢想,對于團(tuán)隊(duì)中的每一個成員,我充分的相信他們的能力,也肯定他們的目標(biāo)會達(dá)成。這個目標(biāo)一方面是對自己的激勵和鞭策,另一方面是希望能通過自己的努力為公司創(chuàng)收,這是我極力渴求的,并隨時把目標(biāo)放在心上,目標(biāo)與行為共同起步!
下一年全年工作計(jì)劃
目標(biāo)與計(jì)劃同行:
1. 提高自己各方面綜合能力。主要是加強(qiáng)銷售技巧的提高。
2. 平時多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和市場政策知識,提升專業(yè)形象。
3. 每周或半月一次市場調(diào)查,做到知己知彼
4、積極主動地完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)
5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、共同進(jìn)步
6、優(yōu)秀的執(zhí)行能力
7、不斷更新的銷售技巧
五、 對公司的合理化意見及建議:
公司在我心中的印象一直是非常好的,有那么多完善的管理制度,并且很務(wù)實(shí),以及每周或每月的學(xué)習(xí)日培訓(xùn)等,都給予每一名員工精神糧食。但專業(yè)知識方面,我們的確還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),在此希望公司能給我們提供更多的培訓(xùn)機(jī)會,主要是戶外拓展培訓(xùn)、房地產(chǎn)相關(guān)政策、金融、經(jīng)濟(jì)等,以這樣不斷學(xué)習(xí)和提高的專業(yè)知識,定會促進(jìn)員工銷售能力的提升,員工的提升也就是公司發(fā)展的財(cái)富。
第二,增強(qiáng)企業(yè)文化體系,形成核心的企業(yè)精神和價值觀,可從以下幾方面做提高,僅供參考。
1.服務(wù)是銷售中最重要的一個環(huán)節(jié),做好服務(wù)工作,便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。每月公司都會做客戶滿意度調(diào)查,在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星,讓得分最高的置業(yè)顧問或項(xiàng)目奪得,可以用錦旗,也可以用服務(wù)明星牌來以示鼓勵和表揚(yáng)。
2.公司可在年終時設(shè)定優(yōu)秀員工獎,全勤獎,年度銷售冠軍獎等,對辛勤工作了一年的員工們作出表揚(yáng)和慰藉。
3.組織銷售人員到一些成功的房地產(chǎn)公司進(jìn)行學(xué)習(xí)。
4.建立公司網(wǎng)站,提高對外的形象宣傳,也方便各項(xiàng)目與公司的信息交流。
5.在條件允許范圍內(nèi),可創(chuàng)作企業(yè)期刊,提升知名度,同時也讓有才識的同仁展現(xiàn)自己。
6.在閑暇之際,可考慮以公司或項(xiàng)目的名義為所在區(qū)域做義工,提升公司或樓盤的形象。
7.公司可將發(fā)展中的每一年作出一個方向性的規(guī)劃,如服務(wù)年,創(chuàng)新年,品牌年等作為企業(yè)的發(fā)展航向。
以上便是心中的小小建議,不妥之處,還請領(lǐng)導(dǎo)多批評指正!
副經(jīng)理個人述職報(bào)告范文4
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
您們好!
現(xiàn)在,我心懷激動之情向公司各領(lǐng)導(dǎo)和全體同事作工作簡述。
回顧xxxx年,保安部各項(xiàng)事務(wù)都能夠按計(jì)劃,按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、落實(shí)和完善,我本人在部門主管這個職位上,能夠以飽滿熱情投入工作,盡心敬業(yè)做好表率,保質(zhì)保量完成任務(wù),概括起來說,就是嚴(yán)格做好“六堅(jiān)持“。即:
一、是堅(jiān)持把穩(wěn)定部門人員的思想作為基礎(chǔ)工程來抓。
人的思想穩(wěn)定了,部門工作開展起來就有保障,全年保安部人員平均流動率4。2%;
二、是堅(jiān)持把提高隊(duì)員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)作為形象工程來抓。
員工禮貌待客、文明服務(wù),全年接到業(yè)戶書面表揚(yáng)信達(dá)26人次之多,口頭表揚(yáng)30多次,大廈業(yè)戶對保安工作滿意率98.2%;
三、是堅(jiān)持提升隊(duì)員處理突發(fā)事件的能力。
通過經(jīng)常性開展案例學(xué)習(xí),采取“以現(xiàn)場實(shí)際操作演練為主、書面案例剖析為輔“培訓(xùn)方式,隊(duì)員的處事能力明顯提升,最典型的就是在遇到電梯困人時保安人員能夠根據(jù)實(shí)際情況安慰、穩(wěn)定被困人情緒,配合工程部快速進(jìn)行解救;
四、是堅(jiān)持做好大廈治安工作。
我對“大廈日常內(nèi)部治安工作“與“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“采取兩手抓,兩手都不放松的原則,根據(jù)大廈及周邊的實(shí)際情況,制定詳細(xì)的方案,合理、適度地利用周圍部隊(duì)和當(dāng)?shù)嘏沙鏊牧α,成功與省軍區(qū)警衛(wèi)連、沙東派出所結(jié)為軍民、警民共建單位。20xx年全年,大廈從沒有發(fā)生一起責(zé)任案件,保持0發(fā)案率,而在“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“工作中共制止違法犯罪事件十多起,捉拿歹徒數(shù)10人之多,其中受到派出所肯定的8起,受到天河分局表揚(yáng)或頒發(fā)慰問金的3起,共為受害業(yè)戶挽回?fù)p失共計(jì)三萬多元。特別是自公司召開“把年關(guān)、保一方平安“活動以來,我部主動出擊,每天大廈高峰期安排人員在外圍來回巡邏,威懾、打擊不法份子,期間共制止違法犯罪事件六起,捉拿歹徒6人。
五、是堅(jiān)持把消防安全管理工作擺首位。
就如何開展消防管理工作呢?我是采取分“三步走“的方式進(jìn)行:
第一步是日常有計(jì)劃對大廈的消防設(shè)備設(shè)施器材進(jìn)行檢查、保養(yǎng),保證設(shè)備設(shè)施器材保持在備用狀態(tài),遇有緊急情況,器材隨時可用;
第二步是逢年過節(jié)重大節(jié)假日(如春節(jié)、元旦、五一國際勞動節(jié)、十一國慶節(jié))或有需要的情況下組織消防安全檢查,主動找出問題,及時發(fā)現(xiàn)隱患,限時給以解決;
第三步是定期組織消防演習(xí),以此來檢驗(yàn)隊(duì)員消防事件的應(yīng)變能力、處理能力和協(xié)調(diào)能力,預(yù)防事故的發(fā)生,大廈于去年7月份組織了一次實(shí)戰(zhàn)消防演習(xí),在公司領(lǐng)導(dǎo)和沙河消防中隊(duì)的`大力支持下,管理處主任的親歷親為下,全體同事的配合下,演習(xí)取得圓滿的成功。20xx年,z的消防設(shè)備設(shè)施運(yùn)行良好率達(dá)100%,消防事故發(fā)生率為0。
六、是堅(jiān)持以大局為重,大處著眼、小處著手、分工合作、令行禁止。
工作中分工不分家,體現(xiàn)出z“點(diǎn)點(diǎn)滴滴、不分你我,目標(biāo)一致、匯流成河“良好的團(tuán)隊(duì)精神和和諧的工作氛圍。
當(dāng)然,在取得成績的同時,隊(duì)員的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、處事能力離公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求仍有一定的差距,這都有待來年加予改進(jìn)。
展望未來,我信心百倍,在20xx年的工作中,我將一如既往的做好上述六個堅(jiān)持,帶領(lǐng)本部門人員完成各項(xiàng)工作任務(wù),做好大廈的各項(xiàng)事務(wù)。20xx年里,“治安工作0發(fā)案率、消防工作0發(fā)案率、消防設(shè)備設(shè)施運(yùn)行良好率100%、車場管理達(dá)標(biāo)、業(yè)戶對保安工作無投訴、大廈安全管理工作100%滿意率“這就是我20xx年工作目標(biāo)和愿景。
我深信:只要圍繞“誠信服務(wù)客戶、專業(yè)創(chuàng)造價值、創(chuàng)新樹立品牌“的服務(wù)宗旨,團(tuán)結(jié)在以公司領(lǐng)導(dǎo)為核心,以管理處為中心的團(tuán)隊(duì)中,目標(biāo)一定會實(shí)現(xiàn)。
最后,我套用部隊(duì)軍人常說的一句話來結(jié)束我的述職:語言代表不了行動,行動才是最好的語言,請各領(lǐng)導(dǎo)和同事看我的行動吧! 謝謝!
副經(jīng)理個人述職報(bào)告范文5
敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
依據(jù)XX的相關(guān)要求,我如今就XX年度擔(dān)任XX的副總經(jīng)理的工作進(jìn)行述職,請予審議。
我的述職共分五個部分:一是工作職責(zé);二是履職成效;三是主要工作開展情況;四是自身建設(shè)情況;五是存在的缺乏及下步努力方向。
一、工作職責(zé)
幫助總經(jīng)理主抓紀(jì)檢監(jiān)察、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)營等工作,負(fù)責(zé)風(fēng)電場安全生產(chǎn)管理等工作。
二、履行職責(zé)情況
今年以來,能夠嚴(yán)格以“腳踏實(shí)地、坦誠待人、專心想事、仔細(xì)做事”為準(zhǔn)則,根據(jù)XX的進(jìn)展戰(zhàn)略和各項(xiàng)部署,明確公司XX年工作思路和年度工作方案布置,和工程副總一起幫助公司總經(jīng)理帶著公司全體干部員工以保持二企業(yè)、創(chuàng)立三企業(yè)為總體目標(biāo),仔細(xì)組織開展“創(chuàng)立企業(yè)”、“無違章創(chuàng)立”、安全性評價、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評級等方面工作,仔細(xì)履行崗位職責(zé),全力抓好分管工作,各項(xiàng)工作取得了良好的成效。
三、主要工作開展情況
一年來,在XX的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部室和全體同事的支持和幫忙下,我仔細(xì)履行崗位職責(zé),全力抓好責(zé)任工作,圓滿地完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù):
1.安全生產(chǎn)形勢持續(xù)地穩(wěn)定
公司全年未發(fā)生責(zé)任事故和裝備事故,完成了XX安全生產(chǎn)目標(biāo),累計(jì)安全生產(chǎn)XX天。
2.生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)明顯改善
全年完成發(fā)電量XX萬千瓦時,綜合廠用電率完成XX%
3.生產(chǎn)運(yùn)行管理不斷強(qiáng)化
我多年來始終從事火力發(fā)電廠生產(chǎn)管理工作,對風(fēng)力發(fā)電系統(tǒng)雖然從理論上懂得一些,但畢竟不是很了解;為更好地履行職責(zé),協(xié)作好公司一把手做好生產(chǎn)運(yùn)營管理工作,我從20xx年11月份到XX之后,主動努力學(xué)習(xí)有關(guān)風(fēng)力發(fā)電裝備學(xué)問,了解XX各項(xiàng)規(guī)章制度及生產(chǎn)情況。針對XX風(fēng)電場冬季冰凍問題,發(fā)電量完成不抱負(fù)、生產(chǎn)運(yùn)行人員壓力巨大、維護(hù)人員技術(shù)力量薄弱等問題,我提出了要樹立“度電必爭”的思想。狠抓裝備缺陷管理,做到有周分析、月份析,找出裝備共性問題,對屢次重復(fù)性發(fā)生的.缺陷,做到有分析、有措施、有落實(shí),真正做到裝備可控、在控,確保裝備長期安全穩(wěn)定運(yùn)行;為有效防備雷電災(zāi)害對我XX風(fēng)電場安全運(yùn)行造成危害,針對今年雨季雷暴的強(qiáng)度高于往年,發(fā)生的頻率多于往年,搶前抓早,按時落實(shí)風(fēng)電場進(jìn)行風(fēng)機(jī)防雷愛護(hù)裝臵檢測工作,對防雷中心對22臺風(fēng)電機(jī)組防雷接地裝臵進(jìn)行檢測后出具的檢測報(bào)告中提出10臺風(fēng)機(jī)接地電阻值偏大問題,組織召開分析會,查明問題原因,提出整改措施并立刻落實(shí)整改,以確保雷雨季節(jié)風(fēng)機(jī)安全穩(wěn)定運(yùn)行;同時我高度重視風(fēng)電場根底管理工作,從運(yùn)行規(guī)程、檢修規(guī)程、值班紀(jì)律、風(fēng)場車輛管理以及文明生產(chǎn)等方面,不斷標(biāo)準(zhǔn)管理行為;
2.主動開展創(chuàng)立企業(yè)、安全性評價、達(dá)標(biāo)投產(chǎn)等活動,為企業(yè)不斷進(jìn)展助力
根據(jù)XX公司工作布置,組織風(fēng)場進(jìn)行上級文件精神學(xué)習(xí)貫徹,進(jìn)一步深化反違章和隱患排查管理工作,做到與創(chuàng)立企業(yè)、安全性評價、達(dá)標(biāo)評級工作有機(jī)融合,全面夯實(shí)安全根底。
(1)依據(jù)XX《關(guān)于開展X年安全性評價工作的通知》要求,XX年3月1日至XX年9月30日期間,組織公司各部門分階段開展了風(fēng)電場生產(chǎn)管理安全管理勞動安全和作業(yè)環(huán)境兩方面的安全性評價自查及整改落實(shí)工作。
X年10月15日至18日期間,XX安全性評價驗(yàn)收專家組一行9人在XX的帶著下,分成安全管理專業(yè)、勞動安全/作業(yè)環(huán)境和專項(xiàng)管理專業(yè)、輸變電裝備專業(yè)、風(fēng)電機(jī)組/通訊和監(jiān)控專業(yè)、生產(chǎn)和土建管理等五個檢查組,本著“貴在真實(shí)、重在整改”的原則,對XX風(fēng)電場安全性評價查評情況進(jìn)行全面檢查、驗(yàn)收。通過查評,檢查組對我公司安評自查評工作能夠扎實(shí)有效開展賜予充足肯定,對我公司各項(xiàng)管理工作中的工作亮點(diǎn)賜予了較高評價,同時也對風(fēng)電場的整改工作提出了相應(yīng)的整改建議。
針對XX專家組提出的問題,公司按時制定整改方案,并結(jié)合本次檢查,深入反思,舉一反三,深化開展全面復(fù)查及整改落實(shí)工作,防止同類問題的重復(fù)發(fā)生。在安全、生產(chǎn)等方面進(jìn)一步強(qiáng)化管理,健全、完善有關(guān)規(guī)章制度,進(jìn)一步理順管理,使我公司安全生產(chǎn)管理工作水平提升到一個新的臺階。其中,截止11月30日,安評專家組提出問題XX項(xiàng),公司各部門累計(jì)已整改完成XX項(xiàng),整改完成率XX%,其余26項(xiàng)將結(jié)合風(fēng)電場生產(chǎn)實(shí)際逐步整改。
(2)在去年創(chuàng)立二發(fā)電企業(yè)的根底上,為保證今年三發(fā)電企業(yè)創(chuàng)立工作有序開展和穩(wěn)步推動,組織各部門按公司《X年發(fā)電企業(yè)創(chuàng)立實(shí)施方案》責(zé)任分解內(nèi)容及要求分階段開展X年創(chuàng)立發(fā)電企業(yè)工作。截止目前,公司已完成自查整改及自查情況總結(jié)上報(bào)工作。
。3)依據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》([20xx]23號)、XX文件要求,依據(jù)省電監(jiān)辦組織召開的《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)》
工作會議精神,為強(qiáng)化電力生產(chǎn)安全監(jiān)督管理,標(biāo)準(zhǔn)發(fā)電企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。XX-06-01至XX-09-30期間,結(jié)合公司實(shí)際制定達(dá)標(biāo)評級實(shí)施方案,組織開展達(dá)標(biāo)評級自查評工作。按XX方案要求,現(xiàn)階段已完成安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化自查工作,自查中發(fā)覺問題方案將于20xx年上半年全部整改完成,并做好20xx年四季度XX發(fā)電企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評審迎檢準(zhǔn)備。
四、自身建設(shè)情況
在日常的工作和生活中,能夠主動參與上級黨委支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),能夠自覺的學(xué)習(xí)有關(guān)各項(xiàng)法規(guī)和規(guī)章制度及黨的方針路線、政策,使自己的政治思想覺悟有較大提高,時辰以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,能夠嚴(yán)于律己,堅(jiān)持原則,用好自己手中權(quán)利,把握好手中的權(quán)利,不做任何損害集團(tuán)利益和單位利益的事,不以權(quán)謀和,用黨員的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)自己,做到了清政廉潔,受到了群眾的全都好評。
工作中,能夠堅(jiān)持常常聽取生產(chǎn)一線聲響,主見“重在落實(shí),不走過場”。管理活動中,我能夠常常提示自己做好溝通和協(xié)調(diào),強(qiáng)化橫縱向的理解和支持,確保我和公司總經(jīng)理在公司生產(chǎn)管理上思想統(tǒng)一,步調(diào)、方向全都,高效率地推動了公司生產(chǎn)工作健康可持續(xù)進(jìn)展。
五、存在的缺乏及下一步努力方向
回憶自身的缺乏,主要有以下三個方面:一是工作中用于溝通的時間和精力還不充足;二是對于深化基層投入的時間和精力還有些欠缺。
下一階段,我將根據(jù)“有信念、有X、有思想、有方法”的總體要求,努力從以下三個方面完善自己,力爭取得更大的成果:
第一,我將連續(xù)強(qiáng)化自己在專業(yè)領(lǐng)域和政管理論方面的學(xué)習(xí),全力順應(yīng)公司生產(chǎn)管理進(jìn)展的需要。
第二,我將在公司一把手的帶著和指導(dǎo)下,不遺余力地做好分管生產(chǎn)工作,通過不斷提高裝備穩(wěn)定性,保證投入率,在風(fēng)季頂峰期搶發(fā)電量,確保公司全年生產(chǎn)目標(biāo)完成。
第三,我將留意統(tǒng)籌好當(dāng)前與長遠(yuǎn)、重點(diǎn)工作和一般工作的關(guān)系,強(qiáng)化與其他X、公司內(nèi)部等各方面的溝通協(xié)作,確保公司各項(xiàng)生產(chǎn)管理具有良好的資源空間,到達(dá)預(yù)期效果。
以上為我的述職報(bào)告,不當(dāng)之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批判指正。
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