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上半年工作總結(jié)

時(shí)間:2023-07-20 16:49:08 半年總結(jié) 我要投稿

(集合)上半年工作總結(jié)

  總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編為大家整理的上半年工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。

(集合)上半年工作總結(jié)

  上半年工作總結(jié) 篇1

  不知不覺,20xx年已悄然離往。時(shí)間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、愁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅(jiān)守崗位。20xx年項(xiàng)目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;

  2月份接到公司新年度工作安排,做工作計(jì)劃并預(yù)備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部劉教師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,針對美麗江南的尾房及未售出的車庫、蘊(yùn)藏間我也提出過自我的一些想法,在獲得開發(fā)商同意后,6、7月份美麗江南分別舉行了“南昌縣小學(xué)生字畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”,

  在縣教育局的協(xié)助下,希看經(jīng)過展開各項(xiàng)活動提高xx房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實(shí)美麗江南的文化內(nèi)涵,固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)料想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是遭到了業(yè)主及社會各界的肯定。

  20xx年工作中存在的題目

  1、美麗江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間太長,延遲發(fā)放,導(dǎo)致業(yè)主不滿;

  2、二期雖已提早交付,但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一向拖延至今,與工程部的調(diào)和固然很好,可就是理解反映不解決題目;

  3、年底的代理費(fèi)拖欠情景嚴(yán)重;

  4、工作總結(jié)銷售職員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技能和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

  5、銷售職員調(diào)動、更換過于頻繁,對公司和銷售職員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)題目沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,異常是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象,公司在蓮塘的貿(mào)易項(xiàng)目——xxx,正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的`預(yù)備工作,我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。*由于前期一向是策劃先行,而開發(fā)商也在先進(jìn)為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我參與該項(xiàng)目時(shí)碰到了些許的麻煩,可是我相信經(jīng)過我的真誠溝通將會改善這類狀態(tài)。

  20xx年工作計(jì)劃:

  1、?疵利惤夏茼樌毡P并結(jié)清賬目。

  2、搜集xx的數(shù)據(jù),為xx培訓(xùn)銷售職員,在新年期間做好xxx的客戶積累、分析工作。

  3、參與項(xiàng)目策劃,在xx這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。

  4、爭取能在今年經(jīng)過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資歷考試。

  上半年工作總結(jié) 篇2

  20xx年行政許可科交通窗口在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的關(guān)心支持下取得了一定的成績,連續(xù)6個(gè)月獲得了市政務(wù)服務(wù)中心月度優(yōu)秀窗口稱號,得到了中心領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。行政許可科交通窗口全體人員遵循“熱情、高效、規(guī)范、嚴(yán)細(xì)、清廉”的服務(wù)原則,圍繞助力“通江達(dá)海”,提升交通形象的工作目標(biāo),積極開展各項(xiàng)日常工作。20xx年上半年共辦理許可服務(wù)事項(xiàng)10500余件,其中辦理道路貨運(yùn)許可證件500余件、從業(yè)資格證年審7000余件、運(yùn)輸車輛審驗(yàn)3000余輛。按期辦結(jié)率100%,滿意率達(dá)100%。

  上半年,行政許可科交通窗口主要針對許可項(xiàng)目審批、證件發(fā)放及審驗(yàn)、自身建設(shè)等方面開展了以下幾項(xiàng)工作:

  一是繼續(xù)按照中心有關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步規(guī)范審批程序,堅(jiān)持依法審批,提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。

  二是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高行政許可科交通窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

  三是進(jìn)一步加強(qiáng)行政許可效能建設(shè),按照“熱情、高效、規(guī)范、嚴(yán)細(xì)、清廉”的`服務(wù)宗旨,努力為辦事群眾營造良好的辦證環(huán)境。

  四是進(jìn)一步加強(qiáng)窗口人員的監(jiān)督管理,樹立良好的對外形象。

  上半年工作總結(jié) 篇3

  半年來,公司實(shí)現(xiàn)了“安全、和諧、穩(wěn)定”的轉(zhuǎn)型,消除了重大傷亡、設(shè)備和環(huán)境污染等事故的發(fā)生,基本完成了半年工作目標(biāo)。回顧我們的安全工作,主要有以下幾個(gè)方面:

  一、建立健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度,形成沒有死角的安全管理網(wǎng)絡(luò)

  安全環(huán)保工作在中國實(shí)行法制管理,在企業(yè)實(shí)行制度管理,安全環(huán)保責(zé)任制是所有制度的中心。根據(jù)公司的實(shí)際情況,我們制定了各級、各崗位的安全環(huán)保責(zé)任制,成立了安全環(huán)保委員會,形成了橫向到側(cè)面、縱向到末端、自上而下配套聯(lián)動的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)。

  圍繞責(zé)任制公司制定了一系列配套管理制度,如安全教育培訓(xùn)制度、安全生產(chǎn)檢查制度、崗位交接班制度、爆破器材管理制度、采場安全管理制度、起重系統(tǒng)安全管理制度、施工隊(duì)伍安全管理制度、安全人員值班檢查制度、重大項(xiàng)目安全措施審批制度、危險(xiǎn)化學(xué)品管理制度、消防安全管理制度、起重系統(tǒng)日常檢查標(biāo)準(zhǔn)等。 豎井和斜井提升系統(tǒng)安全檢查表、采場安全作業(yè)要求、安全工作考核標(biāo)準(zhǔn)、安全處罰規(guī)則等多項(xiàng)規(guī)章制度和安全標(biāo)準(zhǔn)

  二、加強(qiáng)安全管理,充實(shí)基層管理人員

  建立有效的安全管理體系,嚴(yán)格掌握施工隊(duì)伍的安全管理。

  安全問題,生命第一。公司自成立以來,管理層始終把關(guān)系到員工生命健康的.安全工作放在壓倒一切的位置,在企業(yè)管理框架中充分體現(xiàn)了“安全是企業(yè)的第一效益,安全是領(lǐng)導(dǎo)的第一責(zé)任,安全是員工的第一福利”的企業(yè)安全管理理念。公司管理層一名副總經(jīng)理負(fù)責(zé)安全環(huán)保工作,設(shè)立安全環(huán)保部,配備專職安全管理人員。

  公司安全部門的安全人員對礦井的責(zé)任區(qū)進(jìn)行管理,礦井的安全人員和施工隊(duì)的安全人員進(jìn)行以下作業(yè),確保有安全管理人員24小時(shí)輪班工作。全公司共有專職安全經(jīng)理21人,兼職安全經(jīng)理11人。同時(shí),為了加強(qiáng)施工隊(duì)伍的安全管理,對原有施工隊(duì)伍進(jìn)行了資質(zhì)認(rèn)定、淘汰整合,并簽訂了《安全環(huán)保管理協(xié)議》、《相鄰施工安全協(xié)議》等。使施工隊(duì)伍的管理從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變,實(shí)行一體化管理,實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、考核和獎(jiǎng)懲,避免出現(xiàn)包代管的現(xiàn)象。

  三、加強(qiáng)現(xiàn)場檢查,搞好生產(chǎn)現(xiàn)場管理

  我礦礦巖穩(wěn)定性差,隨著工作面的不斷變化,不安全因素也隨之變化。基于此,我們把現(xiàn)場管理作為安全工作的重點(diǎn),加大工作力度,不懈努力。

  為了加強(qiáng)井下的文明生產(chǎn),礦山和施工隊(duì)安排人員清理大巷的溝渠,并將其改為混凝土溝渠;清理主巷兩側(cè)的所有淤泥和雜物;四川礦脈所有雜物、廢石清理干凈;地下材料應(yīng)集中存放;地下和表面的各種標(biāo)志應(yīng)重新懸掛,以達(dá)到醒目的美觀;各中段井口應(yīng)干凈衛(wèi)生,無雜物。所有管道和電纜應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)固定,不得纏繞。經(jīng)過整頓,地下達(dá)到了“五不”和“四化”的標(biāo)準(zhǔn)。

  上半年工作總結(jié) 篇4

  轉(zhuǎn)眼間我從廠部調(diào)崗到公司已經(jīng)有3個(gè)多月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下自己也已經(jīng)漸漸熟悉了現(xiàn)在崗位的環(huán)境和自己的工作內(nèi)容。半年來在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同事們的密切配合下,我愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,F(xiàn)將半年工作總結(jié)匯報(bào)如下:

  一.感受和體會

  當(dāng)我在工作中遇到困難和問題時(shí),領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事的無私幫助,讓我感受到我們商輅是一個(gè)充滿溫情友情和人文關(guān)懷的集體,領(lǐng)導(dǎo)和同事之間和諧的感情使所有的問題和困難都迎刃而解。

  到公司工作的這3個(gè)月的時(shí)間里,我體會到做好辦公室主任一職是一種挑戰(zhàn)自我的特殊工作,也是我轉(zhuǎn)行的第一份由理科轉(zhuǎn)文科的工作,做好本職工作必須修煉五種基本功;一是良好的政治理論修養(yǎng)(自我評分75分);二是較強(qiáng)的文字功底和語言表達(dá)能力(自我評分60分);三是較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力(自我評分70分);四是良好的辦事能力(自我評分75分);五是不卑不亢的做人品質(zhì)(自我評分80分);只有具備這五項(xiàng)基本功,才能出色地完成本質(zhì)工作。

  二.工作方面

 。ㄒ唬┢髽I(yè)的外聯(lián)工作(自評得分70分)

  XX年3月中旬正式調(diào)入公司辦公室,在3—6月之間,與政府各部門打交道無數(shù)。在與政府交涉的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)了許多技巧的存在,總結(jié)三點(diǎn):第一如何讓政府領(lǐng)導(dǎo)把你放在眼里,第二如何讓政府領(lǐng)導(dǎo)記住你,第三如何讓政府一旦有項(xiàng)目就會聯(lián)想到你。

  起初,當(dāng)我第一次與經(jīng)貿(mào)局接觸的時(shí)候,開始申報(bào)每年度的能源監(jiān)察及自查工作。當(dāng)時(shí)的工作難度非常的大,首先我對經(jīng)貿(mào)局領(lǐng)導(dǎo)沒有一個(gè)認(rèn)識的,其二行政語言技巧幾乎為0,其三我做這項(xiàng)目不但要懂統(tǒng)計(jì)學(xué)、還要學(xué)會語言的嚴(yán)謹(jǐn)性,因此在局里面對我們復(fù)查時(shí)候,我出了一個(gè)專業(yè)性的錯(cuò)誤,雖然是項(xiàng)目過了,但是這是一次對我深刻的教育與學(xué)習(xí)機(jī)會。自那以后,我慢慢開始于各個(gè)局領(lǐng)導(dǎo)交涉,一步步的學(xué)會了官方關(guān)系交際及崗位技能的提升,先后也申報(bào)了許多項(xiàng)目,并且還讓政府領(lǐng)導(dǎo)記住我,我覺得這是我半年來最大的收獲之一。

  (二)公司的人力資源工作(自我評分70分)

  人力資源工作是一個(gè)企業(yè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。XX年度我跟王琢同志接觸的比較多,從他那里我學(xué)習(xí)到了許多人力資源方面的知識及人事招聘的技能,并且為了更好的.做好人力資源工作,我還努力的自我翻閱《新勞動合同法》及行政管理書籍,對自我提升有了很好的幫助。

  我在XX—XX年多次參加大學(xué)生人才招聘工作,我個(gè)人總結(jié)出出以下幾點(diǎn)觀點(diǎn):1。要挑選優(yōu)秀的人才,公司必須要有引誘性及有個(gè)人的發(fā)展前景,讓應(yīng)聘者在本單位能夠展現(xiàn)自我的才華;2。如何穩(wěn)定選拔進(jìn)來的優(yōu)秀人才,首先必須在物質(zhì)上給予對方保證,一年一個(gè)提升才能夠給予對方動力,其二就是企業(yè)的人文文化至關(guān)重要,企業(yè)的文化背景直接間接的影響到外聘大學(xué)生是否能夠穩(wěn)定;3。如今的大學(xué)畢業(yè)生都是80末及90初的一批人,社會的進(jìn)步,年輕人對精神文明的提升更上一步,在物質(zhì)條件滿足的條件下,追求新的精神文明,一個(gè)企業(yè),一個(gè)環(huán)境是否存在豐富的娛樂活動和精神需求,關(guān)系著是否能夠留住一個(gè)新時(shí)代的年輕人。

  (三)辦公室的秘書工作(自我評分60分)

  文秘工作首先文筆功底要厚,對于理科畢業(yè)生來說,這是一個(gè)非常的挑戰(zhàn)。各種行政文本格式,各種行政語言需要運(yùn)用的淋漓盡致,由于本人一直來語文水平不是相當(dāng)?shù)暮茫虼嗽陂_始的幾項(xiàng)文件,通知中出現(xiàn)漏洞百出,語言通俗化,沒有組織能力。

  做好文秘工作,還需要學(xué)會外來客人的接待工作,對于語言上的表述要十分嚴(yán)謹(jǐn),代表著公司的形象,一不小心就會給公司帶來不良影響。

  這方面是我的最大弱點(diǎn),在3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),我從袁成偉同志遺留下來的文稿,及行政文本形式中學(xué)習(xí),慢慢的有了一步步的提高,希望自己在下半年的工作中作的更好。

  三、存在的不足

  半年的工作雖然取得了一定成績,但也存在一些不足。一是不夠細(xì)心,在編寫文件時(shí),容易忽視細(xì)節(jié)上的東西,如掉字錯(cuò)字;二是處理問題太急噪,工作急于求成,有時(shí)反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還夠不能得心應(yīng)手,工作顯得措手不及,無從著手;四是和同事關(guān)系的處理,關(guān)系一旦處理不當(dāng),工作非常難以得到配合;五是行政工作,組織能力差,且沒有一點(diǎn)威信。

  四、XX年下半年及今后的工作

  發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對綜合部事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,勇挑重?fù)?dān),主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨煉意志,增長才干。

  發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,不斷積累,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講,提筆能寫,下手能干”的境界。

  發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢,勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求,奮發(fā)進(jìn)取,以適應(yīng)各項(xiàng)工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。

  保持良好的心態(tài),做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因,從而對癥下藥,客觀地找到解決問題的最佳方法。

  認(rèn)真仔細(xì)地做好各項(xiàng)工作。老子曾說:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)”,它精辟地指出了細(xì)節(jié)決定成敗,要做好任何一件事都必須從簡單的事情做起,從細(xì)微之處入手。今后的工作中,我要進(jìn)一步仔細(xì)觀察、深入思考工作中的每個(gè)細(xì)節(jié),提前考慮到各項(xiàng)工作中可能出現(xiàn)的一些細(xì)節(jié)問題,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,力爭把工作做到精益求精。

  二〇xx年七月七日

  上半年工作總結(jié) 篇5

  上半年,計(jì)財(cái)股的工作除了日常的管理工作之外,主要做了如下工作:

  1、完成20xx年度水利建設(shè)項(xiàng)目預(yù)算資金編報(bào)計(jì)劃,并向縣政府申請安排20xx年度水利建設(shè)項(xiàng)目前期工作經(jīng)費(fèi)。

  2、協(xié)助完成全縣34宗農(nóng)村飲水安全工程竣工決算及審計(jì)工作。

  3、按市財(cái)政局、水利局的工作要求,聯(lián)合縣財(cái)政局有關(guān)人員組織水利局有關(guān)股室,做好財(cái)政支出水利項(xiàng)目自我績效評價(jià)工作。

  4、按病險(xiǎn)小型水庫工程進(jìn)度向財(cái)政申請報(bào)帳。

  5、按月完成水利水電建設(shè)投資、效益綜合月報(bào)表,按季完成重點(diǎn)水利工程建設(shè)資金撥付使用等進(jìn)展情況表和政府采購情況統(tǒng)計(jì)表。

  6、按市審計(jì)局的布置,完成地方政府性債務(wù)審計(jì)自查的填報(bào)工作。

  7、按縣行政事業(yè)性收費(fèi)年審領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的布置,對20xx年度的`行政事業(yè)性收費(fèi)等收支情況進(jìn)行全面的自查自審,并按要求填報(bào)有關(guān)年審報(bào)表和自查報(bào)告。

  8、按縣財(cái)政局的布置,開展財(cái)政票據(jù)全面清理核銷工作,對本單位領(lǐng)用未結(jié)報(bào)的財(cái)政票據(jù)進(jìn)行一次全面清理核銷。

  9、按縣紀(jì)委的通知,開展20xx年“小金庫”專項(xiàng)治理工作,并布置下屬水管單位開展自查工作。

  上半年工作總結(jié) 篇6

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

  您們好!

  過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、對于本人定崗定責(zé)的請示

  本人至今工作職位如下,現(xiàn)請領(lǐng)導(dǎo)考慮合理定崗定責(zé):我于……來到籌建處工作,工作至今已臨近……個(gè)月,應(yīng)聘時(shí)工作崗位為工程技術(shù)部助理。

  ……由擔(dān)任……組負(fù)責(zé)人的……告知我,在擔(dān)任工程技術(shù)部助理的同時(shí)擔(dān)任……項(xiàng)目組文員一職。

  ……因公司領(lǐng)導(dǎo)安排,原產(chǎn)業(yè)運(yùn)行部文員……把其工作交接于我。

  目前得知公司最新人員編制,我仍為技術(shù)室實(shí)習(xí)生,希望公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我實(shí)際工作內(nèi)容,合理定崗定責(zé),以便產(chǎn)業(yè)運(yùn)行部工作的順利進(jìn)行。

  二、工作總結(jié)

  1、協(xié)助……經(jīng)理完成日常各項(xiàng)工作。

  2、負(fù)責(zé)起草籌建處設(shè)計(jì)類、咨詢類合同,完成合同審批流程、跟蹤各項(xiàng)工程設(shè)計(jì)合同的執(zhí)行情況,辦理合同請款等相關(guān)流程并把合同相關(guān)資料整合歸檔。

  3、管理設(shè)計(jì)合同對應(yīng)的設(shè)計(jì)成果。

  4、辦理各項(xiàng)目組提交的工程請款、運(yùn)營請款、用氣請款、采購請款等各類請款手續(xù)的辦理。

  5、每月25日向投資部提交各項(xiàng)目組月度經(jīng)營分析報(bào)表。

  6、上報(bào)每月辦公用品使用計(jì)劃并管理部門內(nèi)部辦公用品。

  7、負(fù)責(zé)記錄技術(shù)類會議紀(jì)要。

  8、協(xié)助……項(xiàng)目組資料整合歸檔工作。

  9、跟催設(shè)計(jì)院圖紙出圖等相關(guān)事宜。

  10、上報(bào)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行部月度考勤。

  三、20xx年下半年工作計(jì)劃

  1、按照籌建處領(lǐng)導(dǎo)最終定崗定責(zé),高質(zhì)量、高效率的完成相應(yīng)工作。

  2、加強(qiáng)專業(yè)知識水平的提高,不斷拓展自己的`知識面,爭取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn),努力使自己成為一名多面手的人才。

  四、建議

  1、希望公司建立完整的培訓(xùn)體系,有計(jì)劃的培養(yǎng)公司內(nèi)部人員,提供公司內(nèi)部人員的有效晉升途徑。

  2、希望公司汲取經(jīng)驗(yàn),盡快建立并健全完整的流程體系。

  3、明確崗位職責(zé)及分工。

  4、盡可能簡化辦事流程,提高工作效率。

  五、總結(jié)語

  回顧一年來的工作,我在工作上取得了長足進(jìn)步,但我也認(rèn)識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)、勤奮工作,為……的明天增光添彩!

  上半年工作總結(jié) 篇7

  四、政企協(xié)同情況

  1、行業(yè)應(yīng)用支撐協(xié)同(項(xiàng)目層面、政策協(xié)同層面)

  支撐政企完成電子政務(wù)、移動OA、網(wǎng)站集群、數(shù)字醫(yī)療、綜合城管、智能交通、可視化調(diào)度、校園教育網(wǎng)、公安視頻網(wǎng)、安防監(jiān)控、平安城市、視頻會議、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)新建改造、機(jī)房搬遷平移等項(xiàng)目,涉及區(qū)內(nèi)黨、政、金融、大企業(yè)等行業(yè)應(yīng)用的障礙排查、交流培訓(xùn)、巡檢回訪、應(yīng)急保障、方案提供、二次營銷、外包服務(wù)等維護(hù)支撐工作。

  橫向聯(lián)合區(qū)政企事業(yè)部,深入了解政企行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際需求,詳細(xì)制定行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案,把握政策和業(yè)務(wù);縱向溝通區(qū)公司NOC中心、政企支撐中心、信息化部,按照技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃現(xiàn)場學(xué)習(xí)行業(yè)平臺系統(tǒng)管理和操作維護(hù)。目前正有條不紊地進(jìn)行當(dāng)中。

  2、產(chǎn)品支撐協(xié)同(行業(yè)應(yīng)用、平臺產(chǎn)品)

  協(xié)同區(qū)政企事業(yè)部和區(qū)NOC中心完成了領(lǐng)航平臺5。0新版本上線以及領(lǐng)航平臺涉及集團(tuán)20個(gè)產(chǎn)品及省內(nèi)11個(gè)產(chǎn)品的培訓(xùn)和驗(yàn)收,以及電子政務(wù)、移動OA、網(wǎng)站、教育、平安城市等重點(diǎn)應(yīng)用產(chǎn)品的支撐保障工作,處理和解決了一些實(shí)際問題。

  協(xié)同區(qū)NOC中心開展省內(nèi)29個(gè)平臺、集團(tuán)2個(gè)平臺的系統(tǒng)培訓(xùn)和實(shí)際演練,深入系統(tǒng)內(nèi)部,掌握平臺業(yè)務(wù)提供能力、業(yè)務(wù)功能,組網(wǎng)結(jié)構(gòu)以及存在的問題,提高了平臺產(chǎn)品運(yùn)行維護(hù)綜合保障能力。

  六、隊(duì)伍建設(shè)

  1、自身隊(duì)伍建設(shè)

  目前維護(hù)部共有5人,其中1名管理人員,2人常駐客戶單位,2人負(fù)責(zé)項(xiàng)目售后維護(hù);上半年一人深造在職研究生學(xué)歷在讀,一人報(bào)考一級注冊師學(xué)習(xí),一人外出進(jìn)行數(shù)據(jù)庫實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),一人外出參加政企產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)支撐培訓(xùn)。

  2、外包人員引入

  目前平安銀川二期和平安永寧二期兩個(gè)項(xiàng)目由我司委托警藍(lán)公司石慶承接外包維護(hù),該外包隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)豐富、能夠勝任;吳忠特定區(qū)域項(xiàng)目由吳忠二建金鳳銀承接維護(hù)服務(wù),該外包隊(duì)伍主要擅長施工,其外包維護(hù)經(jīng)驗(yàn)欠缺、技術(shù)能力稍差一些。

  區(qū)黨委和區(qū)電信公司外包服務(wù)項(xiàng)目均由我公司員工常駐客戶單位提供服務(wù),國開行桌面及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)外包由北京FESCO公司兩名人員及NOC中心1名人員常駐客戶單位提供服務(wù)。

  其中明年寧夏區(qū)國開行的網(wǎng)絡(luò)外包將由原來的集團(tuán)統(tǒng)簽變?yōu)楦魇》趾灒枰獏f(xié)同區(qū)政企和區(qū)NOC共同關(guān)注客戶。

  七、管理提升工作開展

  1、提升計(jì)劃

  部門管理方面:計(jì)劃4月15日制定詳細(xì)系統(tǒng)的《維護(hù)部制度匯編》;4月30日組織部門人員培訓(xùn)內(nèi)控流程,認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會;5月30日完善外包、回訪、發(fā)函、驗(yàn)收、派單等相關(guān)基礎(chǔ)維護(hù)資料;9月30日安排專人針對重點(diǎn)客戶項(xiàng)目制定實(shí)用的應(yīng)急預(yù)案。

  售后服務(wù)方面:計(jì)劃4月20日針對平安吳忠安排現(xiàn)場巡檢,針對故障硬盤及時(shí)排查,返修更換,徹底杜絕安全隱患;7月30日提出維護(hù)工作合理化建議,獻(xiàn)言獻(xiàn)策,改進(jìn)維護(hù)工作;8月30日參加公司和部門維護(hù)技能培訓(xùn),鼓勵(lì)維護(hù)人員在售后維護(hù)實(shí)踐中自學(xué),逐步提高專業(yè)技能;9月30日計(jì)劃梳理維護(hù)中的遺留障礙,逐步具體落實(shí)和妥善解決;

  2、開展情況

  在部門管理領(lǐng)域組織維護(hù)人員制定學(xué)習(xí)維護(hù)制度、培訓(xùn)掌握內(nèi)控流程,完善基礎(chǔ)維護(hù)資料。具體來說:4月份分別完成了維護(hù)制度和內(nèi)控流程的學(xué)習(xí)培訓(xùn),5月份完成了外包、回訪、發(fā)函、驗(yàn)收、派單、巡檢等基礎(chǔ)維護(hù)資料的完善工作。

  在售后服務(wù)領(lǐng)域完成巡檢項(xiàng)目,查找隱患、解決了遺留問題。按計(jì)劃在4月份完成了平安吳忠硬盤排查和返修更換工作。

  通過一系列的抓基礎(chǔ)管理活動提升了維護(hù)管理效率和工作作風(fēng)。

  九、工作中存在的問題

  1、部分平安城市項(xiàng)目過保,事實(shí)上依舊維護(hù)

  平安永寧一期和平安銀川一期雖已過保,鑒于多方面原因目前實(shí)際還在維護(hù),尤其是平

  安永寧一期,造成甲方要求維護(hù)但我司和外包隊(duì)伍沒簽合同,需要發(fā)生額外維護(hù)費(fèi)用,出現(xiàn)外包隊(duì)伍難以調(diào)動、客戶不滿意、不好拒絕、查修托時(shí)等棘手問題。

  2、部分平安城市項(xiàng)目在保,沒有簽外包隊(duì)伍維護(hù)

  平安永寧濱河大道項(xiàng)目今年初才驗(yàn)進(jìn)保,問題不少,也是沒有簽外包隊(duì)伍來維護(hù),問題同上。

  3、部分外包維護(hù)隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn)欠缺、技術(shù)能力差

  吳忠特定區(qū)域保障由我司委托吳忠二建金鳳銀承接外包維護(hù),目前小金身兼項(xiàng)目和維護(hù),難免存在項(xiàng)目和維護(hù)難周全的情況。從前期維護(hù)效果來看其缺乏維護(hù)經(jīng)驗(yàn)、水平有限、存在原因判斷不明、查障處理時(shí)間過長等現(xiàn)象。

  4、缺少維護(hù)人員,技術(shù)全面的維護(hù)人員更少

  目前維護(hù)人員有4人,其中有2人常駐客戶單位?梢哉{(diào)動的維護(hù)工程師有2人,缺少熟悉網(wǎng)絡(luò)的人,存在個(gè)人能力不均衡、技術(shù)不全面等客觀原因。

  5、面臨轉(zhuǎn)型,維護(hù)人員缺少運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)

  當(dāng)前售后所維護(hù)的項(xiàng)目資產(chǎn)都屬于客戶,維護(hù)人員還僅停留在過去,沒有長期維護(hù)意識和運(yùn)行維護(hù)手段,依賴項(xiàng)目廠商較強(qiáng),公司面臨轉(zhuǎn)型,其運(yùn)營和維護(hù)將受到考驗(yàn),尤其是缺少運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),急需提高和改善。

  第二部分下半年工作思路(一去兩化新三者)

  三、轉(zhuǎn)型工作

  1、發(fā)展全景視圖及三年規(guī)劃(文字)

  總體發(fā)展:

  人員數(shù)量適中配齊,技術(shù)水平梯度提升。專業(yè)力量突出特色,預(yù)檢預(yù)修提前到位。管控效率意識改善,服務(wù)支撐手段多樣?蛻粽J(rèn)可全面改觀,維護(hù)營銷并舉發(fā)展。轉(zhuǎn)型運(yùn)營維護(hù)先行。

  階段規(guī)劃:

  20xx年:人員結(jié)構(gòu)調(diào)整方面:希望補(bǔ)充一名維護(hù)人員;核心系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)接入方面:技能提升和優(yōu)化改善;業(yè)務(wù)運(yùn)營運(yùn)行和平臺業(yè)務(wù)專業(yè)方面:儲備完善和經(jīng)驗(yàn)積累。

  20xx年:行業(yè)應(yīng)用服務(wù)支撐方面:達(dá)到專業(yè)化和規(guī)范化,做到維護(hù)系列的推廣復(fù)制;業(yè)務(wù)平臺方面:做到可操作、可運(yùn)營、全力保障前端業(yè)務(wù)的'大力推廣和發(fā)展。

  20xx年:前后端協(xié)同聯(lián)動,業(yè)務(wù)和技術(shù)、維護(hù)和服務(wù)充分融合交匯,形成專業(yè)化、素質(zhì)好、高水平、有影響、能戰(zhàn)斗的綜合性維護(hù)團(tuán)隊(duì),維護(hù)工作有序、健康、協(xié)調(diào)、長久發(fā)展。2、運(yùn)營

  充分利用現(xiàn)有資源,發(fā)揮潛質(zhì)特長;大力創(chuàng)造有利條件,培養(yǎng)年輕力量;團(tuán)結(jié)協(xié)作配合互幫,激勵(lì)維護(hù)意愿;不斷加強(qiáng)督導(dǎo)培訓(xùn),緊跟前沿技術(shù);不斷指引提升維護(hù)運(yùn)行意識,加強(qiáng)學(xué)習(xí)運(yùn)營維護(hù)理念,將運(yùn)營管理貫穿到日常售后工作中,逐漸了解和掌握維護(hù)運(yùn)營方式方法及套路手段,積累維護(hù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),為轉(zhuǎn)型提前做好準(zhǔn)備。

  3、服務(wù)

  送出去、走進(jìn)來,聯(lián)合調(diào)動各方面資源,開拓進(jìn)取;多動腦、會思考,找原因想辦法;密切聯(lián)系客戶,維系客戶,打動客戶;合理分工,科學(xué)安排,替客戶著想,解決客戶實(shí)際問題;針對不同客戶采取不同服務(wù)策略,按照業(yè)務(wù)產(chǎn)品分類和客戶排序價(jià)值的不同,提供差異化的客戶群服務(wù)。按照業(yè)務(wù)產(chǎn)品分類細(xì)化,推行產(chǎn)品維護(hù)經(jīng)理制。增強(qiáng)客戶粘性,創(chuàng)造一流服務(wù),改善內(nèi)部服務(wù)和作風(fēng),把維護(hù)服務(wù)工作貫穿到整個(gè)維護(hù)作業(yè)環(huán)節(jié)當(dāng)中,帶動公司整體能力的提升和轉(zhuǎn)變。

  四、機(jī)制創(chuàng)新

  1、激勵(lì)、競爭

  維護(hù)部內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)作業(yè)計(jì)劃,強(qiáng)化績效考核激勵(lì)競爭導(dǎo)向作用。學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新產(chǎn)品,形成互幫互學(xué)氣氛,關(guān)心關(guān)愛員工成長,引導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展,有意識的培養(yǎng)和鍛煉一線維護(hù)技術(shù)骨干,領(lǐng)導(dǎo)和黨員起模范帶頭作用,在爭先創(chuàng)優(yōu)中使維護(hù)人員成為積極分子、標(biāo)兵先進(jìn)。

  2、社會化運(yùn)營

  維護(hù)部提前做好業(yè)務(wù)平臺產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目維護(hù)運(yùn)營前期準(zhǔn)備工作,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和維護(hù)運(yùn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè),為社會化運(yùn)營保障體系做好服務(wù)支撐和安全保障。

  3、用人機(jī)制(外包)

  選擇信譽(yù)可靠、技術(shù)水平高、服務(wù)優(yōu)良的維護(hù)外包專業(yè)化公司,規(guī)范化管理維護(hù)外包隊(duì)伍,做好外包人員的日常管理、排障處理、溝通交流、人員培訓(xùn)、抽查考核、外包管控等工作。

  目前區(qū)工商局維護(hù)外包工作正在商談之中,有意參與的公司涉及華信美成、藍(lán)圖、安普利、天璣、凱帝等幾家有實(shí)力的外包公司。

  下半年維護(hù)部將會結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況,探索多種形式的外包合作,引入雙方人員的合作交流,外包全方位地參與我公司的售前支持、方案制定、技術(shù)把關(guān)、售后支撐、備品備件、培訓(xùn)交流等環(huán)節(jié)。

  4、從部門走向業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)(業(yè)務(wù)管理的發(fā)展規(guī)劃)

  維護(hù)部響應(yīng)公司號召,參加多部門、多專業(yè)的公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),全程響應(yīng)配合和處理解決實(shí)際問題。充分考慮政企客戶的發(fā)展和特點(diǎn),從產(chǎn)品提供到業(yè)務(wù)支撐的全方位維護(hù)服務(wù)保障,實(shí)現(xiàn)政企行業(yè)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的初步建設(shè)和成長。

  五、基礎(chǔ)管理提升

  部門管理領(lǐng)域:建立健全基礎(chǔ)維護(hù)資料,有效指導(dǎo)維護(hù)工作,逐步完善基礎(chǔ)維護(hù)資料,安排專人針對重點(diǎn)客戶項(xiàng)目制定實(shí)用的應(yīng)急預(yù)案。計(jì)劃9月份繼續(xù)完善應(yīng)急預(yù)案等基礎(chǔ)維護(hù)資料。

  售后服務(wù)領(lǐng)域:杜絕設(shè)備隱患,確保設(shè)備安全運(yùn)行,計(jì)劃梳理維護(hù)中的遺留障礙,逐步具體落實(shí)和妥善解決;充分調(diào)動維護(hù)人員的主動性,提高維護(hù)技能和客戶感知度,提出維護(hù)工作合理化建議,獻(xiàn)言獻(xiàn)策,改進(jìn)維護(hù)工作,參加公司和部門維護(hù)技能培訓(xùn),鼓勵(lì)維護(hù)人員在售后維護(hù)實(shí)踐中自學(xué),逐步提高專業(yè)技能。計(jì)劃7月份提出合理化建議,獻(xiàn)言獻(xiàn)策,促進(jìn)和改進(jìn)維護(hù),9月份完成遺留障礙梳理工作,逐步具體落實(shí)和妥善解決。

  六、人才隊(duì)伍建設(shè)

  繼續(xù)做好各項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),鼓勵(lì)員工考級考證,業(yè)余時(shí)間充電補(bǔ)習(xí)考試,合理安排維護(hù)工作,引導(dǎo)各級維護(hù)人員全面發(fā)展;培養(yǎng)至少一名維護(hù)骨干和維護(hù)專家,鼓勵(lì)和給于年輕同志上手機(jī)會,創(chuàng)先爭優(yōu),培育出一至兩名優(yōu)秀維護(hù)人員,作為榜樣和楷模。

  注重聯(lián)合外包單位,幫助外包公司,培訓(xùn)外包人員,共同成長,一起進(jìn)步。

  上半年工作總結(jié) 篇8

  半年來,根據(jù)局國土資源管理目標(biāo)責(zé)任有關(guān)規(guī)劃管理工作和縣人民政府級及局領(lǐng)導(dǎo)的具體安排要求,結(jié)合年初工作計(jì)劃和工作實(shí)際,規(guī)劃股全體職工認(rèn)真履行自己的職責(zé),堅(jiān)守崗位,努力開展工作,確保了全縣耕地總量不少于98667.01公頃,基本農(nóng)田面積穩(wěn)定在85630公頃以上,現(xiàn)將工作開展及完成情況總結(jié)如下:

  一、上半年工作總結(jié)

  (一)土地規(guī)劃工作情況

  1.土地利用總體規(guī)劃數(shù)字建庫與二調(diào)對接

  3月16日全省土地利用總體規(guī)劃數(shù)字建庫與二次調(diào)整對接工作會議召開以來,縣國土資源局收集了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位的相關(guān)資料,尤其是與縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)進(jìn)行了充分對接,6月13日省廳又召開了土地利用總體規(guī)劃數(shù)字建庫與二次調(diào)整對接工作促進(jìn)會。銜接后20xx年各項(xiàng)建設(shè)用地規(guī)模27614.97公頃(其中城鎮(zhèn)工礦規(guī)模5339.91公頃、農(nóng)村居民點(diǎn)用地規(guī)模19059.83公頃、交通水利及其它用地規(guī)模3215.23公頃),確定虞城縣中心城區(qū)允許建設(shè)區(qū)規(guī)模2410公頃,擴(kuò)展區(qū)規(guī)模300公頃,縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)起步區(qū)248公頃,發(fā)展區(qū)620公頃,控制區(qū)730公頃。

  2.建設(shè)項(xiàng)目用地規(guī)劃預(yù)審積極為省重點(diǎn)項(xiàng)目科迪乳業(yè)項(xiàng)目、500千伏輸變電擴(kuò)建工程項(xiàng)目、瀾灣舊城改造工程項(xiàng)目等5個(gè)項(xiàng)目用地進(jìn)行了規(guī)劃預(yù)審,保障了項(xiàng)目及時(shí)報(bào)批。

  3.積極與省廳協(xié)調(diào)對接,擴(kuò)大了縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)規(guī)模。原縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)規(guī)模10.48平方公里,擴(kuò)大到15.98平方公里,擴(kuò)大了5.5平方公里。

 。ǘ┩恋鼐C合整治工作

  1.積極組織申報(bào)了利民鎮(zhèn)三里井中心社區(qū)、店集鄉(xiāng)店集中心社區(qū)等六個(gè)土地綜合整治試點(diǎn)項(xiàng)目省財(cái)政補(bǔ)助資金的報(bào)件。

  2.組織了營廓鎮(zhèn)肖莊中心社區(qū)等四個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目的`申報(bào)材料,6月13日下午邀請市局對營廓鎮(zhèn)肖莊中心社區(qū)試點(diǎn)規(guī)劃進(jìn)行了現(xiàn)場踏勘及調(diào)研。

  (三)雙保工作

  1.為認(rèn)真做好我縣20xx年保發(fā)展保紅線工作,根據(jù)《商丘市保發(fā)展保紅線工程20xx年行動工作方案》(商國土資20xx115號),結(jié)合我縣實(shí)際和全年重點(diǎn)工作,制定雙保工作方案,并成立了以黨組副書記、局長張敬華為組長的“節(jié)約集約保發(fā)展,嚴(yán)格規(guī)范保紅線”工程領(lǐng)導(dǎo)小組,積極開展了雙保工作。

  2.掛鉤審批及在線備案

  目前虞城縣20xx年度城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤項(xiàng)目已被省廳批復(fù)7個(gè)批次,建新區(qū)規(guī)模219.3075公頃(折合3289.61畝),并按照省廳要求進(jìn)行了城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤在線備案。

 。ㄋ模┩恋卣喂ぷ

  1.與杭州華東公司協(xié)作,目前完成了虞城縣土地整治規(guī)劃初稿。

  2.20xx年4月份組織了相關(guān)股室隊(duì)等有關(guān)人員對賈寨鎮(zhèn)等九十八個(gè)整理復(fù)墾項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場踏勘,新增耕地面積249.8497公頃(3747.75畝),此次驗(yàn)收,切合實(shí)際,圖表一致,權(quán)屬明確,面積準(zhǔn)確。

 。ㄎ澹﹨f(xié)助股室、隊(duì)、所等,完成了規(guī)劃認(rèn)定及上報(bào)審批工作。

  (六)完成了局交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)

  二、下半年工作計(jì)劃

  規(guī)劃股全體人員,愿繼續(xù)在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,做好20xx年度下半年的工作。

 。ㄒ唬┮(guī)劃工作

  1、重點(diǎn)項(xiàng)目的規(guī)劃預(yù)審。加強(qiáng)建設(shè)用地項(xiàng)目規(guī)劃預(yù)審。

  2、認(rèn)真對各類用地是否符合規(guī)劃嚴(yán)格規(guī)程,必須親到現(xiàn)場。

 。ǘ┮(guī)劃工作

  1、抓緊報(bào)批四個(gè)村土地綜合整治工作,成熟一個(gè),報(bào)批一個(gè)。

  2、根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)申請,組織相關(guān)材料上報(bào)8-10村土地綜合整治審批。

  3、督促已批復(fù)的11個(gè)村建新拆舊工作。對完成拆舊的試點(diǎn)制定出相應(yīng)方案。

 。ㄈ╇p保工作

  1、協(xié)調(diào)省廳批復(fù)9.10.17年批次掛鉤,完成在線備案。

  2、組織20xx年掛鉤報(bào)件,目標(biāo)3000畝,確?h城區(qū)及產(chǎn)業(yè)待聚區(qū)用地需求。

  3、檢查20xx年及20xx年掛鉤建新實(shí)話情況,對建新區(qū)達(dá)不到要求的,抓緊督促。

 。ㄋ模┩恋鼐C合整治工作

  1、完成土地整治規(guī)劃,并上報(bào)市局審批。

  2、拆舊區(qū)整治項(xiàng)目,申請市局驗(yàn)收,省廳備案。

 。ㄎ澹┩瓿删纸晦k的其他工作任務(wù)

  三、建設(shè)

 。ㄒ唬┓止っ鞔_,職責(zé)到人。人人有事做,人人負(fù)起責(zé)。

 。ǘ┙∪珯C(jī)制,完善制度。

  (三)加強(qiáng)檔案管理,各種資料整理成冊,并編碼歸檔。

  (四)對所申報(bào)的項(xiàng)目,必須經(jīng)過嚴(yán)格篩選。結(jié)合實(shí)際,充分調(diào)研,認(rèn)真認(rèn)證,核查資料。

  上半年工作總結(jié) 篇9

  光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間2020年已經(jīng)過去一半,回顧我們半年來的工作還記憶猶新,在全體隊(duì)員的共同努力下,使我們才有今天的成績,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)下,公司以其雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,獨(dú)特的商業(yè)眼光,在深圳物管市場開創(chuàng)了優(yōu)異的成績與口碑,在創(chuàng)造了社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也為我們提供了就業(yè)機(jī)會與良好的就業(yè)環(huán)境,在如此前提下,我們沒有現(xiàn)由不去好好珍惜這份工作,為了我們這個(gè)班集體在下半年度更好地開展工作,現(xiàn)將這半年的工作情況總結(jié)如下:

  一、立足本職,完成各項(xiàng)任

  xx廣場是以媒體單位為主,外租寫字樓類型的物業(yè),人員與車輛自然流動性大,管理復(fù)雜,一但管理不善,服務(wù)不到位,將造成車輛堵塞、損壞、財(cái)物丟失等現(xiàn)象發(fā)生,就會給業(yè)主(租戶)帶來工作上的不便。我自入職的那天起,便力求做到嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí),揚(yáng)長避短,做好自己的本質(zhì)工作。

  保安二部上半年在x總與x部、x部的領(lǐng)導(dǎo)下,我們這個(gè)班集體會同其他四個(gè)班共同維護(hù)了商報(bào)廣場的安全、穩(wěn)定,確保各單位一方平安付出了努力。為積極完成公司“三好一滿意”的目標(biāo),在這半年來,我班隊(duì)員受派到文博會及其他部門組織的活動中協(xié)助治安,早出晚歸,任勞任怨,無一安全事故發(fā)生,受到了主辦方的一致好評;隊(duì)員在執(zhí)勤時(shí),拾金不昧,拾到手機(jī)二部、鑰匙四串、身份證件五件、手提包二個(gè)、銀行卡二張、現(xiàn)錢共計(jì)300多元、專業(yè)照相機(jī)一部;商報(bào)廣場半年累計(jì)二次裝修施工程10多戶數(shù),期間管理嚴(yán)格,巡查到位,期間及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了違規(guī)施工多起;對外單位租場開會、講坐、培訓(xùn)等其他活動43場次,期間及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止吸煙人員多起;提倡節(jié)資降耗,發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備電源未關(guān)并關(guān)閉的有320多次,處處為公司節(jié)約資源;發(fā)現(xiàn)業(yè)主(租戶)遺忘關(guān)門并及時(shí)處理達(dá)17次;發(fā)現(xiàn)并處理車輛刮碰事故、車輛損壞設(shè)施設(shè)備、未關(guān)車門車窗共70多起,使其受損人及時(shí)得到賠償并疏通了交通;發(fā)現(xiàn)不安全隱患及可疑人員20多余次,提出整改建議7條;1月11日凌晨3時(shí)許,在大院內(nèi)發(fā)現(xiàn)三名可疑人向一輛貨車內(nèi)不斷裝貨板,后經(jīng)查實(shí)為偷竊,抓獲后并報(bào)警。

  在6月2日10:05分,正在東門崗巡查時(shí),聽到有路人叫搶劫,在詢問清楚情況后向劫匪追去,同時(shí)呼求隊(duì)員,在眾隊(duì)員的合力下,將其抓獲并報(bào)警。多次發(fā)現(xiàn)并處理了各種推銷人員、發(fā)傳單人員及矛盾糾紛等安全事件。6月6日10:50分巡視奧林匹克18樓時(shí),發(fā)現(xiàn)一名男子因業(yè)主問題與通信管理局工作人員發(fā)生矛盾糾紛,后受業(yè)

  主要求,報(bào)隊(duì)長經(jīng)調(diào)解將該男子帶出大廈。時(shí)刻堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的‘治安管理方針,時(shí)刻教育與要求隊(duì)員,并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對各存在安全隱患、可疑人員的巡查力度,確保“三好一滿意”的目標(biāo)順利完成。

  二、勤學(xué)苦練,強(qiáng)化自身素質(zhì)

  俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,建設(shè)高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,是樹立保安服務(wù)的良好形象,是確保xx廣場人員及財(cái)產(chǎn)安全的重要保障。我們的口號是“嚴(yán)格要求,刻苦訓(xùn)練,爭當(dāng)維穩(wěn)尖兵”,積極發(fā)揮本班隊(duì)員團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助、刻苦訓(xùn)練的精神,借用xxx總編的話說就是“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于壘土”。

  積極體能訓(xùn)練與業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練就是安全的主繩,如果自己都一知半解、畏難畏苦又怎么能令客戶滿意呢?所以每周組織軍事體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、俯臥撐、跑步等體能訓(xùn)練,休息時(shí)還組織隊(duì)員堅(jiān)持每周1次爬山等運(yùn)動,工作總結(jié)《保潔部半年工作總結(jié)》練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)與強(qiáng)壯的體能素質(zhì),更做到了“招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的要求,提高了每位隊(duì)員的警惕性和戰(zhàn)斗力,能夠及時(shí)應(yīng)對各種突發(fā)事件。

  同時(shí)也積極組織了各種理論、專業(yè)技能與法律法規(guī)方面的培訓(xùn)16次,并組織學(xué)習(xí)了《物業(yè)管理文明用語和服務(wù)忌語》、《保安的工作方法與技巧》《保安員的職業(yè)道德規(guī)范》、各崗位的《保安員職責(zé)》等必備的知識,培訓(xùn)了各崗位執(zhí)勤人員對大廈內(nèi)公司及部門的熟悉情況及租戶的資料撐握情況,這是安保工作運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。為了減少不必要的時(shí)間,避免不必要的誤會,做到有法可依、有章可循,不給犯罪分子半點(diǎn)可趁之機(jī),把隱患降到零。特為本班隊(duì)員各崗制定了更具體、更細(xì)化的崗位職責(zé),讓其每位隊(duì)員在崗明白應(yīng)該做什么,清楚不應(yīng)該什么

  三、端正思想,提高隊(duì)伍建設(shè)

  xx廣場的安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并極為受氣的工作,可我們每位隊(duì)員沒有因此而膽怯、抱怨?▋(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過:“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的職業(yè)生涯打工。我們只能在業(yè)績中提升自己”。因此,每月還對內(nèi)務(wù)衛(wèi)生突出者給予獎(jiǎng)勵(lì),來提高隊(duì)員的積極性,多次受到保安部衛(wèi)生標(biāo)兵稱號;每周召開1次班務(wù)會議,總結(jié)每周每位隊(duì)員的工作情況并將部例會議內(nèi)容作出了傳達(dá);每周一在保安部例會上匯報(bào)上周本班的工作情況、隊(duì)員的思想動態(tài)、工作意見與建議;平時(shí)我們還互相幫助、溝通交流工作、不定期提出案例結(jié)合實(shí)際交換看法等,形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍,在潛移默化中改變了大家處理問題時(shí)的思維方式,還促進(jìn)了彼此間的友誼;多次對個(gè)別有情緒波動的隊(duì)員進(jìn)行了談話、引導(dǎo),保持了保安隊(duì)伍的穩(wěn)定。維護(hù)好業(yè)主工作與生活環(huán)境的安寧;保護(hù)好業(yè)主人身與財(cái)產(chǎn)的安全是我們的天職,提高精神素質(zhì)和身體素質(zhì),提高我們個(gè)人的形象,不僅僅是代表自己,更是代表著一個(gè)整體,一個(gè)企業(yè)。把硬件與軟件相結(jié)合,才能更好的完成安保工作。

  安全工作是一項(xiàng)長期的、艱巨的工作,要長抓不懈,警鐘長鳴,雖然這半年來未發(fā)任何一起安全責(zé)任事故,但在下半年來我的工作還非常艱巨,在上半年的工作中還存在不足,個(gè)別隊(duì)員崗位責(zé)任心不強(qiáng),在工作中有些松懈;新隊(duì)員的.工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累;在執(zhí)行工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一力度上還是存在偏差現(xiàn)象,在崗位標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持度要求上需要加強(qiáng)和鞏固。隨著尹總提出的對下半年創(chuàng)建窗口隊(duì)伍建設(shè),更進(jìn)一步做好安全防范工作,本人在日常管理中力求做到:

  1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,有意識培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成班組凝聚力、戰(zhàn)斗力和對部門的集體榮譽(yù)感。

  2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),給隊(duì)員樹立良好的榜樣,引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛。

  3、在工作中嚴(yán)格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎(jiǎng)、過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動隊(duì)員的工作積極性

  4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真,時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,并贏得隊(duì)員的信任,以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。

  5、在各類培訓(xùn)中,通過講解、點(diǎn)評、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀責(zé)任感和責(zé)任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,感受人生樂趣。

  總之,隨著奧運(yùn)圣火的順利傳遞,抗震救災(zāi)也取得了階段性的勝利,我們將滿懷信心地迎來百年盛事,新的時(shí)期意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)!敖癯ㄩ_勝往昔,料得明日花更紅”。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,在x總的帶領(lǐng)下,保安二部的工作將做的更好。作為公司的一份子,在下半年的工作我將一如既往,全心全意的為業(yè)主服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。

  上半年工作總結(jié) 篇10

  20xx年上半年,在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)及安排下,維護(hù)安裝分部按照公司的全年工作安排,抓重點(diǎn),全力為前臺營銷工作提供支撐,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:

  一、建設(shè)方面:

  1、20xx年上半年完成大寨榆林、楊莊富裕、富裕嶺等37個(gè)FTTX光進(jìn)銅退節(jié)點(diǎn)的建設(shè)開通。共計(jì)提供語音端口5124線,數(shù)據(jù)端口1384線。

  2、利舊接入網(wǎng)設(shè)備新建過風(fēng)嶺、東鄧等8個(gè)接入網(wǎng)點(diǎn),提供語音端口1280線,市公司批復(fù)數(shù)據(jù)設(shè)備提供數(shù)據(jù)端口192線。

  3、完成縣局二期、時(shí)代廣場、小寨等6個(gè)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)擴(kuò)容,新擴(kuò)數(shù)據(jù)端口1080線。

  4、利舊接入網(wǎng)設(shè)備,完成三里鎮(zhèn)喬村、朱寨、袁溝、毛坪等四個(gè)節(jié)點(diǎn)的建設(shè)。爭取市公司為以上四個(gè)節(jié)點(diǎn)提供數(shù)據(jù)設(shè)備,提供數(shù)據(jù)端口。5、完成城鄉(xiāng)結(jié)合部澇池莊、五里頭、魏家溝的寬帶提速工作。完成老郵局J0901交接箱寬帶用戶割接工作,在提供數(shù)據(jù)端口的同時(shí),使端口達(dá)標(biāo)率有所提升

  通過以上的努力工作,基本完成了三官廟、金山、楊莊、前衛(wèi)、九間房、許廟等地大對數(shù)銅纜退纜工作,在很大程度上緩解了電纜被盜嚴(yán)重的壓力。同時(shí)從根本上解決了由于長距離電纜引起的用戶障礙和投訴。

  二、維護(hù)工作方面:

  1、針對縣局交換機(jī)房、傳輸機(jī)房空調(diào)老化的問題,向市公司申請更換,現(xiàn)市公司已批復(fù),已對二樓交換機(jī)房美的空調(diào);三樓傳輸機(jī)房春蘭空調(diào)進(jìn)行更換。

  2、對李華村、甘峪、楊莊等機(jī)房設(shè)備資源進(jìn)行整合。因中興廠家已不再對傳統(tǒng)交換設(shè)備提供返修,因此對這三個(gè)光進(jìn)銅退較多的站點(diǎn)進(jìn)行設(shè)備整合,把多余的設(shè)備資源整合出來,進(jìn)行利舊使用及做為備件使用。同時(shí)也使以上節(jié)點(diǎn)的用電量有所下降。

  3、嚴(yán)格按照《后端考核辦法》對障礙進(jìn)行考核。有力提升了我局的.維護(hù)水平。根據(jù)《六月份西安電信分公司裝移修投訴服務(wù)質(zhì)量分析》,藍(lán)田裝機(jī)裝通率為99.54%,預(yù)約履約率達(dá)到100%。均為郊縣第一。上半年工信部投訴為0,在郊縣排名較好。三月份無一件錯(cuò)誤返單,在郊縣排名第一,得到市公司點(diǎn)名表揚(yáng)。障礙重復(fù)率7.20%,在郊縣排名第三。

  4、但修復(fù)及時(shí)率僅為79.01%,在郊縣排名靠后。分析主要有以下原因:

 。1)線路原因:主要表現(xiàn)在配線電纜方面。原因?yàn)榕渚電纜老化,下一步將在爭取大修項(xiàng)目的基礎(chǔ)上著力解決此問題;

 。2)FTTX業(yè)務(wù)影響:FTTX節(jié)點(diǎn)停電頻繁停電,因FTTX節(jié)點(diǎn)均使用農(nóng)網(wǎng)電,并無配備電池,農(nóng)網(wǎng)電壓不穩(wěn)定區(qū)域頻繁停電引起障礙也較多;FTTX割接出現(xiàn)的障礙也較多,下一步將加強(qiáng)對工程隊(duì)的管控,以減少此類障礙;

 。3)電纜被盜影響:因電纜被盜引起的障礙也較多,且影響用戶較多,下一在加強(qiáng)線路安全巡視的基礎(chǔ)上,將進(jìn)一步推進(jìn)FTTX光進(jìn)銅退建設(shè),以逐漸解決電纜被盜引起的障礙問題。

  三、下半年的主要工作

  1、重點(diǎn)抓障礙指標(biāo)的完成情況,嚴(yán)格考核,力爭到七月份使障礙修復(fù)及時(shí)率達(dá)到市公司目標(biāo)。

  2、進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),調(diào)整縣局到大寨光纜的第二路由,形成物理環(huán)路,使該環(huán)網(wǎng)更加安全。

  3、對全縣機(jī)房地線、空調(diào)、發(fā)電機(jī)進(jìn)行全面巡檢巡修,確保雷雨高溫季節(jié)的設(shè)備安全。

  4、配合市公司對湯峪轄區(qū)基站進(jìn)行優(yōu)化,保證旅游旺季信號質(zhì)量及接通率,提高用戶感知。

  5、完成大寨馮林寨,蔣寨,湯峪侯砭等12個(gè)市公司已批復(fù)項(xiàng)目的建設(shè)開通工作。屆期提供語音2496線,數(shù)據(jù)端口2244線。6、完成清峰、甘坪三個(gè)基站的開通工作。爭取開通湯一、湯二兩個(gè)拉遠(yuǎn)基站。進(jìn)一步擴(kuò)大C網(wǎng)覆蓋區(qū)域,為C網(wǎng)營銷工作作好支撐保障。

  7、配合政府部門做好華胥街道銅纜落地及迎賓大道的銅纜落地工作。

  8、配合政企客戶部作好:城北大市場小區(qū)、秦龍玉石開發(fā)有限責(zé)任公司,外貿(mào)公司小區(qū)、青羊莊度假村、溪園小區(qū)、天倫小區(qū)等駐地網(wǎng)項(xiàng)目的立項(xiàng)、建設(shè)工作。

  上半年工作總結(jié) 篇11

  上半年,根據(jù)局年初下達(dá)的工作目標(biāo)和業(yè)務(wù)職責(zé)范圍,重點(diǎn)抓了以下四項(xiàng)工作:

  一是以提高素質(zhì)為重點(diǎn),積極組織全體人員每周學(xué)習(xí)活動。要求辦公室全體人員除積極參加局統(tǒng)一組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)外,還需根據(jù)各自工作特點(diǎn),加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),綜合素質(zhì)明顯提高。

  二是以辦文辦會為重點(diǎn),按照局領(lǐng)導(dǎo)要求,籌辦了全縣國土資源工作和一些專題會議。組織收聽收看了多次部和省廳電視電話會議。抓好公文運(yùn)轉(zhuǎn)。公文擬辦上,嚴(yán)格要求文秘人員做到格式上保證規(guī)范性,內(nèi)容上保證可行性,程序上保證合理性,時(shí)效上保證及時(shí)性。積極組織全體干部職工參與了財(cái)稅、國土四局舉辦的第五屆職工運(yùn)動會。組織開展了6.25全國土地日宣傳和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀演講比賽。

  三是以督察督辦為重點(diǎn),修改完善了《XX縣國土資源局工作規(guī)范》,加強(qiáng)對工作規(guī)范落實(shí)情況的檢查督導(dǎo)。抓好來文來電、信訪案件、人大建議及政協(xié)提案的批轉(zhuǎn)督辦等工作,上半年辦理上級督辦件26件。加強(qiáng)了局衛(wèi)生安全的`督查和督辦工作。

  四是以服務(wù)保障為重點(diǎn),按照局領(lǐng)導(dǎo)要求,組織全局人員進(jìn)行了健康查體。進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。對所采購物品凡符合政府采購條件的,一律實(shí)行政府采購。上半年,為7個(gè)所購置了執(zhí)法車輛,為2個(gè)新建所購置了辦公家具,為局領(lǐng)導(dǎo)和部分科室更換電腦。加強(qiáng)了車輛管理。對每臺車輛實(shí)行百公里耗油制,每月一次檢查抄表核實(shí),同時(shí)加強(qiáng)駕駛員安全意識教育,上半年實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)轉(zhuǎn)零事故。

  存在的問題:

  一是辦公室人員整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提升;二是工作效率還有待進(jìn)一步提高;三是服務(wù)手段創(chuàng)新力度還不大。

  為此,下半年工作中,我將和辦公室全體人員一起緊緊圍繞局里制定的全年目標(biāo)任務(wù),力爭實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”、發(fā)揮“五個(gè)作用”、實(shí)施“六化管理”,努力開創(chuàng)辦公室工作新局面。

  四個(gè)轉(zhuǎn)變:一是辦公室工作要從過去偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事,又出謀獻(xiàn)策;二是從以往簡單收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿、多角度地搜集并綜合處理信息;三是從單憑老框框管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范有序的科學(xué)管理;四是從被動轉(zhuǎn)變?yōu)橛袆?chuàng)新思維的主動服務(wù)。

  五個(gè)作用,即發(fā)揮好“參謀、服務(wù)、協(xié)調(diào)、把關(guān)、督辦”的作用。

  在此基礎(chǔ)上,努力實(shí)現(xiàn)辦公室“六化”管理:一是服務(wù)工作精細(xì)化。從細(xì)劃分任務(wù),通過對細(xì)節(jié)的控制,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。二是來客接待人文化。在服務(wù)接待中做到熱情周到,簡樸節(jié)約,不講排場、比闊氣、杜絕鋪張浪費(fèi)等現(xiàn)象。三是固定資產(chǎn)購置政府采購化。積極探索辦公用品管理的新機(jī)制,強(qiáng)化節(jié)約意識,凡符合政府采購標(biāo)準(zhǔn)的,一律實(shí)行政府采購。四是會議管理標(biāo)準(zhǔn)化。對于各種會議會務(wù)做到提前介入,主動服務(wù),控制會議開支。五是工作任務(wù)流程化。規(guī)范辦公室工作流程,做到有規(guī)可依、有章可循,提高工作效率和質(zhì)量。六是崗位管理責(zé)任化。嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,做到責(zé)任分工明確,從而使辦公室工作再上一個(gè)新臺階。

  上半年工作總結(jié) 篇12

  20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,這期間在商城領(lǐng)導(dǎo)的全面支持和關(guān)心,以及各處室配合、幫助下,圓滿的完成了各項(xiàng)工作,為更好的保持優(yōu)勢,積累經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將工作做一總結(jié),以便對日后工作起到更好的指導(dǎo)作用。上半年的工作總結(jié)分為以下幾項(xiàng):

  一、審計(jì)

  1、基建工程。

  20xx年上半年共完成基建維修項(xiàng)目9項(xiàng),包括:電梯保養(yǎng);蒸汽機(jī)維修保養(yǎng);蒸汽管道改造;二、三層男女衛(wèi)生間改造;三樓天井做防水;京海店動工拆除;一樓休閑羽絨商場門頭、地磚、空調(diào)裝修與改造;商城花卉購置;審計(jì)資金總額160余萬元,參加了以上基建項(xiàng)目招標(biāo)。按照集團(tuán)19號文件關(guān)于固定資產(chǎn)購置與基建工程招標(biāo)的要求在審計(jì)監(jiān)督過程中,我們堅(jiān)持?jǐn)[正位置,抓住重點(diǎn);加大力度,增強(qiáng)服務(wù)的原則為順利開展審計(jì)工作創(chuàng)造了有利的條件。評審工程建設(shè)合同;審核工程決算造價(jià);監(jiān)督工程招投標(biāo)、驗(yàn)收、付款環(huán)節(jié)。更新思維,寓幫助于監(jiān)督,切實(shí)提高了企業(yè)運(yùn)營效率和效益。

  2、贈禮與臺帳管理。

  在每次促銷活動中,贈品起到了不可替代的作用,從根本上保證了促銷活動的順利進(jìn)行。贈品招標(biāo)也是此次促銷活動的重要內(nèi)容,嚴(yán)格贈品的請示、審批、招標(biāo)、發(fā)放、保存、付款等監(jiān)督、審核工作。我們要求贈品必須符合國家有關(guān)部門規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),做到貨真價(jià)實(shí),嚴(yán)禁采購“三無”產(chǎn)品和質(zhì)次價(jià)高的商品,以維護(hù)企業(yè)信譽(yù),經(jīng)過招標(biāo)、議標(biāo)、定標(biāo)等程序訂下贈品提供廠家。這些前期工作為活動的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。活動期間我們客服人員少的困難,在做好自己手頭工作的同時(shí)積極參加商城安排的贈禮活動。物業(yè)處、保衛(wèi)處修理費(fèi)臺帳;策劃處廣告、宣傳、贈品臺帳;綜辦室汽車臺帳;電氣科零配件臺帳以及大家電贈品臺帳,結(jié)合集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的建議與要求,督促各處室逐步完善細(xì)節(jié)工作,積極落實(shí)審計(jì)建議、決定,認(rèn)真糾正違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為,完善制度,做到真正的為各項(xiàng)費(fèi)用支出把好關(guān)。

  3、稅務(wù)方面。

  稅務(wù)局來商城檢查期間,積極配合財(cái)務(wù)處協(xié)調(diào)稅企關(guān)系,解決納稅中的難題,改善與稅務(wù)局的和諧關(guān)系。在保定先天下開業(yè)籌備前期關(guān)于稅務(wù)手續(xù)方面的工作,根據(jù)商城領(lǐng)導(dǎo)要求積極到有關(guān)稅務(wù)部門多次做京海店稅務(wù)手續(xù)審批的溝通工作,經(jīng)過多次協(xié)調(diào),已經(jīng)逐步完成此項(xiàng)工作。

  4、會員卡積分銷售跟蹤排查情況與自營品牌盤點(diǎn)。

  通過與信息中心協(xié)助調(diào)取當(dāng)月會員卡積分較多的顧客消費(fèi)記錄,進(jìn)行篩選、排查、電話回訪、賣場經(jīng)理員工配合調(diào)查,保障了無商城人員或廠家惡意積分,兌取贈品。每月參與自營品牌的盤點(diǎn)工作,上報(bào)集團(tuán)防損部,與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)建立良好的聯(lián)系,有問題及時(shí)請示、溝通。

  二、商務(wù)開發(fā)。

  1、賣場管理。

  上半年我們對本處室人員的工作制定了考核,并進(jìn)一步的做了細(xì)化。使工作責(zé)任到人,落實(shí)到人,共同提高。結(jié)合集團(tuán)下發(fā)“員工上崗規(guī)范”“優(yōu)秀員工的十個(gè)習(xí)慣”“專柜環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”等文件,對賣場的員工加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。聽取員工和供應(yīng)商的意見,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,進(jìn)一步的降低了投訴率。針對私房小廚、譚木匠品牌的逐步加入,對新來員工重點(diǎn)做了培訓(xùn)和溝通工作,使新員工能很快的融入北國這個(gè)大家庭。期間我們帶領(lǐng)員工積極參加商城舉辦的.化妝比賽、運(yùn)動會,挑戰(zhàn)普通話等活動,提高了團(tuán)隊(duì)凝聚力,同時(shí)也豐富了員工的業(yè)余生活。

  2、儲值卡推廣與大宗采購。

  3月份集團(tuán)下發(fā)《關(guān)于下達(dá)20xx年度儲值積分卡計(jì)劃及管理辦法的通知》,為了明確目標(biāo),責(zé)任到人,全員協(xié)力達(dá)成任務(wù),在商城領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及時(shí)分解任務(wù)目標(biāo),將銷售任務(wù)首先分解到各部門,在由各部門對本部門的主任、干事、科員進(jìn)行任務(wù)分解,同時(shí)對于各部門進(jìn)行充分授權(quán),真正做到責(zé)任到人,人人心中目標(biāo)明確,為確保完成銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。集團(tuán)下發(fā)全年儲值卡整體銷售任務(wù)8500萬元,上半年實(shí)際完成4410萬元,完成全年任務(wù)的52%。上半年分解各部門儲值卡任務(wù)3658萬元,較去年上浮10%。其中四月份任務(wù)213萬元,實(shí)際完成251萬元,完成比118%;五月份任務(wù)286萬元,實(shí)際完成348萬元,完成比122%;六月份任務(wù)262萬元,實(shí)際完成334萬元,完成比128%。此期間我們積極配合各部門查詢完成進(jìn)度,完成趨勢逐步上升。

  同時(shí)制定了大宗采購人員聯(lián)系表,與稅務(wù)局、各大銀行、各大醫(yī)院、煙廠、物探公司、河大、司法警官學(xué)院、電業(yè)公司、中石油等一系列企事業(yè)單位建立友好關(guān)系,形成合作意識,參加節(jié)慶日儲值卡與物資招標(biāo)。

  3、空余場地的開發(fā)與異業(yè)聯(lián)動。

  為了促進(jìn)商城營業(yè)額的提升,今年上半年東、西廣場的使用均以內(nèi)部商場:休閑羽絨商場、皮鞋商場、電訊商場、家電商場、毛衫內(nèi)衣商場為主。與去年相比,今年新增外聯(lián)單位尼桑汽車、東風(fēng)悅達(dá)起亞、鄭州日產(chǎn)、傾國傾城婚紗攝影、幸福國際婚紗攝影等。商城促銷活動時(shí),內(nèi)部商戶如肯德基與會員中心舉辦積分贈肯德基代金活動、美容院在三八婦女節(jié)、母親節(jié)推出代金卡進(jìn)店并有禮品贈送活動、曼特詩咖啡與會員中心推出情人節(jié)購物達(dá)到一定金額贈送一盒巧克力活動,以及刷銀行卡購物可以抽獎(jiǎng)有禮品贈送,婚紗代金、醫(yī)院與護(hù)士節(jié)活動等均參加了商城的異業(yè)聯(lián)動活動。

  4、軍民共建工作。

  上半年對商城中層、主任、優(yōu)秀店長進(jìn)行20xx年部隊(duì)個(gè)人卡、公務(wù)卡使用方法和注意事項(xiàng)培訓(xùn)。日常進(jìn)行了抽查工作,下部隊(duì)了解部隊(duì)個(gè)人卡、公務(wù)卡在商城的使用情況與心聲,工作之余,走訪部隊(duì)了解部隊(duì)官兵使用情況,采納提出的合理化建議。上半年辦理了172張軍購個(gè)人卡。

  針對二五二辦公用品以往從石家莊超市采貨路途遠(yuǎn)、時(shí)間長、運(yùn)費(fèi)高、調(diào)換貨不方便等問題給予了解決,從保定市幾家大型的辦公用品公司采取招標(biāo)的方式,選取了價(jià)格最低的曉華文化用品有限公司作為長期供貨對象。保證了二五二醫(yī)院辦公用品的及時(shí)供貨和方便調(diào)換,進(jìn)一步的節(jié)省了費(fèi)用和時(shí)間,得到二五二醫(yī)院采購辦公室的認(rèn)可。平時(shí)利用周末聯(lián)系居民社區(qū),組織家電、電訊、家居家紡商品下社區(qū)活動;與會員中心、策劃處聯(lián)合舉辦5.12國際護(hù)士節(jié)購物專場,邀請省醫(yī)院、二醫(yī)院、市一中心醫(yī)院、二五二醫(yī)院前來參加,取得良好的效果。

  5、功能性項(xiàng)目開發(fā)、招商工作

  三月份完成了外租戶合同簽訂工作,共簽訂11份,租金與節(jié)慶費(fèi)相比20xx年基本漲幅15%,新增了每家商戶每月30元的保潔費(fèi)用。在以往的外租戶上繳費(fèi)用模棱兩可、不好查的現(xiàn)象上,新制定了外租戶每月租金、水電費(fèi)、保潔費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)上繳通知單,每月的月底23號向商戶下發(fā)應(yīng)繳的費(fèi)用明細(xì)通知單,要求三日內(nèi)上繳商城出納。并將已繳蓋章過的通知單交回我處備案,保障了各項(xiàng)費(fèi)用的及時(shí)上繳。上半年,新引進(jìn)品牌自助式咖啡、私房小廚、譚木匠均已上柜,投入正常營業(yè)工作中。

  京海店開業(yè)籌備期間,我處室人員分頭對玉蘭香酒店、金筷子、卓越美容美發(fā)、電影院、高檔滋補(bǔ)品、茶館、快餐、西餐、冰場這幾大方面功能性項(xiàng)目出差進(jìn)行市場調(diào)查、多次拜訪與溝通工作,前期的招商工作已經(jīng)初步落定。與主要負(fù)責(zé)人建立聯(lián)系工作,為二店功能性項(xiàng)目的落位奠定了必要的基礎(chǔ)。

  三、不足之處。

  在上半年的整體工作當(dāng)中,全盤回顧,在一些環(huán)節(jié)和細(xì)致的地方還存在不足,F(xiàn)做一小結(jié),以為日后工作借鑒指導(dǎo)。

  1、應(yīng)該加強(qiáng)對工作發(fā)展的預(yù)估和掌控能力,培養(yǎng)大局為重,細(xì)節(jié)著手的工作能力。在每次商城促銷活動時(shí),關(guān)于東西廣場使用以及異業(yè)互動活動無法及時(shí)的預(yù)測和跟進(jìn),步伐遲緩。針對夏季為廣場的使用淡季,在此期間沒有創(chuàng)新意識,無法合理利用。應(yīng)在工作之余,多動腦筋與外界聯(lián)誼單位溝通,積極創(chuàng)新,為廣場使用淡季尋找突破口。

  2、審計(jì)作為監(jiān)督部門,應(yīng)不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)與審計(jì)有關(guān)的專業(yè)知識,不斷的磨練才能更好的監(jiān)督所轄部門,為各項(xiàng)工作提供有效的指導(dǎo)意見。

  3、關(guān)于臺帳和贈品管理工作做的不夠細(xì)致,還不夠完善。下半年應(yīng)著重抓緊此項(xiàng)工作,加以改進(jìn)。

  總結(jié)這半年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。我們辦公室全體成員決心再接再厲,使工作更上一層樓。隨著保定先天下的即將開業(yè),商城的不斷擴(kuò)大,規(guī)范,完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識更廣,為此將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和專業(yè)技能。

  上半年工作總結(jié) 篇13

  川氣東送自控系統(tǒng)管理按照天然氣分公司、川氣東送管道分公司的工作部署,對照年初制定的生產(chǎn)設(shè)計(jì),加強(qiáng)對標(biāo)、追標(biāo)、創(chuàng)標(biāo),深化“三基”工作,推進(jìn)“四化”(精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化)管理,不斷擴(kuò)展、優(yōu)化、完善自控系統(tǒng)控制功能,加強(qiáng)系統(tǒng)相關(guān)培訓(xùn)工作,不斷提升自控系統(tǒng)運(yùn)行管理及維護(hù)水平。上半年自控系統(tǒng)總體運(yùn)行平穩(wěn)、可靠,為管道運(yùn)行提供了良好的保障,現(xiàn)將自控專業(yè)上半年主要工作情況及下半年工作計(jì)劃簡要匯報(bào)如下:

  一、上半年主要工作:

  1、完善自控系統(tǒng)管理體系

  自控系統(tǒng)管理體系得到進(jìn)一步完善,自控管理基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。進(jìn)一步完善自控系統(tǒng)管理規(guī)定,三月份生產(chǎn)運(yùn)行部下發(fā)了《天然氣川氣東送管道分公司自控系統(tǒng)管理辦法》、《天然氣川氣東送管道分公司自控系統(tǒng)軟件管理規(guī)定》和《天然氣川氣東送管道分公司ESD系統(tǒng)管理規(guī)定》,通過管理規(guī)定的修訂,規(guī)范了自控各系統(tǒng)、現(xiàn)場儀器儀表、控制設(shè)備、ESD系統(tǒng)投產(chǎn)測試及軟件的版本控制等管理。

  2、自控系統(tǒng)月度、春季檢維修工作

  做好自控系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)檢查工作,確保自控系統(tǒng)運(yùn)行可靠,避免自控系統(tǒng)出現(xiàn)異常對運(yùn)行造成不良的影響。通過開展自控系統(tǒng)的月度和春檢工作;結(jié)合設(shè)備的檢維修規(guī)程進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修等工作,及時(shí)消除設(shè)備故障隱患、延長設(shè)備運(yùn)行周期。這些故障的排除確保了自控系統(tǒng)設(shè)備的遠(yuǎn)程可控和數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集功能,為生產(chǎn)運(yùn)行和調(diào)度指揮提供了準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)信息來源,從而保證了管道夏季的安全生產(chǎn)。3、新建、擴(kuò)建站場SCADA系統(tǒng)整合工作做好新建、改擴(kuò)建站場的系統(tǒng)整合,實(shí)現(xiàn)調(diào)控中心級遠(yuǎn)程監(jiān)視及控制。上半年完成了五里界輸氣站、上海輸氣站嘉善分輸、潛江二期壓縮機(jī)擴(kuò)建等工程的數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)庫組態(tài)、HMI畫面制作和調(diào)試等工作;完成仙桃輸氣站自控系統(tǒng)投產(chǎn)前的調(diào)試工作。宣城輸氣站合能分輸工程的數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)庫組態(tài)、HMI畫面制作已完成,但現(xiàn)場設(shè)備不滿足調(diào)試條件未進(jìn)行調(diào)試。

  4、現(xiàn)有系統(tǒng)缺陷技術(shù)改造工作

  對現(xiàn)有自控系統(tǒng)存在的問題進(jìn)行技術(shù)改造,優(yōu)化系統(tǒng)運(yùn)行。今年計(jì)劃對全線PLC和ESD系統(tǒng)進(jìn)行供電改造,對原設(shè)計(jì)20座RTU閥室ESD功能進(jìn)行改造,對全線站場故障的通信服務(wù)器進(jìn)行軟硬件升級、對RTU閥室第三方設(shè)備通信回路進(jìn)行技術(shù)改造。各項(xiàng)工作開展進(jìn)度如下:

  (1)20座RTU閥室ESD功能改造工作進(jìn)度:對管道沿線的20座RTU閥室氣路改造進(jìn)行了詳細(xì)的論證,并委托設(shè)計(jì)院出具了改造施工圖,編制下發(fā)了具體的'施工方案,宜昌維搶修中心、嘉興維搶修中心正在準(zhǔn)備施工。

 。2)控制系統(tǒng)機(jī)柜供電改造工作進(jìn)度:所有的站控系統(tǒng)、ESD系統(tǒng)機(jī)柜供電改造目前已經(jīng)完成了設(shè)計(jì)方案的編制和審查,等投資下達(dá)后可進(jìn)行施工改造,提高站控系統(tǒng)、ESD系統(tǒng)供電可靠性,消除自控系統(tǒng)供電的安全隱患。

  (3)全線通信服務(wù)器軟硬件升級工作進(jìn)度:完成了調(diào)控中心通訊服務(wù)器的軟硬件升級改造工作;等全線輸氣站場硬件升級投資下達(dá)后可進(jìn)行所有輸氣站場通信服務(wù)器的軟硬件升級改造工作。

 。4)RTU閥室第三方設(shè)備通信回路改造工作進(jìn)度:完成了川渝段座RTU閥室、鄂西段6座RTU閥室加裝光電隔離設(shè)備工作,確保了閥室數(shù)據(jù)的正常上傳。

  5、做好主備調(diào)控中心SCADA系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行工作

  調(diào)控中心SCADA系統(tǒng)是全線各站場數(shù)據(jù)匯聚中心,是實(shí)現(xiàn)全線各站場遠(yuǎn)程監(jiān)控和實(shí)時(shí)采集的中樞。主備調(diào)控中心設(shè)備正常穩(wěn)定與否,直接影響著調(diào)控中心調(diào)度指揮工作。備用調(diào)控中心(荷田會所)投用已有4年多,由于機(jī)房條件所限外部供電不太穩(wěn)、空調(diào)時(shí)常出現(xiàn)故障,因此一方面對UPS不間斷電源、保溫設(shè)備進(jìn)行維護(hù),提高巡檢頻次,增加維護(hù)保養(yǎng)次數(shù),另一方加強(qiáng)機(jī)房的管理工作,對SCADA系統(tǒng)服務(wù)器運(yùn)行情況每天早晚各1次進(jìn)行巡檢,發(fā)現(xiàn)軟件故障或問題及時(shí)完善處理。

  6、自控系統(tǒng)培訓(xùn)工作

  開展自控技術(shù)人員的交流及培訓(xùn)工作。根據(jù)各管理處的實(shí)際情況上半年制定了自控系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案,針對崗位人員設(shè)置應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容,分類制作培訓(xùn)課件,如基礎(chǔ)知識、系統(tǒng)專項(xiàng)知識、簡單故障處理案例和事故案例等;建立員工學(xué)習(xí)檔案,將人員、學(xué)習(xí)課程和考核統(tǒng)一考慮。

  7、備品備件保障工作

  四月份與物資部門溝通聯(lián)系,做好易損件及到貨周期長的備件的儲備,掌握相關(guān)備件的庫存及使用情況,及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)備件,為故障處理做好物資保障。

  8、其他主要工作

  (1)完成了江蘇管理處監(jiān)控終端的搭建和調(diào)試工作。

 。2)完成了站場調(diào)壓撬的維護(hù)合同談判,確保調(diào)壓撬安全工作。

  二、下半年工作計(jì)劃:

  1、完成RTU閥室氣路改造工作,避免RTU閥室由于供電系統(tǒng)出現(xiàn)問題而導(dǎo)致的故障關(guān)斷,確保閥室的安全可靠工作;

  2、等投資下達(dá)后完成管道沿線所有站場控制系統(tǒng)機(jī)柜供電改造工作,提高系統(tǒng)工作的可靠性,消除安全隱患;

  3、等投資下達(dá)后完成全線輸氣站場的通訊服務(wù)器升級改造工作,提高通訊系統(tǒng)的穩(wěn)定性,確保調(diào)控中心對全線自控系統(tǒng)設(shè)備的遠(yuǎn)程可控、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集。

  4、繼續(xù)做好新建擴(kuò)建站場數(shù)據(jù)的整合、HMI畫面調(diào)整及調(diào)試工作;

  5、完成新建擴(kuò)建站場在調(diào)控中心的數(shù)據(jù)上傳工作,實(shí)現(xiàn)調(diào)控中心級遠(yuǎn)程監(jiān)視及控制,同時(shí)確保SCADA系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全可靠地傳輸給有需求的用戶。

  6、按照自控系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案,完成全線員工的自控培訓(xùn)工作,提高員工的理論和現(xiàn)場實(shí)際動手操作的水平;

  7、做好自控系統(tǒng)秋檢工作,確保冬季安全生產(chǎn)。

  上半年工作總結(jié) 篇14

  我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長,在不斷的審視中完善自己。20xx年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作,現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下:

  一、思想方面:

  重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,積極參加各項(xiàng)活動,能夠針對自身工作特點(diǎn),學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,通過深刻領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。作為一名黨員,在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容,掌握其精髓,把理論知識踐行到實(shí)際工作之中。

  二、工作方面:

  認(rèn)真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。

  上半年在稽查大隊(duì)工作,到沿線稽查的一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭菆?zhí)法部門,在工作中每天都會面對著一些違規(guī)違紀(jì)人員,對待他們,我始終嚴(yán)格按照《黑龍江省哈同高等級公路管理處收費(fèi)稽查管理獎(jiǎng)懲制度》和《黑龍江省哈同高等級公路管理處票證員、收款員、系統(tǒng)維護(hù)員稽查管理獎(jiǎng)懲制度》等有關(guān)規(guī)定,本著一絲不茍的工作態(tài)度,對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),對工作負(fù)責(zé)的精神,把每一件經(jīng)手的案件都處理好,辦實(shí)案,辦鐵案。

  4月份調(diào)到稽查大隊(duì),主要從事外業(yè)工作工作,記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候,感覺挺微妙的,不絕于耳的鍵盤聲,每個(gè)人埋頭工作的.熱情,深深的感染著我,心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉(zhuǎn)變,使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大,為了縮短差距,自己定指標(biāo)下任務(wù),堅(jiān)持每天學(xué)習(xí),緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn),努力做到融匯貫通。在實(shí)際工作中,把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來,把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來,拓寬思路,努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求,通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí),理論水平有了明顯的提高,工作逐步走向正軌。

  同時(shí)來到這個(gè)新集體,總的感覺“團(tuán)結(jié),友愛,互助”是這個(gè)科室最大的特點(diǎn),作為新同志的我,每天都會有這樣那樣的不懂,每名同志都會用心熱情的“知無不言,言無不盡”,在這樣的一個(gè)大集體中工作,我會更加倍努力工作,也許會有一些的辛苦,但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,何況是我們大家一起同甘共苦,在辛苦中,才會鍛煉自己的能力;在辛苦中,才會充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。

  三、存在不足

  一是政治理論學(xué)習(xí)不夠,雖有一定的進(jìn)步,但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。

  二是工作中不夠大膽,創(chuàng)新理論不強(qiáng)。

  為了把20xx年工作做的更出色,制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo),加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí),以此提高工作水平,并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,揚(yáng)長避短,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短,向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),爭取20xx年下半年的工作更上一個(gè)新臺階。

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