部門年度述職報(bào)告
我們眼下的社會(huì)，報(bào)告對(duì)我們來說并不陌生，其在寫作上有一定的技巧。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非�？鄲腊桑韵率切【帪榇蠹沂占牟块T年度述職報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
部門年度述職報(bào)告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：
大家好！
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部緊緊圍繞公司流域、梯級(jí)、滾動(dòng)、綜合的戰(zhàn)略方針和市場(chǎng)化、科學(xué)化、國(guó)際化的發(fā)展理念，展開工作，在部門全體人員的共同努力下，圓滿的完成本年度工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、20xx年度工作回顧
⒈積極組織部門人員，做好部門工作，具體體現(xiàn)在：
�、偻瓿晒救粘８黜�(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作，及時(shí)提供有關(guān)財(cái)務(wù)信息。在公司會(huì)計(jì)人員不足的情況下，互相協(xié)作，努力工作，滿足兩地核算的需要。在辦理各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，多解釋、多理解，同時(shí)嚴(yán)格按有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定，按程序和審批權(quán)限辦理。
�、诩訌�(qiáng)公司現(xiàn)金、銀行存款管理，做到日清月結(jié)，帳實(shí)相符。
�、郯磿r(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)反映公司基建經(jīng)營(yíng)狀況。
�、馨磿r(shí)辦理納稅申報(bào)，及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款。
�、哺鶕�(jù)xx公司管理要求，不斷加強(qiáng)和完善會(huì)計(jì)管理基礎(chǔ)工作。
�、僦鸩浇∪屯晟乒矩�(cái)務(wù)制度公司內(nèi)部監(jiān)督、約束機(jī)制。按xx公司下發(fā)的'各項(xiàng)管理制度制定適合本公司需要的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，如預(yù)算管理辦法、資金使用管理審批制度、財(cái)務(wù)檔案管理辦法、內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范等，使公司的財(cái)務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
�、谛薷暮屯晟茣�(huì)計(jì)科目體系和核算辦法，以適應(yīng)工程建設(shè)管理的需要；
�、鄄粩嗵岣邥�(huì)計(jì)人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以各種形式促進(jìn)部門人員不斷學(xué)習(xí)，促進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理整體水平的逐步提高。
�、軐�(shí)現(xiàn)和完善異地財(cái)務(wù)核算，提高辦事效率，確保財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確、及時(shí)。
�、撑Π押觅M(fèi)用開支審核、控制關(guān)，做好公司20xx年預(yù)算執(zhí)行情況分析。認(rèn)真編制20xx年度財(cái)務(wù)、費(fèi)用預(yù)算。做到事前有計(jì)劃、事中有控制、事后有總結(jié)有清理。
�、磪⑴c公司合同的談判及合同條款的審查，及時(shí)解有關(guān)合同的內(nèi)容，以使合同執(zhí)行到位。
�、捣e極落實(shí)項(xiàng)目資金，確保工程需要。
20xx年是電力體制改革年，公司股東會(huì)、董事會(huì)等均不能按時(shí)召開，股東資本金不能按期到位，為確保工程建設(shè)資金的需要，我們積極向銀行爭(zhēng)取借貸資金，至年底累計(jì)到位銀行借貸資金xx萬元。保證xx水電站按期開工及工程進(jìn)度對(duì)資金的需求。
�、都皶r(shí)辦理工程保險(xiǎn)，降低工程風(fēng)險(xiǎn)。
年月經(jīng)與多家保險(xiǎn)公司商談，最終與xx公司西安分公司簽定《xx水電站工程保險(xiǎn)協(xié)議》，為工程的順利建設(shè)及人員的安全提供有力的保障。并就今年雨季給xx工程造成的損失，向保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠，共計(jì)取得工程損失保險(xiǎn)賠償xx萬元。
�、芳訌�(qiáng)與公司各部門之間的聯(lián)系與溝通，多匯報(bào)，多交流，爭(zhēng)取各方對(duì)財(cái)務(wù)工作的理解和支持。同時(shí)搞好部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)凝聚力，從全局出發(fā)，自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié)。
�、钙刚�(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司的有關(guān)業(yè)務(wù)定期進(jìn)行檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，消除工作中存在的隱患。
�、辜訌�(qiáng)政治學(xué)習(xí)，廉潔自律，奉公守法，與公司簽定三項(xiàng)責(zé)任制分解落實(shí)責(zé)任書，年內(nèi)沒有違規(guī)違紀(jì)的情況。
�、杭皶r(shí)做好工程結(jié)算，按時(shí)辦理各項(xiàng)付款。沒有因工程款項(xiàng)支付影響工程進(jìn)度的現(xiàn)象發(fā)生。
二、意見和建議
xx工程尚需進(jìn)一步完善工程結(jié)算，費(fèi)用審批程序，明確職責(zé)與分工，并力求簡(jiǎn)化手續(xù)，縮短結(jié)算時(shí)間。如旬陽、蜀河前期費(fèi)用支出的審批、xx工程結(jié)算等。
加強(qiáng)公司預(yù)算執(zhí)行的力度和剛性，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用，精打細(xì)算，力求使工程投資控制在預(yù)算之內(nèi)。
加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，提高人員綜合素質(zhì)。目前財(cái)務(wù)人員嚴(yán)重不足，無精力進(jìn)行其他工作，請(qǐng)求公司配備增加經(jīng)營(yíng)管理人員和財(cái)務(wù)人員，使財(cái)務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
三、20xx年主要工作
20xx年公司經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部主要工作仍然在緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略，做好資金收支兩方面的工作，即積極落實(shí)銀行借款及股東資本金，做好工程結(jié)算和項(xiàng)目前期費(fèi)用結(jié)算工作，嚴(yán)格按工程年度計(jì)劃及預(yù)算控制工程支出及公司管理費(fèi)用，降低工程成本，努力使資金可控再控，最終實(shí)現(xiàn)使工程投資控制在預(yù)算以內(nèi)的目標(biāo)。
總之在今年工作中，我們?nèi)〉靡恍┏煽?jī)，同時(shí)還有很多急需改進(jìn)的地方，在明年的工作中，經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部的全體人員定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)一致與其他各部一起為完成公司全年工作計(jì)劃而努力奮斗。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
部門年度述職報(bào)告 篇2
老總、經(jīng)理、諸位領(lǐng)導(dǎo)干部、各位同仁：
新年快樂！可以借此機(jī)會(huì)給大伙兒拜個(gè)早年！
回望過去的一年，財(cái)務(wù)部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的合理引導(dǎo)和各經(jīng)理的密切合作及各位同仁的大力支持下，在順利完成財(cái)務(wù)部門各項(xiàng)工作的與此同時(shí)，非常好地協(xié)調(diào)了企業(yè)的中心工作，在怎樣搞好資產(chǎn)生產(chǎn)調(diào)度，確保工程進(jìn)度款的付款，立即準(zhǔn)確地申請(qǐng)辦理按揭貸款和購(gòu)房款的追繳等領(lǐng)域也獲得了傲人的考試成績(jī)。自然，在獲得考試成績(jī)的并且也還具有一些不夠，下邊我一一向諸位領(lǐng)導(dǎo)干部和同事報(bào)告：
一、成本核算和預(yù)算管理工作中
機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)主題活動(dòng)、解決與各領(lǐng)域的會(huì)計(jì)關(guān)聯(lián)就是我部的做好本職工作，伴隨著項(xiàng)目的持續(xù)擴(kuò)大，入帳、登帳工作中愈來愈關(guān)鍵。為提高工作能力，使財(cái)務(wù)核算從初始的測(cè)算和備案工作上擺脫出去。我們?cè)诮衲瓿跫撮_展了電算化的執(zhí)行，通過一個(gè)月的數(shù)據(jù)信息復(fù)位和三個(gè)月的手機(jī)上融合，整體財(cái)會(huì)人員統(tǒng)統(tǒng)靈活運(yùn)用了財(cái)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域與實(shí)際操作，成本核算成功銜接到用電算化會(huì)計(jì)解決業(yè)務(wù)流程。這為財(cái)會(huì)人員節(jié)省了時(shí)間，還進(jìn)一步提高了信息的查看作用，為財(cái)務(wù)分析奠定了較好的基本，使會(huì)計(jì)工作上一個(gè)新的`階梯。
財(cái)務(wù)部門一直每人必備較少，但在大家高效率、井然有序的機(jī)構(gòu)下，可以分清主次妥善處置各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部門每日都離不了資產(chǎn)的收付款與會(huì)計(jì)報(bào)銷、入帳工作中。這也是財(cái)務(wù)部門最日常最艱巨的工作中，一年來，大家立即為各類里外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)給予了該有的適用。通常達(dá)到了各單位對(duì)于我部的會(huì)計(jì)規(guī)定。企業(yè)資產(chǎn)總流量一直非常大，尤其是在8月至12月上繳銷售款的期內(nèi)，現(xiàn)金流極大而繁雜，財(cái)務(wù)部門鄒治和胡蓉倆位朋友本著“用心、細(xì)心、認(rèn)真細(xì)致”的工作態(tài)度，各類資產(chǎn)收付款安全性、精確、立即，沒有發(fā)生過一切錯(cuò)漏。全年度總計(jì)完成資產(chǎn)收付款達(dá)2億3757萬余元。公司的各類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最后都將以財(cái)務(wù)報(bào)表的方法呈現(xiàn)出去。在會(huì)計(jì)核算工作上每一位財(cái)會(huì)人員恪盡職守，用心解決每一筆業(yè)務(wù)流程，為企業(yè)節(jié)約各類支出花費(fèi)盡自已最高的勤奮。財(cái)務(wù)部門全年度審批初始票據(jù)12824張，解決會(huì)計(jì)記賬憑證2179張，準(zhǔn)確地出示各種財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表成千上萬。
規(guī)章制度歸屬于公司的剛性管理方法，一切取得成功的公司無一例外的有其嚴(yán)苛的管理制度。長(zhǎng)天企業(yè)從無到有，從當(dāng)時(shí)的三兩人在現(xiàn)在的數(shù)百人，標(biāo)準(zhǔn)各類經(jīng)濟(jì)發(fā)展個(gè)人行為已日益變成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主題風(fēng)格。在過去的一年中，財(cái)務(wù)部門陸續(xù)實(shí)行了對(duì)于資產(chǎn)管理方法、合同書簽署、費(fèi)用控制等層面的管理制度。為健全公司各類內(nèi)部管理方案，基本建設(shè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)里外自然環(huán)境盡了大家應(yīng)負(fù)的崗位職責(zé)。
財(cái)務(wù)部門除要盡職盡責(zé)地解決企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)關(guān)聯(lián)外，為達(dá)成本費(fèi)企業(yè)的每日任務(wù)，還需要妥善處置外界各領(lǐng)域的會(huì)計(jì)關(guān)聯(lián)。與外界創(chuàng)建并維持良好的聯(lián)絡(luò)。年度財(cái)務(wù)部門友善妥當(dāng)?shù)亟鉀Q了各企業(yè)的往來款項(xiàng)的收入支出。與此同時(shí)與金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)建了優(yōu)異的銀企合作關(guān)聯(lián)、與稅收組織創(chuàng)建了較好的稅企關(guān)聯(lián)，全方位解決了車險(xiǎn)公司遺留下財(cái)產(chǎn)的來往辦理手續(xù)，并順利完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)分析、工商局等各單位相關(guān)材料的審報(bào)。
二、資產(chǎn)生產(chǎn)調(diào)度小牛在線工作中
資產(chǎn)對(duì)公司而言，就如“血夜”針對(duì)身體一樣關(guān)鍵。20xx年建設(shè)工程全面啟動(dòng)，各運(yùn)營(yíng)監(jiān)督機(jī)構(gòu)逐漸創(chuàng)建，新員工持續(xù)加盟代理。資產(chǎn)要求日益提升。特別是在在1—7月份新項(xiàng)目無法獲得一切經(jīng)濟(jì)效益的情形下，企業(yè)承擔(dān)了很大的資產(chǎn)工作壓力。我部依據(jù)建設(shè)工程和企業(yè)發(fā)展的規(guī)定，為保證資產(chǎn)應(yīng)用企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，與公司總部一起籌備、科學(xué)安排生產(chǎn)調(diào)度資產(chǎn)。與此同時(shí)財(cái)務(wù)部門還全方位擔(dān)負(fù)了8月份逐漸的市場(chǎng)銷售收付款和按揭貸款工作中，在整體財(cái)會(huì)人員和招商合作工作人員的通力合作下竭盡全力地搞好了資產(chǎn)的迅速回?cái)n。確保了銷售市場(chǎng)基本建設(shè)的順利開展，立即還款了金融機(jī)構(gòu)期滿借款，全年度總計(jì)進(jìn)行項(xiàng)目投資2。6億人民幣，還款期滿借款4500萬余元。資產(chǎn)的順利運(yùn)行確保了長(zhǎng)天和東方公司的一切正常運(yùn)行，也是再次塑造了東方公司“AAA資信評(píng)估公司”的整體形象。
自新項(xiàng)目運(yùn)行至今，一直有好幾家金融機(jī)構(gòu)向企業(yè)開展銀行信貸營(yíng)銷推廣。為了更好地企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，財(cái)務(wù)部門與工商銀行東塘分行創(chuàng)建了銀行信貸關(guān)聯(lián)，以期到達(dá)累積企業(yè)信譽(yù)的目地。我部于3月—5月向銀行申請(qǐng)房產(chǎn)開發(fā)借款3000萬余元。期內(nèi)搜集、梳理了很多材料，定編各種借款匯報(bào)，與金融機(jī)構(gòu)工作人員商討借款工作中，多次招待金融機(jī)構(gòu)各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的視查，在進(jìn)行借款工作中的與此同時(shí)與金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)建了較好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，與此同時(shí)使大家對(duì)借款工作中得到全方位的掌握，學(xué)得了新的專業(yè)知識(shí)。
三、奮力幫助招商合作工作中
招商合作是年度的頭等大事，招商政策的好壞是否立即影響到公司的生活和發(fā)展趨勢(shì)。財(cái)務(wù)部門幫助公司領(lǐng)導(dǎo)干了很多的財(cái)務(wù)分析和市場(chǎng)調(diào)研。全方位參加了企業(yè)招商政策的制訂，為企業(yè)制訂銷售價(jià)、租用價(jià)錢，頒布各類招商政策和激發(fā)招商合作主動(dòng)性和能動(dòng)性給予會(huì)計(jì)參照。
因?yàn)槔峡�、�?jīng)理恰當(dāng)?shù)墓芾頉Q策和超前的的預(yù)料，及其全體人員的勤奮努力，招商合作工作中獲得了令人激動(dòng)的考試成績(jī)。依據(jù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截止到12月31日，渠道銷售：297個(gè)、住宅市場(chǎng)銷售262個(gè)，成交轉(zhuǎn)化率72。44%，成交量11560萬余元，實(shí)付購(gòu)房款9301萬余元，還有未收購(gòu)房款20xx萬余元，資產(chǎn)利用率為82。62%；預(yù)訂店面67套，扣除訂金139萬余元。租賃已有店面82套，扣除訂金59萬余元，出租率53。25%。在這里5個(gè)月中，財(cái)務(wù)部門和招商合作部齊心合力，日夜奮戰(zhàn)，尤其是在審核至11月16日的按揭貸款中，主要表現(xiàn)了兩單位肯吃苦不怕苦的優(yōu)良工作態(tài)度。當(dāng)月工商銀行東塘分行向企業(yè)派發(fā)按揭貸款2391萬余元，創(chuàng)這家銀行月派發(fā)按揭貸款的最高紀(jì)錄。的確得到了傲人的銷售業(yè)績(jī)。
時(shí)光如梭，20xx年的工作中轉(zhuǎn)眼即是歷史時(shí)間。一年中，財(cái)務(wù)部門有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)搞好而未做到的工作中，例如在財(cái)產(chǎn)實(shí)物性管理方法的建章建檔上，在各類經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的操縱上，在標(biāo)準(zhǔn)成本核算程序流程、統(tǒng)一財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表上，在立即精確地為公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告財(cái)務(wù)報(bào)表，執(zhí)行財(cái)務(wù)分析等領(lǐng)域都非常缺乏。在財(cái)務(wù)管理工作中大家也發(fā)覺企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作較為欠缺；日常成本開支較為隨便；企業(yè)對(duì)職工工作中要不沒有很確立嚴(yán)苛實(shí)際科學(xué)合理的規(guī)定；要不便是實(shí)行困乏；也是有一些職工在工作上不可以立在企業(yè)的態(tài)度和權(quán)益上這些。這種應(yīng)該是20xx年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)要關(guān)鍵思索和處理的主題風(fēng)格，也是每一位長(zhǎng)天人如何提高自身、服務(wù)公司所要思索和優(yōu)化的基礎(chǔ)課。做為財(cái)會(huì)人員，我們?cè)谄髽I(yè)加強(qiáng)管理、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展個(gè)人行為、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等層面還應(yīng)負(fù)更高的責(zé)任與義務(wù)。大家將不斷匯總和自我反思，不斷嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步學(xué)習(xí)，以融入社會(huì)和公司的發(fā)展趨勢(shì)，與諸位共同奮斗，與企業(yè)共同成長(zhǎng)，。
感激諸位對(duì)我自己及財(cái)務(wù)部門的適用，謝謝你們。
最終祝公司興旺發(fā)達(dá)！
祝大家新春愉快，平安喜樂！
部門年度述職報(bào)告 篇3
尊敬的中心主任、部長(zhǎng)，親愛的同學(xué)們：
大家好！
我是經(jīng)管學(xué)院11級(jí)學(xué)生xxx。在20xx年10月，我懷著滿腔的熱忱、學(xué)習(xí)的心態(tài)和鍛煉自己的初衷加入了活動(dòng)外聯(lián)部。經(jīng)過上個(gè)學(xué)期的磨合和熟悉，在活動(dòng)部這個(gè)青春如火、活力四射的舞臺(tái)上，在各位師兄師姐的指導(dǎo)和各位前輩們的幫助協(xié)助下，我盡職盡責(zé)地完成自己的本職工作并鍛煉自己的各方面能力，始終懷著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度認(rèn)真履行自己的職責(zé)。在活動(dòng)部的這半年是我成長(zhǎng)最快的半年，所做的許多工作都是第一次接觸，我認(rèn)為上學(xué)期我做的事是十分有意義的，豐富了課余的學(xué)習(xí)生活，也充實(shí)了自己。現(xiàn)將工作情況作如下匯報(bào)，請(qǐng)中心主任和部長(zhǎng)予以審。
�。ㄒ唬┨撔膶W(xué)習(xí)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)
在活動(dòng)部工作的這半年，在部長(zhǎng)和兩位副部的耐心指導(dǎo)下，我以學(xué)習(xí)的心態(tài)參加了就業(yè)服務(wù)中心一系列的活動(dòng)，具體包括國(guó)考知識(shí)大講堂、火炬手進(jìn)校園活動(dòng)策劃的`書寫，英文簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)講堂、第三屆簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)及模擬面試大賽等，并順利的完成了自己的工作。在這些活動(dòng)中，我主要負(fù)責(zé)了前期準(zhǔn)備和后期收尾等工作，其中包括擺展臺(tái)的工作，收集參賽選手的簡(jiǎn)歷，掃樓，寫黑板，活動(dòng)場(chǎng)地與物品的申請(qǐng)等。通過各項(xiàng)工作任務(wù)的磨練，在組織協(xié)調(diào)，溝通交流等方面，我都有長(zhǎng)足的進(jìn)步，提高了自己的工作能力，并與各位干事培養(yǎng)了深厚的友誼。
�。ǘ┕ぷ鞯目偨Y(jié)和感想
在活動(dòng)部工作的半年中，我學(xué)會(huì)了做活動(dòng)策劃和活動(dòng)總結(jié)，和作為團(tuán)學(xué)系統(tǒng)干事應(yīng)具備的禮儀等基本能力。更重要的是，我結(jié)識(shí)了一幫志同道合的戰(zhàn)友和各位師兄學(xué)姐們，在你們的幫助下，我學(xué)會(huì)了很多事情，你們的悉心指導(dǎo)教會(huì)了我如何做事，部長(zhǎng)副部及各位干事身上的人格魅力也對(duì)我影響很大，你們的工作態(tài)度也改變了我很多。在你們身上，我看到了自己的不足和缺點(diǎn)，并努力向你們看齊，指導(dǎo)我以后的工作。
�。ㄈ┳晕曳此迹J(rèn)清不足
通過上學(xué)期的工作，雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但同時(shí)也暴露了自己工作的不足：首先，組織協(xié)調(diào)能力薄弱。不善于進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，不善于調(diào)動(dòng)組織資源和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)；其次，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，制約自己的工作，應(yīng)努力提高各方面的技能和方法；最后，細(xì)節(jié)問題想得不周到，大局意識(shí)也不夠強(qiáng)。
在這學(xué)期的工作中，我會(huì)珍惜在活動(dòng)部的工作，珍惜和部長(zhǎng)同仁們的友誼，努力改正不足，繼續(xù)向同學(xué)們學(xué)習(xí)，貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，把活動(dòng)部的工作做好，做一名合格的干事，與各位一道，為中心和活動(dòng)部而努力。我相信：我們部會(huì)越來越有影響力，辦成一個(gè)有特色創(chuàng)新實(shí)干的部門，成為民大所有同學(xué)向往的部門。謝謝大家！
部門年度述職報(bào)告 篇4
xx農(nóng)商銀行社區(qū)銀行位于xx社區(qū)，該社區(qū)服務(wù)居民2104戶6526人，為原灘區(qū)xx個(gè)村莊遷建合并而成，為灘區(qū)居民在家門口就能享受優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，xx農(nóng)商銀行于xxxx年7月成立xx社區(qū)銀行。
一、提高政治站位，始終以服務(wù)群眾為經(jīng)營(yíng)理念
xx社區(qū)銀行是xx農(nóng)商銀行在縣域內(nèi)開立的第三家社區(qū)銀行。社區(qū)銀行內(nèi)均配備智慧柜員機(jī)、移動(dòng)辦貸PAD、24小時(shí)CRS機(jī)等智能服務(wù)設(shè)施，社區(qū)群眾足不出村即可辦理存貸款等各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，大大方便了社區(qū)居民生活。另外，社區(qū)銀行還非常關(guān)注留守兒童和老人等特殊群體，社區(qū)銀行工作人員開展常態(tài)化走訪，主動(dòng)上門為行動(dòng)不便的老人提供金融服務(wù)，購(gòu)買了少兒百科、農(nóng)科技術(shù)、黨建文化、歷史名著等百余本書籍，免費(fèi)供社區(qū)兒童和居民閱讀。
二、深入群眾中去，解決群眾融資難題
xx社區(qū)所包含的村莊由于地理和歷史的原因，貧窮落后，村內(nèi)沒有特色產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以第一產(chǎn)業(yè)為主，村內(nèi)年輕人大多外出務(wù)工對(duì)于貸款的`需求并不強(qiáng)烈，xx社區(qū)銀行扎實(shí)推進(jìn)駐村辦公制度，率先進(jìn)行無感授信，目前已對(duì)xx村進(jìn)行了整村授信，授信戶數(shù)73戶，用信16戶，162萬元。扎實(shí)的走訪、定期舉行的金融夜校也讓xx社區(qū)銀行的工作人員成了社區(qū)內(nèi)的熟人，有金融需求率先想到我行，目前我行在xx社區(qū)內(nèi)xx村貸款客戶53戶，金額700萬元，xx莊貸款客戶29戶，金額164萬元，xx村貸款客戶20戶，金額104萬元。
三、助力灘區(qū)遷建，安家貸讓灘區(qū)群眾安居樂業(yè)
截止xxxx年12月我行共發(fā)放安家貸款189戶，金額987萬元，切實(shí)解決了灘區(qū)群眾的住房問題。
部門年度述職報(bào)告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這x年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作�，F(xiàn)將一年來的述職報(bào)告如下：
一、作為一名對(duì)公客戶經(jīng)理，不僅僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好xx年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選取分類營(yíng)銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今，遇見如國(guó)內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的`操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于20xx總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面，經(jīng)過x年的鍛煉有了必須的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。用心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、用心地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：
第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營(yíng)銷工作;對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機(jī)會(huì)。
第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
新的一年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問題，我將爭(zhēng)取努力做到以下幾點(diǎn)：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時(shí)，用心營(yíng)銷，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和職責(zé)心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。
第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改善，力爭(zhēng)做好銀行工作。
部門年度述職報(bào)告 篇6
時(shí)光飛逝，這光榮與夢(mèng)想共存的20xx年即將過去，在各部門的相互幫助和配合下，本部門完成了公司交給的多項(xiàng)工作，但也存在著許多改進(jìn)之處，總的概括來說是：工作做了不少問題也不少，在即將到來的20xx年，我們會(huì)在20xx年的基礎(chǔ)上再接再厲，迎接新的一年工作的挑戰(zhàn)。以下是我部門今年的工作：
一、質(zhì)量部門總體情況：
目前質(zhì)量部人員共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)力度。不管是從原料進(jìn)廠還是產(chǎn)品出庫(kù)都能進(jìn)行全程的控制，徹底能保證終產(chǎn)品的質(zhì)量，來滿足客戶的要求，今年本部門針對(duì)半成品控制、成品控制、成品感官檢驗(yàn)、理化檢驗(yàn)、微生物檢驗(yàn)及產(chǎn)品及時(shí)送樣檢測(cè)做了大量的工作，對(duì)廠區(qū)及車間內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境也加強(qiáng)了控制，按培訓(xùn)計(jì)劃定期給生產(chǎn)線員工做培訓(xùn)，不斷的提高員工的食品安全知識(shí)教育，保證生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。
二、公司質(zhì)量體系運(yùn)行情況
20xx年對(duì)公司的質(zhì)量體系文件進(jìn)行了修改與換版，主要因原來的《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》不太適宜公司體系的運(yùn)作，其中《程序文件》中的部份程序文件太過于簡(jiǎn)單，可操作性并不強(qiáng)，在原《程序文件》的基礎(chǔ)上，又增添了不少其它的控制程序來保證生產(chǎn)產(chǎn)品的加工過程。今年，完善了公司的體系管理機(jī)制，添加了《個(gè)人崗位職責(zé)》、《生產(chǎn)工藝技術(shù)》、《作業(yè)指導(dǎo)書》及設(shè)備操作規(guī)程等文件，讓員工能更好的熟悉和掌握生產(chǎn)工藝技術(shù)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)操作情況能及時(shí)予以記錄，以便于對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量追溯。
今年六月，質(zhì)量部門對(duì)組織內(nèi)部進(jìn)行一次內(nèi)部審核和管理評(píng)審，以及通過了北京世標(biāo)認(rèn)證中心的外部監(jiān)督審核。總共內(nèi)外審核發(fā)現(xiàn)了9項(xiàng)不符合，不符合項(xiàng)分別為生產(chǎn)部三項(xiàng)，行政人事部?jī)身?xiàng)，市場(chǎng)營(yíng)銷部、質(zhì)量部、采購(gòu)部各一項(xiàng)，已于20xx年10月18日前所有的不符合項(xiàng)均勻已整改完畢，整改措施有效。
三、產(chǎn)品的質(zhì)量控制和檢測(cè)方面
因質(zhì)量部門人員的增加，現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)車間的加工衛(wèi)生及產(chǎn)品的半成品嚴(yán)加控制，不符合產(chǎn)品要求的半成品嚴(yán)禁流入下道工序，對(duì)車間班組長(zhǎng)的工作加強(qiáng)監(jiān)督管理，促進(jìn)生產(chǎn)加工產(chǎn)品符合客戶的要求，質(zhì)量部對(duì)生產(chǎn)的半成品抽檢合格率達(dá)到98%以上。同時(shí)，也針對(duì)成品出庫(kù)前，必須經(jīng)過質(zhì)量部進(jìn)行逐批次進(jìn)行隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)合格后才能出廠，今年總共出廠批次354批次，不合格品批次為0，合格率達(dá)到100%。
修訂了《原輔料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并積極與采購(gòu)部溝通建立良好的進(jìn)料檢驗(yàn)工作流程和領(lǐng)料的機(jī)制；公司定期每年對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇和評(píng)估，不符合公司產(chǎn)品要求的供應(yīng)商不予選擇，拒收公司不符合要求的原材料，每年定期對(duì)質(zhì)量部的檢測(cè)設(shè)備定期送往長(zhǎng)沙質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行檢定，不合格的設(shè)備進(jìn)行報(bào)廢處理。對(duì)進(jìn)廠的原材料和生產(chǎn)的成品進(jìn)行檢驗(yàn)，無任何遺漏檢驗(yàn)批次。抽查檢驗(yàn)的準(zhǔn)確率達(dá)到99.8%。
今年公司因市場(chǎng)的需求，不斷的加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)，不斷提高公司的產(chǎn)品品牌形象和產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)不適合市場(chǎng)的.產(chǎn)品進(jìn)行淘汰，來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需求。雖因公司廠區(qū)的生產(chǎn)及包裝車間環(huán)境并不太理想，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不能全部保證產(chǎn)品質(zhì)量要求。同時(shí)，員工在操作過程中沒有嚴(yán)格去規(guī)范操作，或管理方面監(jiān)督力度不夠，將嚴(yán)重的影響產(chǎn)品的質(zhì)量問題，公司仍將進(jìn)一步去加強(qiáng)生產(chǎn)管理，改善廠區(qū)的生產(chǎn)和包裝環(huán)境，確保生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
20xx年計(jì)劃：
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼即將進(jìn)入20xx年，時(shí)值公司發(fā)展增向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化，質(zhì)量管理工作任重而道遠(yuǎn)。
過去的一年質(zhì)量部人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)，質(zhì)量部將繼續(xù)按公司制定出的總目標(biāo)，將質(zhì)量工作向各部門深入的指示，提升質(zhì)量部及管理人員的素質(zhì)和教育，做好20xx年的質(zhì)量管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量滿足客戶的需要，在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析和策劃，必要時(shí)將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤。
部門年度述職報(bào)告 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20xx年x月，我由xx泰基汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到xx玄武任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持 以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的 信任。下面，我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想 上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了 集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開。 在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟 悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法
認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建 議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制 定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等
在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的 建議，力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，x月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工 食堂提供綠色無公害蔬菜。
領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
xx年就要到了，為了“xx一號(hào)”建設(shè)成為“xx領(lǐng)先，xx第一”的現(xiàn)實(shí)，作為前期部部門負(fù)責(zé)人，我也深感身上的重任，也有信心、有潛力為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)勇于承擔(dān)職責(zé)，保駕護(hù)航。
一、xx年工作資料：
1、完成“xx一號(hào)”一期開工建設(shè)的所有手續(xù)。
2、完成“xx一號(hào)”一期商品房銷售的所有手續(xù)。
3、協(xié)調(diào)好一期建設(shè)過程中的行政檢查，協(xié)助工程部完成一期竣工所需的前期手續(xù)。
4、完成一期項(xiàng)目綜合驗(yàn)收，并辦理后續(xù)前期手續(xù)。
5、做好二期開發(fā)建設(shè)的.各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
二、部門建設(shè)：
使內(nèi)業(yè)、外業(yè)、資料等各項(xiàng)管理更加制度化，更加規(guī)范化。
三、提高部門業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”。
四、加強(qiáng)內(nèi)部、外部團(tuán)結(jié)，做到內(nèi)外都有良好的工作氛圍。
五、加強(qiáng)項(xiàng)目前期工作前瞻，及時(shí)溝通、及時(shí)匯報(bào)、嚴(yán)格落實(shí)。
最后，在新的一年的工作中，我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì)，拼搏進(jìn)取，迎接新的挑戰(zhàn)克服不足之處，不斷學(xué)習(xí)勇于進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)公司的既定目標(biāo)作出新的貢獻(xiàn)!
部門年度述職報(bào)告 篇8
根據(jù)組織安排，現(xiàn)就本人20xx年工作情況報(bào)告如下：
一、自我表?yè)P(yáng)
本人對(duì)自己一年來工作評(píng)價(jià)如下：
�。ㄒ唬┒ㄎ徽_。關(guān)于定位，本人入職時(shí)有過一個(gè)表態(tài)：一是鞍前馬后，做到“鞍前不越位、馬后不掉隊(duì)”；二是協(xié)作配合做好幫手，做到“分工不分家、添柴不添亂”；三是盡心竭力當(dāng)好同志們的鼓手，在分管工作范疇做到“統(tǒng)攬不包攬、放手不撒手”。我這話不是應(yīng)景的說詞，而是工作的指針，一年來我在努力地踐行，雖然效果不是我自己說了算，但自我感覺還是良好，具體的例子就不舉了。
�。ǘ┞穆氄J(rèn)真。對(duì)照崗位要求，我主要做好以下幾方面的工作：一是把握原則。我分管的工作最大的特點(diǎn)是繁雜，可以說千頭萬緒，把握好工作的尺度不是一件容易的事。我主要通過以下幾個(gè)措施力保工作不偏離正確方向：
1、學(xué)習(xí)；
2、調(diào)研；
3、引導(dǎo)。
一年來我有一大半的精力花在了這些工作上，大家應(yīng)該看到了，我覺得這是必要的，也是值得的。二是加強(qiáng)調(diào)度。我分管的工作現(xiàn)在有一個(gè)很好的情況，就是在具體實(shí)施中，是同志們安排我做事，而不是我安排大家做事，我很滿意這樣的狀態(tài)。在我做的事情當(dāng)中，自己覺得有一件是有效的，就是配合魯敏處長(zhǎng)堅(jiān)持了工作“一周一調(diào)度”制度，緊密跟蹤各項(xiàng)工作的計(jì)劃、實(shí)施、反饋。三是搞好服務(wù)。具體做了以下幾件事情：
1、協(xié)調(diào)內(nèi)外上下關(guān)系；
2、保障相應(yīng)條件；
3、承擔(dān)必要責(zé)任。
�。ㄈ┏尚∮�。就我分管的工作而言，看得見的成績(jī)都是學(xué)校和機(jī)關(guān)的同志們做出的，我不敢貪天之功，就不統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)了。站在崗位職能來看，我覺得自己的主要成績(jī)體現(xiàn)在：在我分管的工作中，一是思路更清了，工作更實(shí)了；二是協(xié)調(diào)更順了，環(huán)境更優(yōu)了；三是氛圍更好了，局面更新了。
二、自我批評(píng)
�。ㄒ唬槿颂�。為人直不是問題，但太直就有問題。經(jīng)反省，我認(rèn)為根源在于和同志們溝通不夠，同一句話、同一個(gè)做法，熟悉我的同志能理解、包容，不熟悉的就可能接受不了。
（二）要求過高。要求高也不是問題，但太高就是問題。通過反省，我認(rèn)為根源在于深入一線不夠，有些要求脫離了工作實(shí)際。
�。ㄈ┭芯坎簧�。我分管的工作大多是服務(wù)性工作，對(duì)于如何落實(shí)“為育人服務(wù)、以服務(wù)育人”宗旨研究不深入，具體措施針對(duì)性還不夠強(qiáng)。
三、自我勉勵(lì)
�。ㄒ唬皳Q位”待人。這個(gè)“換位”主要是換位思考，今后一定要堅(jiān)持凡事站在別人的'角度想一想，說的話、提出的措施盡可能讓大家接受。
�。ǘ皳Q地”工作。這個(gè)“換地”指的是要更多地深入一線，要了解最真實(shí)的情況，提出有針對(duì)性的措施，保證工作的實(shí)效。
�。ㄈ皳Q腦”學(xué)習(xí)。隨著工作的推進(jìn)，我深感腦子越來越不夠用，今后一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)與理念，讓自己的大腦“升級(jí)”。
部門年度述職報(bào)告 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
按照市衛(wèi)生局、省健康教育所的要求，在過去的一年里，以城鄉(xiāng)社區(qū)為重點(diǎn)，以知識(shí)服務(wù)為中心，貫徹“預(yù)防為主”的工作方針，組織開展社會(huì)教育的各項(xiàng)工作，確保主要工作目標(biāo)落實(shí)�，F(xiàn)就個(gè)人工作情況述職如下，請(qǐng)予評(píng)議。
一、過去一年的主要工作情況
在市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下和健康教育所所長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，主要抓了由我分管的部分業(yè)務(wù)工作。對(duì)分管的業(yè)務(wù)進(jìn)行了目標(biāo)管理。制定組織實(shí)施業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，將任務(wù)分解安排具體到人并檢查督促落實(shí)。著重抓對(duì)分管科室的人員管理和工作指導(dǎo)，隨時(shí)掌握工作進(jìn)度。對(duì)業(yè)務(wù)工作及時(shí)地向所長(zhǎng)提合理化建議和意見，主動(dòng)配合協(xié)助所長(zhǎng)，創(chuàng)造性地開展工作。根據(jù)市衛(wèi)生局對(duì)本年度健康教育工作安排，落實(shí)基礎(chǔ)性建設(shè)工作和開展各項(xiàng)健康教育活動(dòng)。
二、抓基礎(chǔ)性建設(shè)工作
著重抓了建立健全基層健康教育網(wǎng)絡(luò)、提高健康教育人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和健康教育業(yè)務(wù)規(guī)范化等幾個(gè)方面工作。
一是聯(lián)合橫向社會(huì)部門，利用健教協(xié)會(huì)組織健康教育活動(dòng)。通過協(xié)會(huì)工作，在實(shí)施“億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)”、“相約健康社區(qū)行”、衛(wèi)九項(xiàng)目、創(chuàng)建衛(wèi)生城市等項(xiàng)工作中，跨行業(yè)跨部門的協(xié)會(huì)發(fā)揮了一定的作用。
二是加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)縱向基層網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，督促縣區(qū)建立健教網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。通過健康教育業(yè)務(wù)會(huì)議和下基層開展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，督促各縣區(qū)健全完善健康教育機(jī)構(gòu)。在督促縣區(qū)建立健教機(jī)構(gòu)的同時(shí)，指導(dǎo)市、縣醫(yī)療單位落實(shí)健康促進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”。
三是堅(jiān)持業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高基層健教隊(duì)伍素質(zhì)。組織了健康教育專兼職人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過以會(huì)代訓(xùn)，逐級(jí)培訓(xùn)，提高了基層專兼職健教人員工作能力。
三、落實(shí)有關(guān)健康教育業(yè)務(wù)工作
一是開展“億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)”根據(jù)省行動(dòng)辦的安排，組織開展了宣傳周活動(dòng)。
二是積極參與衛(wèi)生城市創(chuàng)建，通過參與創(chuàng)建活動(dòng)，擴(kuò)大健康教育業(yè)務(wù)范圍和社會(huì)影響。
三是實(shí)施衛(wèi)九項(xiàng)目，根據(jù)市衛(wèi)九項(xiàng)目辦的年度工作安排，落實(shí)性病艾滋病防治的`健康教育工作。
四、存在的主要問題和今后努力方向
在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時(shí)，不夠大膽果斷，對(duì)其他的問題欠缺冷靜思考，情緒化時(shí)有出現(xiàn)。二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠；三是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。所分管的業(yè)務(wù)存在的問題表現(xiàn)在：一是專業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；二是基層網(wǎng)絡(luò)不夠健全；三是思想上有抱怨，責(zé)任心不夠強(qiáng)。
針對(duì)本人及所分管的業(yè)務(wù)存在的問題，在今后工作中，要在健康教育人員知識(shí)結(jié)構(gòu)合理化、教育內(nèi)容規(guī)范化、教育方法多樣化、效果評(píng)價(jià)常規(guī)化等方面狠下功夫，要結(jié)合工作實(shí)際，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)健康教育的基礎(chǔ)建設(shè)，努力拓展業(yè)務(wù)功能，內(nèi)涵發(fā)展，搞好協(xié)調(diào)，服務(wù)基層，使各項(xiàng)工作走上一個(gè)新臺(tái)階。
各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們提出寶貴意見，謝謝大家！
部門年度述職報(bào)告 篇10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
大家好!在此提前祝大家新年快樂，身體健康。
xx作為我們共同的大家庭，我作為油漆部門的負(fù)責(zé)人，能代表油漆部上臺(tái)發(fā)言，感到特別的榮幸。也感到身上所背的擔(dān)子很重。當(dāng)然，所謂“有壓力，才會(huì)有動(dòng)力”，我很樂意挑起這副擔(dān)子，并為之負(fù)責(zé)到底。
一直以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同支持與配合下，我為xx的逐步平穩(wěn)發(fā)展付出了一點(diǎn)微薄之功。當(dāng)然，還有很多不足之處，現(xiàn)在，我將一年來的工作匯報(bào)如下：
20xx年對(duì)我們維修行業(yè)來說，是不同尋常的一年，各合作單位政策的變動(dòng)，以及同行業(yè)多家多車系4S店的開業(yè)等等，都不同程度地讓汽車維修市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，“有競(jìng)爭(zhēng)，才會(huì)有發(fā)展”“所謂狹路相逢，勇者勝”，所以作為部門主管，應(yīng)提起自己部門的責(zé)任。爭(zhēng)取在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穎脫而出，打造維修行業(yè)的xx品牌。
一、施工交接檢驗(yàn)流程的制定
年前公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理、各位員工結(jié)合多年的經(jīng)驗(yàn)和工作實(shí)際，制定了一份適合我們xx自己的施工規(guī)范和交接檢驗(yàn)等操作流程，這一系列流程的制定，將有助于提高我們公司的制度規(guī)范和良性發(fā)展，但在實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中，還沒有切實(shí)的落到實(shí)處，部分員工還不能重視這一系列流程的意義。造成了不按流程操作，施工混亂的局面時(shí)常發(fā)生。嚴(yán)重打亂了業(yè)務(wù)經(jīng)理的工期預(yù)算和質(zhì)量把控。造成重復(fù)作業(yè)和返修。也讓客戶產(chǎn)生了埋怨，影響了企業(yè)的聲譽(yù)。
我作為部門的領(lǐng)頭人，也存在失職。在新的一年里，我會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和部門里的同事從頭做起，一步一步的重新梳理。做得好的發(fā)揚(yáng)，做的不足的地方，改正。真正做到理論和實(shí)際相結(jié)合，把這一系列流程深刻融入到大家的工作習(xí)慣中，習(xí)慣成自然。以后大家工作起來，就會(huì)順風(fēng)順?biāo)咝�、保質(zhì)、保量的完成全部工作任務(wù)。為整個(gè)企業(yè)做好自己應(yīng)做的一個(gè)環(huán)節(jié)。
當(dāng)然這需要部門全體同事的共同配合，只有有了各位同事的鼎力支持和配合，這一系列規(guī)程才能有效地實(shí)施，在此，謝謝大家。
二、車間生產(chǎn)流程的改變
大部分修車生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)都是傳統(tǒng)的師傅帶徒弟，各做各的，但是對(duì)于我們這種大型的綜合修理企業(yè)，就顯得有點(diǎn)不科學(xué)。
⒈是人員分散，技術(shù)等級(jí)參差不齊。
�、彩窃O(shè)備不足，大家共用的設(shè)備也不能充分得到利用，效率不高。耽誤工期，不利于質(zhì)量和成本的控制。所以，部門在今年對(duì)生產(chǎn)車間生產(chǎn)方式做了大的改變，變成了保準(zhǔn)的流水線生產(chǎn)。這樣做的好處很多，每個(gè)人都有自己負(fù)責(zé)的工序，自己做好自己工序的工作，避免了一個(gè)工序，多人插手，質(zhì)量得不到保證的弊端。哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都有直接的負(fù)責(zé)人，這樣每個(gè)人都能發(fā)揮自己的`特長(zhǎng)。也可以靈活多變多方面調(diào)配，根據(jù)每個(gè)車的施工范圍大小，生產(chǎn)工期要求，適當(dāng)合理的安排車輛�；具_(dá)到，每車都能按時(shí)保質(zhì)保量的完成。
同時(shí)，車間的生產(chǎn)設(shè)備也得到了充分利用，比如烤漆房固定人員每個(gè)工序都完成以后，都把車輛放到待噴區(qū)，有專人進(jìn)行合理安排進(jìn)出烤房時(shí)間，一天烤房的作業(yè)量由以前的xx輛，提升到現(xiàn)在的一天xx輛，烤房閑置率為零，大大提高了生產(chǎn)效率。當(dāng)然任何好的方式方法，也會(huì)存在不足的地方，我也準(zhǔn)備對(duì)每一個(gè)員工，每一道工序都進(jìn)行考核，控制材料成本。由于每個(gè)工序的勞動(dòng)強(qiáng)度不同，也有員工感覺有些工作安排不合理，這也是我下一步需要跟蹤改進(jìn)的地方，希望大家能多提一些寶貴意見，讓我們的生產(chǎn)安排的更科學(xué)合理。
管理出效益，管理也是生產(chǎn)力，在新的一年里，我會(huì)圍繞廠里制定的各個(gè)流程，再深化每一個(gè)工序的細(xì)節(jié)。對(duì)以往的工作做的不足的地方，多做些改進(jìn)和員工多溝通，廣泛聽取部門員工的合理建議。配合各業(yè)務(wù)經(jīng)理和兄弟部門，做好工期安排，和交接車檢驗(yàn)工作。為xx的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
再次謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)與支持。
祝大家新年快樂，身體健康。謝謝!
部門年度述職報(bào)告 篇11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作。
一、現(xiàn)將半年來的述職報(bào)告如下
作為一名對(duì)公客戶經(jīng)理，不僅僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選取分類營(yíng)銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。
從支行成立至今，遇見如國(guó)內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。
由于年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷。
半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，增加客戶群體
自己的擔(dān)子很重，而自己的'技能、營(yíng)銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了必須的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
用心提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
我雖然能敬業(yè)愛崗、用心地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表此刻第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營(yíng)銷工作；對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機(jī)會(huì)。
第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
下半年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問題，我將爭(zhēng)取努力做到以下幾點(diǎn)第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時(shí)，用心營(yíng)銷，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和職責(zé)心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。
第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門、同事、銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改善，力爭(zhēng)做好銀行工作。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
部門年度述職報(bào)告 篇12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
本人來到項(xiàng)目部從事安全員崗位以來，一直嚴(yán)格要求自己，盡最大努力做好本職工作，履行安全員職責(zé)與義務(wù)，積極檢查現(xiàn)場(chǎng)施工，及時(shí)消除可控危險(xiǎn)�？朔朔菍I(yè)所帶來的不適應(yīng)，逐步適應(yīng)了現(xiàn)場(chǎng)施工安全管理工作，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將本年度的工作情況進(jìn)行述職如下：
一、安全制度制定與落實(shí)情況
xx項(xiàng)目先后經(jīng)歷了基礎(chǔ)樁開挖、破樁頭、清理樁頭、基槽清理、補(bǔ)樁、基礎(chǔ)砼施工、防水施工、基礎(chǔ)鋼筋制作、基礎(chǔ)鋼筋綁扎等工序，在施工過程中，結(jié)合項(xiàng)目工程進(jìn)展情況，項(xiàng)目部建立了各項(xiàng)安全制度。圍繞“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，推動(dòng)安全發(fā)展”安全月活動(dòng)主題，深化隱患治理，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，明確和落實(shí)安全責(zé)任制;強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)工作，提高全員安全意識(shí)，克服麻痹思想，僥幸心理，確保安全生產(chǎn)投入，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，保證現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工。
二、建立健全安全生產(chǎn)保證體系，完善安全管理制度體系
在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按相關(guān)要求，相繼建立和完善了安全施工方案，并嚴(yán)格按報(bào)審手續(xù)報(bào)監(jiān)理審批。相繼組建了應(yīng)急救援組織，明確了應(yīng)急救援人員職責(zé)與分工。建立健全了各種安全操作規(guī)程，并將操作規(guī)程牌懸掛到作業(yè)場(chǎng)所，形成完整、規(guī)范、科學(xué)、有效的安全管理規(guī)章制度體系。
三、逐步建立和完善安全資料，做到符合安監(jiān)站檢查要求
根據(jù)安全資料檢查要求，相繼建立了安全生產(chǎn)責(zé)任制，并層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，建立完善了項(xiàng)目管理人員的安全生產(chǎn)責(zé)任考核記錄、安全目標(biāo)考核記錄。根據(jù)施工進(jìn)展情況，逐步建立和完善各項(xiàng)安全驗(yàn)收資料，完善了各工種安全技術(shù)交底資料，建立了勞務(wù)人員信息資料，完善了勞務(wù)人員進(jìn)廠教育資料。
四、營(yíng)造安全文明施工氛圍，創(chuàng)建安全文明優(yōu)秀工地
開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，在勞務(wù)生活區(qū)、項(xiàng)目辦公區(qū)設(shè)置和張貼了衛(wèi)生管理責(zé)任區(qū)、責(zé)任人。在主要區(qū)域配置放置了垃圾箱，用以美化現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境。在現(xiàn)場(chǎng)顯著部位、安全重點(diǎn)防控部位張貼安全標(biāo)語，懸掛安全條幅，增加現(xiàn)場(chǎng)安全活動(dòng)氣氛，提高全員安全意識(shí)，增強(qiáng)警示和教育效果。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)消防安全要求按部位、按區(qū)域設(shè)置和配備了消防器材，并在主要消防區(qū)域張貼滅火器使用方法圖牌，定期對(duì)消防器材有效性進(jìn)行檢查。
五、通過每日安全巡視及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況
把安全宣傳教育與實(shí)際工作結(jié)合起來，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了抓“三違”的突擊檢查活動(dòng)，每周對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的“隱患排查、專項(xiàng)檢查”行動(dòng)，做到發(fā)現(xiàn)問題立即整改，注重實(shí)際效果;每日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，對(duì)每日現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的安全隱患、違章行為以相片的形式逐項(xiàng)記錄，并于當(dāng)日就安全隱患對(duì)施工單位下達(dá)《安全隱患整改通知單》，將施工中存在的不安全行為、安全隱患第一時(shí)間通知?jiǎng)趧?wù)隊(duì)，便于第一時(shí)間消除隱患。
六、工作中存在的'問題與不足
施工過程中針對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全問題、安全隱患，第一時(shí)間通知?jiǎng)趧?wù)負(fù)責(zé)人、勞務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理人后，整改、消除隱患的力度基本等于零，對(duì)于安全員善意的警告、提醒，勞務(wù)隊(duì)根本不能夠正視，何談得上重視，隱患隨時(shí)存在，安全員發(fā)生的隱患可能僅是重多隱患的一小部分，外架搭設(shè)進(jìn)度滯后，通往操作層的外架均不能提前設(shè)置，每個(gè)工人上下都從外架上爬上爬下，尤其是晚上上下操作層，存在嚴(yán)重安全隱患。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
部門年度述職報(bào)告 篇13
尊敬的店領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
20xx年是酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化程度是一年，也是我店?duì)I銷史上最為艱難的一年，若干五星級(jí)酒店開業(yè)，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭(zhēng)奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn)，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的積極協(xié)助下，我同銷售部的同仁們攜手共進(jìn)，直面種種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開拓客戶市場(chǎng)；雖然付出了艱辛的努力，但是實(shí)際經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差xx多萬元，沒有完成好全年的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”，我相信所有銷售人員一定會(huì)愈挫愈勇，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力開創(chuàng)嶄新的營(yíng)銷局面。還有一點(diǎn)讓我個(gè)人深表遺憾的是，由于休了x個(gè)月產(chǎn)假，沒有全程參與全年的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶，繼續(xù)關(guān)注銷售市場(chǎng)，但是收效甚微，期間未能為銷售事業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，在此深表歉意！總結(jié)好過去才能創(chuàng)造好未來，下面我將一年來的工作簡(jiǎn)要作如下匯報(bào)，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
一、盡職盡責(zé)，努力拓展客房銷售市場(chǎng)
20xx年，作為銷售主管的我，深感市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力，時(shí)刻以高度的責(zé)任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續(xù)堅(jiān)守崗位工作，直到x月份才不得不休假；x月份重回崗位后，繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。
1、創(chuàng)新思路，創(chuàng)建自己的特色服務(wù)。結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際，我（與同事們）創(chuàng)新了營(yíng)銷思路，推出“延伸服務(wù)”等項(xiàng)目，得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持。x月份，與當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)共同攜手開展“機(jī)場(chǎng)酒店延伸服務(wù)”，分別制作機(jī)場(chǎng)及酒店宣傳廣告牌，在機(jī)場(chǎng)出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢臺(tái)，免費(fèi)為出港客戶解疑答惑，并針對(duì)商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶推出機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接、送機(jī)服務(wù)、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場(chǎng)貴賓休息廳等個(gè)性化增值服務(wù)，開創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣⻊?wù)新紀(jì)元，得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng)，提高了網(wǎng)絡(luò)客戶的回頭率，推動(dòng)今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長(zhǎng)。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動(dòng)，散客市場(chǎng)口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會(huì)城市增加較多。
2、總結(jié)提高，推行月度銷售經(jīng)營(yíng)分析會(huì)制度。堅(jiān)持工作邊總結(jié)，提高銷售工作成效。每月召開銷售經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，對(duì)上月的銷售經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，及時(shí)查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營(yíng)思路，有依據(jù)、有計(jì)劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷售方向。
3、多措并舉，盡力擴(kuò)寬客房銷售渠道。
激勵(lì)員工搜集同行市場(chǎng)信息，有針對(duì)性地推出酒店銷售活動(dòng)，爭(zhēng)取他家客戶流向我家；與xx、xx、同程等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作，并與xx公司簽訂合作協(xié)議，不斷開拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，取得顯著成效，今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長(zhǎng)x%，成為一大亮點(diǎn)；組織開展客戶大拜訪活動(dòng)，積極征求客戶意見，提升服務(wù)質(zhì)量，加對(duì)消費(fèi)變動(dòng)較大且排名前x位的協(xié)議客戶進(jìn)行拜訪，使得過去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶重新成為酒店的客戶；加大對(duì)協(xié)議客戶的銷售力度，帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪，x月x日至x月x日，共簽訂協(xié)議xx家，新簽協(xié)議占比超過xx%。對(duì)偶爾有消費(fèi)的部分大客戶，采取贈(zèng)送代金券、贈(zèng)送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強(qiáng)聯(lián)系，挽回了部分協(xié)議客戶。
二、抓好促銷，積極爭(zhēng)取餐飲銷售業(yè)績(jī)提升
起草制定了20xx年宴席促銷方案，前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負(fù)責(zé)宴席市場(chǎng)銷售，到住宅小區(qū)、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度；后期推出贈(zèng)送宴會(huì)紗幔背景、發(fā)揮部門員工特長(zhǎng)，贈(zèng)送宴會(huì)司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務(wù)；并在宴席旺季投放廣播電臺(tái)謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高宴席餐標(biāo)，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成績(jī)，同比增長(zhǎng)x%。同時(shí)，推出每日特價(jià)菜及商務(wù)套餐促銷活動(dòng)，及時(shí)調(diào)整商務(wù)套餐品種，以客房帶動(dòng)餐飲銷售；另外，根據(jù)客戶反饋意見聯(lián)系租用增配麻將，帶動(dòng)包房餐標(biāo)提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長(zhǎng)x%。
三、強(qiáng)化管理，極力建設(shè)高素質(zhì)的專業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)
結(jié)合酒店實(shí)際，對(duì)銷售日?qǐng)?bào)表、拜訪計(jì)劃表、電話拜訪周報(bào)表、團(tuán)隊(duì)確認(rèn)書等銷售表單的格式及內(nèi)容逐一進(jìn)行修改，完善員工日常工作內(nèi)容，便于監(jiān)督考核，提高了銷售管理水平；制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)情況，實(shí)施每周培訓(xùn)；業(yè)余時(shí)間組織員工積極進(jìn)行宴會(huì)司儀主持訓(xùn)練，并市人民廣播電臺(tái)取得聯(lián)系，鼓勵(lì)員工自己設(shè)計(jì)宴會(huì)宣傳廣告，自己到電臺(tái)進(jìn)行錄制，以嶄新的方式促進(jìn)員工素
質(zhì)不斷提高。一年來，銷售團(tuán)隊(duì)敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)和公關(guān)能力有所提高，今年推出了宴會(huì)全程跟蹤服務(wù)，每次宴會(huì)指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)，給客
戶提供便捷的服務(wù)，得到了客戶的'好評(píng)，成為酒店的服務(wù)性標(biāo)桿班組。一年來在領(lǐng)導(dǎo)同事們幫助下雖然有所進(jìn)步，但也存在明顯的差距：一是個(gè)人學(xué)習(xí)方面存在欠缺，往往埋頭于具體事務(wù)而忽略個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提升，一定程度影響了個(gè)人潛力的發(fā)揮；二是創(chuàng)新意識(shí)不夠，營(yíng)銷策劃能力不強(qiáng)，市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)不強(qiáng)，對(duì)于客房、餐飲等營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)和促銷活動(dòng)策劃中缺乏有創(chuàng)意的點(diǎn)子，沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理；一季度實(shí)施低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，協(xié)議價(jià)格下降，并沒有因此而挽回流失的協(xié)議客戶，說明市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力和敏感度需要提高。三是銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)亟待加強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高銷售管理能力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理，強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行力；外樹形象抓市場(chǎng)，精心策劃營(yíng)銷方案，周密組織促銷活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)定老客戶，拓展新客戶，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶，切實(shí)提高銷售業(yè)績(jī)。
20xx年全省旅游發(fā)展大會(huì)在本地的召開將為我們帶來良好機(jī)遇；多家高檔酒店的開業(yè)也使我們面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。面臨并存的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我將會(huì)同銷售部同仁，堅(jiān)定必勝的信心，與全體民航人團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，拼搏工作，極力擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，努力開創(chuàng)酒店市場(chǎng)發(fā)展新局面！
述職人：xxx
20xx年x月xx日
部門年度述職報(bào)告 篇14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
自從我xx月份來到xx物業(yè)，xx月接任秩序維護(hù)部經(jīng)理一職以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下我?guī)ьI(lǐng)部門員工緊緊圍公司的部署全力做好小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，按照公司的目標(biāo)牽引，經(jīng)過一段時(shí)間的努力使保安隊(duì)伍的形象，保安的服務(wù)意識(shí)，有了較大的提高，各項(xiàng)工作開展情況良好。下面我就將任職以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同事們做以匯報(bào)：
一.積極主動(dòng)適應(yīng)自身角色的變化
物業(yè)保安隊(duì)伍是一個(gè)特殊的行業(yè)，人員流動(dòng)量大，員工相對(duì)比較年輕，要求準(zhǔn)軍事化管理，怎樣帶好保安這支隊(duì)伍，對(duì)我來說這是挑戰(zhàn)性的工作！自從擔(dān)任部門領(lǐng)導(dǎo)以來，我積極主動(dòng)的適應(yīng)自身角色的變化，熟悉部門業(yè)務(wù)，為了理清工作思路，我針對(duì)小區(qū)的每一個(gè)崗位都親自走到，了解清楚，認(rèn)真聽取員工提出的建設(shè)性工作意見，主動(dòng)的找部門的.員工談心、交心熟悉具體情況，針對(duì)剛來公司我們部門存在的員工在崗不負(fù)責(zé)，上崗不操心，員工服務(wù)意識(shí)差淡，個(gè)人形象差，消防設(shè)備缺失嚴(yán)重等突出的一些問題，從抓帶班班長(zhǎng)做起，針對(duì)存在的問題，召集部門員工集體會(huì)診，制定整改的具體措施，并積極的組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，從提高員工的個(gè)人形象，內(nèi)在素質(zhì)抓起，積極協(xié)調(diào)整改消防設(shè)備，關(guān)心員工的日常生活。
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