(熱)年終工作總結(jié)15篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎?以下是小編收集整理的年終工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結(jié)1
時(shí)光飛逝。隨著緊張而略顯緊張的工作節(jié)奏,20xx年即將結(jié)束。雖然我在公司時(shí)間不長(zhǎng),但是時(shí)間的腳步還是沒(méi)有放慢。經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作,有很多感悟,總結(jié)如下:
“工作”這個(gè)詞被巧妙地接受了。作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)時(shí)間短的學(xué)生,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)都比較匱乏,所以我要比別人學(xué)的多,問(wèn)的問(wèn)題多,付出的努力也多。在公司里,我深深感受到的是領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)微不至的關(guān)懷,同事團(tuán)結(jié)互助的能量,工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng),讓我受益匪淺,為我走向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒(méi)有太多宏大的設(shè)想,也沒(méi)有太細(xì)膩深刻的體會(huì),只是作品中一些瑣碎的想法和文字,歸納起來(lái)有幾個(gè)方面:
第一,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),做好工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事。我是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的,幾乎是工程材料的開(kāi)始,所以一開(kāi)始就盲目,給我的崗位學(xué)習(xí)造成了很大的障礙。后來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)指導(dǎo)下,加上我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),逐漸對(duì)工作的性質(zhì)和內(nèi)容有了很好的適應(yīng)。萬(wàn)事開(kāi)頭難,我有個(gè)好的開(kāi)始。我相信我以后的工作會(huì)很順利,進(jìn)步會(huì)很明顯。
第二,理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中成長(zhǎng)
我們的理論知識(shí)再豐富,最后也要回歸實(shí)踐,因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐的。
以前說(shuō)到理論聯(lián)系實(shí)際,會(huì)下意識(shí)的理解為把書(shū)面的理論知識(shí)變成被動(dòng)的行動(dòng)。加入工作后,我發(fā)現(xiàn)以前的想法都是片面的或者形而上學(xué)的,因?yàn)橐郧暗乃伎级际墙⒃谕暾睦碚摶A(chǔ)上的,只有和實(shí)際的東西沒(méi)有真正的接觸,理解的結(jié)果才是單薄而脆弱的。直到慢慢接觸實(shí)際工作,處理工作中的一些問(wèn)題,才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)踐其實(shí)是相輔相成的。理論聯(lián)系實(shí)際的技巧要有主觀能動(dòng)性,理論和實(shí)踐是一個(gè)長(zhǎng)期的'相互轉(zhuǎn)化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論為基石,然后在理論基礎(chǔ)上進(jìn)行探索和實(shí)施;在實(shí)踐的過(guò)程中,我們不斷總結(jié)思考,為自己的理論知識(shí)增添新鮮的營(yíng)養(yǎng)。理論和實(shí)踐是一個(gè)漫長(zhǎng)的相互轉(zhuǎn)化的過(guò)程,三尺冰封,一日不成。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累,我在工作的各個(gè)方面都取得了明顯的進(jìn)步。每次遇到困難,都會(huì)虛心求教。事后總結(jié)自己,不斷完善方法。雖然目前還不成熟和粗糙,但我會(huì)在以后的工作中繼續(xù)體驗(yàn)和提高。
第三,加強(qiáng)思想文化建設(shè),提高綜合素質(zhì)
作為公司新人,我也將是未來(lái)的生力軍,感覺(jué)自己肩上的責(zé)任很大。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教我們學(xué)習(xí)更多的知識(shí),參加各種活動(dòng),鍛煉我們各方面的能力,提高自己的素質(zhì)水平。
平時(shí)保持看書(shū)的習(xí)慣,看中國(guó)古典名著和一些勵(lì)志書(shū)籍。書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯。我從書(shū)里得到的東西太多了,我自己的進(jìn)步和充實(shí)都是因?yàn)闀?shū)。
經(jīng)過(guò)這一階段的工作學(xué)習(xí),我有了很多感觸,收獲了很多。盡管取得了一些進(jìn)展和成就,但在某些方面仍然存在一些不足。比如創(chuàng)作工作思路不多,個(gè)別工作不夠完善,需要在以后的工作中改進(jìn)。今后,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策、規(guī)章制度,努力將思想覺(jué)悟和工作效率全面提升到一個(gè)新的水平,為公司的發(fā)展做出越來(lái)越大的貢獻(xiàn),為個(gè)人的提升創(chuàng)造更多的空間。
年終工作總結(jié)2
20年即將結(jié)束。在這一年里,我堅(jiān)持不懈,努力學(xué)習(xí),敢于拼搏。我成了站內(nèi)技術(shù)“大贏家”,為企業(yè)創(chuàng)造了150多萬(wàn)元的直接經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在普通的維修崗位上,我以無(wú)私的工作精神和嫻熟的維修技巧贏得了所有人的尊重和用戶(hù)的贊譽(yù),為企業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第一,努力學(xué)習(xí),努力成為技術(shù)帶頭人
蜀山有路,科技之海無(wú)涯。到了維修站后,我從初中開(kāi)始就只知道,作為一個(gè)技術(shù)工人,如果看不懂圖紙,看不懂設(shè)備原理,看不懂車(chē)輛結(jié)構(gòu),不僅會(huì)尷尬,還不是一個(gè)合格的工人。我克服了受教育程度低的不利因素,努力用“牛氣”給自己“加油、充電”。為了買(mǎi)一些有用的技術(shù)書(shū),我經(jīng)常從生活費(fèi)里擠出一些零錢(qián),買(mǎi)一些書(shū)做研究。自學(xué)《車(chē)輛__》、《__基礎(chǔ)》等技術(shù)理論,并將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐,不斷提高專(zhuān)業(yè)技能。有時(shí)候?yàn)榱肆私饽硞(gè)配件的來(lái)龍去脈,對(duì)比技術(shù)數(shù)據(jù),通宵琢磨研究,不了解,永不放棄;有的時(shí)候,車(chē)間里完成不了的東西,就拿回家。久而久之,我的家成了我的“研究所”。好事多磨,經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí),他取得了專(zhuān)業(yè)技能。在市里或者公司的幾場(chǎng)技術(shù)比賽中,他每次都表現(xiàn)出了鋒芒,榜上有名。面對(duì)成績(jī),我沒(méi)有自滿(mǎn)。我很清楚,雖然我是外來(lái)員工,但維修站給了我一個(gè)真正施展才華的平臺(tái)。在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能的道路上,我不能容忍任何的虛偽和懈怠。我應(yīng)該通過(guò)不懈的努力為企業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。
第二,勇于解決困難,解決維修問(wèn)題
憑借我的聰明能力和專(zhuān)業(yè)技能,為用戶(hù)解決了一系列難題,一個(gè)個(gè)克服困難,成為大家信賴(lài)的“技術(shù)專(zhuān)家”。如今,每當(dāng)車(chē)間里出現(xiàn)一些技術(shù)問(wèn)題,只要趙燦師傅一上手,就很容易解決。
今年XX年XX月,調(diào)度員通知我有XX輛車(chē),被迫降檔。去了幾家維修店都沒(méi)修好,只好在我站修。車(chē)一修好,我就帶著儀器和車(chē)主一起試車(chē)。發(fā)現(xiàn)車(chē)速達(dá)到每小時(shí)100碼時(shí),四檔自動(dòng)降到三檔,發(fā)動(dòng)機(jī)噪音嚴(yán)重。車(chē)主說(shuō):麻煩是三個(gè)月前出現(xiàn)的。我找了很多修理店,但是找不到麻煩。我在二修站修了三次。我建議換變速箱。我覺(jué)得費(fèi)用太高了,就來(lái)我們站修了一下再做決定。我判斷“發(fā)動(dòng)機(jī)功率不足導(dǎo)致強(qiáng)制降檔”失敗的原因極有可能是三次非催化堵塞造成的,車(chē)主說(shuō)他在第二站用短路法檢查過(guò),沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。試車(chē)回來(lái)后,我又詳細(xì)檢查了一遍,確認(rèn)是三效催化阻斷。業(yè)主半信半疑,我向業(yè)主承諾,如果這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有解決好,這個(gè)網(wǎng)站不會(huì)收取任何費(fèi)用。拆除三元催化裝置后,發(fā)現(xiàn)堵塞面積已達(dá)85以上。更換后,故障得以順利排除,不僅減輕了用戶(hù)的麻煩,還節(jié)省了大量費(fèi)用。用戶(hù)滿(mǎn)意地說(shuō):“困擾我三個(gè)月的故障,不到三個(gè)小時(shí)就修好了,你的'維修站技術(shù)很優(yōu)秀。”
三、愛(ài)與奉獻(xiàn)滿(mǎn)足用戶(hù)需求
“用戶(hù)是上帝,必須讓我滿(mǎn)意”,這是我的工作信條。無(wú)論用戶(hù)何時(shí)何地打電話(huà),我都是隨叫隨到。去年國(guó)慶,我已經(jīng)很久沒(méi)有回家了,打算和老婆孩子一起回家過(guò)年,和父母一起過(guò)節(jié)。那天,我和妻子在發(fā)廊剪頭發(fā),染頭發(fā)。剛抹了一半藥膏,就接到了維修站長(zhǎng)的電話(huà):采油技術(shù)研究所的一輛車(chē)在XX高速公路上拋錨了,急需救援。我心里清楚,單位一直放假,維修工不夠。因?yàn)樨?zé)任心強(qiáng),我拒絕染半根頭發(fā),就趕緊讓理發(fā)師用塑料膜把頭包起來(lái),馬上出發(fā)去現(xiàn)場(chǎng)。妻子勸道“你吃完就走?”我說(shuō):“不是,是用戶(hù)請(qǐng)求幫助的無(wú)聲命令。當(dāng)汽車(chē)在高速公路上拋錨時(shí),人們不知道該怎么擔(dān)心!。當(dāng)顧客看到我這樣搶救緊急情況時(shí),感激之情溢于言表。排除車(chē)輛故障后,我回到了單位。已經(jīng)是晚上7點(diǎn)多了。用戶(hù)堅(jiān)持我
“花開(kāi)不在春,百花開(kāi)在春”。20年來(lái),我們不僅擁有優(yōu)秀的技能,而且渴望為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展教書(shū)育人。我?guī)Я?0多個(gè)徒弟,在實(shí)踐中總結(jié)出了一套“兩顆心”和“三勤”的“徒弟心”,就是要集中精力,注重技能學(xué)習(xí);實(shí)際操作要做到“嘴勤”、“手勤”、“腿勤”。堅(jiān)持你帶的每一個(gè)徒弟:要有說(shuō)服力,言傳身教,不僅教業(yè)務(wù)技能,還要帶個(gè)性。我的一些學(xué)徒已經(jīng)在單位擔(dān)任了技術(shù)管理職務(wù),有些成為了單位的生產(chǎn)骨干。桃李年年香,我用心血和汗水為企業(yè)積累了人才和實(shí)力。
20xx年,我將繼續(xù)以飽滿(mǎn)的熱情服務(wù)用戶(hù),以?xún)?yōu)秀的技術(shù)贏得客戶(hù),以忠誠(chéng)的態(tài)度為企業(yè)做貢獻(xiàn),在平凡的崗位上譜寫(xiě)一曲動(dòng)人的青春之歌。
年終工作總結(jié)3
一個(gè)學(xué)期以來(lái),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,以教育局《深化教學(xué)管理工作的意見(jiàn)》精神為指針,全面貫徹以生為本的辦學(xué)理念,實(shí)施素質(zhì)教育;以重點(diǎn)落實(shí)教育局提出的教學(xué)五項(xiàng)工作(提高教師素能、加強(qiáng)校本研修,打造135課堂、加強(qiáng)考試管理、開(kāi)發(fā)校本課程)為抓手,促進(jìn)學(xué)生全面而富有個(gè)性地發(fā)展。主要工作全部得到落實(shí),現(xiàn)將一學(xué)期以來(lái)的工作總結(jié)如下:
加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),提升教師素能。
根據(jù)我校教師思想僵化、年輕教師多等實(shí)際狀況,學(xué)校針對(duì)教師職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)智能、現(xiàn)代教育技術(shù)等方面加強(qiáng)培訓(xùn),建立教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展檔案。有針對(duì)性地開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、觀摩研討和各種競(jìng)賽活動(dòng)。用心參加過(guò)“五關(guān)”活動(dòng)。
教育教學(xué)理論關(guān)。學(xué)期初,全體教師參加了由總校業(yè)務(wù)校長(zhǎng)做的“135互動(dòng)課堂教學(xué)模式”改革的通識(shí)培訓(xùn),并以教研組為單位進(jìn)行了研討和演練,透過(guò)學(xué)習(xí)和演練所有教師由衷感覺(jué)到危機(jī)感和緊迫感,認(rèn)識(shí)到,課堂教學(xué)改革勢(shì)在必行。開(kāi)學(xué)第一天由學(xué)校業(yè)務(wù)校長(zhǎng)再次組織學(xué)習(xí)“135互動(dòng)課堂教學(xué)模式”
通識(shí)培訓(xùn),以教研組為單位組織學(xué)習(xí)各學(xué)科“135互動(dòng)課堂教學(xué)模式”培訓(xùn)資料,每位教師認(rèn)真反思,上交了學(xué)習(xí)心得體會(huì),在文章中感受到教師的高漲情緒和堅(jiān)持改革的信心。每周五第六七節(jié)課由教學(xué)處組織以135互動(dòng)課堂建設(shè)為主題,采取“菜單式專(zhuān)題理論學(xué)習(xí)”的方式,規(guī)劃出學(xué)習(xí)資料,規(guī)定必學(xué)篇目和選學(xué)篇目。教師又有了新的`感悟和收獲,在學(xué)習(xí)心得中體現(xiàn)出教師用心實(shí)踐的強(qiáng)烈愿望。
課標(biāo)教材關(guān)。對(duì)于新課標(biāo)學(xué)習(xí),本學(xué)期我校采用自學(xué)和集中學(xué)習(xí)兩種方式,每人有專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)新課標(biāo)筆記本,每周寫(xiě)1一2頁(yè),透過(guò)長(zhǎng)期堅(jiān)持,我校每位任課教師熟知了本學(xué)科的新課標(biāo)要求,掌握了各學(xué)段教材的知識(shí)體系、各章節(jié)教學(xué)資料。在組織開(kāi)展“備、聽(tīng)、說(shuō)、評(píng)、研”五位一體的校本教研活動(dòng)中,每位參加人員均能?chē)@新課標(biāo)發(fā)表自己的見(jiàn)解,一方面切實(shí)提高了校本教研的實(shí)效性;另一方面也提高了教師自己的業(yè)務(wù)水平。另外,學(xué)校要求教師用心參加教育局組織的考綱考試,透過(guò)考試查找自己的差距,再透過(guò)學(xué)習(xí)力爭(zhēng)到達(dá)合格水準(zhǔn)。
年終工作總結(jié)4
韶光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯嚴(yán)重的作業(yè)節(jié)奏,20xx年就這樣快挨近結(jié)尾,盡管我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng),可是時(shí)間的腳步仍然沒(méi)有怠慢它前行的腳步,經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的作業(yè),有許多所感所悟,現(xiàn)總結(jié)如下:
關(guān)于作業(yè)這個(gè)詞,是耳濡目染的承受的,作為一名從高校結(jié)業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō),社會(huì)經(jīng)歷、作業(yè)經(jīng)歷都很缺少,所以在平常我要多學(xué)多問(wèn),支付比他人更多的盡力。在公司里邊我殷切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們體貼入微的關(guān)懷,搭檔們聯(lián)合發(fā)奮、互幫互助的干勁,作業(yè)中仔細(xì)務(wù)實(shí)的風(fēng)格,這對(duì)走上作業(yè)崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是收成頗豐的,為我邁向正確的人生道路打下了杰出的根底。
沒(méi)有太多雄偉的登高望遠(yuǎn),也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的殷切領(lǐng)會(huì),只是在作業(yè)的傍邊的一些瑣碎的主意和言語(yǔ),分為幾方面總結(jié):
一、學(xué)習(xí)事務(wù)常識(shí),作好本職作業(yè)
學(xué)習(xí)是一輩子的作業(yè),我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),對(duì)工程材料方面幾乎是零的開(kāi)端,所以初期就很盲目,給自己的崗位學(xué)習(xí)形成了極大的阻止,后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和搭檔的及時(shí)引導(dǎo),加上自我深化的感性知道和學(xué)習(xí),逐步的對(duì)作業(yè)性質(zhì)和作業(yè)內(nèi)容有了杰出的習(xí)氣,萬(wàn)事開(kāi)頭難,有了一個(gè)好的開(kāi)端,我信任往后的作業(yè)會(huì)進(jìn)行的很順暢,自己的前進(jìn)會(huì)很顯著。
二、理論聯(lián)系實(shí)踐,在實(shí)踐中生長(zhǎng)
不管咱們的理論常識(shí)多么豐厚,最終都是要回歸到實(shí)踐中來(lái),由于作業(yè)本身便是實(shí)踐性的。
在曾經(jīng)談到理論聯(lián)系實(shí)踐,就會(huì)潛意識(shí)的了解為把書(shū)面的理論常識(shí)轉(zhuǎn)化為被迫的動(dòng)作行為。在參與作業(yè)之后才發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)的主意都是片面的或形而上學(xué)的,由于曾經(jīng)考慮問(wèn)題都是根據(jù)徹底的理論之上,沒(méi)有真實(shí)觸碰到實(shí)踐的東西,才會(huì)導(dǎo)致了解成果顯得單薄和軟弱。直到漸漸的觸摸到實(shí)踐的作業(yè),并在作業(yè)中去處理以一些問(wèn)題,才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)踐其實(shí)是相得益彰的,理論聯(lián)系實(shí)踐本事是應(yīng)該具有主觀能動(dòng)性的,理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的進(jìn)程。咱們的實(shí)踐需求以理論作為柱石,然后在理論根底上去探究和施行;而咱們?cè)趯?shí)踐進(jìn)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和考慮,為自己的理論常識(shí)彌補(bǔ)鮮活的養(yǎng)分。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的進(jìn)程,
冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的堆集,自己在作業(yè)的各方面都有了顯著的.前進(jìn),每次遇到困難時(shí),我就謙虛系向他人討教,過(guò)后自己又概括總結(jié),不斷的改善自己的辦法辦法,盡管現(xiàn)在仍是顯得幼嫩和粗糙,但我會(huì)在往后的作業(yè)中不斷的歷練和前進(jìn)的。
三、加強(qiáng)思維文明建造,前進(jìn)概括本質(zhì)
我作為公司的一名新人,也將是未來(lái)的新生力氣,深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也常常教訓(xùn)咱們要多學(xué)習(xí)各種常識(shí),多參與各種活動(dòng),訓(xùn)練自己多方面的才能,曾經(jīng)進(jìn)本身的本質(zhì)層次。
我平常也堅(jiān)持著讀書(shū)的習(xí)氣,讀我國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勉勵(lì)的書(shū)本,書(shū)本是人類(lèi)前進(jìn)的階梯,我從書(shū)中得到了太多太多的東西,本身的前進(jìn)和充分有書(shū)本的很大勞績(jī)。
經(jīng)過(guò)了這一階段的作業(yè)和學(xué)習(xí),感受許多,收成也許多,盡管有了必定的前進(jìn)和成果,但在一些方面還存在著缺少。比方有發(fā)明性的作業(yè)思路還不是許多,單個(gè)作業(yè)做的還不行完善,這有待于在往后的作業(yè)中加以改善。在往后的時(shí)間里,我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章準(zhǔn)則,盡力使思維覺(jué)悟和作業(yè)功率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的展開(kāi)做出更大更多的奉獻(xiàn),也為個(gè)人的前進(jìn)發(fā)明更多的空間。
年終工作總結(jié)5
繁忙的x年已經(jīng)過(guò)去,這一年里,在中心領(lǐng)導(dǎo)和計(jì)財(cái)處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各位同事的幫助下,我通過(guò)自己不懈的努力和對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,較圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作,同時(shí)自身素質(zhì)也得到了相應(yīng)提高。為在x年的工作中更上一個(gè)臺(tái)階,我將認(rèn)真地對(duì)x年的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
、弊鳛橐幻朦h積極分子,我始終把政治學(xué)習(xí)放在第一位,積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和活動(dòng)(特別在慶祝建國(guó)x周年文藝活動(dòng)中貢獻(xiàn)出自己一份力量),在思想上和政治上始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
、苍跇I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,除平時(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理政策法規(guī)學(xué)習(xí)外,7月2日至7月4日,參加了長(zhǎng)江委會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主要培訓(xùn)了《企業(yè)管理有關(guān)規(guī)定》、《審計(jì)案例分析》和《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》,并參加了《會(huì)計(jì)科目撲克》訓(xùn)練,通過(guò)這三天的系統(tǒng)學(xué)習(xí),我對(duì)企業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)有了進(jìn)一步的了解;對(duì)如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制,從而節(jié)約成本、增強(qiáng)效益有了更深入的'學(xué)習(xí);對(duì)內(nèi)部審計(jì)與外部審計(jì)的區(qū)別、重點(diǎn)也更加清晰。隨后還積極參加了長(zhǎng)江委會(huì)計(jì)科目撲克大賽,雖然沒(méi)取得名次,但在平時(shí)的訓(xùn)練中業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉。通過(guò)這些學(xué)習(xí),我不僅擴(kuò)大了知識(shí)面、更新了專(zhuān)業(yè)知識(shí),對(duì)自己在今后的財(cái)務(wù)管理工作中也有很大的幫助。
二、工作方面
x年我主要負(fù)責(zé)工資管理、會(huì)計(jì)憑證復(fù)核及項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)錄入工作,同時(shí)協(xié)助財(cái)務(wù)科長(zhǎng)完成一些專(zhuān)項(xiàng)工作等。
、骞べY管理
、泵吭赂鶕(jù)中心辦公室下達(dá)的工資變動(dòng)通知,及時(shí)調(diào)整職工和離退休人員的工資,按要求準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)放到每位職工的帳戶(hù)上。
⒉年初依據(jù)房改辦《關(guān)于報(bào)送20x年住房公積金繳存基數(shù)有關(guān)問(wèn)題的通知》精神,及時(shí)調(diào)整每位職工的住房公積金繳存基數(shù)。每月按時(shí)繳納職工住房公積金、準(zhǔn)確計(jì)提各部門(mén)工資福利費(fèi),并填制相關(guān)憑證。
、鏁(huì)計(jì)憑證復(fù)核
每天對(duì)前臺(tái)填制的記帳憑證進(jìn)行復(fù)核,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題(如部門(mén)、項(xiàng)目等選錯(cuò))及時(shí)通知制單會(huì)計(jì)更正。當(dāng)遇到對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理有不同見(jiàn)解時(shí),大家會(huì)集中探討,找出適當(dāng)?shù)摹⒔y(tǒng)一的處理辦法,通過(guò)這樣的探討研究,我從中學(xué)到不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),并且使理論知識(shí)在實(shí)際工作中得到了較好的運(yùn)用。通過(guò)復(fù)核會(huì)計(jì)憑證,使我在預(yù)算管理和財(cái)務(wù)決算工作方面到了很大的幫助。
、珥(xiàng)目管理工作
今年是中心全面推行項(xiàng)目管理工作的第一年,在這項(xiàng)工作中我主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入,即對(duì)各部門(mén)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用按照其所屬的項(xiàng)目及開(kāi)支類(lèi)別錄入到項(xiàng)目管理系統(tǒng)中。這是一項(xiàng)繁瑣而細(xì)致的工作,不僅每天都要錄數(shù)據(jù),而且有些部門(mén)一筆業(yè)務(wù)分幾個(gè)項(xiàng)目和類(lèi)別,錄入時(shí)要特別注意,如果錄入錯(cuò)了,可能會(huì)對(duì)該部門(mén)的產(chǎn)值完成情況有影響,甚至影響到該部門(mén)職工的績(jī)效獎(jiǎng),因此我每天都認(rèn)真登記每一筆業(yè)務(wù),對(duì)有疑問(wèn)的項(xiàng)目及時(shí)與核算員聯(lián)系,做到每一筆數(shù)據(jù)都如實(shí)地反映到對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目中。
年終工作總結(jié)6
一、作業(yè)整體狀況
(一)思維前進(jìn),情緒端正
參與作業(yè)以來(lái),自己在思維上嚴(yán)格要求自我,使用業(yè)余時(shí)間,不斷加強(qiáng)自我的思維理論學(xué)習(xí),注重時(shí)政,經(jīng)過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡力前進(jìn)自我的思維覺(jué)悟,前進(jìn)自我的內(nèi)在本質(zhì),拓寬視界,讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn),習(xí)氣社會(huì)和崗位展開(kāi)需求;
(二)嚴(yán)于律己,真誠(chéng)待人
本年度,個(gè)人可以仔細(xì)學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則,仔細(xì)領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)抉擇。在作業(yè)中,我嚴(yán)格恪守公司的各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則作業(yè),安身本職,聯(lián)合搭檔,尊重領(lǐng)導(dǎo),恪守組織作業(yè)組織,在作業(yè)中可以嚴(yán)格要求自我,一同,與搭檔共處真誠(chéng)相待,謙虛向搭檔們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的質(zhì)量和精力,不斷前進(jìn)自我的概括本質(zhì),更好更快的促進(jìn)自我快速展開(kāi)和前進(jìn)。
(三)安身本職,做好作業(yè)
現(xiàn)在,我的作業(yè)部分客戶(hù)服務(wù)部,首要作業(yè)內(nèi)容為做電子版巡檢記載、計(jì)算水電周、月報(bào)表,收拾檔案、倉(cāng)庫(kù)賬目、內(nèi)務(wù)處理等,作業(yè)內(nèi)容較細(xì)較雜,因而,在作業(yè)中,我不斷培育自我的責(zé)任心和耐性,將責(zé)任心和耐性的培育放在做好作業(yè)首位,要求自己可以靜下心來(lái),仔細(xì)處理每項(xiàng)作業(yè)中的細(xì)節(jié),保證作業(yè)不在我的范圍內(nèi)犯錯(cuò),不因我耽擱作業(yè)。
1、仔細(xì)做好電子版巡檢記載:全年共對(duì)xx塊電子版進(jìn)行巡檢,記載各類(lèi)問(wèn)題xx次。
2、計(jì)算水電周、月報(bào)表:對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)核對(duì),準(zhǔn)時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表作業(yè),保證每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、做好檔案處理作業(yè)。針對(duì)擔(dān)任的檔案多且雜等特色,一方面?zhèn)人仔細(xì)學(xué)習(xí)檔案處理事務(wù)常識(shí),參與相關(guān)專(zhuān)業(yè)常識(shí)訓(xùn)練,不斷前進(jìn)自我的事務(wù)理論水平;另一方面,結(jié)合檔案處理的實(shí)踐狀況,完善檔案處理臺(tái)帳,守時(shí)更新檔案,嚴(yán)格恪守檔案處理準(zhǔn)則,盡力保證檔案不出過(guò)失。此外,活躍強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案處理的才能,充分發(fā)揮電子檔案的效果。
4、完結(jié)倉(cāng)庫(kù)賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)作業(yè)。在倉(cāng)庫(kù)賬目方面,堅(jiān)持財(cái)務(wù)處理準(zhǔn)則,做到賬庫(kù)相符,賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面,準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)完結(jié)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)作業(yè)使命,尤其是每日守時(shí)守時(shí)的`做好作業(yè)環(huán)境的保潔作業(yè),盡力營(yíng)建一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,氣氛杰出的作業(yè)環(huán)境。
二、存在問(wèn)題
(一)學(xué)習(xí)力度還需求不斷前進(jìn)
在作業(yè)中,常常由于作業(yè)忙等各種原因,形成自我關(guān)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)上存在著必定的懈怠、幸運(yùn)等思維意識(shí),尤其是對(duì)熱力職業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)常識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不行,了解還不深,此外,關(guān)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著注重度缺少等現(xiàn)象,因而,在未來(lái)的作業(yè)實(shí)踐中,在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和前進(jìn)。
(二)專(zhuān)業(yè)技術(shù)才能仍需前進(jìn)
在實(shí)踐事務(wù)操作進(jìn)程中,個(gè)人的事務(wù)才能仍需不斷前進(jìn),在檔案處理等相關(guān)事務(wù)實(shí)踐進(jìn)程中,自我還存在著事務(wù)本質(zhì)和才能不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,與公司的要求尚有一段距離。
(三)作業(yè)的統(tǒng)籌方案性需加強(qiáng)
在作業(yè)中,個(gè)人對(duì)作業(yè)的組織和方案性仍需不斷前進(jìn),常常會(huì)由于作業(yè)組織不合理,而形成手忙腳亂的局勢(shì),極大的影響了作業(yè)的功率,這是自己需求不斷改善的當(dāng)?shù)亍?/p>
三、下步作業(yè)組織
(一)抓學(xué)習(xí),提內(nèi)在。在未來(lái)的作業(yè)中,注重抓學(xué)習(xí),要點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章準(zhǔn)則及熱力職業(yè)專(zhuān)業(yè)常識(shí),盡力促進(jìn)自我的全面展開(kāi)。
(二)重統(tǒng)籌,提功率。不斷注重關(guān)于作業(yè)的科學(xué)組織和方案性,活躍前進(jìn)作業(yè)的功率;一同,盡力增強(qiáng)關(guān)于作業(yè)的獨(dú)立考慮性,前進(jìn)發(fā)現(xiàn)、剖析和處理實(shí)踐問(wèn)題的才能。
(三)活躍完結(jié)好各項(xiàng)作業(yè)使命。在未來(lái)作業(yè)中,個(gè)人將圍繞著年度作業(yè)方案,科學(xué)組織,合理統(tǒng)籌,安身本職,仔細(xì)恪守公司的各項(xiàng)規(guī)章準(zhǔn)則,如期按質(zhì)的保證個(gè)人年度作業(yè)使命的滿(mǎn)意完結(jié),活躍為公司的展開(kāi)做出自己應(yīng)盡的責(zé)任。
年終工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過(guò)去,回顧一年來(lái)的工作,本人在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下,我與本科室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,為_(kāi)的后勤(財(cái)務(wù))工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié):
一、愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則,樹(shù)立良好的職業(yè)道德
在工作中,自己按照發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開(kāi)放要有新局面,各項(xiàng)工作要有新舉措的要求,在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局,以新會(huì)計(jì)法為依據(jù),遵紀(jì)守法,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),一絲不茍,忠于職守,盡職盡責(zé)的工作,工作上踏實(shí)肯干,服從組織安排,努力鉆研業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)技能,盡管平時(shí)工作繁忙,不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù),主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù),對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷(xiāo)的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核,為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān),對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷(xiāo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,認(rèn)真審核原始憑證,會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求,科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚,會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整,定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,并能協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)中心與各單位之間的關(guān)系,除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員,肩負(fù)的任務(wù)繁重,責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,更好的履行好職責(zé),就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。自己無(wú)論是在政治思想上,還是業(yè)務(wù)水平方面,都有了較大提高。工作中,能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范,廉潔勤政,務(wù)實(shí)開(kāi)拓。
三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重,加強(qiáng)收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發(fā)展事業(yè)的需要,也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理,我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依,有章可循,實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理,對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收,使得_能夠集中財(cái)力辦事業(yè)。通過(guò)財(cái)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行,收效非常明顯,在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的'形勢(shì)下,既保證了_一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開(kāi)展,又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求,極大地提高了資金的使用效益,達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
四、合理安排收支預(yù)算,嚴(yán)格預(yù)算管理
單位預(yù)算是機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要保證,也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此,認(rèn)真做好_的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項(xiàng)工作,根據(jù)_的發(fā)展實(shí)際,既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況,找出影響本期預(yù)算的各種因素,又要客觀分析本年度國(guó)家有關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響,還要廣泛征求各部門(mén)意見(jiàn),并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),在現(xiàn)有條件下,在國(guó)家政策允許范圍內(nèi),挖掘潛力,多渠道積極籌措資金,本著“以收定支,量入為出,保證重點(diǎn),兼顧一般”的原則,使預(yù)算更加切合實(shí)際,利于操作,發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益,確保了_各項(xiàng)工作的順利完成。
五、認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬,年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件,是財(cái)政部門(mén)和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況,掌握政策,指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,也是編制下年度_財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。所以我們非常重視這項(xiàng)工作,放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間,加班加點(diǎn),認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫(xiě)出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告,對(duì)一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究,做出正確的評(píng)價(jià),通過(guò)分析,總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn),揭示出存在的問(wèn)題,以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作,提高管理水平,也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
六、修訂完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度
針對(duì)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,也為了使我們_的財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。如:為了加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的安全防范管理,我們制定完善了《安全管理制度》,增強(qiáng)了安全防范意識(shí),做到了防火、防盜,確保了財(cái)務(wù)安全。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)制度的修訂完善,無(wú)疑將對(duì)_的財(cái)務(wù)管理工作上水平、上臺(tái)階起到強(qiáng)有力的保障作用。
七、科學(xué)調(diào)度,厲行節(jié)約
本著厲行節(jié)約,保證工作需要地原則,堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、不該購(gòu)的不購(gòu),不該報(bào)的不報(bào),充分利用辦公室現(xiàn)有資源,科學(xué)調(diào)度,合理調(diào)劑,能用則用,能修則修,以最小的支出,取得最佳的效果。
總之,在_年的工作中,自己在本科室人員的共同努力下,我們財(cái)務(wù)科做了大量卓有成效的工作,在新的一年里,我們將更加努力工作,發(fā)揚(yáng)成績(jī),改正不足,以勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的工作態(tài)度,為我們_的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
年終工作總結(jié)8
自參加工作以來(lái),充分利用自己所學(xué)知識(shí),發(fā)揮其所長(zhǎng),踏實(shí)工作,不管是在學(xué)院搬遷過(guò)程中、學(xué)院教育教學(xué)合格評(píng)估,還是在日常的辦公室管理工作,都能積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性,虛心請(qǐng)教,很快能獨(dú)立承擔(dān)學(xué)院秘書(shū)工作。同時(shí),擔(dān)任學(xué)院團(tuán)委工作。
正是由于自己的努力工作,在xx年度受到學(xué)院的表彰,考核表?yè)P(yáng);xx年度被省教育廳評(píng)為全省教育信息工作者,被省文化廳評(píng)為xx優(yōu)秀信息員三等獎(jiǎng);xx—xx年度,被評(píng)為省級(jí)文化系統(tǒng)優(yōu)秀團(tuán)員。xxxx年12月,被學(xué)院黨委吸收為中共預(yù)備黨員。這都是其個(gè)人努力的結(jié)果,希望在以后的.工作中,再接再厲,嚴(yán)格要求自己,不斷求實(shí)創(chuàng)新,不斷磨煉自己,取得更大的成績(jī)。
年終工作總結(jié)9
忙忙碌碌間,已經(jīng)快要接近20xx的尾聲。20xx年對(duì)我個(gè)人來(lái)言來(lái)說(shuō),是及其艱難的一年也是成長(zhǎng)最快的一年,不論是工作還是生活都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式。屈指算來(lái),到公司已經(jīng)半年的時(shí)間了,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助和自己的努力和調(diào)整,現(xiàn)在已經(jīng)基本融入力拓這個(gè)大家庭,各方面的鍛煉都使我受益匪淺。在此,我真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,感謝大家這段時(shí)間給予我的足夠、寬容和鼓勵(lì)。下面我將這半年來(lái)的工作情況和思想學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了這幾方面的總結(jié)。
首先,談?wù)勛约哼@段時(shí)間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。坦白講,如果說(shuō)從到公司就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話(huà)。可以說(shuō),這段時(shí)間的工作過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。大學(xué)剛畢業(yè)剛參加工作的時(shí)候覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),那么無(wú)論所做的工作怎么,都不會(huì)覺(jué)得工作的勞苦,但是捫心自問(wèn),原來(lái)學(xué)的知識(shí)何以致用,你的特長(zhǎng)在哪里,我便茫然的不知道自己的定位。來(lái)到力拓,最開(kāi)始是安排我做采購(gòu)助理,協(xié)助楊如,經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用期后,領(lǐng)導(dǎo)決定把我從采購(gòu)調(diào)到總經(jīng)辦協(xié)助陳經(jīng)理,制作商務(wù)標(biāo)和辦理公司的各類(lèi)資質(zhì)申請(qǐng)。剛開(kāi)始我的心里的確是不太情愿,調(diào)整好心態(tài)后,最后接受了公司的這個(gè)安排。經(jīng)過(guò)四個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,我覺(jué)得我現(xiàn)在能夠完全勝任這個(gè)職位的工作。調(diào)整好自己的心態(tài),在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。心態(tài)的調(diào)整,使我更加明白,無(wú)論做什么事,都要竭盡全力,這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)的成
敗。倘若處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎么的崗位上都能豐富著人生的閱歷。任何工作都要積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待!
其次,我對(duì)這半年來(lái)的工作做一個(gè)小結(jié)。我的工作職責(zé)主要是負(fù)責(zé)公司商務(wù)標(biāo)的制作和公司各類(lèi)資質(zhì)的申請(qǐng)。開(kāi)始覺(jué)得是挺簡(jiǎn)單的事情,但是真正做起來(lái)的時(shí)候,并不像想象的那么容易,標(biāo)書(shū)一多就很容易出錯(cuò)。但是細(xì)心和耐心是必不可缺的。一本標(biāo)書(shū),稍有一個(gè)細(xì)微的地方不注意,寫(xiě)錯(cuò)一個(gè)日期,少蓋了一個(gè)章,少簽了一個(gè)字,裝訂時(shí)出了錯(cuò)等等這一系列小問(wèn)題,都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)標(biāo)被廢掉,讓所有人的努力全部白費(fèi),給公司造成極大的'損失和影響,所謂細(xì)節(jié)決定成敗就是這個(gè)道理。注重細(xì)節(jié)是一種態(tài)度,一種在工作中責(zé)任心和積極性的態(tài)度。細(xì)節(jié)決定一切!一個(gè)技術(shù)很專(zhuān)業(yè)的人一定是非常的注重細(xì)節(jié)的人,否則他就不可能稱(chēng)為專(zhuān)業(yè)。今后的工作中我定會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé),戒驕戒躁,努力克服不足,不斷地學(xué)習(xí),避免粗心大意的毛病。11月份和12月份是最忙碌的兩個(gè)月,基本上每天都沒(méi)什么空閑時(shí)間,這兩月間的投標(biāo)項(xiàng)目特別多,同時(shí)開(kāi)始軍工保密工作資質(zhì)申請(qǐng)的認(rèn)證工作,從檔案的歸檔到現(xiàn)場(chǎng)審查這一列工作,每一個(gè)都很繁瑣,每一步都很重要。值得高興的是,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力與準(zhǔn)備,公司終于通過(guò)申請(qǐng),拿到了這個(gè)資質(zhì)。在以后的保密工作中,定會(huì)虛心接受專(zhuān)家評(píng)委領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),持續(xù)改進(jìn)工作。
最后談?wù)勛约旱牟蛔阒幣c工作中的一些建議。在工作中細(xì)心不夠,在很多事情的處理上都不成熟,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作種出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因。在今后的工作中,除了一如既往的聽(tīng)從各
級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,虛心也各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外,也會(huì)加強(qiáng)同事間的溝通交流,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識(shí)面,努力提高工作水平,以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好!同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),修正的自己行為,自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)地加以糾正和批評(píng),我都會(huì)虛心的接受和改正。經(jīng)過(guò)半年的時(shí)間工作,我對(duì)公司也有了一定的了解,在此基礎(chǔ)上,我想提兩點(diǎn)建議:
1、希望公司對(duì)待所有員工能夠做到相對(duì)公平。雖然很多事情上沒(méi)有絕對(duì)的公平,但是總歸還是有一個(gè)對(duì)比。特例的出現(xiàn)本身就是一種不公平現(xiàn)象。同樣的公司薪酬制度,同樣的部門(mén),同樣的崗位,同樣的試用期,試用期工資確有著極大的差距,特例的出現(xiàn),對(duì)其他員工來(lái)說(shuō)就是一種不公平的待遇。希望公司以后能夠完善這方面的有關(guān)制度。
2、一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的公司,很關(guān)鍵的一個(gè)原因是公司的獎(jiǎng)懲制度分明。如果一個(gè)員工把事情做好了做到位了,公司是應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)肯定員工的努力的,這樣員工會(huì)更加有工作的激情與動(dòng)力。目前公司的獎(jiǎng)勵(lì)只針對(duì)業(yè)務(wù)和項(xiàng)目人員,我個(gè)人覺(jué)得公司的獎(jiǎng)勵(lì)不應(yīng)該僅限于這些部門(mén)。
總體來(lái)說(shuō),我對(duì)20xx年充滿(mǎn)了期望,百尺竿頭,更近一步,在本職工作中再接再厲,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。也希望在力拓這個(gè)平臺(tái)中能找到最合適的定位,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)!新年新氣象,希望在20xx年
里,大家相互勉勵(lì),共同打造出更好的力拓!
年終工作總結(jié)10
在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上x(chóng)的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高,F(xiàn)將x來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下:
1.思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
x來(lái),本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
2.工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車(chē)皮號(hào)及時(shí)報(bào)山西辦事處,核對(duì)山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開(kāi)具港口包干費(fèi)票;統(tǒng)計(jì)港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿(mǎn)地完成了x來(lái)的各項(xiàng)任務(wù):
1)、統(tǒng)計(jì)情況:能及時(shí)從代理部門(mén)取回磅單,做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2)、收貨情況:山西辦事處報(bào)的收貨數(shù),從剛接觸時(shí)的整船統(tǒng)計(jì)收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧。
3)、空車(chē)過(guò)磅:今年五月份實(shí)行了過(guò)空車(chē),現(xiàn)在對(duì)于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn),但還是有誤差的,F(xiàn)在空車(chē)過(guò)磅,就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確。
4)、水分化驗(yàn):以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況,都會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不明確,到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在,規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分,這樣就不會(huì)出現(xiàn)推卸責(zé)任。
3.存在的不足
總結(jié)x來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jī),自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足:
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的.要求還有一定差距。一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面,就是工作量多、時(shí)間比較緊,工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒(méi)有提前量,上報(bào)情況不夠及時(shí)。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì),還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當(dāng)“算盤(pán)珠”。
4.下x的工作打算
下x我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對(duì)下x工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
年終工作總結(jié)11
一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,通過(guò)自己的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,很好地完成了自己的工作,F(xiàn)在就簡(jiǎn)單總結(jié)一下自己的想法和工作。
第一,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高素質(zhì)
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來(lái),我們始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力提高綜合素質(zhì)。盡量向理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),努力充實(shí)、豐富和提高自己。我還積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)實(shí)踐有效提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
第二,全力以赴,做好本職工作
1,按照xxx領(lǐng)導(dǎo)參加的每一次正式活動(dòng)都有記錄,一年來(lái)基本沒(méi)有失誤。
2,提交給領(lǐng)導(dǎo)閱讀的.文件的接收和償還都完成得很好。把每一份指令文件的來(lái)來(lái)往往都做好登記,過(guò)去一年沒(méi)有出錯(cuò)。
3,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的“xx”問(wèn)題的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,盡可能收集相關(guān)信息和資料,供領(lǐng)導(dǎo)參考;第四,自覺(jué)服從辦公室領(lǐng)導(dǎo),主動(dòng)加入工作,更好地完成分配的任務(wù)。
第三、自覺(jué)遵守規(guī)定,自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣的侵蝕
認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦公室《x管理的意見(jiàn)》,在工作中要求自己,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做到政治堅(jiān)定,謙虛謹(jǐn)慎,把握原則,交友謹(jǐn)慎,遵守法律法規(guī),嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)同志在日常生活中,
一年來(lái)沒(méi)有違紀(jì),沒(méi)有敗壞領(lǐng)導(dǎo)形象。
雖然一年的工作取得了一些成績(jī),但仍然存在一些問(wèn)題和不足。第一,工作期間積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示,同時(shí)想辦法引起領(lǐng)導(dǎo)重視。
二是研究不夠,有些情況沒(méi)有很好的理解,不夠真實(shí),材料不夠,工作被動(dòng)。
三是在處理一些工作關(guān)系的時(shí)候,我是不會(huì)輕易處理的。在新的一年里,我們要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自身素質(zhì),更好地適應(yīng)工作需要。
年終工作總結(jié)12
在xxxxxxxxxx公司近半年的工作與學(xué)習(xí)中,我逐步熟悉了公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營(yíng)概念。首先對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié):
一、業(yè)務(wù)能力
1、對(duì)公司和產(chǎn)品有一定的了解。通過(guò)在車(chē)間和倉(cāng)庫(kù)的學(xué)習(xí),逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的型號(hào)及各種規(guī)格,并且對(duì)有些產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解。能夠掌握產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問(wèn)題,如殼體加工時(shí)原材料準(zhǔn)備不充分,裝配時(shí)缺少絕緣體及出現(xiàn)不能插拔等問(wèn)題。針對(duì)產(chǎn)品的性能和特點(diǎn),知道產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)。
2、對(duì)市場(chǎng)有了初步的了解。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于航空、航天、船舶、武器裝備等領(lǐng)域。所以就銷(xiāo)售前景十分樂(lè)觀,開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)可能性也大。
3、業(yè)務(wù)技巧的初步掌握。通過(guò)在免費(fèi)平臺(tái)上的客戶(hù)開(kāi)發(fā),慢慢掌握跟客戶(hù)談判的技巧,學(xué)會(huì)的是“顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧”,一切從客戶(hù)的需求出發(fā),在電話(huà),在電郵,或拜訪(fǎng)中,我們要不斷提問(wèn),從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求,這樣做會(huì)事半功倍,例如,如果客戶(hù)是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品,你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,價(jià)格貴一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系,相反,如果客戶(hù)只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品,在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高,否則就會(huì)嚇跑客戶(hù)。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求,然后去滿(mǎn)足要求”。
二、外貿(mào)需要的個(gè)人素質(zhì)能力
。薄⒄\(chéng)實(shí)
只有誠(chéng)實(shí)可信,才能贏得客戶(hù)的信任
。、熱情
只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿(mào)更加是如此,因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程。
。、耐心
外貿(mào)行業(yè)中,開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的周期一般在半年到一年之間,或者更長(zhǎng),所以,在這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程中,在自己沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候,一定有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4、自信心
在外貿(mào)中,一般公司擁有的客戶(hù)有幾百個(gè)之多,但真正下訂單的,可能就那么幾個(gè)。所以,業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有自信心,有很多潛在的客戶(hù),都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?hù),所以必須持有堅(jiān)定的自信,才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。
就目前,我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,銷(xiāo)售也要跟著成長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售要主動(dòng)出擊,改變傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式,由于外貿(mào)開(kāi)張不久,有許多地方需要成長(zhǎng),以下主要是未來(lái)外貿(mào)工作開(kāi)展的方向及相關(guān)的要求。
一、現(xiàn)階段我公司外貿(mào)開(kāi)展的狀況
1、外貿(mào)人員方面,公司擴(kuò)建,外貿(mào)還在組建中,目前客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)主要由外貿(mào)經(jīng)理跟業(yè)務(wù)員開(kāi)展。許多環(huán)節(jié)有待加強(qiáng)。
2、公司進(jìn)出口權(quán)。公司現(xiàn)階段貨物的出口都是由貨代公司代理,這一環(huán)節(jié)就增加了出口的成本,帶來(lái)價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)力的下降。而且新人學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)相對(duì)了減少,另外,風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避難以掌握。
3、公司的網(wǎng)站及平臺(tái)。公司的網(wǎng)站已經(jīng)在運(yùn)用中,但是缺少了持之以恒的改版和更新,不能夠讓客戶(hù)及時(shí)、充分的了解我們公司的情況跟產(chǎn)品。所以平臺(tái)的建立還需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。
4、外貿(mào)相關(guān)工作的開(kāi)展,定單下放后,生產(chǎn)的安排,質(zhì)量的把關(guān),跟單及單證等一系列工作有待規(guī)范。目前外貿(mào)接由兩人負(fù)責(zé),如果溝通不及時(shí),很容易在中間的環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞!
二、外貿(mào)工作開(kāi)展的現(xiàn)狀分析及對(duì)策
1、公司銷(xiāo)售在外貿(mào)這塊還不夠成熟,客戶(hù)群的建立和維護(hù)都需要一個(gè)過(guò)程,在現(xiàn)有的條件基礎(chǔ)上,要開(kāi)發(fā)更多的客戶(hù),首先要有專(zhuān)業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)人員,在老業(yè)務(wù)員(外貿(mào)經(jīng)理)的帶領(lǐng)和培訓(xùn)下,逐漸培訓(xùn)出新的人員,不斷提高各方面的能力。所以外貿(mào)人員的聘用十分重要,只要領(lǐng)頭羊各方面達(dá)到公司目前的需要,整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能不斷的壯大。首先,老的業(yè)務(wù)員能夠帶來(lái)部分穩(wěn)定的客戶(hù),公司只有在有定單的基礎(chǔ)上才能逐漸擴(kuò)大。其次,老業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)客戶(hù)的能力強(qiáng),他能夠明確掌握目標(biāo)市場(chǎng),對(duì)本行業(yè)比較熟悉,這樣能接觸到更多的客戶(hù)信息。另外,經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)人員應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力強(qiáng),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策相對(duì)較多。而且可以帶領(lǐng)和培訓(xùn)下面新的業(yè)務(wù)員,給公司帶來(lái)更多的人力資源。因此,外貿(mào)人員的組建尤為重要,必須有專(zhuān)業(yè)且有經(jīng)驗(yàn)的人帶領(lǐng)。
2、現(xiàn)階段最重要的是外貿(mào)工作進(jìn)行的基礎(chǔ)———平臺(tái)。一個(gè)好的平臺(tái),可以帶來(lái)源源不斷的客戶(hù),雖然,可以在些免費(fèi)的網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布銷(xiāo)售消息,這只是被動(dòng)的,不能掌握客戶(hù)的消息,就無(wú)法聯(lián)系到有效的客戶(hù)。而且在免費(fèi)網(wǎng)頁(yè)上聯(lián)系客戶(hù),基本上靠的'是運(yùn)氣,這對(duì)公司客戶(hù)的開(kāi)發(fā)極其不穩(wěn)定,時(shí)間跟資金的浪費(fèi)都可能給公司帶來(lái)影響。只有在確定了目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,通過(guò)平臺(tái)聯(lián)系到更多有意向的買(mǎi)家,這樣才能將咨詢(xún)變?yōu)槎▎。另外免費(fèi)求購(gòu)的客戶(hù)一般求購(gòu)的數(shù)量相對(duì)比較小,一般為零售或中間商,客戶(hù)的定單不穩(wěn)定,相對(duì)也會(huì)影響公司的銷(xiāo)售量。
一個(gè)好的平臺(tái),在充分利用好的時(shí)候,每天都可以看到許多國(guó)外求購(gòu)本產(chǎn)品的消息,而且有效的求購(gòu)消息遠(yuǎn)比免費(fèi)的多。在篩選后可以確定潛在的客戶(hù),通過(guò)聯(lián)系跟交流,客戶(hù)群就可以確定下來(lái)。有了平臺(tái),每天的工作就可以固定下來(lái),而不是漫無(wú)目的尋找,每天的工作效率的也得到了提高。公司也可以通過(guò)平臺(tái)的管理,將得到的客戶(hù)信息分配給各個(gè)業(yè)務(wù)員去開(kāi)發(fā),這樣大大的利用了每個(gè)客戶(hù)的消息,從而加大成交的可能性。公司的形象跟規(guī)?梢越o客戶(hù)留下深刻的影響,國(guó)外客戶(hù)通過(guò)公司的網(wǎng)站了解我們的同時(shí),也從是否有平臺(tái)來(lái)判斷一個(gè)公司外貿(mào)發(fā)展的規(guī)模。所以各個(gè)方面達(dá)到客戶(hù)所想要的,我們才能聯(lián)系到更多的客戶(hù)。
對(duì)于新的業(yè)務(wù)人員,平臺(tái)無(wú)疑減少了工作難度,施展的機(jī)會(huì)也會(huì)更多。外貿(mào)業(yè)務(wù)員在沒(méi)有定單的基礎(chǔ)上是不可能成長(zhǎng)起來(lái),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)少了,開(kāi)發(fā)客戶(hù)的能力也難以提高。只要有了一定的固定群,公司的定單也會(huì)固定下來(lái),對(duì)公司穩(wěn)定的發(fā)展也十分有利。
3、每個(gè)行業(yè)每年都有些國(guó)際跟國(guó)內(nèi)的展會(huì),在展會(huì)上我們可以充分的了解自己的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也可以了解同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。最重要的是行業(yè)展會(huì)所到來(lái)的各個(gè)國(guó)家的買(mǎi)家是實(shí)實(shí)在在的客戶(hù),他們隨時(shí)就可以成為你的客戶(hù),減少了在網(wǎng)上交流的過(guò)程。在展會(huì)上得到的客戶(hù)資料大多真實(shí)可信,參加展會(huì)的好處有:(1)、低成本接觸合作客戶(hù);(2)、工作量少質(zhì)量高;(3)、挖掘潛在客戶(hù);(4)、競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì);(5)、節(jié)省時(shí)間;(6)、融洽客戶(hù)關(guān)系;(7)、手把手教客戶(hù)試用產(chǎn)品;(8)、有利于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析;(9)、產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查。
總之,我認(rèn)為外貿(mào)工作的開(kāi)展需要各個(gè)方面去完善,要做好工作開(kāi)展的先后順序跟投資的把握預(yù)算。以上是我這個(gè)一段時(shí)間的工作總結(jié),不到之處希望批評(píng)指正。
年終工作總結(jié)13
在過(guò)去的一年里,銷(xiāo)售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)的密切配合下,基本完成了酒店20xx年的工作任務(wù)。部門(mén)的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下:
一、對(duì)外銷(xiāo)售與接待工作
首先銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷(xiāo)售工作,拓展了自己的市場(chǎng)。把_酒店全面的推向旅游市場(chǎng),提高了酒店的知名度,爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),20xx年銷(xiāo)售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷(xiāo)售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷(xiāo)售部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的銷(xiāo)售力度,拜訪(fǎng)重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷(xiāo)售方案,有針對(duì)_的走訪(fǎng)客戶(hù),比如旅游旺季,我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪(fǎng)與溝通,_月份至_月份大部分摩托車(chē)會(huì)議召開(kāi),我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷(xiāo)售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶(hù)檔案時(shí),分類(lèi)定期的`回訪(fǎng),同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù),截止年底共簽署協(xié)議454份。
20xx年_月份我到酒店擔(dān)任銷(xiāo)售部經(jīng)理,20xx年_份酒店正式掛牌三星,這對(duì)銷(xiāo)售部提供對(duì)外宣傳籌碼,同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次,有利于酒店的銷(xiāo)售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與_家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店,比如_等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;
同時(shí)在這一年里我們接待了_多家_公司,_公司_大學(xué),_國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議,對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待,所有部門(mén)都能夠認(rèn)真的配合銷(xiāo)售部,圓滿(mǎn)完成會(huì)議的接待工作,客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷(xiāo)售部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1、對(duì)外銷(xiāo)售需加強(qiáng),現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少。
2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解。
年終工作總結(jié)14
20xx年即將結(jié)束。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我一直在學(xué)習(xí)理論知識(shí),總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力提高自身綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,盡職盡責(zé)。現(xiàn)在我將把我過(guò)去一年的工作總結(jié)如下:
第一,工作態(tài)度
熱愛(ài)自己的工作,能正確認(rèn)真對(duì)待每一份工作,工作努力,有高度的職業(yè)精神和高度的主人翁意識(shí),遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,保證工作能按時(shí)完成。
二、業(yè)務(wù)能力
更加努力學(xué)習(xí):我開(kāi)始在公司工作,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。但是為了盡快上手,不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,向同事學(xué)習(xí),摸索自己的做法。在很短的時(shí)間內(nèi),我熟悉了所做的工作,明確了工作程序和方向,提高了工作能力,在具體工作中形成了清晰的工作思路,使我能夠順利工作,熟練圓滿(mǎn)地完成工作。經(jīng)常與其他銷(xiāo)售人員溝通,分析市場(chǎng)情況、存在的問(wèn)題和解決方案,以便共同提高。
三、未來(lái)努力的方向
為了提高我們的服務(wù)水平,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該提供人性化的服務(wù)。訂票人員在說(shuō)話(huà)和接電話(huà)時(shí)應(yīng)該禮貌、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、整潔、大方、體貼、體貼,并養(yǎng)成使用“你好”、“請(qǐng)稍候”、“請(qǐng)放心”、“旅途愉快”等“謙虛”的習(xí)慣,給人一種親切感和春風(fēng)感。
每一個(gè)電話(huà),每一個(gè)確認(rèn),每一個(gè)報(bào)價(jià),每一個(gè)解釋?zhuān)家錆M(mǎn)誠(chéng)意和熱情,才能體現(xiàn)我們的服務(wù)態(tài)度,表達(dá)我們的信心,展示我們的.實(shí)力。回郵件和傳真回復(fù),要干凈、清晰、美觀、簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、清晰,格式規(guī)范。為了贏得對(duì)方的好感,換取對(duì)方的信任與合作。
我們知道,公司的利益高于一切,這樣才能增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)。每個(gè)人都有貢獻(xiàn),開(kāi)源節(jié)流,開(kāi)源節(jié)流。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理,公司和員工命運(yùn)相同,公司的發(fā)展離不開(kāi)大家的支持,大家的利益通過(guò)公司的成長(zhǎng)體現(xiàn)出來(lái)。旅游旺季,大家的努力都得到了回報(bào),更加堅(jiān)定了我們更加努力,取得更好成績(jī)的決心。
回顧過(guò)去一年的工作,我成功地完成了我的工作。這是公司的培養(yǎng),是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教育,是同事的支持和幫助。它包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,教會(huì)了我做人做事。在未來(lái)的日子里,我會(huì)好好珍惜,好好學(xué)習(xí),勤勤懇懇工作,忠實(shí)地完成做人做事的宗旨,在領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的舞臺(tái)上為公司的發(fā)展盡自己的一份力。在以后的工作中,我會(huì)更加努力,“走得更遠(yuǎn)”。
年終工作總結(jié)15
一年來(lái)在局領(lǐng)導(dǎo)班子和大廳管理辦公室的正確指揮下,在相關(guān)科室及監(jiān)察隊(duì)的密切配合下,行政審批辦公室全體工作人員立足本職、精研業(yè)務(wù)、簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)、踐行文明高效服務(wù),贏得了辦事群眾的普遍好評(píng),F(xiàn)將20xx年工作學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
一、工作及學(xué)習(xí)情況
。ㄒ唬20xx年1月份至今,受理并辦結(jié)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批事項(xiàng)231件,其中:報(bào)告書(shū)審批4件,報(bào)告表審批63件,登記表審批87件;建設(shè)項(xiàng)目更名或法人變更5件;受理建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)備案72件。按期辦結(jié)率均為100%。
(二)在嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保法律、法規(guī)和審批程序的前提下,做到對(duì)辦事群眾熱情接待、耐心解釋。到目前為止,從未發(fā)生過(guò)工作人員與辦事群眾爭(zhēng)吵現(xiàn)象,也未收到重大責(zé)任問(wèn)題的投訴;政務(wù)大廳電子監(jiān)察系統(tǒng)與省監(jiān)察局、市紀(jì)檢委、縣政務(wù)大廳管理辦公室聯(lián)網(wǎng),并且通過(guò)電子監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)政務(wù)大廳工作人員的工作情況進(jìn)行不定期抽察。在相關(guān)監(jiān)察部門(mén)通過(guò)電子監(jiān)察系統(tǒng)以及明察暗訪(fǎng)等方式檢查工作紀(jì)律時(shí),我們從未發(fā)生任何違紀(jì)現(xiàn)象。在xx年至xx年政務(wù)大廳工作評(píng)比中,我局審批辦連續(xù)五年被評(píng)為“先進(jìn)窗口”,另有11人次分別被評(píng)為“工作標(biāo)兵”及“先進(jìn)工作者”。
。ㄈ﹫(jiān)持熱情服務(wù),依法行政。特別是在環(huán)評(píng)文件審批過(guò)程中,認(rèn)真受理,嚴(yán)格按程序辦理。想群眾之所想,急群眾之所急,做到隨時(shí)服務(wù)、加班服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。努力縮短辦理期限,為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),促使項(xiàng)目盡早落地。特別是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化小廣場(chǎng)、衛(wèi)生局職工周轉(zhuǎn)宿舍項(xiàng)目在爭(zhēng)取上級(jí)建設(shè)資金審批工作中,多次放棄休息時(shí)間,加班加點(diǎn),保證了各項(xiàng)審批項(xiàng)目按時(shí)上報(bào)。
。ㄋ模┬姓䦟徟k公室不僅是環(huán)保局行政審批窗口,還是環(huán)保局的服務(wù)窗口。我們充分發(fā)揮審批辦是“窗口”的前沿陣地作用。半年來(lái),共接待環(huán)保業(yè)務(wù)咨詢(xún)100余人次,發(fā)放服務(wù)指南50余份。
。ㄎ澹┪肄k公室全體人員充分利用業(yè)余時(shí)間瀏覽新聞、環(huán)保部、廳等各相關(guān)網(wǎng)站,及時(shí)掌握新修訂的政策法規(guī),學(xué)習(xí)最新環(huán)保知識(shí)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),特別是《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)分類(lèi)管理名錄》修訂后,我們利用每周五下午時(shí)間進(jìn)行了集中學(xué)習(xí),從中找出與廢止本的不同,查準(zhǔn)哪些項(xiàng)目上升的審批級(jí)別,哪些項(xiàng)目降低了審批級(jí)別,這樣在審批項(xiàng)目的具體實(shí)踐中就極大的提高了辦事效率。
二、存在不足及問(wèn)題
。ㄒ唬┕ぷ餍视写谶M(jìn)一步提高。
。ǘ┯械墓ぷ髯龅貌患(xì)、不透。
。ㄈ┤狈θ忠庾R(shí),工作缺乏主動(dòng)性。
。ㄋ模┧枷虢┗J兀瑒(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
三、20xx年工作計(jì)劃
。ㄒ唬┱J(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》、《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目審批,并且按照國(guó)家環(huán)?偩帧督ㄔO(shè)項(xiàng)目分類(lèi)管理名錄》,對(duì)受理的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)管理。二是全面落實(shí)國(guó)家環(huán)保部關(guān)于《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件分級(jí)審批規(guī)定》的有關(guān)內(nèi)容,建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行分級(jí)審批,絕不越權(quán)審批項(xiàng)目。做到6個(gè)不批和3個(gè)不予受理:6個(gè)不批是:
1、不符合當(dāng)?shù)卣蟮慕ㄔO(shè)項(xiàng)目以及重污染、高能耗企業(yè)一律不予審批。
2、不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的不批。
3、不符合城市總體發(fā)展規(guī)劃不批。
4、不符合清潔生產(chǎn)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)原則的不批。
5、不符合城市功能要求的不批。
6、污染物排放不達(dá)標(biāo)和不能滿(mǎn)足污染物總理控制的不批。
3個(gè)不予受理是:
1、建設(shè)項(xiàng)目未落實(shí)污染治理措施的不予受理。
2、群眾信訪(fǎng)問(wèn)題未解決的不予受理。
3、拖欠排污費(fèi)的不予受理。
。ǘ⿲(duì)于政府重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目、行政審批“直通車(chē)”重點(diǎn)投資項(xiàng)目,做到特事特辦、急事急辦。并按大廳辦統(tǒng)一要求嚴(yán)格執(zhí)行“綠色通道”制度及重點(diǎn)投資項(xiàng)目“直通車(chē)”制度,為“直通車(chē)”項(xiàng)目提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)和指導(dǎo)及有效服務(wù)。
(三)以切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量、提高行政效能為原則,在接待建設(shè)單位時(shí),嚴(yán)格遵守一次性告知制度和首問(wèn)責(zé)任制,認(rèn)真講解建設(shè)審批的程序和所需要的全部資料,并認(rèn)真做好接件初審工作。將符合審批條件的建設(shè)項(xiàng)目審批申請(qǐng)件及時(shí)轉(zhuǎn)到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及科室辦理。
。ㄋ模﹪(yán)格把握新建餐飲企業(yè)審批關(guān)。對(duì)餐飲油煙污染實(shí)施源頭控制,確保油煙治理措施全面落實(shí),對(duì)城區(qū)中等規(guī)模以上餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不安裝與其經(jīng)營(yíng)規(guī)模相匹配的高效油煙凈化設(shè)施的,一律不予審批。
(五)業(yè)務(wù)檔案資料的分類(lèi)整理工作,做到已辦結(jié)的業(yè)務(wù)資料要及時(shí)交接歸檔,資料整理規(guī)范,交接手續(xù)健全,歸檔及時(shí)。
。┘訌(qiáng)窗口工作人員的.紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度的管理,使全體工作人員能夠保持良好的工作態(tài)度和精神;同時(shí)加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),使科室的每一位工作人員都能全面了解和掌握環(huán)保工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù),能夠獨(dú)立辦理各項(xiàng)事項(xiàng),逐步提高為人民服務(wù)的能力和水平。
在20xx年的工作中,我行政審批辦公室全體工作人員將緊緊圍繞局中心工作和年度工作重點(diǎn),以建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境審批管理為手段、以深化行政審批服務(wù)為載體。凝心聚力、不懈努力、再接再厲,為全局行政審批工作和服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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