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公司人員述職報告【熱門】
在現(xiàn)在社會,報告的用途越來越大,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編收集整理的公司人員述職報告,歡迎閱讀與收藏。
公司人員述職報告 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題,F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:
平時公司上門業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩,對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析,在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己計劃在去年工作得失的'基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點做好以下幾個方面的工作:
1.年銷售任務(wù),平時積極搜集信息并及時匯總;
2.理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;
3.確度,仔細(xì)審核;
4.物的及時處理;
5.的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。
6.每一件事情,堅持再堅持!
最后,就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。
1.的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2.回貨不及時;刎洉r間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
3.購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
4.應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
5.門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會太關(guān)心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6.及派車問題。
7.品開發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?墒俏覀冞要做得更好更強(qiáng)大,今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,不斷開發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會走得更遠(yuǎn),市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
公司人員述職報告 篇2
當(dāng)任務(wù)停止到必然階段或告一段落時,必要回過甚去對所做的任務(wù)當(dāng)真地解析研討一下,必定成就,找出成績,回納出履歷教導(dǎo),提升熟悉,明白標(biāo)的目的,有利于進(jìn)一步做好任務(wù),并把那些用筆墨表述出去,便叫唱工做總結(jié)?急剡^籌辦了以下內(nèi)容,供大師參考! 20xx年,由好國的次貸危急引發(fā)的國際金融風(fēng)暴愈演愈烈,國民幣匯率上降,同時本資料價錢下跌,運(yùn)費提升,休息力本錢上降。針對那種情勢,公司從年夜局著眼,搶抓機(jī)緣,充實闡揚(yáng)公司矯捷、疾速反映才能劣勢,本著“抓好定單,站穩(wěn)腳根”本則,正在窘境中供生計,公司營業(yè)目標(biāo)穩(wěn)步促進(jìn),整年完成發(fā)賣額xx萬元,出心總額xx萬好元,完成利潤總額xx萬元,已完成退稅xx萬元,結(jié)轉(zhuǎn)下一年退稅xx萬元。
一年去,自己正在公司帶領(lǐng)的準(zhǔn)確引導(dǎo)戰(zhàn)正在公司各部分的鼎力共同下,當(dāng)真實行財政任務(wù)“介入、監(jiān)視、辦事”本能機(jī)能,以完成公司運(yùn)營方針為焦點,增強(qiáng)管帳根本任務(wù),較好地完成了各項任務(wù)使命。現(xiàn)將20xx年財政任務(wù)展開環(huán)境報告請示以下:
一、失職盡責(zé),賬務(wù)處置任務(wù)清晰精確
財政報帳、記帳任務(wù)是中貿(mào)公司最泛泛最沉重的任務(wù),一年去我不竭進(jìn)修,重視熬煉,賬務(wù)處置程度穩(wěn)步提升,為財政處置取解析挨下了脆實根本。任務(wù)中本著“當(dāng)真、細(xì)心、松散”的.任務(wù)風(fēng)格考核任何一項買賣產(chǎn)生的本初憑據(jù),并嚴(yán)酷依照劃定體例記賬憑據(jù),實時結(jié)算記賬,現(xiàn)金日志帳、銀止存款日志帳戰(zhàn)各類明細(xì)賬賬目清晰精確,定時停止帳務(wù)查對,做到賬實符合、帳證符合、帳帳符合,從而為公司各項表里經(jīng)濟(jì)勾當(dāng)供給了應(yīng)有的撐持。一年去各項賬務(wù)處置及資金支付平安、精確、實時,沒有呈現(xiàn)過任何錯誤。
二、下尺度寬請求,報表任務(wù)到位
報表量量的凹凸曲接反應(yīng)公司運(yùn)營決議計劃服從戰(zhàn)辦理程度。一年去強(qiáng)化教養(yǎng),寬請求,充實闡揚(yáng)統(tǒng)計本能機(jī)能,做到數(shù)字精確、內(nèi)容完好、報收實時。任務(wù)中按報表請求成立統(tǒng)計賬目,有利于于分項目統(tǒng)計,依照劃定假造整年、每季、每個月的各類報表統(tǒng)計材料,定時背主管部分及公司帶領(lǐng)報收財政報表,實時背相干單元、公司帶領(lǐng)供給相干疑息、材料,有利于準(zhǔn)確決議計劃。
三、庇護(hù)公司疑用,銀止付款任務(wù)實時處置
銀止付款實時精確閉系到企業(yè)疑用,整年去我把此項任務(wù)當(dāng)做一項主要任務(wù)去落實。任務(wù)中當(dāng)真核算銀止付款營業(yè),實時精確完成銀止付款及相干帳務(wù)處置,即便任務(wù)再閑,也把到期客戶付款起首完成做為第一要務(wù)。一年去沒有產(chǎn)生滯后付款,庇護(hù)了公司的諾言,為公司的繼續(xù)成長做出了進(jìn)獻(xiàn)。
四、環(huán)繞公司效益,中幣營業(yè)任務(wù)有所立異
新情勢下,中貿(mào)公司效益空間日趨減少,那便給財政職員中幣營業(yè)處置任務(wù)提出了更下請求。整年去我正在熟習(xí)全套財政處置流程、諳練操縱公道避稅、征稅規(guī)畫方法根本上,多謀擅斷。正在結(jié)匯任務(wù)中,增強(qiáng)取銀止的接洽相同,公道肯定匯率,盡可能幸免出心商業(yè)結(jié)算的匯率喪失,加快資金周轉(zhuǎn);好學(xué)苦練,進(jìn)一步操縱了中匯核銷流程,做到實時支單取退單,實時打點中匯核銷腳絕;正在退稅單證搜集齊備后,精確核算出心退稅,實時申報打點退稅腳絕,包管應(yīng)退稅款定時到帳;正在獲得出心貨色刪值稅公用收票后,依照劃定時候?qū)崟r到國稅部分辦稅廳對刪值稅公用收票停止認(rèn)證,并做到當(dāng)月認(rèn)證當(dāng)月抵扣,一年去沒有產(chǎn)生延期。
一年去,我以主動背上的任務(wù)立場,安身本職任務(wù),闡揚(yáng)了承先啟后的橋梁、紐帶感化,但也存正在一些成績戰(zhàn)不敷,首要是義務(wù)心有待進(jìn)一步增強(qiáng)沒有強(qiáng),專業(yè)營業(yè)常識戰(zhàn)才能尚待提升,對公司的運(yùn)營介入力度不敷等等。此后,我要收揚(yáng)長處,更正錯誤謬誤,取時俱進(jìn),不竭進(jìn)修,晉升教養(yǎng),重視抓好管帳根本任務(wù),做好財政辦理,為企業(yè)效益的不竭晉升保駕護(hù)航。
公司人員述職報告 篇3
時間消逝,不知不覺間,20xx年已經(jīng)過去一半,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人的協(xié)作下,財務(wù)科專心完成全部財務(wù)核算及收支工作,對公司各部門財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核,分析及監(jiān)督,對各種報表的上報,帳務(wù)的處理等都已時間過半任務(wù)過半。在編制預(yù)算、資金安排上做到量入為出,以下是我所總結(jié)的20xx年上半年財務(wù)工作總結(jié),敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。
一、以人為本抓管理,夯實基礎(chǔ)促工作
1、堅持學(xué)習(xí),不斷提高工作能力。 年初我們制定了科室學(xué)習(xí)計劃,堅持正常的科室集體學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的方式,組織科室人員學(xué)習(xí)政治理論知識和財經(jīng)專業(yè)知識,樹立終身學(xué)習(xí)的理念,營造深厚的學(xué)習(xí)氛圍,努力建設(shè)“在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型科室。不斷汲取新知識,與時俱進(jìn),適應(yīng)工作需要,提升整體工作能力。引導(dǎo)科室人員團(tuán)結(jié)全都、謙虛謹(jǐn)慎、真誠待人,踏實工作、加強(qiáng)品性修養(yǎng),做一個高尚而有品位的人,樹立良好形象。
2、明確分工,落實工作責(zé)任制。 根據(jù)省局黨組提出的三化管理的要求,緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù),樂觀積極扎實工作成效顯著,為確保又好又快地完成年度工作目標(biāo)責(zé)任制任務(wù),財務(wù)科制定工作崗位責(zé)任,明確人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求,月月有工作計劃,周周有科務(wù)會,強(qiáng)化了人員的責(zé)任感,加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督,同時促進(jìn)了財務(wù)人員合作與團(tuán)結(jié),從制度上奠定了完成年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)
二、圍繞目標(biāo)抓落實,扎實工作出成效
1、上半年財務(wù)收支情況:
全系統(tǒng)實現(xiàn)收入103萬元,占年度預(yù)算26%,比上年增長—44%;其中:市局收入40.5萬元,占年度預(yù)算21.3%,比上年增長—80.2%;
全系統(tǒng)實現(xiàn)支出593.2萬元,占年度預(yù)算的60.5%,比上年同期增長38.2%;
其中:市局支出220.9萬元,占年度預(yù)算61.3%,比上年同期上升41.4%;
縣級局支出272.3萬元,占年度預(yù)算43.2%,比上年同期上升29.6%;
2、規(guī)范財務(wù)管理,年初重新修訂了財務(wù)管理制度以及對縣級局的預(yù)算定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),專心編制了全系統(tǒng)的財務(wù)總預(yù)算和各單位的財務(wù)收支預(yù)算,為規(guī)范財務(wù)管理提供了制度保證,今年對全系統(tǒng)的財務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查,檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財經(jīng)紀(jì)律的問題,都是按財務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。
3、加強(qiáng)報賬員隊伍建設(shè),組織報帳員進(jìn)行了微機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),下基層指導(dǎo)工作,提高了報帳員辦公室自動化應(yīng)用能力和工作效力。
4、合理調(diào)度資金,保證全系統(tǒng)事業(yè)進(jìn)展的需要。根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)進(jìn)展需要,準(zhǔn)時調(diào)度資金,保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、對全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進(jìn)行了核查登記,組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試,使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺階,對全系統(tǒng)往來款進(jìn)行了清查,為迎接省局的檢查做好了打算。完善了固定資產(chǎn)臺賬,為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎(chǔ)。
6、樂觀整理會計檔案,規(guī)范會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務(wù)重的困難,組織全科室人員對20xx年的會計檔案進(jìn)行整理歸檔,經(jīng)過一個多月的努力,完成了會計檔案歸檔工作。
7、完成了兩個縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計方案,現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù),估計今年年底能動工新建。 財務(wù)科在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指引下,兄弟部門的大力協(xié)助下,完成了新舊標(biāo)準(zhǔn)的`順利更替,我們深知以前的工作不能說明什么,還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行,請領(lǐng)導(dǎo)放心,財務(wù)科一定會一如既往、排解萬難,與其他兄弟部門一起幫領(lǐng)導(dǎo)分憂,做好財務(wù)部xx年下半年工作計劃,盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各種任務(wù),為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的力氣!在一年的時間里,我能夠自覺主動地學(xué)習(xí)國家的各項金融政策法規(guī),在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),完成上級和社領(lǐng)導(dǎo)交給自己的工作任務(wù),現(xiàn)就一年來自己的學(xué)習(xí)、工作情況向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一、勤學(xué)苦練,盡快適應(yīng)工作,提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能
從最基本做起,從學(xué)習(xí)開頭,以前輩、同事為榜樣,以書本為老師,把單位同事作為一面鏡子,做到了在學(xué)中干,干中學(xué),邊學(xué)邊干,融會貫穿,學(xué)以致用,不懂的地方虛心向單位同事請教,通過學(xué)習(xí)使自己的基本上把握了業(yè)務(wù)操作規(guī)程和要領(lǐng),對自己應(yīng)承擔(dān)的工作能夠獨立完成,也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。
二、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責(zé)辦理會計事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點、經(jīng)營管理和核算要求正確地使用會計憑證、科目和帳戶。堅持當(dāng)時記帳、當(dāng)日核對,作到要素齊全、內(nèi)容真實完整、數(shù)字字跡清晰,確保帳務(wù)處理“五無”、帳戶核算“六相符”等。辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠?qū)P穆鋵崱皩嵜啤币?guī)定,登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿,堅持碰庫制度。填送會計報表時作到內(nèi)容清晰、數(shù)字真實、計算正確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送,各種報表、各項目之間相關(guān)數(shù)字連接全都。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),共同營造良好的工作環(huán)境 在工作中,能夠團(tuán)結(jié)同事,和諧相處,相互學(xué)習(xí),相互促進(jìn)。在生活中,相互幫助,相互關(guān)心,共同制造和諧的氛圍。同時,不斷進(jìn)行自我定位,更新觀念,提高服務(wù)意識,增強(qiáng)服務(wù)水平。
總之,在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我的各個方面都有了很大的進(jìn)步,業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高,但我深刻體會到,這與組織的要求還有一定的差距,有些方面還存在著很多不足,對自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)有待更進(jìn)一步的提高。但我信任,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同事的熱忱幫助下,我將會更加努力,專心學(xué)習(xí)信用社的法規(guī)、規(guī)章制度,提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強(qiáng)思想道德建設(shè),樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好,爭取在以后的工作中能有更好的成果。
公司人員述職報告 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
忙碌而充實20xx年已經(jīng)過去,我來到公司也有一年的時間了,作為行政主管,一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。以下為今年的工作情況匯報:
一、工作完成情況及取得的業(yè)績
順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作,按時完成了公司證照的年檢,更正了企業(yè)工商電子信息資料。按照公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定,為合理控制企業(yè)行政費用支出,行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算計劃,盡量將費用支出控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,逐月逐筆登記,年底對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費用的預(yù)算與控制。
作為行政部,購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,我在進(jìn)入公司后,首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點、登記和貼標(biāo),然后結(jié)合公司實際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購,辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程,規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率。
起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,規(guī)范了公章使用登記流程,并對公司檔案和合同進(jìn)行了整理,鑒于不影響工作效率等因素,合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,在一定程度上避免了風(fēng)險。
二、取得的進(jìn)步
通過日常工作和與部門間的合作,了解的_的整體運(yùn)作流程,感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊協(xié)作精神;深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性,對質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識;通過獨自處理行政人事各項工作,鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、工作的反思
也許是因為之前缺乏工作的經(jīng)驗,一開始對企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉,沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求,今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作,以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;個人對_相關(guān)知識了解得還不夠,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和理解;因個人所負(fù)責(zé)的.工作較雜,有時會沒有很好的分清主次和安排時間,以致有些計劃實行的工作未能展開。
四、工作的思路及具體措施
繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通;精細(xì)化行政費用的預(yù)算,嚴(yán)格控制費用的審核支出;做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,優(yōu)化采購計劃;加強(qiáng)對公司檔案和合同的管理,在不影響效率的同時逐步細(xì)化流程和記錄;按計劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算,推行并不斷完善績效考核管理制度;建立員工溝通平臺,通過招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,按時完成布置的任務(wù),關(guān)注可利用的共享資源;協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,優(yōu)化人員配置,提高協(xié)作效率。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:_
20xx年_月_日
公司人員述職報告 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝公司能夠給我機(jī)會讓我進(jìn)入這個大家庭。從今年的6月20日進(jìn)入公司財務(wù)部,經(jīng)過三個多月的學(xué)習(xí)鍛煉,我已經(jīng)基本能夠勝任公司的會計工作要求,現(xiàn)向公司提出轉(zhuǎn)正申請,請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
下面主要是工作三個多月以來的工作總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)審閱,并提出改進(jìn)建議,能夠讓我發(fā)現(xiàn)不足,在以后的工作中改進(jìn)。
工作表現(xiàn)
1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。
上班伊始,通過參加新員工培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練我進(jìn)一步了解了公司企業(yè)文化精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各項規(guī)章制度,詳細(xì)解讀了部門職能和本崗位職責(zé),并牢記于心,時刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,維護(hù)公司形象。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
通過這些天的學(xué)習(xí)和工作,讓我受益匪淺。首先,讓我獲得了理論與實踐進(jìn)行結(jié)合的機(jī)會,使我明白沒具體的實踐經(jīng)驗,一切理論都是空談,在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認(rèn)識。在沒有進(jìn)公司以前,雖然我的專業(yè)是財務(wù)管理,對財務(wù)的基礎(chǔ)知識都比較了解,但在實際中還是發(fā)現(xiàn)與課本的知識還是不一樣,通過在經(jīng)理鄭越的指導(dǎo)和相關(guān)同事的幫助下現(xiàn)在基本可負(fù)責(zé)的以理論聯(lián)系實際,不斷的提高自己。其次雖然我目前我做的.只是很小的一部門財務(wù)工作,但我也發(fā)現(xiàn)財務(wù)工作不僅僅是個核算和事后控制工作,而是一個全局循環(huán)從事前預(yù)算到事中管理再到事后控制的過程,針對公司的具有情況具體實施的過程。
目前自己負(fù)責(zé)的日常工作主要有:
。1)、日常的報賬工作,主要是通過審核材料、費用等原始憑證,對符合真實性、合法性的原始憑證編制會計憑證進(jìn)行賬務(wù)處理,最后把會計憑證遞交稽核崗進(jìn)行審核,進(jìn)行會計憑證傳遞。在這中間就要求能夠正確的使用會計科目,由于書本上說的會計科目都是針對大部分單位,特殊性具體性的很少,這就要求編制會計憑證時要針對公司的具體情況來正確使用,讓各個事項能夠按照項目、或人員、或其他類別準(zhǔn)確歸入,從而準(zhǔn)確核算公司的經(jīng)濟(jì)事項。
。2)、每月的納稅申報工作,目前我公司的主要稅種有增值稅、營業(yè)稅和其他相關(guān)附加稅,剛開始由于自己沒有真正的接觸過稅務(wù)的辦理,對各個稅種都只有一些基本的理論知識,通過經(jīng)過三個月的實踐和在經(jīng)理的指導(dǎo),現(xiàn)在基本上在每個月的十號以前按時準(zhǔn)確的編制納稅申報表,并到稅務(wù)大廳進(jìn)行申報,同時在不斷學(xué)習(xí)在稅法規(guī)定的范圍內(nèi)合理避稅,完成我公司的納稅義務(wù)又減輕公司的稅收負(fù)擔(dān)。
謝謝大家!
公司人員述職報告 篇6
風(fēng)風(fēng)火火的20xx年己經(jīng)過去,充滿希望的20xx年邁著輕盈的步伐,來到了我們身邊。為了更好的推進(jìn)工作進(jìn)展,現(xiàn)把20xx年的工作情況做如下總結(jié):
一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,融入熱力大集體
我是20xx年9月來到熱力公司,因為我是搞計算機(jī)的,所以對集中供熱了解的不是很多。但自我第一天來到這個集體,就覺到熱力人的熱情與友好,班長和主任的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺,使我很快的融入了這個大集體中,就象在家中一樣溫暖,在這里每一項工作對我來說,都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識的機(jī)會,遇到不懂的問題,班長總是耐心的為我解答,使我掌握了不少有用的知識。
二、熟悉工區(qū)的各站情況,為設(shè)備正常運(yùn)行作準(zhǔn)備。
剛到二工區(qū),對各站的地理位置,所管轄的小區(qū),閥門位置不是很清楚,所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的'地方。后來自學(xué)了換熱站的運(yùn)行原理,軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動,我都會積極地參加。
進(jìn)入10月份后,為了保證設(shè)備在試水和供熱時正常運(yùn)轉(zhuǎn),我們定期對各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作,例如檢查儀表,泵的磨合聲音,固定螺絲的牢固等,有的換熱站水箱不符要求,象縣開發(fā)站,就重新訂做了一個新水箱,班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜,才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平,并清理干凈,現(xiàn)在新水箱己投入使用,絲毫沒有影響集中供熱。
到了中旬,工區(qū)里開始對各站的試水工作,對所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍,對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計,并及時聯(lián)系了廠家售后人員,以防在供熱時出現(xiàn)問題。對于后勤保障,我也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及時上報了計劃,確保在運(yùn)行前全部到位。
軟化水在供熱運(yùn)行中,占據(jù)著主要位置,而檢測軟化水合格不合格的主要途徑,就是化驗藥劑,所以我虛心向班長們學(xué)習(xí)藥劑的配制方法,連夜就制出34份化驗藥劑,并及時地送到各站,看著合格的軟化水,我心中的石頭總算落了地。
三、在實踐中豐富自己的經(jīng)驗,努力完成各項工作。
在供熱初期,我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關(guān)系,開通閥門的種種情況,都是互相有聯(lián)系的,所以開始我就負(fù)責(zé)通知開通閥門單子的工作,加班加點是在所難免的,但我們都沒有怨言,因為我們的任務(wù)就是為居民取暖服務(wù)的。
有一次在物業(yè)站,我工區(qū)的各班長,主任和公司領(lǐng)導(dǎo),搶險隊在站里清理換熱器,一切都在有序的進(jìn)行,終于在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站,循環(huán)泵水封漏水,也是搶修了三個小時,只有多參與到實際情況中,才能增長知識提高素質(zhì)。
后來等到各站運(yùn)行正常后,我就參與到管理換熱站的工作中來,這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會,哪個站需開通閥門,維修設(shè)備,哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水,我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料。
有一次在消防隊站,負(fù)責(zé)銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點,到凌晨1點還是沒找到,急得我不行,主任對我說凡事不要慌張,找到問題想辦法,一步一步來,一項一項排除,事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試,一個閥門一個閥門的檢查,終于找到問題的根源,并讓施工單位及時排除故障,正常供熱。
四、總結(jié)個人不足之處,樹立今年目標(biāo)。
經(jīng)過這一段時間,我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處:
一是有時不認(rèn)真,有些工作做的不徹底。
二是專業(yè)知識欠缺,這就更需要我努力學(xué)習(xí)。
三是遇到問題時缺乏解決困難的信心,慌了手腳。
在今年的工作中,我決心做到以下幾點:
1、嚴(yán)格要求自己,把工作做細(xì)做精。
2、虛心向班長學(xué)習(xí)專業(yè)知識,做到說一知二的境界。
3、努力干好本職工作,積極完成上級交給的各項任務(wù)。
總之,我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作,成為新一代的熱力工作者!
公司人員述職報告 篇7
20xx年xx月xx日,我滿懷希望和激情來到了xx有限公司,通過面試與領(lǐng)導(dǎo)的溝通之后,最后確定我在公司的財務(wù)部工作。轉(zhuǎn)眼間,三個月的時間就過去了,我的試用期也結(jié)果,在此轉(zhuǎn)正申請的同時,對自己過去三個月的工作情況予以總結(jié)。 通過這些天的學(xué)習(xí)和工作,讓我受益匪淺。首先,讓我獲得了理論與實踐進(jìn)行結(jié)合的機(jī)會,使我明白沒詳細(xì)的實踐閱歷,一切理論都是空談,在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的熟悉。更為重要的是:對于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調(diào)有了新的體會,要想做好工作,首先要學(xué)會怎么樣去做人。
為人處事方面,財務(wù)部門是一個要求細(xì)膩的部門,整天與數(shù)打交道,所以不允許馬虎。大家都清晰,財務(wù)部都是女同事多,男同事比較少,所以我心里還會有些緊張,心想,會不會與她們格格不入呢,沒有共同語言呢。我剛進(jìn)入公司的第一天,自己辦公室的同事對我就很熱忱,對我很是照料,使我感覺,自己先前的擔(dān)心完全是庸人自擾。這是一個融洽的集體,團(tuán)結(jié)的集體,和諧的集體,親切的集體。我很感動,對待同事自然也是懷著感激之情,用最真誠的心與同事溝通著。與他們一起上班,感覺輕松安閑,不像其他公司那樣,同一辦公室同事一天都沒有幾句話說。工作期間,他們幫過我很多,包括工作上的和生活上的,常常有工作上的問題請教他們,他們都是很耐心的幫我解答,下班之余,大家也會一起談天,談?wù)撟约旱氖斋@,或是心情。領(lǐng)導(dǎo)對我也很照料,常常會問我有沒有什么困難,有困難就提出來,大家一起解決,我們是一個集體。而對于領(lǐng)導(dǎo)的話,我是完全聽從。與其他部門同事之間,見面也都會打招呼,與宿舍的同事關(guān)系相處得也很好?偟膩碚f,這三個月的時間,我與同事的相處是很融洽的,能夠很快的融入他們,大家一起工作,相互照料。
工作業(yè)務(wù)方面,在來到視凱威之前,我是在一家國企的財務(wù)部門工作的,由于分工比較細(xì),我一直都是接觸的銷售會計這一塊的業(yè)務(wù)。因此,我的嫻熟技能也比較單一。而來到視凱威之后,由于公司是剛起步的,配套軟件還沒有到位,因此只能用手工記賬,而且還要操作全盤的賬務(wù)。剛開頭著實壓力很大,雖然在學(xué)校的理論都把握的扎實,但畢竟實際工作跟理論還是有很大差別的,而且我也有差不多兩年沒有用手工記賬了,手工記賬的一些要點也有一些生疏。然而,領(lǐng)導(dǎo)對我的信任令我信心滿懷,不管怎樣,我都不能令領(lǐng)導(dǎo)絕望。因此,我只能在工作的同時,不斷的去鞏固以前所學(xué)的知識。三個月的財務(wù)工作,從編制記賬憑證到登記賬薄,出具財務(wù)報表,全部都是手工處理,由于我的專心和勤勞,每次都能準(zhǔn)時正確的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),提供相關(guān)的財務(wù)數(shù)據(jù),因此,我對自己的工作成果還是比較滿意的。這段工作時間中,我接觸到了稅務(wù),行政,成本,材料,銷售,報表等幾大類的內(nèi)容,接觸到了我以前沒有接觸的知識,感受到了以前沒有感受到的氣氛。 做一名優(yōu)秀的財務(wù)人員,是我踏入財務(wù)行列以來所致力追求的目標(biāo)。二十年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同行們的幫助下,我從一個財務(wù)行列的新手成為了一名能夠比較從容地處理日常財務(wù)事務(wù)的能手。本人在多年的財務(wù)實際工作中不斷地努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研,時時刻刻堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高,曾先后被評為區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員區(qū)師德標(biāo)兵。20xx年度,我較出色地完成了上級和學(xué)校交給的各項工作任務(wù),并得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的全都好評。
一、思想進(jìn)步
雖已年近五十,但我能以樂觀的態(tài)度,參加財政局、教育局、會計局、學(xué)校組織的各種政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),堅持用新觀念、新知識武裝自己的頭腦。時刻以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自已,以一個會計人員的職責(zé)約束自已,并時時處處反思自己的`工作,準(zhǔn)時插漏補(bǔ)缺。通過各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn),自己的政治思想水平和業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。
二、工作敬業(yè)
勤勉的工作精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)素養(yǎng),是財會人員必需具備的基本條件。一年來,我在工作中能夠樂觀主動,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé)做好本質(zhì)工作。有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱忱,常常加班加點,毫無怨言。用實際行動踐行全心全意為一線老師服務(wù)的思想,用滿腔的熱忱的和樂觀的工作態(tài)度,專心細(xì)致地完成好每一項任務(wù),嚴(yán)格遵守各項財會法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,專心履行會計崗位職責(zé),自覺按章按律辦事。
三、業(yè)務(wù)上進(jìn)
新的形勢對財會人員業(yè)務(wù)能力要求越來越高,業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)、積累至關(guān)重要。本人除了樂觀參加各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,還不斷地自學(xué)各種會計專業(yè)知識、計算機(jī)知識、網(wǎng)絡(luò)知識。本學(xué)年我校開通了與財政局收付中心、選購辦、資產(chǎn)科的網(wǎng)絡(luò)鏈接,財務(wù)室能準(zhǔn)時收到教育平臺發(fā)出的各種指令,并加入了財政局教科文科的工作群等。學(xué)校帳務(wù)使用專業(yè)財務(wù)軟件,會計檔案整理規(guī)范。全部這些都給我的工作爭取了極大的主動性。
四、問題與方向
回顧一年來的工作,雖說取得了一些的成果,但也存在著許多不足之處。一是年齡大了怕得罪人,堅持原則時總執(zhí)行迂回的方法而不敢直言。二是開拓創(chuàng)新精神不夠,接受新事物較慢。三是有時辦事有急躁情緒,致使欲速而不達(dá)。針對以上問題,在今后的工作中,我將克服松懈情緒,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素養(yǎng),努力提高工作質(zhì)量和效率,做一名優(yōu)秀的財務(wù)工。
公司人員述職報告 篇8
元月17日,我司隆重召開20xx年中層述職會議,共46位項目經(jīng)理或職能部門負(fù)責(zé)人上臺運(yùn)用幻燈片進(jìn)行述職,新主任及儲備人才共22位列席旁聽。我有幸第二次參加這樣的述職報告會,每次參加都是一次學(xué)習(xí)和提高的經(jīng)歷。
述職人絕大多數(shù)能按照公司述職要求,在內(nèi)容、格式、要求上嚴(yán)格執(zhí)行,8分鐘的述職圖文并茂精彩的顯示其中,其中**經(jīng)理把一年來會務(wù)1萬多次、運(yùn)維3千多次等等工作中的數(shù)據(jù)、統(tǒng)計、總結(jié)表述的清清楚楚,一目了然;XX經(jīng)理的.PPT制作精美,集文字、圖片剪輯為一體的演示幻燈片,讓人看了記憶猶新,過目不忘;XX經(jīng)理的述職口齒清晰、聲情并茂、現(xiàn)場的發(fā)揮精彩紛呈;XX的20xx年感言讓人感動難忘“十年zz,感恩zz!”。述職中把工作中的亮點挖掘出來,互相交流、互動。執(zhí)行董事李勝軍對中層人員的述職進(jìn)行了精彩的點評。最后,王董事長提了2點希望:希望高度重視團(tuán)隊建設(shè)!希望高度重視學(xué)習(xí)交流!
聽了其他項目負(fù)責(zé)人的報告讓我有很多感受,得到很多啟發(fā),有了新的思路,對20xx年的工作我滿懷信心!
公司人員述職報告 篇9
一、度業(yè)績指標(biāo)完成情況匯總
1、成功說服政府對地塊北側(cè)高壓電纜進(jìn)行無償搬遷,給公司省下100萬左右的費用
2、完成日照、指標(biāo)、消防、防雷、交通、綠化、人防、環(huán)評、地名、門牌和擴(kuò)初的報批任務(wù),各專業(yè)均有不同程度的計劃提前
4、完成《市政規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《施工許可證》和《預(yù)售許可證》的報批工作(均有不同程度的提前,努力保證一級計劃的有力執(zhí)行)
5、解決了項目容積率面積和測繪面積之間差異性的問題,并成功得到政府的認(rèn)可,對北立面進(jìn)行了調(diào)整和修改。
6、完成前期報批報建所有資料的匯編,為日后工作的連續(xù)性提供了保障
7、協(xié)助工程和營銷部做好政府協(xié)調(diào)工作,積極維護(hù)公司與政府溝的溝通,加強(qiáng)了公司和政府間合作互助關(guān)系,提升品牌和影響力。4月份圓滿完成邀請區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)參觀上海公司項目的接待和保障工作。
8、完成員工滿意度調(diào)查和分析總結(jié),并針對情況組織了多次員工活動(實彈射擊、拓展培訓(xùn)等)
9、整理了物業(yè)客服操作流程和要領(lǐng)并實施,并把監(jiān)督檢查貫穿到日常工作中,收效良好,客戶滿意度得到明顯提升成功組織業(yè)主“世博行”、“中秋系列活動”、“游泳培訓(xùn)”、“業(yè)主生日賀”等提高客戶滿意度的活動
10、完成花園的工程維修和交接工作
11、成功處理并解決了花園4-1501的投訴(重大問題投訴)
12、順利完成花園幼兒園與街道的交接工作
13、完成客服務(wù)部客戶維修滿意度回訪
14、各級配合完成項目公司的注冊和關(guān)系建立
15、配合并完成項目物業(yè)公司的.招投標(biāo)工作
16、積極與政府部門接觸,著手準(zhǔn)備公司的土地計劃
17、服從領(lǐng)導(dǎo),積極配合,完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他所有任務(wù)。
二、自評工作總體表現(xiàn)
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在各部門同事的全力配合下,把前期報批報建工作做得有聲有色,截止《預(yù)售許可證》取得之日,個人認(rèn)為非常完美地完成了前期報批報建工作;在此工作之外,本人還能在行政人事、客戶服務(wù)和后勤保障工作積極與各同事做好溝通協(xié)作,把經(jīng)營管理部的工作做得井然有序,把各項工作落到實處,使后勤保障工作基本得到同事們的認(rèn)可;在這一年中,通過不懈的努力,客戶滿意度有了長足的進(jìn)步和提高。這些成績的取得是全體同事的努力成果。從個人角度,認(rèn)為在公司工作是盡心盡力的,對工作計劃是全力以赴的,一切工作重心以項目和經(jīng)營指標(biāo)為主導(dǎo),,是個人及經(jīng)營管理部成就感較為明顯的一年,進(jìn)步明顯,成績明顯。
三、存在問題和不足的原因,以及提升措施存在問題:
1、為完成計劃,投入到前期報批工作的精力過大,有忽視員工滿意度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)象,對后勤保障工作有不重視并落入陳規(guī)的問題存在。
2、對客戶口的工作有重視,但階段性太強(qiáng),蓋洛普調(diào)查結(jié)束,有思想懶惰現(xiàn)象和歇口氣的想法。
3、人員招聘工作沒有突出表現(xiàn),甚至陷于困境
以上問題的解決和提升措施還是提高個人工作責(zé)任心,想辦法創(chuàng)造性地開展工作。
四、度重點工作計劃及推進(jìn)思路
1、繼續(xù)做好政府部門的關(guān)系維護(hù),加強(qiáng)企業(yè)和政府的合作,提升品牌效應(yīng)2、關(guān)注土地信息,在公司資金計劃允許的情況下爭取獲取50w平方的土地儲備
3、進(jìn)一步提高客服口的工作專業(yè)度,采取請進(jìn)來走出去的辦法,加強(qiáng)自我培訓(xùn),開闊眼界,將客戶關(guān)系建設(shè)放在工作的重點位置
4、對項目進(jìn)行有效跟蹤,配合其他部門做好外圍工作協(xié)調(diào),對預(yù)驗收工作進(jìn)行關(guān)系梳理,把準(zhǔn)備工作做在前面,使收尾工作立于不敗之地。
5、加強(qiáng)部門內(nèi)部培訓(xùn),在上海公司的領(lǐng)導(dǎo)下加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),多開展員工活動,提升員工自主服務(wù)保障意識,提高員工滿意度和凝聚力。
6、加強(qiáng)人才物色和后備人才的儲備,對人才采取多形式、多方位的獵取,主要手段是加強(qiáng)與行業(yè)內(nèi)的溝通和交流,獲取人才信息。
五、重要工作保障措施
1、土地儲備:與政府和企業(yè)加強(qiáng)交流,加強(qiáng)第一手信息和資料的獲取,把土地研判工作做細(xì),并積極與上海公司、集團(tuán)保持積極有效的溝通。
2、品牌效應(yīng):主動積極與企業(yè)、政府和業(yè)主做好溝通交流,宣傳文化。
3、人才儲備:通過、獵頭公司、人才市場招聘和與行業(yè)內(nèi)企業(yè)交流,物色人才;并做好公司內(nèi)部后備人才的培養(yǎng)。
4、項目:關(guān)注建設(shè)和營銷各個階段,積極做好信息交流,與各部門做到互通有無,保證項目的健康進(jìn)行。
總結(jié):是我個人成就感特強(qiáng)的一年,是我個人打工史上最成功的一年,是加入集團(tuán)后取得成績最明顯的并得到全體同志和領(lǐng)導(dǎo)首肯的一年。
公司人員述職報告 篇10
各位領(lǐng)導(dǎo):
您好!
搬到銷售部已經(jīng)一年半了;仡欁约鹤哌^的路,回顧過去一年經(jīng)歷的事情,沒有太多的情緒,沒有太多的驚喜,沒有太多平靜的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,在部門同事的全力協(xié)助下,我們在自己的工作中站穩(wěn)了腳跟,使銷售工作順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯,但回報率不是很樂觀,因為集團(tuán)總部沒有及時結(jié)賬。20xx年,我會努力克服這些因素,及時與各子公司解決收款問題。銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:
平時公司處理上門業(yè)務(wù),處理產(chǎn)品銷售過程中的問題,與各部門友好溝通,與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款。由于前幾年的賬目不是我處理的,有些文件丟失,價格或其他問題給現(xiàn)在的工作帶來了很多麻煩,每一個新產(chǎn)品都有推廣,并與各經(jīng)銷商密切聯(lián)系,根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的差異進(jìn)行分析。在日常事務(wù)中,我接到了領(lǐng)導(dǎo)的安排。
總結(jié)一年來的工作,我的工作還存在很多問題和不足。我需要向其他銷售人員和同行學(xué)習(xí)工作方法和技巧。20xx年,我打算在去年工作得失的基礎(chǔ)上,取長補(bǔ)短,重點做好以下幾個方面的工作:
1.年度銷售任務(wù),積極收集信息并及時匯總;
2.管理銷售工作,從產(chǎn)品價格、數(shù)量、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面與客戶認(rèn)真溝通;
3.準(zhǔn)確性,認(rèn)真復(fù)習(xí);
4.及時處理對象;
5.維護(hù)并不斷開發(fā)新客戶。
6.抓住一切!
最后,我總結(jié)一下工作中的問題。
1.庫存不夠。雖然每個產(chǎn)品的最低庫存都在庫存表上標(biāo)明,但實際上并不一致,很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)缺貨。庫存少的情況下,建議倉庫聯(lián)系生產(chǎn)及時下單,或者聯(lián)系銷售提醒倉庫下單。飛單的情況大多與庫存不足有關(guān)。
2.貨物沒有及時歸還。返程時間總會延遲。對于這種現(xiàn)象,采購人員的態(tài)度大多是無關(guān)緊要的,很少考慮如何與供應(yīng)商解決問題,而是希望銷售人員能夠與客戶溝通,以拖延時間。這將降低我們客戶的信譽(yù)。(這個現(xiàn)象很嚴(yán)重)
3.處理供應(yīng)商的退貨。由于時間的延遲,很多不合格的產(chǎn)品最終被挑出來作為合格產(chǎn)品銷售,這與我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不一致的`。經(jīng)常有東西被拿出來,讓銷售人員因為質(zhì)量問題很尷尬。
4.對于已售出但未歸還的業(yè)務(wù),應(yīng)定期提醒或提醒。收到貨款的商家很多,財務(wù)部門幾個月后才告訴銷售人員。期間銷售人員以為自己一直在催不付款,給客戶留下了非常不好的印象!
5.門與門之間不協(xié)調(diào)。為了自己工作的方便,往往不會太在意別人,也不會考慮給別人帶來的麻煩。有時候一句話或者一件小事就能解決,卻讓銷售人員走了很多彎路。
6.還有車輛調(diào)度的問題。
7.產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
值得一提的是,上半年與上年相比取得了很大的進(jìn)步。通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這令人鼓舞。然而,我們必須做得更好、更強(qiáng)。今年,我會更加努力地做好自己的工作,積極幫助別人。也希望公司存在的一些問題能得到妥善解決。不斷開發(fā)新產(chǎn)品和新領(lǐng)域,相信公司會走得更遠(yuǎn),有更高的市場份額。楚天人民將充滿幸福的微笑!
此致
敬禮!
匯報人:x
20xx年X月X日
公司人員述職報告 篇11
時光荏苒,已經(jīng)過去了,回首過去的一年,自己雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算踏踏實實地經(jīng)歷了這一年考驗和磨礪。在綜合管理崗位上,我負(fù)責(zé)物資管理、固定資產(chǎn)、對內(nèi)外服務(wù)等工作,一年來,我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí),勤于思考,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下,使自己在思想上、工作上邁上了新的臺階,F(xiàn)將自己一年來的工作匯報如下:
一、物資管理工作
我單位的工作性質(zhì)比較特殊,常年都有員工在全國各地施工,施工過程中需要的材料也比較零散,給物資管理工作帶來了客觀上的不便。為此,我及時登記領(lǐng)取,平均每星期要去供應(yīng)站兩三次。領(lǐng)回后建立臺帳,及時收發(fā),做到賬實相符,沒有出現(xiàn)差錯。一年來大約領(lǐng)料200多項,并及時發(fā)放到每個施工部門,及時滿足了施工需求。
二、固定資產(chǎn)管理
資產(chǎn)是我們賴以工作的工具和條件,資產(chǎn)管理是一項比較繁瑣的工作。平時要及時逐項清理,建立和完善相應(yīng)的資產(chǎn)臺帳。在資產(chǎn)清查的時候,為了弄清資產(chǎn)的準(zhǔn)確價值,需要加班加點,精心計算;為了查找一項資產(chǎn)的去向,又需要多方查詢。比如筆記本電腦都是分配在工作人員手中,分布在全國各地,有時一臺筆記本轉(zhuǎn)手好幾個人,清查起來特別不方便。為了徹底查清去向,要一連清理好幾天,逐人落實,建立個人臺帳,直到弄清為止,做到心中有數(shù),本上有帳,手中有物,家底清楚,有利于生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利進(jìn)行。
三、做好工程服務(wù)和內(nèi)勤服務(wù)工作
我單位在外施工人員多,平均在外施工將近200人,每天都有借款,無論平時還是節(jié)假日,只要工作急需資金,我都及時到銀行打款,有時一天要兩三次,保證了施工的順利進(jìn)行。另外,做好在外施工隊伍的后勤生活,特別是過年過節(jié)分東西,在外施工不能回來,家里只有老人,只能挨家挨戶送,平時他們家人有病住院都要前去看望慰問,解決了施工隊伍的后顧之憂。
另外,做好有償解除勞動關(guān)系人員的一系列工作,履行好應(yīng)盡的社會職責(zé)。我單位有36名有償解除勞動關(guān)系人員,而且住的比較分散,有的.還在外地。這幾年,油田對有償解除人員的生活比較照顧,政策變化比較多,有時為了通知一件事情,要反復(fù)的打電話到處找人,有的還耍態(tài)度不配合。為了把油田的政策落到實處,把好事做子,這時自己就耐心細(xì)致的做好政策解釋和思想疏導(dǎo)工作,直到對方滿意為止。在工作中,不管是份內(nèi)還是份外,只要領(lǐng)導(dǎo)或同事們提出來,不計較干多干少,盡心盡力干好工作。生活中團(tuán)結(jié)同志,樂于助人,勤于溝通,大家共同做好工作。
公司人員述職報告 篇12
每次述職就標(biāo)志著一年即將結(jié)束,是一年的終點,也是下一年的起點,在這承前啟后的日子,為了使來年的工作更上一個臺階,就要對一年的工作進(jìn)行總結(jié)和梳理。
下面我借此述職機(jī)會,從工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績?nèi)齻方面予以總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。
一、工作態(tài)度
我始終認(rèn)為:能否成為一名優(yōu)秀的會計人,態(tài)度很重要,正可謂態(tài)度大于能力、成功是一種態(tài)度。從進(jìn)臺,晃然間已度過了10年,10年以來,我始終秉承著用心做事、踏實工作、誠實做人的態(tài)度。正是有了這種態(tài)度,對待工作我兢兢業(yè)業(yè),對待賬務(wù)處理我仔細(xì)認(rèn)真,對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作我立即執(zhí)行,唯恐因為我的不慎給單位帶來不必要的麻煩和損失,也力爭把賬務(wù)處理的出錯率降到最低。除此之外,積極參加臺里組織的各項活動,嚴(yán)格遵守臺規(guī)臺紀(jì),做一個稱職的電視人。之所以這樣做,一是為了對得起自己的薪水;二是為了對得起自己的良心。畢竟盡力做事只能把事情做對,用心做事,才能把事情做好;摸著“良心”做事,才能把人、把事都做好。
二、工作能力
每天早上上班時的第一件事情,我會把當(dāng)天所要做的事情,按照重輕、急緩一一寫在工作日志上,然后逐一落實。這樣做的目的有二:一是提高工作效率;二是在做好日常工作的基礎(chǔ)上,把精力集中在重要的事情上,只有把重要的事情做好了,工作才能出彩、出新,才能在實踐中鍛煉自身的能力。
要想提高自身的能力,唯有加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。上半年我報名參加了注冊稅務(wù)師考試,通過學(xué)習(xí)全面、系統(tǒng)地掌握了稅務(wù)方面的相關(guān)知識,理論水平有了較大幅度地提高。知識要轉(zhuǎn)化為能力,只有通過實踐,實踐出真知。一年來,每每遇到不懂的問題我會及時向財政局、審計局等單位的相關(guān)人員請教,向水平高的外單位財務(wù)人員學(xué)習(xí),然后再聯(lián)系書本,結(jié)合我臺實際,舉一反三,把知識切切實實地轉(zhuǎn)化為自身的能力。
三、工作業(yè)績
我主要的工作是:審核每筆原始報賬單據(jù),審核每天的記賬憑證,登記總分類賬,編制會計報表,裝訂會計憑證;每月按時撰寫財務(wù)分析,審核各欄目收支情況和成本核算分析;每月按時寫出用款申請,到市財政局請款,以確保我臺正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需的資金能夠及時到位。特別是藥博會專項資金的申請與撥款,由于責(zé)任重大,那些日子里,我就像是財政局的員工,每天上班前提前20分鐘到財政局,有時一等就是一天,目的就是能讓我臺的藥博會專項資金能及時到位,那時每每看到市財政局長和綜合科和領(lǐng)導(dǎo),我手心都會出汗,唯恐他們說出半個“不”字,總之一句話:要錢的日子不好過,但是為了晚會的成功,不好過也得過。
還有就是審核原始報賬單據(jù)等會計憑證,責(zé)任重大,如果沒有豐富的財務(wù)知識必定會給我臺的財務(wù)管理工作帶來隱患。我也清醒地認(rèn)識到承擔(dān)責(zé)任的`同時,更多的是領(lǐng)導(dǎo)的信任。因此,每每下筆之前,我都會細(xì)之又細(xì)地看上幾遍,嚴(yán)格按照財務(wù)制度和流程辦事。即便如此,但這畢竟是以前我從沒有做過的一項工作,我只有利用業(yè)余時間多學(xué),遇到不懂的及時請教他人,我決不能因我的不才而影響電視臺的財務(wù)管理工作。我也會盡我最大的努力用心去做好自己本職的工作。
總之,一年來做的都是一些小事、瑣事,每天的工作更多的是重復(fù)過去。雖然如此,這里我想引用許三多的一句名言來結(jié)束發(fā)言:“如果你在做每件小事時就好像抓住一顆救命稻草一樣,到最后你才發(fā)現(xiàn),你抱住的已經(jīng)是參天大樹了!
公司人員述職報告 篇13
單位:長春一汽國際物流郵箱公司
姓名:
所在部門及職務(wù):物流經(jīng)理
任現(xiàn)職務(wù)開始時間: 年 月
一、本年度績效指標(biāo)完成情況
。ㄒ唬20xx年6月份大眾下發(fā)考核國際物流有限公司KPI各項考核指標(biāo),考核LILA庫房的指標(biāo)完成情況如下:
一級指標(biāo):
二級指標(biāo):
(二)針對出現(xiàn)未達(dá)標(biāo)的指標(biāo)進(jìn)行分析整改
高低儲符合率(綜合符合率)
高低儲各區(qū)域符合率
針對高低儲符合率考核中出現(xiàn)的不符合項,制定的原因分析及整改措施: 存在問題:
1)倉儲庫房存在低儲零件未及時通報現(xiàn)象;
2)超市庫房及倉儲庫房存在零件超出現(xiàn)象;
原因分析:
1)大眾籌措與大眾規(guī)劃遲遲未確認(rèn)高低儲確認(rèn)版導(dǎo)致零件超儲;
2)計劃員未將中床庫區(qū)及國華庫區(qū)的低儲信息加入總系統(tǒng)內(nèi),導(dǎo)致上報到大眾籌措科的低儲零件信息不全面;
整改措施:
1)現(xiàn)已將最終版本的高低儲下發(fā)至各工段,并將零件的懸掛標(biāo)識維護(hù)完整;
2)工段每天上午10點前將零件低儲清單上報給計劃員,計劃員根據(jù)上報的`低儲情況進(jìn)行匯總于下午3點前將低儲報表發(fā)送給大眾籌措科相關(guān)人員。客戶滿意度(綜合符合率)針對客戶滿意度考核中出現(xiàn)的不符合項,制定的原因分析及整改措施:
存在問題:
1)車間入口到貨狀態(tài)差,器具臟,未按包裝要求器具到貨(二廠焊裝)
2)供應(yīng)商反饋器具返還困難、裝卸車不及時且存在野蠻操作現(xiàn)象;
公司人員述職報告 篇14
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
下面,由我代表客戶服務(wù)部對20xx年開展的服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)述職。20xx年是分公司客服部成立的第三個年頭,身為客服部負(fù)責(zé)人,我深感責(zé)任重大,上怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛與期望,下怕服務(wù)不好各級機(jī)構(gòu)和廣大客戶。
我深知客服發(fā)展道路修遠(yuǎn)之彌堅,但君子不可不弘毅,雖然前路漫漫,客服工作人員都會為之上下求索。20xx年,在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,客戶服務(wù)部全體同志緊緊圍繞“萬馬奔騰、卓越發(fā)展”的工作主題,以董事長提出的“打造‘一個客戶、一個、多個產(chǎn)品、綜合服務(wù)’的綜合保險金融服務(wù)平臺”為核心目標(biāo),牢固樹立了“客戶為王”的服務(wù)理念,優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)項目,不斷豐富和完善差異化服務(wù)管理體系,提升客戶服務(wù)的內(nèi)涵、品質(zhì)與能力。同時,在各級機(jī)構(gòu)的大力支持下,在全系統(tǒng)客服人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合下,客服部多措并舉,較好地完成了20xx年客服各項工作任務(wù)。
一、20xx年客服工作概況
(一)主要數(shù)據(jù)指標(biāo)完成情況
20xx年,為有效促進(jìn)車險品牌服務(wù)項目的有效貫徹落實,我們緊密結(jié)合公司實際,以“創(chuàng)新舉措促發(fā)展,強(qiáng)基固本提效率”為目標(biāo),以完善客戶服務(wù)工作機(jī)制為重點,不斷完善管理制度和服務(wù)規(guī)范,從工作數(shù)量、工作質(zhì)量、效率指標(biāo)、增值服務(wù)活動推動、培訓(xùn)考試等維度下功夫,匯總建立《理賠問題庫》,將常識性咨詢話術(shù)、承保、理賠等各類客戶常見問題進(jìn)行整理匯總,確保座席答復(fù)口徑一致、答復(fù)內(nèi)容專業(yè)、詳實,并制定下發(fā)了《20xx年度分公司投訴考核評價管理辦法》,加大投訴考核評價常態(tài)化管理,不但注重廣度,更加注重深度,嚴(yán)格要求員工服務(wù)客戶從服務(wù)自身開始,取得了良好成績。
據(jù)統(tǒng)計,截至11月底,20xx年955xx專線受理客戶報案、咨詢、投訴、回訪話務(wù)量達(dá)xx#.27萬個,較上年同期增加了xx.37萬個。日均話務(wù)量xxxx個,日均報案量623件,電話接通率為xx.56%,高于總公司92%的考核標(biāo)準(zhǔn)。同期,955xx專線全險種回訪xxxx#件,其中車險理賠回訪xxxx#件,回訪率為100%,平均接通率為93.7%;車險承;卦Lxxxx件,接通率為xx.12%,全險種回訪客戶滿意度為98.41%,同比增長0.2個百分點。而截至20xx年11月25日,分公司投訴崗全年共受理上級轉(zhuǎn)辦投訴xx#件(其中總公司23件、保監(jiān)局123件),經(jīng)溝通調(diào)解撤訴50件,認(rèn)定為無效投訴94件,最終形成有效投訴2件,億元保費投訴量0.09件,投訴回訪滿意率95.28%,符合總公司考核要求。全年我公司客戶服務(wù)工作無一例媒體負(fù)面報道。各項基礎(chǔ)工作的深入落實,為不斷努力打造專家型顧問型的955xx服務(wù)團(tuán)隊及實現(xiàn)955xx專線向第一運(yùn)營中心平穩(wěn)過渡做好了鋪墊。
(二)增值服務(wù)費用投放與收效情況
為適應(yīng)新的競爭形勢、發(fā)展要求和管理需求,細(xì)化落實總公司《團(tuán)體VIP客戶分層級管理》服務(wù)舉措,分公司客服部在20xx年組織架構(gòu)基礎(chǔ)上,增設(shè)了客戶信息管理崗,以承保、理賠回訪和客戶服務(wù)活動為載體,收集、整理客戶信息,累計收集有效客戶信息1.6萬余份,加強(qiáng)了客戶信息真實性管理。
分公司20xx年投入客戶服務(wù)費用xx#.45萬元,此項費用僅為投入客戶服務(wù)活動及用于客戶服務(wù)的實際費用支出。截至11月底,分公司累計開展“‘行’!車險品牌服務(wù)項目”三大類16項服務(wù),累計服務(wù)客戶239.1萬件次,緊急預(yù)付賠款xx#.50萬元,非事故道路救援331件,車險億元保費服務(wù)件數(shù)為3.66萬件,此外,分公司還積極組織有關(guān)地市等機(jī)構(gòu)鉆石級客戶參與總公司舉辦的VIP客戶“清華研修班”活動、“信用評級”服務(wù),為有效提高公司優(yōu)質(zhì)客戶黏度和續(xù)保率,全面推動公司客戶服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級奠定了良好基礎(chǔ)。
20xx年,分公司客服部從“保險有約知音有你”客戶聯(lián)誼互動活動、“與你相伴”特色活動、“風(fēng)雨同舟、服務(wù)農(nóng)企”專項活動三大板塊入手,組織開展了第三屆客戶服務(wù)節(jié)活動;從“傾聽心聲,走近你我——零距離體驗保險”著手開展了客戶服務(wù)月活動;為推動零集結(jié)活動的開展,二次收集有效客戶信息,組織開展了“保險同行,油卡相伴”服務(wù)活動;從誠信建設(shè)方面推動落實行業(yè)協(xié)會“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,爭當(dāng)誠信服務(wù)標(biāo)兵”活動部署;積極與省糾風(fēng)部門接洽,相繼制定了《“基層服務(wù)月”活動方案》、《民主評議基層站所工作實施方案》,取得了一定的進(jìn)步。
二、存在的主要問題
整體來看,20xx年,客服工作主要問題體現(xiàn)在思想認(rèn)識不一,執(zhí)行落實參差不齊上。思想認(rèn)識不到位,客戶服務(wù)管理基礎(chǔ)工作薄弱,客戶分級標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、不清晰,人員不到位,中支公司客服、理賠工作職能不能得到徹底清分,缺乏專職客戶服務(wù)人員和骨干創(chuàng)新人才,執(zhí)行力參差不齊,導(dǎo)致整體服務(wù)與創(chuàng)新能力嚴(yán)重不足,制約了各級機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)水平。具體體現(xiàn)如下:
一是體現(xiàn)在宣導(dǎo)推動上,部分機(jī)構(gòu)服務(wù)投入不足,服務(wù)人員跟進(jìn)和服務(wù)組織不力,對各項增值服務(wù)活動推動落實持消極態(tài)度,影響了公司服務(wù)轉(zhuǎn)型升級整體進(jìn)程;二是由于認(rèn)識的差距,機(jī)構(gòu)部門間工作缺乏聯(lián)動,不能從出單到查勘理賠、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面主動與增值服務(wù)項目互動配合,宣導(dǎo)、落實缺乏主動,甚至拘泥于客戶服務(wù)部門單方面督導(dǎo)推動。三是活動效果良莠不齊,有的社會反響好、群眾口碑好,客戶滿意度增加;大部分中支變化不大,“默默無聞”,服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)模式上沒有質(zhì)的改變和提升。
三、20xx年工作規(guī)劃
20xx年,客服部將從強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)、增值服務(wù)、客戶管理能力建設(shè)、公司品牌形象宣傳等方面展開工作,全面提升公司宣傳力度和客戶服務(wù)水平。
第一,全面實現(xiàn)955xx專線向第一后援運(yùn)營中心的平穩(wěn)過渡,重新規(guī)劃調(diào)整分公司客戶服務(wù)部工作職能,并根據(jù)劃分后的崗位職責(zé)與調(diào)整后的人員編制情況,開展服務(wù)工作,逐步探索出一條獨具特色的'客戶服務(wù)發(fā)展新道路。
第二,推動“車險品牌服務(wù)項目(20xx版)”落地實施,并全面對項目的組織實施進(jìn)行嚴(yán)格的考核管理與監(jiān)控;謀劃分公司第四屆客戶服務(wù)節(jié)活動的開展與落實,加大公司與優(yōu)質(zhì)客戶的接觸頻次,強(qiáng)化客群關(guān)系,了解客戶需求層次,為鉆石級VIP客戶提供對應(yīng)的服務(wù),促進(jìn)公司優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率的提升。同時,積極配合總公司客戶信息管理系統(tǒng)上線,建立和完善客戶信息管理及考核評價機(jī)制,確保20xx年分公司客戶信息完整性和真實性得到有效提升。
第三,20xx年10月以來,分公司將公司宣傳工作重點轉(zhuǎn)移到了客戶服務(wù)部,并先后與河南日報、今日加油、大河網(wǎng)、中原網(wǎng)、新浪網(wǎng)、交通廣播電臺等媒體接觸,開展了“中國夢行”地鐵宣傳活動、新浪網(wǎng)金麒麟大調(diào)查、政府在線等一系列公司宣傳活動,且取得了一定成效,如“省信用建設(shè)示范單位”、“20xx年百姓最認(rèn)可的財險品牌”、“中原最具社會責(zé)任感機(jī)構(gòu)”等等。20xx年,分公司客服部宣傳崗位將進(jìn)一步加大宣傳費用投放力度,通過網(wǎng)絡(luò)、電視、電臺、高鐵站、大型戶外廣告等多種形式,展示公司形象、宣傳客戶服務(wù)舉措,積極推動公司知名度與美譽(yù)度的跨越式提升,使更多的潛在客戶“知曉保險、了解保險、走進(jìn)保險、體驗保險”,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供源動力。
總之,20xx年分公司客服部將繼續(xù)秉承“客戶為王”戰(zhàn)略,堅持圍繞以“客戶為中心”,牢守為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的底線,加強(qiáng)客戶關(guān)系管理能力,突出差異化服務(wù),做好公司品牌形象宣傳和服務(wù)宣傳,培育出公司優(yōu)質(zhì)忠誠的客戶群體,助推公司業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
我的述職完畢,敬請領(lǐng)導(dǎo)、同事們對以上報告內(nèi)容進(jìn)行批評指正,謝謝大家。
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