銷售工作總結集合(14篇)
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們好好寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的銷售工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售工作總結 篇1
一、本季度度工作總結
我是今年x月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有重卡銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏重卡行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常北京總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于卡車市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。
二．部門工作總結
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的`銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年x月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高
三．市場分析
現(xiàn)在卡車市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，進口車和國產(chǎn)車的分歧很大。現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母�，這樣可以促進銷售人員去銷售。所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的�？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
銷售工作總結 篇2
20__年我們銷售部上半年個險業(yè)務工作總結：
一、認真做好業(yè)務企劃，有效推動業(yè)務發(fā)展。
20__年以來，按照省公司業(yè)務發(fā)展的指導思想，在歷次業(yè)務競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務企劃工作：
一季度，為了實現(xiàn)__年首季，異常是首月業(yè)務開門紅，我們于20_年12月11-13日在延安窯洞賓館以20_年攜手創(chuàng)富幫扶團總結表彰大會的召開為契機，邀請?zhí)锓冀處煘槿?00余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務的啟動培訓工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務思想。借助培訓班的東風，我們于20_年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了20_年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務競賽方案。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經(jīng)營、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務的發(fā)展。經(jīng)過前期半個多月的運作和積累，20_年1月1日首賣日當天全市實現(xiàn)個險__年期保費收入574.20萬元，一舉走在全省的前列。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務的開門紅。截止3月31日，經(jīng)過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入1883.39萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務工作目標。
二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半、任務過__”的目標以及我市加快發(fā)展個險__年期及以上期交業(yè)務的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關培訓會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，經(jīng)過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊伍。
經(jīng)過努力，我們于6月15日，以__年期保費2150.11萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年__年期過__目標任務，在全省贏得了榮譽。
二、組織召開業(yè)務啟動會，有效構成思想合力，確保階段目標達成。
前半年以來，圍繞每個業(yè)務企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務啟動會，進一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標任務的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的'，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務工作;3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，經(jīng)過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務工作，經(jīng)過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)進取性，增強其精英榮譽感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。
三、加強對銷售人員培訓，提升銷售人員展業(yè)技能
2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持，選派講師擔任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自我的工作職責和主角定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的，讓其再次明確自我的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升，宣導了分公司的標準化團隊創(chuàng)立方案，并將各主管__年底的職級架構進行了通報，分析職級維持不住的原因等，經(jīng)過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設和增強團隊主管自主經(jīng)營的序幕。
圍繞標準化團隊建設，我們每個月都和教育培訓部一齊組織一次新人崗前培訓班，培訓班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。經(jīng)過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項工作奠定了基礎。截止6月底，我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班，參訓人數(shù)到達277人。每期新人培訓班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務推動方案，并安排專人進行追蹤，經(jīng)過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務沖刺中發(fā)揮了進取作用。
銷售工作總結 篇3
咱網(wǎng)銷售工作感想作為一個準大一學生，之前的一段時間還在浸沒游戲當中，但是內(nèi)心的那顆熱血之心卻命令我改變自己，的確，改變自己是一件疼苦的事情，由原來的晚睡晚起，到現(xiàn)在跑去×，銷售，初涉銷售工作，令我感慨，茫茫社會大海，你不過是一個一滴水，甚至連一個波浪也不是，只不過是一滴水，一個水分子，以一人之力為大事，不是不可能，而是很難，所以你必須倚靠集體的力量，將自己的一份努力投入到對集體的工作中，不斷奮斗，慢慢向上攀爬。進入咱網(wǎng)，開始為公司做事之后，深感銷售是門學問，唯有不斷打滾，不斷碰壁，才能夠不斷進步。
總的來說，我的推銷群體是學生（熟人）和商家（淘寶拍拍），一般來說，問同學開不開網(wǎng)店，一開始別人還是很有興趣的，然后，我就要開始慢慢介紹了，由于商城鋪位是個比較抽象的東西，所以要慢慢的形象化解釋，要將公司的b2c2c的模式闡釋清楚，所以這是第一個工作難點，要讓客戶理解這個產(chǎn)品。而后就是費用的問題，由于現(xiàn)在還沒得到正式的內(nèi)部批準，我還是一個半×人員，對于外界大都是360幣一年的說法，于是呼前面一打串的解釋，引導出收費問題之后，同學的開店熱情馬上被澆滅，畢竟金錢的東西一說明了，感覺就是特別敏感，盡管我一直都說這個價格是非常的優(yōu)惠的了。
而后收入55分成，部分客戶也提出了質(zhì)疑，認為應收入大部分歸入她們，之后就要糾結，所以有一定的難度�？赡軐�360zan沒有一個完全徹底的認識和培訓，于是一些進一步的手續(xù)步驟顯得生疏，難以迅速的接下對方的問題，從而導致客戶的不耐煩，進而難以繼續(xù)交流。還有一類客戶就是商家之類的，這一類客戶是異常的難搞，全部咨詢的人，發(fā)送了15個人以上，大都表現(xiàn)出不感興趣和不耐煩，要不草草的應付敷衍了事，要不直接的怒言相對，對于這種情形，之后我做出了思考和分析：
1、易于被歸為騙子。由于現(xiàn)在網(wǎng)絡平臺的虛擬性，而且大多銷售騙局的出現(xiàn)，我相信對于這類客戶，被推銷產(chǎn)品的`話，我絕對不是第一個人，他們肯定也是被纏過很多詞，每個人無可避免的都有謹慎和厭惡之情，在這個網(wǎng)絡背景下，是一個不利的因素。
2、對于360zan平臺的信譽問題。由于缺乏一定的知名度和聲譽，大多數(shù)客戶都是第一次聽聞了咱網(wǎng)，所以對咱網(wǎng)的這個項目的確實性存在疑慮，他們覺得網(wǎng)站頁面效果可以臆造出來，開商城是假，索騙錢財是真，他們的這種想法應該不是個別，我覺得應該要在有一定威信力的查詢網(wǎng)站支撐下，首先令客戶信服項目的真實誠信度
銷售工作總結 篇4
時間飛逝，如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。在這段時間里跟經(jīng)理一起拜訪了很多客戶，遇到的每一個客戶都有著不一樣的性格.愛好。如果說自己從到公司來就一直以火一般的熱忱投入工作，那絕對是虛偽的假話。和經(jīng)理在拜訪客戶的過程中主要就是聽、觀察、理解，聽經(jīng)理和客戶如何溝通，客戶需要問什么，通過觀察了解客戶在乎的是什么，看重的是哪一方面，第一時間抓住客戶心理的想法及性格特征，我們應該怎么樣回答才是最好的。遇到很多不能理解的問題，想不通的難題，在過后都會和經(jīng)理一起討論，慢慢在經(jīng)理的幫助和自己的努力下了解到要不斷的調(diào)整好心態(tài)，才能使自己變得成熟穩(wěn)重起來。要把工作做完或完成是一件很簡單的'事情，要想把工作做得出色.有創(chuàng)造性就必須調(diào)整好自己的心態(tài)，必須用心去做，才有增長知識的機會，擁有積極良好的心態(tài)，就擁有邁向成功的基礎！
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事情，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功和失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論你遇到什么樣的困難都能調(diào)節(jié)好積極的心態(tài)去解決問題，擁有積極的心態(tài)就擁有一生的成功。時間過得真快，經(jīng)過這段時間自己感覺學到的東西不少，但給自己帶來的效益卻很小，沒有用到實踐�？偨Y之前的得失，為了以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。在以后的工作中應該做到如下幾點;
一、加強思想學習，不斷提高自身素質(zhì)
認真學習，把學習作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，一步一個腳印的走好每一步，不斷吸取新的知識，更新理念，提高自己的水平，以適應公司的發(fā)展要求。
二、格盡職守，認真完成本職工作
在工作中，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務、勤學苦干、充分發(fā)揮、一不怕苦、二不怕累，不畏困難，任勞任怨，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
三、努力學習，不斷提升業(yè)務水平
我深深感覺到在現(xiàn)代社會發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只有認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的為客戶服務。為了不斷提高自身技能，我要抓住每一個學習的機會，在工作實踐中虛心求教，不斷總結完善，反復思考，創(chuàng)新思路。
四、樹立工作目標，
心系客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，客戶滿意是我們工作追求的目標，盡自己的所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務。
在以后的日子里，我一定要把銷售工作做得更出色，把每一位客戶都當成自己知心的朋友，熱心的為客戶服務，勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌，盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，我自己要不斷的朝著更高、更強的方向邁進與突破。
銷售工作總結 篇5
客戶進來售樓部首先我們應該熱情迎接，并了解客戶是否是第一次來看房，是，先登記好，介紹自己（不是，詢問客戶是否記得以前是哪位置業(yè)顧問接待的），請客戶移步到區(qū)域模型詳細為他講解，講解簽到時候注意自己的語氣，要吸引客戶感覺在聽講故事一樣，有層次感，節(jié)奏感，講解中要記得跟客戶互動，清晰、自信的告訴客戶“您”選好作為第二居所是明智的選擇，并且要做到客戶跟著自己講解后，咨詢下客戶是買來自住還是投資？根據(jù)客戶的回答做出相應的建議，重點介紹。禮貌性的詢問下聽完講解后客戶還有哪些不明白的？理清好自己的思路，怎么樣帶客戶，帶客戶看樣板房的途中，講解完周邊的情況后，可以跟客戶閑聊，了解客戶心里想法和需求�？礃影宸靠梢韵阮I客戶到花園感受下獨棟有天有地的氛圍。在進屋參觀前可以先給客戶做個思想上埋下伏筆，托高客戶心里對我們產(chǎn)品的低價。參觀樣板房的的時間不宜長，控制在3，4分鐘左右，領導著客戶去看選好的毛坯房讓客戶自己做比較�；貋碛媰r，折扣可以先收起，肯定的.告訴客戶我們這里是高端樓盤是沒有折扣的，這樣也利于客戶二次回訪的時候用折扣逼客戶下定。
總是來說我們要改變我們一層不變的銷售方式，盡快學習好讓客戶跟著我們的思路來走，始終保持自信。
銷售工作總結 篇6
這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這一年來的實習工作總結如下：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：
一、精神狀態(tài)的準備在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
二、身體的準備如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，
所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的.體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
三、專業(yè)知識的準備在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關鍵的。
四、對顧客的準備當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。
在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧
客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
銷售工作總結 篇7
光陰似箭，轉眼間，加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有x月了，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊里，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝xx的家人們對我的關照和幫助。
現(xiàn)將這x月的具體工作情況總結：
在此，我深刻的體會到了_這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了_這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當事業(yè)對待，做出自己的貢獻。
其實，不論在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。
目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務基本工作，每天必做的工作是點擊關鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的'供應信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關注的機會也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負責跟進和維護。
x月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶。
在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
銷售工作總結 篇8
時間過的也很快，做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了�？傮w來說，現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好，但是也是可以說的過去的，當然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網(wǎng)絡銷售相信每個人都在做，只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡聊天也算是銷售吧，QQ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個其實也是網(wǎng)絡銷售的一種。因為銷售產(chǎn)品，往往開始銷售的`是你自己。
所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實是一個很大的調(diào)整的，因為你揣摩不透客戶想的是什么�？吹剿谋砬�，也不知道他的心理變化，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內(nèi)心變化，是否對這個產(chǎn)品感興趣，是不是購買。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡銷售，是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn)。
最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結是網(wǎng)絡銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對。當然會有更多的收獲。
銷售一周工作總結和計劃下周工作范文篇二我從年月進入商場從事家具導購員工作，轉眼間已經(jīng)在商場工作1年6個月時間了。轉眼今年上半年的工作，我收獲很大，總結如下：
第一，將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。
這是我家具導購員關于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。
第二，關注客戶，真誠表揚客戶。
真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧，真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導購、商場在客戶中形成良好印象。
第三，報價過程當中的計算器使用技巧。
家具導購員的報價過程需要通過反復、精確計算。在接待客戶之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業(yè)的導購員。
第四，愉快的接待心情。
試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當中，想一些快樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達到良好效果。
第五，不斷更新自己的問候方式。
很多時候，導購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進”，也可以適當有所改變，如“請進我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問您有什么需要”等。
銷售工作總結 篇9
按照寧蒗縣人民政府工作的安排，3月8日至18日，由農(nóng)業(yè)局、質(zhì)監(jiān)、工商、畜牧局、農(nóng)機、能源、種子站等部門共同組織綜合執(zhí)法檢查隊，認真開展了20xx年農(nóng)資執(zhí)法打假。
此次執(zhí)法打假工作，針對轄區(qū)實際情況重點檢查群眾反映問題多的化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機銷售企業(yè)；重點檢查城鄉(xiāng)結合部以及無證照生產(chǎn)經(jīng)營問題突出的區(qū)域。共出動執(zhí)法檢查30車次，90人次深入寧蒗縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供銷社及門市部進行了全面大檢查。
綜合執(zhí)法檢查隊堅持“四到位”開展農(nóng)資打假，有效保障了春耕生產(chǎn)安全。
一是堅持農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)宣傳到位，將《關于進一步加強農(nóng)藥管理的通知》等資料發(fā)給所有農(nóng)資經(jīng)營戶，約束其經(jīng)營行為，同時刊登《農(nóng)資識別技巧》，提高農(nóng)民辨假識劣能力；
二是堅持農(nóng)資質(zhì)量監(jiān)督抽查到位，對市場上主要農(nóng)資產(chǎn)品進行了抽檢，截至目前，由農(nóng)業(yè)局抽取農(nóng)資樣品15個；
三是堅持農(nóng)資市場監(jiān)管到位，建立了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站長為農(nóng)資監(jiān)督員、村主任為協(xié)管員的縣、鄉(xiāng)、村三級監(jiān)管體系；
四是責令企業(yè)制定召回制度，堅持對已售出的可能對人體健康和生命安全造成損害的.產(chǎn)品，堅決責令企業(yè)召回。
通過打假活動，有效的保護了廣大農(nóng)資經(jīng)營者和農(nóng)民的合法權益，凈化了我縣農(nóng)資市場。但我們還將繼續(xù)強化大農(nóng)資市場的質(zhì)量監(jiān)管，為我縣春耕工作的有序進行保駕護航。
銷售工作總結 篇10
這次的校園銷售活動，大家準備了很久，從對銷售方案的一步步修改到最后對銷售方案的一點點落實，持續(xù)了幾個月。每一次開例會，大家?guī)缀醵荚诿@個銷售方案，期間投入的熱情和精力都是發(fā)自肺腑。一直到公司審批通過，我們又忙著如何具體落實和培訓新隊員，并且還邀請了河南區(qū)的經(jīng)理協(xié)助我們一起培訓新隊員，都取得了不少的進步。
作為老隊員，去年暑假又去上海參加過實習，相對新隊員對這次的校園銷售活動心態(tài)就比較鎮(zhèn)靜，在活動前期我們會盡量把我們學到的和領悟到的頭發(fā)常識，銷售技巧和打理技巧盡量的交給新隊員，讓他們更有準備的去面對顧客。由于時間是定在5月22日和23日剛好和我的理財規(guī)劃師考試時間沖突，所以很抱歉，在前期的準備階段，我做的工作并不是很多。但我的心仍牽系著團隊和校園銷售的進程，我能做得到的事就會盡全力的去完成，比如：5月21日晚，我和竇明霞23：00仍在負責把dm單發(fā)到8號樓的每一個宿舍，以促使我們團隊的第一次校園銷售活動取得圓滿成功。
新隊員表現(xiàn)出來的熱情超出了我的想象，他們都表現(xiàn)的很積極主動、熱情大方，遠沒有我去上海時的膽怯，這點讓我們老隊員很是欣慰。
在活動的第一天，由于我要參加理財規(guī)劃師考試，上午沒能和大家一起進行銷售。中午一考試完我就立即趕回來加入到團隊當中。在整個銷售活動中，團隊成員是分成7個組，每組3個人，且每組要求是男女搭配，新老隊員互幫互帶，然后是每組以最終的銷量進行比賽，這大大地調(diào)動了團隊成員的'積極性，還有每隔一個小時的團隊一起加油的口號，都使得團隊成員的銷售熱情有增無減。
由于時間比較緊張，很多新隊員打理頭發(fā)的手法還不夠純熟，我由于比較熟練一些，在銷售過程中，就盡量幫他們，尤其是打理卷發(fā)，很多新隊員都不是太懂，我就在現(xiàn)場現(xiàn)賣現(xiàn)教，一點一滴，手把手的教他們，這讓顧客也感到我們很專業(yè)，有些剛做完卷發(fā)的顧客還特意跑過來詢問打理技巧，相當?shù)男刨囄覀�。這種情況，讓銷售進行的很順利。顧客稀少的時候，老隊員就免費的讓新隊員練練手，做一下指導，吸引人氣，制造氛圍。
校園銷售比大賣場容易的多。在校園里做銷售，由于都是同學關系，更容易取得顧客的信任，何況還有很多顧客本身就是老同學。
第二，新隊員給我的驚喜。新隊員較我們這一屆老隊員來說，更加充滿活力和激情，他們更勇于嘗試和學習，絲毫沒有初來乍到的生澀，面對顧客時都一個個表現(xiàn)得很純熟。相信他們會在今年的暑假實習中，發(fā)揮更大的潛力，給公司帶來更多的驚喜。 第三，我們團隊的影響力。這次史無前例的校園銷售活動，著實讓學校和同學們眼前一亮，不僅認識了迪彩，更記住了迪彩在校儲干這個團隊。校園的影響力宣傳達到了很好的效果，相信下一屆的迪彩在校儲干招聘會有更多新鮮血液不斷涌入，使得迪彩在校儲干河南團隊能夠更好的發(fā)展下去，并且走的更遠。
銷售工作總結 篇11
1.光陰飛逝，轉眼間又是一個年頭，回想這一個年頭，可以稍微安心的說句，這一年沒有是一個勞績頗多，讓我感到較為踏實的一年。
我有幸加入了xx公司這個大家庭，照樣在我喜歡的銷售部工作，固然不是新卒業(yè)的大學生，毅然照樣有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內(nèi)衣方面的，帶著一顆學習和提高的心，開始了這一年的生活。本日回想一年來的風風雨雨，有重要，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的勞績和提高，是闖四關。下面是本人20xx年的工作總結。
2.在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx服裝超市的一名員工，我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺！xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務�，F(xiàn)將xx年服裝銷售員年終總結如下。
3.時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首20xx年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。20xx年x月自己有幸加入了xx這個大家庭，負責跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進步，是闖三關。
4.近期業(yè)績明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優(yōu)勢；所處商圈選對店鋪的'選址，對于門店能否盈利至關重要，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。通過這種模式的經(jīng)營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售，現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結如下。
5.服裝店主對于一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。對于一個經(jīng)濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點。
銷售工作總結 篇12
在步入銷售行業(yè)之前，我就問自己是不是能夠一直堅持下去，我也很堅定的告訴自己，我能夠一直堅持下去。直到今天，我的確證明了自己當初的決心，我?guī)е@一份倔強走到了現(xiàn)在。這一路上，不知道摔倒過多少次，也不知道自己被潑了多少次冷水，但是慶幸的是，我還在這里，我還在這個崗位上，我還在堅持自己想要堅持的事情。
這一年確實算很快了，還沒來得及反應，差不多就已經(jīng)要結束了。這是我進入銷售部的第二年，今年一過，我就要迎來第三年了。很多事情都熬不過三這個字，不管是戀愛還是事業(yè)，只要平平穩(wěn)穩(wěn)的度過了“三”這個數(shù)字，接下來的歲月就會相對而言輕松一些了。今年是我和這份事業(yè)磨合的第二年，除了第一年的學習和拼命，這一年我相比而言更輕松了一些。
第一年我為自己打下了穩(wěn)固的基礎，今年我通過自己的.努力，慢慢琢磨出了一些方法。其實銷售這份工作是需要去動腦筋的，它不像是一份文職工作，只要按部就班就不會出現(xiàn)過大的錯誤。它需要的是辦法和方法，該怎么去達到這個目標，它是有難度的，因此我們也是有壓力的。上半年的時候是壓力最重的一個階段，那段時間我明顯感到自己有些動力不足了，但是后來我還是調(diào)整好了自己，給自己打了滿滿的氣，順利的度過了那段最為艱難的日子。
下半年的時候整體形勢好了很多，我們的壓力也稍微減輕了一些。趁著這個機會，我開始提升自己，我開始聽各種銷售培訓、講座。以及在平時的工作當中，跟優(yōu)秀的同事學習。平時也會在網(wǎng)上學習一些營銷技巧，學習一些營銷套路等等。其實在這個學習的過程中，我感觸最深的一點就是，銷售這份工作是急不來的，它要求你慢慢走，你才能在后來的日子突飛猛進的成長。
其實這兩年下來，我對這份工作也差不多了解透徹了。我有了自己很多的心得和想法�；蛟S我應該堅持的不是對這份事業(yè)的執(zhí)著，而是在這份事業(yè)上，對自己的要求。既然我做了這一份工作，我就一定要把它做好，堅持它如若沒有成績，也是徒勞。所以今后一定要多想一些辦法去提升自己，提高自己的銷售能力，增強自己的綜合實力，不負公司這個平臺給予的寶貴機會。
銷售工作總結 篇13
七月份，我隊所定任務為原煤13萬噸，5—1051巷起底更換皮帶。預計到月底我隊能生產(chǎn)原煤x萬噸，5—1051巷起底已完成。下面將我隊七月份工作進行如下總結：
一、生產(chǎn)指標及完成情況：
到月底我隊能生產(chǎn)原煤x萬噸，5—1051巷起底已完成，5—1051巷皮帶機頭能安裝完成。
二、各小排安全、出勤情況及排名：
本月我隊達到了安全生產(chǎn)，順利完成了礦領導交給我們的任務，并在兩個班生產(chǎn)的情況下，通過采取各種措施，順利完成了原煤產(chǎn)量x萬噸的任務。截止7月28日，一小排共割煤59刀，查出隱患68條，全部處理；出勤率74%；共得工分101365分，共扣工分5650分，得分95715分；7月4日中班起底后內(nèi)側不齊扣2份；7月7日中班正巷班中班后抬棚不及時支設一梁三柱扣2分；7月11日早班80#—65#架采高高扣2分；7月13日早班起底一半未起夠3.4米扣2分；7月16日早班副巷兩排超前沒有打扣2分；7月21日夜班一部皮帶噴霧架子壞，下班機組差5架沒有入道扣2分；7月23日夜班班中小分隊查出正巷不及時支設封口住，工作面不使用前探梁，工作面采高低扣5分；7月24日夜班轉載機浮煤沒有清扣2分；7月28日夜班回采后電機高速無電流，自移機尾后壓帶與偏帶筒不轉扣2分；得分79分；二小排共割煤61刀，查出隱患63條，全部處理；
出勤率76%；共得工分100268分，扣分5640分，得分94628；7月二日早班工作面偏幫大扣2分；7月3日早班下班機組停在前半刀頂板破碎處扣2分；7月4日早班9#架處回采啞鈴銷子壞槽子錯口，正巷丟鐵鞋一塊扣5分；7月5日早班68#架十字頭拉壞，51#架處通訊線擠破扣5分；7月6日早班2、3#架前梁不接頂，回采大鏈有2個掉頭刮板扣2分；7月x日夜班副巷丟小梁一塊扣2分；7月16日機頭封口柱內(nèi)網(wǎng)破，有一根幫錨未卸扣2分；7月19日夜班1、2#架間網(wǎng)掛破，50—70#架采高高扣2分；7月25日中班澆灌處第一塊模型未支好，底部鼓起扣2分；得分76分；三小排共割煤57刀，查出隱患65條，全部處理；出勤率78%；共得工分1x850分，扣分8190，得分106660分。7月3日夜班工作面支架部分傾斜未靠正扣2分；7月5日夜班壞護幫板一塊扣2分；7月8日夜班正巷封口柱滯后一排扣2分；7月10日夜班壞舌板一塊扣2分；7月12日中班接班不認真檢查皮帶頭子造成班中斷帶扣2分；7月20日中班5—1051巷安單軌吊，螺絲沒上緊造成單軌吊掉道扣10分；7月22日早班機組后滾筒少一個截齒扣2分，7月23日早班副巷單軌吊座2個沒有卸口扣2分；7月25日早班83、78、79#架上無網(wǎng)，工作面平整度差扣2分；7月28日早班工作面支架不直扣2分；得分72分；檢修排7月3日檢修班沒按規(guī)定懸掛數(shù)瓦檢測儀、氧氣檢測儀扣5分；7月7日用皮帶拉管子扣5分；7月10日檢修質(zhì)量低影響生產(chǎn)扣5分；7月12日檢修皮帶不認真，皮帶斷扣5分；7月18日至7月20日連續(xù)三天沒有完成掛電纜任務扣5分；得分75分。
綜合排名：第一名：一小排；第二名：二小排；第三名：檢修排；第四名：三小排。
三、綜合評價：
本月我隊按計劃生產(chǎn)原煤x萬噸，5—1051巷起底完成，5—1051皮帶機頭安裝預計完成，但是在起底期間，仍存在著質(zhì)量問題和返工情況，需要我們在抓工程質(zhì)量上下功夫。
我隊在工作中存在的問題還很多，比如說單軌吊螺絲沒上緊，支架傾斜，沒按規(guī)定懸掛數(shù)瓦檢測儀、氧氣檢測儀等諸多問題。這充分反映出職工在規(guī)范操作上、細節(jié)問題上、思想上、隊干在業(yè)務管理等方面存在著問題�？墒俏覀兺ㄟ^領導的指導，隊干的抓安全、抓質(zhì)量、抓考核、抓落實等方法，有效地克服了這些困難。在八月份的生產(chǎn)中，我們一定要加強小隊長的管理，配合我礦抓好副隊長的跟班，一步一個腳印地把工作干好，遇到問題，及時制定制度并嚴格落實。遇到內(nèi)部解決不了的問題及時向相關科室匯報，對小隊長要從嚴從細考核。在對職工的手指口述上繼續(xù)深化，讓手指口述落實到現(xiàn)場，真正從安全和質(zhì)量標準化上對所有職工抓起。認真貫徹執(zhí)行科室下發(fā)的相關規(guī)定，切實做到讓我隊在管理上有新的局面。
八月份，我隊面臨5—103工作面的末采，5—105工作面的安裝，這使我們不得不更進一步加強管理。為使我隊現(xiàn)場質(zhì)量標準化水平、職工規(guī)范操作上有所提高，讓我隊在工程質(zhì)量管理上有新的局面，全面實現(xiàn)我隊安全生產(chǎn)的目標，我隊做出八月份工作計劃如下：
一、生產(chǎn)指標：
生產(chǎn)原煤13萬噸，共割煤169刀，推進136米。每個小排4.34萬噸，割煤57刀，推進46米。
二、重點工程：
5—1052巷，采區(qū)軌道巷釘?shù)腊惭b絞車，5—1051巷安裝皮帶。
三、重點工作：
本月我隊以狠抓職工三違、工作面質(zhì)量標準化、工程質(zhì)量為重點，以從嚴從細考核班組長、副隊長為立足點。著重從以下幾方面進行落實考核：
1、狠抓采煤期間的安全與質(zhì)量
�。�1）做好職工采煤期間的安全教育工作，將安全生產(chǎn)組織措施向職工貫徹簽字，對《5—103綜采工作面作業(yè)規(guī)程》進行貫徹考試。切實做好5—103工作面的生產(chǎn)工作。教育職工牢固樹立“今天我遵章，今天我安全”的安全工作理念，真正讓職工把生命看的至高無上。
�。�2）嚴格按礦規(guī)定程序召開好班前會、周一安全例會、周三理論學習會。開好現(xiàn)場交底會、班中會、班后會，對沒處理完的、現(xiàn)場排除的安全隱患，確保先安全后生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn)；開好班后會，讓職工每次下班后就能知道自己本班所得所失。真正做到日清日結。
�。�3）當班所干的工程，干一項達標一項。在生產(chǎn)期間，安全與質(zhì)量標準化是重中之重，任何時候都必須保證現(xiàn)場保持動態(tài)達標，副隊長必須嚴格把關落實，抓好全過程的安全管理和細節(jié)的管理。
2、做好工作面的動態(tài)達標。
八月份，我們將嚴格按規(guī)程、措施施工每一個環(huán)節(jié)，如現(xiàn)場條件發(fā)生變化時，及時制定相應的補充規(guī)程及措施；加強現(xiàn)場管理，抽查各工種人員手指口述并現(xiàn)場進行幫教，讓他們學標、慣標、達標。真正讓工作面質(zhì)量達到標準化，檢查達到動態(tài)達標化。
3、對制度匯編進行逐步學習，并根據(jù)隊實際情況及礦相關要求，建立、匯編新制度。
嚴格按照制度進行管理，保證制度的真正落實。認真執(zhí)行“你不落實制度，制度就落實你”的工作做法。
4、引深職工手指口述的培訓。
繼續(xù)嚴格堅持班前會提問十個人、交底會提問三個人、班后會提問五個人的方式來對每一位職工把關，讓他們知道手指口述的重要性和隊委、礦領導抓手指口述的決心。
5、緊抓職工的出勤。
在出勤上，對曠工人員，我們嚴格按制度執(zhí)行，決不徇私情。
6、抓好5—103工作面的末采和5—105安裝工作，制定好相關措施并貫徹到位，一切工程嚴格按照措施執(zhí)行。
并及時制定工程質(zhì)量驗收表及相關驗收標準。
7、明確隊干分工：由劉隊長和姚世平主管5—105工作面；
由馬書記和李悅喜主管5—103工作面。
三、加強培訓，提高職工素質(zhì)
堅持優(yōu)良的每日一題、每周一課、每月一考傳統(tǒng)。重點對工作面作業(yè)規(guī)程、安全規(guī)程、必知必會、手指口述等進行學習，爭取讓每一個工人做到手指口述合格。
提高職工素質(zhì)，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的有效途徑。結合我隊實際情況，我們制定了詳細的教育培訓計劃，加強教育培訓。在安全教育培訓上，注意引導職工從思想上，行為上提高控制不安全因素能力。
在教育內(nèi)容上，突出抓好職工“安全第一”的意識，突出提高職工“我要安全”的覺悟，突出掌握“我會安全”的技能，突出履行“我管安全”的責任，突出完成“我保安全”的任務。
副隊長對各班組進行質(zhì)量驗收，在每班班后會上公開考核，對造成質(zhì)量問題的責任人，按責任大小給予相應的經(jīng)濟處罰。
在班后會上針對“日清日結”考核表中出現(xiàn)的問題進行專項培訓，使職工在逐步的培訓當中達到“日學日高”。
四、采取的主要措施：
1、隊內(nèi)組織的會議一次不參加罰50元，副隊長、小隊長不參加罰100元。
副隊長查出的個人三違一次扣本人200分，有關單位查出的三違人員，隊內(nèi)再對其進行罰款3倍的`處罰，并連責副隊長、小隊長各100元。副隊長、小隊長違章指揮一次罰500元。
2、全隊工人出勤達26個以上者，給予1500元的出勤獎。
3、小隊經(jīng)考核（嚴格執(zhí)行班組考核表）排名第一的給予小隊3000分的獎勵，最后一名對本小隊罰1000分；
副隊長經(jīng)考核（嚴格執(zhí)行副隊長考核制度）排名第一的給予副隊長500元的獎勵。
4、副隊長考核不認真檢查驗收，查出一條罰50元，若被查出三條以上的，副隊長當日沒工。
副隊長認真填寫驗收表，對本班的出勤、工程質(zhì)量、材料管理、規(guī)范操作、產(chǎn)量進度負責全面驗收，并認真核對不得隨意涂改。當班驗收表上如有漏洞或失誤時，由當事人寫出申請，隊長及當班副隊長、小隊長簽字后進行更改（超過三天后果自負）�，F(xiàn)場交接班必須是雙人匯報，不匯報當日無工。（其它方面執(zhí)行副隊長崗位責任制、驗收制度）
5、所有職工請假以假條為準，否則視為曠工。
6、小隊長批假權限為一天。
7、堅持隊干跟班。
跟班期間必須處理實質(zhì)性問題，堅持與工人同上同下。隊內(nèi)必須24小時有人（保證有一名隊干）值班，及時了解工作面的情況，對于急需的生產(chǎn)工具或制約生產(chǎn)的突發(fā)問題，及時反饋相關單位，迅速解決，不能影響生產(chǎn)。
8、對副隊長、小隊長工資從隱患條數(shù)方面進行嚴格考核。
副隊長、小隊長每班最少查三條隱患，所查隱患必須處理，處理不了的及時匯報，對既不處理又不匯報的一條處罰200元，少一條罰款100元。副隊長、小隊長出井后及時填寫隱患臺賬，每天所有人填的隱患不能重復。月底根據(jù)隱患條數(shù)、輕重程度對其進行適當獎勵。
以上就是我隊七月份的工作總結與八月份的工作計劃。其中難免有想的不周到的地方，望領導批評指正并提出寶貴建議，以便于我隊在以后的工作中逐步改進。
銷售工作總結 篇14
在20xx上半年的時間里，對于各行各業(yè)都是一個大的總結，對于各門店的店長而言又有哪些收獲的，以下是一位店長半年工作總結，請參考。
時光轉瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣xx銷售專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)。
我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成x個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了xx會有更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。
一、業(yè)績x月份總體任務x
實際完成x，完成任務的x%這半年經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，x月份和x月份。完成任務的同時超額x%，其他幾個月均在xx左右，x月份柜組導購離職x人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，x月份，二線品牌完成了銷售任務的x%，因x月份x撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動
x月份x舉行大型促銷活動，x連續(xù)x天，總體任務x但我們只完成了x多，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓。
1、派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動。
2、賣場播音不頻繁。
3、贈品供應不及時。
4、因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客。
5、連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。
三、結賬x月份公司有了新的結賬流程
關系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務（任務完成不超額）來減少公司財務損失，對于不懂的問題，我會努力學習，學會為止。
對于半年的'工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點。
1、始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。
2、察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產(chǎn)品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應注意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會比較高。
3、當你面對顧客時切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系，再針對性介紹產(chǎn)品。
日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，x月份因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認可，但xx的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備。
1、勤快不懶惰。
2、找問題不找借口。
3、積極向上的心態(tài)。
4、遇事不退縮。
以上是我對20xx年上半年的工作總結！
新的半年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了下半年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1、作為化妝品的美導，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
2、學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量�；瘖y品的美導專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
3、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
4、我柜組缺少價位在20—50之間的護膚產(chǎn)品，有一部分低消費顧客群流失，申請上一品牌填補此價位空缺。
曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學習著，12下半年即將來臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時，學到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績！
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