工作計(jì)劃大全（9篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！好的計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編精心整理的工作計(jì)劃9篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
作為一名勞動(dòng)委員，我深切地體會(huì)到了勞動(dòng)委員的重要性，他的存在與否直接影響到班級(jí)工作的順利開(kāi)展。同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了身為勞動(dòng)委員的責(zé)任之重大。
為了能夠?qū)趧?dòng)委員當(dāng)好，從而能使班級(jí)工作順利展開(kāi)，我制定了一系列相應(yīng)的措施。比如，我采納了同學(xué)的意見(jiàn)，按照學(xué)號(hào)來(lái)擦黑板，班干部多為班集體多做點(diǎn)事，拿粉筆。這保證了公平性，同學(xué)們已都同意。畢竟班級(jí)是大家的班級(jí)，是一個(gè)大家共有的集體。當(dāng)然，在執(zhí)行的過(guò)程中不可能嚴(yán)格地按照學(xué)號(hào)一個(gè)一個(gè)排下來(lái)。比如有時(shí)候同學(xué)有事，或者是班上有的同學(xué)身高不是很高，而老師寫(xiě)的字又很上的時(shí)候，也需要一定的變通。這時(shí)也就體現(xiàn)了勞動(dòng)委員的重要性了。面對(duì)這樣的情況，我通常都是請(qǐng)班上的干部幫忙擦一下，而且他們也都很積極的配合，為班級(jí)體的.建設(shè)盡著自己的一份力。應(yīng)該說(shuō)，我的工作能夠如此順利，得心應(yīng)手，離不開(kāi)這些優(yōu)秀的班干部以及同學(xué)們的大力支持。
由于這個(gè)方面都安排的井井有條，使得我班教學(xué)等各方面工作都那么秩序有然。每當(dāng)老師走進(jìn)教師時(shí)，看到干凈的黑板，充滿朝氣的班集體，心情也為之好起來(lái)，講課也是非常有精神，老師們講得有勁，我們學(xué)生聽(tīng)得有味。漸漸地，同學(xué)們?cè)絹?lái)越愛(ài)學(xué)習(xí)，這也在很大程度上提高了班級(jí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，極大地提高了同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性。 這一切都得益于我班勞動(dòng)工作的很好安排以及同學(xué)們的大力配合。隨著時(shí)間的推移，同學(xué)們的勞動(dòng)積極性大有提高。剛開(kāi)始，擦黑
板的時(shí)候我還一個(gè)一個(gè)地去喊，到后來(lái)他們都自覺(jué)地輪流去擦，比剛開(kāi)始好了許多。盡管這些可能都不是大事，但是對(duì)于他們以后的影響卻是意義重大的，我堅(jiān)信，作為一名勞動(dòng)委員，安排好班級(jí)的勞動(dòng)工作是職責(zé)，這一個(gè)學(xué)期以來(lái)的工作，我覺(jué)得是比較成功的，當(dāng)然，這是與同學(xué)們的積極支持密切相關(guān)的。
以上就是我對(duì)于這一個(gè)學(xué)期以來(lái)作為一名勞動(dòng)委員的心得及總結(jié)，我知道我做得還不夠，我會(huì)在今后的工作中更加努力地把勞動(dòng)委員當(dāng)好，為班級(jí)學(xué)風(fēng)等各個(gè)方面的建設(shè)作一份貢獻(xiàn)。
在今后的工作中，我會(huì)以積極的樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì)所有的一切。鎮(zhèn)定自我，把任務(wù)分配得有條有序，以至工作能夠順利地進(jìn)行。
因?yàn)榘嗌贤瑢W(xué)的課程不一樣，所以在安排勞動(dòng)的時(shí)候，會(huì)考慮勞動(dòng)時(shí)間的安排問(wèn)題，不給同學(xué)們帶來(lái)負(fù)擔(dān)，同時(shí)認(rèn)真地做好同學(xué)的勞動(dòng)記錄，避免出現(xiàn)有的同學(xué)多做事多勞動(dòng)，而有的同學(xué)則少做事少勞動(dòng)的現(xiàn)象出現(xiàn)，勞動(dòng)上體現(xiàn)公平原則。
在勞動(dòng)工作過(guò)程中，認(rèn)真監(jiān)督同學(xué)們的勞動(dòng)情況，合理分配好參加勞動(dòng)的每一個(gè)同學(xué)的工作，在保障最好的勞動(dòng)質(zhì)量的前提下，花費(fèi)同學(xué)們最少時(shí)間。
認(rèn)真做好工作總結(jié)，虛心聽(tīng)取其他同學(xué)好的意見(jiàn)和看法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，引起重視與改正，從而獲得成長(zhǎng)與進(jìn)步！積極地向上級(jí)匯報(bào)衛(wèi)生情況和工作情況，以及同學(xué)們反應(yīng)的一些問(wèn)題。
開(kāi)會(huì)時(shí)，一定準(zhǔn)時(shí)出席，認(rèn)真地做好筆記，使會(huì)議的內(nèi)容能夠準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)達(dá)給同學(xué)們，并且把會(huì)上提到的一些事宜付諸于實(shí)踐。參評(píng)時(shí)，
認(rèn)真地做好扣分記錄，避免出現(xiàn)不該出現(xiàn)的問(wèn)題。
其實(shí)，在勞動(dòng)的同時(shí)還能夠促進(jìn)同學(xué)與同學(xué)間的交流與溝通，更好地團(tuán)結(jié)同學(xué)，組成相親相愛(ài)的一家人。所以，我會(huì)在分配人員勞動(dòng)時(shí)盡可能地考慮這個(gè)問(wèn)題，想方設(shè)法促進(jìn)同學(xué)們之間的友誼。衛(wèi)生不僅是我個(gè)人的事情，而且還關(guān)系到整個(gè)班級(jí)的整體形象和班級(jí)的團(tuán)結(jié)。還能反應(yīng)出一個(gè)人是否具有好的習(xí)慣。
勞動(dòng)的積極性不僅反應(yīng)一個(gè)人的品質(zhì)，還反應(yīng)一個(gè)人的素質(zhì)。雖然看上去不起眼，但是我們不應(yīng)在意這份工作地位的高低，最重要的還是要看你對(duì)待他的態(tài)度，平凡的工作可以反應(yīng)一個(gè)不平凡的你哦！
在這新學(xué)期里，我會(huì)盡我的所能，為創(chuàng)造一個(gè)清潔美好的學(xué)習(xí)環(huán)境而奮斗。加油！相信自己！
工作計(jì)劃 篇2
神經(jīng)內(nèi)科ICU自五月成立以來(lái)，在護(hù)理部主任和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿完成了危重病人的護(hù)理工作和上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)。無(wú)一例護(hù)理并發(fā)癥及護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。共收治住院危重病人150人次，配合搶救病人140人次，接納實(shí)習(xí)護(hù)士110余人，ICU�？谱o(hù)士24人�，F(xiàn)對(duì)20xx年度工作分析總結(jié)如下：
一、病區(qū)管理
負(fù)責(zé)本病區(qū)護(hù)理人員的政治思想工作，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，教育護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任心，改善服務(wù)態(tài)度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。嚴(yán)格控制人員進(jìn)入，保持室內(nèi)整潔、安靜，做好消毒隔離工作。檢查各種急救藥品、器械定點(diǎn)定位、定量放置、定時(shí)維修、定期消毒，派專人保管，及時(shí)補(bǔ)充。
二、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)
根據(jù)護(hù)士能級(jí)對(duì)應(yīng)，實(shí)行分層次管理，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。組織護(hù)士對(duì)監(jiān)護(hù)儀、呼吸機(jī)、血?dú)夥治鰞x等儀器的使用并熟練掌握。加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”的訓(xùn)練，每月組織全體護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)訓(xùn)練及考核，組織本病區(qū)護(hù)理查房和護(hù)理會(huì)診，積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)及護(hù)理科研工作，在腦卒中重癥患者腸內(nèi)營(yíng)養(yǎng)護(hù)理方面取得了很好的成績(jī)�？剖易o(hù)士均在不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，利用夜大、自學(xué)考試、繼續(xù)教育等多種方式提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、實(shí)習(xí)生教學(xué)方面
理論與實(shí)踐相結(jié)合，抓好教學(xué)工作，指派有經(jīng)驗(yàn)的本科護(hù)師帶教，督促指導(dǎo)護(hù)生進(jìn)行每一項(xiàng)技術(shù)操作，每2周進(jìn)行一次�？浦v座，并組織護(hù)生護(hù)理查房，每周2次晨會(huì)提問(wèn)，對(duì)于起點(diǎn)不同的護(hù)理學(xué)生，帶教老師采用不同的教學(xué)模式。
四、掌握本科室應(yīng)急護(hù)理預(yù)案
利用晨會(huì)時(shí)間，帶領(lǐng)護(hù)士學(xué)習(xí)，然后采用提問(wèn)方式，督促護(hù)士掌握。如氣管切開(kāi)使用呼吸機(jī)患者意外脫管應(yīng)急預(yù)案及程序，這樣能有效杜絕使用呼吸機(jī)患者護(hù)理事故的發(fā)生。
五、危重病人搶救及護(hù)理
我科收治的都是急危重患者，搶救和護(hù)理工作都因此而變得繁忙、緊張。搶救工作是否及時(shí)直接關(guān)系到病人的安危。我科的醫(yī)護(hù)人員能團(tuán)結(jié)一致，互相協(xié)作每一位護(hù)士都能熟練配合醫(yī)生進(jìn)行各項(xiàng)搶救措施，如人工呼吸氣囊、呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)、除顫儀的`應(yīng)用、胸外心臟按壓等等。給每一位危重病人以精心細(xì)心的護(hù)理。
六、干部保健方面
自開(kāi)診以來(lái)，共搶救護(hù)理干部保健對(duì)象10人次，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表?xiàng)睢?/p>
七、建立護(hù)士排班意愿本，實(shí)行APN排班，減少了交接班次數(shù)，有效地保證了護(hù)理質(zhì)量安全。
20xx年神經(jīng)內(nèi)科ICU護(hù)理工作計(jì)劃：
回顧過(guò)去的一年，我們每一位護(hù)士都以認(rèn)真的態(tài)度、高度的責(zé)任心、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)完成本職工作，雖然取得了很大的成績(jī)，但仍然存在一些不足之處，以下護(hù)理工作方面還需進(jìn)一步改進(jìn)加強(qiáng)：
(1)繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，更好地為病人服務(wù),實(shí)行績(jī)效考核，分層次管理，提高護(hù)士積極性。
(2)加強(qiáng)病房管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。病房?jī)?nèi)禁止使用家用電器，防止電路短路引起火災(zāi)及搶救器械不能正常使用等事故發(fā)生。
(3)強(qiáng)化安全意識(shí)，加強(qiáng)安全教育。定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，提高自身職業(yè)道德修養(yǎng)，對(duì)于單獨(dú)上崗的年輕護(hù)理人員必須擁有執(zhí)業(yè)資格證。加強(qiáng)年輕護(hù)士�？茦I(yè)務(wù)、技能學(xué)習(xí)和考核。加強(qiáng)安全知識(shí)教育，工作中做到嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。
(4)加強(qiáng)急救藥品、器械的管理。搶救藥品、器械設(shè)專人管理，定期檢查，維修和保養(yǎng)。搶救藥品使用后要及時(shí)補(bǔ)充，搶救器械如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)專人維修，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，班班清點(diǎn)物品，防止缺失或損壞。
(5)積極開(kāi)展科研、論文的撰寫(xiě)工作。提高�？谱o(hù)理技術(shù)水平。(6)積極努力做好準(zhǔn)備，迎接衛(wèi)生部“三甲”復(fù)審。
在新的一年里，神經(jīng)內(nèi)科ICU全體護(hù)士在總結(jié)上年度經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)找出不足之處，積極改進(jìn)，爭(zhēng)取把各項(xiàng)護(hù)理工作做得更好。
我科存在不足：
1、年輕護(hù)士較多，業(yè)務(wù)能力較薄弱，加強(qiáng)�？浦R(shí)培訓(xùn)及技能考核，提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平。
2、今年首次接受全省�？谱o(hù)士的培訓(xùn)工作，有很多不足之處，正在進(jìn)行研究探討總結(jié)，希望明年能更好地完成培訓(xùn)任務(wù)。
工作計(jì)劃 篇3
20xx年第一季度，社區(qū)嚴(yán)禁出現(xiàn)非賣品藥具上市出售，盤(pán)查社區(qū)藥具庫(kù)存，確保藥具無(wú)過(guò)期藥，多品種�，F(xiàn)對(duì)第一季度工作做如下總結(jié) ：
一、在人口學(xué)校為育齡婦女舉辦了一次藥具培訓(xùn)班，社區(qū)干部開(kāi)展一次以會(huì)代訓(xùn)的培訓(xùn)，確保了藥具知識(shí)的普及、入戶率，保證了藥具使用的有效率，提高了藥具應(yīng)用的到位率，并每月堅(jiān)持了上門(mén)開(kāi)展藥具優(yōu)質(zhì)服務(wù)隨訪，咨詢談心，使廣大育齡群眾真正感受到了使用藥具的好處和社區(qū)工作人員的'關(guān)心及愛(ài)護(hù)藥員。
二、積極宣傳避孕藥具知識(shí)。在10月28日 “男性生殖健康日”和12月1日“預(yù)防艾滋病宣傳日”開(kāi)展宣傳活動(dòng) ，積極推行避孕方法知情選擇和藥具知識(shí)，不斷提高育齡群眾生育健康水平。共計(jì)發(fā)放宣傳資料196份、藥具123盒 。
三、每月免費(fèi)上門(mén)送藥隨訪一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理婦女用藥的不良反應(yīng)。確保了藥具的保質(zhì)保量到位。
工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
全面實(shí)施素質(zhì)教育，貫徹落實(shí)“教育要為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，必須與生產(chǎn)勞動(dòng)相結(jié)合，培養(yǎng)德、智、體等方面全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人”的教育方針。以十八大對(duì)教育的新要求為指導(dǎo)，弘揚(yáng)“崇德、博學(xué)、求實(shí)、創(chuàng)新”精神，努力做好遠(yuǎn)程教育工作，為辦人民滿意的教育。
二、目標(biāo)
1、實(shí)現(xiàn)全員參于到網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)中去的目標(biāo)，將網(wǎng)絡(luò)教研和面對(duì)面的教研活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)教育科研水平向高層次發(fā)展。
2、實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育工作環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化，為遠(yuǎn)程教育資源進(jìn)課堂、服務(wù)教育教學(xué)營(yíng)造出良好氣氛。
3、進(jìn)一步做實(shí)做強(qiáng)校本培訓(xùn)工作，發(fā)揮校本培訓(xùn)在教育教學(xué)質(zhì)量逐步提高過(guò)程中的脊梁作用。
4、合理引導(dǎo)、健全制度，保障遠(yuǎn)程教育資源全部進(jìn)課堂。
三、具體措施
1、以制度為手段，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)業(yè)務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)。
隨著遠(yuǎn)程教育工作的深入開(kāi)展，一些制度上的問(wèn)題日漸顯現(xiàn)，打擊了教師們的工作熱情，成為遠(yuǎn)程教育工作在我深入發(fā)展的“絆腳石”。遠(yuǎn)程教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組將在廣泛聽(tīng)取教們意見(jiàn)和見(jiàn)意的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修改《遠(yuǎn)程教育工作管理辦法》及《遠(yuǎn)程教育考核辦法》，為遠(yuǎn)程教育工作的進(jìn)一步發(fā)展鋪好路，搭好橋。
遠(yuǎn)程教育工程是當(dāng)前以至未來(lái)學(xué)校機(jī)體中的重要工程，也是實(shí)施素質(zhì)教育，健全學(xué)生人格必不可少的平臺(tái)。遠(yuǎn)程教育工作是否得力，關(guān)系著學(xué)校發(fā)展的好壞，根本在于領(lǐng)導(dǎo)是否有力及執(zhí)行是否徹底。為此，學(xué)校成立以校長(zhǎng)梁譯同志負(fù)總責(zé)，副校長(zhǎng)王建國(guó)同志具體抓，教務(wù)主任、副主任，業(yè)務(wù)骨干及年級(jí)組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)參與的遠(yuǎn)程教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步有力的保障了遠(yuǎn)程教育工作的順利開(kāi)展。
學(xué)校遠(yuǎn)程教育領(lǐng)導(dǎo)小組在優(yōu)化相應(yīng)管理、使用制度的基礎(chǔ)上，做到責(zé)任到人、考核到人。
2、以校園網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，開(kāi)展豐富多彩的校本教研活動(dòng)。
教育教學(xué)研究是學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量逐步攀升、教師業(yè)務(wù)能力不斷提高的發(fā)動(dòng)機(jī)。
各年級(jí)組、教研組要立足本校實(shí)際，提高思想認(rèn)識(shí)，組織開(kāi)展有質(zhì)有量的教學(xué)研究工作。教學(xué)研究工作要做到活動(dòng)有計(jì)劃、有安排、有活動(dòng)記錄、有活動(dòng)成果。
對(duì)于不積極參加教研活動(dòng)、或有意擾亂活動(dòng)秩序的教師年級(jí)組、教研組在批評(píng)教育的基礎(chǔ)上上報(bào)學(xué)校。
3、開(kāi)展富有特色、重點(diǎn)突出、針對(duì)性強(qiáng)的校本培訓(xùn)工作。
校本培訓(xùn)是學(xué)校教育教學(xué)能力不斷加強(qiáng)的助推器，是教師素質(zhì)不斷提高的重要途徑，是解學(xué)校、教師之惑的有效手段。
近年來(lái)，校本培訓(xùn)工作對(duì)學(xué)校的整體發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。本年度校本培訓(xùn)工作在繼承以往好的做法的同時(shí)，工作要有亮點(diǎn)，有重點(diǎn)，有實(shí)效，富有特色。
校本培訓(xùn)原則上一周安排一次，培訓(xùn)內(nèi)容除新教育理念和課堂教學(xué)改革外，還將安排大家學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)。對(duì)新增教師該補(bǔ)的課將會(huì)通過(guò)集體培訓(xùn)、“以一帶五”等形式補(bǔ)上。校本培訓(xùn)的形式將會(huì)多樣化，更有效化。同時(shí)建立相應(yīng)的培訓(xùn)考核、培訓(xùn)效果反饋機(jī)制，做好培訓(xùn)檔案的建設(shè)工作。
4、遠(yuǎn)程教育資源進(jìn)課堂常規(guī)化，確保三種模式教學(xué)落到實(shí)處。
應(yīng)用是手段，發(fā)展是目的'，以應(yīng)用促發(fā)展是遠(yuǎn)程教育工作的永恒主題。為了將這一永恒主題進(jìn)行到底，學(xué)校在提供一切方便的基礎(chǔ)上從管理入手，要求所有一線教師完成三種模式授課任務(wù)。
三種模式授課不能只停留在形式上，各年級(jí)組、教研組、各位教師要不斷學(xué)習(xí)，求實(shí)創(chuàng)新，通過(guò)年級(jí)組、教研組活動(dòng)的方式深刻探討在利用遠(yuǎn)程教育資源授課中出現(xiàn)的困難、疑惑，向三種模式課要質(zhì)量要效益。
遠(yuǎn)程教育領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌安排，教研組積極組織實(shí)施三種模式課互評(píng)互比活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)樹(shù)立學(xué)科、年級(jí)、學(xué)校典范，以達(dá)“以點(diǎn)帶面”效果。
四、繼續(xù)加大遠(yuǎn)程教育硬件建設(shè)力度
學(xué)校遠(yuǎn)程教育硬件條件隨著教育教學(xué)情況的不斷發(fā)展變化，設(shè)備不足的情況突顯出來(lái)。這一問(wèn)題已成為遠(yuǎn)程教育進(jìn)一步發(fā)展的新瓶勁。
為了徹底打破遠(yuǎn)程教育瓶勁，推動(dòng)遠(yuǎn)程教育長(zhǎng)足發(fā)展，學(xué)校將根據(jù)預(yù)算全額投入遠(yuǎn)程教育金費(fèi)，重點(diǎn)充實(shí)各模式教學(xué)設(shè)備及各電教室建設(shè)。
遠(yuǎn)程教育工作的好壞直接影響到學(xué)校下一步的發(fā)展，各部門(mén)要相互合作，緊盯目標(biāo)，重視工作過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，為學(xué)校的騰飛準(zhǔn)備好助推器。
工作計(jì)劃 篇5
物業(yè)收費(fèi)計(jì)劃是物業(yè)服務(wù)計(jì)劃的一部分，其主要目的是將物業(yè)收費(fèi)工作方案化、時(shí)間化和具體化，便于收費(fèi)員控制收費(fèi)進(jìn)度，從而更好的完成收費(fèi)目標(biāo)。
一、計(jì)劃的形式
一般工作計(jì)劃采用圖表、文字?jǐn)⑹鲆约皟烧叩慕Y(jié)合居多，由于收費(fèi)計(jì)劃涉及時(shí)間性、數(shù)據(jù)性的點(diǎn)較多，因此，中士建議采用圖表與文字?jǐn)⑹鱿嘟Y(jié)合的形式，便于領(lǐng)導(dǎo)把握要點(diǎn)，操作者掌握細(xì)節(jié)。
二、計(jì)劃的內(nèi)容
收費(fèi)計(jì)劃是建立在上年度收費(fèi)總體情況的基礎(chǔ)上的，經(jīng)過(guò)總結(jié)分析，結(jié)合公司、管理處的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，科學(xué)、客觀的制定出工作計(jì)劃。其主要內(nèi)容包括：基本情況描述、收費(fèi)目標(biāo)、完成措施、收費(fèi)進(jìn)度、說(shuō)明等五項(xiàng)內(nèi)容。
1、基本情況描述：描述本項(xiàng)目的建筑面積、物業(yè)費(fèi)結(jié)構(gòu)、應(yīng)收費(fèi)金額、上年度收費(fèi)狀況等。
2、收費(fèi)目標(biāo)：主要描述總收費(fèi)金額和收繳率、應(yīng)收金額和收繳率、清欠金額和收繳率等。收費(fèi)金額、清欠金額應(yīng)由公司出具公證、客觀的收費(fèi)報(bào)告。
3、完成措施：主要描述收費(fèi)的難點(diǎn)和重點(diǎn)及克服措施、收費(fèi)人員的能力保障和績(jī)效措施、收費(fèi)方式及時(shí)間安排、物資和流程保障、法律手段的使用等。
4、收費(fèi)進(jìn)度：最好以EXCEL做成附件形式，描述1-12月每月的收費(fèi)數(shù)量，其中3、5、10、12等月份略有區(qū)別，考慮政府機(jī)關(guān)報(bào)銷、節(jié)假日獎(jiǎng)金、績(jī)效發(fā)放等業(yè)主資金充裕時(shí)期，收費(fèi)多少應(yīng)有差別。
三、編寫(xiě)流程
1、對(duì)上年度收費(fèi)狀況進(jìn)行分析，統(tǒng)計(jì)出收費(fèi)率、收費(fèi)金額、欠費(fèi)金額等數(shù)據(jù)。
2、將收費(fèi)目標(biāo)進(jìn)行分解，逐一對(duì)應(yīng)收、清欠進(jìn)行分配。
3、根據(jù)收費(fèi)目標(biāo)，分析完成需要的資源、支持及相關(guān)信息，確定重難點(diǎn)，并制定措施。
4、分解每月收費(fèi)計(jì)劃指標(biāo)，并逐一進(jìn)行分配，形成收費(fèi)進(jìn)度表。
（時(shí)間匆忙，寫(xiě)的較粗糙，歡迎大家補(bǔ)漏。蜂巢網(wǎng)站：中士）
附參考范本
一、收費(fèi)項(xiàng)目概況（略）
二、收費(fèi)計(jì)劃表
月份
應(yīng)收金額
計(jì)劃收取金額
收費(fèi)比例
備注
三、收費(fèi)前期準(zhǔn)備工作
1、購(gòu)置點(diǎn)鈔機(jī)一臺(tái),客服中心收費(fèi)用,點(diǎn)鈔用
2、對(duì)所有參加收費(fèi)人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)入戶收費(fèi)時(shí)怎樣“驗(yàn)鈔”
(2)費(fèi)用核算方法
(3)收費(fèi)時(shí)遇到其他問(wèn)題,怎樣應(yīng)急處理
3、制定收費(fèi)獎(jiǎng)懲制度
罰則:以計(jì)劃應(yīng)收金額百分比計(jì)算,少收5%以內(nèi),罰50元;少收5%-10%,罰100元;少收10%-15%,罰200元;少收15%以上罰300元。
獎(jiǎng)勵(lì):以計(jì)劃應(yīng)收金額百分比計(jì)算,多收5%以內(nèi),獎(jiǎng)50元;多收5%-10%,獎(jiǎng)100元;多收10%-15%,獎(jiǎng)200元;多收15%以上獎(jiǎng)300元。
4、人員分工,分配合理
收費(fèi)的原則:“全員收費(fèi)”
參加收費(fèi)人員: 客服全員、主管及以上管理人員
分配方法:“平均法”這里所說(shuō)的平均指的是應(yīng)收金額平均,絕對(duì)平均是不可能的,只能在精確核算的'前提下,盡量使其平均化。在確定好收費(fèi)人員數(shù)量以后進(jìn)行分配。分工時(shí)要打亂樓宇的規(guī)律,因?yàn)橛械臉腔騿卧胱魯?shù)多,有的少,有的家好收,有的家不好收。要保證戶少的面積多,金額足,好收的要平均分,不好收的也要平均分。(最好實(shí)行抓揪制)
5、提前練兵
采取入戶回訪的形式6月底前將已居住的業(yè)主家回訪完畢。一是對(duì)入戶收費(fèi)提前練習(xí),二是了解現(xiàn)階段業(yè)主所反映的問(wèn)題,以及現(xiàn)階段業(yè)主對(duì)物業(yè)有哪些要求與看法,甚至業(yè)主家還有哪些問(wèn)題未給處理,及時(shí)反饋處理,以免給拒交物業(yè)費(fèi)埋下伏筆。
四、對(duì)收費(fèi)群的分析與措施
按居住情況來(lái)分
(一)已居住
已居住小區(qū)的戶,相對(duì)來(lái)講是比較好收的,現(xiàn)階段已居住400余戶,預(yù)計(jì)到xxxx年底入住戶數(shù)500余戶。在收不上來(lái)的情況下,我們還可以采取入戶收費(fèi)的方式,在住戶的休息時(shí)間進(jìn)行收費(fèi)。
(二)未居住
未住進(jìn)小區(qū)的戶,相對(duì)來(lái)講物業(yè)費(fèi)收取是很困難的,可采取的方式首先是電話通知在通知時(shí)間未到的,發(fā)送EMS催收,如在本市居住,可采取上門(mén)收費(fèi),同時(shí)要時(shí)刻“注意人身及財(cái)產(chǎn)安全”。
另外,根據(jù)物業(yè)管理的特點(diǎn),收費(fèi)期開(kāi)始時(shí)可將仍未裝修的戶進(jìn)行停水、停電,在業(yè)主未交物業(yè)費(fèi)辦理裝修手續(xù)時(shí)要求其交納物業(yè)費(fèi),否則不予辦理。
按性質(zhì)來(lái)分
(一)好收
1、平時(shí)交納所有費(fèi)用都沒(méi)怨言的戶。
2、租戶包括門(mén)市,租用門(mén)市或住宅的用戶,因?yàn)樵谧庥闷跇I(yè)主都將條件講好,物業(yè)費(fèi)一般都是由承租人支付,所以承租人的物業(yè)費(fèi)往往是很好收取的。
3、與部分員工有關(guān)系,或平日關(guān)系不錯(cuò)的戶。
(二)不好收
1、維修問(wèn)題未果或還存在物業(yè)或其他部門(mén)沒(méi)有給予解決的問(wèn)題
業(yè)主常常會(huì)在收物業(yè)費(fèi)時(shí)提出家里的報(bào)修問(wèn)題,或以前反映的某些問(wèn)題至今沒(méi)有得到合理的解決,據(jù)此而不交物業(yè)費(fèi)。
遇到此類問(wèn)題,收費(fèi)員應(yīng)保持冷靜,根據(jù)業(yè)主所提問(wèn)題一一進(jìn)行解答:
(1)維修未果的
對(duì)于業(yè)主提出維修沒(méi)有及時(shí)處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄,將所述問(wèn)題詳細(xì)的記錄下來(lái),同時(shí)告知業(yè)主,此問(wèn)題物業(yè)公司會(huì)盡快聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行維修處理達(dá)到業(yè)主的滿意。
在維修的過(guò)程中,隨時(shí)跟蹤回訪,采取電話回訪也可入戶,在你的隨時(shí)跟蹤以及密切的關(guān)注下,業(yè)主常會(huì)把物業(yè)費(fèi)交給你。
(2)其他部門(mén)沒(méi)有解決的問(wèn)題如房屋設(shè)計(jì)問(wèn)題(1#、10#臥室不能掛窗簾)
對(duì)于此類問(wèn)題,同樣也是做好詳細(xì)記錄,同時(shí)進(jìn)行解釋,此類問(wèn)題屬于地產(chǎn)遺留問(wèn)題是設(shè)計(jì)不合理,與物業(yè)的管理無(wú)關(guān),物業(yè)費(fèi)包括(九項(xiàng))無(wú)一項(xiàng)與此類問(wèn)題有關(guān),當(dāng)然物業(yè)公司會(huì)起到積極協(xié)調(diào)溝通的作用,所有反饋的信息物業(yè)會(huì)及時(shí)與業(yè)主反饋,但主責(zé)不在物業(yè)。
如工作到位業(yè)主仍不交納物業(yè)費(fèi),可采取書(shū)面通知,起訴的形式。
2、內(nèi)部員工
內(nèi)部員工雖然年底可以報(bào)銷物業(yè)費(fèi),但一般員工都想等到年底再交,這是所有內(nèi)部員工的心理,能拖延時(shí)間就不會(huì)提前交費(fèi)。
對(duì)于內(nèi)部員工無(wú)故不交或延期交費(fèi)的應(yīng)直接采取停電、停水的方式。沒(méi)有情面可講。
3、特殊戶,與高層領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)系或有重要社會(huì)背景的
這類業(yè)主對(duì)物業(yè)費(fèi)的交納不會(huì)很積極,因?yàn)樗麄冇X(jué)得自己有一些特殊關(guān)系,物業(yè)也不會(huì)對(duì)其怎樣,尤其不會(huì)進(jìn)行停水停電的處理,所以經(jīng)常是不配合物業(yè)的收費(fèi)工作,遲遲不交。甚至有社會(huì)背景的會(huì)找一些特殊關(guān)系要求免收。
既然業(yè)主與我公司有這樣或那樣的關(guān)系,如果是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意免收其物業(yè)費(fèi),同時(shí)有書(shū)面資料,我們可以進(jìn)行免收。
但我們始終要堅(jiān)持收費(fèi)一致的原則,如果此類業(yè)主無(wú)故不交費(fèi),那么可根據(jù)其與公司的相關(guān)關(guān)系,找到公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員協(xié)調(diào),最終收取其物業(yè)費(fèi)用。
4、對(duì)物業(yè)工作某方面有不滿的
現(xiàn)階段xx小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)整體來(lái)看還是比較滿意的,但對(duì)于有車而沒(méi)停車位的業(yè)主,收起物業(yè)費(fèi)來(lái)可以說(shuō)是難上加難了。
由于xxx小區(qū)是整個(gè)xx物業(yè)公司的示范小區(qū),所以很多方面的管理較其他小區(qū)控制嚴(yán)格,如車輛管理。
小區(qū)門(mén)口外,每日都有二十幾輛車停放,原因是未在小區(qū)內(nèi)租用或購(gòu)買(mǎi)車位,小區(qū)的現(xiàn)狀是地上車位二十個(gè),僅出租,每個(gè)每月80元;地下車位286個(gè),銷售7萬(wàn)5,出租200元每月,對(duì)于小區(qū)業(yè)主的現(xiàn)狀來(lái)講,承擔(dān)不起。同時(shí)臨停車位少,僅9個(gè)。沒(méi)有車位的車輛只能停到小區(qū)外。對(duì)于此景,物業(yè)公司只能秉承公司管理的總方針,雖然業(yè)主提出此項(xiàng)管理不合理但物業(yè)公司為了小區(qū)整體環(huán)境與秩序,只能如此。
5、無(wú)故不想交物業(yè)費(fèi)的
這類業(yè)主屬于蠻不講理類型,不管你怎么說(shuō)怎么講,他不會(huì)聽(tīng)進(jìn)你的解釋,就是一個(gè)觀念“不交”。
對(duì)于此類業(yè)主進(jìn)行起訴。
五、收費(fèi)的具體實(shí)施
1、告知:收費(fèi)前期采取張貼通知、電話通知的方式,如此兩種方式未能完成本月任務(wù)，則采取入戶收費(fèi)。
2、收費(fèi)時(shí)間:xxxx年7月到12月共6個(gè)月的時(shí)間,每日8:00-20:00,如有特殊原因,如業(yè)主
晚10:00回家,收費(fèi)員可根據(jù)自己的收費(fèi)任務(wù)自行安排收取,但一定要注意安全。
3、收據(jù)是收取費(fèi)用的重要憑證,收費(fèi)人員要對(duì)所使用的收據(jù)進(jìn)行簽字領(lǐng)取,如有丟失,所發(fā)生的所有費(fèi)由收費(fèi)人員承擔(dān)。
4、每日下午4:00以前到收費(fèi)員處交賬,由收費(fèi)員驗(yàn)鈔,統(tǒng)計(jì),然后存入銀行,之后收取的錢(qián)款由收費(fèi)人自己保管。
六、錢(qián)款安全
1、保險(xiǎn)柜內(nèi)每日都會(huì)有部分現(xiàn)金存入,所以要求安防員夜間在客服中心執(zhí)勤。(收費(fèi)員建議應(yīng)至少安排兩名安防員,避免監(jiān)守自盜)
2、收費(fèi)員每日到銀行存款需由兩名安防員陪同,保障人員以及錢(qián)款的安全。
七、責(zé)任
1、對(duì)于個(gè)人收取假鈔的由個(gè)人承擔(dān)責(zé)任。
2、賬目不對(duì)的,如錢(qián)款少收,錢(qián)款當(dāng)面未點(diǎn)清,由責(zé)任人自行處理。
八、其他
對(duì)已交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主可適時(shí)采取激勵(lì)措施。
工作計(jì)劃 篇6
一、培養(yǎng)目標(biāo)
通過(guò)系統(tǒng)化的理論與實(shí)踐培訓(xùn)，培養(yǎng)護(hù)理�？谱o(hù)士，使其能夠具有扎實(shí)的�？评碚摶A(chǔ)、較高的�？谱o(hù)理技能、獨(dú)立解決護(hù)理疑難問(wèn)題及指導(dǎo)其他護(hù)士開(kāi)展護(hù)理工作的能力，從而促使護(hù)理專業(yè)水平進(jìn)一步提高，促進(jìn)神經(jīng)外科�？频慕】蛋l(fā)展。
二、培養(yǎng)方法
�。�、相關(guān)理論學(xué)習(xí)：集中授課時(shí)間為三個(gè)月，專題講座、答疑與討論、業(yè)務(wù)查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等相結(jié)合。
�。�、臨床科室實(shí)踐:根據(jù)護(hù)理部臨床護(hù)士輪轉(zhuǎn)安排，安排護(hù)士到其他科室在帶教老師的'指導(dǎo)下參加護(hù)理工作，進(jìn)行臨床基本技能訓(xùn)練及專科護(hù)理操作，同時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)，未參與輪轉(zhuǎn)的護(hù)士則在本科室參與技能培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容及要求
�。ㄒ唬├碚撜n學(xué)習(xí)（三個(gè)月）:學(xué)習(xí)內(nèi)容包括�？瞥Ｓ眉本人幬锏淖饔门c用途及使用注意事項(xiàng)、�？谱o(hù)士素質(zhì)培訓(xùn)、�？萍膊∽o(hù)理知識(shí)、�？埔呻y疾病護(hù)理要點(diǎn)、院感相關(guān)知識(shí)、康復(fù)護(hù)理、護(hù)患溝通以及護(hù)理人員壓力調(diào)適和職業(yè)防護(hù)等方面的護(hù)理進(jìn)行學(xué)習(xí)。在本科患者常見(jiàn)癥狀和并發(fā)癥的治療原則及護(hù)理措施、健康教育上突出重點(diǎn)，對(duì)主要護(hù)理重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的理論與方法進(jìn)行介紹。
�。ǘ┘寄懿僮髋嘤�(xùn)（三個(gè)月）科室以護(hù)理部編印的《護(hù)理操作規(guī)程》、《臨床護(hù)理應(yīng)急預(yù)案與程序》為指導(dǎo)，每月有計(jì)劃地組織培訓(xùn)。
�。ㄈ┡R床實(shí)踐（根據(jù)科室情況安排）：按照培訓(xùn)的要求，在科室重癥搶救病房進(jìn)行�？茖�(shí)踐，按照培訓(xùn)要求進(jìn)行管理，培訓(xùn)結(jié)束后達(dá)到應(yīng)有的理論和技術(shù)要求。
四、教學(xué)、科研
培訓(xùn)期間不斷強(qiáng)化教學(xué)能力的培養(yǎng)，開(kāi)展小講課、召開(kāi)護(hù)患溝通會(huì)，開(kāi)展健康教育，能夠參加臨床科研組工作，并能收集一定的�？葡嚓P(guān)資料進(jìn)行一些分析和科研工作，為今后專科護(hù)士的前進(jìn)和發(fā)展提供可參考的依據(jù)。
五、考核
考核內(nèi)容與方法：采用綜合評(píng)定的方法，包括理論考核，臨床技能考核及臨床實(shí)踐三大部分。理論考核內(nèi)容根據(jù)本科�？谱o(hù)理培訓(xùn)大綱內(nèi)容，操作技能（見(jiàn)考核內(nèi)容）考核兩項(xiàng)。理論考核成績(jī)大于80分，視為理論考試合格，大于90分視為優(yōu)秀。
工作計(jì)劃 篇7
時(shí)間飛逝，又是一新學(xué)期，在這個(gè)學(xué)期里，我們每個(gè)人都必須嚴(yán)格要求自己，把學(xué)生會(huì)工作做到最好，比如我們勞衛(wèi)部，在系里，系內(nèi)教室衛(wèi)生是我們大家都應(yīng)該關(guān)注的，所以作為勞衛(wèi)部的部長(zhǎng)能深刻體會(huì)到勞衛(wèi)部在全系的工作中具有著舉足輕重的作用。勞衛(wèi)工作搞好了可以為全系師生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，幽雅的自習(xí)環(huán)境。為了更好的服務(wù)于同學(xué)，為了更好合理的規(guī)劃本學(xué)期各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)制定出20xx年本學(xué)期的工作計(jì)劃，我們將會(huì)繼續(xù)努力，將我系勞衛(wèi)部的工作推向更高的臺(tái)階！為了能夠更好的服務(wù)于同學(xué)，我部本著實(shí)事求是，熱情服務(wù)的原則，以提高同學(xué)們的生活質(zhì)量、鍛煉同學(xué)們的生活能力為目的，積極開(kāi)展工作現(xiàn)制出20xx年的工作計(jì)劃，如下：
（1）將我系九個(gè)教室分配到大一大二兩個(gè)年級(jí)，制定嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，將教室每個(gè)角落都制定在衛(wèi)生檢查的范圍內(nèi)，保證教室每個(gè)角落的干凈、整潔，給同學(xué)提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
�。�2）每天下午對(duì)每個(gè)教室進(jìn)行嚴(yán)格的衛(wèi)生打掃，將九個(gè)教室分配給勞衛(wèi)部各個(gè)部員，必須嚴(yán)格的進(jìn)行檢查，要求每個(gè)干事到位。以最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行要求，務(wù)必使我系在每周的衛(wèi)生評(píng)比活動(dòng)中名列前茅，為我系的榮譽(yù)盡最大的努力。
（3）將老師辦公室以及會(huì)議室分配給各個(gè)班負(fù)責(zé)，輪到打掃老師辦公室和會(huì)議室的班級(jí)提前安排好人員在每天的上午大課間對(duì)辦公室以及會(huì)議室進(jìn)行打掃，對(duì)于無(wú)故不打掃的班級(jí)在每周的學(xué)生會(huì)例會(huì)上要求說(shuō)明原因并作檢討。
（4）制定每周值日安排表，確定衛(wèi)生責(zé)任人，由勞衛(wèi)部協(xié)助保證每個(gè)教室的整潔。
（5）制定檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，勞衛(wèi)部在每周將組織不定期衛(wèi)生抽查，對(duì)衛(wèi)生打掃優(yōu)秀的班級(jí)給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，并給當(dāng)天值日生申請(qǐng)加分獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于衛(wèi)生打掃不合格的班級(jí)給予通報(bào)批評(píng)，并限期整改，進(jìn)一步加大對(duì)該班級(jí)所負(fù)責(zé)教室的檢查力度，在最短時(shí)間內(nèi)督促其衛(wèi)生打掃達(dá)到優(yōu)秀水平，不拖全系在衛(wèi)生評(píng)比中的'后腿。
�。�6）在學(xué)校組織的衛(wèi)生評(píng)比活動(dòng)中，系內(nèi)每獲得衛(wèi)生流動(dòng)紅旗，勞衛(wèi)部會(huì)申請(qǐng)給當(dāng)天值日生額外加分獎(jiǎng)勵(lì)，并且通報(bào)表?yè)P(yáng)當(dāng)天值日生，以調(diào)動(dòng)同學(xué)們的勞動(dòng)積極性。
（7）普及勞動(dòng)衛(wèi)生知識(shí)，提高大學(xué)生素質(zhì)；搞好與學(xué)生會(huì)各部的關(guān)系。在系內(nèi)的每項(xiàng)活動(dòng)中勞衛(wèi)部都盡力協(xié)助，幫助各部圓滿完成任務(wù)。
（8）勞衛(wèi)部將定期組織部員工作匯報(bào)，針對(duì)其工作當(dāng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正，針對(duì)部員工作中存在的困惑進(jìn)行解疑，爭(zhēng)取讓部員以飽滿的熱情，平和的心態(tài)投入到日常工作中。
勞衛(wèi)部的職責(zé)范圍主要是教室內(nèi)部的衛(wèi)生，這是同學(xué)們的主要學(xué)習(xí)場(chǎng)所。所以這就需要我們共同的努力才能給同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)干凈舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。為了能夠擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任，勞衛(wèi)部全體成員愿同心協(xié)力，兢兢業(yè)業(yè)，盡最大努力將自己份內(nèi)的工作做到最好，對(duì)日常的衛(wèi)生嚴(yán)格要求，給同學(xué)提供一個(gè)干凈的學(xué)習(xí)環(huán)境，為老師創(chuàng)造一個(gè)溫馨的辦公環(huán)境。
我部將在以后的工作當(dāng)中將以認(rèn)真務(wù)實(shí)的態(tài)度，團(tuán)結(jié)互助的精神，為同學(xué)們服務(wù)的激情，為我系爭(zhēng)光的思想繼續(xù)我們的工作。對(duì)衛(wèi)生嚴(yán)格要求爭(zhēng)取在每周的衛(wèi)生評(píng)比活動(dòng)中能夠名列前茅，不辜負(fù)老師和同學(xué)的信任。我相信，勞衛(wèi)部在校領(lǐng)導(dǎo)和系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在廣大同學(xué)共同努力下一定會(huì)更上一層樓。
工作計(jì)劃 篇8
一、落實(shí)層級(jí)管理，重視執(zhí)行力，不斷推進(jìn)部門(mén)的管理制度建設(shè)
經(jīng)過(guò)幾代管理人員的不斷努力，現(xiàn)在客房部已形成一套管理制度和操作流程。但面對(duì)客人越來(lái)越多的個(gè)性化需求，面對(duì)越來(lái)越多90后員工成為服務(wù)的生力軍，僅僅靠一成不變的管理制度和操作流程顯然是不夠的，最重要的還是管理人員加強(qiáng)工作責(zé)任心，優(yōu)化管理模式，有效實(shí)行層次管理，落實(shí)貫徹執(zhí)行力，以“控制質(zhì)量為主線”按計(jì)劃，有步驟抓好各項(xiàng)管理工作。
1、深入貫徹執(zhí)行力，培養(yǎng)扎實(shí)工作作風(fēng)，注重管理工作實(shí)效。
執(zhí)行力最關(guān)鍵在于管理者對(duì)各項(xiàng)工作的有效執(zhí)行，他們對(duì)工作執(zhí)行的好壞，直接影響到客人的滿意度，直接關(guān)系到?jīng)Q策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否。為提高執(zhí)行能力，部門(mén)將努力堅(jiān)持做到“三多”，“三快”加創(chuàng)新。
�。�1）、管理人員堅(jiān)持多到現(xiàn)場(chǎng)，多關(guān)注細(xì)節(jié)，多關(guān)心員工。
（2）、管理人員堅(jiān)持快速傳遞信息，快速解決問(wèn)題，快速培訓(xùn)員工。
（3）、管理人員要?jiǎng)?chuàng)新性的開(kāi)展工作，首先要意識(shí)創(chuàng)新，管理人員要不斷學(xué)習(xí)更新知識(shí)，用敬業(yè)精神勇于進(jìn)行管理的探索與實(shí)踐，在實(shí)踐中完善，在完善中提高。
2、深化服務(wù)，完善設(shè)施，確保對(duì)客服務(wù)質(zhì)量
�。�1）、深入認(rèn)識(shí)服務(wù)的內(nèi)涵，培養(yǎng)員工主動(dòng)為客人著想的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習(xí)慣。
�。�2）、加強(qiáng)服務(wù)接待工作的計(jì)劃性，分清各層級(jí)人員所負(fù)責(zé)任，控制好動(dòng)態(tài)管理質(zhì)量。對(duì)較大型的或重要的服務(wù)接待工作預(yù)先做好詳細(xì)的服務(wù)工作計(jì)劃，多考慮細(xì)節(jié)要求，做好具體的分工和職責(zé)，明確服務(wù)工作要求和崗位職責(zé)。
�。�3）在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和工程部配合下要進(jìn)一步做好客房服務(wù)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，提高對(duì)客服務(wù)效率，提升整體的格調(diào)和競(jìng)爭(zhēng)力。
3、強(qiáng)化節(jié)流意識(shí)，加強(qiáng)物品管理，盡最大能力控制營(yíng)業(yè)成本。完善成本管理控制制度，以規(guī)章制度嚴(yán)格管理全員日常所發(fā)生的費(fèi)用；做實(shí)對(duì)物資設(shè)備的維護(hù)，使人人都有物品折舊概念，加強(qiáng)對(duì)物品能耗的有效調(diào)控；杜絕各類能源的浪費(fèi)，要求部門(mén)各班組責(zé)任到人節(jié)約分厘，節(jié)約開(kāi)支降低能耗。
4、明確職責(zé)，層層把關(guān)，確保的衛(wèi)生工作質(zhì)量
�。�1）、20xx年上半年考慮將客房的衛(wèi)生清潔操作標(biāo)準(zhǔn)以圖文形式張貼在部門(mén)工作間，要求每個(gè)員工能熟練掌握，對(duì)房間衛(wèi)生的檢查實(shí)行“三級(jí)制”，首先是清潔者的自查，解決在操作上的存在問(wèn)題；其次是領(lǐng)班的細(xì)查，解決在標(biāo)準(zhǔn)上的存在問(wèn)題，保證每間房是合格產(chǎn)品；最后是主管的抽查，解決在普遍上的存在問(wèn)題，并有針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)。
5、提高警惕，常備不懈，確保部門(mén)的安全管理質(zhì)量。我們要時(shí)刻牢記“預(yù)防為主，常備不懈”的保安工作方針和“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，，堅(jiān)持內(nèi)緊外松，認(rèn)清從化地區(qū)特別是公司周邊的社會(huì)治安形勢(shì)，而且在部門(mén)內(nèi)培育個(gè)個(gè)都是保安員，安全管理人人有責(zé)的氛圍。
6、轉(zhuǎn)變觀念，按部就班，確保部門(mén)的維修保養(yǎng)質(zhì)量
客房部將根據(jù)開(kāi)房高低的規(guī)律，有計(jì)劃進(jìn)行周期衛(wèi)生的清潔工作，并做好相應(yīng)的檔案記錄。
二、重視員工需求，多關(guān)心員工，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)
結(jié)合部門(mén)員工“同吃、同工作、朝夕相處”的主要工作特點(diǎn)，部門(mén)要始終把對(duì)員工的工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己，以身作則的工作作風(fēng)，多作批評(píng)和自我批評(píng)，加強(qiáng)與員工的溝通，培養(yǎng)良好的工作氛圍。要定期開(kāi)展了“員工談心活動(dòng)”，虛心征詢員工對(duì)部門(mén)管理的建議和看法，坦誠(chéng)相對(duì)，知無(wú)不言，言無(wú)不盡，增強(qiáng)相互之間的信任，同時(shí)要教導(dǎo)員工相處之道，要學(xué)會(huì)相互尊重、相互包容、和諧共處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，從而形成良好的工作、生活氛圍。
三、強(qiáng)化“工資是給員工今天的報(bào)酬，培訓(xùn)是給員工明天的飯碗“這一人力資源管理的金科玉律，規(guī)范員工培訓(xùn)工作，抓好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)督導(dǎo)，促進(jìn)崗位成材。
（1）、強(qiáng)化新員工基本功訓(xùn)練。
部組的管理人員要求親自擔(dān)任培訓(xùn)，無(wú)論是理論還是實(shí)際操作，均由管理人員負(fù)責(zé)擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并限期對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行檢查考核，對(duì)后進(jìn)者進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)，保證崗前培訓(xùn)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和實(shí)效性
（2）重視崗位培訓(xùn)，持之以行抓好班前班后會(huì)工作
業(yè)精于勤而荒于嬉，要保持良好的服務(wù)水準(zhǔn)，離不開(kāi)在職的崗位培訓(xùn)。為此，要定期舉行班組會(huì)議，和每天班前班后會(huì)，并做到每周一次小結(jié)、每月進(jìn)行一次班組總結(jié)會(huì)，以加強(qiáng)員工與管理人員的溝通和了解，互通情況，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確做法、及時(shí)糾正和
解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。有效的加強(qiáng)了班組的建設(shè)，加深理解，較大地提高了班組的合作意識(shí)，整體服務(wù)水平得到較好的發(fā)揮。
�。�3）、適應(yīng)公司未來(lái)更新改造后的發(fā)展方向，做好后備力量的培養(yǎng)。
四、管理工作方面
�。�1）、加強(qiáng)溝通互動(dòng)，利用日常管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行探討，提高學(xué)習(xí)的積極性，鉆研業(yè)務(wù)，培養(yǎng)過(guò)硬的操作技術(shù)和扎實(shí)的工作作風(fēng)，進(jìn)一步鞏固和提高整體管理水平。
�。�2）、加強(qiáng)內(nèi)部管理，抓好質(zhì)量控制工作，強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)工作意識(shí)，樹(shù)立“顧客至上，服務(wù)第一”的宗旨，精化為賓客服務(wù)的`每一個(gè)細(xì)節(jié)，不斷完善管理操作流程，把操作程序化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理規(guī)范化落實(shí)到實(shí)際服務(wù)管理工作上，扎實(shí)基礎(chǔ)管理工作。
�。�3）、繼續(xù)完善成本控制制度，在不影響部門(mén)開(kāi)房的情況下，以全面科學(xué)的數(shù)據(jù)分析來(lái)擬定節(jié)能措施，同時(shí)在員工隊(duì)伍大力倡導(dǎo)節(jié)約節(jié)能之風(fēng)，謀求最大利潤(rùn)。
�。�4）、加強(qiáng)團(tuán)體建設(shè)，組織開(kāi)展員工思想教育活動(dòng)，增強(qiáng)相互間的信任，正確處理管理與被管理的關(guān)系，多做正面宣傳，樹(shù)立良好的職業(yè)風(fēng)尚，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。
�。�5）、加強(qiáng)后備骨干力量的發(fā)掘和培養(yǎng)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化崗位成材的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，抓好業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)和考核，以及人力成本的控制，培養(yǎng)一職多能，訓(xùn)練有素的梯隊(duì)型員工隊(duì)伍，走可持續(xù)發(fā)展的道路。
�。�6）、加強(qiáng)維修保養(yǎng)工作。
五、其他方面
（1）、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，并希望公司給予部門(mén)一些優(yōu)秀先進(jìn)員工給予外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、觀摩的機(jī)會(huì)。
（2）、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，將認(rèn)為不是問(wèn)題的問(wèn)題認(rèn)為很正常的習(xí)慣看成問(wèn)題，，同時(shí)反應(yīng)要快。對(duì)問(wèn)題的敏感性要加強(qiáng)，不要養(yǎng)成被動(dòng)整改問(wèn)題的習(xí)慣。
�。�3）、做好管理人員之間、員工之間的交流和協(xié)調(diào)，互相交換意見(jiàn)。以尋求相互理解，相互支持，相互幫助，達(dá)到共同進(jìn)步的目的。
�。�4）、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)信息傳遞的高效、暢通性。工作指令和任務(wù)必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，工作要講效率。
�。�5）、加強(qiáng)重復(fù)問(wèn)題的整改，越是難整改的問(wèn)題越是要想辦法堅(jiān)決整改。
工作計(jì)劃 篇9
一、工作展望：
學(xué)期已經(jīng)過(guò)去有幾個(gè)月了，作為新一屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的文藝部部長(zhǎng)，又是一個(gè)大一的學(xué)生，所以感到有責(zé)任的同時(shí)也有壓力，但我有信心，繼承上一屆的優(yōu)良工作作風(fēng)，并且一步一個(gè)腳印和文藝部以及社團(tuán)內(nèi)的成員一起，搞好各項(xiàng)文藝活動(dòng)，讓同學(xué)們學(xué)習(xí)的同時(shí)參與更多的文藝活動(dòng)，還要配合其它部門(mén)的工作，認(rèn)真完成交付的非文藝類任務(wù)。
二、工作職能：
1、將全面負(fù)責(zé)、組織、協(xié)調(diào)社團(tuán)的文化娛樂(lè)活動(dòng)。
2、發(fā)動(dòng)和組織學(xué)生參加課余文藝活動(dòng)，挖掘和培養(yǎng)有文藝特長(zhǎng)的同學(xué)，充分發(fā)揮其才能。
3、自行策劃、組織各種形式，有創(chuàng)意的活動(dòng)及比賽。
4、配合有關(guān)部門(mén)，做好重大節(jié)目文藝活動(dòng)的組織工作。
5、充分了解同學(xué)們對(duì)文藝工作的意見(jiàn)和要求，改進(jìn)工作方法，推動(dòng)文藝活動(dòng)的開(kāi)展。
6、運(yùn)用多種形式和途徑進(jìn)行文藝工作的宣傳，動(dòng)員同學(xué)們的積極參加文藝活動(dòng)。
7、認(rèn)真完成交辦的其他非文藝類工作。
三、組織原則：
文藝部的一切工作、活動(dòng)將采取民主集中制原則，個(gè)人必須服從集體，少數(shù)必須服從多數(shù)，一切從全局利益出發(fā)。任何成員均可提出自己不同的看法和有創(chuàng)意的想法，以促進(jìn)文藝部的.發(fā)展，還可以促進(jìn)院、系及各社團(tuán)組織之間的交流和合作。
四、工作原則：
1、工作時(shí)充分考慮同學(xué)的實(shí)際情況，盡量避免因文藝部工作而造成同學(xué)學(xué)習(xí)、生活上的不便。
2、統(tǒng)一安排，對(duì)所布置的任務(wù)，執(zhí)行基礎(chǔ)上可以保留個(gè)人意見(jiàn)。
3、學(xué)期結(jié)束，部長(zhǎng)將向秘書(shū)處遞交工作總結(jié)，學(xué)期開(kāi)始，交工作計(jì)劃，同時(shí)，文藝部成員將向部長(zhǎng)上交工作總結(jié)及心得。
4、搞活動(dòng)之前，向社團(tuán)進(jìn)行匯報(bào)，聽(tīng)取意見(jiàn)。
5、活動(dòng)結(jié)束后，留好活動(dòng)材料，如節(jié)目單，聯(lián)系方式等，并進(jìn)行書(shū)面或口頭總結(jié)。
五、文藝部成員守則
1、文藝部成員在平時(shí)的工作中需要積累一定的工作與協(xié)調(diào)能力，處理好與各班文藝委員的關(guān)系，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成系學(xué)生會(huì)交給的任務(wù)。
2、文藝部成員要樹(shù)立全局觀念。服從安排，在文藝部舉辦的活動(dòng)中應(yīng)積極參與，勇挑重?fù)?dān)，不回避工作中遇到的困難。
3、文藝部成員應(yīng)講究配合，互相幫助。
4、文藝部成員要嚴(yán)格要求自己，遵守組織紀(jì)律，秉公辦事。
5、不能借文藝部名義請(qǐng)假或以此做與文藝部無(wú)關(guān)的事，一旦得知，將嚴(yán)肅處理。
六、備注：
1、文藝部?jī)?nèi)部不定期召開(kāi)交流會(huì)。
2、活動(dòng)內(nèi)容：新學(xué)期，新思路，集思廣益，包裝、發(fā)展文藝部和社團(tuán)。
3、積極尋找與其他社團(tuán)及學(xué)校的機(jī)會(huì)，擴(kuò)大社團(tuán)的影響力。
最后我將進(jìn)我所有的努力去做好自己本分的工作，也會(huì)努力的配合其他部門(mén)的工作，認(rèn)真的聽(tīng)取老師的意見(jiàn)。
【工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
it工作計(jì)劃04-19
工作計(jì)劃（經(jīng)典）08-06
工作計(jì)劃02-01
工作計(jì)劃【經(jīng)典】07-29
工作計(jì)劃[經(jīng)典]09-16
超市工作計(jì)劃06-13
專業(yè)工作計(jì)劃06-10
主任工作計(jì)劃06-10
學(xué)困生的工作計(jì)劃06-10