2023年服裝店長個人工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編幫大家整理的2023年服裝店長個人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

2023年服裝店長個人工作總結(jié)1

　　能作為x服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長，由于精通業(yè)務(wù)，嫻熟銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為x三店的銷售。一年來，本著x公司的經(jīng)營理念，能仔細的履行好自己的崗位職責(zé)，為x在x的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　作為店長我深深的感受到：

　　1、作為有前景的品牌店的店長肯定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強。

　　2、管理品牌店必需有一套科學(xué)的管理制度。

　　3、店長及店員必需有高漲的工作熱忱，良好的工作心態(tài)，能主動為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻。

　　4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在x的影響力”的理念，讓x的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

　　我深深的感受到品牌服飾特別適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱忱的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素養(yǎng)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的`售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力氣無窮的，迪圖的管理是科學(xué)的，我情愿為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力氣。

　　對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：

　　1、銷售額完成x，較去年同期增長x常常變換店鋪的陳設(shè)，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想方法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，留意顧客的一舉一動，視察顧客的微表情改變，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感愛好，那就要簡潔介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)覺服裝適合自己，就要適當?shù)馗胶椭�并加些贊美之詞。當顧客對產(chǎn)品更加感愛好的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣揚以及老板的細心策劃、科學(xué)管理以及合理宣揚。

　　2、培育員工3名，達到對x企業(yè)理解、嫻熟駕馭銷售技巧的水平，平常讓她們多學(xué)習(xí)理論學(xué)問，然后將理論學(xué)問轉(zhuǎn)化為實踐，結(jié)合自己的工作閱歷，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)閱歷。

　　3、在調(diào)動員工主動性方面，我能依據(jù)每人的實際狀況進行合理的時間調(diào)配，家中的確有事的酌情串假，發(fā)覺心情不好的剛好溝通，消退員工的負面心情，以利于銷售工作的開展。

　　4、強化員工服務(wù)意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，常常與會員溝通，介紹會員所喜愛的服裝類型，促進銷售額的提升。

　　5、處理好商場關(guān)系，遵守商場制度，協(xié)作商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求剛好參與興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上仔細聽講，做好筆記，剛好傳達給員工，按時參與發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項活動，讓四周的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。

　　6、協(xié)作好望奎，綏化店銷售工作，剛好做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營理念，只有仔細對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

　　在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：

　　1、用于學(xué)習(xí)銷售閱歷的書籍時間不足夠。應(yīng)當多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。

　　2、有時候把微小的負面心情帶到工作中，降低了自己的工作熱忱。

　　3、沒做到與店員常常溝通，不能剛好調(diào)動店員的主動性。

　　成果只能代表過去，在將來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點：

　　1、加強管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，加強制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。

　　2、加大員工培訓(xùn)力度，每個月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的其次周對服飾的陳設(shè)、服裝的搭配進行培訓(xùn);每個月的第三周對銷售技巧進行培訓(xùn)，每個月的第四周進行月工作總結(jié)，對前三周的重點學(xué)問進行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進行嘉獎。

　　3、做好其他店銷售管理工作，分4步進行：

　　(1)做好分店的嘉獎機制：實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行嘉獎;

　　(2)每個月的測試成果進行通報，實行嘉獎;

　　(3)對于銷售額月增長百分率較多的分店進行嘉獎。

　　(4)加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。

　　4、接著維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，剛好送去迪圖的祝愿，特殊是會員生日;對會員的喜好進行剛好記載，使其在服務(wù)時能投其所好;讓每位員工都熟識會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的專心良苦，讓他們體會到迪圖的銷售理念，愛上迪圖服飾。

2023年服裝店長個人工作總結(jié)2

　　在x服裝店的一年時間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從起先的銷售員到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)驗了各種各樣的事情，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和發(fā)覺的一些問題進行一下總結(jié)。

　　一個店就猶如是一個家，而店長就是這個家的一家之長。家長要管理和解決這個家的全部問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳設(shè)、設(shè)備、平安……各個方面都要照看周到，任何一個小的細微環(huán)節(jié)考慮不周全，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和詳細操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。

　　因此，店長須要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營狀況，全力貫徹執(zhí)行公司作為一名店長不只是須要理解上級下達任務(wù)和目標。還要為了達到這一目標須要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)當一成不變，而是要不斷豐富，要留意對每一個顧客細微環(huán)節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略供應(yīng)最干脆的依據(jù)。

　　外出派單是獲得新顧客資料的最干脆有效的`手段，特殊是應(yīng)當在客流不夠足夠時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延長服務(wù)的有效手段，對服務(wù)狀況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固。總之，要做一名合格的店長，必需要做到顧全大局，里外兼顧，宣揚是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。

　　另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎(chǔ)。

　　第一要建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

　　其次要注意店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培育員工、銷售人員的集體榮譽感和主子翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱忱周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素養(yǎng)人才。

　　第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　第四要創(chuàng)建良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以削減不必要的麻煩。

　　一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，恒久沒有機會在做這個市場。

　　我會仔細執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓x的生意做的更大。

2023年服裝店長個人工作總結(jié)3

　　現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年起先了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

　　面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持醒悟的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1.加強日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

　　2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng);

　　3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

　　4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)建最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

　　專賣店的管理要出效益，才能體現(xiàn)整體的管理水平，如何提高專賣店的單店銷售，是整個服裝行業(yè)的焦點話題，本人認為，必需從店長抓起，店長是一個專賣店的靈魂，是領(lǐng)頭羊，店長的工作實力及領(lǐng)導(dǎo)實力，干脆影響整個專賣店的業(yè)績，為了抓店長管理，無論是生產(chǎn)服裝的企業(yè)，還是銷售服裝的商場，對店長的相識都很明確——店長，就是一個店的管理者。

　　有很多店長對自己的角色是這樣相識的：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長。家長要操勞這個家的全部問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳設(shè)等等方方面面都要照看到，任何一個小的細微環(huán)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。

　　更多的企業(yè)則希望店長是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個表演的舞臺，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而公司一年四季不斷改變的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和支配、帶動。

　　無論哪種說法，都表明白一個觀點，那就是店長是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和詳細操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。

　　因此，店長須要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營狀況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針。執(zhí)行公司的'品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。

　　店長的工作職責(zé)：

　　1.了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

　　2.遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務(wù)。

　　3.負責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，剛好反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進行培訓(xùn)。

　　4.負責(zé)盤點、帳簿制作、商品交接的精確無誤。

　　5.負責(zé)店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳設(shè)。

　　6.幫助主管處理與改善專柜運作的問題。

　　7.幫助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

　　8.定時按要求供應(yīng)四周品牌在商場的公關(guān)推廣活動。

　　9.了解四周品牌銷售狀況，登記并供應(yīng)每天店內(nèi)客流量資料。

　　10.激發(fā)導(dǎo)購工作熱忱，調(diào)整貨場購物氣氛。

　　店長的工作重點：

　　作為一個店長，她不能定位為促銷員或領(lǐng)班，她的心態(tài)就是老板，如何培育這種心態(tài)，這跟公司的文化體制有很大關(guān)系，這是管理藝術(shù)，士為知己者死;作為一個有責(zé)任心的店長，對于每天的工作細微環(huán)節(jié)，都要留心。店面營運通常分為三個時段。

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