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工作計劃

時間：2023-11-14 08:04:45 工作計劃我要投稿

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（精）工作計劃

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進步，是時候開始寫計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編精心整理的工作計劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

（精）工作計劃

工作計劃篇1

　　一、指導思想：

　　以新課程理念為指導，以新的課程標準、新的語文教學理念進行語文教學，致力于學生語文素質的全面提高。通過交流、研討、集體備課等形式充分發(fā)揮集體的力量，挖掘備課組教師的智慧，努力形成教學的合力，實現(xiàn)資源共享、減負增效的目的。順利完成學校下達的工作任務，整體推進初二語文教學立以下計劃。

　　二、現(xiàn)狀分析：

　　學生：本年級共有300多名學生，學生的學習習慣沒有形成，學習的主動性和自主性不高，學生的分析和理解能力、學習方法、書寫規(guī)范等都有待改進，總的教學形勢還不容樂觀。

　　三、教學目標：(對學生)

　　(一)課程目標：

　　1、本學期要完成35篇課文的教學。其中：講讀課文13篇，選讀課文17篇。

　　2、檢查督促學生完成5 篇古文，6首宋詞和16首每周一詩的背誦及默寫。

　　(二)閱讀目標：

　　1、學習抓住文章思路整體把握課文內容的`方法。

　　2、能結合自己的經(jīng)歷和體驗，體會文中蘊藏的情感。

　　3、學會揣摩和運用文中精彩的語言。

　　(三)作文目標：

　　1、繼續(xù)以語言訓練為主。要求學生在生活中進行多角度、多渠道、多方位的語言積累，充實自己的語言倉庫。

　　2、本學期擬完成大作文3篇、周記、摘抄不少于10篇。

　　四、主要措施：

　　1、課堂摒棄“灌輸”，選擇“對話”，營造充滿生機與活力的語文教學課堂。講讀課文，師必須精講精練，每文擬用2━3課時;自讀課文，可放在課內(不超過1課時)，也可放在課外(自習課上)，但配套練習要跟上，本期至少出兩套配套檢測題。具體視時間而定。

　　2、鞏固上學期集體備課成果，繼續(xù)發(fā)揚集體備課的優(yōu)勢，力爭效果最大化。備課組例會具體安排如下：時間：每周二下午。地點：辦公室。

　　3、上好欣賞課，激發(fā)學科興趣：

　　結合初二年級學生的特點，本學期的文學欣賞課仍然關注古代文學中的詩詞教學，尤其是宋詞。

　　4、改善作文教學與閱讀教學現(xiàn)狀，提高學生寫作水平和閱讀能力。

　　首先、每周上一節(jié)課外閱讀課，重視教師的引導作用，擴大學生的閱讀面。

　　其次，積極鼓學生參加學校放廣播站的投稿活動，對有文學興趣的學生嘗試進行作文個別輔導，引導他們進行文學創(chuàng)作。

　　第三、組織學生參加各級中學生作文大賽。

　　第四、結合新課改提倡學生自主，合作學習的理念，進行學生作文互評互改試驗。

　　第五、開展興趣小組活動，幫助學生豐富語文積累

工作計劃篇2

　　盤點一年來的綠化成果，**市長**更是如數(shù)家珍：

　　——高品質建設的御花園讓**又增加了一座精品園林。

　　——建成的玫瑰園投入少、見效大，與牡丹園一道成為**一景，代表了城市綠化的最高水平。

　　——石頭口門水庫上游形成12平方公里的生態(tài)濕地，創(chuàng)造**“生物治水”新模式。

　　——朝陽區(qū)的西解放立交橋綠化小品，二道區(qū)的47公里長“山水風光大道”，南關區(qū)的“見縫插綠”，綠園區(qū)的軌道電車綠化帶，寬城區(qū)的中心公園，汽車區(qū)錦繡公園的江南造園理念，農安的龍府廣場……

　　**用近半篇幅逐一點評了綠化精品。**說，從去年底市委十一屆四次全會提出打造綠色宜居城市以來，短短一年時間綠化建設就上了一個大臺階，可謂“高潮迭起，精品紛呈”。

　　**造綠：不是簡單“建綠”，而要充分考慮市民需求。

　　“**寧可放棄一些眼前的經(jīng)濟利益，也要為城市的未來留足空間，多留綠地”。

　　**特別強調，各城區(qū)要進一步強化綠化和生態(tài)建設的意識。今后，每個城區(qū)每年要建設10塊大型綠地，在此基礎上，每個區(qū)要至少再建設一塊大型綠地。要盡可能增加開敞空間、增加園林綠地，不要短期效益，不要急功近利，多給**留點綠地，這就是造福子孫的好事，就是德政。

　　**指出，從全市的戰(zhàn)略高度看，做好綠化工作，一要做好凈月潭、蓮花山等大型生態(tài)區(qū)的保護工作。在此基礎上，要高度關注**西部生態(tài)建設，關注西北方向的.沙化、風化、堿化問題。要結合濕地建設和生態(tài)治水工程，將城市的保護、開發(fā)、建設融為一體。

　　二要做好城市中心主要生態(tài)軸的生態(tài)園林建設。新立城下游的伊通河生態(tài)軸，即將實施的長東北生態(tài)濕地建設，新建、續(xù)建的12座公園、汽車文化園等項目，都要多種樹，做足“綠”的文章。

　　三要把城市中心的綠地建設好。城市中心區(qū)綠地建設的基本要求是：讓市民步行500米，步行5到10分鐘，就能見到一片面積在1000平方米以上的大型綠地。

　　**強調，**的綠地建設不是簡單地“建綠”，而要充分考慮市民的休閑、運動需求，給市民一個活動場所，讓綠地向居民小區(qū)延伸，讓市民享受到城市綠化的成果。

　　全市綠化工作會議提出，20xx年在城市綠化上，要繼續(xù)加強市區(qū)主要街路的綠化水平。全年計劃新植街路26條，補植街路31條，改造街路17條，新建綠地86塊，改造綠地39塊。

　　“我們要把綠化當做城市最重要的基礎設施建設來抓，安排城建項目，綠化工程要往前排，只要當期具備實施條件，原則上就放手大干”。

　　**強調，基礎設施建設要考慮需要和經(jīng)濟能力，只能適度超前，但綠化不存在超前問題，越早干成本越低、效果越好，而明年綠化工作的第一個關鍵詞就是“大干”。

　　大建公園。明年是**的“公園建設年”，將改造動植物公園、**公園、**公園、**公園，**湖公園、**湖公園、**公園、**公園，再加上經(jīng)開、二道、凈月、寬城新建的4個水系公園，共有12個之多。

　　**要求，這些公園都要高標準設計、高質量建設并完成年度計劃。要像建設兒童公園的玫瑰園一樣，建設一批特色園中園，爭取利用3年左右的時間，做到一園一品、一園一色，每個公園都有自己的亮點。

　　鮮花扮美。明年彩化街路要“適度”，數(shù)量要控制在100條左右。要把這些花擺放在最重要的街路和部位，起到畫龍點睛的作用。

　　多建綠地。原則上，每個城區(qū)都要爭取新建10個大塊綠地。

　　大上濕地。明年也是**的“濕地建設年”，涉及石頭口門、新立城、長東北、凈月等7大濕地建設。

工作計劃篇3

　　1完成并達到以xx醫(yī)院的名稱為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標

　　2讓企業(yè)的銷售工作更輕松，使銷售額不斷上升

　　3參與企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略制定，并對企業(yè)的管理水平和管理質量等諸方面經(jīng)營內容提出自己的見解和意見

　　為了完成和達到以上3點目標，我將戰(zhàn)略高度來初步的制定一下幾點工作要點：

　　1用最短的時間來客觀且準確的了解掌握xx醫(yī)院的綜合經(jīng)營狀態(tài);了解哈爾濱市醫(yī)療企業(yè)的綜合經(jīng)營狀態(tài)

　　2對各個方面的信息和數(shù)據(jù)進行整理和分析，在對過去客觀經(jīng)營優(yōu)劣認知的基礎上，揚優(yōu)棄劣，進一步實行開放式經(jīng)營

　　3用站在哈爾濱市和全省的高度視野來看待和整合企業(yè)各項資源，突出優(yōu)勢資源與xx醫(yī)院的內行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的'企業(yè)經(jīng)營與銷售戰(zhàn)略

　　4整合企業(yè)各項資源過程中，盡量利用已有的資源，有效建立起本部門的組織架構，并合理的進行崗位設置和人員配置

　　并且按照既定的銷售戰(zhàn)略和宣傳思路對有關人員進行必要的指導性的培訓

　　5我的工作重點是以整體銷售戰(zhàn)略為出發(fā)點，品牌的有效推廣為主，以市場信息反饋，醫(yī)院的銷售額和品牌推廣費用的節(jié)約化和使用多樣化為運作思路來制定具體的操作模式

　　6運用包括宣傳在內的多種運作模式來有效的進行品牌推廣運作

　　7與各個部門溝通，協(xié)調，以品牌經(jīng)營為基礎，品牌銷售戰(zhàn)略為樞紐，品牌建立為目標，統(tǒng)籌管理，銷售，品牌推廣等運營部門共同協(xié)作并提出自己的見解和建議

　　8讓人們知道并了解xx醫(yī)院是黑龍江省一家有品味，值得信賴的有著突出醫(yī)療優(yōu)勢的重點醫(yī)療單位

　　總結：品牌的推廣和有效建立是一個長期，綜合，復雜的系統(tǒng)工程，但卻是我國醫(yī)療企業(yè)在新經(jīng)濟環(huán)境下的必由之路

　　我個人希望與xx醫(yī)院的全體員工共同為xx醫(yī)院美好的明天而努力奮斗

工作計劃篇4

　　一、指導思想

　　本學期，教研組將認真解讀、貫徹、落實學校的教學工作計劃和工作思路，明確目標，理清思路，設計切實可行的措施，在學校教學總目標的指導下，有研究、有創(chuàng)造性地開展工作。

　　二、總體目標

　　1、課堂教學常規(guī)質量管理與學生文化質量調研與分析是本期工作的重中之重，本組將實行量化管理，嚴格記錄教師的教研教改工作量，讓教研教改落在實處，爭取讓課題研究工作有新的.突破。

　　2、發(fā)展上學期教學成果，提高各科教學質量，使各學科綜合成績達到一個新層次。

　　3、在教研教改中注重素質教育，讓本組教師成為一支思想素質、業(yè)務素質過硬的教師隊伍，充分發(fā)揮每位教師優(yōu)勢，研究決定在每周的教研活動中，設專人主持，主持人由組內教師輪流擔任（采取抽簽辦法）。促進教師素質的提高。

　　4、狠抓創(chuàng)新教育，加強課堂改革力度，積極開展競賽活動，切實優(yōu)化課堂教學，充分發(fā)揮現(xiàn)有教學手段，促進教學質量的提高。

　　5、以科任組為單位，開展業(yè)務學習活動，在全組形成教研之風、互學之風、創(chuàng)新教育之風，共同提高教育教學水平。

　　6、協(xié)助教導處搞好各項教學研究工作。

　　三、具體目標

　　1、充分發(fā)揮教研組的教研功能，提高學科教師的教研能力和業(yè)務水平，杜絕不合格課。

　　2、在學校總體工作思路和工作計劃的基礎上，發(fā)揮各學科特點，堅持教研組每月兩次大學科組教學研究活動，結合課堂教學實際，圍繞具體問題開展研討，有個性有特色地開展工作，爭創(chuàng)亮點，達到效果最大化。

　　3、抓好團隊精神文明建設，把教研組建設成為規(guī)范化、個性化的教研組。

　　4、協(xié)助教導處認真組織本組教師學習教研、教改理論，樹立正確的教師觀、學生觀，構建良好的師生關系，突出課題的“重點”性與教學質量的“中心”性。

　　6、要求各科任教師認真擬定教學計劃和輔導學優(yōu)、學困生計劃。在教學中，要特別重視師生關系的培養(yǎng)，盡量做到師生關系和諧，課堂氛圍活躍，重視對學生的學習方法指導和良好習慣培養(yǎng)，鼓勵學生大膽創(chuàng)新，不歧視、壓制、挖苦學生。

　　四、主要工作

　　（一）教研方面

　　1、嚴抓學科教研活動，通過教研活動提高課堂教學水平。學校每學期都會舉辦評優(yōu)課、匯報課、研究課、展示課活動。通過共同聽課評課，相互學習促進。同時通過活動，發(fā)現(xiàn)組內的弱課，重點抓弱課，努力提高弱課質量。通過教研活動，也可發(fā)現(xiàn)組內的典型課例，本學期我們將會注意典型課例的積累，把好課特色課及時錄制下來。

　　2、抓好常規(guī)課堂教學管理，規(guī)范課堂教學，做到好課堂從基礎抓起。養(yǎng)成良好的課堂教學習慣，以良好的狀態(tài)隨時迎檢查。通過教研活動提高課堂質量。

　�。ǘ┏Ｒ�(guī)工作

　　1、嚴抓備課質量和課堂教學質量。

　　2、突出教研組的教研功能，通過教研活動提高教師課堂教學質量，為迎接檢查做好充分準備。

　　3、做好成果預設，從學期開始就著手進行準備，把工作做到前頭，爭取更多的時間和更優(yōu)質的成果質量。

　　5、繼續(xù)做好學生習慣培養(yǎng)，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習、生活和行為習慣。

　　五、具體工作安排

　　1、教研組共同商討擬訂教研工作計劃，保證各學科工作開展目標方向統(tǒng)一，增強教研組凝聚力。

　　2、制定學科計劃和學科活動設計方案，把成果預設做在前面，有目標有針對性地開展工作，為達到成果最大化這一目標打下基礎。

　　3、具體安排人員，嚴格要求做到“時間、地點、人員、內容”四落實，并認真做好教研記錄。

工作計劃篇5

　　一、指導思想：

　　環(huán)保教育是一個永久的課題，為了從小幫助孩子樹立強烈的環(huán)保意識，培養(yǎng)孩子良好的環(huán)保行為，我校特成立了環(huán)保社團——綠芽社，從而不斷地強化環(huán)保的意識，不斷地促進學生良好的環(huán)保行為的形成，為孩子終生的發(fā)展行為打下良好的基礎。

　　二、活動思路：

　　環(huán)境教育與德育相結合，雙管齊下，相互促進。

　　1、環(huán)境教育與學生行為規(guī)范教育相結合。

　　通過環(huán)境教育開展系列活動，使學生樹立起環(huán)境法規(guī)意識，將自己的一言一行與環(huán)境保護結合起來，自覺遵守各項規(guī)范，保護校園的整潔。

　　2、環(huán)境教育和社會實踐活動相結合。

　　把環(huán)境教育和社會實踐活動有機地結合起來，例如在活動內容中安排一些生態(tài)、環(huán)保等講座和實踐，培養(yǎng)了學生的.動手能力和動手技能，保證小組有計劃、有步驟地開展活動。

　　3、結合重大紀念日，積極組織開展專題活動。

　　4、利用班會課和紅領巾廣播站對學生進行環(huán)保知識的講座，讓他們意識到環(huán)保的重要性，同時讓每班出一期以環(huán)保為主題的黑板報，從而不斷加深學生的環(huán)保意識。

　　三、活動時間及地點

　　1.時間：每周二。有主題活動單獨定時間。 2.地點：另行通知。

　　四、活動具體安排：

　　常規(guī)工作：

　　1、每周二開展社團活動。具體活動內容見附表。

　　2、每周五“護綠使者”對樓內綠色植物進行養(yǎng)護。組織“護綠使者”認養(yǎng)愛護樓內盆栽，每周五將盆栽移到樓前曬太陽，周一再將盆栽移回樓內。

工作計劃篇6

　　**年，行政部針對部門十個工作項目，計劃實施如下：

　　一、費用控制。

　　此項目和財務共同來完成。公司確定了各部門**年年度費用預算后，各部門將以每個月的費用預算明細數(shù)據(jù)作為各項日常費用控制的依據(jù)，進行合理采購及支出，行政部以月預算執(zhí)行偏差≤2%為月度費用控制目標，來開展此項工作。每月底各部門進行費用匯總，如有預算超支的現(xiàn)象，行政部將督促費用超支部門進行超支原因分析，并在下月費用支出時進行控制和調整。以保證全年費用控制目標的實現(xiàn)。

　　二、行政管理工作。

　　1)制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善。

　　目前各部門的管理制度已建立起來，行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達至每位員工。XX年制度的執(zhí)行力很差。在**年的工作中，行政部將以“持續(xù)改善”為工作原則，以下達《改善通知單》為主要方式，來加大制度執(zhí)行力度。

　　2)公司會議組織及有關事項落實與傳達

　　會議組織講求效率，每次會議行政部至少提前10分鐘做好會議現(xiàn)場布置工作，并知會與會人員準時參與會議，以保證會議準時召開。會議中有關事項的落實，行政部在XX年度將不再以會議紀要的形式進行記錄，直接以《事項責任書》的方式進行記錄，并跟進落實事件進展情況。會議精神的傳達由各部門執(zhí)行，行政部仍以抽檢的方式督促傳達情況。

　　3) 規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導。開展此項工作，以日常抽檢作為主體，當場發(fā)現(xiàn)，當場進行糾正引導，抽檢次數(shù)每周至少兩次。

　　4) 公司硬件規(guī)劃及管理，網(wǎng)絡系統(tǒng)建設與管理。

　　公司的硬件規(guī)劃以“提高客戶滿意度”“確系辦公所需”等為購置依據(jù)，結合各部門XX年經(jīng)營目標的設定，行政部擬出硬件購置計劃如下：

　　序號

　　硬件名稱

　　購置數(shù)量

　　用途

　　放置地點

　　擬購置時間

　　臺式電腦

　　2臺

　　客用網(wǎng)吧

　　二樓顧客休息廳

　　xxxx年4月

　　臺球桌

　　1張

　　客用

　　二樓自由空間區(qū)

　　xxxx年5月

　　打印機

　　1臺

　　行政辦公用

　　行政辦公室

　　xxxx年5月

　　貨架

　　2張

　　行政辦公用

　　二樓倉庫

　　xxxx年6月

　　硬件購置回來后，由使用部門進行日常管理，行政部做月度使用抽查記錄。

　　目前公司的網(wǎng)站建設已開始，域名已申請到位，網(wǎng)站內容的更新主要由cr部策劃人員完成，行政部對更新頻率從旁督促，年度內網(wǎng)絡信息更新目標為每天更新一次。行政部督察更新的頻率不低于每周2次。

　　公司日常網(wǎng)絡維護和dts系統(tǒng)的使用維護由行政部網(wǎng)管人員具體負責，每周至少做一次全面檢查，并做巡檢記錄。月底報行政部匯總備檔。dts權限分配情況，也由網(wǎng)管人員負責記錄和跟進。每月匯總一次。

　　5) 引導員有效實施及公司企業(yè)理念的宣講與加強。

　　XX年引導員崗位將由保安兼任。在保證安全的前提下，對前崗亭保安人員將安排具體的引導員崗位培訓工作。首先讓保安熟悉引導員崗位職責內容，在此基礎上，講解hmci對引導員在流程中的角色定位要求，在具體的日常工作中仍將引導員工作納入流程考核內容，以考核結果來不斷督促保安人員對引導員工作的實施。

　　對企業(yè)理念的學習一般安排在晨會上進行，日常工作中有能積極反映企業(yè)理念的事件，行政部將適時將以挖掘，進行積極正面的企業(yè)理念。

　　6) 部門間協(xié)調與溝通

　　部門間的協(xié)調與溝通，有助于提高工作效率，減少內耗。但部門間因職責不同，工作重點不同，常會有很多矛盾，行政部將充分發(fā)揮“促進劑”的作用，積極調查工作事實，本著團隊績效第一，安全及客戶第一的原則，積極協(xié)調工作，化解各部門工作矛盾，保障公司各部門之間業(yè)務的正常開展。XX年行政部至少每周與各部門負責人就部門工作進行溝通一次，收集有關工作協(xié)調的問題，進行妥善協(xié)調與處理。

　　7) 公司凝聚力建設

　　公司的凝聚力，有時體現(xiàn)在員工對于公司開展活動的積極參與性上，有時體現(xiàn)在部門協(xié)作時的工作成效上，有凝聚力的公司，員工精神飽滿，士氣高漲，團隊績效高。公司凝聚力的建設，需要行政部長時間的投入精力，積極開展員工文化活動，公平公正地執(zhí)行各項管理制度，積極關注員工需求，同時讓員工時刻感受到公司給予的關注和支持。當員工對企業(yè)產(chǎn)生了強烈的歸屬感和認

　　同感時，公司的凝聚力建設也就有了成效。

　　三、5s管理。

　　1)衛(wèi)生保潔與維護。店面環(huán)境管理中，以物業(yè)公司保潔員的工作為主要管理對象，行政部實行日檢制，每天至少抽查一次衛(wèi)生情況。對于不合格的地方及時提出整改意見并督促整改，年度內目標設定為日缺失點≤3個，為保證現(xiàn)場清掃及時率≤10分鐘，需要業(yè)務部門工作人員的共同協(xié)助，為保證清掃及時率的達標，行政部除了對內不斷提高對保潔員的工作要求，加強對保潔員的監(jiān)督管理之外，在部門間進行工作溝通時，會不間斷地強調業(yè)務部門在此項工作中應起到的推進作用。如銷售顧問送客戶離店后，發(fā)現(xiàn)沒有保潔員及時清場，應立即知會保潔員清掃現(xiàn)場，以保證待客環(huán)境的整潔。

　　2)綠化及環(huán)境維護。綠植的.清潔工作及綠化率的提高是XX年與綠化相關的目標。行政部已向綠植租擺方提出綠植清潔一個月至少兩次。目前，綠植數(shù)量120盆左右，在不增加租擺費用的情況下，一個季度內將陸續(xù)提高到150盆，以滿足hmci對于店面綠化率的要求。行政部對于綠植的質量和清潔將以抽查方式進行，一個月至少兩次。另外，綠植擺放的格局在XX年度將以兩個月一次的頻率進行調整，以豐富店面裝飾效果。

　　四、安全管理

　　1)門禁管理

　　車輛是門禁管理的主要對象。XX年此項工作的開展，以完善和落實車輛出門制度為重點。目前行政部主要是日檢保安車輛記錄，及查看出門證收取情況來衡量門禁管理工作是否落實到位。XX年的工作中已反映出一些弊端，制度流于形式化，保安安全意識不夠，并不能100%執(zhí)行出門制度，XX年行政部將結合現(xiàn)有車輛進出情況，重新編制記錄表格，并加強對車輛進入情況的核查工作。XX年保安工作會議對于安全工作的開展有所幫助，在XX年的工作中，將繼續(xù)實施會議，并將門禁管理作為每次的會議重點加以強調，對每月門禁管理中存在的問題進行總結和改善，強化制度的重要性，提高保安對于車輛進出安全的重視。同時，保安在制度執(zhí)行中如出現(xiàn)執(zhí)行不力的情況，行政部將及時反饋到物業(yè)公司，督促物業(yè)公司加強內部管理力度，從側面強化我公司安保制度的執(zhí)行。

　　2)安全保衛(wèi)管理。

　　自XX年1月起，行政部加強對保安的監(jiān)管，實施白班簽到，及崗亭交接班制度。并對每個班次的工作職責進行明確，后期將以書面形式落實到崗位及個人。崗位職責將作為對保安崗位工作表現(xiàn)優(yōu)劣進行評定的依據(jù)。目前店面人流量及車流量都較小，行政部除了在門禁管理上下功夫，保證車輛安全，在XX年對于人員的進出也會予以重視。所有進入崗亭范圍內的人員，都必須詢問來由，特殊人員及車輛進出要記錄備查。

　　內部資產(chǎn)的管理以行政部為主，各部門協(xié)作進行。行政部每月對固定資產(chǎn)進行清查，對調整，存庫，報損的資產(chǎn)予以記錄。日常工作中發(fā)現(xiàn)不恰當?shù)氖褂眯袨榧皶r予以制止。

　　3)消防管理

　　“防大于消”是行政部進行消防管理的工作指導方針。行政部擬在XX年組織每季度1次的消防培訓，強化消防意識的灌輸，同時，完善消防設施，每月至少一次對消防安全重點區(qū)域(地毯區(qū)、烤漆房等)進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)有煙頭焚燒地毯或易燃物存放等消防隱患情況，進行及時的信息公布及督促改善，從提高員工消防意識及消防行為自覺化兩個方面開展消防管理工作。

　　5.日常行政事務處理。

　　日常行政事務是行政部最基礎的工作。在此項工作上，行政部將以書面記錄清晰可查、手續(xù)完備率100%、辦事效率高但忙而不亂為工作指導方針來開展工作。

　　1)證照年審。

　　行政部對需要辦理手續(xù)的證照進行登記，提前確定辦理時間，安排在正常時間段內辦理完企業(yè)證照和車輛證照的相關年審工作。年度目標為辦理及時率100%。

　　2)資料管理。

　　XX年公司的文件資料上半年度幾乎無任何登記和整理。XX年行政部將嚴格執(zhí)行資料管理制度，進行資料分類存檔。文件資料收發(fā)登記率要做到100%。

　　3)辦公易耗品的采購與保管

　　行政部已通過XX年第四季度的用量核算出每季度各部門辦公用品基本用量，自XX年1月起，以季度為單位，由固定供應商送貨上門的方式進行采購。辦公用品由各部門領用后，用量由部門內進行控制，保管落實到各使用人。一年以上的耐用辦公用品依照以壞舊換新的原則，予以領用。

　　4)行政用車及公務車管理

　　目前公司并沒有專門的公務車。因工作用車時，車輛駕駛員限由通過了行政部駕駛考核的人員來擔任。行政部在出車前以及還車時執(zhí)行驗車制度。在進行驗車時，如發(fā)現(xiàn)較為嚴重的車輛損傷時，及時定責，進行處理。另外，行政部將關注公司車輛的保養(yǎng)及外觀情況，進行及時的清洗和保養(yǎng)工作。

　　5)報刊及印刷品管理

　　報刊雜志由崗亭保安進行收取，并填寫收取記錄。過期的報刊雜志由使用部門進行存檔，一定量后與廢舊包裝盒一起賣掉，廢品費用上交財務部。印刷品由使用部門按人數(shù)核發(fā)定用量，以季度為單位找行政部領用，行政部進行領用登記，年末進行消耗匯總。

　　6)鑰匙管理

　　行政部按照鑰匙管理制度，進行鑰匙備用及領用登記，每季度核查一次鑰匙使用情況。

　　六、人員及組織規(guī)劃。

　　XX年公司的經(jīng)營目標決定了人員的規(guī)劃及配置。行政部將在第一季度著重開展人員規(guī)劃和配置工作。

　　1月份工作安排：

　　1)進行工作崗位分析。確定各崗位人員任職條件、工作職責、工作權限等，為人員引進后能很好地進入工作狀態(tài)做好必要的準備工作。

　　2)選擇合適的招聘渠道�？刂坪谜衅纲M用。

　　3)準備好應聘表、面試提綱等書面資料。

　　4)確定一個適當?shù)恼衅钢芷?15天為宜)。落實面試考官人選、面試地點以及面試方式。

　　2月份工作安排：

　　5-15號：組織面試。

　　15--20號：進行甄選，確定人選。

　　21號以后，實施新員工入職培訓課程。

　　七、員工的培養(yǎng)及成長

　　員工的培養(yǎng)通過培訓、選拔、職業(yè)規(guī)劃等不同方式來實現(xiàn)。XX年行政部除了開展必要的新員工入職培訓工作以外，根據(jù)各部門培訓計劃，督促培訓工作的實施，進行培訓效果培訓，不斷改進培訓方式，以達到培養(yǎng)員工的目的�？紤]XX年培訓實施情況，xx年的培訓計劃按每周一次的頻率來開展，員工較能接受，且培訓效果較好。另外，行政部將在XX年在公司內部加強自我培訓和學習的引導。變被動受訓為主動求知。

　　關注員工心理需求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，是穩(wěn)定員工的有效方式。當心理需求適當?shù)玫綕M足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。行政部在XX年度會加強與員工的交流，每位員工每月至少有一次交流機會，及時收集員工思想動態(tài)，對于不穩(wěn)定因素及時地化解，引導員工認同企業(yè)文化。

　　八、績效考核機制的建立與推行。

　　績效考核機制的建立以激勵員工發(fā)揮工作潛能為工作目標。首先行政部將做好績效考評的準備工作，如對員工進行分類，設定各類別人員相適應的考評標準等。此工作擬在第一季度內完成。

　　鑒于目前公司還處于初步發(fā)展階段，人員配置較為緊張，行政部實施半年度考評和年度考評。與考評工作相對應的設置則是半年度以及全年度的調薪、晉升、或獎金制度的實施�？荚u實施過程中，行政部將積極收集各方數(shù)據(jù)，對考指標的設定，考評的公正性或其它方面進行不斷改善。最終確定一個適應于企業(yè)現(xiàn)狀的考核體制。

　　推行績效考核，需要各部門的共同協(xié)作，各部門負責人應能正確理解績效考核的意義及體制的實施方法，只有這樣，才能在部門內推行績效考核體制。同時，在推行績效考核前，行政部將通過多種方式引導員工對績效考核進行正面認知，理解績效體制實施對于個人職業(yè)發(fā)展的有利性。只有員工正確認識了績效考核，其推行的效果才會是正面的，積極的。在XX年第二季度會重點開展此工作。

　　九、薪酬及福利方案的優(yōu)化與實施。

　　績效與薪酬是密不可分的。在推行績效考核機制的同時，薪酬方案的調整同時要進行。依據(jù)績效考核的不同評分標準，設置對應等級的薪酬，這是較為直接明了又簡單易行的方式。

　　十、員工關系建設。

　　員工關系建設工作的成效，很大程度上反映在員工隊伍的穩(wěn)定性上。妥善處理好員工關系，不僅是企業(yè)社會良好形象打造的側面，更是企業(yè)尋求長遠發(fā)展的致勝法寶。行政部除了開展員工關懷工作，將引導員工與公司多進行溝通，多多發(fā)揮建設投訴渠道的作用，拉近企業(yè)與員工的距離，增加員工對企業(yè)的歸屬感。

　　十一、企業(yè)文化建設。

　　在XX年的企業(yè)文化建設工作中，對外，行政部將向其它兄弟單位積極學習，了解職能部門相關信息，進行積極必要的聯(lián)絡，保障公司業(yè)務的正常開展。對內，計劃每季度至少組織一次員工集體活動，提升企業(yè)凝聚力。適時開展小規(guī)模的、有針對性的競賽活動，活躍企業(yè)氛圍。擬在第一季度，組織員工進行《員工手冊》學習競賽;第二季度，組織員工參加健康體驗活動，傳達企業(yè)關懷;第三季度，組織防暑知識學習，第四季度，組織以部門為單位的小型體育競賽活動。

工作計劃篇7

　　一、總體目標

　　根據(jù)本所行政財務部目前工作情況與不足之處，結合所發(fā)展狀況和今后趨勢，行政財務部計劃從以下幾個方面開展20xx年最后一季度的工作：

　　1、進一步完善所《員工手冊》，確定規(guī)章制度的各項內容，爭取做到各項制度的科學適用，保證所在既有的規(guī)范中順利運行，財務部月工作計劃。

　　2、完成各部門各崗位的工作分析，為年終評選及績效考核提供科學依據(jù)。

　　3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，增強企業(yè)凝聚力。

　　4、完善本部門組織機能，細化各員工工作職責，各項工作內容具體落實到人，定時定量完成，提高部門工作質量要求，圓滿完成所交給的各項工作任務。

　　二、具體實施方案

　�。ㄒ唬┮�(guī)章制度的完善

　　◆ 規(guī)章制度引導員工工作規(guī)范，是處理日常工作中各項事務的依據(jù)，在一定程度上影響著企業(yè)的正常運行。然，本所迄今為止的規(guī)章制度嚴格來說是不完備的。鑒于此，行政財務部基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，在20xx年底首先應完成所規(guī)章制度的完善。

　　1、20xx年10月底前完成對《員工手冊》的初步修改，更新所有工作規(guī)范及崗位職責；

　　2、20xx年xx月報請主任律師審閱修改；

　　3、20xx年12月份最終定稿。

　　◆ 實施目標注意事項

　　規(guī)章制度的制定應本著簡潔、科學、務實的方針，注重可行性及可操作性。

　　◆ 目標實施需支持和配合的事項

　　1、需各部門提供最新版本的服務規(guī)范；

　　2、制度修訂后需請各部門審閱、提出寶貴意見并須經(jīng)主任律師最終裁定。

　　（二）各崗位工作分析

　　◆ 通過崗位分析既可以了解公司各部門各崗位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接更加精確，也有助于對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的年終優(yōu)秀職員評選奠定良好的基礎。詳細的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的`培訓提供依據(jù)。

　　1、20xx年10月份擬定所年終優(yōu)秀職員評選文件，報主任律師審閱后備案；

　　2、20xx年xx月份完成崗位分析的基礎信息搜集工作，按各崗位職責確定其主要工作內容、工作行為與責任；

　　3、20xx年12月份在主任律師的指導下確定各崗位綜合考評依據(jù)，評選出所優(yōu)秀職員，工作計劃《財務部月工作計劃》。

　　◆ 實施目標注意事項

　　在信息搜集過程中要力求翔實準確，整理后的崗位分析按部門進行分類，以便日后工作中查詢。

　　◆ 目標實施需支持和配合的事項

　　1、需參考各員工完整的崗位職責；

　　2、優(yōu)秀職員評選依據(jù)及崗位分析資料須經(jīng)主任律師最終裁定。

　�。ㄈ﹩T工福利與激勵

　　◆ 做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力及對企業(yè)的忠誠度等問題。行政財務部在20xx年底亦須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內部士氣高昂，工作氛圍良好。

　　1、堅持貫徹所原有的各項福利：如五金的繳納、中餐補貼、話費補貼、員工生日慶生會、年底發(fā)放過節(jié)禮品等；

　　2、計劃激勵政策：進行年度優(yōu)秀職員評選表彰、員工合理化建議獎勵等；

　　3、組織員工團體活動：10月中旬組織一次爬山、季度安排員工聚餐等。

　　◆ 實施目標注意事項

　　員工福利和激勵是相輔相承的關系，行政財務部應站在長遠利益的立場上，做好員工福利與激勵工作。

　　◆ 目標實施需支持和配合的事項

　　1、每一項福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應的物質資源，所以具體福利的激勵項目都需要主任律師最終裁定，行政財務部有建議的權利和義務；

　　2、福利與激勵政策一旦確定，行政財務部應配合做好后勤保障；

　　3、各部門負責人同樣肩負激勵責任，日常工作中對員工的關心和精神激勵需各主管以上管理人員配合共同做好。

　�。ㄋ模┍静块T組織機能完善

　　◆ 行政財務工作作為企業(yè)各項工作開展的動力及保障，自身的規(guī)范化建設也十分重要。因此，從本季度開始，行政財務部將大力加強本部門的內部管理和規(guī)范，嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)行政工作要求，力求將行政財務部提升到戰(zhàn)略性行政管理的層次。

　　1、完善部門職能，實施目標責任制：明確行政財務部的各項工作內容，并將每一項工作進行落實，做到每項工作均有責任人、完成期限、完成質量要求、考核標準；

　　2、建立詳細的行政檔案：此檔案的建立應在動態(tài)下保持良好使用功能，包括所有員工的學歷層次、服務年限、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標，以備所需。此工作應在12月31日前完成基礎檔案，并隨時更新；

　　3、提升本部門工作人員的專業(yè)水平：安排部門成員積極參加業(yè)務學習，進行禮儀培訓，著手提高部門人員的綜合素質和工作能力。

　　◆ 實施目標注意事項

　　行政財務部的自身建設關系到企業(yè)長遠發(fā)展的方向和后勁，因此應著眼于未來發(fā)展，盡可能地將本部門建設做到公司發(fā)展的前面。樹立危機意識，把工作做細做實。

　　◆ 目標實施需支持和配合的事項

　　1、行政檔案的建立需所有員工的配合；

　　2、員工學習所需書籍材料需要經(jīng)所批準后購買。

工作計劃篇8

　　一年來，在公司領導的直接指導下，在各業(yè)務部門的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司領導安排的各方面的任務。本人作為公司的營銷管理部門的職員和行政主管，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。特別是在各種合同擬定方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，各項工作都在有序地進行中�，F(xiàn)就這一年來的工作做簡要總結：

　　一、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況

　　這一年的主要工作分兩個方面，一方面是行政工作，一方面是業(yè)務合同的起草工作。

　　行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會、員工形象管理、職場紀律、后勤保障管理等幾個方面，這些工作上基本得到公司領導的認可，公司發(fā)展了，人員越來越多，晨會上及時的配備了麥克風，這樣無論前面還是后面的同事都能聽到，這樣有利于晨會的紀律和管理。隨著部門的增加，細分了各部門分擔區(qū)的衛(wèi)生打掃工作，公司的整體衛(wèi)生環(huán)境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿意可口的飯菜，衛(wèi)生間打掃的也非常干凈。沒有一名同事因為在公司吃了不干凈的伙食而產(chǎn)生問題。每天都有專人抽查員工出行情況，出現(xiàn)問題及時上報。

　　在業(yè)務合同的起草工作上，平均每天有5個成交合同的起草工作，都能按時按要求完成，代理合同的復審工作也都及時認真的完成了。

　　二、在工作中出現(xiàn)過哪些錯誤，怎樣改正的、分析原因及改正的方法

　　這一年在工作中出現(xiàn)了很多大大小小的錯誤，最常出現(xiàn)的是成交合同起草時，在錢數(shù)上大寫數(shù)字上出現(xiàn)落下關鍵字，如：萬或仟，小寫數(shù)字出現(xiàn)多寫或小寫零的現(xiàn)象；再有最近晨會由于項目增多，晨會之前還要組織職員會，沒有太多的時間做心理準備，有幾次晨會開始了，才發(fā)現(xiàn)落東西在樓下了，還得自己或安排人下來取，

　　分析出現(xiàn)錯誤的原因，就是不夠認真，注意力不集中，準備工作做的不夠，工作效率一直提不上去。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，比如，讓領導再仔細的審核一遍，發(fā)現(xiàn)丟字、落字、錯字及時改正；比如早會做的不好，領導指出來后，就像小燕子學習，像黃堯學習，像王亦然學習�？偨Y改正錯誤的方法，有：1，靠領導的指正和朋友的幫助；2，認識到一句古話的重要，那就是lsquo；銅為鏡、可以正衣冠；史為鏡、可以知興衰；人為鏡、可以知得失rsquo；，也就是說，發(fā)現(xiàn)自己所范的錯誤別人也有，那么自己是不想做那樣人的，所以，就得認真改正；3，不斷的調整自己的心態(tài)，讓自己更加的寬容，忍讓、大度、不計較一時的得失，來做一個幸福的、身邊充滿愛的、有價值的人。

　　三、在工作中有哪些成績

　　這一年在業(yè)務合同的起草上通過自己不斷的努力取得了成績，從一直是起草完要經(jīng)過幾次的李總審查和改正，到時現(xiàn)在，不再需要電話請示李總，只需營銷總監(jiān)來審核一遍就一次通過了。

　　四、自己是否勝任這項工作

　　目前本職工作，我完全可以勝任，行政方面：湖西路公司目前在冊員工153人，辦公面積XX余平米，我做為行政主管，按領導的指示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨會每天能按時按要求完成，職員晨會堅持每天都開，職場紀律良好，員工形象基本符合公司要求，每天按時開飯。周六各部門夕會認真按時召開，分公司所有日常事物正常運轉。成交合同的`起草方面：所有成交合同都能按領導審批的交易方案來快速的起草完成，在保證公司利益的前提下，保證了交易雙方的利益合法并受到保障，盡量為交易雙方規(guī)避風險。

　　五、自己是否還能勝任更高一層或更名一些的工作

　　在完成本職工作的情況下，我認為我還可以和盈盈合作再帶個業(yè)務部，讓那些其它部門不要的，或暫時需要一個過度的業(yè)務人員在我們這里得到指導、關心和幫助，以及請長期假的在家產(chǎn)生業(yè)績時的人員的管理。

　　六、對自己的工作表現(xiàn)是否滿意

　　對自己的工作表現(xiàn)總體上滿意，還有一些滿意的地方，以后要努改進。

　　七、公司的人員配置是否合理，怎樣配置才合理

　　公司的領導的方針、政策、路線都是正確的，這一點毋庸置疑的正確，因為結果是公司在盈利的同時還在不斷的、快速的發(fā)展和壯大。因此，我認為正確的結果必然是靠正確的路線和正確的人員配置來實現(xiàn)的。

　　20xx年工作計劃

　　忙碌而充實、疲憊卻喜悅……是啊，我們的工作又將在這忙碌、疲憊中充實、喜悅、收獲著。我將吸取XX年遺憾的教訓、收獲的經(jīng)驗，腳踏實地，追求卓越�，F(xiàn)根據(jù)我公司的發(fā)展壯大的需要，制定如下20xx年個人工作計劃如下：

　　一、20xx年工作整體規(guī)劃

　　思想政治工作計劃

　　始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領導，熱愛本職工作，關心國家大事，堅持政治學習，提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng)，嚴于律己，寬于待人，關心同事的學習、生活，做在家的好朋友。加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結協(xié)作的大家庭。

　　個人業(yè)務工作計劃

　　作為一名房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務技能。本年我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽相關網(wǎng)頁，隨時記下各種行業(yè)政策的動向，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一小時的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給同事一杯水的自來水。

　　本職工作上的計劃

　　根據(jù)公司不斷發(fā)展的需要，首先，配合公司找到一名合適的前廳經(jīng)理，以便能接替我做行政主管的工作，我將在這段時間里，總結自己做行政工作這段時期來的經(jīng)驗和教訓，把好的經(jīng)驗留下來，讓公司的行政及前廳工作更加順暢，讓晨會能早日達到李總的理想要求。其次，把所有成交合同在年初時重新整理一遍，并讓領導審核，把XX年中合同改進部分加到原合同版本中。隨著人員不斷的增加，業(yè)務筆數(shù)也不斷的加大，起草合同的人員也會增加，春節(jié)過后，又會有一交易高峰，那么統(tǒng)一規(guī)范的合同版本是非常重要的。最后，每筆業(yè)務合同擬定完成后，堅持自己先校對一遍再打出來讓領導審核，避免出現(xiàn) XX年常范的錯誤。

　　二、20xx年職業(yè)規(guī)劃

　　目前公司為大家提供了良好的發(fā)展平臺，自己也具備了一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識和為成交客戶草擬合同的豐富經(jīng)驗，那么在這一年中，我計劃能成為公司的一名專業(yè)的、高水平的擬合同人。

　　三、全年的工作應當注意什么

　　總結20xx年的工作經(jīng)驗和教訓，在20xx年的工作中，我要注意的事項有：1，好好學習最新出臺的政策，包括國家的和公司的。2，找到一個好的方法來提高工作效率。3，提高打字速度，好快度完成工作。4，學會拒絕做自己做不好的工作，做自己擅長的工作，對于自己和他人都是一個正確的選擇。5，注意自己的工作態(tài)度，雖然我不是人民幣，但我也盡量讓大家都喜歡我，像房經(jīng)理學習，努力工作，關心每一個人，來贏得大家的友愛。

　　四、完成這些工作應當注意什么

　　完成這些工作要注意的是找領導、找好同事幫忙，隨時監(jiān)督自己，出現(xiàn)問題，馬上解決、計劃如出現(xiàn)變化，隨時修正目標，讓朋友來幫助自己完成計劃。

　　五、在今后的工作中怎樣做更能發(fā)揮崗位的作用

　　在以后的工作中，只有聽從公司領導按排，聽話照做，絕對服從，真正的做到lsquo；態(tài)度一流、服務規(guī)范、保障有力、盡職盡現(xiàn)、物超所值rsquo；。那么也就最大的發(fā)揮了崗位的作用。

　　六、對公司的發(fā)展有哪些建議

　　對公司的發(fā)展有如下幾點建議：1，每季度做崗位培訓。2，定期做辦公設備使用和保養(yǎng)培訓。3，雙月頒獎大會配音樂增強氛。

　　最后，祝愿我在20xx年的生活和工作中充滿幸福和愛！

工作計劃篇9

　　中國移動公司將繼續(xù)按照巾幗文明崗的標準，圍繞公司整體工作思路，不斷加強自身建設，充分發(fā)揮巾幗員工主力軍的作用。分公司營業(yè)廳現(xiàn)有員工31人，其中女員工27人，是一個團結進取、勤奮踏實、勇于開拓的巾幗集體，為確保分公司圓滿完成各項任務努力做出應有的貢獻。公司將積極開創(chuàng)文明新風，提升理念，完善機制，努力打造務實、高效的“巾幗文明崗”。為發(fā)揮“巾幗文明崗”的示范作用，全體員工將繼續(xù)用嚴格的標準來規(guī)范自己、不斷鞭策自己做得更好，用實際行動為這些崇高的榮譽增光添彩。

　　一、圍繞創(chuàng)建抓思想，確保素質重教育

　　“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，扎實過硬的思想政治工作是保證創(chuàng)建活動深入持久開展下去的原動力。分公司將積極參加市公司組織的各類理論學習和各種培訓，同時組織各種自發(fā)的理論學習活動。用先進的思想武裝全體員工頭腦，教育和引導員工把堅定正確的政治方向放在第一位，把立足點放在本職工作上，作風上跟上時間的'步伐。利用“三.八”、“七.一”、“十.一”五.一七電信日等重大節(jié)日，組織員工進行愛國知識、文明禮儀知識競賽，并對員工進行愛國主義、集體主義、社會主義和民族團結宣傳教育。

　　二、圍繞創(chuàng)建抓組織，確保實效重規(guī)范

　　創(chuàng)建“巾幗文明崗”是衡量公司物質文明、精神文明和政治文明建設成果的重要標準，分公司對創(chuàng)建“巾幗文明崗”高度重視，創(chuàng)建之初，就制定了明確的實施方案，從調動積極性、培養(yǎng)責任感、提高自覺性出發(fā)，建立了長效機制。明確了工作職責及工作任務，形成了人人抓落實、齊抓共管的好局面。建立了定期檢查制度，做到勤檢查，公布了服務監(jiān)督電話、意見本，接受各單位和廣大用戶的監(jiān)督。以強化內部約束、加強外部監(jiān)督為著力點，形成了完善的監(jiān)督約束機制，有效推動了“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動。

　　三、圍繞創(chuàng)建樹形象，優(yōu)化服務重內涵

　　為深入推進創(chuàng)建活動，提高創(chuàng)建水平和質量。我們把增強員工的文明意識，樹立整體文明形象作為創(chuàng)建活動的重點來抓。使員工在思想上自覺樹立了服務意識、創(chuàng)新意識和主人翁意識。營業(yè)廳是移動公司的前沿部門，是企業(yè)的服務窗口，根據(jù)“巾幗文明崗”服務規(guī)范要求，以“便捷服務、滿意100”活動為載體，并將服務宗旨、服務承諾、服務范圍等內容公諸于眾;意見本供用戶提出建議，接受廣大用戶的監(jiān)督，并對提出意見的用戶進行回復;提供休息區(qū)、客戶坐席、飲水機等設施方便群眾。結合本崗位的工作性質，員工們?yōu)樘岣呖蛻魸M意度多次放棄自己中午休息的時間，及時解決疑難問題，及時準確的為用戶傳送最新優(yōu)惠政策，一線營業(yè)員提供客戶個性化的服務，始終能為客戶著想。他們對客戶誠摯、熱情、周到的服務�！坝脩糁辽�，用心服務”的企業(yè)服務理念在他們發(fā)展業(yè)務的過程中，得到了真真切切的詮釋。