- 相關(guān)推薦
燃?xì)夤旧习肽臧踩ぷ骺偨Y(jié)（精選5篇）
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的燃?xì)夤旧习肽臧踩ぷ骺偨Y(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
燃?xì)夤旧习肽臧踩ぷ骺偨Y(jié) 1
20xx年上半年，在公司安委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門(mén)的支持下，安全管理工作圍繞公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)、安全生產(chǎn)目標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)工作，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、安全生產(chǎn)指標(biāo)總體態(tài)勢(shì)穩(wěn)定，現(xiàn)將20xx年上半年工作情況匯報(bào)如下。
一、安全生產(chǎn)基本情況
1、截止20xx年6月25日，設(shè)備設(shè)施安全平穩(wěn)運(yùn)行726天。無(wú)一般及以上安全生產(chǎn)事故；無(wú)人員群傷、重傷、死亡事故；無(wú)重大設(shè)備損壞事故；無(wú)火災(zāi)、爆炸事故；無(wú)責(zé)任交通事故；無(wú)較大及以上公共衛(wèi)生和社會(huì)安全突發(fā)事件；無(wú)一起因安全監(jiān)察巡檢工作遺漏產(chǎn)生的隱患事故。
2、排查安全隱患38起，制定整改措施38項(xiàng)。安全隱患整改率100%，整改完成率80%。其中工程建設(shè)10起，設(shè)備設(shè)施生產(chǎn)運(yùn)行7起，用戶(hù)用氣18起，辦公車(chē)輛3起�，F(xiàn)場(chǎng)要求整改11項(xiàng)，發(fā)布安全隱患整改單28份，安全保證金罰款單1份。
3、特種設(shè)備、防雷設(shè)施、消防器材配備與設(shè)計(jì)圖紙要求符合率100%。為CNG加氣站配置消防器材設(shè)施48項(xiàng)。完成防雷防靜電設(shè)施檢測(cè)、消防器材定檢。
4、安全教育培訓(xùn)、安全交底累計(jì)7次共192人次。其中公司員工安全教育132人次、施工人員39人次、商業(yè)用戶(hù)21人次。完成特種設(shè)備操作人員考試取證6人次、特種作業(yè)人員上崗培訓(xùn)2人次。
5、組織安全生產(chǎn)月活動(dòng)，實(shí)施突擊實(shí)戰(zhàn)應(yīng)急演練1次。
6、安全生產(chǎn)區(qū)域警示標(biāo)牌制作安裝165張，CNG加氣站、商業(yè)用戶(hù)覆蓋率達(dá)100%，已通氣居民小區(qū)覆蓋率為68%。
7、協(xié)調(diào)處理第三方施工威脅管道事件6起，發(fā)出告知書(shū)4份，向燃?xì)夤芾硭从?起。
8、按預(yù)算計(jì)劃為公司全體員工配備勞保用品、防暑降溫物資67人次。
二、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況
安環(huán)部1－6月共開(kāi)發(fā)民用戶(hù)430戶(hù)，有3個(gè)小區(qū)報(bào)裝率達(dá)到60%戶(hù)數(shù)為500戶(hù)，完成率占全年計(jì)劃500戶(hù)的86%，達(dá)標(biāo)率為100%。
三、預(yù)算執(zhí)行情況
20xx年全年安全管理預(yù)算費(fèi)用21.8萬(wàn)元，已執(zhí)行4.51萬(wàn)元，正在執(zhí)行約6.1萬(wàn)元。執(zhí)行費(fèi)用主要用于基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施安全隱患整改、勞保用品配備、防雷防靜電消防設(shè)施檢查維護(hù)、安全月活動(dòng)、安全教育培訓(xùn)、警示標(biāo)識(shí)牌設(shè)置。
四、安全隱患統(tǒng)計(jì)
20xx年上半年月度安全隱患統(tǒng)計(jì)表（與20xx年對(duì)比）
根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
1、公司排查出的安全隱患數(shù)量整體呈下降趨勢(shì)。
原因：生產(chǎn)運(yùn)行方面，經(jīng)過(guò)20xx年持續(xù)要求進(jìn)行的安全生產(chǎn)大檢查后，排查并整改了大部分已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的安全隱患；上半年工程建設(shè)范圍面��；員工整體安全素質(zhì)有所提高。
2、用戶(hù)安全用氣隱患比例上升。
原因：通氣用戶(hù)數(shù)量增多，危險(xiǎn)源增多；對(duì)安全用氣宣傳力度不夠、通氣點(diǎn)火流程規(guī)范性不夠；工程安裝存在遺留隱患。
3、第三方施工威脅管道安全事件比例上升。
原因：管線(xiàn)鋪設(shè)里程增加，城區(qū)第三方施工、市政建設(shè)對(duì)管道造成的風(fēng)險(xiǎn)度增加；工程竣工圖紙對(duì)外交檔案館、對(duì)內(nèi)交生產(chǎn)運(yùn)行部不及時(shí)，對(duì)第三方告知信息不足；需要請(qǐng)市燃?xì)夤芾硭哟髮?duì)天然氣管線(xiàn)保護(hù)協(xié)調(diào)力度。
五、向公司安委會(huì)反饋的.問(wèn)題
1、如何有效保護(hù)CNG加氣站員工人身安全，防范人身傷害事件發(fā)生，建議列入公司安委會(huì)解決事項(xiàng)；
2、盡快解決中壓支線(xiàn)、小區(qū)庭院埋地管道地面標(biāo)示不足，防范第三方施工，避免發(fā)生因標(biāo)識(shí)不足引發(fā)的管道破壞事故，建議列入公司安委會(huì)督辦解決的事項(xiàng)；
3、公司應(yīng)急預(yù)案體系中，涉及生產(chǎn)運(yùn)行操作現(xiàn)場(chǎng)處置方案不足，建議列入公司安委會(huì)督辦事項(xiàng)。
六、下半年工作計(jì)劃
1、加大安全管理力度，完善公司安全管理制度修編，積極與綜合部溝通，將安全管理考核納入績(jī)效考核機(jī)制。
2、強(qiáng)化安全基礎(chǔ)設(shè)施隱患排查工作，結(jié)合省公司HSE體系創(chuàng)建工作，認(rèn)真開(kāi)展危險(xiǎn)源識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)分析，制定預(yù)防措施和應(yīng)以預(yù)案工作。特別是管道保護(hù)和用戶(hù)安全用氣方面。
3、繼續(xù)大力開(kāi)展安全教育培訓(xùn)工作，積極鼓勵(lì)員工參與行業(yè)安全知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽。與工會(huì)積極溝通組織響應(yīng)的安全生產(chǎn)主題活動(dòng)。
4、繼續(xù)加大對(duì)工程建設(shè)安全文明施工監(jiān)督檢查工作。
5、繼續(xù)加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，以經(jīng)濟(jì)責(zé)任制目標(biāo)為導(dǎo)向，完成20xx年居民用戶(hù)、商業(yè)用戶(hù)開(kāi)發(fā)任務(wù)。
6、以公司全年安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)為工作重心，持續(xù)完成部門(mén)安全管理目標(biāo)，監(jiān)督公司安全生產(chǎn)目標(biāo)達(dá)成。
燃?xì)夤旧习肽臧踩ぷ骺偨Y(jié) 2
XX中燃在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，狠抓安全管理制度落實(shí)，從基礎(chǔ)管理著手，不斷完善管理制度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以隱患專(zhuān)項(xiàng)整治為主線(xiàn)，加大班組和公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，力爭(zhēng)11財(cái)年創(chuàng)造全新的安全管理景象。下面就上半年的安全工作以及下半財(cái)年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)制度的建立和落實(shí)
1、制定完善安全規(guī)章制度《有限空間作業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)定》；收集整理《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)基本規(guī)范》、《國(guó)務(wù)院安委會(huì)關(guān)于深入開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》；下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展安全隱患專(zhuān)項(xiàng)整治工作的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)安全管理工作的通知》等有關(guān)文件。
2、5月6日，安委會(huì)組織召開(kāi)安全生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì)，會(huì)議總結(jié)了10財(cái)年安全生產(chǎn)工作，對(duì)10財(cái)年發(fā)生的事故進(jìn)行了深刻反省，指出了11財(cái)年工作目標(biāo)和方向，并簽定2011財(cái)年安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)；會(huì)上還對(duì)10財(cái)年安全先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰。
3、為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，強(qiáng)化安全防范措施，控制一般事故、遏制重大事故、杜絕特大事故的發(fā)生，確保本財(cái)年安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)，營(yíng)造全新的安全工作氛圍，以良好的安全生產(chǎn)環(huán)境迎接公司安全管理工作美好的未來(lái)，公司下發(fā)了《XX市燃?xì)庥邢薰径?一一財(cái)年安全隱患專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案與計(jì)劃》，決定利用一個(gè)財(cái)年的時(shí)間在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查治理專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。目前，隱患上報(bào)分類(lèi)工作已完成，安委會(huì)召開(kāi)專(zhuān)題討論會(huì)，按輕重緩急定責(zé)任人、定責(zé)任期限進(jìn)行整改，確保安全運(yùn)營(yíng)。
4、為了深入貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的通知》精神以及包安委會(huì)（2011）8號(hào)通知要求，并通過(guò)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全面推進(jìn)公司安全生產(chǎn)管理水平，進(jìn)一步規(guī)范公司安全生產(chǎn)行為，改善安全生產(chǎn)條件，強(qiáng)化安全基礎(chǔ)管理，有效規(guī)范和堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生，公司安委會(huì)決定從2011財(cái)年8月起，在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)。為真正做好達(dá)標(biāo)工作，公司先期選派兩名干部參加了相關(guān)培訓(xùn)班，并召開(kāi)了班組長(zhǎng)以上人員參加的專(zhuān)題動(dòng)員培訓(xùn)會(huì)，要求公司全員參與，爭(zhēng)取2012年達(dá)到二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
5、為進(jìn)一步貫徹落實(shí)公司安委會(huì)安全生產(chǎn)方針，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，盡可能克服一切不安全因素，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，提高基層一線(xiàn)員工在安全管理工作中的安全防范意識(shí)、責(zé)任心和使命感，杜絕各類(lèi)安全事故的發(fā)生，消除安全隱患等不安全因素，確保公司安全管理工作上一個(gè)新臺(tái)階，我公司特為34名一線(xiàn)兼職安全員發(fā)放聘任書(shū)，并啟動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)安全資金為兼職安全員發(fā)放特殊崗位津貼。
二、重計(jì)劃，有步驟，扎實(shí)開(kāi)展安全工作
財(cái)年初，公司制定了全年安全工作計(jì)劃，并分解細(xì)化到周，使全年安全工作有條不紊按計(jì)劃進(jìn)行。
1、根據(jù)國(guó)家和總部安全月宣傳工作部署，結(jié)合公司11財(cái)年安全工作安排，積極開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”各項(xiàng)活動(dòng)。達(dá)到了營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)、探索安全生產(chǎn)管理知識(shí)和安全文化氛圍的目的.，有效地提高了各部門(mén)工作人員的素質(zhì)和技能，強(qiáng)化了廣大干部員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。公司制作了大量橫幅、安全旗，發(fā)放安全活動(dòng)宣傳資料、學(xué)習(xí)資料、掛圖400余套。6月10日，在公司二樓會(huì)議室召開(kāi)高層管理干部參加的《如何落實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任暨標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》為主體的專(zhuān)項(xiàng)安全管理知識(shí)培訓(xùn)班。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，與會(huì)人員基本了解了國(guó)家安全生產(chǎn)總體形勢(shì)及未來(lái)發(fā)展前景、作為企業(yè)安全生產(chǎn)主體，如何理解主體責(zé)任、根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和要求，如何做好自身安全生產(chǎn)工作等相關(guān)內(nèi)容。6月28日，公司成功舉辦了以 “安全在我心中”為主題的演講比賽。來(lái)自公司各部門(mén)的18名選手在演講中，緊扣主題貼近實(shí)際，聯(lián)系生活中、崗位上的所見(jiàn)所聞和切身感受，從不同的角度，不同的側(cè)面，緊緊圍繞安全月主題，用生動(dòng)、精練的語(yǔ)言闡述了安全是企業(yè)的生命線(xiàn)、安全責(zé)任重于泰山的安全精神。
2、為確保公司所屬輸配系統(tǒng)正常運(yùn)營(yíng)，公司加強(qiáng)對(duì)各運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的檢查，尤其是節(jié)日、季度以及專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，均制定檢查計(jì)劃和安排，有組織、有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行，上半財(cái)年共進(jìn)行節(jié)日檢查2次，專(zhuān)項(xiàng)檢查3次，季度檢查1次，不定期安全檢查、抽查、夜查46余次，并針對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患督促整改，跟蹤復(fù)查，并根據(jù)檢查情況及時(shí)匯總。
3、六月份，公司組織一次室內(nèi)外燃?xì)庑孤o(wú)預(yù)案演練活動(dòng)。此次演練，本著事先無(wú)預(yù)案、無(wú)時(shí)間安排、無(wú)演練內(nèi)容隨機(jī)進(jìn)行，達(dá)到了熱線(xiàn)接警、應(yīng)急程序啟動(dòng)、應(yīng)急人員到場(chǎng)，應(yīng)急處置程序操作、工器具使用等演練程序的基本檢驗(yàn)，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)分析，為下半財(cái)年有預(yù)案應(yīng)急演練打下基礎(chǔ)。
4、上半財(cái)年，根據(jù)總部工作安排，共辦理各類(lèi)安全員資格證、消防證、上崗證73個(gè)，更換到期報(bào)廢滅火器74具，組織各類(lèi)安全管理知識(shí)、消防知識(shí)、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等培訓(xùn)380余人次，為加強(qiáng)基層班組消防基礎(chǔ)知識(shí)和防火能力，公司選送十六名基層班組骨干參加我市舉辦的全封閉消防知識(shí)培訓(xùn)。
5、為加強(qiáng)用戶(hù)安全宣傳。公司于6月19日在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)組織了一次以“安全責(zé)任、重在落實(shí)”為主題的大型公益宣傳活動(dòng)。本次活動(dòng)的開(kāi)展是為了響應(yīng)2011年國(guó)務(wù)院提出的“全國(guó)安全生產(chǎn)年”文件精神，同時(shí)做好2011年3月1日國(guó)家頒發(fā)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的宣傳，普及燃?xì)馐褂冒踩ＷR(shí)，降低天然氣使用事故發(fā)生率等諸項(xiàng)工作。市安監(jiān)局、建委、公司個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工參見(jiàn)了活動(dòng)，市電視臺(tái)、日?qǐng)?bào)社等新聞媒體參加并報(bào)道此次活動(dòng)，此次宣傳活動(dòng)輔助于文藝表演，中間穿插了對(duì)燃?xì)獍踩R(shí)的有獎(jiǎng)問(wèn)答， 觀(guān)眾踴躍回答問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈。當(dāng)天共發(fā)放安全宣傳資料1000多份，現(xiàn)場(chǎng)解答問(wèn)題數(shù)百次。上半財(cái)年，公司有組織的在老小區(qū)用戶(hù)群開(kāi)展兩次安全宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，分別對(duì)烏蘭小區(qū)、鋼11#街坊、迎賓小區(qū)老用戶(hù)進(jìn)行入戶(hù)安檢、普查、現(xiàn)場(chǎng)維修以及安全宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)中，共普查用戶(hù)3672戶(hù)；現(xiàn)場(chǎng)維修475戶(hù)；發(fā)現(xiàn)并處理階段性居住戶(hù)主立管漏氣2戶(hù)；發(fā)放宣傳單2900余份；現(xiàn)場(chǎng)受理業(yè)務(wù)咨詢(xún)?nèi)藬?shù)260 余人次。
6、全國(guó)中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)于7月16日在我市舉行，為確保中運(yùn)會(huì)的順利召開(kāi)，避免安全用氣無(wú)責(zé)和有責(zé)事故的發(fā)生，公司要求客戶(hù)服務(wù)部、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部和稽查大隊(duì)分別于6月、7月兩次對(duì)比賽場(chǎng)館和運(yùn)動(dòng)員下榻酒店燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行安檢及宣傳工作，此次檢查共發(fā)現(xiàn)漏氣3處，安全隱患4處，及時(shí)進(jìn)行了整改。
三、存在問(wèn)題及建議
1、公司目前發(fā)展速度快，經(jīng)營(yíng)區(qū)域逐年擴(kuò)大，安全管理模式也應(yīng)相應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，作為中燃集團(tuán)特有的個(gè)例，希望集團(tuán)公司不但在管理模式予以支持，在相關(guān)申請(qǐng)報(bào)批程序上予以大力支持，并給予一定政策，如：安全資金投入、改造項(xiàng)目批復(fù)、安全管理硬件投入等等。
2、根據(jù)上半財(cái)年室內(nèi)維修數(shù)量來(lái)看，用戶(hù)室內(nèi)漏氣維修數(shù)量較大，并多集中在天然氣置換前老用戶(hù)群中，其中設(shè)施漏氣點(diǎn)多為表前旋塞閥、表后考克、過(guò)期服役表、活接墊等，因此，如何改造老用戶(hù)群室內(nèi)設(shè)施，從根本上解決安全隱患，是我公司面臨的安全工作當(dāng)務(wù)之急。
四、下半財(cái)年工作重點(diǎn)
1、按照《開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作的實(shí)施方案》做好前期準(zhǔn)備工作，擬定XX燃?xì)夤具_(dá)標(biāo)工作考核細(xì)則，并進(jìn)行全員培訓(xùn)。
2、依據(jù)《安全隱患專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案與計(jì)劃》開(kāi)展全面隱患治理工作，并把隱患治理當(dāng)做長(zhǎng)效工作來(lái)抓，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)解決一項(xiàng)。
3、開(kāi)展一次有預(yù)案應(yīng)急事件處置聯(lián)合演練，目前，演練方案、演練地點(diǎn)、聯(lián)合演練合作單位均已落實(shí)到位，時(shí)間擬在10月上旬進(jìn)行。
4、分批次進(jìn)行全員安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，并進(jìn)行考試。
總之，我公司將在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不遺余力的抓好安全管理工作，真正做到警鐘長(zhǎng)鳴，我們有信心、有能力使公司安全管理工作走進(jìn)集團(tuán)公司先進(jìn)行列。
燃?xì)夤旧习肽臧踩ぷ骺偨Y(jié) 3
安陽(yáng)華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰咀鳛槲沂泄卜⻊?wù)型燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)企業(yè)，承擔(dān)著保障安陽(yáng)市工商業(yè)客戶(hù)安全平穩(wěn)供氣的責(zé)任。20xx年上半年，公司堅(jiān)持把提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)作為宗旨，認(rèn)真貫徹落實(shí)《安陽(yáng)市減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)工作實(shí)施意見(jiàn)》的要求，切實(shí)保障我市工商業(yè)用戶(hù)安全、平穩(wěn)用氣，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)舉措�，F(xiàn)將上半年為企業(yè)服務(wù)活動(dòng)工作總結(jié)如下：
一、打造工商業(yè)客戶(hù)發(fā)展綠色通道
根據(jù)“優(yōu)先發(fā)展商業(yè)客戶(hù)，重點(diǎn)發(fā)展工業(yè)客戶(hù)，穩(wěn)定發(fā)展民用戶(hù)”的客戶(hù)發(fā)展原則，我公司出臺(tái)一系列鼓勵(lì)和服務(wù)發(fā)展的措施，內(nèi)外結(jié)合，多面出擊，始終把如何做好工商業(yè)客戶(hù)服務(wù)工作當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓。
1、多措并舉，減免工商業(yè)用戶(hù)用氣負(fù)擔(dān)。
面對(duì)今年我市宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)不景氣，多用氣企業(yè)困難的局面，，我公司從全局出發(fā)，以大局為重，果斷采取降低安裝門(mén)檻、優(yōu)惠用氣價(jià)格、減少預(yù)付押金等一系列強(qiáng)效有利的措施，有效減免了工商業(yè)用戶(hù)的用氣負(fù)擔(dān)，為我市工商業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
2、優(yōu)化“一站式”的全過(guò)程跟蹤服務(wù)。
在重點(diǎn)客戶(hù)工作中，公司以“一站式”發(fā)展為主線(xiàn)，以客戶(hù)為導(dǎo)向。重點(diǎn)客戶(hù)從申請(qǐng)報(bào)裝開(kāi)始，就設(shè)立專(zhuān)人負(fù)責(zé)整個(gè)申請(qǐng)、設(shè)計(jì)、預(yù)算、施工直至通氣整個(gè)過(guò)程的跟蹤服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)安裝過(guò)程中的問(wèn)題。
3、成立大客戶(hù)辦公室，實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)。
公司成立了大客戶(hù)辦公室，負(fù)責(zé)重點(diǎn)工商業(yè)客戶(hù)的管理工作，在業(yè)務(wù)處理和客戶(hù)服務(wù)管理上為用戶(hù)提供“一對(duì)一”服務(wù)。根據(jù)用戶(hù)的重要程度和燃?xì)庀M(fèi)量將重要用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)登記，并根據(jù)用戶(hù)需求優(yōu)先安排施工，做到點(diǎn)面結(jié)合，統(tǒng)籌兼顧。
4、整合建立“三個(gè)中心”，提高服務(wù)水平。
今年，我公司投入巨資，下大力氣整合建設(shè)拱辰廣場(chǎng)呼叫服務(wù)中心、吳村站區(qū)應(yīng)急搶險(xiǎn)搶維修中心、生產(chǎn)調(diào)度指揮中心，“三個(gè)中心”不僅在硬件配置上處于行業(yè)一流標(biāo)桿地位，更極大地提升公司服務(wù)水平。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保安全平穩(wěn)用氣
安全生產(chǎn)與客戶(hù)服務(wù)工作是公司經(jīng)營(yíng)永恒的主題，在此前提下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子積極協(xié)調(diào)、努力爭(zhēng)取，保障氣源，為工商用戶(hù)提供穩(wěn)定的支持，促進(jìn)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。
1.每年巡檢服務(wù)。
為確保用戶(hù)安全平穩(wěn)供氣，我公司在嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安檢的規(guī)定基礎(chǔ)上，堅(jiān)持對(duì)工商業(yè)客戶(hù)實(shí)行每年四次的巡檢工作，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，消除各類(lèi)隱患。目前公司要求工商業(yè)安全整改率達(dá)到100%。
2.發(fā)放“服務(wù)承諾卡”。
為了使用戶(hù)能夠了解我公司的服務(wù)承諾，起到評(píng)價(jià)和監(jiān)督作用，借此提升員工的服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立企業(yè)的.良好形象，公司堅(jiān)持每年向工商業(yè)客戶(hù)發(fā)放“華潤(rùn)燃?xì)夥⻊?wù)承諾卡”，使工商業(yè)客戶(hù)“用氣放心、放心用氣”。
3.大客戶(hù)服務(wù)分級(jí)管理。
20xx年，公司在原有基礎(chǔ)上，將大客戶(hù)按照銷(xiāo)氣量、信譽(yù)度和忠誠(chéng)度進(jìn)行了服務(wù)分級(jí)管理，并制定《大客戶(hù)服務(wù)分級(jí)管理制度》，使每位員工都能全方位、個(gè)性化的為大客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)。并制作了“安全宣傳牌”、“安全開(kāi)關(guān)牌”、“警示標(biāo)志”及“緊急處理流程”等，懸掛客戶(hù)用氣場(chǎng)所的在顯著位置。
4、積極協(xié)調(diào)氣源，保障穩(wěn)定供氣。
公司積極聯(lián)系氣源單位，確保我市的天然氣氣量穩(wěn)定供應(yīng)。特別是在今年第一季度，面對(duì)上游供氣單位限氣供應(yīng)的不利局面，我公司積極想辦法，多方爭(zhēng)取，努力協(xié)商，高價(jià)購(gòu)進(jìn)了邯鄲商品氣，保證了我市工商業(yè)用戶(hù)的用氣需求。于此同時(shí)，公司還不斷對(duì)舊的管網(wǎng)和場(chǎng)站進(jìn)行升級(jí)改造，為企業(yè)用戶(hù)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有力保障。
燃?xì)夤旧习肽臧踩ぷ骺偨Y(jié) 4
20XX年上半年，在市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委和市市政處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站認(rèn)真貫徹自治區(qū)、市關(guān)于抓好安全生產(chǎn)的決策和部署，以安全生產(chǎn)重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治和隱患排查治理為抓手，加大安全宣傳教育力度，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)安全防范措施的落實(shí)，確保燃?xì)馄髽I(yè)安全生產(chǎn)的安全有序，上半年沒(méi)有發(fā)生大的安全事故。
一、抓燃?xì)夤芾�，確保安全供氣
�。ㄒ唬└鶕�(jù)《市委辦、市政府辦關(guān)于切實(shí)做好我市當(dāng)前安全生產(chǎn)和人員密集場(chǎng)所安全管理工作的緊急通知》（崇辦發(fā)電〔20XX〕1號(hào)）文件要求，我站立即制定了《關(guān)于開(kāi)展燃?xì)獍踩a(chǎn)監(jiān)督檢查的通知》，并積極配合市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委組織開(kāi)展了對(duì)全市燃?xì)獍踩a(chǎn)的監(jiān)督檢查，切實(shí)做好安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)排查整治工作。于20XX年1月12日至20日，對(duì)城區(qū)及各縣（市、區(qū)）城市4家管道燃?xì)馄髽I(yè)和12家瓶裝液化氣石油企業(yè)進(jìn)行全面徹底排查整治，共發(fā)現(xiàn)32個(gè)安全隱患問(wèn)題，對(duì)11家瓶裝液化氣石油企業(yè)下達(dá)整改通知書(shū)，一家管道燃?xì)馄髽I(yè)下達(dá)停業(yè)整頓通知書(shū)1份。
�。ǘ└鶕�(jù)市安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室《關(guān)于組織開(kāi)展20XX年全國(guó)兩會(huì)期間安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作的通知》（崇安委辦〔20XX〕12號(hào)）要求，結(jié)合我市燃?xì)鈱?shí)際，我燃?xì)庹九浜鲜凶》砍青l(xiāng)建設(shè)委組織開(kāi)展20XX年全國(guó)兩會(huì)期間燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作工作：一是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行全面的隱患排查，不留死角；二是要堅(jiān)持邊檢查邊整改，以檢查促整改。對(duì)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的企業(yè)，要堅(jiān)決進(jìn)行整頓，徹底消除事故隱患。對(duì)暫時(shí)不能整改的隱患和問(wèn)題，要制定并落實(shí)防范措施，制定專(zhuān)人盯守，限期整改、跟蹤落實(shí)；對(duì)不具備安全生產(chǎn)條件且難以整改到位的企業(yè)、單位，要依法予以關(guān)閉取締。
�。ㄈ�20XX年2月6日，根據(jù)崇左市貴迪燃?xì)鈨?chǔ)備站的匯報(bào)，貴迪燃?xì)庹究拷溲b臺(tái)處圍墻外，有某物流公司貼著氣站的圍墻搭棚作業(yè)，并且使用電焊作業(yè)產(chǎn)生大量火花，根據(jù)匯報(bào)情況，我委立即組織人員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)阻止作業(yè)，并于第二天邀請(qǐng)區(qū)燃?xì)鈱?zhuān)家下來(lái)對(duì)該事件進(jìn)行安全評(píng)估出具解決意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)我委、區(qū)燃?xì)鈱?zhuān)家組以及業(yè)主雙方的協(xié)調(diào)，排除了安全隱患。
�。ㄋ模榱思訌�(qiáng)我市燃?xì)獍踩芾�，根�?jù)20XX年3月6日去自治區(qū)建設(shè)廳參加廣西城市燃?xì)獗O(jiān)測(cè)預(yù)警平臺(tái)（一期）建設(shè)研討會(huì)精神，結(jié)合我市的地理位置及目前燃?xì)夤逃械幕A(chǔ)設(shè)施，我燃?xì)庹痉e極申報(bào)要求安裝燃?xì)獗O(jiān)測(cè)預(yù)警平臺(tái)系統(tǒng)。目前項(xiàng)目正在跟進(jìn)中。
�。ㄎ澹┓e極做好崇左中燃公司天然氣汽車(chē)加氣站等項(xiàng)目的建站前期咨詢(xún)、服務(wù)、指導(dǎo)工作，并向市政府申請(qǐng)項(xiàng)目的建設(shè)工作，以確保項(xiàng)目盡快落實(shí)。
�。┘訌�(qiáng)高溫季節(jié)安全管理，確保安全。燃?xì)鈱僖兹家妆ｋU(xiǎn)品，在高溫季節(jié)期間，要求各燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)要做好防曬防高溫工作，必須在定期進(jìn)行全面、徹底的`檢查，防止液化氣鋼瓶?jī)?nèi)壓過(guò)高導(dǎo)致破裂爆炸，引起火災(zāi)事故的發(fā)生，造成人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。
（七）依據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《廣西燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《廣西壯族自治區(qū)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證管理辦法》等法律法規(guī)積極指導(dǎo)和協(xié)助龍州中金、憑祥中威等管道燃?xì)馄髽I(yè)申辦《燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證》的工作。
二、加大燃?xì)獍踩麄鞴ぷ?/strong>
為了讓保證安全用氣，進(jìn)一步提高廣大用戶(hù)安全防范意識(shí)，我燃?xì)庹居?0XX年3月15日，隆重紀(jì)念“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日時(shí)，根據(jù)市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委及市消協(xié)會(huì)的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合實(shí)際、精心準(zhǔn)備、認(rèn)真組織、積極開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的燃?xì)庑麄骷o(jì)念活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)我站搭起了咨詢(xún)臺(tái)，與10余家單位組織開(kāi)展法律法規(guī)宣傳，發(fā)放宣傳資料，為消費(fèi)者解疑答惑，提供咨詢(xún)服務(wù)；向消費(fèi)者介紹消費(fèi)知識(shí)和消費(fèi)信息，共發(fā)放燃?xì)庑麄髻Y料200多余份，受理消費(fèi)者咨詢(xún)近34人次，受理投訴0件。
三、存在的主要困難
�。ㄒ唬┤�?xì)庹緦偈凶》砍青l(xiāng)建設(shè)委設(shè)立在所屬二層機(jī)構(gòu)的三級(jí)管理機(jī)構(gòu)，無(wú)正式編制和人員，工作人員都為兼任，對(duì)全市燃?xì)夤芾頃r(shí)無(wú)獨(dú)立日常工作經(jīng)費(fèi)，給管理工作帶來(lái)很多不便。
（二）燃?xì)庹救鄙賹?zhuān)業(yè)的燃?xì)夤芾砣瞬�，容易造成工作被�?dòng)的局面，不利于工作的開(kāi)展。
四、下半年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)燃?xì)庑袠I(yè)管理，規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)行為，并深入開(kāi)展安全生產(chǎn)執(zhí)法行動(dòng)、治理行動(dòng)、宣傳教育行動(dòng)。
（二）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理，加強(qiáng)與各縣(市、區(qū))燃管部門(mén)的溝通，認(rèn)真落實(shí)屬地管理，進(jìn)一步規(guī)范我市燃?xì)馐袌?chǎng)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)儲(chǔ)配站管理，督促液化氣經(jīng)營(yíng)者規(guī)范服務(wù)，全面排查治理事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真解決存在的突出問(wèn)題，建立燃?xì)獗O(jiān)控機(jī)制、重大隱患排查治理機(jī)制及分級(jí)管理制度，有效防范和遏制事故的發(fā)生。
�。ㄋ模┥钊胪七M(jìn)隱患排查治理工作，在企業(yè)自查的基礎(chǔ)上，經(jīng)常性地組織開(kāi)展檢查、督查、抽查，積極防范遏制安全生產(chǎn)事故，為實(shí)現(xiàn)我市燃?xì)庀到y(tǒng)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定和好轉(zhuǎn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
燃?xì)夤旧习肽臧踩ぷ骺偨Y(jié) 5
上半年，我司在上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入開(kāi)展安全隱患排查治理工作，確保了公司的安全穩(wěn)定運(yùn)行。現(xiàn)將上半年安全工作總結(jié)如下：
一、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
公司與各部門(mén)、各崗位簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，明確了各級(jí)人員的安全職責(zé)。同時(shí)，建立了完善的`安全管理制度和操作規(guī)程，確保各項(xiàng)工作有章可循。
二、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)
上半年，公司組織了多次安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，包括新員工入職培訓(xùn)、安全操作規(guī)程培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案演練等。通過(guò)培訓(xùn)，提高了員工的安全意識(shí)和操作技能。
三、開(kāi)展安全隱患排查治理
公司定期開(kāi)展安全隱患排查治理工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。上半年，共排查出安全隱患[X]項(xiàng)，已整改[X]項(xiàng)，整改率為[X]%。
四、加強(qiáng)燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
公司定期對(duì)燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。上半年，共進(jìn)行了[X]次設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，更換了[X]個(gè)老化的閥門(mén)和管道。
五、完善應(yīng)急預(yù)案
公司進(jìn)一步完善了應(yīng)急預(yù)案，組織了多次應(yīng)急演練，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
六、存在的問(wèn)題
部分員工安全意識(shí)淡薄，存在違規(guī)操作現(xiàn)象。
安全管理制度執(zhí)行不到位，存在漏洞。
燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備老化嚴(yán)重，需要加大更新改造力度。
七、下半年工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和操作技能。
2.嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，加大考核力度，確保制度落實(shí)到位。
3.加大燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備更新改造力度，確保其安全穩(wěn)定運(yùn)行。
4.進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
5.加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，共同做好燃?xì)獍踩芾砉ぷ鳌?/p>
總之，上半年公司在安全管理方面取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題。下半年，我們將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)工作方法，提高安全管理水平，確保公司的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
【燃?xì)夤旧习肽臧踩ぷ骺偨Y(jié)】相關(guān)文章：
燃?xì)夤景踩a(chǎn)工作總結(jié)匯報(bào)02-24
燃?xì)夤竟ぷ骺偨Y(jié)05-17
上半年安全工作總結(jié)02-21
上半年安全工作總結(jié)08-12
上半年安全工作總結(jié)05-11
燃?xì)夤景踩a(chǎn)考核情況匯報(bào)-生產(chǎn)工作總結(jié)08-05
燃?xì)夤景肽旯ぷ骺偨Y(jié)08-16