[經(jīng)典]維修主任的述職報(bào)告
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高,我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難,以下是小編為大家整理的維修主任的述職報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。
維修主任的述職報(bào)告1
一、完成的主要工作
1、狠抓設(shè)備維護(hù)維修工作,確保生產(chǎn)設(shè)備正常。一年中,結(jié)合公司設(shè)備的使用情況,配合生產(chǎn)部門(mén),積極開(kāi)展“關(guān)鍵設(shè)備重點(diǎn)維護(hù)”活動(dòng),確保生產(chǎn)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)于日常的維修工作,帶領(lǐng)維修人員建立“想生產(chǎn)之所想,急生產(chǎn)之所急”的原則,在保證維修質(zhì)量的前提下,有次序、有先后、有輕重緩急地開(kāi)展,確保生產(chǎn)正常進(jìn)行。維修質(zhì)量是維修工作的生命。一次維修工作的成功與否,關(guān)鍵是看這次維修工作的維修質(zhì)量如何。因而,始終把保證維修質(zhì)量作為工作的重中之重,堅(jiān)持加強(qiáng)對(duì)每一位維修職工技能知識(shí)和技術(shù)能力的培訓(xùn),努力做到維修成功100%率。
2、搞好設(shè)備的更新改造,提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本。擔(dān)任維修車(chē)間主任一職以來(lái),維修車(chē)間對(duì)焦油車(chē)間萘中間槽放散口、精苯車(chē)間的導(dǎo)熱油點(diǎn)火檢測(cè)裝置、減水劑收萘房、精苯油水分離器、焦油塔盤(pán)等進(jìn)行了更新改造,既節(jié)約了成本又取得了良好的效益。
3、搞好安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作,努力做到安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)零事故。
加強(qiáng)安全環(huán)保知識(shí)學(xué)習(xí),增強(qiáng)職工安全環(huán)保意識(shí)。這是維修車(chē)間本年度安全環(huán)保工作的重點(diǎn)內(nèi)容。維修車(chē)間積極開(kāi)展安全環(huán)保知識(shí)學(xué)習(xí)工作,并積極參加公司綜合部安全部組織的安全知識(shí)競(jìng)賽,定時(shí)間、定人員組織大家學(xué)習(xí)使用消防器材,做到人人都會(huì)使用消防器材,防止發(fā)生事故時(shí)員工不知所措。工作中,車(chē)間人員時(shí)刻將安全和環(huán)保當(dāng)作首要任務(wù),做到心系安全,心系環(huán)保。每一次的動(dòng)火作業(yè),都及時(shí)通知安全部,做到每動(dòng)一次火開(kāi)一次動(dòng)火票,確保一次作業(yè)安全,做到安安全全上班來(lái),高高興興回家去。每次作業(yè)完畢,都檢查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),清理工具,帶走雜物,做到人走現(xiàn)場(chǎng)凈。此外,維修人員加強(qiáng)巡檢工作,看到跑冒滴漏現(xiàn)象,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,保證環(huán)境不受污染。
4、完善設(shè)備管理各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,加強(qiáng)維修班組建設(shè)。進(jìn)一步完善值班巡檢記錄表,維修工作記錄表以及交接班記錄表,并嚴(yán)格按照“三表”內(nèi)容認(rèn)真實(shí)施、認(rèn)真填寫(xiě),這樣,使維修工作更加清晰明了,問(wèn)題發(fā)現(xiàn)更及時(shí),問(wèn)題處理更及時(shí)。始終堅(jiān)持加強(qiáng)維修費(fèi)用的管理,對(duì)設(shè)備檢修實(shí)行“設(shè)備故障(檢修)報(bào)告單”制度,維修材料消耗認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)料單制,并明確材料的實(shí)際用途,便于對(duì)各單位維修費(fèi)用的考核。
進(jìn)一步規(guī)范化班組建設(shè),取代以前的班組設(shè)置,今年維修車(chē)間成立機(jī)修、電工和儀表三個(gè)班組,使得維修工作更具有針對(duì)性,提高數(shù)量的同時(shí),又保證了維修的質(zhì)量。
5、克服矛盾,適時(shí)安排支援兄弟公司。維修車(chē)間努力克服維修人
員少、維修力量不足和設(shè)備管理、維修任務(wù)量大之間的矛盾,合理安排人員,在完成寶鐵公司正常維修工作的同時(shí),還時(shí)常安排部分人員到寶翔公司進(jìn)行維修工作,并幫助寶翔公司制作和維修了燃燒器、堿熔鍋等大型設(shè)備
二、工作中存在的問(wèn)題
1、與領(lǐng)導(dǎo)、職工之間的溝通不夠。
領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作時(shí),自己會(huì)努力去完成,但這樣做還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)槲矣胸?zé)任向大家傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)安排此項(xiàng)工作的意途和要求,使職工在完成此項(xiàng)工作時(shí)有更清楚的認(rèn)識(shí)和更清晰的目標(biāo);同時(shí),我也有責(zé)任向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)職工在完成這份工作時(shí)遇到的困難和問(wèn)題,協(xié)助
領(lǐng)導(dǎo)為完成此項(xiàng)工作而營(yíng)造寬松的環(huán)境。今后,在工作中,我將注意加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、職工之間的溝通,充分發(fā)揮好副職承上啟下的作用,提高工作質(zhì)量。
2、維修職工專(zhuān)業(yè)知識(shí)技術(shù)培訓(xùn)工作不夠深入。一年中,雖然對(duì)維修人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和實(shí)際操作技能培訓(xùn)做了一定的'工作,但與公司的發(fā)展要求還有一定的差距。在今后的工作中,這項(xiàng)工作要堅(jiān)持深入開(kāi)展,不斷提高維修人員的專(zhuān)業(yè)技能,確保維修質(zhì)量和維修效率,以適應(yīng)公司的發(fā)展要求。
三、今后的工作設(shè)想
結(jié)合維修車(chē)間現(xiàn)狀和公司生產(chǎn)車(chē)間的實(shí)際情況,在今后的工作中,我有以下設(shè)想:
1、全面掌握公司生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)狀,進(jìn)一步搞好車(chē)間關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵設(shè)備的保養(yǎng)和維修。隨著生產(chǎn)設(shè)備的不斷老化,維修車(chē)間的工作也會(huì)日益增多,而且,維修難度也會(huì)不斷增加。為解決好維修力量和維修量大、維修困難之間的矛盾,必須分出主次,掌握維修次序,分出輕重緩急。
2、了解維修員工的實(shí)際情況,不斷開(kāi)展維修技能培訓(xùn)和技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng),以此提高維修質(zhì)量,確保生產(chǎn)設(shè)備正常運(yùn)行。
維修主任的述職報(bào)告2
大家好!時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間年過(guò)去了,在這一年里經(jīng)歷了兩次工作調(diào)動(dòng),四月下旬從數(shù)碼公寓項(xiàng)目調(diào)到高新數(shù)碼港項(xiàng)目,五月中旬又來(lái)到了錦繡,回顧這一年來(lái)的工作,有收獲也有不足,20xx有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)。今天借此機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)年的工作及下年度的工作計(jì)劃,如有不當(dāng)之處,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予批評(píng)、指正。
五月中旬來(lái)到錦繡,配合電梯維保公司完成了項(xiàng)目電梯的大2 126修。其中更換控制主板塊,交流接觸器個(gè),電梯外呼板塊,12清洗了臺(tái)電梯的曳引機(jī)齒輪箱并更換了齒輪油。基本上改變了電梯一天幾停,投訴不斷的現(xiàn)狀,不僅保障了業(yè)主的出行安全,提高了業(yè)主的滿(mǎn)意度,也提升了項(xiàng)目品質(zhì)。
六月份修理項(xiàng)目監(jiān)控及門(mén)禁系統(tǒng)。錦繡項(xiàng)目弱電系統(tǒng)使用已十年有余,電梯監(jiān)控信號(hào)缺失,攝像頭圖像模糊不清,我利用自己在xxx xxx 1 5弱電技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),帶領(lǐng)維修工、更換了號(hào)樓單元電梯井道的視頻線(xiàn),修理了東、西門(mén)口、電動(dòng)車(chē)棚的攝像頭,更換了部分供電電源,調(diào)整了圍墻上的攝像頭焦距,保證了項(xiàng)目監(jiān)控圖像的清晰、設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行,給業(yè)主營(yíng)造了一個(gè)安全的生活環(huán)境。
七月份更換了生活水池的.浮球閥,修理了排污泵。剛到項(xiàng)目
時(shí),生活水池的進(jìn)水管浮球閥是壞的,維修工每天必做的一件事就是到一單元拉開(kāi)井蓋觀(guān)測(cè)生活水池水位,不僅浪費(fèi)時(shí)間,還擔(dān)心水漫地下室,在與趙經(jīng)理溝通后打請(qǐng)示更換了浮球閥,外聯(lián)修理了污水泵,徹底解決了水池放水靠人盯的狀態(tài)。
八九月份上調(diào)物業(yè)費(fèi)征詢(xún)意見(jiàn)簽字,四位主管一天往樓上跑幾趟,腿跑疼了,腳磨泡了,都沒(méi)有一句怨言,晚上生怕找不到人,在單元門(mén)口守著,遭人白眼,看人臉色,都不曾退縮,周末放棄休息的時(shí)間,頂著烈日外出到業(yè)主家征詢(xún)意見(jiàn)、簽字,大家相互安慰著鼓勵(lì)著,耐心地與業(yè)主講解,曉之以情,動(dòng)之以理,終于功夫不負(fù)有心人,在月底完成了“雙三分之二”的簽字任務(wù)。(黨支部書(shū)記述職報(bào)告)
十月份開(kāi)始收第四季度物業(yè)費(fèi),由于物業(yè)費(fèi)上調(diào),收費(fèi)工作受到了極大挑戰(zhàn),曾經(jīng)徘徊過(guò),想放棄,但在郭大姐的開(kāi)導(dǎo)下,在高主管的帶領(lǐng)下又鼓起勇氣,大家發(fā)揚(yáng)堅(jiān)忍、勵(lì)行的企業(yè)精神,苦情牌,悲情牌,輪番出擊,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心和大家的共同努13力下,終于為年度收費(fèi)工作劃上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。
20xx眾人拾柴火焰高,年的工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助。謝謝你們!總結(jié)這一年的工作盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在有些方面仍存在較多不足,比如數(shù)碼公寓項(xiàng)目電表誤差沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn),給公司造成了不小的經(jīng)濟(jì)損失,在客服中心的工作如物業(yè)費(fèi)用的收取,客戶(hù)關(guān)系的維護(hù),前臺(tái)接待能力的提高,內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工的培養(yǎng)等等,這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)、提高,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指導(dǎo)和幫助。
20xx年主要工作計(jì)劃
一、維修團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)體系文件,日常注重學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,組織培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),共同探討學(xué)習(xí),讓團(tuán)隊(duì)每一位員工充分感受到自己在不斷成長(zhǎng),做好新員工入職引導(dǎo),形成良性互動(dòng),降低新員工流失率,提高維修人員的實(shí)操技能,杜絕返修,全面提升維修服務(wù)水平。規(guī)范日常記錄表格的填寫(xiě),及時(shí)更新維修臺(tái)賬,完善設(shè)施設(shè)備檔案資料,規(guī)范維修檔案管理。加強(qiáng)各班組之間的溝通,合理安排工作,提高班組工作效率。
二、日常入戶(hù)維修方面,嚴(yán)格按照體系執(zhí)行入戶(hù)維修“五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范操作,文明施工,加強(qiáng)自我安全防范意,杜絕工傷事件的發(fā)100%生,維修及時(shí)率,返修率為零,提高業(yè)主滿(mǎn)意度,按時(shí)完成全年維修班組收費(fèi)任務(wù)。
三、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)方面,重視設(shè)備的安全運(yùn)行,加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。維修班在去年工作的基礎(chǔ)上,明確各項(xiàng)工作重點(diǎn),制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃與工作標(biāo)準(zhǔn),將計(jì)劃分解到每個(gè)月,實(shí)施時(shí)落實(shí)責(zé)任到個(gè)人,確保設(shè)備的平穩(wěn)高效運(yùn)行,全年無(wú)重3大責(zé)任事故發(fā)生。
四、節(jié)能降耗方面嚴(yán)格控制設(shè)備的運(yùn)行,在滿(mǎn)足照明要求的前提下,公共區(qū)域照明增加聲控開(kāi)關(guān),安裝定時(shí)器控制運(yùn)行時(shí)間,以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。對(duì)具有利用價(jià)值的廢舊物資及配件,在不影響使用功能及安全的前提下,維修主管負(fù)責(zé)質(zhì)量驗(yàn)收及性能鑒定進(jìn)行重復(fù)使用,充分發(fā)揮其價(jià)值,力爭(zhēng)在工程技術(shù)部組織的節(jié)能降耗與設(shè)備評(píng)比專(zhuān)項(xiàng)檢查中保持在前三名。
五、重視消防設(shè)備設(shè)施的管理。每季度結(jié)合消防維保公司人員對(duì)消防系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行全面的檢查,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修,杜絕消防設(shè)備帶病運(yùn)行。結(jié)合秩序班組人員每季度進(jìn)行消防設(shè)備聯(lián)動(dòng)測(cè)試一次,使消防100%報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,同時(shí)還需學(xué)習(xí)對(duì)客服務(wù)與專(zhuān)業(yè)技術(shù),提高業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)施設(shè)備維護(hù)指南及體系文件,掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自己的工作能力,以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
維修主任的述職報(bào)告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
20xx年,本人在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,立足本職,真抓實(shí)干,團(tuán)結(jié)部門(mén)同事,努力提高自身素質(zhì),深入生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)章制度,以確保完成公司質(zhì)量、安全、環(huán)保目標(biāo)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。通過(guò)一年來(lái)的努力,公司設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好,管理水平逐步提升,公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)也已全面完成。下面,我就一年來(lái)的工作述職如下:
設(shè)備管理工作分類(lèi):
設(shè)備管理工作擔(dān)負(fù)全廠(chǎng)設(shè)備、設(shè)施的管理以及維修維護(hù)工作。主要分為兩種管理模式:
、僭O(shè)備靜態(tài)管理
1、主要制定設(shè)備臺(tái)賬,設(shè)備檔案的歸檔的完善。主要設(shè)備檔案合62 97%計(jì)約份,完善度達(dá);
2、固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作;
3、上半年積極參與引進(jìn)四臺(tái)先進(jìn)設(shè)備,軟管封尾機(jī),兩臺(tái)
自動(dòng)灌裝機(jī)、帶包機(jī)的選型及調(diào)研工作;
4、制定設(shè)備設(shè)施定期維護(hù)計(jì)劃;
5、制定節(jié)假日設(shè)備維護(hù)維修計(jì)劃;
、谠O(shè)備動(dòng)態(tài)管理
主要是在日常設(shè)備工作中,注意巡查測(cè)量電流。并做好每日巡查記錄,及時(shí)掌握設(shè)備的動(dòng)態(tài)情況。日常維修維護(hù)工作確保設(shè)備正常運(yùn)行。完成新設(shè)備的安裝,調(diào)試、培訓(xùn)工作。
設(shè)備組上半年項(xiàng)目性工作:
1、空壓機(jī)板房;
2、污水處理;
3、物流新倉(cāng)庫(kù)的間隔;
5、車(chē)間音響的安裝;
6、垃圾房新建等工作。
控電節(jié)能相關(guān):設(shè)備組上半年還制定控電方案給予公司領(lǐng)導(dǎo)參考,并已經(jīng)施行節(jié)能節(jié)約方案,比如對(duì)中央空調(diào)主機(jī)安裝節(jié)能裝置,通過(guò)對(duì)溫差的智能控制,通過(guò)變頻輸出控制水泵,達(dá)到節(jié)約用電的功能,通10%過(guò)測(cè)試每天能節(jié)約的用電。對(duì)乳化熱水系統(tǒng),安裝定時(shí)控60%制裝置,將運(yùn)行時(shí)間控制在夜間用電低峰,每天能節(jié)約的用電,同時(shí)亦不影響正常生產(chǎn)。在控電方案中其最重要的.一點(diǎn),設(shè)備組人員及時(shí)監(jiān)控各峰段用電,并每日做好了各個(gè)工段電能記錄。根據(jù)7 2控電記錄顯示,月節(jié)約電費(fèi)約萬(wàn)余元。
設(shè)備組下半年主要工作計(jì)劃:
12 、空壓機(jī)系統(tǒng)需進(jìn)行安裝節(jié)能保壓及空氣干燥系統(tǒng),且臺(tái)空壓機(jī)并機(jī)運(yùn)行,F(xiàn)空氣儲(chǔ)罐已經(jīng)安裝完成,出現(xiàn)了空壓機(jī)產(chǎn)氣不足、空氣中有水氣問(wèn)題,對(duì)生產(chǎn)有很大影響,通過(guò)以上方案可以解決用氣量過(guò)大和空氣中含有大量水氣問(wèn)題。
2、為提高設(shè)備利用率和產(chǎn)能,需解決封尾灌裝機(jī)上料配置,壓力測(cè)試器的立項(xiàng)報(bào)批
3、由于現(xiàn)階段限電生產(chǎn),灌裝產(chǎn)能跟不上,灌裝間安裝兩臺(tái)吸頂空調(diào),與灌裝間風(fēng)柜連接,可單獨(dú)控制(就是不與中央空調(diào)主控系統(tǒng)23沖突),解決白天可安排至組人員上班。
4、由于現(xiàn)烘干房面積緊張,準(zhǔn)備調(diào)研增加一款柜式烘干機(jī),可直接將不銹鋼托盤(pán)推入烘干。
5、繼續(xù)加大對(duì)四頭雙頭灌裝機(jī)進(jìn)行其他產(chǎn)品的測(cè)試工作,盡可能提供設(shè)備利用率增加產(chǎn)能。作為設(shè)備主管,我將…服從領(lǐng)導(dǎo)安排,加強(qiáng)人員培訓(xùn),組員管理,用心去工作,設(shè)備管理組會(huì)逐步進(jìn)入規(guī)范化相信在我的帶領(lǐng)下,設(shè)備組能夠齊心協(xié)力,做好公司的設(shè)備設(shè)施管理及維修維護(hù)工作。
維修主任的述職報(bào)告4
20xx尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:大家好!時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間年過(guò)去了,在這一年里經(jīng)歷了兩次工作調(diào)動(dòng),四月下旬從數(shù)碼公寓項(xiàng)目調(diào)到高新數(shù)碼港項(xiàng)目,五月中旬又來(lái)到了錦繡,回顧這一年來(lái)的工作,有收獲也有不足,有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)。今天借此機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯20xx報(bào)年的工作及下年度的工作計(jì)劃,如有不當(dāng)之處,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予批評(píng)、指正。
五月中旬來(lái)到錦繡,配合電梯維保公司完成了項(xiàng)目電梯的大2 126修。其中更換控制主板塊,交流接觸器個(gè),電梯外呼板塊,12清洗了臺(tái)電梯的曳引機(jī)齒輪箱并更換了齒輪油。基本上改變了電梯一天幾停,投訴不斷的現(xiàn)狀,不僅保障了業(yè)主的出行安全,提高了業(yè)主的滿(mǎn)意度,也提升了項(xiàng)目品質(zhì)。
六月份修理項(xiàng)目監(jiān)控及門(mén)禁系統(tǒng)。錦繡項(xiàng)目弱電系統(tǒng)使用已十年有余,電梯監(jiān)控信號(hào)缺失,攝像頭圖像模糊不清,我利用自己在xxx xxx 1 5弱電技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),帶領(lǐng)維修工、更換了號(hào)樓單元電梯井道的視頻線(xiàn),修理了東、西門(mén)口、電動(dòng)車(chē)棚的攝像頭,更換了部分供電電源,調(diào)整了圍墻上的攝像頭焦距,保證了項(xiàng)目監(jiān)控圖像的清晰、設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行,給業(yè)主營(yíng)造了一個(gè)安全的生活環(huán)境。
七月份更換了生活水池的浮球閥,修理了排污泵。剛到項(xiàng)目時(shí),生活水池的進(jìn)水管浮球閥是壞的,維修工每天必做的一件事就是到一單元拉開(kāi)井蓋觀(guān)測(cè)生活水池水位,不僅浪費(fèi)時(shí)間,還擔(dān)心水漫地下室,在與趙經(jīng)理溝通后打請(qǐng)示更換了浮球閥,外聯(lián)修理了污水泵,徹底解決了水池放水靠人盯的狀態(tài)。
八九月份上調(diào)物業(yè)費(fèi)征詢(xún)意見(jiàn)簽字,四位主管一天往樓上跑幾趟,腿跑疼了,腳磨泡了,都沒(méi)有一句怨言,晚上生怕找不到人,在單元門(mén)口守著,遭人白眼,看人臉色,都不曾退縮,周末放棄休息的時(shí)間,頂著烈日外出到業(yè)主家征詢(xún)意見(jiàn)、簽字,大家相互安慰著鼓勵(lì)著,耐心地與業(yè)主講解,曉之以情,動(dòng)之以理,終于功夫不負(fù)有心人,在月底完成了“雙三分之二”的簽字任務(wù)。
十月份開(kāi)始收第四季度物業(yè)費(fèi),由于物業(yè)費(fèi)上調(diào),收費(fèi)工作受到了極大挑戰(zhàn),曾經(jīng)徘徊過(guò),想放棄,但在郭大姐的開(kāi)導(dǎo)下,在高主管的帶領(lǐng)下又鼓起勇氣,大家發(fā)揚(yáng)堅(jiān)忍、勵(lì)行的企業(yè)精神,苦情牌,悲情牌,輪番出擊,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心和大家的共同努力13下,終于為年度收費(fèi)工作劃上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。
20xx眾人拾柴火焰高,年的工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助。謝謝你們!總結(jié)這一年的工作盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在有些方面仍存在較多不足,比如數(shù)碼公寓項(xiàng)目電表誤差沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn),給公司造成了不小的經(jīng)濟(jì)損失,在客服中心的工作如物業(yè)費(fèi)用的收取,客戶(hù)關(guān)系的維護(hù),前臺(tái)接待能力的提高,內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工的培養(yǎng)等等,這些都有待于在今后的'工作中加以改進(jìn)、提高,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指導(dǎo)和幫助。
20xx年主要工作計(jì)劃
一、維修團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)體系文件,日常注重學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,組織培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),共同探討學(xué)習(xí),讓團(tuán)隊(duì)每一位員工充分感受到自己在不斷成長(zhǎng),做好新員工入職引導(dǎo),形成良性互動(dòng),降低新員工流失率,提高維修人員的實(shí)操技能,杜絕返修,全面提升維修服務(wù)水平。規(guī)范日常記錄表格的填寫(xiě),及時(shí)更新維修臺(tái)賬,完善設(shè)施設(shè)備檔案資料,規(guī)范維修檔案管理。加強(qiáng)各班組之間的溝通,合理安排工作,提高班組工作效率。
二、日常入戶(hù)維修方面,嚴(yán)格按照體系執(zhí)行入戶(hù)維修“五個(gè)
一、標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范操作,文明施工,加強(qiáng)自我安全防范意,杜絕工傷事100%件的發(fā)生,維修及時(shí)率,返修率為零,提高業(yè)主滿(mǎn)意度,按時(shí)完成全年維修班組收費(fèi)任務(wù)。
三、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)方面,重視設(shè)備的安全運(yùn)行,加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。維修班在去年工作的基礎(chǔ)上,明確各項(xiàng)工作重點(diǎn),制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃與工作標(biāo)準(zhǔn),將計(jì)劃分解到每個(gè)月,實(shí)施時(shí)落實(shí)責(zé)任到個(gè)人,確保設(shè)備的平穩(wěn)高效運(yùn)行,全年無(wú)重大責(zé)任事故發(fā)生。
四、節(jié)能降耗方面嚴(yán)格控制設(shè)備的運(yùn)行,在滿(mǎn)足照明要求的前提下,公共區(qū)域照明增加聲控開(kāi)關(guān),安裝定時(shí)器控制運(yùn)行時(shí)間,以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。對(duì)具有利用價(jià)值的廢舊物資及配件,在不影響使用功能及安全的前提下,維修主管負(fù)責(zé)質(zhì)量驗(yàn)收及性能鑒定進(jìn)行重復(fù)使用,充分發(fā)揮其價(jià)值,力爭(zhēng)在工程技術(shù)部組織的節(jié)能降耗與設(shè)備評(píng)比專(zhuān)項(xiàng)檢查中保持在前三名。
五、重視消防設(shè)備設(shè)施的管理。每季度結(jié)合消防維保公司人員對(duì)消防系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行全面的檢查,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修,杜絕消防設(shè)備帶病運(yùn)行。結(jié)合秩序班組人員每季度進(jìn)行消防設(shè)備聯(lián)動(dòng)測(cè)試一次,使消防100%報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,同時(shí)還需學(xué)習(xí)對(duì)客服務(wù),與專(zhuān)業(yè)技術(shù)提高業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)施設(shè)備維護(hù)指南及體系文件,掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自己的工作能力,以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。
xx以上是我年的述職,謝謝大家!
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