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物業(yè)安保的個人工作總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編幫大家整理的物業(yè)安保的個人工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)安保的個人工作總結1
雖然我已經做了保潔工作兩年多了，但我對物業(yè)保潔領班的工作持有一種特別的看法。我把這份工作看作是神圣的，只有做得好，讓領導放心，得到同事認可，我才能心安理得。即使我的工作很簡單，每年、每月、每天都在重復著同樣的任務，但要把工作做好絕非易事。因為我心中只有一個目標：為小區(qū)創(chuàng)造一個良好的學習和生活環(huán)境，這是我們保潔員的榮耀，也是我自己的飯碗。雖然每天都在做著重復的勞動，但我一直以認真負責、認真對待每一天的工作為準則，從不馬虎應付。以下是我對今年工作的總結。
首先，我明確了工作目標并端正了態(tài)度。每天早晨7：30準時到達工作地點，開始新的一天工作。首先，我會逐一清洗所有樓梯，從一層到三層，因為樓道的清潔非常重要，它是反映整個樓的衛(wèi)生狀況的窗口。因此，我會在不影響業(yè)主上下樓梯的時間進行清潔，保持樓道的明亮整潔，確保地面沒有雜物和痰跡。這樣做不僅讓我感到舒暢，也通過平時認真打掃換來了一個良好的`環(huán)境，使我們每天都有好心情。業(yè)主們對此非常滿意，也非常認可我的工作。
其次，我堅持持之以恒，熱愛本職工作。我對自己要求嚴格，在工作中盡量不加任何麻煩。保潔工作直接反映出我們的文化素質和修養(yǎng)。既然這么重要的任務交給了我們，除了對我們的信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職工作，能夠做好它。我始終認真負責，雖然我只是一個搞衛(wèi)生的人，但通過我的努力，贏得了業(yè)主們的尊敬。
在工作中，有時剛打掃完一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦。我每天都會順手擦拭所有樓道的樓梯扶手，保持它們的清潔。同時，我也注意不留下任何衛(wèi)生死角，隨時清理打掃重點部位，保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。
此外，我注重團結協(xié)作，讓工作更上一層樓。雖然我是保潔領班，但我并不覺得自己比別人低一等。我們只是分工不同，離開誰都會是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我領悟到一條原則，那就是如果想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一位業(yè)主，盡量不讓我的工作與他們的生活時間沖突，讓開時段。當業(yè)主偶爾遇到問題時，我不指責、不聲張。
雖然我取得了一定的成績，贏得了業(yè)主們的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準。我會盡力做到該怎么做就怎么做，始終把全心全意為業(yè)主服務的宗旨牢記在心中。在未來的日子里，我將繼續(xù)努力，取得更出色的成績。我永遠熱衷于我所從事的工作，并努力做好它。
物業(yè)安保的個人工作總結2
我于今年5月18日開始擔任物業(yè)部保潔主管的工作職責是負責園區(qū)A、B、D的日常保潔、定期消殺和垃圾清運工作，以及監(jiān)管管理物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團的開荒和日常衛(wèi)生保潔服務。盡管管理范圍廣泛且人員分散，給管理工作帶來了很大的難度，但我對工作的熱情并未改變。這既是一個挑戰(zhàn)，也是一個寶貴的鍛煉機會。以下是我今年以來的工作情況匯報：
一、開荒工作
工作開始時，我們面臨的.重點是ABD組團的公共區(qū)域開荒。由于時間緊迫且維修工作較多，這給開荒工作帶來了很大的困難�；旧险麄�時間段內，開荒工作和大規(guī)模維修工作是同時進行的，這導致開荒區(qū)域存在二次污染和重復清潔的問題。另外，中水系統(tǒng)直到業(yè)主集中辦理入伙前仍未開通，對開荒工作也帶來了巨大的影響。但在物業(yè)部王經理的協(xié)調下，我們通過多方溝通聯(lián)系總包方盡量清走大塊施工垃圾，剩余少量施工垃圾由我們安排開荒人員清理。此外，我們通過協(xié)調暫時借用消防水來進行開荒。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前，我們每天進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查和整改返工，逐項進行，確保了開荒工作的順利完成。同樣，在年底接管的EFG組團時，由于天寒地凍，大部分時間無法用水，我們克服了重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
作為基層工作者，外判公司保潔人員普遍存在年紀偏大、文化水平低和人員流動性大等問題。由于本項目是別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，而每個人所負責的區(qū)域也很大，任務重。為了解決這些問題，物業(yè)公司定期進行了公司背景、管理制度和公司領導等方面的培訓，同時與保潔公司交叉培訓工作制度。我們還進行了保潔公司內部的保潔工具實操和清潔技巧知識等培訓，并定期組織口頭考核，選拔優(yōu)秀人員，確保每個人都能盡快提高水平。同時，在保潔員工的日常工作期間，我們也關心他們的休息和飲食問題，聯(lián)系工程部在車庫內修建保潔休息室，并在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，以確保大家能夠安心工作。從十月份開始，由于施工方戶內保潔撤場，我們在人員緊張的情況下抽調人員進行了兩個月的入戶清潔施工后垃圾清理，以及清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾，共超過375次，以確保施工結束后，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時，我根據(jù)實際工作制定了保潔類規(guī)章制度的細則，并進行總結和修正。我們先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》，制定和修改了一系列管理規(guī)定和具體措施，使各項管理工作分工明確、責任到人。根據(jù)現(xiàn)場情況，我們還制定了保潔員工的崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范和應急預案等內容。為了檢查員工的工作情況，我們由外判公司主管填寫《工作日報表》，我每天填寫《保潔巡視檢查表》，進行雙重巡視檢查。我將員工的工作表現(xiàn)、問題和整改情況與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了文案工作量。此外，通過與保安主任、主管和綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表，我能了解員工的工作質量和情況，并將其整理存檔備查。同時，我與客服部密切配合，處理了兩起保潔問題投訴，并及時采取了相應的處理措施，避免再次出現(xiàn)類似問題。我還與售樓處和會所工作人員交流配合，順利完成了上級領導的參觀檢查接待任務。
物業(yè)安保的個人工作總結3
一年來，我在xx小區(qū)擔任保安隊長職務。到任后，首先了解了一下保安部所有隊員動態(tài)，做好以后怎樣才能管理好保安部日常工作。并熟悉小區(qū)里的地理環(huán)境、工作范圍、隊員情況。在保安隊長的崗位上工作，精神很緊張，深感責任重大。作為保安隊長平時就要處理許多瑣事，尤其是節(jié)假日、夜里，物管處領導不在，總會有一些事情發(fā)生，大小事都得一把抓，需要很強的責任心。下面是我一年工作的總結：
一、基本工作情況
為做好隊長工作，我認真學習保安、消防專業(yè)知識，實事求是地做好每一件事。在實踐中我敢想，敢管，發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正；
在履行保安隊長職責的同時，還注意不斷充實自己，盡可能多學一點消防、監(jiān)控設備保養(yǎng)技術，我想只有學好本領，才能更好地完成組織上交給我的任務。為此，在有關公司來我們小區(qū)里查看保養(yǎng)監(jiān)控、消防設施時，能虛心向他們學習，想方設法討教一些技術要點，使自己的業(yè)務水平得到提高；
主持秩序維護部及客服部日常訓練工作；
陪同秩序維護員一起參加公司一次模擬考試。
二、現(xiàn)在保安隊伍的不足
對保安現(xiàn)場管理很不到位；
國家法律法規(guī)及物業(yè)管理條例不大熟悉；
對于領導下達命令執(zhí)行力不強。
三、今后工作努力方向
加大值班和巡邏檢查力度。在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調整加強了巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生、外來車輛、外來人員、物品出入登記等；
層層布置、層層落實。把工作布置后，主抓各項工作落實情況，加大對各班的管理，要求隊員做到首先從自我做好。對隊員加強領導，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。
嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊的`各項工作。配合公司對每一個崗位進行績效考核，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性；
做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼；
不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)檢查督促隊員管對講機和新道閘使用，使其保持良好工作狀態(tài)；
加強小區(qū)消防安全管理工作，確保小區(qū)消防安全；
堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大事件及時匯報。
新的一年已經到來，我希望我們保安部全體員工，能打起精神，努力工作，為xx小區(qū)服務，為公司的發(fā)展獻出自己的一份力量！
物業(yè)安保的個人工作總結4
光陰似箭日如梭，轉眼間這一年已經過去�；仡櫸覀儽０碴犚荒陙淼墓ぷ�，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。一年來，我嚴格按照公司規(guī)定的保安工作內容行事，為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)領導的要求，現(xiàn)對一年來工作總結如下：
一、工作內容
抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務素質的訓練。同時我們還專門邀請xx消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務素質不斷提高。一年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。
抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；
隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。
抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、好均不相同。更重要的是他們都血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、中需要注意的。可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少；
干事情吃苦在前的多，討價還價的無；
做好人好事的多，違紀背法的無。
二、工作的體會
一年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提高，可以說受益匪淺。得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先，xx主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；
同時，xx等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；
更重要的是每一次大的活動，領導都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在xx從事保安工作的。xx是一個國際化xx產業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的'靈魂和動力。
在工作內容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。
思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什么”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。
在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活；
從單一向多樣；
從會議講向正常化；
從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協(xié)作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。我們之所以能在xx大型活動多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊；
我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；
工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
物業(yè)安保的個人工作總結5
今年是xx尋求發(fā)展的一年。在這一年里，xx物業(yè)管理處在公司各級領導的關懷與支持下，始終貫徹為業(yè)主"構筑優(yōu)質生活"的企業(yè)理念，遵循"業(yè)主至上，服務第一"的原則精神，根據(jù)xx的實際情況，在做好物管服務的同時逐步理順完善各項管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定的成效，這與公司的領導及廣大員工的辛勞付出密不可分，現(xiàn)將這一年的工作總結如下：
一、房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一，此問題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業(yè)發(fā)展的突出問題。
為此，在裝修管理工作方面，我們針對業(yè)主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引，讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規(guī)定與要求，為后期的管理工作做好準備；
從嚴把好裝修申請審批關，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請必須提交裝修手冊內規(guī)定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關于外立面及室內結構方面從嚴審核，給出審批意見與建議。
建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規(guī)定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài)；
定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象，限定作出整改，并按計劃實施復檢工作，此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。根據(jù)工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。
二、小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重，為能給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓，考核，制定了嚴格的崗位執(zhí)行標準，并堅持嚴格執(zhí)行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員復雜，硬件設施條件欠缺的情況下，基本完成了公司安排的各項工作任務。
繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進行裝修單元清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況，收到了良好的成效；
為加強裝修搬運的監(jiān)管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的.情況，管理處實行了"裝修搬運押金管理制度"，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕；
嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進出須配合查詢與登記，拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行，小區(qū)的安全才能得到保障。
按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對在經營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經營的商鋪均已按要求配備了滅火器；
前期階段由于各方面的因素，停車場車輛出入管理較為混亂，通過鄧經理主持召開專項整治工作，并安排落實相關工作后，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數(shù)。
三、公共設施、設備的管理
小區(qū)公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的，xx作為廣浩地產首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業(yè)主起，我們一直秉持的工作理念是："嚴把接管驗收關，密切監(jiān)控設備運行狀態(tài)"，為此我們建立起設備移交初驗復檢制度，如電梯設備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想，但在驗收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未符合質量要求的問題，經過協(xié)調跟進，基本上得到了整改。
在物業(yè)管理的前期階段，由于設備處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關單位的溝通工作，對存在的問題進行專題研討，再根據(jù)實際情況調整管理工作重點，經過努力，在后期階段，設備的運行性能得到了極大的改善；
實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標；
四、環(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關區(qū)域的保潔工作，并每天開展巡檢整改工作，經過保潔人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善，同時因應惡劣氣候環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產生安全事故。每幢樓宇交付業(yè)主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務的要求，在前期階段人員緊、工作任務重的情況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎；
前期階段由于施工的原因，造成停車場的衛(wèi)生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進行清洗，在有限條件內保持了停車場良好的衛(wèi)生狀況；
在業(yè)主剛入住的階段部分業(yè)主經常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內及電梯前廳處，給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響，再引致其他的業(yè)主的投訴，管理處先是張貼"溫馨提示"，后通過保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶，再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后，隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生；
五、綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，根據(jù)xx小區(qū)綠化施工進度，配合公司積極做好綠化養(yǎng)護管理工作，設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象；
同時根據(jù)綠化的習性制定綠化養(yǎng)護計劃，定對對綠化施肥及修剪，通過綠化員工的辛勤工作，小區(qū)的綠化生長狀況良好。
六、存在的不足與展望
雖然，我們在工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。管理人員整體素質不高，服務意識不強，實際處理事務的能力還有待提高；
與業(yè)主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應予以加強。設備、設施管理力度還需加強，以確保設施設備的安全保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力度嚴重欠缺的情況，需要在實際工作中作出改善。我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平，把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使xx早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
物業(yè)安保的個人工作總結6
我叫xxx，是xx物業(yè)公司的保潔領班。今年是不平凡的一年，作為保潔領班，我們擔負著xx物業(yè)的環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度，認真負責地做好本職工作。以下是我今年的工作總結。
首先，在個人表現(xiàn)方面，自擔任物業(yè)保潔員以來，我團結同事，對工作認真負責，服從領導。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員的工作。能夠嚴格按照公司領導的'工作安排，完成物業(yè)保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。
年初，由于我在工作上的良好表現(xiàn)，我被公司領導提升為保潔領班，安排分管物業(yè)的衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重，在公司領導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。
其次，在工作中的成就方面，我努力向老領導請教工作經驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報。與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。定時分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產責任制度等。要求保潔員認真執(zhí)行，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理。通過這些努力，我將衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為物業(yè)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，物業(yè)衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識也明顯加強。
最后，在工作中付出的努力方面，我本人也付出了很大的努力。為了能每天多到幾個區(qū)域檢查衛(wèi)生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的領導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為物業(yè)的發(fā)展做出一份貢獻。我相信，只要我堅持不懈地付出努力，就一定能夠取得更大的成果，為公司樹立良好的形象，為物業(yè)創(chuàng)造一個更加美好的環(huán)境。
物業(yè)安保的個人工作總結7
今年，在公司領導的指導與大力支持下，我們按照公司的工作要求，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，我們開展了一系列的優(yōu)質服務工作�，F(xiàn)在，我將對一年的物業(yè)保潔領班工作進行簡要總結，總結經驗和教訓，找出不足，為以后的工作打好基礎。
一、人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難。為此，我們與員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據(jù)各崗位工作需求情況，我們重點加強了人員的合理配置和工作負荷量的考核。在實際運作特點和要求的基礎上，我們調整了班次和值班時間。在不增加人員的情況下，我們基本滿足了保潔的運行要求。
二、培訓
我們對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓，并針對不同崗位進行了實際操作培訓，使保潔員掌握了保潔工作知識，達到了寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行培訓的前提下，我們結合工作中的實際情況，著重培訓了清潔劑的分類和使用、清潔程序、清潔不銹鋼飾物、家具的清潔、清潔煙灰缸、清潔壁紙、電梯的清潔保養(yǎng)以及銹的處理等方面。
我們加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)造優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心。目前，員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成任務。但在遵守工作紀律、行為舉止等細節(jié)方面還需要監(jiān)督管理。下一步，我們將加強這方面的培訓，并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有的管理模式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
三、保潔工作模式方面
在集團公司領導的指導下，我們實行了“無人清潔”和“本色清潔”，取得了良好的效果。在原有的白班基礎上，我們分成了兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。為了保證衛(wèi)生質量，我們加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置一名保潔員基本能夠在30分鐘內解決隨時產生的衛(wèi)生問題，但在高峰期經常存在保潔員無法及時進入男衛(wèi)生間的.現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面，我們加強了清潔頻率，將原來的固定計劃清潔改為隨時清潔。發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取得了較好的效果。但清潔成本有所增加。近期由于施工導致整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求。隨著施工的結束，我們將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。
四、保潔工作完成方面
我們完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。完成了對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生的日常維護工作。完成了對新入駐樓層的開荒工作。完成了大廈石材的晶硬處理和地毯的保養(yǎng)工作。完成了大廈垃圾的清運工作。完成了大廈外墻的兩次清洗和外圍地面的沖刷工作。對車場進行了每月兩次的清洗工作。完成了特約清潔服務。完成了庫區(qū)石材地面的兩次晶面處理和地毯、床頭、沙發(fā)的清洗工作。完成了3樓地毯的清洗工作。完成了每季度木質地面的上蠟保養(yǎng)工作。
五、綠化工作方面
年初，大廈采購了約100顆綠植。辦公室及大堂內的綠植生長一般，其他地方由于缺少日照、潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多。電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值。在養(yǎng)護時，我們努力克服不良因素，每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，并定期進行集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。明年，我們建議考慮外包室內綠化，以保證植物的觀賞性。
我們對大廈進行了徹底的消殺工作，在工作中根據(jù)季節(jié)的不同，分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。我們加強了工作質量的監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量。并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。在清潔用品控制方面，客用品較難控制。
六、工作中存在的問題
外圍車場由汽車產生的油污無法有效去除�，F(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距。冬季衛(wèi)生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降。為防止水斑、風化等病變，應該在衛(wèi)生間和大廳地面的石材上做防護處理。在保證衛(wèi)生符合標準的情況下，高頻率地使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。
今年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可以挖掘。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，我們相信將來會有更好的表現(xiàn)。
物業(yè)安保的個人工作總結8
光陰似箭，轉眼大半年的時間過去了，自20xx年4月初至今來萬楊物業(yè)已大半年時間，審視自己大半年來的工作，總結這大半年的得失，感觸良多。大半年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在各位同仁的幫助和支持下，努力提高自我，履行好崗位職責。在這期間也發(fā)生了很多事，對此有以下總結：
一、能熟悉安保有關規(guī)章制度。工作中離不開制度，沒規(guī)矩不成方圓，比如我剛來之初不熟悉公司領導以及部分業(yè)主的車輛車牌，以至于某些未能主動刷卡進入的車輛滯留，因此產生了一些不必要的誤會，但這是我的工作職責所在，也是公司的規(guī)章制度，慢慢的大部分業(yè)主和領導認可了進出門刷卡的制度，在日后工作中我將一如既往的履行作為一名保安的職責；
二、我是一名即將到退休年齡的下崗職工，從外地到揚州打工，自來萬楊物業(yè)工作后，從早上6點至下午18點的12小時工作中找到了生活有了樂趣，每天生活有了規(guī)律，我在工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，不斷調整自己的思維方式和工作方法；
三、在前段時間聯(lián)合消防支隊做滅火演練，在公司領導帶領下進行消防滅火演練，從中領悟到，在火災發(fā)生的千鈞一發(fā)之刻之際，必須攜帶滅火器以最快速度到達進行火災撲救，在消防支隊來之前做好了自己該做事情，并牢記三句話“隱患險遇明火，防范勝于救災，責任重于泰山“。
四、20xx年11月份參加了泰州醫(yī)藥展覽會的安保工作，也很珍惜此次參加這種大型展覽的安保工作，在此次的交流學習中我也感觸頗多，感受到作為一名保安的職責所在，如履薄冰的做好自己的本職工
回顧過去，展望未來作，深知在這種大型的展覽中安保是多么的重要，肩負維護一方平安的.重擔。
20xx年即將過去，我將滿懷熱情地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)�！敖癯ㄩ_勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
物業(yè)安保的個人工作總結9
20xx年上半年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年下半年，過去半年，是公司提升企業(yè)安全、服務品質的半年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的半年。值此辭舊迎新之際，對半年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的半年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。
一、優(yōu)質服務、贏得信賴
公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質服務的贊譽。
二、預防為主、重點布控
在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的`配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。
安全管理部通過對20xx年上半年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新半年的提升服務目標，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。
三、以下幾項工作是保安部20xx年下半年的工作重點及提升項
1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在20xx年下半年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。
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