半年總結(jié)范文集錦【15篇】
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，快快來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的半年總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
半年總結(jié)范文1
轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政人員，半年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來，我認(rèn)真做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運(yùn)行。
二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的`采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
三、文件管理工作：半年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達(dá)工作。
四、人事管理工作：上半年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準(zhǔn)時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和和招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
五、日常行政事務(wù)工作：在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
六、公司資料辦理工作：辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設(shè)方面：在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費(fèi)用。根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
八、公司的審批流程上：重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標(biāo)文件的制作：分別參與了礦業(yè)集團(tuán)、法院、產(chǎn)學(xué)研基地、人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作，分別和北京和深圳等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處：在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng);管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
半年總結(jié)范文2
從20xx年8月3日到現(xiàn)在，我已經(jīng)進(jìn)入公司半年了。在這半年里面，我學(xué)習(xí)了許多，體會到許多，成長了許多。
我在企業(yè)服務(wù)部學(xué)習(xí)。雖然這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從來沒有接觸過的，但是在部門領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事們的共同的耐性指導(dǎo)下，我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟識了公司的整個操作流程。
以下是我這半年所做的工作總結(jié)：
1、剛進(jìn)公司時，我首先仔細(xì)通過公司網(wǎng)站和公司資料，比較全面了解了軟件園招商的`一些實(shí)惠政策、入園流程等，并跟著同事對園區(qū)里的一些企業(yè)進(jìn)行了走訪。
2、接著我學(xué)習(xí)了公司章程，在仔細(xì)閱讀完公司章程后，我對于公司嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度有了肯定的了解，這也為以后規(guī)范我的言行起到了很大的作用。
3、完成了華大高智、高鉅、鑫一誠企業(yè)的名稱核準(zhǔn)、公司設(shè)立、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證辦理等一系列前期入園打算工作。
4、辦理英銳、易馳、億友三家企業(yè)的軟件著作權(quán)申請的工作。
5、幫忙通知高新企業(yè)申報認(rèn)證工作、洽談會會展中心值班、ICC平臺年會召開的幫助工作。
6、和部門同事走訪了羅普特、安盟網(wǎng)絡(luò)、海實(shí)科技、微泰科技等企業(yè)。
7、幫助部門同事完成一些企業(yè)入園的工作。
8、給亞典資訊、杭州國芯科技、萬工科技、貝斯特資訊、風(fēng)華國際等企業(yè)發(fā)送軟件園的招商投資信息。
在工作的過程中，我充溢熱忱，虛心的向同事們請教學(xué)習(xí)，不斷提高充溢自己。初入職場，我還是出現(xiàn)了一些錯誤，有些是因?yàn)樽约捍笠猓行┦翘幨碌牟怀墒�，業(yè)務(wù)不熟識，最終，這些錯誤都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的指正。正是因?yàn)檫@些經(jīng)驗(yàn)，才會讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮的更周全，業(yè)務(wù)也更嫻熟。
對于20xx年的工作展望，我希望可以在不斷的努力和學(xué)習(xí)中盡快的獨(dú)當(dāng)一面，不斷的學(xué)習(xí)招商技巧，培育招商實(shí)力，能不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作可以更快、更好的完成。和同事和諧相處，主動熱忱的生活。
半年總結(jié)范文3
20*年上半年，根據(jù)*號文件及張宗光同志在全市政務(wù)公開工作會議上的講話精神，按照“兩項(xiàng)活動”的要求，我局狠抓落實(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入推行了政務(wù)公開工作。結(jié)合上半年在實(shí)行政務(wù)公開方面所做的工作，總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。
今年*月*日，《政府信息公開條例》頒布實(shí)施后，除派人參加市委、市政府組織的培訓(xùn)班和信息工作會議外，我局組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國政府信息公開條例》，對政府信息公開的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序、監(jiān)督和保障等方面的知識做了明確的講解，增強(qiáng)了對《條例》重要意義的認(rèn)識和貫徹落實(shí)《條例》的主動性和自覺性。
為切實(shí)推行政務(wù)公開，成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，局黨組書記、局長程輝同志為組長，局紀(jì)檢組長李圣海為副組長，局機(jī)關(guān)科室和直屬單位的負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組另設(shè)辦公室，由局辦公室主任陳世軍同志負(fù)責(zé)政務(wù)公開的統(tǒng)籌運(yùn)作。
二、完善措施，注重落實(shí)
1、制定實(shí)施方案，拓寬信息平臺。
為了進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開，保證政務(wù)公開工作落到實(shí)處，我局制定了《政務(wù)公開制度實(shí)施方案》，對局政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時限、職責(zé)、監(jiān)督都進(jìn)行了明確。在政務(wù)公開形式上，我們努力擴(kuò)大宣傳渠道，拓寬信息平臺，既強(qiáng)調(diào)了政務(wù)公開欄等傳統(tǒng)形式，更注重利用報刊、廣播、電視等新聞媒體等手段。
按照政府的統(tǒng)一部署，我們在市行政服務(wù)大廳開設(shè)了窗口，辦了政務(wù)公開專欄，將質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)的一些政策法規(guī)、辦事指南、組織機(jī)構(gòu)等信息對外公布；在報紙上，通過“質(zhì)監(jiān)平臺”專欄，及時對涉及企業(yè)和老百姓切身利益的產(chǎn)品（如食品）的監(jiān)管動態(tài)和知道服務(wù)信息進(jìn)行了公布；在局辦公樓前，通過制作政務(wù)公開專欄、板報、設(shè)立意見箱等多種形式，將各項(xiàng)行政辦理事項(xiàng)的辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、辦事結(jié)果向來辦事的工作對象廣泛公開，在方便服務(wù)對象的同時，接受社會各界的監(jiān)督;此外，我局還印發(fā)了質(zhì)監(jiān)服務(wù)指南。接下來，我們還將利用政府門戶網(wǎng)站，將網(wǎng)絡(luò)作為政務(wù)公開的主要途徑，不斷加大政務(wù)公開力度。
2、強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，確保政務(wù)公開有效開展
按照黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)政務(wù)公開的工作機(jī)制，我局制定了相關(guān)的工作制度。
�、俳⒖己酥贫�。將政務(wù)公開工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核范圍，并作為黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核的一項(xiàng)內(nèi)容。
②建立責(zé)任追究制度。
實(shí)行監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制，由局紀(jì)檢監(jiān)察室和政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組成政務(wù)公開監(jiān)督小組，對各科室和直屬單位的政務(wù)公開情況進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決政務(wù)公開工作中存在的'問題。對工作不力、影響政務(wù)公開工作順利開展的，要嚴(yán)肅批評，限期整改；對侵犯群眾知情勸、損害群眾合法利益造成嚴(yán)重影響的，要追究有關(guān)單位和個人的責(zé)任。
�、劢⒐_評議制度。定期對政務(wù)公開工作開展情況進(jìn)行全面分析評議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，整改不足，不斷完善政務(wù)公開工作，確保了政務(wù)公開的有序推進(jìn)。
�、芙邮苌鐣O(jiān)督。對方便社會外界對政務(wù)公開工作進(jìn)行監(jiān)督，我局設(shè)立了投訴意見箱，并通過媒體公布了投訴舉報電話，自覺接受群眾監(jiān)督，廣泛聽取各方面意見，
3、以公開促工作，提高執(zhí)行力，推動事業(yè)發(fā)展。
通過政務(wù)公開工作的深入開展，增加質(zhì)監(jiān)工作的透明度，不僅提高了人民群眾對我們工作的滿意率，樹立了質(zhì)監(jiān)部門的良好形象，同時，也促使干部職工提高了依法行政的自覺性，工作積極性和責(zé)任心明顯增強(qiáng)，政府執(zhí)行力也有了保障，從而有力地推動了工作的快速健康發(fā)展。
三、下半年政務(wù)公開工作計劃
下半年，我局將從三個方面繼續(xù)加強(qiáng)政務(wù)公開工作：進(jìn)一步結(jié)合工作實(shí)際，深入開展政務(wù)公開工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)管理教育力度，強(qiáng)化督查，保證政務(wù)公開工作有效開展；進(jìn)一步完善相關(guān)工作制度，建立健全政務(wù)公開工作長效機(jī)制，通過規(guī)范和完善，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開工作開展；進(jìn)一步梳理、規(guī)范信息公開內(nèi)容，把涉及人民群眾切身利益的各類事項(xiàng)作為公開重點(diǎn)，加大公開力度，全面、規(guī)范做好公開檔案資料的歸集、整理、收藏工作，開創(chuàng)政務(wù)公開工作的新局面。
半年總結(jié)范文4
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去。回顧過去的上半年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將上半年來的工作總結(jié)如下：
一、內(nèi)部管理方面
由于公司的不斷發(fā)展，保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅(jiān)持兩個原則，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們xx物業(yè)的精神面貌昭示于社會，使更多的"人知道我們xx物業(yè)。二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。
我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練，通過集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神，使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的.本領(lǐng)，達(dá)到公司要求。
二、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)
今年上半年，保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理，做為工作中的重點(diǎn)。
三、提高自身素質(zhì)，以實(shí)際行動感動業(yè)主
因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅(jiān)持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。
我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神，在自己在崗的12小時內(nèi)，無論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅(jiān)持在工作崗位，指揮著車輛的進(jìn)出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。
當(dāng)然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下，在隊(duì)友的努力與合作下，我們xx保安將會更加完善，更加成熟。
半年總結(jié)范文5
在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，規(guī)范科室管理，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高病人滿意度，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:
一、共收治病人 人次，其中病危 人次，一級護(hù)理病人人次，經(jīng)濟(jì)收入約萬元。
二、加強(qiáng)各護(hù)理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和思想政治建設(shè)，每月組織學(xué)習(xí)一次。
三、查對制度執(zhí)行不嚴(yán)格，監(jiān)管力度不夠。發(fā)生一例護(hù)理差錯，及時堵決，未造成嚴(yán)重后果。并組織討論、分析原因、落實(shí)整改措施。
四、病區(qū)保持"三化十字"。
五、每月認(rèn)真組織"三基"培訓(xùn)及考核。
六、認(rèn)真督促護(hù)理人員落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，由于人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)欠佳。
七、每月中旬組織業(yè)務(wù)查房、護(hù)理病例討論及隨科主任查房并及時記錄。
八、嚴(yán)格加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控，及時記錄、分析及整改，護(hù)理質(zhì)量有所提高。
在后半年的'工作中嚴(yán)格要求各護(hù)理人員，更嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)長處，更好的管理好科室，確保醫(yī)療安全，杜絕差錯事故發(fā)生。
半年總結(jié)范文6
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又跳到20xx年半年的時刻，在這半年里我們車組總的工作表現(xiàn)都很好，車組人員相處融洽團(tuán)結(jié)，各項(xiàng)工作都能夠積極主動配合開展，并認(rèn)真按要求完成各項(xiàng)工作，常得到公司及客戶單位的肯定及好評。在此，我對這半年車組的工作表現(xiàn)做以下的總結(jié)。
一，思想態(tài)度方面。我們車組人員能夠積極參加公司各項(xiàng)會議及學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)悟各項(xiàng)會議及學(xué)習(xí)文件的各項(xiàng)指示精神并做好貫徹落實(shí)；經(jīng)常認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)個人的思想覺悟、端正態(tài)度；嚴(yán)格要求按照公司的各項(xiàng)規(guī)定辦事；認(rèn)真落實(shí)公司及客戶單位安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，從無怠慢現(xiàn)象發(fā)生；車組人員都能夠履行好各自職責(zé)，保持積極良好的工作態(tài)度，配合公司抓好各項(xiàng)工作。
二，執(zhí)勤工作方面。我們車組人員在每次的押運(yùn)任務(wù)中都能夠服從管理聽從安排，積極配合好客戶單位及公司的.工作任務(wù)安排，并嚴(yán)格按照押運(yùn)操作規(guī)程認(rèn)真文明執(zhí)勤，確保每次押運(yùn)任務(wù)安全順利完成。對于客戶單位或是公司分配的任務(wù)，都能夠認(rèn)真按時完成，落實(shí)到位從不拖拉怠慢。車組人員都能積極參加公司組織的各種技能、預(yù)案訓(xùn)練，來提高自身的專業(yè)技能水平。駕駛員能夠嚴(yán)格按交通規(guī)則安全文明行車，確保整個車組人員、押運(yùn)物資及押運(yùn)過程中的安全。隊(duì)員能夠服從管理，積極配合車組工作。
三，平時表現(xiàn)方面。半年來我們車組人員在公司勤勤懇懇的工作，做任何事都能嚴(yán)格要求，認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)及客戶單位完成各項(xiàng)工作；車組人員經(jīng)常交流溝通，并定期
做好思想?yún)R報，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動及勞動，并積極主動配合公司管理。
四，存在的不足。我們在工作中表現(xiàn)良好，經(jīng)常得到過公司的表揚(yáng)及贊許，也常受到客戶單位的工作肯定及好評。雖然取得了很多成績，但也存在著不足的方面，例如個別工作做的還不夠細(xì)化，人員在工作配合方面還不夠默契等，這些問題還有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，使整個車組各方面得到一個新的提升。
總之在今后的工作中，我們將加強(qiáng)自主管理的意識，認(rèn)真履行各自的崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程文明執(zhí)勤。多加強(qiáng)理論和技能，特別是專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高各方面水平能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面提升一個新水平，為車組今后的發(fā)展做出更多更大的努力。
XXXX
20xx年6月13日
半年總結(jié)范文7
真誠而由衷地感謝社部每一位領(lǐng)導(dǎo)，把我從雖無硝煙但依然是戰(zhàn)火紛飛的一線戰(zhàn)場上召了下來。抹去了滿臉的塵垢與汗水，也就是從今年開始除了一些零星煩心事，我正式地很少為團(tuán)隊(duì)之事和部門之事操心了。不太忙了，口和手就空閑的多了，可腦子仍無法控制地劇烈地運(yùn)動著：這些年的影像象故事片一樣慢慢地浮現(xiàn)出來。我是從零肆年開始身體感覺不適的，也就是從這年開始，健康狀況由不得人地逐步被削弱，心和肺都有問題。也許心臟跳了快六十年了，時不時地似乎想怠一下工；肺臟也想休息休息，如果走路快些，或者一句話說長點(diǎn)都感覺呼吸跟不上快掉隊(duì)了。這些可都老年病喲！也不知怎地，自己真的到了未老先衰的地步了么？記得幾年前應(yīng)朱老師的征稿要求曾寫過一篇《孝道與責(zé)任》的涂鴉，其中胡亂地涂了這么幾句話：“有一天，我們也會老去，稀疏的蒼發(fā)，滿臉的皺紋，駝著背，蹣跚維艱。昔日的容顏，昔日的才華，昔日的風(fēng)光，如煙云般在心里留下的只是一個暫短的幻影�！边@二年，女兒也已成家立業(yè)并開始生兒育女了，陡然間自己的輩分也攀升了一級�？磥碚娴拈_始老了，真的是夕陽西斜正不起眼地緩緩向地平線方向移動呢。呵呵，我琢磨著回憶錄就是這么醞釀而就的吧。
今年社部讓我負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作。說實(shí)話，旅游服務(wù)行業(yè)內(nèi)的售后服務(wù)聽到的還是不多。真的不知道該往何處開始著手。社部沒有下達(dá)任務(wù)和指標(biāo)，也沒有任何監(jiān)督和催促�？勺约褐�，擔(dān)在肩上的是信任與責(zé)任。小的時候我們也不是什么都不知道，到現(xiàn)在知道的可就多了。從哪來的？那就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)可知萬物。不知道的可以學(xué)習(xí)，不清楚的可以了解，要把工作做好自己還得制定一個計劃，千錯萬錯，學(xué)習(xí)肯定不錯。瀏覽了相當(dāng)數(shù)量的售后服務(wù)內(nèi)涵的相關(guān)文章和售后服務(wù)的理論知識。慢慢地對售后服務(wù)有了一個初步的理解和清晰的認(rèn)識。我個人的理解，旅游售后服務(wù)的核心應(yīng)該包括二個方面：
1）提升服務(wù)質(zhì)量 維護(hù)和保持公司優(yōu)良品牌
2）擴(kuò)大服務(wù)范圍 保持或延續(xù)客戶的忠誠度。售后服務(wù)的工作就應(yīng)該圍繞以上二個方面配合著相關(guān)部門展開。要提升服務(wù)質(zhì)量就要了解客人對服務(wù)質(zhì)量的滿意度；要擴(kuò)大服務(wù)范圍，就要知道客人對現(xiàn)有服務(wù)范圍的接受度。清楚了售后服務(wù)的核心內(nèi)容，接下來就是要按照老子的話去辦了，老子說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。最大的事就是要知道客人對游覽全程的滿意度，包括：游覽行程、硬件安排、軟件服務(wù) 三個方面。最容易溝通的方式就是來自于客人的意見信息。這樣，工作頭緒就找到了。從起草第一稿的游客信息反饋單到最后領(lǐng)導(dǎo)拍板定稿的信息反饋單，前后共經(jīng)過了七稿，為的是要把方方面面必須關(guān)注的問題盡可能考慮的周全些盡可能不出現(xiàn)漏洞才好，（《游客意見征詢調(diào)查表》見下面附錄）。售后服務(wù)部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對工作提出的指導(dǎo)性建議同時得到了各兄弟部門的大力支持。辦公室的小韋對我的幫助最大：從開始設(shè)計意見征詢表起就得到小韋不少的建議和幫助，3月11日小韋還寫了近千字的論述，為售后服務(wù)部今后的工作提出了寶貴意見的建議。我想借這個機(jī)會向社部領(lǐng)導(dǎo)，向各協(xié)助兄弟部門表示誠摯的謝意，向小韋致以由衷的感謝。謝謝大家從不同的角度幫助了售后服務(wù)部，有了大家的協(xié)助才使售后服務(wù)部的工作得以順利展開。
根據(jù)社部安排，售后服務(wù)部主要是向公司散客部自組成團(tuán)的游客征詢他們對游覽行程安排以及游覽過程服務(wù)的意見和建議。而社部其它各部門自組成團(tuán)的客人就由各部門和各業(yè)務(wù)員自行控制和了解了。
在上半年時間里，售后服務(wù)部通過郵件信函電話隨機(jī)對42個批次1729旅游人次中的69人次的游客進(jìn)行了意見征詢。意見征詢?nèi)藬?shù)占參加旅游人數(shù)的3.99%。在與游客征詢聯(lián)絡(luò)的通話過程中可以感覺出，公司售后服務(wù)的意見征詢使被征詢的客人對江蘇康輝刮目相看，一個征詢電話無形中從一個側(cè)面提升了公司的'對外形象。意見征詢也就圍繞著 游覽行程，硬件安排，軟件服務(wù) 三個方面進(jìn)行。我們的游客來自不同的行業(yè)，不同的階層，不同的年齡。對每個個體而言，他/她對游覽的向往，對游覽的目的以及對游覽的要求有著較大的差異。要使來自各個層面的客人都感到滿意，這確實(shí)是件要下功夫的事。要勝利完成一個團(tuán)隊(duì)的全部任務(wù)，要較好地完成整個旅游行程的程序過程是要依靠一個團(tuán)隊(duì)，依靠一個團(tuán)結(jié)一心的團(tuán)隊(duì)，象接力賽一樣一棒一棒地傳遞才能完滿完成的。從69人次的意見征詢的反饋來看，我們自組的散客團(tuán)組的游客對行程的安排基本是滿意的。游客對我們導(dǎo)游員的軟件服務(wù)絕大多數(shù)是贊賞的。下面是售后服務(wù)部統(tǒng)計的游客對游覽行程，硬件安排，軟件服務(wù)三個方面的滿意度。下面各數(shù)據(jù)表中所顯示的數(shù)據(jù)是42批團(tuán)69人次對總體游覽行程的評價情況：
一）游客綜合滿意度評分 （滿分為100分）
游客對行程綜合評分 游客對全陪綜合評分
77.80 89.68
二）游客對游覽安排各單項(xiàng)滿意度評分 （滿分為100分）
行程線路 游覽用車 酒店服務(wù) 景點(diǎn)游覽 用餐服務(wù) 旅途服務(wù) 接團(tuán)規(guī)范 全程服務(wù)
77.80 74.85 62.80 89.63 68.60 90.50 90.50 90.50
上面的二項(xiàng)顯示的是42批自組團(tuán)隊(duì)中隨機(jī)的69名游客根據(jù)各自自身對行程安排和導(dǎo)游服務(wù)感受的總體評分的平均分值。從分?jǐn)?shù)表中大致可以看出我們工作的成績以及改進(jìn)今后工作的努力方向。
三）半年中自組散客對游覽線路的熱衷：
線路名稱 浙江各古鎮(zhèn) 浙江杭州游 溧陽天目湖 蘇州各古鎮(zhèn) 江蘇揚(yáng)州游
合計團(tuán)組 14 11 3 3 3
參團(tuán)人數(shù) 713 342 172 136 99
線路名稱 上野動物園 首都北京游 無錫和靈山 圣地井岡山 寧湯山溫泉
合計團(tuán)組 2 2 2 1 1
參團(tuán)人數(shù) 86 91 42 31 17
四）游客對游覽行程的天數(shù)選擇
游覽天數(shù) 一日游 二日游 四日游 五日游 六日游
游覽批數(shù) 22 17 1 1 1
游覽人數(shù) 851 756 31 38 52
五）游客對旅行方式的喜好
旅行方式 一飛一臥 往返雙臥 旅游巴士
游覽批次
游覽人數(shù) 38 84 1607
上面顯示的后三個統(tǒng)計表格是在上半年游客意見征詢時產(chǎn)出的附屬統(tǒng)計數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)信息有助于相關(guān)的兄弟部門對今后行程線路的設(shè)計、硬件合作方的選擇、軟件服務(wù)的改進(jìn)起到一個輔助的參考信息作用。這些信息對今后各項(xiàng)推銷也許會有些許的促進(jìn)和幫助。在統(tǒng)計中還有一項(xiàng)是游客今后的游覽打算。所了解得的信息都在第一時間里轉(zhuǎn)告給了相關(guān)的兄弟部門。這些附屬的信息對線路的設(shè)計和線路推銷應(yīng)該會起到一定的積極作用。在通過郵件信函電話征詢游客對游覽的意見和建議的同時，在電腦部的協(xié)助下，在社部網(wǎng)頁上添加了《游客意見箱》。意見箱的主要目的是可以使一些游客通過網(wǎng)絡(luò)將自己的意見和建議表達(dá)出來。這也體現(xiàn)了廣采各個不同方位和不同角度的意見和聲音，以不斷督促和改進(jìn)我們今后的工作。售后服務(wù)部的工作剛剛起頭，今后的工作還很多，創(chuàng)造和改進(jìn)還是多方面的。我相信：只要認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，在社部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在兄弟部門的支持下，售后服務(wù)工作一定會做好的。
半年總結(jié)范文8
今年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的大力支持下，我中心全體干部職工團(tuán)結(jié)一心，務(wù)實(shí)進(jìn)取，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。
一、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得新進(jìn)展
1、新體育場工程進(jìn)展順利，截止目前，已建成籃球場4個，門球場10個（含2個鋼結(jié)構(gòu)大棚、2個草坪場地），田徑場灰渣跑道、草坪、下水工程，1300平方米的健身小廣場，辦公樓主體工程，門口大理石和半拱門造型，門房、廁所等附屬設(shè)施，主干道路及部分綠化工程，部分照明設(shè)施等，總投資達(dá)到500多萬元。
2、農(nóng)民體育健身工程開始啟動。5月中旬，按照上級安排，我們對全縣的農(nóng)村體育設(shè)施進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查，并登記成冊，遵照有關(guān)程序與經(jīng)發(fā)局聯(lián)合上報，為農(nóng)民體育健身工程試點(diǎn)工作在我縣的`實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。
二、承辦中省體育比賽圓滿成功
1、4月22日至29日，20xx年“光宇水泥杯”全國門球錦標(biāo)賽暨第六屆世界門球錦標(biāo)賽選拔賽在我縣隆重舉行，這是我縣首次承辦國家級體育比賽，在縣委縣政府的高度重視和大力支持下，各有關(guān)單位通力合作，比賽組織工作嚴(yán)密有序，后勤保障全面到位，宣傳報道及時準(zhǔn)確，特別是開幕式氣勢宏偉的文體表演，充分展現(xiàn)了富平縣群眾體育蓬勃開展的新氣象，給參會的中省市領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體及在場的萬余名觀眾留下了深刻的印象。富平縣門球隊(duì)團(tuán)結(jié)拼博，勇奪錦標(biāo)賽冠軍，為富平人民贏得了榮譽(yù)，展示出富平縣門球運(yùn)動深厚的群眾基礎(chǔ)和較高的技戰(zhàn)術(shù)水平。本次門球賽的組織工作受到了國家體育總局、中國門協(xié)的充分肯定。
2、3月份，我們與縣婦聯(lián)共同協(xié)作，成功承辦了20xx“眼寶杯”陜西省婦女門球賽。并在本次賽事上被省體育局確定為“陜西省門球訓(xùn)練基地”。
三、繼續(xù)推進(jìn)全民健身活動深入開展
1、20xx年4月3日至6日，與縣委宣傳部共同舉辦了富平縣“渭北機(jī)電杯”乒乓球比賽，共有21支代表隊(duì)和120余名運(yùn)動員參與，是歷年來規(guī)模最大的一次乒乓球比賽。
2、5月份，協(xié)助縣委辦舉行了20xx年縣委機(jī)關(guān)拔河跳繩比賽。有8支代表隊(duì)，100余名運(yùn)動員參加。
3、3月份，為了加強(qiáng)群眾體育組織建設(shè)，我們先后成立了富平縣乒乓球協(xié)會和富平縣門球協(xié)會。
4、20xx年元旦剛過，我們與縣教育局共同舉辦了全縣體育工作座談會，來自體育系統(tǒng)的老領(lǐng)導(dǎo)、老同志和從事體育教育多年的老教師、全縣各中學(xué)的體育教研組長、體育先進(jìn)工作者共60余人歡聚一堂，共話我縣體育發(fā)展大計。這是近十多年來首次舉行此類會議，必將對我縣體育工作的發(fā)展起到積極的作用。
后半年，我們將再接再厲，干勁不減，斗志不懈，為圓滿完成全年責(zé)任目標(biāo)和開創(chuàng)體育工作新局面而努力奮斗。
半年總結(jié)范文9
上半年，面對嚴(yán)重的旱災(zāi)，在縣局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合好我鄉(xiāng)黨委政府，積極行動起來，堅(jiān)強(qiáng)面對自然災(zāi)害，在做好防疫、檢疫檢驗(yàn)和畜牧科技推廣等日常工作的同時，堅(jiān)持把生豬“三百”工程建設(shè)、林下養(yǎng)殖作為重點(diǎn)工作進(jìn)行主抓，畜牧業(yè)在受災(zāi)情況下依然保持持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的良好態(tài)勢，為完成年初制定的發(fā)展目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)就半年來的工作進(jìn)行總結(jié)如下：
一、畜牧業(yè)生產(chǎn)持續(xù)增長
截止本年第二季末，我鄉(xiāng)大牲畜存欄23966頭，比上年同期相比（以下簡稱同比）增長1.94%，其中黃牛存欄11567頭，同比增長2.06%，水牛存欄7392頭，同比增長1.16%，馬騾存欄5007匹，同比增長2.47%；生豬存欄33997頭，同比增長4.25%，其中能繁母豬1998頭；山羊存欄11798只，同比增長1.63%，其中能繁母羊5981只；家禽存欄141310只，同比增長4.74%，其中雞存欄121090只（蛋雞25050只），鴨存欄20220只。
肉豬出欄25016頭，產(chǎn)肉2626.68噸，同比增長8.84%；出欄肉牛4528頭，產(chǎn)肉520.72噸，同比增長8.38%；出欄肉羊5446只，產(chǎn)肉量119.812噸，同比增長16.92%；禽類出欄78190只，產(chǎn)肉量117.285噸，同比增長6.95%；禽蛋產(chǎn)量55.35噸，同比增長5.55%。實(shí)現(xiàn)肉類總產(chǎn)3384.497 噸。
二、生豬“三百”工程順利通過驗(yàn)收
第二批生豬“三百”工程日前已順利通過驗(yàn)收，我鄉(xiāng)有10戶規(guī)模養(yǎng)殖戶和5個生豬養(yǎng)殖小區(qū)參加驗(yàn)收，經(jīng)過驗(yàn)收，2個規(guī)模養(yǎng)殖戶達(dá)到擴(kuò)繁場標(biāo)準(zhǔn)，3個生豬養(yǎng)殖小區(qū)驗(yàn)收通過�！叭佟惫こ痰膶�(shí)施極大地推動了我鄉(xiāng)生豬養(yǎng)殖的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，提高了生豬飼養(yǎng)水平，壯大了生豬養(yǎng)殖規(guī)模，對穩(wěn)定生豬市場供應(yīng)起到積極作用。
“政策驅(qū)動、組織協(xié)調(diào)、技術(shù)扶持”是做好“三百”工程的主要經(jīng)驗(yàn)。政策驅(qū)動主要是指市縣鄉(xiāng)各級政府部門制定了詳細(xì)的“三百”工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，以及對建設(shè)用地等行政審批的寬松政策，同時婦聯(lián)、共青團(tuán)、信用社等組織部門對養(yǎng)殖戶的小額信貸資金的扶持政策也極大地激勵了各養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖積極性。組織協(xié)調(diào)主要是密切配合好本級政府部門和各村委會對工程的實(shí)施情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，指導(dǎo)建設(shè)進(jìn)度，并定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，查缺補(bǔ)漏。我站以技術(shù)人員聯(lián)掛各養(yǎng)殖戶對場址選擇的科學(xué)合理、圈舍的標(biāo)準(zhǔn)化、飼養(yǎng)管理的制度化、疫病防治等諸方面進(jìn)行技術(shù)跟蹤服務(wù)。
三、林下養(yǎng)殖初見成效
我鄉(xiāng)地處低熱河谷槽區(qū)，常年氣候溫和空氣濕度大，屬于典型的亞熱帶氣候，非常適宜林業(yè)、種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。林下養(yǎng)殖就是充分利用林業(yè)資源，在果園、林地內(nèi)進(jìn)行林間養(yǎng)殖，以實(shí)現(xiàn)林業(yè)、牧業(yè)雙效益的一種養(yǎng)殖模式，具有節(jié)約成本、疫病發(fā)生較少，產(chǎn)品綠色生態(tài)的特點(diǎn)。我鄉(xiāng)四舉措發(fā)展林下養(yǎng)殖，一是成立養(yǎng)殖協(xié)會負(fù)責(zé)產(chǎn)、供、銷。二是定期、不定期的進(jìn)行養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)。三是實(shí)行技術(shù)人員聯(lián)掛，負(fù)責(zé)疫病防治和技術(shù)指導(dǎo)。四是協(xié)調(diào)養(yǎng)殖資金，各種貼息貸款盡量向林下養(yǎng)殖戶發(fā)放。迄今為止，我鄉(xiāng)發(fā)展林下養(yǎng)雞存欄1000羽以上的專業(yè)戶8戶，養(yǎng)牛存欄10頭以上10戶。特種養(yǎng)殖火雞1戶，野雞1戶。
四、全力以赴做好抗旱工作，確保畜牧生產(chǎn)發(fā)展穩(wěn)定
面對因干旱造成的牲畜飲水困難、飼草干枯的不利局面，全民動員，積極行動，大大降低了旱情損失。主要做法：一、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)是引水管道的鋪設(shè)、畜水池的新建和擴(kuò)建。二、做好旱情監(jiān)測，及時報告旱情。對受災(zāi)嚴(yán)重的'地方進(jìn)行重點(diǎn)幫扶，組織人員拉水供應(yīng)。三、充分利用抗旱資金，先后共向各專業(yè)養(yǎng)殖戶發(fā)放抗旱扶持資金2.9萬元，發(fā)放消毒藥品180瓶，有效緩解了各養(yǎng)殖戶的旱情壓力。四、組織技術(shù)力量加強(qiáng)疫病防治，推廣青貯氨化技術(shù)。宣傳發(fā)動在土壤濕潤地方種植耐旱牧草，解決飼料供應(yīng)不足。
五、畜牧科技推廣力度加強(qiáng)
1．飼草飼料推廣：全鄉(xiāng)共建永久窖1732m3，上年推廣青貯飼料3716噸；氨化飼料537噸，青貯、氨化合計4253噸，上年全鄉(xiāng)工業(yè)飼料銷售190噸，其中配合料110噸，濃縮料76噸，添加劑4噸。繼續(xù)推廣以皇竹草、黑麥草、苜蓿為主的人工農(nóng)田種草，由于天氣干旱，牧草種植面積減少、產(chǎn)量有所下降，全鄉(xiāng)共種植人工牧草1325畝。
2．畜種改良：上半年完成生豬改良2654窩，牛種改良868頭，馬屬改良363匹，畜種改良總計3885頭（窩、匹、只），其中人工授精551頭（窩、匹、只），2個牛凍精改良點(diǎn)上半年共完成牛凍精改良131頭。
六、動物疫病防治
主要是做好“春防”工作，從1月中旬開始，采取技術(shù)人員聯(lián)村，村防疫員進(jìn)村入戶的方式對全鄉(xiāng)牲畜進(jìn)行集中免疫。
1．重大動物疫病防治：口蹄疫免疫54845頭（只），藍(lán)耳病免疫22180頭，禽流感免疫10080羽，免疫密度均達(dá)100%。
2．常()規(guī)動物疫病防疫注射：豬瘟免疫注射37302頭，免疫密度為97.88%；豬肺疫免疫注射37267頭；仔豬付傷寒免疫注射15658頭，免疫密度為97.32%；雞新城疫免疫注射122380羽，免疫密度為98.76%。
3．驅(qū)蟲：完成生豬驅(qū)蟲16521頭，驅(qū)蟲率96.21%；牛驅(qū)蟲8723頭，驅(qū)蟲率95.64%；馬騾驅(qū)蟲3821匹，
驅(qū)蟲率97.33%；羊驅(qū)蟲11321只，驅(qū)蟲率100%。
七、畜牧獸醫(yī)行政執(zhí)法
產(chǎn)地檢疫開展面、動物及動物產(chǎn)品檢疫監(jiān)督面均為100%。上半年完成動物市場檢疫頭8932（匹、只），產(chǎn)地檢疫頭44170（匹、只），運(yùn)輸及屠宰檢疫頭7638（匹、只）；動物產(chǎn)品市場檢疫97.1噸，產(chǎn)地檢疫301.54噸，運(yùn)輸及屠宰檢疫99.24噸。進(jìn)行獸藥抽檢1次，飼料抽檢1次。
八、主要工作措施
1．早計劃、早布署，把工作任務(wù)分解，實(shí)行崗位責(zé)任制。針對今年工作，在年初就理清工作目標(biāo)，制定出實(shí)施方案。把我站人員分為檢疫檢驗(yàn)組、診療組、畜牧科技推廣組以及防疫組，各組人員專門負(fù)責(zé)相應(yīng)工作的開展，年終考核以各組工作完成情況為依據(jù)。
2．認(rèn)真貫徹實(shí)施上級業(yè)務(wù)部門和同級政府部門交辦的相關(guān)工作，并及時對工作完成情況進(jìn)行反饋，做到上下級溝通、配合。
3．領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力：縣畜牧局和鄉(xiāng)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自為我鄉(xiāng)畜牧業(yè)發(fā)展出謀劃策，并積極協(xié)調(diào)各方面力量抓發(fā)展，分管領(lǐng)導(dǎo)直接進(jìn)行工作指導(dǎo)，并提出實(shí)施意見，保證了我鄉(xiāng)的畜牧業(yè)發(fā)展有一個好的組織環(huán)境。
4．突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，充分認(rèn)識現(xiàn)階段的工作重點(diǎn)，在抓好防疫、檢疫工作的同時，加大力度發(fā)展規(guī)模養(yǎng)戶和小區(qū)建設(shè)，以點(diǎn)帶面全面帶動我鄉(xiāng)畜牧業(yè)快速發(fā)展。
九、下步工作計劃
1．繼續(xù)做好規(guī)模養(yǎng)殖戶培育，鞏固發(fā)展生豬“三百”建設(shè)成果，大力發(fā)展林下養(yǎng)殖規(guī)模。
2．組織抓好下半年的秋防工作，全力做好重特大動物疫病防治，按質(zhì)按量完成防疫目標(biāo)。
3．完善內(nèi)部建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。
4．做好肉牛、肉羊、肉雞的規(guī)模養(yǎng)殖戶培育工作，抓好小區(qū)建設(shè)。
半年總結(jié)范文10
今年以來，在縣委、縣府、縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院按照《龍巖市“平安醫(yī)院”考評辦法》及20xx年社會治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書的內(nèi)容，深入開展安全生產(chǎn)、綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機(jī)制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，落實(shí)綜合治理各項(xiàng)措施，形成各個部門、科室齊抓共管協(xié)調(diào)共建設(shè)的新局面，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的健康穩(wěn)步發(fā)展�，F(xiàn)將我院今年以來社會治安綜合治理及“平安醫(yī)院”工作小結(jié)如下：
1、組織機(jī)構(gòu)健全。根據(jù)人事變動情況，及時調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動、綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長，分管副院長親自抓，新任保衛(wèi)科長由有責(zé)任心，工作協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，年青力壯的同志擔(dān)任，制定創(chuàng)建工作規(guī)劃、實(shí)施方案和考評細(xì)則，年初院長與各部門、各科室負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀，層層落實(shí)責(zé)任制。形成了領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，職能部門牽頭，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部為主，各科室密切配合、各司其職的創(chuàng)建工作機(jī)制。
2、醫(yī)療行為規(guī)范。落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范和常規(guī)，抓好各項(xiàng)核心制度的落實(shí)，重點(diǎn)落實(shí)三級醫(yī)師查房、護(hù)理三查七對、消毒滅菌監(jiān)測等醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度執(zhí)行情況，做到制度完善、考核嚴(yán)格；自覺規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，做到不超范圍開展醫(yī)療項(xiàng)目，不聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動，不刊發(fā)違法違規(guī)醫(yī)療廣告，不雇用“醫(yī)托”，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平，確保醫(yī)療安全。
3、醫(yī)患關(guān)系和諧。積極開展“三好一滿意”、“三改二推一評議”等系列活動，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，不斷提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，群眾對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、秩序、環(huán)境等綜合滿意率明顯提高。建立矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，認(rèn)真抓好矛盾糾紛的排查調(diào)處力度，醫(yī)院及時調(diào)整了相關(guān)組織成員，對發(fā)生的醫(yī)患矛盾能及時調(diào)查了解，協(xié)調(diào)處理，妥善處置；在醫(yī)院門診、住院大樓顯著位置公示《衛(wèi)生部、公安部關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告》，嚴(yán)重擾亂醫(yī)療秩序的行為得到有效制止，醫(yī)療糾紛明顯減少。
4、職能有效發(fā)揮。充分發(fā)揮醫(yī)院在“平安醫(yī)院”建設(shè)中的職能作用，有效承擔(dān)突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件的救治任務(wù)，完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，健全急診搶救制度，切實(shí)做好艾滋病、性病監(jiān)測和傳染病預(yù)防控制工作，按照規(guī)定及時報送醫(yī)療信息。公平、公正地做好司法部門委托的傷（�。┣殍b定，維護(hù)社會穩(wěn)定。
5、內(nèi)部管理有序。建立健全內(nèi)部安全管理制度，提高醫(yī)護(hù)人員及職工法制觀念，自覺抵御商業(yè)賄賂和各種有害信息的侵襲。半年來，未出現(xiàn)參與邪教組織活動的人和事，有效杜絕了黃、賭、毒違法行為。按上級有關(guān)規(guī)定，毒麻、精神、放射性物品及各類危險品管理安全規(guī)范。未發(fā)生各類責(zé)任事故。
6、防范體系完善。認(rèn)真落實(shí)國務(wù)院《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，內(nèi)部治安得到加強(qiáng)，人防、物防、技防措施落實(shí)，盜搶扒竊現(xiàn)象明顯減少，有效保障單位和就診病人的財產(chǎn)安全。按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施消防安全規(guī)范》的要求，規(guī)范消防設(shè)施設(shè)置，健全和落實(shí)消防管理等各項(xiàng)責(zé)任制度，火災(zāi)隱患得到及時處置，確保無火災(zāi)事故。按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置指導(dǎo)意見》的要求，完善自身可能發(fā)生的重大突發(fā)事故的應(yīng)急處置機(jī)制。不發(fā)生重大刑事案件和治安災(zāi)害、交通、設(shè)備事故，確保醫(yī)院安全。
7、教育培訓(xùn)到位。我院結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”、“三改二推一評議”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“中醫(yī)醫(yī)院管理年”及創(chuàng)建文明城市等活動，在嚴(yán)格操作規(guī)程，保障醫(yī)療安全的同時，以日常安全意識培養(yǎng)和應(yīng)急處置能力訓(xùn)練為重點(diǎn)，開展了經(jīng)常性的安全生產(chǎn)知識教育，定期開展模擬演練，努力使全院職工對安全生產(chǎn)知識做到應(yīng)知盡知、應(yīng)會必會，提高自防自救能力。通過廣泛深入地開展宣傳教育，“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”已經(jīng)在全院形成了共識。
8、投入力度加大。我院在安全生產(chǎn)方面的投入始終毫不吝嗇，舍得“花錢買平安”。近年來僅消防投入就達(dá)到200余萬無，每年拿出3.5萬元用于消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，先后投入13余萬元在48個重點(diǎn)部位安裝了監(jiān)控攝像頭；投入49萬元對全院電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級；為了增強(qiáng)我院抵御火災(zāi)的能力，有效預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，今年4月份根據(jù)《龍巖市人民政府辦公室關(guān)于建立城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的.通知》精神，投入1.3萬元，另外每年支付1.2萬元，委托龍巖禾豐消防遠(yuǎn)程監(jiān)控維保有限公司，進(jìn)行消防遠(yuǎn)程監(jiān)控的聯(lián)網(wǎng)服務(wù)工作，確保一旦出現(xiàn)火情，能及時發(fā)現(xiàn)、撲滅，必要時能及時報警；同時加強(qiáng)對消防值班人員、醫(yī)院安保人員的管理，實(shí)行掛牌上崗，雙人雙崗，24小時巡視制度，發(fā)現(xiàn)可疑之人嚴(yán)密盯防，發(fā)現(xiàn)火情及時處理。加強(qiáng)了節(jié)假日及夜間的防范力度，使薄弱時間段的治安防范工作不薄弱，醫(yī)院的安全生產(chǎn)條件得到了有效改善。
9、安全措施落實(shí)。一年來，我院注意在事先防范上下功夫。特種崗位作業(yè)人員一律實(shí)行持證上崗，并定期組織參加上級部門舉辦的技能培訓(xùn)和考試、考核；在住院部大樓、層流手術(shù)室設(shè)計時充分考慮到各項(xiàng)安全設(shè)施，做到了主體工程與安全設(shè)施同時設(shè)計、同時施工、同時使用；在顯著位置張貼懸掛了應(yīng)急逃生標(biāo)識，做到了制度規(guī)范化，管理精細(xì)化，服務(wù)人性化。
10、排查消除隱患。除定期進(jìn)行安檢，搞好日常維護(hù)外，6月份我們還深入開展了“安全生產(chǎn)月”活動，在醫(yī)院醒目位置懸掛宣傳標(biāo)語，開設(shè)宣傳專欄，大力宣傳國務(wù)院、省、市有關(guān)文件精神，使“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的理念家喻戶曉、人人皆知；每周安排一次“平安醫(yī)院、綜治安全”檢查，每季度進(jìn)行一次安全事故隱患大排查，由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)檢查防火、防盜及重點(diǎn)部位的管理和防范工作，把住關(guān)鍵部位、把住薄弱環(huán)節(jié)、把住重點(diǎn)人員、把住搶救設(shè)備，逢會必講平安醫(yī)院建設(shè)、綜治工作的重要性，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定與發(fā)展的關(guān)系，形成了遇事報告、研討、協(xié)調(diào)、解決的良好機(jī)制，確保了醫(yī)院安全生產(chǎn)工作的持續(xù)改進(jìn)。定期開展安全生產(chǎn)拉網(wǎng)式檢查，及時消除事故隱患。
11、開展安全生產(chǎn)主體責(zé)任級別評定。根據(jù)《福建省醫(yī)院安全級別評定標(biāo)準(zhǔn)》和衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),我院修訂補(bǔ)充了一系列規(guī)章制度。從管理崗位到普通職工,從醫(yī)務(wù)人員到后勤保障,分門別類,細(xì)化到崗,制定職責(zé)，建立規(guī)章制度，規(guī)范操作規(guī)程。為確保萬無一失,還制定了突發(fā)緊急事件、火災(zāi)火警應(yīng)急處理預(yù)案。整體上既注重安全生產(chǎn)工作的普遍性,又把握了醫(yī)療單位的特殊性,努力做到共性與個性的有機(jī)結(jié)合。
加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)療服務(wù)秩序，切實(shí)解決我院各項(xiàng)工作中存在的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題是創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、開展綜合治理的主要目的，半年來，我院在上級的關(guān)心支持、全院員工的共同努力下，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、開展綜合治理工作取得了顯著成績，但離上級和人民群眾的期望仍有差距，我們決心進(jìn)一步加大創(chuàng)建工作力度，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、綜合治理的各項(xiàng)工作，為構(gòu)建和諧社會，創(chuàng)建平安醫(yī)院，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻(xiàn)。
二○XX年八月七日
半年總結(jié)范文11
時光飛逝，20xx年已經(jīng)過去了一半，為了踏踏實(shí)實(shí)做好今后的工作，回頭審視已經(jīng)走過的路，只有勤于總結(jié)、善于總，才能在總結(jié)中升華自己。
一、回顧20xx年上半年我的工作、學(xué)習(xí)情況
1、20xx年4月初我來到四川xxxx項(xiàng)目部任職測量員，在工作崗位上我認(rèn)真做好本職工作，審核設(shè)計圖紙，整理測量資料。
2、在工程前期，工程科長帶領(lǐng)我們符合設(shè)計院給水準(zhǔn)點(diǎn)和高級導(dǎo)線點(diǎn),同時在xxxx科長和xxxx科長引導(dǎo)下，我不斷細(xì)化測量工作，最終確保工程質(zhì)量。在此過程中，我不但熟練了測量軟件的操作，而且深深的感受到了工作要細(xì)致入微，測量工作容不得半點(diǎn)馬虎。
3、為了不斷提高自己的競爭力，在20xx年初我報考并通過了全國質(zhì)檢員考試，為以后發(fā)展積蓄了力量。
二、下半年工作計劃
1、以百倍的`熱情投入到工作當(dāng)中，對待工作一絲不茍，實(shí)事求是，認(rèn)真完成本職工作，不斷深化學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，使自己有質(zhì)的飛躍。做好xxxx工程的測量工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤化。
2、努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，夯實(shí)基礎(chǔ)，在工作中學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)提升自己的核心競爭力。
3、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
以上為我的20xx年上半年個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有錯誤之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，我將及時改正，盡快提高自己的業(yè)務(wù)水平，積累經(jīng)驗(yàn)，更好地工作。
半年總結(jié)范文12
20xx年上半年，我財務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，職工半年工作總結(jié)�，F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報如下：
�。ㄒ唬┙M織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識。
每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，其中包括人事教育、安全法、會計基礎(chǔ)知識，法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。通過學(xué)習(xí)，使我部門員工更為深刻的認(rèn)識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達(dá)的及時性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說，思想決定行動，行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點(diǎn)，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
�。ǘ╉樌瓿闪巳U五金的繳納工作。
上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機(jī)會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過渡和繳費(fèi)工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金，維護(hù)了我行員工的切身利益。
�。ㄈ┓e極配合業(yè)務(wù)部門，視支行為家，努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
支行的生存與發(fā)展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號召，動用一切可動用的關(guān)系來推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動作用。特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應(yīng)，將收回的失地保險資金及時的'清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。
�。ㄋ模┌踩a(chǎn)工作得到加強(qiáng)。
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛，定時進(jìn)行車輛保養(yǎng)。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時間進(jìn)行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥。按時收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金，及時使資金回籠。每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監(jiān)控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。總之，我部門員工通過教育學(xué)習(xí)實(shí)踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項(xiàng)工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認(rèn)可。
�。ㄎ澹┏浞致爮男蓄I(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在財務(wù)制度的指引下，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。閬中是一個特殊的旅游城市，來人來客相對比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費(fèi)用開支得到了節(jié)儉。在用車方面，嚴(yán)格按派車單和修車單進(jìn)行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費(fèi)以及修理費(fèi)。在物資領(lǐng)用方面，嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料，并分部門分專業(yè)進(jìn)行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細(xì)致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。
半年總結(jié)范文13
一、主要工作措施
1、把握工作主動權(quán)，全面完成征繳擴(kuò)面工作。為做好20xx年保費(fèi)征繳工作，我局做到早動員、早安排、早部署，得到了縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。在全市范圍內(nèi)率先啟動了20xx年工作，11月28日召開了20xx年度縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作啟動大會，研究部署了20xx年度工作；縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險領(lǐng)導(dǎo)小組印制下發(fā)了《縣20xx年度城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作考核辦法》，明確了考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎勵辦法。同時，為推動參保擴(kuò)面工作，我局通過發(fā)放宣傳單、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等方式，結(jié)合“三送”工作，大力宣傳城鄉(xiāng)居民保政策，提高政策知曉率，真正形成“家家議農(nóng)保、戶戶交保費(fèi)”的濃厚氛圍。截止4月30日，全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均已完成全年目標(biāo)任務(wù)，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)提前或超額完成目標(biāo)任務(wù)。
2、創(chuàng)新生存認(rèn)證工作，防止養(yǎng)老基金流失。一是全面落實(shí)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇，確保到齡符合領(lǐng)取條件城鄉(xiāng)老年人口100%到齡領(lǐng)取待遇。二是創(chuàng)新生存認(rèn)證方式，提高服務(wù)水平。年初，我們委托網(wǎng)絡(luò)公司開發(fā)了一套生存認(rèn)證程序，即為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所配備身份證讀卡器，待遇領(lǐng)取對象只需攜帶有效二代身份證到認(rèn)證現(xiàn)場采集信息，信息自動生成對象檔案，這一方式大大減輕了群眾負(fù)擔(dān)，節(jié)約了認(rèn)證成本，使認(rèn)證方式更加科學(xué)合理化，得到了服務(wù)對象和基層工作人員的一致好評。今年，我們共完成了61235名待遇領(lǐng)取人員的生存狀況認(rèn)證工作，其中發(fā)現(xiàn)死亡人員1898名，及時停放了死亡人員養(yǎng)老金，有效防止了社會保證金的流失。三是集中1個月時間，我們通過下鄉(xiāng)上門抽查每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)1-2個村待遇領(lǐng)取人員生存情況的方式，開展生存狀況驗(yàn)證工作，這一方式不僅鞏固了生存認(rèn)證的成果，也極力地督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月及時上報死亡人員名單。
3、核實(shí)三年參保信息，提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率。按照“數(shù)據(jù)集中、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)化管理工作。今年上半年我局集中人力物力完成11年-13年信息糾錯工作，對信息系統(tǒng)中相關(guān)參保人員信息及時地進(jìn)行核實(shí)更正，力爭每個參保人員的個人賬戶信息正確無誤。20xx年-20xx年參保繳費(fèi)信息累計72萬人次，完成率達(dá)98%以上，全面完成了信息錄入和信息糾錯工作。
4、著力做好社�？òl(fā)放工作。社保卡建設(shè)仍是今年全省大力推進(jìn)的一項(xiàng)民生工程。我局通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)宣傳，創(chuàng)新機(jī)制，將社�？ㄒ灰话l(fā)放到群眾手中，保障持卡人有效使用社保卡。截止目前，我縣共發(fā)放社�？�317466張，發(fā)放率達(dá)100%。
二、存在的問題
1、基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)有待提高。目前的基礎(chǔ)養(yǎng)老金為55元，隨著物價的不斷上漲，很多人認(rèn)為城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險的保障標(biāo)準(zhǔn)偏低，參保積極性下降，影響保費(fèi)征收。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)保費(fèi)征收進(jìn)展不平衡，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)墊付現(xiàn)象嚴(yán)重。少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)度遲緩，工作成效不明顯，與上級要求存在較大差距。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了按照時間節(jié)點(diǎn)完成保費(fèi)征繳任務(wù)，村、居委會墊付了部分外出務(wù)工人員的保費(fèi)，20xx年，我縣共墊付保費(fèi)近100萬，如等鄉(xiāng)鎮(zhèn)尤為嚴(yán)重。這些保費(fèi)雖上繳縣里，但沒有參保對象名單對應(yīng)，造成有保費(fèi)，無具體參保對象。
3、社會保障卡的應(yīng)用不到位。目前，我縣已發(fā)放30余萬張社�？�，其中60周歲以上待遇領(lǐng)取人員已普遍應(yīng)用社保卡來領(lǐng)取養(yǎng)老金，但60周歲以下持卡人幾乎是領(lǐng)卡不用卡，對社�？ǖ募せ罴笆褂靡粺o所知，這將對我縣探索“銀行代收代扣”保費(fèi)帶來不便。
4、經(jīng)辦平臺能力弱，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村級人員不穩(wěn)定。城鄉(xiāng)居保工作要求越來越高，信息化程度越來越強(qiáng)，涉及的人員越來越多，面對高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，我們的經(jīng)辦業(yè)務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化水平還有待進(jìn)一步提高；目前，鎮(zhèn)、村兩級經(jīng)辦平臺力量十分薄弱，鎮(zhèn)村兩級城鄉(xiāng)居保工作人員不穩(wěn)定，基本上無專職工作人員，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)半年不到就換了好幾個人，頻繁換人導(dǎo)致部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作脫節(jié)，管理混亂。
三、下半年工作打算
一是抓好繳費(fèi)信息錄入和糾錯工作。督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)在7月底前按照底稿填報20xx年度《繳費(fèi)明細(xì)表》、上交《收款收據(jù)》，我局隨即對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)20xx年繳費(fèi)信息按照相關(guān)流程進(jìn)行系統(tǒng)錄入。完成信息錄入后，對系統(tǒng)中錯誤的信息進(jìn)行核實(shí)、更正，確保信息準(zhǔn)確率達(dá)98%以上。
二是進(jìn)一步做好生存認(rèn)證工作。為防止社會保障基金的流失，9-10月我局將開展20xx年度待遇領(lǐng)取人員生存認(rèn)證工作，對死亡人員、未認(rèn)證人員停發(fā)養(yǎng)老金，杜絕基金流失。
三是要落實(shí)特殊群體人員待遇。對參加城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險人員中的農(nóng)村二女戶、重度殘疾人員等特殊群體人員，及時落實(shí)這部分人員的縣財政補(bǔ)貼資金。
四是全面鋪開城鄉(xiāng)居保與城鎮(zhèn)職工制度的'銜接工作。根據(jù)省人社廳《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人社廳貫徹落實(shí)城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險制度斜街暫行辦法的通知》文件要求，今年下半年將在全縣鋪開城鄉(xiāng)居保和城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險制度銜接工作。
五是規(guī)范個人賬戶管理。完成新增參保人員和新增待遇領(lǐng)取人員個人賬戶的建立，做實(shí)個人賬戶，并做好個人賬戶的動態(tài)管理，確保個人賬戶信息完整、準(zhǔn)確，建立常態(tài)的個人賬戶對賬制度，做好與參保人員的對賬工作。
六是做好養(yǎng)老金發(fā)放工作。一是常態(tài)化督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時上報到齡已參保人員的待遇申報材料，并認(rèn)真審核，確保新增人員及時領(lǐng)取到養(yǎng)老金；二是做好通過社�？òl(fā)放養(yǎng)老金的溝通協(xié)調(diào)工作，養(yǎng)老金及時足額發(fā)放到位；二是規(guī)范老農(nóng)保養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作，實(shí)現(xiàn)與城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險對接，確保老農(nóng)保待遇落實(shí)到位。
七是做好年度考評和下一年度籌備工作。年底將對鄉(xiāng)鎮(zhèn)20xx年度城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作進(jìn)行綜合考評。同時，謀劃好20xx年保費(fèi)征繳等各項(xiàng)工作，爭取在在年底前下發(fā)文件，召開會議，分解任務(wù)、落實(shí)責(zé)任。
半年總結(jié)范文14
隨著七天長假的結(jié)束，20xx年春節(jié)的鞭炮的硝煙已逐漸消散，但新一年工作戰(zhàn)場上的硝煙卻正在升騰。在過去一年的工作中積累的收獲和不足，啟示我們在新的一年伊始要對半年工作進(jìn)行仔細(xì)規(guī)劃。
去年在沈陽市人民檢察院工地工作的半年是我獲得的最大收獲，其中所涉及的施工方法、新材料和新工藝已經(jīng)充實(shí)了我的知識，而且在實(shí)際參與現(xiàn)場施工過程中還發(fā)現(xiàn)了管理和成本控制的漏洞。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)必須在新的一年里得到明確反映和改進(jìn)。
因此，我決定再利用半年的時間跟蹤一個工地，全面學(xué)習(xí)從基層到面層的施工方法，同時希望該工程中涉及新的材料和方法，以便更快地豐富我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在跟蹤的過程中，我將通過細(xì)心觀察和積極溝通，將施工成本控制與公司實(shí)行的有效管理制度應(yīng)用到實(shí)踐中�，F(xiàn)場學(xué)習(xí)對投標(biāo)工作是相當(dāng)有利的補(bǔ)充，因?yàn)樗紦?jù)著項(xiàng)目含量和材料價格把握的`重要地位。當(dāng)然，在這段時間內(nèi)我不能放棄投標(biāo)工作，因?yàn)樗抢碚撆c實(shí)踐相結(jié)合的過程，這將增強(qiáng)我的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
同時，我希望在今后的工作和學(xué)習(xí)中能夠得到一位資深同事的幫助。這對于我來說非常重要，可以迅速轉(zhuǎn)變思維和消化知識�？紤]到自身的情況以及存在的毛病和不足，希望由劉萍同志負(fù)責(zé)我的學(xué)習(xí)工作。在今后的一段時間里，我會努力配合、虛心求教并善于發(fā)現(xiàn)和積極克服所遇到的問題和困難，迅速成長起來，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和期望。
雖然俗話說計劃沒有變化快，但最嚴(yán)密的計劃在實(shí)施過程中總會遇到實(shí)際問題。但這并不是推卸責(zé)任的理由，只有在執(zhí)行過程中不斷完善和修正計劃，才能最終將計劃轉(zhuǎn)化為工作總結(jié)。
半年總結(jié)范文15
依據(jù)自身的實(shí)際狀況，我對自己20xx年上半年工作做出了評定和總結(jié)，提出了須要改進(jìn)的地方以及解決方法。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有許多不到位的地方，沒有運(yùn)用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的安排和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思索問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。 解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天根據(jù)此流程來展開工作，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，信任自己在工作方法上會有所改進(jìn)，并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務(wù)狀況
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有許多是鑒于公司同事們的幫助和激勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提示自己：全部出現(xiàn)的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的看法和激勵的'話語，凡事全部須要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依靠性就不會那么強(qiáng)，全部的問題只有自己去找尋解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的實(shí)力，其它全部的只是空談。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人實(shí)力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個人恒久比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作安排。在團(tuán)隊(duì)中我總是教育我的管理者，必需做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者須要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培育員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教育為主。
四、存在問題
1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是須要鞭策。
2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，須要改進(jìn)工作方法。
3.對于平常的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最終的總結(jié)，采納和實(shí)施。
五、解決方法
1.合理地支配自己的學(xué)習(xí)時間，沒有特殊重要的事情，不行打亂學(xué)習(xí)安排。
2.給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地支配自己的工作時間，利用好五項(xiàng)管理。
3.在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好足夠的打算，將安排具體，實(shí)施的時候就比較輕松。
【半年總結(jié)】相關(guān)文章：
個人半年總結(jié)及下半年計劃-半年總結(jié)08-06
半年總結(jié)及下半年安排12-13
法院半年總結(jié)08-16
宣教半年總結(jié)08-16
政法半年總結(jié)08-16
殘聯(lián)半年總結(jié)08-16
半年個人總結(jié)07-21
發(fā)改委半年總結(jié)08-24
半年總結(jié)范文04-07