書(shū)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告十分的重要，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么一般報(bào)告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的書(shū)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
書(shū)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
現(xiàn)在想想，實(shí)際上，我在牧人書(shū)店工作的時(shí)間只有三天。雖然時(shí)間很短，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，這三天是一個(gè)令我深受觸動(dòng)的"成長(zhǎng)歷程"。
說(shuō)實(shí)話，當(dāng)通過(guò)面試接到工作通知的那一陣，我就對(duì)自己打了退堂鼓，因?yàn)榈觊L(zhǎng)向我說(shuō)明了工作規(guī)則：每天早上要八點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到書(shū)店上班，更令我難以接受的是，我發(fā)覺(jué)我的工作是如此的簡(jiǎn)單和無(wú)聊——大清早第一件事就是拖地，清潔書(shū)柜，然后便到處走走看看把被錯(cuò)誤擺放位置的書(shū)擺回正確的書(shū)柜。此外店長(zhǎng)還規(guī)定了“三不許”：不許坐下休息，不許喧嘩玩鬧，不許脫下工作服。
八點(diǎn)鐘上班就意味著我要七點(diǎn)鐘左右就起床，這對(duì)于放假在家一直習(xí)慣睡覺(jué)睡到自然醒的我來(lái)說(shuō)，的確是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。每天早上，三個(gè)鬧鐘在床鋪的不同方位同時(shí)響的威力好不容易把我從睡夢(mèng)中揪了出來(lái)，洗刷完吃完飯?jiān)诔黾议T的那一陣我看著外邊陰冷的天氣猶豫了好大一會(huì)兒，最后終于咬咬牙踏出了家門。那個(gè)時(shí)候我才深刻地體會(huì)到廣大的勞動(dòng)人民地多么的偉大。
書(shū)店的工作真的很簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單到讓我覺(jué)得自己有些浪費(fèi)才華，腦海里浮現(xiàn)著李白、王勃、陳子昂等懷才不遇的天才形象......然而當(dāng)我真正開(kāi)始在書(shū)店工作時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己的想法完全錯(cuò)了。當(dāng)我拿起一本讀者放錯(cuò)位置的書(shū)，要重新放回原位時(shí)，我突然變得手足無(wú)措——這么大的一家書(shū)店，這么多樓層，這么多書(shū)籍......我怎么才能找到這本書(shū)原來(lái)的擺放位置呢......每當(dāng)讀者問(wèn)我某本書(shū)是否有賣，放在哪個(gè)地方時(shí)，我通常也是一片茫然......幸好，有熟練的書(shū)店員工可以幫我解決這些尷尬的問(wèn)題——每次這種時(shí)候，我都由衷地佩服他們，他們可以迅速找到書(shū)籍的原始位置，準(zhǔn)確地回答讀者提出的各種問(wèn)題。
記得有一次，我被一個(gè)年長(zhǎng)的女士用普通話問(wèn)道：“你們這里有沒(méi)有賣透明膠紙？”我禮貌地回答她，很抱歉，我不太清楚，你可以去問(wèn)問(wèn)店長(zhǎng)。她走到店長(zhǎng)那里，同樣的問(wèn)題，卻用潮汕話問(wèn)了。換句話說(shuō)，她把我當(dāng)成了“外省仔”。當(dāng)時(shí)我感到有些尷尬，不停地審視自己穿著的紅色工作服，想看看是否有什么地方讓人誤以為我是“外省仔”。
說(shuō)到工作服，不得不談一下。之前我跟朋友聊到說(shuō)我來(lái)牧人書(shū)店工作得穿工作服哦。然后她當(dāng)天下午就專程跑來(lái)書(shū)店看我，哦不，看我穿的工作服�？赐旰笏谀抢镄�(gè)不停，說(shuō)不就一塊抹布嘛。當(dāng)時(shí)她差點(diǎn)被我掐死。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，我起先真的不是很喜歡我的這件工作服，“工作期間必須穿著工作服”，這的確是一項(xiàng)我覺(jué)得比較苛刻的要求。書(shū)店的所謂的工作服其實(shí)是套上一件類似肚兜的.大紅色的……布。但正如書(shū)店的經(jīng)理教導(dǎo)我佯裝的，進(jìn)一個(gè)單位，就要遵守那個(gè)單位的規(guī)章制度。書(shū)店要求員工必須穿工作服，作為其中的一員，自然必須遵守。于是我試著去喜歡它。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我真的喜歡上我的這件紅艷艷的工作服了。-----這讓我懂得了，接受不能改變的。不久你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，不能改變的，也未曾不美。
在工作期間，我們被要求不得坐下休息，我對(duì)這個(gè)規(guī)定感到非常恐怖。我還記得第一天站了整整八個(gè)小時(shí)后，整個(gè)人都垮了，腰酸背痛、腳酸得厲害......一天結(jié)束時(shí)，最美好的時(shí)刻就是吃午飯和晚餐的時(shí)間。那時(shí)候，我又累又餓，腳也酸痛，終于可以吃飯了。這使我第一次意識(shí)到，原來(lái)米飯是多么香甜可口啊……
工作真的是非常辛苦和疲憊，可以樂(lè)觀地說(shuō)是一種非常有效的減肥活動(dòng)。然而，通過(guò)工作我不僅獲得了減肥的好處，更重要的是結(jié)識(shí)了很多朋友。正如俗話說(shuō)的，三人行必有我?guī)熝桑@些朋友使我受益匪淺，我從他們身上學(xué)到了真誠(chéng)、認(rèn)真和團(tuán)結(jié)等等。
記得是哪個(gè)哲人還是我說(shuō)過(guò)，紙上得來(lái)終覺(jué)淺。的確，如果沒(méi)有參加此次寒假社會(huì)實(shí)踐，我想我是永遠(yuǎn)都不懂得什么是工作的辛苦，快樂(lè)，不懂得什么是社會(huì)。
書(shū)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
昨天結(jié)束了我在新華書(shū)店的實(shí)習(xí)，3個(gè)禮拜的書(shū)店工作下來(lái)，就一字~累！上早晚班吧得早睡早起，早上到書(shū)店還得參加勞動(dòng)，不是說(shuō)我不想去勞動(dòng)，但每天都在昏昏沉沉的精神狀態(tài)下做事會(huì)很沒(méi)效率的；要是碰上下午班有時(shí)可能會(huì)更慘，從11點(diǎn)半到6點(diǎn)得站6個(gè)半小時(shí)，而且還得持續(xù)一禮拜，可憐我的腿都快站得沒(méi)知覺(jué)了。聽(tīng)一位書(shū)店的大姐說(shuō)，我這還算好，有些人幾年這樣下來(lái)已經(jīng)面無(wú)表情了，所以在書(shū)店里工作要多想辦法把無(wú)聊變成有聊~馬上暗自慶幸自己只要在這里待上個(gè)幾禮拜，要不然我也肯定會(huì)成植物人了。
至于在書(shū)店的具體工作嘛，主要是擺放或者是整理下貨架，幫其他工作人員處理下新到的貨，另外要是有顧客問(wèn)起一些商品信息就負(fù)責(zé)介紹一下，再帶他們?nèi)ハ鄳?yīng)的柜臺(tái)，其它好象就沒(méi)有了~工作比較累，內(nèi)容又比較無(wú)聊，但我沒(méi)有選擇把無(wú)聊變有聊，而是選擇了在這個(gè)過(guò)程中慢慢地學(xué)會(huì)偷懶。最開(kāi)始就是和其他的人聊天，因?yàn)槲也恢挂淮蔚陌l(fā)現(xiàn)在聊天過(guò)程中時(shí)間會(huì)過(guò)得比較快；再后來(lái)發(fā)現(xiàn)聊天不能解決根本問(wèn)題，畢竟聊天也得站著呀，于是我開(kāi)始搜尋可以小坐一會(huì)兒的地方，結(jié)果還真找著了一個(gè)偏僻點(diǎn)的角落，那兒有張擺滿盒子小桌子，我收拾一下后就多出一半的空位，這樣我就可以趁大家都在忙著的時(shí)候休息一下了，因?yàn)槲覜](méi)有書(shū)店統(tǒng)一的工作服，所以就算被一些顧客看到，也不會(huì)影響書(shū)店形象，當(dāng)然這個(gè)是不能被領(lǐng)導(dǎo)看到的，不然……為了避免這個(gè)可能的尷尬，我的眼睛只能繼續(xù)高強(qiáng)度的工作，盯著前面的通道；到最后，我又覺(jué)得這樣提心吊膽地坐著，精神壓力太大，索性找了個(gè)更好的辦法，直接去上面的辦公室，當(dāng)然借口呢就是找資料寫(xiě)文章。因?yàn)樯厦娴娜宋以染驼J(rèn)識(shí)幾個(gè)，所以不愁辦完所謂的正經(jīng)事以后又沒(méi)事回下面營(yíng)業(yè)的地方，當(dāng)然主要內(nèi)容還是聊天，不過(guò)在辦公室里聊，環(huán)境又好，關(guān)鍵還能坐會(huì)兒柔軟的沙發(fā)，很愜意啊~~
當(dāng)然這次在書(shū)店實(shí)習(xí)也有許多不錯(cuò)的地方，比如有空可以翻翻自己喜歡的書(shū)，看看最新的cd專輯資料，有時(shí)還能試聽(tīng)上一會(huì)兒。當(dāng)然最重要的是那里的人好啊，大哥大姐的甚至還有一個(gè)比我還小半歲的小妹對(duì)我都挺照顧和幫忙了，彼此之間都聊得來(lái)，偶爾還說(shuō)上些書(shū)店里的趣事和笑話。在這個(gè)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)那些年紀(jì)比我大十幾二十的人的思維觀念和對(duì)新事物的了解令我吃驚，這或許和他們?cè)跁?shū)店里工作要經(jīng)常接觸新鮮事物有關(guān)吧，所以和書(shū)店里的人聊天絕對(duì)會(huì)有說(shuō)不完的話題~另外要說(shuō)實(shí)習(xí)學(xué)到點(diǎn)什么的話，應(yīng)該不是很多，主要就是一些圖書(shū)營(yíng)銷方面的東西和對(duì)統(tǒng)計(jì)資料的分析，不過(guò)這些對(duì)寫(xiě)報(bào)告還都十分管用。
昨天在和我這些可愛(ài)的人告別的時(shí)候，大家都說(shuō)了許多的客套話，但是“謝謝”一詞絕對(duì)是他們的肺腑之言啊，原因嘛不是我干得有多出色，幫了他們的忙，而是因?yàn)槲业牡絹?lái)讓他們輪流享受了一次7天長(zhǎng)假。因?yàn)楸緛?lái)書(shū)店里在夏天是由旅游假的，但我來(lái)之前書(shū)店里正好缺人，這假對(duì)他們來(lái)說(shuō)本來(lái)是沒(méi)希望了，可我一來(lái)好了，這假期又有了。不過(guò)我也同樣沾光的，吃了不少他們旅游完帶來(lái)的大堆東西~呵呵，這就叫雙贏吧~在我走的之前，書(shū)店的經(jīng)理給我了一些實(shí)習(xí)報(bào)酬，本來(lái)打算像去年實(shí)習(xí)的時(shí)候那樣把錢捐回去的，但這書(shū)店實(shí)在沒(méi)有能讓我捐錢的地方，加上經(jīng)理一定讓我收下，畢竟在書(shū)店里實(shí)習(xí)還是很辛苦的，最后想了想，我就把這些計(jì)劃外收入全部拿走了。
實(shí)習(xí)完了就要開(kāi)始新的痛苦了，寫(xiě)三份報(bào)告，無(wú)奈，休息下的.機(jī)會(huì)都沒(méi)有，從今天早上開(kāi)始，我的暑假作業(yè)已經(jīng)全面開(kāi)工，先從最簡(jiǎn)單的那本實(shí)習(xí)手冊(cè)寫(xiě)起，不知道寫(xiě)完又要花上個(gè)多少時(shí)間，說(shuō)真的寫(xiě)這些真是浪費(fèi)時(shí)間，揮霍生命啊~ 條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”只是古代讀書(shū)人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開(kāi)闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，大學(xué)生打工已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流，大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
書(shū)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
曾幾何時(shí)，作為大學(xué)生的我們都?jí)粝胫约涸诋厴I(yè)以后能夠找到一份好的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。但是在現(xiàn)實(shí)中想要實(shí)現(xiàn)自己的理想，我們就必須十分的努力，因?yàn)橹挥羞@樣我們才能做得更好;因?yàn)橹挥羞@樣生活的路才不會(huì)更加的曲折;因?yàn)橹挥羞@樣我們的前途才會(huì)更加的光明！但是現(xiàn)實(shí)殘酷的告訴我們這一切都是枉然，除非我們?nèi)バ袆?dòng)！不行動(dòng)，即使是一顆小石子也會(huì)讓我們停止不前;不行動(dòng)，即使是再大的理想也將不能實(shí)現(xiàn);不行動(dòng)，即使是手中的黃皮卷也不會(huì)讓我們成功！
光陰荏苒，一不小心大學(xué)生活的最后一個(gè)暑假已經(jīng)悄悄的到來(lái)，當(dāng)然大學(xué)生活中的社會(huì)實(shí)踐自己也必然去面對(duì)，雖然很艱難，但是對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本是素質(zhì)。雖然天氣炎熱，烈日當(dāng)空，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路，因?yàn)橹挥袑?shí)踐才能增長(zhǎng)自己的知識(shí)，才能鍛煉自己，才能讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì)。
就這樣，我很幸運(yùn)的到了一個(gè)書(shū)店工作，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐�！皩�(shí)踐，是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這個(gè)偉大的理論，真是將實(shí)踐這個(gè)詞表述的淋漓盡致。因?yàn)橹挥袑?shí)踐我們才能把學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，使自己的`知識(shí)有用武之地。實(shí)踐與理論的關(guān)系就如同數(shù)學(xué)中的0和1，誰(shuí)都知道：0的位置是很重要的，0只有放到1的后面而不是放到1的前面才變得有意義，而且是1后面的0越多價(jià)值越大。所以不實(shí)踐，所學(xué)的知識(shí)就等于0。理論就應(yīng)該同實(shí)踐相結(jié)合，而且現(xiàn)在的實(shí)踐還可以為以后的工作打基礎(chǔ)，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。因?yàn)榄h(huán)境不同所接觸到的人與事都不相同，從中學(xué)的東西自然就不一樣了。我們就是要從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐！
在這次實(shí)踐的日子里，有了很多在學(xué)校里根本不可能有的感受;如在學(xué)校我們每天都享受著老師對(duì)我們的諄諄教誨，老師會(huì)不厭其煩的告訴我們今天該做什么，明天又該做什么。而我們因?yàn)樽x了這么多年的書(shū)也早已經(jīng)習(xí)以為常。但是在實(shí)踐中，將不會(huì)有人告訴你這些，你必須知道自己應(yīng)該做什么，要學(xué)會(huì)自己主動(dòng)的去做，而且盡量要求自己做到最好。學(xué)校，畢竟是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，沒(méi)有在社會(huì)中這么多的爾虞我詐。而在工作中，你就必須要努力學(xué)會(huì)更多的知識(shí)，同時(shí)更要學(xué)會(huì)怎樣去做一個(gè)人�。ǚ鹫f(shuō)：“人本是人，不必刻意去做人;世本是世，無(wú)須精心去處世�！鼻杏洸荒芗拥轿恼轮信叮。�
在這次工作中也讓我學(xué)到了很多人際交往和待人處事的技巧。無(wú)論什么事情我們都要努力的去做。對(duì)待自己的朋友一定要真誠(chéng)，切不可斤斤計(jì)較，你知道當(dāng)我們對(duì)別人微笑時(shí)，別人回報(bào)給我們的一定也是醉人的笑容。在工作中，我們必須要時(shí)刻保持主動(dòng)性與積極性，對(duì)自己要有信心，要學(xué)會(huì)和自己的同事朋友溝通，多多的關(guān)心別人！
工作的日子，有喜有憂，有苦又累！也許這就是生活吧！只要我們堅(jiān)持，向著自己的理想奮斗，相信自己，總有一天我們一定會(huì)成功！
書(shū)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4
這次實(shí)習(xí)為期一個(gè)月，每天實(shí)習(xí)時(shí)間為中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn)，上午在圖書(shū)部作協(xié)輔助工作，下午5點(diǎn)至6點(diǎn)繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)書(shū)店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。
一、書(shū)店實(shí)習(xí)內(nèi)容
未去書(shū)店之前就對(duì)這份實(shí)習(xí)滿懷期待。之前去書(shū)店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月17日下午一點(diǎn)，我開(kāi)始了在書(shū)店的。按照計(jì)劃，店長(zhǎng)將對(duì)我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓(xùn)，在這20天里，每天都將有一個(gè)專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡(jiǎn)單介紹了書(shū)店實(shí)習(xí)時(shí)的一些任務(wù)，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書(shū)的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握。望著那一排排、一架架的圖書(shū)，想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼，不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。
圖書(shū)的導(dǎo)購(gòu)是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過(guò)程中，對(duì)圖書(shū)的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：
1、圖書(shū)的接貨與入庫(kù)
據(jù)說(shuō)，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)暑期班的店員，不算真正的店員。雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然就是書(shū)店工作的繁忙期，而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書(shū)店工作的辛苦。店內(nèi)圖書(shū)在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書(shū)，而書(shū)籍的接貨、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書(shū)從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求>申請(qǐng)>批準(zhǔn)>作單>報(bào)單>接貨>清點(diǎn)>上架入庫(kù)。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點(diǎn)>上架入庫(kù)”。首先，接貨就是將圖書(shū)由車上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書(shū)擺好在一起，并且要大概記住什么書(shū)在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn)，也就是對(duì)單，逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨，有沒(méi)有少或多，版本價(jià)格是不是清單上要的，一般要求的是書(shū)號(hào)也要對(duì)才行，但因?yàn)榻?jīng)常來(lái)的都是本版書(shū)，熟悉的貨，對(duì)得也快，書(shū)號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員，對(duì)書(shū)店架上哪些圖書(shū)缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時(shí)地補(bǔ)架。所以，當(dāng)來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書(shū)店書(shū)架需要的書(shū)找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書(shū)則要入庫(kù)了。書(shū)店的地庫(kù)在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書(shū)。這段時(shí)間除了書(shū)店店內(nèi)圖書(shū)的大流量外，外賣也加大了圖書(shū)的流量，所以書(shū)店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫(kù)。
2、貼磁
從地庫(kù)拉到3樓店面的書(shū)在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書(shū)被盜。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書(shū)就可以補(bǔ)充到書(shū)架上了。
3、圖書(shū)的上架與擺放
圖書(shū)上架擺放也有一定的講究，有的圖書(shū)要特別推薦，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書(shū)花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書(shū)，如ＴＯＥＦＬ系列等，則一般采用書(shū)脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實(shí)際效果。
有時(shí)候，拉上來(lái)的補(bǔ)架圖書(shū)數(shù)量多一些，扎一看書(shū)架上真的沒(méi)有地方擺了，但是經(jīng)過(guò)合理的組合、技巧的安排，突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺(jué)得很神奇。
4、導(dǎo)購(gòu)
導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分。之前對(duì)圖書(shū)品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中集中體現(xiàn)了出來(lái)。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，店員將直接面對(duì)顧客，店員的一言一行都將代表書(shū)店，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們（或他們的子女）來(lái)說(shuō)，選擇什么樣的圖書(shū)更好、更適合等等。剛開(kāi)始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信，顧客的期待越大，責(zé)任越大，感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多，以及對(duì)圖書(shū)產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來(lái)，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)，簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，計(jì)劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書(shū)，想聽(tīng)下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)（我分別介紹了新東方的5種詞匯書(shū)，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起，并推薦了2本書(shū)：10000紅寶），另外還要對(duì)托�？荚嚨念}型等有個(gè)整體的把握了解（我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略），最后我還向其推薦了“GRE紅寶”及其輔助的“17天搞定GRE詞匯”，因?yàn)楹⒆訉?lái)要在美國(guó)讀大學(xué)，必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒(méi)有障礙。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹小題大做”時(shí)，仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況，其孩子開(kāi)學(xué)讀初三，課業(yè)比較多，時(shí)間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的.時(shí)間，而“小題大做”沒(méi)有時(shí)間就不必買了。當(dāng)然，不是每次導(dǎo)購(gòu)都能成功，很多時(shí)候面對(duì)顧客的問(wèn)題無(wú)從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。
5、其他店內(nèi)工作
隨著暑假班的開(kāi)學(xué)，書(shū)店展開(kāi)了外賣活動(dòng)，外賣很辛苦，8月27日的外賣應(yīng)該是最辛苦的了，整個(gè)書(shū)店忙碌了一天并且又是一晚?第二天又是接著開(kāi)始，我周一過(guò)來(lái)的時(shí)候看到郵箱里市場(chǎng)部同事做的FLASH，感覺(jué)自己當(dāng)時(shí)應(yīng)該在場(chǎng)的??幫不上大忙，但是可以去分擔(dān)。與此同時(shí)，書(shū)店也有些新的店員的加入，我也開(kāi)始更多地去分擔(dān)一些其他的工作。
二、收獲與感悟
1、收獲、總結(jié)
在書(shū)店，我對(duì)新東方本版圖書(shū)有了更多的接觸，新東方圖書(shū)出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)系列賣得一直很好，主要是新東方老師作者對(duì)該領(lǐng)域研究得很深入，一般新東方學(xué)員也會(huì)來(lái)買自己喜歡的老師出的書(shū)，應(yīng)該是出自于一種信任。新東方學(xué)校課程所需教材也是店內(nèi)賣得較好的書(shū)，如：新概念系列、PETS系列、朗文語(yǔ)法系列等。大愚圖書(shū)勵(lì)志系列賣得也不錯(cuò)，這也可能是學(xué)員想對(duì)自己喜歡的老師做更多了解的原因。對(duì)于英語(yǔ)讀物，來(lái)買的學(xué)生不是很多（據(jù)我觀察），多做臨時(shí)翻讀，倒是家長(zhǎng)來(lái)為子女選購(gòu)的多一些，但也多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書(shū)，如：《哈里波特系列》等。音像產(chǎn)品方面，一些能練習(xí)口語(yǔ)和聽(tīng)力的經(jīng)典影視很受歡迎，如：
《亂世佳人》、《魂斷藍(lán)橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等，明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。
相對(duì)而言，新東方的四、六級(jí)圖書(shū)有待改善。詞匯書(shū)類中星火的很受歡迎，星火詞匯類圖書(shū)的整體設(shè)計(jì)、版式安排、詞條內(nèi)涵等都值得學(xué)習(xí)借鑒。新東方四、六級(jí)的圖書(shū)雖然展開(kāi)了促銷并專架擺放，但在我觀察的時(shí)候選購(gòu)的人依然很少。同樣，新東方考研系列圖書(shū)也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長(zhǎng)喜的精專試題是有關(guān)系的。與此同時(shí)，原版引進(jìn)圖書(shū)專架上的圖書(shū)問(wèn)津的人也相對(duì)很少，一些原版書(shū)從外觀上顯得已經(jīng)很舊，價(jià)格是一方面原因，我想還有就是來(lái)大愚購(gòu)書(shū)人群中大多還是為出國(guó)、考試等暫時(shí)利益，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外，我還發(fā)現(xiàn)，來(lái)書(shū)店直接求購(gòu)小語(yǔ)種圖書(shū)的顧客也大有人在，書(shū)店雖然有諸如日語(yǔ)、法語(yǔ)、韓語(yǔ)、德語(yǔ)等的圖書(shū)，但是圖書(shū)品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購(gòu)。
店內(nèi)期刊方面，我在店面的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買期刊的很少，書(shū)店曾做過(guò)與書(shū)友會(huì)會(huì)員卡綁定的促銷，雖然有一定的進(jìn)展，但是由于是為了書(shū)卡，能真正閱讀有待懷疑，而且這種行為本身就讓人覺(jué)得《》賣得不是很好。我做過(guò)思考，首先從期刊的定位上，中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中，對(duì)于初中生來(lái)說(shuō)閱讀難度較大。而據(jù)我了解，高中生中的課外英語(yǔ)閱讀人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于初中的，初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常的大，關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細(xì)分，不知道期刊部的同事是否考慮過(guò)這一點(diǎn)，當(dāng)然這只是我個(gè)人的一點(diǎn)看法。
2、感悟
走進(jìn)書(shū)店，會(huì)發(fā)現(xiàn)在書(shū)店的收銀處后面有著這樣一句話，“追求卓越，挑戰(zhàn)極限”。我想這句話不僅僅適用于這里，每個(gè)行業(yè)，每個(gè)崗位都應(yīng)有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。
一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，是書(shū)店加深了我對(duì)書(shū)店的了解與親近感。書(shū)店是前沿陣地，其他部門都是后方，從后方的不同部門開(kāi)到戰(zhàn)場(chǎng)，大家戰(zhàn)斗在一起??這其中固然充滿著汗水，但更多的是大家一起工作時(shí)收獲的快樂(lè)。
【擴(kuò)展閱讀】
【1】社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的程序
一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告寫(xiě)作要經(jīng)過(guò)以下五個(gè)程序：
1、確定主題
主題是社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的靈魂，對(duì)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告寫(xiě)作的成敗具有決定性的意義。因此，確定主題要注意：
報(bào)告的主題應(yīng)與實(shí)踐主題一致；
要根據(jù)調(diào)查和分析的結(jié)果，重新確定主題；
主題宜小，且宜集中；與標(biāo)題協(xié)調(diào)一致，避免文題不副。
2、取舍材料
對(duì)經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析與理論分析所得到的系統(tǒng)的完整的"調(diào)查資料"，在組織調(diào)查報(bào)告時(shí)仍需精心選擇，不可能也不必都寫(xiě)上報(bào)告，要注意取舍。如何選擇材料呢？①選取與主題有關(guān)的材料，去掉無(wú)關(guān)的，關(guān)系不大的，次要的，非本質(zhì)的材料，使主題集中、鮮明、突出；②注意材料點(diǎn)與面的結(jié)合，材料不僅要支持報(bào)告中某個(gè)觀點(diǎn)，而且要相互支持，形成面上的“大氣”；
在現(xiàn)有有用的材料中，要比較、鑒別、精選材料，選擇最好的材料來(lái)支持作者的意見(jiàn)，使每一材料以一當(dāng)十。
3、布局和擬定提綱
這是實(shí)踐報(bào)告構(gòu)思中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。布局就是指實(shí)踐報(bào)告的表現(xiàn)形式，它反映在提綱上就是文章的"骨架"。擬定提綱的過(guò)程實(shí)際上就是把實(shí)踐材料進(jìn)一步分類，構(gòu)架的過(guò)程。構(gòu)架的原則是："圍繞主題，層層進(jìn)逼，環(huán)環(huán)相扣"。提綱或骨架的特點(diǎn)是它的內(nèi)在的邏輯性，要求必須綱目分明，層次分明。
實(shí)踐報(bào)告的提綱有兩種，一種是觀點(diǎn)式提綱，即將調(diào)查者在調(diào)查研究中形成的觀點(diǎn)按邏輯關(guān)系一一地列寫(xiě)出來(lái)。另一種是條目式提綱，即按層次意義表達(dá)上的章、節(jié)、目，逐一地一條條地寫(xiě)成提綱。也可以將這兩種提綱結(jié)合起來(lái)制作提綱。
4、起草社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
這是社會(huì)實(shí)踐報(bào)告寫(xiě)作的行文階段。要根據(jù)已經(jīng)確定的主題、選好的材料和寫(xiě)作提綱，有條不紊地行文。寫(xiě)作過(guò)程中，要從實(shí)際需要出發(fā)選用語(yǔ)言，靈活地劃分段落。
在行文時(shí)要注意：
�、俳Y(jié)構(gòu)合理（標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文、結(jié)尾、落款）；
�、趫�(bào)告文字規(guī)范，具有審美性與可讀性，如："制定優(yōu)惠政策，引進(jìn)急需人才"，"運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，盤活現(xiàn)有人才"，（文章段落的條目觀點(diǎn)）；
�、弁ㄗx易懂。注意對(duì)數(shù)字、圖表、專業(yè)名詞術(shù)語(yǔ)的使用，做到深入淺出，語(yǔ)言具有表現(xiàn)力，準(zhǔn)確、鮮明、生動(dòng)、樸實(shí)。
5、修改社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告起草好以后，要認(rèn)真修改。主要是對(duì)報(bào)告的主題、材料、結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言文字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)進(jìn)行檢查，加以增、刪、改、調(diào)。在完成這些工作之后，才能定稿向上報(bào)送或發(fā)表。
【2】社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的主要步驟
1、收集資料
資料是撰寫(xiě)實(shí)踐報(bào)告的基礎(chǔ)。收集資料的途徑主要有：通過(guò)實(shí)地調(diào)查、社會(huì)實(shí)踐或?qū)嵙?xí)等渠道獲得；從校內(nèi)外圖書(shū)館、資料室已有的資料中查找。
2、擬訂報(bào)告提綱
擬訂報(bào)告提綱是作者動(dòng)筆行文前的必要準(zhǔn)備。根據(jù)報(bào)告主題的需要擬訂該文結(jié)構(gòu)框架和體系。我們?cè)谄鸩輬?bào)告提綱后，可請(qǐng)指導(dǎo)教師審閱修改。
3、起草
報(bào)告提綱確定后，可以動(dòng)手撰寫(xiě)實(shí)踐報(bào)告的初稿。在起草時(shí)應(yīng)盡量做到“綱舉目張、順理成章、詳略得當(dāng)、井然有序”。
4、修改、定稿
報(bào)告初稿寫(xiě)之后，需要改正草稿中的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤，因此應(yīng)反復(fù)推敲修改后，才能定稿。
【3】社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)
一般而言，要想寫(xiě)出一篇優(yōu)秀的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告必須做到以下幾點(diǎn)。
1、必須掌握大量的第一手材料。實(shí)踐者要深入群眾，了解調(diào)查對(duì)象各方面的材料，包括正面的、反面的，直接的、間接的，歷史的、現(xiàn)實(shí)的，弄清它的來(lái)龍去脈，為分析研究提供大量、可靠的事實(shí)依據(jù)。
2、要善于作認(rèn)真的分析與研究。對(duì)掌握的大量材料作去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的處理，要透過(guò)表面現(xiàn)象，看到事物的真面目，抓住它的本質(zhì)，從而得出正確的判斷和結(jié)論。
3、要選用切實(shí)、可靠的材料說(shuō)明觀點(diǎn)。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告所揭示的結(jié)論，必須通過(guò)對(duì)具體情況、具體事實(shí)做客觀的敘述和分析很自然地得出。要善于用精確、充足的材料來(lái)說(shuō)明觀點(diǎn)。不能脫離材料空發(fā)議論；也不能只擺一大堆材料，而不提出明確的觀點(diǎn)和結(jié)論。
4、社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的文字要樸素、明確、實(shí)在。要注意把說(shuō)理和敘事有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，要善于用簡(jiǎn)要的議論總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，闡明規(guī)律，說(shuō)明政策；還要注意運(yùn)用可靠的統(tǒng)計(jì)數(shù)字和群眾語(yǔ)言來(lái)印證觀點(diǎn)。
書(shū)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5
實(shí)踐是大學(xué)生走向社會(huì)的作用非凡的一道檻，其中充滿著磨礪與再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。若要成功的跨過(guò)去需不斷地反省并改進(jìn)一些為人處世的措施。當(dāng)然對(duì)于學(xué)法律的我來(lái)說(shuō)，更得關(guān)注法律及其適用方面的瑣碎，不斷地從中獲得進(jìn)步的經(jīng)驗(yàn)，為更好的規(guī)劃以后的人生打好基礎(chǔ)。這道檻對(duì)于大學(xué)生初步涉世也是非常重要的。
今年寒假學(xué)校組織我們?nèi)ネ醺畷?shū)店實(shí)踐，實(shí)踐的主要內(nèi)容包括:1科學(xué)的店容店貌分布;2圖書(shū)分類與擺放;3圖書(shū)的進(jìn)貨與退貨;4讀者的圖書(shū)選擇與購(gòu)書(shū)心理;5圖書(shū)導(dǎo)購(gòu)的技巧。
王府井書(shū)店特點(diǎn)是，上下共七層，地下一層主營(yíng)音像制品，一層多為社科政治類圖書(shū)或者地圖旅游類的圖書(shū)，二層以教育教輔類圖書(shū)為主，三層主營(yíng)外國(guó)原版書(shū)，四層為文學(xué)類圖書(shū)和美術(shù)用書(shū)的天下還包括一些雜志，五層主要經(jīng)營(yíng)醫(yī)學(xué)類建筑類的圖書(shū)，六層則是經(jīng)營(yíng)軟件。
我的崗位被分配在了四層也就是文學(xué)類美術(shù)類圖書(shū)一層的收銀臺(tái)，負(fù)責(zé)幫忙裝袋和開(kāi)發(fā)票。因?yàn)槭窃谑浙y臺(tái)工作，我們可能相對(duì)輕松一點(diǎn)，可以在一座著，但由于是暑假，王府井書(shū)店人很多，買書(shū)的人也很多，所以也不是很輕松的。
我的崗位在收銀臺(tái)，所以經(jīng)常能看到讀者買的是什么書(shū)，如果是小學(xué)生打扮的，這樣的一般都由家長(zhǎng)陪同，所以他們都是買一些世界名著，伴隨著世界名著還要買幾本漫畫(huà)，這也許是家長(zhǎng)的妥協(xié)吧。如果是初高中學(xué)生打扮的，成群結(jié)伙狀，那他們多半買一些暢銷的青春文學(xué)類小說(shuō)，或者他們喜愛(ài)明星的寫(xiě)真。如果是大學(xué)上打扮的，有的就會(huì)去買一些美術(shù)類的書(shū)，那是教材。還有一部分去買一些文學(xué)類的圖書(shū)或者外國(guó)暢銷小說(shuō)。如果是成年人，他們很有可能是批量購(gòu)買圖書(shū)，而且極有可能開(kāi)發(fā)票。他們買超級(jí)精裝版的書(shū)或者成套購(gòu)買圖書(shū)，也許是為了單位購(gòu)書(shū)，也許是可以報(bào)銷吧。當(dāng)然我說(shuō)的不完全正確，買書(shū)的人也不完全有規(guī)律。有很多人坐在書(shū)架旁邊一坐就是一天，就是為了看書(shū)而不買書(shū)，這樣的人很多，以學(xué)生為主，因?yàn)榉偶侔伞?/p>
在收款臺(tái)的兩邊總是擺放著一些書(shū)，這些書(shū)多是暢銷書(shū)，擺在顯眼的位置有時(shí)讀者在交款的時(shí)候，看見(jiàn)了，就會(huì)順手拿一本，這樣也拉動(dòng)了銷售額。還有一些書(shū)被擺放在很顯眼的過(guò)道上，有的是暢銷書(shū)，而有的是出版社之間競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，因?yàn)閿[書(shū)的位置越明顯看見(jiàn)的人就越多，這樣銷售量就會(huì)有所提高。比如長(zhǎng)江文藝出版社，在寒假期間搞活動(dòng)，一些“行將就木”的暢銷書(shū)七五折出售，這樣的刺激使得有些書(shū)又回到了排行榜前五名。同樣，書(shū)店為了提高銷售額，還推出了一項(xiàng)活動(dòng)，即當(dāng)時(shí)累計(jì)小票額度大于等于一百元，可以免費(fèi)領(lǐng)取一張九折會(huì)員卡。這個(gè)活動(dòng)顯然是極具引誘了，有很多人在交款時(shí)發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)買了七八十元的東西，于是他們就會(huì)再去挑選一些書(shū)以便湊到一百元，換取一張會(huì)員卡。
關(guān)于進(jìn)書(shū)，我想到有一天我替另一名同學(xué)的班，幫她進(jìn)了一回書(shū)，那次上的書(shū)都沒(méi)有擺到貨架上出售而是直接運(yùn)往倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)備退還，因?yàn)椋鞘且恍┦韵碌氖澜缑�。王府井�?shū)店的世界名著種類已經(jīng)很多了，精裝的簡(jiǎn)裝的'都有，而且價(jià)格上也比這些十元以下的要貴，所以作為銷售者，當(dāng)然不愿意再劃出一個(gè)地方來(lái)賣這些便宜的重樣的世界名著。于是這些也許很有市場(chǎng)的圖書(shū)就被放到了倉(cāng)庫(kù)。我想，發(fā)行圖書(shū)的單位當(dāng)初策劃的時(shí)候一定沒(méi)有想到是這樣的結(jié)局，他們一定以為，這些十元以下的市街名著一定會(huì)像一顆炸彈一樣擠占大半暑期名著銷售市場(chǎng)，但是，他們沒(méi)想到出版名著出版社太多了，賣家組織要高價(jià)的名著以換取更高的利潤(rùn)，至于那顆銷售炸彈看來(lái)，只能在倉(cāng)庫(kù)里落上厚厚的塵土了。
對(duì)于我這樣一個(gè)從來(lái)沒(méi)有上過(guò)班的學(xué)生來(lái)說(shuō)，實(shí)踐確實(shí)是艱苦的，但是，通過(guò)這次實(shí)踐，我學(xué)到了很多。我了解到了從進(jìn)貨到上架到銷售還有退貨的一系列流程。這的確可以算是一門科學(xué)。王府井書(shū)店的人，不管是收銀員主管還是實(shí)踐生，他們對(duì)待顧客購(gòu)很友好，讀者在十分輕松的環(huán)境下讀書(shū)買書(shū)，沒(méi)有任何壓力，不會(huì)因?yàn)槿魏问潞头⻊?wù)員吵架，這也許正是王府井書(shū)店的氣度，作為北京的窗口將永遠(yuǎn)屹立下去。而這種氣度，也正是我最應(yīng)該學(xué)習(xí)的!
書(shū)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6
寒假已過(guò)去快一周了，而這幾天卻頗感無(wú)聊。同學(xué)們都出去打寒假工了，亦或是做兼職。我原本也打算去廠里做事，但想到去廠里做事既辛苦又與專業(yè)無(wú)關(guān)就放棄了。于是頗感無(wú)聊的我一有空就會(huì)去逛書(shū)店。一天看到書(shū)店在招聘助手，滿懷驚喜的我也去報(bào)了名，沒(méi)想到居然被錄用了，喜出望外的我于是開(kāi)始了我人生中的第一份工作。
然而工作卻沒(méi)有我想象中的那么簡(jiǎn)單，我每天的工作時(shí)間是從早上8：00到12：00，任務(wù)也比較繁瑣。不過(guò)令人感到高興的是我可以看我喜歡的書(shū)籍，而且經(jīng)過(guò)兩周的工作，我對(duì)書(shū)店的工作有了比較透徹的了解與認(rèn)識(shí)。
一、 工作內(nèi)容
剛開(kāi)始工作時(shí)，每天下午我們這些新手都會(huì)有專門的培訓(xùn)，培訓(xùn)老師是一位年輕的姐姐，然而卻對(duì)我們要求很嚴(yán)格。她每天都會(huì)著重的提醒我們有關(guān)圖書(shū)的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)。原本記性不是很好的我看著書(shū)架上一堆堆的書(shū)不禁感到一陣的頭暈與畏懼。隨著對(duì)這些圖書(shū)的熟悉，我不僅可以迅速的帶領(lǐng)顧客找到他們需要的書(shū)籍，而且有時(shí)還會(huì)推薦他們買些什么書(shū)，于是我開(kāi)始慢慢地喜歡上了這份工作。
在書(shū)店的圖書(shū)展架上擺放著各種各樣的書(shū)籍，有文學(xué)類的，理工類的，化工類的，等等，不計(jì)其數(shù)。而我的專業(yè)是外語(yǔ)，所以我對(duì)書(shū)店的外語(yǔ)書(shū)籍特別留心，每次書(shū)店來(lái)新貨時(shí)我都會(huì)特意的查看一下外語(yǔ)書(shū)籍。于是經(jīng)過(guò)幾天的觀察與記憶，我對(duì)書(shū)店的外語(yǔ)書(shū)籍有了比較全面的了解，這為我之后做導(dǎo)購(gòu)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
下面是我們這些新手們大概的工作內(nèi)容：
1。圖書(shū)的接貨與入庫(kù)
原本以為在書(shū)店工作會(huì)很輕松，只要清點(diǎn)一下書(shū)目，帶領(lǐng)一下顧客就可以了，沒(méi)想到還會(huì)叫我們這些新手去搬書(shū)，這無(wú)疑需要一定的勞動(dòng)力。每次接完貨我都會(huì)累得筋疲力盡。隨著社會(huì)的發(fā)展，家長(zhǎng)們也越來(lái)越重視孩子的教育，于是一個(gè)又一個(gè)的寒假班相繼開(kāi)展起來(lái)，這無(wú)疑為書(shū)店帶來(lái)了一筆很大的收益。所以到了寒假，書(shū)店反而更忙了。書(shū)店幾乎每天都會(huì)有新貨來(lái)，每次一來(lái)新貨，我們這些新手都得跑去接貨，接著就是清點(diǎn)、上架、入庫(kù)。卸貨還比較簡(jiǎn)單，但一定得注意把相同的書(shū)籍?dāng)[放在一起，這樣便于清點(diǎn)與上架。清點(diǎn)雖然不需要很大的勞動(dòng)力，但一定得細(xì)心，千萬(wàn)不能點(diǎn)錯(cuò)，要不然麻煩就大了。如果少了貨，還得自己賠償呢。書(shū)目的上架也不是很難，只要把相關(guān)的圖書(shū)對(duì)號(hào)入座就行啦，但作為店員一定得對(duì)書(shū)店的書(shū)目相當(dāng)了解，哪些書(shū)缺貨了，哪些書(shū)不受大眾喜歡，心里都必須有數(shù)。所以哪些書(shū)少了，應(yīng)該及時(shí)補(bǔ)貨，哪些書(shū)不受賣，也應(yīng)該提醒上司。最艱難的要屬圖書(shū)入庫(kù)了，這么多的圖書(shū)，我們得一箱一箱的搬到倉(cāng)庫(kù)里去，每次搬完貨，我們十幾個(gè)兄弟姐妹就像剛出獄的囚犯一樣，坐在地上直喘粗氣，感覺(jué)全身的骨頭都散架了，但每次搬完貨，這一天的工作也就輕松了。
2。貼磁
所有的新書(shū)在上架之前都要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書(shū)被盜。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這也為門口的保安減輕了工作壓力。貼完磁條的圖書(shū)就可以補(bǔ)充到書(shū)架上了。
3。圖書(shū)的上架與擺放
圖書(shū)的上架擺放也不是隨意的，更不是單純的對(duì)號(hào)入座，它是有一定的講究的。一些缺貨的書(shū)籍只要補(bǔ)上去，放到原來(lái)空缺的位置就好了，但對(duì)于一些要極力推薦，或是打折的書(shū)卻要單獨(dú)用書(shū)架擺放開(kāi)來(lái)，并且貼上海報(bào)（如：只需9。9元），以便更好的吸引顧客的眼球。而對(duì)于報(bào)紙雜志，這些每天都會(huì)有人買的書(shū)，更應(yīng)該擺在顯目的位置，以便顧客觸手可及。這樣一來(lái)不僅節(jié)省了顧客寶貴的時(shí)間，也為書(shū)店帶來(lái)了極大的效益。
4。導(dǎo)購(gòu)
相對(duì)來(lái)說(shuō)導(dǎo)購(gòu)是所有工作內(nèi)容中最輕松的，同時(shí)也最鍛煉口才的一部分，然而這部分工作卻不是我們每個(gè)新手都有機(jī)會(huì)做的。上司要根據(jù)我們的特長(zhǎng)以及在工作中的表現(xiàn)間或抽取幾名去當(dāng)導(dǎo)購(gòu)。其他人便負(fù)責(zé)接貨，清點(diǎn)，入庫(kù)等工作。幸運(yùn)的我，憑借自己對(duì)書(shū)店外語(yǔ)書(shū)籍的了解，當(dāng)上了導(dǎo)購(gòu)員，于是就再也不必接貨，清點(diǎn)了。每天只要帶領(lǐng)顧客找到他們需要的書(shū)籍，間或提供一些建議就可以了。但即便如此，也千萬(wàn)不可怠慢，因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員的形象直接代表我們書(shū)店的整個(gè)形象。所以從外表到內(nèi)部修養(yǎng)，我都得面面俱到。剛開(kāi)始導(dǎo)購(gòu)時(shí)，我心里是有些緊張的，因?yàn)槲铱诓挪皇呛芎�，不太擅于交流，但隨著顧客的需要與迫切要求，我便慢慢地放開(kāi)了心態(tài)，自信心也越來(lái)越強(qiáng)了。舉一兩個(gè)我在導(dǎo)購(gòu)中的示例吧：一個(gè)初三剛畢業(yè)的學(xué)生，她對(duì)外語(yǔ)頗感興趣，很想日后成為一名翻譯，但讓她苦惱的是她的口語(yǔ)不是很好，而且有幾個(gè)音都發(fā)不好，于是她想買一本專門練好口語(yǔ)的書(shū)。但是挑來(lái)挑去就是不知道該買哪一本。見(jiàn)她如此糾結(jié)，我便走上前去，問(wèn)清了一些她的目前情況，得知她當(dāng)前所處的.狀況后，我提供了一些自己練口語(yǔ)的方法給她，還推薦她買了一本比較實(shí)用的練口語(yǔ)的書(shū)�？粗W(xué)妹感動(dòng)的眼神，我感到高興極了，為他人服務(wù)真的是一件很快樂(lè)的事情。還有一位年輕媽媽想買點(diǎn)英文書(shū)給正讀小學(xué)三年級(jí)的女兒，但是又不知道買什么書(shū)合適，于是我推薦她買了一些英文的卡通動(dòng)畫(huà)，不僅實(shí)用，而且很有趣，孩子學(xué)得也比較快。我還建議她買了一些英文教學(xué)的碟子等。
二、收獲與感悟
1。收獲、總結(jié)
這次工作我對(duì)書(shū)店的工作流程有了相關(guān)的了解，而且對(duì)各種品牌的書(shū)也有了一定的接觸。通過(guò)觀察與思考，我發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的學(xué)生及家長(zhǎng)更加重視外語(yǔ)的學(xué)習(xí)了。舉個(gè)例子：書(shū)店的外語(yǔ)書(shū)刊，雜志等都很受賣的，其中最受歡迎的朗誦讀物有新概念美文朗誦，新東方作者的書(shū)籍也挺受歡迎的。一些適合練口語(yǔ)的書(shū)刊，如：李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)等也很暢銷。眾人重視英語(yǔ)固然是好事，但可千萬(wàn)別忽視了母語(yǔ)的學(xué)習(xí)，一個(gè)母語(yǔ)都學(xué)不好的人是絕對(duì)學(xué)不好英語(yǔ)的，因?yàn)橛⒄Z(yǔ)的學(xué)習(xí)與漢語(yǔ)既有相通之處，同時(shí)又存在著很大差異，我們只有掌握了它們的相同之處與不同之處才能更好的學(xué)好英語(yǔ)。同時(shí)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)也是一個(gè)相互促進(jìn)的學(xué)習(xí)，我們只要掌握了它們的奧秘，便能一通百通。不過(guò)讓我傷心的是書(shū)店里沒(méi)什么有關(guān)練書(shū)法的書(shū)籍，可能是買的人越來(lái)越少了，書(shū)店也不再多訂貨了。眾所周知，書(shū)法是我國(guó)從古自今流傳下來(lái)的，是有著一定的歷史的。然而我們現(xiàn)在能練得一手好書(shū)法的又有幾個(gè)呢？如果我們?cè)谛麄鲗W(xué)習(xí)別國(guó)文化的同時(shí)而不注重自己本國(guó)文化的傳承與發(fā)揚(yáng)，那不僅是莫大的悲哀，而且是對(duì)我們祖宗莫大的恥辱。
2。社會(huì)實(shí)踐感悟
這次工作是我人生中的第一份工作，雖然很辛苦，有時(shí)真想放棄，但我卻一直堅(jiān)持著。我知道如果我這就放棄了，以后肯定不能成大氣候。通過(guò)這次工作，我不僅對(duì)市場(chǎng)有了一定的調(diào)查，還體會(huì)到了掙錢的艱辛與為他人服務(wù)的樂(lè)趣。
書(shū)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7
師范生的暑期見(jiàn)習(xí)是一件很讓人尷尬的事情，學(xué)校都是停課狀態(tài)，進(jìn)公司又缺少必要的商業(yè)知識(shí)。最后我只能選擇在一家書(shū)店實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)外語(yǔ)類的參考書(shū)，好歹也算是跟專業(yè)扯上一點(diǎn)關(guān)系。這次實(shí)習(xí)為期一個(gè)月，每天實(shí)習(xí)時(shí)間為中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn)，上午在圖書(shū)部作協(xié)輔助工作，下午5點(diǎn)至6點(diǎn)繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)書(shū)店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。
一、書(shū)店實(shí)習(xí)內(nèi)容。
未去書(shū)店之前就對(duì)這份實(shí)習(xí)滿懷期待。之前去書(shū)店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月15日下午一點(diǎn)，我開(kāi)始了在書(shū)店的實(shí)習(xí)。按照計(jì)劃，店長(zhǎng)徐嚴(yán)軍老師將對(duì)我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓(xùn)，在這20天里，每天都將有一個(gè)專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡(jiǎn)單介紹了書(shū)店實(shí)習(xí)時(shí)的一些任務(wù)，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書(shū)的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握。望著那一排排、一架架的圖書(shū)，想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼，不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。
在書(shū)店的圖書(shū)展架中，新東方的圖書(shū)占了較大的比例，toefl，gre，ielts，gmat等專架上的圖書(shū)每天的需求都很大，新概念系列作為基礎(chǔ)英語(yǔ)課程教材，也是書(shū)店賣得最好的品種之一，這樣，對(duì)這些圖書(shū)的導(dǎo)購(gòu)便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過(guò)程中，對(duì)這些系列的圖書(shū)的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：
1、圖書(shū)的接貨與入庫(kù)。
雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然就是書(shū)店工作的繁忙期，而我的`實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書(shū)店工作的辛苦。店內(nèi)圖書(shū)在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書(shū)，而書(shū)籍的接貨、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書(shū)從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求>申請(qǐng)>批準(zhǔn)>作單>報(bào)單>接貨>清點(diǎn)>上架入庫(kù)。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點(diǎn)>上架入庫(kù)”。
首先，接貨就是將圖書(shū)由車上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書(shū)擺好在一起，并且要大概記住什么書(shū)在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn)，也就是對(duì)單，逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨，有沒(méi)有少或多，版本價(jià)格是不是清單上要的，一般要求的是書(shū)號(hào)也要對(duì)才行，但因?yàn)榻?jīng)常來(lái)的都是本版書(shū)，熟悉的貨，對(duì)得也快，書(shū)號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員，對(duì)書(shū)店架上哪些圖書(shū)缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時(shí)地補(bǔ)架。所以，當(dāng)來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書(shū)店書(shū)架需要的書(shū)找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書(shū)則要入庫(kù)了。書(shū)店的地庫(kù)在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書(shū)。這段時(shí)間除了書(shū)店店內(nèi)圖書(shū)的大流量外，外賣也加大了圖書(shū)的流量，所以書(shū)店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫(kù)。
2、貼磁。
從地庫(kù)拉到3樓店面的書(shū)在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書(shū)被盜。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書(shū)就可以補(bǔ)充到書(shū)架上了。
3、圖書(shū)的上架與擺放。
圖書(shū)上架擺放也有一定的講究，有的圖書(shū)要特別推薦，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書(shū)花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書(shū)，如ｔｏｅｆｌ系列等，則一般采用書(shū)脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實(shí)際效果。
有時(shí)候，拉上來(lái)的補(bǔ)架圖書(shū)數(shù)量多一些，扎一看書(shū)架上真的沒(méi)有地方擺了，但是經(jīng)過(guò)合理的組合、技巧的安排，突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺(jué)得很神奇。
4、導(dǎo)購(gòu)。
導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分。之前對(duì)圖書(shū)品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中集中體現(xiàn)了出來(lái)。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，店員將直接面對(duì)顧客，店員的一言一行都將代表書(shū)店形象，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們（或他們的子女）來(lái)說(shuō)，選擇什么樣的圖書(shū)更好、更適合等等。
剛開(kāi)始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信，顧客的期待越大，責(zé)任越大，感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多，以及對(duì)圖書(shū)產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來(lái)，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)，簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，計(jì)劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書(shū)，想聽(tīng)下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)（我分別介紹了新東方的5種詞匯書(shū)，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起，并推薦了2本書(shū)：10000+紅寶），另外還要對(duì)托�？荚嚨念}型等有個(gè)整體的把握了解（我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略），最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”，因?yàn)楹⒆訉?lái)要在美國(guó)讀大學(xué)，必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒(méi)有障礙。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時(shí)，仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況，其孩子開(kāi)學(xué)讀初三，課業(yè)比較多，時(shí)間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時(shí)間，而“小題大做”沒(méi)有時(shí)間就不必買了。當(dāng)然，不是每次導(dǎo)購(gòu)都能成功，很多時(shí)候面對(duì)顧客的問(wèn)題無(wú)從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。
以上就是我在途中跟老板談話的主要內(nèi)容和后期總結(jié)。
記【兩種道路】
設(shè)計(jì)是什么····？
設(shè)計(jì)公司只做設(shè)計(jì)嗎····？
在我看來(lái)中小設(shè)計(jì)公司如果只依靠設(shè)計(jì)本身的勞動(dòng)所得是很難發(fā)展壯大的
設(shè)計(jì)是不純粹的藝術(shù)。
設(shè)計(jì)公司還需要管理和經(jīng)營(yíng)。
這方面早晨設(shè)計(jì)也給了我們很好的案例。
公司的經(jīng)營(yíng)和人才的培養(yǎng)相結(jié)合，在公司發(fā)展壯大的同時(shí)培養(yǎng)和打造設(shè)計(jì)明星，是這些人才共同締造了早晨設(shè)計(jì)的成功，也是早晨設(shè)計(jì)打造和成就了他們自己。公司上上下下的敬業(yè)精神使得原本3個(gè)人的工作室得以發(fā)展壯大。公司采用聯(lián)盟制，每個(gè)設(shè)計(jì)師都被培養(yǎng)成早晨設(shè)計(jì)的合伙人。在利益的均衡分配下共同打造一個(gè)設(shè)計(jì)品牌——早晨設(shè)計(jì)。
本土中也有相似的團(tuán)體———聊城市起點(diǎn)設(shè)計(jì)。是聊城大學(xué)的一個(gè)老師和他的徒弟們共同經(jīng)營(yíng)他們主要是承包聊城本地的房地產(chǎn)項(xiàng)目，從前期策劃到對(duì)外宣傳，從各種傳媒載體的宣傳到后期樓房銷售。服務(wù)一條龍（這樣形容相當(dāng)貼切）。
書(shū)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8
今年暑假為了在社會(huì)中實(shí)踐一下，我來(lái)到熟人的一家書(shū)店中免費(fèi)打工，由于假期限制只干了一周，在打工期間我嘗到了工作中的酸辣，辛苦雖有但更多的是收獲。在這段時(shí)間里，我對(duì)書(shū)店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí)，還認(rèn)識(shí)了很多書(shū)店的常客，對(duì)社會(huì)有了更多的了解，以下是我的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告：
實(shí)踐內(nèi)容：
之前去書(shū)店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。大年初十過(guò)后，我開(kāi)始了在書(shū)店的工作。按照計(jì)劃，店長(zhǎng)對(duì)我進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，向我簡(jiǎn)單介紹了書(shū)店的情況，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書(shū)的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握。望著那一排排、一架架的圖書(shū)，想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼，不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。
作為鎮(zhèn)上的中心書(shū)店，每天人流量還是很多的，書(shū)店主要面向著中小學(xué)的讀者人群，在書(shū)店的圖書(shū)展架中，中小學(xué)教輔系列叢書(shū)書(shū)店賣得的`品種，這樣，對(duì)這些圖書(shū)的導(dǎo)購(gòu)便是重中之重。除此之外，書(shū)店還是兼售文具用品和學(xué)習(xí)機(jī)，對(duì)這些商品也需要一些了解。
大概流程與主要工作內(nèi)容，書(shū)店的運(yùn)營(yíng)流程一般是接貨，清點(diǎn)，入庫(kù)，上架。臨近中小學(xué)開(kāi)學(xué)，是書(shū)店的繁忙時(shí)期，中小學(xué)教輔自然是熱門，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書(shū)，而書(shū)籍的接貨、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動(dòng)強(qiáng)度很大。每天貨車開(kāi)到店門口，工人卸下后按照清單清點(diǎn)種類數(shù)量，接貨后要確定上架的數(shù)量，其他書(shū)就入庫(kù)。上架的書(shū)要按種類擺好，分年級(jí)方便學(xué)生尋找，對(duì)于貨架上賣出的書(shū)要及時(shí)補(bǔ)貨，熱銷的書(shū)籍?dāng)[在進(jìn)門醒目的位置方便尋找。
圖書(shū)上架之前需要貼磁，門口裝有掃描儀，防止圖書(shū)被盜，銷售時(shí)方便電腦錄入記錄。貼磁后的圖書(shū)就可以上架了，圖書(shū)上架擺放也有一定的講究，有的圖書(shū)要特別推薦，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專架陳列、封面向外，在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書(shū)，則一般采用書(shū)脊向外的方式擺放。利用各種方法創(chuàng)造舒適的書(shū)店空間。
導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分，之前對(duì)圖書(shū)品種的了解程度，都在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中集中體現(xiàn)了出來(lái)。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，直接面對(duì)顧客，店員的一言一行都將代表書(shū)店，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，可以使用本地方言拉動(dòng)家長(zhǎng)之間的距離，更好的解釋，對(duì)于學(xué)生，要親切的介紹主要功能。家長(zhǎng)會(huì)有很多問(wèn)題，他們希望能從店員這里了解他們的子女選擇什么樣的圖書(shū)更好、更適合等等。剛開(kāi)始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信，因?yàn)閷?duì)學(xué)校情況和圖書(shū)不了解，隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多，以及對(duì)圖書(shū)產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來(lái)，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)。幫助他們分析需求，選擇合適的圖書(shū)。在選購(gòu)圖書(shū)時(shí)，一位家長(zhǎng)就為一年級(jí)的孩子字帖的選擇犯愁，他希望選擇古詩(shī)詞的字帖，而我覺(jué)得一年級(jí)的孩子對(duì)于字的認(rèn)識(shí)還沒(méi)有完全，古詩(shī)詞難度太大，倒不如選擇簡(jiǎn)單小故事的字帖，每次看完故事再練字，增加了趣味性，而且?guī)椭⒆诱J(rèn)識(shí)常用詞語(yǔ)。
因?yàn)槭嵌唐趯?shí)踐，我并沒(méi)有固定的工作，所以我還分擔(dān)了許多其他店員工作，幫助登記會(huì)員信息注冊(cè)會(huì)員卡，購(gòu)物滿50元免費(fèi)辦理，享受8折優(yōu)惠。對(duì)于一些開(kāi)學(xué)集體采購(gòu)圖書(shū)的顧客，幫助開(kāi)收據(jù)蓋章。幫助粘貼文具價(jià)格標(biāo)簽，上架和分類文具。協(xié)助收銀，提醒顧客出示會(huì)員卡和裝袋。小學(xué)生對(duì)電子產(chǎn)品不了解，幫助處理點(diǎn)讀機(jī)常見(jiàn)故障和更新系統(tǒng)下載資料。
收獲與總結(jié)：
相對(duì)而言，參考書(shū)中<<一點(diǎn)通>>很受歡迎，練習(xí)冊(cè)北大綠卡系列賣得最多，中學(xué)生的老品牌五三系列賣得，家庭實(shí)用工具類賣得最少，還發(fā)現(xiàn)課改要求課外閱讀后，來(lái)書(shū)店直接求購(gòu)名家名著的顧客也大有人在，書(shū)店雖然有部分，但是圖書(shū)品種不太多，可以根據(jù)需求增加。店內(nèi)期刊方面，校園漫畫(huà)類是主打，一般綁定禮品或者游戲卡的圖書(shū)受歡迎。對(duì)于一些老舊的兒童讀物，可以低價(jià)處理出去，為書(shū)店騰出空間，采購(gòu)其他書(shū)。
打工的日子里，不僅鍛煉了我自己，還改掉了一些壞毛病，平常很晚才睡覺(jué)，早上也起得很晚，而第二天的工作讓我養(yǎng)成了早睡早起的習(xí)慣。有了工作經(jīng)歷之后自然懂得掙錢的辛苦，養(yǎng)成節(jié)儉的好習(xí)慣。還學(xué)到了許多人情世故，認(rèn)識(shí)了許多鎮(zhèn)上的人，這才是真正的有用的社會(huì)實(shí)踐�？傊�，這個(gè)暑假的實(shí)踐活動(dòng)充實(shí)而有意義，新的體
驗(yàn)讓人感到新鮮和興奮，卻是一種實(shí)實(shí)在在的收獲，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先這句話是真理。實(shí)踐是磨練的過(guò)程，正是這種磨練成為內(nèi)在的資本，在學(xué)校生活里沒(méi)有的東西，為自己的未來(lái)增加籌碼。凡事只有親身經(jīng)歷，才能更好的掌握它。我們參加社會(huì)實(shí)踐，能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗(yàn)，所以要求我們每次社會(huì)實(shí)踐都認(rèn)真的對(duì)待，為以后更好的在社會(huì)上工作奠定基礎(chǔ)。凡事只有親身經(jīng)歷，才能更好的掌握它。我們參加社會(huì)實(shí)踐，能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗(yàn)，所以要求我們社會(huì)實(shí)踐都認(rèn)真的對(duì)待，為以后更好的在社會(huì)上工作奠定基礎(chǔ)。積極地工作態(tài)度決定了你在事業(yè)中的地位，積極地學(xué)習(xí)態(tài)度決定你在學(xué)校的地位。只有積極地態(tài)度才能使生活和未來(lái)朝著美好邁進(jìn)。
書(shū)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9
期末考試開(kāi)始，也意味著寒假也來(lái)到，期末兩個(gè)星期緊張的期末考試終于結(jié)束了，我將準(zhǔn)備讓自己過(guò)一個(gè)與眾不同的美麗暑期。我也會(huì)努力地讓此假期美麗而快樂(lè)，快樂(lè)而充實(shí)，充實(shí)而更有價(jià)值，更有意義。
今年假期，我準(zhǔn)備去進(jìn)行一段短暫的打工深涯，不僅是為了完成大學(xué)吩咐的寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，同時(shí)，也是為了補(bǔ)貼自己的生活，減輕家庭負(fù)擔(dān)和提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力。當(dāng)我和家人商量此事時(shí)，他們沒(méi)有驚訝，只有擔(dān)心和焦慮。在他們眼中，總是少言寡語(yǔ)，喜歡大門不出二門不邁的呆著，更喜歡“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的我，怎么能去打工呢!但我想去感受社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，讓自己品嘗一下社會(huì)的酸甜苦辣，讓自己真正踏入社會(huì)不會(huì)有太多的恐懼與不安，我是心已定，再難改變了。家人也知道，不管情況怎樣，這是鍛煉我的一個(gè)機(jī)會(huì)，也是我該學(xué)會(huì)獨(dú)處的時(shí)間了，所以也順著我去。
經(jīng)過(guò)幾天的奔波，我還是找到了一個(gè)非常喜歡的工作，便是在黔西大眾書(shū)行銷售書(shū)本。為找到此工作，我一直興奮不已，書(shū)是我最喜愛(ài)的家伙，現(xiàn)在又能與它們呆在一起，真是太榮幸了。我感覺(jué)自己又可以暢游于書(shū)海，行于娟秀的文字里，走在芳香的優(yōu)美之文中，那是我的天空，我的完美世界。
走進(jìn)迷人的世界，我開(kāi)始了我緊張而喜歡的工作時(shí)。
老板一看就知道我也是很積極很認(rèn)真很有興趣的學(xué)生，也是為了做好工作，老板便耐心地給我介紹了書(shū)本的擺放及其銷售書(shū)本的需求。我認(rèn)真的聽(tīng)著老板的每一句話，并記于心中作回顧，隨著每天的工作之舉，我的經(jīng)驗(yàn)也逐漸積累起來(lái)，使我的工作能力提高不少，這些提高讓我心里暗樂(lè)，更讓我微笑每一刻，我的自信心也就無(wú)形中加強(qiáng)了。此進(jìn)步讓我懂得了顧客的需要，懂得了微笑待人的重要，懂得了恰巧的口語(yǔ)交流方式，懂得了禮貌待人的處世之道，懂得了太多太多。
記得開(kāi)始的第一天。
我總是很難開(kāi)這張似皇帝般的金口，也不怎么知道微笑待人，和別人的交流方式都會(huì)出很多的差錯(cuò)，對(duì)很多東西總是放不開(kāi)�？梢哉f(shuō)我的第一天就是充滿緊張、激情和好奇中結(jié)束。有時(shí)不小心對(duì)顧客說(shuō)錯(cuò)話，就會(huì)招來(lái)白眼，也會(huì)受到老板的一些責(zé)備，心情也會(huì)有些波折。我也時(shí)常告誡自己：堅(jiān)持就是勝利，認(rèn)真做好自己的'事，就會(huì)覺(jué)得生活中的錯(cuò)誤不是絆腳石，而是人生中的一筆財(cái)富，也是“自力更生”的一大挑戰(zhàn)、一大樂(lè)趣。就這樣的不斷告誡，我就不知不覺(jué)的感受到了生活的充實(shí)就是生活的快樂(lè)與幸福。
在我的打工生活中，我也明白了許多。
在工作中要具備七心，耐心、細(xì)心、恒心、盡心、關(guān)心、靜心、責(zé)任心，也要具備認(rèn)真、微笑、誠(chéng)實(shí)、守信、大方、開(kāi)朗等重要因素。在工作的過(guò)程中差錯(cuò)是不可避免的，責(zé)備也是不可避免的，只有認(rèn)真做好自己的事，盡自己最大的努力去完成該完成的事，那就會(huì)有一種無(wú)形的收獲。受到責(zé)備，心中會(huì)感慨萬(wàn)千，但這也會(huì)給我上了人生中寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，面帶微笑的接受，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的很難堪之事，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我要努力的方向，不應(yīng)沉于憂郁與苦悶之中。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。
在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。
現(xiàn)在想來(lái)，寒假的打工生活，我收獲還是蠻大的。
我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一份財(cái)富吧。現(xiàn)今，在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
作為21世紀(jì)的大學(xué)生，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，還需要不斷的參加社會(huì)實(shí)踐，這樣的學(xué)習(xí)就是最好的學(xué)習(xí)方式。
因?yàn)樵诂F(xiàn)今的很多大學(xué)生都清醒地知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人已經(jīng)不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才，更不是人生成長(zhǎng)的最佳方式。大學(xué)生必須在社會(huì)實(shí)踐中不斷地培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力，要真正學(xué)會(huì)獨(dú)立的出世能力。通過(guò)不斷的參加實(shí)踐性活動(dòng)鞏固自己所學(xué)的書(shū)本理論知識(shí)，就會(huì)懂得如何利用好書(shū)本知識(shí)，發(fā)揮自己的真正才能，增加自己的學(xué)習(xí)實(shí)踐技巧。現(xiàn)今，知識(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力就必須依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉，讓自己得到真正的體會(huì)。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得現(xiàn)今的大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。作為一名合格的大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
大眾書(shū)店讓我的假期生活變得美麗，讓我告別了孤寂，讓我因充實(shí)而快樂(lè)，因快樂(lè)而幸福，因幸福而自信。美麗的假期生活，讓我受益匪淺，也將會(huì)是我人生中的永恒回憶。
書(shū)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告10
今年暑假為了在社會(huì)中實(shí)踐一下，我來(lái)到縣城的一家書(shū)店中打工，工資很少也正是這個(gè)緣由，店長(zhǎng)才同意我打短工。由于假期限制我只干了三周，在打短工期間我嘗到了工作的酸甜苦辣，辛苦雖有但更多的是收獲。在這段時(shí)間里，我對(duì)書(shū)店的工作、流程有了肯定的了解和熟悉。
1、書(shū)店實(shí)踐內(nèi)容
7月10號(hào)上午8點(diǎn)，我開(kāi)頭了在書(shū)店打工的工作。根據(jù)方案，店長(zhǎng)將我進(jìn)行了一天的工作日的培訓(xùn)，在短短的一天里有許多的培訓(xùn)內(nèi)容。店長(zhǎng)先向我介紹了另外兩名同事趙姐和張姨。接下來(lái)又向我介紹了書(shū)店的狀況，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書(shū)的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的把握。望著那一排排、一架架的圖書(shū)，向著要一個(gè)個(gè)地去記憶，還真的有些畏懼，不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。
書(shū)店直接面對(duì)著廣闊讀者群眾，由于暑期班的學(xué)員許多，而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然是書(shū)店工作的繁忙期，而我的打工期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機(jī)會(huì)體會(huì)到書(shū)店工作的辛苦。店內(nèi)圖書(shū)在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以每天都會(huì)運(yùn)來(lái)許多書(shū)，而書(shū)籍的接貨、入庫(kù)這兩個(gè)環(huán)節(jié)就成了最熬煉人的環(huán)節(jié)。勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書(shū)從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求→申請(qǐng)→批準(zhǔn)→作單→報(bào)單→接貨→清點(diǎn)→上架／入庫(kù)。其中，我能接觸并常常參加的是“接貨→清點(diǎn)→上架／入庫(kù)。作為書(shū)店的員工，對(duì)書(shū)架上的那些圖書(shū)缺少了必需做到心中有數(shù)，并且要準(zhǔn)時(shí)地補(bǔ)架。同時(shí)，員工將直接面對(duì)顧客，員工的一言一行都將代表書(shū)店，所以我也學(xué)到了怎樣以員工的形象面對(duì)顧客。
在導(dǎo)購(gòu)的`過(guò)程中，有些顧客會(huì)有許多問(wèn)題，他們都盼望能從員工這里了解到對(duì)于她們或他們的子女來(lái)說(shuō)，選擇什么樣的圖書(shū)更好、更適合等等。剛開(kāi)頭導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信，顧客的期盼越大，責(zé)任越大，感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的怎多，以及對(duì)圖書(shū)產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，慢慢的自然起來(lái)，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度動(dòng)身去思索問(wèn)題。
2、收獲與感悟
�。�1）作為書(shū)店的工作人員，要有責(zé)任心。通過(guò)實(shí)習(xí)我了解到，導(dǎo)購(gòu)員的工作不是那么簡(jiǎn)潔，當(dāng)顧客有需求時(shí)要仔細(xì)急躁的講解。顧客不像導(dǎo)購(gòu)員，對(duì)書(shū)店的每個(gè)地方都熟識(shí)，對(duì)書(shū)的類別不了解，所以要求書(shū)店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿意需求的圖書(shū)。
（2）在以后的工作中，應(yīng)當(dāng)踏實(shí)肯干。書(shū)店內(nèi)圖書(shū)的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)艱難的任務(wù)。將圖書(shū)搬運(yùn)到指定位置，在書(shū)店工作中也算一項(xiàng)體力活，來(lái)貨少則五六，多則上百，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。
�。�3）學(xué)會(huì)虛心求教于人。當(dāng)我見(jiàn)到書(shū)店的趙姐和張姨能夠嫻熟地找到顧客所需的圖書(shū)，連折數(shù)都記得非常清晰，心中不由地暗生敬意�？磥�(lái)自己還要多向她們請(qǐng)教才行。
經(jīng)過(guò)趙姐和張姨的教導(dǎo)，我很快的適應(yīng)了新的工作，并將圖書(shū)的類別和位置記個(gè)也許。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應(yīng)新的工作，就要虛心的求教。由熟識(shí)工作的老導(dǎo)購(gòu)員對(duì)新導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行教導(dǎo)，方能是新人更快地適應(yīng)工作，使新人盡快地投入到緊急勞碌的工作中。
書(shū)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11
今年假期，我準(zhǔn)備去進(jìn)行一段短暫的打工深涯，不僅是為了完成大學(xué)吩咐的暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，同時(shí)，也是為了補(bǔ)貼自己的生活，減輕家庭負(fù)擔(dān)和提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力。當(dāng)我和家人商量此事時(shí)，他們沒(méi)有驚訝，只有擔(dān)心和焦慮。在他們眼中，總是少言寡語(yǔ)，喜歡大門不出二門不邁的呆著，更喜歡“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的我，怎么能去打工呢!但我想去感受社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，讓自己品嘗一下社會(huì)的酸甜苦辣，讓自己真正踏入社會(huì)不會(huì)有太多的恐懼與不安，我是心已定，再難改變了。家人也知道，不管情況怎樣，這是鍛煉我的一個(gè)機(jī)會(huì)，也是我該學(xué)會(huì)獨(dú)處的時(shí)間了，所以也順著我去。
經(jīng)過(guò)幾天不斷地尋找，我終于找到了一份非常喜歡的工作——在黔西大眾書(shū)行銷售圖書(shū)。為了能夠得到這份工作，我一直心懷激動(dòng)，因?yàn)闀?shū)籍是我最熱愛(ài)的良伴，現(xiàn)在我有機(jī)會(huì)與它們共處，真是感到十分榮幸。我覺(jué)得自己仿佛又回到了書(shū)海中，遨游在優(yōu)美的文字之中，徜徉在芳香的文學(xué)世界里，那是我心靈的天空，也是我的完美世界。
當(dāng)我踏入這個(gè)迷人的世界，準(zhǔn)備開(kāi)始我充滿期待又緊張的工作時(shí)，老板一眼就能看出我是一個(gè)積極認(rèn)真、對(duì)學(xué)習(xí)有濃厚興趣的學(xué)生。為了確保我的工作表現(xiàn)出色，老板耐心地向我介紹了書(shū)籍的陳列方式以及銷售需求。我專注地傾聽(tīng)著老板的每一句話，并把它們牢記在心，以便回想。隨著每天的工作，我的經(jīng)驗(yàn)也在逐漸積累，使得我的工作能力得到了顯著提高。這種進(jìn)步讓我內(nèi)心感到歡樂(lè)，并且在每一個(gè)時(shí)刻都掛著微笑。我的自信心也隨之無(wú)形中增強(qiáng)了起來(lái)。這個(gè)過(guò)程讓我明白了顧客的需求，懂得了以微笑待人的重要性，掌握了恰當(dāng)?shù)目谡Z(yǔ)交流方式，并領(lǐng)悟到了禮貌待人的處世之道。我學(xué)到了太多太多的東西...
記得剛開(kāi)始的那一天，我總是很難開(kāi)口說(shuō)話，也不太懂得微笑和別人交流的方式，經(jīng)常會(huì)犯下許多錯(cuò)誤，對(duì)許多事情也總是心存顧忌。可以說(shuō)我的第一天充滿了緊張、激動(dòng)和好奇心，一直持續(xù)到結(jié)束。有時(shí)候不小心跟顧客說(shuō)錯(cuò)話，就會(huì)招來(lái)不友好的目光，也會(huì)被老板責(zé)備，這讓我的心情有些波折。但我經(jīng)常提醒自己：堅(jiān)持就是勝利，只要認(rèn)真做好自己的工作，生活中的錯(cuò)誤并不會(huì)成為絆腳石，而是一筆寶貴的財(cái)富，也是一個(gè)“自力更生”的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣。慢慢地，我發(fā)現(xiàn)生活變得充實(shí)起來(lái)，這才是真正的快樂(lè)和幸福之所在。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在工作中要具備七心，耐心、細(xì)心、恒心、盡心、關(guān)心、靜心、責(zé)任心，也要具備認(rèn)真、微笑、誠(chéng)實(shí)、守信、大方、開(kāi)朗等重要因素。在工作的過(guò)程中差錯(cuò)是不可避免的，責(zé)備也是不可避免的，只有認(rèn)真做好自己的事，盡自己最大的努力去完成該完成的事，那就會(huì)有一種無(wú)形的收獲。受到責(zé)備，心中會(huì)感慨萬(wàn)千，但這也會(huì)給我上了人生中寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，面帶微笑的接受，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的很難堪之事，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我要努力的方向，不應(yīng)沉于憂郁與苦悶之中。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。
現(xiàn)在想來(lái)，暑假期間的工作生活，給了我很多寶貴的收獲。我在這段時(shí)間里學(xué)到了一些在學(xué)校無(wú)法體驗(yàn)到的生活道理，這也成為了我的一筆財(cái)富。如今，在人才市場(chǎng)上，大學(xué)生已不再是“搶手貨”，每個(gè)雇主幾乎都要求有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅需要掌握理論知識(shí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)于找工作同樣重要。這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單，如果兩個(gè)人具備相同學(xué)歷，公司肯定會(huì)更看重?fù)碛邢嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人。就業(yè)環(huán)境并不樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)也變得越來(lái)越激烈，面對(duì)著憂慮和壓力，因此像我這樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。雖然暑期只有短短一個(gè)月的'時(shí)間，但在這段時(shí)間里，我們能夠體會(huì)到工作的艱辛，鍛煉意志品質(zhì)，同時(shí)積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是大學(xué)生所擁有的寶貴資源，在關(guān)鍵時(shí)刻，它們將發(fā)揮出巨大作用。
作為21世紀(jì)的大學(xué)生，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，還需要不斷的參加社會(huì)實(shí)踐，這樣的學(xué)習(xí)就是最好的學(xué)習(xí)方式。因?yàn)樵诂F(xiàn)今的很多大學(xué)生都清醒地知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人已經(jīng)不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才，更不是人生成長(zhǎng)的最佳方式。大學(xué)生必須在社會(huì)實(shí)踐中不斷地培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力，要真正學(xué)會(huì)獨(dú)立的出世能力。通過(guò)不斷的參加實(shí)踐性活動(dòng)鞏固自己所學(xué)的書(shū)本理論知識(shí)，就會(huì)懂得如何利用好書(shū)本知識(shí)，發(fā)揮自己的真正才能，增加自己的學(xué)習(xí)實(shí)踐技巧�，F(xiàn)今，知識(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力就必須依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉，讓自己得到真正的體會(huì)。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得現(xiàn)今的大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。作為一名合格的大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
書(shū)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告12
利用假期時(shí)間，我決定打份工鍛煉一下自己。經(jīng)朋友介紹，我來(lái)到了書(shū)店，成為一名臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員。由于自身對(duì)書(shū)的喜愛(ài)，我覺(jué)得這份工作十分適合我。每天在圖書(shū)和顧客之間忙碌，其樂(lè)融融啊！我負(fù)責(zé)的是兒童讀物�？吹竭@些種類多樣的圖書(shū)，我覺(jué)得現(xiàn)在的孩子實(shí)在是太幸福了，家長(zhǎng)們?cè)诤⒆雍苄〉臅r(shí)候?qū)λ麄冞M(jìn)行輔導(dǎo)，假期還能讀到課外讀物來(lái)增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)拓視野。
初高中時(shí)，我經(jīng)常到書(shū)店購(gòu)買圖書(shū)，自以為已經(jīng)走遍了不少書(shū)店，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的工作內(nèi)容很是熟悉，以為他們只是幫助顧客找書(shū)而已。然而當(dāng)我有幸來(lái)到一家書(shū)店實(shí)習(xí)后，才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的認(rèn)知是多么膚淺。原來(lái)導(dǎo)購(gòu)員的工作不僅僅是為顧客提供書(shū)籍咨詢服務(wù)，還有許多其他的職責(zé)。導(dǎo)購(gòu)員每天的工作時(shí)間為8:00至17:30，在這半個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我對(duì)書(shū)店的運(yùn)營(yíng)流程有了更深入的了解。接收貨物、進(jìn)行庫(kù)存管理、貼上磁條、將圖書(shū)分類上架并妥善陳列，以及主動(dòng)引導(dǎo)顧客尋找心儀的書(shū)籍，這些都是每位導(dǎo)購(gòu)員日常必須完成的任務(wù)。
一、書(shū)店的工作流程：
1、接貨、入庫(kù)
每天我們都會(huì)接收到大量的圖書(shū)從總店發(fā)來(lái)，我們的工作就是清點(diǎn)數(shù)量并將其入庫(kù)。然而，這種接貨和入庫(kù)并不簡(jiǎn)單，它是書(shū)店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)之一。從圖書(shū)需求到入庫(kù)，需要經(jīng)過(guò)一系列步驟：需求確定，報(bào)單提交，接貨驗(yàn)收，清點(diǎn)數(shù)量，上架陳列，最后進(jìn)行入庫(kù)。這些步驟幾乎每天都要進(jìn)行。導(dǎo)購(gòu)員們需要對(duì)所需圖書(shū)不足進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并在出庫(kù)時(shí)提供相應(yīng)的單據(jù)。這樣，第二天總店就會(huì)將出庫(kù)的圖書(shū)送到分店。隨后，我們需要做的就是清點(diǎn)并核對(duì)所需圖書(shū)的數(shù)量，將缺少的圖書(shū)放置到相應(yīng)位置，剩余的圖書(shū)則進(jìn)行入庫(kù)，以備補(bǔ)架之用。
2、貼磁條
為了防止圖書(shū)被盜，我們采取了一種安全措施。我們?cè)趫D書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里貼上了專門的.磁條。當(dāng)顧客購(gòu)買圖書(shū)時(shí)，我們會(huì)在收款臺(tái)對(duì)圖書(shū)進(jìn)行消磁處理。如果有未經(jīng)消磁的圖書(shū)試圖離開(kāi)書(shū)店，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲作為警示。通過(guò)這種方式，我們能夠確保書(shū)店圖書(shū)的安全。
3、上架和擺放
擺放圖書(shū)是一門學(xué)問(wèn)，需要注意細(xì)節(jié)。首先，圖書(shū)的封面應(yīng)該朝外展示，這樣能夠吸引讀者的目光。此外，相同系列和出版社的圖書(shū)應(yīng)該被放在一起，方便讀者查找。我們經(jīng)常會(huì)推薦延邊出版社的注音讀物和圖說(shuō)天下系列的書(shū)籍，這些書(shū)籍都有固定的擺放位置。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)某種圖書(shū)數(shù)量不足時(shí)，需要及時(shí)補(bǔ)充上架。這樣一來(lái)，讀者們能夠輕松找到自己感興趣的圖書(shū)。
4、導(dǎo)購(gòu)
導(dǎo)購(gòu)員是書(shū)店工作的重要組成部分。他們需要熟悉自己所負(fù)責(zé)的圖書(shū)區(qū)域，以便在顧客需要時(shí)能快速準(zhǔn)確地找到圖書(shū)。同一類別的課外讀物通常由不同的出版社出版，同時(shí)也適合不同年齡段的讀者。比如，兒童通常會(huì)選擇延邊出版社的拼音讀物，而中小學(xué)生則傾向于六角叢書(shū)系列。例如，《假如給我三天光明》和《三國(guó)演義》等書(shū)既有適合小學(xué)生閱讀的版本，也有適合中學(xué)生閱讀的版本。因此，導(dǎo)購(gòu)員需要根據(jù)顧客的年齡段為他們推薦適合的圖書(shū)。熟悉書(shū)架是導(dǎo)購(gòu)員工作的基礎(chǔ)，通常經(jīng)過(guò)大約兩天的時(shí)間，新導(dǎo)購(gòu)員就能輕松地找到顧客所需的圖書(shū)了。
有時(shí)書(shū)店忙碌起來(lái)時(shí)。我也要到教輔類幫忙，這樣就要求我們不能單單對(duì)自己工作部分熟悉，也要對(duì)其他方面有所了解。當(dāng)有顧客向你打聽(tīng)其他類圖書(shū)時(shí)，也要說(shuō)出大概位置才行，給顧客以滿意的答復(fù)。
假期時(shí)，中小學(xué)生是消費(fèi)圖書(shū)最多的群體。學(xué)校和老師會(huì)在假期開(kāi)始前向?qū)W生推薦一些適合閱讀的課外書(shū)籍。于是，家長(zhǎng)們像接到命令一樣帶著孩子去書(shū)店購(gòu)書(shū)。這些被推薦的課外讀物的確能夠增加孩子們的知識(shí)，并培養(yǎng)他們的情操。然而，如果這些書(shū)買回家后，孩子們對(duì)它們沒(méi)有興趣，而家長(zhǎng)也沒(méi)有時(shí)間來(lái)提醒孩子專心讀書(shū)，那么這些書(shū)和廢紙有什么不同呢？假期閱讀一些課外讀物對(duì)孩子們的身心健康大有裨益，但我們不能用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求每個(gè)孩子。孩子們應(yīng)該根據(jù)個(gè)人喜好來(lái)選擇自己想讀的書(shū)籍，而不是完全按照規(guī)定來(lái)要求他們閱讀。在我負(fù)責(zé)的課外讀物中，像《十萬(wàn)個(gè)為什么》、《中華上下五千年》、《三國(guó)演義》等圖書(shū)都深受低年級(jí)學(xué)生的歡迎，主要原因是它們色彩豐富的插圖吸引了孩子們的注意力。請(qǐng)您
二、小問(wèn)題
在書(shū)店工作中，我發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題。
1、書(shū)店中常常有一些舊版的兒童讀物，因?yàn)榧垙埖仍�，這些書(shū)并不受顧客喜愛(ài)，往往難以賣出去。這就導(dǎo)致了書(shū)店空間的擁擠，新書(shū)不斷運(yùn)進(jìn)而舊書(shū)依然擺在架子上。然而，如果書(shū)店能夠?qū)⑦@些不暢銷的讀物以低價(jià)處理掉，相信會(huì)為新書(shū)騰出寶貴的空間。這些舊書(shū)雖然出版時(shí)間稍早，但只是紙張質(zhì)量略差，如果以低價(jià)銷售，還是有可能吸引消費(fèi)者的。通過(guò)這樣的處理方式，不僅能夠解決圖書(shū)重疊擺放的問(wèn)題，也讓書(shū)架看起來(lái)更加整潔，方便導(dǎo)購(gòu)員尋找圖書(shū)。這樣做真是一舉多得，何樂(lè)而不為呢？
2、有時(shí)候，一些圖書(shū)的質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，比如缺頁(yè)、破損或者內(nèi)容錯(cuò)誤。當(dāng)這些問(wèn)題導(dǎo)致銷售的圖書(shū)被退回時(shí)，對(duì)書(shū)店的聲譽(yù)會(huì)產(chǎn)生很大的影響。如果出版社在印刷和排版校對(duì)過(guò)程中能夠更加嚴(yán)謹(jǐn)，相信這樣的事情可以避免。學(xué)生購(gòu)買到缺頁(yè)或錯(cuò)誤的圖書(shū)，肯定會(huì)對(duì)他們的學(xué)習(xí)造成影響。因此，我們希望各個(gè)出版社都能以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)對(duì)待，嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量，以保障讀者、書(shū)店和出版商的利益不受到損害。
三、收獲
在這次實(shí)踐中，我學(xué)到了許多。
1、作為書(shū)店的工作人員，要有責(zé)任心。
通過(guò)實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到導(dǎo)購(gòu)員的工作遠(yuǎn)非輕而易舉。導(dǎo)購(gòu)員需要耐心細(xì)致地為顧客解答問(wèn)題，滿足他們的需求。與導(dǎo)購(gòu)員不同，顧客對(duì)書(shū)店的布局并不熟悉，對(duì)書(shū)籍類別了解有限。因此，我們要求書(shū)店的員工能夠站在顧客的角度，幫助他們解決困惑，找到滿足需求的圖書(shū)。
2、在以后的工作中，應(yīng)該踏實(shí)肯干。
書(shū)店內(nèi)的圖書(shū)搬運(yùn)和貼磁條是一項(xiàng)又累又枯燥的任務(wù)。工作人員需要將大量的圖書(shū)搬運(yùn)到指定位置，這對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)需要耐力和體力的工作。有時(shí)候一次送貨可能只有五六本圖書(shū)，但也有可能會(huì)有上百本。每個(gè)工作人員都要完成這些任務(wù)。另一項(xiàng)任務(wù)是貼磁條。這需要工作人員細(xì)心認(rèn)真地將磁條粘貼在正確的位置上。雖然這些工作并不算太累，但是對(duì)于工作人員來(lái)說(shuō)，它們可以讓他們活動(dòng)筋骨，使工作更加有趣。導(dǎo)購(gòu)員每天需要站在書(shū)店里八到九個(gè)小時(shí)。這樣的長(zhǎng)時(shí)間站立無(wú)疑會(huì)讓人感到枯燥。所以，搬運(yùn)和貼磁的工作給了導(dǎo)購(gòu)員更多的樂(lè)趣和變化。
3、學(xué)會(huì)謙虛求教于人。
剛到書(shū)店工作時(shí)，見(jiàn)到種類繁多、名稱各異的圖書(shū)，我很是犯難。要將如此多的書(shū)名和位置都記下來(lái)真要下很大的功夫。當(dāng)我見(jiàn)到書(shū)店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書(shū)，連折數(shù)都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意�？磥�(lái)自己還要多向她們請(qǐng)教才行。經(jīng)過(guò)賈姐和唐姨的指點(diǎn)，我很快的適應(yīng)了新的工作，并將圖書(shū)的類別和位置記個(gè)大概。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應(yīng)新的工作，就要虛心的求教。由熟悉工作的老導(dǎo)購(gòu)員對(duì)新導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行指點(diǎn)，方能是新人更快地適應(yīng)工作，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。
這次在書(shū)店的實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短，但給我留下了深刻的印象。尤其是與我一起工作的同事們，讓我感到無(wú)比親切。同事，這是我第一次用這個(gè)詞，在書(shū)店里面有了很多第一次的經(jīng)歷，第一次學(xué)習(xí)如何包裝書(shū)籍，第一次向顧客推薦書(shū)籍，還有很多其他的第一次……。
在我在書(shū)店工作的日子里，我深刻地認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)親身經(jīng)歷，我們才能更好地掌握一件事。參加社會(huì)實(shí)踐讓我們能夠不斷地在實(shí)踐中鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗(yàn)。因此，我們對(duì)每次社會(huì)實(shí)踐都要認(rèn)真對(duì)待，這樣才能為未來(lái)更好地在社會(huì)上工作打下基礎(chǔ)。
書(shū)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告13
我國(guó)歷史悠久，文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。雖歷經(jīng)戰(zhàn)火、朝代更迭，五千余年的文明亦不曾中斷。維系中華文明血脈，使之薪火傳承、生生不息的正是圖書(shū)從古到今的積累和流傳，正是這些散發(fā)墨香的紙張醞釀了我國(guó)傳世文明，中華文明史就是一部圖書(shū)史。我國(guó)有重視閱讀的傳統(tǒng)，閱讀是一個(gè)永恒不變的話題。閱讀具有很強(qiáng)的時(shí)代性，不同的時(shí)代有不同的閱讀，受當(dāng)時(shí)政治、經(jīng)濟(jì)及教育等各種社會(huì)因素的影響。今年暑假能在新華書(shū)店進(jìn)行我的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我感到很開(kāi)心，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次很寶貴的機(jī)會(huì)。在圖書(shū)館實(shí)踐的日子里，我學(xué)到了好多，也從實(shí)踐活動(dòng)中獲得了快樂(lè)，同時(shí)也感到了所學(xué)知識(shí)的不足，在以后的日子里，我必須繼續(xù)更加努力地學(xué)習(xí)，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，全面發(fā)展自己，在實(shí)踐中長(zhǎng)知識(shí)求發(fā)展。在以后的日子里，不可避免的，我還將面對(duì)更多的問(wèn)題，將承擔(dān)更大的責(zé)任，并在其中更加成熟和真正走入社會(huì)。而這次社會(huì)實(shí)踐，就算是我走向社會(huì)的第一步。·
在這短短的2個(gè)星期中，我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾看過(guò)的東西，比如待人接物。在這里與已經(jīng)工作的人接觸，會(huì)給你帶來(lái)會(huì)然不同的感覺(jué)，在言語(yǔ)中，在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你無(wú)所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。
而在這次實(shí)踐中，我感受最深的就是導(dǎo)購(gòu)。導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分。之前對(duì)圖書(shū)品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中集中體現(xiàn)了出來(lái)。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，店員將直接面對(duì)顧客，店員的一言一行都將代表書(shū)店形象，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。我負(fù)責(zé)的區(qū)域是文教類得書(shū)，在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們（或他們的`子女）來(lái)說(shuō)，選擇什么樣的圖書(shū)更好、更適合等等。剛開(kāi)始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信，顧客的期待越大，責(zé)任越大，感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多，以及對(duì)圖書(shū)產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來(lái)，并投入了進(jìn)去。雖然對(duì)顧客的問(wèn)題無(wú)從回答，還要去尋求“老人”們的幫助，但我覺(jué)得很有意義。
此外，書(shū)店內(nèi)圖書(shū)的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)"艱巨"的任務(wù).將圖書(shū)搬運(yùn)到指定位置，在書(shū)店工作中也算一項(xiàng)體力活，來(lái)貨少則五六，多則上百，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真，其實(shí)這些工作都不是很累，只不過(guò)算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購(gòu)員每天要在書(shū)店里站八到九個(gè)小時(shí)，難免有些枯燥，而搬運(yùn)和貼磁的工作無(wú)疑為導(dǎo)購(gòu)員增添了許多樂(lè)趣。
在書(shū)店，我對(duì)各品牌圖書(shū)有了更多的接觸，感覺(jué)新東方圖書(shū)出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)系列賣得一直很好，如：新概念系列、PETS系列、朗文語(yǔ)法系列等。此外，各種科普書(shū)籍與復(fù)習(xí)資料也很暢銷，看著一本本書(shū)賣出去，感到和開(kāi)心。
在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字板都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社
會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。記得老師曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。總之，這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義，一些心得和體會(huì)讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在的收獲，是對(duì)“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的感悟。實(shí)踐只是一種磨練的過(guò)程。對(duì)于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來(lái)作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì)，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來(lái)的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開(kāi)始。
有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是社會(huì)實(shí)踐的全部吧�？偟膩�(lái)說(shuō)，這次的社會(huì)時(shí)間按是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧。
暑假書(shū)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
兩個(gè)星期緊張的期末考試終于結(jié)束了，我將準(zhǔn)備讓自己過(guò)一個(gè)與眾不同的美麗暑期。我也會(huì)努力地讓此假期美麗而快樂(lè)，快樂(lè)而充實(shí)，充實(shí)而更有價(jià)值，更有意義。
今年假期，我準(zhǔn)備去進(jìn)行一段短暫的打工深涯，不僅是為了完成大學(xué)吩咐的暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，同時(shí)，也是為了補(bǔ)貼自己的生活，減輕家庭負(fù)擔(dān)和提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力。當(dāng)我和家人商量此事時(shí)，他們沒(méi)有驚訝，只有擔(dān)心和焦慮。在他們眼中，總是少言寡語(yǔ)，喜歡大門不出二門不邁的呆著，更喜歡兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)的我，怎么能去打工呢！但我想去感受社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，讓自己品嘗一下社會(huì)的酸甜苦辣，讓自己真正踏入社會(huì)不會(huì)有太多的恐懼與不安，我是心已定，再難改變了。家人也知道，不管情況怎樣，這是鍛煉我的一個(gè)機(jī)會(huì)，也是我該學(xué)會(huì)獨(dú)處的時(shí)間了，所以也順著我去。
經(jīng)過(guò)幾天的奔波，我還是找到了一個(gè)非常喜歡的工作，便是在黔西大眾書(shū)行銷售書(shū)本。為找到此工作，我一直興奮不已，書(shū)是我最喜愛(ài)的家伙，現(xiàn)在又能與它們呆在一起，真是太榮幸了。我感覺(jué)自己又可以暢游于書(shū)海，行于娟秀的文字里，走在芳香的優(yōu)美之文中，那是我的天空，我的完美世界。
走進(jìn)迷人的世界，我開(kāi)始了我緊張而喜歡的工作時(shí)，老板一看就知道我也是很積極很認(rèn)真很有興趣的學(xué)生，也是為了做好工作，老板便耐心地給我介紹了書(shū)本的擺放及其銷售書(shū)本的需求。我認(rèn)真的聽(tīng)著老板的每一句話，并記于心中作回顧，隨著每天的工作之舉，我的經(jīng)驗(yàn)也逐漸積累起來(lái)，使我的工作能力提高不少，這些提高讓我心里暗樂(lè)，更讓我微笑每一刻，我的自信心也就無(wú)形中加強(qiáng)了。此進(jìn)步讓我懂得了顧客的需要，懂得了微笑待人的重要，懂得了恰巧的口語(yǔ)交流方式，懂得了禮貌待人的處世之道，懂得了太多太多。
記得開(kāi)始的第一天，我總是很難開(kāi)這張似皇帝般的金口，也不怎么知道微笑待人，和別人的交流方式都會(huì)出很多的差錯(cuò)，對(duì)很多東西總是放不開(kāi)。可以說(shuō)我的第一天就是充滿緊張、激情和好奇中結(jié)束。有時(shí)不小心對(duì)顧客說(shuō)錯(cuò)話，就會(huì)招來(lái)白眼，也會(huì)受到老板的一些責(zé)備，心情也會(huì)有些波折。我也時(shí)常告誡自己：堅(jiān)持就是勝利，認(rèn)真做好自己的'事，就會(huì)覺(jué)得生活中的錯(cuò)誤不是絆腳石，而是人生中的一筆財(cái)富，也是自力更生的一大挑戰(zhàn)、一大樂(lè)趣。就這樣的不斷告誡，我就不知不覺(jué)的感受到了生活的充實(shí)就是生活的快樂(lè)與幸福。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在工作中要具備七心，耐心、細(xì)心、恒心、盡心、關(guān)心、靜心、責(zé)任心，也要具備認(rèn)真、微笑、誠(chéng)實(shí)、守信、大方、開(kāi)朗等重要因素。在工作的過(guò)程中差錯(cuò)是不可避免的，責(zé)備也是不可避免的，只有認(rèn)真做好自己的事，盡自己最大的努力去完成該完成的事，那就會(huì)有一種無(wú)形的收獲。受到責(zé)備，心中會(huì)感慨萬(wàn)千，但這也會(huì)給我上了人生中寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，面帶微笑的接受，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的很難堪之事，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我要努力的方向，不應(yīng)沉于憂郁與苦悶之中。
書(shū)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告14
作為一名大二的學(xué)生，抱著貼近社會(huì)，服務(wù)社會(huì)的愿望，在寒假我我開(kāi)始了我的假期社會(huì)實(shí)習(xí)。希望在進(jìn)入社會(huì)之前，積累多點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提早與社會(huì)來(lái)個(gè)零距離接觸，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。經(jīng)過(guò)重重考驗(yàn)，終于成為實(shí)習(xí)小組中的一員。我相信任何的工作都能給我?guī)?lái)課本上無(wú)法得到的知識(shí)，所以在工作中我多聽(tīng)多學(xué)多做，按時(shí)超量的完成任務(wù)。在這期間所做雖無(wú)大事，但從點(diǎn)滴做起，所獲亦非淺。前言 萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開(kāi)起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的書(shū)店的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。
一、實(shí)習(xí)目的
對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣寒冷，但是我為了親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)習(xí)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)習(xí)，找出自己的不足和差距所在。對(duì)于實(shí)習(xí)，也是一個(gè)艱辛的過(guò)程，我覺(jué)得我們不能被這點(diǎn)苦難所嚇倒。而且對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。從大學(xué)生活的開(kāi)始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)習(xí)活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力�？梢�(jiàn)其對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)。 自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售市場(chǎng)中，掌握正確的銷售流程和高超的客戶服務(wù)技巧，全面提高銷售能力，系統(tǒng)講授了現(xiàn)代銷售的理念、方法、技巧及注意事項(xiàng)，詳細(xì)了解了銷售準(zhǔn)備、尋找客戶、接近目標(biāo)顧客、銷售洽談、異議處理客戶關(guān)系維持等方面的知識(shí)。我從中了解全新的銷售模式，掌握銷售過(guò)程中的相關(guān)技能，打破傳統(tǒng)的銷售模式。主要是提高了自己各方面的能力包括如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年2月1日-20xx年2月15日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
創(chuàng)新書(shū)店
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
寒風(fēng)刺骨，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在寒假參加社會(huì)實(shí)習(xí)的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)習(xí)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)習(xí)，找出自己的不足和差距所在。 由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣，寒假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮。我從高中畢業(yè)那年的暑假開(kāi)始就在書(shū)店里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò)，老板比較喜歡我，所以這個(gè)寒假答應(yīng)我在他的書(shū)店打工是理所當(dāng)然的了。還沒(méi)有放假，我就打電話到書(shū)店了，問(wèn)老板是否愿意讓我在他們書(shū)店工作，老板滿口答應(yīng)，非常希望我來(lái)工作。我當(dāng)然非常高興啦! 閑話少敘，言歸正傳。那年我還沒(méi)有到書(shū)店上班之前，我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：上班要多做事，少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。 俗話說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無(wú)數(shù)的好事，但還不一定能改變。 要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：
一、我決不破壞書(shū)店的規(guī)矩
俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們書(shū)店制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是銷售高中教輔的，就不能隨便跑到銷售中學(xué)教輔那邊去，銷售學(xué)習(xí)用品的人就不能隨便走到我們銷售高中教輔這邊。銷售文具那邊比較大，還分三個(gè)部分：學(xué)習(xí)文具、體育用品、學(xué)習(xí)方面的電子產(chǎn)品。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的。如果我們隨便離開(kāi)自己的崗位，那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著，東西就很容易少掉!同樣，“不可以閑談”也類似這個(gè)原因，如國(guó)際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒(méi)人看著貨物了，東西少了又是損失!還有， “不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。以前書(shū)店的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒(méi)人看著貨物。所以，后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，書(shū)店的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的`，當(dāng)然要遵守了。
二、不管是誰(shuí)，隨喊隨到
在書(shū)店做銷售員，有時(shí)還是很忙的。特別是星期六、星期日這兩天是周末買教輔的學(xué)生特多，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。
于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)柜臺(tái)的圖書(shū)分開(kāi)，并分別送到各個(gè)書(shū)架附近，再卸下來(lái)。如果是一般的文具倒是沒(méi)什么，但有時(shí)候有的商家送的是小說(shuō)、雜志、教輔之類的書(shū)籍就很重了。一箱都是好幾打!很重的!我們書(shū)店進(jìn)貨都是幾百箱教輔、幾十小說(shuō)的，每卸一次都特別累!有時(shí)，睡覺(jué)到了早上，手膀都疼，還全身沒(méi)勁!沒(méi)辦法，誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢?所以，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!一天工作時(shí)間也特別長(zhǎng)，幾乎要從上午工作到下午而且?guī)缀趺刻於际钦局�，剛到的第一天超累，一天站到晚幾乎整個(gè)人都變一雕塑了，晚上回家腳都痛了不行，但是為了第二天的工作，只能用熱水泡一下腳緩減一下疲勞。
三、如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做
所謂“上貨”，是我們常說(shuō)的話，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。書(shū)架上的書(shū)籍被顧客買走了，書(shū)架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的書(shū)籍拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果書(shū)店的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，書(shū)架上的書(shū)籍都補(bǔ)齊了，不就是沒(méi)有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著書(shū)架發(fā)呆，還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補(bǔ)，在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺(jué)上我沒(méi)事做，在混時(shí)間!畢竟是私企老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)該找些事情做一
下類似打掃一下書(shū)店的衛(wèi)生，抹貨架和書(shū)架上的書(shū)籍。書(shū)籍一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這些書(shū)籍放了時(shí)間長(zhǎng)、舊的，自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且書(shū)籍就賣不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí)，抹書(shū)架和書(shū)籍還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)!這個(gè)很好，在書(shū)店是不可以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹書(shū)架和書(shū)籍。掃一下書(shū)店的地，倒一下垃圾，因?yàn)橛械臅?shū)籍是有包裝的，可能顧客買后就把包裝扔地上了，所以經(jīng)常會(huì)有很多垃圾。也正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在書(shū)店表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。 在書(shū)店里打工我還學(xué)到了很多的東西�，F(xiàn)在，我們鎮(zhèn)上的書(shū)店越開(kāi)越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。有時(shí)候，還能看到有別的書(shū)店的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的書(shū)店去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像!一般書(shū)店是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格!有的書(shū)店的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然，被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的。 話說(shuō)回來(lái)，商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是絕對(duì)有好處的，但是作為經(jīng)營(yíng)者，我們是不愿意看到的!價(jià)格低了，利潤(rùn)自然就少了，我們的工資、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的啊!
總的來(lái)說(shuō)，在書(shū)店里打工是絕對(duì)有收獲的。自己在學(xué)校所干的兼職也是在一個(gè)就書(shū)店做銷售，在這期間自己也參加過(guò)好多銷售方面的培訓(xùn)和講座，比如像什么主動(dòng)式銷售，為了將自己所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中，在書(shū)店的工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)。同時(shí)也學(xué)會(huì)了一些銷售技巧：接待技巧至關(guān)重要，對(duì)進(jìn)門的顧客主動(dòng)詢問(wèn)，面帶微笑，對(duì)自己所銷售的書(shū)籍詳細(xì)介紹，真正做到了主動(dòng)式銷售。“察顏觀色”，營(yíng)業(yè)員職業(yè)的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理，正確判斷消費(fèi)者的來(lái)意和愛(ài)好，有針對(duì)性的進(jìn)行接待。
通過(guò)短短差不多一個(gè)月的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)我總結(jié)出了五條銷售技巧;
一：在不能了解客戶的真實(shí)問(wèn)題時(shí)，盡量讓客戶說(shuō)話
打聽(tīng)一些問(wèn)題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問(wèn)題，了解客戶的真實(shí)需求。
第二：同意客戶的感受
當(dāng)客戶說(shuō)完后，不要直接回答問(wèn)題，要感性回避，比如說(shuō)我感到您這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺(jué)到你是和他站在同一個(gè)起跑線上。
第三：把握關(guān)鍵問(wèn)題，讓客戶具體闡述
“復(fù)述”一下客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求讓客戶在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因。
第四：確認(rèn)客戶問(wèn)題，并且重復(fù)回答客戶疑問(wèn)
你要做的是重復(fù)你所聽(tīng)到的話，這個(gè)叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分，這個(gè)是最終成交的通道，因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。
第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)
當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī)，銷售就可以從此處入手，想到并且說(shuō)出客戶需要的價(jià)值，那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
我提前進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。更何況我暑假兩個(gè)月還拿了一千多的薪水呢，雖然這一千塊不算多少，但是算上學(xué)到的東西是不是很值的，總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧。
通過(guò)這次的的社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)，我們逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我們對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)習(xí)是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。
書(shū)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告15
當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生應(yīng)該多多參加社會(huì)實(shí)踐。大多時(shí)間，我們只是把頭埋在題海中。假期，也就成了我們唯一可以去接觸社會(huì)的時(shí)間了。為期兩個(gè)月的暑期時(shí)間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，同時(shí)讓自己學(xué)到更多的知識(shí)，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會(huì)上立足。今年暑假為了在社會(huì)中實(shí)踐一下，我來(lái)到鎮(zhèn)里的一家書(shū)店中打工，工資很少也正是這個(gè)原因，店長(zhǎng)才同意我打短工。由于假期限制我只干了三周，在打短工期間我嘗到了工作的酸甜苦辣，辛苦雖有但更多的是收獲。在這段時(shí)間里，我對(duì)書(shū)店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。
一、書(shū)店實(shí)習(xí)內(nèi)容
之前去書(shū)店都是以顧客的身份，此次角色要做徹底的轉(zhuǎn)變。7月10號(hào)上午8點(diǎn)，我開(kāi)始了在書(shū)店打工的工作。按照計(jì)劃，店長(zhǎng)將我進(jìn)行了一天的工作日的培訓(xùn)，在短短的一天里有很多的培訓(xùn)內(nèi)容。店長(zhǎng)先向我介紹了另外兩名同事趙姐和張姨。接下來(lái)又向我介紹了書(shū)店的情況，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書(shū)的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握。望著那一排排、一架架的圖書(shū)，向著要一個(gè)個(gè)地去記憶，還真的有些畏懼，不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。
書(shū)店直接面向著廣大讀者群眾，由于暑期班的學(xué)員很多，而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然是書(shū)店工作的繁忙期，而我的打工期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機(jī)會(huì)體會(huì)到書(shū)店工作的辛苦。店內(nèi)圖書(shū)在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書(shū)，而書(shū)籍的接貨、入庫(kù)這兩個(gè)環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)。勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書(shū)從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求→申請(qǐng)→批準(zhǔn)→作單→報(bào)單→接貨→清點(diǎn)→上架／入庫(kù)。其中，我能接觸并經(jīng)常參與的是“接貨→清點(diǎn)→上架／入庫(kù)。
作為書(shū)店的員工，對(duì)書(shū)架上的那些圖書(shū)缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時(shí)地補(bǔ)架。同時(shí)，員工將直接面對(duì)顧客，員工的一言一行都將代表書(shū)店，所以我也學(xué)到了怎樣以員工的形象面對(duì)顧客。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題，他們都希望能從員工這里了解到對(duì)于她們或他們的子女來(lái)說(shuō)，選擇什么樣的圖書(shū)更好、更適合等等。剛開(kāi)始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信，顧客的期待越大，責(zé)任越大，感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的怎多，以及對(duì)圖書(shū)產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來(lái)，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)去思考問(wèn)題。
二、收獲與感悟
在此次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了許多。
（1）作為書(shū)店的工作人員，要有責(zé)任心。通過(guò)實(shí)習(xí)我了解到，導(dǎo)購(gòu)員的工作不是那么簡(jiǎn)單，當(dāng)顧客有需求時(shí)要認(rèn)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購(gòu)員，對(duì)書(shū)店的每個(gè)地方都熟悉，對(duì)書(shū)的類別不了解，所以要求書(shū)店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿足需求的圖書(shū)。
�。�2）在以后的工作中，應(yīng)該踏實(shí)肯干。書(shū)店內(nèi)圖書(shū)的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)"艱巨"的任務(wù)。將圖書(shū)搬運(yùn)到指定位置，在書(shū)店工作中也算一項(xiàng)體力活，來(lái)貨少則五六，多則上百，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真，其實(shí)這些工作都不是很累，只不過(guò)算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購(gòu)員每天要在書(shū)店里站八到九個(gè)小時(shí)，難免有些枯燥，而搬運(yùn)和貼磁的工作無(wú)疑為導(dǎo)購(gòu)員增添了許多樂(lè)趣。
（3）學(xué)會(huì)謙虛求教于人。剛到書(shū)店工作時(shí)，見(jiàn)到種類繁多、名稱各異的圖書(shū)，我很是犯難。要將如此多的書(shū)名和位置都記下來(lái)真要下很大的功夫。當(dāng)我見(jiàn)到書(shū)店的趙姐和張姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書(shū)，連折數(shù)都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意�？磥�(lái)自己還要多向她們請(qǐng)教才行。經(jīng)過(guò)趙姐和張姨的指點(diǎn)，我很快的適應(yīng)了新的工作，并將圖書(shū)的類別和位置記個(gè)大概。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應(yīng)新的工作，就要虛心的求教。由熟悉工作的老導(dǎo)購(gòu)員對(duì)新導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行指點(diǎn)，方能是新人更快地適應(yīng)工作，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。
�。�4）要善于溝通。碰到固執(zhí)法的顧客，真的要學(xué)會(huì)和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的給他們解釋他們所不明白的問(wèn)題，每當(dāng)看到他們都想通的時(shí)候，我心里真得很有成就感；當(dāng)然和店長(zhǎng)也要好好的溝通 ，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和店長(zhǎng)溝通溝通，并及時(shí)地解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力。
�。�5）要有耐心和熱情。在工作的時(shí)候要經(jīng)常面帶微笑，這樣會(huì)讓顧客感覺(jué)很舒心。
此次在書(shū)店的實(shí)習(xí)，時(shí)間雖短，但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們，更是讓我感到無(wú)比的親切。同事，這是我第一次用這個(gè)詞，來(lái)到書(shū)店后有許多的第一次，第一次學(xué)打包，第一次向顧客推薦書(shū)，第一次
書(shū)店工作的日子里，使我清楚的認(rèn)識(shí)到，凡事只有親身經(jīng)歷，才能更好的掌握它。我們參加社會(huì)實(shí)踐，能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗(yàn)，所以要求我們每次社會(huì)實(shí)踐都認(rèn)真的對(duì)待，為以后更好的在社會(huì)上工作奠定基礎(chǔ)。
這一次社會(huì)實(shí)踐，讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的.良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干得好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。
此次的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉進(jìn)了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，怎長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。社會(huì)是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，更為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。陶淵明說(shuō)過(guò)“盛年不再來(lái)，一日難再晨，及時(shí)宜自勉，歲月不待人�！毕Ｍ院筮�有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中發(fā)展自己，讓自己成為對(duì)社會(huì)對(duì)國(guó)家有用的人。
三、總結(jié)
談起此次社會(huì)實(shí)踐的感想和體會(huì)，我想首先應(yīng)該就是現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度 ，在人才市場(chǎng)和招聘會(huì)上我們要面對(duì)就業(yè)壓力 ，在熙熙攘攘的求職者人群中，大多數(shù)都是失落的表情，隨處可聽(tīng)到的嘆息聲。當(dāng)真的走上工作崗位上時(shí)，面對(duì)是工作壓力，在這樣的底薪+提成的公司更是如此，競(jìng)爭(zhēng)下的利益因素倒置員工之間關(guān)系冷漠，反過(guò)來(lái)壓抑的工作氣氛使得精神上的更加疲憊。
所以大學(xué)生除了要提高自己的心理素質(zhì)外，還要正確看待工作中的壓力，學(xué)會(huì)自覺(jué)主動(dòng)地去緩解壓力。
通過(guò)此次的社會(huì)實(shí)踐，我認(rèn)為有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。在工作中，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨，對(duì)于自己沒(méi)有接觸過(guò)的東西，通過(guò)觀察和模仿就能在第一時(shí)間掌握，這樣就比先學(xué)習(xí)理論后實(shí)踐快得多直接得多。
我很慶幸在這段時(shí)間里，同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。
盡管以前有做兼職的經(jīng)歷，但我認(rèn)為這一次才是真正的踏入了社會(huì)，被推向了社會(huì)這個(gè)大家庭。短短的一個(gè)月時(shí)間，讓我發(fā)現(xiàn)了自身在就業(yè)中的優(yōu)勢(shì)國(guó)，但是更多的是讓我看到了自己的欠缺和不足，讓我深知這個(gè)社會(huì)大家庭還需要我們學(xué)習(xí)更多在學(xué)校里學(xué)不到的能力，所以我們還應(yīng)該更加努力。這一個(gè)月的時(shí)間，給了我一次面對(duì)現(xiàn)實(shí)，求真務(wù)實(shí)的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺。
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