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工作的總結(jié)

時間：2024-06-30 15:49:03 工作總結(jié) 我要投稿

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工作的總結(jié)15篇[經(jīng)典]

　　總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編精心整理的工作的總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作的總結(jié)15篇[經(jīng)典]

工作的總結(jié)1

　　本周順利完成消防知識培訓及宣傳工作，嚴格要求各崗位遵守消防制度，并落實了經(jīng)理安排的各項工作，對關(guān)于安保部的職責方面得到了肯定。

　　一、正在跟進《酒店安全宣傳手冊》；

　　二、電梯對講系統(tǒng)已上交報告，并得到落實；

　　三、監(jiān)控員第二次考核準備工作完畢；

　　四、《酒店義務消防員成立大會》順利召開；

　　五、酒店大廈消防設(shè)施整改報告已上交；

　　六、酒店大廈攝像頭增加與整改報告已完成；

　　七、制定部門獎罰制度并嚴格要求；

　　八、消防授課成功結(jié)束；

　　九、配合各部門做好安全防范工作；

　　十、及時處理近期酒店外圍的破壞事件并上報有關(guān)部門。

　　本周發(fā)現(xiàn)的不足如下；

　　一、未及時發(fā)現(xiàn)并制止外來人員在客房部發(fā)送不良黃色名片；

　　二、收費崗道閘經(jīng)常被破壞，責任在于監(jiān)控室未能及時發(fā)現(xiàn)問題以及外圍安保人員不在崗，造成不能及時妥善處理；

　　三、消防主機背景音樂各樓層音量大小異同未得到妥善處理；

　　四、消控主機設(shè)備至今未能使用；

　　五、禮貌禮節(jié)方面松懈；

　　六、對講機內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)不規(guī)范用語及稱呼，稱兄道弟尤為常見；

　　七、因攝像頭不足與盲區(qū)，造成外來人員進入酒店。

　　下周工作安排如下：

　　一、加強酒店內(nèi)外人員配合與管理，更好的`維護酒店正常營業(yè)秩序與酒店不必要的損失；

　　二、組織安保人員定期對酒店消防設(shè)備進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞與不足并及時修復與整改；

　　三、嚴格要求以及培訓酒店安保人員對講機使用規(guī)范以及個人禮貌禮節(jié)；四、加快更進跟進消防主機維修工作，使其能盡快恢復消防工作，將火災隱患防范于未然，能及時發(fā)現(xiàn)、排除酒店各安全隱患；

　　總結(jié)：本周主要進行的是關(guān)于酒店安全管理方面的工作，為使酒店安全能夠更加的完善與專業(yè),對于下周目標所述將加強完成與培訓。

工作的總結(jié)2

　　檔案工作是一項重要的基礎(chǔ)工作，是維護歷史真實面貌，提供歷史經(jīng)驗借鑒依據(jù)的事業(yè)，可謂功在當代，利在千秋。這次會議安排我做檔案工作的專題發(fā)言，充分地說明了檔案工作的重要性和縣委、縣政府領(lǐng)導對檔案工作的重視。下面，我就全縣20xx年度檔案工作作一個簡要的回顧，并就20xx年縣檔案工作講幾點意見：

　　一、20xx年度全縣檔案工作簡要回顧

　　20xx年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在市檔案局的幫助和指導下，全縣檔案部門堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)檔案工作全局，認真貫徹實施《檔案法》、《湖南省檔案管理條例》，認真按照年初制訂的檔案工作目標管理任務，開展了卓有成效的工作，取得了明顯的進步。這次會議上，檔案工作先進集體和先進個人將受到表彰，這是縣委、縣政府對檔案工作的肯定，也是對檔案工作者的鞭策和鼓勵�；仡欉^去一年的工作，歸納起來，成績主要體現(xiàn)在以下三個方面：

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，檔案事業(yè)發(fā)展環(huán)境和條件不斷改善。

　　20xx年全縣順利實現(xiàn)行政中心搬遷，檔案事業(yè)的發(fā)展環(huán)境和條件迎來了新的機遇。一是縣委辦、縣政府辦，專門下發(fā)了《關(guān)于加強搬遷期間檔案管理工作的通知》縣委、縣政府督查室對全縣搬遷單位的檔案工作進行了專項督查，引起了各單位領(lǐng)導對檔案工作的高度重視。二是機關(guān)檔案室的建設(shè)面貌一新，縣直單位有搬遷建設(shè)任務的'單位，都規(guī)劃和設(shè)計了高標準的檔案室，檔案事業(yè)硬件建設(shè)的投入大大增加。三是縣國家綜合檔案館的建設(shè)被列入了《懷化市檔案發(fā)展“xx”規(guī)劃》項目。

　�。ǘ⿵娀O(jiān)督指導，檔案基礎(chǔ)工作取得新的進展。

　　機關(guān)檔案工作。通過條塊結(jié)合，齊抓共管，打牢了基礎(chǔ)，鞏固了成果。各單位都做到了檔案歸檔及時、規(guī)范，通過年度檔案業(yè)務規(guī)范競賽，表彰了48個業(yè)務規(guī)范單位，這樣鼓勵了先進，鞭策了后進，促進了各單位檔案基礎(chǔ)工作的平衡發(fā)展。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案工作。我們采取了集中培訓集中整理的辦法，較好地完成了年度任務，做到了農(nóng)村檔案不欠賬、不拖后腿。

　　與此同時，縣檔案館還加強了具有本地特色檔案的收集，開展了名人、名產(chǎn)、名景和珍貴檔案的征集；完成了改制企業(yè)檔案的接收任務。

　　（三）依法治檔，執(zhí)法監(jiān)督檢查力度加大

　　我們堅持抓好執(zhí)法檢查活動，突出重點單位和薄弱環(huán)節(jié)，依法糾正了違法行為6起，全面開展了檔案年檢登記工作，大大加大了檔案工作的規(guī)范化和制度化建設(shè)。去年10月，市人大領(lǐng)導親自率領(lǐng)市人大內(nèi)司委、市檔案局到我縣開展了檔案執(zhí)法檢查和督導，對我縣新館建設(shè)和村級檔案工作給予了充分的肯定，推動了我縣依法治檔工作的開展。特別是12月份，縣委、縣政府督查室對縣直機關(guān)單位檔案工作進行了督查，通報了縣直單位檔案工作的現(xiàn)狀，為我縣依法治檔提出了很好的建議。

　　在肯定成績的同時，我們還要清醒地認識到工作中存在的差距。主要表現(xiàn)在檔案事業(yè)經(jīng)費緊缺；制約檔案事業(yè)快速發(fā)展的矛盾還沒有得到妥善解決；推進檔案法制建設(shè)的認識不足，措施手段單一，力度不夠；檔案工作服務中心服務社會的思路不夠?qū)掗煟胧┎粔虻昧�，效果和影響有限；機關(guān)單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間發(fā)展不平衡，有的單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案工作多年沒有較大起色等等。都值得我們認真思考和研究，采取有效措施加以解決。

　　二、20xx年全縣檔案工作的主要任務和要求

　　牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，自覺服從服務于全縣工作大局，堅持突出檔案工作為社會各界和人民群眾服務的主題，重點加強檔案基礎(chǔ)業(yè)務建設(shè)，檔案館建設(shè)和檔案干部隊伍作風建設(shè)，求真務實，開拓創(chuàng)新，確保全縣檔案事業(yè)發(fā)展“xx”規(guī)劃實現(xiàn)良好開局。

　�。ㄒ唬┮钥h城建設(shè)為契機，強基固本，謀求全縣檔案事業(yè)發(fā)展的新平臺。切實抓好縣檔案館建設(shè)，堅持以縣級投入為主，爭取上級投入，廣泛吸納社會資金，把縣檔案館建設(shè)成為檔案安全保管基地，愛國主義教育基地，已公開現(xiàn)行文件集中向社會提供利用中心，檔案信息服務中心四大功能為一體的國家綜合公共型檔案館。牢牢抓住縣直機關(guān)搬遷建設(shè)的大好機遇，建設(shè)一批符合國家標準的檔案室，按照新的等級評定標準，爭取做到全縣42個遷建單位都設(shè)立標準檔案室，促進全縣檔案事業(yè)實現(xiàn)飛躍式發(fā)展。

　�。ǘ┮詸n案資源建設(shè)為核心，著力推進規(guī)范化管理。繼續(xù)開展檔案登記年檢工作，對各單位檔案工作機構(gòu)、人員和檔案室設(shè)備、保管檔案數(shù)量以及檔案管理的其他基本情況，依法進行登記，完善機關(guān)檔案年檢工作制度，認真開展檔案賽卷活動。5月份，集中26個處鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）檔案員，用一個月的時間，以指導整理代替業(yè)務培訓，提高鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）檔案員的素質(zhì)。8月至10月份，分期分批對縣直機關(guān)檔案員開展培訓，及時歸檔年度檔案。切實加強檔案資源的源頭管理和規(guī)范化建設(shè)，推進各項基礎(chǔ)建設(shè)上臺階、上水平。重視檔案人員的培訓教育，大力培養(yǎng)專業(yè)化人才隊伍。

　�。ㄈ┮詸n案法制建設(shè)為保障，著力推進依法行政。把檔案法制建設(shè)列入全縣普法內(nèi)容，借勢宣傳檔案法律法規(guī)，充分利用墻報、電視、期刊等深入宣傳檔案法規(guī)，擴大社會影響。健全檔案執(zhí)法聯(lián)絡員隊伍，調(diào)動社會力量，監(jiān)督檔案法規(guī)的執(zhí)行和落實。9月份，開展一次搬遷后檔案工作情況檢查，力爭縣委督查室、縣政府督查室對重點單位的檔案管理工作情況開展督查，督查結(jié)果由縣委通報全縣。5月至7月份，對全縣各單位開展一次檔案執(zhí)法情況檢查，進一步完善法規(guī)體系建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為和行政許可行為，健全行政執(zhí)法責任制度，提高依法行政能力。努力增強檔案行政行為的公開性和透明度，使檔案行政執(zhí)法制度化、經(jīng)�；�、規(guī)范化。

　�。ㄋ模┮苑⻊沾缶�，滿足社會要求為目標，著力提升社會化服務功能，強力推進檔案資源的開發(fā)利用，最大限度地發(fā)揮檔案為創(chuàng)建和諧社會的作用。開展好檔案下鄉(xiāng)，現(xiàn)行文件利用工作，簡化服務手續(xù)，提高服務效率，以周到熱情、優(yōu)質(zhì)高效的服務質(zhì)量，在社會上打響檔案服務的品牌。牢固樹立服務意識和先進的管理理念，樹立求真務實，開拓創(chuàng)新，高效廉潔的工作作風。充分發(fā)揮檔案的作用，服務“三農(nóng)”，配合村務公開和民主管理工作的廣泛深入開展，鞏固村級建檔成果，努力完成村務公開和民主管理檔案工作的各項目標和任務，力爭在建設(shè)社會主義新農(nóng)村中有更大的作為。探索性地開展民營企業(yè)檔案工作，不斷拓展檔案工作服務領(lǐng)域。

　　同志們，認真做好檔案工作，充分發(fā)揮檔案的社會價值，是檔案部門和檔案工作者的職責，只有不斷提高檔案工作的服務能力和服務水平，千方百計地推動檔案事業(yè)的發(fā)展，以科學的發(fā)展觀，忘我的精神狀態(tài)頑強拼搏的作風，扎實苦干，努力完成今年的各項工作任務，奪取“xx”時期我縣檔案事業(yè)發(fā)展“開門紅”，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村，構(gòu)建和諧社會作出新的更大的貢獻。把我縣的檔案事業(yè)發(fā)展推向全面發(fā)展的新階段。

工作的總結(jié)3

　　20xx年，我省開始實施高中課程標準，這對我們大家又提出了新的挑戰(zhàn)，尤其是像我這樣已經(jīng)在高中教學第一線教了二十多年的數(shù)學“老教師”更感受出了巨大的壓力，因為我總覺得以往的“經(jīng)驗”不能丟，但是我在最近這幾年的教學中確實感到一些陳舊的教學方法已經(jīng)不能適應現(xiàn)在的學生，滿堂灌的舊模式必需要改，摟著古老的方法不撒手必定會被歷史的車輪所拋棄，所以我就下定決心，一定要學習新的教學理念，于是我經(jīng)常學習閱讀一些新的教育教學方面的刊物、上網(wǎng)查找一些現(xiàn)代教育理論并試著把它運用到自己的教學中，并向一些年輕教師學習一些新方法、新思維、新理念，自己覺得收到了良好的效果。更值得高興的是，今年學校領(lǐng)導給我提供了一個很好的學習機會，我有幸在6月份參加了河北省中小學骨干教師培訓，在那里我學習到了很多新的教學理念，也解開了我心中的很多疑惑，下面把我在教學中的研修工作及其具體的做法做一總結(jié)。

　　一、注重情景化，讓學生在具體情境中探究知識

　　數(shù)學教學要充分考慮學生的身心發(fā)展特點，結(jié)合他們的已有知識和生活經(jīng)驗設(shè)計豐富有趣的數(shù)學教學活動，使學生有更多的機會從周圍熟悉的事物中學習數(shù)學、理解數(shù)學，但現(xiàn)行教材由于受篇幅的限制，提供給學生感知的背景材料極其有限，信息幾乎處于靜止狀態(tài)。因此，我在深入鉆研教材、學生知識技能、心理特點的基礎(chǔ)上，挖掘教材中智力因素和非智力因素、情感與德育因素，營造情境教學的氛圍。同時樹立整體觀念，從教材的系統(tǒng)性入手，用聯(lián)系發(fā)展的觀點分析處理教材，針對學生實際情況創(chuàng)造性的使用教材，架起現(xiàn)實生活與數(shù)學學習之間具體問題與抽象概念之間聯(lián)系的橋梁，促使學生多知識產(chǎn)生興趣，激發(fā)學生學習的內(nèi)動力，實現(xiàn)數(shù)學的再創(chuàng)造。

　　例如，在教學數(shù)列一章時，我以世界數(shù)學史上著名的一個數(shù)列——裴波那切數(shù)列入手，學生在學習這一章時就帶著要解決這個著名的問題的想法來學習，因而增強了他們的學習求知欲。創(chuàng)設(shè)別致新穎、富有懸念的情境，則

　　能創(chuàng)造一石激起千層浪的效果，為新課順利進行鋪設(shè)一條通向新知的橋梁。實踐證明，營造適當?shù)慕虒W情境，在數(shù)學知識發(fā)生發(fā)展過程中學習數(shù)學、發(fā)展數(shù)學，實施創(chuàng)新教育史很有必要的，我覺得也取得了現(xiàn)在的效果。又如我們現(xiàn)在的課本又以模塊的形式編寫，我在學完一本教材后復習時把這一冊編寫的意圖講給學生，使得學生對教材有了一個整體的把握。

　　二、注重實踐性，讓數(shù)學在實踐中領(lǐng)悟立即數(shù)學知識

　　長期以來，使我深感部分學生對數(shù)學學習不感興趣，感到枯燥無味，其中一個原因在于：數(shù)學離他們太遠。我以往把教材“神話”，把教材當成想學生傳遞知識的唯一依據(jù)。但是，隨著時代的發(fā)展，學生的學習內(nèi)容還是封閉的。學生的學習內(nèi)容應該從封閉走向開放，應該讓學生在數(shù)學課堂上接受社會的教育、生活和實踐的教育，使抽象的數(shù)學知識以直觀的豐富的客觀事實為載體，讓學生真正體會到學習數(shù)學的價值和必要性。例如在學習解三角形一章時，我?guī)ьI(lǐng)學生到操場實際測量旗桿的高度，增強了學生學習學生的動力，是他們真正體會到數(shù)學是有用的，也提高了學生實踐能力。又如學習算法語句時，讓學生自己編寫簡單的程序并通過計算機驗證自己的'結(jié)果，增強了學生學習數(shù)學的興趣。

　　三、練習注重開放性，讓學生在練習中升華所學知識

　　現(xiàn)行教材中的大部分練習和習題具有完整的條件，解題的任務是尋找唯一的答案，這樣的練習造成學生思維呆板，單一，創(chuàng)新萌芽杯扼殺，創(chuàng)新意識得不得培養(yǎng)，因此，我在設(shè)計練習時注意設(shè)計一些開放性的與生活實際緊密結(jié)合的，學生能夠解決的，可行性的問題。為學生的積極思維創(chuàng)設(shè)豐富的問題情境，較好的體現(xiàn)了人人掌握數(shù)學和不停的人學習不同的數(shù)學這一大眾數(shù)學的教育思想。例如在學習進位制這一案例時，我緊緊圍繞十進制來處理二進制的有關(guān)問題并把它開放化，我設(shè)計了求二進制數(shù)111101與二進制數(shù)1101101的和（結(jié)果用二進制表示），多數(shù)學生采取了通過十進制這個橋梁，而我又通過例子362+768作為鋪墊，這時學生才恍然大悟，這個問題的解決大大的提高了學生對二進制的理解，當然對其它進位制也就明確了。

　　四、尊重個體差異，讓每一個學生都得到發(fā)展

　　現(xiàn)代教育觀認為，學生是存在差異的，所以我在教學中設(shè)計不同層次的問題，讓不同層次的學生回答不同層次的問題，不過在問題的設(shè)置上要多下些功夫，不能讓學生一看就能得到答案，要讓學生動腦子，這樣經(jīng)過一年左右的時間，成績稍差的學生也找到了成功的喜悅，他們學習的動力也變足了，當然成績有了大提高，整個課堂會變得氣氛活躍，他們也就不再感到數(shù)學是死板的、教條的了。

　　總之，靈活處理教材，優(yōu)化學習內(nèi)容、創(chuàng)設(shè)情景化、富于探索性、開放性、實踐性的學習內(nèi)容是激發(fā)學生學習興趣，培養(yǎng)學生探索能力和創(chuàng)新精神的主要環(huán)節(jié)。在今后的教學中，我一定持之以恒，樹立終身學習的理念，認真積極的參加學校組織的研修，不斷的提高自己的業(yè)務素質(zhì)，把培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神、實踐能力的重任，真正落實到課堂教學中，只有這樣才能使學生學會學習，學會創(chuàng)造、學會生存、促進學生的課持續(xù)發(fā)展。

工作的總結(jié)4

　　在__股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，__年是__公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，__年我主要做了如下工作：

　　一、在總產(chǎn)量不斷上升的時候，狠抓了質(zhì)量工作

　　歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價，而是粗放的模糊描述，導致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導致發(fā)動機出廠以后才暴露出大量的問題。基于前車之鑒，__年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量，動態(tài)評定質(zhì)量，動態(tài)解決質(zhì)量問題，用準確的數(shù)據(jù)描述并預測未來用戶使用的質(zhì)量。

　　對應這種想法，采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題;動態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面;工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱點問題使生產(chǎn)過程可靠控制;將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層，強調(diào)控制的重點。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會，與車廠的信息綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時、準確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。

　　__年的質(zhì)量指標中，前三項__年較以前有長足的進步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。

　　二、產(chǎn)量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的'工作

　　__年新品的研制項目比較多，既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠發(fā)展的新產(chǎn)品，如__發(fā)動機和__系列前驅(qū)動變速器，又有研制和生產(chǎn)同時進行的，如超短發(fā)動機新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認識外，主要強調(diào)了制定計劃的科學性、合理性、現(xiàn)實性;強調(diào)執(zhí)行計劃的嚴肅性;年初在制定計劃時深入細致的分析研究，使計劃比較符合實際，在執(zhí)行過程中即時檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，強調(diào)任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務，提高了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠的新品例會等及時解決出現(xiàn)的問題，保證計劃的順利實現(xiàn)。

　　__年完成__樣機1臺的研制，超短發(fā)動機批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中，__變速器改進五檔型進入批量生產(chǎn)。

　　三、技術(shù)準備工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作

　　技術(shù)準備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準備工作要有預見性，要有前瞻性，敏感地準確預測市場的變化，做好前期的能力儲備，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對發(fā)動機從零件到裝試線進行生產(chǎn)線和逐工序測評，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟性分析，對生產(chǎn)線進行補充完善，專項技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進行堅決的調(diào)整，對__車間齒輪線進行調(diào)整和專項技術(shù)改造，對__和__車間曲軸線進行合并調(diào)整，對__和__車間沖壓焊接線進行了合并調(diào)整，這些，均使資源進行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。

　　四、技術(shù)改造工作

　　完成__億元__二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作，配合__研究院完成可行性研制報告，進行初步設(shè)計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進行反復的調(diào)研和設(shè)計，并與國內(nèi)外廠家進行大量的交流，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和__發(fā)動機的毛坯生產(chǎn)線。

　　對超短機的專用零部件進行生產(chǎn)線的設(shè)計，建成缸體專用補充生產(chǎn)線，機油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。

　　五、其他工作

　　__年完成技術(shù)攻關(guān)項，質(zhì)量攻關(guān)工作__項，對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。

　　狠抓了售后服務工作，強調(diào)以人為本的服務，改善軟硬件服務狀態(tài);與車廠建立了定期的售后服務走訪制度，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機營銷提供了保證或消除部分障礙。

　　牽頭與__兩家公司進行了合資的談判工作。

　　六、不足之處

　　自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主

　　管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應有的作用。質(zhì)量改進工作尤其外場重大故障率的解決方面指導和領(lǐng)導的不到位，成效不顯著。技術(shù)進步工作還比較薄弱，技術(shù)進步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻不大。技術(shù)人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術(shù)的掌握、新項目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。

　　七、__年重點工作

　　首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準備建線工作。重點抓好__前驅(qū)動變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線，老產(chǎn)品進一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達__~__臺;老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。

工作的總結(jié)5

　　月份忙碌的工作已經(jīng)過去，現(xiàn)根據(jù)營銷部門5月份的工作情況將部門工作作如下總結(jié)：

　　首先在經(jīng)營收入方面：

　　10月份共完成營收xx元,其中客房完成營收xx元，占計劃的xx%，平均出租率xx%，平均房價xx元;另外，餐飲完成營收收入xx元，占計劃的xx%;5月份客房任務超額完成，與去年同期相比，有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外，在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標，主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面，占據(jù)了當月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的'市場定位的;另外，餐飲方面，此月份在營收方面雖然超額完成任務，但是在內(nèi)部客源方面散客消費是呈下降趨勢的，如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。

　　在部門工作方面：

　　營銷部在5月份累計完成會議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作，通過此次接待活動宣傳了酒店品牌，同時也獲得了客戶的認同;另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊;在部門銷售方面，本月按照并結(jié)合酒店指導思想，主要對周邊市場客戶進行了走訪工作，加強了政務類客源的回訪并形成了有效的意見;同時，本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外，本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶;同時，本月結(jié)合酒店評星要求，對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設(shè)計，使酒店公共標識符合評星標準要求;另外，本月部門開展了團隊建設(shè)月活動，通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力;

　　公關(guān)營銷方面：

　　5月份主要是策劃了活動;制定出了短信營銷流程和標準，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時，部門結(jié)合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況，對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設(shè)計，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用;另外，本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設(shè)計和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進一步消費;

　　5月份的工作已經(jīng)過去，在5月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場情況和xxxx年度全年營銷計劃，現(xiàn)將xxxx年6月份的工作從以下幾個方面開展：

　　1、部門工作方面：

　　本月部門的主題活動確定為優(yōu)質(zhì)服務月，將如何提高對客服務水平作為本月的日常工作，通過培訓和要求來提高部門整體的對客服務水平，并在活動中評選出服務標兵;另外，本月部門結(jié)合市場情況和任務目標制定第三季度部讓銷售任務目標分解，通過合理的激勵機制來調(diào)動部讓員工的積極性;

　　2、xx市場銷售方面：

　　本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會議為輔，團隊為補;從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢來看，在散客客源和團隊客源因市場情況下降的同時，為確保酒店營收不出現(xiàn)大幅下降，適當提高會議客源的比重，來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收;

　　會議市場，加強鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息，把握各種會議信息，把握該季節(jié)會議，確保酒店收入的穩(wěn)步提高團隊市場方面，銷售經(jīng)理積極了解市場動態(tài)，與各主要旅行社達成合作意項，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競爭酒店的團隊價格政策，與韓國團社積極達成進一步合作的協(xié)議，確保該客源的穩(wěn)定性，同時也積極的去開發(fā)新的團隊客源;散客市場方面，擴大市場開發(fā)范圍，將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發(fā)和維護，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實意見并及時反饋與酒店;進一步加強與各客房來源的合作和溝通;同時，本月仍將繼續(xù)加強對外地市場客戶的走訪，重點對禹州市、長葛市、以及平頂山地區(qū)進行開發(fā)和回訪;

　　綜合以上各酒店并結(jié)合10月份整體情況，此月份整體市場客源走勢受醫(yī)療器械會議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢;團隊市場方面，團隊客源較四月份大幅下降，各酒店對于價格的競爭也較激烈;

　　進入11月份以后，整體酒店市場進入到全年中僅次于之后的淡季，內(nèi)賓團隊客源和散客市場客戶下降較為明顯;會議市場方面根據(jù)情況不同，主要是產(chǎn)品發(fā)布會和訂貨會為主;

工作的總結(jié)6

　　回首20xx年，在各位領(lǐng)導及廣大同事的支持下，作為一名廚師，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結(jié)。為單位職工提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務；為實現(xiàn)單位的經(jīng)濟利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)�，F(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：

　　一、經(jīng)營方面：我在各位領(lǐng)導的指導下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計劃。如：根據(jù)單位員工的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品；根據(jù)季節(jié)性原料供應特點，我們推出一些具有農(nóng)家特色的菜肴。

　　二、管理方面：以人為本，我結(jié)合實際情況，注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度不斷提高自己的廚藝，并開始嘗試自己制作新菜肴�，F(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊。

　　三、質(zhì)量方面：菜肴質(zhì)量是單位餐飲方面得以生存發(fā)展的核心競爭力。我以身作則，把關(guān)好菜肴出品的質(zhì)量。我對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定味。

　　四、衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把握好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，我認真對自己的衛(wèi)生區(qū)域負責，按時打掃。我利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止單位職工食物中毒，造成不必要的后果。

　　綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效；在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當高的成績。當然，我也還存在不足，從這個事件上，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定不斷改進作風，從我做起，接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的'菜肴。

　　辭舊迎新之際，我們將在20xx年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在20xx年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　但是，我相信，在各位領(lǐng)導和同仁的指導和幫助下，我們的團隊一定能夠抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，走向一個收獲的20xx！

工作的總結(jié)7

　　20xx年是我正式運行以來的第一年，一年來，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、指揮下，我們努力拼搏、克服困難、無私奉獻、全力以赴，出色地完成了上級領(lǐng)導交給我們的各項任務。

　　隨著我的建章立制工作的進一步深入，人教科也相應完善了各項規(guī)章制度。在臺領(lǐng)導的關(guān)懷下，在中心人教處的指導下，人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗收。現(xiàn)將一年來的工作匯報

　　1、人事制度改革工作

　　人事制度改革是監(jiān)測中心今年上半年的一項重大舉措，我根據(jù)中心部署，自20xx年1月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負責承辦人事制度改革具體工作。

　　為很好地完成這次人事制度改革，1月中旬，在的帶領(lǐng)下，我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構(gòu)人員設(shè)置方案、獎金分配方案等，并對原有的`部分規(guī)章制度作了修改。

　　從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求，參照兄的改革方案，制定出切實可行的改革方案。為使干部職工正確認識人事制度改革的必要性和重要意義，人教科組織學習了人事制度改革的相關(guān)文件，并對監(jiān)測中心以及我的各項規(guī)章制度、獎金分配辦法、百分制考核辦法進行了詳細地講解。消除了干部職工對改革的抵觸情緒，從思想上接受改革。

　　為達到改革的目的，充分調(diào)動大家工作學習積極性，我們抓住改革的兩個關(guān)鍵：一是實行全員聘用制，二是引入激勵機制，制定合理的內(nèi)部分配方案。

　　人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實行競聘上崗的辦法，人教科嚴格按照競聘程序推進競聘工作。為充分體現(xiàn)民主，我們在競聘前下發(fā)《人員情況調(diào)查表》和《個人應聘意向表》，對照應聘條件嚴格審查每名應聘人員。在競聘演講會上為每名職工下發(fā)《中層干部競聘演講民主評議表》，大家為每名參加競聘人員打分，投出自己神圣的一票，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。

　　在4月16日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結(jié)束，我臺實行全員聘用制。

　　2、健全制度

　　3、完善管理

　　按照年初制定的工作計劃，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度和崗位職責、完善各項考核制度，加大執(zhí)行力度。

　　20xx年，我大部分職工均已轉(zhuǎn)正，這帶來了一些新出現(xiàn)的問題。為與里的實際情況協(xié)調(diào)，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定，及時制定出切合我臺實際情況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責40條、崗位職責15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關(guān)規(guī)定》、《考勤辦法》等。

　　4、整理基建檔案

　　5、迎接總局驗收

　　為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成，在機房有關(guān)人員的支持下，參照城建檔案管理辦法、建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范和對工程建設(shè)檔案管理暫行規(guī)定，對工程相關(guān)資料進行了分類、歸檔和造冊，全部文檔、資料分工程資料、技術(shù)資料兩大部分，共計十九卷，107冊，1007份。其中：工程資料共計16卷，71冊，776份。包括建臺的函件、請示、批復、可研、征地手續(xù)資料、工程建設(shè)審批手續(xù)、相關(guān)證書、勘察設(shè)計文件、報告。土建招標、裝修及道路邀標資料。工程概預算、審計報告、財務決算報告。監(jiān)理文件。施工資料。鍋爐房、消防、空調(diào)、鑿井等工程技術(shù)資料。電力工程資料。工程竣工文件資料。工程匯報等。技術(shù)資料共計3卷，36冊，231份。包括天饋線工程技術(shù)資料。監(jiān)測網(wǎng)絡技術(shù)資料。電氣設(shè)備資料等。

　　6、基礎(chǔ)工作

　　人教科完成了職工工資正常晉級調(diào)整工資標準等項工作，20xx年新招調(diào)職工6人，人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調(diào)入手續(xù)，為他們工資定級，并上報中心得到批復。為今年實習期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級手續(xù)以及職稱的評定工作。

　　通過今年7月份的中心人事干部培訓班、8月份中心文秘干部培訓班的學習，對人事工作和文秘工作的一些具體問題有了深刻地了解，對提高工作效率和工作質(zhì)量起到了很大的促進作用。

　　學習班結(jié)束以后，人教科根據(jù)國家新的人事檔案管理規(guī)范，統(tǒng)一整理了我職工個人檔案。對文秘工作中的一些登記制度等也相應作了更趨合理的調(diào)整。

　　今年工作得以順利完成，我們得到了領(lǐng)導的關(guān)心、得到了全體干部職工的理解和支持。人教科的工作關(guān)系到每名職工的切身利益，這就要求我們工作中來不得半點馬虎，為圓滿完成工作任務，人教科將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，努力提高業(yè)務水平、提高政治修養(yǎng)，做到使每名職工滿意。

工作的總結(jié)8

　　回顧20xx年，時間如以往那樣在忙碌中度過。個人工作、生活和學習充實而有序。下面就幾方面總結(jié)一下一年來的工作生活情況。

　　工作成果方面，作為生產(chǎn)制造部一名員工，共生產(chǎn)各類傳感器900多個，生產(chǎn)各類綜合錄井儀、氣測儀、鉆井參數(shù)儀40多臺套，去現(xiàn)場或在基地升級改造綜合錄井儀和鉆井參數(shù)儀10余臺。通過嚴格工藝流程，把控原材料質(zhì)量，精細自檢和調(diào)試，產(chǎn)品合格率達到100%。作為一名技術(shù)人員，多形式解答基層小隊和外售產(chǎn)品使用人員的技術(shù)問詢，解決各類儀器故障和技術(shù)問題。并身為公司兼職教師，培訓來自江蘇，第二錄井和本公司作業(yè)小隊的多批次技術(shù)人員，針對教學對象詳細制定培訓方案，積極備課，授課達100多課時，并隨教育培訓中心送技術(shù)到基層，進行技術(shù)指導和交流。受到各方面認可。

　　管理方面，作為生產(chǎn)部一名管理人員，積極履行職責，從自身做起。根據(jù)工作進度安排，合理實施，人性化管理。以安全第一、質(zhì)量第一的準則，以顧客至上、持續(xù)改進的`工作作風嚴格要求，班組多次獲得“和諧型”“優(yōu)秀五型”班組稱號。

　　品行方面，一直以自己是德瑪人為榮，以老實做人、踏實做事為律，遵章守紀。以“我是錄井人，錄井是我家”愛崗敬業(yè)，堅持不詆毀、不傳謠為底線。

　　技術(shù)和學習方面，每年都有新技術(shù)新工藝進入儀器生產(chǎn)環(huán)節(jié)。需要我不斷學習，不斷更新觀念，及時更新工藝流程和裝配實施方案。自我完善，多班組協(xié)調(diào)制定整改和可行方案。還要秉承好的傳統(tǒng)和質(zhì)量控制，使產(chǎn)品精益求精。但是總覺得自己還是眼界窄，雖然網(wǎng)絡信息發(fā)達，可缺乏人員交流和多方位認識。這也是困擾多年的問題，真心建議中心能提供機會，讓我們這些技術(shù)人員走出去，多看看、多交流、多學習。事半功倍!

工作的總結(jié)9

　　一、家長應該做的工作

　　一個班的工作能否得以順利的開展，除了靠幾個老師的努力之外，更重要的是要得到家長們的支持和配合。特別在小班，因小朋友年齡小，自理能力比較差，所以家長都比較緊張、擔心，自然對我們老師的要求也比較高。為了使家長信任、支持和配和我們的工作，我采取了以下措施：

　　1、主動親切地與家長溝通。

　　我充份利用了早接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。

　　2、定期進行家訪、電訪。

　　這使我更了解幼兒在家的.情況，使我能有針對性地開展幼兒的教學工作，而且還能促使我們老師跟家長的相互理解，使關(guān)系更密切。

　　3、讓家長參與到我們的工作中。

　　二、穩(wěn)生工作

　　在主題教學活動中，我們開展了親子活動，讓家長和幼兒共同完成，這活動不僅能促進我們與家長的關(guān)系，而且還能讓家長更了解我們的工作。

　　三、反思、不足、下學期努力方向

　　一份耕耘，一份收獲，緊張而又忙碌，愉快而又充實一學期即將結(jié)束，在這個學期中，我們雖然有了一點小小的經(jīng)驗和進步，但是仍存在許多不足之處：

　　1、我班有些孩子表現(xiàn)太自由、自我約束能力差，而有個別幼兒膽量太小，不能大膽與老師交談。

　　2、逐步建立生活常規(guī)、游戲常規(guī)、活動常規(guī)，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣。在學習習慣上，有的幼兒注意力不易集中；有的幼兒樂意發(fā)言，但不愛開動腦筋；有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮，應加強傾聽能力的培養(yǎng)。

　　四、下一步的打算

　　1、在新的學年中，我們會把精力盡可能的用到教學的創(chuàng)新和改進中去，不僅僅局限于教具的操作學習中，要充分挖掘其中的精髓。

　　2、大膽創(chuàng)新，多設(shè)計一些延伸教具。

　　我相信，在這個充滿挑戰(zhàn)、充滿朝氣、聚滿人氣的幼兒園中，只要我不斷努力，不斷摸索，把工作，做好、做精、做細，那么一定會取得成功的。只有合理安排幼兒的飲食，才能滿足幼兒機體生長發(fā)育的需要，使他們健康快樂地成長！

工作的總結(jié)10

　　五月份主要工作小結(jié)

　　1、完成保安人員摸底排查工作，共193份。并建立電子版和紙質(zhì)版的基礎(chǔ)臺賬。

　　2、參加公司組織的“信息化標準管理系統(tǒng)”培訓和“新聞通訊員”培訓。

　　3、配合李宗楊完成了“零星固定資產(chǎn)購置”申報和“辦公用品購置”申報。

　　4、根據(jù)公司的要求，建立了本部門“門戶欄目設(shè)計”工作。

　　5、從五月份開始，堅持參加保安周工作例會。

　　6、堅持學習。學習對我這個新兵來說是十分重要的'。一是學習有關(guān)治安保衛(wèi)工作的法律法規(guī)。二是學習并借鑒兄弟單位有關(guān)治安保衛(wèi)工作方面的制度和文件（主要是領(lǐng)導考察帶回來的資料）。三是有空多跑現(xiàn)場，重點了解人車物管理的工作流程等方面情況。

　　7、完成其他工作：撰寫新聞稿件1篇

　　8、中原治安保衛(wèi)工作月工作總結(jié)和計劃未按要求上報。

　　六月份主要工作

　　1、繼續(xù)抓好自身的理論和法規(guī)學習。

　　2、深入現(xiàn)場，側(cè)重了解辦證管理的有關(guān)流程。堅持參加中原油田保安周工作例會，同時積極做好現(xiàn)場督辦工作。

　　3、配合領(lǐng)導起草化工分公司人武保衛(wèi)有關(guān)規(guī)章制度。

　　4、完成部門其他事務性工作、宣傳報道以及領(lǐng)導交辦的其他工作。

工作的總結(jié)11

　　20xx年11月我有幸進入了。市眾譽科技有限公司這個大家庭，到現(xiàn)在已有一年多時間了，作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作，在公司領(lǐng)導和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。

　　到我們眾譽公司后，同事間相處很融洽，對具體業(yè)務流程熟悉后要勝任工作需要領(lǐng)導多多指導，眼看20。年即將成為過去，回顧這一年多時間，現(xiàn)將我這段時間來的工作總結(jié)匯報如下：

　　1、工作總結(jié)匯報

　　進公司以來為止20年12月30號共有合作往來總回款銷售額為RMB：，還有。未收。共有合作往來總客戶開發(fā)數(shù)量。個，其中有個未返單，個正常下單。個還在試用過程中�？傆嬩N售為套(銷售價格為，最低。)，為。套(銷售價格為，最低)。

　　2、工作中的不足與改進

　　通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。

　　1)、來公司的這段時間，客戶開發(fā)數(shù)量較少，客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位，有幾個客戶好不容易放了樣機，因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)絡，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)。

　　2)、在客戶判談方面，沒有根據(jù)客戶類型，制作具有針對性的方案，了解客戶使用糾偏的品牌價位，導致報價不準確，每次都要花很多時間在跟客戶磨蹭。針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：

　　首先，開發(fā)新客戶方面，針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。

　　其次，加強與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。

　　3、20年度規(guī)劃

　　20年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。確立工作目標，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一)學習，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。設(shè)備專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

　　二)增強責任感、增強服務意識、積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

　　展望新一年，我會更加努力的去對待每一筆業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的'單，完善業(yè)務開展工作。

　　以下是我對公司的個人想法與建議：

　　1)除了產(chǎn)品使用說明書以外，制作一份產(chǎn)品基本故障排除說明書，這樣以便客戶在不了解我們產(chǎn)品的情況下，自己可以故障排除，對公司和客戶都有利。

　　2)結(jié)構(gòu)做成懸掛式，一體化，有利于開發(fā)卷繞、紙巾機械一類客戶。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的;以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

工作的總結(jié)12

　　時光飛逝，眨眼間來公司一個多月了，在這段日子里我的主要工作依然是對加工區(qū)的蔬果進行農(nóng)藥殘留的抽樣檢測。同時，我也查閱了相關(guān)資料，為質(zhì)檢室的建設(shè)和食量安全控制體系的建設(shè)做準備。

　　在過去的一個月里，我主要做了以下工作：

　　1、每天對加工區(qū)的蔬果進行抽樣檢測，并做好數(shù)據(jù)記錄。

　　2、查閱資料羅列出了質(zhì)檢室所需的儀器和設(shè)備的種類、規(guī)格、數(shù)量和預估價格表。

　　3、了解申請QS認證所需的材料并做好相關(guān)準備。

　　4、了解公司目前加工的產(chǎn)品的'制作流程，并分析其中的關(guān)鍵控制點。

　　在接下來的日子里，我希望可以把我的計劃實踐，按照公司的進度盡快把質(zhì)檢室建立起來。如果質(zhì)檢室沒有建立起來，當然檢測工作就無法順利開展。雖然暫時用目前的儀器可以檢測農(nóng)殘，但是缺少許多輔助設(shè)備，使得檢測的項目單一，準確度低。

　　下面談談我的建議。加工中心這邊的管理制度還不是很完善，個人職責應該更加的明確；加工進度很慢，少見成效，應該加快新產(chǎn)品的研發(fā)以及試銷，在保證質(zhì)量安全的情況下批量生產(chǎn)；蔬果報損比較大，冷藏庫的控溫不穩(wěn)定，導致有些蔬果容易腐敗變質(zhì)，因此冷藏庫的控溫應該明確到個人職責上。

　　我相信，經(jīng)過我們大家的努力，用心去干好自己的本質(zhì)工作，大家團結(jié)一致，公司會越來越好。

工作的總結(jié)13

　　對于一個銷售人員來說，總結(jié)是最好的進步，周總結(jié)，月總結(jié)，轉(zhuǎn)眼間，又到了年總結(jié)的時候了，回首這一整年，收獲了許多，感悟了很多：

　　20xx年的銷售工作，在公司效益經(jīng)營方針指導下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況，有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，謹慎、詳細調(diào)整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利。

　　片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。

　　一、品牌梳理

　　經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

　　二、倉庫

　　經(jīng)過一段時間的.消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場__，__的幫助下，大區(qū)內(nèi)部__、__共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。

　　三、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項

　　銷售工作存在問題及分析

　　1、大客戶大包袱，12月份包場的連鎖超市xx供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。

　　原因有以下幾個方面：

　　a、金融危機有一點點b、xx有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、xx、xx、xx等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進

　　d、品牌調(diào)整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經(jīng)進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在axx、xx重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。

　　2、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。

　　3、多品牌調(diào)整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機制。

　　4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：

　　a、不合理要貨

　　b一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠

　　c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理

　　d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌

　　e倉庫人員沒有培訓和可以依據(jù)的一般操作手冊和標準，因此，建議公司在倉庫的陳列，貨品的發(fā)放和管理，季節(jié)性產(chǎn)品的備貨，即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。

　　5、市場競爭現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。

工作的總結(jié)14

　　光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間一年里最忙碌的3個月就要過去。在這短短的3個月里，我們前廳經(jīng)歷了一年里最忙碌的時刻，也是前廳最難的時刻。眾所周知，前廳部歷來都是賓客第一印象和最后印象的發(fā)生地，賓客致電酒店時聽到的第一句問候是從總臺那里傳來的；賓客抵達酒店時第一個來迎接的是禮賓班組行李員；而無論是登記房間還是退房結(jié)帳，客人得到的都是來自于總臺員工的服務。所以前廳部員工服務質(zhì)量的好壞對整個酒店的口碑是有著很大影響的。但是因為總臺的搬遷，使得客人對于前臺和客房相隔較遠有部分抱怨；也由于前臺有部分員工離職，新員工不能及時到位，使得員工在旺季相對非常辛苦，但是經(jīng)過大家的努力和克服，艱苦的時刻過去了，我們也很圓滿的完成了旺季的工作。下面我就針對前廳各班組就旺季工作做總結(jié)：

　　一、總臺

　　總臺是整個酒店最為重要的崗位，整個總臺的工作按內(nèi)容大概可以劃分成五個方面接待、服務、結(jié)帳、銷售和安全。安全的重要性是不言而喻的，就算你的經(jīng)營業(yè)績?nèi)绾魏茫⻊召|(zhì)量如何上乘，而在安全上出了點差錯那后果都是難以想象的，安全事故無小事。對于總臺員工來講填寫賓客住宿登記單，查驗證件以及將住店賓客的信息及時向上級主管部門傳輸，這些工作都肩負著酒店的安全使命，就好比家里有個聚會，總臺員工就像門衛(wèi)識別來賓的身份，一旦由于工作疏忽放進了壞人，那這個聚會肯定是不歡而散的`。

　　結(jié)帳的重要性在于，無論你是提供了安全的住宿場所還是優(yōu)質(zhì)的服務，最終都是以經(jīng)營為目的。如果結(jié)帳無法順利進行，就算之前的一切都做的很出色也等于做了無用功。銷售是總臺工作的主體內(nèi)容，但作為酒店的每一份子都無法推脫銷售的責任。在來年前廳部總臺班組還會繼續(xù)發(fā)揮前臺銷售的優(yōu)勢；培訓銷售工作中的技巧；憑借日益豐富的銷售經(jīng)驗，爭取再創(chuàng)新高。

　　二、禮賓

　　禮賓班組的員工肩負著住店賓客迎來送往的工作，除了幫助客人運送行李之外禮賓班組的服務項目還有引領(lǐng)客人回房、向客人介紹酒店項目和各類消費詳情、寄存、雨傘、輪椅車、自行車等物品租用；車輛、代訂和其它一切綜合委托代辦業(yè)務。此外，由于酒店開始接待團隊，這對于從未接待過大型團隊，無運送行李經(jīng)驗的禮賓班組員工是一個新的課題，因為禮賓人員流動速度過快就對穩(wěn)定的服務產(chǎn)生了不利的影響；其次因各方面客觀因素的存在而使人員素質(zhì)無法達到應有的要求，譬如在與外賓的交流過程中，因大多數(shù)禮賓員基本沒有外語基礎(chǔ)所以造成了交流上很大的困難。再者因為現(xiàn)在還沒有行李寄存室和貴重物品寄存室，致使我們物品寄存和保管存在很大的困難。

　　三、保潔

　　保潔班組的員工肩負著整個大廳、衛(wèi)生間及其周邊的環(huán)境衛(wèi)生，除了前廳的范圍外還有餐飲通道。在前廳還未搬遷到會所時，衛(wèi)生要求做得并不到位，但因為我們的搬遷，領(lǐng)導的要求，我們把工作細化，劃分責任人，落實責任制，能夠明顯的看到衛(wèi)生環(huán)境的變化。但目前的保潔組還存在很多問題，比如員工餐廳的衛(wèi)生不能徹底，大廳的細化衛(wèi)生還不夠徹底，員工的素質(zhì)無法達到應有的要求。

　　在新的一個月中，我們還要增加商務中心的項目如：復印、打印、上網(wǎng)、裝訂、提供旅游信息、代客訂房等等服務。同時也將做好員工培訓，加強員工意識，改善員工素質(zhì)，針對每個班組存在的問題，在接下來的時間里要做好改善工作，爭取在復檢和評星時不拖后腿、不出問題。