護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編收集整理的護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)1
展望未來(lái)，在20xx年的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，著眼團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)三個(gè)方面，以下是我所制定的目標(biāo)：
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通和交流，定期組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行各種技能培訓(xùn)和院內(nèi)學(xué)術(shù)交流，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員積極參與臨床研究和學(xué)術(shù)交流。同時(shí)，深入推行帶教制度，有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力和凝聚力。
二、規(guī)范化管理
繼續(xù)推行規(guī)范化管理，落實(shí)科學(xué)的工作流程、標(biāo)準(zhǔn)化操作和質(zhì)量控制措施，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員合理開(kāi)藥、安全用藥，規(guī)范護(hù)理流程與操作，以及建立日常護(hù)理記錄和質(zhì)控機(jī)制，提高醫(yī)療安全和效率。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
繼續(xù)提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，將患者放在服務(wù)中心。加強(qiáng)患者教育，提高患者的知識(shí)和能力，以及幫助患者消除對(duì)疾病的恐懼和不安，從而提高患者的治療滿(mǎn)意度和信任度。在服務(wù)中，注重溝通與理解，精準(zhǔn)掌握患者需求，有針對(duì)性地提供護(hù)理服務(wù)。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作，建立更加完善的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。同時(shí)，盡可能給予團(tuán)隊(duì)成員更大的空間和發(fā)揮能力，讓他們更自由地發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和能力，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平的進(jìn)一步提升。
五、助理管理
繼續(xù)關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的工作狀況和情況，甄別不足的地方，為其提供指導(dǎo)和支持。針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的不同需要，幫助其適應(yīng)工作環(huán)境，更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
六、成長(zhǎng)計(jì)劃
繼續(xù)定期組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行反饋和改進(jìn)，在中不斷找尋自己的不足和差距，以此來(lái)制定出更加合理的'工作計(jì)劃，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)，為團(tuán)隊(duì)發(fā)展注入新的活力和動(dòng)力。
總之，20xx年是我作為護(hù)士長(zhǎng)的一年，收獲頗豐。在20xx年的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)護(hù)士長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，不斷完善個(gè)人素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)成員的工作技能，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，更好地為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)造更高的工作業(yè)績(jī)和發(fā)展成果。
護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)2
20xx年是我院搬進(jìn)新院后的其次年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加以寬敞光明的住院部環(huán)境和我院護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引了大量的病員，“春歸芳草綠，陽(yáng)和物侯新”在逝去的布滿(mǎn)希望和競(jìng)爭(zhēng)的20xx年，對(duì)各科室來(lái)說(shuō)都是勞碌的一年，也是充實(shí)的一年�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作做如下幾方面總結(jié)：
加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量：
一是依據(jù)二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，保證護(hù)理質(zhì)量逐步提升；二是落實(shí)護(hù)理管理工作制度，在規(guī)范護(hù)理查房、護(hù)理睬診等方面拓寬護(hù)理工作內(nèi)涵，保證護(hù)理工作規(guī)范、有序地進(jìn)行；三是改善基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，滿(mǎn)足病人多元化的護(hù)理服務(wù)需求，轉(zhuǎn)變目前護(hù)士重視完成治療任務(wù)，輕視病人的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理的狀況，逐步實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生部提出的護(hù)理工作“貼近病人、貼近臨床、貼進(jìn)社會(huì)”的目標(biāo)要求；四是連續(xù)落實(shí)《護(hù)士條例》的要求，連續(xù)加強(qiáng)各重點(diǎn)專(zhuān)科領(lǐng)域護(hù)士技能培訓(xùn)工作，主動(dòng)組織開(kāi)展護(hù)理管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，開(kāi)展護(hù)士崗位技能培訓(xùn)，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和考核，以提高醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍的基本素養(yǎng)；五是加強(qiáng)醫(yī)療和護(hù)理溝通，以削減因溝通不足帶來(lái)的不必要的沖突。
完善病房設(shè)施，加強(qiáng)病房管理：
ICU是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、便利，利于觀看和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在原有ICU病房的簡(jiǎn)陋條件和設(shè)施下，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了各項(xiàng)設(shè)施和儀器，一年當(dāng)中，增設(shè)了一臺(tái)美國(guó)鷹牌便攜式呼吸機(jī)，兩臺(tái)雙道注射泵，兩臺(tái)輸液泵，兩臺(tái)腸內(nèi)養(yǎng)分泵以及各種醫(yī)療用品。使ICU的病房條件逐步達(dá)到二甲醫(yī)院的要求標(biāo)準(zhǔn)。完善的設(shè)施離不開(kāi)有效的管理，這一年中制定了寶貴儀器管理制度，病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來(lái)，有效的病房管理保證了ICU的日常工作。
建立、健全、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度：
ICU在本院屬新建科室，收集全院各科室以及外院的危重病人，病種簡(jiǎn)潔，護(hù)理任務(wù)繁重，而我科的護(hù)理人員均年齡較輕，資格淺，工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，且ICU護(hù)理人員活動(dòng)較大，因此在日常管理工作中要謹(jǐn)慎急躁，并不斷加強(qiáng)年輕護(hù)士的`工作責(zé)任心，并留意細(xì)節(jié)管理。以保證ICU的護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，本年度在原有工作草案中不斷完善和修改，增加了各項(xiàng)護(hù)理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制，無(wú)菌物品管理制度，護(hù)士培訓(xùn)方案，消毒隔離制度等，制定的同時(shí)督促，檢查執(zhí)行狀況，各項(xiàng)制度常規(guī)保證了各項(xiàng)工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。
提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強(qiáng)自身建設(shè)：
由于ICU的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求，護(hù)士始終處于病人治療及觀看的第一線(xiàn)。因此，護(hù)理人員的素養(yǎng)如何，將直接關(guān)系到ICU的工作效率。這一年來(lái)，ICU護(hù)士的培訓(xùn)工作是我工作之重點(diǎn)，在ICU護(hù)士的后續(xù)訓(xùn)練中，我選擇實(shí)行了在職培訓(xùn)，自學(xué)與考核相結(jié)合等方法，并結(jié)合醫(yī)院定期舉辦院內(nèi)業(yè)務(wù)講座，嚴(yán)格依據(jù)進(jìn)行培訓(xùn)并考核，全科護(hù)理人員均參預(yù)了護(hù)理專(zhuān)科或本科的在職訓(xùn)練，一年的培訓(xùn)使得ICU護(hù)士能勝任日常工作，大多數(shù)護(hù)士成為ICU嫻熟人才。要做好ICU護(hù)士姐妹的領(lǐng)頭雁，不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和嫻熟把握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò)上查閱ICU相關(guān)資料，學(xué)習(xí)和探究，以提高自己的治理水平和業(yè)務(wù)水平。
20xx我科收治病人186例成功搶救了ARDS，MODS，DIC，急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復(fù)蘇后，多發(fā)傷等危重癥患者，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，一年來(lái)的護(hù)理工作，還存在很多不足地方，在將來(lái)的一年中還需更加努力，不辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)懷和關(guān)懷……
護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)3
作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我認(rèn)為正確而不懷疑我會(huì)做到!這是一篇護(hù)士年終工作總結(jié)范文，讓我們一起來(lái)看看吧~時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)瞬間，我來(lái)到醫(yī)院工作將近一年了。自從去年年前進(jìn)入醫(yī)院接受培訓(xùn)以來(lái)，到現(xiàn)在，我學(xué)習(xí)了不少關(guān)于護(hù)理方面的學(xué)問(wèn)。也不斷的改進(jìn)了我各方面的不足。秉著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o(hù)理態(tài)度，我會(huì)找出更多的不足之處，將其改進(jìn)，進(jìn)一步提高自身的工作水平。
x年2月，我進(jìn)入本院的胸三科工作，開(kāi)頭在帶教老師與護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)與積累有關(guān)于護(hù)理方面的學(xué)問(wèn)。在胸三科工作的三個(gè)月內(nèi)，我學(xué)習(xí)了食管癌與肺癌病人的護(hù)理常規(guī)及護(hù)理技能，把握了為病人插胃管和留置導(dǎo)尿的流程及目的`和留意事項(xiàng)等內(nèi)容，并且了解總結(jié)了手術(shù)后病人的基礎(chǔ)護(hù)理與生活護(hù)理方面的學(xué)問(wèn)。
時(shí)則五月，我從胸三科轉(zhuǎn)到放三科工作。當(dāng)時(shí)的我秉著在胸三科的工作態(tài)度，也在放三科學(xué)習(xí)到了不少學(xué)問(wèn)。放療是放三科的主要治療方法，進(jìn)入放三科治療的病人都是無(wú)法靠手術(shù)治療疾病的病人。在放三科工作期間，我學(xué)習(xí)了各種不同癌癥病人的護(hù)理常規(guī)與護(hù)理技能，把握了病人在放療前后需要護(hù)理的內(nèi)容如：在病人需要放療前，要遵醫(yī)囑賜予藥物關(guān)心治療;開(kāi)頭放療時(shí)就為病人進(jìn)行健康指導(dǎo)，讓病人準(zhǔn)時(shí)修剪指甲，削減或消退因放療導(dǎo)致的皮膚破潰。并且指導(dǎo)病人多飲水，削減或消退放療引起的并發(fā)癥。
進(jìn)入十月后，我從放三科轉(zhuǎn)到婦一科工作，在前兩個(gè)科室我都學(xué)習(xí)到了許多理論與技能上的學(xué)問(wèn)。到了婦一科后，我所學(xué)到的學(xué)問(wèn)不僅僅是理論與技能上的學(xué)問(wèn)了。當(dāng)我來(lái)到婦一科開(kāi)頭工作后，猛烈的歸屬感讓我更加堅(jiān)決了在護(hù)理工作上的求知欲，并且在這里的每一分每一秒我都倍加珍惜。不論是醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)的氛圍，還是醫(yī)護(hù)人員對(duì)于病人的急躁，愛(ài)心。這些都是一個(gè)科室的精神，為了這個(gè)精神，我在這里工作之余，更加努力學(xué)習(xí)各種學(xué)問(wèn)。剛開(kāi)頭，我學(xué)習(xí)了責(zé)任護(hù)士與治療班護(hù)士所應(yīng)負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作流程和工作內(nèi)容。對(duì)于病人的病情需要了解外，還要了解常規(guī)的護(hù)理方法以及緣由。在不斷的學(xué)習(xí)中，我也積累了一些學(xué)問(wèn)，在十一月底我開(kāi)頭上三班。說(shuō)明白了，護(hù)理工作其實(shí)是一個(gè)體系，只有每班上的人員都秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，才能將其發(fā)揮到更好。當(dāng)我上了三班后，我從中體會(huì)到了只有將自己的態(tài)度端正，做好了自己所做的每一項(xiàng)工作，才能使護(hù)理的整體工作發(fā)揮好。在此期間，我不斷的找出自己的不足，也不斷的改進(jìn)了自己的缺點(diǎn)。凡事需要給病人做的工作，都在進(jìn)一步確認(rèn)后再進(jìn)行，不僅僅是聽(tīng)見(jiàn)通知后就實(shí)施。還有，在自己不確定的狀況下，多進(jìn)行詢(xún)問(wèn)后再執(zhí)行。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而傲慢。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來(lái)的x年，我會(huì)連續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，醫(yī)。學(xué)訓(xùn)練網(wǎng)確定不要發(fā)生由于我的緣由而使病人的病情惡化，我對(duì)自己的工作要做到確定負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)當(dāng)做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我認(rèn)為正確而不懷疑我會(huì)做到!
護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)4
時(shí)光飛逝，x月彈指一揮間，回望來(lái)時(shí)路，心中有很多感慨;現(xiàn)將x月以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)
x月來(lái)，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理專(zhuān)科性不強(qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的x名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專(zhuān)畢業(yè)，其余(包括我作為護(hù)士長(zhǎng)本人)都是西醫(yī)護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)根底知識(shí);在西醫(yī)“專(zhuān)科護(hù)士〞培訓(xùn)不斷深入開(kāi)展，專(zhuān)科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和開(kāi)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)根底知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái)，考核結(jié)果說(shuō)明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室開(kāi)展的`信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，標(biāo)準(zhǔn)其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理〞這個(gè)外因，通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)〞的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)〞小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士—護(hù)士有效管理自己—護(hù)理工作質(zhì)量提高〞的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)著稱(chēng)，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分。x年的行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理效勞，更是贏得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚(yáng)。
四、注重效勞細(xì)節(jié)，提高病人滿(mǎn)意度
比方說(shuō)，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說(shuō)得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不祝為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識(shí)宣教〞、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法〞、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取考前須知〞等等等等。這種口頭和書(shū)面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡送。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。
六、缺乏之處和努力方向
盡管，回首往事，我可以毫無(wú)愧色的說(shuō)：我沒(méi)有虛度任何一寸光陰;面對(duì)我的病人我的科室，我也能夠坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力!但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比方，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和開(kāi)展的重要?jiǎng)恿Γ覀冎嗅t(yī)科的護(hù)理科研工程至今還是空白;再比方，有時(shí)候，過(guò)于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈。
因此，展望未來(lái)，我的努力方向是：
1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破;
2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。
護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)5
在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門(mén)的密切幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿(mǎn)地完成了護(hù)理工作任務(wù)。
我科護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人滿(mǎn)意度達(dá)96%以上，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：
一、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：
1、按醫(yī)院要求認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，全年無(wú)違法違紀(jì)行為。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)士素質(zhì)規(guī)范。
3、同全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心，分工合作，圓滿(mǎn)地完成了工作任務(wù)，在各項(xiàng)護(hù)理工作上，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，全體護(hù)理同仁們不計(jì)個(gè)人得失，甘于奉獻(xiàn)，充分發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神！
二、護(hù)理管理
1、嚴(yán)格按照護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)開(kāi)展工作，做到了年有計(jì)劃，月有安排，周有重點(diǎn)，每月有小結(jié)，并針對(duì)好的方面提出表?yè)P(yáng)，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行，評(píng)價(jià)整改效果，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)及崗位責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，全年
全科無(wú)重大護(hù)理事故，在積極學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識(shí)后完善了病員回訪(fǎng)制度，有效地提高了病人的滿(mǎn)意度。
3、進(jìn)一步健全護(hù)理工作制度和各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)，按照國(guó)家診療規(guī)范整改重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)單病種的護(hù)理常規(guī)，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的知識(shí)培訓(xùn)，并要求人人過(guò)關(guān)，尤其在查對(duì)制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實(shí)踐相結(jié)合。
4、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式，每周有重點(diǎn)的檢查護(hù)理質(zhì)量情況，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次，并與績(jī)效考核結(jié)合。根據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求，相對(duì)固定了責(zé)任護(hù)士，不同年資護(hù)士交叉排班，使工作互補(bǔ)，保證了護(hù)理工作質(zhì)量。
5、組織每月召開(kāi)了一次工休座談會(huì)，征求病人的意見(jiàn)，對(duì)病人提出的問(wèn)題給予了合理的回答，積極與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿(mǎn)足病人合理的需要。
6、加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理，隨時(shí)查詢(xún)病人的費(fèi)用情況和一日清單制，及時(shí)與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費(fèi)用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免違規(guī)事件的發(fā)生。
7、在運(yùn)行病歷和醫(yī)囑上，積極組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，要求人人掌握，盡快熟悉運(yùn)行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順利開(kāi)展、運(yùn)行。
三、臨床護(hù)理
1、在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)。進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，推出誠(chéng)信滿(mǎn)意溫馨服務(wù)，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理工作，分管病人的責(zé)任護(hù)士能夠有效地運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪碎_(kāi)展整體護(hù)理，對(duì)病人的健康教育普及率達(dá)96%，病人滿(mǎn)意度高達(dá)95%以上，全年無(wú)重大護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。
3、加強(qiáng)了病房管理，強(qiáng)化護(hù)理人員人人參與管理的意識(shí)，為病人提供更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。
4、加強(qiáng)了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的.放置規(guī)范，多次整理庫(kù)房物資的保存方式。
5、護(hù)理文件嚴(yán)格遵守書(shū)寫(xiě)規(guī)范，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)，并督促執(zhí)行，保證了護(hù)理文件的規(guī)范性。
對(duì)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量控制，將病床分管落實(shí)到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)定期和隨機(jī)抽查，確保護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，有效防范由于護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā)生，對(duì)護(hù)士收集病員信息與醫(yī)生有差異時(shí)，及時(shí)和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī)、護(hù)記錄統(tǒng)一、準(zhǔn)確。在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有缺陷，及時(shí)查找原因，認(rèn)真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行。
6、急救物品的管理做到了定位、定數(shù)、定專(zhuān)人管理，要求班班
交接，每班護(hù)士接班時(shí)不僅要檢查急救物品的數(shù)量，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量，每班使用后，及時(shí)補(bǔ)充，每周護(hù)士長(zhǎng)大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應(yīng)急使用。
7、在業(yè)務(wù)管理上，堅(jiān)持了每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理業(yè)務(wù)查房，堅(jiān)持了床旁護(hù)理小查房，加強(qiáng)中醫(yī)專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)和考核，逐步提高了護(hù)士們的理論水平和操作技能，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科專(zhuān)科護(hù)理人員打下了良好的基礎(chǔ)。每月組織了中醫(yī)“三基”護(hù)理理論知識(shí)考試，平均分x分。加大了對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練，為中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科的建設(shè)找準(zhǔn)切入點(diǎn)。
8、堅(jiān)持中醫(yī)特色護(hù)理的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和內(nèi)容，確保病人的治療及辯證施護(hù)及時(shí)正確的實(shí)施，保證護(hù)護(hù)理質(zhì)量。
四、繼續(xù)教育及論文
1、送出3人次分別到xx醫(yī)院康復(fù)科、xx醫(yī)院康復(fù)科、xx中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)到的新理念、新技術(shù)、新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作。
2、送出護(hù)理人員3人次參加護(hù)理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習(xí)。
3、1名護(hù)士正在接受護(hù)理本科理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，4名護(hù)理同志參加護(hù)理專(zhuān)科的學(xué)習(xí)。
4、1篇護(hù)理論文在國(guó)家級(jí)期刊發(fā)表。
五、改進(jìn)方向
1、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，尤其加強(qiáng)新進(jìn)人員和工作5年以下同志在三基知識(shí)的培養(yǎng)，同時(shí)加強(qiáng)溝通能力和管理努力的培養(yǎng)。
2、加強(qiáng)護(hù)師護(hù)理人員管理、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng)；
3、加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)士專(zhuān)業(yè)化的培養(yǎng)，建立專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)、考核機(jī)制；4、大力提倡后醫(yī)療服務(wù)，積極開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)工作和讓病人滿(mǎn)意工作；
5、進(jìn)一步加強(qiáng)科研、教學(xué)工作的提高，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓；尤其加強(qiáng)學(xué)生到臨床前的崗前教育機(jī)制。
護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)6
隨著人口老齡化的趨勢(shì)加劇，醫(yī)療行業(yè)的需求呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。在醫(yī)療服務(wù)中，護(hù)士是不可或缺的，具有重要的角色。作為內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)，我深知自己的職責(zé)，不僅要全面護(hù)理病人，而且還要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理和持續(xù)的教育，為病人提供高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在過(guò)去的半年時(shí)間里，我積極推進(jìn)各項(xiàng)工作，收獲頗豐，現(xiàn)在我將對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，以便在未來(lái)的工作中更加高效地服務(wù)病人。
一、護(hù)理質(zhì)量的提升
作為護(hù)士長(zhǎng)，我時(shí)刻把病人的福祉放在心中，通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化醫(yī)療流程，提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。我們準(zhǔn)確了解了患者的病情，采取了最科學(xué)的護(hù)理措施，并且嚴(yán)格執(zhí)行裙帶關(guān)系的防控措施，確保醫(yī)護(hù)人員和病人的健康安全。我們還推進(jìn)了病人的自我管理能力，幫助患者合理安排飲食和生活習(xí)慣，讓他們掌握更多健康知識(shí)，從而獲得健康的生活方式和更高的生活質(zhì)量。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理
我非常重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，始終認(rèn)為，“好的團(tuán)隊(duì)才有好的護(hù)理服務(wù)”。因此，我積極參與各類(lèi)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)，積極鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工，培育團(tuán)隊(duì)文化，提高護(hù)理服務(wù)效率和質(zhì)量。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立了一個(gè)溫馨、和諧的工作氛圍，使團(tuán)隊(duì)成員在工作中感受到尊重和舒適。在人員管理方面，我實(shí)行了人性化的管理方式，激發(fā)員工的工作熱情，培育了技術(shù)水平較高的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
三、職業(yè)榮譽(yù)
在半年時(shí)間里，我參加了醫(yī)療單位舉辦的護(hù)理比賽，取得了驕人的成績(jī)，獲得了職業(yè)榮譽(yù)和表?yè)P(yáng)。同時(shí)，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參加各類(lèi)職業(yè)技能培訓(xùn)和比賽，提高技術(shù)水平和職業(yè)素質(zhì)，構(gòu)建一個(gè)專(zhuān)業(yè)價(jià)值的職業(yè)團(tuán)隊(duì)。
總之，半年的工作經(jīng)歷讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到，作為一名內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)，我們的`工作很緊張，但同時(shí)也是非常有意義和有價(jià)值的。我們是守護(hù)病人健康的衛(wèi)士，對(duì)和諧醫(yī)患關(guān)系的建立，為整個(gè)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)做出了不容小覷的貢獻(xiàn)。相信在今后的工作中，我和我的團(tuán)隊(duì)將為更多的病人提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，為職業(yè)榮譽(yù)和美好生活?yuàn)^斗不息。
護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)7
今年在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任、護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了產(chǎn)科各項(xiàng)護(hù)理工作�，F(xiàn)將本人本年度工作完成情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理新知識(shí)
加強(qiáng)護(hù)理人員在職培訓(xùn)及三期護(hù)士、實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)工作，落實(shí)專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)及護(hù)理操作規(guī)范。本人認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理新知識(shí)，不斷提高自身專(zhuān)科知識(shí)及管理水平。不定期通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)護(hù)理書(shū)籍學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理知識(shí)。對(duì)新上崗護(hù)理人員采取個(gè)案培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)新上崗護(hù)士強(qiáng)化培訓(xùn)，兩名護(hù)理人員現(xiàn)在均能夠獨(dú)立上崗?fù)瓿勺o(hù)理各項(xiàng)工作。
認(rèn)真落實(shí)產(chǎn)科護(hù)理人員在職培訓(xùn)計(jì)劃。每月定期進(jìn)行專(zhuān)科知識(shí)護(hù)理常規(guī)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理操作、制度職責(zé)等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)后每季度對(duì)低年資護(hù)士理論及操作考試兩次，高年資護(hù)士及責(zé)任組長(zhǎng)理論及操作考試一次。每次理論及操作考試后及時(shí)對(duì)考試情況進(jìn)行錯(cuò)題分析，并落實(shí)到個(gè)人。要求個(gè)人將錯(cuò)題重做并自我分析原因，通過(guò)不定期抽問(wèn)的方式了解護(hù)理人員對(duì)錯(cuò)題的掌握情況并及時(shí)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。
二、加強(qiáng)績(jī)效管理，提高護(hù)理人員工作積極性
根據(jù)護(hù)理部績(jī)效分配方案協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)制定本科室護(hù)理績(jī)效分配方案�？剖页闪⒘俗o(hù)理績(jī)效管理小組，每月護(hù)理績(jī)效按照護(hù)理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標(biāo)、加分項(xiàng)目(承擔(dān)科室的護(hù)理管理及各項(xiàng)護(hù)理工作來(lái)計(jì)算)。采取民主投票的方式來(lái)制定科室績(jī)效方案大部分護(hù)理人員表示滿(mǎn)意。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，落實(shí)專(zhuān)科健康教育。每天對(duì)危重、手術(shù)、分娩、新人病員的護(hù)理工作落實(shí)情況及健康教育反饋情況進(jìn)行督查，對(duì)未落實(shí)或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責(zé)任組長(zhǎng)及責(zé)任護(hù)士提出并要求立即整改。堅(jiān)持巡視病房，多與患者溝通及時(shí)了解護(hù)理落實(shí)情況及患者的意見(jiàn)。
按照基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)并要求落實(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)的督查。堅(jiān)持進(jìn)行出院病人電話(huà)隨訪(fǎng)工作，不定期督查電話(huà)回訪(fǎng)情況。對(duì)電話(huà)回訪(fǎng)有意見(jiàn)的及時(shí)溝通處理。協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)醫(yī)院隨訪(fǎng)的問(wèn)題及時(shí)分析原因并提出整改措施。每月按時(shí)進(jìn)行護(hù)理人員滿(mǎn)意度調(diào)查及護(hù)患溝通率的`調(diào)查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)分析并制定整改措施，次月進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。每周按計(jì)劃進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)。
四、今后的打算及目標(biāo)
加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理，入科宣教時(shí)要著重強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律方面內(nèi)容，帶教老師對(duì)實(shí)習(xí)生要再次強(qiáng)化培訓(xùn)。加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，特別是護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，要求護(hù)理人員書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄時(shí)要客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。不得提前書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄。
成績(jī)只能代表過(guò)去，我要面對(duì)的是未來(lái)的繼續(xù)工作。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不7、在運(yùn)行病歷和醫(yī)囑上，用心組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，要求人人掌握，盡快熟悉運(yùn)行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順利開(kāi)展、運(yùn)行。
三、臨床護(hù)理
1、在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)。進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，推出誠(chéng)信滿(mǎn)意溫馨服務(wù)，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員帶給更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理工作，分管病人的職責(zé)護(hù)士能夠有效地運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪碎_(kāi)展整體護(hù)理，對(duì)病人的健康教育普及率達(dá)96%，病人滿(mǎn)意度高達(dá)95%以上，全年無(wú)重大護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。
3、加強(qiáng)了病房管理，強(qiáng)化護(hù)理人員人人參與管理的意識(shí)，為病人帶給更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。
4、加強(qiáng)了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范，多次整理庫(kù)房物資的保存方式。
5、護(hù)理文件嚴(yán)格遵守書(shū)寫(xiě)規(guī)范，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)，并督促執(zhí)行，保證了護(hù)理文件的規(guī)范性。
對(duì)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量控制，將病床分管落實(shí)到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)定期和隨機(jī)抽查，確保護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，有效防范由于護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā)生，對(duì)護(hù)士收集病員信息與醫(yī)生有差異時(shí)，及時(shí)和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī)、護(hù)記錄統(tǒng)一、準(zhǔn)確。在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有缺陷，及時(shí)查找原因，認(rèn)真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行。
6、急救物品的管理做到了定位、定數(shù)、定專(zhuān)人管理，要求班班交接，每班護(hù)士接班時(shí)不僅僅要檢查急救物品的數(shù)量，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量，每班使用后，及時(shí)補(bǔ)充，每周護(hù)士長(zhǎng)大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應(yīng)急使用。
7、在業(yè)務(wù)管理上，堅(jiān)持了每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理業(yè)務(wù)查房，堅(jiān)持了床旁護(hù)理小查房，加強(qiáng)中醫(yī)專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)和考核，逐步提高了護(hù)士們的理論水平和操作技能，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科專(zhuān)科護(hù)理人員打下了良好的基礎(chǔ)。每月組織了中醫(yī)“三基”護(hù)理理論知識(shí)考試，平均分x分。加大了對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練，為中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科的建設(shè)找準(zhǔn)切入點(diǎn)。
8、堅(jiān)持中醫(yī)特色護(hù)理的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和資料，確保病人的治療及辯證施護(hù)及時(shí)正確的實(shí)施，保證護(hù)護(hù)理質(zhì)量。
三、繼續(xù)教育及論文
1、送出3人次分別到x醫(yī)院康復(fù)科、x醫(yī)院康復(fù)科、x中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)到的新理念、新技術(shù)、新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作。
2、送出護(hù)理人員3人次參加護(hù)理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習(xí)。
3、1名護(hù)士正在理解護(hù)理本科理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，4名護(hù)理同志參加護(hù)理專(zhuān)科的學(xué)習(xí)。
4、1篇護(hù)理論文在期刊發(fā)表。
四、改善方向
1、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，尤其加強(qiáng)新進(jìn)人員和工作5年以下同志在三基知識(shí)的培養(yǎng)，同時(shí)加強(qiáng)溝通潛力和管理努力的培養(yǎng)。
2、加強(qiáng)護(hù)師護(hù)理人員管理、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng);
3、加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)士專(zhuān)業(yè)化的培養(yǎng)，建立專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)、考核機(jī)制;
4、大力提倡后醫(yī)療服務(wù)，用心開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)工作和讓病人滿(mǎn)意工作;
5、進(jìn)一步加強(qiáng)科研、教學(xué)工作的提高，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓;尤其加強(qiáng)學(xué)生到臨床前的崗前教育機(jī)制。
護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)8
X年時(shí)光荏苒，20X已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)工作總結(jié)如下：
一、在思想政治方面
積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。
二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
作為一名普外科護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院普外科的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作中
進(jìn)取積極，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jī)。
四、做好基礎(chǔ)工作
我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
五、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪.在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長(zhǎng)給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。
回顧過(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
x年在即將迎來(lái)的x，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的.一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯�，我�?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
作為一名普外科護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)9
在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任�？浦魅蔚闹笇�(dǎo)。關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門(mén)的密切幫忙下，我本著〝一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)〞的宗旨，圓滿(mǎn)地完成了護(hù)理工作任務(wù)。我科護(hù)理人員的安全及職責(zé)意識(shí)。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人滿(mǎn)意度達(dá)96%以上，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：
一、政治思想。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：
1、按醫(yī)院要求認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，全年無(wú)違法違紀(jì)行為。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。護(hù)士素質(zhì)規(guī)范，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的精神。
3、同全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心，分工合作，圓滿(mǎn)地完成了工作任務(wù)，在各項(xiàng)護(hù)理工作上，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，全體護(hù)理同仁們不計(jì)個(gè)人得失，甘于奉獻(xiàn)，充分發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神！
二、護(hù)理管理
1、嚴(yán)格按照護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)開(kāi)展工作，做到了年有計(jì)劃，月有安排，周有重點(diǎn)，每月有小結(jié)，并針對(duì)好的方面提出表?yè)P(yáng)，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行，評(píng)價(jià)整改效果，到達(dá)了持續(xù)改善的目的
2、進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)及崗位職責(zé)意識(shí)。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，全年全科無(wú)重大護(hù)理事故，在用心學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識(shí)后完善了病員回訪(fǎng)制度，有效地提高了病人的滿(mǎn)意度。
3、進(jìn)一步健全護(hù)理工作制度和各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé)，按照國(guó)家診療規(guī)范整改重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)單病種的護(hù)理常規(guī)，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知。應(yīng)會(huì)的知識(shí)培訓(xùn)，并要求人人過(guò)關(guān)，尤其在查對(duì)制度。交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實(shí)踐相結(jié)合。
4、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式，每周有重點(diǎn)的檢查護(hù)理質(zhì)量狀況，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次，并與績(jī)效考核結(jié)合。根據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求，相對(duì)固定了職責(zé)護(hù)士，不同年資護(hù)士交叉排班，使工作互補(bǔ)，保證了護(hù)理工作質(zhì)量。
5、組織每月召開(kāi)了一次工休座談會(huì)，征求病人的意見(jiàn)，對(duì)病人提出的問(wèn)題給予了合理的回答，用心與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿(mǎn)足病人合理的需要。
6、加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理，隨時(shí)查詢(xún)病人的費(fèi)用狀況和一日清單制，及時(shí)與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費(fèi)用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免違規(guī)事件的發(fā)生。
7、在運(yùn)行病歷和醫(yī)囑上，用心組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，要求人人掌握，盡快熟悉運(yùn)行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順利開(kāi)展。運(yùn)行。
三、臨床護(hù)理
1、在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)。進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，推出誠(chéng)信滿(mǎn)意溫馨服務(wù)，努力做到〝以人為本，以病員為中心〞，努力為病員帶給更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理工作，分管病人的職責(zé)護(hù)士能夠有效地運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪碎_(kāi)展整體護(hù)理，對(duì)病人的健康教育普及率達(dá)96%，病人滿(mǎn)意度高達(dá)95%以上，全年無(wú)重大護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。
3、加強(qiáng)了病房管理，強(qiáng)化護(hù)理人員人人參與管理的意識(shí)，為病人帶給更為安全。整潔。舒適的住院環(huán)境。
4、加強(qiáng)了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范，多次整理庫(kù)房物資的保存方式。
5、護(hù)理文件嚴(yán)格遵守書(shū)寫(xiě)規(guī)范，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)，并督促執(zhí)行，保證了護(hù)理文件的規(guī)范性。對(duì)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量控制，將病床分管落實(shí)到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)定期和隨機(jī)抽查，確保護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，有效防范由于護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā)生，對(duì)護(hù)士收集病員信息與醫(yī)生有差異時(shí)，及時(shí)和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī)。護(hù)記錄統(tǒng)一。準(zhǔn)確。在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有缺陷，及時(shí)查找原因，認(rèn)真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行。
6、急救物品的管理做到了定位。定數(shù)。定專(zhuān)人管理，要求班班交接，每班護(hù)士接班時(shí)不僅僅要檢查急救物品的數(shù)量，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量，每班使用后，及時(shí)補(bǔ)充，每周護(hù)士長(zhǎng)大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應(yīng)急使用。
7、在業(yè)務(wù)管理上，堅(jiān)持了每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理業(yè)務(wù)查房，堅(jiān)持了床旁護(hù)理小查房，加強(qiáng)中醫(yī)專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)和考核，逐步提高了護(hù)士們的理論水平和操作技能，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科專(zhuān)科護(hù)理人員打下了良好的基礎(chǔ)。每月組織了中醫(yī)〝三基〞護(hù)理理論知識(shí)考試，平均分。加大了對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的'訓(xùn)練，為中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科的建設(shè)找準(zhǔn)切入點(diǎn)。
8、堅(jiān)持中醫(yī)特色護(hù)理的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和資料，確保病人的治療及辯證施護(hù)及時(shí)正確的實(shí)施，保證護(hù)護(hù)理質(zhì)量。
四、繼續(xù)教育及論文
1、送出3人次分別到xxx醫(yī)院康復(fù)科。xxx醫(yī)院康復(fù)科。xxx中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)到的新理念。新技術(shù)。新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作。
2、送出護(hù)理人員3人次參加護(hù)理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習(xí)。
3、1名護(hù)士正在理解護(hù)理本科理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，4名護(hù)理同志參加護(hù)理專(zhuān)科的學(xué)習(xí)。
4、1篇護(hù)理論文在國(guó)家級(jí)期刊發(fā)表。
五、改善方向
1、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，尤其加強(qiáng)新進(jìn)人員和工作5年以下同志在三基知識(shí)的培養(yǎng)，同時(shí)加強(qiáng)溝通潛力和管理努力的培養(yǎng)。
2、加強(qiáng)護(hù)師護(hù)理人員管理。協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng)；
3、加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)士專(zhuān)業(yè)化的培養(yǎng)，建立專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng)�？己藱C(jī)制；
4、大力提倡后醫(yī)療服務(wù)，用心開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)工作和讓病人滿(mǎn)意工作；
5、進(jìn)一步加強(qiáng)科研。教學(xué)工作的提高，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓；尤其加強(qiáng)學(xué)生到臨床前的崗前教育機(jī)制。
護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是本院的護(hù)士長(zhǎng)，今天我來(lái)為大家述職報(bào)告。在過(guò)去的一年里，本院的護(hù)理工作取得了一些成績(jī)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足。在接下來(lái)的報(bào)告中，我將就本院的護(hù)理管理工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，對(duì)我們的工作進(jìn)行評(píng)估并提出改進(jìn)措施，以期能夠更好地提升護(hù)理質(zhì)量和患者滿(mǎn)意度。
一、護(hù)理工作總體情況
在過(guò)去的一年里，我們?cè)谧o(hù)理工作方面取得了一些重要進(jìn)展。我們堅(jiān)持以患者為中心的理念，積極推行臨床路徑管理、病房管理、護(hù)理規(guī)范化建設(shè)以及護(hù)理質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估等一系列措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平。具體情況如下：
1.專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平顯著提高
我們積極組織各類(lèi)培訓(xùn)，不斷提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)技能和臨床能力。在過(guò)去的一年里，有80%的護(hù)士參加了培訓(xùn)課程，培訓(xùn)課程包括基礎(chǔ)知識(shí)、操作技能和專(zhuān)業(yè)技能。我們還建立了護(hù)理技能大賽制度，激勵(lì)護(hù)士發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、積極進(jìn)取，提高護(hù)理技能水平。
2.護(hù)理流程改進(jìn)
我們進(jìn)一步完善護(hù)理流程，嚴(yán)格按照臨床路徑管理要求，制定了詳細(xì)的護(hù)理方案。實(shí)現(xiàn)了多科室共用護(hù)理記錄單，消除了持久化記錄的弊端，規(guī)范了護(hù)理記錄。
3.護(hù)理管理工作落實(shí)
我們建立了充分的護(hù)理管理機(jī)制，通過(guò)質(zhì)量管理、患者滿(mǎn)意度調(diào)查和不良事件分析等手段來(lái)監(jiān)督和管理護(hù)理過(guò)程和結(jié)果。同時(shí)，我們也隨時(shí)做好護(hù)理質(zhì)量的檢查和整改工作，確保護(hù)理質(zhì)量不斷提升。
二、護(hù)理工作存在的問(wèn)題和不足
雖然我們?cè)谧o(hù)理工作方面取得了一些成績(jī)，但目前仍存在一些問(wèn)題和不足：
1.護(hù)理工作中出現(xiàn)了個(gè)別差錯(cuò)
我們也發(fā)現(xiàn)，在護(hù)理工作中偶爾出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤和缺陷，例如藥物給錯(cuò)、護(hù)理不規(guī)范等。這些問(wèn)題導(dǎo)致了不必要的病情惡化、患者安全事件等。這需要我們對(duì)護(hù)理過(guò)程進(jìn)行全面排查和整改，加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程控制，制定全面的改進(jìn)措施，提高患者安全和滿(mǎn)意度。
2.護(hù)理管理工作中不夠規(guī)范
在護(hù)理管理方面，我們也存在著一些問(wèn)題，包括護(hù)理質(zhì)量評(píng)估不完善、監(jiān)測(cè)手段不足等。這些問(wèn)題需要我們進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理管理，完善護(hù)理質(zhì)量評(píng)估和監(jiān)測(cè)手段，確保護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)步提升。
三、護(hù)理工作的改進(jìn)措施
針對(duì)上述問(wèn)題和不足，我們提出以下改進(jìn)措施：
1.做好護(hù)理流程控制
我們將進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)理流程控制，規(guī)范各個(gè)環(huán)節(jié)，確保藥物給予、治療操作、患者轉(zhuǎn)運(yùn)等方面的質(zhì)量和安全。
2.加強(qiáng)護(hù)理管理
我們將加強(qiáng)護(hù)理管理工作，加大護(hù)理質(zhì)量評(píng)估力度，充分運(yùn)用各種監(jiān)測(cè)手段對(duì)護(hù)理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行全面監(jiān)控，確保質(zhì)量。
3.積極推進(jìn)信息化建設(shè)
我們將積極推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)，利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，提高護(hù)理服務(wù)的'效率，加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程的規(guī)范化管理。
四、總結(jié)
作為一名護(hù)士長(zhǎng)，我深感責(zé)任重大。醫(yī)院是服務(wù)患者的場(chǎng)所，護(hù)理工作是服務(wù)患者的核心。我將帶領(lǐng)全院護(hù)理人員，秉承以人為本的理念，不斷提升護(hù)理技能和素質(zhì)，提高服務(wù)水平和護(hù)理質(zhì)量，為廣大患者提供更好的服務(wù)。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我們的信任和支持，讓我們一起攜手努力，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)11
一年的時(shí)間伴隨產(chǎn)房忙碌的腳步匆匆走過(guò)，而我作為擔(dān)任產(chǎn)房護(hù)士長(zhǎng)工作不到半年的新進(jìn)管理者，在此辭舊迎新之際，進(jìn)行工作總結(jié)和來(lái)年規(guī)劃，是對(duì)自己工作的反思更是對(duì)來(lái)年的激勵(lì)，以求不斷提高工作質(zhì)量，豐富管理內(nèi)涵。這一年里在院領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)理部，科主任的帶領(lǐng)下，本著“鞏固優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，雖然面臨醫(yī)院擴(kuò)建，病區(qū)環(huán)境受到影響，以及周邊的寶鋼醫(yī)院失火造成病人分流，入院量劇增，工作任務(wù)繁重等各樣壓力，但我們始終 堅(jiān)持以病人為中心，以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)的服務(wù)理念，踏踏實(shí)實(shí)立足 本質(zhì)，在產(chǎn)房全體職工的努力下，順利圓滿(mǎn)的完成了一年的工作任務(wù)�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一：全年工作完成情況
自20xx年10月-20xx年9月我科共接待、護(hù)理急診入室779人，病房轉(zhuǎn) 入878人，分娩總數(shù)1676人，（陰道分娩517人，剖宮產(chǎn)1059人，自產(chǎn)房入 手術(shù)室496人），護(hù)理新生兒1676例，引產(chǎn)數(shù)272例，聽(tīng)胎心15674次，陰 道檢查5870次，測(cè)血壓5107例，靜脈點(diǎn)滴395次，靜脈抽血1003次，皮內(nèi) 注射91次，肌肉注射20xx次，備皮897次，會(huì)陰沖洗1682次，搶救產(chǎn)婦2 例，搶救新生兒5例，圍產(chǎn)兒死亡3例。
二：提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1. 對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2. 每周晨間提問(wèn)2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論和產(chǎn)科相關(guān)知識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)了平時(shí)工作中的應(yīng)景性提問(wèn)，即根據(jù)場(chǎng)景內(nèi)的產(chǎn)婦或患者情況即時(shí)提問(wèn)，以加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的鞏固和提高。
3. 每月由護(hù)師以上職稱(chēng)的助產(chǎn)士組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)于臨床新技術(shù)，新材料，新藥應(yīng)用等進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
4． 鼓勵(lì)和支持新職工參加各種外院或?qū)W術(shù)單位主辦的產(chǎn)科相關(guān)知識(shí)的.理論技能培訓(xùn)，如國(guó)際婦嬰保健院組織的臨床產(chǎn)科發(fā)展新進(jìn)展，以及婦幼所組織的新生兒急救、轉(zhuǎn)診的病情觀察等方面的學(xué)習(xí)，為提升學(xué)歷和技能創(chuàng)造積極條件，并不斷提升和完善自身業(yè)務(wù)水平，在學(xué)習(xí)中結(jié)合臨床觀察，并訴諸筆尖，目前已有3篇論文在醫(yī)療護(hù)理專(zhuān)業(yè)期刊上發(fā)表。
三．認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，提高護(hù)理工作質(zhì)量
1. 強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持查對(duì)制度：執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作及嬰兒沐浴時(shí)均需嚴(yán)格遵守三查七對(duì)制度，確認(rèn)無(wú)誤方可進(jìn)行。
2. 保證病史書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性與規(guī)范性，并加強(qiáng)監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出，更正。
3. 嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，切實(shí)做好每日空氣消毒及每月空氣培養(yǎng)，確保產(chǎn)婦分娩安全，全年做到無(wú)一例會(huì)陰切口感染案例。
4. 加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高服務(wù)質(zhì)量，事實(shí)證明加強(qiáng)產(chǎn)時(shí)健康宣教對(duì)于縮短產(chǎn)程，降低難產(chǎn)率起著舉足輕重的作用，助產(chǎn)士耐心詳細(xì)的講解分娩過(guò)程，周到細(xì)致的關(guān)心飲食起居，可以明顯緩解分娩陣痛，雖然工作忙碌繁重，但是我科助產(chǎn)士全年未接到一例產(chǎn)婦投訴事件，且多次受到表?yè)P(yáng)及4次收到紅包，退回紅包的同時(shí)我們收獲的是一份病人對(duì)于我們工作的肯定和認(rèn)可。
5． 做好便民服務(wù)：產(chǎn)后加強(qiáng)電話(huà)隨訪(fǎng)，提供母嬰健康熱線(xiàn)，并24小時(shí)提供服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
四．加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1. 認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：及時(shí)送交科護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行考核，并制定適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求每月進(jìn)行小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。
2. 制定管理工作計(jì)劃，將各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量均按計(jì)劃系統(tǒng)的進(jìn)行檢查，考核，并根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)給予調(diào)整。
3. 對(duì)科室內(nèi)發(fā)生的護(hù)理缺陷和不良事件每月進(jìn)行工作討論，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并予以整改。
4. 每天深入病房，了解病人動(dòng)態(tài)信息以及對(duì)產(chǎn)房工作人員工作態(tài)度及接生技能的評(píng)價(jià)，從而不斷提高病人滿(mǎn)意度和產(chǎn)房服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量。
5. 每月一次質(zhì)量檢查匯總，將工作中存在的主要問(wèn)題及時(shí)向大家反饋，總結(jié)不足，不斷提高。
6. 合理調(diào)配人力資源，根據(jù)科室具體情況，彈性排班。在周院長(zhǎng)、王主任的號(hào)召下，全院干勁十足，雖然我們面臨著全年處于缺編狀態(tài)，助產(chǎn)人員緊缺的現(xiàn)狀，但是20xx年依然較上年年分娩量增加了28.82%，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)全年4個(gè)億的目標(biāo)貢獻(xiàn)了自己的一份力量
7. 制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施，對(duì)于工作表現(xiàn)突出并受到病人表?yè)P(yáng)，以及發(fā)生差錯(cuò)或服務(wù)態(tài)度不理想者給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性的同時(shí)也使工作質(zhì)量在無(wú)形中得到提升。
五．存在問(wèn)題
1. 護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)有遺漏現(xiàn)象，作為具有法律效應(yīng)的護(hù)理文件，只有認(rèn)真、及時(shí)準(zhǔn)確的記錄才能起到保護(hù)自己的作用，個(gè)別人員意識(shí)有待加強(qiáng)
2. 新職工應(yīng)變能力較差，遇有急產(chǎn)，新生兒窒息，產(chǎn)后出血等緊急情況，不夠鎮(zhèn)定，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
3. 消毒隔離意識(shí)還有欠缺，有待提高
4.嬰兒出生證明的簽發(fā)和打印質(zhì)量，錯(cuò)誤率較高，需要改進(jìn)。
20xx年即將成為歷史，我們?cè)卺t(yī)院擴(kuò)建，病區(qū)改造，西學(xué)中等醫(yī)院硬件軟件的建設(shè)中，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高完善業(yè)務(wù)水平，力求與醫(yī)院發(fā)展步調(diào)一致，展望來(lái)年，即將搬入新大樓的我們也將以更新的面貌，更振奮的姿態(tài)迎接每一個(gè)病人，和每一次挑戰(zhàn)！
護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)12
現(xiàn)代護(hù)理治理模式，不僅是護(hù)士對(duì)病人治理，同時(shí)更表達(dá)在護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的治理水平。
護(hù)士長(zhǎng)必需具備較高的思想素養(yǎng)：護(hù)士長(zhǎng)的思想及素養(yǎng)的凹凸將直接影響到護(hù)士的素養(yǎng)，在科里起到主導(dǎo)作用。護(hù)士長(zhǎng)必需喜愛(ài)護(hù)理專(zhuān)業(yè)，把病人的利益放在第一位，時(shí)刻以病人為中心，樹(shù)立全心全意為病人效勞的`思想，對(duì)事業(yè)忠誠(chéng)，實(shí)事求是，有科學(xué)的工作態(tài)度，有辛勤勞動(dòng)，埋頭苦干，勇于獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的精神，團(tuán)結(jié)同志，搞好醫(yī)護(hù)患三者的關(guān)系，共同為病人做好效勞。作為護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)保持護(hù)理人員的本色，工作中遇到不正常現(xiàn)象，必需以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行工作制度，違反各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的事情堅(jiān)決不做。
護(hù)士長(zhǎng)要不斷提高理論水平：護(hù)士長(zhǎng)假如不擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展護(hù)理學(xué)問(wèn)的更新就無(wú)法適應(yīng)目前日益進(jìn)展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的需要。因此必需提高理論水平：
①在工作中不斷自學(xué)理論學(xué)問(wèn)，參與各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織本科的業(yè)務(wù)講課。
�、谧o(hù)士長(zhǎng)組織護(hù)理查房是提高護(hù)士長(zhǎng)理論水平和效勞力量的好方法，通過(guò)查房和護(hù)士口述業(yè)務(wù)理論學(xué)問(wèn)和閱歷與護(hù)士共同提高。
�、勖咳諏�(duì)病人進(jìn)展健康教育學(xué)問(wèn)宣教，由護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)共同完成，組織專(zhuān)科護(hù)理科普學(xué)問(wèn)講座，從護(hù)理角度給護(hù)理人員和病人講解相關(guān)學(xué)問(wèn)，即提高了病人對(duì)自身疾病的治療，對(duì)護(hù)理的了解，取得他們的協(xié)作，又提高護(hù)士長(zhǎng)本身的理論水平。
�、茏o(hù)士長(zhǎng)常常檢查各科護(hù)理記錄單出院病例，了解醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的意見(jiàn)，親密醫(yī)護(hù)關(guān)系，提高業(yè)務(wù)理論水平。
護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)成為過(guò)去，我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的大力支持下，全科護(hù)士齊心協(xié)力，圓滿(mǎn)完成了年初下達(dá)的護(hù)理。同時(shí)，積極投身于“三甲醫(yī)院等級(jí)評(píng)審”的活動(dòng)中，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過(guò)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、以“一切以病人為中心，提倡人性化服務(wù)”為理念，繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
1、護(hù)理工作的重點(diǎn)依然是繼續(xù)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，為患者提供全面、全程、專(zhuān)業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。為了更好的開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，科室護(hù)理小組多次開(kāi)會(huì)討論護(hù)士排班方案，實(shí)行彈性排班，每個(gè)護(hù)士負(fù)責(zé)
8—10個(gè)病人，注重年資新老、能力強(qiáng)弱的搭配，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)，以達(dá)到配置，滿(mǎn)足優(yōu)護(hù)要求，確保各項(xiàng)護(hù)理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成。
2、全科護(hù)士也積極探索，不斷學(xué)習(xí)把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做精、做細(xì)做到深入人心，并更深入的繼續(xù)開(kāi)展我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理的亮點(diǎn)：“一講、一送、一接、一減壓”，為我科的介入手術(shù)起著保駕護(hù)航的作用。最終以達(dá)到讓患者滿(mǎn)意、讓社會(huì)滿(mǎn)意、讓政府滿(mǎn)意的目標(biāo)。
3、此次的三甲甲評(píng)審更是給了我們一次學(xué)習(xí)與展示的機(jī)會(huì)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我們科督促、檢查、指導(dǎo)，加強(qiáng)了我們的工作理念，提高了我們的工作品質(zhì)。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，責(zé)任護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)本組工作的不足，并及時(shí)糾正，避免了差錯(cuò)的發(fā)生；基礎(chǔ)護(hù)理做到位，晨晚間護(hù)理比以前更到位。
二、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿(mǎn)意度
1、護(hù)理人員把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。
2、主班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病人，把病人送到床前，主動(dòng)向病人及家屬做入院宣教。責(zé)任護(hù)士向患者主動(dòng)介紹、主動(dòng)宣傳、主動(dòng)解答疑問(wèn)、主動(dòng)溝通，做到了“護(hù)患溝通規(guī)范化”。認(rèn)真執(zhí)行治療前后的告知程序，尊重病人及家屬的知情權(quán)，解除病人及家屬的顧慮。在護(hù)理服務(wù)上真正做到了“四送”、“一聽(tīng)、一解”，即：送問(wèn)候、送方法、送知識(shí)、送快樂(lè)、聽(tīng)心聲、解難題。
3、護(hù)士能夠按照級(jí)別護(hù)理服務(wù)要求，認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，專(zhuān)人負(fù)責(zé)晨間護(hù)理質(zhì)量，巡視病房時(shí)清理病房，保持病房的`清潔、整齊，讓患者感到舒適、安全。對(duì)生活不能自理的患者，指導(dǎo)并協(xié)助家屬給患者洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患者“三短、六潔”。
4、科室每月召開(kāi)工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予了批評(píng)教育。患者滿(mǎn)意率基本達(dá)到
95%以上。并每月評(píng)選護(hù)士，帕孜拉榮獲全院二護(hù)士。
三、加強(qiáng)病區(qū)安全管理和護(hù)理過(guò)程中的安全管理
1、我科主要為老年病人，入院宣教時(shí)，護(hù)士第一時(shí)間向病人強(qiáng)調(diào)安全的重要性，并進(jìn)行墜床、跌倒的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并落實(shí)有效的防護(hù)措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標(biāo)識(shí)，向家屬及病人交代注意事項(xiàng)，取得配合，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時(shí)，告訴患者請(qǐng)勿走動(dòng)，并加上床擋。
2、建立科室質(zhì)控護(hù)士護(hù)理質(zhì)量督查小組，職責(zé)分工明確，每周開(kāi)展質(zhì)控檢查有記錄，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，在治療、給藥前至少同時(shí)使用兩種方法核對(duì)患者身份，落實(shí)率
100%。規(guī)范使用腕帶標(biāo)識(shí)，使用合格率100%。保證急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專(zhuān)人管理，班班交接，質(zhì)控護(hù)士不定期檢查，急救物品完好率100%。加強(qiáng)藥品的安全管理，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)識(shí)，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)，有原因分析，并落實(shí)整改措施。
四、定期進(jìn)行護(hù)士培訓(xùn)，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論操作考試。
2、科室每周晨間提問(wèn)
1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和心血管專(zhuān)科知識(shí)，提高全科的業(yè)務(wù)水平。
3、11月參加了護(hù)理應(yīng)知應(yīng)會(huì)競(jìng)賽，我科沈娜、代夢(mèng)瑤、米娜取得了全院二等獎(jiǎng)的成績(jī)。
4、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
5、我科護(hù)理指標(biāo)完成情況：三基考核合格率
100%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率大于90%，特、一級(jí)護(hù)理合格率大于90%，護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度大于93%，護(hù)理文書(shū)合格率大于90%，搶救物品完好率100%，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%，術(shù)前訪(fǎng)視，術(shù)后隨訪(fǎng)率100%。無(wú)壓瘡發(fā)生，無(wú)投訴。
6、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
7、鼓勵(lì)全科護(hù)士不斷學(xué)習(xí)，目前我科有
5名護(hù)士參加護(hù)理本科在讀，有5名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)在讀。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院辦制定的消毒隔離制度。
2、堅(jiān)持了空氣培養(yǎng)，對(duì)高危科室介入室每月進(jìn)行一次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
4、堅(jiān)持病房的每周消毒，并對(duì)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
5、做好多耐的隔離，我科發(fā)現(xiàn)三例多耐，無(wú)一例交叉感染的發(fā)生。
六、開(kāi)源節(jié)流，降低成本，取得社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
1、控制支出：限度的節(jié)約消耗性物品的使用。充分廢物利用，增加物品再生價(jià)值。管理好科室的紙、水、電。
2、加強(qiáng)核算：收費(fèi)做到：不少收、不多收、不漏收、不分解收費(fèi)。
3、合理配置：一日清單每日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。排班節(jié)約人力資源，做到安全、高效。
七、護(hù)理工作量完成情況
入院人次1371人，出院人次1324人，病危人次100人，病重人次209人，手術(shù)525臺(tái)，輸血17人次，導(dǎo)尿23人次，灌腸23人次，皮試648人次，測(cè)血壓23423人次，霧化吸入429人次，靜脈采血3162人次，靜脈注射1127人次，肌肉皮下注射4847人次，靜脈輸液13084人次，吸氧1549人次，動(dòng)脈采血349人次，一級(jí)護(hù)理855人次，心電監(jiān)護(hù)2652人次，皮膚護(hù)理44人次，血清葡萄糖測(cè)定3829人次，靜脈穿刺置管術(shù)883人次，BNP人次383人次，床旁心電圖1224人次，三測(cè)22283人次。
八、存在的問(wèn)題
1、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及專(zhuān)科理論知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
3、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。
4、健康宣教有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化。
6、護(hù)理科研任需填補(bǔ)。
xx年，我科護(hù)士付出了汗水，也承載了收獲，我們還有許多不足，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護(hù)理職業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力，認(rèn)真做事、用心做事才能把護(hù)理工作做好。在下一年里以?xún)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)，創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)品牌和護(hù)理文化，努力打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護(hù)理隊(duì)伍，為我院而努力！
護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)14
加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可透過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
一、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。
(二)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系
尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的潛力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評(píng)、反饋制度
設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)�？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起
加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員～護(hù)士長(zhǎng)～護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改善，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出群眾第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患醫(yī)查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改善措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)職責(zé)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的'執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理職責(zé)，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，持續(xù)設(shè)備的完好。
三、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部透過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改善措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作用心性。
四、做好教學(xué)、科研工作
(一)指定具有護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
(二)各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、職責(zé)心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成狀況，做好出科理論及操作考試。
(三)護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
(四)增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目1～2項(xiàng)。
(五)計(jì)劃制作護(hù)理，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們?cè)?0xx年中的工作中必須能取得好的成績(jī)。
護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；
現(xiàn)將20xx年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)
一年來(lái)，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好家做好解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中家庭；
讓狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓了護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個(gè)中西科，我們面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理專(zhuān)科性不強(qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中有一名是中西其余都是西校僅了解到簡(jiǎn)單的中專(zhuān)科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的今天，中業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的`方式，發(fā)動(dòng)科主任和、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái)，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬。
三、嘗試了文化管理，力求做出特色
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的"內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；
利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士——護(hù)士有效管理自己——護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中每次都迎接收費(fèi)檢查，沒(méi)有給評(píng)議檢查中，中服務(wù)，更是贏得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚(yáng)。
四、注重了服務(wù)細(xì)節(jié)，提高了病人滿(mǎn)意度
比如說(shuō)，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說(shuō)得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等。這種口頭和書(shū)面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高了自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年x月參加了心理咨詢(xún)師考試，望在x月份獲得三級(jí)心理咨詢(xún)師證書(shū)。一年來(lái)，先后在、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
盡管，回首往事，我可以毫無(wú)愧色的說(shuō)：我沒(méi)有虛度任何一寸光陰；
面對(duì)我的病人我的科室，我也能夠坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力！但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿�，但我們中今還是空白；
再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿(mǎn)了信心，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：
1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破；
2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。
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