人事部主管的述職報(bào)告

　　我們眼下的社會(huì)，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編整理的人事部主管的述職報(bào)告，希望能夠幫助到大家。

人事部主管的述職報(bào)告1

　　一年來(lái)，我們緊跟局黨委的部署，在主管局長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、腳踏實(shí)地、開(kāi)拓進(jìn)取，遵循用管理促發(fā)展的思路，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　一、提出了一個(gè)口號(hào)

　　自律、樂(lè)群、務(wù)實(shí)、創(chuàng)優(yōu)。

　　自律：嚴(yán)格要求、以身作則。

　　樂(lè)群：尊重領(lǐng)導(dǎo)、善待下屬、密切與各部門的聯(lián)系。

　　務(wù)實(shí)：想實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事。

　　創(chuàng)優(yōu)：目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程高質(zhì)量、結(jié)果高水平。

　　口號(hào)雖然是*的，但能起到激勵(lì)心志、凝聚人心、統(tǒng)一步調(diào)、規(guī)范行為的作用。

　　二、強(qiáng)化了兩項(xiàng)措施

　�。ㄒ唬┯弥贫纫�(guī)范本股工作人員的行為

　　1、制訂了本股工作人員職責(zé)分工細(xì)則，每月都制訂有工作要點(diǎn)，并做到每?jī)芍芙Y(jié)一次帳。

　　2、制訂并堅(jiān)持了股室工作例會(huì)制度。

　　3、制訂并堅(jiān)持了關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范組織人事工作辦事程序的暫行規(guī)定。

　　4、制訂并堅(jiān)持了股室內(nèi)務(wù)輪流值日制度。

　　（二）用嚴(yán)格的目標(biāo)管理激發(fā)基層政工干部的積極性

　　我們要求：任何工作有布置就有檢查，有受命就有復(fù)命，不允許出現(xiàn)工作環(huán)節(jié)上的空白。對(duì)基層政工干部的工作情況實(shí)行了嚴(yán)格登記，定期通報(bào)，并與年度目標(biāo)管理掛鉤。今年19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政工干部有16個(gè)在目標(biāo)管理考評(píng)時(shí)被扣分。有的是因?yàn)榻坦ふ?qǐng)假手續(xù)不健全，有的是因?yàn)榻坦ば畔⒐芾碛惺杪�，有的是因�(yàn)樯辖徊牧蠜](méi)按時(shí)。

　　三、開(kāi)展了六項(xiàng)研究

　　我們將全縣各中心學(xué)校政工副校長(zhǎng)和縣直學(xué)校政工專干組織起來(lái)，分別成立了師德評(píng)價(jià)、規(guī)范教工上崗管理妥善處理歷年離崗人員、教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核、規(guī)范完中結(jié)構(gòu)工資、規(guī)范民校教師資格管理、基層教工信息電腦管理與應(yīng)用六個(gè)重點(diǎn)難點(diǎn)工作集中攻關(guān)小組，本股6位干部每人帶一個(gè)組，進(jìn)行了卓有成效的研討活動(dòng)，對(duì)指導(dǎo)08年的相關(guān)工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　四、取得了五大成績(jī)

　　1、制度建設(shè)體系化。我們不僅有比較健全的股室工作制度，而且通過(guò)幾年的努力也基本健全了教師管理的制度體系。在崗位目標(biāo)管理方面，既有單位的教育工作管理目標(biāo)管理考評(píng)方案，又有教師個(gè)人的崗位目標(biāo)管理考評(píng)指導(dǎo)方案，還有局管干部的目標(biāo)管理考評(píng)方案；在教職工勞動(dòng)紀(jì)律管理方面，有關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善教職工勞動(dòng)管理的暫行規(guī)定，還有關(guān)于規(guī)范教職工在職脫產(chǎn)進(jìn)修的暫行規(guī)定，有民辦學(xué)校教師管理暫行辦法，還以兩辦的名義下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》；在師德建設(shè)方面，有師德建設(shè)七項(xiàng)制度和師德評(píng)價(jià)指導(dǎo)方案；在骨干教師隊(duì)伍建設(shè)方面，有骨干教師評(píng)選辦法、學(xué)科帶頭人評(píng)選辦法和學(xué)科帶頭人管理辦法。其他各項(xiàng)工作的開(kāi)展都有上級(jí)或本級(jí)的文件精神，避免了工作的隨意性和盲目性。

　　2、信息管理電子化。建立了4個(gè)人事信息庫(kù)：全縣教工綜合信息庫(kù)、骨干教師信息庫(kù)（特級(jí)教師，學(xué)科帶頭人，副高職稱人員，研究生），獲縣級(jí)以上各種榮譽(yù)的優(yōu)秀教師信息庫(kù)，工資信息庫(kù)和中小學(xué)教師繼續(xù)教育信息庫(kù)。以教育局的名義制訂下發(fā)了《石門縣中小學(xué)教職工個(gè)人信息管理辦法（試行）》，對(duì)所有的信息都明確了維護(hù)責(zé)任人，并做到及時(shí)維護(hù)。

　　3、日常工作規(guī)范化。組織人事股對(duì)應(yīng)市教育局人事科、師范科、就業(yè)辦等3個(gè)科室和縣組織部、宣傳部、*部、人事局、編辦、統(tǒng)計(jì)局、勞動(dòng)社保局、老干局等10多科局。工作頭緒繁雜、日常工作十分繁忙。我們堅(jiān)持“嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、準(zhǔn)確、高效”的工作理念，實(shí)現(xiàn)了黨建組織、教師資格認(rèn)定、職稱評(píng)定、優(yōu)秀教師推選、調(diào)資、統(tǒng)計(jì)、法人登記和年檢、工人技術(shù)等級(jí)考試、教師選聘、信訪回復(fù)、檔案管理、教工請(qǐng)假審批等等等等日常工作的規(guī)范有序。

　　4、干部作風(fēng)革命化。全股6位同志，男女各半，年齡跨度近30歲。但每一位干部都能認(rèn)真履行職責(zé)，辦事雷厲風(fēng)行，工作扎扎實(shí)實(shí)。副股長(zhǎng)陳安平克服家庭困難，工作兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)，所負(fù)責(zé)的'每一項(xiàng)工作都盡力做到了；吳陽(yáng)平同志年近退休，工作熱情不減當(dāng)年，所承擔(dān)的師訓(xùn)工作在全市名列前茅；陳新國(guó)同志工作嚴(yán)謹(jǐn)、默默無(wú)聞，全年僅調(diào)資就多達(dá)4批次，無(wú)一例差錯(cuò)；楊新華同志本職工作主動(dòng)、規(guī)范，股務(wù)工作細(xì)心、耐煩，服務(wù)基層熱情、有禮，受到各方面的好評(píng)；楊寧輝同志大膽潑辣，積極要求進(jìn)步，檔案室的信息化建設(shè)特別是教工信息電子化建設(shè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步�？傊�，我們每一個(gè)人都在想工作、干工作，保持了旺盛的工作熱情。

　　5、重點(diǎn)工作特色化。一是全股干部帶頭學(xué)電腦。目標(biāo)—“三自”：郵件自己收發(fā)，文稿自己打印，數(shù)據(jù)庫(kù)自己維護(hù)。三條保障措施：收、修舊電腦，做到人手一臺(tái)；成立互助小組，每三人一組，相互學(xué)習(xí)，相互幫助；除正規(guī)文件外不報(bào)打印費(fèi)�，F(xiàn)在，我股的“三自”目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn)。二是人事制度改革，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了事業(yè)單位崗位設(shè)置模擬工作，全省教育戰(zhàn)線就是石門和岳陽(yáng)；三是教師培訓(xùn)。特別是在年末教育部舉辦的中小學(xué)校長(zhǎng)“校園安全”遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中，由于我們的精心組織，培訓(xùn)工作受到了到我縣實(shí)地視察的教育部、教育廳的領(lǐng)導(dǎo)和專家的高度肯定。目前正在進(jìn)行總結(jié)評(píng)比，從反饋的信息看，全國(guó)80個(gè)項(xiàng)目縣4000名受訓(xùn)校長(zhǎng)的綜合成績(jī)，前50名中我縣就有20多人。

　　至于我自己，有兩句話可以概括一年來(lái)的情況：一是一如既往，也就是說(shuō)和以往一樣，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真辦事；二是有重大失誤。主要有兩次：一、在選派到美國(guó)從事漢語(yǔ)教學(xué)的老師時(shí)，只考慮到時(shí)間緊，沒(méi)有先匯報(bào)再實(shí)施，而是先摸底再匯報(bào)，違背了組織人事工作的辦事程序；二、在組織20__年聘用制教師考核工作中，對(duì)在電子表格中用自動(dòng)求和公式求和可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)誤差缺乏了解，指使實(shí)際下達(dá)的合格指標(biāo)數(shù)大于應(yīng)該下達(dá)的指標(biāo)數(shù)，給工作造成了一定的被動(dòng)。

　　正因?yàn)槲矣羞@樣的失誤，所以最后講一句心里話：如果大家對(duì)本股的工作還表示認(rèn)可的話，就請(qǐng)把信任票投給我們的副股長(zhǎng)吧。

人事部主管的述職報(bào)告2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：

　　大家好!

　　忙碌而充實(shí)xxxx年已經(jīng)過(guò)去，我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了，作為行政主管，一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。以下為今年的工作情況匯報(bào)：

　　一、工作完成情況及取得的業(yè)績(jī)

　　作為行政部，購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門和總主管批示后再采購(gòu)，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的`效率。

　　起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。

　　二、取得的進(jìn)步

　　通過(guò)日常工作和與部門間的合作，了解的xx的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí);通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。

　　三、工作的反思

　　也許是因?yàn)橹�前缺乏工作的�?jīng)驗(yàn)，一開(kāi)始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒(méi)有能夠很好的滿足和提前預(yù)見(jiàn)其他部門的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;個(gè)人對(duì)xx相關(guān)知識(shí)了解得還不夠，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和理解;因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開(kāi)。

　　四、工作的思路及具體措施

　　繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通;精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出;做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的`管理，優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃;加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄;按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績(jī)效考核管理制度;建立員工溝通平臺(tái)，通過(guò)招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源;協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。

　　謝謝大家!

述職人：

人事部主管的述職報(bào)告3

　　我于xx年4月25日以咨詢助理的身份進(jìn)入學(xué)院，成為學(xué)院的一名普通員工。xx年9月23日被提升為行政與人事部見(jiàn)習(xí)經(jīng)理，兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。

　　從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來(lái)對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào)。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議：

　　一、個(gè)人品行：

　　在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來(lái)學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請(qǐng)教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況，為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習(xí)經(jīng)理。

　　在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的`職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件；在組織召開(kāi)會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

　　二、管理思維：

　　我欣賞王石在"全球通"廣告宣傳里的一句話："每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度"。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問(wèn)題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的；才能將工作當(dāng)做自己的事情來(lái)做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

　　三、主要工作指標(biāo)完成情況：

　　招聘工作：全年累計(jì)入職16人，離職62人，解除勞動(dòng)關(guān)系5人，目前公司在職員工282人。

　　培訓(xùn)工作：完成公司級(jí)培訓(xùn)20次，培訓(xùn)員工468人次，完成部門級(jí)培訓(xùn)42次，培訓(xùn)員工899人次，培訓(xùn)計(jì)劃完成率98%，全年考取焊接工程師1人，油漆工程師3人，特種作業(yè)焊工20人，核級(jí)焊工5人，累計(jì)換證66人次。

　　考核工作：13年4月起對(duì)營(yíng)銷部、質(zhì)檢科進(jìn)行考核，并舉行干部述職大會(huì)一次。

　　勞資關(guān)系：處理勞動(dòng)爭(zhēng)議1起，處理12年遺留公傷爭(zhēng)議2起，處理12年遺留可能出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議人員2人，新簽勞動(dòng)合同16人次，續(xù)簽勞動(dòng)合同82人次，公司合同簽約率100%，組織員工體檢2次。

　　行政工作：全年撰寫(xiě)下發(fā)公司級(jí)文件21份，部門級(jí)文件24份。

　　當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

　　一、計(jì)劃性不強(qiáng)

　　計(jì)劃是行動(dòng)的指南針，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開(kāi)展工作，用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過(guò)去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無(wú)條理性，降低了工作效率。

　　二、招聘力度不夠

　　招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之學(xué)院對(duì)專業(yè)要求的專精尖，尤其對(duì)老師的要求，既要求專業(yè)對(duì)口、學(xué)歷過(guò)關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，這就要求我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來(lái)，我們僅通過(guò)中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)影響。

　　三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

　　由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對(duì)不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過(guò)基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。

　　四、員工考評(píng)工作不到位

　　員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制，沒(méi)有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。

　　自我評(píng)價(jià)：

　　1、人事工作要求原則性強(qiáng)，行政工作要求平穩(wěn)意識(shí)強(qiáng)，這兩項(xiàng)有效的結(jié)合我還欠缺。

　　2、在工作中有時(shí)脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。

　　3、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。

　　4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

人事部主管的述職報(bào)告4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　根據(jù)飯店的統(tǒng)一安排，我在這里向大家進(jìn)行述職。在座的各位應(yīng)該絕大部分都認(rèn)識(shí)我，但可能也有極少數(shù)的不知道我是誰(shuí)，還是先讓我作一個(gè)自我介紹吧：我叫覃邦全，現(xiàn)任客房部經(jīng)理。我是去年7月進(jìn)入xx飯店工作的，進(jìn)入xx飯店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實(shí)習(xí)了一個(gè)月，后于去年11月被任命為人事部經(jīng)理，至今年8月初，由于工作需要調(diào)任客房部經(jīng)理。下面我將進(jìn)入飯店工作以來(lái)的工作向大家作一簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)大家對(duì)我的工作進(jìn)行評(píng)議，我真誠(chéng)的希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的批評(píng)和指正。

　　我本是學(xué)工科的，畢業(yè)之后在工業(yè)企業(yè)呆了九年之久，在工業(yè)企業(yè)里自己得到了很好的鍛煉。從一名技術(shù)員不斷成長(zhǎng)為一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人。能夠成為管理近350名員工的企業(yè)負(fù)責(zé)人，雖然曾經(jīng)也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足自身發(fā)展的要求，為了追求更高的目標(biāo)，我一直在尋求機(jī)會(huì)。時(shí)至1999年11月份，涪陵區(qū)委組織部舉辦中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者公開(kāi)選拔考試，我毅然的報(bào)名參加了，并意外的獲得了成功。在確定去向時(shí)，根據(jù)自身的愛(ài)好，我選擇了xx飯店，就這樣我義無(wú)反顧地跨進(jìn)了自己向往已久的服務(wù)行業(yè)，并志在用父母給我的熱心腸來(lái)實(shí)踐服務(wù)的真諦。

　　初涉飯店行業(yè)，我對(duì)飯店專業(yè)知識(shí)一無(wú)所知，為了盡快掌握飯店管理和業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，熟悉xx飯店的有關(guān)情況，我除了上班時(shí)間在工作中積極請(qǐng)教外，業(yè)余時(shí)間我借來(lái)或買來(lái)相關(guān)資料和書(shū)籍，認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)�？尚业氖牵�進(jìn)店后不久，飯店即安排我到幾大業(yè)務(wù)部門實(shí)習(xí)，讓我親身感受飯店的業(yè)務(wù)和管理，對(duì)飯店各點(diǎn)的情況也可以進(jìn)行較全面的了解，我充分把握這個(gè)絕好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，轉(zhuǎn)換角色，摒棄管理者的身份，深入實(shí)際，認(rèn)真實(shí)踐，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。幾個(gè)月實(shí)習(xí)后，我感覺(jué)沒(méi)有白費(fèi)，我學(xué)業(yè)了不少的'東西。在后來(lái)的工作中也充分證明，實(shí)習(xí)對(duì)我從事飯店管理工作確實(shí)受益匪淺。

　　在我擔(dān)任人事部經(jīng)理期間，帶領(lǐng)部門一班人，嚴(yán)格執(zhí)行飯店各項(xiàng)人事勞動(dòng)管理制度，協(xié)助總經(jīng)理搞好人事勞動(dòng)管理工作。在選人用人上，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，不循私情，積極為總經(jīng)理諫言獻(xiàn)策，選聘合格的人員進(jìn)入飯店工作，選拔優(yōu)秀的員工擔(dān)任管理職位；在政策運(yùn)用上，充分發(fā)揮自己所學(xué)的法律知識(shí)，認(rèn)真研究落實(shí)有關(guān)人事勞動(dòng)政策，為廣大員工積極謀福利，合理處理好企業(yè)與員工利益的關(guān)系，盡量做到企業(yè)和員工兩得利；在部門管理上，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，部門內(nèi)的各位成員積極要求上進(jìn)，各項(xiàng)工作基本都能干得有聲有色。在擔(dān)任人事部管理工作期間，同時(shí)管理著員工餐廳的工作，在管理中，為了能給員工提供可口的飯菜，我經(jīng)常聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好每一件事，用好每一分錢，在全體員工的共同努力下，員工餐廳的工作曾經(jīng)得到飯店領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng)。

　　在調(diào)客房部工作后的近四個(gè)月時(shí)間里，在房務(wù)總監(jiān)顏亞林同志的親自指導(dǎo)下，在部門各位管理人員及員工的大力支持下，我得到了較好的發(fā)展，原對(duì)客房管理的初略了解得到了升華。初到客房部，我先從熟悉客房各項(xiàng)管理制度著手，對(duì)原有的制度認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，我深知管理制度在管理中的重要性；同時(shí)，積極掌握各項(xiàng)規(guī)范，對(duì)每一個(gè)細(xì)小的規(guī)范都力爭(zhēng)做到心中有數(shù)；在管理中遇到的一些突發(fā)事件，及時(shí)向顏總監(jiān)請(qǐng)教解決辦法，對(duì)不太明確的規(guī)范，也及時(shí)向總監(jiān)請(qǐng)教，并將獲得的經(jīng)驗(yàn)記入筆記本中。在工作中，我認(rèn)真實(shí)踐自己的崗位職責(zé)，做好職責(zé)所要求的各項(xiàng)工作，雖然有時(shí)因經(jīng)驗(yàn)的久缺難以達(dá)到完美的效果，但我都盡力去作，力爭(zhēng)做到最好。

　　在嚴(yán)以律己、以身作則方面，我盡自己的心力爭(zhēng)當(dāng)表率，我努力做到不以經(jīng)理身份自居，不搞特殊化，與同事們同甘共苦。在房態(tài)較高的情況下，我經(jīng)常和員工們一起鋪床、做衛(wèi)生、趕房間，和領(lǐng)班信一起驗(yàn)收OK房；在會(huì)議接待較緊的情況下，我也經(jīng)常和員工們一道搬移桌椅，布置會(huì)場(chǎng)，進(jìn)行遞茶送水。我真的以為，和大家干在一起，我學(xué)到了不少東西，我也感到非常的充實(shí)。說(shuō)實(shí)在的，自調(diào)客房部工作以來(lái)，我每天早上7：00鐘離開(kāi)家門，下午經(jīng)常不能按時(shí)下班回家，家里上小學(xué)一年級(jí)的女兒無(wú)人照顧，老婆經(jīng)常埋怨我不管理家里，可是，我覺(jué)得只要部門工作有成效，我個(gè)人和家庭付出的這一點(diǎn)又算什么呢？

　　其實(shí)，以我的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力和管理經(jīng)驗(yàn)，我深知自己不是一個(gè)好的經(jīng)理，我只有以高度的事業(yè)心和對(duì)飯店事業(yè)獻(xiàn)身的精神來(lái)彌補(bǔ)知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)的不足。我時(shí)時(shí)注意自身的角色和形象，秉承更嚴(yán)、更高、更好的指導(dǎo)思想，以實(shí)實(shí)在在干事，干實(shí)實(shí)在在事的工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真扎實(shí)的干好每一項(xiàng)工作。同時(shí)，我深知學(xué)習(xí)的重要性，我抓住一切機(jī)會(huì)，向書(shū)本學(xué)，向錦江老師學(xué)，向同事們學(xué)，走出去向外學(xué)，用科學(xué)的理論、錦江教師們成功的管理經(jīng)驗(yàn)、同事們現(xiàn)成的業(yè)務(wù)總結(jié)以及其他酒店先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)充實(shí)和完善自己。

　　我經(jīng)常在想，自己的進(jìn)步離不開(kāi)飯店的良好發(fā)展，所以我真心希望xx飯店能有與日俱增快與日俱增好的發(fā)展，好讓自己也有更大的發(fā)展空間。對(duì)飯店的發(fā)展，我想提出以下幾點(diǎn)建議：一是需要完善中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃，對(duì)飯店三年、五年、十年乃至更長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)思路作出戰(zhàn)略規(guī)劃，艱讓員工有進(jìn)取的方向，有追求的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印的向目標(biāo)邁進(jìn)；二是事例現(xiàn)有資源，充分利用飯店較大的有形資產(chǎn)和良好的無(wú)形資產(chǎn)，涉入資本市場(chǎng)，搞好資本運(yùn)營(yíng)，來(lái)彌補(bǔ)飯店行業(yè)微薄的利潤(rùn)；三是重視人力資源管理，對(duì)原有人事管理從形式到裨進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，真正做到以人為本，新生人，關(guān)心人，樹(shù)立為人服務(wù)的觀念；把人力當(dāng)成資本，當(dāng)成能帶來(lái)更多價(jià)值的價(jià)值，而不只是把人力當(dāng)成成本，算人頭賬；把人力資源開(kāi)發(fā)放到首位，開(kāi)發(fā)和使用并重，加大員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，使員工在工作的同時(shí)得到更好的發(fā)展。穩(wěn)定員工隊(duì)伍，特別是核心員工隊(duì)伍應(yīng)變成為飯店發(fā)展的重要保障；四是加強(qiáng)信息化建設(shè)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)外宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)信息的溝通，實(shí)現(xiàn)資源共享。

　　最后我想說(shuō)，如果說(shuō)我所在的部門工作有一定的成績(jī)，如果說(shuō)我個(gè)人的工作有點(diǎn)成效的話，這要?dú)w功于全體員工的共同努力，我要感謝我的上級(jí)們對(duì)我的培養(yǎng)和幫助，感謝各位同仁對(duì)我的工作的理解和支持。

　　謝謝大家。

人事部主管的述職報(bào)告5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　試用期的時(shí)間就要過(guò)去了，今天有幸在此為大家做述職報(bào)告，今天我的報(bào)告分為兩個(gè)部分：過(guò)去一年的主要工作和今后的工作計(jì)劃。

　　一、主要工作

　　1、人事部是一根紐帶，從橫向來(lái)看他聯(lián)系著各個(gè)部門，從縱向來(lái)看也將領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一起。因此人事部必須對(duì)各部門的大小事務(wù)了如指掌，在過(guò)去的工作當(dāng)中本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對(duì)了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導(dǎo)。謝謝大家！

　　2、人事部門主要是起人力資源調(diào)配的作用，在負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，合理配置人員以最大限度地為獲得利益而工作。具體工作項(xiàng)目主要有：XX員工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實(shí)施、招錄員工、培訓(xùn)員工、獎(jiǎng)勵(lì)或懲處員工、內(nèi)部員工的流動(dòng)、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。

　　3、隨著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，行業(yè)也越來(lái)越重視賓客關(guān)系，尤其是�？图坝邢�費(fèi)能力的顧客群體，因此人事部也在領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行顧客意見(jiàn)回訪的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的顧客信息，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中爭(zhēng)取主動(dòng)。

　　4、在就職期間，除了加強(qiáng)對(duì)一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)對(duì)各崗位進(jìn)行相應(yīng)調(diào)節(jié)，并對(duì)各部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)與服務(wù)流程、禮節(jié)禮貌等方面進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。

　　5、出任主管以來(lái)，在工作當(dāng)中得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我能夠逐漸的`適應(yīng)現(xiàn)在的工作，逐漸的融入一線營(yíng)業(yè)的隊(duì)伍當(dāng)中。

　　二、今后的工作目標(biāo)

　　1、我們將致力于維護(hù)賓客關(guān)系，積極建立vip客戶的關(guān)系管理，通過(guò)我們的努力積極建立有效的客戶檔案，使得vip客戶的管理真正能使用到實(shí)際營(yíng)業(yè)當(dāng)中。

　　2、樹(shù)立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想通過(guò)培訓(xùn)與管理，使得每個(gè)員工都能在工作當(dāng)中實(shí)現(xiàn)“想客戶所想，及顧客所需”。最終達(dá)到提高顧客回頭率、顧客、顧客忠誠(chéng)、顧客創(chuàng)利的目的，是一個(gè)將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)化成營(yíng)業(yè)利益的反復(fù)循壞過(guò)程。

　　3、一線運(yùn)營(yíng)主管在必須以身作則，敬業(yè)樂(lè)業(yè)，作風(fēng)正派，儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠(chéng)、高效是主管的崗位性格描述，也是運(yùn)營(yíng)主管的自我要求！

人事部主管的述職報(bào)告6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家午時(shí)好!

　　我是行政人事部主管，20xx年x月因工作需要從前廳部培訓(xùn)師調(diào)至行政人事部，20xx年xx月xx日起正式被任命為行政主管。下頭我向大會(huì)作20xx年度任職期間的述職報(bào)告：

　　一、主要工作

　　行政人事部是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒，常常一天下來(lái)都記不起來(lái)自我做過(guò)些什么，更不要說(shuō)回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點(diǎn)：

　　1、做好檔案資料的管理工作;

　　2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料，如總結(jié)、文件、會(huì)議紀(jì)要等;

　　3、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦理工作;

　　4、策劃和籌備員工活動(dòng)，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會(huì)等;

　　5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。

　　行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情景下完成一天的工作都不需要花費(fèi)8小時(shí)。時(shí)常有人對(duì)我說(shuō)：，真羨慕你們這么簡(jiǎn)便。每當(dāng)這時(shí)我就會(huì)覺(jué)得像被狠狠抽了兩個(gè)大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認(rèn)不是一個(gè)懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時(shí)間硬把一個(gè)小時(shí)能做完的事掰成兩個(gè)小時(shí)來(lái)做。為此，我主動(dòng)向上級(jí)申請(qǐng)擔(dān)負(fù)起酒店的部分工作。在充實(shí)自我的同時(shí)，順便分擔(dān)一些其他部門同事的工作壓力。

　　對(duì)于兄弟部門需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應(yīng)客房部請(qǐng)求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計(jì);應(yīng)前廳部請(qǐng)求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計(jì)與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。

　　盡管如此，工作還是很簡(jiǎn)便。

　　二、存在的問(wèn)題

　　在行政人事部的一年多時(shí)間，學(xué)到和見(jiàn)到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自我的'許多不足。

　　首先，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識(shí)作指導(dǎo)。在準(zhǔn)備述職報(bào)告時(shí)，查閱網(wǎng)上的資料，明白要對(duì)照崗位職責(zé)進(jìn)行報(bào)告。也是在這時(shí)才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊(cè)中沒(méi)有“行政主管”的崗位職責(zé)�，F(xiàn)行的管理手冊(cè)是四年前制定的。經(jīng)過(guò)四年的經(jīng)營(yíng)，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊(cè)卻沒(méi)有得到及時(shí)修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé)，如此疏忽其實(shí)這是缺乏專業(yè)知識(shí)的結(jié)果。

　　其次，在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn)，與人交流說(shuō)話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見(jiàn)與提議。

　　20xx年是我在第四年。個(gè)人認(rèn)為前三年是本事提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不一樣，見(jiàn)的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對(duì)于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時(shí)，由于現(xiàn)實(shí)與個(gè)人期許上的落差，工作中時(shí)常出現(xiàn)焦躁的情緒。

　　三、20xx年目標(biāo)

　　總結(jié)20xx年，我沒(méi)有在行政主管這個(gè)崗位上得到自我提升，沒(méi)能有效地履行崗位職責(zé)，也沒(méi)有體會(huì)到工作的樂(lè)趣，我深感慚愧。應(yīng)對(duì)20xx年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個(gè)明確的規(guī)劃和表態(tài)，又不知從何說(shuō)起。只給自我一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)，那就是――不放棄，不放棄自我能好好成長(zhǎng)的期盼，不放棄歡樂(lè)工作的信心，不放棄追求真實(shí)與單純的可能性。

　　以上是我于20xx年度任行政主管期間的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議。

人事部主管的述職報(bào)告7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家下午好！

　　我是行政人事部xx，xx年6月因工作需要從前廳部培訓(xùn)師調(diào)至行政人事部，xx年11月2x日起正式被任命為行政主管。下面我向大會(huì)作xx年度任職期間的述職報(bào)告：

　　一、主要工作

　　行政人事部是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒，常常一天下來(lái)都記不起來(lái)自己做過(guò)些什么，更不要說(shuō)回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點(diǎn)：

　　1、做好檔案資料的管理工作；

　　2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料，如總結(jié)、文件、會(huì)議紀(jì)要等；

　　3、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦理工作；

　　4、策劃和籌備員工活動(dòng)，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會(huì)等；

　　5、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作。

　　行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費(fèi)8小時(shí)。時(shí)常有人對(duì)我說(shuō)：真羨慕你們這么輕松。每當(dāng)這時(shí)我就會(huì)覺(jué)得像被狠狠抽了兩個(gè)大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認(rèn)不是一個(gè)懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時(shí)間硬把一個(gè)小時(shí)能做完的事掰成兩個(gè)小時(shí)來(lái)做。為此，我主動(dòng)向上級(jí)申請(qǐng)擔(dān)負(fù)起酒店網(wǎng)站的部分工作：負(fù)責(zé)稿件的初審以及網(wǎng)站版塊《wt人》、《職場(chǎng)心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實(shí)自己的同時(shí)，順便分擔(dān)一些其他部門同事的工作壓力。

　　對(duì)于兄弟部門需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應(yīng)客房部請(qǐng)求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計(jì)；應(yīng)前廳部請(qǐng)求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計(jì)與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。

　　盡管如此，工作還是很輕松。

　　二、存在的問(wèn)題

　　在行政人事部的一年多時(shí)間，學(xué)到和見(jiàn)到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。

　　首先，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識(shí)作指導(dǎo)。在準(zhǔn)備述職報(bào)告時(shí)，查閱網(wǎng)上的資料，知道要對(duì)照崗位職責(zé)進(jìn)行報(bào)告。也是在這時(shí)才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊(cè)中沒(méi)有“行政主管”的.崗位職責(zé)�，F(xiàn)行的管理手冊(cè)是四年前制定的。經(jīng)過(guò)四年的經(jīng)營(yíng)，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊(cè)卻沒(méi)有得到及時(shí)修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé)，如此疏忽其實(shí)這是缺乏專業(yè)知識(shí)的結(jié)果。

　　其次，在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn)，與人交流說(shuō)話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見(jiàn)與建議。

　　xx年是我在wt的第四年。個(gè)人認(rèn)為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見(jiàn)的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對(duì)于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時(shí)，由于現(xiàn)實(shí)與個(gè)人期許上的落差，工作中時(shí)常出現(xiàn)焦躁的情緒。

　　三、xx年目標(biāo)

　　總結(jié)xx年，我沒(méi)有在行政主管這個(gè)崗位上得到自我提升，沒(méi)能有效地履行崗位職責(zé)，也沒(méi)有體會(huì)到工作的樂(lè)趣，我深感慚愧。面對(duì)xx年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個(gè)明確的規(guī)劃和表態(tài)，又不知從何說(shuō)起。只給自己一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長(zhǎng)的期盼，不放棄快樂(lè)工作的信心，不放棄追求真實(shí)與單純的可能性。

　　以上是我于xx年度任行政主管期間的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議。

人事部主管的述職報(bào)告8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家下午好！

　　我是行政人事部JD，20xx年xx月因工作需要從前廳部培訓(xùn)師調(diào)至行政人事部，20xx年xx月xx日起正式被任命為行政主管。下面我向大會(huì)作20xx年度任職期間的述職報(bào)告：

　　一、主要工作

　　行政人事部是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒，常常一天下來(lái)都記不起來(lái)自己做過(guò)些什么，更不要說(shuō)回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點(diǎn)：

　　1、做好檔案資料的管理工作。

　　2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料，如總結(jié)、文件、會(huì)議紀(jì)要等。

　　3、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦.工作。

　　4、策劃和籌備員工活動(dòng)，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會(huì)等。

　　5、員工事務(wù)工作及其他日常的...的事務(wù)工作。

　　行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況的下完成一天的工作都不需要花費(fèi)8小時(shí)。時(shí)常有人對(duì)我說(shuō)：JD，真羨慕你們這么輕松。每當(dāng)這時(shí)我就會(huì)覺(jué)得像被狠狠抽了兩個(gè)大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認(rèn)不是一個(gè)懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時(shí)間硬把一個(gè)小時(shí)能做完的事掰成兩個(gè)小時(shí)來(lái)做。為此，我主動(dòng)向上級(jí)申請(qǐng)擔(dān)負(fù)起酒店網(wǎng)站的部分工作：負(fù)責(zé)稿件的初審以及網(wǎng)站版塊《WT人》、《職場(chǎng)心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實(shí)自己的同時(shí)，順便分擔(dān)一些其他部門同事的工作壓力。

　　對(duì)于兄弟部門需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應(yīng)客房部請(qǐng)求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計(jì)。應(yīng)前廳部請(qǐng)求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計(jì)與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。

　　盡管如此，工作還是很輕松。

　　二、存在的問(wèn)題

　　在行政人事部的一年多時(shí)間，學(xué)到和見(jiàn)到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。

　　首先，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識(shí)作指導(dǎo)。在準(zhǔn)備述職報(bào)告時(shí)，查閱網(wǎng)上的資料，知道要對(duì)照崗位職責(zé)進(jìn)行報(bào)告。也是在這時(shí)才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊(cè)中沒(méi)有“行政主管”的崗位職責(zé)�，F(xiàn)行的管理手冊(cè)是四年前制定的.。經(jīng)過(guò)四年的經(jīng)營(yíng)，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊(cè)卻沒(méi)有得到及時(shí)修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé)，如此疏忽其實(shí)這是缺乏專業(yè)知識(shí)的結(jié)果。

　　其次，在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn)，與人交流說(shuō)話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見(jiàn)與建議。

　　20xx年是我在WT的第四年。個(gè)人認(rèn)為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見(jiàn)的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對(duì)于這樣的改變我不能確定是好還是壞。同時(shí)，由于現(xiàn)實(shí)與個(gè)人期許上的落差，工作中時(shí)常出現(xiàn)焦躁的情緒。

　　三、年目標(biāo)

　　總結(jié)20xx年，我沒(méi)有在行政主管這個(gè)崗位上得到自我提升，沒(méi)能有效地履行崗位職責(zé)，也沒(méi)有體會(huì)到工作的樂(lè)趣，我深感慚愧。面對(duì)20xx年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個(gè)明確的規(guī)劃和表態(tài)，又不知從何說(shuō)起。只給自己一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長(zhǎng)的期盼，不放棄快樂(lè)工作的信心，不放棄追求真實(shí)與單純的可能性。

　　以上是我于20xx年度任行政主管期間的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議。

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