個人月度總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編整理的個人月度總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人月度總結(jié)1
在過去的一個月里，我以微笑服務(wù)為己任，以客戶滿意為目標(biāo)，基于自己的職責(zé)，熱愛自己的工作，做好客戶服務(wù)。現(xiàn)在，我全年的工作總結(jié)如下：
第一、努力學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)。
理論是行動的先導(dǎo)。作為一名客服人員，我深深體會到，理論學(xué)習(xí)不僅是一項任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種境界。我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)水平，強(qiáng)化思維能力，注重理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己。促成了公司全面信息化的成功。
第二、立足本職，熱愛本職崗位，敬業(yè)愛崗。
作為客服人員，我一直堅持“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認(rèn)真，無論何時遇到復(fù)雜瑣碎的事情，都要不斷進(jìn)步，努力工作。同事遇到困難需要更換時，可以毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中。每當(dāng)一家公司要推出新業(yè)務(wù)，我總是對新業(yè)務(wù)有一個全面細(xì)致的了解。只有這樣，我才能更好地回答客戶的詢問，使公司能夠全面深入地開展新業(yè)務(wù)。
在工作中，我嚴(yán)格遵循“客戶第一，服務(wù)至上”的工作理念，對客戶的`建議給予詳細(xì)的解答。對于客戶反映的問題，可以積極穩(wěn)妥地解決，對于自己解決不了的問題，可以向上級反映，爭取盡快給客戶答復(fù)。對于客戶提出的問題和是否解決，詳細(xì)登記，每天咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效防止錯誤和遺漏。
以上是我對全年工作的總結(jié)，但我知道還是有一些不足。一是工作經(jīng)驗不足，實際工作中存在漏洞。第二，工作創(chuàng)新不夠。第三，工作中有急躁情緒，有時他們渴望成功。下一步，要克服，要提高。
個人月度總結(jié)2
xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個人總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的。現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認(rèn)真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這xx年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第x天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的.服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、xx年的計劃
在xx年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是x萬多，回款是x萬多，而我只有x萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在xx年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在xx年里爭取做到x萬，即每個月要做x萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我xx年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在xx年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在xx年再創(chuàng)佳績。
個人月度總結(jié)3
這個月已經(jīng)過去了，我在這段時間里努力工作，也取得了一些成果。我覺得有必要對自己的工作進(jìn)行總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提升自己，以便未來能做得更好。通過總結(jié)，我將更有信心和決心在以后的工作中表現(xiàn)更出色。接下來我將對這一個月的工作進(jìn)行簡要總結(jié)。
我于今年2月1日加入貴酒店，之前有過酒類銷售經(jīng)驗。為了快速融入促銷團(tuán)隊，我毫不猶豫地投入工作。從零開始，我努力學(xué)習(xí)各種酒類知識，并探索市場。遇到銷售和酒類方面的難題時，我積極向店長和經(jīng)驗豐富的同事請教，尋求解決方案。針對一些難纏的客戶，我制定了針對性策略，取得了不錯的效果�，F(xiàn)在，我能夠清晰流利地回答客戶提出的各種問題，準(zhǔn)確把握客戶需求，與客戶進(jìn)行良好溝通，也對市場有了更深入的了解。通過不斷學(xué)習(xí)酒類品牌知識和積累經(jīng)驗，我的能力和銷售水平有了顯著提升。然而，我也意識到自己的`不足之處：對酒類銷售了解仍不夠深入，無法清晰向客戶解釋；在面對一些大問題時，缺乏快速提出解決方案的能力。在與客戶溝通時，我可能過于依賴和信任客戶。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長的領(lǐng)導(dǎo)下，我們團(tuán)結(jié)一致，和睦相處，共同打造一個穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是我們最寶貴的財富，所有的銷售業(yè)績都源自于優(yōu)秀的銷售人員。建立起一支具有凝聚力和合作精神的銷售團(tuán)隊，是我們店鋪發(fā)展壯大的基石。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、銷售制度的嚴(yán)格執(zhí)行至關(guān)重要。一個完善的銷售管理制度可以激勵銷售人員發(fā)揮他們的主觀能動性，增強(qiáng)他們的責(zé)任心，培養(yǎng)銷售人員的主人翁意識，從而提升整個團(tuán)隊的銷售業(yè)績。
3、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。
根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
金種子酒的發(fā)展離不開全體員工的素質(zhì)和店長的指導(dǎo)方針。一個良好的銷售團(tuán)隊和工作環(huán)境對于金種子酒的發(fā)展至關(guān)重要。因此，建立一個團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊和良好的工作模式是我們工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
個人月度總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼xx月就這樣過去了，通過這個月的學(xué)習(xí)，自己感覺還是有所收獲的。
一、通過XX月份日常工作和學(xué)習(xí)積累的一點(diǎn)認(rèn)識。
在XXX描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力還不夠，以后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動自發(fā)的做好本職工作。
我們在執(zhí)行某些任務(wù)時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題。結(jié)果是圓滿完成任務(wù)，一種是面對問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果。我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題。
二、認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的`職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一個月用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊合作精神。
一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高工作能力。
這個月我的主要工作任務(wù)是（1）負(fù)責(zé)開拓鐵合金、玻璃、化工（硫酸、炭黑、碳素）余熱發(fā)電銷售工作；（2）之前水泥跟蹤過的客戶工作；（3）河北鋼鐵集團(tuán)發(fā)電信息搜集和一些臨時工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的銷售人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、良好的執(zhí)行能力。
四、不足和需改進(jìn)方面。
我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于高速發(fā)展時期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要強(qiáng)化激勵機(jī)制，加大獎金額度，提高提成比例。好的激勵機(jī)制可以改變?nèi)说男袨�，好的激勵機(jī)制可以激勵員工，好的激勵機(jī)制可以強(qiáng)化管理。只有充分運(yùn)用激勵機(jī)制，調(diào)動員工的積極性，使員工素質(zhì)不斷提高，業(yè)務(wù)不斷熟練，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。
個人月度總結(jié)5
一、月目標(biāo)
本月開展的主題活動是：“快樂生活”。讓幼兒回顧自己的成長變化，體會“成長”是一件神奇和令人興奮的事，引導(dǎo)孩子從自我出發(fā)，感受自己的成長，在感受長大的同時，知道自己的成長離不開父母，老師等成人的關(guān)心和幫助，懂得自己長大了，應(yīng)該更能干，更懂事，學(xué)會遵守中班的一些活動規(guī)則，能愉快地和大家一起游戲、學(xué)習(xí)。
教育幼兒知道自己是中班的小朋友了，自己的事情能自己做，喜歡結(jié)交小伙伴，并知道關(guān)心別人。
繼續(xù)將常規(guī)引導(dǎo)實施于每個活動中，并鼓勵幼兒積極參加集體活動。
能根據(jù)中班幼兒年齡特點(diǎn)，安排好每日的中班課程內(nèi)容，并按照計劃進(jìn)行。
加強(qiáng)加大衛(wèi)生消毒工作及傳染病的預(yù)防工作，及時填寫好衛(wèi)生消毒記錄，做好交接班工作。
繼續(xù)用集體教育活動、安全演練等方式豐富幼兒的'常識和安全經(jīng)驗。將安全教育貫穿在幼兒的一日生活之中。
能在活動的每一個環(huán)節(jié)中，要求幼兒在教師的視線范圍內(nèi)活動，提醒幼兒注意在戶外、入廁、午休、進(jìn)餐時的安全。
二、月工作重點(diǎn)
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本月將開展的主題活動是“快樂的我”，并開展系列活動：“朋友見面真高興”、“能干的我”、“快樂城堡”、“陪伴我成長的家人”豐富本主題的內(nèi)容。
注重清晨的開窗通風(fēng)，以及清潔、消毒工作，并按時填寫消毒記錄、晨午檢記錄。
認(rèn)真做好幼兒排查工作，并能客觀填寫當(dāng)日排查記錄；做好交接班工作及記錄，及時將活動內(nèi)容上傳群空間。
認(rèn)真制定每日計劃并嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格按計劃要求組織一日活動，注重動靜交替。
認(rèn)真做好主班、配班、保育工作，保證工作程序的正常進(jìn)行。
加強(qiáng)安全、常規(guī)訓(xùn)練，教育幼兒遵守集體規(guī)則。
注重對每位幼兒生活自理能力的培養(yǎng)，對每位幼兒進(jìn)行生活照顧。
�。ǘ┉h(huán)境創(chuàng)設(shè)
根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)，逐步創(chuàng)設(shè)中班幼兒環(huán)境
及時根據(jù)主題教育活動內(nèi)容及安全教育及時更換與美化主題墻飾及環(huán)境。并逐步豐富幼兒區(qū)角內(nèi)的材料。
（三）安全工作
認(rèn)真做好晨檢工作，對每位到園的幼兒檢查手，口，仔細(xì)查看有無紅疹，皰疹，發(fā)燒等異常現(xiàn)象，做到一看、二摸、三問、四查。帶班時，緊跟幼兒，觀察幼兒。戶外活動時，檢查幼兒著裝、鞋帶，杜絕不安全因素。
活動前后及時清點(diǎn)幼兒人數(shù)，并做好交接班工作。
觀察幼兒精神面貌，活動反映，情緒變化，若有異常，及時處理。關(guān)注幼兒入廁、洗手安全。
�。ㄋ模┘议L工作
繼續(xù)利用班級飛信，班級博客，QQ群及家長接待日、電話聯(lián)系等方式，加強(qiáng)與家長的溝通與交流。取得家長對班級教育情況的關(guān)注、理解和支持。
�。ㄎ澹﹤�別教育
對于新來的兩位小朋友，教師引導(dǎo)孩子逐漸融入到集體中。
關(guān)注個別年齡較小的幼兒，給予鼓勵和引導(dǎo)。
個人月度總結(jié)6
教育實習(xí)是師范教育的重要組成部分，是師范教育貫徹理論與實踐相結(jié)合原則的體現(xiàn)，是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)需要的合格教師的重要環(huán)節(jié)。面對如此重要的環(huán)節(jié)，我絲毫不敢懈怠，時刻為教育實習(xí)而準(zhǔn)備著。
20xx年7月，清遠(yuǎn)市第一中學(xué)隊伍在一輪搶戰(zhàn)中順利誕生。在周老師的任命下，我成為了大學(xué)城校區(qū)清遠(yuǎn)片區(qū)的臨時片長，在各隊伍隊長還沒推選出來之前，我與石牌片長負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)隊長推選工作，經(jīng)過兩邊的協(xié)調(diào)與各隊的意見，隊伍采用自薦與*主選舉相結(jié)合的形式，推選隊長，我與石牌的片長分工，撰寫了《選舉各隊伍隊長的操作建議》，并得到了各隊伍的認(rèn)同和行動上的支持，雖然選舉隊長的時期處于緊張的考試周，但是整個片區(qū)及其有效率地完成了隊長選拔工作。整個臨時片長的工作中，我深刻體會到統(tǒng)一規(guī)則和操作模式對團(tuán)隊效率的重要性，作為片區(qū)的協(xié)調(diào)者，為了更好地選拔出服眾的隊長，應(yīng)讓隊伍成員清晰地了解自身的工作以及開展工作的方式和途徑，同時也應(yīng)尊重個別隊伍的特殊情況和解決辦法，這是工作上很大的一個收獲。緊鑼密鼓地完成了臨時片長的工作后，我又接受了新的任務(wù)。
一、實習(xí)前的準(zhǔn)備：沒做好準(zhǔn)備，就是準(zhǔn)備失敗
在清遠(yuǎn)市第一中學(xué)的隊伍里，我通過自薦以及*主選舉的形式，成為了隊伍里的隊長。在大學(xué)最后一次考試結(jié)束后，我馬不停蹄地參加了學(xué)校實習(xí)科召開的實習(xí)隊隊長會議。在會議中，張老師對我們的工作提出了建議和要求。在張老師和帶隊老師周小蓬老師的指導(dǎo)下，我迅速開展工作。首先的工作就是通過隊員見面交流、建立實習(xí)隊伍通訊錄、QQ群，公共郵箱、博客等溝通平臺，加強(qiáng)交流，將清遠(yuǎn)市第一中學(xué)隊伍打造成優(yōu)質(zhì)的實習(xí)團(tuán)隊。緊接著就是，通過見面會和Q群等形式將隊員需要在實習(xí)前所的思想上、教育教學(xué)技能上的準(zhǔn)備工作明確通知下去，并安排好隊友需要上交“五個一”的任務(wù)，讓每個隊員在暑假中都能做好準(zhǔn)備，打好教育實習(xí)這一戰(zhàn)。
20xx年的暑假，是一個非凡充實的暑假。作為物電學(xué)院的一名師范生，為了迎接教育實習(xí)，磨練自身的師范技能，我在假期中做了很多在教育教學(xué)技能上的準(zhǔn)備工作，如寫教案、做課件、學(xué)習(xí)研究教材和新課標(biāo)，補(bǔ)充心理學(xué)方面知識和班主任方面的理論，努力提高班主任工作技能，并在此期間，通過教育見習(xí)等形式為實習(xí)做準(zhǔn)備。同時作為實習(xí)隊的隊長，我還身兼著整個隊伍的整體發(fā)展的責(zé)任。在這個暑假里，我仔細(xì)研讀教育實習(xí)工作手冊，清晰如實習(xí)成績評定、評優(yōu)等工作業(yè)務(wù)的開展，明確自身的職責(zé)，理清工作思路。接著，由于實習(xí)學(xué)校就是我的母校的緣故，我通過各種途徑去了解實習(xí)學(xué)校相關(guān)信息，為實習(xí)工作做好準(zhǔn)備。最后，我迅速與我的兩位副隊長做好職能分工，高效開展工作。在我們?nèi)齻�人的合作下，成功地制定出我們嚴(yán)格而合理的實習(xí)隊隊規(guī)、詳細(xì)到實習(xí)目標(biāo)、實習(xí)前的技能訓(xùn)練、、實習(xí)的安排等內(nèi)容的實習(xí)隊伍計劃、博客管理計劃等材料。
大四開學(xué)后，我們隊伍馬上組織會議，在會議上我?guī)ьI(lǐng)大家共同學(xué)習(xí)隊伍計劃、隊規(guī)，并根據(jù)實習(xí)計劃，由兩位副隊長落實試講工作，由方純妹副隊長落實材料收集工作，收集好混合編隊計劃、實習(xí)計劃、隊員名單及簡歷等材料，并且將這些資料寄給清遠(yuǎn)市第一中學(xué)。由于周小蓬老師的時間安排，我?guī)е犖榈馁Y料在8月29號就進(jìn)行了踩點(diǎn)工作，當(dāng)時接待我們的是清中教學(xué)處潘新南主任，在與潘主任近半個小時的交談中，我對我們實習(xí)隊將要面臨的包括實習(xí)地點(diǎn)、實習(xí)年級、生活環(huán)境、教學(xué)情況等工作情況有了更全面的了解，踩點(diǎn)結(jié)束后，我立馬撰寫好《清中踩點(diǎn)情況反饋》讓各位隊友及時了解實習(xí)學(xué)校的情況。踩點(diǎn)結(jié)束后，我繼續(xù)與學(xué)校協(xié)調(diào)實習(xí)時間，最終確定實習(xí)時間為9月14日，隨后，繼續(xù)跟進(jìn)包車、錦旗等后勤事務(wù)，一切都在有條不紊地進(jìn)行中。在這個過程中，我學(xué)習(xí)到撰寫和落實計劃的重要性，正因為一步步跟著計劃走，并適時調(diào)整計劃，才能確定一切準(zhǔn)備工作切實落實下去。
二、實習(xí)進(jìn)行時：寶劍鋒從磨練出，梅花香至苦寒來
準(zhǔn)備工作做好后，剩下的就是期待9月14日的到來，從學(xué)生到實習(xí)老師，兩種身份，重回母校，感覺很是神奇。在此，我也展開了為期8周的教育實習(xí)，在這近2個月的實習(xí)生活里，我一直以教師身份嚴(yán)格要求自己，處處注意言行和儀表，熱心愛護(hù)實習(xí)學(xué)校和班級學(xué)生，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡力做好實習(xí)工作；同時，作為實習(xí)生一員，一直緊記實習(xí)守則，遵守實習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的意見，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗，主動完成實習(xí)學(xué)校布置的任務(wù)，塑造了良好的形象，給實習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生都留下了好的印象，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的一致好評，對此，本人甚感欣慰。
在這短暫的實習(xí)期間，我主要進(jìn)行了實習(xí)隊隊長工作、教學(xué)工作實習(xí)和班主任工作實習(xí)。
第一、實習(xí)隊隊長工作
在整個實習(xí)實習(xí)，我就已為隊伍的整體發(fā)展作了計劃，總體工作脈絡(luò)為日常常規(guī)工作與特殊時期的工作，具體包括三部分：
�。�1）隊伍工作前期，隊伍積極性高漲，任何關(guān)于教學(xué)與班主任工作都極其樂于承擔(dān)，那時的主要工作是課堂觀摩、隊內(nèi)試講、班主任常規(guī)工作，由于剛剛進(jìn)入實習(xí)，角色定位還不夠清晰，也存在因首次接觸班級和教學(xué)，經(jīng)驗不足，能力還欠缺等問題，故在隊伍的前期，作為隊長，做的主要工作是第一，明確紀(jì)律，為了維護(hù)華師的良好形象，我們實習(xí)老師的一言一行都應(yīng)遵守各種規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)守紀(jì)律這個核心思想，這是后期高效工作，以及隊伍流暢運(yùn)作的良方。第二、明晰接下來的實習(xí)任務(wù)，讓隊員們能更好地為整個實習(xí)做好規(guī)劃。第三、表示肯定，寄予期望。在剛剛到的一個星期左右，整個隊伍積極性很高，工作熱情很高漲，都摩拳擦掌地希望能當(dāng)一名好班主任，并且提高自己的教學(xué)技能，這個時期，我充分肯定了大家近期的工作表現(xiàn)，并對接下來的工作給實習(xí)老師們提出了更好的要求和期望，為整個隊伍鋪下上進(jìn)積極的基調(diào)。
�。�2）實習(xí)中期，大概為第3周到第5周，此階段是隊員磨練的時期，通過前段時間與原班主任、科任指導(dǎo)老師的合作和交流，隊員們在教學(xué)管理、教學(xué)技能上已有了很大的提高，并且有了新的認(rèn)識。接著，陸陸續(xù)續(xù)開始講課。在這個階段，我認(rèn)為隊伍的工作重點(diǎn)應(yīng)該是經(jīng)驗交流，共同成長。圍繞著這個工作重心，我制定出合理而有可操作行的.交流制度，首先，在課余時間，通過具有共性的理科分組試講，互相點(diǎn)評自身教學(xué)上的不足，加快成長；課堂上，通過鼓勵彼此相互聽課，給予隊員們更多的支持以及教學(xué)上的交流；最值得一提的是，同科目的集體備課，互相深入地交流教學(xué)思路，集思廣益，能獲得更好的教學(xué)設(shè)計。然后，針對各實習(xí)老師對班級管理、教學(xué)技能等方面的不足，隊伍會在Q群共享彼此的教學(xué)資源，定期會召開經(jīng)驗分享會，會議上大家自由暢談彼此的教學(xué)感悟和方法積累，或共同討論某問題如何解決，有這個途徑能讓隊伍加快成長，更快適應(yīng)老師的工作。
�。�3）實習(xí)后期，大概為第6周到第8周，隊伍在這個時期，隊友們過了充滿*上課的事情，同時也被一些班主任的繁雜事情困擾，在工作中出現(xiàn)了疲憊的現(xiàn)象，如出勤時間拖延等情況，由于此時，隊伍已經(jīng)建立了深厚的友誼，建議不需要用強(qiáng)硬的紀(jì)律要求大家，而是給予大家多一點(diǎn)理解和體諒，但是同時強(qiáng)調(diào)我們的責(zé)任，我們對實習(xí)的期望，牽引大家回到當(dāng)初剛來實習(xí)的那種奮斗的情緒中，同時加入適當(dāng)?shù)男蓍e娛樂活動，讓隊友們能夠勞逸結(jié)合。同時，這個階段也是總結(jié)反思的階段，需要引導(dǎo)隊友們靜下心來，去總結(jié)去反思實習(xí)期間自身的成長與收獲，所以我給了隊友們將近1天左右的時間撰寫自己的實習(xí)總結(jié)，并且讓方純妹副隊長著手整理隊伍的資料，隊友們的各種材料將會是我們隊伍的寶貴的財富，我建議，各隊伍需早日規(guī)劃自己需要收集什么材料，做何種用途，然后將它每周布置下去，化整為零，這樣的話，隊友完成這些任務(wù)也較為簡單。
（4）在整個實習(xí)期間，工作繁忙，但是不能忘記團(tuán)隊建設(shè)，除了在例會中交流感情外，我們隊伍也會進(jìn)行如茶話會，組織了一次清遠(yuǎn)景區(qū)牛魚嘴之旅，在交流感情之余，更好地在接下來的實習(xí)互相幫助，互相學(xué)習(xí)。
第二、教學(xué)工作方面
1、課堂觀摩
在見習(xí)期間，實習(xí)學(xué)校希望我們?nèi)ヂ犞笇?dǎo)老師的每一節(jié)課，并鼓勵我們跨年級去聽課。聽課是實習(xí)過程中一個不可缺少的環(huán)節(jié)。聽課是我們一個認(rèn)識真實課堂、吸取養(yǎng)分的捷徑。像我們從來沒有接觸過真實的課堂，急需從經(jīng)驗豐富的老教師身上學(xué)會如何控制課堂，只有站在巨人肩上，我們才能看得更遠(yuǎn)。
來到學(xué)校第二天，我就迫不急待地去聽各物理老師的課，并做好詳細(xì)的筆錄和教學(xué)總結(jié)。在聽課之后，總會與另外物理學(xué)的隊友討論交流，總結(jié)歸納教師的教學(xué)模式，爭取學(xué)習(xí)教師豐富的教學(xué)經(jīng)驗以彌補(bǔ)我們?nèi)狈嵺`的不足。在這個聽課的過程中，我體會到，要想充分在此過程中有所收獲，我們應(yīng)在上課前做好備課工作，能在此之前自己試講一遍，有自己的教學(xué)設(shè)計，在聽課的同時，注意記錄好老師的整體思路，以及把握好細(xì)節(jié)的處理，例如如何控制學(xué)生的氣氛，如何與學(xué)生進(jìn)行活動，學(xué)會去思考老師為什么這樣授課，對比自己的教學(xué)設(shè)計與老師不同，聽完課后，要與老師進(jìn)行適當(dāng)?shù)亟涣�，不可以的話，為什么？聽完課后，要學(xué)會用肯定的態(tài)度去請教老師，與他討論為什么這樣授課，用自己的方式可不可行，并進(jìn)行總結(jié)反思，做好記錄為以后積累經(jīng)驗。
2、教學(xué)
國慶放假回來后，我就開始授課了。的體會就是，在講課之前，我們要做好備課。你的備課決定了教學(xué)設(shè)計以及教學(xué)思路，也決定整堂課的效果。在備課方面上，每周物理科組都會召開備課組會議，大家集體備課，科組長會講解本周教學(xué)計劃、教學(xué)重難點(diǎn)。其余的老師會重點(diǎn)交流探討某節(jié)課的備課思路，這也讓我獲得更多地素材和資源去備課，此時的我會結(jié)合自己之前的思考，為自己的備課定個思路。接著，我會撰寫詳細(xì)的教案，與同專業(yè)的隊友討論思路，并且咨詢指導(dǎo)老師的意見后進(jìn)行修改，最終確定自己的教學(xué)設(shè)計。在這個過程中，我開始領(lǐng)悟物理教學(xué)的重點(diǎn)以及體會到理論與實際的聯(lián)系與區(qū)別，這是教學(xué)技能提升非常重要的一步。教案確定后，在每次正式上課前，我都會進(jìn)行一次試講，并根據(jù)隊友的意見，磨練自己的教學(xué)設(shè)計和教學(xué)語言。做好了準(zhǔn)備后，終于登上講臺。
在課堂上，會有點(diǎn)緊張的情緒，指導(dǎo)老師認(rèn)為作為一名理科的老師，應(yīng)更穩(wěn)重。由于我是同時教3個班，同樣的課程設(shè)計面對不同的學(xué)生，教學(xué)效果也不一樣。所以在備課中，我們應(yīng)根據(jù)每個班每個學(xué)生的能力和知識水平的不同備課，不僅要備好教學(xué)內(nèi)容，統(tǒng)一知識點(diǎn)答案；還要備學(xué)生，要充分了解學(xué)生的能力和原有的知識水平。
對于新老師而言，的困惑應(yīng)該是知識點(diǎn)特別是難點(diǎn)要教到什么程度、難以處理重難點(diǎn)，容易高估了學(xué)生的能力和知識水平，這就需要我們多與指導(dǎo)老師溝通，指導(dǎo)老師具有多年的教學(xué)經(jīng)驗，非常清楚學(xué)生的認(rèn)知水平，多與指導(dǎo)老師探討這個問題，能獲益良多。
每次講完課后，我都會積極與指導(dǎo)老師謝老師溝通，探討我教學(xué)上需要改進(jìn)的地方，總結(jié)得出幾個問題：第一、課堂上語速過快，學(xué)生們的思路不一定能跟得上；第二、板書技能比較差，板書較為混亂。第三、教學(xué)難點(diǎn)把握不足，細(xì)節(jié)方面處理不夠好。第四、與學(xué)生的互動不足、在教學(xué)中注意幽默感。針對這些問題，在后期的教學(xué)中，我有意識地去控制自己的語速，學(xué)著去設(shè)計板書，恰巧另外一位物理實習(xí)老師板書技能特別好，每次上課都請教她設(shè)計板書。對于第三點(diǎn)，我認(rèn)為并不是一朝一夕就能改變的，這是深入到教學(xué)經(jīng)驗和對新課標(biāo)的領(lǐng)悟的問題，這讓我意識到理論學(xué)習(xí)的重要性，應(yīng)好好重視對新課標(biāo)的學(xué)習(xí)。最后一點(diǎn)，學(xué)生是教育的主體，我應(yīng)該深入地去體會如何加強(qiáng)與學(xué)生的互動。
課后，也應(yīng)多與學(xué)生溝通，詢問學(xué)生對你的授課有什么地方覺得還是不懂的，去進(jìn)一步了解學(xué)生的認(rèn)知水平，并適當(dāng)修改自己的教學(xué)方式。
第三、班主任工作
來到學(xué)校的第一天晚上，班主任龍老師就帶著我去到班里介紹了我，高一（1）班，就是接下來兩個月我的班級。實習(xí)第一個星期，我對自己的要求是初步了解班級學(xué)生的性格特征、愛好、特長、班風(fēng)等，以為接下來的班主任工作做好鋪墊。定下任務(wù)后，我立馬找原班主任拿到班里學(xué)生的資料，座位編排冊，從熟悉學(xué)生的名字開始我的班主任之路。接下來，我就按照學(xué)校對班主任的要求完成日常管理工作，如去監(jiān)督大家的早讀、午讀、晚修，坐班等等工作。一個星期后，我已大體能記得所有學(xué)生的名字，記名字的技巧可以先記好記的，然后再突破其他，這是個好辦法。
原班主任是個很有想法的老師，他能敏銳地發(fā)現(xiàn)班集體在發(fā)展中的不足，明晰階段的重點(diǎn)，在我們隨后地交流中，我們達(dá)成了一個共識就是在高一階段班主任工作重點(diǎn)是讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。所以接下來我的班主任工作計劃就是以這個為核心制定的。高一（1）班的學(xué)生被其他老師冠以勤奮著稱，那么缺的就是不勤奮而是方法指導(dǎo)與技巧把握，這也成為了我的工作重點(diǎn)，通過與班主任的討論，我漸漸明晰班主任管理并不是一成不變的，應(yīng)該適時根據(jù)實際情況而進(jìn)行的。
實習(xí)的第一周，我就負(fù)責(zé)籌備班會課《推廣普通話，撰寫規(guī)范漢字》，雖然準(zhǔn)備的時間不多，但是由于龍老師的幫助，氣氛還算不錯，整個班會課比較輕松和愉悅。班會課后，與龍老師溝通后，他給了我第一個建議：有時候并不需要太遷就學(xué)生，該深刻和深思的地方，不用怕太鄭重和沉悶。
同時，繼續(xù)完成班主任的日常工作，包括進(jìn)行班干會議，學(xué)生個別談話等為了了解班集體整體情況的工作，同時也協(xié)助班主任完成如助學(xué)金評選等工作，這些工作讓我感覺到班主任的工作是如此的繁雜，牽涉到年級、學(xué)生等因素，有時候很多時間就耗在協(xié)調(diào)和等待上面，這就意味著班主任的工作需要更多的耐心、細(xì)心。最值得一提的是，我主要負(fù)責(zé)了組織班集體參加廣播體操訓(xùn)練，而且我班的學(xué)生在年級的廣播體操比賽中獲得第一名，在訓(xùn)練過程中，我意識到了班主任的支持、陪伴會給學(xué)生們莫大的信心，而且在這些集體項目的比賽中，是很能激發(fā)學(xué)生的集體榮譽(yù)感。我建議，班主任要把握好集體項目比賽的機(jī)遇，無論獲獎與否都要利用機(jī)會調(diào)動大家的斗志去拼搏。接下來，我還與我們班學(xué)生一起參加社會實踐活動，在團(tuán)隊合作中互相了解，增進(jìn)了彼此的友誼，在接下來的班主任管理工作就會更加輕松，這也是另外一個經(jīng)驗，善于把握與學(xué)生同樂的機(jī)會，這會拉近彼此的距離，便于班主任工作。
在與班主任的合作中，我體會到了很多班主任管理的技巧，第一、班級管理，愛心先行。例如如果有學(xué)生困了趴在桌子上，不要先一味怪責(zé)，而是詢問是否是該學(xué)生不舒服，用關(guān)愛的心態(tài)去管理學(xué)生。第二、以要求學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，例如早、午、晚讀班主任早到5分鐘，樹立班集體的時間管理，也方便將學(xué)生們不守時的習(xí)慣扼殺在搖籃之中。第三、管理和評價要多方面進(jìn)行，做為班主任，要多與科任老師交流各科的作業(yè)、上課情況等，了解班里的全面而整體的情況，上其他科目也盡量去看看同學(xué)們的上課狀態(tài)和氣氛。第四、管理方針要先嚴(yán)后松，在很多事情上的處理不能太遷就學(xué)生。第五、要善于建立班干班子，建立職責(zé)分工，并且要進(jìn)行一定的培養(yǎng)，有些工作班主任雖然可以代勞，但是是某個班干部的職責(zé)就讓班干自己做，雖然這個過程的開始，班主任會很累，但是對于班集體的整體發(fā)展，這是很有好處的。第六、工作一定要從開始捉起，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣后，后期的工作量也會適當(dāng)減輕。第七、注意班級文化氛圍的營造，龍老師帶領(lǐng)的高一（1）班有著股能沉得住氣的決心，這歸功于主題班會中，每天晚修前龍老師對班級理念、對人生信念的灌輸，請不要認(rèn)為這是空話，但是對于學(xué)生來說，這是堅強(qiáng)的信念。第八、不斷學(xué)習(xí)，提高自我班主任管理水平，通過去旁聽其他班的主題班會課和上課，交流等*級管理的方法，讓自己的管理模式更全面更科學(xué)。
三、實習(xí)后的豐收：陽光總在風(fēng)雨后
為期兩個月的實習(xí)即將落下帷幕，這段時間的辛勤付出也獲益良多，也與指導(dǎo)老師們、學(xué)生們結(jié)下了友誼的果實，我相信懷揣著這沉甸甸的收獲，在人生的道路上，我會斗志昂揚(yáng)，信心飽滿地走下去。
個人月度總結(jié)7
我于20xx年3月26日入職，至今工作已滿三個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我邊學(xué)習(xí)，邊工作，有進(jìn)步也有不足。下面就我入職三個月以來的工作，做出如下總結(jié)：
一、招聘工作：
1、發(fā)布招聘信息；
對日常招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理，都有哪些。對以上這些入職條件進(jìn)行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。8月份重點(diǎn)完成了產(chǎn)業(yè)營銷省內(nèi)6市人才招聘信息網(wǎng)上刊登。
2、建立有效的人才庫；
對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時，有人可選，有人用；至今人才庫，存儲有效簡歷共31份。
3、招聘情況統(tǒng)計表：8—10月份
4、在招聘工作中遇到的問題與建議：
A：專業(yè)技術(shù)人員招聘難、招聘任務(wù)不能及時完成；
二、建議與對策：
1、加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。
�。ㄈ鐖蠹垺⒏黝愓衅笗�；對于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。
2、在淡季人才需求量較少的時候，要進(jìn)行人才儲備。
可招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，加大培訓(xùn)力度，并對現(xiàn)有的.人員進(jìn)行淘汰。獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。為用工旺季做人才儲備；
三、薪酬相關(guān)：
8月份參與了薪酬評定方案、預(yù)訂中心預(yù)訂員考核提成方案以及預(yù)訂中心業(yè)務(wù)員考核提成方案的修訂。9月份完成薪酬調(diào)查問卷的設(shè)計，并于10月份完成薪酬調(diào)研問卷，同時回收7家單位的有效問卷進(jìn)行的匯總，完成薪酬調(diào)查問卷匯總分析報告；完成總部員工薪酬套級及對比分析；完成主管至經(jīng)理級薪酬套級以及數(shù)據(jù)的對比。通過參與這幾項公司政策的學(xué)習(xí)、調(diào)整與修改極大的幫助了我對公司及各分公司薪酬制度的了解。
四、部門常規(guī)性工作：
1、日常工作：考勤的整理、統(tǒng)計；
述職報告的整理匯總；集團(tuán)人員的餐補(bǔ)、勞保費(fèi)用、高溫福利的統(tǒng)計匯總；集團(tuán)人員的生日統(tǒng)計及蛋糕卡的發(fā)放；集團(tuán)人員的入職登記、背景調(diào)查以及離職人員辦理等相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理。
2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作；
五、分析：
A：個人能力分析：
�。ㄒ唬┳约旱膬�(yōu)劣勢與崗位匹配情況的認(rèn)識
優(yōu)勢：有一定的親和力；具備一定的溝通、協(xié)調(diào)能力，細(xì)致、認(rèn)真、有耐心，服從指揮；能虛心的聽取別人的建議，認(rèn)同宋城集團(tuán)的企業(yè)文化；具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗，心態(tài)平和。
劣勢：考慮事情不細(xì)致；缺乏對人力資源管理知識的整體系統(tǒng)整合，缺乏勞動法規(guī)的深度研究，以及缺乏一定的主動性。
�。ǘ┬韪倪M(jìn)和提高的方面
1、提高自身執(zhí)行力。
在取得成績的同時，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有些欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)意識，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段，提高自身的執(zhí)行力。
2、政策法規(guī)——持續(xù)性學(xué)習(xí)
我現(xiàn)在的崗位是人事專員，結(jié)合工作實際，勞動法規(guī)以及政策性知識的學(xué)習(xí)將成為我學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)
（三）常態(tài)性學(xué)習(xí)：
1、充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度、文件；
有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、對今后工作分析
�、籴槍ぷ髦胁蛔氵M(jìn)行改進(jìn)；
②在人力資源更加深入的學(xué)習(xí)；
�、坩槍ぷ髦羞M(jìn)展不順利的問題，濾清思路從新整理；
六、總結(jié)：
我能勝任本職工作，與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它工作。這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！以上是我近三個月以來，工作、思想情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。
個人月度總結(jié)8
本月的工作即將結(jié)束，接下來是步入下一月新的工作當(dāng)中，在來到天友工作期間，工作的同時也學(xué)到了很多，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻(xiàn)而努力�，F(xiàn)在我將這一個月來的工作做個小小的總結(jié)，同時也說說自己的一些想法，還望領(lǐng)導(dǎo)賜教。
在天友公司，我們市場部及其他部門做的最多的還是在辦公室瀏覽一些相關(guān)網(wǎng)頁，在網(wǎng)上發(fā)布我們公司的項目，平時也和同事們一起出去宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，在這個過程中難免有做的不好的地方，所以希望以后領(lǐng)導(dǎo)及同事之間，多多交流，指出各自不足的地方，領(lǐng)導(dǎo)多多指引，互相學(xué)習(xí)；此外，在我們公司里的同事們，有老員工，有新員工，有我們市場部、有行政部還有后勤部，不論哪一個部門也好，我看到的是大家相處的其樂融融，每個人的工作都很認(rèn)真，這是一個公司最需要的團(tuán)隊精神，眾人拾柴火焰高，“拾柴”是一個過程，把“火”燒起來而且燒旺盛又是一個過程。所以下面我想說說我的一些想法： 第一、我覺得這幾次我們出去宣傳工作不太理想的原因是我們的工作沒有準(zhǔn)備充分，宣傳工作要做好，除了有效的組織，前期的準(zhǔn)備工作也很重要。我們就是在準(zhǔn)備工作上做的不夠及時，對我們的項目沒有吃透，完全了解。所以我認(rèn)為，首先我們自己就要對這些項目先深刻了解，才能更好的向客戶去介紹，去推廣。
第二、我們平時通過網(wǎng)絡(luò)的'方式去宣傳，可能效果沒有那么明顯，因為現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上很多人惡意做一些欺詐性的宣傳，所以就導(dǎo)致了群眾們對網(wǎng)絡(luò)上虛擬的世界存在質(zhì)疑，在這方面我們天友領(lǐng)導(dǎo)們做了自己的
教育培訓(xùn)網(wǎng)站和財稅信息中心，所以，在網(wǎng)絡(luò)上或者群里我們和別人溝通時，也可以推廣我們的網(wǎng)站，存在質(zhì)疑就先了解了解我們的網(wǎng)站信息和有關(guān)我們公司的認(rèn)證證書及師資力量等；
第三、在宣傳這一方面，市場策略很重要，我們現(xiàn)在并沒有真正意義上了解這些項目，所以要不斷培訓(xùn)鞏固，然后理論與實踐相結(jié)合，逐步的開拓市場，這樣才能打出一個漂亮的“仗”。
第四、現(xiàn)市場部及其他部門開始慢慢的從身邊的朋友入手，先讓他們了解公司的項目然后推動宣傳。相對來說，他們也是一頭霧水，所以，如果是朋友在徐州本地的可以面對面的交流溝通一下，如果朋友是在外地的，可以通過發(fā)郵件的方式再加上平時聊天的方式介紹，這樣可以讓他們自己在認(rèn)知的同時還能帶動身邊的其他朋友。
以上就是本月的工作總結(jié)，不論是我個人還是部門，在未來的工作里，我們市場部一定會再接再厲做好市場宣傳推廣工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)、發(fā)展，完成所定下的目標(biāo)！
個人月度總結(jié)9
在過去的一個月里在不斷改善工作方式方法的`同時，順利完成如下工作：
開學(xué)期間日常工作
1）、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2）、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3）、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4）、做好20xx年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
其他工作
1）、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2）、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3）、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作。
在本月工作中
1）、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2）、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3）、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4）、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
個人月度總結(jié)10
不知不覺間，四月的也已經(jīng)走到了尾聲。在先前的這幾個月來，我們商場的收益遭受了莫大的打擊！商品的銷售額幾乎全部都被糧油以及家居用品占去，這讓我們其他區(qū)域的銷售人員處境異常艱難。可是，隨著四月的到來，我們的工作最終開始出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。而我們也開始經(jīng)過自我的努力爭取在四月的時候改變我們的情景。
在四月里，最初的開始，我們就迎來了愚人節(jié)和清明節(jié)。而在商場的活動支持下，我們更好的經(jīng)過銷售活動取得了不錯的成績！以下，是我對這個月的工作總結(jié)：
一、安全的保證
盡管四月的情景已經(jīng)轉(zhuǎn)好，可是危機(jī)并沒有完全結(jié)束。商場依舊堅持著量體溫、戴口罩的基本要求。而我們作為銷售員，在這個特殊的期間，除了給顧客們介紹商品以外，也擔(dān)當(dāng)著安全監(jiān)視員的職責(zé)。對待在商場中如：摘口罩、人群聚集 等等情景，我們都必須及時阻止，并時刻準(zhǔn)備好消毒水等用具進(jìn)行衛(wèi)生處理。
盡管這對我們來說是額外的工作，可是我們所有的同事都十分樂于在這個特殊的時期執(zhí)行這項任務(wù)。這不僅僅是我們的任務(wù)，更是我們的職責(zé)！
二、四月的節(jié)日活動
四月一日的`愚人節(jié)活動我們僅僅僅有部分區(qū)域進(jìn)行的活動很簡單，也僅僅僅有部分銷售區(qū)參與了活動。但這并不是真正的目的，前期的優(yōu)惠活動僅僅是為了后面的清明節(jié)活動炒熱氣氛。
當(dāng)短暫的愚人節(jié)活動結(jié)束后，我們立馬開始著手準(zhǔn)備清明節(jié)的活動。從商場的基本裝飾到優(yōu)惠的價格調(diào)整，一切都在有條不許的進(jìn)行著。
而在在此期間，我們的宣傳工作也在不斷的進(jìn)行，不僅僅提前發(fā)出了活動優(yōu)惠券，還進(jìn)取的宣傳了贈品和部分特價熱銷品。這大大的刺激了消費(fèi)者的購物心理，并給這次的活動帶來了熱潮。
此次的活動中，我們嚴(yán)格的把控了活動時間，并努力控制了入場的顧客聚集情景，防止出現(xiàn)安全方面的問題。同時作為銷售者，我也進(jìn)取向客戶們宣傳自我負(fù)責(zé)的商品，在活動期間取得了不錯的成績。
三、個人感受
隨著大家活動的回復(fù)，商場的人流也越發(fā)的增加。我們在工作上也漸漸找回了感覺。盡管比起過去的工作情景還是有不少的限制，可是如今的我們就像度過了寒冬一樣，正在慢慢的回暖。相信在未來，我們很虧就能恢復(fù)成長的工作情景，商場也一樣會回到往日的熱鬧！
個人月度總結(jié)11
四月的稅改給五月的行情帶來了無限的期望，畢竟，大盤這幾個月的走勢有些太熊了。行情似冰，可我卻沒有停下手上的工作，我開始帶起了自己的團(tuán)隊，也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣。
年后的兩個月，我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因為市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著07年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了現(xiàn)在，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面，我一直在有條不紊的進(jìn)行著營銷團(tuán)隊的管理工作。
首先，從08年的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落，這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的，而且營業(yè)部還制定了對營銷團(tuán)隊開發(fā)客戶的獎勵方案，對銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動中，截止到5月1日，所有營銷代表8名開戶數(shù)共計199戶，其中有效戶100戶，入金量472，7829元，在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的情況后，與經(jīng)理核對，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來，按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎勵。其中，獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因為客戶經(jīng)理的離職，我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里，我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實營銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機(jī)會，讓他樂意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn)，所以很多人并沒有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索，因而也在后來交行的駐點(diǎn)工作中切實用到了。
服務(wù)部新入一名營銷代表，培訓(xùn)工作開始了。除了每天下午對她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話，在每一次接待客戶的`工作當(dāng)中，讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來，我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘，什么樣的年齡層客戶我們需要等等，在這些時間里，除了傳授，我也通過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。
應(yīng)全營業(yè)部號召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開始時，只是采取閉市后教學(xué)的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進(jìn)展很慢。后來經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將現(xiàn)在的大戶室單獨(dú)辟出一間，起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”，選在每天開市時間進(jìn)行真實環(huán)境的培訓(xùn)，充分的調(diào)動了客戶的積極性。目前，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù)，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此，六月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫工作總結(jié)的時候，正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個百分點(diǎn)，而且美國市場在油價飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌，心情真的很沉重。但不管怎樣，工作還是要繼續(xù)，路還是要走下去。
個人月度總結(jié)12
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行補(bǔ)課，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一月里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一個月來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求
1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的`擬寫。
3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考，辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。對于各部門、各機(jī)構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
個人月度總結(jié)13
20xx年即將過去，回顧一年來的工作，即有成績也有不足，一年來，本人在院領(lǐng)導(dǎo)及科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來個人工作總結(jié)報告：
一、工作情況
在今年的工作中，安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，做到耐心細(xì)致，按期保養(yǎng)車子，保持車輛的.干凈、整潔，不讓車子帶病工作，保證了車子安全性和穩(wěn)定的良好狀態(tài)。
二、作為司機(jī)班班長，平時的工作職責(zé)是管理司機(jī)的出車任務(wù)和車
輛的保養(yǎng)，安全學(xué)習(xí)等，如何能把工作管理好，這是我始終認(rèn)真考慮的問題，今年一開始就從自身做起，時時刻刻能嚴(yán)格要求自己，能夠認(rèn)真做好車輛的管理呼派車工作，合理利用車輛，使每臺車輛達(dá)到最大利用率，為了給醫(yī)院結(jié)省開資，利用我所學(xué)的知識以及掌握的汽車維修技術(shù)，首先自己先對車輛進(jìn)行一次全面排查，查清楚是哪種故障，不需要到維修站去修理的車輛，自行修理，這不僅可以節(jié)省維修開資，而且能夠在平時的工作中加強(qiáng)了對車輛的愛護(hù)工作，增強(qiáng)了班員平時工作的敬業(yè)心。
“安全行車第一，服務(wù)至上最重要”經(jīng)常性地召集班組成員學(xué)習(xí)交通法規(guī)，經(jīng)常教育班組人員要遵章駕車，不可習(xí)慣性違章，安全問題來不得半點(diǎn)僥性心理，在出車制度上，不準(zhǔn)私自出車，不準(zhǔn)帶病駕車等安全駕車規(guī)章制度，從而使全體駕駛員在交通安全工作中沒有發(fā)生重大責(zé)任事故。
三、在工作之余，我從未間斷自己的學(xué)習(xí)，經(jīng)常閱讀各種黨刊黨報
的各種文獻(xiàn)，在不斷學(xué)習(xí)自已駕駛技術(shù)的同時，不斷增強(qiáng)自己的政治素質(zhì)，經(jīng)過自己的不斷努力，自己的駕駛技術(shù)水平和政治素質(zhì)都有了明顯的提高。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，20xx年，隨著醫(yī)院的發(fā)展，可以預(yù)料今后我的工作將更加艱巨，要求也更高。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高各種工作技能，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績，爭取使各項工作開展得更好。
個人月度總結(jié)14
2月份：萬事開頭難
成為員工后，被分到了公司的總部所在地——佛山，負(fù)責(zé)100家終端和4家醫(yī)藥公司.之前負(fù)責(zé)這個市場的人由于做得太差了，已經(jīng)離職了.那么等待著我的是什么呢以下是我的SWOT分析(把自己當(dāng)作產(chǎn)品了，呵呵)：
S(優(yōu)勢)：無經(jīng)驗說明我是一張白紙，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場.由開始，因此存在著無限的可能.
W(劣勢)：無工作經(jīng)驗，專業(yè)是藥學(xué)，無市場營銷知識. O(機(jī)會)：新來的主管是公司去年的銷售冠軍，有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷售知識;股市跌到了谷底，說明它有機(jī)會反彈了，且區(qū)域位于公司總部，只要做得好就會有發(fā)展.
T(威脅)：這個區(qū)域的市場供貨渠道亂，價格不穩(wěn)定，為終端工作帶來更大的困難.
成績：開始計算任務(wù)指標(biāo)的第一個月，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多，但只是因為他們懶，并非我有多厲害.
3月份：干一行愛一行
經(jīng)過了一個多月的鋪貨，大部分的藥店都已經(jīng)開始經(jīng)營我們的產(chǎn)品了，只剩下極少數(shù)的頑固分子依然雷打不動，而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進(jìn)去，我只有更加頻繁的拜訪，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢.皇天不負(fù)有心人，終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個頑固分子
開始經(jīng)營我們的品種了.回到家我第一時間把這個好消息告訴我主管，當(dāng)時我主管說了一句話：你會成功的，因為你已經(jīng)把工作和情感連在了一起.成績：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三.由下月開始進(jìn)行上量工作.
4月份：有了自信就成功了一半
拿到了三月份的獎金了，是一筆不小的錢啊，第一個月就能拿到怎么多獎金，對自己越來越有信心了.
開始要純銷了，之前的代表月銷量才200多，我鋪貨階段的銷量也才700多，指標(biāo)卻要1200，要怎么才能完成指標(biāo)呢
由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領(lǐng)域的No.1，但好賣的.產(chǎn)品通常都沒有什么利潤可賺，加上我們沒有什么促銷活動，首推率是達(dá)不到的了.只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：1、我們的產(chǎn)品有兩個規(guī)格，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費(fèi)者主動購買的產(chǎn)品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費(fèi)者，增加購買率;2、我們的產(chǎn)品是西藥，價格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點(diǎn)小禮品什么的，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥.成績：主打產(chǎn)品銷量急速上升，達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的150%以上，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二.其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升. 5月份：失敗，一個新的起點(diǎn)
在上個月的銷量增長的刺激下，正當(dāng)我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時，突然發(fā)現(xiàn)我的目標(biāo)門店里的貨都塞得滿滿的原來，雖然當(dāng)時的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能，卻沒能很好地銷出去，以至現(xiàn)在終端這么多貨.沒辦法，只有老老實實繼續(xù)做店員的工作，店員教育，做陳列.但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結(jié)：壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助，但卻會影響到后面的銷售.
成績：由于受到上月存貨的影響，本月銷量只有800左右，完成指標(biāo)的60%而已.但兩個月的平均銷量還是有所上升，因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧.
6月份：去做，而不是去討論
由于6月份的銷量統(tǒng)計還沒出來，經(jīng)理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo)，再加上工作細(xì)分，我開始做重點(diǎn)產(chǎn)出，目標(biāo)藥店由原來的100家減少到60家.我的指標(biāo)卻無可避免的大幅度增長，達(dá)到以前的166.6%-200%.但是，積累了之前的經(jīng)驗，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了，我卻有信心完成.就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高，無法完成時，我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對有可能完成的任務(wù)，然后再根據(jù)月底的完成情況，把沒完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店，最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c(diǎn)貨，就這樣，指標(biāo)完成了.
成績：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個，在別人討論指標(biāo)是否太高的時候，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成績. 7月份：OTC三要素，缺一不可
在完成了上個月的任務(wù)后，我的終端不可避免的有一部分存貨，幸好我從6月份已經(jīng)開始注意到OTC三要素(客情、陳列、店員教育)的同等重要性，在每個方面都盡量做足功夫，我的存貨也在短期內(nèi)銷出.然后，還是按上個月的方法，把指標(biāo)分解到每個藥店上，于是，我再一次的完成了任務(wù).而上個月同樣能完成任務(wù)的兩位同事，卻由于沒有計劃地壓貨，獲得了和我6月份相似的成績.成績：首次成為公司月銷售冠軍，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人.而且，公司的一個一直銷不動的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個銷售新高. 8月份：適應(yīng)一切的變化，使自己變得更強(qiáng)
在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時，也傳來了一個壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了.我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多，而且也是他一直在鼓勵著我，他離職了，是否會影響到我的表現(xiàn)呢
后來自己想了想，能教我的，他都已經(jīng)教了，剩下的，也都該由我自己去領(lǐng)悟了.而且，只有離開了他的光芒，我的光芒才能顯露出來.那么這個月開始，就是我發(fā)揮的時候了.
成績：主打產(chǎn)品基本保住了第一，但其它產(chǎn)品由于費(fèi)用兌付不及時等原因銷量普遍下滑.
個人月度總結(jié)15
在基地總經(jīng)理的指導(dǎo)下，以11月提出的工作計劃為指導(dǎo)，以提高基地效益為核心，以成本和資金監(jiān)督為重點(diǎn)，全面落實預(yù)算，強(qiáng)基礎(chǔ)，抓規(guī)范，實現(xiàn)了財務(wù)工作規(guī)范化，有力地推動了基地財務(wù)監(jiān)督水平的進(jìn)一步提高，發(fā)揮了財務(wù)治理在基地管理中的核心作用�，F(xiàn)將11月財務(wù)部工作總結(jié)如下：
1、財務(wù)部值班時間安排及值班人員安排暫按照前期安排進(jìn)行，后期由于人員的變動進(jìn)行小范圍的.調(diào)整。
2、完成開學(xué)期初軍訓(xùn)送水工作：首先做好了每天營業(yè)額上交賬務(wù)處理，水的出入、庫賬務(wù)處理、成本核算、利潤核算等。也很好的配合軍訓(xùn)期間值班安排。
3、對于綠色服務(wù)中心學(xué)期初二手書銷售情況進(jìn)行匯總及總結(jié)，對其進(jìn)行利潤核算及分配。
4、配備好各個中心備用金，保證正常營業(yè)，并且監(jiān)督它們備用金的使用。
5、對各個中心、部門的固定資產(chǎn)重新進(jìn)行了盤查估計。
6、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點(diǎn)。
7、加強(qiáng)資金管理，減少資金占用，提高了資金利用率。
但是我們的工作也有些疏忽。人員的積極性有待提高。對各中心的監(jiān)督管理還不是很到位，財務(wù)規(guī)章制度還不是很完善。有些細(xì)微的地方還是沒有做到位。沒有及時的和部門中心有很好的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。
總之，11月財務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在部門中心的配合下，認(rèn)真組織落實，取得了較好的成績。但是，12的任務(wù)會更重，壓力會更大，我們財務(wù)部全體成員將變壓力為動力，做好12月的工作計劃，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督在基地的核心作用，為基地的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)！
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