個(gè)人半年工作總結(jié)范文(通用15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編整理的個(gè)人半年工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人半年工作總結(jié)范文1
回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。透過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的變更，現(xiàn)將半年來(lái)的工作狀況作個(gè)總結(jié)及對(duì)下半年的工作安排如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的文員，自己醒悟地相識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理干脆領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、帶給調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策帶給一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議支配、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開(kāi)疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。辦公室全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路和目標(biāo)，較好的履行了部門(mén)職責(zé)，專(zhuān)心發(fā)揮助手作用，仔細(xì)協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了全線(xiàn)各站及管理所各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、仔細(xì)搞好了后勤服務(wù)，切實(shí)做到了保障有力
后勤服務(wù)是保證日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要舉措。辦公室后勤工作我堅(jiān)持根據(jù)“干大事，從細(xì)微環(huán)節(jié)做起;做小事，從大局著眼”的總體要求，增加工作的前瞻性和主動(dòng)性，作到工作早打算、程序巧支配、費(fèi)用細(xì)準(zhǔn)備、服務(wù)高質(zhì)量。
1、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作根據(jù)預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的.選購(gòu) 、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室人員到位后根據(jù)審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、款待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛運(yùn)用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格根據(jù)程序核定運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)。
2、做好分公司及管理所各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作分公司、管理所進(jìn)行各種大小型會(huì)議，仔細(xì)做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿支配工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前打算、會(huì)議資料等工作。
3、做好固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理和記賬依據(jù)公司低值易耗品管理制度，對(duì)低值易耗品品的安排、選購(gòu) 、入庫(kù)、保管、出庫(kù)、運(yùn)用都應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做到安排有依據(jù)，選購(gòu) 有程序，保管有規(guī)定，進(jìn)出庫(kù)手續(xù)齊全，定期核對(duì)檢查;依據(jù)公司固定資產(chǎn)管理制度，分公司對(duì)固定資產(chǎn)管理和運(yùn)用堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、職責(zé)到人、優(yōu)化配置、物盡其用的原則。建立健全各項(xiàng)管理制度，實(shí)施資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理，合理配備和有效運(yùn)用固定資產(chǎn)，提高固定資產(chǎn)運(yùn)用效率，保障固定資產(chǎn)的平安和完整。
4、專(zhuān)心改善辦公條件。
一是協(xié)作有關(guān)部門(mén)仔細(xì)做好機(jī)關(guān)辦公樓二期工程改造打算工作，完成xx的外部裝修。
二是仔細(xì)做好內(nèi)部裝修的前期打算工作，堅(jiān)持多方協(xié)調(diào)，裝修方案，實(shí)現(xiàn)了裝修進(jìn)程力爭(zhēng)提前，裝修材料力爭(zhēng)環(huán)保，裝修細(xì)微環(huán)節(jié)力求完備的目標(biāo)。
三是充分思索廣闊干部職工的利益，確定機(jī)關(guān)臨時(shí)辦公地點(diǎn)，為機(jī)關(guān)全體干部職工告辭陳舊的辦公條件、簡(jiǎn)陋的辦公設(shè)施創(chuàng)建了條件。四是專(zhuān)心與相關(guān)單位進(jìn)行前期協(xié)調(diào)和溝通，為辦公條件的進(jìn)一步優(yōu)化做好打算，切實(shí)變更機(jī)關(guān)全體干部職工的辦公條件。
5、仔細(xì)做好服務(wù)工作。
一是專(zhuān)心為干部職工中午就餐創(chuàng)建條件，努力改善職工工作餐質(zhì)量，確保干部職工吃得平安、吃得舒坦。
二是切實(shí)為廣闊干部職工做實(shí)事、做好事，為機(jī)關(guān)全體干部職工發(fā)放了防暑藥品。
三是專(zhuān)心爭(zhēng)取了機(jī)關(guān)全體正式職工集資建房有關(guān)工作，主動(dòng)加強(qiáng)與機(jī)關(guān)事務(wù)局的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)，確保機(jī)關(guān)全體干部職工的利益。四是協(xié)作機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)工程改造，專(zhuān)心為網(wǎng)絡(luò)的整體升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)硬件條件的改善創(chuàng)建條件，帶給服務(wù)。
三、重溝通，綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高
綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項(xiàng)重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作干脆關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。我注意加強(qiáng)上下左右的相互溝通，切實(shí)完成了綜合協(xié)調(diào)的各項(xiàng)任務(wù)，專(zhuān)心營(yíng)造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。
(一)平行協(xié)調(diào)多溝通。今年上半年，團(tuán)市委辦公室在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持多溝通、多溝通、多報(bào)告，仔細(xì)做好了與市級(jí)相關(guān)部門(mén)的工作協(xié)調(diào)。
(二)下行協(xié)調(diào)多聯(lián)絡(luò)。我們仔細(xì)做好與基層各級(jí)團(tuán)組織、各直屬單位的協(xié)調(diào)工作，對(duì)基層單位我們堅(jiān)持做到接待基層的同志熱忱周到，對(duì)待上訪的同志耐性?xún)A聽(tīng)，處理緊急事宜急事急辦，切實(shí)做到服務(wù)基層、聯(lián)系基層。
四、下半年工作安排
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)四周環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù);
其次，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
第三，注意本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一樣，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改善辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，專(zhuān)心為公司創(chuàng)建更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成果。
個(gè)人半年工作總結(jié)范文2
轉(zhuǎn)眼間半年時(shí)間過(guò)去了，在主管部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?cè)谶M(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí)；加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年度上半年人力資源管理工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
一、組織制度建設(shè)
積極落實(shí)原有人力資源管理制度，根據(jù)新勞動(dòng)法的實(shí)施，針對(duì)員工管理相關(guān)制度做了部分修訂，同時(shí)組織各部門(mén)、車(chē)間相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，做好新修訂文件的落實(shí)工作。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。做好新進(jìn)員工和辭職員工的勞動(dòng)合同簽訂和解除工作，并做好整理歸檔，做到有憑有據(jù)。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jī)效考核到批評(píng)處分，從日�？荚u(píng)到離職，企管部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，使員工處處、事事能透過(guò)與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的`嚴(yán)肅氛圍。
二、人力資源管理方面
根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下，企管部通過(guò)內(nèi)招和外聘兩方面入手，做好今年的人員招聘工作，截止12月底，公司共有員工205人，公司領(lǐng)導(dǎo)2人，中層管理人員14人，行政人員17人，生產(chǎn)員工148人，后勤保障人員24人，其中中級(jí)以上管理和技術(shù)人員15人，初級(jí)以上35人。公司現(xiàn)有殘疾員工78人，占全體員工的37.9%。
20xx年完成內(nèi)外部招聘18場(chǎng)，共招聘31人，并合理的進(jìn)行了內(nèi)部人力資源調(diào)配。由于各類(lèi)原因，經(jīng)統(tǒng)計(jì)20xx年辭職出廠共28人。目前為止，公司205人共有202人簽訂了固定期限勞動(dòng)合同，1人簽訂臨時(shí)勞動(dòng)合同，2人未簽訂勞動(dòng)合同（體檢報(bào)告未到）。
三、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿(mǎn)足員工需求的重要表現(xiàn)。
20xx年企管部在完成員工招聘和配置的前提下，根據(jù)各部門(mén)、車(chē)間的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、基管理創(chuàng)新培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等等來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展需要，包括公司內(nèi)部和外部的培訓(xùn)，全廠200余人共參與培訓(xùn)800余人次，其中主要培訓(xùn)內(nèi)容有三級(jí)安全教育、企業(yè)安全生產(chǎn)和道路交通基礎(chǔ)知識(shí)、能源統(tǒng)計(jì)、特種作業(yè)培訓(xùn)、特種作業(yè)復(fù)訓(xùn)、安全管理人員復(fù)訓(xùn)、水泥行業(yè)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)、職業(yè)病防治、煙煤的分析測(cè)定、會(huì)計(jì)上崗培訓(xùn)、等培訓(xùn)。
四、績(jī)效考核管理
根據(jù)公平、公正、公開(kāi)的工資管理辦法，積極完善公司原有的績(jī)效考核辦法，嚴(yán)格落實(shí)考核制度，重點(diǎn)考核產(chǎn)量、質(zhì)量、電耗、煤耗、費(fèi)用、安全、環(huán)保、衛(wèi)生及其它工作質(zhì)量。
五、工資和工資性費(fèi)用管理方面
1、根據(jù)年初預(yù)算確定噸工資目標(biāo)，控制工資成本，采用產(chǎn)量噸工資×考核分，確定當(dāng)月考核工資。經(jīng)統(tǒng)計(jì)20xx年1—12月人均工資2120元，同比增長(zhǎng)6%。
2、積極做好職工的社保、公積金和意外傷害險(xiǎn)等工資性費(fèi)用的管理工作，確保20xx年全年共支出工資性費(fèi)用合理支出。
五、20xx下半年人力資源管理工作綱要
企管部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索企管部工作新思路、新方法，促使企管部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。下面根據(jù)本年度人力資源管理工作情況，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，企管部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展下半年的人力資源管理工作：
1、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度，對(duì)照新勞動(dòng)合同法進(jìn)一步梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關(guān)內(nèi)容，建立簡(jiǎn)明的工作流程、便于落地的政策措施，同時(shí)根據(jù)上級(jí)員工薪資管理辦法，結(jié)合公司現(xiàn)階段薪資制度，創(chuàng)建開(kāi)放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎(jiǎng)金管理制度。
2、完成公司各部門(mén)各職位、崗位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)，控制企業(yè)員工總?cè)藬?shù)在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)。做好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。
3、積極推進(jìn)落實(shí)20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)一步提高企業(yè)中層管理人員的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高一線(xiàn)員工的專(zhuān)業(yè)技能，進(jìn)一步提高職工的全員素質(zhì)，努力打造一支“能征善戰(zhàn)”的高素質(zhì)隊(duì)伍。
4、積極優(yōu)化績(jī)效考核制度，做到公平、公正，加強(qiáng)各部門(mén)工資總額考核，同時(shí)充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
個(gè)人半年工作總結(jié)范文3
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間已至20xx年下年半，自20xx年12月10日進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，經(jīng)常向于經(jīng)理請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了前臺(tái)的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
我認(rèn)為做好前臺(tái)這個(gè)崗位，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來(lái)客戶(hù)對(duì)公司的第一形象。所以，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。以下是我20xx年上半年工作總結(jié)：
一、具體工作表現(xiàn)
A、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等），做好行政后勤工作計(jì)劃；
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；
C、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)；
D、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤，避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生；
E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。
1、辦公用品的管理
起初剛到公司的時(shí)候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過(guò)兩天的時(shí)間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時(shí)使用的情況，尋找一家專(zhuān)門(mén)做辦公用品的公司，當(dāng)然貨比三家，經(jīng)過(guò)于經(jīng)理同意才最終定下來(lái)。每個(gè)星期五統(tǒng)計(jì)一下本周辦公用品的出入明細(xì)，向于經(jīng)理報(bào)告，請(qǐng)示下個(gè)禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下，在周五的時(shí)候會(huì)提前把審計(jì)部預(yù)計(jì)需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來(lái)，以免耽誤裝訂工作。
2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)
在來(lái)到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做一下最徹底的統(tǒng)計(jì)，大到電腦、復(fù)印機(jī)，小到桌椅、微波爐。
3、月底工作
每個(gè)月底將每位員工的打卡情況及請(qǐng)假天數(shù)核對(duì)，做最后的考勤表上交于經(jīng)理。
每個(gè)月底將本月公司使用的網(wǎng)費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、保潔費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、快遞費(fèi)、辦公用品費(fèi)、電費(fèi)以及飲用水費(fèi)用等辦公用品費(fèi)用的合計(jì)做出明細(xì)上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對(duì)比。
4、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺(tái)工作的實(shí)際需要，年初有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起剛畢業(yè)時(shí)的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ)。
5、把小事做好
行政工作是繁瑣的，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
⑴每天與保潔阿姨一起給董事長(zhǎng)辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳隨時(shí)都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話(huà)通知專(zhuān)業(yè)人員來(lái)加墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問(wèn)題，及時(shí)打電話(huà)通知物業(yè)派人上來(lái)，不管有什么問(wèn)題都要想辦法盡快解決。
⑵前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶(hù)答疑（包括轉(zhuǎn)接電話(huà)、收發(fā)快件）。做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率�？吹接衼�(lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的.目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。
�、寝D(zhuǎn)接電話(huà)，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好！天世悅成！問(wèn)清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話(huà)分機(jī)號(hào)。如果來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。領(lǐng)導(dǎo)及同事的電話(huà)號(hào)碼也要記清楚，看到來(lái)電顯示也可親切問(wèn)候。
二、工作收獲
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果；
2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
三、工作不足
工作細(xì)心度仍有所欠缺。
四、今后工作方向
1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，細(xì)心不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí)，也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。
3、不斷充電，每天都利用工作閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)人力資源，爭(zhēng)取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書(shū)考下來(lái)。
五、總結(jié)
以上是我的個(gè)人工作總結(jié)，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著下半年的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實(shí)踐而逝去。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的機(jī)會(huì)以及對(duì)我工作的支持與肯定，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步。感謝每位同事在這半年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信事務(wù)所公司明天會(huì)更好！
個(gè)人半年工作總結(jié)范文4
不知不覺(jué)間，來(lái)到公司已經(jīng)有半年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。
在這幾年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的半年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、在工作中主要存在的問(wèn)題有：
1、由于幾年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問(wèn)題，但是深知發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)硫_工段還缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的流程。
二、工作心得
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的`工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面的進(jìn)步�，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑�，一定要�?duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉叀Ｎ乙欢〞?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
個(gè)人半年工作總結(jié)范文5
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XX年下半年，本人在黨總支、分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營(yíng)業(yè)室各位主任，認(rèn)真執(zhí)行營(yíng)業(yè)室“以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線(xiàn)，經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)室全體人員的精誠(chéng)合作和自身的不懈的努力，營(yíng)業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止XX年下半年?duì)I業(yè)室儲(chǔ)蓄存款達(dá)13417萬(wàn)元，比年初新增 4702萬(wàn)元，新增代發(fā)工資戶(hù)4653戶(hù)。尤其是今年 1月份儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜存款突破了億元大關(guān)，新創(chuàng)儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜歷史最高。現(xiàn)將我本人在XX年下半年的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變
經(jīng)過(guò)20xx年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級(jí)執(zhí)行會(huì)計(jì)師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子，我把精力集中到抓前臺(tái)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上，尤其是對(duì)儲(chǔ)蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入XX年下半年，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)我行的一系列職工大會(huì)、中層干部會(huì)議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”的會(huì)議精神，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情，同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動(dòng)力。在勞動(dòng)競(jìng)賽中以求生存、促發(fā)展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上，針對(duì)實(shí)際情況，站在快速發(fā)展的高度上，我和營(yíng)業(yè)室主任客觀分析了面對(duì)存款增量份額與其它行的差距，在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案，切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)”的工作思路，在土地補(bǔ)償資金歸集、職工買(mǎi)斷資金代發(fā)、收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找突破點(diǎn)，鞏固擴(kuò)大了營(yíng)業(yè)室的客戶(hù)群體。營(yíng)業(yè)室作為核算主體行，是全行各項(xiàng)工作的樞紐，是全行會(huì)計(jì)核算的中心。要提高我行的會(huì)計(jì)管理水平和會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)進(jìn)行認(rèn)真分析，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度，嚴(yán)格了操作流程，制定了錢(qián)箱現(xiàn)金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專(zhuān)人對(duì)錢(qián)箱現(xiàn)金、單證、重點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及帳戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。同時(shí)通過(guò)制定二次分配辦法，將營(yíng)業(yè)室人員的績(jī)效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲(chǔ)的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導(dǎo)前臺(tái)柜員提高存款意識(shí)、指標(biāo)意識(shí)。并和同志們總結(jié)了 “新客戶(hù)以服務(wù)吸引，老客戶(hù)用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn)，3月份一個(gè)20xx年存入營(yíng)業(yè)室1000美圓的老年客戶(hù)密碼遺忘，我先后4次上門(mén)為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶(hù)非常感動(dòng)，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營(yíng)業(yè)室來(lái)。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中，注重實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。
2、以身作則，努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，提高工作效率。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題，但如何落實(shí)行動(dòng)上，徹底改變我行社會(huì)形象，營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶(hù)，靠客戶(hù)吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的`業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對(duì)于我本人來(lái)講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給客戶(hù)服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺(tái)，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶(hù)介紹給我，本著“客戶(hù)就是上帝”的意識(shí)，每次我都能圓滿(mǎn)的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動(dòng)上門(mén)，最終看到的都是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉。就這樣，有的客戶(hù)甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶(hù)。二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設(shè)法的幫助他們解決。
4、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營(yíng)銷(xiāo)工作
今年，可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)年，今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)會(huì)新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)作為今年的重點(diǎn)，大力宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，同時(shí)指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)活動(dòng)，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近200余萬(wàn)元，代理記帳式和電子國(guó)債200余萬(wàn)元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對(duì)全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶(hù)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用
XX年下半年是建設(shè)銀行重大改革的半年，在XX年下半年中，我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準(zhǔn)備外，還積極主動(dòng)的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強(qiáng)同志們對(duì)我行改革的信心，端正同志們對(duì)改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點(diǎn)工作多干，主動(dòng)關(guān)心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，主動(dòng)解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。
XX年下半年是繁忙而緊張的，我本人在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步，但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛，如對(duì)一些問(wèn)題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性；對(duì)一些新問(wèn)題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。
XX年下半年是我行重大變革、快速發(fā)展的半年，也是金融系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的半年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會(huì)進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)。
個(gè)人半年工作總結(jié)范文6
擔(dān)當(dāng)班主任期間，我深刻認(rèn)識(shí)到班主任工作的重要性和艱辛，因此，不斷學(xué)習(xí)教育理論知識(shí)，不斷摸索有效的班主任工作方法，形成了獨(dú)特的班級(jí)管理風(fēng)格。
一、提高自身素質(zhì)
我認(rèn)識(shí)到，要更好地開(kāi)展班主任工作，就要從自身做起。班主任必須理解學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，從學(xué)生的角度考慮管理方法。因此，我購(gòu)買(mǎi)了教育書(shū)刊《班主任》，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，使班級(jí)管理有條不紊。
班主任要讓學(xué)生“既親近又崇拜”，必須具備體察學(xué)生思想、情感和需求的能力，能夠啟迪學(xué)生的心靈和教育管理相結(jié)合的能力，還應(yīng)具備演講和對(duì)話(huà)能力。因此，我不僅閱讀有關(guān)班級(jí)管理的書(shū)籍，還經(jīng)常上網(wǎng)學(xué)習(xí)演講、口才等技巧。
二、堅(jiān)持“愛(ài)”字方針
我熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)班主任工作，更熱愛(ài)我的學(xué)生。我立志成為學(xué)生的引路人，使他們愉快學(xué)習(xí)、生活，提高思想素質(zhì)和道德品質(zhì)，成為國(guó)家建設(shè)的有用之材。
在班級(jí)管理中，少數(shù)學(xué)生會(huì)出現(xiàn)打架、曠課、組織紀(jì)律松散等現(xiàn)象。我不會(huì)以粗暴的方式去責(zé)備學(xué)生，而是耐心地進(jìn)行說(shuō)服和教育。我深信只有真誠(chéng)關(guān)心、愛(ài)護(hù)和尊重學(xué)生，嚴(yán)格要求他們，才能激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心。
在實(shí)際工作中，我注重感情投入，用愛(ài)心填補(bǔ)學(xué)生遠(yuǎn)離家庭和父母所造成的感情真空，逐步深化師生關(guān)系，為說(shuō)服和教育學(xué)生打下重要基礎(chǔ)。除了關(guān)心學(xué)生的生活，我還非常關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，因?yàn)橹挥信W(xué)習(xí)、掌握更多知識(shí)，才能成為國(guó)家的有用之材。我采取了切實(shí)有效的措施，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，經(jīng)常與任課老師聯(lián)系，了解學(xué)生情況，還會(huì)推薦有關(guān)學(xué)習(xí)方法的書(shū)籍給學(xué)生看。通過(guò)多種方式提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，爭(zhēng)取多學(xué)一點(diǎn)知識(shí)。
我經(jīng)常與學(xué)生溝通，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)，并耐心地引導(dǎo)他們不斷提高思想覺(jué)悟。因?yàn)槲以谄綍r(shí)注意對(duì)學(xué)生的體貼和關(guān)愛(ài)，所以當(dāng)有學(xué)生不能上課時(shí)因病缺席時(shí)，他們會(huì)對(duì)我說(shuō)：“老師，真不好意思，我又病了�！庇袑W(xué)生因?yàn)榉噶隋e(cuò)誤而對(duì)其他同學(xué)道歉，說(shuō)：“我真的對(duì)不起老師對(duì)我的信任，又犯錯(cuò)了，又讓老師操心了。”還有學(xué)生因遲到而道歉：“老師，很抱歉，我遲到了�！边�有一些學(xué)生因?yàn)闆](méi)勇氣正面承認(rèn)錯(cuò)誤，就會(huì)通過(guò)發(fā)短信向我認(rèn)錯(cuò)。
在處理每一位學(xué)生的問(wèn)題上，我遵循以疏導(dǎo)為主、正面教育的原則，不會(huì)刻意批評(píng)學(xué)生，而是會(huì)在了解事實(shí)并分析原因的情況下，進(jìn)行耐心的說(shuō)服教育工作，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)問(wèn)題的危害性。
很多老師認(rèn)為學(xué)生思想單純，考慮不周全，不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，因此并不強(qiáng)調(diào)說(shuō)明。但我認(rèn)為，由于缺乏知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生往往會(huì)犯錯(cuò)誤，因此我經(jīng)常關(guān)注學(xué)生的情況，提醒他們注意并對(duì)潛在的問(wèn)題加以預(yù)防。而當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，我會(huì)幫助他們吸取教訓(xùn)，并給予糾正的機(jī)會(huì)。
三、以身作則，樹(shù)立榜樣
雖然是一種“無(wú)聲的教育”，但以身作則可以起到“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的效果。作為班主任，我時(shí)刻銘記自己的表率作用。在寒冷的冬天，我會(huì)帶領(lǐng)學(xué)生滿(mǎn)操場(chǎng)跑步，呼吸著新鮮的空氣。即使在酷熱的夏天，我也不會(huì)躲到蔭涼里，而是在陽(yáng)光下與學(xué)生一起揮汗如雨。每天我都會(huì)主動(dòng)和學(xué)生打招呼，從不隨意丟棄垃圾，在與學(xué)生交流時(shí)，總是親切地與他們溝通。我所帶班的學(xué)生懂得文明禮貌，受到家長(zhǎng)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
四、善于組織和管理學(xué)生
我深刻意識(shí)到，班主任必須擁有出色的組織和管理學(xué)生的能力。作為班主任，工作任務(wù)繁瑣復(fù)雜。例如，需要晚上很晚才能離校，要督促學(xué)生進(jìn)行衛(wèi)生清掃；早上需要提早到校檢查學(xué)生的家庭作業(yè)，組織早讀等。班主任還需要在上課間操、開(kāi)會(huì)排隊(duì)等方面身先士卒。此外，每個(gè)學(xué)期的開(kāi)始和結(jié)束都需要進(jìn)行開(kāi)學(xué)計(jì)劃和期末總結(jié)；每周需要開(kāi)一次周會(huì)，同時(shí)不定期召開(kāi)班干會(huì)、學(xué)生會(huì)和主題班會(huì)；還需要布置教室、撰寫(xiě)黑板報(bào)等任務(wù)。同時(shí)，每天可能會(huì)有許多偶發(fā)事件和家庭訪問(wèn)等瑣事需要處理。這些任務(wù)需要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力。
面對(duì)如此復(fù)雜的任務(wù)，如何才能輕松又出色地完成班主任工作呢？我認(rèn)為，班主任必須具備組織和管理學(xué)生的`能力，要培養(yǎng)班級(jí)的骨干力量，推行“人人有事做，事事有人做，時(shí)時(shí)有事做，事事有時(shí)做，人人管人，人人被管”的班級(jí)管理原則，明確職責(zé)，負(fù)責(zé)人切實(shí)負(fù)責(zé)。這有利于班主任輕松地完成任務(wù)，同時(shí)也能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的班級(jí)管理能力。例如，在我的班級(jí)中，班長(zhǎng)負(fù)責(zé)一般事務(wù)，而其他具體的任務(wù)則由不同的班級(jí)成員承擔(dān)。早讀、早操等日常工作則由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，教室內(nèi)和室外的黑板報(bào)都是有專(zhuān)人負(fù)責(zé)的；學(xué)習(xí)方面的工作由學(xué)習(xí)委員和各科代表負(fù)責(zé)。同時(shí)，其他方面如衛(wèi)生、安全和行為等都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
雖然班主任是一項(xiàng)平凡的工作，但我深知班主任的重要性。我們班里有一位平凡的老師，但正是由于她的辛勤付出，激勵(lì)了孩子們不平凡的心靈。
個(gè)人半年工作總結(jié)范文7
半年時(shí)間很快，猝不及防這半年就已經(jīng)是悄然結(jié)束，我作為一名醫(yī)務(wù)工也是對(duì)自己各個(gè)方面要求很高，這段時(shí)間以來(lái)我也是對(duì)自己很自信的，我能夠清楚的感受到這一點(diǎn)，在工作當(dāng)中付出實(shí)際行動(dòng)去做好自己的工作，無(wú)論是做什么這些都是可以去完善好的，我能夠清楚的意識(shí)到這一點(diǎn)，現(xiàn)在包括將來(lái)在這一點(diǎn)上面確定是沒(méi)變的，我真的是感覺(jué)自己的壓力很大，有些細(xì)節(jié)是不能夠忽視的，對(duì)于這半年來(lái)的工作我是抱著客觀的心態(tài)的，我也是特殊認(rèn)為正確而不懷疑自己可以在接下來(lái)的工作當(dāng)中努力去做好，現(xiàn)在也總結(jié)一番。我對(duì)自己力氣特殊的看好，在這一點(diǎn)上面沒(méi)有絲毫的質(zhì)疑，我希望能夠讓自己持續(xù)去做好相關(guān)的工作，保持一個(gè)好的心態(tài)，有些時(shí)候這些是特殊關(guān)鍵的，半年來(lái)我始終都在嘗試著去提高自己，作為一名醫(yī)生我的責(zé)任很大，在工作當(dāng)中我是不敢有絲毫的馬虎的，對(duì)待工作我總是能夠持平一個(gè)好的心態(tài)，有些時(shí)候這也是對(duì)自己力氣最好的證明，我現(xiàn)在也是特殊的有信念，在一些事情上面還是要去加強(qiáng)的，這些特殊的關(guān)鍵，半年來(lái)我努力去做好這些本職的事情，有些時(shí)候也是會(huì)對(duì)工作更加的有信念，我需要去慢慢積累，慢慢的沉淀，每每想起這些時(shí)候我很特殊的歡樂(lè)，半年來(lái)做好細(xì)節(jié)處的工作，讓自己保持好心態(tài)，堅(jiān)持去做好細(xì)節(jié)的工作，這也是對(duì)自己工作力氣一個(gè)好的證明。
3在工作當(dāng)中我始終以來(lái)都在學(xué)習(xí)，作為一名外科醫(yī)生留意的是實(shí)踐，我自認(rèn)為自己的手術(shù)閱歷還是有確定積累的，在這半年來(lái)的工作當(dāng)中一共完成了xx個(gè)手術(shù)，也是接觸到了各種各樣簡(jiǎn)潔的.手術(shù)，這對(duì)我是一個(gè)特殊大的挑戰(zhàn)，我也是希望在接下來(lái)的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中接觸到更多的學(xué)問(wèn)的，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，也會(huì)讓我有更多的時(shí)間跟精力去做好，這一點(diǎn)是很有意義的，我也確定會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中更加用心，讓自己去接觸更多的東西，不管是什么時(shí)候這些都特殊的關(guān)鍵，我想讓自己不斷的成長(zhǎng)，在醫(yī)學(xué)這一塊是沒(méi)有終點(diǎn)的，能夠多積累一些東西特殊的重要，現(xiàn)在我也是對(duì)自己很有信念，我希望能夠連續(xù)去填充，半年來(lái)的工作也是看到了很多效果，在工作當(dāng)中我也是做的越來(lái)越好了，我渴望能夠被認(rèn)可，每做好一個(gè)手術(shù)都會(huì)讓我感覺(jué)特殊的有成就，我確定會(huì)連續(xù)努力的。
個(gè)人半年工作總結(jié)范文8
我已經(jīng)在報(bào)社工作了半年，感覺(jué)這段時(shí)間非常充實(shí)，學(xué)到了很多東西。首先，我要感謝各位主任對(duì)新員工的悉心指導(dǎo)和培養(yǎng)，他們毫無(wú)保留地傳授給我審稿、改稿、起題等基本編輯技能，讓我逐漸形成了獨(dú)立編輯思維。
與記者不同，編輯需要協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)，聯(lián)系文字、攝影、圖片編輯和美編，是整個(gè)系統(tǒng)的樞紐核心，直接反映在版面上，成為一個(gè)可視化的模式。這要求編輯必須擁有多條戰(zhàn)線(xiàn)的協(xié)調(diào)能力和整個(gè)版面布局的排序眼光，而不僅僅是審稿、改稿和起題。
記者可能會(huì)冒尖，而編輯則可能平庸。這是一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象，因?yàn)樵谖铱磥?lái)，編輯的真正職能是協(xié)調(diào)統(tǒng)合。編輯會(huì)在各種意見(jiàn)中逐漸形成一個(gè)相對(duì)讓大多數(shù)人同意的意見(jiàn)，并慢慢把自己的觀點(diǎn)溶解于其中。這最終會(huì)導(dǎo)致思維定勢(shì)的形成，使得編輯的風(fēng)骨在中庸的協(xié)調(diào)過(guò)程中被消磨。長(zhǎng)期的辦公室狀態(tài)還會(huì)導(dǎo)致思維上的鈍化。因此，思想是需要通過(guò)實(shí)踐來(lái)摸索得出的，而不是通過(guò)觀看電視、閱讀書(shū)籍和平常的言語(yǔ)交談得出的。畢竟，紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。
參與討論的人們經(jīng)常爭(zhēng)論什么更快：意識(shí)或行動(dòng)。從我的個(gè)人歷程看，對(duì)文字思維有一定理解的人通常會(huì)認(rèn)為行動(dòng)更快，尤其是在寫(xiě)作時(shí)。思維動(dòng)了，文字已經(jīng)出籠，甚至執(zhí)行完畢，而思維還在旋轉(zhuǎn)。這種方式傾向于以行動(dòng)帶動(dòng)思維，而不是傳統(tǒng)的以思維帶動(dòng)行動(dòng)。當(dāng)然，這也是個(gè)人思維方式的問(wèn)題。
總的來(lái)說(shuō)，編輯的工作更難，因?yàn)榫庉嬓枰獙W(xué)會(huì)布局、主題以及發(fā)現(xiàn)新聞價(jià)值。而這些能力來(lái)自于經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)則需要時(shí)間去積累。相比之下，記者更需要敏銳的觀察能力，這一能力源于思考，而思考則源自于空想。
編輯和記者在工作上依賴(lài)的源頭不同，記者的靈感思路來(lái)自于休閑冥想，而編輯更依賴(lài)于經(jīng)驗(yàn)的積累。這兩者的工作方式截然不同，思維模式也是相反的。
記者會(huì)孤身一人走幾千里，尋找老子所說(shuō)的'八荒六合的線(xiàn)性極致。而編輯則會(huì)像盤(pán)古一樣創(chuàng)造世界，需考慮各個(gè)方面的設(shè)計(jì)構(gòu)思，以確保清晰無(wú)擾的布局。
用哲學(xué)的眼光來(lái)看，記者可以被歸為典型的尼采式風(fēng)格。他們應(yīng)該追求超越日常的思維方式，以眩目耀眼的方式去探索世界。而編輯則可以被視為叔本華的信徒，相信精神碎片在萬(wàn)物之上附著。他們需要等待時(shí)機(jī)成熟，借助共鳴升華來(lái)完成工作。
個(gè)人半年工作總結(jié)范文9
回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過(guò)學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對(duì)我的肯定與信任，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況做如下總結(jié)：
1、日常管理工作
認(rèn)真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作，合理安排員工的工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流動(dòng)性大，員工不斷的調(diào)換，老員工所剩無(wú)幾，新員工又要在最短的時(shí)間里學(xué)會(huì)所有的工作技能，充當(dāng)餐廳的主力人員，因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓(xùn)工作，讓新員工能很快進(jìn)入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。
2、管理工作中的一點(diǎn)體會(huì)
經(jīng)過(guò)近半年的學(xué)習(xí)鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過(guò)程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時(shí)也能夠坦然面對(duì)并能較好的處理它。另外餐廳工作一個(gè)人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個(gè)人都懂，只有大家團(tuán)結(jié)，積極向上，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步，管理上自己雖然能夠堅(jiān)持原則，但方式和方法過(guò)于直白，讓有些員工對(duì)自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理藝術(shù)，不管遇到什么問(wèn)題首先要與員工進(jìn)行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動(dòng)員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺(jué)愉快，讓員工有干勁，形成團(tuán)結(jié)友好的工作氛圍。當(dāng)然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。
3、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學(xué)識(shí)、能力等還有很多需要提高的地方和向上級(jí)學(xué)習(xí)的地方。所以不能掉以輕心，向書(shū)本、向同事學(xué)習(xí)，通過(guò)過(guò)去的一年努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)悟，使自己感覺(jué)到半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題等方面有了進(jìn)一步的.提高，保證了自己在當(dāng)班時(shí)的工作得以順利進(jìn)行。
4、存在的問(wèn)題
半年來(lái)，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在，第一，管理水平雖然有了進(jìn)步的地方，但還是有很多的不足，例如有時(shí)還是不能做到把事情安排、考慮周全，導(dǎo)致有些工作安排不合理，服務(wù)中出現(xiàn)一些問(wèn)題和漏洞。第二，培訓(xùn)是我的弱項(xiàng)，每次培訓(xùn)腦子里沒(méi)有一個(gè)很好，很清楚的思路，自己又有一點(diǎn)大舌頭，咬字不清，怕講話(huà)，所以在自己的培訓(xùn)能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達(dá)出自己要講的意思，員工也聽(tīng)得糊里糊涂。第三，在一些工作上不夠細(xì)心、不夠耐心，如在工作結(jié)束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導(dǎo)員工工作上不夠耐心，第四，執(zhí)行力不強(qiáng)，有時(shí)工作不能夠按時(shí)完成，也不能堅(jiān)持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經(jīng)常存在惰性，不主動(dòng)去學(xué)。
5、下半年的工作計(jì)劃
1）、積極認(rèn)真配合主管做好餐廳的日常工作。
2）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，靈活用運(yùn)到自己的工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3）、做好餐廳的物品盤(pán)點(diǎn)工作。
4）、針對(duì)新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的指導(dǎo)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。
5）、對(duì)日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)合理安排好計(jì)劃衛(wèi)生。
6）、配合主管做好節(jié)能措施，隨時(shí)的給員工講節(jié)能的重要性，加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)。
7）、認(rèn)真學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備培訓(xùn)，把培訓(xùn)能力提高，掙取做到。
個(gè)人半年工作總結(jié)范文10
我們班是一個(gè)活潑向上的集體，在集體中xx位小精靈，都有著其獨(dú)具的特點(diǎn)。聰明活潑的xx，頑皮好動(dòng)的ss，他們的一舉一動(dòng)無(wú)時(shí)不刻不在牽引老師的目光，孩子們一天天成長(zhǎng)，一天天的進(jìn)步，我們?nèi)焕蠋煾械綗o(wú)比的欣慰、自豪。有過(guò)辛勤的汗水，才會(huì)有收獲的喜悅。
本學(xué)期，我和馮老師以新《綱要》為指導(dǎo)，積極配合，科學(xué)施教,圍繞園務(wù)工作及班級(jí)實(shí)際開(kāi)展一系列生動(dòng)、活潑的教育活動(dòng)，有利的促進(jìn)幼兒綜合素質(zhì)發(fā)展，特總結(jié)
一、 加強(qiáng)幼兒日常生活、常規(guī)及自我保護(hù)教育
幼兒在幼兒園生活的愉快、舒適、才能令家長(zhǎng)滿(mǎn)意放心。我們的工作方能順利實(shí)施。為了讓孩子有一個(gè)合格、健康的體格。我們老師相互配合，合理安排幼兒戶(hù)外活動(dòng)的時(shí)間和內(nèi)容，保證每天2小時(shí)的戶(hù)外活動(dòng)時(shí)間。并努力創(chuàng)造條件，開(kāi)展豐富多彩的戶(hù)外體育游戲活動(dòng)，如：開(kāi)展跳繩、拍球等活動(dòng)。為了讓幼兒對(duì)天氣的變化有初步的感受，并學(xué)會(huì)主動(dòng)增減衣物，隔毛巾、照顧自己。
培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣，就是讓幼兒學(xué)會(huì)自律。教師榜樣作用尤為重要，日常里，我們堅(jiān)持說(shuō)普通話(huà)，與幼兒交談時(shí)主動(dòng)使用文明語(yǔ)言，注重儀表整潔、文明舉止。教師的互助、禮讓都給幼兒以深刻積極的影響。同時(shí)，組織 “我為集體爭(zhēng)榮譽(yù)”的談話(huà)，開(kāi)展了以小組為單位的評(píng)比活動(dòng)，使幼兒認(rèn)識(shí)到自己言行直接影響著本組的榮譽(yù)，因而約束自己的行為。并在獎(jiǎng)勵(lì)方法上也作了改變，從傳遞送小紅花變成了幼兒喜歡的粘貼畫(huà)和小印章，孩子們被這些美麗的圖案吸引了、興趣更濃了。幼兒行為習(xí)慣有了很大的改變，收到了較好的效果。 幼兒將逐步走出幼兒園，走向社會(huì)，社會(huì)中隱形的危險(xiǎn)因素勢(shì)必對(duì)幼兒造成傷害。為了減少、防止傷害，我們對(duì)幼兒進(jìn)行安全防范教育：如結(jié)合“幼兒追跑、推拉” 現(xiàn)象展開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)討論，進(jìn)行了“我該怎么辦”“滅火好方法”等談話(huà)活動(dòng)，時(shí)刻提醒幼兒意外就在身邊，將自我保護(hù)注入到幼兒生活經(jīng)驗(yàn)中，為今后學(xué)習(xí)生活打下良好基礎(chǔ)。
二、 大膽嘗試探索，引導(dǎo)幼兒生動(dòng)活潑，主動(dòng)學(xué)習(xí)
教育就是向幼兒施加積極的影響，在開(kāi)展各類(lèi)教學(xué)實(shí)際工作中，我們注重突出重點(diǎn)，以人為本、充分發(fā)展幼兒感官，在做中學(xué)、在玩中學(xué)，在游戲性體驗(yàn)中獲得發(fā)展。
在全面學(xué)習(xí)和貫徹新綱要實(shí)踐主題探究課程中，我們積極嘗試將重心移向了“如何在科學(xué)活動(dòng)中培養(yǎng)幼兒探索能力”的研究。根據(jù)幼兒的發(fā)展需要，興趣愛(ài)好不斷生成出新的'教學(xué)內(nèi)容，如汪老師開(kāi)展的《小小工具用處大》，陳老師接待“區(qū)網(wǎng)片”活動(dòng)《奇妙的云》及區(qū)“雙優(yōu)” 評(píng)比活動(dòng)《燃燒的秘密》等為幼兒創(chuàng)造了廣闊的探索空間，充分尊重幼兒，鼓勵(lì)幼兒，有效的提高了幼兒科學(xué)探索的興趣和能力，深受幼兒的喜歡，我們將再接再厲，不斷實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)。
早期閱讀一般是指未入學(xué)的兒童憑借變化著的色彩、圖像、文字或憑借成人形象、生動(dòng)的讀、講來(lái)理解讀物的活動(dòng)過(guò)程。由于本班幼兒即將面臨進(jìn)入小學(xué)，進(jìn)行早期閱讀是非常必要的。在全班開(kāi)展了“如何創(chuàng)設(shè)閱讀情趣，激發(fā)幼兒閱讀興趣” 的個(gè)人專(zhuān)題研究。從創(chuàng)設(shè)良好的閱讀環(huán)境、變幼兒被動(dòng)學(xué)為主動(dòng)學(xué)，充分發(fā)揮師生互動(dòng)作用、開(kāi)展多側(cè)面的活動(dòng)形式三方面入手通過(guò)一學(xué)期嘗試，幼兒對(duì)早期閱讀有了較為濃厚的興趣，閱讀能力有了很大的提高。在學(xué)期觀摩活動(dòng)中幼兒大膽表述、豐富的詞匯、完整的語(yǔ)言給老師們留下了深刻的印象。
在美術(shù)活動(dòng)中，我們將訓(xùn)練的目光從簡(jiǎn)單的構(gòu)圖、著色轉(zhuǎn)化成幼兒自主想象。在教學(xué)上打破了以往步驟、示范教學(xué)法，讓幼兒自主去觀察，教師只是一個(gè)引導(dǎo)者鼓勵(lì)幼兒大膽的進(jìn)行構(gòu)圖，對(duì)于幼兒的作品經(jīng)常給予肯定。在這種氛圍下，孩子們的繪畫(huà)的技能技巧及色彩的運(yùn)用有著很大的進(jìn)步。在本次“六一”親子作品畫(huà)比賽中我班有十一個(gè)幼兒取得了較好的成績(jī)。通過(guò)對(duì)《主題課程》學(xué)習(xí)、嘗試，讓我對(duì)“如何讓幼兒在支持中學(xué)習(xí)、探究”有了的理解�！叭绾巫層變褐鲃�(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”引起了我的思考。幼兒的學(xué)習(xí)是在主動(dòng)與環(huán)境互動(dòng)中構(gòu)建的，教師要努力轉(zhuǎn)變角色定位，做幼兒學(xué)習(xí)活動(dòng)的支持者，合作者引導(dǎo)者。
三、 架起家園合作教育的橋梁
幼兒園教育是基礎(chǔ)教育的重要組成部分，是我國(guó)學(xué)校教育和終生教育的奠基階段，家庭作為兒童教育過(guò)程中的特殊力量，更是受到人們的重視。我國(guó)著名的教育家陳鶴琴先生說(shuō)過(guò)：“幼稚教育是一種很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面可以單獨(dú)勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨(dú)勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。”新《綱要》也明確指出：“家庭是幼兒遠(yuǎn)重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力�！庇纱丝梢�(jiàn)，家長(zhǎng)工作是非常重要的。
我們利用《家長(zhǎng)園地》有效陣地，除了向家長(zhǎng)介紹幼兒園教育的主要任務(wù)、要求和內(nèi)容，宣傳;還向家長(zhǎng)展示近期主題網(wǎng)絡(luò)圖，每周還在《家長(zhǎng)園地》中留有一席之地，帖上一張小帖士，在上面有本周需要家長(zhǎng)配合的一些事項(xiàng)。如親愛(ài)的爸爸媽媽本月主題，“吃的學(xué)問(wèn)多”，我們班將增設(shè)一個(gè)“食品店”進(jìn)行角色游戲，請(qǐng)您幫助我們收集了食品袋、水果及干果。這樣一來(lái)變成了一張充滿(mǎn)親切話(huà)語(yǔ)的小貼士，貼近了家長(zhǎng)的心，許多家長(zhǎng)都會(huì)在百忙之中樂(lè)于滿(mǎn)足孩子的要求。
針對(duì)幼兒出現(xiàn)新情況、家長(zhǎng)的疑慮，我們進(jìn)行家訪和定期預(yù)約談話(huà)，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的積極配合。如我班幼兒杜金宇上學(xué)期是一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)、有禮貌的孩子，但是這段時(shí)間退步很大，上課注意力不集中、喜歡瘋鬧、對(duì)老師也沒(méi)有禮貌。我們便與孩子母親進(jìn)行了一次預(yù)約談話(huà)。通過(guò)交談我們交換了彼此的看法，同時(shí)共同商量解決辦法，最終找出了孩子的原因。被醫(yī)院確診過(guò)敏性弱聽(tīng)，也就是對(duì)分貝高的聲音聽(tīng)不見(jiàn)。我們針對(duì)孩子的情況，為孩子調(diào)整了座位，并給予特殊照顧。家長(zhǎng)對(duì)我們的工作表示了深深的感激。
為了及時(shí)準(zhǔn)確的促進(jìn)家園互動(dòng)、溝通，我們堅(jiān)持使用“家園聯(lián)系本”，上面記載了幼兒表述每日所學(xué)的內(nèi)容及幼兒在家表現(xiàn)。對(duì)有針對(duì)性的問(wèn)題我們及時(shí)進(jìn)行反饋，并以此為依據(jù)，加強(qiáng)個(gè)別教育，這項(xiàng)工作受到了家長(zhǎng)的重視和歡迎，片片言語(yǔ)拉近了我們之間的距離。常常有家長(zhǎng)在本中寫(xiě)到：“幸虧有了這個(gè)本子，使我們看到了孩子進(jìn)步，孩子真的長(zhǎng)大了……
四、 注重個(gè)體發(fā)展，因材施教
教師工作的原則就是平等的對(duì)待每一位孩子，并不斷的尋找、發(fā)掘孩子身上的“閃光點(diǎn)”，促幼兒在自身水平上得到發(fā)展。
藍(lán)潘雅怡是從大二班轉(zhuǎn)到我們班的，剛來(lái)時(shí)膽子很小、性格內(nèi)向，不愿與小朋友交往，家長(zhǎng)為此非常著急。盡管老師用了很多辦法親近、并幫助他，但是收效不是很大。在一次珠心算活動(dòng)中，我驚喜的發(fā)現(xiàn)孩子在珠心算上有一定基礎(chǔ)，于是我們抓住孩子的特點(diǎn)，平時(shí)對(duì)于孩子的珠心算常給予肯定，增強(qiáng)了孩子的自信心。并推薦孩子比賽，使能力得到了鍛煉。通過(guò)我們的努力，孩子變的活潑、開(kāi)朗了。家長(zhǎng)在家園聯(lián)系中包含深情地說(shuō)：“豆豆的進(jìn)步，是兩位老師辛勤培育的結(jié)果，太感謝了……
但仍有不足之處，我班一幼兒在馮老師的不注意之下受了點(diǎn)傷。且未能及時(shí)將情況告知園領(lǐng)導(dǎo)，而造成嚴(yán)重后果，也使得了我們兩位老師做一次深刻檢討。
一學(xué)期轉(zhuǎn)眼即逝、回顧過(guò)去，我們感慨萬(wàn)千。在繁忙緊張的工作中，幼兒的各方面能力得到了提高，教師水平也得到了新的錘煉。在我們班3位老師的愉快協(xié)助下，班級(jí)的工作開(kāi)展的有聲有色。今后我們將繼續(xù)努力改進(jìn)工作中的不足，加大家長(zhǎng)的工作和幼兒常規(guī)工作的力度，注重個(gè)別轉(zhuǎn)化教育，大膽實(shí)踐探索新的教育模式，用新型教育理念指導(dǎo)實(shí)踐，促進(jìn)孩子健康、和諧的發(fā)展!
曾經(jīng)在一本書(shū)上看到，老師分四種類(lèi)型：智慧愛(ài)心型，愛(ài)心勤勞型，勤勞良心型，良心應(yīng)付型。工作以來(lái)，我一直不斷努力，積極思考如何做好幼兒教師工作，希望自己成為一名智慧愛(ài)心型的優(yōu)秀幼兒教師，也一直朝著這個(gè)目標(biāo)奮進(jìn)。
個(gè)人半年工作總結(jié)范文11
由于客服部經(jīng)理調(diào)動(dòng)，我受公司領(lǐng)導(dǎo)指派，負(fù)責(zé)今年上半年客服部的全面工作，根據(jù)我們公司客服工作的工作重點(diǎn)，結(jié)合我多年從事物業(yè)客服管理工作的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)把上半年所做的工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化部門(mén)制度建設(shè)
由于部門(mén)人員變動(dòng)，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)本部門(mén)工作分工進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)管理，提高工作效率。針對(duì)客服部管理制度空白的實(shí)際情況，對(duì)制度進(jìn)行起草和修訂。制度建設(shè)共七則：例會(huì)制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理制度、維修處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺(tái)管理制度。并將應(yīng)用表格重新按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，并下發(fā)使用。
加強(qiáng)員工精神風(fēng)貌建設(shè)，實(shí)行每日晨會(huì)制度，及時(shí)傳達(dá)公司相關(guān)文件精神，把工作落實(shí)到到實(shí)處。定期召開(kāi)客服部全體人員會(huì)議，對(duì)現(xiàn)階段存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)并及時(shí)整改，完善和提高部門(mén)員工素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)。有針對(duì)性地開(kāi)展部門(mén)培訓(xùn)工作，組織學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，使各項(xiàng)制度得到落實(shí)。對(duì)xx新進(jìn)員工的招聘培訓(xùn)工作。
二、收費(fèi)管理
對(duì)前期因房屋質(zhì)量問(wèn)題而要求物業(yè)公司賠償?shù)膞x戶(hù)進(jìn)行溝通，經(jīng)過(guò)客服部管理員、主管、經(jīng)理直至物業(yè)總經(jīng)理的多次艱難協(xié)商溝通，現(xiàn)已經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)同意已妥善解決xx戶(hù)。對(duì)上半年到期物業(yè)費(fèi)進(jìn)行為期一個(gè)月的`清繳工作，并將物業(yè)費(fèi)、采暖費(fèi)收取及賠償金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理上報(bào)。xx收入與計(jì)劃相距很大，主要原因首先為物業(yè)公司今年準(zhǔn)備開(kāi)展一些創(chuàng)收項(xiàng)目，如配送，為業(yè)戶(hù)接送小孩等，但上半年一直未實(shí)行；
其次是保潔人員數(shù)量精減一半，調(diào)整流動(dòng)性比較大，造成計(jì)劃完成率比較低。
三、服務(wù)管理
對(duì)前期物業(yè)檔案和資料進(jìn)行整理，并規(guī)范檔案借用制度，安排專(zhuān)人管理，實(shí)行借用登記制。對(duì)客戶(hù)基本信息進(jìn)行重新整理；，將業(yè)主與租賃住戶(hù)分開(kāi)，方便查閱和日常管理；
對(duì)業(yè)主及各外協(xié)單位的聯(lián)系方式進(jìn)行更新整理；
對(duì)維保廠家資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，聯(lián)系地產(chǎn)辦公室確定驗(yàn)收合格日期，為客戶(hù)維修提供有利依據(jù)；
將前期信報(bào)箱鑰匙、電磁爐、門(mén)禁卡領(lǐng)用情況逐一進(jìn)行情況統(tǒng)計(jì)，核實(shí)剩余數(shù)量，查找缺損原因，為今后工作的開(kāi)展做好準(zhǔn)備；
對(duì)現(xiàn)有空房鑰匙及室內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行整理，安排聯(lián)系維修及室內(nèi)清潔工作，為銷(xiāo)售做好準(zhǔn)備，并實(shí)行定期空房巡視制。
對(duì)客戶(hù)前期房間的工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行修繕，重點(diǎn)處理了防水、門(mén)檻石、墻面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛(wèi)生間滲水及衛(wèi)生間地磚倒坡、更換室內(nèi)門(mén)鎖、維修入戶(hù)門(mén)、維修洗水盆下水等問(wèn)題。對(duì)xx因洗衣機(jī)水龍頭在未關(guān)的情況下斷裂造成漏水導(dǎo)致地板、墻面等受損要求賠償進(jìn)行處理，多次溝通業(yè)主及相關(guān)責(zé)任單位，在未果的情況下致函要求責(zé)任單位限期答復(fù)，現(xiàn)已做出書(shū)面承諾對(duì)業(yè)主進(jìn)行地板進(jìn)行恢復(fù)處理。
這段時(shí)間我雖然在負(fù)責(zé)客服部全面工作時(shí)取得了一些成績(jī)，但由于時(shí)間所限，有一部分工作仍在繼續(xù)進(jìn)行中，我的想法是將前期未完成的工作全部整理并理順完畢。后期工作安排主要為xx的籌備工作，同時(shí)在制定落實(shí)公司、部門(mén)現(xiàn)有規(guī)章制度，提升部門(mén)工作作風(fēng)，在努力完成經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的基礎(chǔ)上，有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設(shè)施和綜合服務(wù)管理。以身作則，調(diào)動(dòng)員工的積極性，保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作。
個(gè)人半年工作總結(jié)范文12
這半年來(lái)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)讓我感覺(jué)特別的充溢，現(xiàn)在我也在一點(diǎn)點(diǎn)的積累，這個(gè)過(guò)程讓我無(wú)比的感慨，不管是在什么時(shí)候這些都是細(xì)微環(huán)節(jié)，我也清晰的知道上半年是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)，也是提高自己的最干脆的方式，在上半年的工作當(dāng)中，我也從來(lái)都不會(huì)對(duì)自己抱有特別大的渴望，做好這這半年來(lái)的工作是我特別緣由去落實(shí)好的，我也須要好好的總結(jié)一番。
首先是在自身實(shí)力當(dāng)中，我知道有些事情是應(yīng)當(dāng)保持下去的，對(duì)于自身實(shí)力我清晰了解到了這一點(diǎn)，現(xiàn)在我也在一點(diǎn)點(diǎn)的嘗試做好這一階段的工作，我知道有些事情是應(yīng)當(dāng)做好的，在工作實(shí)力上面，我也始終在持續(xù)努力做好這份工作，半年來(lái)我磨礪了自己許多，這些細(xì)微環(huán)節(jié)都是特別的明顯的，在這一點(diǎn)上面是毋庸置疑的'，我清晰的相識(shí)到了現(xiàn)在我還有許多是事情要做好，半年當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有些事情盡管是比較困難的，但是我也希望自己是可以做的更好的，這一點(diǎn)不管是在什么時(shí)候都是如此。
在工作當(dāng)中四周的同事都是我學(xué)習(xí)積累的對(duì)象，這些是特別明確的，我也會(huì)讓自己一點(diǎn)點(diǎn)的積累，因?yàn)槊恳粋�(gè)人都是對(duì)我?guī)椭S多，這份工作也是我對(duì)自己的認(rèn)可，展示自己實(shí)力，半年來(lái)其實(shí)有許多地方是我應(yīng)當(dāng)做好的，我也清晰的相識(shí)到了這其中的細(xì)微環(huán)節(jié)，這份工作讓我學(xué)會(huì)了許多，是我應(yīng)當(dāng)保持下去的，上半年是一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的過(guò)程，我清晰的意識(shí)到了這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我還是有許多要保持的優(yōu)點(diǎn)，過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)都是值得我去積累的，我其實(shí)學(xué)習(xí)了許多，因?yàn)槲抑涝谶@一點(diǎn)上面不能夠遲疑，還是有許多我應(yīng)當(dāng)去駕馭的學(xué)問(wèn)，不管是在什么時(shí)候都要清晰這些。
上半年的工作我也積累了許多學(xué)問(wèn)，我并不是做的的，其實(shí)我還有許多不足之處，現(xiàn)在我真的特別珍惜這些，我是須要提高自己的工作閱歷，我也知道有些事情可以學(xué)習(xí)，從四周一些優(yōu)秀的同事們身上我能夠積累許多學(xué)問(wèn)，這半年的確讓我體會(huì)到了許多不一樣的東西，現(xiàn)在這種感覺(jué)也是越來(lái)越明顯，這也是我的機(jī)會(huì)，我情愿去積累這些學(xué)問(wèn)，對(duì)我是有許多的幫助，來(lái)到xx公司有幾年了，我現(xiàn)在須要進(jìn)一步的提高自己，這肯定是須要持續(xù)做好的，我也清晰的感覺(jué)到了這一點(diǎn)，現(xiàn)在我也對(duì)自己特別有信念，這一點(diǎn)毋庸置疑，我會(huì)把工作做的更好。
個(gè)人半年工作總結(jié)范文13
回顧過(guò)去的半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策、正確引領(lǐng)下，綜合部緊緊圍繞公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)開(kāi)展工作。在各個(gè)部門(mén)的緊密協(xié)調(diào)協(xié)作下，堅(jiān)持實(shí)事求是、全面進(jìn)展，始終以服務(wù)公司的進(jìn)展為己任，充分發(fā)揮綜合部組織、協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)的職能作用，通過(guò)齊心協(xié)力，共同努力，基本完成了公司交予的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將這半年綜合部的各項(xiàng)工作總結(jié)如下。
一、一如既往，充分發(fā)揮辦公室的職能作用。
對(duì)公文管理、公章管理、考勤管理、檔案管理、辦公用品管理、辦公室管理、會(huì)議管理、 讓知識(shí)帶有溫度。
接待服務(wù)、固定資產(chǎn)管理、車(chē)輛使用、平安保衛(wèi)、食堂管理、衛(wèi)生檢查、辦公樓各科室門(mén)牌制作、款待所家具聯(lián)系安裝、網(wǎng)絡(luò)管理、弱點(diǎn)系統(tǒng)工程(門(mén)顯系統(tǒng)安裝)、電子智能化設(shè)備的安裝(LED大屏幕、放映廳、KTV)等流程進(jìn)行基礎(chǔ)樹(shù)立并督促執(zhí)行。通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的初步制定、完善，基本使各項(xiàng)工作平順開(kāi)展，公司日常管理逐步走上正規(guī)，為公司正規(guī)化進(jìn)展奠定了良好的'基礎(chǔ)。
二、招賢納才，供應(yīng)人才保障。
為企業(yè)的持續(xù)進(jìn)展綜合部依據(jù)公司各部門(mén)進(jìn)展的需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)、員工介紹等多種渠道，廣納賢士，吸納各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。同時(shí)，綜合部初步建立健全了人員信息電子檔案管理，制作了員工崗位責(zé)任牌，進(jìn)一步完善人力資源管理制度，使人才隊(duì)伍建設(shè)逐步趨于正規(guī)。
三、厲行節(jié)省，創(chuàng)建節(jié)省型現(xiàn)代化企業(yè)。
節(jié)省永久是一種傳統(tǒng)美德。對(duì)于我們這樣一個(gè)正在進(jìn)展壯大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要資金的地方太多，現(xiàn)實(shí)狀況打算了我們必需學(xué)會(huì)精打細(xì)算過(guò)日子，所以我們需要從一開(kāi)頭就養(yǎng)成勤儉節(jié)省的良好習(xí)慣。綜合部作為辦公大樓日常管理的部門(mén)，在這里，強(qiáng)調(diào)整約的重要性。今后將嚴(yán)格把關(guān)日常辦公用品的支領(lǐng)狀況。對(duì)鋪張鋪張行為進(jìn)行督查，對(duì)員工的日常伙食進(jìn)行規(guī)范，讓員工在吃飽吃好的同時(shí)不鋪張。
個(gè)人半年工作總結(jié)范文14
一、本半年工作總結(jié)
XX年上半年一眨眼即將過(guò)去，在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)自身不斷努力的工作，也有了一點(diǎn)小小收獲，臨近年半，我感覺(jué)很有必要對(duì)自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的，同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部，進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解�？梢郧逦⒘骼膽�(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，逐漸取得客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)努力，也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作，有一定的銷(xiāo)售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二.部門(mén)工作總結(jié)
在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力，討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)德行天下”的核心語(yǔ)句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在
1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。銷(xiāo)售部是今年十月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有210個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為230個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶(hù)量2個(gè)。從上面的數(shù)上看我們基本的訪問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
2) 溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場(chǎng)分析
現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶(hù)的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，都是其他公司無(wú)法比擬的。
在太原市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的.，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
四.XX年下半年工作計(jì)劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷(xiāo)售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷(xiāo)售小組，分別利用不同渠道開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話(huà)銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合。
5)銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部擬定XX年全年業(yè)績(jī)指標(biāo)一千五百萬(wàn)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后，只要我能經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司組織和客戶(hù)的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始，也一定能做一名合格的管理人員。
XX年下半年我部門(mén)工作重心主要放在開(kāi)拓市場(chǎng)，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好XX年公司銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
個(gè)人半年工作總結(jié)范文15
回顧這一年來(lái)的工作，我在局領(lǐng)導(dǎo)和各處室同事的支持和幫助下，很快適應(yīng)了財(cái)務(wù)崗位的工作，為我局的后勤(財(cái)務(wù))工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)
一、愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德
愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，在工作中，自己快速適應(yīng)安排的工作崗位，并認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作。工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能。盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和電腦特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。
二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。認(rèn)真學(xué)習(xí)單位全體會(huì)議貫徹內(nèi)容，自己無(wú)論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦事。
三、做好出納等工作的承接，保證工作的順利進(jìn)行
做好出納及其他會(huì)計(jì)工作的承接，及時(shí)登時(shí)現(xiàn)金及銀行等明細(xì)賬，保證賬實(shí)、賬賬、賬表相符。并認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公室報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的相關(guān)會(huì)計(jì)制度，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷(xiāo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，保證會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求。
四、重視日常財(cái)務(wù)收支管理工作
重視日常財(cái)務(wù)收支管理工作收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，為加強(qiáng)收支管理，對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，并做好每月的預(yù)算及預(yù)算執(zhí)行情況，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下，既保證辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支順利地開(kāi)展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，提高資金的使用效益，達(dá)到節(jié)支的目的。
五、加強(qiáng)配套費(fèi)核算的管理工作
套費(fèi)核算的管理，認(rèn)真的審核配套費(fèi)的撥款進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)過(guò)程中存在的問(wèn)題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時(shí)發(fā)揮自己在電算會(huì)計(jì)方面的特長(zhǎng)規(guī)范配套費(fèi)的電算化賬務(wù)處理及核算，更好的為領(lǐng)導(dǎo)決策提 供相關(guān)數(shù)據(jù)和依據(jù)。
六、做好年度預(yù)算及年終決算工作
預(yù)算及年結(jié)合我局的部門(mén)財(cái)政預(yù)算，根據(jù)我局的發(fā)展實(shí)際需要，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，完成了部門(mén)財(cái)政預(yù)算的編制工件。使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，確保了我局各項(xiàng)工作的順利完成。本年的年終決算主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作。年終決算的數(shù)據(jù)是對(duì)我局這一年來(lái)收支活動(dòng)的.一個(gè)總結(jié)和評(píng)價(jià)，我們需要總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，提示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決算提供依據(jù)。
七、認(rèn)真做好會(huì)計(jì)檔案的整理和歸檔工作
對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的的整理。將會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、配套費(fèi)結(jié)報(bào)單費(fèi)等分別進(jìn)行了檔案打印、歸類(lèi)、裝訂，并及時(shí)進(jìn)行了會(huì)計(jì)檔案系統(tǒng)的錄入。
八、及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的報(bào)廢清理工作
根據(jù)關(guān)于固定資產(chǎn)清查的相關(guān)規(guī)定和使用年限，對(duì)局已經(jīng)申請(qǐng)報(bào)廢的各項(xiàng)固定資產(chǎn)及時(shí)進(jìn)行卡片的報(bào)廢處理，并進(jìn)行賬務(wù)及固定資產(chǎn)明細(xì)賬的登記工作，確保國(guó)有資產(chǎn)的安全完整和有次使用。
九、修訂完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度
針對(duì)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題和財(cái)政的新要求，對(duì)下一步“公務(wù)卡的使用和結(jié)報(bào)”制度作出了的規(guī)定，使我局的財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
十、建立健全我局工會(huì)的財(cái)務(wù)制度及電算化的賬務(wù)處理
根據(jù)市總工會(huì)關(guān)于建立全市工會(huì)會(huì)計(jì)預(yù)審制度的通知，取消我局工會(huì)的手工賬，建立電子賬，并將工會(huì)發(fā)生的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及時(shí)的進(jìn)行電子賬務(wù)處理。
十一、積極配合其他部門(mén)的相關(guān)工作
為配合我局跟建委成立的“配套費(fèi)清理工作小組”關(guān)于對(duì)我局配套費(fèi)進(jìn)行清理的需要。積極的跟國(guó)庫(kù)支付局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，將我局管理的200多個(gè)配套項(xiàng)目，在最短的時(shí)間內(nèi)將各項(xiàng)資料打印出來(lái)并準(zhǔn)備好，為清理小組的工作開(kāi)展作好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。
總結(jié)這近一年來(lái)的工作，首先要謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助，讓我在融入我局的這個(gè)大家庭中，并在其中成長(zhǎng)和進(jìn)步。我知道在一些方面還存在關(guān)不足，工作中還有待改進(jìn)。在新的一年中但我會(huì)將更加努力做好財(cái)務(wù)工作，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，不斷的鞭策自己，以勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為我局的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
xxxx年，是本人在公司財(cái)務(wù)科工作的第xx年，在一年的工作時(shí)間里，本人的具體工作應(yīng)該分為兩大部份，1-9月份前在xxxx從事財(cái)務(wù)工作，9月份以后由于工作的需要，調(diào)入公司財(cái)務(wù)科工作，具體負(fù)責(zé)公司八個(gè)單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。...
XX年的腳步即將結(jié)束，這已是本人在財(cái)務(wù)部工作的第三年。在這一年的時(shí)間里，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用，取得了一定的成績(jī)，總結(jié)一、主要工作1、反映...
XX年，我們財(cái)務(wù)科在局（公司）領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在機(jī)關(guān)各部門(mén)的密切配合下，緊緊圍繞局（公司）的發(fā)展總體目標(biāo)，在為全局（公司）提供服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
這是一篇關(guān)于財(cái)務(wù)專(zhuān)員工作總結(jié)的文章，由考試吧收集整理，希望可以幫助到您！ 20xx是本人在財(cái)務(wù)科工作的第二年。在一年的時(shí)間里，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作，在財(cái)...
xx年，我市國(guó)稅系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理工作在省局財(cái)務(wù)管理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞稅收中心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省局、市局國(guó)稅工作會(huì)議和財(cái)務(wù)工作會(huì)議精神。
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