國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告【精】

　　隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到非�？鄲腊�，下面是小編幫大家整理的國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家分享。

國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告1

　　一、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)

　　大三已經(jīng)結(jié)束了，老師要求我們?cè)诖笕�的暑假�?shí)行實(shí)習(xí)，而實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，能夠讓我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)我們的實(shí)際操作水平，進(jìn)一步把學(xué)習(xí)過(guò)的理論知識(shí)與實(shí)際情況相結(jié)合，并持續(xù)地增強(qiáng)和鞏固，提升發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的水平，以達(dá)到專(zhuān)業(yè)水平。

　　在整個(gè)具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，真是地接觸到國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各種基本技巧，并對(duì)醫(yī)藥保健進(jìn)出口這個(gè)行業(yè)有了深入徹底的了解，體會(huì)到貿(mào)易進(jìn)程中不同當(dāng)事人他們所面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，理解了公司的內(nèi)外部運(yùn)作策略，接觸到真實(shí)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作平臺(tái)。

　　在這實(shí)習(xí)過(guò)程中，不但了解到自身存有很多不足之處，明白了跟別人的差別所作，同時(shí)積累了一定的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

　　二、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容

　　這個(gè)暑假，我經(jīng)過(guò)學(xué)校安排到xx省紡織集團(tuán)旗下的xx省醫(yī)藥保健品進(jìn)出口公司實(shí)習(xí)。公司是屬?lài)?guó)營(yíng)公司，創(chuàng)立已有30多年歷史，但因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善，資金出現(xiàn)問(wèn)題，而被國(guó)營(yíng)的紡織集團(tuán)收購(gòu)。在大集團(tuán)的帶領(lǐng)下，公司顯得更有建樹(shù)，發(fā)展得更加有活力，公司董事指出，公司的運(yùn)營(yíng)狀況持續(xù)地改善。明確地說(shuō)，公司是一間代理進(jìn)出口公司，主要為委托人做代理業(yè)務(wù)，收取代理費(fèi)用。

　　我到公司第一天是公司董事接待的，并安排公司的醫(yī)藥進(jìn)口部的于經(jīng)理帶領(lǐng)我。公司分好幾個(gè)不同類(lèi)型的進(jìn)出口部門(mén)，各司其職。我們部門(mén)主要負(fù)責(zé)進(jìn)出口一些香料，保健品之類(lèi)。我進(jìn)公司的第一天，于經(jīng)理帶我進(jìn)辦公室跟部門(mén)的五位員工打招呼后就讓我看辦公桌上的已做好的合同卷宗。經(jīng)理希望我先從做好的合同卷宗中熟悉代理進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)流內(nèi)容，自己把不懂的部分找出來(lái)再請(qǐng)教他們。里面是一些每個(gè)合同要做的一些單據(jù)和資料。有銷(xiāo)售合同、國(guó)內(nèi)收購(gòu)合同、核銷(xiāo)單、報(bào)關(guān)單（公司是做代理的，報(bào)關(guān)這部分，是交給報(bào)關(guān)單位做的）、客戶(hù)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照/銀行資料/稅務(wù)登記證（這三個(gè)是做單之前首先清楚的，主要弄清楚客戶(hù)是否合法法人及理解其信用狀況，規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。）、增值稅發(fā)票、商業(yè)發(fā)票（中英版）、貨物中轉(zhuǎn)交接清單（中英版）、進(jìn)口銷(xiāo)售結(jié)算清單、進(jìn)程登記表（單證）、收/付款通知單、進(jìn)口關(guān)稅專(zhuān)用繳款書(shū)、產(chǎn)品清單、報(bào)關(guān)（收貨/送貨）通知單、開(kāi)票資料、代理報(bào)關(guān)委托書(shū)、租船通知書(shū)（分程租船的話(huà)，有頭程船貨到通知書(shū)、二程船期。

　　通知書(shū)內(nèi)容包括我司名稱(chēng)、地址傳真電話(huà)e-mail、提單號(hào)、收貨人詳細(xì)資料、相關(guān)法律責(zé)任和條款、貨物詳細(xì)資料及相關(guān)備注）等等。填寫(xiě)這些單據(jù)必須小心謹(jǐn)慎，制定好單據(jù)后要一字一字地認(rèn)真核對(duì)，特別我們部門(mén)的進(jìn)出口的香料和保健品名稱(chēng)很特別，稍不留神，很容易出錯(cuò)，絕對(duì)避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，這也是貿(mào)易人員必須具備的職業(yè)精神。其次還要牢牢熟記《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)通則》各種術(shù)語(yǔ)所適用的交貨條件、運(yùn)輸條件、付款條件、保險(xiǎn)條件等，這樣有利于快速清楚地計(jì)算成交價(jià)格、成本和還盤(pán)利潤(rùn)及利潤(rùn)率等；熟悉各種貨物的運(yùn)輸?shù)燃?jí)、運(yùn)費(fèi)率等；匯率也是非常重要的，這對(duì)付款是非常重要的，按何時(shí)何種匯率計(jì)算，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。所以我們必須密切留意匯率走勢(shì)，也要了解經(jīng)濟(jì)狀況，做足功課。一開(kāi)始我僅僅做些輔助工作和熟悉合同卷宗，而且一整疊的單據(jù)，看起來(lái)很混亂，后來(lái)是部門(mén)其中的一位員工指導(dǎo)我應(yīng)該如何去看這些合同單據(jù)，先明白做單前弄清楚客戶(hù)資料，因?yàn)榭蛻?hù)絕大部分都是老客戶(hù)，所以接到訂單后就直接把訂貨合同做好，讓雙方簽訂就能夠展開(kāi)其他工作。部門(mén)合同一般采用t/t付款方式，比較便捷，因?yàn)槔峡蛻?hù)，信用度較高。采用l/c方式的話(huà)比較復(fù)雜，部門(mén)一個(gè)員工曾指導(dǎo)過(guò)我，幫我分析一份l/c中的重要部分，必須注意的細(xì)節(jié)，一一幫我指出，讓我對(duì)一份l/c的`制定有了深刻的了解，跟課堂上學(xué)到的更有實(shí)踐性。租船訂倉(cāng)程序都計(jì)較固定，只要跟船方確定就好。

　　一段時(shí)間后，小x就讓我熟悉抽檢部分。公司的倉(cāng)庫(kù)是在xx村，去到那里，因?yàn)槭羌s了檢驗(yàn)單位去那為要出口的珠柏猴散這批藥物實(shí)行抽檢，所以我們到倉(cāng)庫(kù)首先就要把外包裝拆掉，方便檢驗(yàn)單位工作，檢驗(yàn)單位比較苛刻，要求很高，我們必須在他們到來(lái)之前把所以準(zhǔn)備工作做好，否則他們就會(huì)說(shuō)要推倒下一期再約時(shí)間。因?yàn)橛行┴浽?樓有些在4樓，我們奔波在兩層樓間，還要持續(xù)跟他們通電話(huà)，在門(mén)口專(zhuān)人迎接，本來(lái)人手就不夠，準(zhǔn)備時(shí)間也越來(lái)越短，狀況出現(xiàn)混亂。實(shí)行抽檢，把貨物都按編號(hào)編好，因?yàn)檫@批貨分開(kāi)幾個(gè)倉(cāng)放的，不同的貨量要抽檢相對(duì)應(yīng)比例的貨樣，把貨樣拿出來(lái)后，再用檢驗(yàn)單位所帶來(lái)的封條重新將外包裝封好。編好并把它們裝好后，回到倉(cāng)庫(kù)的值班室把單據(jù)填好。來(lái)之前小劉就已經(jīng)把不同批號(hào)的貨單（必須要做的工序，方便檢貨時(shí)核對(duì)等。）歸類(lèi)好，但檢驗(yàn)單位人員老是把貨的批號(hào)看漏！老是說(shuō)我們做的單有問(wèn)題，也把其它相關(guān)的單據(jù)都混淆！害得我們要持續(xù)地跟她們核對(duì)，跟好貨和單。一次抽檢就花了一個(gè)下午時(shí)間！抽檢這個(gè)過(guò)程，極其的繁瑣！貨物種類(lèi)多，單據(jù)也較多，核實(shí)就越繁瑣。即使是做了五年的老員工，面對(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)還是覺(jué)得很難應(yīng)付，可見(jiàn)，做貿(mào)易需要很大的能耐，付出的也會(huì)很多……

　　三、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)

　　這次實(shí)習(xí)讓我受益良多，跟課本所學(xué)的更有切身體會(huì)，也從中充分理解了走向社會(huì)工作自身存有很多的缺陷和不足，更需要積累大量的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　首先，必須增強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)。進(jìn)出口貿(mào)易，很大水準(zhǔn)上，外語(yǔ)是我們必須掌握的要件，同時(shí)增強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)。對(duì)外進(jìn)出口貿(mào)易中，外語(yǔ)是我們與客戶(hù)交流的橋梁，貿(mào)易流程中貿(mào)易函電、單證等都充分應(yīng)用到，只有掌握外語(yǔ)，才能自如駕馭與外貿(mào)業(yè)務(wù)中。所以未來(lái)時(shí)間里，我必須持續(xù)增強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)，提升外語(yǔ)熟悉水準(zhǔn)。

　　其次，總結(jié)自身不足。在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)貿(mào)易行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握還有待提升，很多細(xì)節(jié)工作要有更多的充分理解。

　　整個(gè)流程下來(lái)，會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，為了規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，就要熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升解決問(wèn)題的水平。

　　再次，搞好人際關(guān)系。這個(gè)因素在貿(mào)易行業(yè)發(fā)揮著很大的作用，因?yàn)殚_(kāi)拓業(yè)務(wù)的同時(shí)就是拓寬人際關(guān)系網(wǎng)。人脈廣才能發(fā)掘更多的潛在客戶(hù)，工作上很多事情也所以變得容易解決，更容易溝通，掌握更多的客戶(hù)資料，水準(zhǔn)地減少風(fēng)險(xiǎn)。

　　在將來(lái)我會(huì)繼續(xù)把認(rèn)真學(xué)習(xí)的心態(tài)保持下去，把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，持續(xù)提升自己的貿(mào)易實(shí)際操作水平，充分利用所有鍛煉機(jī)會(huì)，逐步向資深貿(mào)易人員邁進(jìn)。

國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告2

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：XXX有限公司

　　一、實(shí)習(xí)的目的與好處

　　在本科專(zhuān)業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。透過(guò)實(shí)習(xí)，能夠使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的潛力。在公司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠接觸國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作；認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累必須的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

　　二、實(shí)習(xí)資料

　　在陌生與盲目中尋找實(shí)習(xí)單位，又在努力和熱情中尋找期望，最后在7月里的一天中來(lái)到了ITAT國(guó)際品牌服裝會(huì)員店集團(tuán)有限公司在HR的介紹下，了解到ITAT國(guó)際品牌服裝會(huì)員店集團(tuán)有限公司，隸屬于中國(guó)國(guó)際（控股）集團(tuán)有限公司，獲法國(guó)國(guó)際商標(biāo)集團(tuán)中國(guó)香港有限公司及歐洲服裝集團(tuán)（亞洲聯(lián)盟）有限公司授權(quán)，以會(huì)員連鎖店的方式代理來(lái)自意大利、法國(guó)、英國(guó)、美國(guó)和澳大利亞等國(guó)的30多個(gè)服裝品牌。借助中央政府CEPA政策的實(shí)施，ITAT憑借先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和強(qiáng)大的綜合實(shí)力，計(jì)劃利用2-3年的時(shí)間，在中國(guó)大中城市建立300家大型會(huì)員店。目標(biāo)是成為中國(guó)最大規(guī)模多品牌專(zhuān)業(yè)服裝的大型零售商。自20xx年5月進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，在短短半年時(shí)間里，ITAT已經(jīng)成功在全國(guó)各地開(kāi)設(shè)了13家單店面積達(dá)1000以上專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售男女品牌服裝的大型商場(chǎng)，20xx年底ITAT大型服裝商場(chǎng)總數(shù)將到達(dá)50家。20xx年底總數(shù)將到達(dá)100家以上。ITAT的商業(yè)平臺(tái)選取的是購(gòu)物人性化的模式：自選+專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)，會(huì)員制，購(gòu)物環(huán)境：星級(jí)裝修、高檔貨柜，陳列大氣，整個(gè)賣(mài)場(chǎng)極具震撼力，讓場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)者融入到這個(gè)多品牌一站式主題購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)成為ITAT會(huì)員，享受ITAT會(huì)員卡多功能服務(wù)的各種待遇，同時(shí)公司以各種貼心服務(wù)與會(huì)員互動(dòng)，這也正是ITAT的'廣告主題：貼近大眾！IT

　　AT商品流簡(jiǎn)單化：供應(yīng)商（品牌商或制造商）ITAT消費(fèi)者，沒(méi)有傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)多中間環(huán)節(jié)；商品條碼管理：從訂單收貨入倉(cāng)銷(xiāo)售所有數(shù)據(jù)信息(ERP-POS系統(tǒng))與供應(yīng)商同時(shí)透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)分享，供應(yīng)商隨時(shí)能夠在互聯(lián)網(wǎng)上查詢(xún)字商品實(shí)時(shí)銷(xiāo)售狀況，共同分析決定決策。體會(huì)到ITAT的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對(duì)公司的認(rèn)知。

　　在隨后的一周里，進(jìn)行真正是實(shí)習(xí)過(guò)程，剛到公司的時(shí)候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，大多是英文和日語(yǔ)，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒(méi)有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會(huì)，以至于在之后的實(shí)際操作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤。在公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中，還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng)，每位員工都能夠透過(guò)ERP系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè)，集團(tuán)能夠透過(guò)ERP系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控。集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國(guó)發(fā)展中實(shí)習(xí)了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。接下來(lái)的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識(shí)，什么外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，尋發(fā)盤(pán)、商務(wù)談判等等但是真讓我一個(gè)人開(kāi)始操作，真就不明白如何起步，因?yàn)槲也幻靼自撊绾伍_(kāi)發(fā)客戶(hù)，如何進(jìn)行有效的溝通。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對(duì)我們并沒(méi)有十分嚴(yán)格的要求，我們?cè)诶蠁T工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎樣有效的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，起初對(duì)于開(kāi)發(fā)客戶(hù)很膽怯，但之后好點(diǎn)，透過(guò)電話(huà)，網(wǎng)絡(luò)得到了一些有效的信息。在公司最后的幾天里，我再一次參觀公司，來(lái)切身感受公司的文化，仔細(xì)聆聽(tīng)公司工作人員的介紹，對(duì)ITAT集團(tuán)創(chuàng)

　　立以來(lái)的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識(shí)，在他們的眼中企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮；經(jīng)營(yíng)更是一項(xiàng)長(zhǎng)期競(jìng)賽，要發(fā)揮眾人同心，其利斷金的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長(zhǎng)。ITAT現(xiàn)階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的行動(dòng)綱領(lǐng)下，未來(lái)的經(jīng)營(yíng)策略仍將用心開(kāi)創(chuàng)，確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)ITAT集團(tuán)自創(chuàng)品牌國(guó)際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標(biāo)志，象征ITAT集團(tuán)如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力；同時(shí)在內(nèi)涵上，秉持著穩(wěn)健踏實(shí)的一貫經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，蘊(yùn)含創(chuàng)新突破的經(jīng)營(yíng)魄力。

　　三、收獲與感想

　　在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。

　　第一，自身定位，加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中務(wù)必加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此務(wù)必掌握好這門(mén)工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手潛力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)

　　第二，工作總結(jié)，認(rèn)識(shí)自身不足。透過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專(zhuān)業(yè)是門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且務(wù)必具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作潛力，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎樣建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此務(wù)必加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們務(wù)必熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

　　在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到，走出校門(mén)，只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，社會(huì)歷練，人際交往上體現(xiàn)出來(lái)的稚嫩，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來(lái)，而且我們所缺乏的還不僅僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放下任何能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì)，使自己能迅速的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。

　　紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路。毛澤東也說(shuō)過(guò)要明白梨子的味道就就應(yīng)去嘗一嘗梨子。抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受，體會(huì)，理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。

國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告3

　　大學(xué)生活過(guò)的很快，開(kāi)學(xué)就是大四了，為了了解本專(zhuān)業(yè)的基本業(yè)務(wù)，把我們平時(shí)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)在實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)。學(xué)校安排我們?cè)诖笕�的暑假就開(kāi)始實(shí)習(xí)，因?yàn)榇蠹业木蜆I(yè)意向和家庭所在地等等的原因，大家都選擇分散實(shí)習(xí)。7月底我開(kāi)始了在陜西龍首油脂有限公司的實(shí)習(xí)。

　　第一天的時(shí)候，坐在電腦旁邊，好像不知道怎么開(kāi)頭了。但是，經(jīng)過(guò)老師的指導(dǎo)，很快就了解了很多。我很感激這位老師，跟著他我學(xué)會(huì)了怎么做交易，怎么去做好國(guó)際貿(mào)易的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。他告訴我：隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織以及越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，社會(huì)對(duì)外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員的需求不斷的發(fā)展。這給廣大求職者創(chuàng)造了良好的就業(yè)機(jī)會(huì)。不同國(guó)家之間進(jìn)行跨國(guó)界商品買(mǎi)賣(mài)。由于進(jìn)行交易的雙方屬于兩個(gè)不同的國(guó)家或地區(qū)，因此從事這種商業(yè)活動(dòng)比國(guó)內(nèi)更為復(fù)雜、困難，因而也更具有挑戰(zhàn)性。從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，尤其是國(guó)際間貨物買(mǎi)賣(mài)，而這種工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識(shí)的同時(shí)，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際操作能力。而現(xiàn)代的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出了更高要求。因此我們也面臨著更大的挑戰(zhàn)。我們必須不斷的提高自己以適應(yīng)新的形式。

　　國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。

　　我最先開(kāi)始學(xué)習(xí)的是各種函電，在這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中我掌握了很多有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的官方語(yǔ)句，很有收獲感。特別是實(shí)訓(xùn)的全過(guò)程實(shí)際上是貿(mào)易業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的計(jì)算、交易條件的磋商、買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核修改以及貿(mào)易文件的制作和審核等主要業(yè)務(wù)技能的操作，完成了商品出口的全過(guò)程。這個(gè)過(guò)程使我對(duì)國(guó)際貿(mào)易的交易過(guò)程有了新的認(rèn)識(shí)，而不再只是空洞的理論知識(shí)。

　　然后是那幾個(gè)的報(bào)關(guān)單和出口報(bào)關(guān)手續(xù)。就像：海運(yùn)提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)等一系列與國(guó)際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本。感覺(jué)非常難，非常難懂。之前，這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過(guò)，但是，我們都覺(jué)得書(shū)上講的東西理論性太強(qiáng)，實(shí)踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過(guò)這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我們看到的、用到的、正是書(shū)上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫(xiě)這類(lèi)單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。其實(shí)，只要虛心，用心的學(xué)習(xí)，很多實(shí)際操作就會(huì)很容易掌握。

　　另外，在國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過(guò)程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。保險(xiǎn)比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，一定要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和為對(duì)方著想的意識(shí)，才能做到利益最大化。

　　還有，就像公司的一位元老級(jí)人物說(shuō)的：外貿(mào)中語(yǔ)言的溝通非常普遍和實(shí)用，一定要學(xué)好外語(yǔ)，這是和外商溝通的必備的橋梁。這個(gè)道理雖然簡(jiǎn)單，但是對(duì)于我這樣的外語(yǔ)不好的人來(lái)說(shuō)，就是滅頂之災(zāi)了。同來(lái)的幾個(gè)人也是愁眉緊鎖。

　　這位先生看到這種情況又補(bǔ)充說(shuō)：只要你有一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在商業(yè)談判中，非語(yǔ)言的溝通也是可以實(shí)現(xiàn)的，那就是：

　�。�1）充分利用你的行業(yè)知識(shí)。不同的行業(yè)有不同的特定詞匯，一般不懂外語(yǔ)的行業(yè)，尤其是工廠人員也能夠了解一些行業(yè)詞匯。另外行業(yè)經(jīng)驗(yàn)是沒(méi)有國(guó)界的，尤其是在談?wù)摦a(chǎn)品質(zhì)量的時(shí)候，通過(guò)對(duì)方的動(dòng)作，眼神，就可以基本了解對(duì)方要表達(dá)的意思。

　�。�2）準(zhǔn)備筆和紙。當(dāng)你用手勢(shì)和語(yǔ)言都無(wú)法溝通的時(shí)候，用畫(huà)圖的方式解決。

　�。�3）會(huì)面前先找一個(gè)懂語(yǔ)言的人幫你把必備詞匯，語(yǔ)句用中英文標(biāo)出來(lái)，關(guān)鍵時(shí)刻就派上用場(chǎng)了。語(yǔ)言不通的時(shí)候，也不需要發(fā)愁，只要充分利用現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)基本的交流應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題。但這個(gè)僅僅是一個(gè)過(guò)度階段，對(duì)于要長(zhǎng)期從事這個(gè)行業(yè)人員來(lái)講，有效的語(yǔ)言溝通還是很重要，畢竟非語(yǔ)言溝通還有很多缺陷，就像它只能適用于面談，電話(huà)和信件交流時(shí)就派不上用場(chǎng)了。這席話(huà)讓我們松了一口氣，同時(shí)又立志一定要學(xué)好外語(yǔ)

　　在操作過(guò)程中，我們是根據(jù)本門(mén)課程的內(nèi)容、特點(diǎn)，通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等方式，精心組織方案。通過(guò)聽(tīng)、看、做使一些看起來(lái)繁雜的專(zhuān)業(yè)知識(shí)很快被我們理解和掌握。只有將理論聯(lián)系實(shí)際，教學(xué)與實(shí)際相結(jié)合，才是培養(yǎng)我們能力的一種有效形。

　　在實(shí)習(xí)的中間，公司的一位資深的外貿(mào)人士，對(duì)我和同來(lái)的幾個(gè)實(shí)習(xí)生說(shuō)了她做貿(mào)易的很多心得。她說(shuō)：要做一個(gè)成功的外貿(mào)人，一定要做到以下幾點(diǎn)

　�。�1）了解客戶(hù)的`信譽(yù)程度。俗話(huà)說(shuō)害人之心不可有。防人之心卻不可無(wú)。對(duì)我們自己要求講信用，但我們對(duì)客戶(hù)卻知之甚少，因此為了避免風(fēng)險(xiǎn)在與客戶(hù)合作前應(yīng)該采取一些措施來(lái)了解客戶(hù)的信譽(yù)。具體的做法是上網(wǎng)查詢(xún)客戶(hù)的信息，以及通過(guò)保險(xiǎn)公司來(lái)查詢(xún)客戶(hù)的信譽(yù)程度等。

　�。�2）在結(jié)匯方面可以采取靈活的方式來(lái)減少風(fēng)險(xiǎn)。這與書(shū)本上有些不同，在書(shū)本上我們講到信用證是最安全的收匯方式，他談到如果你的客戶(hù)信譽(yù)低，就是采取信用證支付，他也會(huì)骨頭里挑刺，相反你的客戶(hù)如果是高信譽(yù)的，就是采取承兌付款也會(huì)比信用證安全。并且這會(huì)給客戶(hù)節(jié)省一筆不小的費(fèi)用，使客戶(hù)感覺(jué)到你很信賴(lài)他，這會(huì)給以后繼續(xù)合作提供了更加廣泛的空間。我覺(jué)得這些都是我們?cè)诮淌覍W(xué)不到的。

　�。�3）就是匯率風(fēng)險(xiǎn)。在我們的業(yè)務(wù)過(guò)程中必須考慮到匯率的風(fēng)險(xiǎn)，采取各種方法來(lái)規(guī)避。

　�。�4）要多關(guān)心政治形勢(shì)。跟一些緊張局勢(shì)地區(qū)做生意時(shí)要充分考慮各方面風(fēng)險(xiǎn)，在具體的操作如買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)就要考慮得當(dāng)，防范于未然。

　�。�5）善于與人溝通，保持樂(lè)觀，開(kāi)朗的性格，培養(yǎng)自己的人際交往能力。此次實(shí)習(xí)中，也使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與大家的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。雖然在實(shí)習(xí)期間，我們沒(méi)有接到外貿(mào)的業(yè)務(wù)，但是老師告訴我們，每一筆買(mǎi)賣(mài)都不是個(gè)人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結(jié)果。所以一定要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

　　在這次實(shí)習(xí)中，我知道我對(duì)課本也有很多不是很了解的地方。我盡快向老師讓講解。只有這樣我們才更好地解決學(xué)和老師向我們?cè)诮痰倪^(guò)程中的沖突。更好地解決我們對(duì)知識(shí)的理解。

　　我在此次實(shí)習(xí)中，了解到實(shí)習(xí)的具體做法：

　　（1）貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則

　　在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，要以國(guó)際貿(mào)易基本原理和國(guó)家對(duì)外方針政策為指導(dǎo)，將《國(guó)際貿(mào)易》、《中國(guó)對(duì)外貿(mào)易概論》等先行課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。教師在講課過(guò)程中，對(duì)涉及到的內(nèi)容，可有針對(duì)性地帶領(lǐng)學(xué)生回顧一下，力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來(lái)，不斷提高分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　（2）注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系

　　國(guó)際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的內(nèi)容關(guān)系密切，因?yàn)�，�?guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)合同的成立，必須經(jīng)過(guò)一定的法律步驟，國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)合同是對(duì)合同當(dāng)事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當(dāng)中的爭(zhēng)議實(shí)際上是解決法律糾紛問(wèn)題。而且，不同法系的國(guó)家，具體裁決的結(jié)果還不一樣。這就要求從實(shí)踐和法律兩個(gè)側(cè)面來(lái)研究本課程的內(nèi)容。

　　（3）加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)

　　對(duì)于外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)�影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。

　　（4）注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系

　　國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí)；講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；講到國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容；講到爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。

　　（5）貫徹“洋為中用”的原則

　　為了適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的需要，國(guó)際商會(huì)等國(guó)際組織相繼制定了有關(guān)國(guó)際貿(mào)易方面的各種規(guī)則，如《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國(guó)際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國(guó)際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。因此，在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，必須根據(jù)“洋為中用”的原則，結(jié)合我國(guó)國(guó)情來(lái)研究國(guó)際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則，并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用國(guó)際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法，以便按國(guó)際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國(guó)際市場(chǎng)接軌。

　　（6）堅(jiān)持學(xué)以致用原則

　　實(shí)習(xí)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要重視案例、實(shí)例分析和平時(shí)的操作練習(xí)，加強(qiáng)基本技能的訓(xùn)練，注重能力培養(yǎng)。在培養(yǎng)規(guī)模上突出應(yīng)用性，加強(qiáng)實(shí)踐性，注意靈活性。

　　這次實(shí)習(xí)，使我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無(wú)論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會(huì)更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。

國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告4

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：XX國(guó)際品牌服裝會(huì)員店集團(tuán)有限公司

　　一、實(shí)習(xí)的目的與意義

　　在本科專(zhuān)業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。

　　在公司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠接觸國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作；

　　認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　在陌生與盲目中尋找實(shí)習(xí)單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在7月里的一天中來(lái)到了XX國(guó)際品牌服裝會(huì)員店集團(tuán)有限公司在HR的介紹下，了解到XX國(guó)際品牌服裝會(huì)員店集團(tuán)有限公司，隸屬于中國(guó)國(guó)際（控股）集團(tuán)有限公司，獲法國(guó)國(guó)際商標(biāo)集團(tuán)中國(guó)香港有限公司及歐洲服裝集團(tuán)（亞洲聯(lián)盟）有限公司授權(quán)，以會(huì)員連鎖店的方式代理來(lái)自意大利、法國(guó)、英國(guó)、美國(guó)和澳大利亞等國(guó)的30多個(gè)服裝品牌。借助中央政府CEPA政策的實(shí)施，XX憑借先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和強(qiáng)大的綜合實(shí)力，計(jì)劃利用2—3年的時(shí)間，在中國(guó)大中城市建立300家大型會(huì)員店。目標(biāo)是成為中國(guó)最大規(guī)模多品牌專(zhuān)業(yè)服裝的大型零售商。自2004年5月進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，在短短半年時(shí)間里，XX已經(jīng)成功在全國(guó)各地開(kāi)設(shè)了13家單店面積達(dá)1000㎡以上專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售男女品牌服裝的大型商場(chǎng)，2005年底XX大型服裝商場(chǎng)總數(shù)將達(dá)到50家。2006年底總數(shù)將達(dá)到100家以上。XX的商業(yè)平臺(tái)選擇的是購(gòu)物人性化的模式：自選+專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)，會(huì)員制，購(gòu)物環(huán)境：星級(jí)裝修、高檔貨柜，陳列大氣，整個(gè)賣(mài)場(chǎng)極具震撼力，讓場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)者融入到這個(gè)多品牌一站式主題購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)成為XX會(huì)員，享受XX會(huì)員卡多功能服務(wù)的各種待遇，同時(shí)公司以各種貼心服務(wù)與會(huì)員互動(dòng)，這也正是XX的廣告主題：貼近大眾！X商品X流簡(jiǎn)單化：供應(yīng)商（品牌商或制造商）XX消費(fèi)者，沒(méi)有傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)多中間環(huán)節(jié)；

　　商品條碼管理：從訂單—收貨入倉(cāng)—銷(xiāo)售所有數(shù)據(jù)信息（ERP—POS系統(tǒng)）與供應(yīng)商同時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)分享，供應(yīng)商隨時(shí)可以在互聯(lián)網(wǎng)上查詢(xún)字商品實(shí)時(shí)銷(xiāo)售情況，共同分析判斷決策。體會(huì)到X的經(jīng)X營(yíng)理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對(duì)公司的認(rèn)知。

　　在隨后的一周里，進(jìn)行真正是實(shí)習(xí)過(guò)程，剛到公司的時(shí)候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，大多是英文和日語(yǔ)，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒(méi)有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會(huì)，以至于在后來(lái)的實(shí)際操作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤。在公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中，還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng)，每位員工都能夠通過(guò)ERP系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè)，集團(tuán)可以通過(guò)ERP系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控。集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國(guó)發(fā)展中實(shí)習(xí)了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。接下來(lái)的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識(shí)，什么外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，尋發(fā)盤(pán)、商務(wù)談判等等但是真讓我一個(gè)人開(kāi)始操作，真就不知道如何起步，因?yàn)槲也恢�道該如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)，如何進(jìn)行有效的溝通。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對(duì)我們并沒(méi)有十分嚴(yán)格的要求，我們?cè)诶蠁T工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，起初對(duì)于開(kāi)發(fā)客戶(hù)很膽怯，但后來(lái)好點(diǎn)，通過(guò)電話(huà)，網(wǎng)絡(luò)得到了一些有效的信息。在公司最后的幾天里，我再一次參觀公司，來(lái)切身感受公司的文化，仔細(xì)聆聽(tīng)公司工作人員的介紹，對(duì)XX集團(tuán)創(chuàng)立以來(lái)的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識(shí)，在他們的眼中企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮；

　　經(jīng)營(yíng)更是一項(xiàng)長(zhǎng)期競(jìng)賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長(zhǎng)。XX現(xiàn)階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的行動(dòng)綱領(lǐng)下，未來(lái)的經(jīng)營(yíng)策略仍將積極開(kāi)創(chuàng)，確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)XX集團(tuán)自創(chuàng)品牌國(guó)際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標(biāo)志，象征XX集團(tuán)如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力；

　　同時(shí)在內(nèi)涵上，秉持著穩(wěn)健踏實(shí)的一貫經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，蘊(yùn)含創(chuàng)新突破的經(jīng)營(yíng)魄力。

　　三、收獲與感想

　　在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。

　　第一，自身定位，加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門(mén)工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)

　　第二，工作總結(jié)，認(rèn)識(shí)自身不足。通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專(zhuān)業(yè)是門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

　　在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到，走出校門(mén)，只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，社會(huì)歷練，人際交往上體現(xiàn)出來(lái)的稚嫩，在這一次的.實(shí)習(xí)中完全表露出來(lái)，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì)，使自己能迅速的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。

　　紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路。毛澤東也說(shuō)過(guò)要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受，體會(huì)，理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。

　　通過(guò)本次實(shí)習(xí)。使我受益匪淺。

　　基本掌握進(jìn)出口貿(mào)易的工作流程。使我明白了學(xué)懂書(shū)本理論還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。也知道了書(shū)本理論和實(shí)踐的差距。我們要結(jié)合書(shū)本理論和動(dòng)手實(shí)踐。才能在國(guó)貿(mào)上得到完美體現(xiàn)。以至在以后的工作當(dāng)中也牢記這個(gè)道理。才能在社會(huì)上占有一席之地。

　�。ㄒ唬┬惺箻I(yè)務(wù)流程：

　　1、解市場(chǎng)概況

　　一個(gè)敏感的市場(chǎng)人要想在激烈的市場(chǎng)中生存就必須能夠迅速把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解最新市場(chǎng)供需情況。因此在我剛把自己定位為出口商的第一時(shí)間馬上就市場(chǎng)信息欄中了解商品信息。在需求欄中我對(duì)比發(fā)現(xiàn)進(jìn)口商對(duì)服飾的需求很大，有很大市場(chǎng)。進(jìn)而到供應(yīng)商信息欄看，不少供應(yīng)商生產(chǎn)各類(lèi)服飾，由于競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，因此有些供應(yīng)商為了吸引顧客提供了優(yōu)惠的價(jià)格。兩者之間存在著很大的利潤(rùn)空間。因此我決定自己的第一筆生意從服飾著手。鎖定了目標(biāo)市場(chǎng)，接下來(lái)就是尋找交易對(duì)象。

　　2、同業(yè)務(wù)伙伴建立業(yè)務(wù)關(guān)系

　　在各個(gè)出售服飾的供應(yīng)商提供的信息中，我認(rèn)真比較其品質(zhì)與價(jià)格，以及其商品在進(jìn)口商市場(chǎng)中的需求度，我把目標(biāo)縮小到我的服裝有限公司中的中國(guó)男式睡衣。而進(jìn)口商方面我則開(kāi)展廣鋪網(wǎng)，多聯(lián)系的原則，給很多個(gè)進(jìn)口公司都通過(guò)郵件傳去本公司的產(chǎn)品介紹單及本公司的合作意向。這樣做的結(jié)果使我迎來(lái)了很多生意伙伴，收到多份詢(xún)盤(pán)以及發(fā)盤(pán)。3、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接收。

　　鎖定了交易的供應(yīng)商，我馬上給對(duì)方伐區(qū)詢(xún)盤(pán)，表明了自己的購(gòu)買(mǎi)意向，以及詢(xún)問(wèn)對(duì)方的存貨情況和真正的交易價(jià)格，希望他們向我公司報(bào)價(jià)。很快就收到明氏服裝有限公司回復(fù)，列明商品相關(guān)情況，明氏有限公司向我公司的報(bào)價(jià)是每件男式睡衣19元人民幣。并請(qǐng)求我公司正式向他公司發(fā)盤(pán)。時(shí)間就是利益，我馬上給他公司發(fā)出一分正式的發(fā)盤(pán)，列明我需要的商品規(guī)格及數(shù)量。這一次交易磋商雙方的意見(jiàn)比較一致，因此我的服裝有限公司很快就接受了我們發(fā)盤(pán)。雙方對(duì)價(jià)格條款和數(shù)量條款都確定，并已經(jīng)接受了發(fā)盤(pán)，接下來(lái)我們就開(kāi)始著手準(zhǔn)備訂立內(nèi)銷(xiāo)合同。內(nèi)銷(xiāo)合同由出口公司起草同，隨后雙方簽字，達(dá)成合意。我隨后通過(guò)銀行把錢(qián)匯給對(duì)方，出口商很快就把商品注入我公司，這樣我有了庫(kù)存，有了可以和進(jìn)口商交易的商品。前面也提到進(jìn)口商對(duì)服裝的需求較大，因此我的幾份針對(duì)進(jìn)口商的詢(xún)盤(pán)很快使我贏來(lái)了好幾份發(fā)盤(pán)，所需的數(shù)量比我預(yù)料中要好，這樣我的庫(kù)存是供不應(yīng)求，所以在與進(jìn)口商進(jìn)行生意的同時(shí)我也在著手與供應(yīng)商再聯(lián)系補(bǔ)充庫(kù)存。

　　4、外銷(xiāo)合同的簽訂

　　在軟件中，合同都是由出口商起草。系統(tǒng)已經(jīng)弄好一個(gè)范本模版，所以我們只需在相應(yīng)的項(xiàng)目上添上相應(yīng)的具體情況就行了。但是在發(fā)送合同給進(jìn)口商前必須先做好出口預(yù)算，在第一筆生意的預(yù)算我還不明白究竟是怎么一回事，因此很多數(shù)據(jù)都是自己憑空的猜想，最后和真實(shí)的費(fèi)用差別非常大。在隨后的生意才意識(shí)到應(yīng)該到首頁(yè)的費(fèi)用查詢(xún)中得到相關(guān)數(shù)據(jù)。把完成后的合同發(fā)送給進(jìn)口商，在有對(duì)方確認(rèn)就達(dá)成合意了。這個(gè)過(guò)程在系統(tǒng)中多少顯得相對(duì)簡(jiǎn)單，但是在隨后的生產(chǎn)實(shí)習(xí)中我知道，合同的起草是一項(xiàng)重要的、細(xì)致的工作，起草一份合同必須從本企業(yè)和他方企業(yè)雙方的利益出發(fā)，考慮各方面風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真起草合同中的每項(xiàng)條款。在模擬實(shí)習(xí)期間我針對(duì)實(shí)習(xí)期間不足之處相應(yīng)的參查了一些資料以及后來(lái)生產(chǎn)實(shí)習(xí)時(shí)詢(xún)問(wèn)公司的同事，得出了一些改進(jìn)以及今后應(yīng)注意的問(wèn)題。

　　5、填寫(xiě)各類(lèi)單據(jù)

　　在扮演出口商角色過(guò)程中，填寫(xiě)各類(lèi)單證是我最頭疼，也是印象最深刻的一項(xiàng)。出口商要想順利把商品送出關(guān)外，必須正確填寫(xiě)各類(lèi)單據(jù)，這其中有報(bào)驗(yàn)單，商業(yè)發(fā)票，裝箱單，核銷(xiāo)單，報(bào)關(guān)單，匯票，一般產(chǎn)地證明等等。系統(tǒng)提供這些單證表格，出口商需按照所簽訂的合同填寫(xiě)各項(xiàng)，如果有一項(xiàng)填寫(xiě)錯(cuò)誤就無(wú)法報(bào)關(guān)、報(bào)驗(yàn)等，交易將無(wú)法進(jìn)行。這個(gè)系統(tǒng)存在的其中一個(gè)缺點(diǎn)，在數(shù)據(jù)的填寫(xiě)上，沒(méi)有邏輯的數(shù)據(jù)反而是正確的，或許是因?yàn)楸鞠到y(tǒng)的開(kāi)發(fā)不是有真正的國(guó)際貿(mào)易人員開(kāi)發(fā)，因此在很多地方出現(xiàn)漏洞，很多地方和現(xiàn)實(shí)操作存在很大差別。

　　6、后期工作

　　單據(jù)填寫(xiě)完成后隨后的工作是把FOB下還要去外運(yùn)公司租船定艙，報(bào)驗(yàn)，出口保險(xiǎn)，核銷(xiāo)備案，報(bào)關(guān)，裝船出運(yùn)，制單交單，收匯，核銷(xiāo)及退稅。這些步驟只需按照系統(tǒng)給出的提示，一步步進(jìn)行便可。重要的是在單據(jù)填寫(xiě)完整，正確的前提下按順序一步步進(jìn)行。

　�。ㄈ�）在實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題和解決方法：

　　我歸結(jié)了以下幾點(diǎn)：

　　1、剛剛接觸實(shí)習(xí)不太適應(yīng)，之后就很流暢

　　2、時(shí)間概念太混亂。一些報(bào)關(guān)、報(bào)檢、商業(yè)發(fā)票等等，這些的時(shí)間都太混亂，沒(méi)有清晰的思路。

　　3、對(duì)FOB運(yùn)算的公式不熟，保險(xiǎn)金額、運(yùn)費(fèi)等一些費(fèi)用算不準(zhǔn)。

　　4、利潤(rùn)概念不夠明確，導(dǎo)致出口商和進(jìn)口商都賠錢(qián)。

　　四、實(shí)習(xí)心得

　　這次實(shí)習(xí)雖然不是去外貿(mào)公司真正的深入實(shí)務(wù)中進(jìn)行操作，但是軟件超仿真的模擬環(huán)境讓我們真實(shí)的感受到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作過(guò)程、步驟、相關(guān)單證，給我們?cè)诮窈蟮膶?shí)務(wù)操作進(jìn)行了一次很好的演練，讓我們學(xué)到了很多東西。

　　在模擬實(shí)習(xí)中我共扮演了出口、供應(yīng)商、工廠、出口地銀行、進(jìn)口地銀行五個(gè)角色。其中做出口商的時(shí)間最長(zhǎng)，承擔(dān)的業(yè)務(wù)也最多，一共簽訂內(nèi)外銷(xiāo)合同各十余份，做成內(nèi)外銷(xiāo)生意各近十余份，收獲頗豐�，F(xiàn)在重點(diǎn)談出口商的模擬情況和心得。

　　在本系統(tǒng)中出口商類(lèi)似于日常生活中中間代理商的角色。出口商首先要在供應(yīng)商中購(gòu)買(mǎi)商品，然后賣(mài)給有購(gòu)買(mǎi)意向的進(jìn)口商�？梢哉f(shuō)出口商在供應(yīng)商和進(jìn)口商中起紐帶作用，同時(shí)它所要完成的任務(wù)也是相當(dāng)繁重的。

　　總之在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，雖有一些遺憾，但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會(huì)的端，邁向殘酷而美好的未來(lái)……我要一直堅(jiān)信自己的能力，不斷奮斗和前進(jìn)。

　　一、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)

　　大三已經(jīng)結(jié)束了，老師要求我們?cè)诖笕�的暑假進(jìn)行實(shí)習(xí)，而實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以讓我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，加強(qiáng)我們的實(shí)際操作能力，進(jìn)一步把學(xué)習(xí)過(guò)的理論知識(shí)與實(shí)際情況相結(jié)合，并不斷地加強(qiáng)和鞏固，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，以達(dá)到專(zhuān)業(yè)水平。

　　在整個(gè)具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，真是地接觸到國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各種基本技巧，并對(duì)醫(yī)藥進(jìn)出口這一行業(yè)有了深入徹底的了解，體會(huì)到貿(mào)易進(jìn)程中不同當(dāng)事人他們所面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，認(rèn)識(shí)了公司的內(nèi)外部運(yùn)作策略，接觸到真實(shí)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作平臺(tái)。

　　在這實(shí)習(xí)過(guò)程中，不僅了解到自身存在很多不足之處，明白了跟別人的差距所作，同時(shí)積累了一定的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

　　二、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容

　　這個(gè)暑假，我經(jīng)過(guò)學(xué)校安排到XX省紡織集團(tuán)旗下的XX省醫(yī)藥XXX品進(jìn)出口公司實(shí)習(xí)。公司是屬?lài)?guó)營(yíng)公司，創(chuàng)立已有30多年歷史，但因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善，資金出現(xiàn)問(wèn)題，而被國(guó)營(yíng)的紡織集團(tuán)收購(gòu)。在大集團(tuán)的帶領(lǐng)下，公司顯得更有建樹(shù)，發(fā)展得更加有活力，公司董事指出，公司的運(yùn)營(yíng)狀況不斷地改善。明確地說(shuō)，公司是一間代理進(jìn)出口公司，主要為委托人做代理業(yè)務(wù)，收取代理費(fèi)用。

　　我到公司第一天是公司董事接待的，并安排公司的醫(yī)藥進(jìn)口部的于經(jīng)理帶領(lǐng)我。公司分好幾個(gè)不同類(lèi)型的進(jìn)出口部門(mén)，各司其職。我們部門(mén)主要負(fù)責(zé)進(jìn)出口一些香料，XXX品之類(lèi)。我進(jìn)公司的第一天，于經(jīng)理帶我進(jìn)辦公室跟部門(mén)的五位員工打招呼后就讓我看辦公桌上的已做好的合同卷宗。經(jīng)理希望我先從做好的合同卷宗中熟悉代理進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)流內(nèi)容，自己把不懂的部分找出來(lái)再請(qǐng)教他們。里面是一些每個(gè)合同要做的一些單據(jù)和資料。有銷(xiāo)售合同、國(guó)內(nèi)收購(gòu)合同、核銷(xiāo)單、報(bào)關(guān)單（公司是做代理的，報(bào)關(guān)這部分，是交給報(bào)關(guān)單位做的）、客戶(hù)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照/銀行資料/稅務(wù)登記證（這三個(gè)是做單之前首先清楚的，主要弄清楚客戶(hù)是否合法法人及理解其信用狀況，規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。）、增值稅發(fā)票、商業(yè)發(fā)票（中英版）、貨物中轉(zhuǎn)交接清單（中英版）、進(jìn)口銷(xiāo)售結(jié)算清單、進(jìn)程登記表（單證）、收/付款通知單、進(jìn)口關(guān)稅專(zhuān)用繳款書(shū)、產(chǎn)品清單、報(bào)關(guān)（收貨/送貨）通知單、開(kāi)票資料、代理報(bào)關(guān)委托書(shū)、租船通知書(shū)（分程租船的話(huà)，有頭程船貨到通知書(shū)、二程船期。通知書(shū)內(nèi)容包括我司名稱(chēng)、地址傳真電話(huà)e-mail、提單號(hào)、收貨人詳細(xì)資料、有關(guān)法律責(zé)任和條款、貨物詳細(xì)資料及相關(guān)備注）等等。填寫(xiě)這些單據(jù)必須小心謹(jǐn)慎，制定好單據(jù)后要一字一字地認(rèn)真核對(duì)，特別我們部門(mén)的進(jìn)出口的香料和XXX品名稱(chēng)很特別，稍不留神，很容易出錯(cuò)，絕對(duì)避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，這也是貿(mào)易人員必須具備的職業(yè)精神。其次還要牢牢熟記《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)通則》各種術(shù)語(yǔ)所適用的交貨條件、運(yùn)輸條件、付款條件、保險(xiǎn)條件等，這樣有利于快速清楚地計(jì)算成交價(jià)格、成本和還盤(pán)利潤(rùn)及利潤(rùn)率等；

　　熟悉各種貨物的運(yùn)輸?shù)燃?jí)、運(yùn)費(fèi)率等；

　　匯率也是非常重要的，這對(duì)付款是非常重要的，按何時(shí)何種匯率計(jì)算，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。所以我們必須密切留意匯率走勢(shì)，也要了解經(jīng)濟(jì)狀況，做足功課。一開(kāi)始我只是做些輔助工作和熟悉合同卷宗，而且一整疊的單據(jù)，看起來(lái)很混亂，后來(lái)是部門(mén)其中的一位員工指導(dǎo)我應(yīng)該如何去看這些合同單據(jù)，先明白做單前弄清楚客戶(hù)資料，因?yàn)榭蛻?hù)大部分都是老客戶(hù)，所以接到訂單后就直接把訂貨合同做好，讓雙方簽訂就可以開(kāi)展其他工作。部門(mén)合同一般采用t/t付款方式，比較便捷，因?yàn)槔峡蛻?hù)，信用度較高。采用l/c方式的話(huà)比較復(fù)雜，部門(mén)一個(gè)員工曾指導(dǎo)過(guò)我，幫我分析一份l/c中的重要部分，必須注意的細(xì)節(jié)，一一幫我指出，讓我對(duì)一份l/c的制定有了深刻的了解，跟課堂上學(xué)到的更有實(shí)踐性。租船訂倉(cāng)程序都計(jì)較固定，只要跟船方確定就好。

　　一段時(shí)間后，XX就讓我熟悉抽檢部分。公司的倉(cāng)庫(kù)是在X村，去到那里，因?yàn)槭羌s了檢驗(yàn)單位去那為要出口的珠柏猴散這批藥物進(jìn)行抽檢，所以我們到倉(cāng)庫(kù)首先就要把外包裝拆掉，方便檢驗(yàn)單位工作，檢驗(yàn)單位比較苛刻，要求很高，我們必須在他們到來(lái)之前把所以準(zhǔn)備工作做好，否則他們就會(huì)說(shuō)要推倒下一期再約時(shí)間。因?yàn)橛行┴浽?樓有些在4樓，我們奔波在兩層樓間，還要不斷跟他們通電話(huà)，在門(mén)口專(zhuān)人迎接，本來(lái)人手就不夠，準(zhǔn)備時(shí)間也越來(lái)越短，狀況出現(xiàn)混亂。進(jìn)行抽檢，把貨物都按編號(hào)編好，因?yàn)檫@批貨分開(kāi)幾個(gè)倉(cāng)放的，不同的貨量要抽檢相應(yīng)比例的貨樣，把貨樣拿出來(lái)后，再用檢驗(yàn)單位所帶來(lái)的封條重新將外包裝封好。編好并把它們裝好后，回到倉(cāng)庫(kù)的值班室把單據(jù)填好。來(lái)之前小劉就已經(jīng)把不同批號(hào)的貨單（必須要做的工序，方便檢貨時(shí)核對(duì)等。）歸類(lèi)好，但檢驗(yàn)單位人員老是把貨的批號(hào)看漏！老是說(shuō)我們做的單有問(wèn)題，也把其它相關(guān)的單據(jù)都混淆！害得我們要不斷地跟她們核對(duì)，跟好貨和單。一次抽檢就花了一個(gè)下午時(shí)間！抽檢這個(gè)過(guò)程，極其的繁瑣！貨物種類(lèi)多，單據(jù)也較多，核實(shí)就越繁瑣。即使是做了五年的老員工，面對(duì)這一環(huán)節(jié)還是覺(jué)得很難應(yīng)付，可見(jiàn)，做貿(mào)易需要很大的能耐，付出的也會(huì)很多……

國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告5

　　一、實(shí)習(xí)目的：

　　學(xué)校生活已過(guò)半，從帶上滿(mǎn)腔熱忱挑選國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的那一刻起，轉(zhuǎn)眼間已一年半以往。雖然基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)了一些，但對(duì)未來(lái)工作的具體情況仍缺乏了解。因此，學(xué)校教師精心策劃了這次實(shí)習(xí)，旨在讓我們認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)工作的具體情況。這次短暫的實(shí)習(xí)為我們提供了理論和實(shí)際結(jié)合的機(jī)遇，也為未來(lái)的國(guó)貿(mào)學(xué)習(xí)提供了方向。國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)涉及普遍，除了買(mǎi)賣(mài)雙方外，也有報(bào)檢、運(yùn)送、保險(xiǎn)、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等多個(gè)部門(mén)，及各種中介和代理。這段經(jīng)歷使我們每個(gè)人獲益匪淺。

　　二、實(shí)習(xí)狀況：

　　xxxx年1月9日星期六，xxxx大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)校xx級(jí)國(guó)貿(mào)班的同學(xué)在學(xué)院老師的引導(dǎo)下參觀了長(zhǎng)沙新港。滿(mǎn)懷對(duì)專(zhuān)業(yè)的期盼，大家在老師有序安排下，前去湖南長(zhǎng)沙開(kāi)福區(qū)的金霞開(kāi)發(fā)區(qū)。在老師的帶領(lǐng)下，對(duì)于長(zhǎng)沙新港的整體結(jié)構(gòu)和工作場(chǎng)景進(jìn)行了全面的觀查。在隨后短暫的路程中，我們來(lái)到了港口工作廳，在那兒聽(tīng)取了專(zhuān)業(yè)人士的'講解和老師對(duì)大家問(wèn)題的解答，逐步完善了對(duì)長(zhǎng)沙新港的認(rèn)知：

　　長(zhǎng)沙新港是交通部評(píng)定的全國(guó)28個(gè)河道關(guān)鍵港口之一，總占地1125畝。目前一期和二期已投入使用，而三期工程列為我國(guó)“十一五”規(guī)劃及省份重點(diǎn)工程項(xiàng)目。新港三期項(xiàng)目位于長(zhǎng)沙金霞開(kāi)發(fā)區(qū)，占地403畝，擬建5個(gè)千噸級(jí)碼頭泊位和港區(qū)鐵路專(zhuān)線(xiàn)，碼頭岸線(xiàn)總長(zhǎng)340米。目前，此項(xiàng)目正在辦理有關(guān)用地審批手續(xù)，園區(qū)已承諾給予產(chǎn)業(yè)政策適用。今年7月30日，長(zhǎng)沙霞凝新港試投產(chǎn)一周年，站在新港的“雙梁門(mén)吊”上，龐大的框架式碼頭和集裝箱堆場(chǎng)展現(xiàn)出井然有序的景象，猶如港口的絢麗多姿。一年來(lái)，新港不但流暢運(yùn)行，還經(jīng)受住了少見(jiàn)的旱災(zāi)考驗(yàn)，年吞吐國(guó)際集裝箱萬(wàn)標(biāo)箱，裝卸散貨萬(wàn)噸和液體貨品2400噸，貨品總貨運(yùn)量萬(wàn)噸，與老港相比大幅提升。同時(shí)，國(guó)際集裝箱進(jìn)出口貨運(yùn)量創(chuàng)出長(zhǎng)沙港歷史新高。新港吸引了港口外來(lái)投資8000萬(wàn)元，已成為湖南河道港口的重要公共平臺(tái)，也是湖南省水道通向全球航運(yùn)中心上海港的關(guān)鍵樞紐。不久前，日本鹿兒島市勞連會(huì)友善代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)在參觀時(shí)感慨地說(shuō)，“不愧為中國(guó)內(nèi)河一流的現(xiàn)代化港口”。新港設(shè)施先進(jìn)，裝配了8個(gè)電控柜，可同時(shí)為120個(gè)國(guó)際集裝箱提供冷凍服務(wù)，制冷能力是老港的十倍，試投產(chǎn)一年內(nèi)，新港早已推送冷藏箱400標(biāo)箱。目前，長(zhǎng)沙新港的貨運(yùn)量每月升高，去年8月至12月共完成萬(wàn)標(biāo)箱，今年1月至7月共吞吐萬(wàn)標(biāo)箱，月均達(dá)到4207標(biāo)箱，累計(jì)達(dá)到萬(wàn)標(biāo)箱。到去年底，長(zhǎng)沙新港的集裝箱吞吐量突破10萬(wàn)標(biāo)箱，喜訊不斷傳來(lái)：今年共完成貨品總貨運(yùn)量436萬(wàn)噸，再創(chuàng)歷史新高。

　　不過(guò)，作為我國(guó)內(nèi)陸港口，長(zhǎng)沙新港面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。位于湘江邊，每當(dāng)進(jìn)到枯水期，航運(yùn)活動(dòng)便受到嚴(yán)重影響。為了應(yīng)對(duì)少見(jiàn)的旱災(zāi)，長(zhǎng)沙霞凝新港采取了一系列措施，減少旱災(zāi)對(duì)港口生產(chǎn)的影響。一個(gè)月來(lái)，累計(jì)吞吐各種貨品萬(wàn)噸。去年9月24日早上8時(shí)，湘江長(zhǎng)沙段水位降到米，比往年同期提前半個(gè)月進(jìn)到枯水期。10月7日早上8時(shí)，水位再次降到米，小于千噸級(jí)航道的設(shè)計(jì)水位，造成千噸級(jí)船只只能運(yùn)載60%上下，500噸級(jí)船只無(wú)法通行至株洲、湘潭。因此，長(zhǎng)沙新港實(shí)施了“確保關(guān)鍵貨物裝卸、科學(xué)配載保證安全、疏通河道保持暢通”三大對(duì)策，港航單位緊密配合，保證上游入港貨品不停留、出港船只按時(shí)發(fā)航，確保了貨物的流暢流通。此外，做為中部地區(qū)的一部分，當(dāng)前區(qū)域經(jīng)濟(jì)相對(duì)滯后，工業(yè)水平較低，出口產(chǎn)品匱乏，這也對(duì)港口的發(fā)展形成一定牽制。

　　隨著中部崛起的腳步，長(zhǎng)沙新港將更加顯得至關(guān)重要，港口設(shè)備也會(huì)不斷健全。

　　三、實(shí)習(xí)感受與心得：

　　歷時(shí)半天的實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐，理解了許多課堂上沒(méi)法所學(xué)的知識(shí)，現(xiàn)在對(duì)實(shí)習(xí)做個(gè)總結(jié)。

　　實(shí)習(xí)是我們親自觸碰現(xiàn)實(shí)社會(huì)的主要機(jī)遇。這樣的經(jīng)歷彌足珍貴，它改變了我們對(duì)課本知識(shí)的認(rèn)知方式。也許許多新的“狀況”讓我們感到疑惑，但我們必須勇敢面對(duì)。這如同我國(guó)的發(fā)展史，要實(shí)施市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就需培養(yǎng)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)變遷的能力。不適合的市場(chǎng)主體終將被淘汰，而留下的是優(yōu)質(zhì)的社會(huì)資產(chǎn)和強(qiáng)大的適應(yīng)力。從某種角度來(lái)說(shuō)，我們或許還未經(jīng)歷社會(huì)的磨煉，很多人并非生來(lái)就應(yīng)被淘汰，那如果染上畏懼競(jìng)爭(zhēng)的個(gè)性，等待他們的就是被淘汰的運(yùn)勢(shì)。切勿在失去時(shí)才開(kāi)始反思，由于后悔藥無(wú)處可求。本次實(shí)習(xí)讓我得到了許多課堂上沒(méi)法感受的知識(shí)，一瞬之間讓自己變得完善，明白了處世與處事的道理，及其學(xué)習(xí)的意義和時(shí)間的寶貴。我清楚地意識(shí)到人生不會(huì)一帆風(fēng)順，勇敢面對(duì)每個(gè)階段至關(guān)重要。這使我倍感肩上的責(zé)任，堅(jiān)定了自己的方向，并意識(shí)到國(guó)貿(mào)工作的認(rèn)真態(tài)度尤為重要，需要具備平和的心態(tài)和謙虛的求知精神，無(wú)論遇到什么問(wèn)題都要理性思考，聆聽(tīng)別人提議，勿躁進(jìn)，一定要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，一旦作出承諾，就應(yīng)全力以赴地去完成。指導(dǎo)教師闡述了工作步驟，提升了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使我對(duì)國(guó)貿(mào)工作擁有新的認(rèn)知，這將為我將來(lái)的職業(yè)生涯打下基礎(chǔ)。

　　實(shí)習(xí)期內(nèi)，我虛心向港口的前輩學(xué)習(xí)，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的工作經(jīng)歷與建議。自身努力觀查、感受、獨(dú)立思考并進(jìn)行綜合分析，努力將理論結(jié)合實(shí)踐，培養(yǎng)了我固執(zhí)的敬業(yè)精神和踏實(shí)的工作態(tài)度。同時(shí)，也鍛煉了我的耐心及溝通能力�？梢苑e極配合、尊重別人，和同事和睦相處，有始有終，保證高效完成工作任務(wù)。我一直堅(jiān)持一項(xiàng)原則：要不不學(xué)，得學(xué)就做到最好；要不不做，要做就做到極致。

　　工作需求激情，并需具備長(zhǎng)久的毅力和吃苦耐勞的精神。在這次實(shí)習(xí)中，我首次真正融入社會(huì)，了解社會(huì)并掌握了一些與人相處的技巧。此外，我觀察前輩怎樣和國(guó)外進(jìn)行貿(mào)易，解決大國(guó)關(guān)系。這次難得的機(jī)會(huì)擴(kuò)寬了我的視野，增強(qiáng)了眼界，為以后踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告6

　　本人從寒假開(kāi)始參與實(shí)習(xí)，主要參與市場(chǎng)管理制度的編寫(xiě);為企業(yè)辦理企業(yè)注冊(cè)和展廳入駐手續(xù)、簽訂租賃契約，提供葡萄酒展廳及市場(chǎng)的相關(guān)咨詢(xún)服務(wù);日常巡查展廳裝修情況;收集葡萄酒企業(yè)相關(guān)資料。同時(shí)，也借此實(shí)習(xí)報(bào)告的機(jī)會(huì)對(duì)這段時(shí)期的工作及體會(huì)稍作總結(jié)。

　　一、實(shí)習(xí)崗位

　　此次實(shí)習(xí)的性質(zhì)是需要指出的，市場(chǎng)公司處于創(chuàng)始階段，人手奇缺，因此雖然是在展務(wù)招商部實(shí)習(xí)，但是工作內(nèi)容綜合業(yè)務(wù)部、展務(wù)招商部、物流服務(wù)部三個(gè)部門(mén)均有涉及，而且工作量堪比正式員工。我主要是做了一些政府外包的服務(wù)性質(zhì)的一些事務(wù)，簽合同、寫(xiě)制度、巡查、調(diào)查等等。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　剛開(kāi)始進(jìn)去，部門(mén)經(jīng)理帶我熟悉了一下辦公環(huán)境，對(duì)我的工作內(nèi)容簡(jiǎn)單的描述了一下。然后我就跟著一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工開(kāi)始學(xué)校，開(kāi)始了我的實(shí)踐之旅。

　　國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過(guò)程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。

　　三、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我看清了自己仍然有很多不足之處，也發(fā)現(xiàn)自己有很多東西沒(méi)有學(xué)到。也讓我更明確了以后的學(xué)習(xí)方向和奮斗目標(biāo)，我的學(xué)習(xí)和生活將有一個(gè)新的.起點(diǎn)和突破點(diǎn)。在以后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)把這次的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與自己的專(zhuān)業(yè)相結(jié)合，認(rèn)真把自己沒(méi)學(xué)會(huì)的東西努力學(xué)好，進(jìn)一步提高自己的能力為以后就業(yè)做好準(zhǔn)備。

　　一個(gè)多月的寒假實(shí)習(xí)很快就過(guò)去，加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶(hù)，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開(kāi)始很辛苦，但是前景很好。在我的實(shí)習(xí)期中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去!

　　在這短暫的一月實(shí)習(xí)生活里，我的綜合素質(zhì)在不斷提高。我對(duì)我自己有了進(jìn)一步的了解。同時(shí)讓我明白的是書(shū)本理論與實(shí)際工作運(yùn)用的差別。學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論是在實(shí)際中應(yīng)用的基礎(chǔ)，但是不能照搬過(guò)來(lái)使用。因?yàn)閷W(xué)校所學(xué)的理論大都是一種理想狀態(tài)下的理論，或者說(shuō)是一種有假設(shè)條件的理論。不管是顯性的還是隱形的，總之都是存在一些假設(shè)的。但是現(xiàn)實(shí)社會(huì)工作中是沒(méi)有如果的，現(xiàn)實(shí)是在既定的條件下你改怎么做才能達(dá)到目的。我的社會(huì)交際能力得到了提高。

國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告7

　　一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

　�。�1）利宏紡織有限公司簡(jiǎn)介：

　　利宏紡織有限公司1994年成立，目標(biāo)是主導(dǎo)國(guó)際牛仔市場(chǎng)。我們有“英倫·超冀設(shè)計(jì)中心”，成熟的銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區(qū)實(shí)習(xí)基地。管理理念：公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發(fā)，實(shí)施以人為本的管理，在對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)更注重對(duì)員工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個(gè)具有高度團(tuán)隊(duì)合作精神和信息溝通一體化的團(tuán)隊(duì)。

　　利宏紡織有限公司經(jīng)營(yíng)理念：

　　占據(jù)市場(chǎng)大分額，市場(chǎng)的需要就是我們所要做的。以批發(fā)開(kāi)發(fā)客戶(hù)群，建立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)，逐步走向?qū)Ｙu(mài)，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國(guó)為市場(chǎng)，發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營(yíng)模式相結(jié)合，展現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)統(tǒng)一。 精神：打破牛仔百年的風(fēng)格，創(chuàng)造新的牛仔文化；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時(shí)尚牛仔為主導(dǎo)方向，配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品，形成獨(dú)有的即新牛仔文化�！獋�(gè)性的體現(xiàn)、理念的提升，展現(xiàn)出大漠中遠(yuǎn)遠(yuǎn)走來(lái)靚麗的身影。

　�。�2）麗宏國(guó)際貿(mào)易有限公司簡(jiǎn)介：

　　1991年，麗宏國(guó)際貿(mào)易有限公司在全國(guó)紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立，占地__0余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機(jī)械零配件、洗滌化工的銷(xiāo)售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開(kāi)始就以磅礴氣勢(shì)、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)以報(bào)客戶(hù)信賴(lài)”的經(jīng)營(yíng)理念和“一針一線(xiàn)，做足品質(zhì)”的原則，公司與各地客戶(hù)建立了良好的合作關(guān)系，享有較高的信譽(yù)和口碑。

　　二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù)

　　在進(jìn)入公司的前段時(shí)間，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司（網(wǎng)上銷(xiāo)售電子商務(wù)平臺(tái)）。在此過(guò)程中，有針對(duì)性的參考了相關(guān)的框架和模塊，并確定了公司的風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事（小潘）負(fù)責(zé)后臺(tái)程序，由我負(fù)責(zé)前臺(tái)頁(yè)面的制作和美工設(shè)計(jì)。在x月x號(hào)左右基本完成籌建工作，可以正式投入工作。

　　經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意，由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷(xiāo)售的工作，于x月x號(hào)全面開(kāi)展工作。經(jīng)過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)篩選我選擇了中國(guó)服裝銷(xiāo)售網(wǎng)、中國(guó)服裝招商網(wǎng)和中國(guó)服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的并注冊(cè)為服裝企業(yè)會(huì)員。開(kāi)始發(fā)布信息的幾天，似乎沒(méi)有什么很大的效益，但是在后來(lái)的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶(hù)要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶(hù)想加盟代理公司品牌，并通過(guò)電話(huà)與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達(dá)成了合作意向。

　　由于公司針對(duì)xxxx年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國(guó)誠(chéng)邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商。因?yàn)楣�司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間，在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場(chǎng)，因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來(lái)臨，尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠(chéng)邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商已不現(xiàn)實(shí)。于是我與同事小潘商量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。

　　三、實(shí)習(xí)感想：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)路上的感悟

　　1。質(zhì)量是基礎(chǔ)。

　　質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習(xí)的公司在去年剛開(kāi)始向市場(chǎng)推廣時(shí)，對(duì)自身服裝的質(zhì)量要求不很?chē)?yán)格，在做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開(kāi)始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng)，但不到半年，市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題，給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)了很大影響。公司吸取了去年的教訓(xùn)，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專(zhuān)門(mén)成立了具有專(zhuān)業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量流水線(xiàn)管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺(tái)階，力求客戶(hù)因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對(duì)公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)公司的忠誠(chéng)度�？傊�，對(duì)于我們這樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌（）規(guī)以質(zhì)量贏口碑，以口碑得信譽(yù)，以信譽(yù)樹(shù)品（美譽(yù)度）十（信譽(yù)度） + （忠誠(chéng)度） =品牌（） 2。市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵。

　　酒香也怕巷子深。因此怎樣通過(guò)一種行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，也是必須解決的問(wèn)題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報(bào)。以往，我公司的營(yíng)銷(xiāo)人員年齡都在35——45歲之間，算是相對(duì)年輕的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，但是他們采取的營(yíng)銷(xiāo)方式是比較傳統(tǒng)的方式，比如要在某省誠(chéng)邀代理商時(shí)，他們首先是派對(duì)該省比較熟悉的營(yíng)銷(xiāo)人員在該省服裝批發(fā)市場(chǎng)尋找代理商，他們要對(duì)該服裝批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盲目的訪(fǎng)問(wèn)，這樣他們到頭來(lái)取得的成效比較微薄，自然無(wú)形中加大了公司的成本，但沒(méi)有獲得回報(bào)。

　　在我進(jìn)公司以來(lái)，想在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。于是我寫(xiě)了一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)投資分析報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)，并于4月8號(hào)正式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作。經(jīng)過(guò)我的精心挑選，我決定選擇中國(guó)服裝招商網(wǎng)、中國(guó)服裝銷(xiāo)售網(wǎng)和中國(guó)服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來(lái)，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷(xiāo)商近20個(gè)。這樣比起以前那種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式要可觀很多，主動(dòng)權(quán)完全把握在我們手中，我們可以有針對(duì)性的選擇地區(qū)代理商，從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷(xiāo)商。

　　在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費(fèi)者需求動(dòng)態(tài)反應(yīng)速度等。因此，我運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢(shì)，在接到客戶(hù)信息的給客戶(hù)回復(fù)，與之建立良好的'合作關(guān)系。在接到客戶(hù)信息的給客戶(hù)回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。

　　四、注意的問(wèn)題：

　　1。盡可能多地打電話(huà)。

　　在得到客戶(hù)信息后，電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，了解客戶(hù)情況和介紹公司的基本情況。

　　2。電話(huà)要短而精。

　　在向咨詢(xún)客戶(hù)介紹自身產(chǎn)品時(shí)，要注意合理用詞，有針對(duì)性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對(duì)公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認(rèn)識(shí)，在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專(zhuān)業(yè)性的詞語(yǔ)，這樣自然給客戶(hù)對(duì)自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對(duì)自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話(huà)，高效率的工作，從而無(wú)形中也給了自己增加了成功的信心。

　　3。電話(huà)前要列出要電話(huà)客戶(hù)名單明細(xì)。

　　這樣可以有條有序的給客戶(hù)電話(huà)，通過(guò)客戶(hù)咨詢(xún)明細(xì)資料向客戶(hù)了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場(chǎng)前景等。

　�。�1）記錄電話(huà)內(nèi)容。在電話(huà)機(jī)旁擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽(tīng)電話(huà)一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來(lái)，電話(huà)結(jié)束后，接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)該對(duì)記錄下來(lái)的重點(diǎn)妥善處理或上報(bào)認(rèn)真對(duì)待。

　　（2）重點(diǎn)重復(fù)。當(dāng)顧客打來(lái)電話(huà)訂貨時(shí)，他一定會(huì)說(shuō)產(chǎn)品名稱(chēng)或編號(hào)、什么么時(shí)間要或取。這時(shí)不僅要記錄下來(lái)，還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇?fù)述一遍，以確定無(wú)誤。

　　（3）重點(diǎn)突出。當(dāng)客戶(hù)來(lái)電話(huà)或給客戶(hù)電話(huà)以及給客戶(hù)發(fā)email時(shí)要有重點(diǎn)，突出品牌的風(fēng)格和另類(lèi)，用一些專(zhuān)業(yè)性的詞語(yǔ)和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶(hù)心中的認(rèn)知度，妥善運(yùn)用折扣率、退換貨率、加盟。

　　4。巧妙運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的80/20法則。

　　因?yàn)椴煌�的企業(yè)和不同的情況可以對(duì)80/20法則有不同的理解，處于我的情況和環(huán)境，我是這樣理解的：80%的收獲來(lái)自20%的努力：80%的銷(xiāo)售額來(lái)自20%的顧客；80%的利潤(rùn)來(lái)自20%的老客戶(hù)：代理經(jīng)銷(xiāo)商的比例是：80%是相對(duì)有實(shí)力的，20%是有發(fā)展?jié)摿Φ�。在鞏�?0%的實(shí)力派代理經(jīng)銷(xiāo)商的同時(shí)，要發(fā)更大的精力和人員去培養(yǎng)帶動(dòng)20%的潛力派代理經(jīng)銷(xiāo)商，因?yàn)檫@20%會(huì)是將會(huì)是企業(yè)在今后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)有力后盾，是未來(lái)的實(shí)力派。

　　5。專(zhuān)注工作。

　　在銷(xiāo)售時(shí)間里不要接電話(huà)或者接待客人，把此項(xiàng)工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多，就會(huì)變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗(yàn)的積累。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不例外。你的第二個(gè)email或者電話(huà)會(huì)比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好，依次類(lèi)推。在體育運(yùn)動(dòng)里，我們稱(chēng)其為”漸入狀態(tài)”。你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的營(yíng)銷(xiāo)技巧實(shí)際會(huì)隨著銷(xiāo)售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。

　　6。要慎重選者代理經(jīng)銷(xiāo)商。

　　在選擇代理經(jīng)銷(xiāo)時(shí)不僅要對(duì)其“量”的分析，更要對(duì)其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后，招商加盟就成竹在胸�？梢杂袟l不紊地開(kāi)展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān)，嚴(yán)格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護(hù)、督促、協(xié)助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營(yíng)的模式，不能只圖一時(shí)之快，以為終端一開(kāi)張就萬(wàn)事大吉，就可以坐收漁利；于是就不管不顧，任由經(jīng)銷(xiāo)商去擺弄。

　　就像現(xiàn)在的等二線(xiàn)品牌，剛開(kāi)始辛苦鋪設(shè)的網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在掛羊頭賣(mài)狗肉，打著紅旗做八國(guó)聯(lián)軍買(mǎi)賣(mài)的，四季改行變臉的應(yīng)有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷(xiāo)售數(shù)量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個(gè)個(gè)歡迎別說(shuō)形象統(tǒng)一，連品牌專(zhuān)賣(mài)都沒(méi)法保證，如此一來(lái)，跟做地?cái)傌浉闩�發(fā)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。這樣公司直營(yíng)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)就蕩然無(wú)存，不僅嚴(yán)重影響品牌的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)形象，面且給該市場(chǎng)的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深刻理解特許經(jīng)營(yíng)品牌專(zhuān)賣(mài)及終端直營(yíng)市場(chǎng)！理解它強(qiáng)大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景。只有嚴(yán)格采取直營(yíng)化運(yùn)作，建立系統(tǒng)健全的營(yíng)運(yùn)機(jī)構(gòu)，才能確保終端網(wǎng)絡(luò)健康良性化發(fā)展，發(fā)揮的品牌營(yíng)銷(xiāo)效能。

　　7。售后服務(wù)是保障。

　　售后服務(wù)對(duì)于公司暫時(shí)來(lái)說(shuō)只是直接與代理經(jīng)銷(xiāo)商的接觸交易，沒(méi)有直接深入到終端品牌專(zhuān)賣(mài)店的形式，因此公司直接面對(duì)的是對(duì)代理經(jīng)銷(xiāo)商的售后服務(wù)。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會(huì)給代理經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)安全保障和適當(dāng)?shù)膲毫�。從而帶�?dòng)他們的銷(xiāo)售動(dòng)力，進(jìn)而維護(hù)服裝品牌形象。

國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告8

　　20xx年的暑假，是一個(gè)難忘的暑假。在大學(xué)的最后一個(gè)暑假里，為了更好的掌握所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)較強(qiáng)的國(guó)貿(mào)工作操作能力，為將來(lái)走向工作崗位打好基礎(chǔ)，我來(lái)到了鎳都實(shí)業(yè)公司進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。

　　一．公司概況

　　鎳都實(shí)業(yè)公司位于甘肅省金昌市，是金川集團(tuán)有限公司創(chuàng)辦的一家集冶金、化工、有色金屬深加工和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為一體的國(guó)家大型企業(yè)，主要從事銅鎳化學(xué)品、粉體產(chǎn)品、銅系列深加工產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)，是金川集團(tuán)公司產(chǎn)品鏈延伸和資源綜合利用不可分割的組成部分。

　　鎳都實(shí)業(yè)公司創(chuàng)建于1986年，現(xiàn)有職工4700多人，公司下屬鎳鹽廠、鎳鈷新產(chǎn)品公司、電線(xiàn)電纜廠、銅鹽廠、銅管廠5家生產(chǎn)企業(yè)和萬(wàn)方實(shí)業(yè)有限公司、鎳都礦山實(shí)業(yè)有限公司、金川賓館、立實(shí)業(yè)有限公司4家控股子公司。依托國(guó)內(nèi)最大的鎳鈷生產(chǎn)基地和北方最大的銅生產(chǎn)企業(yè)金川集團(tuán)有限公司的資源優(yōu)勢(shì)，鎳都實(shí)業(yè)公司以資源綜合利用、鎳銅深加工為主攻方向，目前已建成為國(guó)內(nèi)最大的鎳鹽、鎳粉生產(chǎn)企業(yè)和出口基地，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)俄羅斯、美國(guó)、德國(guó)、日本、韓國(guó)、英國(guó)、伊朗和沙特等國(guó)家。同時(shí)也是西北地區(qū)頗具實(shí)力和規(guī)模的有色金屬壓延加工企業(yè)，其中銅桿銅線(xiàn)產(chǎn)量居西部之首，電線(xiàn)電纜生產(chǎn)規(guī)模為西部三大電線(xiàn)電纜重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)之一。

　　二．實(shí)習(xí)過(guò)程和實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　由于鎳都實(shí)業(yè)公司產(chǎn)品種類(lèi)繁多，所以公司機(jī)關(guān)設(shè)有7個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)，其中1—6部主要負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，銷(xiāo)售7部主要負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)，業(yè)務(wù)范圍包括純鎳、鎳鉻、鎳鐵合金絲和純鎳、鎳合金板帶材。因此我在銷(xiāo)售7部進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。

　　初到銷(xiāo)售部，銷(xiāo)售7部的工作人員向我介紹了部門(mén)的情況、業(yè)務(wù)范圍和主要業(yè)務(wù)流程，讓我先熟悉工作環(huán)境和公司產(chǎn)品。呆在陌生的辦公室里，我有些拘謹(jǐn)，看著每個(gè)人進(jìn)進(jìn)出出忙碌自己的分內(nèi)工作，而我只能呆在一邊，一點(diǎn)也插不上手，不知道自己什么時(shí)候才能融進(jìn)去。

　　就在我無(wú)所事事的時(shí)候，工作人員給我拿來(lái)了一些公司產(chǎn)品的資料讓我學(xué)習(xí)。通過(guò)對(duì)資料的學(xué)習(xí)，我了解到鎳合金絲種類(lèi)很多，根據(jù)不同的粗細(xì)、規(guī)格和鎳鉻含量比例有不同的分類(lèi)和用途。熟悉了銷(xiāo)售部主要出口產(chǎn)品后，工作人員將以往所簽訂的合同拿給我看，讓我熟悉主要業(yè)務(wù)。在看合同的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)合同內(nèi)容與國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)中所講授的內(nèi)容基本一致，包括貿(mào)易的標(biāo)的、價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量、包裝、付款方式、爭(zhēng)議的預(yù)防和處理、仲裁等。通過(guò)看合同我對(duì)銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)有了基本的了解，也讓我對(duì)接下來(lái)所要做的工作有了一定的信心。

　　在最初的一周我的主要任務(wù)就是熟悉產(chǎn)品和看看以往所制單證和合同，由于業(yè)務(wù)還沒(méi)有上手，單位并沒(méi)有給我安排特定的工作內(nèi)容。平時(shí)就做一些打印文件、收傳真、接快遞等任務(wù)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我在一定程度上掌握了銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)流程，銷(xiāo)售部主要負(fù)責(zé)在收到進(jìn)口商的詢(xún)盤(pán)后進(jìn)行出口報(bào)價(jià)并發(fā)盤(pán)，然后同進(jìn)口商在交易條件和價(jià)格上進(jìn)行進(jìn)一步磋商，最終達(dá)成一致并簽訂合同，在合同簽訂好后組織生產(chǎn)，收款，發(fā)貨。

　　在單位工作人員的指導(dǎo)下，我開(kāi)始做一些國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)方面的工作，如在收到進(jìn)口商的詢(xún)盤(pán)之后，協(xié)助翻譯和草擬函電、合同，熟悉一些單據(jù)的填寫(xiě)使用，如確認(rèn)客戶(hù)訂單后向生產(chǎn)部門(mén)下訂單、形式發(fā)票、包裝單據(jù)等其他客戶(hù)需要的單證。由于銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)主要以出口為主且大部分合同的付款方式使用前T/T（公司慣例是出口商先支付10%的定金，余額在貨物備好裝運(yùn)之前支付），匯款申請(qǐng)書(shū)多為出口商開(kāi)立，我方主要責(zé)任和義務(wù)就是接收代理行匯款通知、確認(rèn)定金到賬及確認(rèn)收取余款。在實(shí)際工作中需要填寫(xiě)的單據(jù)并沒(méi)有以L(fǎng)/C為付款方式填寫(xiě)的單據(jù)多。

　　我對(duì)銷(xiāo)售部各方面的業(yè)務(wù)漸漸熟悉以后，和周?chē)�的同事也有了基本的了解和溝通，大家�?duì)我的工作也有了認(rèn)可。在第三周的時(shí)候，工作人員又教授給了我一項(xiàng)新的內(nèi)容申請(qǐng)出口退稅。工作人員向我講述國(guó)家對(duì)我公司的出口退稅政策、申報(bào)流程及出口退稅條件。出口退稅使用專(zhuān)門(mén)的生產(chǎn)企業(yè)出口退稅系統(tǒng)，我觀摩了工作人員演示使用該系統(tǒng)進(jìn)行出口退稅的申報(bào)流程，并學(xué)習(xí)使用了該系統(tǒng)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程遇到了很多問(wèn)題，雖然我晚上回家后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解更多關(guān)于申報(bào)出口退稅的.信息，但是我還是沒(méi)能熟練掌握該流程，在第四周開(kāi)始的時(shí)候還不能獨(dú)立的從頭到尾完成一次申報(bào)。

　　之后的日子基本上就是重復(fù)上述的工作，我對(duì)銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)處理也是越來(lái)越熟練。很快，一個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了。

　　三．實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和主要收獲

　　在這一個(gè)月真正的實(shí)踐工作中，我學(xué)到了許多東西。我發(fā)現(xiàn)進(jìn)出口貿(mào)易的實(shí)際操作在詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受等整體流程基本與在書(shū)上所學(xué)到的理論知識(shí)相符，但有些方面還是有些不同之處。

　　比如一個(gè)外貿(mào)企業(yè)不一定要從發(fā)盤(pán)到組織裝船運(yùn)輸整個(gè)流程，一般只是經(jīng)手一部分。就如我所在我銷(xiāo)售部，只從發(fā)盤(pán)做到發(fā)貨部分，由于公司身處內(nèi)陸交通條件不便利，所以與船公司聯(lián)系租船訂艙、報(bào)關(guān)、投保等部分則會(huì)交由專(zhuān)門(mén)的貨代公司負(fù)責(zé)。

　　在真正的接觸單據(jù)之后，我發(fā)現(xiàn)有色金屬制成品出口業(yè)務(wù)中大部分合同的付款方式都是使用的T/T。而在書(shū)本上學(xué)到的在國(guó)際貿(mào)易中使用較多、安全性較高的信用證相對(duì)較少。而且在付款條款上的選擇要考慮各類(lèi)付款經(jīng)過(guò)銀行的時(shí)間要求。T/T很快，費(fèi)用較高，會(huì)比使用信用證節(jié)省時(shí)間，但是對(duì)進(jìn)口商有一定的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)殡妳R憑借的是出口商的個(gè)人信用。雖然信用證要經(jīng)歷開(kāi)證，審證等環(huán)節(jié)才能付款，付款速度相對(duì)較慢而且支付高額開(kāi)證抵押金，但是憑借的是銀行信用，在這么多付款方式中，L/C是最安全的。

　　學(xué)習(xí)了一些關(guān)于出口退稅的知識(shí)后，我知道了出口退稅的條件，明白了國(guó)家外貿(mào)企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)實(shí)行不同的出口退稅政策。國(guó)家為鼓勵(lì)外貿(mào)企業(yè)出口，提高我國(guó)出口國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)外貿(mào)企業(yè)出口貨物實(shí)行退免稅政策，即免征增值稅銷(xiāo)項(xiàng)稅，退增值稅進(jìn)項(xiàng)稅。國(guó)家為鼓勵(lì)生產(chǎn)企業(yè)出口，采用免抵退政策，即對(duì)生產(chǎn)企業(yè)自營(yíng)出口自產(chǎn)貨物免征本企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)增值稅的政策。我實(shí)習(xí)所在的鎳都實(shí)業(yè)公司就是實(shí)行出口免抵退政策的生產(chǎn)企業(yè)。國(guó)家還調(diào)整了有色金屬產(chǎn)品出口退稅率結(jié)構(gòu)，適當(dāng)調(diào)整技術(shù)含量高、高附加值產(chǎn)品的出口退稅率，如我公司所生產(chǎn)的鎳合金絲及鎳合金板帶材這類(lèi)產(chǎn)品的出口退稅稅率分別為13%和9%。我想這是國(guó)家為了促進(jìn)有色金屬間接出口的特色之舉。

　　與此同時(shí)我還知道了在有色金屬產(chǎn)品貿(mào)易上的單據(jù)除了書(shū)本上學(xué)到的發(fā)票、箱單等常見(jiàn)單據(jù)外還有與有色金屬產(chǎn)品出口特性息息相關(guān)的化學(xué)成分證明、質(zhì)量證明、數(shù)量證明。還有曾經(jīng)沒(méi)有在課本上學(xué)到過(guò)的銀行的swiftcode。Swiftcode是銀行國(guó)際代碼，一般用于發(fā)電匯、信用證電報(bào)，每個(gè)銀行都有，用于快速處理銀行間電報(bào)往來(lái)。在電匯時(shí)，匯出行按照收款行的swiftcode發(fā)送付款電文，就可將款項(xiàng)匯至收款行，這樣提高了電匯的效率減少了匯款過(guò)程中錯(cuò)誤發(fā)生的幾率。

　　四．實(shí)習(xí)總結(jié)

　　通過(guò)這一個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，我熟悉了外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。同時(shí)獲得了許多理論知識(shí)中所沒(méi)有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這不僅豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn)，，也是將步入社會(huì)的我勇敢的踏出自己的第一步。

　　俗話(huà)說(shuō)“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。通過(guò)實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)很多東西在學(xué)校里一遍兩遍三四遍地看，有的時(shí)候過(guò)一陣子還是會(huì)忘，比如說(shuō)各類(lèi)付款方式貿(mào)易術(shù)語(yǔ)等等，但是在工作實(shí)踐中，就這個(gè)問(wèn)題操作個(gè)一兩遍后印象會(huì)非常深刻，不容易忘記。

　　同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足：在人際交往上，與同事合作的時(shí)候，有很多東西因?yàn)橐酝鶝](méi)有接觸到，所以在實(shí)習(xí)時(shí)進(jìn)入狀態(tài)較晚，而且有的時(shí)候顯得不知所措。這也是我們即將真正踏進(jìn)社會(huì)的時(shí)候必須要鍛煉和學(xué)習(xí)的。同時(shí)我發(fā)現(xiàn)我的英語(yǔ)水平還有待提高。在看合同的時(shí)候，一些基本的條款還能看懂，但是涉及到某一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)時(shí)，我就不是很明白了。所以以后我還要加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，在掌握專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)、提高口語(yǔ)水平的同時(shí)，涉獵更廣泛一些，對(duì)其他行業(yè)英語(yǔ)也有所了解。

　　同樣通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專(zhuān)業(yè)是門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。

　　非常感謝這次公司給我提供的這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到了很多東西，以后的日子里我會(huì)從這次實(shí)習(xí)中獲取經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，更加自信堅(jiān)強(qiáng)的走好以后的路。

國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告9

　　前言

　　時(shí)光飛逝，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)度過(guò)了兩年多的大學(xué)生活，帶著對(duì)母校，老師和同學(xué)的不舍與眷戀開(kāi)始了實(shí)習(xí)生活，踏入社會(huì)接受考驗(yàn)的時(shí)候到了。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必不可少的一段經(jīng)歷，是一門(mén)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，又為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　在專(zhuān)科階段教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào) 實(shí)務(wù)的具體操作流程，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化在課堂上學(xué)習(xí)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)對(duì)外貿(mào)流程的了解。

　　同時(shí)我們能夠更加廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員的思想與業(yè)務(wù)距離，親身感受到從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)外貿(mào)職業(yè)人的過(guò)程，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

　　還能了解公司部門(mén)的構(gòu)成和職能，及管理運(yùn)作的過(guò)程，為自己未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　時(shí)間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

　　三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　xx

　　四、實(shí)習(xí)單位和部門(mén)

　　xx

　　五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　在即將畢業(yè)之際，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與xx取得了聯(lián)系，在通過(guò)公司面試之后，開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。帶著找實(shí)習(xí)單位時(shí)的茫然和初入公司的不安開(kāi)始了一段與校園迥異的生活。

　　xx公司是一家專(zhuān)營(yíng)日用品的公司，起初我對(duì)公司并沒(méi)有太多的了解。初到公司的前幾天主要是進(jìn)行一些培訓(xùn)，以加深我們對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感。培訓(xùn)人員發(fā)給了我們一些小冊(cè)子和一些雜志一類(lèi)的東西，里面有關(guān)于公司的詳細(xì)介紹，主營(yíng)業(yè)務(wù)以及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃等等。我們只是稍微看了一下，接下來(lái)就是培訓(xùn)員對(duì)我們進(jìn)行的崗前培訓(xùn)了。她只是略微提了一下公司宣傳冊(cè)的內(nèi)容，讓我們回去以后慢慢看。然后就開(kāi)始講公司的規(guī)章制度，例如：上下班時(shí)間、吃飯時(shí)間、上下班要打卡、請(qǐng)假制度、吃飯走樓梯時(shí)要排隊(duì)不得擁擠打鬧、吸煙要到指定的區(qū)域、安全操作規(guī)范及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等等，僅僅各項(xiàng)規(guī)章制度就講了一個(gè)多小時(shí)�！按蠊�司事兒真多啊!”旁邊一位同樣在接受培訓(xùn)的新員工感慨道。正規(guī)才能顯現(xiàn)出實(shí)力啊!為期三天的培訓(xùn)結(jié)束之后就是分配工作崗位了，雖然來(lái)之前就做好了要在產(chǎn)線(xiàn)干一段時(shí)間的準(zhǔn)備，但沒(méi)想到竟然要三個(gè)月，所以當(dāng)聽(tīng)到這個(gè)消息時(shí)還是有些吃驚。吃得苦中苦，方為人上人!不管再苦再累，一定要hold住。人生在世，拼的就是堅(jiān)強(qiáng)。

　　第二天就開(kāi)始正式上班了，起初剛進(jìn)入車(chē)間的時(shí)候，里面的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的，雖然以前也趁假期的時(shí)候在工廠里面打過(guò)工，但仍然感到一絲茫然與手足無(wú)措。然后就是所在小組的組長(zhǎng)、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，按照他們教我的方法開(kāi)始慢慢學(xué)習(xí)�？磩e人操作的時(shí)候感覺(jué)很簡(jiǎn)單，根本沒(méi)什么難的，但等到自己做的時(shí)候就不是那么回事了。在具體操作中，不是忘了一道工序就是速度太慢，直接的結(jié)果就是拖慢了整個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)上同事的速度，這樣進(jìn)度完成不了就只有加班了，可加班是誰(shuí)都不想的。于是我們生產(chǎn)線(xiàn)上的一些老員工就手把手的教我們操作，我們雖然心急拖累了大家，但是也只能按照操作流程一步步地來(lái)，無(wú)奈最后還是沒(méi)有完成定額。下班之后，組長(zhǎng)就立即召集組員開(kāi)會(huì)，分析情況，尋找解決辦法;我們這些新員工也在自我檢討，同時(shí)感慨什么工作都不是那么好做的。吃完飯拖著疲憊的身體回到宿舍，看到床就像是餓虎看到了羔羊一樣，一頭栽下去真希望再也不要起來(lái)，只有一個(gè)感覺(jué)‘累，真心的累’!畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天，就體會(huì)到了在社會(huì)上生存的不易，想到那些想我們一樣在工廠一線(xiàn)奮斗的千千萬(wàn)萬(wàn)少男少女，突然對(duì)他們心生敬佩之情。經(jīng)過(guò)剛開(kāi)始幾天對(duì)工作的不熟練和車(chē)間的陌生之后，接下來(lái)的日子就好過(guò)多了，初到時(shí)迷茫的心緒開(kāi)始慢慢平靜下來(lái)。接下來(lái)的兩三個(gè)月里每天按時(shí)到廠上班，排隊(duì)吃飯，適應(yīng)一段時(shí)間時(shí)間之后感覺(jué)和學(xué)校生活差不多，明顯的區(qū)別就是打飯的時(shí)候要排隊(duì)。讓我對(duì)工廠的管理更加了一層好感，看來(lái)員工的素質(zhì)比我們大學(xué)生要高啊!!

　　一兩個(gè)月過(guò)后，我就被調(diào)到外貿(mào)部去干本職工作了。十幾年磨一劍，霜刃今朝試!在外貿(mào)部的工作比產(chǎn)線(xiàn)輕松多了，但同時(shí)也感到一絲無(wú)聊。因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生，雖然在學(xué)校接受過(guò)外貿(mào)知識(shí)的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，但畢竟沒(méi)有真正參與過(guò)。所以我們的初期工作只是每天仔細(xì)閱讀產(chǎn)品冊(cè)，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉產(chǎn)品。“了解產(chǎn)品是做外貿(mào)的第一步，你能想象去跟一個(gè)對(duì)產(chǎn)品一知半解的業(yè)務(wù)員下訂單嗎?”王經(jīng)理半詢(xún)問(wèn)半教導(dǎo)似的說(shuō)道。我們一想也對(duì)，于是就再也不埋怨了，認(rèn)認(rèn)真真地研究起產(chǎn)品冊(cè)來(lái)。在熟悉產(chǎn)品的同時(shí)，經(jīng)理也讓我們跟著老業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。在學(xué)校里我們學(xué)到了很多理論知識(shí)，什么外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，尋發(fā)盤(pán)、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個(gè)人開(kāi)始操作，真就不知道該如何起步了，因?yàn)槲也恢�道該如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)，如何進(jìn)行有效的溝通等。我們?cè)诶蠘I(yè)務(wù)員的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，效果就明顯好多了，上手也就快多了。

　　在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，就開(kāi)始進(jìn)入實(shí)際的操作階段了。我們每天在電腦前搜索、查找與我們產(chǎn)品有關(guān)的求購(gòu)信息，然后就記錄整理。但由于信息量過(guò)大，且有許多都是過(guò)時(shí)的，想辨別出價(jià)值性就有些困難。在請(qǐng)教了老業(yè)務(wù)員后他們交給了我們一些方法以區(qū)別不同的客戶(hù)信息。例如：

　　1、是否按照客戶(hù)提供的網(wǎng)站去了解過(guò)?或者有沒(méi)有看看客戶(hù)的`郵件后綴是否有網(wǎng)站。

　　2、客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)是否很籠統(tǒng)?不夠具體?

　　3、客戶(hù)是否明確表明他所需要的產(chǎn)品?

　　4、如果客戶(hù)沒(méi)有提供網(wǎng)站和詳細(xì)的聯(lián)系資料，就不要馬上回復(fù)價(jià)格，先問(wèn)他幾個(gè)問(wèn)題：

　　1)他是否從事xx行業(yè)(針對(duì)各公司所處行業(yè)不同);

　　2)從事該行業(yè)多久?;

　　3)目標(biāo)客戶(hù)是什么?零售商?批發(fā)商?

　　4)年銷(xiāo)售額是多少?

　　5)是否能夠提供公司名稱(chēng)地址、電話(huà)、傳真?

　　6)有沒(méi)有公司網(wǎng)站等等?這時(shí)才感受到理論與實(shí)踐的差距，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。做任何事情沒(méi)有理論的引導(dǎo)都是不行的，理論對(duì)實(shí)踐有很重要的指導(dǎo)意義;但如果不顧客觀規(guī)律，一味的以自己的意志行事，事情是肯定不會(huì)馬到成功的。那么實(shí)踐也就成了無(wú)水之源，失去了存在的價(jià)值與意義。所以只有把理論與實(shí)踐很好地結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，才會(huì)取得完美的結(jié)果，我們也才能更快的成長(zhǎng)。 在對(duì)客戶(hù)的價(jià)值性進(jìn)行了辨別之后，接下來(lái)就是嘗試建立業(yè)務(wù)關(guān)系(開(kāi)發(fā)新客戶(hù))了。但起初對(duì)于開(kāi)發(fā)客戶(hù)仍然很膽怯，國(guó)內(nèi)的還好點(diǎn)，國(guó)外的就比較麻煩了，雖然我通過(guò)了CET6，但很少進(jìn)行過(guò)口頭對(duì)話(huà)，與外商電話(huà)聯(lián)系根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過(guò)E-MAIL套用教材中的例子給客戶(hù)發(fā)詢(xún)盤(pán)信。對(duì)篩選出來(lái)的客戶(hù)進(jìn)行全面撒網(wǎng)(也就是詢(xún)盤(pán))之后，或多或少會(huì)收到一些客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)。這對(duì)我們這些外貿(mào)新人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是件好事，因?yàn)橛辛嗽?xún)盤(pán)信就意味著我們可能做成一筆生意，對(duì)我們剛剛實(shí)習(xí)了幾個(gè)月的菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)當(dāng)然是令人值得高興的事。于是我們一封一封的認(rèn)真回復(fù)，檢查了一遍又一遍，生怕寫(xiě)錯(cuò)了一個(gè)單詞或者說(shuō)錯(cuò)了一句話(huà)，然后滿(mǎn)懷期待的將郵件發(fā)給客戶(hù)。但是等了好多天仍然沒(méi)有收到回信，心情也不再像剛開(kāi)始時(shí)那樣激昂了，萬(wàn)般無(wú)奈之下只好再次請(qǐng)教‘師傅’(有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員)了�！畮煾怠�聽(tīng)了我們的疑問(wèn)以后告訴我們不要接到詢(xún)盤(pán)就立即回復(fù)，因?yàn)槲覀冞�不知道各個(gè)詢(xún)盤(pán)的真假性，他告訴我們?nèi)粲龅揭韵聨追N情況則詢(xún)盤(pán)可能是真的：

　　1、對(duì)方要求你就某一產(chǎn)品報(bào)價(jià)時(shí)，在尋盤(pán)中具體到數(shù)量、規(guī)格、包裝、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨時(shí)間、要求提供相關(guān)證書(shū)等。

　　2、他提出你的公司網(wǎng)站或產(chǎn)品目錄中沒(méi)有的相近產(chǎn)品，詢(xún)問(wèn)是否可以提供生產(chǎn)。同時(shí)還提出所需產(chǎn)品的款式、規(guī)格、顏色等其他方面信息。

　　3、直接提供公司完全可以做的產(chǎn)品，并且附上圖片，目標(biāo)價(jià)格等詳細(xì)產(chǎn)品說(shuō)明資料。同時(shí)還告訴我們當(dāng)接到客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)時(shí)不要認(rèn)為客戶(hù)僅僅為詢(xún)價(jià)而簡(jiǎn)單應(yīng)付幾句，這樣客戶(hù)從你的回函中無(wú)法了解除你的價(jià)格以外的任何公司情況，這樣外商可能對(duì)你的公司產(chǎn)生質(zhì)疑而另找別家�；貜�(fù)詢(xún)盤(pán)時(shí)，還應(yīng)介紹企業(yè)的基本情況，產(chǎn)品質(zhì)量控制情況，企業(yè)供貨能力，創(chuàng)新能力等客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題，以消除客戶(hù)的疑慮;且在介紹時(shí)應(yīng)盡可能的簡(jiǎn)短，明了，因?yàn)橥馍滩豢赡苡心敲炊嗟臅r(shí)間去閱讀你的郵件。當(dāng)然外貿(mào)流程遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，但由于實(shí)習(xí)時(shí)間所限(到目前為止實(shí)習(xí)了兩個(gè)多月時(shí)間)現(xiàn)在只接觸到了這些流程，其他的流程以后一定會(huì)從了解到熟悉再到精通的!雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，但通過(guò)實(shí)習(xí)我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，這就是寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和溝通技巧，對(duì)許多問(wèn)題也有了深一層次的認(rèn)識(shí)與思考。更重要的是，從此我真正的步入了社會(huì)，身上肩負(fù)起了責(zé)任。同事也感受到了從學(xué)校走向社會(huì)我們身上存在的不足和某些地方表現(xiàn)出的稚嫩，但無(wú)論如何我都會(huì)堅(jiān)持下去。蘇軾在《晁錯(cuò)論》中有言：‘古今成大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)韌不拔之志’!能夠堅(jiān)持不懈，不論我們以后做什么，遇到什么困難，都會(huì)是我們?nèi)松�中一筆重要的財(cái)富。

　　六、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　勇于實(shí)踐。實(shí)踐出真知，尤其對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生和即將畢業(yè)的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，在學(xué)校里一直接受理論知識(shí)的教育，缺少動(dòng)手的機(jī)會(huì)，往往容易眼高手低。認(rèn)為什么都很簡(jiǎn)單，事實(shí)并不是如我們的想象的那樣。所以一有機(jī)會(huì)我變向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，該動(dòng)手的時(shí)候從來(lái)不退縮。

　　加強(qiáng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)。對(duì)外貿(mào)人而言，英語(yǔ)的應(yīng)用貫穿始終，從與客戶(hù)郵件交流開(kāi)始，到相關(guān)單據(jù)的制作每一步都離不開(kāi)英語(yǔ)，如果相關(guān)英語(yǔ)知識(shí)掌握的不夠扎實(shí)，這些工作就會(huì)顯得很困難，因此在以后的工作中必須加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，尤其是口語(yǔ)和聽(tīng)力的練習(xí)，這是我們做外貿(mào)的基礎(chǔ)，必須掌握好這門(mén)工具。

　　學(xué)會(huì)充分利用業(yè)余時(shí)間。雖然以前在學(xué)校的時(shí)候業(yè)余時(shí)間也比較充分，但大多數(shù)時(shí)候是和同學(xué)們一起度過(guò)，大家在一起聊聊天，交流討論一下問(wèn)題感覺(jué)很開(kāi)心，時(shí)間也就不知不覺(jué)的過(guò)去了。但工作之后就不一樣了，下班后同事們各自都有自己的事情，交流也僅限于上班時(shí)間。所以以后要學(xué)習(xí)利用業(yè)余時(shí)間，多讀一些與工作、為人處世、企業(yè)管理等有關(guān)的書(shū)籍，并多做些鍛煉，以增強(qiáng)身體素質(zhì)。

國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告10

　　一、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)

　　大三已經(jīng)結(jié)束了，老師要求我們?cè)诖笕�的暑假進(jìn)行實(shí)習(xí)，而實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以讓我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，加強(qiáng)我們的實(shí)際操作能力，進(jìn)一步把學(xué)習(xí)過(guò)的理論知識(shí)與實(shí)際情況相結(jié)合，并不斷地加強(qiáng)和鞏固，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，以達(dá)到專(zhuān)業(yè)水平。

　　在整個(gè)具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，真是地接觸到國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各種基本技巧，并對(duì)醫(yī)藥保健進(jìn)出口這一行業(yè)有了深入徹底的了解，體會(huì)到貿(mào)易進(jìn)程中不同當(dāng)事人他們所面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，認(rèn)識(shí)了的內(nèi)外部運(yùn)作策略，接觸到真實(shí)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作平臺(tái)。

　　在這實(shí)習(xí)過(guò)程中，不僅了解到自身存在很多不足之處，明白了跟別人的差距所作，同時(shí)積累了一定的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

　　二、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容

　　這個(gè)暑假，我經(jīng)過(guò)學(xué)校安排到廣東省紡織集團(tuán)旗下的廣東省醫(yī)藥保健品進(jìn)出口實(shí)習(xí)。是屬?lài)?guó)營(yíng)，創(chuàng)立已有30多年歷史，但因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善，資金出現(xiàn)問(wèn)題，而被國(guó)營(yíng)的紡織集團(tuán)收購(gòu)。在大集團(tuán)的帶領(lǐng)下，顯得更有建樹(shù)，發(fā)展得更加有活力，董事指出，的運(yùn)營(yíng)狀況不斷地改善。明確地說(shuō)，是一間代理進(jìn)出口，主要為委托人做代理業(yè)務(wù)，收取代理費(fèi)用。

　　我到第一天是董事接待的，并安排的醫(yī)藥進(jìn)口部的于經(jīng)理帶領(lǐng)我。分好幾個(gè)不同類(lèi)型的進(jìn)出口部門(mén)，各司其職。我們部門(mén)主要負(fù)責(zé)進(jìn)出口一些香料，保健品之類(lèi)。我進(jìn)的第一天，于經(jīng)理帶我進(jìn)辦公室跟部門(mén)的五位員工打招呼后就讓我看辦公桌上的已做好的合同卷宗。經(jīng)理希望我先從做好的合同卷宗中熟悉代理進(jìn)出口的業(yè)務(wù)流內(nèi)容，自己把不懂的部分找出來(lái)再請(qǐng)教他們。里面是一些每個(gè)合同要做的一些單據(jù)和資料。有銷(xiāo)售合同、國(guó)內(nèi)收購(gòu)合同、核銷(xiāo)單、報(bào)關(guān)單(是做代理的，報(bào)關(guān)這部分，是交給報(bào)關(guān)單位做的)、客戶(hù)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照/銀行資料/稅務(wù)登記證(這三個(gè)是做單之前首先清楚的，主要弄清楚客戶(hù)是否合法法人及理解其信用狀況，規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。)、增值稅發(fā)票、商業(yè)發(fā)票(中英版)、貨物中轉(zhuǎn)交接清單(中英版)、進(jìn)口銷(xiāo)售結(jié)算清單、進(jìn)程登記表(單證)、收/付款通知單、進(jìn)口關(guān)稅專(zhuān)用繳款書(shū)、產(chǎn)品清單、報(bào)關(guān)(/送貨)通知單、開(kāi)票資料、代理報(bào)關(guān)委托書(shū)、租船通知書(shū)(分程租船的'話(huà)，有頭程船貨到通知書(shū)、二程船期。通知書(shū)內(nèi)容包括我司名稱(chēng)、地址傳真電話(huà)e-mail、提單號(hào)、人詳細(xì)資料、有關(guān)法律責(zé)任和條款、貨物詳細(xì)資料及相關(guān)備注)等等。填寫(xiě)這些單據(jù)必須小心謹(jǐn)慎，制定好單據(jù)后要一字一字地認(rèn)真核對(duì)，特別我們部門(mén)的進(jìn)出口的香料和保健品名稱(chēng)很特別，稍不留神，很容易出錯(cuò)，絕對(duì)避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，這也是貿(mào)易人員必須具備的職業(yè)精神。其次還要牢牢熟記《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)通則》各種術(shù)語(yǔ)所適用的交貨條件、運(yùn)輸條件、付款條件、保險(xiǎn)條件等，這樣有利于快速清楚地計(jì)算成交價(jià)格、成本和還盤(pán)利潤(rùn)及利潤(rùn)率等;熟悉各種貨物的運(yùn)輸?shù)燃?jí)、運(yùn)費(fèi)率等;匯率也是非常重要的，這對(duì)付款是非常重要的，按何時(shí)何種匯率計(jì)算，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。所以我們必須密切留意匯率走勢(shì)，也要了解經(jīng)濟(jì)狀況，做足功課。一開(kāi)始我只是做些輔助工作和熟悉合同卷宗，而且一整疊的單據(jù)，看起來(lái)很混亂，后來(lái)是部門(mén)其中的一位員工指導(dǎo)我應(yīng)該如何去看這些合同單據(jù)，先明白做單前弄清楚客戶(hù)資料，因?yàn)榭蛻?hù)大部分都是老客戶(hù)，所以接到訂單后就直接把訂貨合同做好，讓雙方簽訂就可以開(kāi)展其他工作。部門(mén)合同一般采用t/t付款方式，比較便捷，因?yàn)槔峡蛻?hù)，信用度較高。采用l/c方式的話(huà)比較復(fù)雜，部門(mén)一個(gè)員工曾指導(dǎo)過(guò)我，幫我一份l/c中的重要部分，必須注意的細(xì)節(jié)，一一幫我指出，讓我對(duì)一份l/c的制定有了深刻的了解，跟課堂上學(xué)到的更有實(shí)踐性。租船訂倉(cāng)程序都計(jì)較固定，只要跟船方確定就好。一段時(shí)間后，小劉就讓我熟悉抽檢部分。的倉(cāng)庫(kù)是在芳村，去到那里，因?yàn)槭羌s了檢驗(yàn)單位去那為要出口的珠柏猴散這批藥物進(jìn)行抽檢，所以我們到倉(cāng)庫(kù)首先就要把外包裝拆掉，方便檢驗(yàn)單位工作，檢驗(yàn)單位比較苛刻，要求很高，我們必須在他們到來(lái)之前把所以準(zhǔn)備工作做好，否則他們就會(huì)說(shuō)要推倒下一期再約時(shí)間。因?yàn)橛行┴浽?樓有些在4樓，我們奔波在兩層樓間，還要不斷跟他們通電話(huà)，在門(mén)口專(zhuān)人迎接，本來(lái)人手就不夠，準(zhǔn)備時(shí)間也越來(lái)越短，狀況出現(xiàn)混亂。進(jìn)行抽檢，把貨物都按編號(hào)編好，因?yàn)檫@批貨分開(kāi)幾個(gè)倉(cāng)放的，不同的貨量要抽檢相應(yīng)比例的貨樣，把貨樣拿出來(lái)后，再用檢驗(yàn)單位所帶來(lái)的封條重新將外包裝封好。編好并把它們裝好后，回到倉(cāng)庫(kù)的值班室把單據(jù)填好。來(lái)之前小劉就已經(jīng)把不同批號(hào)的貨單(必須要做的工序，方便檢貨時(shí)核對(duì)等。)歸類(lèi)好，但檢驗(yàn)單位人員老是把貨的批號(hào)看漏!老是說(shuō)我們做的單有問(wèn)題，也把其它相關(guān)的單據(jù)都混淆!害得我們要不斷地跟她們核對(duì)，跟好貨和單。一次抽檢就花了一個(gè)下午時(shí)間!抽檢這個(gè)過(guò)程，極其的繁瑣!貨物種類(lèi)多，單據(jù)也較多，核實(shí)就越繁瑣。即使是做了五年的老員工，面對(duì)這一環(huán)節(jié)還是覺(jué)得很難應(yīng)付，可見(jiàn)，做貿(mào)易需要很大的能耐，付出的也會(huì)很多……

　　三、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)

　　這次實(shí)習(xí)讓我受益良多，跟課本所學(xué)的更有切身體會(huì)，也從中充分認(rèn)識(shí)了走向社會(huì)工作

　　自身存在很多的缺陷和不足，更需要積累大量的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　首先，必須加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)。進(jìn)出口貿(mào)易，很大程度上，外語(yǔ)是我們必須掌握的要件，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)。對(duì)外進(jìn)出口貿(mào)易中，外語(yǔ)是我們與客戶(hù)交流的橋梁，貿(mào)易流程中貿(mào)易函電、單證等都充分應(yīng)用到，只有掌握外語(yǔ)，才能自如駕馭與外貿(mào)業(yè)務(wù)中。所以未來(lái)時(shí)間里，我必須不斷加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)，提高外語(yǔ)熟悉程度。

　　其次，總結(jié)自身不足。在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)貿(mào)易行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握還有待提高，很多細(xì)節(jié)工作要有更多的充分認(rèn)識(shí)。整個(gè)流程下來(lái)，會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，為了規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，就要熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高解決問(wèn)題的能力。

　　再次，搞好人際關(guān)系。這一因素在貿(mào)易行業(yè)發(fā)揮著很大的作用，因?yàn)殚_(kāi)拓業(yè)務(wù)的同時(shí)就是拓寬人際關(guān)系網(wǎng)。人脈廣才能發(fā)掘更多的潛在客戶(hù)，工作上很多事情也因此變得容易解決，更容易溝通，掌握更多的客戶(hù)資料，程度地減少風(fēng)險(xiǎn)。

　　在將來(lái)我會(huì)繼續(xù)把認(rèn)真學(xué)習(xí)的心態(tài)保持下去，把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高自己的貿(mào)易實(shí)際操作水平，充分利用所有鍛煉機(jī)會(huì)，逐步向資深貿(mào)易人員邁進(jìn)。

國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告11

　　紙上得來(lái)終覺(jué)淺，覺(jué)絕知此事要躬行。7月11日至7月15日，為了加深對(duì)國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解，方便以后在企業(yè)具體解決國(guó)際貿(mào)易方面的實(shí)際問(wèn)題，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，我們09國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)全體同學(xué)在國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，進(jìn)行了為期5天的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。我們主要進(jìn)行了校內(nèi)實(shí)踐，主要是聽(tīng)取一些企業(yè)專(zhuān)業(yè)人士包括唐山市頤高董總經(jīng)理，唐山市三友集團(tuán)王經(jīng)理，唐山市招商局嚴(yán)處長(zhǎng)，惠達(dá)集團(tuán)銷(xiāo)售部李經(jīng)理的講座。校外實(shí)踐包括參觀唐山市惠達(dá)陶瓷公司，唐山市城市展覽館，唐山抗震紀(jì)念館�，F(xiàn)將實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容和收獲報(bào)告如下：

　　一、實(shí)習(xí)情況介紹

　�。�1）聽(tīng)取企業(yè)相關(guān)人事的講座，受益匪淺。頤高董經(jīng)理主要講述了在麥當(dāng)勞的工作經(jīng)驗(yàn)和頤高的簡(jiǎn)介以及時(shí)間管理等問(wèn)題，讓我們充分了解了麥當(dāng)勞的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式和如何有效利用時(shí)間問(wèn)題。三友集團(tuán)王經(jīng)理著重講述了她在多年外貿(mào)工作中的經(jīng)驗(yàn)及體會(huì)，作為一個(gè)具有多年社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)人員讓我們更加了解社會(huì)對(duì)外貿(mào)人員的新要求和新挑戰(zhàn)。招商局嚴(yán)處長(zhǎng)講述的是唐山國(guó)家高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展指南，身為唐山的大學(xué)生很有必要對(duì)唐山的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和前景做到深刻的了解�；葸_(dá)集團(tuán)的銷(xiāo)售部經(jīng)理講述的是外貿(mào)的具體流程，為我們以后學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。

　�。�2）到企業(yè)參觀，切身體會(huì)唐山的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。在唐山抗震紀(jì)念館我看到唐山煤炭、鋼鐵、建材、陶瓷、機(jī)械制造業(yè)飛速發(fā)展；新農(nóng)村建設(shè)日新月異；看到了唐山精神文明及和諧社會(huì)建設(shè)的突出成績(jī)，創(chuàng)建文明社區(qū)、文明村鎮(zhèn)廣泛開(kāi)展……展望未來(lái)，大地震后崛起的新唐山會(huì)更美好。唐山城市展覽館是利用幾棟日偽時(shí)期的倉(cāng)庫(kù)改建的。唐山城市展覽館從美學(xué)角度可以說(shuō)是一個(gè)非常成功的作品，無(wú)論外界的硬件條件如何改變、發(fā)展，在思想的層面上，對(duì)于保護(hù)的觀念和想法應(yīng)更多的落實(shí)到使用人身上，也就是城市軟件的建設(shè)要到位。這需要更多的調(diào)動(dòng)建筑師及決策者的力量，真正的將其對(duì)城市的理解融入到設(shè)計(jì)中去，這樣的話(huà)，會(huì)比簡(jiǎn)單的追求一種美學(xué)價(jià)值更有意義。在惠達(dá)公司我們見(jiàn)到了他們的高端產(chǎn)品的奢華與浪漫，也見(jiàn)到了生產(chǎn)車(chē)間工作人員的辛苦工作，機(jī)械化的生產(chǎn)和精細(xì)化的管理早結(jié)了惠達(dá)的成功。

　　二、實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)

　　（1）企業(yè)如何發(fā)展。組織文化是組織發(fā)展的不竭動(dòng)力，比如在惠達(dá)的生產(chǎn)車(chē)間里，隨處可見(jiàn)的宣傳標(biāo)語(yǔ)在提示員工們注意安全的同時(shí)提高了員工的工作積極性。人性化的管理更有利于提高組織績(jī)效。高效的物流配送體系，如果公司的產(chǎn)品需要出口有自己的物流配送體系在很大程度上可以節(jié)約成本提高公司競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。精細(xì)化的管理和機(jī)械化的生產(chǎn)均體現(xiàn)了高科技在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的強(qiáng)大力量，企業(yè)的要發(fā)展引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，最大化的享受科技進(jìn)步帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益�；蛟S自己總結(jié)的不是很全面，但是從此次的實(shí)習(xí)中真的覺(jué)得要自己創(chuàng)業(yè)建立一個(gè)公司和管好一個(gè)公司對(duì)于我們大學(xué)生的挑戰(zhàn)是巨大的。

　�。�2）怎樣做一個(gè)合格的外貿(mào)人員。要掌握扎實(shí)的外貿(mào)知識(shí)，包括了解市場(chǎng)概況，鎖定了目標(biāo)市場(chǎng)，尋找交易對(duì)象，同業(yè)務(wù)伙伴建立業(yè)務(wù)關(guān)系，詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接收，外銷(xiāo)合同的簽訂，填寫(xiě)各類(lèi)單據(jù)（報(bào)驗(yàn)單，商業(yè)發(fā)票，裝箱單，核銷(xiāo)單，報(bào)關(guān)單，匯票，一般產(chǎn)地證明等）。后期工作，單據(jù)填寫(xiě)完成后隨后的工作是去外運(yùn)公司租船定艙，報(bào)驗(yàn)，出口保險(xiǎn)，核銷(xiāo)備案，報(bào)關(guān)，裝船出運(yùn)，制單交單，收匯，核銷(xiāo)及退稅。同時(shí)隨著國(guó)際交往的密切程度不斷提高，對(duì)于我們英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)的水平要求越來(lái)越高，這就要求我們必須掌握專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)翻譯和口語(yǔ)交際能力。自己一直對(duì)于英語(yǔ)的學(xué)習(xí)真的沒(méi)有興趣，但是看到別的同學(xué)英語(yǔ)水平那么高自己又是心有不甘，同樣是人為什么人家可以做到那么好？知恥而后勇吧，努力。良好的談判技巧和溝通方式，要學(xué)跟客戶(hù)提條件，在溝通過(guò)程中要做到不卑不亢，同時(shí)要注意自己的言行舉止和與不同國(guó)家的客戶(hù)的談判方式的差異性。

　�。�3）如何提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)良好的氣質(zhì)。社會(huì)中有許多事情我們覺(jué)得不公平，尤其是當(dāng)自己收到不公正的待遇時(shí)總是抱怨社會(huì)欠了你這個(gè)欠了你那個(gè)，其實(shí)社會(huì)根本就不認(rèn)識(shí)你。這就告訴我們抱怨是沒(méi)有用的，相信自己能改變的就努力去改變，自己不能改變的就學(xué)著去接受。有些事情眼看得開(kāi)，心情才會(huì)豁達(dá)。多讀些名著提高自己的內(nèi)涵，讀史使人明智，讀詩(shī)使人靈秀，數(shù)學(xué)使人周密，科學(xué)使人深刻，倫理學(xué)使人莊重，邏輯修辭使人善辯，凡有所學(xué)，皆成性格。就像是給我們講座的嚴(yán)處長(zhǎng)一樣，博學(xué)多才，真的很讓人羨慕。優(yōu)秀是一種習(xí)慣，希望自己可以努力保持。

　　（4）學(xué)會(huì)溝通。我們要和家長(zhǎng)、朋友、同學(xué)、老師、上司、同事、客戶(hù)、物流公司、商檢、海關(guān)、銀行等等各部門(mén)進(jìn)行溝通。每個(gè)人都會(huì)告訴我們溝通有多么重要，可是如何才能把握好溝通的技巧呢，對(duì)于不同的身份的人溝通的方式態(tài)度是不一樣的。

　�。�5）保持樂(lè)觀的心態(tài)和對(duì)學(xué)習(xí)和工作的熱情。只有真正熱愛(ài)自己做的事情，你才會(huì)感到快樂(lè)，否則只能是負(fù)擔(dān)。如何保持這份熱情呢？那就需要我們有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，從工作中學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)到的.在運(yùn)用到工作中去。每天善于發(fā)現(xiàn)這份工作挑戰(zhàn)性的地方，如果自己每天都可以完成一個(gè)小小的挑戰(zhàn)，我想我們會(huì)一直樂(lè)于這樣做的。

　　（6）加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐。通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)這專(zhuān)業(yè)是門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的實(shí)際操作能力，因此在以后的學(xué)習(xí)生活中還必須加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力來(lái)適應(yīng)專(zhuān)業(yè)的要求，大學(xué)生離社會(huì)真的挺遠(yuǎn)的。最后李哥說(shuō)的，我們現(xiàn)在的時(shí)間是比較充裕的，應(yīng)該趁現(xiàn)在多去些企業(yè)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，無(wú)論這些企業(yè)與自己的專(zhuān)業(yè)相關(guān)與否，都應(yīng)該去，因?yàn)樗鼈児餐�反映出兩個(gè)字，社會(huì)。

　�。�7）別再拿自己當(dāng)孩子了，社會(huì)不允許我們這樣。要是老板就是喜歡別人不喜歡你，那又有什么辦法？找老板去哭去鬧？小心被炒哦。要勤學(xué)勤問(wèn)，犯錯(cuò)誤可以但是不可以犯同一個(gè)錯(cuò)誤。別為自己找借口，老師曾叫我們記住四個(gè)字：責(zé)任在我。

　　個(gè)人覺(jué)得兩個(gè)專(zhuān)業(yè)一起聽(tīng)講座的同學(xué)的積極性不如自己一個(gè)專(zhuān)業(yè)的高。統(tǒng)一參觀的惠達(dá)集團(tuán)工作人員講解時(shí)只有幾個(gè)同學(xué)可以聽(tīng)到，希望可以在參觀生產(chǎn)車(chē)間前或之后統(tǒng)一簡(jiǎn)單介紹一下。

　　總之，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。實(shí)習(xí)時(shí)間雖是有限的，但是我們學(xué)到的東西是無(wú)限的。在這次實(shí)習(xí)期間達(dá)到了預(yù)定的目的，通過(guò)實(shí)習(xí)使我們進(jìn)一步了解社會(huì)，對(duì)以后專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。不僅是在學(xué)習(xí)方面給予我們幫助，也讓我們知道了自己以后應(yīng)該朝什么樣的方向努力。感謝這次實(shí)習(xí)，感謝這次實(shí)習(xí)的教師，感謝為我們進(jìn)行講座的各位領(lǐng)導(dǎo)。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。這次實(shí)習(xí)，一定會(huì)令我的人生走向新一頁(yè)！

國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告12

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　通過(guò)此次國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)，了解實(shí)際操作中各種單證的填寫(xiě)及繕制情況，提高學(xué)生的手動(dòng)操作能力。對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)各個(gè)過(guò)程有了具體的印象，知道各種信函的寫(xiě)作格式，語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣。增強(qiáng)感性知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐能力，進(jìn)一步鞏固深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理性知識(shí)，綜合運(yùn)用知識(shí)提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。

　　二、實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容

　　我們這次實(shí)習(xí)是主要練習(xí)保險(xiǎn)單、報(bào)關(guān)單、匯票、商業(yè)發(fā)票、裝箱單和提單六種單據(jù)的填寫(xiě)及制作。

　　1、保險(xiǎn)單的制作我首先填寫(xiě)的是保險(xiǎn)單，由于第一次上網(wǎng)填寫(xiě)單據(jù)，我就一邊看書(shū)一邊查資料一邊填寫(xiě)單據(jù)，但是保存的時(shí)候我就傷心了，因?yàn)楦�本保存不上，提示保存超時(shí)，這就表明我要重新再填寫(xiě)一次，我那個(gè)糾結(jié)啊。問(wèn)了老師才明白，是我填寫(xiě)的太慢了。所以我第二次就填寫(xiě)的很快，不敢再拖沓了。保險(xiǎn)單相對(duì)比較難填寫(xiě)的就是保險(xiǎn)金額，需要計(jì)算，其他的就只需根據(jù)出口貨物明細(xì)表正常填寫(xiě)就可以了。

　　2、匯票的填寫(xiě)匯票是國(guó)際貿(mào)易中較重要的單證，填寫(xiě)起來(lái)需要注意的就是付款期限，要弄清楚是即期匯票還是遠(yuǎn)期匯票。匯票的大寫(xiě)金額也要認(rèn)真填寫(xiě)，切記馬虎。

　　3、商業(yè)發(fā)票的填寫(xiě)一般都是根據(jù)信用證填寫(xiě)商業(yè)發(fā)票，我最不愿意填寫(xiě)的就是出票人的名稱(chēng)，因?yàn)橐话忝�稱(chēng)都超長(zhǎng)的。還有需要注意填寫(xiě)的就是貨物總值和貨名數(shù)量的格式填寫(xiě)。因?yàn)樾庞米C上的數(shù)量及包裝的表述往往不是很明確，要注意是用紙箱還是木箱包裝。四、裝箱單的填寫(xiě)裝箱單一般不顯示收貨人、價(jià)格和裝運(yùn)情況，對(duì)貨物內(nèi)容的描述一般可用統(tǒng)稱(chēng)。填寫(xiě)時(shí)需注意的是貨物是否需要裝運(yùn)，如需轉(zhuǎn)運(yùn)，前程運(yùn)輸需要填寫(xiě)，不需只要空白就可以了�？傮w來(lái)說(shuō)，裝箱單還是比較容易填寫(xiě)的。

　　4、海運(yùn)提單的填寫(xiě)提單一般是根據(jù)信用證和商業(yè)發(fā)票填寫(xiě)的，內(nèi)容也比較簡(jiǎn)單，需要注意的是裝運(yùn)港和卸貨港填寫(xiě)的是城市名稱(chēng)，運(yùn)費(fèi)支付地填寫(xiě)的應(yīng)是裝貨港的地點(diǎn)。其他的只要仔細(xì)點(diǎn)，一般不會(huì)填錯(cuò)。

　　三、實(shí)習(xí)體會(huì)及收獲

　　掌握好本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我們從事外貿(mào)工作的基礎(chǔ)，外貿(mào)工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)。要注重國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中基礎(chǔ)知識(shí)，不斷強(qiáng)化基本概念基本流程的重要性。掌握外語(yǔ)的學(xué)習(xí)在填寫(xiě)單據(jù)的過(guò)程中我意識(shí)到了外語(yǔ)的重要性，外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門(mén)工具。填寫(xiě)單據(jù)的時(shí)候，有的單詞我還要看課本，這讓我很苦惱。雖然個(gè)人對(duì)英語(yǔ)十分頭痛，但是英語(yǔ)在國(guó)際貿(mào)易中的地位實(shí)在是太重要了，必須好好掌握。

　　注重社會(huì)實(shí)踐通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)這專(zhuān)業(yè)是門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，因此在以后的學(xué)習(xí)生活中還必須加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力來(lái)適應(yīng)專(zhuān)業(yè)的要求�？傮w來(lái)說(shuō)，我們現(xiàn)在所學(xué)習(xí)的許多國(guó)貿(mào)課程，都是很系統(tǒng)、很全面的。但是，在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，并非每門(mén)課程都會(huì)運(yùn)用到。因?yàn)樵趯?shí)際工作中，每人都有指定的工作任務(wù)，這就要求我們分工合作，而實(shí)際操作中我們也是這么做的，我們每個(gè)人都按角色完成著各自的任務(wù)。這就要求我們?cè)诜止ぶ泻献鳎�這也是我們此次實(shí)習(xí)的另一收獲。這使我確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，雖然在實(shí)習(xí)期間，我們沒(méi)有接到外貿(mào)的業(yè)務(wù)，但是老師告訴我們，每一筆買(mǎi)賣(mài)都不是個(gè)人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結(jié)果。所以一定要重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。雖然只有短短一天的實(shí)習(xí)時(shí)間，但是，所有的同學(xué)普遍感覺(jué)受益很大，認(rèn)為本次課程設(shè)計(jì)鍛煉我們的專(zhuān)業(yè)技能，充實(shí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為即將走上工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，增強(qiáng)了我們對(duì)自己適應(yīng)工作需要的自信心。在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多知識(shí)，希望在以后的學(xué)習(xí)中學(xué)校能提供的實(shí)踐機(jī)會(huì)給我們，使我們能迅速的成長(zhǎng)為一名合格的外貿(mào)單證人員。

　　20xx年2月27日到20xx年4月6日，我在唐山市騰飛五金工具制造有限公司進(jìn)行了一個(gè)月的實(shí)習(xí)。通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我不僅從視野上，還從能力上都有了很大的提升。在這個(gè)公司里面，我學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的東西，比如如何在B2B網(wǎng)站上注冊(cè)會(huì)員，如何發(fā)布產(chǎn)品，如何寫(xiě)開(kāi)發(fā)信，還有對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用等等。我也通過(guò)親身體驗(yàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，對(duì)這一行業(yè)有了深刻的認(rèn)識(shí)，并是自己的能力得到了提高。通過(guò)我自己的努力，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的實(shí)習(xí)工作情況很滿(mǎn)意。

　　一、對(duì)實(shí)習(xí)單位的認(rèn)識(shí)

　　我所在的公司名字是唐山騰飛五金工具制造有限公司，位于灤南縣宋道口鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)，公司成立于1984年，具有近30年的五金工具制造和出口歷史。在國(guó)家注冊(cè)京唐,騰飛,根牌等三個(gè)商標(biāo),其中所產(chǎn)的機(jī)制“根”牌鋼鍬被評(píng)為河北省著名商標(biāo)和河北省質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)授予“重點(diǎn)推廣產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào),唐山市人民政府“重合同守信用單位”,河北省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理局“名牌產(chǎn)品”,“河北省著名商標(biāo)”,“河北省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”。

　　公司有2個(gè)工廠，東廠主要生產(chǎn)鋼鍬和鋼叉，西廠主要生產(chǎn)鋼鎬和鋤頭。公司是產(chǎn)銷(xiāo)一體化的公司，主要做的有出口和內(nèi)銷(xiāo)。產(chǎn)品出口到美國(guó),俄羅斯,德國(guó),西班牙,韓國(guó),中東,非洲等國(guó)家和地區(qū)。

　　公司擁有國(guó)內(nèi)同行業(yè)最先進(jìn)的生產(chǎn)線(xiàn)三條，產(chǎn)品主要有鋼鍬，鋼鎬，鋤頭、甘蔗刀、耙子、移苗器、工具柄和其他園林工具等。

　　二、實(shí)習(xí)過(guò)程和實(shí)習(xí)的收獲和心得

　　剛剛來(lái)到這個(gè)公司的時(shí)候，因?yàn)槲覀兂隹诓康?負(fù)責(zé)人有事不在，我自己在工廠待了2天，沒(méi)人帶我熟悉情況，感覺(jué)不是很好。后來(lái)負(fù)責(zé)人回來(lái)了，給我介紹了下公司的情況，然后讓我先去東廠熟悉產(chǎn)品。在東廠待了一周，我在這一周的時(shí)間里，認(rèn)認(rèn)真真的看產(chǎn)品樣冊(cè)，同時(shí)也經(jīng)常去車(chē)間看看工廠的生產(chǎn)流程，在同事的帶領(lǐng)下，很快了解了產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。接下來(lái)就是認(rèn)識(shí)那些型號(hào)眾多的產(chǎn)品。在這一周之中，我也有待煩的時(shí)候，因?yàn)槟敲炊嗟漠a(chǎn)品不是一天兩天就能分清楚的，而且即使有樣冊(cè)和樣品，短時(shí)間內(nèi)是無(wú)法認(rèn)清楚的。一周以來(lái)沒(méi)有讓我接觸任何業(yè)務(wù)上東西，心里暗暗著急�？赊D(zhuǎn)念一想，畢竟多熟悉也是有好處的，自己耐心地看吧！

　　終于，第二周就讓我在西廠出口部開(kāi)始學(xué)習(xí)做業(yè)務(wù)了。

　　首先是從阿里巴巴做起，在同事的幫助下，我學(xué)會(huì)了如何發(fā)布產(chǎn)品和更改產(chǎn)品信息。后來(lái)有人專(zhuān)門(mén)做阿里巴巴的網(wǎng)站，于是我又在EC21這個(gè)B2B的貿(mào)易平臺(tái)上注冊(cè)了賬號(hào)，重新發(fā)布產(chǎn)品信息。公司的產(chǎn)品的確很多啊，產(chǎn)品照片就好幾百?gòu)�。我耐心發(fā)布了好幾天才發(fā)布完。在發(fā)布產(chǎn)品的同時(shí)我還經(jīng)常看外貿(mào)人的論壇，學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn)，還有業(yè)務(wù)上所需要的知識(shí)。

　　后來(lái)我在經(jīng)理和同事的幫助下，學(xué)會(huì)了如何寫(xiě)開(kāi)發(fā)信，如何給客戶(hù)發(fā)函電，如何在網(wǎng)上搜索其他國(guó)家的公司，尋找我們的客戶(hù)。于此同時(shí)，我還要繼續(xù)熟悉生產(chǎn)。

　　在耐心的發(fā)了很多郵件之后，我很幸運(yùn)的能收到一些客戶(hù)的詢(xún)價(jià)回復(fù)。我們的老業(yè)務(wù)員也不知道價(jià)格，具體的價(jià)格核算是靠經(jīng)理算出來(lái)的。我們負(fù)責(zé)與客戶(hù)協(xié)商貿(mào)易方式和交貨日期，然后是訂立合同，組織生產(chǎn)。

　　通過(guò)這些過(guò)程，我了解到外貿(mào)工作是比較復(fù)雜的，而且在此工作中要有耐心、恒心、信心。首先，通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和與同事的交流，我覺(jué)得國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。其次，在國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過(guò)程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。再次，為了保證我方利益，應(yīng)該在確定產(chǎn)品類(lèi)型時(shí)，與客戶(hù)協(xié)商好并降低他們的要求，以免給自己造成不必要的麻煩，例如鋼印的問(wèn)題。在確定船期和交貨期時(shí)，盡量多留些余地，避免我方食言的局面。最后，通過(guò)與國(guó)外客戶(hù)確定訂單之后，就要處理好訂單簽訂以后的生產(chǎn)、檢查貨物、租船訂艙、裝運(yùn)、報(bào)檢通關(guān)等工作，做好海運(yùn)提單、裝箱單、商檢證、保險(xiǎn)單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)等一系列與國(guó)際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)。之前，這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過(guò)，但是，我們都覺(jué)得書(shū)上講的東西理論性太強(qiáng)，實(shí)踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過(guò)這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我們看到的、用到的、正是書(shū)上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫(xiě)這類(lèi)單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。由于國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí)；講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；講到國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容；講到爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。所以我們要想做好外貿(mào)工作必須處理好外貿(mào)方面的各種關(guān)系。

　　三、實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和改進(jìn)的建議

　　在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己有些地方值得肯定，也有很多不足。例如實(shí)際工作中，有很多理論上的東西是不采用的，自己不能照搬理論；英語(yǔ)能力還需要提升，尤其是聽(tīng)和說(shuō)的能力，函電方面也需要提高，盡量提高回函的準(zhǔn)確性和工作效率。其他方面，需要多了解一些禮儀常識(shí)，并盡量將這些禮儀培養(yǎng)成工作習(xí)慣。據(jù)此，我想到了幾條改進(jìn)的建議：

　　1.理論聯(lián)系實(shí)際

　　在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，要以國(guó)際貿(mào)易基本原理和國(guó)家對(duì)外方針政策為指導(dǎo)，將《國(guó)際貿(mào)易理論》、《中國(guó)對(duì)外貿(mào)易概論》等課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。有時(shí)間可有針對(duì)性地回顧一下，力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來(lái)，不斷提高分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

　　2.加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)

　　對(duì)于外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)�影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。

　　3.堅(jiān)持學(xué)以致用原則

　　實(shí)習(xí)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，要重視前人的經(jīng)驗(yàn)、實(shí)例分析和平時(shí)的操作練習(xí)，加強(qiáng)基本技能的訓(xùn)練，注重能力培養(yǎng)。在能力培養(yǎng)上突出應(yīng)用性，加強(qiáng)實(shí)踐性，注意靈活性。

　　4.提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)良好的氣質(zhì)

　　社會(huì)中有很多事情我們覺(jué)得不公平，尤其是自己受到不公正的待遇時(shí)，總是抱怨社會(huì)欠了你很多東西，其實(shí)社會(huì)根本就沒(méi)有對(duì)不起你。抱怨是沒(méi)有用的，自己能改變的就努力去改變，自己不能改變就學(xué)著去接受。有些事情只有看得開(kāi)，心胸才變得豁達(dá)。多讀些名著提高自己的內(nèi)涵，讀史書(shū)能使人明智，讀詩(shī)使人靈秀，數(shù)學(xué)使人周密，科學(xué)使人深刻，倫理學(xué)使人莊重，邏輯修辭使人善辯，凡有所學(xué)，皆成性格。從全方面來(lái)學(xué)習(xí)，使自己變得優(yōu)秀，讓自己擁有良好的氣質(zhì)，這樣不僅對(duì)于我們做外貿(mào)工作，對(duì)于整個(gè)的人生都有很大的幫助。

　　5.學(xué)會(huì)做有效的溝通

　　在日常生活中，溝通的重要性已經(jīng)越來(lái)越重要。而在外貿(mào)工作中，有效的溝通就重要很多倍。如果不能做有效的溝通，我們的時(shí)間成本會(huì)很大，與客戶(hù)交流也會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至導(dǎo)致合作失敗。所以，做好外貿(mào)業(yè)務(wù)，需要下很大功夫來(lái)學(xué)習(xí)如何做有效的溝通。我們應(yīng)該做到“言簡(jiǎn)意賅，迅速及時(shí)，清清楚楚，整體與細(xì)節(jié)都不可有絲毫的馬虎”。只有這樣，才能做好溝通，做好業(yè)務(wù)。

　　總之，在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多知識(shí)，特別感謝幾位老業(yè)務(wù)員的悉心指導(dǎo)，

　　這次實(shí)習(xí)的成功與他們的付出是分不開(kāi)的。這次實(shí)習(xí)，使我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了一名業(yè)務(wù)員具備良好心態(tài)以及基本素質(zhì)的重要性。通過(guò)本次實(shí)習(xí)我也基本掌握進(jìn)出口貿(mào)易的工作流程，使我明白了學(xué)懂書(shū)本理論還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們要結(jié)合書(shū)本理論和動(dòng)手實(shí)踐。有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無(wú)論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會(huì)更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好。我相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后學(xué)習(xí)工作乃至生活的一個(gè)良好開(kāi)端。

國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告13

　　2009年暑期，馬上就要進(jìn)入大四----大學(xué)生活的最后一年了，忽然覺(jué)得工作的壓力好大，前方很是渺茫，不知去往何方。我沒(méi)有回家，選擇了在石家莊一家外貿(mào)公司工作，提前感受一下職場(chǎng)，希望那個(gè)為以后的工作打一份基礎(chǔ)。

　　這家公司名叫“河北______貿(mào)易有限公司”，是一家絲網(wǎng)出口企業(yè)，工廠在衡水安平(中國(guó)絲網(wǎng)之鄉(xiāng))，在石家莊設(shè)立的國(guó)際貿(mào)易部。我很幸運(yùn)的以一個(gè)“未畢業(yè)生”的身份進(jìn)入了公司國(guó)際貿(mào)易部。在公司經(jīng)理和各位同事的幫助下，兩個(gè)月的工作中使我學(xué)到了很多知識(shí)，對(duì)外貿(mào)行業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)，也有了一點(diǎn)自己的成果。

　　(一)經(jīng)驗(yàn)篇

　　我主要總結(jié)了如何尋找、維護(hù)客戶(hù)，以及如何處理詢(xún)盤(pán)兩個(gè)方面的工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)閷?duì)于做外貿(mào)的人來(lái)說(shuō)，客戶(hù)和詢(xún)盤(pán)就是一切：沒(méi)有詢(xún)盤(pán)，貿(mào)易機(jī)會(huì)就很小;沒(méi)有客戶(hù)，哪里來(lái)的生意。它們是最基本的，也是最重要的，當(dāng)然也是每天工作中必不可少的。

　　一、尋找客戶(hù)

　　現(xiàn)在尋找客戶(hù)主要使用兩種方法：使用B2B平臺(tái);利用網(wǎng)絡(luò)搜索買(mǎi)家資料。

　　B2B平臺(tái)，我們使用的是阿里巴巴付費(fèi)平臺(tái)，它是全球最大的電子商務(wù)網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)，會(huì)員遍及世界各地。阿里巴巴效果還是不錯(cuò)的，每周都能有幾個(gè)詢(xún)盤(pán)。在使用阿里平臺(tái)時(shí)，最重要的就是要及時(shí)更新自己的產(chǎn)品信息、供應(yīng)信息，以保證自己的信息排在搜索的前面。因?yàn)榘⒗锸前茨愕母�新時(shí)間來(lái)排序。當(dāng)客戶(hù)要找一樣產(chǎn)品時(shí)，是不會(huì)翻幾十頁(yè)的，只會(huì)在前幾頁(yè)選。對(duì)于免費(fèi)的B2B平臺(tái)，像比較著名的Made-In-China, Tradekey，Global Sources，EC 21等，也曾經(jīng)嘗試過(guò)，效果不太明顯。

　　網(wǎng)絡(luò)搜索主要用Google搜索引擎。畢竟國(guó)外用Google比用Baidu要多。Google上的英文資源相對(duì)于百度來(lái)說(shuō)是比較多的，信息量很大。阿里的貿(mào)易通TradeManager也是非常不錯(cuò)的。從這些上面都能找到大量客戶(hù)資料。

　　二、要選準(zhǔn)目標(biāo)客人及吸引客人。

　　目標(biāo)客人是指那些有價(jià)值、有誠(chéng)意、能合作客戶(hù)。有在所謂的“客戶(hù)”中時(shí)�；祀s著許多同行或是老外探詢(xún)行情、比較價(jià)格。這樣的客戶(hù)沒(méi)有必要牽扯太大精力。而對(duì)于那些真心誠(chéng)意要買(mǎi)東西的客戶(hù)，則要重視起來(lái)，盡量留住客戶(hù)。

　　想要吸引客戶(hù)可以采取以下幾種方法：

　　1.盡量使用企業(yè)郵箱或者h(yuǎn)otmail, yahoo等郵箱。

　　公司有企業(yè)郵箱或者是付費(fèi)郵箱的，一定要用起來(lái)。客人看到你郵箱地址為企業(yè)郵箱時(shí)，會(huì)多一份信任，畢竟現(xiàn)在SOHO逐漸增多，客人還是傾向于與企業(yè)合作。另外一般的郵箱，如國(guó)內(nèi)的`126，163，QQ等，在外國(guó)都會(huì)被當(dāng)作垃圾郵件被國(guó)外服務(wù)器屏蔽掉的，使用hotmail或是yahoo則不會(huì)有這種問(wèn)題。

　　2.盡量爭(zhēng)取靠前的搜索排名。

　　搜索排名可以付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)也可以及時(shí)更新。排名越往前越容易被客人搜索到，靠前的排名能讓客人對(duì)你有一個(gè)優(yōu)先選擇權(quán)，貿(mào)易機(jī)會(huì)也就會(huì)大大增加。

　　3.寫(xiě)好開(kāi)發(fā)信。

　　現(xiàn)在很多人對(duì)開(kāi)發(fā)信不夠重視。其實(shí)寫(xiě)好一封開(kāi)發(fā)信是很重要的，它能讓客戶(hù)對(duì)你對(duì)公司有一個(gè)初步的判斷。開(kāi)發(fā)信的內(nèi)容不要太多，更不要羅嗦，客人是沒(méi)時(shí)間看你長(zhǎng)篇大論的。開(kāi)發(fā)信的內(nèi)容主要以公司簡(jiǎn)短介紹、客戶(hù)目標(biāo)產(chǎn)品介紹為主，“人家要什么我們給什么”。

　　4.重視國(guó)外的節(jié)日。

　　對(duì)于國(guó)外的傳統(tǒng)節(jié)日，宗教節(jié)日等一定要加以注意，在節(jié)日送上一聲問(wèn)候，會(huì)在客戶(hù)心中加分不少。要傳達(dá)給客戶(hù)“我們做的不僅僅是生意，還是朋友”的意思。

　　三、分析處理詢(xún)盤(pán)。

　　收到詢(xún)盤(pán)時(shí)要多讀幾遍，把客戶(hù)的意思全部弄清楚，不要著急回郵件，一旦回復(fù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，再追發(fā)郵件解釋?zhuān)瑫?huì)讓客戶(hù)覺(jué)得你很不專(zhuān)業(yè)，進(jìn)而會(huì)對(duì)你個(gè)人甚至公司產(chǎn)生懷疑。由此帶來(lái)的后果不言而喻。接到一封詢(xún)盤(pán)時(shí)，我們一低昂要注意這幾個(gè)問(wèn)題：

　　1.首先要先了解客戶(hù)國(guó)籍并計(jì)算時(shí)差。

　　不要看到郵件，心里一高興就馬上回復(fù)過(guò)去。客戶(hù)在需要一種貨幾種產(chǎn)品時(shí)，可能會(huì)找?guī)准夜��?yīng)商進(jìn)行比較，也就是說(shuō)他的一個(gè)詢(xún)盤(pán)，有可能會(huì)有N家供應(yīng)商回復(fù)給他。第二天早晨，客戶(hù)到公司上班打開(kāi)郵件的時(shí)候，就會(huì)由上及下瀏覽這些回復(fù)郵件，直到找到符合需要的供應(yīng)商為止。這說(shuō)明我們要先看對(duì)方的國(guó)家時(shí)差，保證郵件在他上班前一刻左右發(fā)送到，這樣郵件才有可能在最上面。同等條件下，前面的郵件肯定比后買(mǎi)呢的機(jī)會(huì)大。

　　2.寫(xiě)好郵件的主題。

　　不要小看這個(gè)主題，這牽涉客人判斷你是垃圾郵件還是他要找的供應(yīng)商郵件。比如，如果客戶(hù)看到郵件主題是QUOTATION或者OFFER時(shí)，會(huì)打開(kāi)看的;如果你前面還加著FW:(轉(zhuǎn)發(fā))，沒(méi)有懸念，直接進(jìn)垃圾箱了。

　　3.認(rèn)真做好產(chǎn)品的報(bào)價(jià)。

　　在報(bào)價(jià)前，要了解清楚產(chǎn)品的數(shù)量，款式，規(guī)格，付款方式等。進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，對(duì)方收到報(bào)價(jià)后立即成交的情形很少出現(xiàn)。討價(jià)還價(jià)是常有的事情。因此接下來(lái)是重新報(bào)價(jià)還是堅(jiān)持原價(jià)就需要認(rèn)真核算一下了。首先，針對(duì)還價(jià)進(jìn)行必要的核算，了解在價(jià)格降低以后對(duì)出口商預(yù)期利潤(rùn)的影響程度。其次，分析在構(gòu)成價(jià)格的各要素中，哪些要素和成分有可能作一些變化和調(diào)整以保證自己的利益，同時(shí)告知對(duì)方了我方原價(jià)的合理性，此次重新報(bào)價(jià)為初次交易的特別報(bào)價(jià)，希望對(duì)方能理解和接受。

　　4.回復(fù)郵件時(shí)附上客人上一封郵件

　　因?yàn)槁?lián)系的供應(yīng)商很多，所以客人不一定能記住你是誰(shuí)，問(wèn)了你怎么樣的問(wèn)題，之前和你說(shuō)過(guò)什么。所以你把他給你的郵件附在郵件下面，他一看就明白了。另外，寫(xiě)完郵件的時(shí)候，要在下邊打上你和公司的名字和聯(lián)系方式。否則不一定哪天客人想起你的時(shí)候，卻不知道你的聯(lián)系方式而彼此錯(cuò)過(guò)。

　　5.跟蹤客戶(hù)時(shí)不要太頻繁的發(fā)郵件給客戶(hù)。

　　跟蹤客戶(hù)時(shí)頻繁的個(gè)發(fā)郵件會(huì)讓客人產(chǎn)生反感，要根據(jù)不同的情況選擇時(shí)機(jī)。比如，客人沒(méi)有回復(fù)我們的報(bào)價(jià)，那么我們就應(yīng)該隔天或隔兩天再發(fā)一封給客戶(hù)，問(wèn)問(wèn)他是否收到你的報(bào)價(jià)或是有什么問(wèn)題。隨后，你可以每周給他發(fā)一封郵件，此時(shí)應(yīng)該是傳達(dá)你的問(wèn)候，捎帶幾句生意上的事，不要時(shí)刻都談生意上的事情，那樣會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你太利益。

　　(二)感受篇

　　兩個(gè)月的外貿(mào)工作做下來(lái)，感受頗多。對(duì)外貿(mào)流程有了全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)這一行業(yè)有了自己的認(rèn)知，對(duì)自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)也有了重新客觀的評(píng)估。但最大的感受，簡(jiǎn)而言之，就是枯燥與喜悅并存。

　　先說(shuō)“枯燥”。

　　外貿(mào)工作中最枯燥的是在于重復(fù)，可怕的重復(fù)。每天都在不停的重復(fù)工作。每天的工作(除去有詢(xún)盤(pán)處理之外)幾乎完全一樣。每天要在網(wǎng)站上不停的更新產(chǎn)品信息，供應(yīng)信息，在網(wǎng)站上發(fā)照片宣傳自己;尋找資料給客戶(hù)發(fā)開(kāi)發(fā)信，謀求合作;閑暇時(shí)去福步論壇逛逛，和外貿(mào)人交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí);翻出以前的資料來(lái)自己研究….這些工作最開(kāi)始時(shí)還不錯(cuò)，沒(méi)有太大技術(shù)含量，簡(jiǎn)單的電腦操作，畢竟是新人，高難度的也做不了。不過(guò)做到一周左右就煩了，每天都在做，也不見(jiàn)多大起色，看到這些東西就頭疼。有詢(xún)盤(pán)的時(shí)候還好些，有事做忙起來(lái);一旦幾天沒(méi)有詢(xún)盤(pán)，那種心情真是煎熬，每天無(wú)所事事。

　　再說(shuō)“喜悅”。

　　這主要是針對(duì)接到一個(gè)好的詢(xún)盤(pán)或者出單時(shí)。經(jīng)歷了幾天苦苦的等待，終于收到詢(xún)盤(pán)，經(jīng)過(guò)經(jīng)理分析還是很有希望的時(shí)候，自己覺(jué)得忽然像一頭睡獅般醒來(lái)，精神大作，努力工作，忘了所有的煩惱，盡是興奮。

　　距離第一次出單已經(jīng)過(guò)去一個(gè)月的時(shí)間了，當(dāng)時(shí)的喜悅現(xiàn)在都不能忘，似乎就在眼前。處女單是經(jīng)過(guò)與客戶(hù)半個(gè)月不停的郵件、電話(huà)聯(lián)系得來(lái)的。那時(shí)候每天晚上都要加班一個(gè)小時(shí)，就為了等客戶(hù)的一句回復(fù);每天上班來(lái)第一件事就是打開(kāi)郵箱找有沒(méi)有這個(gè)客戶(hù)的郵件，對(duì)他比對(duì)自己都上心。終于，7月30日，與客戶(hù)談妥了所有事宜，客戶(hù)答應(yīng)打款，貨款

　　8月1日到了我們的賬戶(hù)，正式出單!高興的我笑個(gè)不停，對(duì)于一個(gè)新人來(lái)說(shuō)出單很不容易，這么早出單更是罕見(jiàn)。這是對(duì)自己努力工作的肯定，是對(duì)自己工作能力的肯定，也是對(duì)自己“未畢業(yè)生”身份的肯定。我真的不知道該如何形容那種感覺(jué)，只覺(jué)得當(dāng)時(shí)我是世界上最幸福的人。

　　現(xiàn)在的外貿(mào)工作，要求一個(gè)人一張單子跟到底：談客戶(hù)，做合同，找運(yùn)輸，做單據(jù)，都是一個(gè)人的，不再像以前單證和業(yè)務(wù)分離。這就提高了對(duì)我們自身素質(zhì)的要求。不過(guò)這些對(duì)我們河北經(jīng)貿(mào)的學(xué)生來(lái)說(shuō)不應(yīng)該存在多大問(wèn)題，在學(xué)校時(shí)都學(xué)習(xí)過(guò)，我們學(xué)校的教學(xué)水平還是很高的。

　　很多人都在說(shuō)外貿(mào)的前景如何。現(xiàn)在主流觀點(diǎn)是外貿(mào)正在回暖，迅速?gòu)?fù)蘇。不過(guò)通過(guò)兩個(gè)月的工作及觀察，我認(rèn)為還沒(méi)有到迅速?gòu)?fù)蘇的地步，最多是現(xiàn)在比較穩(wěn)定，但離高速上升階段還有一段距離要走�，F(xiàn)在業(yè)務(wù)依舊不是太好做，一個(gè)公司一月也就有數(shù)幾個(gè)單子，和經(jīng)濟(jì)危機(jī)前的效益相還無(wú)法相比。

　　(三)成果篇

　　我覺(jué)得我是非常幸運(yùn)的，作為一個(gè)未畢業(yè)、沒(méi)有任何世紀(jì)工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，在工作的第一個(gè)月，確切的說(shuō)是二十天內(nèi)就出了第一筆單子，這是非常罕見(jiàn)也很少出現(xiàn)過(guò)的。公司以前最快的新人出單記錄是五十天左右，當(dāng)我的單子正式出的那天，所有同事都向我送來(lái)祝福，說(shuō)我簡(jiǎn)直是個(gè)奇跡。

　　第一單，是和一位巴林客人做的30條機(jī)器輸送帶的單子，總價(jià)大概8000美元。這個(gè)客戶(hù)是我在工作第四天聯(lián)系上的，從第一份郵件詢(xún)盤(pán)到最后貨款到位一共用了十二天，即7月20日到8月1日。經(jīng)歷了不止多少封郵件和電話(huà)，一點(diǎn)點(diǎn)的確定細(xì)節(jié)問(wèn)題，交代工藝，核實(shí)原材料，最終達(dá)成一致成交。

　　十二天的時(shí)間做成處女單，對(duì)于一名沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新人不吝于神的恩賜。在論壇上經(jīng)�？吹胶枚嗳吮г箖扇齻�(gè)月都出不了第一單，和他們相比，我是非常幸福的。這個(gè)時(shí)間也破了公司成立以來(lái)的最快出單記錄。就算放眼整個(gè)外貿(mào)行業(yè)，不管是做什么的，這都算是一個(gè)非�？斓乃俣攘�。其實(shí)這一單的金額不算大，不過(guò)對(duì)我的意思非凡。首先，它是我的第一單，給我的外貿(mào)之路開(kāi)了好頭。其次，它讓我肯定自己，不再懷疑自己“未畢業(yè)生”的能力，不一定畢業(yè)的才能做好。再次，通過(guò)這一單，讓我真正熟悉了外貿(mào)的工作流程，單子談下來(lái)之后，要自己做發(fā)票，自己聯(lián)系貨代，報(bào)關(guān)，提單等等，都是自己做的。如果不出單，這些東西很難真正體會(huì)了解到。

　　出了第一單，我的信心也倍增，每天滿(mǎn)懷激情工作。有了第一次的經(jīng)驗(yàn)，在工作中避免了很多失誤，改正了許多缺點(diǎn)，第二單也很快就來(lái)了。

　　第二單是8月20日正式出的，是出口到新加坡的60噸鋼釘，40000美元。這個(gè)客戶(hù)比較難溝通，談了一個(gè)月才同意付款。新加坡的客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求特別嚴(yán)格，對(duì)各種規(guī)格要求嚴(yán)格符合才行，還發(fā)來(lái)了樣品確認(rèn)，一直強(qiáng)調(diào)包裝方式，事無(wú)巨細(xì)。這一筆單子的金額金額還不小，四萬(wàn)美金。也是我工作前沒(méi)有敢想到的，我給自己的目標(biāo)就是爭(zhēng)取出個(gè)上千元的單子。

　　在實(shí)習(xí)期間，還代表公司參加了多場(chǎng)阿里巴巴現(xiàn)場(chǎng)以及在線(xiàn)培訓(xùn)。8月21日，有幸參加了河北貿(mào)促會(huì)在世紀(jì)大酒店舉行的第二屆“誠(chéng)和國(guó)際商事法律論壇”�，F(xiàn)場(chǎng)欣賞到了河北貿(mào)促會(huì)各位專(zhuān)家及新加坡貿(mào)工部國(guó)際貿(mào)易署署長(zhǎng)閔耐悟先生以及新加坡國(guó)際仲裁中心各位大律師的對(duì)當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易的分析論證。下午還接受了貿(mào)促會(huì)單證專(zhuān)員的單證實(shí)訓(xùn)，受益匪淺，學(xué)到了很多書(shū)本是那個(gè)沒(méi)有的東西。

　　兩個(gè)單子，一次論壇，是我在暑假兩個(gè)月實(shí)習(xí)中的最大收獲。不論大單小單，它們都堅(jiān)定了我做外貿(mào)的決心，它們也給了我希望，讓我真正體會(huì)到外貿(mào)工作的流程，明白自己要想做好外貿(mào)工作還要提高哪些素質(zhì)。而這次貿(mào)促會(huì)的論壇，則讓我通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)及新加坡貴賓的演講對(duì)國(guó)際貿(mào)易有了更深刻的理解，目光更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，了解到一些國(guó)際上的形勢(shì)。

　　這樣的暑假，工作雖然很累，但是也覺(jué)得值了，我沒(méi)有虛度光陰，我在職場(chǎng)證明了自己，我向公司展示了經(jīng)貿(mào)大學(xué)生的素質(zhì)，也取得了驕人的成績(jī)。我堅(jiān)信未來(lái)在我們自己手中，我們能夠取得大的成就，我們能夠一展宏圖，為自己爭(zhēng)光，為自己添彩。

國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告14

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　在Simtrade這個(gè)虛擬貿(mào)易平臺(tái)中，通過(guò)扮演不同的角色，熟練掌握各種業(yè)務(wù)技巧，了解到國(guó)際貿(mào)易的物流、資金流和業(yè)務(wù)流的運(yùn)作方式，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)和社會(huì)適應(yīng)能力，進(jìn)一步鞏固、深化已學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，提高綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　本次實(shí)習(xí)時(shí)間為20xx年6月28至20xx年7月9日，共計(jì)兩周。

　　三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　一號(hào)樓機(jī)房

　　四、實(shí)習(xí)遇到的問(wèn)題及其解決方法

　　1、預(yù)算與實(shí)際支出相差較大。

　　實(shí)習(xí)的第一周，我做的出口商，剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)只想著趕緊做好單據(jù)發(fā)貨給進(jìn)口商，可以快點(diǎn)賺錢(qián)，所以預(yù)算表就草草了事，所以我的預(yù)算表很不理想，還好SIMTRADE的檢驗(yàn)系統(tǒng)在我們做完每一筆業(yè)務(wù)后都會(huì)對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程的結(jié)果計(jì)算出準(zhǔn)確的誤差，讓我們能夠找出錯(cuò)誤的原因，找到正確的做法，減少了我們?cè)陬?lèi)似的業(yè)務(wù)中的錯(cuò)誤。我總結(jié)了一下，進(jìn)出口預(yù)算表錯(cuò)誤的原因主要有以下幾點(diǎn)：

　�。�1）保留小數(shù)位數(shù)。

　　雖然有時(shí)候去除小數(shù)位數(shù)直接取整會(huì)給計(jì)算帶來(lái)很大的方便，但是做出來(lái)的預(yù)算結(jié)果卻有很大的差距，所以做數(shù)學(xué)計(jì)算的時(shí)候還是精確地好。

　　（2）沒(méi)有換算成本幣

　　Simtrade貿(mào)易平臺(tái)出口商的預(yù)算表都要求用本位幣填寫(xiě)，我第一筆生意就直接填寫(xiě)的合同上的金額和貨幣單位歐元，結(jié)果出來(lái)的結(jié)果完全天壤之別，從那以后每次都會(huì)換算成本位幣再計(jì)算了。

　　（3）經(jīng)驗(yàn)不足、粗心大意

　　可能由于剛剛接觸這個(gè)貿(mào)易平臺(tái)覺(jué)得很新鮮也很好玩，對(duì)于預(yù)算的制作方面要求很松只要能夠發(fā)送就行，導(dǎo)致最終自己的得分很低，沒(méi)能真正地了解實(shí)習(xí)的目的。所以，做任何事都不能得過(guò)且過(guò)，一定要精益求精。

　　（4）照本宣科、懶惰

　　T/T方式下，沒(méi)有銀行費(fèi)用的，但我還是按照其他方式（D/P,D/A等）把它算了進(jìn)去；郵費(fèi)是20美元/次，而我沒(méi)有到淘金網(wǎng)里去查看，卻照本宣科地搬用了例子中的28美元/次，導(dǎo)致我的出口商的付款方式只要是T/T，它的“其他費(fèi)用”這一項(xiàng)都是錯(cuò)誤的。

　　國(guó)際貿(mào)易電子模擬實(shí)習(xí)報(bào)告

　　2、填單檢查次數(shù)多，一次通過(guò)率較低。

　　因?yàn)椴皇煜�單�?jù)，剛開(kāi)始填的時(shí)候感覺(jué)很是麻煩，尤其是信用證業(yè)務(wù)，所以我在開(kāi)始填單時(shí)很慢。我開(kāi)始都是參照在線(xiàn)幫助耐心把這筆生意做下去。同時(shí)我也找到了各種單據(jù)的`填寫(xiě)方法，好多單據(jù)也有相同的部分，比如說(shuō)商業(yè)發(fā)票和裝箱單很多是相同的，裝箱單的填寫(xiě)我們可以直接參照商業(yè)發(fā)票。不過(guò)軟件也有其疏漏之處，有時(shí)我們明明填的很對(duì)，但正確率卻沒(méi)有達(dá)到百分之百，例如我一筆業(yè)務(wù)國(guó)家是尼日利亞，不管填寫(xiě)哪一張單據(jù)，它的國(guó)家都是錯(cuò)誤的。

　　3、郵件問(wèn)題。

　　我們都知道掌握外貿(mào)英文函電是非常重要的，在商務(wù)英語(yǔ)中，我們的郵件大多不符合商務(wù)英語(yǔ)的規(guī)范，為了加快做生意的進(jìn)度，我們很多同學(xué)都是復(fù)制粘貼，只是稍微修改一下，沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的還盤(pán)與發(fā)盤(pán)，僅僅經(jīng)過(guò)一兩次磋商就把業(yè)務(wù)給談妥了。如果不是實(shí)驗(yàn)而是真的貿(mào)易，正因?yàn)槲覀兩侔l(fā)幾個(gè)郵件，沒(méi)有磋商仔細(xì)，可能會(huì)對(duì)方或自己造成很大的損失的。所以無(wú)論是在以后的實(shí)習(xí)還是工作中，一定要注意這個(gè)問(wèn)題。

　　五、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

　　通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我們收獲了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，比如說(shuō)我們熟悉了外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，提高了在貿(mào)易實(shí)務(wù)這方面的操作能力，掌握了進(jìn)出口的成本核算、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各種基本技巧；切身體會(huì)到了國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，為以后的工作打下良好基礎(chǔ)。

　　收獲的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了自己的不足與缺陷，一是做事情心浮氣躁，有時(shí)過(guò)于急躁，過(guò)于粗心大意，導(dǎo)致犯下不該犯的錯(cuò)誤，尤其是進(jìn)行進(jìn)出口預(yù)算的時(shí)候；二是英語(yǔ)基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，寫(xiě)郵件的時(shí)候有些詞句表達(dá)不夠準(zhǔn)確；三是我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也不夠扎實(shí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中不知道某些單據(jù)的用途等等。

　　國(guó)際貿(mào)易比我們想像中的要復(fù)雜得多，它的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，帶來(lái)一連串的麻煩，甚至引起法律上的糾紛。另外，在國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過(guò)程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)習(xí)中就有好多貨遭遇到了火災(zāi)，水漬等，但是由于沒(méi)有辦理相關(guān)的保險(xiǎn)，損失很大，還浪費(fèi)了大量做單據(jù)的時(shí)間。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。另外，在進(jìn)行貨物的保費(fèi)計(jì)算的時(shí)候，一定要對(duì)保險(xiǎn)的類(lèi)別了解清楚，做出適當(dāng)?shù)挠?jì)算才能保證在需要投保的條件下有利可賺也要做出可能面臨貨物遭遇不幸的預(yù)算。

　　國(guó)際貿(mào)易中，要注重正確填寫(xiě)單據(jù)的重要性。填寫(xiě)單據(jù)始終要以“單單一致”、“單證一致”為原則，這是因?yàn)楹芏鄦螕?jù)是有關(guān)聯(lián)的，單單不一致、單證不一致，則會(huì)給后面的工作帶來(lái)一連串的麻煩，甚至帶來(lái)不可挽回的損失。還要認(rèn)識(shí)到英語(yǔ)的重要性。在這次實(shí)習(xí)中，進(jìn)出口收發(fā)郵件、進(jìn)出口合同、進(jìn)出口貿(mào)

　　國(guó)際貿(mào)易電子模擬實(shí)習(xí)報(bào)告

　　易中的各項(xiàng)單證中都是英文單證，英語(yǔ)基礎(chǔ)弱就會(huì)降低工作效率，導(dǎo)致錯(cuò)誤引發(fā)糾紛，所以說(shuō)英語(yǔ)能力在國(guó)際貿(mào)易中是十分重要的。對(duì)于外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)�影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)及外貿(mào)英文函電的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，才能在對(duì)外貿(mào)易中掌握主動(dòng)。有一點(diǎn)不足的是，在貿(mào)易磋商階段大家都沒(méi)有注重外貿(mào)函電的應(yīng)用，只是用簡(jiǎn)短的中文進(jìn)行交流洽談貿(mào)易價(jià)格和條件。

　　總體來(lái)講，我認(rèn)為，這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的，我們不僅鞏固所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還能把我們所學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們認(rèn)真地對(duì)待每一筆交易，用實(shí)際行動(dòng)驗(yàn)證了自己對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇到事情時(shí)能夠想辦法去解決，心情煩躁時(shí)能夠及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)使自己盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，總之，我對(duì)自己的整體表現(xiàn)還是滿(mǎn)意的，我始終相信，只要不拋棄不放棄，再大的困難也是暫時(shí)的！相信自己，沒(méi)錯(cuò)！

　　綜上所述，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)貿(mào)易流程有了更深刻的理解，找到了自身存在的不足和缺點(diǎn)，充分認(rèn)識(shí)到了自己今后的具體目標(biāo)是什么；這讓我不僅在個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。

　　六、對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的建議

　　為期兩周的simtrade貿(mào)易平臺(tái)的實(shí)習(xí)，在給我們帶來(lái)很大的幫助和指導(dǎo)之余，也給我專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)帶來(lái)了一些挑戰(zhàn)和困難。下面列出對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的幾項(xiàng)小小建議：

　　1、實(shí)踐時(shí)間安排太短

　　我們扮演一個(gè)角色的時(shí)間是一個(gè)禮拜，在這期間我們每天只被安排了三個(gè)小時(shí)的實(shí)踐時(shí)間，而我們需要完成的業(yè)務(wù)的方式至少五種，這樣的安排直接導(dǎo)致我們一心致力于任務(wù)的完成，將正確率以及對(duì)業(yè)務(wù)的了解要求拋之腦后，違背了實(shí)踐的正確意義。

　　2、對(duì)于實(shí)踐目的了解不明確

　　大家在實(shí)踐過(guò)程中一味地追求利潤(rùn)的賺取，追求高速度的完成業(yè)務(wù)，追求業(yè)務(wù)的成交數(shù)量，對(duì)于單據(jù)的填寫(xiě)的準(zhǔn)確率不做過(guò)多的要求，最后所得的分?jǐn)?shù)平平，與那些追求單據(jù)填寫(xiě)準(zhǔn)確率的同學(xué)相比，雖然業(yè)務(wù)做得多很多，所得利潤(rùn)也很可觀，但是由于預(yù)算及單據(jù)填寫(xiě)方面的缺陷，得分上并沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)。

　　3、外貿(mào)函電在實(shí)習(xí)中的運(yùn)用很少

　　由于在simtrade貿(mào)易平臺(tái)上都是跟同專(zhuān)業(yè)的同學(xué)進(jìn)行交易，大家都很熟悉，貿(mào)易磋商階段都是直接的電話(huà)聯(lián)系以及簡(jiǎn)短的中文郵件溝通，上學(xué)期所學(xué)的外貿(mào)函電沒(méi)有能夠?qū)W以致用，這是一個(gè)很大的遺憾，或許這也跟我們?cè)谥铝τ跇I(yè)務(wù)數(shù)量和利潤(rùn)的心態(tài)有很大的關(guān)系。

　　國(guó)際貿(mào)易電子模擬實(shí)習(xí)報(bào)告

　　最后感謝學(xué)校為我們提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們能對(duì)所學(xué)的知識(shí)有一個(gè)實(shí)際上的了解，感謝老師在實(shí)習(xí)中給予我們指導(dǎo)！

國(guó)貿(mào)實(shí)習(xí)報(bào)告15

　　一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

　　國(guó)際貿(mào)易有限公司簡(jiǎn)介：

　　國(guó)際貿(mào)易有限公司在全國(guó)紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立1991年。占地xx0余平方米，員工1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機(jī)械零配件、洗滌化工的銷(xiāo)售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開(kāi)始就以磅礴氣勢(shì)、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)以報(bào)客戶(hù)信賴(lài)”經(jīng)營(yíng)理念和“一針一線(xiàn)，做足品質(zhì)”原則，公司與各地客戶(hù)建立了良好的合作關(guān)系，享有較高的信譽(yù)和口碑。

　　紡織有限公司簡(jiǎn)介：

　　目標(biāo)是主導(dǎo)國(guó)際牛仔市場(chǎng)。有“英倫·超冀設(shè)計(jì)中心”成熟的銷(xiāo)售和絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區(qū)實(shí)習(xí)基地。紡織有限公司1994年成立。

　　注重從人的需求出發(fā)，管理理念：公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念。實(shí)施以人為本的管理，對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)更注重對(duì)員工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個(gè)具有高度團(tuán)隊(duì)合作精神和信息溝通一體化的團(tuán)隊(duì)。市場(chǎng)的需要就是所要做的以名牌批發(fā)開(kāi)發(fā)客戶(hù)群，經(jīng)營(yíng)理念：占據(jù)市場(chǎng)大分額。建立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)關(guān)系管理絡(luò)，逐步走向名牌專(zhuān)賣(mài)，走向我最終目的以公司總部為基地，以全國(guó)為市場(chǎng)，發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營(yíng)模式相結(jié)合，展現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)統(tǒng)一。

　　創(chuàng)造新的牛仔文化；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時(shí)尚牛仔為主導(dǎo)方向，名牌精神：打破牛仔百年的風(fēng)格。配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品，形成獨(dú)有的即新牛仔文化。個(gè)性的體現(xiàn)、理念的提升，展現(xiàn)出大漠中遠(yuǎn)遠(yuǎn)走來(lái)靚麗的身影。

　　二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù)：

　　主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司（上銷(xiāo)售電子商務(wù)平臺(tái)）此過(guò)程中，進(jìn)入公司的前段時(shí)間。有針對(duì)性的參考了相關(guān)的框架和模塊，并確定了公司的風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事（小潘）負(fù)責(zé)后臺(tái)程序，由我負(fù)責(zé)前臺(tái)頁(yè)面的制作和美工設(shè)計(jì)。月號(hào)左右基本完成籌建工作。

　　需要面向全國(guó)誠(chéng)邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商。因?yàn)楣�司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間，由于公司針對(duì)年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向。東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場(chǎng)，因此今年的市場(chǎng)走向是鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來(lái)臨，尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠(chéng)邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商已不現(xiàn)實(shí)。于是與同事小潘商量通過(guò)互聯(lián)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意，由我負(fù)責(zé)上銷(xiāo)售的工作，于月號(hào)全面開(kāi)展工作。

　　經(jīng)過(guò)上查詢(xún)篩選我選擇了中國(guó)服裝銷(xiāo)售、中國(guó)服裝招商和中國(guó)服裝鞋帽做為公司合作的并注冊(cè)為服裝企業(yè)會(huì)員。

　　似乎沒(méi)有什么很大的效益，開(kāi)始發(fā)布信息的幾天。但是后來(lái)的幾天，email里面幾乎每天都有客戶(hù)要求代理公司晶牌的郵件。短短的10天里，就有近20位客戶(hù)想加盟代理公司品牌，并通過(guò)電話(huà)與他取得聯(lián)系，初步達(dá)成了合作意向。

　　三、實(shí)習(xí)感想：絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)路上的感悟

　　1．質(zhì)量是基礎(chǔ)。

　　首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。所實(shí)習(xí)的公司在去年剛開(kāi)始向市場(chǎng)推廣時(shí)，質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。對(duì)自身服裝的質(zhì)量要求不很?chē)?yán)格，做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開(kāi)始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng)，但不到半年，市場(chǎng)回饋給公司的質(zhì)量不過(guò)關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題，給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)了很大影響。

　　今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司吸取了去年的教訓(xùn)。公司專(zhuān)門(mén)成立了具有專(zhuān)業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量流水線(xiàn)管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺(tái)階，力求客戶(hù)因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到保障，自然顧客對(duì)公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)公司的忠誠(chéng)度。總之，對(duì)于我這樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌（名牌）規(guī)以質(zhì)量贏口碑，以口碑得信譽(yù)，以信譽(yù)樹(shù)品牌。（美譽(yù)度）十信譽(yù)度）+忠誠(chéng)度）=品牌（名牌）

　　2．市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵。

　　也是必須解決的問(wèn)題。如何選擇推廣方法，酒香也怕巷子深。因此怎樣通過(guò)一種行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。并且能夠發(fā)較低的.宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報(bào)。

　　公司的營(yíng)銷(xiāo)人員年齡都在35-45歲之間，以往。算是相對(duì)年輕的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，但是采取的營(yíng)銷(xiāo)方式是比較傳統(tǒng)的方式，比如要在某省誠(chéng)邀代理商時(shí)，首先是派對(duì)該省比較熟悉的營(yíng)銷(xiāo)人員在該省服裝批發(fā)市場(chǎng)尋找代理商，要對(duì)該服裝批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盲目的訪(fǎng)問(wèn)，這樣他頭來(lái)取得的成效比較微薄，自然無(wú)形中加大了公司的成本，但沒(méi)有獲得回報(bào)。

　　想在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)上的絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。于是寫(xiě)了一份絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)投資分析報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)公司以來(lái)。并于4月8號(hào)正式開(kāi)展絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作。經(jīng)過(guò)我精心挑選，決定選擇中國(guó)服裝招商、中國(guó)服裝銷(xiāo)售和中國(guó)服裝鞋帽作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。短短的10多天以來(lái)，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷(xiāo)商近20個(gè)。這樣比起以前那種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式要可觀很多，主動(dòng)權(quán)完全把握在手中，可以有針對(duì)性的選擇地區(qū)代理商，從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷(xiāo)商。

　　速度是成功的關(guān)鍵，互聯(lián)發(fā)展迅速的今天。其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費(fèi)者需求動(dòng)態(tài)反應(yīng)速度等。因此，運(yùn)用了互聯(lián)能走出時(shí)間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢(shì)，接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。

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