辦公樓物業(yè)個人年終總結(jié)

　　總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的辦公樓物業(yè)個人年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。

　　20xx年是園區(qū)物業(yè)公司初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益同步協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在蒙東物流園區(qū)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“深層次服務(wù)、管理”的基礎(chǔ)上，積極開展各項(xiàng)工作，更好地完成園區(qū)交付的任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立物業(yè)公司內(nèi)部管理機(jī)制

　　通過對以往物業(yè)工作的總結(jié)和分析，我們深切感受到，只有不斷提高物業(yè)服務(wù)水平，擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍，逐步從內(nèi)部服務(wù)轉(zhuǎn)向外部服務(wù)，爭取良好的經(jīng)濟(jì)和社會效益，才是物業(yè)公司可持續(xù)發(fā)展的唯一途徑。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，有效提高物業(yè)管理水平是根本。因此，有必要完善公司的規(guī)章制度，用制度說話，用制度約束員工的行為，以便更好地明確責(zé)任，開展物業(yè)工作。為此，先后制定了一系列物業(yè)相關(guān)管理制度和崗位職責(zé)，如園區(qū)車輛管理制度、大廳管理制度、值班管理制度、防火防盜制度、園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查制度、電工崗位職責(zé)、監(jiān)控室操作員崗位職責(zé)、清潔工崗位職責(zé)、水暖工崗位職責(zé)等。實(shí)現(xiàn)物業(yè)工作有計劃、有基礎(chǔ)、有目的，細(xì)化具體工作，促進(jìn)各崗位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造力，使公司員工在工作實(shí)踐中不斷鍛煉，業(yè)務(wù)管理水平不斷提高。

　　二是完善園區(qū)入駐公司服務(wù)，努力營造良好的園區(qū)工作環(huán)境

　　20xx年，物業(yè)公司在有效保證園區(qū)公司順利進(jìn)入、全面提高服務(wù)質(zhì)量的前提下，始終奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)精神，初步將物業(yè)公司工作推向正規(guī)經(jīng)營的發(fā)展軌道。對進(jìn)入園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行統(tǒng)一收費(fèi)管理，完善業(yè)主檔案，制定有效的管理規(guī)章制度，處理業(yè)主投訴和跟進(jìn)。利用制度約束進(jìn)入商戶的行為，做到有據(jù)可依，有章可循。

　　為積極配合園區(qū)整體工作部署，一方面努力營造良好的園區(qū)外部環(huán)境，充分突出蒙東物流園區(qū)的新風(fēng)貌、新氛圍，嚴(yán)格管理綠化園區(qū)，因地制宜。根據(jù)園區(qū)具體環(huán)境合理布置花盆，對需要整形的花草進(jìn)行修剪，密度合理。充分發(fā)揮美化作用，美觀得體，協(xié)調(diào)一致。保持園區(qū)環(huán)境清新、舒適、美觀。

　　三、做好園區(qū)后勤保障工作

　　20xx年10月，大華集團(tuán)決定將供熱交給供熱公司管理，導(dǎo)致蒙東物流園區(qū)和100多名供熱用戶面臨嚴(yán)重困難。為解決供熱問題，物業(yè)公司積極配合園區(qū)及時改造供熱管網(wǎng)，使附近居民冬季供熱和園區(qū)業(yè)務(wù)順利開展。

　　四、對物業(yè)公司未來工作的展望

　　目前，園區(qū)物業(yè)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展還處于起步階段，完善服務(wù)還需要一個過程。今后，我們必須在思想、經(jīng)營理念和服務(wù)意識上走在前列。我們相信，通過我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)。

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