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護(hù)士的個(gè)人總結(jié)報(bào)告
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的護(hù)士的個(gè)人總結(jié)報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
護(hù)士的個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇1
上半年過(guò)得很快。半年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，扎扎實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。
同時(shí)受到了患者的廣泛好評(píng)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。完成了上半年的任務(wù)。今年上半年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
第一，思想道德，政治素質(zhì)
遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，責(zé)任心和事業(yè)心強(qiáng)，積極認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療執(zhí)業(yè)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范操作。
二。專業(yè)知識(shí)和工作能力
本著“做得更好”的目標(biāo)，培養(yǎng)了創(chuàng)新意識(shí)，順利完成了以下職責(zé)：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行病房管理，整理醫(yī)療文書。
認(rèn)真接待每一位患者，把每一位患者當(dāng)成你的朋友和親人，時(shí)刻想著別人的疾苦。做好醫(yī)療文書的書寫工作。醫(yī)學(xué)文書的寫作需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，思路清晰。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文書書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄、危重護(hù)理記錄、搶救記錄。遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能）和三嚴(yán)（態(tài)度認(rèn)真、要求嚴(yán)格、方法嚴(yán)格）。
為了提高每個(gè)護(hù)士的理論和操作水平，護(hù)理部每個(gè)月都會(huì)進(jìn)行理論和操作考試。以嚴(yán)格的.標(biāo)準(zhǔn)要求自己的工作，做好護(hù)士的工作計(jì)劃，端正的工作態(tài)度，盡一切可能減輕病人的痛苦，這是我的職責(zé)。
我希望所有的患者都能早日康復(fù)，所以每次進(jìn)病房的時(shí)候，我都在自己有限的時(shí)間里不遺余力地鼓勵(lì)他們，耐心地幫助他們了解疾病，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。當(dāng)我看到病人康復(fù)時(shí)，我感到非常高興。
護(hù)理是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我很自豪能成為護(hù)理團(tuán)隊(duì)的一員。在以后的工作中，我會(huì)加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
在即將到來(lái)的下半年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這半年來(lái)的精神，做好自己的工作，為患者著急，為患者負(fù)責(zé)，絕不因?yàn)槲业脑蜃尰颊卟∏閻夯Ｎ覒?yīng)該對(duì)自己的工作絕對(duì)負(fù)責(zé)，這是一個(gè)救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
護(hù)士的個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇2
每天在醫(yī)院里聞著消毒水的味道，奔波于一個(gè)又一個(gè)病房，在獲得滿滿成就感的時(shí)候不經(jīng)意間忘記了時(shí)間的流逝。直到天氣越來(lái)越熱，他們才意識(shí)到現(xiàn)在是年中，所以他們可以很快回憶起今年上半年的工作，并對(duì)今年上半年的工作進(jìn)行總結(jié)，以便在今年下半年吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步�，F(xiàn)在我總結(jié)一下我今年上半年在醫(yī)院的護(hù)理工作：
第一，培養(yǎng)耐心、細(xì)心和責(zé)任感。
在今年上半年的護(hù)理工作中，我通過(guò)去年的總結(jié)加強(qiáng)了耐心的培養(yǎng)。畢竟護(hù)理工作不容易，有很多事情如果沒(méi)有足夠的耐心去等待和觀察是處理不了的。耐心是一種美好的品德，耐心也是我們醫(yī)務(wù)人員必須具備的素質(zhì)�？赡芪覐男【蜎](méi)耐心，但和同事相比還是有一些缺陷的。但是，和我過(guò)去的想法相比，我覺(jué)得我在醫(yī)療護(hù)理技術(shù)上有了很大的進(jìn)步，未來(lái)大有可為。
除了要有足夠的耐心，對(duì)病人細(xì)節(jié)的細(xì)心觀察和像家屬一樣的責(zé)任感也是醫(yī)護(hù)人員必備的素質(zhì)。理想的醫(yī)護(hù)人員可以通過(guò)患者的表現(xiàn)來(lái)判斷自己需要什么樣的'護(hù)理，為患者調(diào)整護(hù)理方案，讓患者的病情和修養(yǎng)過(guò)程更加舒適，康復(fù)更加迅速。然而，如此熱衷需要責(zé)任感的支撐。在工作中，我盡量把患者當(dāng)成自己的親人朋友，站在患者的角度看問(wèn)題，通過(guò)切換角度獲取更多的信息。在強(qiáng)烈的責(zé)任感驅(qū)使下，今年上半年我照顧的所有病人都對(duì)我贊不絕口，甚至有出院的病人在10月份送我小禮物。
雖然這份禮物不是很值錢的東西，但是它卻無(wú)窮無(wú)盡地激勵(lì)著我，讓我在以后的工作中做得更好！
第二，在醫(yī)療專業(yè)技能方面
作為護(hù)士，無(wú)能為力是最難受的情況。眼看著病人痛苦不堪，但我的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí)又不能更好地照顧他，只好請(qǐng)更資深的護(hù)士來(lái)幫忙。這讓我印象非常深刻，所以在今年上半年，我加倍努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取能夠獨(dú)立處理工作中的大部分問(wèn)題，能夠依靠自己的能力和雙手撫慰病人的痛苦，讓他們?cè)谕纯嘀械玫揭稽c(diǎn)安慰。
在今年上半年的工作中，雖然我已經(jīng)盡了最大的努力去學(xué)習(xí)和提升自己，但是還是有各種不足，需要在今年下半年以及以后的時(shí)間里去積累和彌補(bǔ)。希望在以后的醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理工作中，能和醫(yī)生護(hù)士們更好的學(xué)習(xí)，互相幫助，為我們xx醫(yī)院患者的健康而努力！
護(hù)士的個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇3
半年工作轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了。在這半年的工作中，全體護(hù)理人員本著“一切以病人為中心，一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在院長(zhǎng)、護(hù)理部、科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全體護(hù)理人員的共同努力下，圓滿完成了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)護(hù)理工作。工作情況總結(jié)如下：
一是認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量、確保醫(yī)療安全的根本保證。
1、重申了各級(jí)護(hù)理人員的職責(zé)，完善了各班護(hù)理人員的職責(zé)，明確了各項(xiàng)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，護(hù)士各司其職。
2、堅(jiān)持檢查制度：
（1）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)檢查制度。從每一個(gè)小環(huán)節(jié)做起，杜絕漏洞。
（2）嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)一注意”的護(hù)理操作制度。掛號(hào)、加藥、穿刺、換液等。
�。�3）認(rèn)真填寫完善各項(xiàng)登記記錄。
3、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度。
二、認(rèn)真落實(shí)管理制度。
1、嚴(yán)格按照工作計(jì)劃安排本周的工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作的優(yōu)缺點(diǎn)，提出相應(yīng)的整改措施，制定出下周的工作重點(diǎn)。
2、每季度檢查護(hù)理質(zhì)量，及時(shí)反饋，讓每一位護(hù)理人員不斷提高專業(yè)水平。
3、認(rèn)真開展日常檢查工作，護(hù)理人員每天要認(rèn)真真實(shí)地統(tǒng)計(jì)個(gè)人工作量、業(yè)務(wù)收入等日常工作。負(fù)責(zé)人進(jìn)行隨機(jī)抽樣，及時(shí)思考問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。
三。服務(wù)質(zhì)量管理
1、認(rèn)真執(zhí)行護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，積極參加醫(yī)院組織的禮儀培訓(xùn)，在工作中得到很好的應(yīng)用，提高了滿意度，增進(jìn)了護(hù)患情感，拉近了護(hù)患距離。
2、開展健康教育，向患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查（定期或不定期評(píng)價(jià)）結(jié)果均在xx%以上，對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出整改措施。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)。
1、加大對(duì)護(hù)理人員的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，增長(zhǎng)知識(shí)。
2、積極參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面。
3、科室每周上午提問(wèn)x—x次，涵蓋基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。
4、每季度組織知識(shí)培訓(xùn)和考核。
5、鼓勵(lì)每個(gè)同志積極參加繼續(xù)教育和學(xué)習(xí)。
6、護(hù)士之間互相學(xué)習(xí)，互相提高。年輕同志學(xué)習(xí)老同志的.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，老同志學(xué)習(xí)年輕同志的知識(shí)，新老雙方互相學(xué)習(xí)，共同提高。
五、醫(yī)院感染與質(zhì)量控制管理
1、科室堅(jiān)持對(duì)穿刺室、治療室、觀察室等進(jìn)行紫外線消毒。每天，以確保在眾多患者的情況下安全，并且沒(méi)有交叉感染發(fā)生。
2、一次性用品使用后可及時(shí)銷毀、浸泡、集中處理，并定期檢查監(jiān)督，定期監(jiān)測(cè)各種消毒液濃度。
3、對(duì)差錯(cuò)和事故及時(shí)上報(bào)，不漏報(bào)、不隱瞞，實(shí)事求是，專人管理，及時(shí)組織討論、分析、定性。大家一起說(shuō)話，吸引大家的注意力，避免對(duì)患者造成傷害。
六、不及物動(dòng)詞重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。
1、組織新聘護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使他們樹立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位上認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，履行了白衣醫(yī)生天使的神圣職責(zé)。
2、充分培養(yǎng)護(hù)士的組織參與性。護(hù)士節(jié)舉行了護(hù)理操作技術(shù)演示。前三名被授予。
七、存在的問(wèn)題
1、護(hù)理人員穩(wěn)定性差，個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)差。
2、少數(shù)護(hù)理人員無(wú)菌意識(shí)不強(qiáng)，消毒隔離工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、護(hù)理文書書寫不規(guī)范，文書存在疏漏，病情觀察缺乏連續(xù)性。
4、因?yàn)樽o(hù)理人員少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位。比如一流的護(hù)理病人得不到一流護(hù)士的服務(wù)，這是僅次于日常工作的。
5、病房管理不盡如人意。教育仍有薄弱環(huán)節(jié)。
護(hù)士的個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇4
xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，以優(yōu)質(zhì)整體護(hù)理理念為指導(dǎo)。較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了xx年護(hù)理計(jì)劃95%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、根據(jù)護(hù)理部要求重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，使各級(jí)各班人員各盡其職。
2、堅(jiān)持查對(duì)制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)2次，并有記錄;(2)護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)制度有效杜絕護(hù)理差錯(cuò)、事故的發(fā)生。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及神經(jīng)外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨晚間護(hù)理，有效預(yù)防護(hù)理安全不良事件的發(fā)生。
二、努力提高管理水平
1、參加護(hù)理部組織的護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)24學(xué)時(shí)，參加學(xué)院聘請(qǐng)專家授課4次
2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，根據(jù)訂出的科室年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，對(duì)每月工作進(jìn)行小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好開展工作。
3、堅(jiān)持護(hù)士例會(huì)制度：每月召開護(hù)士例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本月工作重點(diǎn)，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，提出相應(yīng)的整改措施并督查落實(shí)到位。
4、組織一級(jí)質(zhì)控檢查每月2次，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)分析總結(jié)并提出相應(yīng)的整改措施。
三、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
我們堅(jiān)持做到
“六個(gè)一”服務(wù)：一聲問(wèn)候、一個(gè)微笑、一杯熱水、一張整潔的床鋪、一張?jiān)敿?xì)的'健康宣教單、一張溫馨的祝福卡。
“五個(gè)主動(dòng)”：即主動(dòng)介紹、主動(dòng)宣傳、主動(dòng)進(jìn)行健康教育、主動(dòng)解答疑問(wèn)、主動(dòng)溝通。
“五聲”：病人住院有迎聲，治療護(hù)理有請(qǐng)聲，病人合作有謝聲，工作不周有歉聲，病人出院有送聲。
“四心”：有熱心、耐心、細(xì)心、愛(ài)心。
“三好一滿意”：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、技術(shù)質(zhì)量好、服務(wù)質(zhì)量好、病人滿意。
“三個(gè)貼近”：貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。
四、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)。
2、于10月份組織全體護(hù)士參加禮儀培訓(xùn)。
3、開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。
4、每月定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的合理要求給予最大程度的滿足。
五、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、組織在職護(hù)士進(jìn)行三基理論、專科知識(shí)培訓(xùn)和技能考試24次/人。
3、科室每周晨間提問(wèn)1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房各1次，有效提高護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)。
5、參加護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理技術(shù)操作考核各12次。
6、堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行探討，有效預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生，提高了危重病人護(hù)理質(zhì)量。
7、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加繼續(xù)教育，有2名護(hù)士本科函授畢業(yè)，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
六、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、堅(jiān)持每日對(duì)病區(qū)治療室、換藥室、搶救室的空氣消毒，并記錄。每月空氣培養(yǎng)1次,確保無(wú)一例院內(nèi)感染發(fā)生。
3、一次性用品使用后及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促，堅(jiān)持晨晚間護(hù)理一床一抹一濕掃。對(duì)出院病人床單及時(shí)進(jìn)行終末消毒。
七、加強(qiáng)安全管理
1、搶救藥品搶救儀器指定專人負(fù)責(zé)：做到“五定三及時(shí)”，完好率達(dá)100%
2、毒麻、藥品定品種、定基數(shù)，班班交接并做到四專管理，“專人管理、專用登記本、專用處方、專柜落鎖”。
3、規(guī)范安全警示管理：如危重、手術(shù)、過(guò)敏、墜床、壓瘡、臥床等標(biāo)識(shí)，有效預(yù)防護(hù)理安全事件的發(fā)生。
護(hù)士的個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇5
xxxx年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了xxxx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小，以利于總經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的`護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、�？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍)、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核
病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與�？谱o(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問(wèn)題
1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
護(hù)士的個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇6
20xx年是護(hù)理改革的攻堅(jiān)年，眼科在護(hù)理部和大外科的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院和護(hù)理部的工作方針，結(jié)合眼科具體實(shí)際情況，認(rèn)真落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，把以“病人為中心”的人文理念融入具體護(hù)理工作中，在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)過(guò)程中，結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)要求，重視護(hù)理安全管理和護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，把提高眼科護(hù)理技術(shù)水平，提升社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和患者滿意度為工作目標(biāo)，為患者營(yíng)造了一個(gè)安全、舒適的良好住院環(huán)境，現(xiàn)將一年來(lái)的護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、護(hù)理工作及指令性任務(wù)完成情況：
1、 按護(hù)理部、大外科工作計(jì)劃完成指令性任務(wù)，支援其他科室16天，參加全院性護(hù)理質(zhì)控工5次，參加外出保健2人次。完成“百萬(wàn)貧困白內(nèi)障復(fù)明救助患者”手術(shù)護(hù)理110例。
2、 至11月止，收治病人1239人，同期比增加31%，出院1223人，同期比增加17%，病床使用率89.2%，增加17%，,眼科住院病人手術(shù)臺(tái)數(shù)812臺(tái),增加34%，LASIK手術(shù)臺(tái)數(shù)492臺(tái)，減少19%，眼底熒光造影226例，增長(zhǎng)43%，眼底照相792例，增長(zhǎng)54%，輸液增加26%。
3、經(jīng)濟(jì)收入方面：至9月份為止，同期比眼科業(yè)務(wù)總收入增長(zhǎng)15%，總結(jié)余增長(zhǎng)12%。
二、培訓(xùn)考核方面：
組織護(hù)理人員以多媒體形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，參加人次134人，組織護(hù)理查房12次，參加人次134人。進(jìn)行三基理論考試12次，參加人員112人次，合格率100%；操作考核164人次，合格率100%。
三、狠抓護(hù)理質(zhì)量,各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)（詳見(jiàn)眼科護(hù)理質(zhì)控手冊(cè)）.
�。�1）落實(shí)一級(jí)質(zhì)控工作：組織進(jìn)行了一級(jí)質(zhì)控24次，召開了護(hù)理質(zhì)量反饋會(huì)44次。
�。�2）正確對(duì)待二級(jí)質(zhì)控、三級(jí)質(zhì)控、行政查房、護(hù)士長(zhǎng)夜查房等存在問(wèn)題，重視質(zhì)控人員指出的自身未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，借鑒其他科的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，定期組織分析存在問(wèn)題的原因，討論制訂整改措施，落實(shí)護(hù)理工作。
�。�3）去針對(duì)存在問(wèn)題制訂整改措施，改進(jìn)護(hù)理工作8項(xiàng)。
四、護(hù)理安全方面
1、針對(duì)眼科患者特點(diǎn)，繼續(xù)落實(shí)眼科患者滑倒、墜床的意外事件的預(yù)防措施，做好患者身份識(shí)別、藥品管理、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察和處理程序等工作，全年對(duì)13例跌倒、墜床高�；颊哌M(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，落實(shí)相關(guān)措施，防止了安全事件發(fā)生。
2、繼續(xù)利用護(hù)理工作缺陷登記本作為科內(nèi)人員工作交流平臺(tái)，全員本著防患于未然的大局精神，立足本職，扎實(shí)做好每一件事，踏實(shí)完成每一項(xiàng)工作，形成護(hù)理質(zhì)量人人把關(guān)的工作氛圍，全體人員主動(dòng)參與科室的護(hù)理安全管理，工作中互相補(bǔ)臺(tái)，及時(shí)消除了工作中的安全隱患10件，消除10件，改進(jìn)護(hù)理工作5項(xiàng)。
3、重視不良事件帶來(lái)的.教訓(xùn)。上半年發(fā)生一例因發(fā)藥不規(guī)范的護(hù)理差錯(cuò)，發(fā)生差錯(cuò)后，組織全體護(hù)理人員進(jìn)行討論，查找科室安全隱患，整改護(hù)理工作，進(jìn)一步規(guī)范我科藥療服務(wù)行為，做好用藥告知服務(wù)，保障病人安全用藥。同時(shí)借鑒其他科的安全問(wèn)題和不良事件，在科內(nèi)進(jìn)行舉一反三的討論，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
五、簡(jiǎn)化護(hù)理文書
在《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范與管理規(guī)定》的框架下，根據(jù)護(hù)理部的要求和眼科科病人特點(diǎn)，按分級(jí)護(hù)理制度落實(shí)患者病情觀察及護(hù)理，使用表格式護(hù)理記錄單、眼科巡查記錄單、大批患者入院資料收集表單等，保證護(hù)理文書真實(shí)、客觀、及時(shí)、正確、完善，縮短了護(hù)理人員的書寫記錄時(shí)間，增加了床邊護(hù)理時(shí)間。
六、醫(yī)院感染控制工作方面
1、組織學(xué)習(xí)院感知識(shí)和眼科醫(yī)院內(nèi)感染控制重點(diǎn)的常識(shí)，明確眼科醫(yī)院感染控制的目標(biāo)和重點(diǎn)，落實(shí)消毒隔離制度。
2、醫(yī)療廢物管理、處理、轉(zhuǎn)交、記錄工作落實(shí)。
3、一次性無(wú)菌物品計(jì)劃領(lǐng)取，管理規(guī)范、無(wú)積壓。
4、做好準(zhǔn)分子激光治療室的監(jiān)控管理工作，完成LASIK手術(shù)492例，無(wú)感染事件發(fā)生。
5、認(rèn)真對(duì)待護(hù)理部及感控科對(duì)科室感控工作提出的寶貴意見(jiàn)，及時(shí)整改檢查中存在問(wèn)題。
6、護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)意識(shí)增強(qiáng)，手衛(wèi)生工作落實(shí)，針ci傷和其他利器損傷能及時(shí)上報(bào)。
七、探索、改變護(hù)理工作模式，實(shí)行責(zé)任包干制，扎實(shí)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，護(hù)理工作取得一定成效。
1、修訂完善各班崗位職責(zé)及眼科患者健康教育內(nèi)容。根據(jù)科室眼科病人、護(hù)理人力情況及護(hù)理質(zhì)控存在問(wèn)題，不斷修改完善護(hù)理人員崗位職責(zé)，把患者的部分基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)到班次及個(gè)人；根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，把質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)中的一些內(nèi)容穿插到患者的健康教育中。
2、實(shí)行責(zé)任包干制，每名護(hù)士分管一定數(shù)量的病人，為患者提供連連貫、全程的護(hù)理服務(wù)，責(zé)任護(hù)士主動(dòng)向患者介紹自己，告知患者“我是你的責(zé)任護(hù)士，有困難請(qǐng)找我”，使患者住院生活更舒心，護(hù)理服務(wù)更貼心，通過(guò)責(zé)任包干制，責(zé)任護(hù)士的責(zé)任心增強(qiáng)，做到密切觀察患者病情，隨時(shí)與患者和主管醫(yī)生溝通，掌握所管患者的基本情況，為醫(yī)生診療提供第一手資料，為患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)。提問(wèn)護(hù)士們，對(duì)所管患者的病情知曉率提高，
3、按分級(jí)護(hù)理要求，把基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)到責(zé)任護(hù)士，職責(zé)明確，提高責(zé)任護(hù)士的責(zé)任感。以往護(hù)理質(zhì)量檢查中，健康教育工作落實(shí)不到位，病人不熟悉責(zé)任護(hù)士，責(zé)任護(hù)士不了解病情、病人指甲、胡子長(zhǎng)、頭發(fā)臟等難題基本得到解決。
4、拓展服務(wù)內(nèi)涵，做好住院及近視眼手術(shù)患者電話回訪工作。
在完成繁忙的護(hù)理工作的同時(shí)，陳玉梅、李映麗同志出色完成了眼科患者的電話回訪工作，三位同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，通過(guò)電話回訪，及時(shí)了解患者出院后康復(fù)及其對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)工作的評(píng)價(jià)信息，同時(shí)給予相應(yīng)的康復(fù)指導(dǎo)，督促安排時(shí)間回醫(yī)院復(fù)診，收到良好的社會(huì)效益。住院病人電話回訪率93.6%，近視眼手術(shù)病人回訪率75.4%。
5、眼科門診在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中，在人員缺編的情況下，韋葵仙、吳偉波同志立足本職，主動(dòng)做好門診患者的健康教育工作，為患者提供嫻熟的�？谱o(hù)理技術(shù)服務(wù)，得到病友們的肯定。
6、總結(jié)改進(jìn)護(hù)理工作，建立護(hù)理績(jī)效考核制度，提升服務(wù)質(zhì)量。每月通過(guò)召開護(hù)士會(huì)議，總結(jié)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作的進(jìn)展情況，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，對(duì)患者評(píng)價(jià)高的護(hù)理人員按制度給予了經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
八、教學(xué)、科研工作
（1）接收實(shí)習(xí)護(hù)生54人，組織進(jìn)行小講課10次，教學(xué)查房10次，共96人次參加，實(shí)習(xí)鑒定及時(shí)完成。
（2）全體護(hù)理人員上交護(hù)理論文6篇目，省級(jí)刊物發(fā)表1篇。
九、護(hù)理管理工作注重“人文關(guān)懷”，為護(hù)理人員創(chuàng)造良好的工作氛圍。
1．結(jié)合科室工作量情況，在目前人員緊缺的情況下，做好彈性排班，首先滿足工作需要，在為患者提供滿意護(hù)理服務(wù)的前提條件下，關(guān)注護(hù)理人員身心健康，對(duì)護(hù)理人員提出的排班要求盡可能給予調(diào)整滿足，使護(hù)理人員能舒心開展工作。
2、實(shí)行民主排班管理模式，凡涉及護(hù)理人員的大小事情改動(dòng)，均在科內(nèi)討論，通過(guò)討論，采納大多數(shù)人認(rèn)為可行的意見(jiàn)，讓護(hù)理人員感受到，科室是一個(gè)大家庭，每個(gè)人都是科室的主人，科室工作質(zhì)量的提高必須依靠全體成員的共同努力，大家都要共同呵護(hù)這個(gè)小團(tuán)體，讓護(hù)理人員心中充滿愛(ài)、工作充滿激情，使病房充滿溫馨！
十、其他工作
1、建立眼科儀器設(shè)備維修記錄本和病區(qū)保潔制度，指定人員定期清潔工作場(chǎng)所，清點(diǎn)保養(yǎng)科室儀器設(shè)備，護(hù)士長(zhǎng)定期做好儀器、設(shè)備的檢查工作，發(fā)現(xiàn)儀器、設(shè)施存在安全問(wèn)題，及時(shí)維修，并做好記錄，保持儀器、設(shè)備的完好。
2、全年召開工休座談會(huì)13次，協(xié)調(diào)、處理、解決病友問(wèn)題6件。
3、推出護(hù)理特色新舉措
�。�1）實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制，并把基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作落實(shí)到個(gè)人，提高護(hù)士責(zé)任感。
（2）配合試行床邊結(jié)帳工作，方便患者。
�。�3）推行全員參與質(zhì)控的質(zhì)控方法。讓科室的護(hù)理人員無(wú)論年齡和資歷均輪流參與一級(jí)質(zhì)控工作，通過(guò)這一舉措，使全體人員了解和熟悉各項(xiàng)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)工作中存在問(wèn)題，提升自身業(yè)務(wù)能力。
4、組織進(jìn)行眼科病區(qū)火災(zāi)、地震等突發(fā)事件情景演練，通過(guò)演練，完善《眼科病區(qū)突發(fā)事件時(shí)安全疏散方案》，提高護(hù)士護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
5、完善、落實(shí)老年性白內(nèi)障臨床路徑的各項(xiàng)護(hù)理工作及護(hù)理管理工作，11月止配合完成199例護(hù)理臨床路徑工作。
6、加強(qiáng)貴重耗材管理，做好使用記錄，及時(shí)檢查耗材收費(fèi)情況，避免漏收費(fèi)現(xiàn)象。
十一、存在問(wèn)題:
1、各種護(hù)理記錄如皮試本、一般護(hù)理記錄首頁(yè)有項(xiàng)目漏填現(xiàn)象。
2、人員缺編，未完全做到責(zé)任包干制。責(zé)任護(hù)士參與倒班，對(duì)患者的治療護(hù)理服務(wù)未做到專人負(fù)責(zé)的全程護(hù)理服務(wù)，仍有部分護(hù)理工作未完全到位，如對(duì)患者的康復(fù)指導(dǎo)工作欠到位，部分患者對(duì)責(zé)任護(hù)士不熟悉，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，病人指甲長(zhǎng)、胡子長(zhǎng)，病人的生活護(hù)理工作存在依賴家屬現(xiàn)象。
3、科內(nèi)醫(yī)、護(hù)勞務(wù)分配存在爭(zhēng)議，嚴(yán)重影響護(hù)理人員的工作積極性。
4、臨時(shí)醫(yī)囑藥物發(fā)放不規(guī)范（一次發(fā)放多次藥物），發(fā)生一般護(hù)理差錯(cuò)1例。
十二、整改措施：
1、 組織護(hù)理人員對(duì)薄弱環(huán)節(jié)及存在問(wèn)題進(jìn)行討論，分析原因，完善工作制度及職責(zé)，彈性排班，落實(shí)工作。
2、護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控人員加強(qiáng)存在問(wèn)題的整改督查，確保相關(guān)制度職責(zé)落實(shí)到位。
3、加大護(hù)理安全督查力度，積極排查護(hù)理安全隱患，保障護(hù)理安全。
4、爭(zhēng)取2012年護(hù)理人力得到補(bǔ)充，實(shí)行真正意義上的責(zé)任包干制，讓眼科門診和住院患者得到全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
十三、明年設(shè)想及建議
（一）明年設(shè)想
1、 貼心護(hù)理服務(wù)：?jiǎn)柧硇问秸髑蠡颊邔?duì)醫(yī)院管理及服務(wù)的意見(jiàn)，并以此作為改進(jìn)護(hù)理工作的依據(jù)，為患者提供更貼心的服務(wù)。
2、 更新眼科健康教育資料，
3、 調(diào)整排班模式，落實(shí)責(zé)任制護(hù)理
4、 落實(shí)眼部用藥管理
�。ǘ┙ㄗh：
1、增加護(hù)理人員，解決護(hù)理工作壓力，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)如能在全院醫(yī)療、醫(yī)技同步進(jìn)行，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益更顯著。
3、加強(qiáng)后勤服務(wù)，減少護(hù)理人員外勤工作如領(lǐng)藥、領(lǐng)物等，緩解護(hù)理人員缺編壓力。
4、醫(yī)、護(hù)人員是醫(yī)院的服務(wù)主體，是合作伙伴，建立良好的關(guān)系利于醫(yī)院發(fā)展，建議醫(yī)院做好科室勞務(wù)分配引導(dǎo)和管理，減少利益沖突，避免影響醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的工作。
護(hù)士的個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇7
醫(yī)院手術(shù)室是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長(zhǎng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)_醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻(xiàn)血。愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的`恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。
三、規(guī)范整體護(hù)理，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，醫(yī)、學(xué)教育網(wǎng)從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)_有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。
嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0.5%。
四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)_，提高護(hù)理專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)_，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七.一”匯演、“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jī)。被評(píng)為“縣優(yōu)秀護(hù)士”。我們相信，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
五、工作業(yè)績(jī)
我們完成了多臺(tái)大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績(jī)�？剖医�(jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jī)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒。在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式。在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠。在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白。尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)_，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。
護(hù)士的個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇8
回顧過(guò)去，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而不斷完善自我。下頭為大家大家供給的兒科護(hù)士年度個(gè)人工作年終總結(jié)，歡迎大家參考借鑒。
眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會(huì)或不能正確表達(dá)自我的意思，加上兒科平常護(hù)理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護(hù)士不愿意或根本不安心兒科護(hù)理工作。經(jīng)過(guò)自我長(zhǎng)期的努力總結(jié)下頭幾點(diǎn)：
熱愛(ài)兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想
由于是兒科，液體量少而組數(shù)多，許多藥計(jì)量難算;嬰幼兒好動(dòng)，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒(méi)停過(guò)，甚至到下班時(shí)所有護(hù)理記錄都沒(méi)來(lái)得及寫。久而久之，容易使護(hù)士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒，覺(jué)得兒科護(hù)士太累了，跑斷了腿，有時(shí)還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會(huì)產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法，覺(jué)得工作永遠(yuǎn)也沒(méi)可能干完、干好，只要當(dāng)班時(shí)沒(méi)出問(wèn)題就算了。針對(duì)這種情景，我認(rèn)為護(hù)士首先必須要有熱愛(ài)兒童護(hù)理事業(yè)的思想，要有堅(jiān)定的敬業(yè)和獻(xiàn)身精神，堅(jiān)信自我所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因?yàn)閮和亲鎳?guó)的花朵，祖國(guó)的未來(lái)，而熱愛(ài)，關(guān)心兒童是熱愛(ài)祖國(guó)的表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛(ài)兒童護(hù)理事業(yè)，才不會(huì)因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務(wù);才能有利于患兒的治療和護(hù)理;才能促進(jìn)患兒早日康復(fù)。
理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系
許多護(hù)士不愿在兒科工作的一個(gè)重要原因就是認(rèn)為家屬難纏，易受氣，因?yàn)榇丝潭际仟?dú)生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒(méi)扎到血管，就罵你，認(rèn)為你是在練手藝，不負(fù)職責(zé)，不當(dāng)一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發(fā)火，針對(duì)這一情景，我們首先要堅(jiān)持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來(lái)看待，研究他們，理解他們的.心境，要采取寬容與忍耐的態(tài)度，畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次，要做好解釋與安慰工作，要多說(shuō)“對(duì)不起”，使家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減少不必要的誤會(huì)或過(guò)激行為的發(fā)生。
勤學(xué)苦練，有過(guò)硬的穿刺技術(shù)
我認(rèn)為，這一點(diǎn)是異常重要，有了這一點(diǎn)，上頭的第二點(diǎn)也就迎刃而解了。在兒科，沒(méi)有過(guò)硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見(jiàn)血”在兒科更顯突出，尤為重要，因?yàn)榛純憾际前謰尩男念^肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛!而許多護(hù)患糾紛也是因?yàn)檫@個(gè)原因。所以我們要勤學(xué)苦練，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在那里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見(jiàn)血”在兒科干護(hù)理工作也容易多了，簡(jiǎn)便多了。
努力學(xué)習(xí)，能及時(shí)、準(zhǔn)確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化，要把兒科的護(hù)理工作做好，護(hù)士必須要有熱愛(ài)兒童護(hù)理事業(yè)的思想，能正確處理好護(hù)患關(guān)系，有過(guò)硬的穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領(lǐng)。僅有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護(hù)士。
護(hù)士的個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇9
隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)健康的需求日益增長(zhǎng)，護(hù)理專業(yè)的職能也有了很大的拓展，使得護(hù)理工作進(jìn)入了一個(gè)加速專業(yè)化發(fā)展的階段，對(duì)護(hù)理的要求也提高到了�？苹母叨�。20xx年2月29日，我很榮幸的參加了由成都婦女兒童中心醫(yī)院舉辦的第七期母嬰�？谱o(hù)士培訓(xùn)班。培訓(xùn)由成都婦女兒童中心醫(yī)院醫(yī)院的醫(yī)療、護(hù)理專家們給我們辛勤教導(dǎo)。課堂上他們毫不保留，講課生動(dòng)具體，我們很輕松地掌握了產(chǎn)科常見(jiàn)病、多發(fā)病以及各種危重癥、并發(fā)癥的治療與護(hù)理。時(shí)至今日，2月29日-3月18日為期3周的理論學(xué)習(xí)已圓滿結(jié)束。這期間的理論知識(shí)灌輸，豐富了我的理論知識(shí)，使我受益匪淺。改變了我對(duì)產(chǎn)科工作的認(rèn)識(shí)。作為一名母嬰�？谱o(hù)士，不但要掌握產(chǎn)科護(hù)理基本知識(shí)，還要掌握好產(chǎn)房的相關(guān)知識(shí)及新生兒的護(hù)理知識(shí)。
�？谱o(hù)士是指在某一特殊或者專門的護(hù)理領(lǐng)域具有較高水平和專長(zhǎng)的專家型臨床護(hù)士，中文通常翻譯為臨床護(hù)理專家，以區(qū)別于不同�？乒ぷ鞯钠胀ㄗo(hù)士。此次母嬰�？谱o(hù)士培訓(xùn)為期3個(gè)月，其中包括理論教學(xué)3周，臨床實(shí)踐10周（病房8周；產(chǎn)房2周）�，F(xiàn)將培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
一、理論學(xué)習(xí)（3周）：
理論學(xué)習(xí)共42個(gè)題目共累計(jì)87.5學(xué)時(shí).課程包括�？谱o(hù)士培訓(xùn)要求、護(hù)理管理方面、專科理論知識(shí)、�？撇僮骷寄�、孕婦學(xué)校、孕產(chǎn)期心理護(hù)理、孕期營(yíng)養(yǎng)與體重管理、母乳喂養(yǎng)咨詢技巧等豐富的理論知識(shí)。通過(guò)老師們精彩生動(dòng)的授課使我對(duì)產(chǎn)科專科護(hù)士有了進(jìn)一步的了解，認(rèn)識(shí)到作為母嬰專科護(hù)士，需要掌握全方面的知識(shí)�，F(xiàn)將授課體會(huì)總結(jié)如下：
（一）母嬰咨詢：
通過(guò)沈靜老師和代明月老師理論的講解及課堂上分組模擬母嬰咨詢場(chǎng)景。讓我知道了作為一名母嬰咨詢師，不僅要掌握豐富的�？评碚撝R(shí)，還要掌握心理咨詢技巧，才能有效地幫助媽媽們解決母乳喂養(yǎng)的問(wèn)題。在母嬰門診咨詢這方面，自己在心理咨詢方面還有所欠缺�；卦汉蟛粌H自己要學(xué)習(xí)心理咨詢方面的知識(shí)，還要做好科室護(hù)理人員心理咨詢技巧的培訓(xùn)。計(jì)劃在下半年選派科室已經(jīng)取得母嬰�？谱o(hù)士證的護(hù)士到成都婦女兒童醫(yī)院學(xué)習(xí)母嬰咨詢師。
�。ǘ┳o(hù)理管理：
謝惠瓊老師講述了產(chǎn)兒科護(hù)理質(zhì)量管理基本方法及常用工具，讓我了解到PDCA方法在護(hù)理質(zhì)量管理中的運(yùn)用；王玉瓊老師講述了品管圈在護(hù)理持續(xù)中的應(yīng)用以及評(píng)判性思維。使我認(rèn)識(shí)到品管圈在護(hù)理質(zhì)量管理中的運(yùn)用以及評(píng)判性思維在護(hù)理中的應(yīng)用，特別是王玉瓊老師在講課中提及到的科學(xué)思維培訓(xùn)班，如果有機(jī)會(huì)參加就更好了。王鑫老師講述了關(guān)于臨床帶教的培訓(xùn)方法與技巧，讓我認(rèn)識(shí)到在護(hù)理人員分層級(jí)多元化的培訓(xùn)的重要性；沈靜老師講述了如何做好基層護(hù)士長(zhǎng)，讓我懂得了作為一名護(hù)士長(zhǎng)所要具備
的素質(zhì)及能力，包括領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)維度。老師們講授過(guò)程中運(yùn)用生動(dòng)的例子和提問(wèn)的方式以及參與互動(dòng)的模式讓課程內(nèi)容變得貼近臨床，貼近實(shí)際，從而更好地提高了學(xué)員們聽(tīng)課的積極性。
�。ㄈ┊a(chǎn)科基礎(chǔ)知識(shí)：
魏素梅老師講述了妊娠期生理及母體的變化以及肩難產(chǎn)的處理方法，讓我進(jìn)一步的加深了骨盆的.結(jié)構(gòu)及妊娠期母體的生理變化；張軼嵐老師講述了分娩期婦女的護(hù)理，使我掌握了分娩的機(jī)制，也讓我對(duì)產(chǎn)房的工作有了更深的認(rèn)識(shí)；還有其他老師講述的內(nèi)容包括妊娠期出血的護(hù)理、妊娠期并發(fā)癥的護(hù)理等等，老師們運(yùn)用平時(shí)生活中的實(shí)例讓我更生動(dòng)的了解到產(chǎn)科護(hù)理的基礎(chǔ)知識(shí)的內(nèi)涵及意義。
�。ㄋ模┎僮骷夹g(shù)的培訓(xùn)：
新生兒的窒息復(fù)蘇、胎心監(jiān)護(hù)、產(chǎn)后康復(fù)訓(xùn)練、產(chǎn)科常用儀器設(shè)備的使用方法及注意事項(xiàng)、新生兒智護(hù)、沐浴、撫觸等，讓我見(jiàn)識(shí)到不少新技術(shù)新項(xiàng)目。
（五）其他方面：
包括孕產(chǎn)期心理護(hù)理、孕期營(yíng)養(yǎng)及體重的管理、PPT的制作方法及技巧、論文的撰寫、孕婦學(xué)校的課程設(shè)計(jì)與管理、產(chǎn)科預(yù)防院內(nèi)感染的措施等讓我受益匪淺。 通過(guò)這次培訓(xùn)，使我增強(qiáng)了自信。產(chǎn)科�？谱o(hù)士需要掌握孕前、產(chǎn)前、產(chǎn)后等一系列護(hù)理技能及保健知識(shí)。通過(guò)這一個(gè)月的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，我的護(hù)理技術(shù)、法律意識(shí)、科研能力等得到很大提高。我對(duì)產(chǎn)科常見(jiàn)病、多發(fā)病以及各種危重癥、并發(fā)癥的治療及健康教育等�？浦R(shí)有了系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，擴(kuò)展了知識(shí)面，提高了專業(yè)能力。讓我知道原來(lái)我可以做得更好。
二、臨床實(shí)踐：
�。ㄒ唬┨厝^(qū)（8周）：
1、充分體現(xiàn)專業(yè)特點(diǎn)：嚴(yán)格交接班。晨會(huì)交班后，護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)全體護(hù)理人員查看病員，并指出該患者的護(hù)理要點(diǎn)，讓責(zé)任組長(zhǎng)重點(diǎn)注意該患者的護(hù)理要點(diǎn)，責(zé)任組長(zhǎng)再向本組的責(zé)任護(hù)士進(jìn)行分工，在工作中大家既有分工又有合作，讓護(hù)理工作有條不紊地進(jìn)行。每一班都會(huì)仔仔細(xì)細(xì)的將孕產(chǎn)婦及新生兒的各種情況交代清楚，每一項(xiàng)治療護(hù)理工作嚴(yán)格的按照流程來(lái)執(zhí)行，分工明確。查對(duì)制度貫穿在各種治療護(hù)理中，查對(duì)時(shí)采取讓患者參與其中，用詢問(wèn)患者姓名＋住院號(hào)的方式，并再次邀請(qǐng)患者查看是否無(wú)誤才進(jìn)行操作，這樣有效地避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。我從中感受到護(hù)理專業(yè)的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，無(wú)論任何時(shí)候都應(yīng)該嚴(yán)格護(hù)理操作規(guī)程來(lái)工作，堅(jiān)守好自己的職業(yè)操守。
2、各種護(hù)理記錄規(guī)范：各類護(hù)理記錄單主要是用表格形式來(lái)記錄，讓病情觀察記錄簡(jiǎn)明扼要。新生兒和患者家屬交接記錄單從入院到出院有兩次交接，每次同寶寶父母交接時(shí)責(zé)任護(hù)士會(huì)仔細(xì)的從頭到腳與家屬再次核對(duì)寶寶的信息及外觀有無(wú)畸形，皮膚有無(wú)紅疹等，確保了護(hù)理安全。
3、團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)：責(zé)任制整體護(hù)理模式把科室床位分成4個(gè)組，每?jī)山M由一個(gè)責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，每組負(fù)責(zé)一定數(shù)目的病人（根據(jù)床位數(shù)而定），大家在平時(shí)工作中既有分工又有合作，為孕產(chǎn)婦及新生兒做好各種治療、護(hù)理、宣教，主動(dòng)做好各種護(hù)理的同時(shí)與病人交談，密切維護(hù)好護(hù)患關(guān)系，深得患者及家屬的好評(píng)，5月10日特三病區(qū)全體護(hù)理人員獲得錦旗一面。
4、健康教育有特色：每天下午都會(huì)有一名責(zé)任護(hù)士到新生兒沐浴室向家屬們演示如何護(hù)理寶寶以及講解產(chǎn)婦的護(hù)理注意事項(xiàng)。讓家屬們懂得回家后如何做好產(chǎn)婦及寶寶的護(hù)理。
5、手衛(wèi)生執(zhí)行到位：護(hù)士長(zhǎng)每天查房的時(shí)候每查完一名患者都會(huì)用免洗洗手液消毒雙手；責(zé)任護(hù)士在做每項(xiàng)操作后都會(huì)用免洗洗手液消毒雙手，這樣有效地避免醫(yī)院交叉感染。
6、護(hù)理教學(xué)管理有亮點(diǎn)：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、應(yīng)急演練的題目會(huì)用一面小黑板公示出來(lái)，然后按照計(jì)劃進(jìn)行。讓我覺(jué)得為之一亮的是特三的應(yīng)急演練。各種應(yīng)急演練一般一季度一次，本季度演練的題目是嬰兒被盜及消防演練。各種應(yīng)急演練可以鍛煉大家在遇到類似情況時(shí)如何有條不紊地處理，特別是讓低年資護(hù)理人員學(xué)到很多應(yīng)急知識(shí)，有效地保障了護(hù)理安全。
護(hù)士的個(gè)人總結(jié)報(bào)告 篇10
第一，提高服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)“三好一滿意”的要求，護(hù)理部要求各護(hù)理單元根據(jù)自身特點(diǎn)制定不同的護(hù)理服務(wù)目標(biāo)：病房紅燈，進(jìn)出醫(yī)院護(hù)士專職陪伴，門診快速準(zhǔn)確，手術(shù)室溫馨無(wú)懼，供應(yīng)室及時(shí)配送，根據(jù)上述目標(biāo)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查，三病區(qū)每月一次，護(hù)理部每季度一次。每次調(diào)查都有總結(jié)分析，護(hù)理部針對(duì)調(diào)查中反映的突出問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，以便協(xié)調(diào)解決。
二、嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量控制，確保護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
針對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量控制相對(duì)薄弱的情況，護(hù)理部及時(shí)召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，確定護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)、任務(wù)和發(fā)展方向，重新制定重點(diǎn)科室護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行周檢和月總結(jié)，護(hù)理部每月對(duì)重點(diǎn)科室進(jìn)行質(zhì)量控制檢查，并在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上進(jìn)行反饋分析，及時(shí)制定整改措施進(jìn)行改進(jìn)。有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、檢查落實(shí)、總結(jié)分析、信息反饋、整改措施和詳細(xì)記錄。體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
三、監(jiān)控護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施。
制定病人識(shí)別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全程序和措施。每月監(jiān)控醫(yī)院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫等質(zhì)量控制指標(biāo)和預(yù)防措施的落實(shí)情況。上半年，醫(yī)院沒(méi)有發(fā)生上述事件。建立全院統(tǒng)一的搶救車管理制度，高危藥品和備用藥品分開存放，并明確標(biāo)識(shí)。醫(yī)院有護(hù)理突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案和處理程序。全院有統(tǒng)一的護(hù)理不良事件報(bào)告制度和報(bào)告流程。
總結(jié)分析過(guò)去的工作，目的是讓我們下半年的`腳步更加扎實(shí)穩(wěn)健，讓我們的工作目標(biāo)更加明確，更有針對(duì)性。今年上半年，我們有許多缺點(diǎn)，暴露了許多問(wèn)題。希望今年下半年，在堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和全院護(hù)士的共同努力下，我們的護(hù)理工作能躍上一個(gè)新臺(tái)階。
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