【熱門】工作總結(jié)與計(jì)劃范文十篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的工作總結(jié)與計(jì)劃10篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇1
XX年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、辦公室管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、立足服務(wù)，提高效率，努力做好各項(xiàng)工作
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。今年公司董事會(huì)換屆后，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年，相關(guān)部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極辦理各類證件。通過(guò)努力，我只用了很短的時(shí)間，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補(bǔ)品廠注銷手續(xù)。
2、辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn);如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項(xiàng)的工作程序，并對(duì)相關(guān)工作做了詳細(xì)的規(guī)定。使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些可以用印，哪些不該用印;做到辦事有規(guī)定，不越“雷池”、破規(guī)矩。
3、做好公司股東會(huì)、董事會(huì)及其gmp認(rèn)證期間的會(huì)務(wù)服務(wù)工作，落實(shí)好各種會(huì)議的`會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料、會(huì)議服務(wù)等工作。
二、抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)管理工作
1、把企業(yè)管理向縱深推進(jìn)。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評(píng)工作，我們配合相關(guān)職能部門，檢查、監(jiān)督、考核，掌握第一手資料，強(qiáng)化部門工作責(zé)任意識(shí)，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標(biāo)及各部門月度工作目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容，抓落實(shí)。同時(shí)與相關(guān)部門配合，對(duì)考核指標(biāo)，責(zé)任到部門、責(zé)任到人，強(qiáng)化督辦、檢查與情況通報(bào)，有力的推動(dòng)公司各項(xiàng)目標(biāo)的落實(shí)完成。
2、抓住重點(diǎn)降低費(fèi)用，繼續(xù)做好降本增效工作，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。對(duì)辦公室控制的電話、油耗等費(fèi)用，我們?cè)谑褂眠^(guò)程中按月度報(bào)計(jì)劃和領(lǐng)用，對(duì)出現(xiàn)異�，F(xiàn)象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項(xiàng)費(fèi)用一直處于控制狀態(tài)，各項(xiàng)費(fèi)用也有一定的降低。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
1、能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作。 由于對(duì)工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)、掌握新的技能，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
XX年工作計(jì)劃
1、組織實(shí)施辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務(wù);根據(jù)公司目標(biāo)分解辦公室工作任務(wù)，定工作進(jìn)程，做好指導(dǎo)組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。
2、貫徹落實(shí)辦公室崗位責(zé)任制，明確辦公室人員各崗位職責(zé)。辦公室各人員根據(jù)工作目的、性質(zhì)、任務(wù)，制定自己的崗位職責(zé)。利用辦公室內(nèi)部例會(huì)，檢查督促辦公室職責(zé)的執(zhí)行，培養(yǎng)辦公室人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
3、組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責(zé)的的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序，指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、崗位職責(zé)的制定、執(zhí)行。
4、組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿提供材料，及時(shí)擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。
5、組織收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程，科學(xué)分析信息內(nèi)容，及時(shí)反饋處理意見(jiàn)，做好信息綜合分析、動(dòng)態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作，依公司主要活動(dòng)為主線，編寫公司年度大事記。
6、根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國(guó)家及地方政府部門對(duì)藥品生產(chǎn)與銷售、臨床實(shí)驗(yàn)、藥用輔料開發(fā)、專家建設(shè)、科技園區(qū)建設(shè)等與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、政策、程序、規(guī)章制度，為公司藥品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù)，協(xié)助各部門加快工作進(jìn)度。
7、根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作需要，開展調(diào)研、企劃工作。根據(jù)具體工作目標(biāo)，制定調(diào)研方案，組織調(diào)研人員，指導(dǎo)步署調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果，科學(xué)合理實(shí)事求實(shí)得出調(diào)研結(jié)論。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇2
今年，我中心緊緊圍繞全局工作，以落實(shí)社會(huì)保障政策、確保離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放、加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)基金管理和擴(kuò)面工作為重點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化民本意識(shí)，使全縣社會(huì)保障工作穩(wěn)步推進(jìn)，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：
一、養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)征繳任務(wù)完成情況
截止10月底，我縣完成養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳任務(wù)7000、93萬(wàn)元，其中征繳****萬(wàn)元，清欠*****萬(wàn)元，完成全年征繳計(jì)劃任務(wù)*****萬(wàn)元的****%；失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)征繳****萬(wàn)元，其中征繳****萬(wàn)元，清欠****萬(wàn)元，完成全年任務(wù)****萬(wàn)元的*****。
二、及時(shí)調(diào)整離退休人員養(yǎng)老待遇
為全縣符合調(diào)整條件的****4名企業(yè)退休（職）和“五七工、家屬工”全部調(diào)整了基本養(yǎng)老金。其中****名企業(yè)退休（職）人員月人均增加養(yǎng)老金****元，****名“五七工、家屬工”月人均增加***元，調(diào)整后的養(yǎng)老金已發(fā)放到退休人員手中，養(yǎng)老金由原來(lái)的月人均****元增到****元，“五七工、家屬工”養(yǎng)老金由原來(lái)的月人均***元增到***元。截止10月底，共發(fā)放養(yǎng)老金****萬(wàn)元。
三、認(rèn)真開展認(rèn)證稽核，嚴(yán)防社保基金流失
9月初，根據(jù)省市要求，我中心全面啟動(dòng)了企業(yè)退休人員養(yǎng)老金領(lǐng)取資格人臉識(shí)別認(rèn)證工作，開展養(yǎng)老金領(lǐng)取資格人臉識(shí)別認(rèn)證，既能及時(shí)準(zhǔn)確掌握退休人員的基本信息，維護(hù)參保人員合法權(quán)益，又能使離退休人員足不出戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上資格認(rèn)證。截止10底目前，全縣****多人已經(jīng)建模認(rèn)證*****人，建模認(rèn)證率達(dá)70%。
四、工作中存在的問(wèn)題：
一年來(lái)，通過(guò)中心干部職工的共同努力，取得了一定的成績(jī)，中心各項(xiàng)工作已全面完成目標(biāo)任務(wù)，但也存在著一些不容忽視的問(wèn)題：
一是欠費(fèi)數(shù)額多，收支缺口較大。由于我縣企業(yè)大多效益不佳、人員流動(dòng)較快，下崗失業(yè)人員生活困難，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)拖欠較多，有的企業(yè)連年欠費(fèi)，導(dǎo)致欠費(fèi)累積數(shù)額較大，無(wú)力清欠，致使全縣養(yǎng)老基金收不敷出，加大了我們按時(shí)足額支付養(yǎng)老待遇的難度。20xx年我縣預(yù)計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金*****萬(wàn)元，缺口額大，發(fā)放只能依靠中央轉(zhuǎn)移支付資金來(lái)維持。
二是養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面難，隨著養(yǎng)老保險(xiǎn)體系的不斷健全，我縣已基本實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老保險(xiǎn)的全覆蓋，擴(kuò)面范圍進(jìn)一步減小，加之我縣企業(yè)少、規(guī)模小、效益差，企業(yè)主受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，不愿為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，使擴(kuò)面推進(jìn)工作舉步為艱。
五、今后工作打算：
為了更加深入的貫徹省市上級(jí)部門的工作要求，真正把這一民生工程抓好抓實(shí)，抓出成效，下一步，我們將著力抓好三個(gè)方面的工作。
�。ㄒ唬└鞑块T協(xié)調(diào)配合，確保清欠工作取得新突破。要加強(qiáng)與工商、稅務(wù)方面的配合，摸清企參保底數(shù)，積極與地稅部門合作，狠抓欠費(fèi)企業(yè)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)清欠工作，對(duì)欠費(fèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況實(shí)行追蹤調(diào)查，督促有繳費(fèi)能力的企業(yè)及時(shí)清繳，對(duì)有意拖欠社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的.企業(yè)與其簽訂清欠計(jì)劃，督促繳費(fèi)。
（二）加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高經(jīng)辦服務(wù)能力。組織中心全體職工積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，端正工作態(tài)度，明確工作職責(zé)和紀(jì)律，提高業(yè)務(wù)水平和辦事效率，使每位職工都精通政策規(guī)定和業(yè)務(wù)流程，成為社保業(yè)務(wù)工作的行家里手。
�。ㄈ┘哟笮麄髁Χ�，提高全民參加保險(xiǎn)意識(shí)。把《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《社會(huì)保險(xiǎn)征繳暫行條例》和《失業(yè)保險(xiǎn)條例》作為宣傳重點(diǎn)，加大政策的宣傳和解釋力度，積極組織工作人員深入企業(yè)，街道社區(qū)宣講政策，增強(qiáng)群眾、特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參保繳費(fèi)意識(shí)，使宣傳達(dá)到帶動(dòng)擴(kuò)面的目的，使我縣的非公企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位職工的養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作有突破性的進(jìn)展。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇3
新的一年又開始了，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，有必要對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。
回顧過(guò)去一年，工作上取得滿意得成果。涉及到膠印，制版，印刷，畫冊(cè)展示等不同種類。有設(shè)計(jì)襯衫包裝盒、外貿(mào)商品包裝盒、紙箱包裝;有教務(wù)部門各季招生所需的招生簡(jiǎn)章、招貼、宣傳單頁(yè)，各類證書卡片、規(guī)章制度的編排，打印等;也有技術(shù)部負(fù)責(zé)的學(xué)院網(wǎng)站的整體形象規(guī)劃，設(shè)計(jì)風(fēng)格定型，具體設(shè)計(jì)以及不定期的改版更新工作;也有開發(fā)中心目前著手開發(fā)的各科課件的模板、欄目、各種題標(biāo);還有大量的圖片掃描處理等。等。所以不得有絲毫的`馬虎大意，稍不細(xì)查，就有可能出現(xiàn)失誤，直接影響到我公司的對(duì)外整體形象，更會(huì)造成直接的經(jīng)濟(jì)損失�？梢哉f(shuō)凡是需要突出我們網(wǎng)絡(luò)學(xué)院整體形象的地方，就需要美編參與工作。
工作上不足的地方：
1、設(shè)計(jì)眼界不高，只能局限于當(dāng)前的事物。不能處理好細(xì)節(jié)處，畫面做好后很粗糙，美觀度不夠，不能很好的認(rèn)識(shí)到如何修飾。
2、不能熟練的掌握元素中的聯(lián)系點(diǎn)。畫面中各個(gè)元素孤立，影響整體畫面的協(xié)調(diào)性。
3、軟件使用的熟練度不夠，目前只能熟練掌握PS、CorelDRAW，其他軟件如:AI 等只能說(shuō)是會(huì)用，雖說(shuō)目前工作對(duì)PS以外的軟件要求不高，但是以后公司要向高水平設(shè)計(jì)公司邁進(jìn)，要求軟件掌握面會(huì)很大。
4、沒(méi)有計(jì)劃性。要做什么不做什么都沒(méi)有明確性和強(qiáng)制性，時(shí)間總是在猶豫不覺(jué)中浪費(fèi)，有時(shí)因?yàn)闆](méi)有合理安排導(dǎo)致工作中的遺漏，更重要是每天在忙碌中過(guò)去但卻沒(méi)有太高的效率。
明年必須要改進(jìn)的地方：
1、從設(shè)計(jì)風(fēng)格上，自己從以往偏愛(ài)的個(gè)人風(fēng)格、簡(jiǎn)約風(fēng)格向多元化風(fēng)格轉(zhuǎn)變，將多種設(shè)計(jì)元素結(jié)合大眾喜好做出方案。
2、學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，大膽創(chuàng)意!
3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
4、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，工作上、做人做事上都要非常細(xì)心，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作指令
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇4
驀然回首， 感慨萬(wàn)千。在這快八個(gè)月的工作中要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的 指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到許多寶貴的東西，讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn)，不斷 提高自身的做事能力。思想地方日臻成熟，綜合素質(zhì)越升上了新臺(tái)階。使我得到 了更好的全面的鍛煉。服務(wù)生的工作看起來(lái)不起眼,但責(zé)任重于泰山，一切都在 促使我不斷努力學(xué)習(xí)掌握新的知識(shí)，努力將問(wèn)題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防 止事態(tài)的擴(kuò)大化。
自覺(jué)擁戴和支持本公司的方針決策， 貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示。恰逢現(xiàn)在有提升的機(jī)會(huì).在此我向各位領(lǐng)導(dǎo)毛遂自薦,我有信心坐好這個(gè)位置。領(lǐng)班扮演的是一個(gè)承上啟下協(xié)調(diào)左右的角色，每天做的也是一些繁碎的瑣事，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我最重要的任務(wù)，全力配合好主管的日常工作 是我的職責(zé)，這就要求我工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要提高，力 求周全。本著顧客是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作中出現(xiàn)任何失誤，這就 要求我們各方面都做到最好，把任何能出現(xiàn)的問(wèn)題想到去解決，嚴(yán)格要求自己，創(chuàng)新管理方法 。第一注重員工心理。初次就任基層管理職務(wù)，如何管理好、發(fā)揮好、團(tuán)結(jié)好這個(gè)隊(duì)伍就成了我最迫切的問(wèn)題，管理人員的管理辦法事關(guān)整個(gè)團(tuán) 隊(duì)的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身駕馭全局的能力和人格魅力。我在平日的 管理工作中注重以下幾個(gè)面：
1、努力破除對(duì)不利于團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，不利于提升業(yè)務(wù) 水平的體制機(jī)制。
2、注重發(fā)揮員工的愛(ài)好和特長(zhǎng)，盡量的部署員工以合適的工作，以實(shí)現(xiàn)人盡其能的目的。
3、重視員工對(duì)工作地方的建議和意見(jiàn)，采納合理 建議。
4、利用休息時(shí)以談心聊天的方法了解員工的心理動(dòng)態(tài)，積極引導(dǎo)員工思 想，激勵(lì)員工努力上進(jìn)。為員工解析面臨的一系列問(wèn)題和矛盾，促進(jìn)身心健康成 長(zhǎng)。第二強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)實(shí)現(xiàn)完美標(biāo)準(zhǔn)。細(xì)節(jié)決定成功失敗這一道理在實(shí)踐的過(guò)程中 得到了充分的印證， 一些娛樂(lè)工作者認(rèn)為“成大事者無(wú)拘小節(jié)”，但事實(shí)恰恰相反，娛樂(lè)行業(yè)性質(zhì)特殊，它規(guī)定從業(yè)者需具備良好的心態(tài)外，還要做到“三勤”，因此，服務(wù)人員就必須有敏銳的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以專業(yè)的水準(zhǔn) 讓客人享受到物超所值的服務(wù)。 但真正要做到這一點(diǎn)卻有非常的難度， 雖然如此，我們還是要盡力的去做好，我個(gè)人在這地方的做法是：
1、通過(guò)注意客人的言談 舉止，判斷其需要，開展個(gè)性化服務(wù)，這里要注意的.是客人說(shuō)話的語(yǔ)氣、表情、動(dòng)作等。
2、悉心服務(wù)，每一個(gè)姿勢(shì)、微笑都要力求完美，呈現(xiàn)給客人的是一種 美的享受。
3、培養(yǎng)員工對(duì)細(xì)節(jié)的注意，無(wú)論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對(duì)客細(xì)節(jié)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的毛病，要明確指出并為其更正，以使員工養(yǎng)?良好的習(xí)慣，于公于私都是有益的。
4、要嚴(yán)格樹立“完美”概念，絕對(duì)不能 有“盡量”的思想，這并非強(qiáng)逼員工實(shí)現(xiàn)完美的標(biāo)準(zhǔn)，這是不太現(xiàn)實(shí)的，這里指的 是規(guī)定員工以追求完美為目標(biāo)，不懈努力！對(duì)特殊客人要有針對(duì)性服務(wù)，我們的 服務(wù)要體現(xiàn)人性化服務(wù)，精益求精，為客人營(yíng)造舒心的感覺(jué)，我現(xiàn)在擁有的經(jīng)驗(yàn) 還很少，前面有很多東西要等著我學(xué)習(xí)，也難免出現(xiàn)失誤之處，現(xiàn)在存在的問(wèn)題 我會(huì)引以為戒，要想取得好的成績(jī)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍努力與 付出，我始終堅(jiān)信要運(yùn)氣不如靠實(shí)力說(shuō)話。 我會(huì)逐步加大執(zhí)行力度，以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)約束自己，不斷提高自身的文化 知識(shí)和社會(huì)常識(shí)，平時(shí)工作的順利開展與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持是分不開的，公司是個(gè)大家庭成績(jī)是靠大家努力得來(lái)的，在今后的工作中我一定會(huì)全力以赴，和同事們一起為大歌星的輝煌貢獻(xiàn)自己最大的力量。最后衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì) 我的信任，指導(dǎo)監(jiān)督以及幫助。
我將認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)克服不足，再接 再厲，勇攀高峰，不負(fù)眾望，以百倍的的信心飽滿的工作熱情與同事們一起，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為大歌星的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇5
公司的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，公司的全體員工：
大家好!
20xx年即將過(guò)去了，回顧過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門的大力配合和積極支持下，通過(guò)我們工程部門全體員工的共同努力，圓滿地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，以及其他的各種臨時(shí)工作。
在這里先向大家就本部門主要完成了的，和正在進(jìn)行中的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的通報(bào)：
1、針對(duì)我司產(chǎn)線直通率較低的現(xiàn)狀，我們工程部主導(dǎo)并提出了從源頭控制品質(zhì)，減少不良率的產(chǎn)生。經(jīng)過(guò)同品質(zhì)等部門的共同努力，現(xiàn)在的SMT來(lái)料不良已經(jīng)由9月份前的持續(xù)徘徊在18%左右，降低到了目前的4%左右.這一點(diǎn)，從我們的QC報(bào)表已經(jīng)可以看出明顯的變化，而我們身處第一線的維修們就更是最有切身體會(huì)的啦。
2、嚴(yán)格、規(guī)范了送檢樣品的檢測(cè)確認(rèn)把關(guān)，盡全力守好公司產(chǎn)品生產(chǎn)的第一個(gè)關(guān)口。
3、積極聽取生產(chǎn)、品質(zhì)等第一線員工反饋的`各種意見(jiàn)，并綜合分析，快速反應(yīng)，確定了536機(jī)的花屏故障以及軟排線整改方案及實(shí)施計(jì)劃，目前已經(jīng)解決了云臺(tái)轉(zhuǎn)動(dòng)所造成FPC排線損壞的問(wèn)題，在春節(jié)前有望拿出徹底解決目前排線問(wèn)題的優(yōu)化方案來(lái)，如果我們的工程測(cè)試通過(guò)，將會(huì)廢棄以前的兩條FPC排線，而使用一條20拼的屏蔽排線插上即可，這樣既可以提高產(chǎn)品可靠性，保障該產(chǎn)品品質(zhì)，更可以方便員工生產(chǎn)操作，直接降低生產(chǎn)人工成本和BOM成本。相信我們生產(chǎn)線的員工是第一個(gè)會(huì)感到開心的，因?yàn)椴僮骱?jiǎn)單輕松了，效率就會(huì)提高了，他們明年的績(jī)效獎(jiǎng)也就可以拿得更多啦。
4、對(duì)我司以前所有機(jī)型都在使用的自恢復(fù)保險(xiǎn)絲(0.35元左右)的實(shí)際功能作用提出了質(zhì)疑，并經(jīng)過(guò)仔細(xì)的測(cè)試驗(yàn)證了質(zhì)疑的合理性。現(xiàn)已經(jīng)將其更換為保險(xiǎn)絲電阻(0.08左右)，使公司產(chǎn)品在可靠性提高的同時(shí)，也降低了BOM成本
5、制定了我們第一份《慧眼視訊IQC來(lái)料檢驗(yàn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)(試行版)》，并在唐總的直接支持下，推動(dòng)了品質(zhì)部來(lái)料檢測(cè)室的搭建，以及組織了對(duì)品質(zhì)相關(guān)人員的技能培訓(xùn)。不過(guò)，由于來(lái)料檢驗(yàn)室尚未完全正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，部分設(shè)備、制具也還未能完全到位，我培訓(xùn)的內(nèi)容可能大家已經(jīng)忘記得差不多了吧?不過(guò)，真要忘了這也沒(méi)關(guān)系，只要你肯學(xué)習(xí)，我們工程部在20xx年里仍將繼續(xù)分步展開，根據(jù)需要安排工程師對(duì)大家分期培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)和完善，協(xié)助品質(zhì)部提高管控能力。
6、本部門自我檢查，組織清理更正了許多遺留問(wèn)題，更新了BOM的詳細(xì)描述和準(zhǔn)確度，建立了樣品確認(rèn)的唯一性和嚴(yán)謹(jǐn)性等硬性規(guī)定(例如，540D03的天線墊片以前就出現(xiàn)了同一個(gè)料號(hào)，卻有兩個(gè)不同的實(shí)物)，這里，可以肯定地告訴大家，這種類似的情況在今后是絕不可能再次發(fā)生的了。
7、建立了工程部ECN等相關(guān)文件的發(fā)放、簽收登記確認(rèn)制度，做到有據(jù)可查，有效預(yù)防了各部門之間的相互扯皮和推脫事件的發(fā)生率，減少了時(shí)間浪費(fèi)，提高了辦事效率。
8、完成了520、新款樣機(jī)的制作以及試產(chǎn)的指導(dǎo)跟蹤。521黑武士的樣機(jī)制作以及最新款的(機(jī)型待定)樣機(jī)開發(fā)目前也正在進(jìn)行之中。
10、目前市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員所最關(guān)心的532、536等機(jī)型IRCUT效果問(wèn)題，晚上跑焦，和鏡頭座絲牙不滿造成震動(dòng)后鏡頭晃動(dòng)聚焦不良等問(wèn)題，目前已經(jīng)取得初步根治進(jìn)展，新尋找的供應(yīng)商已經(jīng)修改模具，所送初樣在536百萬(wàn)像素機(jī)子上測(cè)試已經(jīng)取得不錯(cuò)效果，現(xiàn)在供應(yīng)商正在開發(fā)配合532等機(jī)型使用的CS接口的IRCUT,預(yù)計(jì)在元月月3號(hào)可送樣檢測(cè)。力爭(zhēng)這幾款機(jī)型明年能讓我們的業(yè)務(wù)同事們都樂(lè)呵呵地去大膽接單和銷售。
11、對(duì)生產(chǎn)線的工藝制程、故障機(jī)的疑難雜癥，品質(zhì)部的工程協(xié)助要求等，都已基本做到了及時(shí)、準(zhǔn)確和有效地處理。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇6
這學(xué)期我擔(dān)任高二(24)班班主任，上學(xué)期主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：
一、健全完善班級(jí)管理制度
結(jié)合班級(jí)實(shí)際情況，明確一些常規(guī)的管理制度，比如考勤，值日，衛(wèi)生，學(xué)習(xí)小組的管理等逐一目標(biāo)責(zé)任化，制訂更能讓同學(xué)們接納的違紀(jì)處罰措施，做到班級(jí)事務(wù)事事有法可依，有章可循。
二、嚴(yán)格班級(jí)常規(guī)管理
當(dāng)班級(jí)實(shí)行層級(jí)管理體制后，要不斷通過(guò)各種形式的工作檢查來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。一方面，每周召開一次班干部會(huì)議及班會(huì)，了解同學(xué)們對(duì)班級(jí)的建議和意見(jiàn);另一方面，不定時(shí)地對(duì)班級(jí)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行抽查，比如檢查自修紀(jì)律，值日勞動(dòng)，出勤登記，作業(yè)交繳等方面，指導(dǎo)班干部對(duì)同學(xué)違紀(jì)行為開展批評(píng)與自我批評(píng)。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)
當(dāng)學(xué)生進(jìn)入高二后，學(xué)習(xí)成績(jī)有兩極分化的態(tài)勢(shì)。為了防止這一現(xiàn)象的產(chǎn)生和蔓延，我想了很多辦法。利用主題班會(huì)，個(gè)別談心，書面交流，鼓勵(lì)，激將，組織學(xué)生現(xiàn)身說(shuō)法，收集優(yōu)秀學(xué)生經(jīng)驗(yàn)介紹等形式，從不同角度調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促使他們及時(shí)將薄弱科目彌補(bǔ)上來(lái)。
四、做好學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作班主任工作計(jì)劃學(xué)困生的形成原因是多方面的。
這學(xué)期我通過(guò)個(gè)別談心，查看學(xué)生學(xué)習(xí)資料等形式，了解班上后進(jìn)生的多方面信息，對(duì)每一位學(xué)困生都設(shè)計(jì)出詳細(xì)的幫扶計(jì)劃。對(duì)于紀(jì)律差生，讓他們明確自己哪些方面違犯了班規(guī)校紀(jì)，然后嚴(yán)格執(zhí)行處罰條例。創(chuàng)造機(jī)會(huì)不斷鼓勵(lì)他們，在課余也多一份關(guān)心，讓他們感受到老師并沒(méi)有因?yàn)槌煽?jī)差而放棄自己，從而激發(fā)出其內(nèi)心的學(xué)習(xí)動(dòng)力，學(xué)習(xí)一定會(huì)慢慢跟上來(lái)。
五、家校聯(lián)系，合作溝通
在日常班級(jí)管理中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的萌芽，我及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，努力爭(zhēng)取采用最能讓學(xué)生接受的方法實(shí)施教育。使我們的工作取得家長(zhǎng)的.支持、理解、配合，把學(xué)校教育延伸到家庭，提高教育教學(xué)的效果。 本次期末考試中班級(jí)前20名成績(jī)年級(jí)第10名，前40名第12名，在工作中也還有一些問(wèn)題，我班有些同學(xué)上課后兩三分鐘往往會(huì)停不下來(lái)，還有說(shuō)話的情況，自修紀(jì)律一般情況下比較好，但出現(xiàn)集體討論的問(wèn)題后，同學(xué)們往往剎不住車，有時(shí)甚至討論到其他與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的問(wèn)題上去了，另外在一些科目的學(xué)習(xí)上，有一部分同學(xué)學(xué)習(xí)方法不妥當(dāng)，沒(méi)有及時(shí)復(fù)習(xí)功課，造成知識(shí)的遺忘。
針對(duì)以上情況，這個(gè)學(xué)期我們班就要在班風(fēng)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上繼續(xù)抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)，我制定了以下計(jì)劃：
一、繼續(xù)抓好班風(fēng)建設(shè)，帶動(dòng)良好的學(xué)風(fēng)。
1.重視衛(wèi)生，宣傳評(píng)比。
評(píng)比是班風(fēng)的重要體現(xiàn)，去年我們班的評(píng)比成績(jī)比較好，所以今年要繼續(xù)把這項(xiàng)工作做好，從而保持班風(fēng)的穩(wěn)定。
2.繼續(xù)規(guī)范好儀容儀表。
學(xué)生的儀容儀表也是良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣的一種體現(xiàn)。我班上學(xué)期曾有個(gè)別學(xué)生不按照學(xué)校要求，有衣著不得體和長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)象，因此，本學(xué)期我要在學(xué)生儀容儀表上下大功夫，做好學(xué)生的思想工作，努力塑造良好的學(xué)生形象。
3.狠抓課堂紀(jì)律。
課堂紀(jì)律不好會(huì)直接導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)的下降，所以我一直以來(lái)都非常強(qiáng)調(diào)要保持好課堂紀(jì)律。這個(gè)學(xué)期我就準(zhǔn)備繼續(xù)加大監(jiān)管力度，不但要班干部認(rèn)真做好記錄，還要求各科任老師配合，我平時(shí)也多到班上看一看，了解好班里的紀(jì)律情況。
二、 加強(qiáng)差學(xué)生的輔導(dǎo)轉(zhuǎn)化工作。 注重對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)。 這是提高全班成績(jī)的關(guān)鍵所在，所以這個(gè)學(xué)期一定要抓好對(duì)中下生的輔導(dǎo)和轉(zhuǎn)化工作，制定好計(jì)劃，在班中全面鋪開，平時(shí)盡量多下班，了解差生的學(xué)習(xí)困難，盡可地提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)，從而進(jìn)一步提高全班總體成績(jī)。
三、認(rèn)真抓好主題班會(huì)，注重培養(yǎng)學(xué)生良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣。
我準(zhǔn)備利用課余時(shí)間多準(zhǔn)備材料，觀察同學(xué)們?nèi)粘５囊谎砸恍�，充分�?zhǔn)備每一節(jié)班會(huì)，給每位同學(xué)階段性加油鼓氣。相信經(jīng)過(guò)我和同學(xué)們共同努力，24班在下學(xué)期會(huì)取得更好的成績(jī)。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇7
XX年已然過(guò)去，在這一年內(nèi)有好多工作中得到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，從中得知我個(gè)人本身的各種不足之處�？偨Y(jié)知識(shí)、成功案例、工作失誤、等事件，望來(lái)年一一擬補(bǔ)不足之處。
一、思想方面：工作中，有時(shí)會(huì)因?yàn)榧彝�(gè)人原因影響到工作，有時(shí)會(huì)因?yàn)閭�(gè)人工作中的挫折影響工作。因?yàn)檫@些原因的失誤也很多，比如中國(guó)第一商城的b座19b的房子的事情的個(gè)人情緒的關(guān)系。導(dǎo)致最后房屋出租都不通過(guò)我公司。失誤很多，希望明年我個(gè)人改進(jìn)思想方面的個(gè)人看法，提高個(gè)人的自身素質(zhì)，要做到遇事不急不慌，說(shuō)話語(yǔ)速放慢，溝通簡(jiǎn)單精確。
二、切客戶方面：因?yàn)橛袝r(shí)個(gè)人的貪婪問(wèn)題，今年切客戶方面做的很不到位。有時(shí)自己給自己找借口。導(dǎo)致客戶沒(méi)切成，與外中介成交。每當(dāng)?shù)匠山缓笪也诺弥阶约旱腻e(cuò)誤與公司的損失。望XX年在重做起來(lái)，做好每個(gè)客戶的工作。
三、老客戶方面：今年老客戶放做個(gè)人感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺的，XX年要做到。與每個(gè)與我接觸過(guò)或者同事接觸過(guò)的客戶做成朋友，密切聯(lián)系，以備后續(xù)工作。
四、同事方面：有時(shí)因個(gè)人情緒問(wèn)題，導(dǎo)致不是與每個(gè)同事關(guān)系不是特別好，有時(shí)因個(gè)人情緒問(wèn)題，說(shuō)話得罪過(guò)同事們。XX個(gè)人必須克服個(gè)人感情，與每個(gè)同事都做成好朋友好哥們，以備后期合作的愈快，給公司帶來(lái)最大的利益。
XX年個(gè)人對(duì)著自己有極大的信息做好每一件事情，處理好每一件房子的'后期工作，做到接觸過(guò)的業(yè)主，讓他們對(duì)我們的認(rèn)可，讓他們對(duì)我們的信任做到最好。明年目標(biāo)我個(gè)人的心愿就是想把父母接到北京來(lái)生活，所以個(gè)人的壓力就是要加大，當(dāng)然就是要收入加大。如何加大呢？我個(gè)人對(duì)自己的計(jì)劃為：
一、月薪每月保證過(guò)萬(wàn)元的收入。
二、每月休息不能超過(guò)兩天，如無(wú)事情，不能休息。絕不遲到。絕不礦工。
三、個(gè)人保證自己的工作環(huán)境的衛(wèi)生與整潔，監(jiān)督各位同事的衛(wèi)生，達(dá)到溫馨的干凈的整潔的辦公室。
四、新老客戶的維護(hù)與開發(fā)做到最好。
五、學(xué)習(xí)管理，把整個(gè)一商部門的同事的工作心態(tài)與工作知識(shí)方面做到更完美。
以此提高工作水平，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取XX年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
最后提前祝公司領(lǐng)導(dǎo)以及每位可愛(ài)的同事新年快樂(lè)。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇8
一、 病理科緊跟醫(yī)院20xx“精品建設(shè)年”的戰(zhàn)略部署，年內(nèi)科室將按照 三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，努力配合醫(yī)院實(shí)現(xiàn)“精品建設(shè)年”。
二、 按照科室三級(jí)醫(yī)院評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真梳理每一項(xiàng)工作要求，按照輕 重緩急排好順序，通過(guò)對(duì)日常工作的進(jìn)一步規(guī)范，從每一點(diǎn)滴抓起，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定，避免以往評(píng)審前各種記錄、指標(biāo)現(xiàn)補(bǔ)現(xiàn)造，真正讓三甲標(biāo)準(zhǔn)成為我們的日常工作標(biāo)準(zhǔn)。
三、 繼續(xù)利用現(xiàn)有設(shè)備，開展術(shù)中快速冰凍及快速石蠟病理診斷。加強(qiáng) 三基訓(xùn)練，力爭(zhēng)在出片時(shí)間、質(zhì)量及診斷準(zhǔn)確率方面有進(jìn)一步提高。保證常規(guī)病理診斷正確率》98%，冰凍切片診斷正確率》95%，切片優(yōu)良率》85%。
四、 聯(lián)合婦產(chǎn)科、查體中心，開展好婦科tct檢測(cè)進(jìn)行宮頸癌普查。
五、 力爭(zhēng)開展細(xì)胞塊檢查項(xiàng)目。針對(duì)我院腫瘤晚期病例較多的情況，利 用胸、腹水離心制成細(xì)胞塊，既可以通過(guò)免疫組化提高診斷及鑒別診斷率，也可為臨床開展腫瘤靶向治療提供依據(jù)。
六、 聯(lián)合臨床科室合作科研項(xiàng)目。我們的科研如果有病理證實(shí)將大大提 高其可信度及檔次。我們的`診斷及科研水平也將大提升。 展望未來(lái)，有院領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚、鼎力支持，我們一定努力工作，精益求精，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)療的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和醫(yī)療安全做出貢獻(xiàn)，使病理科的內(nèi)涵建設(shè)真正達(dá)到三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇9
來(lái)XX店已有XX月了，一切從陌生到漸漸熟悉，對(duì)該店的基本狀況也有了了解�？傮w來(lái)說(shuō)：“該店具備一定的潛力；但目前的經(jīng)營(yíng)狀況確實(shí)令人堪憂。”主要問(wèn)題有以下幾方面：
�。�1）員工的服務(wù)意識(shí)較為薄弱；基本屬于“被動(dòng)服務(wù)”而不是積極主動(dòng)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；從而提高顧客的滿意度；促其“由新轉(zhuǎn)老”；不斷擴(kuò)大客源；需知顧客是企業(yè)盈利生存之本��！消費(fèi)者才是我們真正的衣食父母�。�
�。�2）店內(nèi)的衛(wèi)生狀況亦不容樂(lè)觀；死角衛(wèi)生未清理；不能給客戶提供一個(gè)衛(wèi)生、干凈、整潔、明亮、舒適的品茗環(huán)境；從而；贏得顧客之心；形成“回頭客”。
�。�3）節(jié)流意識(shí)較差；干、水果的及時(shí)回收；水果的正確使用和保存、各場(chǎng)所的水、電的使用，物品的循環(huán)使用等。需知；節(jié)約從點(diǎn)滴做起；積少成多；細(xì)算一下便可知；重視和不重視所產(chǎn)生的結(jié)果不可忽視或偏廢一方。
（4）員工的服務(wù)技能方面也不盡如意；表現(xiàn)在公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范都無(wú)法正確執(zhí)行或大打折扣；無(wú)法讓顧客感受到我們的溫暖，規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
�。�5）對(duì)老客戶的回訪和維護(hù)工作力度不夠；容易造成該部分客戶群的無(wú)形遞減和流失。
在接下來(lái)的12月份將主要針對(duì)以上存在的一些問(wèn)題，逐一采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，以期會(huì)有所收獲或改觀。
1、針對(duì)員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能薄弱這塊；主要方法：有機(jī)會(huì)就多多灌輸；不嫌煩；反復(fù)重復(fù)；直到有效果為止；讓其形成正確的“執(zhí)業(yè)意識(shí)”；利用閑暇時(shí)間對(duì)其進(jìn)行服務(wù)規(guī)范的`“手把手”培訓(xùn)；提高其服務(wù)技能和水平；提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、針對(duì)店內(nèi)衛(wèi)生狀況欠佳的問(wèn)題；則別無(wú)它法；“手把手”教他們正確的衛(wèi)生打掃方法和規(guī)范；每日帶她們認(rèn)真檢查衛(wèi)生；“一分鐘解決問(wèn)題”；及時(shí)整改；促其不斷進(jìn)步；從而；讓其把衛(wèi)生規(guī)范當(dāng)成一種習(xí)慣；相信此時(shí)該問(wèn)題也就迎刃而解了。
3、“節(jié)流”問(wèn)題；亦同；“從我做起；想我看齊”；首先；作為店長(zhǎng)理應(yīng)以身作則；起表率作用；同時(shí)應(yīng)教她們一些正確方法；最重要的是每日循環(huán)檢查；促其形成習(xí)慣。
4、加大對(duì)老客戶的關(guān)注和回訪力度；做好每日意見(jiàn)反饋記錄工作；從而有的放矢的改善我們工作中已有的不足；提升顧客滿意度。越是老顧客；越要做好我們的服務(wù)工作；更要提供精細(xì)、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；牢牢抓住“客心”；財(cái)源之本��！
下月初步計(jì)劃營(yíng)業(yè)目標(biāo)：3.6萬(wàn)元；利潤(rùn)點(diǎn)30%；以上即為本人對(duì)上月工作的初步總結(jié)和計(jì)劃；思慮欠周；望予以指正。
工作總結(jié)與計(jì)劃 篇10
我是今年三月份到單位工作的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，我順利地通過(guò)了實(shí)習(xí)，個(gè)人的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)水平也有了很大的提高，較好地完成了一名收銀員的工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定和同志們的好評(píng)。一、好的方面一、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平大大提高。酒店的設(shè)施、管理和工作都體現(xiàn)了*級(jí)的水準(zhǔn)，自己以前也有從事收銀工作的經(jīng)歷，但到了新的工作崗位上卻出現(xiàn)了一些不適應(yīng)。在業(yè)務(wù)主管和同志們的大力幫助下，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)，勤奮地工作，有不懂不會(huì)的地方就積極虛心的向工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)水平高的老同志請(qǐng)教，在通過(guò)自己的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務(wù)較好。二、愛(ài)崗敬業(yè)，個(gè)人能力素質(zhì)得到不斷加強(qiáng)。
來(lái)到酒店工作以后，自己對(duì)這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都非常的喜歡。單位平時(shí)注重對(duì)員工全面素質(zhì)的培養(yǎng)，在學(xué)習(xí)了禮儀常識(shí)、管理課程、安全常識(shí)、英語(yǔ)的日常用語(yǔ)和日常行為道德規(guī)范等課程后，我們的能力素質(zhì)得到了不斷的提升，團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感大大加強(qiáng)。三、嚴(yán)于律己，遵守單位的規(guī)章制度。
在平時(shí)的工作中，我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴(yán)格要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴(yán)格落實(shí)財(cái)經(jīng)制度，按照職責(zé)權(quán)限收帳出單，從沒(méi)有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況，確保經(jīng)過(guò)自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。四、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，服從管理，樂(lè)于助人。
作為一名員工，我能夠自覺(jué)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理，主動(dòng)配合好工作，遇事常請(qǐng)示匯報(bào)。平時(shí)生活中，關(guān)心照顧身邊的同事，積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息，不背后議論他人，不拉幫結(jié)派，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。五、注重言行，樹立文明、健康、良好的員工形象。
在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。因?yàn)�，作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時(shí)，我都保持微笑，認(rèn)真對(duì)待，耐心的.解答客人的疑問(wèn)，為客人做最滿意的服務(wù)。
一、存在問(wèn)題一、自身的學(xué)習(xí)抓得還不緊。
在平時(shí)生活中，還不能抽空加強(qiáng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，充實(shí)提升自己，所讀的書也多半是一些娛樂(lè)和消遣的雜志。
二、工作的主動(dòng)性、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)還有待加強(qiáng)。
工作中對(duì)上級(jí)安排或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好，但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓(xùn)時(shí)還表現(xiàn)得不夠積極。
三、下步打算一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化素養(yǎng)。
要加強(qiáng)對(duì)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)。爭(zhēng)取做到每月讀一本好書，每周寫一篇小文章，每天看一張報(bào)紙。
四、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，提升職務(wù)技能。
不能滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)水平，還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同志學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高工作效率，達(dá)到零失誤、零差錯(cuò)。
五、踏實(shí)努力，為單位建設(shè)發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
在單位工作的這一年是我學(xué)到知識(shí)、增長(zhǎng)本領(lǐng)的一年，也是我成長(zhǎng)進(jìn)步、開心快樂(lè)的一年，我要繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足，為單位的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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