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打造高效能團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得
上午8：30，所有學(xué)員準(zhǔn)時(shí)集合到達(dá)鴻山鎮(zhèn)，展開一天的學(xué)習(xí)體驗(yàn)培訓(xùn)。為了更好地融入此次培訓(xùn)，所有學(xué)員都被要求穿運(yùn)動(dòng)裝、運(yùn)動(dòng)鞋等方便活動(dòng)的服裝。歐派人一改往日嚴(yán)肅的職業(yè)裝，頓時(shí)各種工作時(shí)難以看到的活潑面孔得以展現(xiàn)。
此次培訓(xùn)在郭明老師幽默、詼諧的自我介紹中拉開序幕。郭明老師生動(dòng)、活潑的授課方式，很快將大家?guī)肴P執(zhí)行力的思考中，歐派人都認(rèn)真地思考著、記錄著。歐派電動(dòng)車的學(xué)員很快了解了執(zhí)行力的概念和團(tuán)隊(duì)精神的重要性，也同時(shí)深深地感受到打造一個(gè)高效的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)需要每一個(gè)隊(duì)員的參與。課上，郭明老師還帶領(lǐng)大家做了許多小游戲，使得大家在快樂中學(xué)習(xí)、在思考中成長(zhǎng)。
下午，培訓(xùn)人員分為“雄鷹隊(duì)”和“熱火隊(duì)”，展開了野外拓展培訓(xùn)。第一項(xiàng)“坦克紐帶”比賽中，充分考驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)人員的協(xié)作性。由于履帶的空間有限，沒有足夠的空間容納每個(gè)人，所有隊(duì)員必須在隊(duì)長(zhǎng)的指揮下統(tǒng)一前行，同時(shí)邁左腿或者邁右腿；如果有人沒有協(xié)調(diào)好，隊(duì)內(nèi)將造成混亂，從而導(dǎo)致空間不足，嚴(yán)重則導(dǎo)致有隊(duì)員將被擠出履輪。在比賽中，由于動(dòng)作不熟練，隊(duì)長(zhǎng)在經(jīng)過幾次叫停之后才得以完成任務(wù)。第二項(xiàng)是“電網(wǎng)逃生”，一項(xiàng)聚合群智群力的團(tuán)隊(duì)游戲，模擬被俘后，面對(duì)電網(wǎng)如何集體逃生。此游戲沒有人可以只靠自己就可以順利穿過電網(wǎng)，因此游戲前必須經(jīng)過嚴(yán)格的策劃、討論及實(shí)踐，最后通過群體力量共同涉險(xiǎn)過關(guān)。最后一項(xiàng)是七巧板模擬訓(xùn)練，模擬的是一個(gè)公司，公司內(nèi)有七個(gè)部門，每個(gè)部門都有自己的任務(wù)，然后共同組成公司任務(wù)。各部門可以相互交流，但只有一個(gè)部門中的一個(gè)人可以走動(dòng)，在資源有限的情況下，考驗(yàn)的是協(xié)調(diào)與配合。
下午的游戲進(jìn)行得精彩紛呈，然而每個(gè)游戲都在測(cè)試著歐派電動(dòng)車員工的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，在測(cè)試面前，隱藏在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的許多弊病被暴露出來，例如策劃不到位、突發(fā)事件處理不當(dāng)、溝通協(xié)調(diào)不到位、任務(wù)執(zhí)行中的急躁情緒、團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng)等。游戲結(jié)束后，郭明老師與在座的學(xué)員一起分享培訓(xùn)感受。在分享當(dāng)中，結(jié)合上午《全盤執(zhí)行力》的講課，我們深深體會(huì)到執(zhí)行力的重要性，以及了解掌握了提升執(zhí)行力的方法。 打造高效能團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得 團(tuán)隊(duì)精神就是新時(shí)期的一種集體主義的升華和內(nèi)容的擴(kuò)展，我們?cè)诠ぷ鞯姆止づc合作離不開團(tuán)隊(duì)精神的支撐，沒有團(tuán)隊(duì)精神的支撐就很難有我們各項(xiàng)工作的順利開展，總之，團(tuán)隊(duì)精神就是新時(shí)期團(tuán)結(jié)力和凝聚力的所在。
羅老師講到，巔峰團(tuán)隊(duì)必然擁有五大“力”：自我主控力、執(zhí)行力、思考與創(chuàng)造力、未來吸引力和團(tuán)隊(duì)合力。在構(gòu)筑巔峰團(tuán)隊(duì)的過程中，信念的力量是不可估量的，巔峰團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行信念就是“追求完美、沒有借口、馬上行動(dòng)”。
如何才能打造這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？首先就需要團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信任，大家對(duì)團(tuán)隊(duì)的信任，團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人之間的相互信任，只有這樣大家的力才能向著一個(gè)方向，才能形成最大的合力。這就需要大家對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸屬感，有榮譽(yù)感，從而才能以團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)為自己的榮譽(yù)，以團(tuán)隊(duì)的發(fā)展為自己的發(fā)展；其次巔峰團(tuán)隊(duì)更要有對(duì)于未來的集體危機(jī)感，有危機(jī)感才能讓大家清醒地意識(shí)到不足，看到進(jìn)步的空間，不然躺在功勞簿上，發(fā)展必將停止。華為公司的例子就很好的見證了這一點(diǎn)。
下面，結(jié)合我自己的學(xué)習(xí)和理解，談?wù)勎业挠^點(diǎn)和學(xué)習(xí)體會(huì)：
一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)自我控制力
要打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，必須從自我做起，在工作、生活、學(xué)習(xí)中都要學(xué)會(huì)先做人，后做事，工作要有自覺性。時(shí)刻提醒、反醒、問自己：做到了嗎？做到了，繼續(xù)保持、發(fā)揚(yáng)；沒做到，一切從零開始。把握好公司組織每一次管理學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，每一次學(xué)習(xí)都是自我完善和提升。
二、關(guān)于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
對(duì)于團(tuán)隊(duì)個(gè)體而言，真正的執(zhí)行并不只限于聽話照做，重要的是協(xié)助團(tuán)隊(duì)找到在達(dá)成目標(biāo)過程中所有影響最終目標(biāo)達(dá)成效果的因素，并能自主自愿自發(fā)的去解決。我們每個(gè)人都置身于團(tuán)隊(duì)，也離不開團(tuán)隊(duì)，所以我們應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)中真正實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，顛峰團(tuán)隊(duì)的打造，需要團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)以及每一位成員共同的努力。
三、關(guān)于企業(yè)目標(biāo)
對(duì)于個(gè)人，一個(gè)明確的目標(biāo)，不僅給人指明了方向，在前進(jìn)的步伐中不至于迷茫，更主要的會(huì)給人與無窮的動(dòng)力，可以更快的實(shí)現(xiàn)自己的理想，避免走許多彎路。對(duì)于企業(yè)而言也是同樣的道理，企業(yè)有了明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，就會(huì)使員工在工作中有一種取之不盡用之不竭的原動(dòng)力。
四、 關(guān)于溝通
打造巔峰團(tuán)隊(duì)最核心的因素就是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通，溝通不是盲目的，更不是所有的溝通都是有益的。溝通更要講究方法，上下級(jí)之間，普通員工與普通員工之間，溝通都是有其奧妙的地方的。掌握了其中的規(guī)律，這樣的溝通才對(duì)團(tuán)隊(duì)有益，反之還會(huì)帶來問題。在溝通之前先要進(jìn)行細(xì)致的思考，找到關(guān)鍵，拋出問題的同時(shí)自己也要積極思考答案，對(duì)別人的建議要悉心的聽取，不要急于打斷和發(fā)表自己的評(píng)論，這是團(tuán)隊(duì)溝通的基本原則。再有就是要重視溝通的時(shí)間、地點(diǎn)和方式以及每次溝通的重點(diǎn)。有疑問不怕，因?yàn)榭梢酝ㄟ^溝通解決，最后形成一致的方案，從而堅(jiān)決按照集體達(dá)成的方案去執(zhí)行。
打造一支完美的、巔峰的團(tuán)隊(duì)我認(rèn)為有五大關(guān)鍵，這也是我在今后的工作中要努力去做的：
關(guān)鍵一，打造團(tuán)隊(duì)的核心領(lǐng)導(dǎo)
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，一定要尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)，尊重領(lǐng)導(dǎo)是下屬的本分。在溝通過程中，一定要注意領(lǐng)導(dǎo)的情緒、意愿和立場(chǎng)。
關(guān)鍵二，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
執(zhí)行力是考驗(yàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否高效的唯一標(biāo)準(zhǔn)，巔峰團(tuán)隊(duì)必須始終保持極高的執(zhí)行力，工作、任務(wù)執(zhí)行、落實(shí)到位。
關(guān)鍵三，建立團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)
團(tuán)隊(duì)是一個(gè)集體，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，不管你是領(lǐng)導(dǎo)者還是被領(lǐng)導(dǎo)者，都必須和其他人保持一種默契的合作關(guān)系。
關(guān)鍵四，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
一個(gè)團(tuán)隊(duì)區(qū)別于另一個(gè)團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)之一就是核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)很高效而那個(gè)團(tuán)隊(duì)很低能的根本原因所在。作為團(tuán)隊(duì)的成員，每一個(gè)人都應(yīng)該充分發(fā)揮自己的所知、所能，充分激發(fā)自己的潛能，從而培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這樣，才能使我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)立于不敗之地。
關(guān)鍵五，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力、凝聚力建設(shè)
團(tuán)隊(duì)之所以能成為團(tuán)隊(duì)，是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的成員都有共同的目標(biāo)和價(jià)值觀體系，價(jià)值觀靠什么來維系呢？就靠向心力和凝聚力。
總之，在今后的工作中我將把我所學(xué)的只是用到工作中，就像羅老師將的學(xué)習(xí)后要時(shí)間，并不斷的改進(jìn)，才能真正的學(xué)到、悟到、做到、得到！ 打造高效能團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得 我們一直處在這個(gè)大家庭中，我們也曾無數(shù)次提到團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞，也曾討論過什么是團(tuán)隊(duì)，也知道團(tuán)隊(duì)的力量是11大于2；但是沒曾想過團(tuán)隊(duì)真正的內(nèi)涵，也沒有真正領(lǐng)會(huì)出做好一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從哪幾方面突破，只是在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)會(huì)想到該怎樣去做的更好。雖然我們每天做的事情都是與團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做的事是一樣的，但是我們沒有把它羅列、歸納總結(jié)出來，只知道要做到最好，被認(rèn)可就可以，而沒有做到一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)大家心理也知道現(xiàn)在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)還沒有達(dá)到我們想要的境況，可能有的會(huì)認(rèn)為這樣做比較好，有的會(huì)認(rèn)為那樣做也能做好，就是沒有理出一個(gè)明確的方向和標(biāo)準(zhǔn)，到底要怎么做才能讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)無不勝，每個(gè)人都能在快樂工作中來成就自我。
在今天我們學(xué)習(xí)了什么是團(tuán)隊(duì)的含義以后才真正明白了它的真正含義，為了共同的利益大家走到了一起，通過有效的溝通、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、且才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧的組織。如果把我們這支團(tuán)隊(duì)放在這個(gè)定義里，大家是不會(huì)有任何疑義的，我們都做了，而且正在努力的把它做好，讓團(tuán)隊(duì)向成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。但是當(dāng)我們看到四個(gè)演示圖時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們離最終目標(biāo)還有一段比較長(zhǎng)的距離。問題在于我們沒有找到真正要做好一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)。
談到這里，我想起了《輸贏》這本書，作者把團(tuán)隊(duì)已經(jīng)詮釋的再清晰不過了，當(dāng)我看到這個(gè)沒有人要的群體，從散慢、彼此間的不信任，大家各忙各的只求能保住飯碗就行，更別提共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、共同溝通這一說；團(tuán)結(jié)和諧、執(zhí)行、互助、高效能了更是離他們遙遠(yuǎn)的想都沒想過。但是就是這樣的一個(gè)群體，最后成為了整個(gè)企業(yè)最好的團(tuán)隊(duì)，令大家不得不佩服。不管故事中怎么表達(dá)，單就團(tuán)隊(duì)這個(gè)定義來說他們確實(shí)做到了一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到的一切。從利益分析、溝通來恢復(fù)團(tuán)隊(duì)的士氣，形成共同奮斗的目標(biāo)、在技能上主動(dòng)與大家共享、主動(dòng)幫助同事分析客戶傳授經(jīng)驗(yàn)尋找解決方案，最終建立了彼此間的信任，隨著深入的溝通大家形成了共同的責(zé)任，共同的承諾；不僅如此領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)及分工，不但讓每個(gè)人都發(fā)揮了潛質(zhì)，而且在工作中再一次的形成了才能互補(bǔ)、相互協(xié)作，在工作與利益上實(shí)現(xiàn)雙贏。每個(gè)人的工作，及客戶情況，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)直接干預(yù)，提供建議，通過溝通后讓每個(gè)人自己拿主意，自己決定，讓每個(gè)人看到自己能行。這就是一個(gè)成功的高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，也是我們現(xiàn)在要共同學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)。
其實(shí)無論怎樣，我們從上述都能看得出來，要想成為成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事，而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事，如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事，每一個(gè)人都能不用過多的安排去主動(dòng)做事情，如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享，當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決，像自己的工作一樣共同完成，而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒完成，工作出了差錯(cuò)，我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的，所以大家要主動(dòng)多溝通，不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走，勁往一處使的時(shí)候，我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾，才能營(yíng)造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
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