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培訓(xùn)PPT模板1
一、 銷售人員的基本素質(zhì)(穿插案例)：
1、 銷售人員的定位與職責(zé)。
2、銷售人員儀容儀表與行為規(guī)范，社交禮儀。
3、銷售代表的成功因素。
4、銷售人員的三種心理素質(zhì)。
5、銷售人員成功要點(diǎn)分析
二、銷售人員的銷售技巧(穿插案例)：
1、電話銷售技巧。
2、現(xiàn)場銷售技巧：
(1)客戶進(jìn)門、了解客戶需求、介紹產(chǎn)品。
(2)談判技巧。
(3)話術(shù)技巧。
(4)銷售應(yīng)變的八大技巧。
(5)銷售跟進(jìn)技巧。
(6)銷售說服技巧。
三、客戶分析(穿插案例)：
1、心理分析：
(1)客戶購買行為分類法。
(2)客戶購買決策過程分析與銷售控制。
(3)客戶購買心理分析。
(4)“比較法則”的應(yīng)用。
(5)“拉銷”的心理技巧。
(6)“群體心理”應(yīng)用技巧。
2、購買行為分析：
(1)如何認(rèn)識購買行為。
(2)如何認(rèn)識購買動(dòng)機(jī)。
(3)如何認(rèn)識銷費(fèi)需求。
(4)如何認(rèn)識購買行為與銷售的互動(dòng)關(guān)系。
四、房地產(chǎn)相關(guān)知識(基礎(chǔ)知識部分)。
(一)、土地與房地產(chǎn)開發(fā)知識
1、房地產(chǎn)基礎(chǔ)概念
2、土地及土地使用年限
3、與房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)的企業(yè)
4、住宅的類型
5、建筑與規(guī)劃知識
(二)、建筑與規(guī)劃知識
1、基本規(guī)劃術(shù)語
2、住宅的建筑形式
3、戶型結(jié)構(gòu)
4、住宅的建筑結(jié)構(gòu)
5、住宅的三維空間
6、住宅建設(shè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
7、建筑配套與建筑材料
(三)、商品房銷售基本知識與法律常識
1、房地產(chǎn)市場
2、商品房預(yù)售
3、商品房現(xiàn)售
4、“五證兩書”
5、內(nèi)部認(rèn)購
6、格式條款
(四)、商品房面積測算
1、銷售面積的測算標(biāo)準(zhǔn)
2、建筑面積的測算標(biāo)準(zhǔn)
3、套內(nèi)建筑面積的測算
4、公攤面積的測算
5、其他相關(guān)面積指標(biāo)及系數(shù)
(五)、價(jià)格與銀行按揭及購房稅費(fèi)
1、價(jià)格術(shù)語
2、付款方式
3、商業(yè)貸款
4、公積金貸款
5、組合貸款
6、還款方式
7、購房稅費(fèi)
8、產(chǎn)權(quán)辦理
(六)、選房知識
1、樓盤的選擇
2、戶型的選擇
五、置業(yè)顧問的40個(gè)精彩解答。
二、 銷售人員的基本素質(zhì)：
6、 銷售人員的定位與職責(zé)。
我們的履歷上已經(jīng)注明了我們的職業(yè)—售樓員!什么是售樓員?就是銷售人員，就是負(fù)責(zé)把溫馨家園推介給客戶、播撒安居理念的使者。
什么是售樓?
售樓，就是銷售，只不過銷售是籠統(tǒng)的，面售樓則是具體的，它銷售的是房屋以及附于房屋之上的社會(huì)地位以及居住文化。
換名話說，售樓就是一種連接房地產(chǎn)開發(fā)與客戶購房需求的銷售活動(dòng)。一方面，創(chuàng)造者—開發(fā)商需要將創(chuàng)造出的商品推介給有特定需求的客戶;另一方面，需求者—客戶需要將自己的特定需求反饋給能滿足他們需求的開發(fā)商。
售樓員扮演的角色：
售樓只是一種活動(dòng)，需要有人去實(shí)現(xiàn)它。這個(gè)人，就是售樓員�？梢�，售樓員所從事的工作，就是作為開發(fā)商與客戶溝通的橋梁，既要幫助開發(fā)商將他們生產(chǎn)出的商品—房子推介給客戶，又要幫助客戶將他們的需求信息反饋給開發(fā)商，讓開發(fā)商開發(fā)出最適合他們需求的房子來。具體而言售樓員處于這樣的角色之中：
(一) 企業(yè)的銷售人員
你首先是一名銷售人員，你銷售的產(chǎn)品就是房屋以及附于房屋上的其他利益，包括社會(huì)地們、生活文化等等。
(二) 客戶的置業(yè)顧問
購房涉及很多專業(yè)知識，如地段的考察、區(qū)位價(jià)值的判斷、同類樓盤的比較、戶型格局的評價(jià)、建筑結(jié)構(gòu)的識別、住宅品質(zhì)的檢測、價(jià)值的推算、面積的丈量、付款按揭的計(jì)算及合同的簽署、產(chǎn)權(quán)辦理等。凡此種種，對于一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者來說，想從一個(gè)門外漢變成一個(gè)專業(yè)的購買者并非易事。所以，你不但是一名銷售人員，還必需是一位資深的置業(yè)顧問。即使你是剛?cè)胄械�，也起碼要接受過公司的系統(tǒng)培訓(xùn)或通過自我學(xué)習(xí)而比客戶具備了更多的`置業(yè)方面的專業(yè)知識，你必須能為客戶提供一些參考性的置業(yè)建議，從而引導(dǎo)客戶購房。
(三) 企業(yè)的形象代言人
作為銷售人員，你是企業(yè)對客戶的最前線，直接與客戶進(jìn)行接觸，而且更多是面對面的接觸，你所呈現(xiàn)給客戶的工作作風(fēng)、專業(yè)技能和服務(wù)意識，無不充分體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念、價(jià)值取向及企業(yè)文化。因此，你的一舉一動(dòng)、一言一行，在客戶的眼中就代表著企業(yè)(品牌)的形象。
(四) 企業(yè)和客戶信息溝通互動(dòng)的橋梁
在售樓過程中，你通過與客戶面對面的溝通，一方面把企業(yè)的品牌信息傳遞給消費(fèi)者，另一方面又將消費(fèi)者的意見、建議等信息傳達(dá)給企業(yè)，以便企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
(五) 企業(yè)決策信息的提供者
通過提供市場和消費(fèi)者的反饋意見，是企業(yè)經(jīng)營決策的參與者。
售樓員為誰服務(wù)?
從上述對售樓的定義中，我們可以看出售樓員的服務(wù)對象有兩個(gè)：一是企業(yè)，二是客戶。所以，你原本應(yīng)該從企業(yè)和客戶兩個(gè)服務(wù)對象中都領(lǐng)取報(bào)酬的，但事實(shí)好像并非如此�；蛟S你會(huì)覺得很可惜，其實(shí)，從另一個(gè)方面來說，客戶也并不是沒有給你報(bào)酬，只是其支付報(bào)酬的方式不同而已，因?yàn)�，只要他買了你所推薦的房屋，企業(yè)就會(huì)給你相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)—獎(jiǎng)金或銷售提成。
(一) 對企業(yè)的服務(wù)
你拿的是企業(yè)提供的報(bào)酬，所以你的服務(wù)對象首先應(yīng)該是企業(yè)。你對企業(yè)的服務(wù)主要從以下幾個(gè)方面來體現(xiàn)：
A、 幫助企業(yè)推銷他們的產(chǎn)品—房屋。
B、 通過與客戶的直接接觸，傳播企業(yè)的形象與品牌文化。
C、 幫助企業(yè)收集市場信息，隨時(shí)反饋客戶信息，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考性的資料。
D、 作為企業(yè)與客戶溝通的橋梁與紐帶，培育企業(yè)與客戶的良好關(guān)系。
(二) 對客戶的服務(wù)
只有客戶購買了你推薦的房屋，你才有可能從企業(yè)那里得到報(bào)酬。從這方面來說，客戶也算是為你支付了報(bào)酬，你也應(yīng)該好好的為客戶服務(wù)。并且要記住，客戶為你支付的報(bào)酬不單體現(xiàn)在通過他自己購買你推薦的房屋而使你得到獎(jiǎng)金或提成，他還能通過幫助你宣傳、介紹客戶而為你支付報(bào)酬。
A、 為客戶介紹你正在銷售的商品所能提供的利益。
B、 回答客戶提出的問題，消除客戶的疑慮。
C、 為客戶置業(yè)提供顧問服務(wù)，幫助他們挑選最合適的房屋。
D、 即使客戶對你提供的產(chǎn)品不滿意，你也可以以你的專業(yè)技能，為客戶購買其他房屋提供力所能及的幫助。
E、 為客戶提拱售后服務(wù)，并協(xié)助客戶辦理相關(guān)的手續(xù)。
培訓(xùn)PPT模板2
第一課
新材料作文怎樣審題、立意
范例導(dǎo)引：
這則材料分為幾個(gè)層次？每個(gè)層次陳述的對象分別是什么？用簡練的語言簡述他們的行為。
還在念大學(xué)的時(shí)候，雅格布格林和威廉格林倆兄弟的腦子里一直縈繞著這樣一個(gè)假設(shè)：幾百年來，流傳在民間的故事或許與人類發(fā)展的歷史暗藏聯(lián)系。為此，兄弟倆付出了極大的努力，共收集整理出八十六個(gè)傳說，但他們無論如何也找不出這些傳說和人類發(fā)展史的聯(lián)系。于是他們把厚厚的筆記往書架上一擱，又開始了其他工作。
后來，一個(gè)朋友偶然發(fā)現(xiàn)了這本筆記，立刻聯(lián)系了柏林一家出版社，把這些故事結(jié)集出版，這本故事集至今已經(jīng)再版兩萬多次，印刷量超過一個(gè)億，曾被四十多個(gè)國家翻譯成五十多種語言。這本故事集就是世界兒童耳熟能詳?shù)摹陡窳滞挕贰?/p>
要求：選擇一個(gè)角度構(gòu)思作文，自定立意，自選文體，自擬標(biāo)題；不要脫離材料內(nèi)容及含意的范圍，不要套作，不得抄襲。
我們可以得出這些角度：
�、鸥窳中值埽焊窳中值苁占�、研究民間故事，因?yàn)檠芯繜o果便將文稿束之高閣。
�、扑麄兊呐笥眩号笥寻l(fā)現(xiàn)了這本文稿，將文稿給了出版社出版發(fā)行。
�、墙Y(jié)果：文稿出版后，多次再版，在全世界流傳開來，成為經(jīng)典名著《格林童話》。
接著，對這些行為我們多一些追問，為什么會(huì)這樣？假如不是這樣，那會(huì)如何？
�、艔恼麆t材料的角度看，《格林童話》雖然只是一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)得以出版發(fā)行，但它大放異彩的背后卻蘊(yùn)含著必然的因素。由此，我們可以闡發(fā)偶然與必然（或曰“意料之外，情理之中”）的關(guān)系。
�、茝母窳中值艿慕嵌瓤矗�
A．行百里者半九十，不要輕言放棄。
B．動(dòng)機(jī)（意愿）與結(jié)果常常是背離的。
C．守與變（人生的選擇）：如果格林兄弟依然故我，堅(jiān)持著或許沒有結(jié)果的研究，這無異于皓首窮經(jīng)，耗費(fèi)生命，因此為格林兄弟的知難而退、及時(shí)抽身喝彩。人生的選擇有許許多多，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的途徑千千萬萬，一條道走到黑，并非明智之選。
�、菑呐笥训慕嵌瓤矗梢宰鋈缦铝⒁猓�
A．朋友沒有把這本筆記據(jù)為己有，沒有剽竊格林兄弟的成果，表現(xiàn)出無私的美德，他正是這部經(jīng)典面世的推手。在人類文明歷史進(jìn)程中，我們應(yīng)該感謝這樣一些無私的發(fā)現(xiàn)者和推動(dòng)者。
B．正是這位慧眼識寶的朋友，才使得《格林童話》流傳百世，所以，我們的生活并不缺少有價(jià)值的東西，缺少的是發(fā)現(xiàn)的眼睛。
�、葟摹陡窳滞挕返牧鱾骺矗�
A．《格林童話》的一版再版，被四十多個(gè)國家翻譯成五十多種語言，證明了經(jīng)典具有超越時(shí)空的永遠(yuǎn)魅力。
B．如果沒有朋友的發(fā)現(xiàn)，這部皓首窮經(jīng)的作品也許仍然束之高閣乏人問津，所以，有時(shí)成就偉大的作品也需要一些機(jī)遇和運(yùn)氣。
C.《格林童話》被四十多個(gè)國家翻譯成五十多種語言，證明根植于人民、生活，為大眾所歡迎的作品才有永恒的生命力。
D．衡量事物的價(jià)值不能只有唯一的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該是多元的。（換一種眼光，換一個(gè)角度）
E．存在與價(jià)值的關(guān)系：當(dāng)這些童話被格林兄弟束之高閣的時(shí)候，它的價(jià)值無法完全實(shí)現(xiàn)；當(dāng)它被出版發(fā)行后，才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)價(jià)值。什么樣的存在，決定了什么樣的價(jià)值。
小結(jié)： ①整體性原則：
所謂整體性原則，即審題立意時(shí)必須從材料整體出發(fā)，全面把握所給材料的意旨。不可“斷章取義”立意作文。比如從朋友的角度，我們可以提煉出無私的精神品質(zhì)，但如果只是從個(gè)人修養(yǎng)的角度來談，那是片面的、脫離了材料的。而如果從文明進(jìn)程需要無私的發(fā)現(xiàn)和推動(dòng)者來講，則是符合材料內(nèi)容和含義。
�、诤Y選性原則：
選取哪個(gè)角度去構(gòu)思作文，這就要根據(jù)自己的實(shí)際情況而定，哪個(gè)角度占有的材料豐富，能夠?qū)栴}分析深透，或哪個(gè)角度較新穎，見解較深刻，就選取哪個(gè)角度去寫作。一句話，最適合自己的就是最好的。
�、蹌�(chuàng)新性原則
所謂創(chuàng)新性原則，即立意要有獨(dú)到新穎之處，要有不同于一般考生的見解，避開“大眾化”，選取新視角，開拓新思維，發(fā)表新見解。但創(chuàng)新不可脫離原材料，觀點(diǎn)要能自圓其說，否則，立意就偏離題意了
病例透視
1.閱讀下面的材料，思考：從下列材料中確立的這些論點(diǎn)，是否合理？請說明評判理由。
有人騎一匹國馬，另一個(gè)人騎著一匹駿馬，在同行的過程中，駿馬咬破了國馬長鬃毛下的脖頸，流了不少血，但國馬像什么事也沒有發(fā)生一樣，照樣走它的路。駿馬回到家中，草不吃、水不飲，身在顫抖。駿馬主人告訴了國馬主人，國馬主人說:“它大概是因?yàn)橐藝R而羞愧吧，我把國馬牽來勸勸它就好了�！庇谑菭縼韲R，國馬用鼻子親近駿馬，和駿馬同槽共食，很快駿馬就恢復(fù)如初了。
論點(diǎn)1：寬容是一種崇高的美德；
論點(diǎn)2：“以牙還牙”當(dāng)緩行；
論點(diǎn)3：寬容要看清對象；
論點(diǎn)4：害人之心不可有；
論點(diǎn)5：自省自悔，精神可嘉；
論點(diǎn)6：對癥下藥才能除病根。
上述的六個(gè)觀點(diǎn)，我們可以看出是從“國馬”、“駿馬”、“主人”三個(gè)不同的角度提出的：第1、2、3個(gè)論點(diǎn)是從國馬的角度立意的。國馬被駿馬咬傷后，流血不少，但卻忍讓寬容，用自己的犧牲喚起別人醒悟，得出了“寬容是一種崇高的美德”的觀點(diǎn)。國馬被駿馬咬傷后并未還擊，得知駿馬為此羞愧不已，不飲不食時(shí)，國馬理解駿馬一時(shí)妒忌的心態(tài)，前往親近勸慰，使駿馬恢復(fù)如初，從而得出了“以牙還牙當(dāng)緩行”的結(jié)論。國馬寬容忍讓駿馬。并前去親近勸慰，是因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)對方也是一匹難得的駿馬，而并非“駑馬”，因此才有“寬容要看清對象”的結(jié)論。4、5兩個(gè)論點(diǎn)是從駿馬的角度立意的，駿馬咬傷國馬后，飲食不思，渾身發(fā)抖，幾乎喪命，后又能知錯(cuò)自省，羞愧難當(dāng)，從而得出4、5兩個(gè)論點(diǎn)。論點(diǎn)6是從主人角度得出的觀點(diǎn)。這則材料的寓意，旨在歌頌國馬的寬容、忍讓、仁愛的美德和贊頌駿馬知錯(cuò)羞愧、自省自悔的精神，意在呼喚一種融洽和諧的人際關(guān)系。因此觀點(diǎn)中的論點(diǎn)1、5切合材料意旨。論點(diǎn)2、3、4、6只涉及材料的局部，意義不大，顯得勉強(qiáng)，力度不夠。
強(qiáng)化訓(xùn)練1
根據(jù)下列的.材料進(jìn)行思考，確立一個(gè)論點(diǎn)。
古希臘神話中有這樣一則故事：安泰是眾所公認(rèn)的英雄，所向無敵，地神蓋婭是他的母親。安泰在格斗時(shí)，只要身不離地，便可源源不斷地從大地母親身上汲取力量，因而能夠擊敗任何強(qiáng)大的對手。不幸的是，安泰克敵制勝的奧妙，被一個(gè)叫赫拉克勒斯的對手發(fā)現(xiàn)了，于是安泰被弄到空中扼死了。
強(qiáng)化訓(xùn)練1參考答案
我們可以從三個(gè)角度來立意：
�、購陌蔡┑慕嵌忍骄克〉脑颍幌驘o敵是因?yàn)椴粩鄰拇蟮啬赣H身上吸取力量，而被扼死是因?yàn)殡x開了大地被弄到空中，沒有了力量之源，可見個(gè)人的力量是渺小的，要依靠集體才能有所作為。
�、趶哪赣H的角度看，她給予安泰力量，卻不給予安泰自立的能力，對安泰的悲劇她有責(zé)任。所以適當(dāng)?shù)慕o予是必要的，但更重要的是培養(yǎng)孩子的自立能力。
�、蹚暮绽死账沟慕嵌葋砜�，他能打敗安泰的關(guān)鍵在于他掌握了對手的致命弱點(diǎn)，所以只有知己知被，才能百戰(zhàn)不殆。
強(qiáng)化訓(xùn)練2
根據(jù)下列的材料進(jìn)行思考，確立一個(gè)論點(diǎn)。
20xx 年9 月 15 日，英國圣公會(huì)向已故生物學(xué)家達(dá)爾文道歉， 承認(rèn)100 多年前誤解他提出的生物進(jìn)化論。圣公會(huì)在致歉函中寫道：“查爾斯 達(dá)爾文先生，在你誕辰200 周年即將到來之前，英國圣公會(huì)向你致歉，我們當(dāng)初對你（的理論）作出錯(cuò)誤反應(yīng)，誤解你且影響其他人對你的看法�！� 達(dá)爾文后人對圣公會(huì)的做法并不領(lǐng)情。達(dá)爾文的玄孫認(rèn)為，遲到百年的道歉“沒有意義”。批評人士稱圣公會(huì)的這一舉動(dòng)“荒謬可笑”。
強(qiáng)化訓(xùn)練2參考答案
文章可從多個(gè)角度切入立意：
�、購氖ス珪�(huì)致歉的角度，要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤；
�、趶倪_(dá)爾文提出生物進(jìn)化論的角度，堅(jiān)持真理需要勇氣和信心；
③從時(shí)間的角度，真理是經(jīng)得起考驗(yàn)的；
�、軓氖ス珪�(huì)100多年前做法的角度，對問題不要輕率地下結(jié)論；
�、輳倪_(dá)爾文玄孫及批評人士的角度，要寬容別人的過失。
培訓(xùn)PPT模板3
終端銷售技巧及注意事項(xiàng)：
緊記店內(nèi)每件貨品的特征、顏色、價(jià)錢、質(zhì)料、剪裁、缺什么尺碼及放在哪里，可以跟什么衣服搭配在一起。銷售人員是店鋪的優(yōu)秀顧問，但有的銷售人員卻完全一概不知，當(dāng)你花很多時(shí)間去找貨品的時(shí)候，也就是你損失銷售的黃金時(shí)間;
當(dāng)每次新衣服到貨場時(shí)，先留意這件衣服的特征，有哪些地方跟其他衣服不一樣，例如：這件衣服領(lǐng)口上印有品牌 LOGO 字樣，這樣可以吸引客人的注意力;
每件衣服的顏色都要緊記，當(dāng)有一個(gè)顏色賣完的時(shí)候，就不要跟客人說本來還有一個(gè)粉紅色但已經(jīng)賣完，粉紅顏色很漂亮，所以賣得比較快，這樣客人越得不到的東西，他們越會(huì)想得到而對其他顏色沒有興趣;
每件衣服價(jià)錢應(yīng)該緊記，當(dāng)有客人問起你這件衣服多少錢的時(shí)候，你可以立即告訴客人，尤其是陳列的東西大部分會(huì)把吊牌放在衣服里邊，
如：當(dāng)客人問你這件衣服多少錢時(shí)，如果找個(gè)吊牌讓客人等幾分鐘，客人就會(huì)覺得你根本不熟悉商品。對貨場上的貨品越清楚，越能讓你充滿自信;
當(dāng)你拿一件衣服給客人的時(shí)候，你就要清楚這件衣服是否適合這位客人的體型，因?yàn)槟憬榻B兩、三件衣服給客人，而他覺得不合適，他就會(huì)說我自己看不用你介紹了。
反之，如果你介紹一件衣服給他，他非常喜歡，你就趁他對你有信心的時(shí)候再多介紹一件衣服給他，他就一定很樂意接受你的介紹;
應(yīng)該多利用賣場沒有客人的時(shí)候找些衣服來搭配，及跟其他員工交換意見，也可以問其他員工哪一件衣服最難配，他們通常怎樣配給客人，會(huì)有客人接受嗎，客人有什么意見，反應(yīng)怎樣，當(dāng)你完全了解時(shí)，你就不怕客人問一句“這件衣服可以配什么?”
終端銷售技巧之不得不知的顧客“三缺”
終端銷售技巧，簡而言之就是把握住以下三個(gè)問題：誰在購買產(chǎn)品?顧客為什么購買?怎么賣給顧客?第一個(gè)問題的解決，是解決后兩個(gè)問題的鑰匙。
誰在購買?當(dāng)然對象就是男女老少顧客，但僅把顧客進(jìn)行表面化分類，并不能形成系統(tǒng)的針對性銷售來提高成交率。
對終端銷售對象，仔細(xì)推敲，一共有四類：一是產(chǎn)品知識專業(yè)、購買品牌明確的.顧客;一類是購買目的欠缺型的顧客;一類是產(chǎn)品知識欠缺型顧客;一類是購買信任欠缺型顧客。
一、購買目的欠缺：
乍一看，顧客的購買目的很明確，要買燃?xì)鉄崴�。很多終端銷售人員就是被顧客的表象購買目的所迷惑而沒達(dá)到銷售目的。案例中的顧客購買目的是解決大房子的熱水供應(yīng)問題，但最好的解決方案并不是用燃?xì)鉄崴鱽斫鉀Q。銷售人員所需要做的是幫助顧客明確購買目的，挖掘出顧客深層次的需求，告知顧客怎樣的產(chǎn)品才能完全解決需求。
例如：一次在某超市，見到一個(gè)本來是要買保溫桶的顧客卻買了一臺電飯煲。因?yàn)槠拮釉卺t(yī)院生產(chǎn)，要給妻子送飯，需要保溫桶。但導(dǎo)購員抓住這點(diǎn)，告訴顧客保溫桶是能保溫，但保溫時(shí)間不夠長，涼了就沒辦法了。電飯煲可以長時(shí)間保溫，且還可以加熱，顧客一聽有道理，就購買了一臺升數(shù)小的電飯煲。
這個(gè)顧客也是屬于深層次購買目的欠缺的顧客，這類顧客很多。比如是想來購買油煙機(jī)的顧客，但顧客不一定清楚自己是需要中式的還是歐式，不知道需要排風(fēng)量多大的煙機(jī)，不知道需要多大尺寸的煙機(jī)等。面對如此多的這類顧客，導(dǎo)購員需要解決的就是幫助顧客逐漸明晰購買目的及問題的最佳解決方案。
二、產(chǎn)品知識欠缺：
顧客對產(chǎn)品的了解大多是一知半解，道聽途說的多，案例中的顧客就是這樣。這類型顧客容易受到誤導(dǎo)，以偏概全。而且很多產(chǎn)品知識欠缺的顧客不愿意在導(dǎo)購員面前暴露自己的“不專業(yè)”，而偽裝專家。
面對這樣的顧客，不是通過專業(yè)的術(shù)語去“培訓(xùn)”顧客，不是糾正顧客的觀點(diǎn)去“說服”顧客，而是引導(dǎo)，通過產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)演示，現(xiàn)場向顧客證實(shí)產(chǎn)品的好處，與顧客產(chǎn)生共鳴后達(dá)成銷售。
同時(shí)抓住這類型顧客“好奇”的特點(diǎn)，全方位展示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)、利益點(diǎn)。利用銷售道具、顧客檔案，像顧客證明該產(chǎn)品的暢銷性。
三、購買信任欠缺
顧客都對銷售人員抱有戒心，不信任是正常的，如同我們初次遇見一個(gè)不知根不知底的人一樣會(huì)產(chǎn)生戒備心理。
案例中的顧客就對”SK”這個(gè)品牌產(chǎn)品不信任：“SK也生產(chǎn)熱水器?”如果聽到這句話后，導(dǎo)購員針鋒相對開始貶低顧客的孤陋寡聞，那么我想后面就不可能有成交。
面對購買信任欠缺的顧客，首先是剛開始的接近方式的處理，不能讓顧客感受到你是在“刻意推銷”!常用的有效接近顧客是通過贊美式切入逐漸到產(chǎn)品的講解。通過題外話的贊美，拓寬溝通的范疇，在“敞開”的溝通中“稀釋”顧客的戒備心理。
培訓(xùn)PPT模板4
一、 培訓(xùn)流程
新員工入職培訓(xùn)為期四周，其中課堂培訓(xùn)一周，跟崗培訓(xùn)三周。具體流程如下： 1、 入職第一天：辦理入職手續(xù)，開始參加課堂培訓(xùn)。
第二天至第六天，新員工接受課堂培訓(xùn)
2、 第七天進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)之課堂培訓(xùn)考核。
3、 第八天為新員工分配師傅，并將其帶領(lǐng)到店面，轉(zhuǎn)至店面進(jìn)行管理。
4、 第二十八天進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)至跟崗培訓(xùn)考核。通過者正式上崗，未通過者重新跟崗培訓(xùn) 5、 重新跟崗者兩周后進(jìn)行再次考核。
二、 課堂培訓(xùn)科目
三、 課堂培訓(xùn)課程提綱及跟崗階段課程目錄。
歐米茄新員工跟崗培訓(xùn)實(shí)習(xí)計(jì)劃表
實(shí)習(xí)人姓名： 部門： 崗位： 到崗日期：
許總簽字
實(shí)習(xí)人姓名： 部門： 崗位： 到崗日期：
師傅： 店長：
許總簽字
實(shí)習(xí)人姓名： 部門： 崗位： 到崗日期：
師傅： 店長：
許總簽字
培訓(xùn)PPT模板5
小兒推拿簡介
小兒推拿是調(diào)理師用手觸及小兒肢體的某些部位及穴位，以辨證論治為基礎(chǔ)，根據(jù)不同的體質(zhì)確立相應(yīng)的調(diào)理原則，選用適當(dāng)?shù)难ㄎ患笆址�，以達(dá)到疏通經(jīng)絡(luò)、調(diào)和氣血、平衡陰陽，促進(jìn)機(jī)體的自然抗病能力，防病治病的目的。
小兒推拿的作用特點(diǎn)
一、小兒生理病理特點(diǎn)
1、小兒生理特點(diǎn)：
�。�1）臟腑嬌嫩、形氣未充；
（2）生機(jī)蓬勃、發(fā)育迅速；
�。�3）五臟兩有余三不足：“三不足兩有余”
1）肝常有余
2）脾常不足
3）心常有余
4）肺常不足
5）腎常虛
（4）小兒乃“純陽之體”、“稚陰稚陽之體”，陰常不足、陽常有余。
2、小兒病理特點(diǎn)：
�。�1）易于感觸、易于傳變
�。�2）易寒易熱、易虛易實(shí)
（3）臟氣清靈、易趨康復(fù)
二、小兒推拿適應(yīng)癥
主要以呼吸系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病、小兒保健為主。
1、適應(yīng)癥：小兒感冒、發(fā)燒、咳嗽、肺炎、哮喘、急慢性咽炎、消化不良、厭食、腹痛、腹瀉、嘔吐、便秘、遺尿、驚嚇、夜啼、斜頸等。
2、小兒保健如健脾和胃保健、保肺益氣保健、病后恢復(fù)保健、補(bǔ)腎益智保健。
3、正常健康的小兒經(jīng)常進(jìn)行保健推拿，還能夠增強(qiáng)體質(zhì)提升智力，提高免疫力，讓小兒少生病，使小兒健康聰明、活潑。
三、小兒推拿手法原則
1、小兒推拿常見有十種：推、拿、按、摩、揉、運(yùn)、搗、掐、搓、捏。
2、手法補(bǔ)瀉: 有補(bǔ)、瀉和平補(bǔ)平瀉三法。
�。�1）補(bǔ)瀉主要與手法用力的輕重，操作速度，方向有關(guān)：速度慢，順經(jīng)方向（有些特定穴有它獨(dú)特的補(bǔ)瀉方法）為補(bǔ)，反之為瀉。用力和速度在兩者之間方向是來回推為平補(bǔ)平瀉。
�。�2）熱證揉手心穴位，寒證揉手背穴位，手背均為補(bǔ)陽。
�。�3）推拿時(shí)順時(shí)針為補(bǔ)，逆時(shí)針為泄，手法輕為補(bǔ)，重為泄，慢為補(bǔ)，快為泄，推單數(shù)為補(bǔ)，雙數(shù)為泄，向心推為補(bǔ)，離心推為泄。
3、頻率：小兒推拿的速度以每分鐘150-200次為宜。1次治療，每個(gè)穴位需要推1000-3000次，大約需要5-15分鐘。
4、要求：持久、有力、均勻、柔和、滲透，輕快、柔和、平穩(wěn)、著實(shí) 。
5、順序：先頭面，次上肢，再胸腹、腰背，后下肢，可選推左手或右手，一般選一側(cè)即可
6、處方： 手法+穴位+時(shí)間（操作次數(shù)），如：揉太陽100次、捏脊10遍、摩腹2分鐘 。
四、小兒推拿介質(zhì)
1、清介質(zhì)：滑石粉、爽身粉、水、酒精（切勿用油、膏之類的介質(zhì)）；
2、藥介質(zhì)：
【生姜汁】發(fā)汗解表、溫中健胃、助消化之功效。
【蔥白汁】發(fā)汗解表、散寒通陽之功效。
【薄荷水】疏散風(fēng)熱、清利頭目之功效。
【中藥原液】（類同枸杞原液）增強(qiáng)免疫力。
注：針對不同的`癥狀用不同的中藥原液，直接滲透到經(jīng)絡(luò)穴位中去，起到事半功倍的效果。
五、 小兒推拿特點(diǎn)優(yōu)勢
1、小兒推拿的特點(diǎn)：
�。�1）在經(jīng)穴方面提出了五指經(jīng)穴通聯(lián)五臟的觀點(diǎn)。2、穴位集中于頭面及上肢部，特定穴位以點(diǎn)、線、面狀為主。
（2）推拿手法強(qiáng)調(diào)以輕柔著實(shí)為主，要求輕而不浮、快而不亂、平穩(wěn)著實(shí)作用深透、適達(dá)病所。
�。�3）在臨床操作中，一是強(qiáng)調(diào)先上肢、次頭面、再胸腹、然后腰背、最后下肢的操作程序；二是強(qiáng)調(diào)手法的補(bǔ)瀉作用；三是重視膏摩的應(yīng)用。
2、小兒推拿的優(yōu)勢：
�。�1）以中醫(yī)理論為框架，遵循中醫(yī)對小兒特有的經(jīng)絡(luò)穴位的認(rèn)識，從中醫(yī)的診斷與辨證思路著手，淡化現(xiàn)代醫(yī)學(xué)病毒，細(xì)菌等固定的思維模式。
（2）作為一種綠色純手工操作的非藥物療法，具有安全，無毒副作用的特點(diǎn)。在治療的過程中，無形中能夠減輕小兒肉體的痛苦，心里的恐懼，對小兒的身心發(fā)育有非常好的幫助作用。
小兒推拿的注意事項(xiàng)
一、小兒推拿操作注意事項(xiàng)：
1、傳統(tǒng)小兒推拿主要用于6歲以下的兒童，年齡越小療效越好。7歲以上的兒童配合臟腑點(diǎn)穴位法或成人推拿手法進(jìn)行治療。
2、室內(nèi)應(yīng)保持清靜、整潔、光線柔和、空氣清新、溫度適宜，小兒要注意避風(fēng)、忌食生冷。
3、調(diào)理師要保持雙手清潔，指甲宜短，冬季推拿時(shí)雙手宜暖。
4、小兒過饑過飽，均不利于小兒推拿療效的發(fā)揮，在 小兒哭鬧之時(shí)，要先安撫好小兒的情緒，再進(jìn)行調(diào)理。
5、小兒皮膚嬌嫩，可選用爽身粉等介質(zhì)，以防推拿時(shí)皮膚破損
6、在調(diào)理時(shí)要注意小兒的體位姿勢，原則上以使小兒舒適為宜，并能消除其恐懼感，
同時(shí)還要便于操作。
7、調(diào)理順序應(yīng)先上肢、次頭面、再胸腹后背、最后下肢或著先主穴，后配穴。
4）小兒推拿的禁忌證有：
1、皮膚破損、潰瘍、燒傷、燙傷
2、急慢性感染性疾病
3、嚴(yán)重傳染性疾病
4、各種外傷骨折、脫位
5、出血性疾病或有出血傾向疾病
6、有嚴(yán)重癥狀而診斷不明確者
小兒推拿項(xiàng)目及操作
一、常用復(fù)式手法
1、黃蜂入洞：
【部位】在兩鼻孔處
【操作】用食指、中指的指端按揉兩鼻孔的下緣或兩側(cè)迎香穴。
【功效】開肺竅、通鼻息、發(fā)汗解表。
【主治】發(fā)汗、通氣、鼻塞、流涕
2、水底撈月：
【部位】在小指掌面至手心處。
【操作】以輔手握持小兒左手四指，在以右手食、中指固定其拇指，然后用自小兒
小指尖，推至小天心處，在轉(zhuǎn)入內(nèi)勞宮為一遍。亦可將冷水滴入小兒左手掌心，以拇指或中指端旋推，邊推邊吹涼氣。推30-50遍。
【功效】性寒涼，有退熱之功。
【主治】發(fā)熱、高熱實(shí)證。
3、打馬過天河
【操作】用食指、中指指面沿前臂內(nèi)側(cè)中線從腕部總筋穴彈打至尺澤穴。10-12次。
【功效】清熱、通經(jīng)、行氣。
【主治】心經(jīng)有熱、邪陷心包（神昏、煩躁、高熱等）
4、總收法
【操作】一手中指掐按一側(cè)肩井， 另一手拿患兒的食、無名指， 使其上肢伸直并搖之。
【功效】提神、開通血脈、調(diào)和氣血。
【主治】感冒、上肢痹痛。
二、小兒推拿常用穴位
小兒推拿穴位以特定穴為主，有“小兒百脈匯聚于兩掌”之說。按部位分為：
頭面部、手部、上肢部，以點(diǎn)、線、面為主。
1、開天門
部位：眉心至前發(fā)際成一直線。
操作：雙拇指指腹交替推之，由眉心推至前發(fā)際為正推。反向?yàn)榉赐啤?/p>
功效：正推能開竅醒神，反推能寧心安神
主治：正推治頭暈、頭痛、頭昏、嗜睡等； 反推治心神不寧、夜寐不安等。
2、揉太陰、太陽
部位：兩眉外梢后陷中，左為太陽、右為太陰。
操作：雙拇指指腹揉兩側(cè)太陰、太陽穴。
功效：開竅醒神、寧心安神 主治：外感表證，發(fā)熱無汗、表虛自汗，易外感，汗出過多。
3、分推坎宮
部位：在兩眉上直對瞳子，自內(nèi)眉梢至外眉梢成一條直線。
操作：兩拇指自眉心向眉梢分推
功用：發(fā)汗解表，醒腦，鎮(zhèn)驚，安神。 主治：外感發(fā)熱，頭痛，小兒驚癥。
4、揉耳后高骨
部位：兩耳后，乳突后緣與后發(fā)際交界處 操作：兩拇指或中指端揉
功效：疏風(fēng)解表，止頭痛，兼安神除煩 主治：外感發(fā)熱，頭痛，神昏煩躁，
5、脾穴
部位：拇指橈側(cè)赤白肉際由指端至指根。屈指由指端至指根為補(bǔ)脾，直指由指根直指端為清脾。
功效：補(bǔ)能健脾壯氣血、燥濕止瀉；清能清熱利濕、健脾止痢。
主治：補(bǔ)脾用于虛寒泄（�。┎凰硷嬍�、腹脹、嘔逆，慢驚風(fēng)，肌衄 ，異嗜食
物、四肢不溫，流口涎，貧血一切虛寒證。
清脾用于濕熱瀉（�。┍忝� 腹脹厭食 嘔吐 痰熱咳嗽一切實(shí)熱證。
6、胃穴
部位：大魚際外側(cè)赤白肉際處，拇指根至腕橫紋
操作：由腕橫紋推至拇指根（只清不補(bǔ)）
功效：清胃熱、降逆
主治：嘔吐、厭食、腹脹、口氣臭穢、消谷善饑等
7、肝穴
部位：食指指面，由指根至指端
操作：用推法，由指根推至指端（只請不補(bǔ)）
功效：平肝熄風(fēng)、解熱鎮(zhèn)驚、疏肝郁、除煩躁
主治：急慢驚風(fēng)、發(fā)熱外感、目疾、脾虛證、貧血證、嘔逆、便秘、泄瀉等。
8、心穴
部位：中指指面，由指根至指端 操作：指根推至指端
功效：清心火、補(bǔ)氣血、利尿
主治：口舌生瘡、面紅唇紅、吐弄舌、難寐、煩躁、小便短赤。
9、肺穴
部位：無名指面，指根至指端
操作：推法，清肺由指根推至指端；補(bǔ)肺由指端推至指根
功效：清肺能宣肺解表、止咳化痰；補(bǔ)肺能益氣
主治：清肺，用于外感發(fā)熱、咳嗽痰多、便秘等；
補(bǔ)肺用于少氣懶言、咳聲無力、自汗、易外感等。
10、腎穴
部位：小指指面，由指端至指根
操作：推法，指端推至指根或指根推至指端
功效：指端推至指根為補(bǔ)腎陰，能培補(bǔ)元陰、能制五臟之熱；
指根推至指端為補(bǔ)腎陽，能培補(bǔ)元陽、能制五臟之寒。
主治：補(bǔ)腎陰，能制五臟之熱，治他臟熱證、遺尿、虛火牙疼、先天不足；
補(bǔ)腎陽，能制五臟之寒。
11、小天心
部位：腕橫紋上，大小魚際交會(huì)處
操作：揉、搗、掐
功效：揉能安神定驚 主治：睡臥不寧 驚惕不安 慢驚風(fēng)；搗能清熱明目 主治：眼疾；掐能通竅散結(jié)（常常配合神門一起用于安神定驚） 主治：急驚風(fēng)、昏睡、倦怠。
12、分陰陽
部位：小天心兩側(cè)，尺側(cè)為陰，橈側(cè)為陽。
操作：兩拇指分推或單拇指推
功效：分配陰陽，調(diào)和五臟
13、合陰陽
部位：小天心兩側(cè)，尺側(cè)為陰，橈側(cè)為陽。
操作：單手拇食指合推之。
功效：行痰化結(jié)化濕
主治：痰涎壅盛、泄邪（寒濕或濕熱）
14、內(nèi)八卦
由乾、坎、艮、震、巽、離、坤、兌八宮組成，
與自然界的天、水、山、雷、風(fēng)、火、地、沼澤相應(yīng)，
與人體的肺、腎、胃、膽、肝、心、脾、腸相合。
部位：以掌心為圓心，以掌心至中指根的2/3為半徑畫圓，圓弧線上平均分成8份即是。
功效：臟腑一切寒熱證
主治：順運(yùn)是指由乾宮經(jīng)坎、艮宮至兌宮，治寒，通一身之氣血，開臟腑之閉結(jié)。
逆運(yùn)是指由艮宮經(jīng)坎、乾宮至震宮，治熱，降胃氣，消宿食，進(jìn)飲食。
15、四橫紋
部位：食中無名指指掌橫紋處
操作：搓擦 主治：一切臟腑之寒熱虛實(shí)證
功效：調(diào)和氣血、退熱消脹、散瘀結(jié)
16、四縫
部位：食中無名小指第二橫紋處
操作：挑刺出血
功效：除濕健脾（調(diào)理三焦、扶元理腸）
主治：疳積
17、小橫紋
部位：小指指掌關(guān)節(jié)橫紋處
操作：揉小橫紋
功效：開胸散瘀、 止咳化痰
主治：一切呼吸系統(tǒng)疾病，咳、喘、痰。（有痰咳嗽、痰濕咳嗽）
18、內(nèi)勞宮
部位：掌心，握拳當(dāng)無名指、中指尖之間
操作：揉、運(yùn)
功效：清熱解表
逆揉解表發(fā)汗（相當(dāng)于順運(yùn)內(nèi)八卦）
順揉清熱瀉火（相當(dāng)于逆運(yùn)內(nèi)八卦）。
主治：逆揉——外感表證
順揉——一切熱證
19、外勞宮
部位：三四掌骨岐縫間，正對掌心內(nèi)勞宮
操作：揉法
功效：溫中散寒兼有解表散寒的作用（里寒）
主治：脾胃虛寒性泄瀉、腹痛、厭食、面黃肌瘦、四肢不溫、惡寒發(fā)熱等一切寒證。
20、運(yùn)土入水
部位：起于拇指橈側(cè)少商穴，經(jīng)脾、胃、陽、小天心、陰、小魚際至腎穴
操作：運(yùn)法
功效：溫中健脾止瀉
主治：虛寒泄痢、下元虛寒性的遺尿。
21、運(yùn)水入土
部位：補(bǔ)腎陰，經(jīng)小魚際、陰、小天心、陽、胃至脾
功效：潤腸通便 主治：疳積、瘦弱、腹脹、不思飲食、腳軟、氣促、咳痰等（干咳)
主治：便秘、濕熱泄痢
22、大腸
部位：食指橈側(cè)由指端至虎口成直線
操作：直推法，由指端推至虎口為補(bǔ)大腸；由虎口推至指端為清大腸
功效：補(bǔ)法溫中、澀腸、止瀉；瀉法清熱、利濕、通便
主治：補(bǔ)法或清補(bǔ)：虛寒瀉痢、脫肛、氣虛咳痰、（常配運(yùn)土入水）；
23、小腸（利小便穴）
部位：小指尺側(cè)由指根至指端
操作：由指根推至指端為清小腸；由指端推至指根為固膀胱。
功效：利尿止瀉（清小腸）；固尿止遺、通利大便（固膀胱）
主治：清小腸用于小便不通、短赤、尿急尿痛、泄瀉、心火上炎、吐舌弄舌、口舌生瘡固膀胱用于下元虛寒遺尿、便秘便干。
24、總筋
部位：腕橫紋中點(diǎn)處
操作：揉
25、板門
部位：拇指根下平肉處，內(nèi)有筋頭
操作：揉板門
功效：止嘔、降逆。
主治：霍亂吐瀉（急性胃腸炎）、上吐下瀉、嘔逆。
26、神門
部位：腕橫紋微上，尺動(dòng)脈搏動(dòng)處
操作：揉法
功效：安神鎮(zhèn)驚
主治：睡臥不寧，驚惕不安，煩躁難寐
臨床：神門配小天心增強(qiáng)效果。
27、內(nèi)關(guān)
部位：腕橫紋上2寸
功效：開胸利膈，行氣和血
主治：哮喘、痰喘氣吼、頭痛、心臟疾患、胸腔疾患
28、二馬（二人上馬）
部位：四五掌骨岐縫間，正對內(nèi)八卦兌宮 清法或清補(bǔ)：濕熱（實(shí)熱）性便秘、濕熱瀉痢、肺熱咳痰（常配運(yùn)水入土） 功效：清熱散結(jié) 主治：口瘡、流口水、潮熱等一切熱癥，尤其的陰虛證。
操作：揉法
功效：溫補(bǔ)下元，補(bǔ)命門真火
29、一窩風(fēng)
部位：手背腕橫紋中點(diǎn)
操作：揉法
功效：解表散寒為主、兼有溫中散寒的作用（表寒）
主治：一切外感表證、脾胃虛寒、中焦寒證。
30、膊陽池
部位：腕背橫紋上2寸（寸許）
功效：清腦降逆
主治：頭暈、頭痛、頭昏、鼻流清涕等頭部一切疾患，頭痛不論寒熱虛實(shí)皆效。
培訓(xùn)PPT模板6
企業(yè)管理ppt培訓(xùn)課件
一、完成任務(wù)VS拿到結(jié)果
案例：主任安排小王去買書，小王跑了三家書店，用了一上午的時(shí)間，累得滿頭大汗，回來跟主任匯報(bào)說：“我跑了三家書店了，都沒買到，過幾天再去看看�！�
小王很認(rèn)真地完成了“去買書”的任務(wù)，但是卻沒有“買到書”。也就是說，主任未能通過小王的工作來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這是一次無效的管理。如果是負(fù)責(zé)任的管理者，主任應(yīng)該很嚴(yán)肅地對小王提出批評。
企業(yè)付工資給員工，不是為了員工提供工作本身，而是為了員工通過工作完成目標(biāo)，沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作就是無價(jià)值的工作，苦勞不是價(jià)值，功勞才是價(jià)值。
二、授權(quán)VS反授權(quán)
案例：張經(jīng)理安排下屬小劉去采購一款服裝面料，第二天，小劉回來了，說：“這款面料實(shí)在太難采購了，我跑遍了整個(gè)市場都沒有，張經(jīng)理您看怎么辦？”
本來張經(jīng)理授權(quán)下屬小劉去采購面料，小劉未完成任務(wù)，反過來把“采購面料”的工作又還給了張經(jīng)理，如果張經(jīng)理接受了這個(gè)反授權(quán)，那么張經(jīng)理不知不覺中就成為了小劉的“下屬”。
在現(xiàn)實(shí)生活中，無數(shù)類似的案例在上演，秘書打好文件后，交給領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)一看，怎么這么多的語法錯(cuò)誤和錯(cuò)別字呢？于是，耐心地幫她一一修改。不知不覺中，領(lǐng)導(dǎo)變成了秘書的.“秘書”。而秘書，也會(huì)習(xí)慣性地讓領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)“秘書”，自己得不到成長。
接受了上級的工作安排或者職責(zé)范圍內(nèi)的工作，應(yīng)該自己主動(dòng)承擔(dān)起來，而不是去問上級“該怎么辦”，即使真的需要上級決策，那么也應(yīng)該帶著解決問題方案的方案去匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)出“選擇題”而不是“問答題”。
三、借口VS原因
案例：某公司采購部的傳真機(jī)周一出現(xiàn)了故障，聯(lián)系IT專員修理，IT專員檢查后發(fā)現(xiàn)有個(gè)配件壞了，需要專業(yè)維修店的人來修理，于是打電話給維修店，但維修店直到周五都沒有來修理。采購部投訴IT專員，IT專員無辜地說：“我已經(jīng)打過很多次電話了，是維修店的人不來，我有什么辦法呢？”
什么是借口？什么是原因？很多人分不清借口和原因的區(qū)別，而且這部分人基數(shù)相當(dāng)大，其實(shí)很簡單為推卸責(zé)任的叫借口，為解決問題的叫原因。推卸責(zé)任的人，一旦出現(xiàn)問題首先要把自己扮演成受害者，好像自己很無辜，千方百計(jì)尋找各種借口為自己開脫。
客戶不會(huì)因?yàn)槲覀兊墓⿷?yīng)商延遲交貨而同意延長交貨期，所以在我們的工作中也沒有任何借口。當(dāng)責(zé)者就應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)：“對不起，這是我的錯(cuò)，我現(xiàn)在就去解決問題！”
管理是一門藝術(shù)，錯(cuò)綜復(fù)雜。但綜合起來，要把握的其實(shí)就是“態(tài)度”和“能力”，態(tài)度好、能力不好，可以慢慢培養(yǎng)：而態(tài)度不好，不管能力好與否，都會(huì)造成管理的障礙。
培訓(xùn)PPT模板7
一、指導(dǎo)思想
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以優(yōu)化結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，以和諧發(fā)展為方向，積極實(shí)施人才強(qiáng)校戰(zhàn)略，樹立辦學(xué)以人才為本、以教師為主體、人才是第一資源的理念.全面強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，全面提高隊(duì)伍層次，在骨干教師培養(yǎng)上重點(diǎn)突破，為我園建設(shè)一支師德高尚、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)過硬的研究型師資隊(duì)伍而努力。
二、現(xiàn)狀分析
現(xiàn)園內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與教職工學(xué)歷達(dá)標(biāo)率、任職資格符合率、培訓(xùn)率、持證上崗率達(dá)100%。專任教師45歲以下大專學(xué)歷達(dá)100%，本科占83%（含在讀）。園內(nèi)已有縣級骨干教師1名、縣幼教中心組成員1名、縣幼教骨干班學(xué)員1名。
教師流動(dòng)能為學(xué)校帶來新的信息，新的發(fā)展，但農(nóng)村幼兒園無形中成了“新教師培養(yǎng)的師訓(xùn)基地”。近幾年著重培養(yǎng)的骨干力量基本已調(diào)入南門地區(qū)。近年來，我園教師呈現(xiàn)了年齡結(jié)構(gòu)新老分化的現(xiàn)象，專任教師中除了1名臨近退休的老教師外，其余青年教師多為踏上工作崗位不到三年的新教師。農(nóng)村幼兒園還普遍缺少后勤專業(yè)人才，如：財(cái)會(huì)人員、營養(yǎng)員、保健員。師資隊(duì)伍不穩(wěn)定，師資結(jié)構(gòu)不合理，阻礙了幼兒園的發(fā)展。
幼兒園具有教學(xué)風(fēng)格的教師不多，教師自身的美術(shù)功底和素養(yǎng)還很不夠。由于受傳統(tǒng)思想觀念的束縛，在幼兒作品評價(jià)、激發(fā)幼兒美工創(chuàng)意思維的教育策略上還有待培訓(xùn)與提高。同時(shí)在培養(yǎng)名教師、骨干教師方面還需加大力度。
三、培訓(xùn)目標(biāo)與措施
�。ㄒ唬�、師德教育，營造團(tuán)結(jié)向上的園所文化
1、創(chuàng)設(shè)樸實(shí)溫馨的物質(zhì)文化。通過辦公室文化建設(shè)、教工休閑吧、讀書小屋、娃娃畫廊的創(chuàng)設(shè)，進(jìn)一步美化校園環(huán)境，優(yōu)化教師辦公環(huán)境。營造健康、向上、民主、人性、和諧、自然的物質(zhì)文化氛圍，影響每一個(gè)教職員工的心靈，提升教師和幼兒的生命質(zhì)量。
2、營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的精神文化
〃相互關(guān)愛，品嘗幸福。在生活和工作中做到“細(xì)微之處見真情”， 讓幼兒園的每一位成員都能感受到家的溫馨。例如：員工身體不適時(shí)有來自領(lǐng)導(dǎo)同伴的關(guān)懷，一杯水、一個(gè)問候會(huì)使人溫暖無比；每逢教工生日、退休，幼兒園工會(huì)提供一份經(jīng)費(fèi)，悄悄商議慶祝計(jì)劃，一張賀卡、一條短信、一束鮮花會(huì)使人感動(dòng)無比。加入新成員，在她的辦公桌上悄然壓上一張真誠歡迎的小卡片……在這一個(gè)個(gè)溫馨的場面中讓教師感受到幸福就是彼此間的付出和珍惜。
〃合作共享，感悟快樂�？鞓肥且环N心境，是人充滿信心和力量。“享受生活、快樂工作”是我們倡導(dǎo)的一種工作精神和辦公室文化。在宣傳墻面上會(huì)有“溫馨提示”、“信息橋梁”、“成長心路”等，記載著姐妹們的凡人小事、活動(dòng)信息。利用集體智慧合作共享，在“快樂工作”中促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的共同成長，成為我們合作文化建設(shè)的精神支柱。
3、建立現(xiàn)代民主的制度文化。“沒有規(guī)矩，不成方圓”，制度文化可以把學(xué)校的物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)地結(jié)合成一個(gè)整體。因此，我們要建立科學(xué)、民主、積極、有效的現(xiàn)代制度文化，以科學(xué)、規(guī)范、實(shí)用的規(guī)章制度；合理、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的組織管理；合格、敬業(yè)、創(chuàng)新的管理人員來保證物質(zhì)文化和精神文化得以順利實(shí)施。
4、追求師德高尚的'行為文化。倡導(dǎo)大家把“做一個(gè)文明、高雅、有個(gè)性、有特長的新時(shí)期教師”作為自我發(fā)展的目標(biāo)，并通過開展各類有意義的活動(dòng)，培養(yǎng)和激發(fā)教職員工的群體意識和集體精神；促進(jìn)教職員工自我管理、自我約束、自我完善；提升教師的個(gè)人修養(yǎng)，實(shí)踐“享受生活，快樂工作”的理念。
�。ǘ�、立足園本，打造各具風(fēng)格的師資隊(duì)伍
1、暢通園本培訓(xùn)渠道，豐富教師專業(yè)知識
〃深化教改，教研為重。堅(jiān)持以教研組為主陣地，以保教質(zhì)量的全面提高為目標(biāo)，結(jié)合新課程實(shí)施，圍繞教研組研究專題、網(wǎng)絡(luò)平臺開展多形式多渠道的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、交流活動(dòng)，如：專題講座、問題式教研、小型論壇、辨析會(huì)、讀好書活動(dòng)等。
〃加強(qiáng)園本培訓(xùn)，營造研究氛圍。因地制宜地嘗試開展班本教研形式，即搭班教師之間隨時(shí)隨地地自發(fā)性的交流探討活動(dòng)。比如進(jìn)行教材分析研討，探索班級主題活動(dòng)發(fā)展的有效方法。逐漸形成富有個(gè)性的多元化園本教研新模式。
〃繼續(xù)實(shí)施城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)計(jì)劃。邀請各路行家來園講學(xué)、傳經(jīng)送寶。力爭在行家的引領(lǐng)下，提升園本培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
2、建立互助伙伴關(guān)系，促進(jìn)教師共同成長。針對我園教師群體年齡結(jié)構(gòu)新老分化的現(xiàn)象，嘗試通過建立教研伙伴關(guān)系，達(dá)到不同教師
群體間的優(yōu)勢互補(bǔ)。采用“老帶新、新促老”的方式，形成合作、學(xué)習(xí)成長的共同體�？h級骨干教師與園級骨干教師簽訂帶教協(xié)議，園級骨干教師與一般教師簽訂帶教協(xié)議，充分發(fā)揮骨干教師群體智慧與輻射作用，使骨干教師能引領(lǐng)教師隊(duì)伍的整體發(fā)展。力爭到20xx年，基本達(dá)到：教師本科學(xué)歷達(dá)70%。培養(yǎng)2名教學(xué)新秀、1名園級骨干教師和1—2名縣級骨干教師，骨干教師的比率達(dá)40%。
3、創(chuàng)設(shè)錯(cuò)位發(fā)展空間，追求教師個(gè)性化發(fā)展�！俺姓J(rèn)教師之間的差異性，認(rèn)同教師性格的獨(dú)特性�！被谶@樣的理念，每一位教師制定符合自己發(fā)展需要的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，為不同層面的教師量身定制其成長計(jì)劃，建立成長檔案。根據(jù)教師專業(yè)成長軌跡設(shè)置“錯(cuò)位發(fā)展激勵(lì)平臺”。新教師——基礎(chǔ)性發(fā)展平臺，以“一年入門、兩年熟練、三年成才”為培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)青年教師快速成長，成為幼兒園教學(xué)新秀；成熟教師——個(gè)性化發(fā)展平臺，培養(yǎng)其成為具有自我獨(dú)特教育風(fēng)格的研究性教師；骨干教師——挑戰(zhàn)性發(fā)展平臺，鼓勵(lì)其成為縣內(nèi)有一定知名度的品牌教師�！敖處熷e(cuò)位發(fā)展激勵(lì)平臺”的實(shí)施，使不同層次、不同特長的教師在專業(yè)發(fā)展過程中獲得指引、獲得認(rèn)可，使更多的教師在體驗(yàn)成功的基礎(chǔ)上獲得激勵(lì)，從而打造一支教學(xué)風(fēng)格獨(dú)特、有持續(xù)發(fā)展能力的師資隊(duì)伍。
4、開展多種崗位培訓(xùn)，加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)。深入開展三大員培訓(xùn)活動(dòng)，通過保研活動(dòng)、技能比武、服務(wù)特色展示以及財(cái)務(wù)、檔案操作規(guī)范學(xué)習(xí)培訓(xùn)等活動(dòng)，培養(yǎng)一支思想覺悟高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)意識好的有奉獻(xiàn)精神的后勤人員隊(duì)伍。
�。ㄈ�、科研引領(lǐng)，探求美育特色的發(fā)展之路
1、以科研為先導(dǎo)，形成辦園特色。圍繞二期課改的課程理念，我們將在美工創(chuàng)意園本特色創(chuàng)建和開發(fā)的同時(shí)，著重對幼兒美工創(chuàng)意特色教育的教學(xué)方法和策略進(jìn)行研究和落實(shí)。以幼兒園龍頭課題《農(nóng)村幼兒園創(chuàng)意美工特色創(chuàng)建的實(shí)踐研究》，來引領(lǐng)幼兒園特色內(nèi)涵發(fā)展研究，使幼兒園美育特色得以凸顯。
2、參與課題研究，讓教師成為科研主體。進(jìn)一步確立了“以美育為切入口，以美育德，以美育智，以美健美，全面提高幼兒素質(zhì)”的辦園特色。并通過有成效的教育科學(xué)研究來引領(lǐng)幼兒園特色內(nèi)涵發(fā)展研究，使幼兒園美育特色得以凸顯。根據(jù)有關(guān)要求，我們將舉辦課題開題論證會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)和專家的審議指導(dǎo)下提出本課題的研究內(nèi)容和實(shí)施計(jì)劃，準(zhǔn)備正式開展研究工作。課題小組成員要明確目標(biāo)及方向，積極探索，認(rèn)真履行職責(zé)，各自承擔(dān)任務(wù)并高質(zhì)保量完成，確保研究工作順利開展。
3、注重過程管理，倡導(dǎo)踏實(shí)的科研作風(fēng)。對已經(jīng)立項(xiàng)的課題進(jìn)行督促和檢查，注重課題研究的過程管理，專題研討和培訓(xùn)指導(dǎo)工作。保證此項(xiàng)研究如期結(jié)題，并在實(shí)踐中運(yùn)用與推廣。通過有成效的教育科學(xué)研究，推動(dòng)教育教學(xué)實(shí)踐發(fā)展。
4、善于發(fā)現(xiàn)問題，在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)掘課題。教科研結(jié)合，倡導(dǎo)教研與科研相結(jié)合、課題研究與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合的原則，每月課題組舉行一次“科研沙龍”活動(dòng)。要求教師暢所欲言，聯(lián)系自身的教育教學(xué)實(shí)踐，談自己在實(shí)施新課程及課題研究過程中的體驗(yàn)、感悟與反思。
針對教師在實(shí)施新課程及課題研究過程中的困惑與思考，結(jié)合幼兒園實(shí)際、教師自身狀況，提煉成小課題，指導(dǎo)教師進(jìn)行微型教研科研活動(dòng)。
（四）、以人為本，健全科學(xué)民主的考核管理
1、成立由園長擔(dān)任組長、副園長及教研組長擔(dān)任師德培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)專管的園本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)和考核小組，明確分工，保證培訓(xùn)工作順利開展。
2、加強(qiáng)過程管理，建立教師校本培訓(xùn)個(gè)人檔案資料，為考核提供依據(jù)，為學(xué)校的發(fā)展提供歷史材料。
3、以年度為單位，進(jìn)行自評、教研組考評和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組考評相結(jié)合的評價(jià)。
培訓(xùn)PPT模板8
PPT是在我們生活中比較常見的一種辦公工具，尤其是在上課時(shí)，很多時(shí)候都需要用到它。雖然我們對它很熟悉，但是從未深入得去探究它。之前我只知道用它可以制作課件，是課堂教學(xué)的一種輔助工具，以為只要會(huì)一些簡單地制作就可以�？墒沁M(jìn)行培訓(xùn)后，我發(fā)現(xiàn)其中有很多奧秘。以前我不懂為什么有些課件中總能出現(xiàn)各種各樣的動(dòng)畫，現(xiàn)在知道了自己可以去自定義每一個(gè)環(huán)節(jié)的動(dòng)畫；以前我不懂為什么有些課件里的圖片可以變大變小，收放自如，現(xiàn)在我知道了可以利用演示稿達(dá)到這樣的效果；以前我不懂為什么有些課件里的題目可以出現(xiàn)答案，而且這些答案都是可以控制的，現(xiàn)在我知道了可以利用觸發(fā)器來顯示相對應(yīng)的答案，解決了單純依次出現(xiàn)答案的困擾；以前我不懂為什么有些課件里可以播放美妙的音樂，而且能夠?qū)ζ溥M(jìn)行控制，現(xiàn)在我知道了可以添加播放、暫停、停止這些按鈕來控制音樂。這些都是那么得奇妙。
通過這次培訓(xùn)，我不僅對PPT有深入得了解，同時(shí)也學(xué)到了其他有用的`知識。比如說：如何應(yīng)用錄音機(jī)來剪輯聲音，如何應(yīng)用IfilmEdit軟件來剪輯視頻。
這次培訓(xùn)讓我對PPT產(chǎn)生了極大興趣，我知道，這里的知識只是其中一部分，還有很多功能是我們沒有發(fā)現(xiàn)的，那么在今后的工作生活中，我會(huì)繼續(xù)深入挖掘PPT里的秘密。
培訓(xùn)PPT模板9
中小學(xué)班主任是中小學(xué)教師隊(duì)伍的重要組成部分，是班級工作的組織者、班集體建設(shè)的指導(dǎo)者、中小學(xué)生思想道德教育的骨干，是溝通家長和社區(qū)的橋梁，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要力量。加強(qiáng)中小學(xué)班主任培訓(xùn)是新時(shí)期貫徹黨的教育方針，加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的迫切需要，是全面實(shí)施素質(zhì)教育、全面提高教育質(zhì)量的必然要求，是加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措。實(shí)施中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃，對于從整體上提高中小學(xué)班主任隊(duì)伍的素質(zhì)和班主任工作水平，促進(jìn)基礎(chǔ)教育的改革與發(fā)展具有重要意義。加強(qiáng)班主任培訓(xùn)工作是貫徹落實(shí)《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)班主任工作的意見》的重要舉措。面對新的要求和任務(wù)，我校以突出德育為首，認(rèn)真執(zhí)行《平湖市中小學(xué)班主任培訓(xùn)實(shí)施意見》。
我校共有75位班主任。學(xué)校設(shè)立了由校長親自抓、業(yè)務(wù)副校長具體抓的德育教育體系。形成了校長——教導(dǎo)處——德育室——班主任一體化的德育工作體系，全面推進(jìn)學(xué)校德育工作。真正做到同一目標(biāo)，相互配合，形成合力，齊抓共管。半年來，我們對所有班主任教師進(jìn)行了培訓(xùn)，取得了一些成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、抓住一個(gè)關(guān)鍵——加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)
1、加強(qiáng)班主任職業(yè)道德教育是改進(jìn)學(xué)校德育工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一個(gè)人的政治態(tài)度決定著一個(gè)人的道德傾向，教師要具有崇高的共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義信念，具有科學(xué)世界觀和正確人生觀、價(jià)值觀，才能把教書育人，管理育人，服務(wù)育人落到實(shí)處，才能自覺承擔(dān)起培養(yǎng)振興中華一代新人的義務(wù)。因此，我校加強(qiáng)對班主任的教育，首先要提高教師的政治素質(zhì)，堅(jiān)持用中華民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)、道德傳統(tǒng)來教育教師自覺抵制市場經(jīng)濟(jì)所帶來的負(fù)面影響，大力弘揚(yáng)“淡泊名利”“安貧樂道”“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”等民族精神，引導(dǎo)教師愛崗敬業(yè)，熱愛學(xué)生，言傳身教，教書育人，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，以高尚的情操引導(dǎo)學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展。先后開展了“我驕傲，我是埭小人”的師德演講和班主任優(yōu)秀事跡宣傳展等活動(dòng)。廣泛宣傳我校班主任教師的感人事跡。
2、通過組織班主任專題講座、專題培訓(xùn)、外出考察等，提高我校班主任教師的自身素質(zhì)。半年來，結(jié)合我校實(shí)際進(jìn)行班主任校本培訓(xùn)4次（9月8日，班主任培訓(xùn)班開班儀式，組織全體班主任集中觀看魏書生的《如何當(dāng)好班主任》；11月3日，組織全體班主任集中觀看李鎮(zhèn)西的《教育從愛心走向民主》；11月17、18日，組織全體班主任赴江蘇溧陽實(shí)驗(yàn)小學(xué)實(shí)地考察學(xué)習(xí)；12月8日上午聽取嘉善縣教育局吳重秋關(guān)于生態(tài)德育的課題輔導(dǎo)，下午聽取實(shí)驗(yàn)小學(xué)書記蔣國杰講座）。通過學(xué)習(xí)，我校班主任教師的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、責(zé)任意識、奉獻(xiàn)精神都有了不同程度的提高。
二、創(chuàng)新一個(gè)方式——建立班主任博客管理
為了使班主任教師運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，自我反思，共同進(jìn)步，學(xué)校在網(wǎng)站上單獨(dú)開辟了“博客”一欄，其中有13個(gè)分類，廣大班主任在學(xué)校博客上積極寫博、發(fā)博，教師跟帖熱烈，逐步形成了良好的共同成長的氛圍。在班主任教師堅(jiān)持寫隨筆的過程中，逐步養(yǎng)成“讀書、實(shí)踐、反思、寫作”的習(xí)慣，使教育隨筆的寫作，成為教育日常的.工作狀態(tài)與生活狀態(tài)，用教育隨筆的寫作，提升自己的教育理論，在教育隨筆的寫作過程中，實(shí)現(xiàn)“教育隨筆，改變教師的行走方式”。并且通過交流研討，互相學(xué)習(xí)，共同提高，和諧發(fā)展。
下階段校本培訓(xùn)工作設(shè)想：
1、繼續(xù)抓好常規(guī)培訓(xùn)的落實(shí)工作。組織全體班主任觀看《新時(shí)期中小學(xué)班主任工作疑難解決對策》等光盤。組織學(xué)習(xí)馬新國主編的《中小學(xué)班主任工作理論與實(shí)務(wù)》、《中小學(xué)班主任工作案例評析》等著作。
2、建立評價(jià)體系。 學(xué)校擬開展“樹埭小班主任形象工程”系列評價(jià)活動(dòng)。以“學(xué)生問卷、家長問卷、教師問卷、學(xué)生寫評語”等多種調(diào)查手段對班主任進(jìn)行評價(jià)，以此了解班主任教師在家長、學(xué)生中的形象。通過家長評、學(xué)生評、教師自評、教師互評，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)評等形式，進(jìn)一步營造積極向上，爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，使班主任教師自覺加強(qiáng)修養(yǎng)，完善自我，實(shí)現(xiàn)人格的升華。學(xué)校還準(zhǔn)備把班主任的職業(yè)道德與職稱晉級、職務(wù)聘任、優(yōu)秀教師評選等聯(lián)系起來，增強(qiáng)班主任教師的職業(yè)道德約束力。
培訓(xùn)PPT模板10
一.遵循教育規(guī)律 用良心和責(zé)任做培訓(xùn)
教育培訓(xùn)的對象是學(xué)生，是培養(yǎng)人、教育人、造就人的大事，它有自身的規(guī)律。過去幾年里，教育行業(yè)特別熱鬧，都說是個(gè)萬億市場，好像誰都可以來摻和一下掙點(diǎn)錢，于是大家一哄而上。幾年過去了，現(xiàn)實(shí)并不像想象的那樣樂觀，我們甚至看到有些教育機(jī)構(gòu)直接關(guān)門走人，置學(xué)生和家長于不顧。也有個(gè)別曾經(jīng)夸下�？�，要一夜之間顛覆教育行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)教育公司也已奄奄一息，有的甚至已經(jīng)銷聲匿跡。新東方不僅沒有被顛覆，它還在茁壯成長。
教育培訓(xùn)有其自身的規(guī)律，它不是一蹴而就的事，需要我們用良心和責(zé)任去做事，它不是簡單的買賣，而是去塑造一個(gè)有血有肉的人，去影響一個(gè)有個(gè)性有情感的人。新東方創(chuàng)始人俞敏洪20多年前開始創(chuàng)業(yè)至今，始終堅(jiān)持教育的本質(zhì)和規(guī)律，用自己的感情、行動(dòng)、和榜樣的力量去激勵(lì)年輕學(xué)生，幫助他們用行動(dòng)去改變自己，去探索一個(gè)更廣闊和美好的世界。不論我，或者是我們的老師和同事，都帶著新東方的烙印，帶著這個(gè)行業(yè)應(yīng)該具備的責(zé)任和良心在做事。我們知道哪些事可以做哪些不可以做。我想說的是，如果沒有這樣的信念，不尊重教育行業(yè)的規(guī)律，見錢眼開，我們就會(huì)犯錯(cuò)，我們在這個(gè)行業(yè)里就不可能做大做好。而如果堅(jiān)持正確的理念，做好我們的產(chǎn)品和服務(wù)，理解客戶的需求，順應(yīng)市場的變化，那我們就會(huì)贏得客戶，有了客戶，我們就會(huì)有事業(yè)，就會(huì)有發(fā)展和其他希望得到的一切。
二.先做強(qiáng)，再做大
我相信在座的各位和我一樣，我們都想把自己的事業(yè)做大，但是我建議大家在做大之前首先要去思考的是如何做強(qiáng)，先做強(qiáng)再做大的可能性會(huì)更大，或者說更加符合發(fā)展的規(guī)律。因?yàn)樽鰪?qiáng)是尋找規(guī)律、積累經(jīng)驗(yàn)、理解市場和贏得客戶的一個(gè)驗(yàn)證過程。如果缺失這個(gè)過程，我們就做不出可持續(xù)發(fā)展、可復(fù)制的推廣，也就做不大。
93年，新東方是從一個(gè)托福培訓(xùn)班的幾個(gè)同學(xué)開始的，但俞敏洪堅(jiān)持專心做這一件事，一個(gè)產(chǎn)品，做質(zhì)量，做口碑，做名聲。到20xx年的時(shí)候，新東方托福班的名聲已經(jīng)成燎原之勢，向全國蔓延。全國各地的學(xué)生寒暑假坐飛機(jī)和火車來報(bào)名，經(jīng)常要提前半年才能報(bào)上名，幾乎成了一個(gè)神話，這就是我說的把產(chǎn)品做強(qiáng)。于是我們在20xx年開始向全國進(jìn)軍，從此開始了新東方在全國范圍的擴(kuò)張計(jì)劃。
在當(dāng)?shù)刈鰪?qiáng)和發(fā)展做大是兩個(gè)完全不同的概念，做強(qiáng)并不一定意味著一定能夠做大。中國有很多教育公司在當(dāng)?shù)刈龅煤軆?yōu)秀，但想復(fù)制到其它地方卻相當(dāng)困難，有些因?yàn)閼?zhàn)線過長，投入太多，運(yùn)營模式不清，人才儲備跟不上等，最終慘遭失敗。可以說，向外拓展是系統(tǒng)工程，光有決心和想法是不夠的，就像是打仗一樣，需要前方后方，海陸空的立體式協(xié)同作戰(zhàn)。當(dāng)然，這中間還有責(zé)權(quán)利的明確界定。
另外，做強(qiáng)到做大的過程中，我們尤其不能隨意偏離方向。新東方從托福起家，后來拓展到GRE、雅思、四六級、考研培訓(xùn)，之后又延伸到K12的全科教育、在線教育、留學(xué)咨詢、圖書出版等完整的產(chǎn)品。24年過去了，我們始終沒有偏離以教育為中心的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
三.正確的目標(biāo)和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是贏得一切勝利的最重要的保障。新東方如今有800多個(gè)教學(xué)中心，50多所學(xué)校，4萬名教職員工，每年培訓(xùn)300多萬人次。在這個(gè)發(fā)展的過程中，我們的目標(biāo)不僅沒有改變，而是隨著時(shí)間的推移變得越來越清晰，我們希望我們的企業(yè)能夠“成為中國優(yōu)秀的、令人尊敬的、有文化價(jià)值的教育機(jī)構(gòu)”，希望我們培養(yǎng)的學(xué)生都擁有“終身學(xué)習(xí)、全球視野和獨(dú)立人格”的新一代青年。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，不是靠一個(gè)人，而是一個(gè)志同道合的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
說到優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就離不開優(yōu)秀的人才，我首先要澄清的是，人才是一個(gè)相對的概念。我總聽到不少人抱怨說，我們不是北上廣，我們那里是三線城市，我們那里沒有人才。首先，我想說的是我們各位校長不需要拿自己當(dāng)?shù)氐臓顩r與北上廣進(jìn)行比較，北上廣也不需要和美國硅谷去進(jìn)行比較。我們在不同的地區(qū)，有不同的目標(biāo)，需要的人才也未必相同。事實(shí)上，到處都有成功的故事，說明人才是流動(dòng)的，我們更加需要的是留引人才的機(jī)制。留引優(yōu)秀人才必須具備三大條件。
第一，要讓員工在愉悅的環(huán)境中工作，讓大家感受到健康的、公正的、積極向上的企業(yè)文化;第二，為優(yōu)秀人才提供行業(yè)里具有競爭力的回報(bào);第三，要讓大家看到詩和遠(yuǎn)方，看到機(jī)會(huì)和發(fā)展，對未來充滿信心。做到前兩點(diǎn)只能夠滿足人才當(dāng)下的需求，而有了第三點(diǎn)我們就有可能更長久地留住優(yōu)秀人才。為我們企業(yè)的發(fā)展贏得重要的保障。
四.差異化經(jīng)營和創(chuàng)新
教育培訓(xùn)行業(yè)和許多其他行業(yè)一樣，都有自身的發(fā)展路徑。最常見的有兩個(gè)路徑，第一是跟隨戰(zhàn)略，第二是走一條與眾不同的創(chuàng)新之路。這兩條路上都有不少成功的案例。但是這兩條發(fā)展路徑也有各自的短板，我先從跟隨戰(zhàn)略說起。
跟隨戰(zhàn)略最大的優(yōu)勢是可以追隨前人的足跡，快速地借鑒和學(xué)習(xí)前人成功的先例，甚至在前人的產(chǎn)品上進(jìn)行改良和完善，推出更有競爭力的迭代產(chǎn)品。這條道路的另一個(gè)優(yōu)勢是可以節(jié)省大量的市場調(diào)研和科研的費(fèi)用，降低試錯(cuò)的成本。但這條路徑的局限是跟隨就很難去超越，往往做不成行業(yè)的引領(lǐng)者，甚至?xí)驗(yàn)闆]有創(chuàng)新的基因，容易做成一個(gè)平庸的企業(yè)，或被行業(yè)淘汰。如果倒過來我們走一條完全不同的創(chuàng)新道路，那么有可能我們的成功概率就會(huì)大大降低，成本提高。教育培訓(xùn)行業(yè)不同于高科技產(chǎn)業(yè)，門檻相對較低。所以，一般情況下，較多的同行可能會(huì)走第三條路，那就是在跟隨的基礎(chǔ)上加入差異化的`元素，也就是跟隨加創(chuàng)新的路徑。這不僅會(huì)大大提升你成功的概率，也會(huì)帶來的更大的勝出機(jī)會(huì)。別人產(chǎn)品的最大優(yōu)勢是ABC，我們不僅要做ABC，我們還需要自己創(chuàng)新的123。什么叫做創(chuàng)新?我自己也經(jīng)常琢磨這句話，其實(shí)我們不斷尋求產(chǎn)品差異化的過程就是一種創(chuàng)新。
另外，想做引領(lǐng)者，我們就不要怕競爭，甚至是別人的強(qiáng)大。事實(shí)上，競爭從來不是一件壞事，危機(jī)促使我們?nèi)ネ炊ㄋ纪矗屛覀冇懈嗟膽n患意識，有改變自己的力量和絕地反擊的決心。新東方的優(yōu)能中學(xué)和前途出國曾經(jīng)是培訓(xùn)行業(yè)的先行者，但不是強(qiáng)者，他們最后都是在競爭者的巨大壓力下重振雄風(fēng)做強(qiáng)做大的，今天他們已經(jīng)成為了行業(yè)的引領(lǐng)者。
五.實(shí)用主義與理想主義的完美結(jié)合
我們做教育培訓(xùn)，首先要去滿足學(xué)生家長的要求，去幫助學(xué)生看圖識字，幫助培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助掌握學(xué)習(xí)和考試的方法，幫助他們背單詞記公式，幫助他們在學(xué)習(xí)上不斷進(jìn)步，不斷提升自己，這是我們教育培訓(xùn)業(yè)的實(shí)用主義的一面。但一個(gè)教育機(jī)構(gòu)想做強(qiáng)做大，做成行業(yè)的標(biāo)桿，光有實(shí)用主義是不夠的，它只能滿足客戶當(dāng)下的需求。我們還必須擁有理想主義的一面，它是帶領(lǐng)我們的學(xué)子們走向更高、更遠(yuǎn)目標(biāo)的一個(gè)燈塔，這個(gè)燈塔能激發(fā)他們內(nèi)在的動(dòng)力，鼓勵(lì)他們勇往直前，去走向世界，走向一個(gè)更加偉大的夢想。我相信，這才是我們這個(gè)行業(yè)的存在的意義，才是我們的責(zé)任和使命!
培訓(xùn)PPT模板11
一、更新了教育教學(xué)理念。
時(shí)代在不斷進(jìn)步，社會(huì)在不停前行。同樣，教育教學(xué)理念也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。埋頭苦干是必須得，但抬頭望頭也是必要的。一味埋頭苦干會(huì)迷失道路，偶爾抬頭望天才能看清方向。特別是隨著高中新課程改革的縱深發(fā)展，很多教育教學(xué)中的深層次問題不斷地暴露，這時(shí)候更需要理論的指示與專家的引領(lǐng)。對于我個(gè)人而言，這次培訓(xùn)無疑是一場“及時(shí)雨”，不僅對理清新課改中的種種關(guān)系有幫助，而且對突破新時(shí)代教育教學(xué)中一些“瓶頸”問題提供新的解決思路與方法。
又如：江西師大的孫慶民教授講的《對中國教育的批判與反思》，從德育與智育的辯證關(guān)系的角度當(dāng)對下的高中教育進(jìn)行解讀。指出：中國教育的現(xiàn)狀是教書為主，育人為輔；甚至是只教書，不育人。孫教授強(qiáng)調(diào)，育人比教書重要一百倍，因?yàn)榻逃谋举|(zhì)是對人的品質(zhì)的塑造，而不是僅僅傳授知識與培養(yǎng)技能的。接著引用孔子、老子、荀子、蘇格拉底、洛克、蒙田、愛因斯坦等人的名言，最后得到結(jié)論：正確的教育理念是育人教書。此報(bào)告無疑是對當(dāng)下教育弊端的一次警鐘，更是對一線教師理念的一次糾正。
總之，由于種種原因，我們現(xiàn)在的教育越來越偏離正常的軌道，越來越朝著急功就利與速成的方向。這些都需要在理念上糾正與更新，使我們的教育不離其本質(zhì)。
二、更新了教育教學(xué)知識。
教師是一個(gè)永遠(yuǎn)新的職業(yè)。這里講的“新”主要指知識的更新與教學(xué)藝術(shù)的更新。作為語文老師，他應(yīng)始終站在時(shí)代文化前沿的號手，把住時(shí)代文化發(fā)展的脈博；他應(yīng)是始終站在科學(xué)知識岸邊的擺渡人，傳承知識與文化；他應(yīng)是學(xué)生靈魂的塑造師與精神垃圾的清道夫。所以，作為語文必須時(shí)時(shí)保持充電的狀態(tài)，此次培訓(xùn)無疑是一次良好的機(jī)會(huì)。經(jīng)過培訓(xùn)，就我個(gè)人而言，不僅在學(xué)科知識方面得到一次全面的補(bǔ)充，而且在教學(xué)藝術(shù)方面得一次新的補(bǔ)充。
如江西師大熊大治教授講的《語文教學(xué)藝術(shù)》專題報(bào)告。熊老師用幽默生動(dòng)語言，借很多實(shí)在的教學(xué)實(shí)例形象生動(dòng)地簡述了教學(xué)過程中常用的一些方法與技巧。熊老師長期從事教學(xué)法研究，長期扎根一線研究，也常客串中學(xué)講壇，有理論有實(shí)踐。很多提法值得學(xué)習(xí)。熊老師講語文教學(xué)要講究藝術(shù)，語文教師不但要有高尚的情操，更要有高雅的格調(diào)與健康的思想。實(shí)在是太有道理了，我舉雙手贊同，因?yàn)槲乙彩沁@樣認(rèn)為的。
骨干教師培訓(xùn)總結(jié)ppt
骨干教師是我區(qū)教師隊(duì)伍的中堅(jiān)力量，我們把骨干教師做繼續(xù)教育的中心任務(wù)。為進(jìn)一步提高我區(qū)教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，我們在貫徹各級行政部門有關(guān)教師培訓(xùn)的指示精神的同時(shí)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，在骨干教師中廣泛開展了以教學(xué)改革為載體，在教育教學(xué)中鍛煉、提高和成長的師培活動(dòng)，充分發(fā)揮骨干教師的帶頭、指導(dǎo)和示范作用。
在骨干教師培訓(xùn)中，我們堅(jiān)持正面培訓(xùn)的原則，樹立正確教育觀擺在首位，并貫穿培訓(xùn)的全過程。我們的具體做法是：成立了骨干教師培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，行使培訓(xùn)途徑設(shè)計(jì)、研究和管理職能。并以“落實(shí)計(jì)劃、落實(shí)檢查、落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)”督導(dǎo)工作。加強(qiáng)人員的投入，在領(lǐng)導(dǎo)精心組織的'前提下，聘請有關(guān)專家、學(xué)者，幫助指導(dǎo)骨干教師工作；抓好五個(gè)結(jié)合：骨干教師的培養(yǎng)與理論學(xué)習(xí)相結(jié)合；骨干教師的培養(yǎng)與備課相結(jié)合；骨干教師的培養(yǎng)與課堂教學(xué)相結(jié)合；骨干教師的培養(yǎng)與教研活動(dòng)相結(jié)合；骨干教師的培養(yǎng)與開放教學(xué)活動(dòng)相結(jié)合。堅(jiān)持四項(xiàng)原則：創(chuàng)造性原則；實(shí)踐性原則；開放性原則；針對性原則在骨干教師的培訓(xùn)中，開展了豐富多彩的活動(dòng)，如觀摩活動(dòng)、調(diào)講活動(dòng)、聽評活動(dòng)和競賽活動(dòng)，以練促教，以賽促推廣，提高教師素質(zhì)，保證培訓(xùn)質(zhì)量，在我校富有成效的師培活動(dòng)中，大批教師迅速成長起來，為骨干教師隊(duì)伍的注入新的生機(jī)和活力。
一、對課改首先必須更新觀念當(dāng)前，面對數(shù)學(xué)新課程、新教材的實(shí)施，要想真正提高課堂教學(xué)效果，沒有必要的觀念更新，課程改革是難以實(shí)現(xiàn)的。在實(shí)施課堂教學(xué)時(shí)，不能僅僅滿足于將書本上的有限知識傳授給學(xué)生，而且要根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，年齡特點(diǎn)來認(rèn)真研究，探討課堂教學(xué)的方式、方法。要從學(xué)生全面發(fā)展的目標(biāo)出發(fā)來組織和實(shí)施自己的課堂教學(xué)。同時(shí)還要改變對學(xué)生的傳統(tǒng)看法，要遵循教育活動(dòng)的規(guī)律，充分注意學(xué)生的“差異性”、“潛在性”，努力提高學(xué)生學(xué)習(xí)的“主動(dòng)性”。
二、做好課改中教師角色的轉(zhuǎn)變1、權(quán)威者轉(zhuǎn)向參與者、激勵(lì)者要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識，并使之逐漸形成新能力，要求教師放下權(quán)威、師長的架子，以一個(gè)普通參與者的身份與學(xué)生共同研究、共同探討教學(xué)中的各種問題，使學(xué)生勇于挑戰(zhàn)課本、挑戰(zhàn)教師、挑戰(zhàn)權(quán)威。2、 教書匠轉(zhuǎn)向?qū)＜倚臀磥斫逃枰皩＜倚汀钡慕處�，而不是“教書匠”，這就要求教師既不能脫離教學(xué)實(shí)際，又要為解決教學(xué)中的問題而進(jìn)行的研究，即不是在書齋進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動(dòng)中的研究。
三、改變原有教學(xué)方式，重視綜合性學(xué)習(xí)，積極倡導(dǎo)自主、合作探究的學(xué)習(xí)方式。數(shù)學(xué)綜合性學(xué)習(xí)有利于學(xué)生在感興趣的自主活動(dòng)中全面提高學(xué)生語文素養(yǎng)。自主、合作探究學(xué)習(xí)是指學(xué)生在教師的啟發(fā)幫助下，以學(xué)生為主體，充分發(fā)揮小組學(xué)習(xí)，全部學(xué)習(xí)的群體作用。在合作中學(xué)習(xí)，豐富學(xué)生的語言積累、培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)探究，同時(shí)也是培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作，勇于創(chuàng)新精神的重要途徑，要改變原有的學(xué)習(xí)方式，主要是實(shí)現(xiàn)師生角色的轉(zhuǎn)變。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主題，是學(xué)習(xí)過程中的主人，教師首先是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的伙伴，其次是學(xué)習(xí)過程的組織者和引導(dǎo)者。在課堂教學(xué)中，教師要給學(xué)生充分的自學(xué)提問、討論、讀書、作業(yè)的時(shí)間。學(xué)生讀懂的為體，教師不需要講解；學(xué)生似懂非懂的問題，教師要引導(dǎo)學(xué)生讀書領(lǐng)悟，讓學(xué)生試講；學(xué)生有問題可隨時(shí)發(fā)問，有不同見解要隨時(shí)發(fā)表；學(xué)生實(shí)在不懂的問題，教師要給予適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)播、評、導(dǎo)或精湛的講解。
四、改變原有的工作方式，在合作中求發(fā)展新課程提倡培養(yǎng)學(xué)生綜合性學(xué)習(xí)，而自主合作探究是學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的重要方式。課改的實(shí)施對于絕大多數(shù)教師而言，幾乎很難獨(dú)立一人較好的完成，這就要求教師善于了解其它學(xué)科，學(xué)會(huì)與其他教師合作，互助配合，齊心協(xié)力培養(yǎng)學(xué)生。從而使各學(xué)科、各年級的教學(xué)有機(jī)融合，互助促進(jìn)。面對時(shí)代的挑戰(zhàn)，骨干教師的培養(yǎng)途徑是一個(gè)刻不容緩的問題，通過骨干教師培養(yǎng)探索，在我們思想認(rèn)識中形成了今后學(xué)校長遠(yuǎn)的培養(yǎng)骨干教師的基本工作思想；（1）我們要從長遠(yuǎn)的利益出發(fā)，把骨干教學(xué)培養(yǎng)納入學(xué)校工作計(jì)劃；（2）以學(xué)校教學(xué)為主張，開展骨干教師培養(yǎng)途徑與研究系列活動(dòng)。（3）領(lǐng)導(dǎo)積極參與，合理投資，制定落實(shí)好研究工作計(jì)劃，抓出成效。
培訓(xùn)PPT模板12
一． 切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理安全教育，樹立以病人為中心服務(wù)理念，大力倡導(dǎo)變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)的思想。 具體措施：
1．護(hù)理人員必須堅(jiān)持每周一例會(huì)制度，參加每周的醫(yī)療安全教育學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)一次不執(zhí)行按醫(yī)院的規(guī)章制度處罰。
2．結(jié)合我院開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”樹立以病人為中心的服務(wù)的理念，提供主動(dòng)服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心，提倡護(hù)理人員用“愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心”服務(wù)于患者，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人評選活動(dòng)。
3．通過加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，在全社會(huì)樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務(wù)的良好形象，弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。
二．建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步探索和完善適合我院的醫(yī)院護(hù)理管理制度，建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制，不斷提高護(hù)理工作水平。
具體措施：
1. 要進(jìn)一步落實(shí)《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求，切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。
2. 建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)。
1) 醫(yī)院、病房有完整的創(chuàng)建計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)和實(shí)施措施，護(hù)理人員經(jīng)注冊上崗，規(guī)范執(zhí)業(yè)。
2) 建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。
3) 建立護(hù)士崗位責(zé)任制，制定并落實(shí)各級各類護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。
4) 建立護(hù)士績效考核制度，根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升、評優(yōu)相結(jié)合。
3.明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范，必須履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，規(guī)范護(hù)理行為，改善護(hù)理服務(wù)。
4.明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。分級護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目要包括為患者實(shí)施的病情觀察、治療和護(hù)理措施、生活護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等內(nèi)容，并納入院務(wù)公開，作為向患者公開的內(nèi)容，引入患者和社會(huì)參與評價(jià)機(jī)制。
三. 加強(qiáng)法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)范的學(xué)習(xí)。
具體措施：
1．開展《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等法律法規(guī)的'學(xué)習(xí)，每月至少一次，讓護(hù)理人員掌握各項(xiàng)規(guī)章制度及法律法規(guī)條文。
2．建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，不斷規(guī)范護(hù)理工作流程，制定病人安全管理預(yù)案。
3.加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控措施管理，加大關(guān)鍵質(zhì)量控制力度，科室建立質(zhì)控小組，定期檢查制度落實(shí)情況和各環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)，消除和減少隱患的發(fā)生。
4.反復(fù)強(qiáng)化護(hù)士的法律意識，利用晨會(huì)和平時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)行法律知識與防范醫(yī)療糾紛案例的講課，用具體案例告知護(hù)士，任何一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的疏忽，都有可能造成無法挽回的損失。定期召開安全分析會(huì)，讓護(hù)理人員結(jié)合崗位工作，尋找容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的環(huán)節(jié)，尤其對出現(xiàn)的問題，分析原因并制定改進(jìn)措施。更新管理理念，鼓勵(lì)護(hù)理人員上報(bào)安全隱患，并設(shè)立隱患自查報(bào)告獎(jiǎng)勵(lì)制度，如隱瞞不報(bào)，則按相應(yīng)制度懲罰。
四.加強(qiáng)護(hù)理“三基”“三嚴(yán)”的學(xué)習(xí)考核，
具體措施：
1.每有一次理論考試，一次技術(shù)操作考核。
2.鼓勵(lì)護(hù)理人員參加院內(nèi)外的各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
3.制訂優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)護(hù)理人員參加成人高等教育以提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)及理論知識。
4.采用請進(jìn)來走出去的辦法，加強(qiáng)護(hù)理新業(yè)務(wù)新技術(shù)的學(xué)習(xí)，每二月請上級專家來我院指導(dǎo)講課，護(hù)理人員
輪流到上級醫(yī)院短期培訓(xùn)。
五．加強(qiáng)護(hù)士條例的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑執(zhí)行制度，堅(jiān)決杜絕用藥與醫(yī)囑不符的現(xiàn)象發(fā)生。
具體措施：加大督促檢查力度，一旦發(fā)現(xiàn)護(hù)士用藥與醫(yī)囑不符，立即取消當(dāng)班護(hù)士護(hù)理執(zhí)業(yè)資格。
六.加強(qiáng)無菌操作規(guī)程的培訓(xùn)、無菌物品的管理、做好各種無菌物品的發(fā)放使用流程管理及高壓鍋滅菌監(jiān)測督促檢查工作；做好傳染病人的消毒隔離工作，督促做好衛(wèi)生員的病房終未處理工作。
具體措施：合力分工，加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心。
七.加強(qiáng)值班交接班制度。
具體措施：
1.一周一次核心制度的學(xué)習(xí)。
2.一周一次至少護(hù)理人員集體交接班。
3.加大行政查房的檢查督促力度。
八.加強(qiáng)護(hù)患溝通。
具體措施：
1. 認(rèn)真學(xué)習(xí)豐衛(wèi)[20xx]168號文件《加強(qiáng)醫(yī)患溝通工作的實(shí)施意見》。
2. 切實(shí)轉(zhuǎn)變思想，提倡以病人為中心的主動(dòng)服務(wù)。
3. 結(jié)合創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房做好護(hù)患溝通。
4. 把入院宣教、健康教育、疾病指導(dǎo)、出院指導(dǎo)、出院病人調(diào)查等工作科學(xué)的結(jié)合在一起，做好護(hù)患溝通工作。
九.做好搶救藥品、物品的管理與保管工作。
具體措施：
1. 制訂搶救器械的修養(yǎng)與維修制度。
2. 積極引進(jìn)新型的搶救器械。
3. 做好搶救藥品、物品的處備用狀態(tài)的檢查工作
4. 加強(qiáng)值班交接班的責(zé)任心。
十.嚴(yán)格掌握特殊藥物的滴速，嚴(yán)格履行特殊用藥的告知。
具體措施：
1. 加強(qiáng)提示，凡醫(yī)生特殊要求的藥物滴速，一定要在輸液瓶簽上用紅筆注明滴速。
2. 加強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)格履告知制度。
3. 加強(qiáng)值班交接班制度。
培訓(xùn)PPT模板13
圭山鎮(zhèn)中心小學(xué) 曾麗華
一學(xué)期結(jié)束了，這學(xué)期我參加了學(xué)校PPT課件制作培訓(xùn)，雖然只有短短的幾個(gè)月時(shí)間，但還是覺得很受益。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，PPT有了初步的了解，感覺PPT真是一個(gè)特地為老師量身定做的軟件，它解決了以往課堂帶來的局限，真正做到了運(yùn)用自如和隨心所至。特別是觀看了一些優(yōu)秀教師的PPT教學(xué)觀摩課后，真正見識到PPT的神奇，不禁為之一振，原來課件也可以如此靈活的使用。鼠標(biāo)代替了粉筆，還很好的發(fā)揮了它的功用，似乎一切都不是預(yù)設(shè)的，像是很貼合的為教學(xué)而生成的。教師提出了問題，可以根據(jù)學(xué)生的回答馬上操作，簡直是不可思議。它還可以直接導(dǎo)入視屏，導(dǎo)入聲音，還可以直接導(dǎo)入自己制作的活動(dòng)掛圖，非常的便捷。但是所有的這些都是通過網(wǎng)絡(luò)視頻看到的，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，自己在具體操作時(shí)還是覺得有一定的`難度，只能做一些簡單的ppt導(dǎo)入，很多操作和功能都不會(huì)，通過老師耐心、細(xì)致的“手把手”教學(xué)中，終于把基本操作弄明白了。PPT真的可以說是一種“特殊綜合技術(shù)”，對于傳統(tǒng)的教學(xué)工具來說有不少的優(yōu)勢。
學(xué)校使用多媒體輔助教學(xué)已經(jīng)幾年了，平時(shí)我們很少用ppt課件教學(xué)，通過學(xué)習(xí)了我發(fā)現(xiàn)PPT在教學(xué)確實(shí)有它的優(yōu)點(diǎn)。教師可以在電腦上操作，這使得教師離黑板操作，這個(gè)變化使教師從遠(yuǎn)離學(xué)生又回到學(xué)生集體當(dāng)中，學(xué)生也可以隨時(shí)上電腦進(jìn)行操作，就像以前用粉筆在黑板上操作一樣簡單；PPT的一些功能及技巧的使用，可以設(shè)計(jì)出各種形式的教學(xué)活動(dòng)，可以提高學(xué)生的注意力和學(xué)習(xí)興趣；這有助于教師在課后進(jìn)行總結(jié)或反思，也可以在集體活動(dòng)中進(jìn)行交流反饋。同時(shí)，我覺得資源庫是一個(gè)不錯(cuò)的課堂資源。
當(dāng)然對于PPT的學(xué)習(xí)我也是剛開始，對各個(gè)操作功用還不熟悉，因此無法一下子達(dá)到自己想要的效果，但是我相信PPT的作用，有機(jī)會(huì)就要好好的運(yùn)用它，發(fā)揮它的強(qiáng)大功能為教育教學(xué)服務(wù)，更快更好地提高課堂教學(xué)效益。
培訓(xùn)PPT模板14
主辦單位：渤海大學(xué)政治與歷史學(xué)院團(tuán)委網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部
一．活動(dòng)背景：隨著社會(huì)科技的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)逐漸成為
當(dāng)代社會(huì)不可取代的一種工具。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們不再成天苦讀于書本，更應(yīng)該逐漸走入計(jì)算機(jī)這個(gè)多彩的世界中來。
二．活動(dòng)目的：PPT的應(yīng)用操作技術(shù)是不管在學(xué)習(xí)和工作中
都是一種重要的技能。我們這次活動(dòng)的主要目的就是借此鍛煉同學(xué)們的PPT制作能力，同時(shí)通過多種主題多種形式的表現(xiàn)，來豐富我們的課余生活，了解到更多的知識。
三．活動(dòng)時(shí)間：初定于四月份
四．活動(dòng)地點(diǎn)：渤海大學(xué)校區(qū)經(jīng)法樓
五．活動(dòng)要求：每個(gè)參加者制作兩個(gè)ppt，一個(gè)以自己的家
鄉(xiāng)為主題，另一個(gè)為自選主題，可自由發(fā)揮。Ppt中可以多種形式表現(xiàn)，如文字，圖片視頻等，但都要求積極文明。
六．活動(dòng)流程：1.每個(gè)參賽者把參賽作品上交，表明兩個(gè)ppt
的主題。2.比賽開始，主持人做開場演講，并介紹活動(dòng)內(nèi)容和流程，介紹參賽者。3.參賽者按照隨機(jī)抽號依次上臺演講，對ppt作品做簡短的'介紹后展示作品，并伴有適當(dāng)?shù)?/p>
講解。4.即興表演節(jié)目或知識問答，節(jié)目最好與ppt主題相關(guān)。給予表現(xiàn)良好的參賽者適當(dāng)?shù)募臃帧?.評委評分，選出三名“PPT制作之星”，以及優(yōu)秀獎(jiǎng)若干。6.給獲獎(jiǎng)選手頒獎(jiǎng)，并做獲獎(jiǎng)感言和拍照留念。7.主持人
策劃人：政治與歷史學(xué)院一一級歷史四班田雅婧做結(jié)束感言。
培訓(xùn)PPT模板15
通過這次的培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)了基于智能反饋的測驗(yàn)與練習(xí)，創(chuàng)造真實(shí)學(xué)習(xí)情境，創(chuàng)新解決問題的方法，應(yīng)用或創(chuàng)建數(shù)據(jù)分析模型，應(yīng)用或創(chuàng)建數(shù)據(jù)分析模型，智慧教育環(huán)境下教學(xué)模式創(chuàng)新這幾個(gè)模塊，其中最深刻的是利用101教育ppt的學(xué)習(xí)和手機(jī)拍攝的技巧后期藝術(shù)等等。
通過對101教育PPT的學(xué)習(xí)，我對怎樣讓課堂既有趣又有用，有了新的看法和認(rèn)識。雖然我所教授的學(xué)科是體育與健康，注重的是學(xué)科的科學(xué)性和實(shí)踐，平時(shí)用實(shí)踐活動(dòng)和趣味游戲這樣的方法教導(dǎo)學(xué)生，但是101教育PPT的很多內(nèi)容還是讓人覺得頗有新意，耳目一新。通過學(xué)習(xí)，我的心得如下：
1、通過建立3D情景引入課題常規(guī)的課堂引入往往采用視頻、圖片、設(shè)置情景等方式，但是這樣的方式方法都過于平面，與學(xué)生互動(dòng)或者讓學(xué)生參與不夠。通過3D的方式引入課題，能夠給學(xué)生全方位的感受，更好地幫助學(xué)生把握課堂情境，從而使引入更生動(dòng)。
2、通過學(xué)科工具鞏固重要知識以往的課堂中對于重難點(diǎn)的講解一直是讓老師很頭疼的問題，怎樣把重難點(diǎn)講的學(xué)生愛聽，又能夠把重難點(diǎn)真正落實(shí)下去，一直是讓許多老師很頭疼的問題。但是通過使用101教育PPT內(nèi)置的.學(xué)科工具就能夠很好地解決這個(gè)問題。
3、通過習(xí)題試卷復(fù)習(xí)重要內(nèi)容101教育PPT內(nèi)置有大量的習(xí)題，教師可以通過直接搜索題目獲得這些題目，并把它們植入到課件當(dāng)中去，既省時(shí)又省力。對于每一節(jié)課的內(nèi)容結(jié)束之后進(jìn)行復(fù)習(xí)回顧是非常有效的一種措施，能夠大大幫助教師提高教學(xué)效率。因而，通過這樣的一次學(xué)習(xí)，可以說是給傳統(tǒng)教學(xué)注入了新的生命和活力，多種互動(dòng)方法的實(shí)施必定會(huì)讓課堂更加具有趣味性，極大提高教師授課的效率，對于教師和學(xué)生都是大大的福音。
我好喜愛上這樣的培訓(xùn)課程。不斷學(xué)習(xí)新知識。與時(shí)俱進(jìn)。豐富自己的精神世界。培養(yǎng)豐富的興趣愛好。體育與信息化相融合。
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