關于質量月的心得體會范文（精選10篇）
有了一些收獲以后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編幫大家整理的關于質量月的心得體會范文（精選10篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
質量月的心得體會1
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進一步加強全行柜面服務管理，提高柜面服務質量，塑造建設銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準�？吹浇ㄐ邪l(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展的緊迫感。
作為合格的柜面員工要有基本的專業(yè)知識，熟練掌握基本技能操作。當有客戶咨詢各種各樣的問題時，能夠及時為客戶詳細熟練地講解，努力與客戶溝通，對于自己不太熟悉的業(yè)務，不能對客戶使用不知道煩不煩等不禮貌用語，而應該請教相關業(yè)務的工作人員幫客戶解決，爭取做到讓客戶滿意。
銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶，就是我們每天都要面對的考官。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的`一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。作為前柜業(yè)務人員，由于工作年限和年齡的關系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業(yè)務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。
柜員的行為代表著公司的形象。柜臺是向客戶服務的第一平臺，因此在今后工作中，作為一名柜員，應以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務技能，更加完善的服務質量為客戶提供優(yōu)質、高效的服務，把微笑溶入服務，把微笑留給客戶，奮勇爭先把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。
質量月的心得體會2
通過這次討論，我們認為要真正優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，我們應該從以下幾個方面來做文章：
一是要真正做到“兩滿意，兩提高”。也就是提高工作效率，提高服務水平；讓企業(yè)滿意讓群眾滿意。具體到我們教育戰(zhàn)線來說，那就是提高工作效率，提高服務水平；讓學滿意，讓教師滿意，讓學生滿意，讓家長滿意，讓社會滿意。
二是要轉變職能，切實明確職責。真正做到以人為本，以發(fā)展為第一要務。要建設服務性機關，淡化權力，強化責任，優(yōu)化服務，力戒服務缺位、工作錯位、職權越位。努力為基層學校、教師、家長、學生提供方便、快捷、優(yōu)質、高效的服務。
三是要嚴格執(zhí)法、全面真實、注重實效、及時便民、利于監(jiān)督。要切實完善各項公開制度，搭建公開平臺，深化公開內容，拓展公開形式，提高公開實效。我們要做到“常公開、真公開、實公開”，方便學校、師生及家長辦事。
四是要著力落實縣委提出的“五項服務制度”：承諾服務制度；要做到高效、規(guī)范、文明、廉潔服務。便捷服務制度；要做到零折扣、零投訴、零差錯、零干擾、零缺位。聯(lián)系服務制度；司法服務制度；監(jiān)督服務制度。
五是充分利用遠程信息技術，教育辦公平臺以及教育信息網，推進網上辦公。這樣就能夠做到方便快捷、降低辦公成本，同時也可以達到接受社會監(jiān)督的目的。
六是要切實轉變工作作風，求真務實，著力解決工作不實的問題。
要做到知曉實情，力戒弄虛作假；我們作為教育機關工作人員，一定要多深入基層學校、深入班級、深入課堂，加強調查研究，真正弄清楚我們縣教育工作的現(xiàn)狀，要充分發(fā)揚民主，盡力做到決策科學化、民主化、法制化，要多傾聽師生、家長及社會各界的意見和建議，拓寬基層訴求及社情民意的表達渠道，確保所反映的問題得到及時有效的解決。
要辦實事，力戒夸夸其談；針對我縣教育發(fā)展的重點問題、難點問題、熱點問題，我們要切實轉變工作作風，強化責任，硬化措施，狠抓落實，盡力做到為基層學校、師生及家長排憂解難。要注重工作實效，力戒形式主義；我們要按照科學發(fā)展觀和構建和諧社會的要求，圍繞群眾子女上學難和公民提高素質難等問題，從事關群眾的切身利益的實際問題著手，把為基層及人們群眾服務的責任落實到行動上。
我們教育工作者也要認清形勢，增強全局觀念、大局意識和服務意識，增強緊迫感、責任感和工作積極性，解放思想，更新觀念，保持良好的精神狀態(tài)和工作勁頭，以改革創(chuàng)新的精神、更濃的開發(fā)意識、更實的發(fā)展舉措、更大的`工作干勁、更好的和諧氛圍，推動我縣教育工作再上新臺階，要更加優(yōu)化我縣教育發(fā)展環(huán)境，努力促進我縣經濟社會又好又快的向前發(fā)展，為辦人民滿意的教育做出自己應有的貢獻。
質量月的心得體會3
3月14日我有幸參加了縣教研室組織的小學數學學科教學質量提升研討會，在上午，通過聽取二小的劉老師和賈老師的示范課，使我明白了怎樣在課堂教學中把當堂問題正確處理，怎樣利用學生的錯誤資源進行糾正，使學生不在出錯。下午，聽取了田校長和各位老師們的經驗介紹從中學習到很多關于數學教學的先進教育理念及方法，尤其在考試技能方面感受頗深，之后教研室孫老師做了全縣數學學科教學質量分析，結合具體題目向各位老師作了詳細介紹，還通過數據和圖表讓每個教師清楚地看到全縣小學數學的教學質量情況，更讓我了解了自己所帶年級的數學教學質量，聽完后受益匪淺，尤其是聽到我所任教的六年級的最高分和最低分相差31分時，更是讓我詫異，同時更加堅定了我認真研讀教材，牢牢把握教材的決心。
今后教學中要努力從以下幾個方面進行改進：
1、培養(yǎng)學生良好的學習習慣，作業(yè)認真完成，作業(yè)布置采取分層布置，不同的學生采取不同的作業(yè)內容，減少不完成作業(yè)的人數，使每個學生都能完成自己的`.作業(yè)，養(yǎng)成認真完成作業(yè)的良好習慣。針對學生的馬虎、不認真，要讓學生準備一個錯題本，在這個錯題本中記錄每一次自己做錯的題，每一單元結束后自己總結錯在哪里，怎樣改正。
2、培養(yǎng)學生的計算能力、解決問題能力和審題能力，在課堂教學中為學生準備相應內容的口算題卡和計算題卡，每天進行口算練習和計算練習，為了更好的提高解決問題能力最好的辦法就是與學生的
生活實際貼近，把數學問題轉化成相應的生活中的問題，為了培養(yǎng)學生的審題能力讓學生在教學中認真讀題，反復讀題，把自己的朗讀能力在讀題中展示出來。
3、重視教材、用活教材，用好教材，要認真研究教材，對不同的題型舉一反三，讓學生真正掌握每一種題型的方法，從而解決數學問題。
總之，教學質量分析會既是對上學期教學工作的總結，又是今后課堂教學工作的指導。相信在上級領導的引領下和自己的不斷努力下，我所任教的班級教學質量將會進一步提高。
質量月的心得體會4
xx酒業(yè)曾經名噪一時，家喻戶曉，人人皆知，幾年的時間，利潤成倍增長，并且以億元天價買斷了標冠王的頭銜，然而，秦池人在利潤的驅使下麻木了、虛偽了，為了獲取巨額的利潤，他們將質量不合格的產品賣給消費者。秦池失掉了誠信，失掉了客戶，失掉了曾經光彩奪目的光芒，秦池干枯了，永遠的干枯了，是秦池人自己毀了秦池，秦池就象一顆流星劃過天空，消失在遠方的天際，那么秦池留給我們的是什么？難道僅僅是茶客們飯后的話柄嗎？
日常生活中，我們在電視上或報刊上經�？吹竭@樣一些新聞，我們國家的某些農產品難以走向國際市場，被歐美、日、韓等國拒之門外，原因不外乎就是質量不過關�？墒俏覀儏s自我解嘲曰：這是西方國家的綠色壁壘，這是不公平的貿易。我們?yōu)槭裁床荒莒o下心來，好好想想呢？假如我國農產品質量合格，那還怕什么綠色貿易壁壘呢？產品質量的重要性，已經是顯而易見的了。
那么如何才能提高產品質量呢？影響產品質量的因素，有這樣幾個，原材料的質量因素、技術的成熟程度因素、設備的因素、人為因素等，除人為因素外，前幾個因素，都是可以加以控制的，而人為因素是比較抽象的，影響人為因素的有工人技術熟練程度、情緒變化、責任心等，只有處理好各種因素，使其處于最佳的狀態(tài)，發(fā)揮最大的功效，才能生產出高質量的產品。
作為一名員工，我感到非常自豪。幾年的大發(fā)展，使我們日益強大，就象一輪光彩奪目的旭日，冉冉升起，照亮了我們足下這塊祖祖輩輩賴以生存的.貧脊的黃土地，給我們這一方土地帶來了希望、曙光，但是市場競爭是非常殘酷的，適者生存，不適者被淘汰的自然法則是永遠不會過時的，殘酷的競爭不相信眼淚，不會同情弱者。我們應該居安思危，每時每刻都應有危機感，就象古人所說，生于憂患，死于安樂，為此我們求取大的發(fā)展，擴大生產規(guī)模，努力提高產品質量，并且對質量的問題實行一票否決制，建立健全了質量事故追究制度，樹立了產品不合格就是人品不合格，產品與人品共振的思想理念，將產品質量升華至人品質量，更加證明了我們真正把質量作為企業(yè)的立足之本。
質量月的心得體會5
20xx年12月公司按照ISO9001：2000版標準建立的質量管理新體系，通過了英國BSI太平洋公司評審認證，表明公司質量體系轉換工作目標已經實現(xiàn)。此前，新體系已通過了三峽質保中心的認證。
20xx年9月，“中國名牌暨質量管理先進表彰大會”在北京人民大會堂隆重召開。公司“長城”牌硬質合金榮列“20xx年中國名牌產品名單”，成為公司發(fā)展史上的一個重要成就。同年9月29日，公司隆重舉辦“長城牌”硬質合金榮獲“中國名牌產品”慶祝大會。省市有關領導、兄弟企業(yè)領導、客戶單位以及銀行、報社、電臺等嘉賓和公司班干部職工共370人參加了會議。同時，公司還榮獲了“全國用戶滿意企業(yè)”稱號，“長城”牌硬質合金榮獲“全國用戶滿意產品”稱號，這是全國硬質合金行業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)和產品。
20xx年10月25日，四川省質量技術監(jiān)督局受國家中啟計量體系認證中心委托組成評審組對公司測量管理體系進行了現(xiàn)場確認評審，并予以通過。這樣，我公司不僅成功地進行了體系的轉版，并且成為了國家質檢總局和國家認監(jiān)委聯(lián)合發(fā)布《測量管理體系認證管理辦法》后的四川省第一家被認證的單位，也是四川省20xx年唯一獲得新組建的國家測量管理體系認證機構—國家中啟計量體系認證中心頒發(fā)新的認證證書的單位，同時還是全國首批取得“AAA”級證書的第十家單位。
雖然我公司已經貫標多年，但質量管理體系是什么估計大多數人不是了解很全面。因此今年5月，在分廠的精心組織下，安排了3個課時的培訓計劃，我很榮幸的被列入了全面質量管理體系知識培訓的名單，通過學習，讓我知道質量管理體系就是一系列關于質量的正式國際標準、技術規(guī)范、技術報告、手冊和網絡文件的`統(tǒng)稱，是國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會制定的。
3節(jié)質量管理體系培訓課的學習，使我受益匪淺，之前我老是覺得貫標是形式，但經過培訓后，我深深的感覺到質量是成功的基石，貫標是質量的保障。雖然課程已經結束了，但這一次的培訓經歷是我一輩子的財富，許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢消化。如今，學習和貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產品質量、工作質量的一種標準。貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。所以我們這次的培訓更有意義。
通過這次培訓，我了解到貫徹執(zhí)行標準不僅可以增強企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識，還可以明確各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預防為主，規(guī)范了企業(yè)作業(yè)程序，從而實現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)改進和不斷提升。
通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高企業(yè)整體經營管理水平和質量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎;同時也貫徹了以人為本的原則，為全面提高員工的業(yè)務技能、綜合素質創(chuàng)造了有效的載體;并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
學習完之后，對比著我單位質量管理體系運行實際情況，雖然在貫標過程中我們也做了很多工作，但我們的差距還是很大。究其原因，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏監(jiān)督考核機制的有力支持;二是職工的執(zhí)行能力不夠強;三是質量管理體系宣貫氛圍不夠濃，一些員工的質量管理體系意識需不斷增強。
對照質量管理體系要求，我發(fā)現(xiàn)我之前的工作存在著許多不足，有太多需要完善之處，通過這次培訓，我將嚴格要求自己，認真貫徹執(zhí)行標準，做一個質量管理體系的推行者和實踐者。
質量月的心得體會6
自“服務提升年”活動開展以來，中心工作人員中遲到早退者少了，提前到崗者多了；拖辦業(yè)務者少了，主動延時服務者多了……。如今，中心上下掀起人人話提升、事事為提升、時時在提升的可喜新風。我身處這一激情向上的火熱氛圍中，無時無刻不被振奮著、感染著、感動著，同時我也深刻認識到了活動開展的重要性和緊迫性。
開展“服務提升年”活動，是中心走科學發(fā)展之路的必然之舉。歷經五年的建設與發(fā)展，我中心以高效快捷的運轉機制、嚴格有序的管理體制保持了上升益好的態(tài)勢。如何百尺竿頭更進一步，如何提升服務質量和水平，如何更好地發(fā)揮中心便民利企平臺的作用，成為中心目前面臨的且又迫切解決的又一新情況、新問題。在中心深入開展以精細化管理和標準化服務為主題的“服務提升年”活動，實現(xiàn)服務質的`提升，實為破繭重生之舉。
開展“服務提升年”活動，是中心踐行“以人為本、服務至上、依法行政、促進發(fā)展”理念的絕好體現(xiàn)。中心的宗旨就是為辦事企業(yè)和群眾提供優(yōu)質高效的服務，而開展這次活動的目的，就是從一點一滴做起，通過精細化的管理和規(guī)章制度的細化執(zhí)行，使我們進一步改進工作作風、端正工作態(tài)度、改善工作方法，從而提高工作效率，積極主動地為群眾辦好事、服好務，真正把中心建成投資者滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意的標準化窗口服務示范單位。
開展“服務提升年”活動，是中心迎接黨的十八大的前奏曲。明年黨的十八大即將隆重召開，作為黨和政府聯(lián)系群眾的平臺和紐帶，我們中心開展這次“服務提升年”活動，是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要內容。通過活動的開展，增強窗口人員的大中心意識和凝聚力、戰(zhàn)斗力，以實際行動迎接黨的十八大的召開。
“服務提升年”活動的開展，同時也對我們中心工作人員提出了更高層次的要求。責任使然，我作為中心的一員，則應以實際行動為“服務提升年”活動作出應有的努力。
少一份懈怠，多一份激情。群眾利益無小事，中心形象皆大局�！笆虏魂P己，高高掛起”，只是那些古代閑云野鶴的座右銘，我們則要懷揣強烈的事業(yè)心、責任心，真正把工作當成樂趣看，做到心中有中心，眼里有工作。有兩件事給我的感觸最深，就是為慶祝中國共產黨建黨九十周年，中心部分窗口工作人員分別參加了市中心組織的文藝匯演和中心組織的知識競賽活動。在兼顧窗口日常工作的同時，他們迸發(fā)出極大地激情，在近一個月的時間里，他們不惜犧牲個人時間，刻苦排練、精心準備。最終，兩項活動取得圓滿成功，不僅為中心贏得了榮譽，還充分展示了昌黎中心人一流的精神風貌。他們的精神深深激勵和教育了我，自己身為中心管委會工作人員，必須以更加積極向上的態(tài)度和開拓創(chuàng)新的激情投入到工作中去，從而真正做到公事賽家事，以先公后私的精神把辦公室工作開展得有聲有色。
少一分慵懶，多一份勤勉�！皹I(yè)精于勤，荒于嬉”，對待本職工作要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，大事小事都要做到有目標、有計劃、有措施、有落實、有效果、有反饋反思從前，自己也曾有無所事事和松懈之時，也曾有“小事一樁，不屑一顧”的態(tài)度�；顒拥拈_展使我真正認識到，必須以“一屋不掃，何以掃天下”的精神去對待中心的一事一物。目前，每次下班之后不管有多忙，主動自覺地到窗口進行清場檢查已經成為自己的例行之事，而且從電源開關到物品擺放，從無漏點。
少一份大意，多一份細心。要做到事無巨細、精益求精。中心是全縣標準化窗口服務示范單位，任何動態(tài)都關系到政治影響和社會影響。我身為中心管委會辦公室工作人員，工作千頭萬緒，既有中心后勤保障，又有文字起草，工作性質要求我必須培養(yǎng)心細如發(fā)的性格品質。“千里之堤、潰于蟻穴”，哪怕設備上的一顆螺絲釘、文件中的一個標點符號，都決不允許出現(xiàn)一絲一毫的差錯，必須以高度的政治敏感性和責任感做好每一件事，處理好每一個細節(jié)，確保萬無一失。
少一份浮躁，多一份堅持。要踏踏實實干事，老老實實做人，真正做到想干事、能干事、多干事、干成事。特別是要執(zhí)行好中心的各項規(guī)章制度，率先垂范，以身作則，要求窗口做到的，自己必須先做到，而且必須要做深、做細、做實、做好。如，中心要求窗口工作人員必須比正式上班的時間提前5分鐘到崗，自己則至少提前半小時到崗充分做好工作準備，風雨無阻、寒暑不誤。
中心變了，變得環(huán)境更美、人心更順、服務更好、群眾更滿意。我相信，只要我們共同努力，中心明天一定會更好。
質量月的心得體會7
又是一年秋天到，它的悄然到來也帶來了全國質量月，因此再一次引發(fā)社會關于質量的思考高潮。
質量是什么呢?國際標準給出質量的定義：一組固有特性滿足要求的程度。這是一個抽象的定義，對于非專業(yè)人士是沒必要弄懂的，但是作為企業(yè)員工，我們務必明白：質量是企業(yè)的生命，質量是一個準則，是一個信念，也是一種職責。
作為企業(yè)的員工，產品質量的保證需要我們每個人去努力，因為產品質量就在我們手中。生產的.每個環(huán)節(jié)、我們的每個操作都與產品質量密切相關，所以在工作中，我們就應注意每個細微的環(huán)節(jié)，比如嚴格控制環(huán)境溫濕度、清潔度，遵守生產工藝守則和操作規(guī)范，正確使用原材料等。每個員工在自我的崗位上嚴把質量關，認真敬業(yè)的工作，就能防止廢品、次品的出現(xiàn)，保證產品質量。這要求我們把質量意識常放心中。在工作中嚴格要求自我，從每一件小事做起。
世界著名質量管理專家、美國的朱蘭博士曾提出：質量即適用性。他強調質量不能僅從標準的角度出發(fā)，只看產品或服務是否貼合標準的規(guī)定，而是要從顧客出發(fā)，看產品或服務是否滿足顧客的需要以及滿足的程度。
所以，提高產品質量就應從客戶端出發(fā)，考察客戶需求并做出分析，進而為設計新產品和制定生產計劃帶給依據。
對于設計部門，需要不斷的對產品進行改善、創(chuàng)新，在滿足客戶需求的基礎上，以改善產品性能，降低消耗，降低企業(yè)成本為進一步的目標，為提高市場競爭力打好基礎。
在生產環(huán)節(jié)，就應注重每一個細小環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都一絲不茍。針對重點環(huán)節(jié)，能夠進行質量跟蹤控制，分析缺陷原因并不斷進行改善，直至找到最佳解決問題的辦法。
此外，針對一些原材料和外購件，在接收時就應仔細檢驗，確保所購商品合格，能保證滿足企業(yè)產品制造時能夠使用要求。
總之，質量是企業(yè)之本，質量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質量放在整個企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終持續(xù)優(yōu)質高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
質量月的心得體會8
說起質量，何謂質量�；叵肫鸸艜r候的人們遺留下來的保存完好的文明古跡，豈不都是質量在支撐嘛？再看現(xiàn)在我國目前已經建造出來的各大工程；例如：三峽大壩，高速鐵路，云貴大橋，天路等等，無不是建立在質量第一的基礎之上。
那么，我公司如何做到以質量為第一的根本性質呢？我認為，最重要還是在員工的質量覺悟與思想見的上面。讓基層一線員工與管理人員，真正的以質量為中心來做產品。那么，每天的質量意識宣貫就顯得必不可少了。畢竟，質量是舵，人是舵手。其中心還是要以人為本，先人后事，以人為中心來發(fā)展質量。 要做好質量，在有效的工作時間內，產生足夠的合格產品，也是需要各方面配合的。最基本的，想必應該是員工對產品的責任心。有道是，千斤重擔人人挑，人人頭上有目標。
那么說的更透徹易懂一點，例如：某總裝車間一線員工，在往車上裝某配件的時候，能夠及時的發(fā)現(xiàn)配件中的不合格品，那么，這對后期車輛整體質量也是一種提升。所以人人頭上有目標，首先要定的是以質量為中心，為本質的目標。要做產品質量第一，卻不明白質量為所以然恐怕不太好吧。其次，我公司基層管理者們的質量意識薄弱，恐怕也是我們產品總體質量得不到提升的關鍵因素之一。在公司聽到過太多的，這個就是這樣，那個就是那樣，這不關我的事，別來找我。試問，如果公司上下都是這樣解決問題，那么最后問題真正的得到解決了嗎？我們的管理者們，本身都是具備解決問題的能力的，這是毋庸置疑的。那么為什么出現(xiàn)了問題，卻得不到解決呢？我想大概是因為惰性的原因吧，大家都沒有把公司的事情當做自己的事情來做，又怎么會盡全力。其次，我想也是因為惰性在驅使我們在最困難的問題里，找到最簡單的解決方法，從而忽視了我公司以質量為基準的根本信條。
公司是一個大環(huán)，由每個小環(huán)節(jié)組成。試想一下，如果其中一個環(huán)節(jié)出了問題，其他環(huán)節(jié)都抱著一種，這不關我的事，又不是我叫出問題的`態(tài)度，那么我們的問題是得不到根本上的解決的。然后就是一線員工對待質量的態(tài)度。
認真是一種態(tài)度，態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。市場如水，企業(yè)如舟，質量像舵，人是舵手。我認為，在我公司生產車間內拉起像這樣關于質量的橫幅，時時刻刻提醒著我們在一線工作的員工和基層管理者們。給大家一種有則改之無則加勉的這么一種警醒。讓那些因為我們不負責任的態(tài)度所發(fā)生的事故圍繞著我們，做到警鐘長鳴的作用。
那么，既然想做質量第一，目標也已經定下，就應該下狠心去做。放眼望去，就我國目前人們的思想，已不僅僅是在東西好不好看的問題上選擇產品了，而是更看重產品的質量，所以在企業(yè)中，質量是重中之重，以質量求發(fā)展的根本目的。話說回來，細節(jié)決定成敗，不僅僅是一種宣言。
也希望我的意見能給為公司帶來小小的幫助！
質量月的心得體會9
一、通過抓學習，提高廣大教職工的思想認識
為促進教師提高思想理論水平，學校要通過組織自學、專家講座、論壇等活動的開展來促進廣大教職工對教育教學中存在的相關問題的進行思考。
二、通過抓課堂，提高課堂教學質量
學校建立了合理的教研組織網絡，定期組織教研小組進行專題研究活動，不斷轉變教學方式和教學行為，提高了廣大教師的教學能力、提高學校教育教學質量。
三、通過抓隊伍，提高隊伍素質
為進一步提高師資隊伍整體素質，學校要不斷地調整師資隊伍結構。加強教師的研訓，實施師資隊伍動態(tài)管理，執(zhí)行全員業(yè)績考核評價，不斷地為學校教育質量的持續(xù)提高提供了強勁的人力資源支持。
四、通過抓管理、強化制度建設
建立教育質量保障體系學校為了強化質量改進意識；建立教育視導機構：成立由校長統(tǒng)領、教務處牽頭、定期在校開展針對性的學科教學督導，收集教育質量波動的有關信息，及時糾改，確保教育質量的穩(wěn)定發(fā)展。
嚴格教育質量檢查：集中檢查與日常檢查相結合；普遍檢查與隨機抽查相結合；檢查與指導相結合；自檢與互查相結合。抓實教育質量反饋：通過日常的教育教學秩序檢查以及期中、期末教學檢測，通過教學信息反饋和學生學習信息反饋等常規(guī)教育教學信息收集渠道，及時了解和掌握教育教學中的動態(tài)問題；通過對所有教育教學活動、各個教育環(huán)節(jié)、各種教育管理制度、教學改革方案等進行經常性的督導來健全教育質量監(jiān)控的制度體系。
今年是區(qū)教育局管理質量年，因此質量效益推進也成為我們今年教育工作的重點，也就是三主：主題、主線、主調。質量效益推進，質量是主題，效益是關鍵，推進是手段。推進質量效益的基本方略和操作要領就是要追求有效，推進有力，提質有根。
作為教師應該做什么呢？我的心得體會是：最基本，最直接的就是認真上好每一節(jié)課，向課堂要效益，切實提高課堂教學效益是推進質量的最有效的方法。在當前形勢下，減負是大方針，其中最重要的一條就是減輕學生不必要的課業(yè)負擔，減少學生額外的輔導課。那么對于我們普通教師而言，壓力大了，時間少了，效益要進，最行之有效的'方法就是提高課堂效益，認真打造好每一節(jié)課，將每一節(jié)課的效益最大化，這樣才能在減負的前提下實現(xiàn)增效，質量才可能突破式前進。
也許有人要說那么質量推進就成了教師的任務了，認真上好每一節(jié)課就是要我們認真準備每一節(jié)課，課上一分鐘、課后十年功，教師苦一點，認真?zhèn)湔n就行了。我要說那只是一部分，并不能保證效益推進。作為工作多年的教師我覺得，質量效益推進的關鍵還是在學生，教師準備再充分，工作再認真，如果學生學習目的性不明、態(tài)度不端正，那么其效果仍然不可能高，不是嗎？
所以說踏實上好每一課不僅僅是每位教師的事，更是每一個學生的責任，唯有學生全身心的投入到每一節(jié)課中，效益才可能提高，唯有學生認認真真對待每一節(jié)課的學習才可能實現(xiàn)課堂效益最大化，所以說，這需要，家、校以及社會的和諧一致才能做到，設想之如果每一位教師都非常認真上好每一節(jié)課，每一位學生都很勤奮認真的上好每一節(jié)課……當學習成為一個人的責任、一項使命時，何需社會辦學，開辦興趣班補課呢，所以說質量效益的推進不僅僅是教者的事，也是學者的事，更是社會每一位公民的事，大家協(xié)手共進，形成一鼓正氣，激勵每一個孩子向上，增效無需要再談，減負也不需要掛念！
質量月的心得體會10
一、改變心態(tài)，轉變自我角色。
“教育的一切都為了每一位學生的發(fā)展”。教師必須要轉變觀念，要充分相信學生的能力，教師是教學的組織者、引導者、評價者，是師生平等中的“首席”而不是凌駕于學生之上的“尊者”，教師的`教是為了更好地促進學生的學。為此，教師要不斷反思自身的行為，積極融入到教學過程中，真正關注學生和接納學生，使教學過程成為師生共同對知識進行合作性建構的過程。
二、關注學生，喚醒自我意識。
多半學生缺乏自我意識，沒能感覺到自己是課堂的主人，一直屬于“盲從”地位，其實每個孩子都有表現(xiàn)的欲望，培養(yǎng)學生的自我意識需要教師善于“體察下情”，抓住每一件小事，將關注的目光投向每一位學生，當學生從教師的目光中感受到成長的快樂，才能充分意識到“自我”的存在，積極投入到課堂中。教師應從學生出發(fā)，關注全體學生，在課上既要關注一些積極的參與者，還要重視那些被動參與者，并通過積極的觀察、思考和有效地挖掘，使全體學生都積極地參與到學習活動中來。
三、建全法規(guī)，改變評價方式。
多元評價才能充分發(fā)揮評價的教育功能，以呵護孩子的自尊為基礎。這就需要我們批判地繼承原有評價體系，建立起課堂規(guī)則。比如說，傾聽的規(guī)則，守信用的規(guī)則等等。評價是門藝術，不是一味地說“好”，也要有相應的“懲罰”。不過，這種“懲罰”要以“愛護”學生為出發(fā)點，要貼近學生的實際，并在恰當的時機給出。
總之，教無定法，貴在得法，凡在教學中能符合教學規(guī)律，遵循學生認知規(guī)律的，都能使課堂效率有所提高。
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