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個人工作心得體會

時間：2024-10-30 02:14:49 心得體會我要投稿

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個人工作心得體會范文15篇

　　心中有不少心得體會時，寫心得體會是一個不錯的選擇，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編為大家整理的個人工作心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

個人工作心得體會范文15篇

個人工作心得體會范文1

　　最近在廠里領(lǐng)導(dǎo)組織下，觀看了李強老師的《為自己工作》及〈優(yōu)秀員工〉，聽完他的演講后，感觸挺深。他不經(jīng)意間所說的一句話就會給人很大的啟迪，很大的反思。

　　要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。平時我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選取職業(yè)，唯獨沒有想到的就是：我們能為公司創(chuàng)造多少財富?試想，沒有自己的付出又怎樣能有想要的收獲，要想得到就必先付出。

　　學(xué)會改變自己的心態(tài)，工作不僅僅是為了拿份薪水，還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作，還就應(yīng)為夢想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實實的干，用心去干，有職責(zé)感，才能把工作做得更好。工作中只有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和知識都可能成為自己未來的生存工具，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的'保障，沒有工作生活會變得怎樣?用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會有所收獲，對自己沒有壞處。

　　最后我們要學(xué)會感恩。感謝企業(yè)給了我們工作的機會，在以后的工作中要用感恩的心全力以赴去做好每一天的工作。

個人工作心得體會范文2

　　時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔(dān)任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的提高�，F(xiàn)將20xx年工作情景總結(jié)如下：

　　一、20xx年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)經(jīng)過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

　　二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對不一樣的客戶進行日常維護，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用簡便地姿態(tài)和親切的微笑來應(yīng)對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的`普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中，認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔。20xx年，累計發(fā)放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。

　　三、存在的問題

　　在過去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

　　是學(xué)習(xí)不夠，應(yīng)對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。

　　是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

　　是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。

　　四、今后努力方向

　　在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改善工作方式方法，進取努力工作，增強服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難。

個人工作心得體會范文3

　　忙碌中我們告別了20xx年，迎來了嶄新的20xx年，在這辭舊迎新之際，我代表財務(wù)部對過去一年來給予財務(wù)部工作理解、支持和配合的各位員工表示衷心的感謝!

　　回顧20xx年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作下，以成本管理和資金管理為重點，以務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項財務(wù)工作，有力地推動了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務(wù)工作進一步得到提高，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

　　一、認真做好常規(guī)性財務(wù)工作。

　　1、公司財務(wù)部每月承擔(dān)著大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據(jù)審核等工作。同時還要配合公司的投標(biāo)工作;做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料等工作;每月還要辦理員工社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作，財務(wù)部能夠根據(jù)待辦事項的輕重緩急，妥善處理各項工作。及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。

　　2、對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集，都達到了正規(guī)化、標(biāo)準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，使得財務(wù)部成為公司的信息庫。

　　二、積極籌措資金，保證現(xiàn)金流的正�；�

　　按照公司的統(tǒng)一布署，有計劃、合理的安排使用資金，做到合理調(diào)配資金，保證工程施工過程中對各項用款的.支付;保證項目投標(biāo)所需資金的使用等。對工程應(yīng)收款及其他應(yīng)收款做到心中有數(shù)，及時跟進，積極催要。

　　三、配合、協(xié)助其他部門的工作。

　　去年在公司辦公室人員空缺的情況下，主動完成了20xx年公司營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照的年檢工作。按公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，配合相關(guān)部門完成項目投標(biāo)工作。

　　四、為了提高本部門的綜合業(yè)務(wù)能力，我們在工作之余，安排學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度，稅務(wù)制度，大家互相交流，取長補短。有效的提高了本部門的業(yè)務(wù)能力

　　五、存在問題及應(yīng)對方法

　　1、財務(wù)人員財務(wù)知識、稅務(wù)知識有待提高。針對專業(yè)知識方面應(yīng)加強培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識、銀行知識、會計業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧并安排專門時間進行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論。進行部門建設(shè)，將財務(wù)人員培養(yǎng)成不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理職能，增強獨立解決問題的能力。

　　2、制度管理方面，加大監(jiān)督力度，定期對現(xiàn)金進行盤點，做到防患于未然。人性管理方面：加強財務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。

　　20xx年財務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。20xx年度，財務(wù)部全體人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，20xx年的任務(wù)會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)努力，以務(wù)實、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌!

　　感謝各位同仁對我本人及財務(wù)部工作的支持，謝謝大家。

　　最后祝公司繁榮昌盛!興旺發(fā)達!

　　祝大家新春愉快，萬事如意!

個人工作心得體會范文4

　　我來到協(xié)會工作已有四年了。在這期間，感謝協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)處主任以及廣大同事們對我的關(guān)懷和支持，使我很快從一個業(yè)務(wù)新兵成長成一個有擔(dān)當(dāng)、有能力的責(zé)任人�；厥走^去的日子，有歡笑、有淚水、有付出、有收獲，其中的點點滴滴、個中滋味，仍記憶猶新�，F(xiàn)在，借此機會，我談?wù)勛约簩ぷ鞯恼J識和體會，與大家一起分享我的心得和感受。有什么不當(dāng)之處，請大家積極指正批評：

　　一、端正態(tài)度，認認真真做事

　　記得有人說過，不管你工作能力如何，但只要能夠端正態(tài)度，認真做事，那么離成功也不會遙遠。我們報關(guān)協(xié)會日常工作本來就是搭建好海關(guān)和企業(yè)的橋梁紐帶，促進本地經(jīng)濟的發(fā)展。工作中難免會出現(xiàn)許多問題，比如出現(xiàn)與企業(yè)難于溝通的情形，協(xié)調(diào)工作有困難等。但不管工作多累，別人有多不理解，我都謹記“協(xié)會的核心是服務(wù)”這項宗旨，端正工作態(tài)度，心平氣和，認真思考解決辦法，與同事們一道配合，完成工作。平日里，我注意積極主動的開展工作，而不是被動的等待工作任務(wù)。記得，我剛開始工作的時候，對很多事物都不熟悉，辦事很慢。我想，不能這樣，一定要盡快熟悉工作環(huán)境，盡快熟練地開展工作，不然，我會拖大家后腿的。于是，我上班的時候，認真學(xué)習(xí)同事們處理業(yè)務(wù)的方法，不懂的地方，虛心請教，還用筆做好記錄。下班了，也盡量擠出時間熟記工作流程，工作方法，以及報關(guān)的規(guī)章制度。功夫不負有心人，不到一個月時間，我基本能夠熟練地開展各項工作。如今，我還是保留著這樣的習(xí)慣，認真學(xué)習(xí)積極汲取新知識，踏踏實實地做事。

　　二、牢記工作使命，服務(wù)放在心中

　　隨著20xx年世界金融危機的蔓延，對我國的出口貿(mào)易產(chǎn)生了很多不利的沖擊。我們協(xié)會在不忘服務(wù)企業(yè)的宗旨下，積極發(fā)揮橋梁紐帶作用。我也積極在自己的崗位上盡心盡力，把握時機，全面組織、籌劃工作。一是把服務(wù)放心間，做事要有耐心，微笑工作。對待工作，我堅持干一行就要愛一行。如果你不熱愛自己的工作，那么你就不可能體會到工作的樂趣，容易被困難打敗。對會員企業(yè)一次次的詢問咨詢，我能夠認真做好記錄，并詳細耐心地向他們解釋相關(guān)程序。對待態(tài)度不是很好的會員，始終能夠保持微笑、克制，不厭其煩地做好接待工作。涉及到業(yè)務(wù)上的疑難問題，及時向上級報告，盡量在最短的時間里完成工作。二是積極配合海關(guān)，做好報關(guān)工作。方便企業(yè)的正常通關(guān)。比如，去年11月份，實益達公司、成豐電子有限公司這兩家會員公司因集報清單“貿(mào)易方式”、“貿(mào)易國別”填寫失誤，導(dǎo)致貨物無法正常報關(guān)。我服務(wù)處得知情況后，迅速組織我們進行全面開展調(diào)查、解決。我積極響應(yīng)，和大家一起前往企業(yè)進行現(xiàn)場調(diào)查、分析。然后，不辭辛勞地與現(xiàn)場業(yè)務(wù)科室認真協(xié)調(diào)，通過大量的溝通工作，最后，兩家會員企業(yè)能夠正常通關(guān)，被給予教育警告。避免了因時間延誤，而產(chǎn)生的重大損失。三是不懼困難，做事要有恒心，積極做好催繳會費工作。為了讓企業(yè)能按時繳納會費，我通過電話、傳真、郵件等方式向各企業(yè)會員傳達繳費的'通知精神。然后積極協(xié)助服務(wù)處主任，加強與這些企業(yè)的溝通交流，讓他們意識到繳納會費的重要性，以及我們收取費用的用途，都是有利于企業(yè)的報關(guān)工作的。對于部分企業(yè)的不理解、不合作，我繼續(xù)發(fā)揚釘子精神，認準目標(biāo)，不達目的不罷休。一次不行，第二次、第三次，這樣，一次次的作工作，終于說服了企業(yè)，繳費工作取得了成效。20xx年繳費率達到83%。因此，我認為，只要做事有恒心，有干勁，不懼困難、勇往向前就一定能有收獲。

　　三、未雨綢繆，增強憂患意識

　　凡事立則成，不立則敗，這是古人的經(jīng)驗總結(jié)，二十一世紀是信息時代，信息時代更需要超前謀劃，無論何事，我們都要養(yǎng)成超前謀劃、未雨綢繆的習(xí)慣。更何況企業(yè)的發(fā)展關(guān)系到我國的經(jīng)濟的振興，國民的幸�！，F(xiàn)在，經(jīng)濟不景氣的情況下，要多幫助它們走出去，開辟市場。

　　而且，工作這幾年里，我們遇到的很多企業(yè)都是因小小的失誤或者對報關(guān)工作不了解，所造成的失誤。有的雖通過我們積極協(xié)調(diào)解決沒有什么損失，但有的企業(yè)也因此受到了很大的損失�；剡^頭看，這些本是可以避免的。因此，我積極響應(yīng)協(xié)會號召，協(xié)作服務(wù)處主任做好組織培訓(xùn)，宣傳政策工作。通過認真分析，精心收集材料，發(fā)放書籍資料，組織會員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及宣講大會。把企業(yè)需要的送到他們的面前，幫助他們理解、正確掌握相關(guān)規(guī)章制度的核心。增強企業(yè)的防患意識，避免今后，出現(xiàn)類似的情況發(fā)生。

　　總之，經(jīng)過不斷的崗位磨練和實踐，慢慢的，我覺得自己漸漸得到了鍛煉和成長，在這里找到了自己的位置,懂得了自己應(yīng)該做什么和該怎樣做，我的人生觀、價值觀也因此得到了更好的體現(xiàn)。以前，我把工作只當(dāng)作一份職業(yè)。但現(xiàn)在，我的認識改變了，我熱愛我的工作，就像熱愛生命一樣。我會把它當(dāng)作我的事業(yè)來做，在自己的崗位上，不斷地開拓進取、務(wù)實創(chuàng)新、勇攀新的事業(yè)高峰。

　　以上便是我這幾年工作的切身體會，或許還有很多不足，我希望在今后的工作中，能夠和大家一道，圍繞我們協(xié)會的中心工作，以更加飽滿的工作熱情、更加務(wù)實的工作態(tài)度，推動我們協(xié)會事業(yè)的長遠發(fā)展。

個人工作心得體會范文5

　　在過去的兩年大學(xué)生活及學(xué)習(xí)中，一方面就弱勢數(shù)學(xué)方面，經(jīng)過努力以及踏實研究，我已在去年期末考試中中獲得滿分的成績；另一方面英語四級也順利通過，并在今年三月參加全國運算機二級考試，與此同時，我積極參與社會活動，錘煉實踐能力。

　　這學(xué)期由于專業(yè)課程的增多，對我們專業(yè)要求更高，應(yīng)努力學(xué)好會計和統(tǒng)計兩門課程，同時在英語六級方面下苦工夫，多記單詞、多聽英語原文、多背多看，爭取英語上獲得更大的進步。在未來的路上，我會挑選考研，讓自己的有限時間投入更多充實自己的機會中，在不斷提高文化知識的基礎(chǔ)上，為考研奠定良好基礎(chǔ)。

　　回想近兩年的大學(xué)生活，在學(xué)習(xí)和生活方面，已經(jīng)實現(xiàn)了一些小的目標(biāo)，順利通過英語四級，各個學(xué)科學(xué)習(xí)還算順利，參加了暑期社會實踐，受益很多，并在今年三月參加全國等級運算機考試。遺憾的是，英語六級由于準備不足，尚未通過，其次在文學(xué)瀏覽方面較為欠缺，在社會活動方面仍需努力。

　　現(xiàn)在，我已接觸專業(yè)課程，自己要公道安排學(xué)習(xí)時間，特別會計和統(tǒng)計學(xué)方面，平時多練習(xí)，多加摸索；其次，對于英語六級方面，目前已開始有計劃的'學(xué)習(xí)：如晨讀、背單詞、晚上聽英語短文，并持之以恒。

　　今后，要不斷學(xué)習(xí)優(yōu)秀同學(xué)的體會與技能，改進自身的不足，加強與他們之間的交換，爭取有更大的進步。

個人工作心得體會范文6

　　前言：在工作的這段時間，我有很深的體會。以前，我確實認為我所做的，對得起自己的工資就夠了，因為公司不只是我一個人，雖然我也在努力的做，但是目的是：做的多就會被師傅或老板肯定。此刻，我覺得我在冷氣公司所做的一切工作，實際上是在為自己以后的路做鋪墊。因為在冷氣方面，我能夠?qū)W到很多東西，向周圍的人學(xué)習(xí)他們的長處，彌補自己的短處，三人行必有我?guī)�，擇其善者而從之，其不善者而改之，能更加提高自己，向上看，更上一個個臺階，從而做的更好!而只有虛心，才能夠倒空自己不好的，去領(lǐng)受好的東西。在這幾個月的時間里，我學(xué)到了什么是工作精神，是內(nèi)在的含義，而不是嘴邊掛著的'8個字，也努力把這8個字做為我做人的準則，一步步走向完美。

　　1.誠信就是誠實，不做虛假的事，目的，是要得到別人的認可。在生意場上，也要講誠信。而在這個充滿詭詐欺騙的生意場上，要做到讓人相信是很難的，或許在有些時候，會喪失自己的利益，但是久而久之，誠就會變成我們在社會立足的最佳磐石。也會給我們的對手，有效的殺傷力，或是致命的打擊;信，我個人認為是對內(nèi)外的，對自己要有信，相信冷氣公司在設(shè)備上有保障，對外，客戶相信我們公司的東西好，這是一個漫長而又煩瑣的過程，但是一但我們做好了，我們走出去，別人對我們的評價會超越所有的同行，這，就是爭創(chuàng)同行業(yè)第一。

　　2.敬業(yè)也是心態(tài)問題。把工作當(dāng)做是一種樂趣的人，他就必須是敬業(yè)的。比如玩游戲，喜歡玩游戲就會通宵達旦、廢寢忘食的玩，而喜歡工作，就會沒有雙休和工作日之分，對待客戶的態(tài)度也會有很大的轉(zhuǎn)變。比如，冷氣工程部敬業(yè)就會詳細清楚客戶的相關(guān)資料，分析客戶，經(jīng)常拜訪、了解客戶對我們的看法以及給客戶詳細講解安裝和檢修冷氣的細節(jié)，不斷提高，從而做的更好，冷氣工程部敬業(yè)就會設(shè)備保養(yǎng)的很好......對客戶的要求、態(tài)度都會用心端正的對待，敬業(yè)就會超越自我，用標(biāo)準化的服務(wù)滿足客戶差異化的需求，每次比別人好一點點，從而做到爭創(chuàng)同行業(yè)第一。

　　3.團隊一個人不能完成大使命，而團隊正是一個取長補短的最佳方式。不但能夠讓私營企業(yè)快速成長，而且團隊成員能夠揚長補短的學(xué)到很多東西，讓團隊更加密不可分，(公雞跟白蟻，一只會被公雞吃掉，很多就會把公雞吃掉，自然界的規(guī)律何嘗不是社會的規(guī)律)雖然團隊中會遇到很多問題，但是只要有團隊的精神在那里，一切的一切都會迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對我們的攻擊就會徒勞無益了。從而自然的到達創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。

　　4.創(chuàng)新沒有創(chuàng)新我們就會原地踏步。需要有以上三個前提，沒有誠信，他不會想到要去創(chuàng)新，(有些創(chuàng)新或許是客戶的意思);沒有敬業(yè)，他也懶得去創(chuàng)新;沒有團隊，或許他的創(chuàng)新只是一個小小的發(fā)現(xiàn)，不能更加完善，團隊會把創(chuàng)新做的更無可指責(zé)，也只有不斷創(chuàng)新，個人才能夠走上成功，私營企業(yè)才能走向輝煌。自然而然的變成同行業(yè)第一。

　　以上是本人在這一年時間中，所意識到的，也是以后該學(xué)習(xí)應(yīng)用的，不論走到哪里，都是我學(xué)習(xí)的功課。也期望我們的團隊能夠做督促工作，讓我能夠做的更好。

個人工作心得體會范文7

　　時間快得讓人不得不感慨。寫這個總結(jié)的時候，我想起的是初到廣州時的自我介紹，我說我在這里是“非主流”，在座的各位才是直接為公司創(chuàng)造價值的。在武漢的時候，有人開玩笑說你們學(xué)法律的人也吃這么多碗飯，吃的可是我們的血汗錢。盡管只是一個玩笑，但我卻誠惶誠恐。我對自己說，一定要對得起這份工資、這碗飯，讓公司覺得我是有價值的，甚至是不可或缺的�，F(xiàn)在看來，我仍舊誠惶誠恐，唯恐自己做的不夠好，不夠盡心，所以我時刻在完善自我、充實自我，爭取盡快獨立開展工作，承擔(dān)起身上的責(zé)任�；蛟S我離自己的要求還有一段差距，但我感覺慶幸的是我正行走在一條正確的道路上。具體說來，這段時間，我有以下幾點收獲：

　　第一：全面了解、認識了建筑行業(yè)的情況，繼而加強了對建筑行業(yè)法律法規(guī)的研習(xí)。由于建筑行業(yè)的特殊性，以前在學(xué)校接觸的這方面的東西并不多，所以剛來這邊時心里并沒有底。通過翻閱公司歷史案件、參與資料的管理，我全面了解了建筑行業(yè)糾紛的特點。對照自己的不足，加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在，在專業(yè)知識這一塊，我感覺比較有自信。

　　結(jié)合自己剛從學(xué)校畢業(yè)缺乏實踐經(jīng)驗但理論功底不錯、思維活躍、文字功底優(yōu)秀的特點，我的師傅呂主任給我很好的關(guān)于工作方向的建議。他讓我多跑現(xiàn)場，獨立思考，發(fā)現(xiàn)問題。并且針對項目上一些共性的問題開展專題研究，撰寫研究報告，爭取將報告中有益的內(nèi)容能夠推廣開來，創(chuàng)造好的效益。這四個月，在我們呂主任的指導(dǎo)下，我先后完成了《建筑施工合同履約抗辯權(quán)操作實務(wù)》、《工程現(xiàn)場簽證中的法律問題及對策》、《建筑企業(yè)全面風(fēng)險管理專題》、《勞動合同法下用工制度風(fēng)險的提示》等專題分析，通過這種理論與實踐緊密結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，我的理論與實踐水平均有了質(zhì)的飛躍，既擺脫了學(xué)生時代純理論研究的毛病又擺脫了建筑施工企業(yè)重實踐輕理論總結(jié)的弊端，得到了師傅的好評。

　　第二：參與了公司的項目法律顧問、項目風(fēng)險檢查等工作。通過親身參與項目風(fēng)險管理過程對建筑行業(yè)、對合同履約過程中的風(fēng)險有了一個比較理性的認識。第一次是我?guī)煾竻沃魅螏胰サ�，接下來的幾次項目檢查都是自己去的，在很多方面收獲頗多。這樣的獨立開展工作一開始雖然艱難，但卻讓人成長很快。

　　另外，跟著胡濤開了一次庭，參與對業(yè)主資信調(diào)查工作，學(xué)習(xí)合同評審工作，熟悉了自己崗位的日常工作流程、工作的特點，漸漸融入了公司的圈子及工作氛圍。

　　第三：基本完成了由學(xué)生到工作的角色轉(zhuǎn)變，基本可以獨立的開展工作。通過這三個月的適應(yīng)、學(xué)習(xí)、工作；通過日常工作的潛移默化，在這個過程中，我明顯感覺到自己已經(jīng)逐漸完成了由學(xué)生到工作的角色轉(zhuǎn)變。初到公司時的散漫、迷茫沒了，取而代之的是現(xiàn)在的自信、充實以及對事業(yè)的渴望。日常工作中向老員工學(xué)習(xí)，嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度并且漸漸的對自己的工作有了自己獨特的看法，能夠結(jié)合實際提出一些建設(shè)性的意見。這讓我在工作中收獲了自信以及工作的成就感。

　　在這四個月的工作中，我認為有以下兩點體會值得一說。

　　首先就是要學(xué)會安排自己的時間。安排時間就是安排好自己的工作、生活的一切，使工作生活有條理。這四個月，我養(yǎng)成了一個很好的習(xí)慣。每天起來都會把一天內(nèi)自己要完成的工作按照輕重緩急羅列出來，一件一件去完成，這樣既不會遺漏又提高了效率，而且把每天的工作完成時都有一種工作的成就感。白天的工作安排好之后，晚上我會安排時間進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)之余又做做自己感興趣的事情，這樣既充實，又不覺枯燥�，F(xiàn)在我的計劃是每天下班后都要花兩個小時看看我的專業(yè)課，爭取明年取得國家司法考試資格證。學(xué)習(xí)是一種生活的態(tài)度與狀態(tài)，我希望自己保持良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，做個有目標(biāo)的人。

　　第二點：我們剛來的新員工工作要主動。很多時候，事情是靠自己主動去做、去發(fā)現(xiàn)。剛來的時候，我很不習(xí)慣沒人安排工作的狀態(tài)，不知道自己該做些什么，總等著師傅安排每天的事情。而事實上，作為部門領(lǐng)導(dǎo)的師傅們往往比較忙，很多時候根本不可能每天安排我們做些什么。工作需要我們自己去發(fā)掘，積極主動的與師傅溝通、尋找自己能做些什么，這樣才能更好更快的成長�，F(xiàn)在，我都會第一時間完成上司交代的任務(wù)，然后便按照自己的計劃把工作做扎實，積極主動的和領(lǐng)導(dǎo)溝通工作中的心得體會。

　　總而言之，這短短三個月使我感觸良多。我能感覺到自己在各方面的成長。感謝領(lǐng)導(dǎo)尤其是我們呂主任對我的信任，給了我很多學(xué)習(xí)、成長的機會，我始終心懷感激。但是我也能感覺到自己在很多方面的不足，希望自己盡快克服這些不足，加以改正，成為一個真正合格的好員工。比如說心態(tài)方面有時候還是放不開。尤其是自己單獨去工作的時候，總覺得底氣不足，擔(dān)心自己的`觀點、建議不被人接受，工作時畏首畏尾，這一點今后一定要改進。另外，在這幾個月工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己與同齡人溝通時能很從容自信

　　時間快得讓人不得不感慨。寫這個總結(jié)的時候，我想起的是初到廣州時的自我介紹，我說我在這里是“非主流”，在座的各位才是直接為公司創(chuàng)造價值的。在武漢的時候，有人開玩笑說你們學(xué)法律的人也吃這么多碗飯，吃的可是我們的血汗錢。盡管只是一個玩笑，但我卻誠惶誠恐。我對自己說，一定要對得起這份工資、這碗飯，讓公司覺得我是有價值的，甚至是不可或缺的。現(xiàn)在看來，我仍舊誠惶誠恐，唯恐自己做的不夠好，不夠盡心，所以我時刻在完善自我、充實自我，爭取盡快獨立開展工作，承擔(dān)起身上的責(zé)任�；蛟S我離自己的要求還有一段差距，但我感覺慶幸的是我正行走在一條正確的道路上。具體說來，這段時間，我有以下幾點收獲：

　　在這四個月的工作中，我認為有以下兩點體會值得一說。

　　首先就是要學(xué)會安排自己的時間。安排時間就是安排好自己的工作、生活的一切，使工作生活有條理。這四個月，我養(yǎng)成了一個很好的習(xí)慣。每天起來都會把一天內(nèi)自己要完成的工作按照輕重緩急羅列出來，一件一件去完成，這樣既不會遺漏又提高了效率，而且把每天的工作完成時都有一種工作的成就感。白天的工作安排好之后，晚上我會安排時間進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)之余又做做自己感興趣的事情，這樣既充實，又不覺枯燥。現(xiàn)在我的計劃是每天下班后都要花兩個小時看看我的專業(yè)課，爭取明年取得國家司法考試資格證。學(xué)習(xí)是一種生活的態(tài)度與狀態(tài)，我希望自己保持良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，做個有目標(biāo)的人。

　　總而言之，這短短三個月使我感觸良多。我能感覺到自己在各方面的成長。感謝領(lǐng)導(dǎo)尤其是我們呂主任對我的信任，給了我很多學(xué)習(xí)、成長的機會，我始終心懷感激。但是我也能感覺到自己在很多方面的不足，希望自己盡快克服這些不足，加以改正，成為一個真正合格的好員工。比如說心態(tài)方面有時候還是放不開。尤其是自己單獨去工作的時候，總覺得底氣不足，擔(dān)心自己的觀點、建議不被人接受，工作時畏首畏尾，這一點今后一定要改進。另外，在這幾個月工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己與同齡人溝通時能很從容自信[page_break]，但是與其他人員進行溝通時則存在一些障礙，尤其是與領(lǐng)導(dǎo)溝通時往往不能很好的表達自己的意思或者不敢勇敢的表達自己的觀點，這點今后要加強鍛煉。

　　最后，我希望自己今后好的方面可以堅持，不足的方面盡快加以改正，不辜負領(lǐng)導(dǎo)們對我的期待，早日成才，肩負起身上的責(zé)任。也希望各位前輩們能多多指導(dǎo)，衷心感謝。

個人工作心得體會范文8

　　1、計劃落實早、措施實20xx年初

　　我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情景進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標(biāo)進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情景及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分研究險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

　　2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

　　今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)

　　一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，立刻在全司公布，其他人員能夠參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和xxxx部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫忙我們收集、供給新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的.業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人供給確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和提議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險構(gòu)成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情景，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下構(gòu)成合力，迎難而上。做到職責(zé)到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

　　3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展

　　xx地區(qū)現(xiàn)有10家經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司應(yīng)對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，堅持沉著冷靜，客觀應(yīng)對現(xiàn)實情景尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：

　　一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)供給保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫忙的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

　　二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

　　三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和提議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。

　　四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新�？蛻舯仨毊�(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，供給各方面服務(wù)。

　　五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

　　4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面

　　根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源情景，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與xx、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。

　　5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務(wù)健康成長

　　今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、職責(zé)險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。異常是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情景，合理分解目標(biāo)，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務(wù)。

個人工作心得體會范文9

　　我從事一線電工工作已有X個年頭，多年來，我嚴格要求自我，兢兢業(yè)業(yè)。我為今年的工作做了以下總結(jié)：

　　一、思想政治學(xué)習(xí)及民主管理方面

　　我認真學(xué)習(xí)，積極參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。

　　二、安全生產(chǎn)方面

　　1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工職責(zé)心。

　　2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。

　　3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。

　　4、用電者要確保自身安全和他人安全。

　　三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面

　　多年來，我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識基本知訓(xùn)，供電系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，PLC控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來指導(dǎo)工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進行改善，受到一致的好評。

　　四、節(jié)能降耗方面

　　在節(jié)能方面，我積極運用已學(xué)的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)儉電能十幾萬度。同時又對工廠的老的.設(shè)備，進行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。

　　五、實踐生產(chǎn)方面

　　1、電動機的電氣故障的查找和排除實例。

　　(1)檢查引出線絕緣是否完好，電動機是否過熱，查其接線是否貼合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確;

　　(2)測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;

　　(3)通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時，能夠直接通電試驗，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。務(wù)誠信服務(wù)取得了較好的成績。

　　二、安全堅持了較穩(wěn)定的局面

　　一年來，我們按照今年初提出的“明職責(zé)、嚴紀律、強監(jiān)督、重獎罰”的要求，把安全檢查放在一切工作的首位，加強安全工作落實，建立建全全方位，全過程的安全意識，積極參加公司所組織各項安全活動，在安全上重視調(diào)查研究了解實情，解決實際問題，注重工作期間的安全管理，在今年緊張的任務(wù)中，由于配合得力，杜絕了事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和故障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。

　　三、認真落實服務(wù)承諾和規(guī)范化管理

　　一年來，以公司規(guī)定為準則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認真為業(yè)主服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主有情景反應(yīng)，立刻做出回應(yīng)積極配合，規(guī)范工作程序，對業(yè)主實行承諾服務(wù)，堅持全天24小時電話堅持暢通，隨叫隨到。把”心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢修，一般故障立即修，特殊事故說明情景作好解釋工作可是夜。對不方便的用戶，主動去幫忙，誠信服務(wù)盡最大努力減少業(yè)主停電，受到業(yè)主好評。在實際工作中積極主動。

個人工作心得體會范文10

　　轉(zhuǎn)眼間到xx上班已有一年多了，在這段時間里我從一個普通營業(yè)員，變成了一個組長，對于這種轉(zhuǎn)變心有體會，營業(yè)員的我那時很自私心里只想著管好自己的事，

　　營業(yè)員工作心得體會。別的與我無關(guān)，也不想管，就當(dāng)沒有看到一樣。現(xiàn)在身為組長了那就不一樣了店里的很多事情都要負責(zé)，還要了解每一個員工的心思，搞好團結(jié)，控制好自己的情緒，做好榜樣�，F(xiàn)在才知道作為一個領(lǐng)導(dǎo)酸甜苦辣。

　　在這一年多的時間里，也見證了上塘店的得每一步成長和發(fā)展，還記得剛剛開業(yè)的時候，那是的生意確實不是很好，每天也沒有很多客人，現(xiàn)在比起以前好了很多很多，聽到這個月有了一點點盈利心里還是蠻高興的，這一切都離不開領(lǐng)導(dǎo)正確銷售策略，和員工的努力。比如以前贈品的使用，很死板，沒有人性化，以至于很多很多客戶因為沒有合適的贈品而離開，現(xiàn)在那在沒有違反公司原則上合理的`利用贈品，

　　這樣我們就留住了很多客戶，可是公司還有很多不足的地方，愛嬰室定位在那個層次，在如今的社會里很多人開始看重不是金錢，而是消費環(huán)境，和服務(wù) ，就像一件衣服在市場里很便宜，可是到了百貨大樓身價就不一樣了，可是人還是會選擇在百貨大樓里去買，因為那里環(huán)境好服務(wù)好，我們店里賣場里就像倉庫一樣混了，還有員工的文明用語，服務(wù)態(tài)度，產(chǎn)品知識，我們重點產(chǎn)品的賣點在哪里我想這些知道的不是很多，重點商品銷售不好,主要原因不在于員工不去推，沒有人和錢過不去。主要是對產(chǎn)品不了解，我們都不了解產(chǎn)品客戶又怎么去買我們推薦的產(chǎn)品，文明用語不是不去說是不知道該怎么說，還有價格牌擺放，就像貝親那里都是粘在上面東倒西歪。這些問題也不是靠任何一個人就能解決的，要靠大家的努力和公司的支持!

個人工作心得體會范文11

　　工作是一個人的基本權(quán)利，有沒有權(quán)利在這個世界上生存，看我們能不能認真的對待工作。公司給我們工作，實際上是給我們生存的機會，我們只有認真對待這個機會，才對得起公司給予的待遇，才能獲得更好的發(fā)展。

　　認真的工作，用心的工作，把精益求精當(dāng)成認真工作的完美表現(xiàn)；無論在哪一個崗位，始終保持一種責(zé)任意識，對客戶負責(zé)，對團隊負責(zé)，對公司負責(zé)。一個具有高度責(zé)任感的員工，在工作的時候，他不是簡簡單單負一下責(zé)任就算了，他會比老板還負責(zé)，認真對待工作，他不僅認真，而且還對工作的結(jié)果負責(zé)，當(dāng)一個人能對事情的結(jié)果負責(zé)時，他必能擔(dān)當(dāng)起重任。

　　工作的過程就是解決一個個問題的過程，做正確的事比正確的做事更重要。在我們實際的工作中常常會患有大企業(yè)病：工作流程煩瑣、響應(yīng)速度緩慢，大家都各司其職，按部就班的做事，大家都只是在正確的做事。然而，并不是所有的工作都能明確的分工，總有分不清的工作，必然出現(xiàn)管理上的死角，這就需要發(fā)揮我們的能動性，及時補位，去做正確的事情。以高度的責(zé)任感，自覺把自己的工作和公司的目標(biāo)結(jié)合起來，只有這樣，才是對公司負責(zé)，也是對自己負責(zé)。

　　通過閱讀這本書，感覺最有收獲的'是要事第一法則。所謂要事第一，就是把重要的事情放在第一位，先把重要的事情處理完，再去處理其他事情。要事就是與工作目標(biāo)有關(guān)，凡有價值、有利于實現(xiàn)個人目標(biāo)的就是要事。如果一項工作的結(jié)果對本部門目標(biāo)的實現(xiàn)起不了重要作用，或者對今后的工作產(chǎn)生不了長遠的影響，那么它就不是要事了。因此要學(xué)會把區(qū)分急事和要事，永遠把最重要的事情放在第一位。只有學(xué)會做重要但不緊迫的事情，才能讓我們朝著自己的工作目標(biāo)越走越近，工作越干越出色。養(yǎng)成“做要事而不做急事”的良好個人習(xí)慣，我們對工作才會駕輕就熟。這樣我們就會提前做工作計劃、按時復(fù)習(xí)功課，經(jīng)常鍛煉身體，保持良好的狀態(tài)，避免臨陣磨槍的緊張和尷尬。

　　總之，通過閱讀這本書籍，對照自己的實際工作認真反思，感覺自己要把這六項黃金法則當(dāng)作今后的工作的努力方向和目標(biāo)，在發(fā)展形勢瞬息萬變的今天，惟有不斷的學(xué)習(xí)，才能有競爭力；惟有不斷的鉆研，才能站穩(wěn)腳跟；惟有不斷的提高，才不會被人超越。職場的競爭規(guī)則是強者勝，企業(yè)的用人標(biāo)準是有才能者錄用。因此，在今后的工作中，自己要努力學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，以高度責(zé)任感，精益求精的認真的工作態(tài)度，讓自己成為一個認真負責(zé)的高效能員工，為企業(yè)做出更大的貢獻。

個人工作心得體會范文12

　　完畢了!轉(zhuǎn)眼間我們?yōu)槠?0天的春運實習(xí)已悄然完畢了，其中的經(jīng)歷的一些事情讓我難以忘懷!

　　這次實習(xí)在列車受騙臨時列車員的工作其實很簡單，報站、開門、掃地。沒有什么技術(shù)含量可言。膽卻有技巧可以做得更好做得更輕松。比方，做好保持車廂衛(wèi)生的宣傳、做好禁煙宣傳。只要敢于開口去提醒乘客，其實，有些工作也會輕松很多。一直以來，我都是抱著體驗的態(tài)度去體驗生活的，即使很枯燥的工作，我也認真對待，尋找背后的樂趣。列車員的工作確實是枯燥的，因為我們都是重復(fù)著一樣的工作。而其中的樂趣是來自天南海北的乘客，從他們身上理解外面的世界，即使是農(nóng)名工叔叔也會告訴你很多的東西。我也抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)跟乘客朋友們交流的，給枯燥無味的旅途添加不少的'樂趣。更重要的是，還可以緩解車廂內(nèi)緊張的氣氛，讓歡聲笑語充滿車廂。

　　作為學(xué)生的我們，要做好這份工作的話，關(guān)鍵的是要轉(zhuǎn)換角色。只有轉(zhuǎn)變角色，處處以列車員的身份去處理考慮問題，我們才能以熱情的態(tài)度。為廣闊旅客效勞。同時，還得有高度的責(zé)任感，只有有強烈的責(zé)任感，你才會認真對待你的工作，并且用心去做好，你才會熱情地去對待你的乘客，為他們提供良好的效勞，才會對自己認真負責(zé)，認真的去做每一件事情。實習(xí)途中的清掃衛(wèi)生，掃倒垃圾，讓我學(xué)到了吃苦耐勞和如何保持認真的效勞態(tài)度有些乘客的素質(zhì)很差，只不過的是只要你態(tài)度好，調(diào)整心態(tài)忍忍就過去了，另外就是溝通的重要，只要你跟旅客的宣傳工作到位，其實可以少做很多繁瑣的工作。

　　這次實習(xí)，它已經(jīng)成為我人生中一段難忘的經(jīng)歷，讓我多了一份成熟，穩(wěn)重，少了一份幼稚。其中使得我看到了自己缺乏和各方面的努力，也讓我更急的懂得如何去完善自己，磨練自己。

個人工作心得體會范文13

　　根據(jù)組織安排，我和李妍到縣政務(wù)中心工作已快一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、崗前培訓(xùn)，我們以優(yōu)異的成績，圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)�？h政務(wù)中心對進駐中心的28個單位、76名政務(wù)工作者進行了為期10天的禮儀、紀律、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3月21日舉行了公開的筆試，我們倆取得了優(yōu)異成績，縣政務(wù)中心第一期簡報充分肯定了我們對政務(wù)工作的深刻認識，學(xué)習(xí)取得的優(yōu)異成績，對此進行通報表揚。

　　二、提升標(biāo)桿，自我加壓，轉(zhuǎn)變角色快速適應(yīng)新崗位要求。政務(wù)中心指紋簽到，電子眼監(jiān)控，行政審批項目網(wǎng)上辦公，辦事群眾和各級領(lǐng)導(dǎo)公開監(jiān)督我們工作好壞……雖然說我們個人失去了一些自由，但是辦事群眾多了許方便。我們深知新工作就是新挑戰(zhàn)，意味著接受與服從、創(chuàng)新與服務(wù)。在新崗位上我們進一步學(xué)法律、法規(guī)。學(xué)習(xí)《中華人民共和國行政許可法》，熟悉審批程序，掌握辦事規(guī)則，我們學(xué)習(xí)五筆輸入法，在較短時間內(nèi)掌握了電腦辦公技能，解決了我們個體差異與工作要求差距問題。

　　三、做窗口的業(yè)務(wù)員、服務(wù)標(biāo)兵，為民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)“紅旗窗口”。3月24日環(huán)保窗口迎來了第一筆業(yè)務(wù)，我們熱情接待了雙流鎮(zhèn)中的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，趕在當(dāng)天聯(lián)系建環(huán)股和有關(guān)部門辦畢了業(yè)務(wù)，收取了建筑方面的'排污費多元。時至今日，我們在窗口辦理收費七十多起，共計元。我們踏踏實實辦好了即辦件，受理的業(yè)務(wù)即時體現(xiàn)在審批軟件系統(tǒng)中，無超時、延誤現(xiàn)象。我們在窗口的主要工作是將排污費項目錄入行政審批系統(tǒng)中，協(xié)助相關(guān)部門、個人到銀行窗口進行規(guī)范繳費，接待和轉(zhuǎn)達群眾的環(huán)境污染投訴，在窗口做環(huán)保法律、法規(guī)、政策的咨詢員、宣傳員。由于我們工作勤勉，努力、守紀、服務(wù)態(tài)度好，工作成績較突出，在今年五月我們環(huán)保窗口被評為優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的“紅旗窗口”，在英特網(wǎng)上營山政務(wù)中心網(wǎng)站光榮榜上，我們環(huán)保局榮獲第一名。

　　四、環(huán)保局政務(wù)服務(wù)項目齊、后勤有保障、領(lǐng)異重視、群眾評價高。目前我局進駐中心窗口行政審批許可項目共八起，行政許可收費內(nèi)容全，進駐項目比較齊，局領(lǐng)異重視政務(wù)工作發(fā)展，環(huán)保局在中心設(shè)置了熱線電話，群眾可以通過114查詢臺，直接與我們窗口工作人員對話，了解情況、咨詢問題；為了規(guī)范行政審批行為，我局在中心設(shè)立了行政審批股，刻了行政許可專用章，對窗口工作人員進行了統(tǒng)一著裝。

　　五、在中心主動參與各項活動，鍛煉了自己，提高了能力。中心例會學(xué)習(xí)、禮儀培訓(xùn)、普通話學(xué)習(xí)、工間操比賽，七一演講、中心剪彩……我們積極參與。在“我為黨旗增光”演講中我們展示了個人風(fēng)，展示了環(huán)保窗口政務(wù)工作者要為民服好務(wù)，為黨旗爭光的決心和信心。營山新聞、南充電視新聞對此進行了報道，我們以實際行動踐行了對組織的承諾；全心全意為人民服務(wù)，在中心有所為，不學(xué)懶人，不做閑人，要學(xué)要上進。

　　今后工作的努力方向：一要有憂患意識，加強學(xué)習(xí)，不斷更新知識；二要增強紀律意識，工作要有責(zé)任感，廉潔辦事；三要團結(jié)協(xié)作共事，小事要在窗口共商，大事要向辦公室和首席代表請教；四要創(chuàng)新發(fā)展，不能只在圈圈里打轉(zhuǎn)，凡事多思多想，要有金點子，好主意，有利工作的要匯報，爭取早日落實，工作要有新起色，發(fā)展力求新跨越；五要學(xué)習(xí)研究化、研究課題化。要擠出時間學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)寫作，努力形成自己的知識體系。

個人工作心得體會范文14

　　提起護士，人們腦海中總會浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護士形象也個個年輕漂亮。高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護士譽為“白衣天使”，然而“天使”的現(xiàn)實卻不像稱謂那么美好，又有多少人知道這背后的艱難、辛苦，誰能真正體會到從事過護理工作的苦與樂呢？為此，我有著切身體驗和感受。

　　從小覺得護士是圣潔而美麗的。20歲那年，我緣了護士夢。當(dāng)穿上護士服第一次踏進病房，看見那一個個在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛，從那時起我就有了一種使命：我明白了護士的價值和“天使”背后的無私的奉獻。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫、打針?biāo)退�，�?dāng)給病人穿刺，一針見血時，心里是快活的；當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的；當(dāng)病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的；當(dāng)看到自己護理的病人康復(fù)時，心情真是無比的舒暢。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時對我說：你笑起來很漂亮，很好看。雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感動。作為一名平凡的護士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時，能收獲一份尊重、理解和支持。

　　難道護士真的是無憂無慮的嗎？不，護士有自己的愁與自己的苦。當(dāng)病人不理解時，我也會傷心落淚；工作操作失誤時，我也會懊悔不已。年青時我是個愛美的女孩，也像普通的花季少女一樣，追求時尚，想把自己打扮成天使。喜愛飄逸的長發(fā)，愛好那晶瑩剔透的首飾�？墒�，作為一名和傳染病打交道的護士，為了遵守護士禮儀規(guī)范，為了自身防護，不得不將自己長長的秀發(fā)高高盤起，將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層、外三層，被裹得嚴嚴實實，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛眨巴，甭說別人不認識你，連自己都認不得自個兒。在護士這個特殊的職業(yè)中，頻繁的三倒班，尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊。初來醫(yī)院時，我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的，可幾年晚夜班倒下來，又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒，飯吃不香，覺睡不好，個中滋味，只有自己心里知曉。節(jié)假日更沒有時間陪伴在家人身邊，丈夫本來是個從小就被父母嬌生慣養(yǎng)的寵兒，我倆戀愛時，他曾竊喜，找了個護士，以后的日子里可以繼續(xù)過他“少爺”生活。婚后，當(dāng)我忙完一天的工作，總是筋疲力盡，經(jīng)常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家務(wù)活的重擔(dān)，洗衣，做飯，哄孩子睡覺。在家中，我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。為此，我也會痛心難忍，暗自落淚……

　　真實護士的生活就是這樣，苦樂參半。護士是一個平凡的崗位。既然。你選擇了護理工作，就是選擇了奉獻。記得一首詩里寫道：既然選擇了遠方，就注定要去流浪；我想用我的一生，來抹平你心頭的創(chuàng)傷。

　　醫(yī)院對20xx年新招聘員工進行為期半個月的崗前培訓(xùn)教育，通過這次培訓(xùn)，我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變，對自己也有了新的認識，確實受益良多。

　　首先，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時也學(xué)習(xí)了院內(nèi)感染等有關(guān)知識，收獲豐富。其次，我進一步認識醫(yī)療崗位的特殊性。尤其李院長的講話，對自己的任務(wù)和肩負的責(zé)任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，要想在護理事業(yè)上有所成就，要想在護理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點：

　　1、掌握自己的工作職責(zé)，安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏實工作，互學(xué)互尊，不恥下問；時刻為病人著想，對病人態(tài)度和藹；同情關(guān)心和體貼病人；擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。

　　2、我們要堅持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習(xí)，嚴格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。一個人要實現(xiàn)他的人生價值，須不斷付出努力。只有認真工作學(xué)習(xí)，把理論與實踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現(xiàn)理想。

　　3、要有團隊協(xié)助精神，在搶救病人時，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地搶救生命。

　　4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，加強思想政治收養(yǎng)。

　　短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用。我會將此次培訓(xùn)所得的收獲，運用到今后的工作中，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，爭取為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。

　　護士長是科室護理工作的“領(lǐng)頭羊”,要成為一位優(yōu)秀的護士長,就要緊抓護理管理這門藝術(shù)。一位富有管理藝術(shù)的護士長，善于用簡練的語言表達自己的意圖；善于做思想工作，抓住護士的心理，即使批評對方也能接受；善于交往，能夠與各種不同意見的人溝通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力，能及時發(fā)現(xiàn)問題，做出正確的決策，應(yīng)付自如，工作效率高等等,才能成為合格的護士長。

　　護士長首先要關(guān)心、愛護、尊重、理解護士，對自己的下屬要以誠相待，做護士的知心人，盡量滿足下屬護理人員的群體利益。護士長要代表患者的利益，反映患者和家人的要求，與有關(guān)人員聯(lián)系和溝通，為患者解決困難，盡量滿足他們的需求。

　　護士長還應(yīng)有扎實的專業(yè)知識，管理知識，廣博的人文社會知識等。應(yīng)精通本專業(yè)知識，了解本專業(yè)的'新進展，成為學(xué)科帶頭人；練就精湛的技術(shù)，做執(zhí)行各項操作規(guī)程的模范；取得護士在專業(yè)知識和護理操作技能方面對護士長的佩服。

　　在工作上必須“嚴”字當(dāng)頭，去掉“怕”字，才有生機，才能造就人才，才能提高護理質(zhì)量.一味的做好人不可能減少工作中的矛盾和沖突，在生活上盡全力為護士排憂解難，了解她們的需要，對她們親似姐妹，使她們在科室工作中感到溫暖。護士長不可以有不穩(wěn)定的情緒，不要把壞情緒帶到工作中，動不動就發(fā)脾氣。批評也要講就藝術(shù)，眾多護士中性格各一，思想認識水平也不同，對接受護士長批評所反映出來的態(tài)度也不同，因此，護士長應(yīng)根據(jù)問題的性質(zhì)和護士的性格采取不同的批評方式。對“小”（不直接影響治療護理效果）的問題，如做完操作物品歸位不整齊，抄寫表格字跡不夠工整等，護士長可以開展一些小競賽，通過評比提高護士素質(zhì)，這類問題不必在交班會上點名批評，但對做的好的同志可在會上點名表揚。對“較大”（嚴重的差錯事故苗頭）的問題，應(yīng)及時制止，對當(dāng)事人個別談話，組織討論，查找原因，吸取教訓(xùn)。護士長要遵循這一信條：不要輕易將護士分為“好的”與“壞的”，要確信每個人身上都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點，克服缺點。任何時候都不要傷害護士的自尊心，即使有了差錯，也應(yīng)避免當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備。

　　其實當(dāng)好一名護士長很難很難。不但要嚴格要求自己還要用合適的方法要求下級,但不論這條路有多難走,我們依然要堅持,要學(xué)習(xí)董主任樂于奉獻的優(yōu)秀品質(zhì),在科室管理上取得大的進步。

個人工作心得體會范文15

　　不知不覺來公司已經(jīng)一個月了，這段時間感覺自己每一天都在成長和進步，忙碌的工作讓自己個性踏實，不再有懸空的漂浮感，而是把那里當(dāng)作最好的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻一絲一縷的力量。

　　行政部是企業(yè)的后勤保障部門，作為公司強有力的制度執(zhí)行官，不僅僅要做好對外關(guān)系處理、安全監(jiān)督，還要做到上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此，大到公司外聯(lián)，小到員工手上的每一只筆、每一個本子，都要安排統(tǒng)籌到位。工作的同時也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍，領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)懷，就像冬日里的陽光，溫暖著每一個人的心，同事之間的和睦與融洽，讓工作變得更加簡單而有力量。

　　與實習(xí)生同事的相處是愉快的，剛?cè)肷鐣乃麄兦啻憾谐瘹�，熱情而且好學(xué)。從他們身上我時常會看到自己以前的影子，一向?qū)ψ约赫f：要永遠葆有有一顆年輕的心，要有用心的心態(tài)。而與他們同齡的我，卻有著不一樣的`人生經(jīng)歷與心態(tài)。以前歷過風(fēng)雨的洗禮，我已經(jīng)不再是溫室里的一朵小花，我也不再把自己當(dāng)個孩子。但我感謝以前所遭遇的一切，所遇到的每一個人、每一件事情，它讓我有勇氣去應(yīng)對此刻的一切困難與挑戰(zhàn)。就像拓展訓(xùn)練時的高空斷橋項目，雖然站在上面心里害怕到了極點，但還是很開心的對教練說：我不怕!我告訴自己不害怕，于是就真的一點也不怕了。其實人有的時候就是這樣，你越是畏畏縮縮，越是難以控制內(nèi)心的恐懼……

　　正如河流匯成大海，山川構(gòu)筑江山一般，一個企業(yè)要想做強、做大、做久，務(wù)必要有自己獨特的企業(yè)文化。萬千百貨倚賴萬達集團強大的背景作依托，當(dāng)然傳承了王健林董事長所說的“人生追求的最高境界是精神追求，企業(yè)經(jīng)營的最高層次是經(jīng)營文化”的經(jīng)營理念。在企業(yè)內(nèi)部，制度保證標(biāo)準、文化超越標(biāo)準。一切事情嚴格依照制度和流程執(zhí)行，盡量將復(fù)雜的事情簡單化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán)，高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場，注定了它不一樣的完美明天!

　　我們期盼她的完美上演，也將更加努力的去工作。在此祝同事們節(jié)日快樂，幸福健康!

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