班組長培訓心得體會(推薦)
當我們有一些感想時，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，這樣能夠給人努力向前的動力。應該怎么寫才合適呢？以下是小編整理的班組長培訓心得體會，希望對大家有所幫助。
班組長培訓心得體會 篇1
10月19日、20日，我參加了市國資委舉辦的“創(chuàng)新型班組長修煉培訓”學習班進行學習。本次培訓由*****大學創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院蘇磊教授授課，下面把培訓后的一些心得進行提煉并與大家分享。
本次培訓主要是新鋼鐵、撫順特鋼、熱力公司等企業(yè)的員工組長代表參加，踏入會場那一刻首先感受到的是一種氣氛或者說文化，感受到不同企業(yè)工作者之間相相互尊敬、相互交流的氛圍，兩天的學習短暫而充實，不僅有老師的諄諄教誨，更有學員間志同道合的共同進步。
突然想起一句古語：三人行，必有我?guī)熝伞衿渖普叨鴱闹�，其不善者而改之。我覺得任何企業(yè)都有自己的文化，只有自己的文化企業(yè)中的團隊、班組骨干、員工才能有使命感、榮譽感、傳承感，就像蘇磊老師提到的狼性文化一樣。企業(yè)的班組建設很重要一點是制度健全、標準統(tǒng)一科學，做好班組建設主要抓三個方面：文化、激勵、鞭策。所謂無規(guī)矩不成方圓，通過班組通過共商機制的建立來調動員工把所有想法說出來，盡可能的去思考問題，說出內心最真實的想法，讓大家參與進來表達意見。
在選擇班組長培養(yǎng)員工方面，我們過去的做法是人能干務實，專業(yè)知識優(yōu)秀專業(yè)技能突出、突發(fā)故障指揮冷靜果敢，而通過蘇磊老師的講解在選擇班組長方面要注重以下幾個方面：忠誠、深度思考能力、團隊合作能力，在這里更側重的是一種思維方式的養(yǎng)成，通過老師的講解讓我意識到在人才培養(yǎng)及選擇上要由干到管再到會深度思考的轉變，人是比不過機械設備的，只有懂得創(chuàng)新、改善的員工才是企業(yè)永久支柱。通過這次學習我要重新?lián)Q視角來衡量目前班組長及未來梯隊建設。
蘇老師在重點強調了反饋機制、舉薦機制、思考機制、退出機制等八大機制的建立的`意義和目的和“五個人人”的激勵手段，通過講解肥皂盒等案例來詮釋管理工具在實際生產中的運用。在這里學習到了每一個人都有恐后心理，通過錄制、透明化機制的建立來讓員工感覺到我已經(jīng)落后或者即將落后，通過班組排名員工積分的方式來激勵員工不斷改善不斷提高自己技能，同時又講到了破窗也是一種行為示范，做到標準化的流程分配，老師講到認同機制每個人都希望被認同，同時要帶領員工樂于溝通樂于分享。
第三部分講到了雙控法的使用，一人一控、一事一控，即人控事控。同時提到改善要從四個維度進行改善，人、物、環(huán)、管的維度進行管理。通過學習還要經(jīng)常運用三臺的推廣，即班前會的平臺、看板平臺、班組建設的平臺，這里舉例說明一下布告欄的重要性，其實員工對于信息的傳遞時非常重視的，每一個員工都或多或少的企業(yè)的發(fā)展情況及政策政令，通過公告欄才能讓這些透明化讓員工消除疑慮，越遮蓋越容易欲蓋彌彰，讓員工產生疑惑造成負面言論的散播，員工想要知道一件事缺沒有渠道知道往往是三五成群的議論工作的專注度隨之下降，所以公司推動公告欄這項措施我個人是非常贊同的。要學會建立風險控制卡，多與員工交談多問開放性的問題，要讓員工敢說話，敢提建議，要讓員工懂得應會的知識是哪些，基礎知識要知道，崗位說明書要知道，要主動與員工進行交流運用巧妙的方法解決問題對待一個問題要用多視角多個維度進行解決。
通過學習，對精益生產有了進一步了解。精益生產其實就是去除生產過程中人、物、作業(yè)時間、作業(yè)流程的浪費，通過不斷優(yōu)化不斷改善來達到提高人、機工作效率與質量的目的。由于長期從事基層管理，時間久了思維已經(jīng)形成定式，不懂得多視角多維度去思考問題，不懂得把不能變成可能的道理，其實個人認為我們欠缺的是一種思維習慣的養(yǎng)成如果一件事能從原因、結果、條件、困難去分析解決它，哪怕是每個月解決一件事日積月累，當你回頭看看的時候會覺得有很大的進步，例如探討脫硫能力的問題可以通過增加管道來提高脫硫利用率，當時我覺得原來問題還可以這么想還可以這么去考慮問題。只有通過自己的專業(yè)水平、知識、視角得到鍛煉和提高了才能感染更多的人更多的班組長及一線員工，這樣一個團隊才有精神、有自己的文化、有自己骨氣。公司近期一直在推動改良改善，其實我這段時間一直在大力宣導這件事，做了一段時間發(fā)現(xiàn)一件事員工的很多想法很好甚至化難為簡，比如有一次某個班值班長曾經(jīng)找到我和我進行交流想把落地皮帶進行拆除改造每年節(jié)省電費維護費用、要把90平成三皮帶取消改成液壓翻版溜槽形式等降低了機物料、人工成本等費用，當然這些都要作業(yè)區(qū)進行論證和科學評估才能實施，但是讓我意識到只要把公司的政策跟大家講清楚，讓大家通過這些改良改善的運用，使員工得到部分激勵的同時更重要的是成果的肯定，只要把握這點大家就能認可，通過交談讓我發(fā)現(xiàn)有很多好的想法沒說出來沒做出來，讓我意識到基層員工的重要性，就好比一個員工做一件改善項目，那么燒結作業(yè)區(qū)328名員工的意見是何等大的財富？水能載舟亦能覆舟，我以后定會多聆聽員工的心聲、多與大家交流不斷前進。其實做精益最基本的知識去除浪費。
班組長培訓心得體會 篇2
推動民主管理，構建和諧班組
“民主”對于我們來說并不陌生。早在1919年，民主就成為了新文化運動的一面旗幟，并被新青年們親切的稱為“德先生”。班組管理同樣離不開民主。9月4日，萊蕪公司工會副主席王云中為我們深入淺出的講解了班組民主管理,讓我對班組民主管理有了更深入的認識。
班組民主管理既是班組員工的權利，也是班組管理的組織形式，更是班組管理的`基本方法。如何推動班組民主管理，我認為應該做好以下四點。
一是班組民主管理要樹立民主意識。班組長要有民主意識，依靠民主調動員工積極性，充分發(fā)揮員工在班組管理的主動性。班組成員要有民主意識，懂得利用民主行使權利。有了民主意識，大家互相信任、互相協(xié)作，才能促進班組良性的發(fā)展。
二是班組民主管理要以制度為基礎。堅持班務會制度，班務會是班組管理的基本形式，保證員工能夠最直接的參與班組管理。落實班務公開制度，保證員工有更多的.知情權、參與權和監(jiān)督權。
三是班組民主管理要與“集中”相結合。民主是集中的基礎，集中離開了民主這個前提，就會變成獨斷專行。集中是民主的值得和歸宿，沒有正確的集中就沒有真正的民主，就會成為一盤散沙。只有將民主與集中有機的結合，才能推動班組管理向著正確的方向發(fā)展。
四是班組民主管理要堅持以人為本。班組管理要以員工的切身利益為出發(fā)點，堅持為員工做好事辦實事解難事，才能有效地保證和增強班組職工民主參與、民主管理的熱情，營造民主和諧的班組環(huán)境。
班組長培訓心得體會 篇3
班組的六項管理對員工管理講的最多，我記住了“三建設一營造，“八大機制”的文化管理模型，“五個人人”的鼓勵手段；問題管理著重于案例分析，用戈爾迪烏姆之結，香草冰淇淋，傘兵跳傘，公主的眼淚等6個經(jīng)典故事提出解決問題的方法論；以加州水晶大教堂的故事推引出的甘特圖方案的目標管理；現(xiàn)場管理結合員工管理采用了5S管理模型，平安管理必須有完備的平安預案體系；情緒管理對于如何控制員工出現(xiàn)的劇烈情緒換位思考至關重要，是班組長搞好班組員工之間關系的重要手段。
我們班組長在實際班組管理中大多是運用制度的高壓線去考核員工，并沒有真正地去鼓勵員工和關心員工的成長，導致員工沒有歸屬感，出了問題沒有認識到是班組集體榮譽感受損，更沒有積極改善的態(tài)度，歸根到底是班組長沒有充分激發(fā)員工的工作熱情，員工沒有形成成就自身價值的意識。如果能學會“八大機制”中的文化管理，結合“五個人人”的鼓勵手段，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，主動與人溝通，充分發(fā)揮人的主觀性，調動大家的熱情，用心參與管理，班組就會取得好的成績。一個團隊的凝聚力是無形的 ，更是一個團隊力量的表達，團隊成員對團隊榮譽感決定了團隊的地位。所以如何激發(fā)團隊成員對團隊的榮譽感，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效化，是包括班組長等每個管理者就應著重思考的問題。
現(xiàn)場管理注重的.是細節(jié)工作，就是容易被無視的工作，注重5S管理是把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照方便原那么擺放好，把現(xiàn)場的灰塵、垃圾、污垢清理掉，持續(xù)現(xiàn)場的清爽美觀，讓好的行為成為習慣，構建班組的高素質是我們班組管理的根底也是門面。正所謂“一屋不掃，何以掃天下”，細節(jié)決定成敗，我們的班組長缺乏的就是細致和耐心，形成好的習慣自然就成了規(guī)矩。
最后一局部是溝通和鼓勵的技巧，老師主要是講了聆聽，發(fā)問。其實聆聽和回應對于我來說深有感觸，曾經(jīng)在作業(yè)區(qū)時經(jīng)常與班組長坐下來交流，聆聽他們的工作情況和家庭狀況，那天開會時遇見好長時間沒見到的老班長正在收拾會議室桌子，我微笑著走過去輕輕怕了拍他的面頰，以示慰問，當天晚上我居然接到了他的感謝 ，說是我的這個舉動讓他十分感動，鼓勵了他，雖然快要退休了，但是領導沒有忘記他，他感受到了自己的價值，會繼續(xù)發(fā)揮余熱把工作做好。我想這就是溝通和鼓勵吧。團隊的溝通、信任是發(fā)揮團隊的凝聚力，引導團隊前進的根本保證。班組員工之間有效溝通，班組長對員工的鼓勵，能夠事半功倍的發(fā)揮團隊作用，工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。
班組長培訓心得體會 篇4
7月底，我赴寧波參加了健峰80、90后特訓班。三天時間，讓我對80、90后現(xiàn)在所處的環(huán)境、現(xiàn)狀、性格，有了一個重新的認識。這對于我們班組建設、溝通起到了指導性作用。80、90后是我們公司以后的中堅力量。如何留住和引導他們是我們以后班組建設的方向。3天的學習，給我留下了非常深刻的印象，超強執(zhí)行力、團隊精神、企業(yè)文化、禮儀文化、現(xiàn)場5S管理都是我們要去提升的方向，講師充滿激情，侃侃而談，對現(xiàn)場氣氛把握非常到位，不管是上課或下課，到處充滿濃郁的學習氛圍。
在健峰，對于自我的突破和成長有很大的幫助，我學到了很多，現(xiàn)將它記錄下來和大家一起分享：
一、學會了主動去交流、溝通以及如何激勵別人。
二、真正體會到了團隊合作的巨大力量。我和室友從不相識到最后拿到了5S團隊優(yōu)秀獎。這歸功于：有效的分工、堅定的執(zhí)行和有效利用團隊里每個人的專長所體現(xiàn)的成果。這是我此次學習最有感觸的一點，也將是我們以后團隊建設和管理的方向。
三、在管理理念和方法上有了新的認識。原來的管理是點對面的統(tǒng)一管理，這次學習之后，我明白了管理中不僅需要點對面的大局管理，還需要一對一的細節(jié)管理。這兩者的區(qū)分在于對不同的員工我們要采用不同的方法，有的人需要激勵，有的人需要支持。
四、關于管理要從硬性管理轉變?yōu)橐龑Ч芾�。一線80、90后員工是一個特殊的團隊，他們渴望成功，但缺乏成功的資本。怎么辦?我們班組長應該從大哥的角度去分析他們所面對的.局面，分析他們的優(yōu)勢、劣勢。幫助他們找到出路，更重要的是幫助他們找到目標和理想。鼓勵他們實現(xiàn)目標，收獲成就感，這將大大提升留住和成就員工的幾率。帶領年輕人走向生活、工作的正軌，是企業(yè)的責任，但落實下來就是班組長的責任和義務。
五、如何知人善用，并留住人才。如何把最合適的人放在最合適的崗位?如何去發(fā)現(xiàn)人的長處?用其所長，克其所短。如何留人育人是管理的關鍵。但有一個原則就是：要留住的人才而不是人數(shù)。我們的一個生產班組，80、90后占多數(shù)，如何有效發(fā)揮員工的長處來達到生產效益的最大化，不僅僅需要管理、激勵、還有尊重理解和支持。要做到這些首先要了解員工的想法，以當前車間安排員工兩班倒為例：有一部份員工積極參與兩班倒，了解到這部分員工踏實、穩(wěn)定，應該想辦法留住和給予認可。從不愿意參與的員工了解到工作積極性不高，容易知足，應該幫住這些員工找到方向。通過思想溝通、家庭責任以及價值觀等多個方面去鼓舞他們奮斗起來。
六、來公司十一年了，日復一日的平凡工作，我還是和當年一樣的充滿激情。但和當年不一樣的是我成長了。合興給予我的是精神的富有和知識的高度，是體現(xiàn)價值的舞臺。因為感恩我留了下來，因為感恩我收獲了生命中最璀璨的明珠。感謝公司給予的每次的學習機會，感謝公司的培養(yǎng)、一如既往的支持與鼓勵。
班組長培訓心得體會 篇5
通過參加錦州供電公司舉辦的為期兩天班組長培訓班的學習，使我深刻的知道了此次培訓的目的：主要是提高班組長的工作能力和業(yè)務素質，明確班組長在班組中的核心地位和作用，以及嚴格遵守執(zhí)行有關法律、法規(guī)和政策是關系到每個員工切身利益和有效提高企業(yè)經(jīng)濟效益，同時發(fā)現(xiàn)在班組建設和日常管理中需要改進的不足之處。變電運行是保證電力設備安全穩(wěn)定運行的重要崗位。要求人員素質高，業(yè)務工作能力強。做好優(yōu)秀的班組長十分重要，因為班組長是班里的當家人，是生產和事故處理的指揮者，班組長的素質高低，是班組管理的關鍵。
通過此次培訓讓我再一次的`深深體會到了當好優(yōu)秀班組長必須具備以下條件：
1、堅持原則，作風正派，做事公道。
2、具備組織和指揮能力，能夠帶領班組完成各項任務，保證設備安全可靠運行。
3、具有生產經(jīng)驗，懂管理，具有一定的技術和技能。
4、團結友愛，以身作則，做好班組成員的思想工作。
5、適應市場經(jīng)濟，用于開拓創(chuàng)新。
6、具有較高的文化程度，精通現(xiàn)代化管理方法。這些條件我基本上具備了，在具備了這些條件的基礎上我還有強烈的事業(yè)心和責任感。我能夠熱愛班組工作，帶頭遵守組織紀律和執(zhí)行各項規(guī)章制度。無論家里有什么事我都不請假，堅持上班到崗。把家里的一切事物交給妻子去做，可以說我一心撲在工作上，達到了愛班如家，愛崗敬業(yè)。妻子總是嘮叨我，埋怨我不愛家，我就輕輕地安慰妻子，對妻子笑笑說：“家里有你管理我一百個放心，因為你是個好媳婦啊，我還是把心放在班上吧！”我就這樣腳踏實地的工作在第一線，深入班組中，從不好高騖遠。而是努力做好本職工作。要想做好領頭雁，必須具備扎實的業(yè)務技術基本功。這就要求班組長技術水平一定要過硬，基本功一定要扎實。多年來我始終如一的兢兢業(yè)業(yè)的工作著，肯鉆研，勤動腦，在實踐中總結工作經(jīng)驗，掌握熟練的業(yè)務。我曾一次次的參加各項技術競賽，獲得過東北電管局舉辦的技術狀元選拔賽第二名，獲得領導好評。我又多次帶領班組成員順利完成多次大型倒閘操作、事過處理以及大型事故演練。圓滿的完成了領導交給的各項任務，從沒有誤差。
7、做好班組培訓工作，要想做好班組長工作，領導班組成員，員工若要有一杯水，班長就得有一桶水。我在鉆研業(yè)務掌握技術基礎上也經(jīng)常帶動班組成員學習，提高班組整體水平。組織班組成員進行文化學習，開展勞動競賽和職業(yè)道德教育活動。讓他們也掌握過硬的技術。遇到事故時做到心中有數(shù)，不手忙腳亂。在基本了解班組成員能力水平、潛能的基礎上，有針對性制定學習培訓計劃。
8、用人方面：我力求做到用人不疑。一視同仁，公平公正。對業(yè)務差點的成員我就手把手的教他們，不厭其煩的給他們示范，直到會了為止。用人時要揚長避短，人盡其才。充分挖掘潛能，把各項工作盡量做的盡善盡美。
9、做好人的工作，關鍵在于尊重人、理解人、關心人、幫助人、諒解人。班組長作為班里的班頭，要巧妙地運用情感激勵這個好方法來做好人的工作，抓好班組建設，做到心中有職工，職工心中才會有班組。情感激勵，在當今市場競爭機制的條件下，不是可有可無，而是十分重要的，在強化班組建設的同時，必須投入情感。同時班長在班組管理中還要有嚴厲的一面，堅持原則的剛性管理要得到不折不扣的執(zhí)行。其要點是：要明白制度的重要性，就事論事，管理并不是人管人，而是制度制約人。
通過這次的培訓我深刻的體會到，班組長是生產的組織者領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。我有決心、更有信心帶出一支技術過硬、肯于吃苦、能夠打硬仗的團隊。
班組長培訓心得體會 篇6
新知識“思維導圖”初體驗
今天臨沂公司張海娟老師給我們講解了“思維導圖”的知識和工作當中的應用。思維導圖是表達發(fā)射性思維的有效圖形思維工具，它簡單卻又及其有效，可以幫助工作者分析、記憶、創(chuàng)新，是一種革命性的思維工具，思維導圖運用圖文并重的技巧，把各級主題的關系用相互隸屬與相關的層級圖表現(xiàn)出來，把主題關鍵詞與圖像、顏色等建立記憶鏈接，非常有助于人們對所研究的問題進行深刻和富有創(chuàng)造性的.思考，從而有利于找到解決問題的關鍵因素或關鍵環(huán)節(jié)。
這是一個大家以前沒有接觸到的新知識，現(xiàn)場學習氛圍高漲，根據(jù)實際工作設定主題進行了運用后感到層次性、聯(lián)想性增強。希望思維導圖這一風靡世界的思維工具在以后的工作中發(fā)揮實效。
班組長培訓心得體會 篇7
我雖因其他原因沒有參加公司組織的班組長培訓，但通過教材及其他相關資料的學習，對班組績效管理實務、班組精益化管理與標準化管理、班組長正確的職業(yè)角色認知以及班組長在專業(yè)管理技能、安全風險管控、現(xiàn)場作業(yè)安全等方面的學習和了解，收獲很大，使我充分了解班組管理人員的工作框架及領導方法，理解了班組長應具備的管理能力、技巧、責任感，培育良好的敬業(yè)精神和風險精神，有效提高工作效率，杜絕安全事故，開拓創(chuàng)新的工作作風，提高綜合素質及協(xié)調能力，管理水平得以提升，為下一步更好地適應工作崗位需要奠定了基礎。
經(jīng)營企業(yè)不是一個人的事，管理企業(yè)也不是一個人的事，需要大批的優(yōu)秀人才，憑的是全體人員的分工合作和共同努力。高層領導的決策，需要通過基層去貫徹、去落實，其中基層領導很重要，他們與員工的聯(lián)系更為密切。所以要提升班組長素質，提高其在員工中的威望。而自身素質的培養(yǎng)，綜合來講就是個人能力的問題，即班組長在工作中的領導能力、協(xié)調能力和決策能力等。如，你在班組中的威望有多高，你一天的工作是怎樣安排的，你班組有什么計劃，發(fā)展方向是什么等等。其實管理不僅是一門學問，更是一門藝術。
首先，你應該注意到你是班組長，你的一言一行、一舉一動代表著班組的'形象，作為班組長要做到以身作則、身先士卒、與員工一起1分享勞動的快樂，以此來調動員工的工作積極性。相反，如果班組長一個班背著手，指揮這指揮那，很容易與員工產生隔閡——至少員工會認為你很清高。如果想團結班組，趕快行動起來吧！
人有旦夕禍福，月有陰晴圓缺，每個人都有不愉快的時候，我們生活在快速發(fā)展的時代，都會有生活的快車與你相撞。這時，你需要心平氣和地讓拋錨的汽車重新啟動。同樣，也不要把糟糕的情緒帶到工作中，這樣會影響到整個班組的情緒，調整好自己的心態(tài)，在工作的八小時內把工作做好，即使是在工作中碰到難題，也要耐心去解決。
管理就像一張無形的網(wǎng)。如果班組長不能很好地處理某件事，在工作中有營私舞弊的現(xiàn)象，那會給班組帶來負面的影響，在班組中形成不正之風。所以，工作要透明化、細致化，領導、監(jiān)督到位，不存私心，制度面前人人平等，不搞特殊化。
看一個班組長的管理水平，歸根到底是個人的修養(yǎng)問題。有時，一句話可以影響整個班組。有的班組長看員工出了問題，就會大聲呵斥，認為這樣才有威信，其實這樣做只會適得其反，用理智的頭腦去分析問題、解決問題，善意的批評比大聲呵斥要好得多，員工也會虛心接受。另外班組長要言而有信，對自己的行為負責。如果違背諾言，你的威信就會下降——因為你是一個言而無信的人。作為班組長，要發(fā)揚集體主義精神，并把這種思想融入到班組中。最為重要的是，你要懂得班組的工藝參數(shù)和流程及所有工序的工作重點，對工藝執(zhí)行要了如指掌，并不斷去學習新知識。
班組長培訓心得體會 篇8
這次班組長培訓，雖然時間不多，但在老師的精心準備和講解下，通過與兄弟企業(yè)同事的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學知識，結合我們的實際情況，運用到生產工作中去，從小事抓起，從自己做起，為廣西石化的美好明天，盡自己最大的努力。
班組長的學習工作，主要目的是提高每個班組長的能力和素質培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學習使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責。班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要充分發(fā)揮全班的積極性，保證平安第一，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領導者和直接的生產者。
班組是企業(yè)最基層的管理單位和生產單位，企業(yè)是在眾多班組建設的根底上組成的更大的班組，而班組的管理又關系到一個班組好與壞。所以要想成為一個合格的班組對于班組長來說起著至關重要的作用，對于班組管理而言，全面管理是根本要求、根底管理是根本內容、民主管理是根本形式、現(xiàn)場管理是根本工作。它要求我們班組的每一個成員，每一項制度及思想和工作的質量、平安措施都必須人性化、目標和量值數(shù)據(jù)化、班組管理的方式和方法要科學化。作為班組管理的領導者班組長是生產現(xiàn)場直接管理員工并對其生產結果承當責任的負責人。是主管人員命令、決定的貫徹者和執(zhí)行者，同時也對自己的某方面工作起著輔助和補充的作用。在現(xiàn)場管理過程中班組長既是管理精神傳播的窗口又是主管與工作人員溝通的`橋梁。班組長的是中層管理者的左右手，是具體任務的實施者，具體內容就是配合上司、指導下屬、協(xié)助同時完成各項工作。再次就是學習班組長的素質和怎樣提高班組長的魅力。從這方面讓我學到了班組長不僅要有專業(yè)能力、解決問題的能力、組織能力。還要有交流、交際，鼓勵、指導員工、自我約束能力等。同時班組長還需要有責任感對班組的每個成員負責，信任每一個成員，不斷的提高專業(yè)技能，合理的安排每一項工作，關心保護每一位成員，以誠待人等。這樣才能使班組的每位成員都有積極上進的工作態(tài)度和工作熱情，發(fā)揮出班組最大的能量為企業(yè)做出自己的奉獻。
班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。同時要做好班組長的角色轉換，對員工：代表企業(yè)做好各種工作，對領導：反應基層信息，對同級：要善于協(xié)調；同時也講到了班組長的能力素質要求，特別是在職業(yè)道德、業(yè)務素質、人格魅力、心理素質以及身體素質，班組員工對責任心、勤奮的理解不能局限于思維上，而要明確分工，明確時間，明確范圍保障責任明確，用掌握的正確工作理論指導工作技巧，只有擁有了強烈的主人翁責任精神，對待工作才能作為自己成長的一局部。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，方法總比問題多！
最后，通過這次班組長培訓學習讓我又深入了解到了班組長的內涵所在。有了這次的培訓不僅學到了很多管理方面的知識，同時也了解到了其它企業(yè)的工作經(jīng)驗和工作方法，使我們有了相互的溝通和交流，增長了許多的知識，這也為我們在以后的工作、學習和生活中提供很大的幫助。
班組長培訓心得體會 篇9
10月19日、20日，我參加了市 舉辦的“創(chuàng)新型班組長修煉培訓”學習班進行學習。本次培訓由中國科學院大學創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院蘇磊教授授課，下面把培訓后的一些心得進行提煉并與大家分享。
本次培訓主要是新鋼鐵、撫順特鋼、熱力公司等企業(yè)的員工組長代表參加，踏入會場那一刻首先感受到的是一種氣氛或者說文化，感受到不同企業(yè)工作者之間相相互尊敬、相互交流的氣氛，兩天的學習短暫而充實，不僅有老師的諄諄教誨，更有學員間志同道合的共同進步。
突然想起一句古語：三人行，必有我?guī)熝�。擇其善者而從之，其不善者而改之。我覺得任何企業(yè)都有自己的文化，只有自己的文化企業(yè)中的團隊、班組骨干、員工才能有使命感、榮譽感、傳承感，就像蘇磊老師提到的狼性文化一樣。企業(yè)的班組建設很重要一點是制度健全、標準統(tǒng)一科學，做好班組建設主要抓三個方面：文化、鼓勵、鞭策。所謂無規(guī)矩不成方圓，通過班組通過共商機制的建立來調發(fā)動工把所有想法說出來，盡可能的去思考問題，說出內心最真實的想法，讓大家參與進來表達意見。
在選擇班組長培養(yǎng)員工方面，我們過去的做法是人能干務實，專業(yè)知識優(yōu)秀專業(yè)技能突出、突發(fā)故障指揮冷靜果敢，而通過蘇磊老師的講解在選擇班組長方面要注重以下幾個的講解在選擇班組長方面要注重以下幾個方面：忠誠、深度思考能力、團隊合作能力，在這里更側重的是一種思維方式的養(yǎng)成，通過老師的講解讓我意識到在人才培養(yǎng)及選擇上要由干到管再到會深度思考的轉變，人是比不過機械設備的，只有懂得創(chuàng)新、改善的員工才是企業(yè)永久支柱。通過這次學習我要重新?lián)Q視角來衡量目前班組長及未來梯隊建設。
蘇老師在重點強調了反應機制、舉薦機制、思考機制、退出機制等八大機制的建立的意義和目的和“五個人人”的鼓勵手段，通過講解肥皂盒等案例來詮釋管理工具在實際生產中的運用。在這里學習到了每一個人都有恐后心理，通過錄制、透明化機制的建立來讓員工感覺到我已經(jīng)落后或者即將落后，通過班組排名員工積分的方式來鼓勵員工不斷改善不斷提高自己技能，同時又講到了破窗也是一種行為示范，做到標準化的流程分配，老師講到認同機制每個人都希望被認同，同時要帶著員工樂于溝通樂于分享。
第三局部講到了雙控法的使用，一人一控、一事一控，即人控事控。同時提到改善要從四個維度進行改善，人、物、環(huán)、管的維度進行管理。通過學習還要經(jīng)常運用三臺的推廣，即班前會的平臺、看板平臺、班組建設的平臺，這里舉例說明一下布告欄的重要性，其實員工對于信息的傳遞時非常重視的，每一個員工都或多或少的企業(yè)的開展情況及政策政令，通過公告欄才能讓這些透明化讓員工消除疑慮，越遮蓋越容易欲蓋彌彰，讓員工產生疑惑造成負面言論的散播，員工想要知道一件事缺沒有渠道知道往往是三五成群的議論工作的專注度隨之下降，所以公司推動公告欄這項措施我個人是非常贊同的。要學會建立風險控制卡，多與員工交談多問開放性的問題，要讓員工敢說話，敢提建議，要讓員工懂得應會的知識是哪些，根底知識要知道，崗位說明書要知道，要主動與員工進行交流運用巧妙的方法解決問題對待一個問題要用多視角多個維度進行解決。
通過學習，對精益生產有了進一步了解。精益生產其實就是去除生產過程中人、物、作業(yè)時間、作業(yè)流程的浪費，通過不斷優(yōu)化不斷改善來到達提高人、機工作效率與質量的目的。由于長期從事基層管理，時間久了思維已經(jīng)形成定式，不懂得多視角多維度去思考問題，不懂得把不能變成可能的道理，其實個人認為我們欠缺的是一種思維習慣的養(yǎng)成如果一件事能從原因、結果、條件、困難去分析解決它，哪怕是每個月解決一件事日積月累，當你回頭看看的時候會覺得有很大的進步，例如探討脫硫能力的問題可以通過增加管道來提高脫硫利用率，當時我覺得原來問題還可以這么想還可以這么去考慮問題。只有通過自己的專業(yè)水平、知識、視角得到鍛煉和提高了才能感染更多的人更多的班組長及一線員工，這樣一個團隊才有精神、有自己的文化、有自己骨氣。公司近期一直在推動改進改善，其實我這段時間一直在大力宣導這件事，做了一段時間發(fā)現(xiàn)一件事員工的很多想法很好甚至化難為簡，比方有一次某個班值班長曾經(jīng)找到我和我進行交流想把落地皮帶進行撤除改造每年節(jié)省電費維護費用、要把90平成三皮帶取消改成液壓翻版溜槽形式等降低了機物料、人工本錢等費用，當然這些都要作業(yè)區(qū)進行論證和科學評估才能實施，但是讓我意識到只要把公司的政策跟大家講清楚，讓大家通過這些改進改善的運用，使員工得到局部鼓勵的同時更重要的是成果的肯定，只要把握這點大家就能認可，通過交談讓我發(fā)現(xiàn)有很多好的想法沒說出來沒做出來，讓我意識到基層員工的重要性，就好比一個員工做一件改善工程，那么燒結作業(yè)區(qū)328名員工 是何等大的財富？水能載舟亦能覆舟，我以后定會多聆聽員工的`心聲、多與大家交流不斷前進。其實做精益最根本的知識去除浪費。
10月19日—20日，我有幸參加了 舉辦的“創(chuàng)新型”班組長培訓班。此次培訓由中國科學院大學創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院蘇磊教授授課，其傳授的班組六大管理方法，對班組長提高管理水平有很大的幫助，特別是穿插在理論之中的典型案例和故事能一針見血地說明問題，課堂上濃厚的學習氣氛也把我們仿佛帶回到了學生時代，讓我感覺收獲良多，不虛此行。
短暫而又緊張的學習培訓中，蘇老師從班組長認知講到管理中溝通技巧，深入淺出。首先，班組長角色認知很重要，成功的班組長應該是隊長，家長，牧師，教練，導師等多種角色集合體。我們的班組長往往只做到了領兵打仗的隊長和家長，開導心理鼓勵成長的牧師和導師只有局部優(yōu)秀的班組長可以做到，至于做到導師的那么很少見。我們主管安排工作最需要的就是專業(yè)素養(yǎng)強，具有團隊合作能力，執(zhí)行力強的班組長，很少考慮他的其它方面的能力。而通過蘇老師的培訓我知道了選擇班組長最重要的條件：排在第一位的應該是對企業(yè)的忠誠，讓我始料不及，原來人品才是選材的第一要素。二是需要深度思考能力，就是對棘手問題的處理能力，對疑點難點的解答能力，最終表達的是一個人的創(chuàng)新能力，對于一個企業(yè)的長久開展真的十分重要。很多技巧、突破基層，我們需要廣開言論，吸納基層那些金點子。班組是企業(yè)生產，管理，革新的根本單元，企業(yè)的內核是靠班組去落實的，而班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，所以，班組長對自我的定位要清楚，了解上級領導對自我的期望和班組成員對自我的期望，要樹立權威性和強有力的執(zhí)行力，不僅僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿意干，要扮演好兵頭將尾的主角。
班組長培訓心得體會 篇10
去年，我有幸參加了xxxx供電局舉辦的縣級供電企業(yè)供電所班組長綜合管理技能提升培訓班，通過對供電所班組長培訓學習使我了解到，作為一名供電所班組長必須具備對績效的管理能力、創(chuàng)新管理能力、目標與計劃管理能力，對資源進行分配，同時操縱、鼓勵和協(xié)調團隊活動過程，使之相互融合，從而實現(xiàn)對供電所綜合而科學的管理。提高對企業(yè)的管理能力，使經(jīng)濟效益得到提升。
一、績效管理
績效管理主要有以下四個方面的內容：
1、績效管理與考核概述：對績效管理的根本概念、作用、目的、原則、方式、以及設計流程做詳細說明。
2、績效考核的根本方式：對績效考核的模型、考核流程、考核時間、內容的權重、考核例如分別講解。
3、績效考核的根本方法：作十個方面的參考方法說明。
4、考核結果的運用流程從績效的正負效應、相關建議、管理誤區(qū)、結果的反應、結果評價、標準確實定作分解說明。
二、創(chuàng)新管理
1、創(chuàng)新理論及其作用，創(chuàng)新是人類進化之源從創(chuàng)新的概念、形式、通過經(jīng)典論述和內涵進行表述，對法則、意義進行詳細說明。
2、經(jīng)營管理創(chuàng)新概要從 “后工商時代”的呼喚、熊彼得的創(chuàng)新理論、學習型組織創(chuàng)新模形、管理創(chuàng)新“八大趨勢”、企業(yè)競爭的十大趨勢五個方面進行詳解。
3、理念思維的創(chuàng)新從思維創(chuàng)新的重點方向以及觀念創(chuàng)新的重要思考兩個反面做闡述。
4、組織管理的創(chuàng)新有以下三個方面：要清晰企業(yè)處在什么階段、規(guī)陣式原理圖的時間要義。
5、營銷戰(zhàn)略策略的創(chuàng)新從營銷管理創(chuàng)新、營銷理念創(chuàng)新、樹立美元意識但方為切入點進行論述。
6、企業(yè)核心文化創(chuàng)新主要有兩點：戰(zhàn)略文化創(chuàng)新、核心文化創(chuàng)新。
7、領導者方式的創(chuàng)新有以下幾點：最陽春的領導方式——微笑親和、最經(jīng)典的領導方式——溝通交流、最精深的領導方式—滿足需求、最高超的領導方式——情景服務、最精湛的領導方式——專業(yè)技能、最有影響力的方式——行勝于言、最具創(chuàng)造力的方式——時機藝術、最具說服力的方式——貼心顧問、最有張力的`方式——授權管理、最有號召力的方式——表達藝術。
8、人力資源管理創(chuàng)新從以下幾個方面闡述：HR戰(zhàn)略管理的核心使命、確立“四個第一”的理念、打破“四個一樣”的牢籠、講求“四重價值”的觀點。
9、技術管理創(chuàng)新方式從三個方面進行深入了解：創(chuàng)新最高境地和原則、技術創(chuàng)新的根本方式、營銷創(chuàng)新不能失去德。
三、目標與計劃管理
決定企業(yè)成敗的三要素：戰(zhàn)略、執(zhí)行、細節(jié)
戰(zhàn)略是：做正確事情的決定。執(zhí)行：做正確的事情。
細節(jié)：正確的做事情。
起點決定終點、思路決定出路、格局決定結局、目標決定策略、戰(zhàn)略決定命運、系統(tǒng)決定規(guī)模、執(zhí)行決定成效、細節(jié)決定利潤。
依據(jù)自身的實際能力設定目標，制定良好的計劃、利用先進的科學的理念、對供電所進行精細的管理。
通過學習以上各種先進理論的學習、使我從思想上得到很大的提高，各方面的理念讓我認識到了，在現(xiàn)代管理學中，一個領導人的管理能力對于一個企業(yè)、一個部門的成敗起著舉足輕重的作用，它包含的領域及其廣泛，要不斷加強管理知識的學習，用學到的管理知識運用到實際工作中，這樣才能做到理論和實踐相結合，對自身工作和生活都有著極大的推動作用。
班組長培訓心得體會 篇11
學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次培訓學習，我們找到了發(fā)揮班組長作用的利器，工欲善其事，必先利其器，接下來就看我們的行動，煉鋼廠將有方案、有步驟的實施班組長培訓，充分運用好管理利器，搞好基層班組建設。
6月17日至22日，我有幸參加了公司在撫順舉辦的班組長培訓班。通過這次培訓，讓我無論在五型班組的創(chuàng)立，還是在班組長的領導力上，都有了進一步的體會。在老師生動、有趣的講解中，我很快就認識到了自己的多方面缺乏，同時也在老師的講解中，找到了分析問題和解決問題的方法。在課堂中，我把學到的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個超強執(zhí)行力的工作團隊呢？通過培訓，使我對五型班組有了新的認識和體會。
首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的上下，將影響班組這個團隊的成敗。通過姚老師的課：提升你的領導力；熔煉團隊，協(xié)作共贏，使我認識到只有通過挖掘班組潛力，完善自我，加強班組員工間溝通，才能增強班組凝聚力和執(zhí)行力。作為班組長，要時刻為班組謀劃，帶著好班組這個團隊。帶團隊就是一個借力的過程，只有更多的人愿意借力給你，你才會成功。作為班長在以后的工作中要細心，待人要熱情，做事要誠信，更要有擔當和寬容。通過自我完善，才能更好的凝聚人心，為超強的執(zhí)行力打好根底。
在班組中管理中，有時候會出現(xiàn)不同的聲音，對于異聲不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發(fā)揮到班組的`工作中。同樣在班組工作中，經(jīng)常都會出現(xiàn)這樣或那樣的事情，作為班長必須要進行積極的溝通，處理事情時，要保持先梳理心情后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表揚與批評相結合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。
在創(chuàng)立五型班組方面，我們上了趙興斌老師的課：五型班組的創(chuàng)立與思考。通過這堂課，使我認識到班組長對于一個企業(yè)非常重要。首先，班組長是班組的指揮者，任務的實施者，行動的模范，信息的傳遞者等等。一個優(yōu)秀的企業(yè)，必定有一群優(yōu)秀的班組長。通過詳實的范例，開闊了我們的眼界和激發(fā)了我們的思維。通過五型班組的建設，就是要打造一支支精兵強將的隊伍，推動企業(yè)更好的向前開展，增強企業(yè)的優(yōu)勢。
在班組突發(fā)事件應急管理課上，田丹老師教會了我們魚骨圖分析法。通過一個個現(xiàn)實的問題，讓我們找到了問題的根源。找到了原因，當然還有解決方法，通過一個下午的學習，我們都能熟練的運用這個方法，來解決現(xiàn)實中的生產問題。
在實際工作中，當一個好的班組長并不容易。班組長不僅要有善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關注細節(jié)、帶著團隊等的管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。這些要求時常讓我們在實際工作中陷入困境，要提高我們的能力，我們就要認知我們的心智。在林源老師的心智模式的檢視與升級課中，讓我們認識到了自己的心智。我們只有充分認知：自己，他人，環(huán)境，世界和人生，才能更好的指導我們在日常工作中的想法和行動。
通過與撫順石化的班組長邊江老師的座談，解決了我們在班組管理上的一些實際困惑，糾正了我們一些不成熟的想法和行為。大家在座談會上，踴躍分享自己在實際工作中好的經(jīng)驗總結自己的失誤。
班組長培訓心得體會 篇12
首先特別感謝公司能給我這個珍貴的學習機會。這次培訓就像雪中送炭，剛好的解開了我在這一年工作中的困惑，給我?guī)砹私鉀Q問題的方法。
在前兩天的講座中，老師運用國學才智，進而引申到日常工作和生活中，為我們在人際交往，團隊建設等方面指明白方向，供應了解決問題的方法。
聽完課之后，我也始終在反思自己工作中的不足，之所以我在工作中遇到諸多困難，是因為沒有給自己找準定位，作為一名班組長，不須要我事必躬親沖在一線了，我要做的工作應當是如何建設一個和諧、高效的班組，建立班組制度，合理安排工作，做好績效考核，做好員工的激勵，讓每一位員工都精神飽滿的的工作。在這方面我是有欠缺的。
班組建設要達到全員參加的狀態(tài)，因為班組建設要實現(xiàn)的不是少數(shù)幾個人的進步，而是整個團隊的成長。讓員工參加是一個漸漸影響的過程，其中“影響源”就是班組長，班組長一要有目標，二要有決心，三要有方法，四要有耐性，五要有行動。
木桶能裝多少水不是取決于最長的木板，而是取決于最短的木板。班組建設的一個重要目標是要讓每位員工都變得優(yōu)秀，進而提高整個團隊的工作效率。通過對鐵路貨車公司和朔黃機輛分公司的參觀，我看到了自己在6S推行過程中存在的差距，參觀的兩個兄弟單位在各自管理體系下工作做得都相當精彩。
6S管理的推行不是一蹴而就的，須要經(jīng)過反復不斷的清理，整頓才能讓員工形成素養(yǎng)。通過與兄弟單位優(yōu)秀工班長的溝通，我在他們身上看到了作為一名優(yōu)秀管理者的特質，那就是高度的責任感，一絲不茍的工作看法，對工作的高度認同感，首先他們酷愛自己的工作，他們能夠全身心的'投入到工作中去，他們能夠調動一切能調動的資源為工作服務，說起自己的工作他們滔滔不絕，滿心的驕傲感。
他們能夠體恤每位員工的難處，在嚴格執(zhí)行有關制度的同時，還對每位員工都充溢人性的關懷。他們身上的這些特質都是值得我學習的地方，回到工作單位之后，會仔細總結，學以致用。最終，再次感謝公司能夠為我們供應如此珍貴的培訓機會，讓我們在繁忙的工作之余有“充電”的機會，也給了我們思索和總結這一年工作的機會。
班組長培訓心得體會 篇13
經(jīng)過++天的封閉培訓，在培訓中全面提升了我自身的體格、思想境界以及人生理想，豐富了我面對困難的解決方法，開闊了我看待事物的眼界，讓我對班組長的位置、概念和作用以及在公司、社會中人際的交往、溝通和協(xié)調都有了一個全新的認識，并在現(xiàn)實思想中積極的凝練以后的工作步驟、計劃和實踐，為自己今后的工作做一個全新的規(guī)劃。現(xiàn)將在此次培訓中自己的體會向領導匯報：
一、明確了班組長的角色、職責、地位和作用
班組是企業(yè)組織生產經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產管理組織。企業(yè)的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。
★班組長在生產管理中的地位
一個班組中的領導者就是班組長，班組長是班組公司生產管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊伍。班組管理是指為完成班組生產任務而必須做好的各項管理活動，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產積極性，團結協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產均衡有效地進行、產生“1＋1＞2”的效應，最終做到按質、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產計劃指標。
在實際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領導得力的班組長來組織開展工作，那幺經(jīng)營層的政策就很難落實。班組長既是產品生產的組織領導者，也是直接的生產者。
班組長的特殊地位決定了他要對三個階層的人員采取不同的立場：面對部下應站在代表經(jīng)營者的立場上，用領導者的聲音說話；面對經(jīng)營者他又應站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；面對他的直接上司又應站在部下和上級輔助人員的立場上講話。
★班組長在生產管理中的責任
簡單的說，有以下幾個方面：
�、偬岣弋a品質量
質量關系到市場和客戶，班組長要領導員工為按時按量地生產高質量的產品而努力。
�、谔岣呱a效率
提高生產效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產積極性、改進操作方法和管理流程，生產出更多更好的高質量的產品。
�、劢档蜕a成本
降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。
�、芊乐构椭卮笫鹿�
有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設備的安全性能，監(jiān)督職工嚴格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。
★班組長在生產管理中的作用
班組是企業(yè)的最小生產單位，班組管理是企業(yè)管理中的基礎。無論什幺行業(yè)、工種，它的共共同特點就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔著一定的生產任務，其中也包括服務產品，因此班組長有三個重要作用：
�、侔嘟M長影響著公司生產決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業(yè)目標利潤的最終實現(xiàn)。
�、诎嘟M長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領導的紐帶。
�、郯嘟M長是生產的直接組織者和生產的勞動者，所以班組長既應該是技術骨干，又應該是業(yè)務上的多面手。
★班組長在生產管理中的職責
班組長是企業(yè)中人數(shù)相當龐大的一支隊伍，班組長綜合素質的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實施，因此班組長是否盡職盡責至關重要。班組長的職責主要包括：
�、賱趧展芾�
人員的.調配、排班、勤務、嚴格考勤、員工的情緒管理、新進員工的技術培訓以及安全操作、生產現(xiàn)場的衛(wèi)生、班組的建設等都屬于勞務管理。
�、谏a管理職責
生產管理職責包括現(xiàn)場作業(yè)、人員管理、產品質量、制造成本、材料管理、機器保養(yǎng)等等。
二、豐富了人際關系交往的內容
首先是班組長和上級領導的銜接，具體我認為有以下幾點：
�、侔嘟M長應及時、準確的向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領導的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調配和生產排班上，沒有充分發(fā)揮出班組長的領導和示范作用
②必須準確地了解領導的指示，以及領導指示的背景、環(huán)境和領導的風格。有時候作為下級的你費了很大的力氣做某事，但并不是領導所希望的，結果費了力氣反而沒有達到應有的效果。當然也有可能你是正確的，但是領導不了解，怎幺辦呢？這時要選擇適當?shù)臅r機把自己的建議呈上，讓領導比較全面、準確地接受或者采納你的建議�，F(xiàn)在西方有一種說法：駕馭好你的領導，即要了解領導的風格，才能更好地協(xié)調好關系，開展好工作。
其次是班組長和下屬的溝通，在這方面我覺得應做好以下幾點：
�、倏刂魄榫w，理智溝通
情緒管理是初為管理者的班組長的第一項修煉。遇到下屬工作粗心、違規(guī)等問題，班組長切忌采用呵斥、怒罵、責備等不理智的方法來解決，這樣只會激化矛盾，不能真正的解決問題。溝通以解決問題為目的，遇事應冷靜、理智，心平氣和的采用下屬能夠接受和理解的方式進行溝通。
②放下“官架”，平等溝通
人拒絕被管理，就如同拒絕被征服。班組長與組員之間只有職位的高低、權力的大小，沒有人格上的高低之分。班組長只有放下“官架子”，尊重組員，平等溝通，才能真正走進組員心里，被組員接納，否則組員表面上可能會聽命于班組長，實際上卻對班組長避而遠之。
�、蹞Q位思考，坦誠溝通
俗話說“屁股決定腦袋”，所處的位置不一樣，思考的方式也不一樣，因此班組長與組員之間的沖突也往往不可避免。如果班組長能夠站在組員的立場，設身處地的為其著想，才能更好的理解組員的想法和做法，才能找到溝通的融合點。
�、苤鲃雨P心，從心溝通
“溝通從心開始”，這是中國移動一句耳熟能詳?shù)膹V告語，對于基層管理者班組長來說同樣如此。班組凝聚力建設和士氣管理可以說是班組管理的重點，只有把班組成員團結起來，凝成一股繩，才能完成艱巨的任務，克服各種困難。要處理好自己與組員之間的關系，首先要尊重信任，理解他們，關心他們個人及家庭生活，力所能及的幫助他們解決遇到的困難。
上述表達的是我在接下去的工作中應提高和完善的內容，同時也是我經(jīng)過這次培訓深刻認識到的問題，因此以下幾點是我今后重點發(fā)展方向：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習沖壓專業(yè)知識和相關管理知識；
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；
3、加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍；
4、全面完成車間交給的各項任務。并且日升日高，不斷挑戰(zhàn)新的工作。
最后，再次感謝領導對于我的栽培和幫助，在接下去的時間里，我會再接再厲。希望能拿著更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領導的關心與厚愛，謝謝！
你還可以根據(jù)實際情況談一下通過培訓學習后的工作打算等。
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