個人工作心得體會15篇(集合)
某些事情讓我們心里有了一些心得后,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣有利于我們不斷提升自我。應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編精心整理的個人工作心得體會,歡迎大家分享。
個人工作心得體會1
彈指之間,_年已然過半,而我來到公司已經(jīng)一年了,在這一年里,我不僅感受到了樂壽這個大家庭的溫暖,更學(xué)到了很多在大學(xué)里學(xué)不到的知識。
距離放假的日子越來越近,已經(jīng)沒有往年那種期待的心情,一年到頭一無所獲。隨著年齡的增長,面對的事情越來越多,煩惱也只增不減。過年這種節(jié)日,更多的不是感受快樂,是懊惱如何應(yīng)付七大姑八大姨的各種“問候”與“關(guān)心”。長輩們總會用他們的那些觀念跟期望來要求你,拿你和同齡人作對比。
作為一個剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,剛?cè)肼殨r我的操作還不是很熟練,各種檢測方法都還是一知半解,不過在同事的幫助下,已經(jīng)對日;灆z測和品質(zhì)管理熟練掌握,對各項化驗檢測設(shè)備也能運用自如。從陌生到熟悉,與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不開的。
作為品管部化驗員,我深刻的認(rèn)識到化驗結(jié)果的準(zhǔn)確性是飼料原料、產(chǎn)品采用的關(guān)鍵,有正確的結(jié)果數(shù)據(jù)才能保證原料產(chǎn)品的.合格與否;才能保證質(zhì)量,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。因而對每一個樣品的檢測都嚴(yán)格按照國標(biāo)上的化驗步驟和操作規(guī)范進(jìn)行化驗,確程無誤,從而保證結(jié)果的準(zhǔn)確性。
其次,作為品管部品管員,一個把控質(zhì)量的重要崗位。我們?nèi)粘5墓ぷ鞲鶕?jù)檢驗標(biāo)準(zhǔn)對大宗原料、輔料、成品外在質(zhì)量進(jìn)行檢驗,保證入庫原料和出庫成品質(zhì)量合格,我深知我崗位的重要性,所以我本著“把工作做的”的目標(biāo),扎扎實實干好本職工作,并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識充實自己,雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我秉著笨鳥先飛的思想,我相信只要我付出的比別人多肯定能彌補我在工作中的不足。
最后,在今后的時間里我會更加努力,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),把工作做的更認(rèn)真仔細(xì),高效實用,在工作上更上一層樓。也祝愿我們公司明年有更加進(jìn)一步的發(fā)展壯大!
個人工作心得體會2
經(jīng)過去海淀進(jìn)修學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn),雖然時間很短,但是培訓(xùn)的內(nèi)容給我在教學(xué)上的幫助很大。特別是對教學(xué)活動的設(shè)計,我有了更深刻、更透徹的工作心得領(lǐng)會,下面談?wù)勎业膸c體工作心得怎么寫會:
1、目標(biāo)要具體、明確、合理,體現(xiàn)出教學(xué)任務(wù)的分層要求,不搞一刀切;顒拥脑O(shè)計力圖符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,由易到難,層層深入,形成一定的梯度,逐步激發(fā)學(xué)生有目的性地去開展活動。
2、活動要以學(xué)生的生活經(jīng)驗和興趣為出發(fā)點,內(nèi)容和方式要盡量真實。
愛因斯坦說過:“興趣和愛好是最好的教師。”興趣工作心得50字讓人們始終處于一種積極向上,永不滿足的心理狀態(tài),這種心理狀態(tài)能夠激活學(xué)生的求知欲望。教師要創(chuàng)設(shè)一種情景,讓學(xué)生產(chǎn)生興趣,并且不知不覺,不由自主中,進(jìn)入教師要講授新內(nèi)容的“圈套”。初中生的心理特點是以具體的形象思維占主要地工作心得50字位,因此教師在課堂上要通過動作,實工作心得簡短物,圖片來表達(dá)語言意義,甚至要創(chuàng)設(shè)真實的有意義的情景,讓學(xué)生得到直觀的感性的認(rèn)識,從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,激勵和吸引學(xué)生參與教學(xué)活動教師要注重學(xué)生工作心得怎么寫的親工作心得身體驗,引導(dǎo)學(xué)生在“做中學(xué)”,在“用中學(xué)”。讓學(xué)生在活動中不斷地體驗到成就感,最終形成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
3、充分利用小組活動,發(fā)展學(xué)生語言技能,從而提高實際語言運用能力。
小組教學(xué)為學(xué)生提高語言運用能力提供了更為開放的空間,教師要充分利用這一模式,提高學(xué)生實際語言運用能力。
4、活動應(yīng)該積極促進(jìn)英語學(xué)科和其他學(xué)科間的相互滲透聯(lián)系,使學(xué)生的綜合素質(zhì)得到發(fā)展。
知識經(jīng)濟(jì)把我們帶入了一個多學(xué)科兼容的時代,如工作心得一句話勵志果把英語教學(xué)濃縮和理解為學(xué)科知識和技能傳授與訓(xùn)練的單向掘進(jìn),僅靠輸入英語知識工作心得體會和訓(xùn)練基本技能來完成教學(xué)任務(wù)是無法取得教學(xué)突工作心得一句話破和工作心得體會感悟創(chuàng)造成果。“要求英語教學(xué)工作心得怎么寫擴(kuò)展學(xué)生的自然知識和社會工作心得的精簡句子知識,訓(xùn)練學(xué)生思維的靈性,熏陶學(xué)生的審美情趣工作心得體會,培養(yǎng)學(xué)生的合作能力,注重學(xué)生的情感體驗。
5、活動要能夠促使學(xué)生獲取,處理和使用信息,用英語與他人交流,發(fā)展用英語解決問題的能力。
英語教學(xué)的最終目的是培養(yǎng)學(xué)生的交際工作心得能力,在課堂上,通過設(shè)計適當(dāng)?shù)恼n堂活動,讓學(xué)生學(xué)習(xí)如何在人際交往中,采用恰當(dāng)?shù)慕浑H技能,使用所學(xué)的語言知識與他人交流信息,交換意見,溝通感情,建立和維持和諧的'人際關(guān)系,工作心得體會感悟簡短與他人工作心得怎么寫共同合作完成任務(wù)。
6、活動不應(yīng)該僅限于課堂教學(xué),而要延伸到課堂之外的學(xué)習(xí)和生活之中。
很多問題在課堂有限的時間內(nèi)是無法解決的,為了更好地完成課堂工作心得體會教學(xué)任務(wù),教師可以把一些相關(guān)的活動作為任務(wù)留給學(xué)生課外完成,比課本上的練習(xí)更容易理解。學(xué)生在一種自然真實或模擬真實的情景的體會,學(xué)習(xí)和運用語言,在掌握語言知識的同時對單元話題有了更深刻的了解。
總工作心得一句話勵志之,在英語教學(xué)活動中必須有明確的目的和可操作性,以學(xué)生的生活經(jīng)驗和興趣為出發(fā)點,以提高學(xué)生語言知識水平,發(fā)展學(xué)生實際運用英語解決問題的能力,并發(fā)展學(xué)生合作,創(chuàng)新等綜合素質(zhì)為目工作心得簡短標(biāo)。設(shè)計教學(xué)活動要充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。
個人工作心得體會3
1、計劃落實早、措施實
目前,我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及去年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的.新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進(jìn)攻,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,逐個突破,全面爭取回流。
四是大小齊抓,能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,我們充分動員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責(zé)任到人,對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。
xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù),而xx地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):
一、做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險保障,主動服務(wù)于他們,給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二、深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
三、服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任。
四、要求所有中層管理干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對所有新?蛻舯仨毊(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。
五、按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。
個人工作心得體會4
我個人認(rèn)為要想做好這工作,,首先你得要喜歡它,,并喜愛你的學(xué)生.,這是最起碼的,,否則無從談起做好它.。在這里借助qq空間平臺也闡述一下我的工作心得,,希望和喜愛這份工作的同事們交流一下,謝謝!
我剛到學(xué)校做這份工作的時候,覺得這太簡單了,不就是和孩子打交到嗎。其實沒有那么簡單。我剛接手的是一個可以說是差班。這個班有一些學(xué)校有名的調(diào)皮鬼,有幾個還被學(xué)校處分了。是想,帶這樣的一個班會傷多大的腦筋。當(dāng)時我都不知道怎樣面對他們,好在在齊老師的幫助下,沒有出多大的亂子.(在齊老師的身上,我學(xué)到了不少東西,真的)。那時候一有事情就找她解決。然后我就記住她的方法去用,真是這樣的,甚至有一個孩子說我,我自今都記得他說的話,他說,老師你說話的口氣越來越像齊老師了。哈哈
逐漸我發(fā)現(xiàn)我們班有一個孩子,大家都很聽他的。我就想,搞定他就等于搞定所有。于是我故意找他聊天,說他好話,和他套近忽。后來真的是這樣,一有同學(xué)吵鬧,他就會站出來說話,好了好了,別吵了,給點面子。你還別說,真管用。所以那段時候我的午休時間還過的去,沒有多大的`問題。有很多事情都發(fā)生在教室外,為此班主任傷透了腦筋.她每天都來了解情況.我們彼此溝通的很頻繁,也因此成了朋友.至今我們見了面都很熱情的打招呼,聊天。
現(xiàn)在我?guī)У倪@個班,是從初一帶起的.班上還是有兩三個不聽話的孩子.因班主任要求午睡.所以我要求他們一點之后必須睡.開始有幾個同學(xué)不合作.不睡也不做作業(yè),東張西望想找人聊天.我就找了一個有點影響力的孩子,問他作業(yè)做完了嗎.他開始說回家做,再后來說不會做.我讓他把作業(yè)拿給我看,的確很差.于是我說我教你好嗎?他詫異的問我,老師你會啊,非常驚奇.我說會啊.也許是抱著試試看的心態(tài)同意了,我教他的時候他還是很認(rèn)真的.就這樣我每天教他做作業(yè)(數(shù)學(xué)).教的過程中給他說一些做人的道理,然后要求他睡一覺起來我在繼續(xù)講.他照做了.后來數(shù)學(xué)老師還表揚他的數(shù)學(xué)進(jìn)步了.班上同學(xué)說他你應(yīng)該謝謝老師,他臉紅的跟我說謝謝.(后來還積極的幫我做事,因為我?guī)蓚班,他積極的每天幫我打飯,擺餐車)
有了這個先例,就有了下一個.另外一個孩子找我說,老師你教我做吧,我也不會.我說好,但你要聽我的,他說好.(這個孩子很聰明,但很多動,敢說別人)然后我一步一步的告訴他該怎么做.我發(fā)現(xiàn)他的作業(yè)錯了從不訂正.我就讓他回去把錯的都訂正完了再拿給我看.我沒想到的是他照做了.我大大的表揚了他.他笑著對我說,老師我媽媽讓我謝謝你,她老是叫我訂正,我都沒有做.那一刻,我的心情大好.(后來這孩子也幫我管其他孩子,他很會看我的眼色,我一皺眉頭,他就會說別吵了,老師都生氣了.)那段時間我們班的學(xué)習(xí)氣氛很好.陸陸續(xù)續(xù)有孩子問我作業(yè).午睡也開始正常了.班主任很高興,她對我說,要是齊老師要換老師,你不要答應(yīng)哦.我真的很用心的對待他們.我覺得愛不是嘴上說,要付出行動的.我每天打完飯,都會和他們聊天,問他們好不好吃,多吃點等等.我也會時不時摸摸他們的頭,捏捏他們的臉,和他們開玩笑.之間絲毫沒有年齡的代溝.
當(dāng)然也有時候不聽話,孩子處于多變的時期,這很正常.我也會狠狠的罵他們.等過后,我再找他聊,告訴他為什么罵他.他就會好一段時間.其實這工作就是重復(fù)的做著這些事情,我是這樣認(rèn)為的.不要怕煩.
也有一個孩子我搞不定的.她是八十二班的班長.她最大的毛病是大聲的講話,你怎么講都沒用,她特別善于表現(xiàn)自己,很聰明的一個孩子。這是我對她的了解.我用了很多方法都改不了她的毛病.只是看見我就不說,我一轉(zhuǎn)身就能聽見她的聲音(因我?guī)蓚班).為此我和她說了無數(shù)次,甚至我會當(dāng)她是自己的孩子一樣的罵她,她也知道我是半開玩笑的,也不生氣.我老罵她臉皮厚.她說老師,沒辦法我就這樣了,改不了了。.唉,拿她怎么辦(可我還很喜歡她)?也希望各位有經(jīng)驗的老師給點見意.謝謝!
其實就如校長講的,每一個孩子就是一個故事.你要認(rèn)真的去讀懂他,去了解他們的內(nèi)心世界,你會更好的把握怎樣和他們相處.當(dāng)然說起來容易,做起來難.但只要有心人,相信所有的事情都會迎刃而解的.這是我所希望的.
以上只是我個人在工作中發(fā)生的一些事情,希望各位看完不要有任何多余的想法。我只是一個簡單的人.我只想把我心里想法說出來,就這么簡單.想到什么說什么,這就是我.也因此得罪了不少朋友.在此
表示歉意.我也真心的希望朋友們能包容我的缺點,看到我的優(yōu)點.能及時正確的指出我的錯誤,我將不勝感激。
個人工作心得體會5
“感恩的心,感謝有你,伴我一生,讓我有勇氣作我自己。感恩的心,感謝命運,花開花落,我一樣會珍惜!边@首歌所傳遞出來的是無限的正能量。今天,在公務(wù)員輪訓(xùn)班開學(xué)典禮上,安化縣人社局局長講到公務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)時,將“學(xué)會感恩”放在首位。他說作為公務(wù)員,我們應(yīng)該具備很好的心態(tài),要學(xué)會感恩,感恩父母,感恩社會。
孟子提出“人之初,性本善”。人,是有感情的,無論是對人還是事。我是一個很重感情的人,曾記得,在考取如今這個崗位時,瞿院長和李瑞嵐主任冒著炎炎夏日來我家政審,瞿院長見到我,拉著我的手說的第一句話就是“恭喜你,走出了這偏遠(yuǎn)的小山村!彼翊饶敢粯拥莱隽宋业男穆。我知道她在鼓勵我的同時,也在無意中提醒了我要好好工作,將來報孝父母、感恩父母。在心里,我暗暗發(fā)誓好不容易端上了人們眼中所謂的.“金飯碗”,那么,就必須珍惜這來之不易的工作。
人的動力來自于滿足。我滿足現(xiàn)有的狀態(tài),感恩社會給我提供了這個施展才華、實現(xiàn)人生價值的舞臺。特別是在刑事審判庭工作的一年多中,更讓我堅定了這一信念。一天周末,我在辦公室,一位年過50即將坐上被告席的公務(wù)員在親人的陪同下,顫抖著走到了我的面前,一臉迷茫,他很小心翼翼地說“小胡同志,請你幫幫我吧,我扎實工作30多年,由于一時糊涂,犯下了錯誤,我很后悔,我的家人也很痛心,我真的不想失去這份工作,我請求法官同志能看在我沒有功勞也有苦勞的份上,保住我這份工作,再給我一次將功補過的機(jī)會!闭f完,這位鐵骨錚錚的男子已老淚縱橫。此時,面對父輩的慚悔,我內(nèi)心流露出了一絲同情,但我告訴他作為書記員我無權(quán)過問、干涉他的案件,只希望他能擺正心態(tài),如實交代。最終,他以免予刑事處罰結(jié)案。事后,他又一次來到了我的辦公室,說要感謝我,要謝謝我認(rèn)真地傾聽他的訴說,另講到他今后一定會珍惜這次機(jī)會,在有生之年,發(fā)揮余熱,奉獻(xiàn)社會。這樣的事情,我接觸了不止一例,面對紛繁復(fù)雜的社會,面對金錢、利益的誘惑,很多公務(wù)員因為意志的淡薄而走進(jìn)了別人設(shè)計的圈套。
事實證明,作為公務(wù)員不能被利益沖昏頭腦,必須堅守作為人民公仆的操守。
在群眾看來,“公務(wù)員”是知識分子,是當(dāng)官的,而真正坐在這個崗位上,我們就必須以群眾為基礎(chǔ),腳踏實地地做好自己力所能及的事情!疤斓仉m大,這條路雖難走”。但只要懷著一顆真誠、感恩的心,積極樂觀地面對,那么,所有一切必豁然開朗。
個人工作心得體會6
1、得人心者得天下。
2、欲速則不達(dá),越是頂層越要設(shè)計合理。
3、在一個以業(yè)務(wù)為主的科室里,如果你的業(yè)務(wù)不精,沒有一個人能從心底真正瞧得起你!
4、需要容忍過程的混亂性。一項新的工作,摸不著頭腦,在行動中尋找方法,必然經(jīng)歷“剪不斷,理還亂”,干著干著可能就會有所醒悟,找到訣竅。
5、工作,難免出錯,盡量降低出錯率,不要太苛求完美。
6、簡潔、方便為王!方向要對,思路為王!有一項工作,我從上向下分解,最后總是其中項之和大于總計,做了一上午,怎么都做不好。中午回家上樓梯的時候,突然靈光一閃,“其中之和小于總計”,可以在“總計”下增加一項“其他”,所有的分項求和等于總計。管窺捕獲專注但會縮短視野,這時候,試一試“逆向思維”和“涼一涼”,或許會讓你幡然醒悟,豁然開朗。
7、精準(zhǔn)計算,一步到位的模板。
8、“述往事以為來者師”。我發(fā)現(xiàn)一年一次的同樣的業(yè)務(wù),有許多做了幾年一模一樣此工作的人,每一年再做時,以往的經(jīng)驗全部都被他拋到九霄云外,造成工作極其被動。不斷總結(jié)能讓你減輕工作量。
9、“復(fù)盤”:下棋的時候,一局完畢,重復(fù)每一步,看哪里有失誤。當(dāng)你知道所有的陷阱所在,你就能順利通過所有關(guān)卡。錯誤是有意義的,那就是讓你知曉此路不通。
10、偷懶的感覺并不好受,如果能偷出時間請做更有意義的事。
11、智商低的人永遠(yuǎn)玩不過智商高的人。!無論是家庭還是單位,務(wù)必選出那個最有遠(yuǎn)見卓識、最有智慧的人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),就像動畫片里《瘋狂的原始人》人一樣,年輕的`聰明人會帶領(lǐng)大家走向?qū)拸V的未來。
12、人是以“一輩子”為單位計量的,不要過于計較一時得失。像任溶溶大師一樣,大大咧咧,舉重若輕,保持一顆樂觀、向上的心,擁有大智慧,比較容易長壽。
13、不要埋怨自己的領(lǐng)導(dǎo),減少帶寬,管好自己即可。每個人都有自己的優(yōu)點。學(xué)會放下對立,吸納他人優(yōu)點,整合磨礪變成自己的品質(zhì)。
14、剔除偏見,笨人有時也有好方法。
個人工作心得體會7
任何事情都是這樣:懂得了,才會去熱愛。
如果沒有正確的思想觀,轉(zhuǎn)變作風(fēng)之路就不能順利起航,也很難行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
如何能樹立起,或者說改變自己固有的思想觀?
一、你有你的計劃,世界另有計劃
我越來越覺得:一個人走什么樣的路,不在于自身本來有什么如意的打算,而在于能否順應(yīng)變化和需要。有時看似明顯的不可能,卻能打開意想不到的可能。
二、工作,不只是簡單的工作
說到這一點,感悟頗多,稻盛和夫曾說:“人哪里需要遠(yuǎn)離凡塵?工作場所就是修煉精神的最佳場所,工作本身就是一場修行,只要每天確實努力工作,培養(yǎng)崇高的人格,美好人生也將唾手可得”。所以,不要把工作當(dāng)成只是簡單的工作,它是一門思考哲學(xué),也是在積累人生的大智慧。特別是關(guān)于工作執(zhí)行力:一旦接受工作任務(wù),就應(yīng)付出100%的努力;沒有結(jié)果的事情就等于沒有做,等于浪費了人力、物力、財力和每個人最寶貴的時間;執(zhí)行力落地有三法則:1.糾正“差不多”心態(tài),2.在執(zhí)行中樹立個人品牌,3.對自己和結(jié)果負(fù)責(zé)。曾經(jīng)自己就是個“差不多”女孩,總覺得差不多就行了,也沒太大差別,后來經(jīng)歷很多工作、生活中的事情,才深深明白,打有準(zhǔn)備的仗才會贏,打有準(zhǔn)備的仗才有底氣,做有準(zhǔn)備的事情,不管是工作、學(xué)習(xí)還是生活,才能做的問心無愧!做足準(zhǔn)備,在能力范圍內(nèi)做到自己的極致,長此以往,不僅僅能做好事,做成事,而且能做到為以后的事情奠定好的基礎(chǔ)。
關(guān)于“認(rèn)識問題、分析問題和解決問題”。“工作”,是一個包含諸如智慧、熱情、信仰、想象和創(chuàng)造力的詞匯,擁有發(fā)現(xiàn)問題的能力,代表了你深入工作的開端,能不能發(fā)現(xiàn)問題就說明了管理者的水平,而能不能解決問題,也說明了管理者的能力,一個人工作很辛苦,并不代表這個人就足夠優(yōu)秀;工作做完,也并不等同于工作做得好。管理工作本來就是“領(lǐng)導(dǎo)給你一個抽象的任務(wù),要你具體的完成”,就像怎么樣才能梳理出真正的問題到真正能夠解決好問題,再到持續(xù)的給予關(guān)注度避免出現(xiàn)類似的問題,沒有人能告訴我們具體需要做的事情,這都要靠我們主動思考,需要我們積累能力、并且改變思維方式,創(chuàng)新工作方法,而且敢干、實干、真干,并且持之以恒,量變一定會引起質(zhì)變!
關(guān)于“當(dāng)好謀士”:有人根據(jù)出謀劃策能力的高低,把機(jī)關(guān)干部劃分為四種類型:第一種,能先領(lǐng)導(dǎo)一步思維,并能提出高于領(lǐng)導(dǎo)一籌的見解,還能在領(lǐng)導(dǎo)決策的過程中,提出新的有價值的修正意見;第二種,能與領(lǐng)導(dǎo)同步思維,多數(shù)意見能被領(lǐng)導(dǎo)采納,并能及時反饋決策執(zhí)行情況,提出新的意見;第三種,落后于領(lǐng)導(dǎo)思維,意見和建議也很少被領(lǐng)導(dǎo)采納,但對領(lǐng)導(dǎo)的決策指示還能正確理解執(zhí)行;第四種,既落后于領(lǐng)導(dǎo)思維,又提不出有價值的見解,對領(lǐng)導(dǎo)的決策指示理解執(zhí)行也不得力。第一種為“優(yōu)秀參謀”,第二種為“良好參謀”,第三種則屬于“一般參謀”,第四種則是“不合格參謀”。我們要力爭成為“運籌于帷幄之中,決勝于千里之外”的優(yōu)秀參謀。學(xué)會謀劃工作、思考問題、當(dāng)好謀士,從戰(zhàn)略的角度把握形勢,對事情作出合理考量、準(zhǔn)確判斷和有效應(yīng)對。一要能行得通。真正行得通的好點子,通常具有以下特點:首先具有很強(qiáng)的針對性,切中要害,或者完全符合實際;其次具有很強(qiáng)的操作性,易于落實,能夠辦得到;再就是具有很強(qiáng)的可控性,便于檢查,便于工作成效不斷鞏固和發(fā)展。概括起來說,必須是符合單位實際的點子,不是照抄照搬別人的東西,而是融會貫通上級指示,結(jié)合本單位實際,具有單位特色,能走出一條新路,能取得嶄新的業(yè)績;必須是既治標(biāo)又治本的點子,深謀遠(yuǎn)慮,尋求從根本上解決問題的辦法,能取得全局的、系統(tǒng)的、長遠(yuǎn)的效益;必須是快刀斬亂麻的點子,能抓住關(guān)鍵,牽一發(fā)而動全身,使久拖不決、久治不愈的問題較快得以解決,收到立竿見影的效果。二要不留后遺癥。有的點子確實能夠解決問題,但把老問題解決了,又引發(fā)出新的問題,甚至留下久治不愈的“后遺癥”。三是利要大于弊。任何決策建議,都可能有利有弊,有風(fēng)險性。應(yīng)認(rèn)真權(quán)衡利弊得失,看看到底有多少成功的把握,有多大失敗的風(fēng)險。有的決策建議,要進(jìn)行精確計算,其中重大的決策建議,還要交專門的.研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)論證,以對其效益和風(fēng)險做出定性和定量的評估。有的決策建議,要按規(guī)定程序履行論證手續(xù),如進(jìn)行立項論證、各類戰(zhàn)術(shù)技術(shù)指標(biāo)論證、總體技術(shù)方案論證等,從中選定出最佳方案?偟靡笫牵v橫比較,反復(fù)衡量,系統(tǒng)論證,力求找出利大于弊的最佳途徑,以及探索趨利避害的方法和措施,按照“兩利相權(quán)取其重,利弊相權(quán)取其利,兩弊相權(quán)取其輕”的原則,形成基本意見或處置建議,供領(lǐng)導(dǎo)抉擇。四是不出餿主意。古人講,“吾日三省吾身:為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習(xí)乎?”也就是說,一個人每天要多檢查反省自己:為別人出主意做事情,是否忠實呢?和朋友交往,是否真誠講信用呢?對老師所傳授的知識,是否復(fù)習(xí)了呢?我覺得,在工作中應(yīng)具備“吾日三省吾身”的精神。出謀劃策的時候,反復(fù)思量:要把動機(jī)與效果有機(jī)統(tǒng)一起來,好心要辦好事,不能好心辦壞事。再好的點子,如果與黨紀(jì)、軍紀(jì)、國法和政策、制度、規(guī)定相偏離,甚至相抵觸,只能稱之為“歪點子”、“餿主意”。對自己的政治生命和黨的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的機(jī)關(guān)干部,一定不要出有違規(guī)嫌疑的點子。具體講,不搞“上有政策,下有對策”的投機(jī)行為,防止褻瀆政策這條“生命線”;不搞“知法違法,鉆法律空子”的冒險行為,防止觸摸法律這條“高壓線”;不搞“無視規(guī)矩,擅闖紅燈”的散漫行為,防止越過紀(jì)律這條“警戒線”。
三、天賦其實是個“擋箭牌”
一個人會因性格、興趣愛好、成長環(huán)境等因素,對某些事情的領(lǐng)悟表現(xiàn)出個體差異,有的領(lǐng)悟得快、領(lǐng)悟得深,有的則不然。對前者,人們通常會說他們“有天賦”,或“這個人是干這事的料”。這就帶來一個問題,有些人在不想干某件事情的時候,就會先給預(yù)設(shè)一個“不是那塊料”的前提,然后推出“干不好工作”的結(jié)論。顯然,這是一個邏輯錯誤。
我想說:一個人能不能干好某件事情,很大程度上不是靠什么天賦,而是靠后天的努力。把日常工作作為堆積知識的一個架子,一點一點往上擺,久而久之,架子上的東西越來越多,逐漸形成了體系,也就獲得了能力的迭代。世界是個回音谷,念念不忘,必有回響,你大聲喊唱,山谷雷鳴,音傳千里,一疊一疊,一浪一浪,彼岸世界都收到了。”我對工作、生活乃至人生的思考,也是這樣,心心念念中回響。同時,抓住每次工作機(jī)會,刻意學(xué)習(xí),經(jīng)歷后,總結(jié)一次經(jīng)驗。功夫會不負(fù)苦心人。美國作家格拉德威爾在《異類》一書中寫道:“人們眼中的天才之所以卓越非凡,并非天資超人一等,而是付出了持續(xù)不斷的努力。一萬小時的錘煉是任何人從平凡變成世界級大師的必要條件。”這就是著名的“一萬小時定律”。所以,在工作道路上,我不相信天賦,更愿意相信“一萬小時定律”,能力就像身上的肌肉,只要你按科學(xué)的方法去鍛煉,久久為功,時間長了,肌肉自然就會凸顯出來。
而且,不光是所謂的“天賦”影響,不同的心智模式,對同一個人來說,也會帶來天壤之別的結(jié)果。特別是女性同志,必須摒棄“感覺型”人格,讓自己去學(xué)習(xí)男性思維,成為“目標(biāo)型”的人,究竟怎么做才能讓自己能更加理智、泰然的處理工作、生活中的問題。我也仔細(xì)的進(jìn)行了思考,有以下幾點:1.對自己:學(xué)為人師,行為世范。2.對外境:自尊尊人,接受一切。3.與高級靈魂共振、行動、追隨。4.用投資思維理解目標(biāo)型人格。5.用最精進(jìn)的行動捍衛(wèi)榮譽。6.休息與精進(jìn)。7.眼光長遠(yuǎn),真實無畏。8.為錯誤而興奮。9.在機(jī)會來臨時下“重倉”!
四、樂此不疲的邏輯是責(zé)任。
人們常說:“干我喜歡干的事情,那是福氣!比巳硕枷M羞@樣的福氣,然而能享這種福氣的人畢竟是少數(shù),絕大多數(shù)只能接受這樣的現(xiàn)實:放棄自己的興趣愛好,干社會需要我干的事情。工作需要,不是喜歡不喜歡的問題,得服從組織安排。雖然開始不喜歡,可干的時間長了,也慢慢懂得了工作的價值,心態(tài)慢慢發(fā)生了變化,從開始的害怕、回避,變?yōu)樘谷、淡定?/p>
其實,現(xiàn)實經(jīng)常欺騙我們的眼睛。當(dāng)我們看見很多人做事情是樂此不疲、自得其樂,就以為是興趣使然,事實并非如此,樂此不疲的底層邏輯,不是興趣,而是擔(dān)當(dāng),或多或少,還有幾分無奈。但是,他們成功的說服了自己,能在工作中找到樂趣,干一行愛一行鉆一行專一行,F(xiàn)實中,也看到了很多同事們,扎根平凡的工作崗位,默默無聞,簡單樂干,勇于擔(dān)當(dāng)。
五、當(dāng)個幕后英雄又何妨?
目前的日常工作、一些臨時性工作任務(wù)等基本上都是一種幕后工作,服務(wù)于臨床一線,這種工作幾乎都是獨自在辦公室里完成的。有時甚至要通宵達(dá)旦。然而,不管你熬過多少個通宵,過程有多艱難,你只需要明白,呈現(xiàn)出來的結(jié)果和效果才是最重要的。我越來越覺得,要把心態(tài)擺放的正確,那一定是:做的好的工作崗位就像系統(tǒng)后臺里默默運行的程序,缺了它不行,但程序是怎么運行的,往往看不見,也很少有人去關(guān)心。有些人正是憚于這種狀況,不愿當(dāng)幕后英雄。其實,很多工作看似在幕后,也有走到前臺的機(jī)會,是金子總會發(fā)光的,就算不發(fā)光,你也有你獨特的價值,這就足夠了。行政后勤、臨床一線等各種性質(zhì)的崗位,各有各的舞臺,各有各的表現(xiàn)方式,只是上臺方式、表現(xiàn)形式不同而已,關(guān)鍵看你如何把握。你所有暗地里付出的每一滴汗水、每一滴心血,你經(jīng)受的每一點寂寞,每一次折磨,都會變成一面鏡子,把你最精彩的表演反射到別人心里。我一直認(rèn)為,我佩服的那種優(yōu)秀的人,不僅是肚子里有“墨水”,心中有自信,而且胸中必有情懷。退一步講,即便是當(dāng)了一名永遠(yuǎn)上不了臺的幕后英雄,那也是一種修煉,一種涵養(yǎng)。
偶然間,看到路遙《平凡的世界》里的兩句話:“人處在一種默默奮斗的狀態(tài),精神就會從瑣碎生活中得到升華!”“即使沒有月亮,心中也有一片皎潔”,我覺得,放到這里,特別合適。
六、被“貼標(biāo)簽”不可怕!
我真心覺得:一個真正的內(nèi)心強(qiáng)大的人,應(yīng)有必須的價值認(rèn)同,不能妄自菲薄,也不用怕被人貼標(biāo)簽。要知道:貼到身上的標(biāo)簽不可怕,可怕的是從心里長出的標(biāo)簽。即便被別人貼了也無妨,因為是騾子是馬,拉出來溜一溜就知道了。
七、工作不是會了才去做,而是做了才會
現(xiàn)在,我覺得工作中最不喜歡聽到的一句話就是:“我不太擅長干這個,還是讓×××來干吧,他擅長這個!”姑且不論此話的心態(tài)問題,單說推演的邏輯,就有問題。這個邏輯問題在于,顛倒了事物的因和果。任何事情都不是會了才去干,而是干了才會的。你不干,怎么談得上擅長呢?誰都是干出來、學(xué)出來的。
對于工作,應(yīng)該和人生一樣吧,光說不練,那是假把式。以前我也有過這種畏難情緒,凡事先往后縮,后來想想真是特別的幼稚和沒有擔(dān)當(dāng)。不夸張的說,并不是說現(xiàn)在自己有多么成熟和有擔(dān)當(dāng),而是以現(xiàn)在的心性和處事態(tài)度看從前的自己時,覺得那時確實如此。
也有過一段被被趕鴨子上架的時光;叵脒@種時期,就特別感謝趕我上架的領(lǐng)導(dǎo)和前輩。
剛開始,完全不知道自己在做什么,為什么做,應(yīng)該怎么做。后來,也受過很大打擊,吃過很多虧,慢慢學(xué)會去思考問題,學(xué)著去解決問題,學(xué)著怎么能有自己的工作和處事思路。慢慢就找到點感覺了,第一,就是看別人怎么做。正所謂“觀千劍而后識器,操千曲而后曉聲”。第二,問別人怎么做。有時接到工作任務(wù),不懂或者沒思路,我就先找有經(jīng)驗的前輩請教,一些專業(yè)問題還咨詢具體負(fù)責(zé)同志。還有有時,我會利用工作機(jī)會,向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的構(gòu)思,請領(lǐng)導(dǎo)指點指點,領(lǐng)導(dǎo)也特別有耐心對待我這種“小白”,其實真的會有聽君一席話,勝讀十年書的震撼感!不管是領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事,從來沒有人笑過我問的可能對他們來說非常非常小白的問題。有時候整理完之后,我再請他們看,幫我提意見,改正不足。這樣,不僅可以集“百家所長”,避免走彎路,快速精進(jìn),同時還增進(jìn)了情誼,營造了和諧的氛圍。這叫站在巨人肩膀上,看的更遠(yuǎn),走的更快。第三,看自己怎么做。就是整理工作思路時多問自己幾個問題,譬如,這項工作任務(wù)意圖是什么?要表達(dá)什么?如何規(guī)劃更合適?相關(guān)材料怎么來?如果寫東西哪些該寫,哪些不該寫?哪些先寫,哪些后寫?不一而足。有思路之后,再回過來審視,與同類作個比較,綜合審視差距在哪里?哪些是創(chuàng)新的,哪些是借鑒的?這叫做“知人者智,自知者明!庇浀弥坝龅竭^寫東西困難的時候,請教一位同學(xué),在政府部門工作,上學(xué)時候也沒覺得他文筆多么厲害,現(xiàn)在已然磨煉的游刃有余,向他請教,他告訴我“天下文章一大抄,看你會抄不會抄”,我恍然大悟,那么所有的工作不都一樣么,我做的也不是完全創(chuàng)新的工作,我先模仿優(yōu)秀的人的來時的路,總能學(xué)到很多有意義和價值的東西的。之后,我反復(fù)思考,把每次工作當(dāng)成練兵機(jī)會。終于悟出了一些至少適用于自己的道理,積累了一些適用于自己的經(jīng)驗,對工作的理解逐步深入,不知不覺間,在每次想要做一件工作之前,都習(xí)慣性地思考幾個問題:是什么?干什么?為什么干?怎么干?關(guān)鍵在哪兒?把事情從邏輯上推演一遍,如果事情復(fù)雜,還會把問題一一記下來,以防遺漏。結(jié)果就是,做起事情來比從前要得心應(yīng)手的多,雖然達(dá)不到專家學(xué)者前輩那種高水平,但是總算是有了獨立思考的能力和工作思路。
想想,這個過程的奧妙,就像游泳,如果不下到水里反復(fù)游,即便你腦子里有一萬種游泳的理論,照樣游不動。所以,說一千道一萬,關(guān)鍵還是要去做,其實世間萬事何嘗不如此,在“會”與“不會”之間,就差一個“干”字。那些表面看起來長在人家心里的才華,實際是在忐忑不安中試探出來的,看似出口成章的金句,實際是在千百次推敲中推出來的。
八、不能不會干工作,又不能只會干工作
想一想,工作開干之前,得有個計劃吧?干完后得總結(jié)成績吧?如果工作干得有特色,說不定還要宣傳報道,你得給媒體提供素材吧?所以還得培養(yǎng)自己各方面的能力,一是坐下來能寫,二是站起來能說,三是走出去能干。說實話,這是一個很高的要求,不能不會干,又不能只會干,既要專業(yè),還得廣泛,這確實很不容易做到。這是一種穿透力很強(qiáng)的硬核能力!光會干,不會說、不會干,也不行,F(xiàn)在任何單位都需要多元人才,老板也希望自己的員工是多面手,不僅能把問題想清楚,還能寫通順、說明白,遇到問題還搞得掂。如果你只會埋頭干工作,那就很難適應(yīng)這種多元化需求。若想適應(yīng)這樣的需求,怎么辦?我覺得關(guān)鍵在于提升綜合能力。
這就需要始終保持一種開放的心態(tài)、空杯心態(tài),做到“知行合一”,把動腦、動口和動手三者結(jié)合起來,通過刻意練習(xí),成為寫作的高手、說話的“名嘴”、解決問題的能手。
也有過交辦的工作干不好的時候,放棄過,哭過,懊悔過,幸得一位優(yōu)秀的前輩指點,他說:“領(lǐng)導(dǎo)交給你一項任務(wù)的時候,為什么交給你,因為,他覺得你能完成,如果你覺得你不具備完成這項工作的能力,你應(yīng)該怎么辦,你只有拼命去做,說拼命二字,一點不夸張。只要你曾見過,比你優(yōu)秀的人,你覺得沒必要那么努力工作的人,他們?nèi)匀黄疵谂,你就會覺得,自己拼一把,才叫不負(fù)人生,人生最殘忍的事情,就是,當(dāng)你回想人生,回想某一件事,你覺得,原來我本可以……”。所以,還是盡量去避免這種遺憾,至少把眼前的,手頭的責(zé)任擔(dān)好。
九、工作是一場馬拉松
在工作、學(xué)習(xí)的過程中,有的人渴望成長的心情過于迫切,這顯然是不切實際的,不符合成長的規(guī)律。因為,工作本來就是一場漫長的馬拉松,如果不調(diào)勻呼吸,遵循規(guī)律,是很難堅持跑下來的。工作者的成長,需要經(jīng)過“干得像”“干得是”“干得好”三個階段,這三個階段是循序漸進(jìn)、逐步迭代的;叵肫饋恚业某砷L也大致經(jīng)歷了三個階段。
第一階段,追求“干得像”,可以說是從零開始,學(xué)著“依葫蘆畫瓢”,工作的初始階段,也就是學(xué)著干得像,隨著工作經(jīng)驗的積累,才會由淺入深,從本質(zhì)上去理解工作。第二階段,追求“干得是”,單位提供了工作機(jī)會和平臺,接觸面廣了,思考問題的尺度也大了,對于自身的要求自然跟著有所提高。記得領(lǐng)導(dǎo)跟我們說:只有熟悉工作、理解工作,才能干到點子上。
我知道,真正的高手,有更高的境界。
第三階段,追求“干得好”,這個可能要花我一輩子的時間。干得好為什么是最高境界呢?因為它有不同的考量維度,它可以是美學(xué)的,可以是科學(xué)的,也可以是社會學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的,不同的維度,有不同的評判標(biāo)準(zhǔn),干好一件事情容易,干好所有的工作就難了。所以,雖然一直在提升,但離“干得好”還有一段走不完的距離。
古人說:“羅馬不是一天建成的”,我感覺到,“工作中的扛把子”也不是一天煉成的,它需要一個人在這條路上持之以恒,久久為功,永不停步地往前走!既然上了路,就不要怕遙遠(yuǎn),慢慢向前走,遲早都會到達(dá)。工作這場馬拉松賽跑中,拼的是耐力、是時間,萬萬急不得,唯有久久為功、綿綿乏力、心平氣和的人,才有“撞線”的機(jī)會。
十、越是沒人干,越要頂上去
在單位里,按人的本性,很少有人選擇坐“冷板凳”,都有“蹭熱點”的沖動,在熱門崗位工作,干熱門事情,多具有吸引力啊!然而大家都想熱門,這是很多單位的普遍問題,能守得住清貧和寂寞的人,就那么幾個,少之又少。
其實,在任何一個單位里,崗位的“熱門”與“冷門”是相對的,關(guān)鍵看你怎么干。如果你是積極向上的人,冷板凳照樣也能坐熱,如果你是消極混日子的人,熱板凳也會冷。有時候,越是沒人上,你的舞臺越寬闊。在別人選擇回避時,你頂了上去,這就是一種擔(dān)當(dāng)。你還沒有出場,就已掌聲陣陣!
知為行之始,行為知之成,如果認(rèn)識問題不解決,人走的越快,可能離目標(biāo)越遙遠(yuǎn)。
在努力工作的過程中,我也領(lǐng)悟到更多的人生哲理,覺得受用終身,其中有一點我覺得最可貴的就是:能力很重要,可有一樣?xùn)|西比能力更重要,那就是人品---人品意義深遠(yuǎn),沒有人會愿意信任、重用一個人品欠佳的員工。人品,是人真正的最高學(xué)歷,是人能力施展的基礎(chǔ),是當(dāng)今社會稀缺而珍貴的品質(zhì)標(biāo)簽。人品和能力,如同左手和右手:單有能力,沒有人品,人將殘缺不全。好人品已成為現(xiàn)代人職業(yè)晉升的敬業(yè)標(biāo)桿與成功人生的堅實根基。
比能力更重要的12種品格:
1、忠誠站在單位的立場上思考問題,忠心維護(hù)單位的利益,在誘惑面前經(jīng)得住考驗。
2、敬業(yè)工作的目的不僅僅在于報酬,提供超出報酬的服務(wù),樂意為工作做出個人犧牲。
3、自動自發(fā)不要事事等人交待,從“要我做”,到“我要做”,主動做一些“分外”事,先做后說。高要求:要求一步,做到三步。
4、負(fù)責(zé)責(zé)任的核心在于責(zé)任心,把每一件小事都做好。一諾千金,絕對沒有借口,讓問題的皮球止于你,不因一點疏忽而鑄成大錯。
5、注重效率心無旁騖,專心致志,量化每日工作,拖延是最狠毒的事業(yè)殺手;注重主次,防止完美主義成為效率的大敵。
6、結(jié)果導(dǎo)向開始就要想怎樣把事情做成,辦法總比問題多,創(chuàng)造條件去完成任務(wù),第一次就把事情做對,把任務(wù)完成得超出預(yù)期。
7、善于溝通當(dāng)面開口,當(dāng)場解決,溝通和八卦是兩回事,不說和說得過多都是一種錯,帶著方案去提問題,培養(yǎng)起接受批評的情商。
8、合作團(tuán)隊提前,自我退后,滴水融入大海,個人融入團(tuán)隊,服從總體安排,遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力;不當(dāng)團(tuán)隊的“短板”,多為別人考慮,讓能力在團(tuán)隊中被放大。
9、積極進(jìn)取永遠(yuǎn)跟上團(tuán)隊的步伐,以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取,擠時間充電,發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”,挑戰(zhàn)自我。
10、低調(diào)才高不自傲,克服“大材小用”的心理,不擺架子耍資格;給人一分尊敬,努力做到名實相符,成績只是起點,榮譽可作動力。
11、節(jié)約別把單位的錢不當(dāng)錢,要誠信,不耍小聰明,不浪費每一張紙,不浪費每一分鐘工作時間;花單位每一分錢,都要收到最大效益:省下的都是利潤。
12、感恩想想是誰成就了今天的你?單位給了你工作,工作給你學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,同事給予你配合,對手讓你看到距離,批評者讓你趨向完美。
最后,我想說,努力工作也是自己為自己創(chuàng)造一個嶄新又美好的世界。感謝單位,珍惜平臺,珍惜崗位,用心工作,就會在奉獻(xiàn)中收獲幸福,在感恩中成就人生。
個人工作心得體會8
時間過得飛快,在不知不覺中我來天野化工甲醇部工作已經(jīng)一個月了,在這一個月里,我學(xué)到了很多,雖然是大學(xué)畢業(yè),但是還是覺得自己什么都不會,不論是專業(yè)知識應(yīng)用,還是實際工作中對儀器的操作,我應(yīng)該學(xué)的東西都很多。因為自己的原因,有很多事做不好,但我也在努力的學(xué)習(xí),努力改正,希望能把工作做的更好。
這一個月我最大的感受就是,在工作中要有責(zé)任感,自己做錯就要自己承擔(dān)責(zé)任和后果,也許由于自己的不小心,就可能給別人或給車間帶來巨大的損失,只有自己有高度的責(zé)任感,才能更好的避免自己無數(shù)的不小心。
在工作中,師傅們常常頂著高溫、認(rèn)真投入的工作景象,讓我敬佩萬分!在這良好的工作氛圍下,我很快的.融入了工作當(dāng)中,更加努力的學(xué)習(xí)知識。有時候也會受到批評,雖然被批評是很難受,但是這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的工作打好基礎(chǔ)。同時,我發(fā)現(xiàn)自己不僅在思想上成熟了,在行動上也穩(wěn)重了,讓我學(xué)到了很多,也成長了很多,也許,這就是經(jīng)歷,就是擁有。 在生活中,讓我感觸較深的還是甲醇車間各位領(lǐng)導(dǎo)的平易近人和師傅們的兢兢業(yè)業(yè)。對待新人,領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心與問候,讓我心存感激。
領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們新人能學(xué)到更多的東西還單獨在我們工作之余免費開設(shè)了單身小課堂,對我們進(jìn)行理論指導(dǎo)和實踐問題互動討論,短短的一個月時間里,我收獲良多:我不僅收獲了知識、收獲了技能、也收獲了快樂!
總結(jié)一個月來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足:
一.工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。由于我個人能力素質(zhì)不夠高,工作效率不高;
二.工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,工作沒有提前量;
三.對全局工作情況掌握不細(xì),還不能主動、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當(dāng)“馬后炮”當(dāng)發(fā)生了才知道由于什么原因,對工作沒有預(yù)見性;
個人工作心得體會9
去年八月頭頂著火辣辣的太陽,手里揣著沉甸甸的檔案和公務(wù)員錄取通知書;臉上洋溢著自豪,四處不停的張望著新華園的風(fēng)景,就這樣帶著喜悅、自信并好奇的心情來到**西監(jiān)獄報到。還清楚的記得見面會那天監(jiān)獄政委寄予我們厚望,同時要求我們新民警要先從思想上把自己的角色轉(zhuǎn)變過來,認(rèn)識到自己是一名公務(wù)員,一名光榮的監(jiān)獄人民警察;認(rèn)清自己肩負(fù)的責(zé)任與使命。政委還特別強(qiáng)調(diào)作為一個剛踏出校門的年輕人,應(yīng)有自己的夢想,為以后的工作提供不竭的動力;作為一名頭頂國徽的人民警察要有對工作的責(zé)任心,敢于擔(dān)當(dāng),做好黨和人民的忠誠衛(wèi)士。
現(xiàn)在到工作崗位已有八個月了,當(dāng)初的好奇和喜悅已漸漸消退,多了一份對工作的認(rèn)識與思考,開始慢慢的從新規(guī)劃著自己的夢想。
枯燥乏味的監(jiān)獄工作光憑一個夢想、一腔熱血是難以持續(xù)性開展的'。我們工作的對象是一個特殊的群體服刑人員,這就要我們多一份責(zé)任、多一份擔(dān)當(dāng)。九月份我們被分到各個監(jiān)區(qū)開始正真的監(jiān)獄警察的生活,剛開始監(jiān)區(qū)是讓我們做一些簡單的事情,比如相關(guān)臺賬的制作,聽老同事說這些臺賬以前好多都是交給犯人 大學(xué)時的天馬行空到現(xiàn)在的務(wù)實進(jìn)取。隨著時間的推移,對監(jiān)獄工作的新鮮感也慢慢消失,但對于監(jiān)獄的認(rèn)識也加深了,深知這是一個如履薄冰的工作,耳邊也漸漸想起一些同事的抱怨。新形勢下社會對公平正義的高期待,上級領(lǐng)導(dǎo)對工作的高要求,導(dǎo)致我們出現(xiàn)不適應(yīng),還好監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)會經(jīng)常語重心長的教導(dǎo)我們:要選擇一個目標(biāo),找好工作的切入點,能吃苦、能擔(dān)當(dāng),把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣。在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)照下,我開始漸漸地走出迷茫,并養(yǎng)成了務(wù)實進(jìn)取的職業(yè)精神。
我一定會用實際行動來履行自己的責(zé)任,用自己的踏實工作來踐行"成長不失擔(dān)當(dāng)"的道理。同時也要成熟自己得心智,在面對眾身喧嘩時,打造恒定的價值觀;面對急功近利,磨練沉穩(wěn)的職業(yè)觀;面對浮躁偏激,塑造大氣的世界觀。
個人工作心得體會10
經(jīng)過一年的教學(xué)工作,讓我獲益匪淺,既增長了知識又讓我認(rèn)識了許多新的朋友教師。使我覺得作為一名教師的快樂。
回首這一年的工作實踐,我不禁思緒萬千、感慨不已。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師,一開始我心中不禁有些忐忑。幸運的是,學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)和許多老師對我的工作給予很多的關(guān)心和幫助,而我也更加努力,本學(xué)期我的各項工作都有條不紊的開展。經(jīng)過一個學(xué)期的實踐,我獲取了很多寶貴的工作經(jīng)驗。
作為一名新教師,踏上工作崗位后的第一個任務(wù)就是擔(dān)任畢業(yè)班的英語教學(xué)工作,這對我來說是一個不小的挑戰(zhàn)。其中一個班的男生調(diào)皮的較多,所以在管理上比較困難.特別是因為我是一名新教師,初來乍到,總會有些同學(xué)表現(xiàn)出”不買賬”的態(tài)度。經(jīng)過一個多月的磨合,通過不斷的找同學(xué)談心,主動去了解他們的情況,慢慢的我和學(xué)生之間開始互相了解了.經(jīng)過細(xì)心的觀察和實踐,我發(fā)現(xiàn)了這樣一種教學(xué)方式,那就是作為一名新教師,對待學(xué)生不應(yīng)總是擺出教師的架子,把自己擺在高高的位置上,這樣很容易造成學(xué)生的不服,從而不愿聽教師的課.而我們應(yīng)該讓學(xué)生感到學(xué)生和教師是平等的,除此之外,我們要多從學(xué)生的角度去考慮問題,設(shè)身處地的為學(xué)生著想,這樣他們才能接受你,從而去聽你的教育的指導(dǎo)。
教師育人,身正為范。在一年的工作業(yè)中讓我認(rèn)識自我的角色定位。不但是應(yīng)該做一個怎樣的人,而且是做一個怎樣的教師。教師的職責(zé)是神圣的,既教書又育人。高爾基說過:“誰不愛孩子,孩子就不愛他,只有愛孩子的人,才能教育孩子”。愛孩子是教師應(yīng)具備的美德,也是教師的天職,作為一名小學(xué)教師,當(dāng)然更應(yīng)該做到這一點.在職業(yè)活動中,我把熱愛學(xué)生放在第一位,有了這種心境,師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解,熱愛學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,只要是我的學(xué)生,無論成績好壞,我都一視同仁。對性格孤僻的學(xué)生,更多給以熱情幫助。意圖使他們恢復(fù)自信,走出自我評價的誤區(qū)。人的感覺是相互的,教師的真誠學(xué)生是能感受到的。
雖然這一年的時間并不長,可我的心得體會卻頗深。
1.認(rèn)真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。教學(xué)中,備課是一個必不可少,十分重要的環(huán)節(jié)。備課充分,能調(diào)動學(xué)生的積極性,上課效果就好。一開始每備一篇新課時,我最苦惱的就是如何尋找備課的思路。拿起一篇課文,我往往發(fā)現(xiàn)文中可講的知識點很多,而且似乎都很重要,但都講的話一方面課時不允許,另一方面突顯不出課文的重點。面對這么多的知識點,我應(yīng)該如何取舍,而且應(yīng)該如何安排組織才可以使整個課文得以連貫、流暢、圓滿呢,這是我備課中遇到的最大問題。于是,每天我都花費大量的時間在備課上,認(rèn)真鉆研教材和教法,對照單元學(xué)習(xí)要求,找出重點、難點,并把各個知識點列出來按重要程度排列,進(jìn)而組織安排上課的思路。同時,我還經(jīng)常請教有經(jīng)驗的教師,經(jīng)她們一點撥,我茅塞頓開。此外,在備課的過程中,我除了準(zhǔn)備課本上要求的內(nèi)容外,還盡量多收集一些有趣的課外資料作為補充,提高學(xué)生的聽課的興趣。
2.重視課堂40分鐘的教學(xué)實踐。辛苦的備課歸根到底還是為上課作準(zhǔn)備的。我非常重視課堂的40分鐘,在教學(xué)的過程中盡量做到內(nèi)容豐富充實,教態(tài)自然大方,語言生動活潑,并且每天都以愉悅、飽滿的精神面貌面對學(xué)生,讓學(xué)生感受到一種親切舒適的氛圍。在講課過程中,我留心注意學(xué)生的反應(yīng),及時解答學(xué)生提出的問題,注意加強(qiáng)和學(xué)生的交流,以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
3.對成績較差的學(xué)生進(jìn)行課后輔導(dǎo)。針對不同的后進(jìn)生的具體情況,我制定了相應(yīng)的計劃和目標(biāo),利用下午放學(xué)的時間,對這部分同學(xué)有計劃地進(jìn)行課后輔導(dǎo)。我對他們經(jīng)常進(jìn)行鼓勵,消除他們的自卑心理;有時在課堂上提問他們一些容易回答的問題,增強(qiáng)他們的.自信心,提高他們的學(xué)習(xí)積極性。
4.多聽不同老師的課,多向有經(jīng)驗的教師請教。身教勝于言教,教師們從實踐中總結(jié)出來的教學(xué)方法和技巧,值得我認(rèn)真用心學(xué)習(xí)和領(lǐng)會。聽有經(jīng)驗的教師的課,我次次都有不同的領(lǐng)悟,都能收獲到很多東西,經(jīng)常有“聽君一節(jié)課,勝思一整天”之感。
作為一名光榮的人民教師,在以后的教學(xué)工作中我要力爭做到:
1. 熱愛學(xué)生,給我們的學(xué)生多一些愛心,關(guān)心,責(zé)任心,寬容心,細(xì)心等,做到“唐僧”式心腸來培養(yǎng)教育我們的學(xué)生。師者,傳道,授業(yè),解惑,更重要的是給學(xué)生起到示范作用,潛移默化,讓同學(xué)們在學(xué)習(xí)生活中,通過與老師的接觸,用心體會,從中感悟。我們教授學(xué)生的同時,多與他們交流,發(fā)自內(nèi)心的尊重他們,關(guān)愛他們,同學(xué)們也會尊重這樣的老師,愿意上他的課。
2.獻(xiàn)身教育事業(yè),教師被譽為“蠟燭”,點燃了自己,照亮了別人,這是教師獻(xiàn)身精神的真實寫照。我,一位平凡的教師,要為教育事業(yè)添磚加瓦。
3.不斷提高自身素質(zhì),努力成為一位優(yōu)秀教師,學(xué)生喜歡的教師,社會滿意的教師。爭取在最短的工作學(xué)習(xí)中,提高自己的業(yè)務(wù)能力,豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗。
以上是本人工作一年的一些心得體會。作為一名新教師,我時刻準(zhǔn)備著,勤于學(xué)習(xí),樂于教學(xué),用愉快的心情應(yīng)對每一天的工作。
個人工作心得體會11
安全保衛(wèi)工作一直作為我行工作的重中之重。20xx年我行安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹落實總行和市分行安全保衛(wèi)工作會議精神,在市分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預(yù)防為主,綜合治理,誰主管,誰負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則,堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),通過制度約束和檢查督促,強(qiáng)化了員工的安全防范意識,使安全管理落到了實處,保證了我行財產(chǎn)和員工、客戶的人身安全,為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項改革措施的順利推進(jìn)營造了一個安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。
一、加強(qiáng)全員安全防范意識教育和技能培訓(xùn),夯實人防基礎(chǔ)。人是做好安全防范工作的第一要素,今年以來,我行把重視和加強(qiáng)對員工的安全教育,全面提高防范意識,增強(qiáng)防范技能,作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。支行黨組織支始終堅持“防范勝于治理”的法則,不管形勢如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備,都是要靠人去遵守、去操作、去維護(hù),只有把全行員工調(diào)動起來,夯實人防基礎(chǔ),制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮的效用。
今年以來,我們把增強(qiáng)員工的防范意識放在十分突出的地位,重點圍繞防搶、防盜、防詐騙等內(nèi)容對網(wǎng)點員工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能教育,收到了較好的效果。預(yù)案教育,就是對員工進(jìn)行案例教育,組織員工熟悉“四防預(yù)案”,增強(qiáng)防范意識,提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面,我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級行下發(fā)的.各種文件、通報、通知、案例剖析,組織員工進(jìn)行分析,針對我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。
對前臺網(wǎng)點的防范技能教育,主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動作要領(lǐng),各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應(yīng)急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè),夯實技防物防基礎(chǔ)防護(hù)設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識教育培訓(xùn)的同時,十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè),保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。近年來,我行對網(wǎng)點防護(hù)設(shè)施的建設(shè),按照“未達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點限期整改,已達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點鞏固完善”的要求,在市分行的大力支持下,克服多方面的困難,逐步對多個營業(yè)場所進(jìn)行了加固改造,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉(zhuǎn),以及對各個網(wǎng)點全部與公安部門110報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。目前,所有網(wǎng)點防護(hù)設(shè)施都達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護(hù)體系,為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),夯實規(guī)范管理基礎(chǔ)加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),是一項保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作,其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今年以來,我行根據(jù)總分行的會議精神,本著在發(fā)展中完善,在需要中充實,在變化中調(diào)整,在實踐中創(chuàng)新的原則,聯(lián)系我行實際,建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制”,修訂和完善了各項管理制度和規(guī)定。針對營業(yè)網(wǎng)點、金庫守護(hù)、運鈔車、辦公樓消防等制訂了防突發(fā)事件處置預(yù)案和消防應(yīng)急處置預(yù)案。二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網(wǎng)點、運鈔車、監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料,逐步建立健全了各類臺帳。三是把加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度,及時發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查,針對網(wǎng)點營業(yè)期間員工安防制度是否落實、對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,做到不放過、不遷就、重整改、嚴(yán)處罰。
同時加強(qiáng)了網(wǎng)點日常的自查工作。明確網(wǎng)點負(fù)責(zé)人是該網(wǎng)點安全防范工作的第一責(zé)任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,實行一票否決。把“誰主管、誰負(fù)責(zé)”當(dāng)作安全保衛(wèi)工作的責(zé)任制度。目前,全行所有網(wǎng)點都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點責(zé)任人進(jìn)行安全檢查,網(wǎng)點每日進(jìn)行例行安全檢查,并作詳細(xì)記錄。通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié),使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,促進(jìn)了員工防范意識的加強(qiáng)和各項規(guī)章制度的落實,有效地避免了案件和事故。
四、加強(qiáng)了安全生產(chǎn)管理。根據(jù)20xx年總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神,我行提高了對安全保衛(wèi)工作職能和任務(wù)的重新認(rèn)識:明確了安全保衛(wèi)部門是全行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的職能部門。我們按照總分行黨委的部署,在做好治安保衛(wèi)工作的前提下,認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責(zé),加強(qiáng)了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作;旧献龅搅酥伟脖Pl(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑,沒有出現(xiàn)顧此失彼,偏廢任何一方面工作的情況。對安全生產(chǎn)管理,支行安全保衛(wèi)職能部門在進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督的同時,堅持了“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“誰使用,誰管理,誰負(fù)責(zé)”的原則,并成立了安全保衛(wèi)小組,建立、健全了安全生產(chǎn)管理責(zé)任制度,堅持了安全第一、預(yù)防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預(yù)防,加強(qiáng)經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
五、總結(jié)近段時間的安全保衛(wèi)工作,還存在以下問題:
。ㄒ唬┌踩Pl(wèi)部門對履行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的雙重職能,因主觀或客觀的原因,認(rèn)識上還有差距,對安全生產(chǎn)重視不夠,需要在今后更加認(rèn)真地把這項工作抓起來。
。ǘ┌踩Pl(wèi)部門工作人員,特別是部門負(fù)責(zé)人要摒棄怕得罪人的思想,各項檢查要認(rèn)真負(fù)責(zé),敢于“挑毛脖;對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要敢于處罰,不能心慈手軟,搞“下不為例”。
(三)在安全檢查時要注意采取更加有效的方式,將常規(guī)檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結(jié)合起來。
六、20xx年我行安全保衛(wèi)工作,將按照總行和市分行工作會議和安全保衛(wèi)工作會議的部署,圍繞全行中心工作,以確保全行無重大案件和事故為目標(biāo),以維護(hù)支行網(wǎng)點和辦公大樓營業(yè)秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內(nèi)部操作及外部事件風(fēng)險給我行造成的損失為主要任務(wù),認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、綜合治理”方針,進(jìn)一步完善落實安全責(zé)任制,不斷增強(qiáng)全行員工的安全保衛(wèi)意識,提高全行治安防范能力,為我行的改革和各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的安全保障。初步工作設(shè)想是:
。ㄒ唬┘訌(qiáng)治安防范機(jī)制建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)我行應(yīng)對和處置外部侵害突發(fā)事件能力。要結(jié)合今年機(jī)構(gòu)人員變化情況,調(diào)整充實我行社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組;調(diào)整落實各網(wǎng)點、部室安全責(zé)任人和安全員;按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,完善和落實網(wǎng)點、部室安全保衛(wèi)工作責(zé)任制;充分利用支行網(wǎng)站加強(qiáng)員工安全防范意識教育,認(rèn)真抓好《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的學(xué)習(xí)貫徹;繼續(xù)抓好支行網(wǎng)點應(yīng)急預(yù)案演練,幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能;加強(qiáng)四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查以及對支行網(wǎng)點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實。
。ǘ┘哟蟠驌衾勉y行卡和自動柜員機(jī)詐騙資金犯罪活動的力度,確保銀行和客戶資金安全。要聯(lián)系分析當(dāng)前不法分子利用ATM機(jī)和自動存款機(jī)作案的新情況,加大防范和打擊詐騙活動的力度,加強(qiáng)日常值班巡查和夜間應(yīng)急處警等工作,為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。
(三)加強(qiáng)支行網(wǎng)點和辦公大樓技防、消防、物防建設(shè)和管理,構(gòu)筑防御外部侵害的牢固陣地。要進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法,嚴(yán)格進(jìn)出大樓人員驗證登記制度;要適應(yīng)高新技術(shù)發(fā)展需要,逐步在所有網(wǎng)點柜臺采用數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品;要加強(qiáng)網(wǎng)點報警設(shè)施的管理,減少和杜絕人為誤報現(xiàn)象發(fā)生;要規(guī)范網(wǎng)點消防物防設(shè)施管理,加強(qiáng)監(jiān)控、報警、消防和物防設(shè)施建設(shè)和管理的安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患。
。ㄋ模┘訌(qiáng)隊伍建設(shè)和管理,提高保衛(wèi)人員綜合素質(zhì)。認(rèn)真細(xì)致做好思想行為排查工作,防止個別員工違法違紀(jì)事件發(fā)生。認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責(zé),加強(qiáng)了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。對安全生產(chǎn)管理,支行安全保衛(wèi)職能部門在進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督的同時,堅持了“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“誰使用,誰管理,誰負(fù)責(zé)”的原則,建立、健全了安全生產(chǎn)管理責(zé)任制度,堅持了安全第一、預(yù)防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預(yù)防,加強(qiáng)經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
安全保衛(wèi)工作責(zé)任重于泰山,我們一直在路上!
個人工作心得體會12
去年8月,我作為一名已有三年工作經(jīng)驗的社會工作者,來了到九龍物流這個大家庭。轉(zhuǎn)眼之間,6個多月過去了,我已經(jīng)逐漸融入了那里,成為了九龍的一成員;仡6個多月的工作生活,頓感一種欣喜和充實,為自己當(dāng)初選取進(jìn)入這家公司而感到自豪。
我雖然是已經(jīng)進(jìn)入社會工作已有3年,但是應(yīng)對九龍這個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的大家庭,起初還是充滿迷茫和困惑。但是公司的同事,領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷,使我很快走出了困惑,完全適應(yīng)了九龍這個工作環(huán)境。
步入工作崗位所面臨的第一個問題便是要撇開原先的工作習(xí)慣,要從頭開始學(xué)習(xí)新的系統(tǒng),新的操作流程及一些規(guī)章制度。這和我原先工作的流程完全的不一樣,剛開始的時候天天壓力很大,就害怕自己會在哪里出錯,對業(yè)務(wù)員及公司造成大的損失。但是隨著領(lǐng)導(dǎo)及同事的耐心講解及幫忙,我逐漸理清了思路,摸到了頭緒,工作起來不再像原先那樣雜亂,已有了一點井井有序的狀態(tài),心里也充滿了斗志和小小的喜悅。
工作的這段時間,我深深的感受到,空運操作的工作是一項復(fù)雜,細(xì)致,職責(zé)重大的工作,因為每家客戶出空運貨物,肯定是貨很急,且服務(wù)務(wù)必十分到位的。我們所做的工作不單單是為了業(yè)務(wù)員,及公司,我們還要為客戶做服務(wù),服務(wù)到位了,客戶滿意了,空運單子就源源不斷的訂過來了,如果服務(wù)不到位,那客戶就不會來單,公司就不會有利潤,這些都是由我們操作來和客戶溝通。雖然我們不是公司的先前部隊,主力軍,但是我們的工作也尤為重要,如果我們出現(xiàn)了一點失誤,那就可能會對業(yè)務(wù)員及公司造成很大的損失。
剛開始的`時候,我只是作為一名空運操作來操作業(yè)務(wù)員接進(jìn)來的單子,單子做完了,也不會找事情來做,就養(yǎng)成了一個不好的習(xí)慣,但是隨著公司各項獎勵的開通,領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵,我明白了自己不單單只能夠做操作,在操作完單子的狀況下,能夠自己找客戶,自己接單,自己操作。這樣不僅僅給公司帶來了新的利潤,也為自己帶來了不少的提成。
這6個多月對于我來說是工作的一個新起點,把原先未接觸過,未嘗試過的種種都慢慢的在接觸,在挑戰(zhàn)。未來還需我不懈地努力,為公司引進(jìn)更多的客戶,發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,積累經(jīng)驗,不斷創(chuàng)新,完善各個階段的工作。
個人工作心得體會13
回首20__年物業(yè)公司客服部,可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年,不斷改進(jìn)完善各項管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中,物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步,各項工作制度不斷得到完善和落實,"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作,有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下:
一、 深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在20__年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,20__年的重點是深化落實,為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際,積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會時間,加強(qiáng)對本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結(jié)合,使每位客服人員對"服務(wù)理念"的認(rèn)識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據(jù)每周末的'工作量統(tǒng)計,"日接待"各種形式的報修均達(dá)十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。
四、_區(qū)物業(yè)費的收繳工作
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費指標(biāo),積極開展_、_區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達(dá)的收費指標(biāo)。
五、能源費的收繳工作
如期完成_區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時,又完成了公司布置的新的任務(wù)-----_區(qū)首次入戶抄水表收費工作。
六、_區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在X月份,完成了X#、X#的收樓工作;同時,又完成了部分_區(qū)回遷樓(X#--1、2單元)收樓工作。
八、"情系青海玉樹地震"組織開展募捐活動
在得知青海玉樹地震的消息后,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心"的募捐活動,這項任務(wù)由客服部來完成。接到指示后,客服部全體人員積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策,最終圓滿的完成了這次募捐活動。
九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作,今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度,在小區(qū)_門及_區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
十、業(yè)主座談會
在春節(jié)前夕,組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言,對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之,在20__年的工作基礎(chǔ)上,20__年我們滿懷信心與希望,在新的一年里我們堅信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進(jìn)取,我們一定能以"的努力"完成公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)。
個人工作心得體會14
對客戶要真誠,服務(wù)要周到。
對于客戶來講,他所喜歡的是你的產(chǎn)品款式、品牌,價格等等,當(dāng)然最后是不是購買你的產(chǎn)品,還有很多其他因素,包括你的對他所看中的款式是不是適合客戶的參考意見等等,是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個結(jié)果,所以你對客戶要有耐心,要用耐心周到的服務(wù)感動客戶,讓他感覺到你真誠。不管客戶有沒有購買你的產(chǎn)品,服務(wù)要自始至終。這樣讓客戶對你印象深刻。對客戶要長期跟蹤,長期保持一個良好的、互利互惠的關(guān)系。
做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在生活中,甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但自己要能夠很快的排遣不良的情緒,千萬不要帶到工作中,這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的`總結(jié)和學(xué)習(xí),將不好的改正,將好的保持下來,積累經(jīng)驗,取長補短。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo),也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶要經(jīng)常聯(lián)系,客戶就會有購買熱情。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的新品介紹,或者對客戶不經(jīng);卦L,結(jié)果,客戶無法及時了解到新產(chǎn)品的上市。那將失去最佳的銷售機(jī)會。
三、團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊,她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的。所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊品牌,都必須時刻記得自己是團(tuán)隊中的一分子,是積極向上的一分子,記住我們的工作離不開團(tuán)隊,我的行動會影響到團(tuán)隊。讓我們共同努力,共同進(jìn)步,共同收獲。
個人工作心得體會15
1、與公司其他相關(guān)的部門配合及時溝通項目信息,協(xié)助合同的順利執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)與客戶和供應(yīng)商溝通,協(xié)調(diào)合同執(zhí)行中的外部和內(nèi)部配合問題,保證單據(jù)和資料的.及時交接。
3、跟蹤項目進(jìn)度,跟進(jìn)收款,及時提交各種收款和項目報表。
4、合同及物流信息的數(shù)據(jù)庫管理。
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