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護理部先進事跡材料
護理部先進事跡材料一年以來,護理部工作在醫(yī)院黨委正確領導下取得了長足的進步。護理工作是艱苦的又是高尚的,隨著人們對醫(yī)療護理需求的提高,工作面臨著更高的要求。作為醫(yī)院護理團隊的領頭人,護理部圍繞著“以病人為中心,以質量為核心”,讓病人方便、放心、滿意”的服務宗旨,開展優(yōu)質,高效、爭創(chuàng)一流的護理服務,在工作中堅持高起點、高標準,不斷推進高質量的護理服務。全面提高了護士的整體服務水平。
一 全方位多角度確保護理安全
1 開展護理安全教育,明確患者安全目標,最大限度地減少診療操作錯誤,努力提高檢查、用藥的安全性,嚴防意外受傷及其他醫(yī)源性損害,鼓勵主動報告醫(yī)療隱患與不良事件。全員學習,提高認識,營造安全護理文化氛圍。
2 定期召開科護士長會議,對護理缺陷進行分析討論,制定相應改進措施。為了進一步強化安全措施,護理部統(tǒng)一制作了輸液簽字執(zhí)行單、“三查七對”溫馨提示卡、輸血查對提示卡,治療小貼示;建立“腕帶”識別標示及各種管道標識,作為執(zhí)行治療、護理、手術、檢查前的信息核對依據(jù),確保對病人身份的正確識別及對各種管道性質的區(qū)分。
3 進一步加強住院患者跌倒、墜床、壓瘡、燙傷等危險因素評估及登記報告制度的管理。完善護理不良事件報告制度, 個人先進事跡
個人先進事跡寫…個人先進事跡寫…學生個人先進事…教師個人先進事… 健全實施非懲罰性、不針對個人的威脅病人安全的醫(yī)療隱患報告制度,并鼓勵護理人員報告。
4 不斷加強對護士長管理水平的培訓,明確責任,強化管理意識。組織護士長院內學習衛(wèi)生廳護理質量控制標準,強化護士長的科內護理質量控制意識,抓好單元內護理質量的持續(xù)改進。強化護理質量控制力度,尤其對重點部門、重點環(huán)節(jié)和重點事件如婦產科、手術室、供應室等科室以及夜間護理質量的檢查力度,加強護理規(guī)章制度的落實,嚴防醫(yī)源性不良事件發(fā)生。
二 強化細節(jié)管理推進人性化服務
1 在臨床護理服務中要加強護理服務的細節(jié)管理,做到入院、住院、出院的全程服務,落實衛(wèi)生廳關于護理服務的標準要求。
2 人性化服務的細節(jié)有很多很多,體現(xiàn)在病人從入院、住院、出院這一服務鏈的整個流程中,體現(xiàn)在醫(yī)護人員的一言一行中,融入在護理人員的日常服務中,這種服務理念應成為我們工作的一部分。護理服務向熱情、主動、方便、快捷、高效的模式轉化,將優(yōu)質服務滲透于每個服務環(huán)節(jié),使護理人員統(tǒng)一認識,做到一切以“病人為中心”,為病人辦實事,變被動服務為主動服務,變“要我做”為“我要做”。
3 加強護患溝通對于醫(yī)院病人的健康教育衛(wèi)生廳已經作了詳細的規(guī)定與要求,組織臨床護理人員加強學習,落實到實際護理工作中去。包括:入院教育、心理指導、飲食指導、作息指導、用藥指導、特殊指導、行為指導、出院指導。
4 加強護士法律法規(guī)的培訓教育:組織全體護士進一步學習《護士條例》,使護士明確自己的權利和義務,做到知法、守法。院護理部制訂護理人員分層培訓計劃,各科護士長制訂本科室每個護理人員培養(yǎng)目標、措施,并組織實施。對全院護理人員建立了護士考核檔案,進一步完善護士長檔案,護士檔案,使管理趨于科學化、規(guī)范化。護理部把護士的學習建設納入到了護理管理的相關制度之中,不僅建立了業(yè)務學習制度,技術考核制度,新知識、新技術培訓制度,體現(xiàn)了學習的價值、知識的效能。今年按照市局要求,開展“崗位練兵技術比武“活動,體現(xiàn)了全員參與。經過層層選拔,代表我院參加了區(qū)護理人員“崗位練兵技術比武”大賽,并取得了好成績。
5 根據(jù)護士長的調整,重新調整了院護理質控成員,每月對全院各科進行質控檢查,堅持護理部主任查房制度,體現(xiàn)了質量持續(xù)不斷的改進。
6 為改善患者的就醫(yī)環(huán)境,配合醫(yī)院改擴建中科室布局調整,做好科室縮并人員調整工作。強化了消毒隔離及院內感染工作,狠抓查對制度的落實,保證了護理安全。
7 圍繞質量萬里行活動,嚴格按照質量萬里行檢查標準進行自查,順利通過了質量萬里行檢查。按照衛(wèi)生部要求,全國 范圍內開展優(yōu)質護理示范工程活動確定了示范病區(qū)。護理部成立院基礎護理質控委員會,制定職責,督導落實,提高基礎護理工作質量。
在這項活動中,護理部發(fā)動全院護理人員,積極學習活動精神,認真領會活動實質。堅持“以病人為中心,以質量為核心”,以人民群眾滿意為目標,以強化護理服務環(huán)節(jié)管理、嚴格落實護理規(guī)章制度、優(yōu)化美化診療環(huán)境為重點,不斷完善護理服務流程,努力塑造“管理嚴格,技術過硬,質量優(yōu)良,服務規(guī)范”的護理人員的良好形象,積極構建和諧溫馨的護患關系和規(guī)范良好的醫(yī)療衛(wèi)生秩序。開展優(yōu)質護理示范活動半年以來,病人滿意度在不斷提升護理工作得到了患者的首肯。
8 培養(yǎng)護士綜合素質護理的新理論、新技術日新月異,與護理相關的人文學科日顯重要,對外交流機會日益增多,為了讓廣大護士把握時代的脈搏,不斷更新、完善自己的知識體系,護理部舉辦護士法律法規(guī)知識、禮儀、培訓班。不定期舉辦護士長管理經驗交流會、培訓班,提高她們的管理水平。組織崗位技術比武和“三基”考試;鼓勵護士走自學成材道路,提高她們的學歷水平。學習激發(fā)了每一位護士的工作潛能,學習使護理團隊更具活力。通過多年的努力,在院黨委領導支持下,醫(yī)院護理特色已初具規(guī)模。良好的學習氛圍帶動著醫(yī)院的護理事業(yè)走上了一個前所未有的新臺階,創(chuàng)新學 習, 與時俱進,為百姓提供高質量的護理服務,永遠是我們不懈的追求。
一份耕耘,一份收獲,以“優(yōu)質護理”活動為契機,全院以人為本的規(guī)范化護理服務取得了可喜的成效,護理質量有了實質性的進步,患者滿意度明顯提升。在不斷創(chuàng)新、開拓進取的理念下,我們醫(yī)院護理部如今已逐步走上今天良性發(fā)展的軌道,正朝著更加燦爛輝煌的明天邁進!
人們形容護士象一支燃燒的蠟燭,燃燒自已,照亮病人,如陽光灑落,使冰雪融化,如泉水潺潺,流過病人曾經干涸的心田……這應該就是天使的情懷,也是我們醫(yī)院全體護士的風采!
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