收費(fèi)員的先進(jìn)事跡材料

　　在學(xué)習(xí)、工作或生活中，許多人都有過(guò)寫(xiě)事跡材料的經(jīng)歷，對(duì)事跡材料都不陌生吧，事跡材料可以起到宣揚(yáng)特定的時(shí)代精神、引導(dǎo)讀者認(rèn)識(shí)先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。一般事跡材料是怎么起草的呢？下面是小編為大家整理的收費(fèi)員的先進(jìn)事跡材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

收費(fèi)員的先進(jìn)事跡材料1

　　在平凡的崗位上有著不平凡的業(yè)績(jī)，在工作歷練中不斷升華自己的思想情操，堅(jiān)持不懈地鉆研理論學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)當(dāng)做提升覺(jué)悟，武裝頭腦的學(xué)習(xí)之源；堅(jiān)持把身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)做修身為人的參照之本；把日常工作當(dāng)做升華思想、磨礪品德的平臺(tái)。正是在孜孜不倦的學(xué)習(xí)中，培育了她

　　對(duì)黨、對(duì)事業(yè)的無(wú)限忠誠(chéng)，堅(jiān)決了她扎根高速收費(fèi)事業(yè)、立足本職、踏實(shí)工作的決心，也正是這激勵(lì)她在工作、學(xué)習(xí)的道路上永不滿(mǎn)意，時(shí)刻以對(duì)對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，將堅(jiān)決的政治定場(chǎng)寓于對(duì)本職工作的無(wú)限酷愛(ài)。

　　微小之處見(jiàn)真情！

　　每次，同志上崗前和不收費(fèi)的時(shí)候，她總是閑不住，總覺(jué)得做多點(diǎn)事才覺(jué)得心里舒適，她就主動(dòng)主動(dòng)的將站臺(tái)衛(wèi)生仔細(xì)的打掃一遍直到有了美觀(guān)的感覺(jué)才滿(mǎn)身汗水的到邊亭休息片刻。她就是這樣，工作著就感到充溢和華蜜。在工作生活中，到處關(guān)切同志。日常她把困難和勞累留給自己，把便利和華蜜送給別人�？吹絼e的崗位人手緊缺時(shí)，她就主動(dòng)幫助別的同事做一些力所能及的工作。暑期高峰，正值奧運(yùn)期間，碰巧同事小王家中急事須要處理，站里人手緊缺，實(shí)在調(diào)配不開(kāi)。正在小王左右犯難間，堅(jiān)決果斷的說(shuō)：“家中事情要緊，我來(lái)替你吧！”小王激烈的說(shuō)：“你已經(jīng)連續(xù)上了一天班了……”但誰(shuí)也不知，丈夫剛剛從奧運(yùn)安保一線(xiàn)打來(lái)電話(huà)：“孩子在家沒(méi)人照看，身體不舒適，你抓緊回家看看吧”，她把對(duì)孩子的牽掛和對(duì)家的愧疚深深掩埋在心底，就又走到崗臺(tái)上值班去了。春節(jié)春運(yùn)值班，李紅梅看到自己的排班表想，今年最終可以和家人吃上春節(jié)團(tuán)聚飯了，但她細(xì)致一看，站里小王值班時(shí)間剛好是除夕，想到小王家再石家莊，平常很少回家，便找到值班站長(zhǎng)主動(dòng)提出調(diào)班的要求，站長(zhǎng)說(shuō)：“你孩子還小，丈夫又在部隊(duì)工作，平常家人難得團(tuán)聚”。她知道雖然這是小孩誕生以來(lái)自己第一次可以回家過(guò)除夕，她也知道這是丈夫第一次不是除夕值班，但是她依舊做出了和小王調(diào)班的確定。經(jīng)不住的一再堅(jiān)持，站長(zhǎng)只好把她和小王的值班時(shí)間重新進(jìn)行了調(diào)整。十年來(lái)，她總是堅(jiān)持自己的班自己上，即便是家里遇到什么事情，她也盡量的克服，從不主動(dòng)和別人換班。當(dāng)她看到同事家中有事時(shí)，就主動(dòng)替同事上班，給同事創(chuàng)建便利，有時(shí)自己上連班也不提任何要求。

　　奉獻(xiàn)盡在無(wú)言中！

　　每當(dāng)看到別人為孩子教化成長(zhǎng)奔波與各個(gè)輔導(dǎo)班之間時(shí)、與愛(ài)人、孩子一起外出游玩散心時(shí)，她心里充溢了愧疚，由于工作崗位的緣由，她從沒(méi)有休息過(guò)完整的節(jié)假日，由于站特別的地理位置，收費(fèi)任務(wù)比較繁重，家里的大事小事，都托付給年邁的父母來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。的丈夫是武警四支隊(duì)的一名基層帶兵干部，每天和官兵吃住在一起，而且執(zhí)行暑期保衛(wèi)任務(wù)，更是沒(méi)有時(shí)間照看家和孩子，對(duì)孩子來(lái)說(shuō)夫妻雙方心中充溢了內(nèi)疚。因此家里請(qǐng)了一個(gè)長(zhǎng)期保姆，照看孩子的飲食起居和一切家務(wù)。但是對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)，任何人也取代不了父母在心目中的位置，尤其在孩子生病時(shí)，更是須要媽媽在身邊陪伴，由于夫妻特別的工作性質(zhì)，不能常常陪在孩子身邊，這對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)已經(jīng)感覺(jué)自己與其他的小伙伴不一樣了。有時(shí)丈夫也會(huì)有怨言，會(huì)半開(kāi)玩笑的對(duì)她說(shuō)：“你們收費(fèi)站比部隊(duì)還驚慌”！于是她就開(kāi)導(dǎo)丈夫說(shuō)：“你們保家衛(wèi)國(guó)，我們保路暢通，都是為國(guó)家做貢獻(xiàn)”！丈夫聽(tīng)后再也不提加班加點(diǎn)的事了。由于站地理位置的特別性，每逢節(jié)假日和暑期須要全員留站備崗，就在暑期的一天，一早就來(lái)單位備崗上班，家里的保姆電話(huà)打到監(jiān)控室，說(shuō)孩子發(fā)燒39。9℃，不知道什么病因，你趕快回來(lái)帶孩子去醫(yī)院吧，而且始終哭鬧不止找媽媽……監(jiān)控員轉(zhuǎn)達(dá)了保姆的電話(huà)，紅敏眼里閃著淚花，給孩子年邁的外婆打個(gè)電話(huà)，托付媽媽和保姆一起帶孩子去了醫(yī)院，最終孩子確診為急性喉炎，并且住院治療，直到晚上十點(diǎn)下班才火速趕到醫(yī)院看孩子。當(dāng)忙完一天的工作趕到醫(yī)院時(shí)，看到孩子病懨懨的樣子不由自主的留下了淚水。孩子有氣無(wú)力的說(shuō)：“媽媽我難過(guò)，你怎么才回來(lái)”？作為母親的她，一時(shí)無(wú)法回答孩子質(zhì)問(wèn)中的責(zé)怪。孩子的責(zé)問(wèn)，丈夫的不語(yǔ)，此時(shí)的她，也感到也感到了自己所盡的責(zé)任和義務(wù)不夠，所欠孩子和家人的太多太多。工作中，始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)持根據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律約束自己。心里裝著工作，時(shí)刻為了工作，始終持有一種舍小家為大家的思想境界。幾年來(lái)沒(méi)有因工作失誤造成大、小差錯(cuò)。創(chuàng)建無(wú)收費(fèi)差錯(cuò)率。受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分確定。

　　自古忠孝難兩全！

　　工作上她是楷模、是標(biāo)兵、是能手，但特別的工作注定她做不成一個(gè)好媳婦、好妻子、好媽媽?zhuān)∩頌椋簝合�、妻子、母親，其家庭的責(zé)任必定是不行少，連續(xù)幾天不能回家料理，這是可想而知的。丈夫在某部基層部隊(duì)服役，擔(dān)負(fù)特別任務(wù)，經(jīng)常不能回家，照看年邁的父母和幼小的孩子的重?fù)?dān)便落在了她的身上。每次回家，家中的零亂，幼小的孩子身著骯臟的衣服，無(wú)不讓她感到心酸。當(dāng)然，家庭和工作只能選擇一種，她義無(wú)反顧的選擇了后者，扎根于單位，安心于單位。（今年五一備崗期間，正打算上崗的接到丈夫打來(lái)的電話(huà)得知父親突患腦血栓住進(jìn)了醫(yī)院，當(dāng)看到來(lái)來(lái)往往的車(chē)輛和勞碌的同事，她擦去臉上的淚水，只是簡(jiǎn)潔的交代了丈夫幾句就又投入到工作中去了。一次次的經(jīng)驗(yàn)，使她心里的心里好不是味道。她感覺(jué)自己真的有愧，愧對(duì)父母，沒(méi)有時(shí)間再他們膝下承歡

　　盡孝；她愧對(duì)家人，沒(méi)擠出時(shí)間為家人分擔(dān)負(fù)擔(dān)，把全部的家庭重?fù)?dān)都寄予給了年邁的父母，放在丈夫的肩上；她愧對(duì)女兒。沒(méi)有讓她淋浴在家庭的暖和。結(jié)婚八年來(lái)，她沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一次假陪丈夫回家看過(guò)公婆，丈夫的埋怨、家人的不理解她只能一個(gè)人靜默承受。既然失去了一半就必需獲得另一半的成果。這是她追求地志向，也是工作中無(wú)形的動(dòng)力。

　　靚麗的風(fēng)景展風(fēng)采。

　　良好的窗口形象須要每名高速收費(fèi)工作員工來(lái)塑造。端正的儀表、振作的精神、嫻熟的業(yè)務(wù)和熱忱周到的服務(wù)給過(guò)往繳費(fèi)人員留下了深深的`印象。崗?fù)ぶ�上的，儀表端莊、舉止文靜，成了高速上一道靚麗的“風(fēng)景”線(xiàn)。工作中，時(shí)刻以一張真誠(chéng)而又親切的笑臉迎接過(guò)往乘客�！澳�好，歡迎光臨高速，感謝，旅途開(kāi)心，一路平安，再見(jiàn)”雖只是簡(jiǎn)短的幾句文明用語(yǔ)，但真正能體現(xiàn)她內(nèi)在的素養(yǎng)和修養(yǎng)。她始終用熱忱洋溢的話(huà)語(yǔ)、真誠(chéng)的心靈及其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動(dòng)著過(guò)過(guò)往的司乘人員。十年工作中，多次在收費(fèi)中遇到無(wú)理取鬧的駕駛員，說(shuō)她多收了他的通行費(fèi)，中貨按大貨收，拒絕繳費(fèi)，口里并不停的吐著臟話(huà)大罵。始終做到節(jié)制有度、看法懇切、耐性勸服、宣揚(yáng)收費(fèi)政策、說(shuō)清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最終用真誠(chéng)打動(dòng)著拒繳人員，滿(mǎn)足離去，走時(shí)還一再地表示歉意。5月，勞累了一成天的在凌晨1點(diǎn)，過(guò)來(lái)一輛長(zhǎng)途客車(chē)，到了收費(fèi)窗口窗口司機(jī)說(shuō)：“我的車(chē)是39座的，給我一個(gè)三型車(chē)卡”，抬頭看了一眼客車(chē)，隨后對(duì)司機(jī)說(shuō)：“您的車(chē)是50座，根據(jù)規(guī)定必需發(fā)放50座卡，請(qǐng)您協(xié)作”！司機(jī)一轉(zhuǎn)剛才溫柔的看法，不講道理的說(shuō)：“錢(qián)收了能拿到你家去啊，你怎么這么死心眼”？并罵罵咧咧的說(shuō)一些臟話(huà)，并未過(guò)多的計(jì)較司機(jī)的蠻橫無(wú)禮，不卑不亢的說(shuō)：“這是您50座的車(chē)卡，請(qǐng)拿好，祝您一路平安”！她熱忱文明的服務(wù)看法和敏捷的處置方法受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

　　十年來(lái)，她始終如一，愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨。多次被上級(jí)單位被評(píng)為“暑期先進(jìn)個(gè)人”和“年度先進(jìn)工作者”。十年時(shí)間如水而逝，其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，酸甜苦辣只有她自己才能真正體會(huì)，她始終懷著一種神圣的責(zé)任感和使命感，始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，全身心的投入到本職工作中。給了她太多的感動(dòng)，這些感動(dòng)使她把青春無(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)給了她所鐘愛(ài)的交通事業(yè)。

收費(fèi)員的先進(jìn)事跡材料2

　　再一般的花朵也能夠裝扮春天，再平凡的崗位也一樣可以取得成就。懷揣對(duì)收費(fèi)事業(yè)的酷愛(ài)和對(duì)人生志向的追求，xx在小小的收費(fèi)窗口創(chuàng)建著平凡中的不平凡。她就像是一顆小小的鋪路石，牢牢地鑲嵌在xx高速的大道上，用無(wú)悔的青春和全部的努力，演繹著屬于自己的精彩篇章！

　　在xx高速xx主線(xiàn)收費(fèi)站，有一位特別精彩的員工，每一個(gè)黑夜和白天，她都在三尺崗?fù)だ镉梦拿鞯姆��?wù)和真誠(chéng)的微笑感染著過(guò)往的司乘人員，一次又一次地用行動(dòng)展示著感動(dòng)服務(wù)的魅力和宏大，她就是xx。從進(jìn)入xx高速?gòu)氖率召M(fèi)員這一行業(yè)起先，她就始終真心酷愛(ài)著這份工作。時(shí)時(shí)警醒自己，要干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)；在簡(jiǎn)潔重復(fù)的平凡工作中，奏響了激揚(yáng)的人生樂(lè)章。

　　一份要強(qiáng)的特性，搭起施展才能的舞臺(tái)

　　20xx年，xx來(lái)到xx高速，當(dāng)時(shí)她還是一個(gè)對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)一竅不通的一般人。但是生性要強(qiáng)的她從一起先就要求自己：既然選擇了這份工作，就肯定要做到最好！為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，她在工作中仔細(xì)磨練收費(fèi)發(fā)卡技巧，在業(yè)余時(shí)間練微笑，練點(diǎn)鈔，練驗(yàn)鈔，背制度，背方法，背要求；同事們驚異地發(fā)覺(jué)，她的速度和精確率與日遞增，甚至青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，超過(guò)了幾位當(dāng)時(shí)教會(huì)她收費(fèi)操作的優(yōu)秀的老員工。桃李不言下自成蹊，寒風(fēng)凜冽季節(jié)里那千百次練習(xí)，酷暑難耐季節(jié)里那百千回的努力，使她最終獲得了勝利。無(wú)論是xx還是山東系統(tǒng)的操作，她都達(dá)到了幾乎能夠盲打的水平，在20xx年度的全處崗位練兵比武競(jìng)賽中取得了收費(fèi)崗位第一名的佳績(jī)，成為了名副其實(shí)的收費(fèi)狀元。

　　可以說(shuō)，在一種對(duì)自己近乎苛刻的自我要求下，xx在極其短暫的時(shí)間里完成了從外行人到業(yè)務(wù)精英的轉(zhuǎn)變。

　　在收費(fèi)過(guò)程中，xx還總結(jié)和摸索出了一套自己的收費(fèi)工作方法，并被形象地命名為“xx操作法”；站上的同事們都說(shuō)：“看xx收費(fèi)就像在觀(guān)賞藝術(shù)一樣，看上去又快又有節(jié)奏，一點(diǎn)也不亂”，用她自己的話(huà)說(shuō)：“任何工作都有自己的樂(lè)趣，我就是收費(fèi)工作找到了這樣一種特別的韻律，在工作中找到歡樂(lè)，在歡樂(lè)中得到提高”。

　　以專(zhuān)心的溝通構(gòu)建化解沖突的橋梁

　　我們收費(fèi)員其實(shí)就是高速路上的一顆顆小小的鋪路石，無(wú)論窗外是冷風(fēng)還是熱風(fēng)，我們送出的應(yīng)當(dāng)是始終如一的春風(fēng)，這樣樸實(shí)的一番話(huà)，正是xx服務(wù)司乘的工作準(zhǔn)則。

　　在工作中，她始終把司乘人員的困難當(dāng)成是自己的困難，把幫助他人當(dāng)成自己的歡樂(lè)。她常說(shuō)：“我做的是平凡的工作，雖說(shuō)沒(méi)有什么科技含量，但是能把簡(jiǎn)潔的事做好就不簡(jiǎn)潔”，能幫助到每一位司乘，讓自己平凡的工作給司乘帶來(lái)便捷和便利對(duì)于xx來(lái)說(shuō)就是最大的歡樂(lè)，遇到天氣不好致使一些車(chē)輛滯留在站口時(shí)，她會(huì)第一時(shí)間為他們送去熱水、食品；為迷路的司機(jī)進(jìn)行不厭其煩的指路；主動(dòng)幫助司機(jī)修車(chē)等等。

　　“她所在的車(chē)道是最省心的車(chē)道。”xx所在的收費(fèi)二班班長(zhǎng)這樣評(píng)價(jià)。xx所在的收費(fèi)車(chē)道很少出現(xiàn)非正常狀況，她仔細(xì)的看法、嫻熟的業(yè)務(wù)和一張真誠(chéng)的笑臉在無(wú)形之中化解了很多的沖突。她總說(shuō)，人與人之間的相互信任原來(lái)就不簡(jiǎn)單，只要我們的工作到位了，司乘人員肯定會(huì)理解的。

　　記得20xx年7月的一天，一輛超載的農(nóng)產(chǎn)品車(chē)輛駛進(jìn)了非綠色通道收費(fèi)車(chē)道，不但拒絕繳納通行費(fèi)，更有意鬧事，滿(mǎn)嘴臟話(huà)的找人評(píng)理，甚至堵在相鄰車(chē)道和鄰道的司乘人員“要說(shuō)法”。造成了嚴(yán)峻的交通堵塞。當(dāng)時(shí)，作為疏導(dǎo)員的xx馬上上前幫助班長(zhǎng)，指揮司機(jī)將車(chē)停在收費(fèi)廣場(chǎng)，然后和班長(zhǎng)一起耐性細(xì)致地做司機(jī)的思想工作。7月的燥熱天氣，加上路面烈日的灼烤，溫度足有40多度，顯得特別的炙熱和火辣，流淌的'汗水幾乎浸透了他們的全身。但為了防止事態(tài)擴(kuò)大、沖突升級(jí)，她一次又一次告誡自己，要冷靜，千萬(wàn)莫急躁！無(wú)論司機(jī)怎樣說(shuō)，無(wú)論司機(jī)說(shuō)不說(shuō)，始終保持友好的看法，堅(jiān)守合法征費(fèi)的原則，寸土不讓?zhuān)�語(yǔ)重心長(zhǎng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行勸導(dǎo)。最終經(jīng)過(guò)近三非常鐘的說(shuō)明和勸服，司機(jī)最終被感化了，按章繳了費(fèi)。當(dāng)那輛車(chē)啟動(dòng)時(shí)，一聲短笛和司機(jī)那難為情的笑臉，是送給她工作的最大的確定與理解，像這樣的事情她還遇到了許多許多，無(wú)論是哪種狀況下，她始終堅(jiān)持著不卑不亢處理糾紛、有理有節(jié)解決沖突。久而久之，一些總愛(ài)刁難人的大車(chē)司機(jī)遇到xx不但不再找茬，還會(huì)開(kāi)上幾句玩笑，甚至將自己車(chē)上的一些時(shí)鮮的水果搬下來(lái)請(qǐng)她嘗嘗鮮，但是她都婉言謝絕了。

　　面對(duì)有些同事埋怨司乘人員時(shí)，她總是說(shuō)，我們要多站在司乘的角度，設(shè)身處地、將心比心的多為他們想一想，只要我們專(zhuān)心服務(wù)，換位思索，我們獲得的不在是埋怨，而是敬重和司乘的善意笑容。

　　榮譽(yù)的豐碑是激勵(lì)人進(jìn)步的階梯，自開(kāi)展星級(jí)考核以來(lái)xx先后獲得了五星級(jí)收費(fèi)員6次，四星級(jí)收費(fèi)員14次，無(wú)差錯(cuò)收費(fèi)額達(dá)到55847485萬(wàn)元。并先后榮獲了20xx年xx主線(xiàn)收費(fèi)站先進(jìn)個(gè)人、20xx年管理處先進(jìn)個(gè)人、20xx先進(jìn)團(tuán)干部、管理處先進(jìn)個(gè)人、高管局先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　平凡的崗位上，xx用一個(gè)個(gè)生活的點(diǎn)滴、工作的片段，抒寫(xiě)著她不平凡的人生。她就像是一顆小小的鋪路石一樣，牢牢地鑲嵌在xx高速的大道上，用無(wú)悔的青春和全部的努力，在收費(fèi)窗口這個(gè)舞臺(tái)上演繹著屬于自己的精彩篇章！

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