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后勤服務(wù)集團(tuán)職工迎評(píng)工作培訓(xùn)安排
為了貫徹落實(shí)學(xué)校關(guān)于全力做好迎評(píng)工作的指示精神，后勤服務(wù)集團(tuán)于在西大賓館召開(kāi)迎評(píng)工作培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)，要求各單位認(rèn)真做好迎評(píng)培訓(xùn)工作，并對(duì)培訓(xùn)工作安排如下：
一、培訓(xùn)目的：
按照校黨委關(guān)于“以評(píng)促健、以評(píng)促改、以評(píng)促管、評(píng)建結(jié)合的指導(dǎo)方針，提高后勤職工隊(duì)伍的管理水平、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，建設(shè)一支能適應(yīng)新時(shí)期我校教育事業(yè)發(fā)展的后勤隊(duì)伍，為我校本科教學(xué)工作評(píng)估優(yōu)秀提供良好堅(jiān)實(shí)的后勤保障。
二、成立后勤服務(wù)集團(tuán)迎評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：呂峰 副組長(zhǎng)：王亞州
組員：沈偉成、何正其、李建輝、雷章生、邱衛(wèi)、賈海燕、王三寶、楊寶良、韓興華、張?zhí)靵?lái)、楊德義、
傅世強(qiáng)、侯小欽、邱霞萍
迎評(píng)辦公室主任：唐衛(wèi)華 成員：趙琦
三、培訓(xùn)時(shí)間：2004年9月22日—11月30日，每天下午3：00---6：00 要求以各中心主任為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，根據(jù)西北大學(xué)《本科教學(xué)工作水平評(píng)估》宣傳手冊(cè)及行業(yè)要求，對(duì)職工進(jìn)行獨(dú)立培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容：
1．水、電、暖、氣規(guī)范管理和操作及搶險(xiǎn)排險(xiǎn)應(yīng)急處理
2．環(huán)境衛(wèi)生、綠化規(guī)范管理及操作
3．電訊通信規(guī)范管理及故障排除
4．飲食衛(wèi)生安全規(guī)范管理、操作、達(dá)標(biāo)要求及應(yīng)急處理
5．學(xué)生公寓規(guī)范管理、操作及達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
6．賓館、招待所規(guī)范服務(wù)及要求
7．教學(xué)樓規(guī)范管理及要求
8．幼兒規(guī)范管理教育及達(dá)標(biāo)要求
9．車輛規(guī)范管理及要求
10．西北大學(xué)《本科教學(xué)工作水平評(píng)估》知識(shí)
五、規(guī)范及要求：
1．飲食采購(gòu)、加工、儲(chǔ)存、出售全過(guò)程規(guī)范操作，保證飲食衛(wèi)生安全，文明用語(yǔ)，統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)。
2． 校園管理中心要按照環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，整治衛(wèi)生死角；修剪綠籬樹(shù)木、草坪，清除枯草死樹(shù)，補(bǔ)栽苗木，文明用語(yǔ)，統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)，12小時(shí)保潔。
3．學(xué)生公寓管理中心搞好學(xué)生宿舍、區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，樓內(nèi)門窗、地面、洗臉間、廁所衛(wèi)生實(shí)行保潔制度，文明用語(yǔ)，統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)。
4．物業(yè)管理中心要加強(qiáng)教室管理，保證教室正常供電，做到地面無(wú)污跡、無(wú)紙屑，樓梯扶手無(wú)灰塵，教員休息室干凈整潔，文明用語(yǔ)，統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)。
5．動(dòng)力服務(wù)中心保證正常供水、供電、供暖、供氣規(guī)范管理及操作，應(yīng)急搶險(xiǎn)故障排除處理操作訓(xùn)練，文
明用語(yǔ)，統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)。
6．電訊服務(wù)中心要做好電訊線路養(yǎng)護(hù)工作，規(guī)范管理及操作，應(yīng)急搶險(xiǎn)故障排除處理操作訓(xùn)練，保證通訊
線路暢通；文明用語(yǔ)，統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)。
7．招待所、賓館所有工作人員儀表儀容（統(tǒng)一著裝，衣著整潔，掛牌上崗，佩戴左上胸；站立服務(wù)，微笑待客；男員工頭發(fā)必須修剪整齊，發(fā)行大方，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)和怪異發(fā)型；女員工保持淡妝，不準(zhǔn)長(zhǎng)發(fā)配件，不準(zhǔn)染發(fā)，不準(zhǔn)留怪異發(fā)型，不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲，不準(zhǔn)染指甲，勤洗衣服，勤洗澡，）；行為準(zhǔn)則（除工作需要外，員工一律走職工通道，不準(zhǔn)走大堂正門，未經(jīng)客人同意不得擅自進(jìn)入客房，不準(zhǔn)使用客房廁所，和其他客用設(shè)施，不準(zhǔn)與賓客私拉關(guān)系，小費(fèi)，不準(zhǔn)私佩客房鑰匙）；普通話文明用語(yǔ)（您好，歡迎您，請(qǐng)問(wèn)幾位？這邊請(qǐng)，請(qǐng)坐，謝謝您，歡迎再來(lái)，您請(qǐng)，對(duì)不起，叫您久等了，各您添麻煩了，請(qǐng)?jiān)�，好的，�?qǐng)稍候，先生、太太、小姐、不客氣，先生，您好，這是今天的菜單，清點(diǎn)菜，對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn)，現(xiàn)在可以為您上菜嗎？等）。保安人員文明用語(yǔ)（附在后面）。
8．運(yùn)輸服務(wù)中心要精心保養(yǎng)車輛，干凈衛(wèi)生，保證車輛100%完好率，做到高效、誠(chéng)信、安全；工作人員衣著整潔，文明用語(yǔ)，規(guī)范操作，掛牌服務(wù)。
9．幼兒園要加強(qiáng)對(duì)幼兒管理和教育，工作人員衣著整潔，文明用語(yǔ)，規(guī)范操作，掛牌服務(wù)。
10．集團(tuán)其他單位要管理服務(wù)規(guī)范、文明用語(yǔ)，積極努力做好本職工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為迎評(píng)工作增添光彩。
11．后勤系統(tǒng)職工文明用語(yǔ)、服務(wù)忌語(yǔ)（附在后面）。
六、學(xué)習(xí)內(nèi)容：
1．李書記在6月24日關(guān)于迎接我校本科教學(xué)工作水平評(píng)估的動(dòng)員報(bào)告；
2．西北大學(xué)《本科教學(xué)工作水平評(píng)估》宣傳手冊(cè)；
3．后勤系統(tǒng)職工文明用語(yǔ)、服務(wù)忌語(yǔ)。
七、應(yīng)急措施：
1．建立信息收集反饋系統(tǒng)
1）由集團(tuán)迎評(píng)辦公室負(fù)責(zé)各類信息的收集和反饋，提出應(yīng)急處理整改措施，供領(lǐng)導(dǎo)決策。
2）集團(tuán)機(jī)關(guān)和所屬單位在迎評(píng)期間建立24小時(shí)值班制度。
2．有關(guān)中心成立了“召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的應(yīng)急預(yù)備專業(yè)隊(duì)伍。
3．保證迎評(píng)期間水電正常供應(yīng)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件發(fā)生，已與市自來(lái)水公司聯(lián)系盡量保證供應(yīng)，并在供電部門
租賃供電車。
4．集團(tuán)所屬單位對(duì)消防器材進(jìn)行檢查，對(duì)消防人員進(jìn)行訓(xùn)練。
后勤服務(wù)集團(tuán)
2004年10月21日
附件：
1． 后勤系統(tǒng)職工文明用語(yǔ)、服務(wù)忌語(yǔ)
2． 賓館、招待所保安人員接人待物文明用語(yǔ)
后勤集團(tuán)召開(kāi)迎評(píng)工作培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)
后勤集團(tuán)為進(jìn)一步貫徹落實(shí)校黨委關(guān)于全力做好"迎評(píng)"工作的指示精神,于9月22日下午在西大賓館會(huì)議廳召開(kāi)"迎評(píng)"工作培訓(xùn)。動(dòng)員大會(huì)。后勤集團(tuán)各服務(wù)中心、經(jīng)營(yíng)實(shí)體班長(zhǎng)、組長(zhǎng)以干部50多人參加了大會(huì)。
后勤處副處長(zhǎng)王滿祥應(yīng)邀出席了大會(huì),大會(huì)由集團(tuán)總經(jīng)理呂鋒同志主持，集團(tuán)副總經(jīng)理王亞洲同志作了《以
高度的責(zé)任心感,認(rèn)真做好后勤工作,為"迎評(píng)"達(dá)優(yōu)作貢獻(xiàn)》的動(dòng)員報(bào)告。
副總經(jīng)理王亞洲同志的報(bào)告從本科教學(xué)評(píng)估開(kāi)展情況,評(píng)估的原因、內(nèi)容、方式重要意義,以及我校當(dāng)前迎接評(píng)估工作的進(jìn)展情況做了詳細(xì)的講解、分析。隨后他強(qiáng)調(diào),迎評(píng)工作是學(xué)校當(dāng)前面臨的最緊迫、最重大的
任務(wù),到了十分關(guān)痛巾,作為教學(xué)科研服務(wù)的后勤集團(tuán)，如何使迎評(píng)工作扎實(shí)有效地推進(jìn),這也是對(duì)后勤集團(tuán)
全體黨員、干部和職工一次重大考驗(yàn)。為此,特提出在迎評(píng)階段工作務(wù)和要求:
一、要求后勤全體黨員、干部、職工必須認(rèn)識(shí)到評(píng)估工作的重要性,必須認(rèn)識(shí)到后勤工作是保證教學(xué)工作的
基礎(chǔ),是保證教學(xué)工作的前提,這次我校本科教學(xué)工作的評(píng)估是關(guān)系到西大的前途,直接影響著西大的發(fā)展。
每個(gè)后勤人都應(yīng)該高度重視學(xué)校的評(píng)估工作。
二、為了西大迎評(píng)達(dá)到優(yōu)秀的目標(biāo),為了后勤工作再邁新臺(tái)階，我們?nèi)w干部、職工要加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù)
�。皇紫�,要了解全國(guó)高等教育的形勢(shì),了解我校迎評(píng)工作的有關(guān)精神,掌握迎評(píng)工作的有關(guān)安排、部署和內(nèi)容:第二,要熟悉學(xué)校的基本概況,要熟悉和精通本崗位的業(yè)務(wù),提高實(shí)際操作能力和應(yīng)急能力。
三、從現(xiàn)在做起,從我做起,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作:學(xué)校每項(xiàng)工作都離不開(kāi)后勤的保障,后勤工作與學(xué)校全
盤工作密不可分,那一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)都會(huì)直接或間接地影響到學(xué)校整體工作的效果。所以要求各單位,特別是環(huán)境衛(wèi)生、公寓、飲食、水電、教室、通訊等管理部門要把工作做好,做扎實(shí),干得更漂亮。
四、提高服務(wù)意識(shí):多年來(lái)我們一直反復(fù)強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí),因?yàn)樗顷P(guān)系到后勤的生存和發(fā)展。我們要借迎評(píng)的東風(fēng),提高我們的服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步規(guī)范文明服務(wù)的制度和措施。當(dāng)前特別強(qiáng)調(diào)的是,在學(xué)校迎評(píng)中首先要樹(shù)立積極主動(dòng)、熱情周到的服務(wù)態(tài)度和工作態(tài)度。其次,要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,在工作中要加強(qiáng)團(tuán)結(jié),特別是今天在坐的班、組長(zhǎng)以上干部,要敢于承擔(dān)責(zé)任,遇事決不能互相推讀。其次,我們的干部、職工都要養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),做到令行禁止,這在迎評(píng)時(shí)期尤為重要。
五、提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的組織能力,我們各中心的領(lǐng)導(dǎo),要加強(qiáng)自己的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,把每個(gè)職工的積極性充分地調(diào)動(dòng)起來(lái)。這就要求各級(jí)干部不斷充實(shí)自己,提高自己的綜合能力和整體素質(zhì),既要做領(lǐng)導(dǎo);指揮者。還要做實(shí)干家,充分發(fā)揮模范作用。我們的干部尤其要加強(qiáng)組織紀(jì)律性,特別是各單位制訂制度、措施,在事關(guān)大局的問(wèn)題和做法,出臺(tái)的新舉措都要慎重考慮,不能隨意性太大。有些重要問(wèn)題和事關(guān)全局的事情,要堅(jiān)持請(qǐng)示和匯報(bào)制度,決不允許各行其是的做法。
最后副總經(jīng)理王亞洲同志強(qiáng)調(diào),從現(xiàn)在起后勤集團(tuán)進(jìn)入非常時(shí)期的工作狀態(tài),后勤一切工作都要給評(píng)估工作讓路基團(tuán)成立迎評(píng)領(lǐng)導(dǎo)辦公室,各中心主任為小組組長(zhǎng),健全值班制度,堅(jiān)守崗位,做到緊急情況有預(yù)案,制訂切實(shí)可行的停電、停氣、停水和設(shè)備故障等緊急事件的應(yīng)急措施。要求集團(tuán)上下以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí),振奮精神,統(tǒng)一思想,團(tuán)結(jié)一致,同心同德,為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成迎評(píng)的各項(xiàng)任務(wù)而努力工作。
報(bào)告后,后勤集團(tuán)總支在大會(huì)上代表全體黨員宣讀了給后勤集團(tuán)全體職工面倡議書,新區(qū)生活服務(wù)中心主任雷章生同志代表全體職工宣讀決心書。隨后,后勤處副處長(zhǎng)王滿祥同志講話,他在講話中肯定了后勤集團(tuán)為迎評(píng)所做的工作是有著成效的。他要求集團(tuán)的黨員干部、職工發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別戰(zhàn)斗、特別能打硬仗的作風(fēng),繼續(xù)做好迎評(píng)的各項(xiàng)工作。
最后,集團(tuán)總經(jīng)理呂鋒同志在講話中指出：這次我校本科教學(xué)工作的評(píng)估,是對(duì)我們思想的考驗(yàn),管理和服務(wù)意識(shí)檢閱,也是對(duì)我們所做工作一次全面評(píng)價(jià),其中包含校黨委、校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。我們要經(jīng)得起考驗(yàn),經(jīng)得起檢閱和評(píng)價(jià),決不辜負(fù)校黨委、校領(lǐng)導(dǎo)的期望。我們每一個(gè)黨與員、干部和職工要以高度的政治責(zé)任感,強(qiáng)烈的事業(yè)心,在自己的崗位上盡心盡力,做好本職工作,積極完成工作任務(wù)，為學(xué)校評(píng)估優(yōu)秀的目標(biāo)而拼搏。
大會(huì)在熱烈的氣氛中閉幕。
后勤集團(tuán)總支
2004年9月23日
倡 儀 書
后勤集團(tuán)全體職工同志們:
今年10月國(guó)家教育部將對(duì)我校本科教學(xué)水平進(jìn)行評(píng)估,這是關(guān)系到我校建設(shè)和發(fā)展的一件大事,也是我校發(fā)展的一個(gè)重要機(jī)遇。本科教學(xué)評(píng)估優(yōu)秀將是我校非常寶貴的無(wú)形資產(chǎn),使我校整體工作和社會(huì)知名度再上
一個(gè)新臺(tái)階。一個(gè)獲得評(píng)估優(yōu)秀的學(xué)校,無(wú)論在招生生源方面,學(xué)生就業(yè)方面,吸引人才和其它教育資源方面都會(huì)有一定的優(yōu)勢(shì)。因而,我校本科教學(xué)工作水平評(píng)估是否取得優(yōu)秀是和我們每個(gè)教職工休戚相關(guān)的。作為為學(xué)校提供保障服務(wù)的后勤集團(tuán),如何做好迎評(píng)工作這將是對(duì)后勤集團(tuán)服務(wù)和管理水平的一次嚴(yán)峻考驗(yàn)。
本科教學(xué)工作與后勤服務(wù)工作是相互依存,相互促進(jìn)的,后勤工作是學(xué)校整體工作的一個(gè)重要組成部分,而本科教學(xué)工作則是學(xué)校的中心工作,如果教學(xué)工作沒(méi)做好,后勤服務(wù)工作就失去了生存和發(fā)展的基礎(chǔ):后勤服務(wù)工作做得好,就為本科教學(xué)提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障,可以減輕廣大師生員工的后顧之憂,讓他們把主要精力投入到教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)、生活中,促進(jìn)學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量的提升,實(shí)現(xiàn)我校本科教學(xué)工作評(píng)估優(yōu)秀的目標(biāo),為此,后勤集團(tuán)全體干部職工要積極行動(dòng)起來(lái),堅(jiān)決響應(yīng)校黨委的號(hào)召,切實(shí)做好迎評(píng)工作,特提出如下倡議:
一、全體黨員、干部和職工要以評(píng)估優(yōu)秀為目標(biāo),認(rèn)真貫徹"以評(píng)促建,以評(píng)促改,以評(píng)促管,評(píng)建結(jié)合,童在建設(shè)"的指導(dǎo)思想,積極行動(dòng)起來(lái),認(rèn)真抓好后勤管理建設(shè)和教職員工生活服務(wù)工作,克服本科教學(xué)工作評(píng)估與己無(wú)關(guān)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),提高職工的凝聚力、向心力,增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。
二、在我校本科教學(xué)工作評(píng)估中,共產(chǎn)黨員和干部要充分發(fā)揮先鋒模范作用,發(fā)揚(yáng)頑強(qiáng)拼搏,無(wú)私奉獻(xiàn)精神。要以"三個(gè)代表"重要思想的要求,身體力行,以高度的責(zé)任感和使命感投入到這次迎評(píng)工作中去,要以大局為重,為學(xué)校的利益著想,自加壓力,勇挑重?fù)?dān),影響和帶領(lǐng)職工積極投身迎評(píng)工作,為實(shí)現(xiàn)我校本科教學(xué)工作評(píng)估優(yōu)秀目標(biāo)而努力奮斗。
三、借本科教學(xué)工作評(píng)估的東風(fēng),各經(jīng)營(yíng)實(shí)體和服務(wù)單位要結(jié)合高校后勤的特點(diǎn)和改革的要求,加強(qiáng)精神文明建設(shè),建立科學(xué)的管理制度,形成科學(xué)的有效的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)機(jī)制,做到改革有思路,管理有措施,緊扣迎評(píng)的核心和主題,在"以評(píng)促建,重在建設(shè)"這八個(gè)字上下功夫,見(jiàn)成效,尋找工作差距,提出整改措施,加大工作力度,提高工作效率。
四、各經(jīng)營(yíng)實(shí)體和服務(wù)中心要按照集團(tuán)的要求在迎評(píng)期間進(jìn)一步要加強(qiáng)管理力度,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,保證水電的正常供應(yīng),電訊線路的暢通:提高伙食質(zhì)量,保證飲食衛(wèi)生安全,積極創(chuàng)造條件,為師生員工提供品種多樣,營(yíng)養(yǎng)豐富,價(jià)格合理的餐飲:做好校園環(huán)保工作,積極整治衛(wèi)生死角,做好校園綠化的管護(hù)工作,美化環(huán)境,凈化校園,為師生員工提供一個(gè)舒適優(yōu)美的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境:各服務(wù)單位要認(rèn)真做好接待服務(wù)工作,規(guī)范文明服務(wù)用語(yǔ)、創(chuàng)建文明窗口、講求時(shí)效、保證誠(chéng)信、提高接待服務(wù)質(zhì)量,更好地為學(xué)校迎評(píng)工作服務(wù)。
五、"加強(qiáng)紀(jì)律性,革命無(wú)不勝飛在迎評(píng)階段,每一個(gè)黨員、干部和職工要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,堅(jiān)守工作崗位,牢固樹(shù)立"迎評(píng)創(chuàng)優(yōu),人人有責(zé)"的責(zé)任感和"校興我榮,校衰我辱"的使命感,顧全大局,堵絕小團(tuán)體主義,以個(gè)利益服從集體利益,以單位利益服從全校利益。以勤儉節(jié)約,求真務(wù)實(shí)的精神,作好迎評(píng)工作。
同志們:我校本科教學(xué)工作評(píng)估優(yōu)秀的目標(biāo)要靠我們的辛勤勞動(dòng)去實(shí)現(xiàn),讓我們發(fā)揚(yáng)勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新的光榮傳統(tǒng)。從我做起,在校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,振奮精神,團(tuán)結(jié)一致,為我校建設(shè)和發(fā)展而努力奮斗。
后勤集團(tuán)黨總支全體黨員
2004年9月22日
決 心 書
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
在這瓜果飄香收獲的金秋季節(jié),在這又一個(gè)"雙節(jié)"將至的美好時(shí)光,當(dāng)此我校師生萬(wàn)眾一心、全力迎評(píng)的關(guān)鍵時(shí)刻,我們?nèi)w黨員向組織保證,堅(jiān)決響應(yīng)校黨委和集團(tuán)總支的號(hào)召,一定做到:
一、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我校后勤職工敢打硬仗、頑強(qiáng)拼搏的光榮傳統(tǒng),拿出比“211”申報(bào)、驗(yàn)收、百年校慶、奪取"非典"勝利更大的干勁和激情,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用,在事關(guān)我校今后生存和發(fā)展的迎評(píng)工作中,雄風(fēng)不減、斗志更堅(jiān)、自加壓力、勇挑重?fù)?dān)。一名黨員,就是沖鋒陷陣的一面旗幟:一個(gè)支部,就是一座堅(jiān)如磐石的堡壘
二、迎評(píng)創(chuàng)優(yōu),人人有責(zé),作為黨員,更義不容辭、責(zé)無(wú)旁貸,雖然我們工種有別、崗位不同,但目標(biāo)一致。我們要在繁瑣、毫不顯眼但卻相當(dāng)重要的每一個(gè)崗位上牢記重托、不辱使命,從嚴(yán)、從細(xì)做好每一項(xiàng)具體工作。決不能因?yàn)槲覀兒笄诠ぷ髂骋环矫娴囊稽c(diǎn)閃失和疏漏影響到迎評(píng)工作整體的順利進(jìn)行,盡早盡快把有可能對(duì)迎評(píng)產(chǎn)生負(fù)面影響的各種苗頭和因素消除在萌芽狀態(tài)。
三、乘迎評(píng)之東風(fēng),在整改和建設(shè)中要建功立業(yè)顯身手,促使服務(wù)上臺(tái)階,帶頭學(xué)理論、學(xué)技能、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),塑造服務(wù)新形象。身先士卒,帶動(dòng)和團(tuán)結(jié)周圍職工在高校后勤社會(huì)化改革的征途上,再創(chuàng)佳績(jī)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:我們后勤干部職工,愛(ài)黨愛(ài)國(guó)愛(ài)校,多少年來(lái),靠對(duì)教育事業(yè)的忠誠(chéng)和執(zhí)著,用自己的辛勞和汗水,在我校校史上曾譜寫了一曲曲動(dòng)人的樂(lè)章,今天,迎評(píng)又一次把我們推在了只能前進(jìn)、決無(wú)退路的風(fēng)口浪尖上,讓我們?cè)趯W(xué)校黨政的領(lǐng)導(dǎo)下,以志在必得、一舉拿下優(yōu)秀的堅(jiān)強(qiáng)信念,齊心協(xié)力、努力工作,拚出我校生存和發(fā)展的新天地、新空間。
我們的目的一定要達(dá)到!
我們的目的一定能夠達(dá)到。
預(yù)祝大家"雙節(jié)"愉快。
謝謝大家!
后勤集團(tuán)2004年精神文明建設(shè) 工 作 總 結(jié)
2004年后勤集團(tuán)根據(jù)學(xué)校黨委《西北大學(xué)2004年精神文明建設(shè)任務(wù)書》的總體安排和要求，結(jié)合后勤集團(tuán)實(shí)際情況，認(rèn)真開(kāi)展和落實(shí)精神文明建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將2004年精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，抓好思想政治教育
本年度后勤集團(tuán)緊緊圍繞學(xué)校本科教學(xué)工作評(píng)估優(yōu)秀的目標(biāo)，著力于整體工作的細(xì)化深入，扎實(shí)開(kāi)展以思想政治教育和精神文明建設(shè)為龍頭，不斷促進(jìn)經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)工作進(jìn)一步發(fā)展。
1、后勤集團(tuán)把宣傳學(xué)習(xí)，貫徹“三個(gè)代表”重要思想。黨的十六大和十六屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神，作為今年黨員、干部和職工思想政治教育的首要任務(wù)。在年初總支召開(kāi)支部書記及中心主任學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，各支部按照總支工作計(jì)劃，有步驟地組織職工學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆三、四中全會(huì)精神。總支中心學(xué)習(xí)小組和黨員干部，做到了先走一步，多學(xué)、學(xué)深，充分發(fā)揮示范作用，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)曾多次在中心領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)會(huì)上進(jìn)行宣講輔導(dǎo)。在學(xué)習(xí)中采取以支部、中心為單位的集體學(xué)習(xí)或自學(xué)等靈活多樣的學(xué)習(xí)方式。學(xué)習(xí)材料主要以學(xué)校宣傳部下發(fā)的《學(xué)習(xí)宣傳材料》為重點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合時(shí)事學(xué)習(xí)胡錦濤《加強(qiáng)黨的政治理論建設(shè)》的講話以及十六屆四中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》等文章。一年來(lái)各單位都能夠按照總支的要求，積極組織職工進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高對(duì)十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想及關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的理解和認(rèn)識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)統(tǒng)一了職工的思想，在深入學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上，集團(tuán)黨政領(lǐng)導(dǎo)從各項(xiàng)具體工作入手，抓好十六屆三、四中全會(huì)精神的貫徹落實(shí)，并在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上形成集團(tuán)改革與發(fā)展的思路；廣大職工全心支持黨的政策方針，有力地配合學(xué)校各項(xiàng)工作，認(rèn)真完成自己的本職工作。
2、繼續(xù)深入開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，各支部按照總支要求組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)新黨章和中央領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)加強(qiáng)黨的建設(shè)的文章；為了加強(qiáng)黨員的思想建設(shè)今年7月23日黨總支組織全體黨員到延安參觀學(xué)習(xí)，接受革命傳統(tǒng)教育。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，大家認(rèn)識(shí)到黨員不但要不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，更要成為工作和學(xué)習(xí)的中堅(jiān)力量，為集團(tuán)全體職工在自己的崗位上自覺(jué)踐行“三個(gè)代表”重要思想起到先鋒模范作用；今年4月底至5月初，黨總支按照組織部的要求，建立了集團(tuán)黨總支委員會(huì)和所屬黨支部的改選工作；總支十分重視支部建設(shè)，加強(qiáng)了在職工中發(fā)展黨員的工作，今年我們積極慎重、堅(jiān)持發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，接收預(yù)備黨員4人，轉(zhuǎn)為正式黨員1人，選送積極分子到西大黨校培訓(xùn)學(xué)習(xí)8人。
3、在管理干部中組織開(kāi)展以“兩個(gè)務(wù)必”勤政廉政為主題的創(chuàng)建文明服務(wù)活動(dòng)，強(qiáng)化管理干部的開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為工作在教學(xué)、科研第一線的教職員工提供良好的后勤服務(wù)，教育管理干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，深入工作第一線，努力保證工作質(zhì)量。在管理中，以人為本，積極營(yíng)造人性化管理模式，認(rèn)真做好自己本質(zhì)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)、教育，后勤集團(tuán)各崗位的管理干部，不負(fù)重托，不但努力完成本崗位的工作任務(wù)，而且在關(guān)鍵時(shí)刻，發(fā)揚(yáng)了后勤人特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能打硬仗的作風(fēng)，做到放眼學(xué)校，顧全大局，穩(wěn)定了后勤隊(duì)伍，全力配合學(xué)校迎評(píng)等重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。
二、積極開(kāi)展職業(yè)道德教育，提高職工服務(wù)意識(shí)
本年度以來(lái)我們本著加強(qiáng)教育，完善管理，重在建設(shè)，以人為本的工作思路，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》不斷深化精神文明建設(shè)活動(dòng)，始終把干部廉潔從政和作風(fēng)建設(shè)，職工的職業(yè)道德建設(shè)教育作為后勤集團(tuán)的工作的著力點(diǎn)，我們重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
1、組織職工繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，貫徹《公民道德實(shí)施綱要》大力倡導(dǎo)20字公民基本道德規(guī)范。以支部為單位采取形式多樣靈活的方式，在全體職工中大力開(kāi)展誠(chéng)實(shí)、守信、服務(wù)學(xué)校的活動(dòng)。為了進(jìn)一步提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)管理和服務(wù)水平的提高，集團(tuán)把服務(wù)與育人結(jié)合起，積極引導(dǎo)職工在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件中正確樹(shù)立全心全意為學(xué)校服務(wù)的職業(yè)道德。通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，以爭(zhēng)創(chuàng)“文明服務(wù)”窗口為主題的創(chuàng)建文明單位的活動(dòng)及大地促進(jìn)了全體職工敬業(yè)精神，在服務(wù)活動(dòng)中不斷贏得師生員工的好評(píng)；在集團(tuán)全體中層干部教育中結(jié)合校紀(jì)委的安排，大力開(kāi)展堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)實(shí)”和廉政建設(shè)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力塑造后勤干部形象。通過(guò)紀(jì)律監(jiān)督，工作檢查等方式，使干部的事業(yè)責(zé)任心大大提高；在全體黨員教育中，我們組織黨員學(xué)習(xí)胡錦濤考察西柏坡時(shí)的重要講話，學(xué)習(xí)了鄭培民同志的先進(jìn)事跡，使黨員、干部在各自的工作崗位充分發(fā)揮先鋒模范作用。
2、完善監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)反饋信息，更好地為師生員工服務(wù)。后勤集團(tuán)為了更準(zhǔn)確地掌握教職員工的意見(jiàn)和要求采取以下措施：一是進(jìn)行后勤服務(wù)的信息化建設(shè)。在完善后勤辦公體系的同時(shí)，推進(jìn)后勤服務(wù)的信息化管理，充分做好信息反饋工作，改變服務(wù)理念，改進(jìn)服務(wù)方法，改善服務(wù)條件，徹底消除后勤服務(wù)部門給人造成的“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的惡劣印象；二是完善了后勤服務(wù)的監(jiān)督體系，疏通了意見(jiàn)的反饋渠道。通過(guò)建立后勤服務(wù)監(jiān)督員隊(duì)伍及設(shè)立意見(jiàn)箱公布投訴電話和網(wǎng)上查詢等辦法，及時(shí)把師生員工的意見(jiàn)和建議收集起來(lái)，并提出整改措施和意見(jiàn)，供給集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)研究、決策，以便更好地為師生員工服務(wù)，同時(shí)讓師生員工感到有求必應(yīng)，有問(wèn)必答，投訴有門。今年以來(lái)，我們接收來(lái)自師生員工意見(jiàn)10多條。特別是對(duì)網(wǎng)上來(lái)自學(xué)生的意見(jiàn)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)十分重視，曾多次召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議及時(shí)解決了學(xué)生食堂飲食質(zhì)量衛(wèi)生及學(xué)生宿舍衛(wèi)生等問(wèn)題。
3、進(jìn)一步建立完善民主化、公開(kāi)化、制度化的干部管理機(jī)制。本著民主、公開(kāi)、公正的原則，調(diào)動(dòng)干部和職工的積極性。今年后勤集團(tuán)對(duì)任期屆滿三年的中層干部進(jìn)行重新聘任。在聘任中，我們采取了毛遂自薦，民主推薦，張榜公示，摸底考察，競(jìng)爭(zhēng)上崗等形式，擇優(yōu)聘任了集團(tuán)中層干部28人，同時(shí)對(duì)集團(tuán)一般職工按“雙向選擇，競(jìng)爭(zhēng)上崗，擇優(yōu)錄用”的原則進(jìn)行聘用，進(jìn)一步促進(jìn)了集團(tuán)干部隊(duì)伍和職工隊(duì)伍的建設(shè)。
三、強(qiáng)化管理，全力做好廉政建設(shè)和綜合治理工作
為了維護(hù)學(xué)校和集團(tuán)的安全穩(wěn)定，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持不懈地抓好綜合治理工作。在事關(guān)全校大事的問(wèn)題上，顧全大局，全力配合，強(qiáng)化管理，加強(qiáng)教育，為學(xué)校的穩(wěn)定和團(tuán)結(jié)做出了貢獻(xiàn)。
1、于年初后勤集團(tuán)從黨政兩方面與各中心，各黨支部簽訂了“綜合治理責(zé)任書”和“精神文明建設(shè)任務(wù)書”。強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)格按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，提高安全防范能力，做到思想到位，工作到位，責(zé)任到位。
2、后勤集團(tuán)成立安全檢察部，以解決和落實(shí)師生員工提出的吃、住、水、電及安全等方面意見(jiàn)和問(wèn)題，從而化解了矛盾，清除隱患，維護(hù)了學(xué)校穩(wěn)定良好的局面。
3、今年7月中旬個(gè)別學(xué)生以學(xué)生食堂飯菜價(jià)高質(zhì)量差為由，煽動(dòng)學(xué)生罷餐，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的形勢(shì)和巨大壓力，審時(shí)度勢(shì)，果斷地采取了一系列積極有效應(yīng)對(duì)措施，迅速穩(wěn)定了態(tài)勢(shì)，平息了事件，為學(xué)校的穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。
4、認(rèn)真抓好各項(xiàng)管理和勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，對(duì)各中心、實(shí)體，明確了安全消防責(zé)任；堅(jiān)持集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和中心主任帶隊(duì)檢查制度；堅(jiān)持節(jié)假日檢查和值班制度，及時(shí)排除了不安全，不穩(wěn)定的隱患。做到緊急情況有預(yù)案，制訂了切實(shí)可行的停電、停氣、停水和設(shè)備故障及突發(fā)事件的應(yīng)急措施。
5、為了提高后勤干部職工隊(duì)伍的文化知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能，后勤集團(tuán)各中心對(duì)職工積極開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)的教育和上崗人員的培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步提高了職工的服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神和專業(yè)技能。今年5月幼兒園教師張蕊代表后勤集團(tuán)參加學(xué)校組織的“愛(ài)崗敬業(yè)”的講演，獲講演二等獎(jiǎng)；20多位職工參加由省教育廳組織的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)考試有19位職工獲得技師專業(yè)技術(shù)職稱；今年集團(tuán)十三個(gè)中心約600多人次參加了部、省、市、區(qū)行業(yè)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn)，極大地提高了集團(tuán)管理能力和服務(wù)水平。
6、組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《兩個(gè)條例》，積極參加校紀(jì)委組織的兩個(gè)《條例》知識(shí)測(cè)試答卷活動(dòng)，集團(tuán)總支獲組織獎(jiǎng)，受到了學(xué)校嘉獎(jiǎng)；從今年3月至5月積極協(xié)助校紀(jì)委調(diào)查、落實(shí)、處理三封匿名信反映的有關(guān)問(wèn)題，消除了干群之間的隔閡，增進(jìn)了相互信任和了解，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)；完成了各經(jīng)營(yíng)實(shí)體科級(jí)干部離任、換崗的財(cái)務(wù)審計(jì)工作。
7、我們與紅十字會(huì)合作，推出“紅十字會(huì)救助系統(tǒng)。為了方便學(xué)生，我們將急救箱安裝在每棟宿舍管理室內(nèi)，配置擔(dān)架等急救設(shè)備與藥品。學(xué)生在校期間如遇突發(fā)疾病或身體受到意外傷害，危及生命或健康等緊急情況時(shí)，能夠得到及時(shí)救助。紅十字會(huì)救助系統(tǒng)的推出，得到學(xué)校的支持，受到了學(xué)生的歡迎。
四、積極行動(dòng)起來(lái)，為我校教學(xué)工作評(píng)估優(yōu)秀而努力工作
今年11月國(guó)家教育部對(duì)我校本科教學(xué)工作進(jìn)行評(píng)估，這是關(guān)系到我校建設(shè)和發(fā)展的一件大事，也是我校發(fā)展的一個(gè)重要機(jī)遇。作為為學(xué)校提供保障服務(wù)的后勤集團(tuán)，十分重視學(xué)校的“迎評(píng)”工作。
1、加強(qiáng)“迎評(píng)”的宣傳教育工作。要求后勤全體黨員、干部和職工必須認(rèn)識(shí)到評(píng)估工作的重要性。為了作好這方面的工作，集團(tuán)黨政領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)中層干部會(huì)議，強(qiáng)調(diào)學(xué)�！坝u(píng)”工作的重要性，要求各中心、經(jīng)營(yíng)實(shí)體積極做好“迎評(píng)”工作。2月5日總經(jīng)理辦公室以工作簡(jiǎn)報(bào)的形式向集團(tuán)所屬單位發(fā)出了“精心準(zhǔn)備、全力以赴，為我校迎評(píng)工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”號(hào)召；6月28日集團(tuán)黨總支向所屬黨支部發(fā)出了《關(guān)于做好迎評(píng)工作的通知》；9月22日后勤集團(tuán)召開(kāi)迎評(píng)工作培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)；10月21日和10月25日集團(tuán)分別召開(kāi)了支部書記和中心副主任以上干部會(huì)議，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)我校迎評(píng)創(chuàng)優(yōu)的重要性，要求全體干部帶領(lǐng)職工認(rèn)真扎實(shí)地做好迎評(píng)的各項(xiàng)工作；為了幫助職工熟悉學(xué)校情況，10月29日至11月5日在集團(tuán)范圍內(nèi)開(kāi)展迎評(píng)知識(shí)測(cè)試活動(dòng)。
2、認(rèn)真貫徹“以評(píng)促建、以評(píng)促改、以評(píng)促管、評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)的指導(dǎo)思想。各經(jīng)營(yíng)實(shí)體和服務(wù)單位結(jié)合本校后勤的特點(diǎn)和改革的要求，不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)，建立和完善了科學(xué)的管理制度。
�。�1）集團(tuán)完善了人事管理、崗位津貼、公務(wù)通訊補(bǔ)貼等管理制度；規(guī)范了集團(tuán)職工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、差旅費(fèi)用管理制度；學(xué)生公寓中心、校園管理中心、飲食服務(wù)中心、動(dòng)力中心、新區(qū)管理中心、幼兒園、物業(yè)管理中心等單位根據(jù)集團(tuán)有關(guān)管理辦法制訂了臨時(shí)用工人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)上崗的規(guī)定，從而促進(jìn)了管理科學(xué)化進(jìn)程。
�。�2）集團(tuán)制訂了“綜合治理”、“應(yīng)急預(yù)案”的管理措施；規(guī)范了“文明服務(wù)用語(yǔ)”，確立了以動(dòng)力中心、飲食服務(wù)中心、學(xué)生公寓服務(wù)中心、賓館、車管中心、招待所、幼兒園、物業(yè)管理中心、校園管理中心為創(chuàng)建文明服務(wù)的重要窗口。各管理中心在迎評(píng)期間進(jìn)一步加強(qiáng)了管理力度，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，保證水電正常供應(yīng)，電訊的暢通，提高了伙食質(zhì)量，保證飲食安全衛(wèi)生。保證了學(xué)校本科教學(xué)評(píng)估工作順利進(jìn)行。
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善服務(wù)環(huán)境。后勤集團(tuán)為了適應(yīng)學(xué)校教育發(fā)展的需要和按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，為了改善服務(wù)環(huán)境，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，今年完成了以下重要建設(shè)任務(wù)：
�。�1）由集團(tuán)貸款在桃園校區(qū)新建一棟半學(xué)生公寓，總建筑面積7837平方米，可容納1840名學(xué)生入住，該項(xiàng)工程經(jīng)175天艱苦奮戰(zhàn)，于8月19日竣工，現(xiàn)已交付使用。
�。�2）在學(xué)校的大力支持下，后勤集團(tuán)利用暑假對(duì)原學(xué)生食堂進(jìn)行改造、裝修、改善了學(xué)生的就餐環(huán)境。
（3）對(duì)原教工浴室進(jìn)行維修改造和裝修，為教工提供一個(gè)整潔、美觀、良好的洗浴環(huán)境。
�。�4）飲食中心利用暑假對(duì)桃園校區(qū)2個(gè)餐廳的售飯間進(jìn)行了擴(kuò)建，增加了14個(gè)售飯臺(tái)，同時(shí)對(duì)洗碗間、消毒間進(jìn)行了改造，增添了新的設(shè)備，以滿足現(xiàn)代學(xué)院學(xué)生就餐需求。
4、努力做好日常的維護(hù)管理工作，為迎評(píng)創(chuàng)造良好的后勤保障。
后勤集團(tuán)自學(xué)校迎評(píng)工作啟動(dòng)以來(lái)，一切圍繞我校本科教學(xué)評(píng)估工作積極開(kāi)展工作。
（1）校園管理中心自墊資金完成教學(xué)七樓北側(cè)3000多平米的環(huán)境改造及綠化任務(wù)；為迎評(píng)等各項(xiàng)會(huì)議擺花2500多盆；美化校園擺花1600多盆；他們不斷加強(qiáng)校內(nèi)綠化、衛(wèi)生的管理工作，及時(shí)清除零散垃圾，保證了校園美觀、整潔衛(wèi)生。
（2）學(xué)生公寓中心在加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理的同時(shí)，利用暑假對(duì)學(xué)生六號(hào)公寓樓的20間水房、衛(wèi)生間進(jìn)行改造；完成了2、4、8號(hào)學(xué)生公寓樓屋頂4000平方米的防水層的維修，并對(duì)4號(hào)學(xué)生公寓樓院內(nèi)地面鋪設(shè)鋼化地磚，院內(nèi)北側(cè)安裝了涼衣架，為學(xué)生生活提供了方便；特別是對(duì)過(guò)去學(xué)生反映的臭蟲(chóng)問(wèn)題，公寓中心利用假期對(duì)校本部所有學(xué)生宿舍進(jìn)行全面殺滅臭蟲(chóng)的工作，經(jīng)過(guò)他們的不懈努力，現(xiàn)已基本清除了蟲(chóng)害。
�。�3）動(dòng)力中心為配合學(xué)校各單位的迎評(píng)工作，重點(diǎn)完成了行政樓及校醫(yī)院動(dòng)力專線的敷設(shè)、電器設(shè)施的安裝工作；完成化學(xué)系部分實(shí)驗(yàn)室用電線路的改造；完成桃園校區(qū)1、6號(hào)學(xué)生公寓室內(nèi)外水、電、暖配套安裝工程；完成教學(xué)八樓衛(wèi)生間上下水主管道的維修及東配電室至師資培訓(xùn)樓、中心配電室至修理廠電纜的搶修工作，保證了學(xué)校水、電正常供給。
（4）西大賓館以周到熱情的服務(wù)接待承辦了陜西高�？荚囍行臅�(huì)議、陜西高校校長(zhǎng)研討班、高等學(xué)校辦學(xué)的合理定位與分類發(fā)展研討會(huì)及一般小型會(huì)議。他們?cè)诔浞肿龊糜u(píng)接待工作的同時(shí)對(duì)賓館部分路面和草坪及鐵柵欄進(jìn)行維修改造，美化了內(nèi)部環(huán)境。
（5）新區(qū)管理中心積極協(xié)助后勤處完成桃園校區(qū)住戶搬遷和綠化任務(wù)；維修中心積極完成校內(nèi)道路、花壇、上下水管道的維修改造；公寓管理中心完成本科生、研究生住宿搬遷工作；物業(yè)管理中心利用暑假對(duì)教學(xué)六、七樓門窗、桌、椅進(jìn)行維修、油漆，并對(duì)科研大樓消防警報(bào)系統(tǒng)加強(qiáng)管護(hù)；車管中心、招待所、學(xué)苑賓館等服務(wù)單位加強(qiáng)管理力度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，積極做好迎評(píng)來(lái)賓的接待工作；幼兒園在不斷提高幼兒教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，積極創(chuàng)辦蒙氏教育，今年幼兒園增設(shè)了一間蒙氏班教室，購(gòu)進(jìn)感覺(jué)綜合學(xué)具，蒙氏學(xué)具及英語(yǔ)班桌椅。為幼兒在德、智、體全面發(fā)展創(chuàng)造了條件。
6、電訊服務(wù)中心為保證學(xué)校迎評(píng)工作信息的暢通，加強(qiáng)了校內(nèi)通訊設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、整修，并對(duì)學(xué)生4、8、11號(hào)樓電話進(jìn)行改機(jī)，安裝電話414部；為桃園校區(qū)新建學(xué)生1、6號(hào)樓安裝電話233部；為新村、新區(qū)搬遷戶移裝電話498部，滿足了師生員工的通訊需求；在保證電訊暢通的情況下，為教師和學(xué)生提供寬帶網(wǎng)服務(wù)，給教學(xué)和科研工作提供了有力的支持。
五、存在的問(wèn)題和努力的方向
1、存在的問(wèn)題
�。�1）個(gè)別中心政治學(xué)習(xí)的形式單一，理論聯(lián)系實(shí)際不足，學(xué)習(xí)效果不夠理想，有些單位不能正確處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系。
�。�2）精神文明建設(shè)如何與本單位的工作相結(jié)合，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、今后努力方面
�。�1）更進(jìn)一步深入學(xué)十六大精神和認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想：解放思想、更新觀念，探索精神文明建設(shè)新思路、新方法、新舉措。
�。�2）立足于學(xué)校改革的總體方向，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)后勤集團(tuán)改革的力度。
（3）進(jìn)一步樹(shù)立“聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展”的理念，激勵(lì)黨員、干部、職工以飽滿的熱情和務(wù)實(shí)的態(tài)度，更好地做好后勤服務(wù)工作。
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