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酒店網絡解決方案
酒店網絡解決方案
一、建站目標。
1.整站設計元素以人文色彩元素和現(xiàn)代化元素相結合，
2.方便旅客足不出戶就能了解到酒店的特色、服務項目及標準；
3.讓旅客及時了解酒店的優(yōu)惠信息、特色活動信息；
4.及時獲取顧客的反饋信息，作為管理決策參考；
5.拓展市場宣傳、提升品牌形象；
二、網站形象定位
整個網站采用全Flash動態(tài)全屏展現(xiàn)效果，詮釋華美奢侈之高品位。隨著互聯(lián)網走進千家萬戶，人們對餐飲娛樂的選擇更趨便捷化，只要在搜索引擎里輕輕一點，就會出現(xiàn)許多家可供選擇的地方，而酒店的網上名片——網站的介紹就顯得尤為重要了，它覺得了顧客的消費取向，所以酒店網站不僅能提升酒店的品牌附加值，還可以有效地通過網絡營銷實現(xiàn)酒店在線預定，才能提升客房入住率！從而達到更好的營利。在快節(jié)奏的網絡時代，網站千千萬萬，要想網站能被訪問者吸引，就必須對網站的形象進行全方位的包裝，將企業(yè)的品牌形象更好的展現(xiàn)出來。為了讓達篷山大酒店更好的完善其服務體系以及酒店管理系統(tǒng)，為了讓網站成為宣傳酒店形象的全新基地，需對網站形象進行準確的形象定位，以博得訪問者的好感與親賴。酒店著力打造溫馨的環(huán)境、經濟型的消費、和家一樣的感覺的公寓酒店。
具體須從以下五個方面進行：
1、現(xiàn)代：網站應當是具有青春活力，看上去美觀大方的網站，能夠緊跟企業(yè)網站設計潮流，運用流行元素，使網站和酒店一樣充滿現(xiàn)代氣息；
2、實用：網站應當讓訪問者最快找到他所需要了解的，一目了然，輕松自如；同時，管理人員能夠輕松進行網站內容更新和維護工作。實用、方便能使網站走向良性循環(huán)軌道；
3、豐富：由于行業(yè)的特殊性，訪問者瀏覽此類網站一般側重于信息的獲取，網站內容是否豐富，是否能滿足訪問者的需求，這關系到訪問者訪問該網站的時間長短，也就間接地關系到酒店的投放效益。
4、互動：訪問者是一面鏡子，網站應當從訪問者那里獲取對網站的反饋，能夠捕捉客戶的需求，能夠雙向交流，能夠使客戶在網站中充分發(fā)表見解，并加以吸收；
5、擴展：網站應當是一個可擴展的網站，能夠根據(jù)技術的發(fā)展而將其充分應用，能夠將酒店外部窗口和酒店內部管理機制相結合，能夠為管理決策提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析；
三、網站功能定位
現(xiàn)在的酒店業(yè)已不僅僅是提供給人們一個吃住行的場所，而是集吃、住、行、娛樂、商務會議等為一身的多功能服務體系，在這種社會需求下，人們對酒店所提供的服務有了更高的要求。利茲酒店現(xiàn)已將經營由單純的商務型酒店轉變?yōu)楣⑸虅招途频辏@是酒店行業(yè)發(fā)展的趨勢，網站的功能定位應從實際的需要和發(fā)展趨勢出發(fā)，應將其建設成高度互動、便于管理、內容豐富和人性化的服務網站。
具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、宣傳形象的通道：為了更好的對利茲酒店的品牌進行宣傳，網站的整體風格、格局等方面要有視覺沖擊力和親和力。建議在首頁之前加入動態(tài)flash形象頁，在網絡媒體中，訪問者的第一眼非常重要，這關系到訪問者是否繼續(xù)瀏覽該網站，有了flash形象頁，會給訪問者留下深刻的記憶與好感，這對于企業(yè)品牌宣傳起著不容忽視的作用。建議將酒店宣傳片轉換成flash格式放在形象頁面。
2、發(fā)布信息的通道：網站信息的及時更新，不僅豐富了網站的內容和網站本身的動態(tài)性，也充分展現(xiàn)了企業(yè)以人為本的理念，增強了網站的親和力。至此，可采用新聞發(fā)布系統(tǒng)以及信息滾動區(qū)等多種手段，讓訪問者及時了解最新信息，這些信息主要是針對酒店的部分會議信息，酒店的最新通知，以及節(jié)假日的一些賀詞等。
3、服務客戶的通道：作為酒店業(yè)，最基本最重要的就是服務，而酒店網站，要想讓訪問者滿意，就得從其心理需求和行業(yè)態(tài)勢考慮。如：智能搜索系統(tǒng)、酒店預訂系統(tǒng)、產品展覽系統(tǒng)、酒店附加值等，盡可能的提供便利，想客戶之所想，想客戶所沒想到的。
4、內外交流的通道：作為服務性行業(yè)網站，更應該注重互動性，酒店與外部的交流、酒店內部的交流�？稍O置論壇、留言板、在線客服等，以便于企業(yè)接收反饋信息和內部和諧管理。
5、企業(yè)管理的通道：將計算機管理引入酒店業(yè)的管理體系當中，不僅對酒店業(yè)的服務水平更上一層樓提供了一種有利的平臺，也令酒店業(yè)的運作更加可靠、快捷和高效。因此，網站需要有強大的后臺管理。
四、網站目標定位
酒店目前處于品牌打造期，在由單純的商務型酒店向會議公寓型酒店轉變的形式下，網站的目標應具有前瞻性、可行性、實效性，將利茲酒店網站打造成酒店業(yè)知名品牌和一流的溝通服務平臺。
1、技術目標
系統(tǒng)欄目易于增加、修改、刪除和維護；
確保資源的安全，能夠有效地防止資源外部流失；
確保相關數(shù)據(jù)在網上的應用速度；
系統(tǒng)具有充分靈活的擴展能力，以滿足不斷發(fā)展的需要；
2、美工目標
整體設計風格穩(wěn)重、大氣，具有現(xiàn)代感；
色彩飽和、線條流暢和充分的空間留白；
對頁面進行優(yōu)化，保證客戶查找信息便利；
頁面采用開放式結構設計，具有較大的可擴展性；
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