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網絡市場營銷策劃書
網絡市場營銷策劃書(一)
一、市場營銷策劃導入
1、擬定調研方案
2、設計調研技術
3、調研實施的組織
二、市場營銷戰(zhàn)略策劃
1、市場定位策劃
2、市場細分與目標市場選擇策劃
3、市場定位過程與策劃過程
4、市場競爭策劃
5、企業(yè)形象策劃的開發(fā)與設計
6、顧客滿意策劃
7、顧客滿意指標
8、顧客滿意度
9、顧客服務滿意的策劃
三、市場營銷戰(zhàn)術策劃
1、產品策劃
2、個別產品策劃
3、品牌產品組合策劃
4、新產品與推廣策劃(特別是訂貨會型式及氣氛營造)
5、價格策劃1)制定價格策劃
6、修訂價格策劃
7、變動價格策劃
8、分銷策劃
9、銷售渠道策劃
10、直復營銷策劃
11、物流系統策劃
12、促銷策劃
13、廣告策劃
14、公關策劃
15、銷售促進策劃
四、營銷手段
1、網絡推廣方式:資源合作推廣:通過網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式,利用合作伙伴之間網站訪問量的資源合作互為推廣。
2、口碑推廣:
口碑傳播作為影響消費者態(tài)度和行為的主要來源之一,是指具有感知信息的發(fā)布者和接收者以網絡媒體為平臺,針對一個產品、品牌、組織和服務進行有目的推廣方式。
3、軟文推廣:軟文在產品推廣過程中的效果就如同粘合劑一樣,通過軟文的植入式廣告,把產品推薦放在軟文的講述中,讓受眾在不知不覺中感受軟文式廣告的效應,從而提升產品在受眾中的良好評價。
4、搜索引擎推廣:我們能為客戶提供專業(yè)的網站優(yōu)化設計、搜索引擎優(yōu)化競價排名方案的策劃與執(zhí)行。
5、網絡廣告推廣:網絡廣告是常用的網絡營銷策略之一,常見形式有:BANNER廣告、關鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等!て髽I(yè)改革經營方向,需要相應地調整行銷策略。企業(yè)在總的營銷方案下,需在不同的時段,根據市場的特征和行情變化,設計新的階段性方案。
五、營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
1、可以注重這樣幾方面:
·以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略!ひ援a品主要消費群體為產品的營銷重點。所有商業(yè)亍專賣門面必須是雙間并開設櫥窗·櫥窗設計且通霄亮燈等。
2、產品策略:通過在訂賃貨的上產品問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
3、產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
4、產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業(yè)對產品應有完善的質量保證體系。
5、產品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌意識。
6、產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
7、產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
8、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:拉大批零差價,調動批發(fā)商、中間商積極性給予適當數量折扣,鼓勵多購。以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。 若企業(yè)以產品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂。
9、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策
10、復式渠道架。構以淅江定為直營市場:不設總代理商,采取招單店加盟商和公司自營。目的是樹樣板及標準!∫晕錆h、鄭卅、株卅、成都、重慶建重量級代理商體糸。采取專賣及專柜!∫陨虾毚髽印⒅貞c王府井、成都百盛、廣卅天河購物重點突破。(以上我有大量的優(yōu)質客戶資源)
11、廣告宣傳。
、俜䦶墓菊w營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
、陂L期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
、蹚V泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀念意義的活動等。
12、實施步驟可按以下方式進行:
、俨邉澠趦惹捌谕瞥霎a品形象廣告。
、阡N后適時推出誠征代理商廣告。
、酃(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
、馨盐諘r機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產品知名度。
13、具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節(jié)性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。
六、方案調整。
因我對公司以下情一無所知
廣告策略公關策略
促銷策略
人員推廣策略
終端展售策略
已投入的資金及用途
公司目前主要產品或服務介紹
市場概況和營銷策略
主要業(yè)務部門及業(yè)績簡介
目前公司為實現目標的增資需求:原因、數量、方式、用途、償還融資、財務分析。
1、財務歷史數據(前3年~5年銷售匯總、利潤、成長)
2、財務預計(后3年~5年)
3、資產負債情況
策劃方案各項費用預算。這一部分是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預算方法在此。則各項內容在編制上難以取舍,不再詳談。
網絡市場營銷策劃書(二)
一、活動簡介:
“YOU”按照英文單詞理解為“你”,按照中文拼音可以理解為:“友”、“優(yōu)”、“游”。“淘YOU”網絡活動即分成淘寶“淘友”、“淘優(yōu)”、“淘游”三大系列活動!疤訷OU”是系列活動的名字,口號為“3D淘,更生活”,通過三大活動融合“3D淘,更生活”的口號和理念進行快速傳播。
二、活動時間:
活動主要分成三階段
。ㄒ唬、第一階段:引爆階段
1、活動時間:20**年12月-1月初
2、活動背景:圣誕節(jié)、元旦
3、活動主打:“淘友”活動——網“友”新選擇
(二)、第二階段:啟動階段
1、活動時間:20**年1月
2、活動背景:新聞發(fā)布會
3、活動主打:“淘優(yōu)”活動——網“優(yōu)”新理念
(三)、第三階段:推廣階段
1、活動時間:20**年2月
2、活動背景:情人節(jié)、新年
3、活動主打:“淘游”活動——網“游”新奇趣
“淘YOU”——“淘YOU”淘的就是你!
三、活動開展:
。ㄒ唬⒌谝浑A段:引爆(20**年12月-1月初)
“淘友”活動——網“友”新理念
1、活動目的:
作為引爆的第一階段,最大限度地吸引網民的關注是整個活動的基礎環(huán)節(jié)。“淘友”活動利用圣誕節(jié)、元旦等利于好友互相祝福和交流的大好時機進行宣傳,在幫助淘友們傳遞對朋友關愛的同時,也向朋友們傳遞了“淘淘一家”的概念。通過“淘友”活動鼓勵網友自發(fā)地“淘”出身邊的好友加入“淘淘一家”,從而形成龐大的網上虛擬好友空間,有助于整個新產品“淘淘一家”的傳播,也有助于形成強大的“淘淘一家”用戶群。
2、活動時間:20**年12月下旬開始,歷時兩周。
3、活動簡介:
“淘友”活動是鼓勵用戶利用圣誕、元旦將祝;蚨Y品送給好友的同時,也利用此時機向好友宣傳推廣“淘淘一家”產品,邀請他們加入“淘淘一家”。向好友進行宣傳推廣的方式有很多,可以通過淘寶網、社區(qū)論壇、QQ用戶等展開,受邀好友越多意味著“淘”到的好友越多,“淘”到的購物積分越高,“淘”到的升級速度也加快,這有利于第二階段的“淘優(yōu)”活動,進而有機會獲得第三階段“淘游”活動實地旅游的機會。
4、活動執(zhí)行:
第一階段活動的執(zhí)行分為:通過淘寶網和其他網絡傳播兩大途徑。活動主要持續(xù)時間為兩個星期,活動結束后將選出“淘友”最多的50名好友,贈送3D購物積分、加快升級速度,同時也有機會參與20**年2月份“淘游”活動的終極大獎。
。1)淘寶網傳播:針對淘寶本身用戶
淘寶網傳播主要針對淘寶本身的用戶,“淘友“活動能夠給淘寶用戶以實在的折扣優(yōu)惠,吸引他們擴大“淘淘一家”的好友面,從而達到產品傳播的目的。
①淘寶用戶只要加入“淘淘一家”3D網購,將在圣誕、元旦一周內擁有大量商品的折扣優(yōu)惠;同時可以在商城挑選圣誕、元旦禮品送給好友,淘寶將會把“淘淘一家邀請您加入”邀請函附帶送出,只要好友收到禮物后在網上登錄“接受邀請”,雙方將成為淘友,并且贈送購物積分獎勵。
、谔詫氂脩艏尤搿疤蕴砸患摇焙,淘寶會根據淘寶用戶購買和收藏的歷史記錄來評估其喜好,將具有類似喜好特征的用戶組成“淘淘網上好友”,讓淘寶用戶認識到來自五湖四海而又志同道合的網友,擴大用戶的社交圈子。
、弁ㄟ^淘寶“淘江湖”用戶推廣,“淘”更多好友主動加盟“淘淘一家”,轉戰(zhàn)第二“江湖”。
。2)非淘寶網傳播:
、籴槍ι鐓^(qū)論壇及游戲玩家用戶:開展“淘淘一家故事由你說”活動
對于社區(qū)論壇天涯網、貓撲網、POPO網、豆瓣網、人人網、校內網以及游戲論壇免費網游社區(qū)、17173NO、1游戲玩家社區(qū)、網游先鋒專業(yè)網游論壇等等用戶,開展“淘淘一家故事由你說”活動。其中社區(qū)論壇的主題為“淘淘一家的社區(qū)生活之旅”,密切聯系“3D淘,更生活”的主題,追求最炒作最火爆的生活化故事,游戲論壇的主題為“淘淘一家的網游夢幻之旅”,追求最離奇最魔幻的網游故事,兩個主題將會在第二階段的社區(qū)論壇和游戲論壇均評選出投票率最高的作品。
活動由注冊加入論壇的“淘淘一家”用戶作為版主編寫出“淘淘一家”故事的開端,接連由其他論壇用戶續(xù)寫文章,最后成為一篇反映“淘淘一家人”生活的完整故事。而論壇的其他用戶需要成為新的“淘淘一家”成員,才能續(xù)寫文章,所以這也需要版主發(fā)帖邀請更多用戶,使“淘淘一家”成為既社區(qū)論壇、游戲論壇之后又一個網上交友及娛樂的大家庭。通過鼓勵論壇用戶構思在淘淘一家所能發(fā)生的故事,以求用戶積極關注“淘淘一家”,傳遞產品信息。
、卺槍Q用戶:開展“淘寶送禮,好友接力”活動
只要是成為“淘淘一家”的用戶都可以做為第一棒傳遞手,將淘寶的吉祥物以玩具熊、首飾品等好友所喜愛的形象傳遞給好友,如果好友能夠加入“淘淘一家”,整個接力線將會加長,而所有線上的好友都能成為“淘淘網上好友”。整個活動持續(xù)兩周,接力線最長的第一棒傳遞手以及隨機抽取5%的用戶都能獲得購物積分和用戶升級獎勵。
。3)由于第一、第二階段具有連貫性,要將第二階段評選的規(guī)則先在第一階段予以公布。
。4)雖然將用戶分為淘寶用戶、社區(qū)用戶和游戲用戶,但是三種類別的用戶可以綜合各種途徑如淘寶網、社區(qū)論壇、QQ予以發(fā)布,將“淘淘一家”產品以最多的方式、最大的可能推廣開來。
。5)活動整個過程中要時刻監(jiān)控淘寶網傳播和非淘寶網傳播的活動進展,對負面的輿情進行及時的處理。
。ǘ⒌诙A段:啟動(20**年1月)
“淘優(yōu)”活動——網“優(yōu)”新理念
1、活動目的:
“淘優(yōu)”活動主要“淘”出三類的“優(yōu)”,一為“優(yōu)”質網購品牌,二為“優(yōu)”勝一家故事,三為“優(yōu)”秀淘寶推廣戶。對于第一類的“優(yōu)”,由于網上商品精彩紛呈,也難免會有劣質商品的出現。在3D網購產品推出后,部分用戶(尤其是新淘寶用戶)會對網上商品的質量產生懷疑,從而不利于“淘淘一家”3D網購的推廣。因此及時舉辦“淘優(yōu)”活動,讓各用戶參與評價優(yōu)質商品,有利于保障網上購物質量的安全,也有利于對淘寶3D網購進行推廣。
對于第二、三類的“優(yōu)”,主要在第一階段的基礎上,評選出兩個主題最優(yōu)的“淘淘一家”故事和“淘淘一家”推廣戶,而要獲得提名,需要用戶在網上進行炒作,這會對“淘淘一家”的推廣起到推波助瀾的作用。
另外,每個淘淘一家用戶都有四種“淘優(yōu)”的投票權,“淘優(yōu)”活動附帶有“有獎競猜”的性質,有一定的娛樂性。
2、活動時間:20**年1月上旬到中旬,歷時一周(緊接第一階段的活動時間)
3、活動簡介:
“淘優(yōu)”活動主要是讓“淘淘一家”的用戶挑選網上商城最優(yōu)的網購商品品牌、最優(yōu)淘淘一家“社區(qū)生活”故事、“網游夢幻”故事和最優(yōu)淘淘一家推廣戶,并在活動新聞發(fā)布會上公布最終結果。每個淘淘一家用戶都有投票權,如果用戶的投票結果與最終在新聞發(fā)布會上公布的結果(四項)完全一致,將有3D網購積分、3D玩家星數以及淘淘一家升級的獎勵,三項結果、兩項結果、一項結果一致都有相應的獎勵,當然獎勵級別會有所下降。
而對于獲得最優(yōu)淘淘一家故事的版主,也有相應的網購積分和升級獎勵,參與其中的用戶有10%的機會獲得網購優(yōu)惠;對于選上最優(yōu)淘淘一家推廣戶的用戶,在獲得積分、升級獎勵的同時,更能獲得首先進入第三階段“淘游”實地游的獎勵。
4、活動執(zhí)行:
。1)進一步細化“淘優(yōu)”規(guī)則,事先對待選優(yōu)的網購商品品牌進行分類,可以按照淘寶網站上的分類——數字娛樂、虛擬、數碼、護膚、服飾、家居、文體等進行歸類。
。2)用戶投票時,每種類別最多可以選出三個品牌。
。3)在網上成立投票系統,供“淘淘一家”用戶投票,投票結果不向外公布。
。4)如果投票結果出現投票數相同的情況,以先發(fā)帖寫淘淘一家故事的版主為贏家。
(5)一周后在新聞發(fā)布會上公布各項投票的結果,通過各家媒體發(fā)布獲獎名單的用戶名單。
(6)對獲獎用戶給予相應的積分、升級等獎勵,并且根據用戶類別的不同有針對性地做出以下獎勵:
首先,對于參與投票競猜的用戶,開展模式一是:
、籴槍μ詫氂脩簦邯剟罡蛴谫浰3D購物積分;
、卺槍ι鐓^(qū)用戶:獎勵更偏向于加快淘淘社區(qū)升級;
③針對游戲用戶:獎勵更偏向于加快游戲玩家升級。
另外一種開展模式是加大獎勵的靈活度,由獲獎用戶自行選擇,用戶可根據自己的總分以及以下等換式子(僅為例,結合實際調整)來獲取相應的獎勵,但實行起來比較復雜。
A、四項投票競猜結果相同——16個3D購物積分=8個淘淘社區(qū)升級=8個游戲玩家升級
B、三項投票競猜結果相同——8個3D購物積分=4個淘淘社區(qū)升級=4個游戲玩家升級
C、兩項投票競猜結果相同——4個3D購物積分=2個淘淘社區(qū)升級=2個游戲玩家升級
D、一項投票競猜結果相同——2個3D購物積分=1個淘淘社區(qū)升級=1個游戲玩家升級
當用戶有三項投票結果相同時,可以只選擇一種獎勵,分別為8個3D購物積分、4個淘淘社區(qū)升級、4個游戲玩家升級;也可結合選擇多種獎勵,如取4個3D購物積分和2個淘淘社區(qū)升級。只要數量等值即可。
其次,對于獲得最優(yōu)淘淘一家“社區(qū)生活”故事、“網游夢幻”故事的兩個版主,以及最優(yōu)淘淘一家推廣戶:可偏向選擇上述第二種開展模式,提高靈活度。
。ㄈ、第三階段:推廣(**年2月)
“淘游”活動——網“游”新奇趣
1、活動目的:
在前兩個階段的基礎上,將“淘淘一家”活動的娛樂和網購融為一體,推出“淘游”活動。一可以對前兩個活動表現最佳的用戶給予實地旅游的獎勵,形成整個系列活動的巨大吸引力;二可以組織單身用戶參加3D淘淘社區(qū)實地互動游戲,在體驗社區(qū)幸福的新生活同時也種下愛情的小苗,將“淘淘一家”的3D生活從線上延伸到線下;三也推出網絡旅游、網絡游戲活動產品,將淘寶娛樂城的娛樂功能發(fā)揮到極致,達到網“游”新奇趣的效果。
2、活動時間:20**年2月14日為主,活動繼續(xù)往后鋪開
3、活動簡介:
“淘游”活動是“淘淘一家”活動的高潮,主要通過“實地旅游與游戲”“網絡旅游與游戲”兩種方式執(zhí)行。
。1)實地旅游:
實地旅游是整個活動最大的吸引點之一,對于以上兩個活動即“淘友”“淘優(yōu)”活動表現最佳、積分最高的30名網友,將有免費旅游的獎勵,其中前10名網友擁有免費國內雙人浪漫旅游的機會;后20名網友擁有免費所處省份內雙人浪漫旅行的機會。
。2)實地游戲:
針對年輕的單身用戶群體,在全國主要城市北京、上海、杭州、廣州、深圳等地的“淘淘一家”的單身用戶可以報名參加淘寶情人節(jié)“將愛情進行到底”活動,活動將組織單身的“淘淘一家”用戶進入特制3D淘淘社區(qū),進入社區(qū)參與各種互動游戲,為單身用戶營造一個幸?鞓返那槿斯(jié)時刻。
。3)網絡旅游:
針對游戲用戶,情人節(jié)當天開始可以在淘寶娛樂城進行網絡旅游,“淘淘一家”的用戶可以在優(yōu)美的3D國內外景區(qū)里相約一同去旅游,一同去購物;并且可以乘坐“時空穿梭機”回到遙遠的古代,一邊旅游一邊淘寶,開始尋寶游戲,共同度過浪漫的情人節(jié)和春節(jié)。
。4)網絡游戲:
針對游戲用戶,春節(jié)期間,“淘淘一家”將以線上網游展和全新網絡游戲產品兩種形式推向用戶,將3D網絡生活化、游戲化、趣味化。
4、活動執(zhí)行:
。1)實地旅游:能夠擁有實地旅游機會的用戶將在2月初公布名單,淘寶將會根據用戶的旅游地選擇意愿提供線路安排,用戶在5天內反饋是否參加;不回復或者確定不參加的用戶將把旅游名額往后推。
。2)實地游戲:在全國主要城市北京、上海、杭州、廣州、深圳等地的“淘淘一家”用戶可在2月初報名參加淘寶情人節(jié)“將愛情進行到底”活動,在特制的3D淘淘社區(qū)里體驗豐富多彩的互動游戲;佑螒蚩梢阅7马n國熱門節(jié)目“情書”的形式,既搞笑又有趣味性,能吸引男女單身青年參加。
。3)網絡旅游:在“淘淘一家”、門戶網站、專業(yè)網站、行業(yè)網站、社區(qū)論壇等網絡媒體發(fā)布“雙節(jié)雙雙網游去”的信息,推廣淘寶娛樂場“網絡旅游”活動?蛇x擇的網絡媒體名單如下:
序號
媒體名稱
性質
序號
媒體名稱
性質
序號
媒體名稱
性質
。4)網絡游戲:在春節(jié)期間,“淘淘一家”將在線上開展網游展,展示普及性強的網絡游戲并供用戶選擇投票出最喜愛的網絡游戲,同時利用春節(jié)繼續(xù)推廣新的網絡游戲產品,將3D網絡生活化、游戲化、趣味化。
“淘YOU”——“淘YOU”淘的就是你!
1、活動目的:
由于“淘淘一家”的用戶主要來自年輕一族,普遍具有追星的心理!疤訷OU,淘的就是你”活動就是為了滿足這些用戶的需要,為他們創(chuàng)造和明星接觸的機會。借明星吸引更多的年輕一族關注3D網淘,加入3D網購,從而達到助勢產品推廣的目的。
2、活動時間:**年2月14日到28日
3、活動簡介:
“淘淘一家”用戶在情人節(jié)、春節(jié)期間參加3D網購超過150元,即有機會參加“淘YOU,淘的就是你”活動抽獎;顒訉60%的機會能獲獎,其中有50%符合條件的用戶將獲得國內娛樂明星親筆簽名的新年紀念禮物(初定為日歷記事本),10%的用戶更能獲得20**年娛樂明星見面會門票。
4、活動執(zhí)行:
。1)“淘淘一家”在參加3D網購時登記“我最想見到的國內明星”,并寫出前三志愿。
。2)根據用戶的對明星喜好的基本調查,確定5個基本明星,聯系確定其意向。
。3)進行用戶抽獎并送出新年紀念禮品,后續(xù)跟進明星見面會門票事宜。
四、活動預期效果:
。ㄒ唬⒒顒幽軌蝮w現系統性、規(guī)模性
“淘YOU”系列網絡活動從“淘友”“淘優(yōu)”“淘游”三階段展開,各個階段彼此相連,彼此貫穿,歷時較長,共同形成大型的系列“淘YOU”活動事件,使活動具有系統性和規(guī)模性。(325224.com)通過長時間的大規(guī)模運作,將會對淘淘一家淘寶娛樂城進行較為廣度的推廣。
同時,由于活動通過現時廣為流行的QQ、社區(qū)等媒介進行網絡炒作、明星助勢、DIY等活動的推廣,保證了整個“淘YOU”系列網絡活動的規(guī)模。
。ǘ┗顒泳邆溆杏脩羧后w的針對性
“淘YOU”系列網絡活動從淘寶用戶、社區(qū)論壇用戶、游戲用戶三種類型的用戶著手,為他們創(chuàng)造亮點和吸引點。由于淘寶網用戶本身對淘寶業(yè)務比較熟悉,從該用戶推廣開來可以帶動其他非淘寶用戶認識淘寶,加入淘淘一家,同時活動也兼顧到社區(qū)論壇用戶和游戲用戶,由于這些用戶都常常關注論壇,因此活動通過論壇展開能把這兩種類型的用戶吸引進來,促進用戶的大量參與和活動的廣泛傳播。
。ㄈ┗顒泳哂休^大吸引力和趣味性
由于“淘淘一家”用戶主要是年輕一族,根據他們喜歡追星、喜歡網游、喜歡論壇的心理策劃“淘YOU”系列活動,結合有獎競猜、免費出游、明星接觸等多種富有吸引力和趣味性的形式,能夠有效吸引追求時尚、追求創(chuàng)新、追求娛樂的用戶加入“淘淘一家”。
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