- 足浴技師店規(guī)章制度 推薦度：
- 足浴技師規(guī)章制度 推薦度：
- 相關(guān)推薦
足浴技師規(guī)章制度
在充滿活力，日益開放的今天，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是國家機關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。大家知道制度的格式嗎？以下是小編整理的足浴技師規(guī)章制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
足浴技師規(guī)章制度1
一、技師要求
1、具有相關(guān)的專業(yè)技能和服務(wù)經(jīng)驗；
2、具有職業(yè)技術(shù)學(xué)�；蚣脊W(xué)校的職業(yè)資格證書；
3、具有較高的職業(yè)道德和服務(wù)意識；
4、無疾病史和犯罪記錄。
二、技師工作環(huán)境
1、工作場所應(yīng)具備良好通風(fēng)、溫度適宜的條件；
2、工作場所應(yīng)保持清潔，嚴(yán)禁在工作場所吸煙、喝酒、聊天等；
3、工作場所應(yīng)該保護(hù)消費者的隱私，不得泄露消費者的相關(guān)信息。
三、技師工作流程
1、接待顧客時要禮貌謙讓，清晰明了地介紹服務(wù)內(nèi)容和流程；
2、與消費者進(jìn)行溝通確認(rèn)要求，了解其健康狀況是否適合按摩和需要哪種服務(wù)；
3、為消費者提供相應(yīng)的服務(wù)，在過程中應(yīng)注意消費者的感受和反饋，并適時調(diào)整服務(wù)節(jié)奏和力度。
四、技師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)格遵守消費者的私密原則，對消費者所提供的個人信息嚴(yán)格保密；
2、按照公司要求，為消費者提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，確保服務(wù)的.質(zhì)量和水平；
3、在服務(wù)過程中，技師不得與消費者涉及任何不正當(dāng)?shù)脑掝}或事宜；
4、禁止向消費者推銷其他產(chǎn)品或服務(wù)。
五、技師職業(yè)技能提升
1、加強職業(yè)理論學(xué)習(xí)和實習(xí)練習(xí)，不斷提高自身動手能力和技術(shù)水平；
2、參加各種技能比賽和職業(yè)技能競賽，提升自身的職業(yè)技能；
3、經(jīng)常參加公司組織的職業(yè)培訓(xùn)和講座，獲得最新的行業(yè)資訊，掌握最新的技能。
六、技師規(guī)章制度
1、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度；
2、服從公司的安排和管理，嚴(yán)格遵守公司的考核標(biāo)準(zhǔn)；
3、不得擅自休息或遲到早退，并保持整潔、干凈的工作服和工作環(huán)境；
4、按照公司上級要求配合店鋪的工作和安排。
足浴技師規(guī)章制度2
一、出勤時間及考勤制度：
1、出勤工作時間：白班12:00—00:00，夜班00:00—收工
2、考勤制度
�、賳T工每月規(guī)定可以休假2天，但休假必需提前1-15天向有關(guān)管理人員提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后才能休假；休假名額全天為2個。
②有重要的、緊急的事需臨時請假者必需向有關(guān)管理人員說明請假原因，經(jīng)管理人員協(xié)商批準(zhǔn)后，填寫請假條；病假需要有縣級以上醫(yī)院醫(yī)生的休假證明和醫(yī)院收費單，經(jīng)核實后才能休假，否則按曠工處理。（特殊情況需臨時請假者，必須向當(dāng)班管理人員匯報，事后要補辦有關(guān)手續(xù)。）
�、芄締T工必須嚴(yán)格遵守上下班時間（包括參加培訓(xùn)、公司大掃除、會議）。違者將按下表規(guī)定進(jìn)行處罰：
�、萑缧钃Q班或頂牌者，必需向有關(guān)管理人員提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后才能后才能換班或頂牌，否則當(dāng)曠工或遲到處理。
�、藜紟熢诋�(dāng)班時間內(nèi)，有事需要臨時出去一會的（30分鐘內(nèi)），一定要向管理人員提出申請，經(jīng)同意后才能出去，否則作擅自離崗處理，并予以處罰款20元/次。如超出規(guī)定時間按遲到雙倍處罰。
二、技師輪牌與上鐘規(guī)定：
1、輪牌不上鐘或上鐘時態(tài)度不好等原因是由技師本人主觀行為造成被既定鐘者經(jīng)查實予處罰20元/次。
2、上鐘時不按規(guī)定說服務(wù)用語違者處罰20元/次，講不標(biāo)準(zhǔn)罰10元/次。
3、客人投訴態(tài)度不好或服務(wù)不認(rèn)真經(jīng)查實處罰20元/次。
4、工作不協(xié)調(diào)、無禮待客者予以處罰20元/次。
5、技師在鐘房被管理通知上鐘后，等待點鐘的技師等客時間不得超過15分鐘。
6、上班時間過牌不上鐘者一律處罰50元/次。
7、技師上鐘時不準(zhǔn)戴戒指和留長指甲或擦有色甲油，違者處罰10元/次。
8、技師下鐘后故意不翻牌當(dāng)過牌處理并罰款50元/次。
9、技師上鐘時間不準(zhǔn)介紹其他技師上點鐘，違者扣除當(dāng)事人5個點鐘當(dāng)排鐘計算。由部長或迎賓報安排技師的，無論任何原因都算是排鐘；由客人點的技師才能算點鐘。
10、技師使用的工具籃、熱毛巾桶、毛巾等必須按規(guī)定存放在指定位置，不準(zhǔn)亂放，違者處罰10元/次。
11、私自調(diào)動牌位者罰款30元/次。
12、技師在鐘房管理叫到上鐘后一律不準(zhǔn)買鐘，違者按過牌處罰50元/次。
13、技師在上鐘埋單不可吃零食或異味大的食物（榴蓮、大蒜、臭豆腐等等），如造成客人投訴處罰10元/次。
14、鐘房管理叫某技師上鐘時，如叫到三次該技師還未及時去上鐘的情況下，當(dāng)作過牌處理罰款。
15、本公司員工在公司必須團(tuán)結(jié)友愛，互相尊重，不準(zhǔn)打架，不準(zhǔn)辱罵同事或者管理人員，違者一律處罰50-100元，嚴(yán)重的送公安部門處理。
16、本公司員工在顧客前不準(zhǔn)議論其他員工，不準(zhǔn)議論公司制度，經(jīng)查實處罰50-100元/次。
17、任保員工每天的工單必須自己保存好，如果工單不對，必須在開出工單的第二天核對。如果遺失工單，以公司財務(wù)出的鐘數(shù)為準(zhǔn)。當(dāng)月所有的工單在次月的10號前兩天交給財務(wù)，并注明排鐘、點鐘、加班、修腳的數(shù)量。否則后果自負(fù)。
18、技師上鐘需按順序上鐘不準(zhǔn)挑客，否則一律處罰20元一次（注：進(jìn)房后從自己的左手方向起）。
19、技師在上班時間一律不得在技師房內(nèi)睡覺，否則罰款20元一次（特殊情況需向管理人同申請）
20、任何員工不得在公司內(nèi)亂扔果皮，瓜子殼等垃圾，否則10元/次。
21、技師點鐘，加班，加鐘一律不動牌。
22、下鐘時間前后誤差不超過三分鐘，否則處罰20元/次。
23、任何員工上班時間不得穿拖鞋，否則處罰20元/次。
24、公司任何員工不準(zhǔn)私自攜帶顧客的貴賓卡，儲值卡否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處罰200元/次，有私自使用者按十倍處罰，情節(jié)嚴(yán)重的送公安部門處理。
25、技師上鐘時間非工作需要不準(zhǔn)私自走出房間，否則罰款20元/次。
26、上鐘時接到通知有點鐘等時，應(yīng)及時與正在服務(wù)的客人溝通是否加鐘，如需加鐘請及時告知管理，否則造成嚴(yán)重后果的處罰20元/次。
27、上鐘時間不準(zhǔn)看電視或（聽電話超過15秒）造成客人投訴處罰20元/次。
28、因加班推遲上班的技師，在未到上班時間自愿翻牌上鐘，一律要動牌，缺技師的情況，管理人員可按排加班不動牌。
三、薪酬制度：
1.薪酬管理原則
�。�1）新學(xué)徒
新學(xué)徒培訓(xùn)期間，公司包食包住，沒有工資。經(jīng)培訓(xùn)合格成為新技師能獨立正式上崗的第一個月保底工資為人民幣壹仟伍佰圓整（1500.00元），第二個月開始保底工資為人民幣貳仟元整（20xx.00元）每完成一個顧客的.工作按40%提成，多勞多得，上不封頂。（比如：一個月內(nèi)你創(chuàng)收了8000元，即可提成40%，你本人應(yīng)得3200元。如因客源不足，你一個月只創(chuàng)收了3000元，提成40%不足1500元，有公司補足1500元。
�。�2）正式技師
正式技師必須要有1年以上的實踐操作經(jīng)驗或有公司考核認(rèn)為合格后才能正式上崗。公司提供包食包住，每月保底工資為人民幣貳仟元整。工資提成按照新員工的方法40%執(zhí)行。
�。�3）其它
a.每位技師每開一個會員卡，其本人可提成10元。
b.晚上12時后開始接客的提成按50%計取。
c.會員使用會員卡時，員工的提成都是按常規(guī)50%提成。（即會員使用200元卡或350元卡時，按200元的每次是16元、350元的每次29元的50%提成給技師）
2.薪資支付
當(dāng)月10號至15號支付上個月的工資。
四、入職和離職的規(guī)定：
�、湃肼氁�(guī)定：
�、偃肼毤紟煴仨毦哂辛己玫穆殬I(yè)和道德品質(zhì)，必須嚴(yán)格遵守本公司的規(guī)章制度和管理規(guī)定。
�、谌肼毤紟煴仨毥�(jīng)本公司指定人員的專業(yè)技術(shù)考核合格后方可上崗，否則要經(jīng)本公司組織的培訓(xùn)合格后才可上崗。
⑵離職規(guī)定：
�、匐x職者，必須在離職前提前一個月向主管領(lǐng)導(dǎo)上交
足浴技師規(guī)章制度3
1、認(rèn)真遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。
2、技師必須按照浴場規(guī)定的儀容儀表上崗，并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的絲襪或棉襪，違者罰款xx元。
3、未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家，違者罰款xx元。
4、技師穿便裝不得進(jìn)入營業(yè)區(qū)域，不得在營業(yè)區(qū)域客人聊天，違者罰款xx元。
5、技師上崗時所帶現(xiàn)金不得超過五十元，超過部分須另作登記，否則按私拿小費論處；違反者按查到的金額予以雙倍罰款。
6、上下班不得在營業(yè)區(qū)內(nèi)會客，并不得容留親友洗浴或住宿，違者罰款xx元。
7、遲到、早退、不按規(guī)定時間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點就餐者將罰款xx元。
8、上班遲到超過一小時按曠工處理，連續(xù)三天安自動離職處理，工資押金一律不退。
9、浪費水電當(dāng)班時間睡覺點名不到者罰款xx元；當(dāng)月罰單三次以上加罰xx元。
10、營業(yè)結(jié)束后不得參加任何賭博。吸毒等違法活動違者罰款xx元，再犯除名。
11、進(jìn)房服務(wù)應(yīng)面帶微笑，熱情服務(wù)不帶情緒做項目，違者罰款xx元。
12、必須五至十分鐘報鐘，并電話通知服務(wù)臺所作服務(wù)項目，違者罰款xx元。
13、與客人和服務(wù)人員亂拉關(guān)系出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點鐘的行為初犯罰款xx元所作項目作廢；情節(jié)嚴(yán)重的給于xx元罰款。再犯除名。
14、被客人投訴或做出超出服務(wù)項目的行為，經(jīng)落實嚴(yán)肅處理；輕者處xx元罰款、單據(jù)作廢。情節(jié)嚴(yán)重予以除名。
15、嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)程，不得無故減免服務(wù)項目，任意縮短或延長時間由此出現(xiàn)的投訴或超時行為，罰款xx元單據(jù)作廢并自買一節(jié)鐘費。
16、技師給顧客服務(wù)后不簽單或私自收取現(xiàn)金的行為，第一次罰款xx元再犯除名。
17、技師開錯手牌號或因技師送單不及時產(chǎn)生的跑單、錯單現(xiàn)象，除本單金額外加罰同等金額。
18、嚴(yán)禁未經(jīng)客人同意，私自填寫鐘費，強行索要小費的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。導(dǎo)致客人不予買單，由技師自己買單。索要小費被客人投訴的罰款xx元。
19、遇到客人醉酒或無禮要求應(yīng)婉言拒絕，嚴(yán)重情況應(yīng)及時向上級匯報，但不得與客人爭吵或辱罵客人，違者罰款xx元。
20、客人要求更換技師，技師必須及時電話通知鐘房，經(jīng)批準(zhǔn)后禮貌的離開。如因態(tài)度不悅者，引起客人投訴的罰款xx元；技師不得在技師房評論客人是非，影響其它技師上鐘情緒，違者罰款xx元。
21、收買管理人員、服務(wù)人員由此出現(xiàn)的假點鐘行為，予以雙方xx元罰款，所作項目作廢，再犯除名。
22、技師之間不得相互點鐘，由此出現(xiàn)的假點鐘，除單據(jù)作廢外，加罰雙方xx元，再犯除名
23、延誤上鐘時間超過五分鐘者罰款xx元。
24、技師按規(guī)定排鐘，中途請假出隊，返回后必須鐘牌排尾，違者罰款xx元，所作項目作廢，按搶鐘無效處理。
25、下班后非值班技師不得私自上鐘，違者罰款xx元，所作項目作廢。特殊情況由經(jīng)理安排不得推卻不到；其它技師不得有異議。
26、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無中生有、添枝加葉、違者罰款xx元，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。
27、技師之間吵架、打架當(dāng)事者雙方罰款xx元，情節(jié)嚴(yán)重者除名。
28、技師兩個月累計遭客人投訴三次者，予以除名。
29、當(dāng)班技師不得飲酒或酒后上崗，吃異味食物、違者罰款xx元。
30、請假未親自出面或領(lǐng)班、主管未知的罰款xx元；電話、傳呼、代請假無效，均按曠工處理。
31、上班講普通話，兩人以上不得以方言交談；遇見客人、管理人員必須打招呼問好，違者罰款xx元。
32、嚴(yán)格執(zhí)行上鐘制度，填報登記以及下種時間表；下鐘立刻通知服務(wù)人員收拾清理房間，如有遺忘罰款xx元。
33、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生和設(shè)備的清潔標(biāo)準(zhǔn)，如有污損技師本人照價賠償。
34、遵守用餐時間空崗的'技師將被罰款xx元。
35、正常排鐘、點鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者，停鐘三天罰款xx元；停鐘期內(nèi)不上班者按曠工處理。
36、損壞公物照價賠償，一次性從工資中扣除。
37、不得使用店用和客用物品，違者罰款xx元。
38、因本人按模技術(shù)不過關(guān)或違規(guī)操作、致使客人受傷的行為，公司予以xx元罰款；本人負(fù)責(zé)客人的全部醫(yī)療費用。
39、夜班人員應(yīng)保持儀容、儀表、不得帶睡意上鐘；由此產(chǎn)生的客人投訴或不予買單的現(xiàn)象，將予以xx元罰款，并由技師本人自行買單。
40、保健服務(wù)未經(jīng)許可嚴(yán)禁關(guān)燈或遮擋窗口、違者罰款xx元，再犯除名。
41、浴場內(nèi)部人員不得亂來男女關(guān)系，違者除名。（工資押金一律不退）
42、公司將實行定鐘制度，自本制度公布起第一個月，足療韓式保健技師每十個鐘次必須完成6個加鐘，全月必須完成10個點鐘；第二個月：每十個鐘次必須完成8個加鐘，全月必須完成15個點鐘。月底統(tǒng)一核算予以公布。如完不成加鐘或點鐘者，本人將自買所查鐘費，并在工資中一次性扣除。
�。ㄐ缕讣紟煂⒃谝恍瞧诤髤⒓訄�(zhí)行此制度）
43、每月月底進(jìn)行工資排位制，排名最后的一名技師將予以淘汰制的勸退。
44、所有技師每月進(jìn)行一次技術(shù)抽查考核，技術(shù)達(dá)不到合格要求者將予以下崗代培的處罰；二次考核仍不達(dá)標(biāo)的將予以淘汰。
45、技師個人不得隨意更改排鐘順序，特殊情況（如身體不適）必須經(jīng)當(dāng)值領(lǐng)班、主管同意方可更換，否則按拒絕上鐘處理，罰款xx元停鐘一天。
46、嚴(yán)禁以任何借口躲避小額服務(wù)項目的行為發(fā)生，違者罰款xx元停鐘一天、再犯除名。
47、對管理人員要尊敬和堅決服從，對分配的工作必須認(rèn)真執(zhí)行，違者罰款xx元；情節(jié)嚴(yán)重或惡語中傷管理人員的行為，堅決予以除名的處理。（工資押金一律不退）
48、觸犯規(guī)章制度拒不承認(rèn)錯誤，對處罰拒不簽字，態(tài)度的蠻橫者予以雙倍罰款。
49、新聘技師有試用期三天、經(jīng)試鐘、培訓(xùn)合格后方可上崗。
50、技師由于自身的原因丟失結(jié)賬單據(jù)，會計出納有權(quán)拒付。
51、總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、會計、出納發(fā)現(xiàn)單據(jù)手續(xù)等有問題，有權(quán)直接開具罰單。
足浴技師規(guī)章制度4
1、職業(yè)素養(yǎng)要求
1.1尊重客戶
每位技師都應(yīng)該尊重客戶的隱私權(quán)和個性，尊重客戶對自身身體健康的重視，并盡力滿足客戶的需求。
1.2文明禮儀
技師應(yīng)該具備文明禮儀，保持干凈整潔的外表，不使用帶有強烈氣味的香水或香煙，保持謙虛、熱情，為客戶提供更好的服務(wù)。
1.3健康衛(wèi)生
技師應(yīng)該時刻保持自身的健康衛(wèi)生，不患有任何傳染性疾病，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)定，確保客戶的健康和安全。
2、工作規(guī)程
2.1接待顧客
技師應(yīng)該主動迎接顧客，根據(jù)顧客的需要提供合適的沐足服務(wù)，給予客戶溫馨友好的服務(wù)體驗。
2.2沐足前準(zhǔn)備
技師應(yīng)該在準(zhǔn)備好沐足熱水的同時，檢查工具與設(shè)備的衛(wèi)生情況，確保沐足方案的順利進(jìn)行。
2.3沐足服務(wù)
技師應(yīng)該嚴(yán)格按照沐足方案完成服務(wù)，注意客戶的體位和舒適度，注重溝通與交流。依據(jù)客戶的需要提供個性化的'服務(wù)，使客戶得到舒適和放松。
2.4沐足結(jié)束
技師在沐足結(jié)束后，應(yīng)該清理沐足設(shè)備和工具并消毒，保持衛(wèi)生干凈，向客戶詢問整個服務(wù)過程中的感受，并提供合適服務(wù)方案的建議。
3、工作注意事項
3.1注意沐足時間
技師需要根據(jù)沐足時間提供恰當(dāng)?shù)姆⻊?wù)，并結(jié)合客戶情況做出適當(dāng)調(diào)整，以確保沐足時間的充分利用和保證服務(wù)質(zhì)量。
3.2注重溝通
技師需要與顧客保持良好的溝通，了解客戶需求并作出相應(yīng)的服務(wù)方案。
3.3關(guān)注顧客反饋
技師要注意關(guān)注顧客的反饋意見，及時進(jìn)行改進(jìn)并幫助客戶提高滿意度。
4、工作責(zé)任
4.1保護(hù)客戶隱私
技師要保護(hù)客戶的隱私權(quán)，嚴(yán)格禁止將客戶信息外泄或利用。
4.2安全責(zé)任
技師要確保沐足過程中的安全，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)定，保證設(shè)備和工具的衛(wèi)生和安全。
4.3服務(wù)質(zhì)量
技師要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的沐足服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的期望和需求。
總之，足浴技師應(yīng)該遵守相關(guān)規(guī)定，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障客戶健康與安全，不斷提高個人素養(yǎng)和服務(wù)水平，以滿足客戶的期望和需求，實現(xiàn)共贏。
足浴技師規(guī)章制度5
一、總則
1、自覺遵守公司各項規(guī)章制度；
2、遵守技師守則和國家、政府法令法規(guī)及條例，執(zhí)行規(guī)范技術(shù)操作；
3、嚴(yán)禁在公司內(nèi)進(jìn)行“黃、賭、毒”行為，嚴(yán)禁利用色情招攬客人，索要小費或其它好處，違者立即終止合作，且不作任何結(jié)算；
4、嚴(yán)禁賂他人為自己謀取利益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止合作，且不作任何結(jié)算。
5、如在公司有盜竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止合作且不作任何結(jié)算，情況嚴(yán)重者送司法部門處理。拾到物品不及時歸還者，視為偷竊行為，立即終止合作，且不作任何結(jié)算。
二、技師崗位職責(zé)
1、技師必須嚴(yán)格遵守公司管理運作程序，配合管理人員做好一切工作；
2、其他部門人員和其他合作技師團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有合作精神；
3、當(dāng)班時間不可擅自離崗、空閑時間必須在休息室等待鐘房安排上鐘，有事需離崗者必須由當(dāng)班管理層申請同意方有效。
三、制度章程
1、班前會提前15分鐘點到時技師之間不得互相替代報工號，違者扣6分，班前會遲到者扣2分，是指點到之后趕到和沒散會趕到的，點到時間為準(zhǔn)遲到半小時內(nèi)扣5分，遲到30-60分鐘內(nèi)扣8分，遲到1-2小時扣20分，遲到2-4小時內(nèi)扣40分，星期六、日和重節(jié)假日雙倍處罰，連續(xù)曠工三天作自動離職，不辦任何手續(xù)。
2、班時需保持良好的精神狀態(tài)，化淡妝（粉底、口紅、腮紅、眼影提供給客人用的物品（例如：紙巾、水杯等），違者扣4分；不得私拿公司物品，違者繳回物品且扣40分，情節(jié)嚴(yán)重者除名處理，不結(jié)算工資。
3、客人未到先開電視者扣2分，上鐘時間看電視者扣5分，打瞌睡者扣10分，以上行為引起客人投訴雙倍處罰。
4、技師必須清楚填寫各種單據(jù)（房卡、服務(wù)單等），如因技師未交單或未填寫清楚造成的.損失由技師自己賠償，另扣6分。
5、不按派工單上鐘，并私自串房者扣6分，上鐘時拿錯派工單，延誤其他技師上鐘者扣10分。
6、客人在上鐘期間或下鐘后立刻離開，技師一定要送客人到指定地方，違者扣6分，引起客人投訴扣10分。
7、上鐘期間私自換房者，引起房態(tài)混亂者扣6分�？腿藫Q房或換技師首先需通知樓層服務(wù)人員，由服務(wù)人員了解后予以換技師或換房，若未經(jīng)過服務(wù)人員證實私自換技師扣20分。
8、技師有權(quán)拒絕客人的任何非份要求，但要注意語氣，不要粗魯，甚至辱罵客人，違者扣40-80分，情節(jié)嚴(yán)重十倍處罰；但如果客人強意侵犯技師時，而技師不叫樓層服務(wù)人員，被巡房時發(fā)現(xiàn)有越軌現(xiàn)象者，其技師將視為“色情按摩”處理，立即除名，不給予結(jié)算任何費用。
9、技師兩個鐘之內(nèi)不可上洗手間，如必須去，則需在顧客允許的情況下可以使用員工洗手間，如私自用客用洗手間者扣6分。
10、技師上鐘時不愿為客人服務(wù)（說自己很累，不舒服，沒吃飯等）并說一些不中聽的言語，而被退鐘的，按挑客處理。技師挑客、選客，拒絕為客人服務(wù)者，輕者扣40分，嚴(yán)重者雙倍處罰，被客人退鐘不禮貌者，視情節(jié)輕重10-40分，情節(jié)嚴(yán)重者雙倍處罰。
11、做鐘過程中，技師之間互相聊天不認(rèn)真者扣5分，引起客人投訴者扣10分，如影響隔壁客人扣20分。
12、對公司各項消費不熟，誤傳公司價目表內(nèi)容，導(dǎo)致客人在結(jié)帳時投訴者，依情節(jié)輕重扣5-10分，如因此客人不買單，由技師賠償并處罰。
13、技師下鐘后客人在房間逗留的，應(yīng)提醒客人保管好貴重物品和鎖牌，如未提醒客人扣10分，因此而造成客人物品丟失，除處罰外須賠償客人物品價值同等金額。
14、客人未到先起鐘者，3分鐘內(nèi)扣6分，超過3分鐘，按偷鐘處理。
15、輪牌不上鐘者，扣10分，并停牌一天；當(dāng)班時間點鐘不上者，扣20分，并停牌一天。
16、不服從上司領(lǐng)導(dǎo)安排或頂撞上司者，扣40-100分，不服從處罰擅自撕毀公司罰款單據(jù)者扣40分，以上情節(jié)嚴(yán)重者將立即終止合作，不給予結(jié)算任何費用。
17、私自騷擾休息廳、鐘房、管理層工作者扣20分，情節(jié)嚴(yán)重者立即終止合作，不給予結(jié)算任何費用。
18、上鐘期間發(fā)現(xiàn)客人損壞公司物品知情不報，視情節(jié)輕重扣10-20分。
19、技師在服務(wù)過程中，沒按公司培訓(xùn)的手法為客人服務(wù)或偷工減料者，扣20分。被客人投訴手法者，一律停牌培訓(xùn)合格為止。
足浴技師規(guī)章制度6
第一章總則
第一條為規(guī)范足浴技師的行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量和形象，保護(hù)消費者合法權(quán)益，制定本規(guī)章。
第二條本規(guī)章適用于所有足浴技師。足浴店須建立完善的培訓(xùn)制度和考核機制，對所有從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
第三條足浴技師應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)準(zhǔn)則，尊重消費者權(quán)益，為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第四條足浴店應(yīng)確保所有足浴技師持有有效的健康證明和職業(yè)技能證書，符合國家相關(guān)規(guī)定。
第二章服務(wù)準(zhǔn)則
第五條足浴技師在提供服務(wù)前，應(yīng)主動向每位消費者確認(rèn)其身體狀況并注意安全問題，如遇有疾病癥狀或身體不適時，應(yīng)及時停止服務(wù)。
第六條足浴技師每次服務(wù)前應(yīng)按規(guī)定洗手，穿戴整潔、干凈的工作服，在服務(wù)期間不得接聽電話或聊天，不得在工作區(qū)內(nèi)吃東西或喝水。
第七條足浴技師應(yīng)根據(jù)消費者需求提供專業(yè)的足底按摩服務(wù)，并做好服務(wù)記錄，記錄消費者的`需求和服務(wù)情況。
第八條足浴技師應(yīng)在服務(wù)過程中盡量保持沉默，如與消費者交流時，應(yīng)做到文明禮貌，不得使用粗俗、低俗語言。
第三章行為準(zhǔn)則
第九條足浴技師應(yīng)崇尚職業(yè)道德，不得利用職務(wù)之便，實行亂收費、變相索要小費、非法收取服務(wù)費等違規(guī)行為，認(rèn)真履行職業(yè)義務(wù)，為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第十條足浴技師應(yīng)嚴(yán)格遵守個人隱私保密制度，不得將消費者個人信息泄露給任何一方或在未經(jīng)同意的情況下，擅自使用消費者的信息。
第十一條足浴技師應(yīng)保持良好的職業(yè)形象和操守，不得在工作場所以及公共場所出現(xiàn)違法、違規(guī)、不雅行為，不得從事非法活動。
第四章懲罰規(guī)定
第十二條對于違反本規(guī)章的足浴技師，經(jīng)足浴店管理人員認(rèn)真核實后，將實行懲罰機制，情節(jié)輕微的將停職處理，情節(jié)嚴(yán)重的將解聘并將違規(guī)行為情況上報有關(guān)部門。
第十三條足浴店應(yīng)加強對從業(yè)人員的管理，及時發(fā)現(xiàn)和處理不當(dāng)行為，對于存在違規(guī)行為，應(yīng)依據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行相應(yīng)處理。
第十四條足浴店應(yīng)成立職業(yè)道德委員會，定期組織職業(yè)道德及技術(shù)教育培訓(xùn)，維護(hù)行業(yè)形象，推動行業(yè)良性發(fā)展。
附則
本規(guī)章解釋權(quán)歸足浴店擁有，如有未蓋到的情況，由足浴店予以裁決。
本規(guī)章于xx年xx月xx日正式實施。
足浴技師規(guī)章制度7
為加強公司的經(jīng)營管理，確保服務(wù)質(zhì)量，強化集體合作理念，提升公司整體形象，技師應(yīng)遵守以下管理制度：
1．遵紀(jì)守法，不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識，做到知法、守法、懂法敬業(yè)。
2．注重身體自身儀容儀表，上班時必須穿工衣，戴工牌，化淡妝，不留指甲，見到來賓或管理人員應(yīng)主動問好，坐姿端正整齊，違者將處罰20元，抽煙、酗酒者處罰20元。
3．不得無故遲到及缺席例會，缺席者每次處50元處罰，參會人員應(yīng)尊重會議主持人，上班遲到或早退每分鐘扣罰5元，遲到或早退超過10分鐘的打尾牌，遲到或早退30分鐘以上的按曠工一天處理，曠工一天扣罰200元并做停牌處理，上班時間私自外出按曠工處理，曠工三天按自動解除處理。（不退保證金）
4．技師每月休四天，需提前一天申請，遇特殊情況須主任級以上管理人員批準(zhǔn)，事假一天扣50元、次日打尾牌，病假需出示區(qū)級以上的醫(yī)院證明及發(fā)票，如無發(fā)票則一律按事假處理，每人每月請假不得超過兩次，每次不得超過兩天，若超期請假的`一律按自動離職處理，并不予以退保證金，在職滿一年的可享受探親假7天，一切電話請假的將視為曠工。(除特殊情況)
5．技師輪牌通知上鐘，五分鐘未進(jìn)房打尾牌，個人偷懶，不熱情、態(tài)度惡劣原因被退，不計提成并處100元罰款，被退鐘技師應(yīng)禮貌的請客人稍等，并及時通知管理人員，否則雙倍處罰。
6．在職技師不得用方言辱罵、取笑來賓，不得以熟賣熟偷工減料無故串房，因按摩技術(shù)服務(wù)不到位或?qū)腿瞬欢Y貌、挑剔客人或私自飛鐘的技師取消提成并處罰100元。
7．技師上鐘不得帶手機、戒指等首飾上房，按摩時應(yīng)注意客人所帶的物品，下鐘時應(yīng)提醒客人帶齊隨身物品，若疏忽提醒客人，導(dǎo)致客人遺留物品造成損失的，將處罰當(dāng)次按摩技師100元并追究直接責(zé)任。
8．技師向客人索取或變相索取小費，強索要小費者將沒收現(xiàn)金并處200元以上罰款。
9．不得在公司偷盜、吸毒、販毒、賭博等違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰1000元以上并扣除所有提成及保證金，并立即解雇。（嚴(yán)重者送公安機關(guān)處理）
10．技師上牌后第二個月開始，每月點鐘至少15個，少一個點鐘扣罰20元，每月點鐘超過50個鐘的給予獎勵100元，超過60個點鐘以上的獎200元。
11．注意個人衛(wèi)生及公共場所清潔，技師房衛(wèi)生按早晚班輪流值日，隨時保持房間整潔，注意安全防火、防盜。
12．技師應(yīng)保持良好的職業(yè)道德，對客人有問必答，不要無理誹議客人或公司同事，同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友好，不得拉幫結(jié)派造謠生事，打架斗毆，違者處300元以上罰款，嚴(yán)重者立即解除并罰沒保證金。
13．技師應(yīng)服從管理人員的工作安排，奉行先服從后申訴的原則，不得頂撞上司或無理冒犯他人，違者處100元罰款，嚴(yán)重者扣除保證金及所有提成并立即解除合約。
14．技師因違規(guī)被停牌，停牌期間需按正常上班時間報到并不得離開公司，否則以曠工論處。
15．在職技師因多次受管理人員警告、罰款、或多次違反公司的規(guī)章制度，公司將做自動解除合約處理。
16．嚴(yán)禁向公司外泄露公司的機密，散播謠言損害公司形象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除保證金并立即開除。
17．未盡事宜，工作中隨時補充。
【足浴技師規(guī)章制度】相關(guān)文章：
足浴技師工作心得11-10
技師規(guī)章制度06-11
足浴店收銀管理規(guī)章制度范本08-03
足浴店員工規(guī)章制度（精選9篇）07-20
足浴工作心得02-06
適合足浴店的名字參考 招財吉利足浴店名字12-09